每一次的尝试都是我们成长的机会。描写细节能够使励志文章更加有说服力,让读者产生共鸣。励志的人生格言可以帮助我们树立正确的人生观和价值观。
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;。
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;。
7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;。
8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;。
4、大专及以上学历;。
5、有前台工作经验者优先;。
6、有一定的英语口语能力者优先。
2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自我的行为;
3、根据会议接待单相关资料,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,供给令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作,坚持环境整洁,空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的专业培训;
9、服从管理,随时听从上级的工作安排。
4、收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门;
5、核对并处理房间差异报告;
6、提供各种问询、留言服务;
7、夜班当值员工,要负责当天所有入住宾客数据的核对并制作当日夜报表;
8、完成上级交办的其他工作。
4。进行客户资料、工单录入归类的工作;
5。做好客户休息室及前台收尾结束工作,做好防火、防盗;
6。进行客户预约及来电记录、电话转接等工作;
7。协助其它部门及上级安排的其它事务工作。
职责描述:
1、负责集团会所楼层的前厅接待及餐饮服务工作;
2、保持会所相关区域的`环境卫生及秩序。
3、茶艺招待工作。
任职资格:
1、有酒店接待或星级酒店同等高端餐饮岗位1年工作经验;
2、形象气质佳,投递请标注身高情况并附上个人生活照。
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;。
4、独立安排散客或团队的房间;。
5、检查当天团队房号,并与房态核实;。
6、坚持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;。
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;。
8、协助前台收银员为客人做好结账工作。
3、与商场客人及各品牌坚持良好沟通,及时了解店铺最新活动,并推广商场会员;。
4、负责活动前期对客户电话邀约工作,保障会员活动参与率;。
5、负责搜集宾客提议并及时采取跟进措施,定期对各项服务提议进行汇总上报;。
6、圆满完成金钥匙服务主管交办的其他工作。
1、全时段为客户供给高水准的养护和服务,并在任何时刻都需保护客户的保密;
3、维持安全,整洁的工作环境和高效的接待服务;
4、确保档案的妥善保管并在需要时供给给医护人员;
5、根据团队的需要进行打印信件和笔记的工作;
6、采购和管理办公用品;
7、负责其他的一些指派任务。
1、客人入住尽量满足,客满时要主动为客人联系其它酒店。
2、保持工作场所干净、整洁美观。
3、做好当日工作的一切准备,客人到来时,必须站立端正,用敬语主动向客人问好,微笑服务。
4、认真制作有关客房经营日报表,遵守酒店及部门各项规章制度。
5、掌握各种安全紧急事故的处理方法及预防措施。
6、做好交接班记录,准确仔细的与下一班交接工作,完成上级交办的其它工作。
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,供给常规的非保密信息。
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存。
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记。
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改善意见。
12.完成领导交办的其他或临时工作。
4、传真信息务必在五分钟内送达相关人员;。
5、负责收发管理报纸、信函;。
6、安全工作:下班前检查复印机关机,关掉所有电源,负责关好门窗;。
7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。
1、负责根据规定程序有效率地为客人安排客房入住事宜。
2、记录住客之个人资料及入住资料。
3、对客人坚持友善、整洁、有礼及微笑之形象。
4、听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
5、在不能解决住客难题或投诉时,须转交上司处理。
6、通知房务部办公室有关散客搬入时间。
7、在住客迁出时,收取其锁匙。
8、将住客搬入时所填之住房登记表副本尽快到电话总机操作部。
9、当住客刚办完搬入手续后,通知行李部派出行李员帮忙住客搬运行李。
10、在派出行李员变动客房前,应填写客房变动单,并通知房务部办公室。
11、在早上,把预留的客房名单通知给房务部。
12、为每位住客准备一份应收款账页。
13、比较客房查询牌和房务部所交来之客房状态报告有否差异。
14、若发现前堂部和房务部所交来之客房态报告有差异时,须立刻报告给上司。
15、按照主任之指示,预先登记贵宾预住资料。
16、预留给当天到达的贵宾房,须立刻通知房务部与餐饮部作好有关准备。
17、准确地控制客房状况牌。
18、所有住房登记应准备好房号单。
19、经常留意房间实际情景,如有多少该类型之空房等等。
20、接到客房变动和房价变动的告后,立刻注明在客房状况牌上。
21、在总台接待处的记事簿上,记录待办之重要事项。
22、当值于夜班时,填写前堂部报告,如客房营业概况,客房收入表及贵宾名单等。
23、处理寄给客人的邮件、电传、电报和便条等,在交给客人时,须验明其身份及签收。
24、把所有邮件和便条分类。
25、为登记过的客人接收和留便条,并填写客人通知单。
26、在所有收到的邮件、电报和便条上盖上日期章。
27、记录所有寄来的邮件和电报,在记录部上列明地址、房号、寄信人姓名、日期和收到时间。
28、把无人签收的邮件、电报、电传、便条、包裹放入无人收取邮件箱,并记录下来。
29、当新客到达时,须检查所有存放架中的邮件,有否新客之邮件。
30、对照住房情景牌,检查所有存放的邮件。
31、每一天记录当天酒店进行的大型活动和所发生之事情。
32、熟知酒店内各餐厅或活动场所之营业时间和设备。
33、对照电话总机操作部的分类架与住店情景牌,互相核对住客资料。
34、确保已离店客人之名条已在房格上取下。
35、供给酒店和风景重点的资料给予客人。
36、保管客房锁匙,若住客遗失锁匙须立刻报告上司。
37、尽量满足客人的异常要求,如加床等。
38、负责所有电话及柜台询问事宜。
39、每星期须出席总台接待处会议。
40、对向上总台待主任负责及报告。
41、负责其它由总台接待主任安排之任务。
3、处理顾客来电咨询,为顾客办理预约信息登记;。
4、参与项目中品牌调研工作,参与品牌调研访谈;。
5、能熟练运用word/excel以及网络等办公工具;。
6、负责管理前台办公用品及维护前台区域的整洁和盆景植物的保养;。
7、负责完成领导交代的其他工作;。
3.要求团队意识强,善于合作配合。
1.参观讲解前检查参观路线及展厅现场情况,音响设备的调试
2.客人用会议室做前期准备,茶水、水果、咖啡
3.关注oa接待申请单,了解参观车间接待相关信息
4.与各部门接待人,陪同人,车间领导沟通协调接待事宜
5.公司员工厂服、工作服申购、与广东办事处行政工作对接
6.各区域走动式管理、行政管理中心例会会议纪要、公司员工每月生日礼物申购及报销
1.讲解员任职要求具有大专以上学历,形象好、气质佳;
2.普通话标准,口齿清晰,声音宏亮,具有良好的语言表达与沟通能力;
3.要求团队意识强,善于合作配合。