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微机员工作心得(优质17篇)

作者:ZS文王 微机员工作心得(优质17篇)

工作心得是对自己工作中的优点和不足进行分析和总结,帮助我们更好地认识自己。下面是一些优秀的工作心得范文,供大家参考和学习。它们涉及不同行业和职位,从不同角度和层面总结了工作中的心得和体会。

微机员心得体会

作为一个微机员,我已经参加了五次不同的微机培训,并在实践中不断总结经验,这些经验使我在工作中更加自信和熟练。在这篇文章中,我想分享一些我的心得体会,包括工作的技能、人际交往和自我管理方面。

第一段:技能的掌握。

微机员是一个技能型工作,因此掌握技能是关键。我的第一次培训经历是在一家大型公司,我学习了基本的汇编和调试技能。在实践中,我慢慢地理解了计算机工作原理、操作系统、数据结构等。在我参加第二次培训时,我学会了更高级的编程语言,并且可以使用不同的软件工具来协助自己完成工作,例如:GitHub、HexWorkshop等等。我的建议是,尽可能多参加培训课程,不断学习新技能,并保持好奇心和好学的态度。

第二段:人际交往。

作为一个微机员,你不会只与计算机打交道,更需要和其他人进行沟通和合作。这就需要我们有良好的人际交往能力。如何开发和维持良好的关系呢?首先,要始终保持微笑和礼貌,表现出诚恳和尊重。其次,要知道了解对方的诉求和需求,以便更好地解决问题。在与同事交流时,我们还要注意耐心倾听对方讲话,以及理解对方的观点和意图。这样,可以更容易地建立起信任和友谊,让工作更加顺畅。

第三段:⾃我管理。

作为一个微机员,我们独立完成工作的能力很重要,也需要自我管理的能力来提高自身效率。在我的工作中,我发现每天最先做的事情是制定计划,把任务划分为若干个子任务,逐一勾选,以此提高效率。同时,为了避免拖延和压力,我会制定每周的工作清单,并根据优先级表设置每个任务的工作时间。这样,我在工作中能够有一个清晰的蓝图,降低焦虑和压力。

第四段:不断完善自我。

作为微机员,我们要不断地更新自己的知识和技能,最好建立起自己的社交网络并且关注行业动态,了解新技术和工具的发展情况,以便更好地应对变化。此外,我们还可以通过参加一些社区活动和组织技能交流会等,与其他同行交流和分享经验,扩大自己的业务范围和人脉。当然,我们还要时刻关注自身的缺点和不足,不断修补和完善自己,以便更加专业和成熟地完成工作,为自己的职业发展奠定坚实基础。

第五段:总结。

作为一个微机员,我们需要对我们在工作中遇到的问题和挑战进行总结和分析。从我的经验出发,技能的掌握、人际交往、自我管理和不断完善自我是有效提高工作效率和质量的方法。希望这些心得能对你们有所帮助,并希望不断地学习和提高自己,成为一个更出色的微机员。

机场值机员工作心得

作为旅客服务部的一名值机员,非常有幸参与公司组织的英语网络课程学习。虽然工作了,但我一直保有对英语学习的热情,同时也希望将这份热爱投入到工作中,却一直找不到行之有效的方法。偶然一天,接到了部门关于公司组织英语学习的通知,内心里学习英语的那颗小种子,就像遇到了雨露和阳光,欣喜地发了芽,我毫不犹豫地报了名。

大学期间,我的专业是国际经济与贸易,是对英语要求相对较高的一个专业。在校时,对英语的学习主要集中于两个方向:一是应试的学习,主要就是大家熟知的语法、阅读、写作等;二是商务英语方面的侧重,大多也是一些专业课英文版书籍的阅读以及课堂上英文案例的分享学习。课余时间,我特喜欢追美剧、英剧,在这过程中逐渐培养了自己的语感。

工作后,有机会接触国际航班。本以为在英语方面能胜任的我,却在办理具体业务时碰到了不少问题。首先是专业词汇不足,因为之前并没有进行过专业的知识储备,导致与旅客交流过程中有些专业性的.描述并不准确。其次,应变能力有待加强。在与外籍旅客接触的过程中,要想在最短的时间内解决旅客最大的问题,这就要求自己听得快、听得懂、讲得出、讲得明白。看似水到渠成的自然表达,却需要大量的场景练习以及问题模拟才能在听力、表达、逻辑等方面提升自己。去年公司组织的英语网络课程学习,就恰恰满足了我的这些实际需要。

在英语学习的过程中,我非常庆幸地遇到了一位优秀并富有责任心的外教vhic。通过接触了解,vhic得知了我的爱好和机场工作的特殊性质,并没有拘泥于简单的教学范本,而是结合我的英语水平,私人订制似的设计了聊天的语境及内容。在交流过程她帮我指出了用词和发音等方面的问题以及语言的使用技巧,并亲身示范,让我加强练习。如此一来,课程设计有趣、多样,也提升了我的英语实际应用能力。

学习之初,我便给自己定下了一个小目标,一个月内要固定至少上完几节课,争取学习完后英语水平有所提升。既然有着得天独厚的学习条件,还有公司和领导的大力支持,便不能浪费这份资源,辜负公司的培养。只要休班的空闲,我便安排好时间,保证至少一个课时的网络课程学习,就这样不知不觉坚持了快一年。回望这一年,感觉收获满满。也正是通过这次学习,我的英语能力提升之余,通过外教了解到了不少异国的风俗文化,开阔了视野,增加了信心!

“骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。”感谢公司为我们提供这样好的学习资源,在以后的工作和学习中,我会坚持不懈,将所学应用于实际工作。也希望自己的这点爱好和坚持,能为国际旅客的出行增加一丝便捷,为我们的大机场蓬勃发展贡献自己的绵薄之力。

机场值机员工作心得

我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。

二、增强责任心。

做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。

三、努力学习。

理论是行动的先导。作为地服的基层人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。

题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。

为了今后更好的工作,想提出几点建议:

一、时刻了解旅客的需求。

缺少了解旅客需求的手段,缺这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。

二、要对员工正确授权。

员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客公道的解释,给他们一个方向指引;二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。

三、治理层亲力亲为。

这是从服务的角度上来谈的,亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做,而是说在一些具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的积累需要过程,需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机,这也是他的一个经验,有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理,或者说处理结果是不太如意的,“以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。

四、简化客户服务程序。

为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了,这是机场发展的产物,也是无可非议的,但在对待旅客上,不能把他们当作民航的专业人士,而是让他们享受到轻松和高效。

值机员的工作心得

我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”,到与旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可他们脸上依然微笑,因为他们热爱这份工作。

近来值机室出现了一连串的业务差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客”到 “vip航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采取了切实有效的措施。刚刚 首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下:

一、爱岗敬业

我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。

二、增强责任心

做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。

三、努力学习

理论是行动的先导。作为地服的基层人员,我深刻体会

到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。

题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。

为了今后更好的工作,想提出几点建议:

一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段,缺这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。

二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客公道的解释,给他们一个方向指引;二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。

具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的积累需要过程,需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机,这也是他的一个经验,有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理,或者说处理结果是不太如意的,“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。

四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了,这是机场发展的产物,也是无可非议的,但在对待旅客上,不能把他们当作民航的专业人士,而是让他们享受到轻松和高效。

柜台工作体会

从8月18日进入值机室已经有两个礼拜了,在跟师傅的八个工作日内,我 几乎接触到了柜台工作的各个环节。在师傅的带领和指导下,我不仅办理过团队、 散客,而且去过国际柜台、报过关,不仅接触了形形色色的旅客,更感受到了值 机室工作的独特。以下是我的一些体会:

包含了许多细微的事项需要我们深入学习并完全掌握,因此我们必须经常花时间、 用功夫去学习所有的业务规定。在遇到不懂的问题时一定要积极的去请教老员工 或者业务能手,有事情及时向领导反映,切不可不懂装懂,模棱两可的处理手中 的工作。

二、良好的生活习惯是出色完成工作的保证。很早之前就听过一句话:做 一件好事并不难,难的'是养成一种做好事的习惯。也曾听过:习惯决定性格,性格 决定命运。如此这些均可见一个人习惯的养成是多么重要。我不敢说柜台工作是 项技术活儿,但我一定敢说这是一项细心活儿。针对工作中众多需要细心处理的 事情我们需要养成几个习惯,从而确保工作的顺利完成。

习惯一:永远保持办公桌的干净整洁。在一个干净整洁的办公桌上,每一件 办公物品我们都心中有数,在旅客多工作很忙的时候就不会出现将柜台物品和旅 客证件混淆、旅客纸票丢柜台忘带、纸联当作废纸仍掉,或者是将已办理过的身 份证和尚未办理的身份证混淆从而导致少办、漏办登机牌等情况。办公环境井然 有序,工作效率可以提高。

习惯二:谨记服务标准流程,不"贪污"、不偷懒。面对来到柜台的每一位 旅客,一定从站立问候开始到行李托运时的清零、累加、精确输入行李数量和重 量等一系列的工作,一项一项的去做,整个过程形成一条链,养成标准服务的良 好习惯,不"贪污"每一斤重量,不偷懒每一次问询,不吝啬每一次微笑。

习惯三:不断学习新业务规定,并应用于工作。每天的早班会,每周四、 周五的学习会上,领导们都会讲一些很重要并且很紧急的事情,包括工作中的细 微环节注意事项和新业务规定等。这些都是需要我们认真地去听去记去理解的东 西,只有这样我们在开张工作时才会更踏实更主动。

三、突出的沟通能力是业务提升的关键。记得跟师的第一天师傅就曾告诉

我,一个优秀的值机员一定要具备两方面的能力:一是纯熟的业务能力,二是很 好的沟通能力。确实,我们作为一线值机员,每天接触成千上万的不同阶层、不 同个性、甚至是操着各地方言的旅客,每一次的接触都是新的尝试和挑战,尤其 是当遇到航班延误、晚点或者是性格怪异难以沟通的旅客时,我们的每一句话都 显得是那么的重要和关键,因此我们一定要不断揣摩和旅客沟通的方式和技巧, 全面提升自身沟通交流的能力,努力让旅客满意,让自己满意,进而实现便捷、 温馨、超越的服务理念。

这就是我在柜台工作的一点感受,殷切期盼同大家分享、学习、进步......

机场值机员工作心得

我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工,在这里工作了2年时间,时间虽短,但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”,到与旅客交谈的字里行间,我的同事们用真心去服务每一位旅客,他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作,但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的,有的双手被锋利的行李条边划破出血,可他们脸上依然微笑,因为他们热爱这份工作。

近来值机室出现了一连串的业务差错,从“纸箱未签字”到“航班隐载”,从“错接旅客”到 “vip航班不正常”,引起了上级领导的高度重视,并采取了切实有效的措施。刚刚 首先,作为值机室的其中一员,现将自己的工作总结如下:

一、爱岗敬业

我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做,坚决服从单位的安排,全身心的投入工作。

二、增强责任心

做好事情,责任心与能力二者不可或缺,但是责任心是前提,是根本。工作是我们谋生的手段,同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中,首先要在自己的岗位上尽到责任,通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法,最终完成岗位工作的要求,再在“尽责”的驱使下,把工作做到位。

三、努力学习

理论是行动的先导。作为地服的基层人员,我深刻体会

到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。

题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后工作中,我会继续努力工作,认真学习相关的业务知识,查漏补缺,保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。

为了今后更好的工作,想提出几点建议:

一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段,缺这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。

二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客公道的解释,给他们一个方向指引;二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。

具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的积累需要过程,需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机,这也是他的一个经验,有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理,或者说处理结果是不太如意的,“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。

四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致,我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了,这是机场发展的产物,也是无可非议的,但在对待旅客上,不能把他们当作民航的专业人士,而是让他们享受到轻松和高效。

2015年7月18号,伴随着一天的开始,晋江机场的45名新员工,怀着期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班车,感受新员工入职户外拓展训练。

一到达目的地,负责带教的教练早已等候多时,进行了简短的说明后,随着军哨,我们便开始了新鲜刺激的拓展训练。

不出意外地,一开始的训练项目为队形队列的的操练,一开始就以最严格的纪律来要求我们,我们也做出我们的'选择,选择作为一支一流的团队,坚决服从命令,严格遵守纪律,任何一个队员的错误就必须全体来承担。我们每一个人也投入十分的激情和热情来享受这难得的体验式学习。

进行队列的学习后,我们这个大团队分成了四个小团队,每四个小团队相互竞争,还分别选出了四个“爸爸”“妈妈”,为了更加激发出热情,每组的“爸爸”许下承诺,如不取得第一便要受到自己定下的惩罚。 分成四个小组后,我们便开始了相互竞争的团队活动了,每一项团队活动都需要队员超强的凝聚力和战斗力,每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的,它需要队伍中每一个成员相互协作,共同完成。

通过这次的团队训练在这一天的训练里,共同克服了一个又一个的困难,增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识,改善人际关系,增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,在还没有明确行动目的,没有制定可行的工作方案的情况下,就开始行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,最终造成走了不少弯路以至未能迅速的完成任务。

微机员心得体会

自从进入IT行业以来,我一直在从事微机工作。在这个行业中,我收获了很多,不仅学到了很多技术知识,也成长了很多。我想分享一下我的一些心得体会。

第二段:技术方面的体会。

作为一名微机员,技术是必须要掌握的。我认为,掌握技术要做到以下三点:第一,要有一个扎实的基础,对操作系统、网络等基础知识要有所了解;第二,要不断学习新技术,保持对行业的敏感度;第三,要有实践经验,通过实际操作不断积累经验,遇到问题能够迅速解决。

第三段:团队合作的体会。

微机员通常需要与其他同事、客户进行接触。这时候,团队合作的重要性就体现出来了。作为一名微机员,要做到以下几点:第一,要注重沟通,及时与同事、客户交流;第二,尽量主动帮助其他同事解决问题;第三,在团队中要有较强的责任心,对于自己的工作要有所担当。

第四段:职业素养的体会。

做为一名微机员,职业素养也是非常重要的。职业素养包括以下几点:第一,要做到勤奋努力,不断学习;第二,要有耐心、细心,对工作细节要重视;第三,要做到尽职尽责,不推脱、不堵塞工作进程。

第五段:总结。

通过这些年的工作,我认为作为一名微机员,技术、团队合作和职业素养都是非常重要的。只有掌握好了这些方面,才能在工作中持续发挥自己的优势,取得更加卓越的成就。希望我的这些心得体会能对其他的微机员有所启示。

机场值机员工作心得

系统的了解了地勤服务的发展方向和具体的实例。在学习过程中,与一些同行进行了交流和学习,实地参观了**机场地勤服务公司。一些新观念和兄弟单位的做法对我来说很有启迪的。现把学习到的一些主要精神和体会先容如下:

一、地勤服务的发展趋势。

地勤服务是依托航空公司、根据工作区域发展起来的行业,与机场和公司的发展是相辅相成的。与航空公司公司服务相比,地勤服务环节更多、专业程度尽不逊色、面对旅客情况处理更复杂,因此,保障好地面服务对于提升民航形象具有更重要的作用。

地勤服务的发展方向也是朝着专业化发展,这里的专业化包含两个方面:一是保障手段的专业性,也就是说业务技能的高水平;二是网络的一体化。瑞士的swissport的公司,成立与,专注于地勤服务,是全球最大的地勤服务公司,拥有员工21000多人,现已在全球180个机场建立了自己的地勤服务公司,服务国家达到40个,在亚洲的新加坡、马尼拉和香港已有其分支机构。目前已于我国的民航系统进行接触,待条件成熟也将进进国内领域。

从公司的角度特别是非基地航空公司看,他们希看能有一个相对中立、又具有网络化的公司、能严格执行他们的标准的地勤服务公司为他们服务,从拓展全球的业务出发,也希看将这部分业务外包,专心致力于公司的核心业务。目前在一些(尤其是国外)地勤公司已将地勤服务作为代理航空公司的核心延伸,在标准上执行个性化的服务,在手段上提供简约高效的服务流程,甚至在着装上在服务某个公司时也会有相应的与公司同一的服装。

从上可以看出:

一、把地勤服务外包是希看将地勤服务做得更专业;

三、地勤服务的网络化和国际地勤服务公司的进进,他们的网络布局具有相当的上风;

四、必须培育机场的地勤服务核心竞争力(地勤服务的核心竞争力在于质量、创意、效率和反应能力)。

二、地勤服务的一些理念。

地勤服务做得好坏,主要不在手段,关键在于理念。同样国内的机场,今年你出台新举措,明年他出台新方法,在咨讯发达的今天,一些新方法和新举措,马上可以在机场内得到普及,但假如在观念上得不到进步,我们可能永远落后于别人,落后于市场。

1、地勤服务治理职员要时刻了解旅客的需求。这不是新观念了,主要的是我们缺少了解旅客需求的手段,缺这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚(如:作为服务质量水平最高的新加坡机场,他们设定的旅客满足率为90%,而我们要98%,能不能做到是一回事,如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准),也没有将这些目标转换成切实可行的标准。

2、要对员工正确授权。员工是第一接触旅客的人,从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同;同样,旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。从自己的工作一段时间看,很多题目能不能得到处理,一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解,能否给予旅客公道的解释,给他们一个方向指引;二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限,如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。地勤服务是个灵活性和应急性很高的服务,授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力,提升服务水平。

3、治理层必须亲力亲为。这是从服务的角度上来谈的,亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做,而是说在一些具体的重要题目上应该做到亲身往做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的,但这些题目的(来)积累需要过程,需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的地勤,这也是他的一个经验,有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理,或者说处理结果是不太如意的,“以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。

微机员工作总结范文

持一边工作一边学习,只有不断的学习才能更好的提高自己。不论是台领导或是前辈、同事,我都虚心向他们请教业务知识,加强学习,不断提高业务能力,不畏艰难,尽职尽责。

广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具,是党和人民的耳目喉舌,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地,它所发挥的作用是不可替代的,如果出现的任何一点负面宣传,所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视,尤其是在国庆六十周年之际,确保安全优质的播出是一项重中之重的任务,在班长的领导下,按照台领导的指示和要求,在重要播出保障期必须双人双岗到岗,责任到刚到人,我与本班的值机人员全力以赴严防死守,打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故,做好“三满”工作,确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。

学校微机员工作总结范文字

在工作上,积极主动,任劳任怨,勤勤恳恳,胜任自己的本职工作,有强烈的工作责任心和工作热情,帮助同事、协助领导共同完成微机收费的工作任务。

微机室隶属于收费管理科,收费、停水、各类疑难问题,微机室都大力帮助,提供有用的数据、报表。根据科室、各收费站的程序需求,我编写了收费站收费进度程序,按本次、代号分别打印现金、单划、统划余额程序,本月收回往年水费汇总程序,滞纳金报表程序等等。又能按时完成主管领导交给的临时任务,如打印月用水量在6万吨以上的用水大户,打印欠费累计万元以上用户,对今年同期和去年同期水量波动万吨以上用户进行对比统计等等,为完成收费任务尽一份力。今年春节过后,与工行联网、代收水费这项工作提到正式议程上,作为这次联网工作的技术负责人和对工行联系的牵头人,我带领微机室与工行技术人员多次协商、讨论水费代收的技术问题,每次会议都到场,制定数据结构,建立远程通讯,并和微机室其他同事做好一切准备工作:如全面核对、规范水表档案,发放告自来水用户书,制作用户信息卡,和工行联合发布公告,刊登银行代收水费广告,加强宣传工作,并对服务器进行升级、调配微机,进行软件开发。

因联网需要,我们编写了以下程序:

(1)形成银行代收现金用户水费数据程序;

(2)代收水费数据处理核对程序;

(3)代收水费数据自动销账程序;

(4)代收水费日、月报统计打印程序;

(5)各收费站远程拨号程序;

(6)冲账处理程序。

经常加班加点,而毫无怨言。其中:代收水费数据处理核对程序,代收水费日、月报统计打印程序,冲账处理程序都是我独立编写的。从四月中旬开始,开始与工行进行数据传输,现场模拟代收测试。由于银行工作性质决定,模拟测试必须在银行结账下班以后进行,我在银行的分理处、储蓄所对代收水费进行测试、检验,以保证我们传输数据的正确性和银行代收的准确性,每次测试都进行到夜晚12点,大家连晚饭都顾不上吃,直到结束后才觉得肚子饿得咕咕叫。双方进行了数次测试,修改,直至网络完全畅通,程序严密无误,保证了五一工行代收水费的顺利实施。代收水费后我协助领导又制定了一系列巩固措施,与工行签订规章制度,认真核对代收水费帐务,每一个问题的出现我都及时出面与工行联系,查找原因,及时解决。银企联网,快捷高效,更好地完成了水费回收任务,使水费资金及时转入总公司帐户上,减少了现金的周转环节,缩短现金在周转环节中的滞留时间,更快捷安全,为用水户提供更优质的服务,使用户就近缴纳水费,为企业发展创造更大的经济效益。

通过这次联网工作的锻炼,能把自己所学的专业知识更好的运用到工作实践中,作为技术负责人与工行联络,也施展了自己的组织协调、分析判断及语言表达能力,与工行联网的成功,也充分证明自己工作独挡一面的能力,是领导的好助手。

11月份,我们公司又进行了水价调整,同时又分出一个新的行政事业用水,为此我对数据库的老水价全部替换成新水价,并修改了入帐程序,又连续加班,对各应收、水量日、月报进行更新,添加新内容,销账日报统计程序重新编写,对实收水费更详细的分类统计,保证收费工作的开展和顺利进行。

目前,我们正在开展新的水费银行代扣业务,估计很快就会实施运行,为此,我和微机室的其他同时对正在运行的营业售水网络系统进行升级改造,开发程序,通过工作实践来培养自己的开拓精神,并不断提高自身的业务水平,使自己的工作更有条理性和计划性,更优质的完成本职工作。

微机员工作总结范文

我们102柜台的主要工作是值机,使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷,在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收,每日的值机工作,学习更多的值机业务知识,能为旅客更好的服务。

在值机的过程中,我从开始的一无所知到现在的熟练操作,从开始的心慌意乱到现在的`从容自如,通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。

每天面对无数的旅客,从他们那我获得了很多的宝贵经验,学会了很多为人处世的态度,学会思考一些之前从未想过的问题,还可以从大家的口中得知很多各地的风俗习惯,为我们这小小的102打开了眼界。

值机工作繁琐且重复率高,占去了近80%的精力。期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:少扯过票子;也曾被旅客投诉:因为位置不合他的心意;也曾在柜台上被旅客骂:因为他晚到了,可是我没办法给他办理。太多的太多,都让我学会了太多。

通过这项工作,使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。

总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望邻近的____年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,完善部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

用微笑去面对每一天!用微笑去面对每个人!用微笑来面对自己的心!

年微机室个人工作心得体会

光阴似箭,转眼间20xx年已经来临了,在公司领导关怀下、在全公司同事的支持和帮助下,我能恪尽值守全身心地投入到工作中去,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,尽自己的全力履行好自己的工作职责。在这里我将自己过去一年的思想、及工作情况等简要的个人工作总结如下:

一、工作情况。

20xx年11月底-20xx年1月中旬参与天长市铜城镇土地整治项目可研设计、协助完成定远县连江镇三合村整体推进农村土地整治项目可研、规划设计等工作。

二、在工作中,严以律己,宽以待人,向身边的先进模范学习。

在公司我严格要求自己。遵守公司的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,协助领导开展各项工作。

我认真坚持学习制度,积极参加各项学习,在政治思想觉悟上得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动,我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强。

三、自我的缺点与不足。

我也很清楚自己还存在很多的缺点与不足,我今后要想提高自己必须有领导同志们的批评、指导和自我的总结,我的缺点与不足及努力方向自我总结主要有以下几点:

1、在日常工作过程中,比较粗心;今后我会慢慢改掉这个严重的缺点,加强方面学习,工作实践中不断总结经验。

2、在与人交际方面比较欠缺,感觉不成熟,今后会多与别人交流,渐渐使自己变得成熟。

四、20xx年的计划。

1、加强理论学习,使自己的专业知识更上一层楼,不断提高自身的技术水平,不断的积累经验,解决工作中遇到的问题,更好的完成各项工作任务。

2、必须遵守公司的各项规章制度,制定详细的个人学习、工作计划,使自身的素质能不断提高。

3、培养在工作中多发现问题、分析问题解、解决问题的能力。

4、加强自我身体素质,加强锻炼,工作与休息劳逸结合。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对公司领导和同事表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同事批评、指正。在以后的工作中,我将做好个人工作计划,使自己的工作做到更好。

年微机室个人工作心得体会

回想一年的思想状况,能够认真学习马列主义、毛泽东思想,拥护党的领导,坚持四项基本原则,坚持改革开放,拥护党的方针、政策。有强烈的主人翁意识,理解和支持公司的各项改革制度,积极参加政治学习,学习法律法规和公司各项规章制度,严格按章办事,积极要求上进,团结同志,有协作能力,能正确处理个人利益和集体利益的关系。

在工作上,积极主动,任劳任怨,勤勤恳恳,胜任自己的本职工作,有强烈的工作责任心和工作热情,帮助同事、协助领导共同完成微机收费的工作任务。

微机室隶属于收费管理科,收费、停水、各类疑难问题,微机室都大力帮助,提供有用的数据、报表。根据科室、各收费站的程序需求,我编写了收费站收费进度程序,按本次、代号分别打印现金、单划、统划余额程序,本月收回往年水费汇总程序,滞纳金报表程序等等。又能按时完成主管领导交给的临时任务,如打印月用水量在6万吨以上的用水大户,打印欠费累计万元以上用户,对今年同期和去年同期水量波动万吨以上用户进行对比统计等等,为完成收费任务尽一份力。

今年春节过后,与工行联网、代收水费这项工作提到正式议程上,作为这次联网工作的技术负责人和对工行联系的牵头人,我带领微机室与工行技术人员多次协商、讨论水费代收的技术问题,每次会议都到场,制定数据结构,建立远程通讯,并和微机室其他同事做好一切准备工作:如全面核对、规范水表档案,发放告自来水用户书,制作用户信息卡,和工行联合发布公告,刊登银行代收水费广告,加强宣传工作,并对服务器进行升级、调配微机,进行软件开发。因联网需要,我们编写了以下程序:(1)形成银行代收现金用户水费数据程序;(2)代收水费数据处理核对程序;(3)代收水费数据自动销账程序;(4)代收水费日、月报统计打印程序;(5)各收费站远程拨号程序;(6)冲账处理程序。经常加班加点,而毫无怨言。其中:代收水费数据处理核对程序,代收水费日、月报统计打印程序,冲账处理程序都是我独立编写的。从四月中旬开始,开始与工行进行数据传输,现场模拟代收测试。由于银行工作性质决定,模拟测试必须在银行结账下班以后进行,我在银行的分理处、储蓄所对代收水费进行测试、检验,以保证我们传输数据的正确性和银行代收的准确性,每次测试都进行到夜晚12点,大家连晚饭都顾不上吃,直到结束后才觉得肚子饿得咕咕叫。双方进行了数次测试,修改,直至网络完全畅通,程序严密无误,保证了五一工行代收水费的顺利实施。代收水费后我协助领导又制定了一系列巩固措施,与工行签订规章制度,认真核对代收水费帐务,每一个问题的出现我都及时出面与工行联系,查找原因,及时解决。银企联网,快捷高效,更好地完成了水费回收任务,使水费资金及时转入总公司帐户上,减少了现金的周转环节,缩短现金在周转环节中的滞留时间,更快捷安全,为用水户提供更优质的服务,使用户就近缴纳水费,为企业发展创造更大的经济效益。

通过这次联网工作的锻炼,能把自己所学的专业知识更好的运用到工作实践中,作为技术负责人与工行联络,也施展了自己的组织协调、分析判断及语言表达能力,与工行联网的成功,也充分证明自己工作独挡一面的能力,是领导的好助手。

11月份,我们公司又进行了水价调整,同时又分出一个新的行政事业用水,为此我对数据库的老水价全部替换成新水价,并修改了入帐程序,又连续加班,对各应收、水量日、月报进行更新,添加新内容,销账日报统计程序重新编写,对实收水费更详细的分类统计,保证收费工作的开展和顺利进行。

目前,我们正在开展新的水费银行代扣业务,估计很快就会实施运行,为此,我和微机室的其他同时对正在运行的营业售水网络系统进行升级改造,开发程序,通过工作实践来培养自己的开拓精神,并不断提高自身的业务水平,使自己的工作更有条理性和计划性,更优质的完成本职工作。

年微机室个人工作心得体会

20xx年在车间主任和书记的领导下,在段各主管科室的指导、帮助下,我能够按照上级的要求,紧紧围绕安全第一的宗旨,带领车间管内各工区职工任劳任怨,尽心尽责全身心扑在工作上,较好全面地完成了上级交给的各项生产任务,实现了安全生产有序可控。现将去年来至今的主要工作总结如下:

一、努力学习,不断提高自身素质、管理能力。

在日常安全生产工作中,加强政治理论学习,通过重点学习增强了全面意识,大运输、大安全意识和群众观念,加深了对科学发展观和建设社会主义和谐社会的理解;工作中做到对事不对人,力求公平、公正;在平时虚心听取职工的各方面意见,耐心做好政策解释和宣传工作;在实践中不断提高判断处理问题的准确性和管理水平。

二、全力以赴,确保施工任务、春运安全。

1、精心组织确保重点施工任务的完成。

去年来我先后组织怀南到达场增加机待线施工、怀南站3800米的电缆大修任务,参与了管内到发楼电源屏大修施工、怀南到达场、到发场股道电码化施工、管内顶涵施工配合、锦溪桥等多处顶涵施工配合及电缆复旧工程,各项施工任务我都严格按照段合车间的要求,重重把好校核、审核关,施工前反复检查、试验,确保了施工的安全正点。为段安全生产做出了应有的贡献。

2、认真攻关,克服设备隐患。

20xx年来我通过认真分析、克服了机车移频信号掉码、到发楼25hz电源屏局部电压接地、到达楼kz电源接地、交分道岔区段轨道电压波动等影响设备正常使用的严重设备隐患,保证了行车安全。

3、严防死守,确保春运安全。

20xx年春运,为了确保集团公司、段领导要求,实现春运无故障。我严格按上级要求,在春运四十天内反复对重点设备地毯式检查,发现问题责任到人及时整改;对特别重点的列车进路设备采取亲自带队每天一次全面检查,并采取记名方式,认真组织节日期间的天窗作业,在大家的共同努力下,我们车间彻底打好了春运安全攻坚战,实现了零故障目标,并取得了全年故障率最低的好成绩。

三、严格要求,从严管理,做好队伍稳定工作。

在日常工作和生活中我能以党员的标准要求自己,认真执行各方面的要求和各项制度,对管内职工发生的两违现象从不放过,严格按要求规定从严考核,同时主动做好他们的思想工作,让他们真正认识到问题所在,不留心结。在工作中帮助他们,在生活中关心他们。

以上是我一年来做的一些主要工作,我深知在实际工作中生产中还存在很多不足,在今后的工作中我将克服不足,扎实工作,为段、车间安全生产做出应有贡献。学校通讯员心得体会发言稿校运会通讯稿范文秋季运动会通讯员工作总结。

年微机室个人工作心得体会

结合全市当前形势来看,我们要深刻认识到,虽然近年来全市经济社会面貌发生了巨大变化,但财政实力的状况并没有根本性改变。目前,我市正加快新型工业化和城镇化进程,加快转变经济发展方式,财政改革发展任重道远。财政战线工作的同志要发扬战争年代财政人的老传统,把个人的理想融入到财政事业的共同理想之中,把个人的奋斗融入到财政事业的共同奋斗之中,在财政改革发展的伟大实践中实现自己的人生价值,新的世纪新的形势,实现我市财政工作新的跨越。笔者结合自己的工作实践感受,发扬老传统,实现新跨越,必须从现在做起,从自我做起,从每一件工作做起。

一、定立场,强化政治意识。没有正确的政治观点,就等于没有灵魂。应该加强政治学习,必须时刻保持敏锐性,坚持正确的政治方向、坚定的政治立场、较强的政治鉴别力,善于从讲政治的高度来观察、分析和处理问题,做到当“风起于青萍之末”时,就能立即抓住萌芽,见微知著,洞察本质,判明利害,叶落知秋;必须时刻保持清醒的头脑,树立正确的世界观、人生观和价值观,在大是大非面前,站稳脚跟、旗帜鲜明,经受得住大风大浪的考验。

二、识大体,强化大局意识。首先要服从大局,自己开展的每一项工作,只有与全市发展大局结合起来,与财政中心任务结合起来,与机关整体目标结合起来,才能站在战略和全局的高度,发挥好自己的作用;其次要善谋大局,认清大局的发展变化,顺应形势,把握态势,才能找准自己的位置,抓住那些“牵一发而动全身”的关键环节、关键问题,明确工作的着力点和努力方向,处理好各方面的关系;最后还要维护大局,努力保持财政改革发展与和谐稳定的良好局面,维护最广大人民群众的根本利益。

三、肩使命,强化责任意识。“责任重于泰山”。责任是一种爱岗敬业的精神、一种敢于担当的品质、一种建功立业的动力、一种不辱使命的境界,更是检验一名干部是否称职、是否优秀的重要标准。有了责任心,就会用心想事、专心谋事、真心干事。要把自身的工作,作为党组的信任和重托,倍加珍惜在财政这个岗位的锻炼机会,树立对组织负责,对事业负责、对自己的成长发展负责的精神。

四、多付出,强化奉献意识。走进财政局这个大门,就要有不为名、不为利,埋头苦干,无私奉献,做无名英雄的准备;就要经得起各种误解、委屈和挫折,包容得起酸甜苦辣。尽管我们奉献的多,索取的少,但公道自在人心,我们的辛苦、我们的付出、我们的贡献、我们的聪明才智,领导会看得到,干部群众会看得到,也最终会得到认可和回报。

五、树形象,强化廉政意识。能否做到堂堂正正做官,清清白白做人,廉洁奉公,两袖清风,不仅关系到自身的形象,更关系到财政的形象。因此,一定要绷紧廉政这根弦,牢固树立理想信念和宗旨观念,牢固树立廉洁从政意识,构筑牢固的拒腐防变思想防线;要耐得住寂寞,挡得住诱惑,守得住清贫,管好自己的嘴,管好自己的手,切实做到洁身自爱,自重、自省、自警、自励;要“常修从政之德,常思贪欲之害,常除非份之想”,带头扬正气,兴正风,做到“心正不扭曲,身正不逾矩,气正不信邪,言正不妄语”,做廉洁自律的表率。

六、重合作,强化团队意识。着力营造积极向上、团结和谐的人际关系和工作环境。通过积极参加文体、谈心等活动,增进我们的团队意识,使财政部门成为既能充分展示各自才华、发挥创造力的平台,又能相互配合、团结友爱的团队;通过加强学习、锻炼,使每个人都成为相关领域的业务能手,人人都具有很强的服务意识和服务能力,各展其才,各尽所能,真正形成既有民主又有集中,既有自由又有纪律,既有统一意志又让人心情舒畅的局面。同时,以人为本,单位同事间相互关心,相互帮助,团结友爱。经常多了解别的同志工作生活上的困难,了解他们在想什么、盼什么、急什么,对他们的困难要做到心中有数。想方设法帮助解决好同志的困难,替别人排忧解难。大家心情舒畅,全身心地投入到本职工作中去。

七、强学习,强化作风意识。大力加强领导干部作风建设。通过学习领会,全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气。着力倡导勤奋好学、学以致用;心系群众、服务人民;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;顾全大局、令行禁止;发扬民主、团结共事;秉公用权、廉洁从政;生活正派、情趣健康等八个方面的良好风气。业务方面要重点学习《省市财政监督办法》、新的《企业所得税法》和《物权法》,财政、金融、外贸等经济理论和改革前沿方面知识;还要学习一些法律、历史、科技、文化、管理方面的知识,借鉴充实、丰富知识,以开阔视野,适应形势。

八、拓视野,强化创新意识。进一步改变传统的、计划体制的理财观念,按照市场经济体制的要求,坚持公共财政方向,完善公共财政体系。既要会切蛋糕,向社会提供更多更优质的公共产品和服务;更要会做大蛋糕,坚定不移地支持经济发展。同时,超前研究,把握主动。要把工作干好,发挥积极性、主动性很重要,“我要干”与“要我干”他的内涵和效果是不同的。注意超前谋划,主动研究影响经济发展和社会进步的前瞻性、战略性、指导性问题,潜心琢磨一些重大的财政问题。要善于思考、勤于思考、超前思考,既要抓好当前的工作,更要超前谋划今后的工作,以至于整个规划期间的工作。

回顾我们国家的财政发展史,在革命战争时期、新中国成立初期和当代改革开放时期,在财政发展壮大的伟大历程中,革命志士、历代财政经济工作领导人、工作者在财政工作中艰苦创业,无私奉献,留下闪光的革命足迹。今天,我们财政人的工作和生活条件今非昔比,一定不能忘记有前辈们的创业精神,才有今日之辉煌。新的时期,我们更应该保持和发扬老传统,走出新天地,变理念,转作风,塑形象,创佳绩,以实际行动向中国共产党建党89周年献一份厚礼。

年微机室个人工作心得体会

我乡渔政站在县渔政处的指导下,在乡委、乡政府的高度重视和大力支持下,通过我们的不懈坚持努力,开展了一系列卓有成效的工作。特别在渔业法律法规宣传和渔业管理工作等方面取得了出色的成绩。有力地促进了我乡渔业生产的可持续发展,有效的保护了我乡渔业资源和渔业生产环境。

一、主要业务工作开展情况。

1、加强渔业法律、法规的普法宣传。

20xx年,我们继续坚持对广大干部群众的保护渔业资源和渔业生态环境的法律意识宣传工作,增强公民的自觉守法意识。我们专门组织各方力量,采取了形势丰富多样的宣传方式,切实加强了对湖区居民的渔业法律法规的普法宣传力度。

1、通过分发宣传资料、张贴横幅标语和组织开办学习培训班等形式,开展对《渔业法》、《野生动物保护法》、《水生野生动物保护实施条例》等法律、法规宣传和教育。据统计共发放宣传资料1654份,悬挂横35条,张贴标语424多条,树立警告牌983个,举办宣传培训6场次,受训人数上达到5000余人。

2、开展专题咨询和警示教育等活动。

每年我们都结合全站的普法宣传活动与其它各部门一道,在乡府门口设置摊位,对过往群众进行直接宣传,积极开展渔业法律知识专题咨询,解释法律法规条款,通过与广大群众当面直接地交流,使他们更快、更准确地把握渔业各项法律法规的主要内容和精神,增强渔民群众的法律知识。

年微机室个人工作心得体会

不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、加班备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年的主要工作总结如下:

一、管理实践。

20xx年09月07日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司设计部主管,分管部门日常工作的管理,全面负责考勤、卫生、例会、总结、工作分配、部间协调等日常部门管理工作,协助设计总监提升部门业务水平,落实业务工作。这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在20xx年2年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短2年,我从普通岗位迅速成长为公司管理基层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任设计主管这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

三、存在不足。

1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代部门管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要做。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为设计部以及公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献!积极维护公司利益,为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!

上面的20xx个人工作总结与计划,对大家进行年度个人工作的总结和下一年工作的计划非常有参考价值,希望大家好好利用。

20xx年转瞬即逝,步入教师队伍已有半年的我感触颇深,我的角色从一名刚刚毕业的大学生转换到一名人民教师,在这半年里终于体会到了作为一名老师的艰辛和不易,同时也收获了不少。“累并快乐着”是最好的总结。在这里,借此机会我对20xx年的工作从以下几个方面做下总结。

一.一学期以来自己的教育收获:

1.初步形成了自己的低段语文教学风格。从导入,识字,分析段落,总结延伸到主旨升华,一节课的时间能够较好地分配。上课时注重培养学生的主动性,发散学生的思维,注重综合能力的培养,提高学生思维的严谨性和逻辑性。

2.能够深入细致地备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求把握好教学重难点,弱化难点,强调重点,结合学生认知规律合理运用教学方法。教案编写及时认真,并做好及时的教后反思。

3.认真批改学生作业,及时做好作业反馈,采用打星,贴笑脸等激励性方法提高学生作业的质量和效率,及时了解好学生的学习情况,对于作业差的学生及时进行订正检查和针对性辅导。

4.坚持听课,评课,从指导老师和学区教研活动的教学案例和教学方法中努力探索适合自己的教学模式。

5.在班主任工作上,注意教育理论和实践的学习,这学期,闲暇时间我阅读了《今天,我们怎样做班主任》小学卷,和苏霍姆林斯基的《给教师的建议》,借鉴其中一些先进的理论运用于班级管理,效果不错,努力地让自己做到理论结合实际,做到以理论为参考,从实践中学习。我们班人人都有岗,人人都有责任,继而培养出了一大批优秀的小干部;并且大胆地使用班干部管理班级,通过“树榜样,抓典型”营造出了和谐民主的良好班风。

二.这学期取得的成绩。

这学期我想说我感到幸运和幸福,幸运的是我的学生很聪明,很乖巧,幸福的是我的学生很努力,很争气。在我的悉心带领下,我们班取得了不错的成绩。

在学期初的经典诗文朗诵比赛中取得了三等奖,之后迎国庆的班班有歌声中取得了二等奖的不错佳绩,运动会团体项目跳短绳获得了二等奖,口算比赛团体第一,我们班还囊括了五个一等奖,我们班的小歌手在元旦小歌手中获得了校园十佳小歌手称号,写字比赛我们班获得了三等奖。

三.存在的问题。

教学上的不足:通过比较学期初的亮相课和学期末的亮相课,参加了一些教研活动的听课和评课,我看到了自己身上的不足。

1.目标意识还不够明确。设计一堂课时目标导向度还不够清晰,每一个教学环节都要为这节课的教学目标服务,有些时候要适当地做好教学时间的合理分配。

2.教学管理还不够理想,课堂常规抓得不够。高效的课堂注重常规,这一点自己抓得太松,学生的行为规范还得继续狠抓,采取高标准,要要求的态度。

3.把握教学中的训练点不够。低段语文注重识字教学,重基础,但是适当的阅读分析和思维的逻辑培养能力也是在这时候建立,发现自己在训练学生的思维严谨性和逻辑性上还不够章法,需要努力摸索,也需要及时恰当地学会抓住课堂教学时的训练点。

4.没有较好地解决好学生的错误和疑难,讲解语言点时不够清晰,透彻,紧凑。有时候发现课堂里一些语言点讲解时有点蜻蜓点水,没有给学生一个比较清晰的轮廓。

年微机室个人工作心得体会

(一)提高认识、加强组织领导。为做好信息公开保密审查工作,局领导领导高度重视。一是健全组织机构,确保领导到位。形成了主要领导亲自抓,分管领导直接抓,专职人员具体抓的良好格局,为开展信息化建设工作奠定了坚实的组织基础;二是建立健全各项保密工作制度,确保制度到位。建立健全了信息公开保密审查机制,明确了审查职责。近几年来,我局先后建立健全了领导干部保密责任制、涉密人员管理制度、涉密计算机保密管理制度等管理制度,共有20名工作人员签订了保密协议。

(三)政务信息公开保密审查工作开展情况。加大保密审查力度。对主动公开的政务信息,由专人确定并制作、更新,在起草公文和制作信息时,应当对文件内容是否公开提出拟定意见,对属于免于公开的政府信息应当说明具体理由,由工作人员审核并报单位分管领导审批。经审查,我今年在县政府门户网站上向社会公开发布的信息,未发现涉密信息。同时,抓好计算机信息系统的保密治理和文件的治理。指定懂业务、会管理的工作人员专门负责加密计算机的管理工作,做到“涉密信息不上网,上网信息不涉密”,经审查,到目前止,上网公开的信息符合保密规定,未发生计算机泄密事件。

一是建立健全相关保密制度,落实各项管理措施,明确国家秘密载体、内部文件及敏感信息材料印制、销毁工作由周建康同志分管,办公室具体承办,分管领导与相关工作人员签订了相关保密承诺书。

二是设置了专门的内部文印室,承担涉密载体、内部文件及敏感信息材料印制工作,没有在机关单位外的打字复印店、图片店违规印制涉密文件、内部文件及敏感信息材料。

三是没有将机关单位的废旧文件、材料当作废品出售。

二、存在的主要问题及下一步整改措施。

(一)保密工作的教育力度需要不断加强。开展保密工作的实践使我们认识到,加强干部、职工的保密教育,提高保密意识十分重要。利用计算机网络、电子邮件向外发送资料已是十分方便和快捷的方式,但因此也可能带来泄密的危险。针对这一情况,需要加强宣传力度,增强保密意识,提高做好保密工作的主动性和自觉性,还要制定出相应的规章制度,使事前行为得到规范,杜绝可能发生的失、泄密事件,消除隐患。

(二)制度还需进一步完善。虽然已经建立了有关保密审查制度,但审查的依据范围广,有时难以找到依据,因此,必须结合本单位的实际,进一步细化保密审查依据,制定本单位的保密规定。