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岗位明星事迹材料(模板21篇)

作者:文锋

事迹材料是一种记录人物或事件具体经历的书面材料,它能够生动地展示人物的品质和行为。以下是一些业绩突出的事迹材料,可以从中学习到一些成功的经验和方法。

服务明星事迹材料

罗小剑,女,2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。

“三心”到家提升满意度。

记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知:该客户经常到外地做生意,每月的话费都比较高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持:"我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?""对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?"经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举,也正是因为她的这份真诚和敬业,感动着客户,客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里,你可以看到她这样的留言:让我痴迷的是工作,最让我欣慰的是用户;最让我感动是的集体,最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她,小剑啊,现在是市场经济,凡事都讲个效益,你这样没日没夜的想着工作,觉不觉得亏呀?她说得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务,提高技能。

在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的.掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围,营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开。

岗位明星事迹材料范文

虞有澄说过:一个有追求的人,可以把“梦”做得高些,虽然开始时是梦想,但只要不停地做,不轻易放弃,梦想也能成真。

——题记。

天上的星灯。

心中的明珠。

每个人的心中定有一颗东方明珠,璀璨而夺目,闪着耀眼的光辉。可我们把它匿藏在心中,久而,便堆及了厚厚的泥灰。我们发觉时才开始努力地把它拭去,可那已经变得可望不可即,成为了一个明星之梦。

明星之梦。

即使梦想可望却不可即,但只要我们有信抑,不安于现状,并且波浪伏的前进,螺旋式的上升。明星之梦就会有希望。

成功其实很简单,你先有一个梦想,再努力经营自己的梦想,不管别人说什么,都不放弃!

——后记。

岗位明星事迹材料范文

为表彰先进,树立典型,激励广大员工积极投身企业精益管理实践,推动xxxx精益管理“更科学、更精准、上水平”,经研究,特制定《xxxx“精益岗位明星评选活动”实施方案》如下:

一、指导思想。

全面贯彻落实国家局、省局精益管理各项工作部署,紧紧围绕行业“精益管理做除法”和“五个精益”要求,引领全体员工充分发挥主人翁精神,认真履职,大胆创新,积极投身企业精益管理实践,推动xxxx精益管理“更科学、更精准、上水平”贡献新的力量。

二、组织领导。

成立“精益岗位明星评选活动”领导小组,全面负责活动的组织、管理、评选与考核。

组长:成员:

三、参评范围和条件(一)评选范围。

全市烟草专卖系统员工均可参加评选,重点推荐以来为推动全市行业精益管理工作做出突出贡献或产生重大影响的`先进人物。

―1―。

(二)评选标准。

1.热爱企业,热爱本职工作,具有丰富的业务知识和较强事业心。

2.能够积极参加单位的qc小组活动,在活动中积极发挥自己的聪明才智和特长,按时完成小组分配的任务。

3.具备较强的质量管理和创新意识,能够及时发现企业生产经营和管理过程中存在的问题和薄弱环节,并提出合理化建设和切实有效的整改方案,使企业的生产经营和管理的质量、能耗、成本、效率等得到显著提升和改善。

四、评选程序。

根据评选条件和推荐分配名额,严格按照单位和部门推荐,市局(公司)考察把关确定的程序进行。

推荐工作采取组织推荐的形式,在广泛宣传发动的基础上,动员全市系统员工积极参与。每个直属单位推荐1名,市局机关各科室推荐1名,报市局精益管理领导小组办公室。市局精益管理领导小组将根据各单位推选情况,研究决定受奖对象5名,并进行通报表彰。

五、有关要求。

(一)各单位要高度重视此项工作,认真组织,要通过评先活动总结经验,树立典型,不断提高全体干部职工对推进精益管理工作重要性的认识。

(二)坚持实事求是原则,严格依据条件进行,防止弄虚作。

―2―。

假。精益岗位明星必须成绩突出、特点明显、群众公认,确保评选的严肃性、先进性和代表性。有弄虚作假行为的,一经发现取消其评“精益岗位明星评选活动”实施方案选推荐资格。

(三)精益岗位明星候选人,由市局机关各科室、各直属单位自行推荐、评选后,报市局(公司)研究决定,评选推荐工作将于一季度完成。

附件:“精益岗位明星”评选推荐表。

―3―。

“精益岗位明星”评选推荐表。

―4―。

―5―。

服务明星事迹材料

1)以爱岗敬业为荣以不负责任为耻。(燕桂芬)。

2)优质服务是我的承诺让您满意是我的追求。(王秋红)。

3)亲情服务快乐你我。(张晓燕)。

4)和蔼可亲的态度是永远的介绍信。(殷露云)。

5)搞好服务力争一流。(王维集)。

6)最大化满意客人的要求让客人寻找到物超所值的感受。

7)您的满意我的心愿。(王霞)。

8)周到的服务才能赢得顾客的信任。

9)真诚为民服务实现自我价值。(李梅)。

10)文明经商礼貌待客。

11)面对面的承诺心贴心的服务。(高源婧)。

12)要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

13)您的笑容我的追求。(唐洪芳)。

14)微笑服务、诚信待客。

15)人要精神物要整洁说话和气办事公道(陈苗苗)。

服务明星事迹材料

上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。

我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

罗小剑,女, 2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。

“三心”到家 提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好前台服务工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”,罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求:“环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心。”在罗小剑的带领下,云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质,使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”,“一周一培训”活动,加强了全员的服务意识,切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”,即:服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度,她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念:即:

得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务,提高技能

在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围, 营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限 聆听花开

优秀服务明星事迹材料

罗小剑,女, 2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。

“三心”到家 提升满意度

得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务,提高技能

在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围, 营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花开

文明规范服务示范标兵推荐材料

面对金融市场激烈的竞争,上级行在迫在眉睫之时推出“文

明标准服务”工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人,是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了,我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高,在柜员服务工作中都有优秀的表现,其中***的表现尤为突出,根据她各方面的综合表现,****被我支行评为支行“文明规范服务标兵”,并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。

1985年***怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,迈进了中国农行**支行的大门,先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作,多年来她立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作,并多次被评为“先进工作者”。2015年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理, 2015年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水,换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。

把握工作重点,尽职尽责、埋头苦干,全身心地投入,在优质文明服务工作上,她始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,作为大堂经理,她始终坚持微笑服务,用心与客户沟通,为客户办好每一笔业务,并利用自身学习到的理财知识,从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵守各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,寻找优质客户,发掘客户的理财需求,通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品,通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友,还成了客户的“贴心人”。

前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡的中年人,在了解中年人的来意后,***耐心的指导他填写有关内容,在交谈中,了解到这位中年人是一名小零售商,家里的老人重病需到外地治疗,带现金不方便,急需办理一张信用卡,为了及时快捷办理,她积极协调柜员加快办理过程,当一切手续办妥之后,这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时,在整理柜台前的资料时,***志发现了中年人落下的身份证,她马上给他打了手机,这时该客户已经买了回家的车票,还有5分钟就要开车了。情急之下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候,大家才知道了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。

二、打铁需要自身硬,始终坚持学习提升业务技能

作,为高效推进大堂经理岗位的各项工作,适应当前业务发展需要,为客户提供更好、

更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识,不断拓宽视野,努力提升自身文化素质和业务技能, 在她的努力下,没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时,还用多年来的工作经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问她,她都会细心的予以解答。当她有问题的时候,也会十分虚心地向经验丰富的同事请教,并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”,在业务管理上,坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向老师学习,向同事学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。在担任大堂经理期间,她参加了全省、全市大堂经理业务培训,在结业考试中取得了第一名的好成绩,并通过了代销基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。

四、踏实肯干,站好每天一班岗

她还努力从大量的客户中发现有价值的中高端客户,与主任、理财经理共同做好客户的维护,使营业部的个人中高端客户群体逐步发展壮大。

2003年正式到铁通公司营业厅工作,在穿上这身蓝色制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为营业前台是公司对外服务的窗口,营业员服务的好坏,直接影响到企业的形象, 从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。 不知不觉在铁通公司工作已经有十一年时间了 , 在这十一年时间里 , 在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。

千里之行,始于足下, 作为一名铁通公司营业员,不仅要有满腔的工作热情,还要有熟练的专业技能 。为此我注重学习企业文化和业务技能,全身心投入工作。 在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水平不断提高。同时,树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,不仅仅是机械的完成工作,而是换位思考,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象, 总结出一套服务方法:“主动招呼、主动指导、主动提供方便,让用户称心”, 力争让每一个客户高兴而来,满意而归。在向信息化社会迈进的今天,要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,为此,我在工作之余,积极参加公司组织的培训学习,努力提高业务水平。

就去给咱改,改好以后就能用了。“噢,原来是这样,那我就放心了”“不好意思啊,姑娘,我老伴脾气不好,怎么办手续。我们现在就办。你们的服务态度真好。”

2015年6月,因为公司系统7月份要改革,有些工作需要提前做,因为前期我已经在营业厅连续工作了7天了,本想着周日能休息一天,谁知到了周六下班后,省公司又要求将一些用户资料做后期完善工作,并且必须周日下午18:00前完成,因为工作紧任务重,周日我只好又来加班,周日在市场部主管的带领下,我们从上午八点开始一直到下午五点左右才将省公司发的数据全部做完,第二天因为系统培训我又去了省公司参加培训。

从省公司参加培训回来以后,又把各营业厅营业员招集到公司做系统培训,迎接7月份的系统割接工作。系统割接当天我们从下午17:00开始待岗一直等到凌晨2点才开始做系统测试,谁知系统有问题,一直测试到早上5点也没有顺利通过,我们几个熬了一整夜,第二天接着测试,直到中午时分,系统才一点点恢复。而我们几个人也因为熬了一夜,在椅子上就睡着了。

在营业厅站立的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。

在生活上她养成了勤俭节约的好习惯,在日常的清洁工作中,她发现清洁工用的拖把经常会散落,就找工具固定加固,重新复用,既方便了工作,又节约了成本,她以身作则,脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工,既没有多高的文化,也没有超人的智慧,但她以默默无闻的工作态度,在平凡的岗位上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。 我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

岗位能手事迹材料

黄xx,男,1959年7月出生,1978年12月参军,在89803部队服役,1997年专业,一直在永兴县交通局工作,任党组副书记、副局长。这位甘当铺路石的优秀军转干部,在转业到地方工作的20多年间,他曾十多次受到上级有关部门的表彰,并深受群众拥戴。20xx年至20xx年连续四年被县委、县政府评为先进个人。20xx年连续三年获得全市安全生产第一名,20xx年永兴县交通局并代表全市参加省里的交通安全检查,为我市赢得了荣誉。

黄xx虽为副处干部,但在学习上没有丝毫懈怠,从不放松学习,特别对理论和交通业务的学习表现突出。近2年来,共作读书笔记5万字,撰写调研文章6篇,其中调研文章《我县交通安全的现状与对策》入围20xx年全县“百题调研献良策”优秀教研成果奖。

面对干部队伍中存在不注重学习的问题,黄xx深深感到,在拥有近千人的队伍、300多名党员的交通系统“大家庭”中,如果学习跟不上,整个队伍就不可能有良好的素质,交通事业就会变成“空中楼阁”。对此,他一方面提出要抓工作先抓队伍,抓队伍先抓教育的工作思路;另一方面与干部职工促膝长谈,并且首先从自身做起。他亲自主持参与交通局主办的“学习马恭志演讲”、“读书”等活动,为年轻干部职工学理论、学业务树立了榜样。渐渐地,干部职工队伍稳定了,学习的热情高涨了,工作作风改变了,整个交通系统学理论、学业务蔚然成风。

黄xx在部队就事事争先,起着模范带头作用。为此,入伍不久,便入了党、提了干,先后担任正排司务长、副连参谋、正连助理员、副营级助理员、正营财务司长、副处长(副团级)等职务。到1997年转业时,他已是一位副处职军官了。长期的部队生活,磨励了他敢打敢拼、不畏艰难险阻的优良品格。这样,转业到地方工作后,他也时常表现出办事果敢、雷厉风行的一面。

从部队转业,投身于交通这片热土的建设洪流之中。他先后参与了永兴大道、马三公路、永塘公路、金樟公路、鲤大公路的修建工作。风餐露宿,日夜战斗在工地的第一线,几年来,没有休一个完整的节假日,为我县公路建设作出了卓越的贡献。

在分管交通安全期间,我县11个码头留下了他辛勤的脚印和汗水。今年在安全生产专项整治活动中,黄xx既当指挥员,又当战斗员,亲临现场,共检查车辆126台次,船舶127艘次,查出违章及隐患20处,取缔非法载客的农用船4艘,有效地杜绝了事故的发生,确保了人民的生命财产的安全。

尤其是在20xx年“7,15”抗洪中,不顾生命危险,赶赴鲤大公路d标拌合场,组织人员成功解救被洪水围困的八名守夜值班人员,受到沿途群众的高度赞扬。

“有公德乃大,无私品自高”,黄xx作为一名分管财务的领导深谙此理。于是,他在日常工作和生活中以“廉”当头,严格要求自己,十分注重个人修养,自觉抵制形形色色腐败侵蚀。黄xx在主管公路时,严把质量关。20xx年,鲤大公路某标段老板偷工减料,造成面板断裂,被黄xx发现后,责令承包老板“返工”,老板想请他吃饭,送红包,请求他网开一面,被黄xx严词拒绝,老板不得不重新返工。20xx年下半年,由于原材料价格上涨,为了减少损失,降低成本造价,自己自费多处考察,了解行情,采用材料限价的办法,就碎石一项节约资金几十万元,受到领导和群众的高度赞扬。

岗位明星事迹材料

作为一名客户经理,他本着对工作的热爱、对客户的热忱在市场拓展中做出了突出的业绩,体现了一名工行青年爱岗敬业、勇于开拓的职业素养;作为支行市场部门的负责人,他以高度的责任感抓好传帮带,当好领头人,展现了团队管理者的优秀素质;作为一名共产党员,他在危急时刻挽救了一个4岁孩子的生命,彰显了一名党员的高贵品格。他用自己的实际行动,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了领导、同事、客户和群众的普遍认可,他身上彰显出的正能量,激励着广大青年员工心存正气、努力奋斗。他,就是浙江省分行营业部杭州羊坝头支行市场营销二部副经理陈建强。

陈建强同志20xx年进入工行,在浙江省分行营业部羊坝头支行工作12年以来,始终以“客户第一、服务第一”为理念,以“思想上做表率,在业绩上做先锋,在工作上做模范”为座右铭,以实际行动展现了工行青年员工热爱工作、心系客户、勇于开拓的精神风貌。20xx年以来,他多次获得浙江省分行和省分行营业部优秀共产党员、优秀公存客户经理和公司业务优秀客户经理荣誉称号,20xx年度获浙江省分行营业部特别奖、总行职工职业道德建设先进个人。

尽心做好传帮带率先垂范共进步。

作为部门的管理人员,陈建强不仅自身专业过硬、敬业爱岗,更注重与同事们相互学习借鉴,共同成长。他通过自己的一言一行来起到模范带头做用,以一名优秀共产党员的人格魅力去感染和带动团队成员。

当有新人加入时,他会耐心地指导;只要有同事遇到业务系统问题、产品使用问题,他都会毫不吝啬地分享经验,帮助他们解决困难。在办公室,大家都尊称他一声“强哥”,经常会听到“强哥,我的什么什么出问题了,你帮忙看看?”“强哥,你看这个业务这么操作对不对?”……而他的回答总是“好!马上就来!”。

有一次,一位刚接触公司业务的同事,在撰写贷款调查报告的时候遇到了难题。一向“多管闲事”的陈建强下班后主动留下来指导他,从企业优劣势的分析到财务报表的分析,再到需要注意的风险点等等,他都耐心细致地给他讲解。等到报告完成,已是晚上九点多,而那天正是他儿子的生日,早上出门前他还答应儿子晚上要回家为他庆祝,可是他失约了。回到家,摸着儿子熟睡的小脸蛋,他深深为自己没能遵守约定而感到歉意,但如果还有下一次,他又会毫不犹豫地留下来,因为在陈建强心里,这是一份义不容辞的担当,而他也相信,这是他能为儿子做的最好的榜样。

危机时刻伸援手英勇救人显党性。

虽然业绩突出,但陈建强一直为人低调,如果不是20xx年6月一封通过95588转来的表扬信,很多人根本不认识他。而正是这封表扬信,让所有人记住了“陈建强”这个名字,他的事迹也迅速从他所在的羊坝头支行向营业部、省分行乃至整个工商银行系统扩散。

事情是这样的,20xx年6月9日下午三时许,一名外来务工者四岁的小女儿在河边与同伴玩耍时,不幸落入河中,因前几日刚下过雨,河水有些湍急,小女孩在水中不停挣扎。正在家中与儿子玩耍的陈建强听到外面“救人,救人,有孩子落水”的呼救声,闻声赶紧跑出家门,奔向出事地点。这时落水的小孩已经只剩下头发漂浮在水面,他没有多考虑,连衣服、手表等物件都来不及脱下,就纵身跳入河内,向落水的孩子游去,在闻讯赶来的村民帮助下,孩子被顺利救上了岸。此时,孩子已经处于浅昏迷状态,陈建强同志根据平时积累的急救经验,赶紧进行救护,经过20多分钟的生死急救,孩子终于苏醒过来。看到孩子没事了,他悄然拨开人群走回了自己的家中。回到单位后,一向低调的陈建强同志又投入到紧张忙碌的工作中去了,没有人知道那天下午发生的紧张而又感人的一幕。直到被救孩子的家属知道救人者是陈建强后,特意委托其他村民在工行网站留言,感谢他的义举和救命之恩。

面对领导的赞扬,同事的钦佩以及上级行采访组的'采访,陈建强始终对此事不愿细说,只有那简单的两句“举手之劳”、“换了谁都会去救”。但他的救人义举,他的果敢品性,他的责任意识,无不体现着作为一名优秀工行员工和共产党员所应具备的优秀品格和良好素质。

其实陈建强的爱心远不只这次偶然的见义勇为。支行团总支与孤寡老人、贫困学生开展了结对帮扶,每一次活动,他都会积极地参与:为老人打扫房间、清洗衣服被单、给学生辅导功课等等。尽管这些事情会占用到休息时间,可是他做得心甘情愿、乐在其中。他曾说:“每一次与他们相处,从他们朴实的笑容中,我能深切感受到他们真的需要我们的帮助,而我也在这样的奉献中更加坚定了自己身为党员的为人处事信念:多一份责任,多一分奉献。”

无论是拓市场还是带团队,无论是工行员工还是共产党员,最本质的要求,是先做一个“好人”。陈建强正是这样一个好人,他把对生活、对工行的挚爱,传递给客户、同事、家人,甚至陌生人,用他点点滴滴的踏实与努力,践行着使命和信念,为党旗增添了光辉,也为自己书写下隽永的青春。

服务明星事迹材料

罗小剑,女,20xx年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,20xx年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。

她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。

岗位明星事迹材料

入职时间:20xx年3月。

张虹入职有半年多的时间了,在这半年的时间里,她从一个少言寡语,客人提出问题时都不知所措的实习生,成长为一名可以顺畅的与客人沟通并能提供优质服务的合格服务人员。

咖啡厅主管经常说她的性格是个“慢节拍”的人,她虽然工作的速度不一定有多快,但一定是最稳当,效率最高的。

旺季的到来,使得咖啡厅的同事有些身心疲惫,但每一天听到主管说破了多少多少的接待纪录,她们都会由衷的从心里感觉高兴。张虹说过:“原来我们为那么多客人服务过,原来我们在一瞬间结识了那么多人,虽然只是回眸一霎,更重要的是在接待过程中听到客人们之间的交谈方式、方法,让我受益良多。”

长包房客人姜先生每晚都会到咖啡厅用自助餐,姜先生很亲和,每次来他都会取很多海鲜,开两瓶啤酒就开吃。有一天张虹当班,她发现姜先生的吃法后感觉有问题:吃海鲜喝啤酒会导致痛风,这个在前几天的'食物营养培训中学习过的,于是她大胆的走过去跟姜先生说:“打扰一下姜先生,吃海鲜不要喝太多啤酒,容易腹痛,也易引起痛风,要不给您来点红酒?”姜先生先是一愣,接着恍然大悟的说:“啊!原来是这样啊,怪不得昨天晚上关节疼了一晚上,我还以为是从内地到海边太潮湿引起的呢,谢谢你的提醒,那就来一杯红酒吧!”,从那以后姜先生每次来用餐,张虹都会提前拿杯红酒放在他习惯坐的位置上醒着,即使张虹不当班,每天都有同事替她做这件事。

姜先生在退房时对张虹的服务提出了特别的表扬:“每天的晚餐是我最开心的时刻,在这里体会到了酒店无微不至的服务,虽然细微,但是处处让我感到开心,张虹就像我的女儿一样,虽然离开家一个月了,但是我感觉一直在家,我很开心,下次还是会到世贸海悦来住”。

服务明星事迹材料

钱x男汉族x人1983年8月26日生人党员现任x车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来,工作中认真负责、用心主动,是班组中的生产骨干。生活上团结同志,顾全大局、爱护群众荣誉,在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号,在“服务旅客创先争优”活动中,钱xx同志多次评为“红旗车厢”,是班组中的服务明星。现将钱xx同志事迹材料汇报如下:

钱xx同志担任软卧车厢乘务员,众所周知,软卧车厢的旅客综合素质较高,对服务的要求,车厢内的卫生环境要求较高。钱xx同志在工作中一丝不苟、认真细致,用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多,造成列车经常性的晚点。有一次,由济广一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。钱xx同志所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知,这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的,已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁,更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。钱xx同志一路上对他们细心解释、周到服务,用一声声的问候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他透过查阅列车时刻表发此刻0:52分有一趟去青岛的火车,这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客十分高兴,拉着钱xx的手说:“我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的,我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对,你的态度很好,让我们十分感动,多谢你这一路对我们的帮忙和照顾。”到达济南车站后,钱xx同志又把他们送到候车室,而他回到家时已经凌晨四点多钟了。

钱xx同志就是透过这一件件的小事,诠释着:“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念,用自我的一言一行,让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

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服务明星事迹材料

1)服务从细节做起细节决定成败。(吴琼)。

2)接待对方从微笑开始;了解对方,从倾听开始。(叶晓丽)。

3)接待对方从微笑开始;了解对方从倾听开始。(沈秀梅)。

4)内强公仆素质外树民-警形象(房文荣)。

5)窗口有限服务无限。(何秀同)。

6)我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。

7)微笑,教养,握手,合作,改变--成功者的五大利器。(赵跃)。

8)成熟的和真正的公民-意识;就把为社会服务看作一个人最主要的美德。(付学伟)。

9)微笑您、快乐我您的微笑是我工作的动力您的满意是我事业的成功。

10)微笑实在是仁爱的象征快乐的源泉亲近别人的媒介。(吴凤娟)。

11)以精熟的业务和真诚的态度为您提供优质满意的服务。(张贵玲)。

12)您的满意就是我们的追求。(孙波)。

13)语未出微笑先到真诚服务于每一位!(刘军)。

14)敬业从爱岗做起爱岗从尽职开始。(车方生)。

15)服务零距离政策零库存工作零缺陷。(李宝红)。

16)真诚做人认真做事。(孙程凌)。

17)真诚服务以诚心打动和感动客人赢得客人。

18)没有最好只有更好(糜相武)。

19)廉洁、勤政、务实、高效(高飞)。

20)满意只有起点,没有最好;服务永无止境,只有付出.(李明)。

岗位标兵事迹材料

xxx在公司财务部从事总账会计工作,作为一名财务人员,她始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较,她是这样想的也是这样做的。

xxx作为一名财务工作者她努力学习业务知识,最近两年税务部门进行了国地税整合工作,且财务工作发生了重大的变革,这就需要财务人员及时关注各方面的信息,学习掌握并能熟练运用到实际工作中,如针对个人所得税方面,国家出台了专项扣除优惠政策,xxx及时进行了学习掌握,帮助公司节省了税款。

xxx认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度,财务工作不同于其他工作,在财务工作中如有一丝一毫的差错,将会给公司和集体带来巨大的损失,所以在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审,严格按照财务制度的有关规定处理账务,如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入账,如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象,她不怕得罪人坚决打回重新开票。在日常记账处理账务中,她总是将单据和票据仔细审查,将每一笔收入、支出,每一个数字,每一个小数点都审查的仔仔细细,直到发现无任何差错才将其装订成册。在对账的'过程中她更是做到仔细、细致、严格按照财务有关要求力争做的更好。

xxx在对待日常的财务处理中,认真分析每一笔业务,并与出纳人员及时沟通了解业务的性质和情况,正确做好会计处理,及时编报各类报表,为单位领导提供所需数据和账务。

她就是这样一个努力好学、斤斤计较的优秀的财务工作者。

岗位能手事迹材料

小罗同志是xx国际货柜码头有限公司工程部重型设备维修班副班长。他热爱祖国,热爱企业。具有良好的思想品质和职业道德。他是一名勤奋、努力、上进,并富有活力的80后年青人。他自从xx职业技术学院毕业后,入职于我公司维修部门工作,由于他勤奋好学、刻苦钻研技术、工作身先士卒,已成为我司工程部的一名年轻技术骨干。经过磨练,他现在已经成为维修车间负责人。由于他能勇挑重担,让大家寄予厚望。

我司是xx市一家主要的港口物流口岸企业,随着我司业务的发展和生产量的大幅度增长,重型设备是我司唯一不可缺少的生产工具,因此,我司的主要设备龙门吊自然就成了我们维修部门重点养护对象。起初,由于我们对龙门吊缺少资料和对原理认识不足,设备故障较为频繁,严重影响公司的生产需求。为了改善这种被动局面,部门决定抽出专门力量加强对龙门吊进行监管和重点维修保养。经过部门研究,决定由小罗同志担当此任。在他的努力并经过精心的管理和做好各项预防性维修,设备完成率由以前的85%提高98%,得到较大的改善,满足了生产需求,确保了公司各项生产任务的完成,为我司作出了贡献。另外,他知难而上,在关键时刻表现突出,譬如:20xx年9月最后的.一个晚上,下午5时正值下班的时候,部门突然接到故障报告,龙门吊钢丝绳出现故障,不能使用,需要紧急维修,如不及时抢修会危及安全生产和影响当月生产任务的完成,但夜间抢修高空作业具有极高的危险性。

因此,他为了顾全大局,小罗同志自告奋勇,勇挑重担,一马当先地带领其他同事一起工作,在做好严密的安全措施下,经过4小时的艰苦奋战,终于在晚上九时多完成了任务,确保了货物的正常出口,完满地完成9月份集装箱作业生产指标,受到了公司上下的好评。由于小罗同志长期坚守维修工作一线,是一名求实、上进、勇挑重担、身先士卒的工程技术人员,他的表现受到大家的认同,得到了公司全体员工的普遍赞扬,成为我们学习的好榜样。

岗位能手事迹材料

xxx,女,现年35岁,中共党员,1990年参加工作,曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理,现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理,她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业,在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。

她在加油员岗位工作的8年中,累计付油1多吨,没有一次操作失误;经手油票、货款近5000万元,没有一笔差款错账;接待顾客17万多人次,没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来,先后培育了两座样板站,大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级,被评为全国“青年文明号”;人和加油站以管理有素著称,连续两年销售量超16000吨,成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站,被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”,其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》,在中国石油18000多座加油站推广;她首创的“九项管理法”,被重庆公司乃至销售企业广泛采用,产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”;被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号;被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年年初,被评为中国石油天然气集团公司“中国石油榜样”,中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传先进事迹,在石油企业引起了广泛的好评。

富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上,无论当加油员还是任加油站经理,她都恪尽职守、勤奋工作,以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。真诚服务客户,以顾客满意为宗旨,大力推行亲情服务,带领大石坝加油站女员工,跑机关、下工地、进厂矿,形成“一个关系活一片,一个朋友串一线”的客户开发机制;“六顾茅庐”,把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油;宣传品牌,让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油;承诺服务,与重庆商检局签订长期供油协议;以水为媒,拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间,女子加油站固定客户突破200个,日销量由5吨增加到18吨。

具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上,不仅贯彻执行规范标准不走样,而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间,率先推行“五项管理创新”,其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法,被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面,创造性地实施了“9项管理法”,即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定,其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。

拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。对不同客户区别对待,对新客户,她送上名片,亲自加油,了解有关信息,建立业务联系;对老客户,打电话,发短信,节日早问候,生日送祝福;对重点客户,定期上门走访,开展联谊活动,营造亲情氛围;对一般客户,经常沟通情况,增进彼此了解,努力满足需求。帮助客户管理油品,要求员工们按照承诺做到“四个不加”,即:ic卡持卡人与登记人姓名不符不加;车牌号与指定卡号不符不加;少加油多记账套取现金不加;司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单,认真核对账目,防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求,视顾客为亲人,设身处地为顾客排忧解难,用真心诚意服务顾客,把中国石油的诚信植入顾客的心中,不仅得到顾客的赞誉,也收到了真诚的回报。

具备关爱员工、真诚待人、包容和谐的优秀品质。关心员工进步,引导大家学习成才。女子加油站成立时,16名员工平均年龄20岁,风华正茂,求知欲强。带领6名小姐妹报考电大,目前已有3人拿到大专文凭,另外3人明年毕业。调到人和加油站后,带头攻读本科,并组织4名员工报考专科。以员工快乐为快乐,时刻把员工冷暖记在心上。员工家生活发生困难,她带头捐款;员工生病住院,她陪着到医院检查治疗;员工家有红白喜事,她忙前跑后热心料理。冬天,她给每人买一个“暖手袋”;盛夏,她给大家送冷饮。自当经理以来,每天中午她都组织管理人员顶岗付油,把加油员换下来先吃饭,让她们多歇会儿。依靠员工的智慧和力量,切实搞好加油站民主管理,坚持做到“五公开”,即“任务公开大家干、考核公开大家算、分配公开大家看、费用公开大家管、评优公开大家选”。她坚持以人为本,以慈母心、姊妹情,源源不断地将关爱之情传递给每一个员工,把加油站建设成为温馨幸福的人生港湾、团结和谐的团队,多次受到领导和员工们的高度评价。

岗位标兵事迹材料

xx,现年46岁,本科学历,中教一级教师,在工作岗位上兢兢业业干了29年。多年来,她始终坚定一个信念:只要有爱就会有希望,只要有付出就会有收获,只要有追求梦想就会实现。终于,她用汗水换来了学生的尊重,家长的好评,领导的赞扬,社会的信任。

从教以来,她在教学一线,一干就是25年,她常常带毕业班英语教学,为了提高学生的成绩,她精选习题,让学生分类。从07年开始,她转岗走上政教管理岗位,她从不因为是服务管理岗位而轻视了这份工作,相反,她觉得管理对她来说是一个全新的课题,她不断虚心的求教,认真的学习各种教育管理书籍,提高自身的管理能力。正是因为她极强的责任心,加上肯想办法,用科学的管理使自己的工作有条不紊的开展,终于取得了良好的效果。

她所从事的是女生寝室管理工作,700多名女生,六层楼,管理难度大,要求标准高,怎么办?她思来想去,必须要有一套严格科学的管理制度,再加上学生自主管理体系的完善,才能管理好!于是她和年级其他管理同志一道制定了详细严格的《宿舍管理制度》,每班确定一名女生委员,每个楼层设立生活部,设2名楼层长,每天晚上熄灯前2分钟,各楼层长到位检查每个宿舍的每名学生,从一楼到六楼逐一检查,不到位的要逐一登记,和请假的学生一一比对,确保每个学生到自己的房间床位,坚决杜绝旷寝现象,以防安全事故。每周一次生活部长会议、女生委员会议,总结上周情况及违纪现象,布置下周工作重点,并统计各班量化考核情况,及时公布,奖优罚劣。经过一段时间之后,同学们的就寝秩序明显好转。现在,下自习15分钟,整个楼层熄灯,全楼700多名女生全部上床睡觉,无人逗留,整栋楼静悄悄的,都进入了甜蜜的梦乡。

卫生方面,她实行“一天两扫一拖制”,每周三大扫除,划分好室内卫生和公共清洁区卫生。责任到人,责任到班。假如你到她们宿舍参观,你会看到:地面干净整洁,床下鞋摆放成一条线,被子叠成方块,枕头横放里面,被罩、床单要求两周换洗一次,卫生间便池亮白光亮,不见任何黄色;洗脸台上,牙刷杯子一条线,一溜摆放整齐,脸盆、清扫工具,一律规定放其位。每天两检查、两公布,每周反馈给班主任,与班级量化考核挂钩。这样一来,宿舍管理有条不紊,整个宿舍地面干净、内务整洁、空气清新,给同学们营造一个良好的休息场所,给孩子们一个温馨的家。

有的孩子很怕她,说她太严格;有的学生一点都不怕他,说她像妈妈。制度面前,人人平等,对于违反纪律的学生,她绝对严格要求,绝不容许她们无视宿舍纪律。但是在生活上,她无微不至的关怀她们,巡查寝室的时候,看到哪个孩子的被子蹬开了,她走上前轻轻的为她们掖好被角;哪个孩子生病了,她赶紧把常备药拿出来,倒好开水让她们服下。八班的一个孩子患有“羊羔疯”病,有一段时间经常犯病,甚至一周犯两次,有一次,晚上11点多钟,孩子突然犯病,口吐白沫,全身抽搐,不省人事,把她吓坏了,通知家长,可是家长离得太远,不能及时赶到,于是她和班主任一道赶紧把孩子送到医务室紧急抢救。后来时间一长,她慢慢的掌握了这种病的规律,不管是白天午休还是晚上,孩子一犯病,她就赶紧把孩子放平,掐人中,让孩子气喘出来,然后给她不断的按摩,直至孩子完全苏醒过来,就这样,使孩子能够及时恢复知觉,不至于出现大的意外。还有一个孩子叫段方圆,家长长期在外打工,假期家里也没有人,她知道之后,放假后就让孩子来她家里,和自己的家人呆在一起,免得孩子寂寞。冬天到了,寒风呼呼的刮着,方圆的被子很薄,蜷在被窝里瑟缩着,看到这种情况,她毫不犹豫的拿自己的被子给孩子盖上。正是这些点滴的关怀,让这些远离家人的孩子得到了慈母般的温暖,难怪长假归来,孩子们给她一个热烈的拥抱:“老师,我想死你了!”她用自己的爱心换来了孩子的真心,她感受到了一名教师最大的幸福!

岗位标兵事迹材料

有的人说了再做,有的人做了再说,还有的人做了也不愿说。xx县圳上镇半山中学高级教师xx就是这样一个有了突出贡献也不张扬留名的实在人。他从1983年8月参加工作开始,一直奋斗在农村教学第一线。大家清楚地记得:20xx年3月11日准备去84班上课的xx老师又因带病坚持工作,摔倒在操坪边的排水沟里。当师生们把他扶起来时,他的脸上、手上、膝盖上都摔破了皮,殷红的鲜血正在往外流。此前,这位老师因病已多次摔倒在楼梯上、讲台边,甚至平坦的操场上,看着鲜血满面的老师,师生们都泣不成声,无不为之感动,老教师贺仁习说:“我从教四十年,还从来没有见过哪一位老师如此敬业”。虽然他近年发现自己患有帕金森综合症,但他置生死于度外,始终没有离开三尺讲台,不曾放下手中的粉笔和教鞭,把对农村教育事业的执着追求和对师生的无限关爱全部倾注在工作中,把青春和汗水奉献给圳上山区的教育事业,使过去名不见经传的半山中学成为了现在远近闻名的好学校,为当地培养了大批优秀的初中毕业生。6月初,娄底日报记者贺朝新慕名前往采访,亲身感受了这位爱岗敬业、无私奉献的普通教育工作者的博大情怀。

xx常说,一位好教师就要像一位好家长一样爱护每一个孩子,一位合格的班主任就要像好师长一样善待每一个学生,他既是这样说的,也是这样做的。20xx年上学期,初66班是当时学校纪律最差、无人想接手的一个班级。学校领导经过反复考虑,觉得只有xx才能管好这个班。找到他做工作时,xx二话没说,愉快地挑起了这副重担。他担任这个班的.班主任后,用爱心铸造师魂,用耐心感化玩童。与其他任课教师密切配合,严抓共管,整顿学习纪律,邀请镇司法所、派出所的干警上法制课,组织学生开展各种文体活动,寓教于乐;带领学生参观国际主义战士--罗盛教的故居和纪念馆,给已故的黄埔名将方鼎英、抗日名将陈正湘扫墓,培养学生的爱国热情,提高他们学习的兴趣。不到两个月,这个班的学风大为改观,令同事们刮目相看。20xx年下期,接手84班,品学兼优的陈善娟同学从冷江慕名赶来,现已是年级第一。

为了保持良好的学习风气,xx想方设法调动学生的积极性,当学生遇到生活困难时,及时伸出援助之手,安排他们到自己家里就餐;当远离父母的学生衣服线缝破了时,他拿出自己的衣服给换上,把换下的衣服交给妻子缝补好,像父母一样关心他们。有一位姓易的学生,他的母亲因病早逝,父亲常年在外打工不归,他不得不和年过70的奶奶生活。易某在和社会上的青年交往时,学会了抽烟喝酒,还染上了小偷小摸的坏习惯,有次还偷走了老师办公室的香烟,躲到厕所里抽,他奶奶对他无能为力。xx多次找他促膝谈心,帮助他克服困难,改掉坏习惯,还和其他老师为他精心补课,易某的学习成绩硬是赶了上来,当年顺利毕业,以优异成绩考上高中。还有一些类似易某的学生在xx的精心教育下,圆满完成初中学业,外出打工创业。他们回家时,总是忘不了要来学校看看xx老师,感谢他的培养和教育。

在工作中,xx除了做好自己的本职工作外,还切实履行骨干教师的职责,发挥传、帮、带作用,精心指导青年教师和学生参加教学比武、征文、演讲比赛,鼓励练好基本功,说一口普通话、练好一手好字、掌握一项特长、评好一堂课、参加一项文体活动,同时倾其智慧,无私教诲,让青年教师尽快挑大梁。在他的指导和帮助下,刘飞、方艳林等一批年轻教师进步很快,现在已成为学校`教学的主力军。

长期满负荷的工作使xx明显地衰老了,身体状况越来越下降,但是为了完成教学工作,让自己的学生学有所成,他一直带病坚持下来。去年他又担任了初三78班班主任,中考前的一天下午,第五节课上课铃响了,xx像往常一样拿着教材往教室里走,当他准备上楼梯时,突然发现右脚不听使唤了,而且钻心的痛,他顽强地扶着楼梯和栏杆,一拐一扭的走进教室,学生们看到他艰难行走的样子,惊讶地过来扶他。他对学生们说:“大家坐吧,我们继续上课。”那天,他躬着背,坚持把课讲完。回到家里,妻子发现他有点不对劲,劝他赶紧找医生检查病情,学校领导和同事们也要他放下工作,检查身体要紧。可他说:“中考在即,78班正处于节骨眼上,我离不开呀,还是等暑假再说吧!”就这样,他凭借顽强毅力,以优异成绩送走了这一届毕业生。

20xx年暑假,他在妻子陪同下,先到娄底中心医院做了检查,医生根据他的表像断定他患有帕金森病。为了稳妥起见,医生建议他去湘雅医院确诊一下,于是他就来到湘雅医院做了全面检查,结果完全一样。据医生介绍,帕金森病又称震颤麻痹,是中老年人最常见的中枢神经系统变性疾病。表现为指头及四肢颤动、振摇;或肢体某一部分或全部肢体不能自主运动,迄今为止对这种病的治疗尚无根治方法。

听到这样的诊断结果,xx顿时不知所措。因为在家里,他可是顶梁柱啊!年过80的父亲两眼几乎失明,母亲体弱多病,妻子尚无工作,小孩正在读大学,如果自己有个三长两短,这个家庭怎么办?所教的学生怎么办?来不及细想,不管怎样,自己不能倒,而且要好好活下去。尽管目前尚无根治方法,但科学是向前发展的,坚信总有一天会找到治疗良方。他一边安慰妻子,一边寻医问药,他坚信一个人虽然无法控制生命的长度,但可以追求生命的宽度。游走生死边缘,不离三尺讲台,他坚持使命重于生命,课堂也是战场,只要还有一口气,还有一份热,就要发一份光,像蜡烛一样,燃烧了自己,照亮着别人。

得知xx身患绝症的消息,半山管区11个村的干部和学生家长纷纷前来慰问。20xx年的暑假,中考状元方芳的父亲及其本村群众敲锣打鼓,浩浩荡荡地来到贺老师家里,并送来了“折挂感师恩,成才谢母校”的锦旗。看望他的学生家长络绎不绝,已在xx一中读书的贺芳云家长说:“xx老师工作负责,爱学生,他有病,我们心痛”。直到现在,他靠服药控制病情,但没有耽误过一天的工作。在记者采访结束时,xx自豪地说:“人有家财万贯,我有弟子三千;捧着一颗心来,不带遗憾而去;即使只剩下最后一滴血,也要把它洒在教学岗位上。”简短的三句话,体现他蔑视死神、敢于向命运挑战的豪迈气概,也是这个优秀教师的崇高品质和博大胸怀的真实写照。

岗位能手事迹材料

我的名字xxx,是普通的特冈教师,20xx年9月在乌兰县柯科铁中任中学英语教师。参加工作三年以来,我一直坚持党的教学方针,爱岗敬业,勤奋踏实,追求上进,努力钻研,在教学教学各项工作中取得突出成绩。

1.努力学习,勇敢地承担重担。

作为青年教师,我可以谦虚地向有经验的老教师学习,同时自己也认真研究,精致,在业务上迅速成长。

来吧。来吧。参加工作的第二年,我勇敢地承担重担,担任初中二年级和初中三年级的英语教育任务。我注意研究和掌握高中入学考试的动向,提高课堂教学效率,加强练习训练的有效性和目的性,逐渐构成自我教学特色。在教育实践过程中,我总结了中学的一次清教法。也就是说,适当放慢教育速度,在讲新知识时深入透明,帮助学生建立完整的知识体系。同时练习题训练保证质量,力求少而精,强调能力培养。实践证明,这种教育方法成功,符合我校学生的实际情况。从20xx年到20xx年的两个学期,我带来的第一班的英语成绩比同班高。从20xx年到20xx年,中学二年级的英语总成绩在全县排名第一。由于成绩突出,20xx-2014学年被学校评为优秀教师称号。

2.业务水平高,教育能力强。

现代社会的快速发展给人才培养带来了新的挑战,新的观念、创新的意识成为教育工作的重要理念。在这种情况下的教育,我们的教师需要高可持续发展的业务素质,不断充实个人知识,发展个人教育教育能力。我结合现代教育思想,确立新的教育理念,在发扬传统的基础上,抛弃旧的教育思想、方法、手段。结合课堂教学实践,将课堂教学的重点转移到培养学员的学习能力、提出和发现问题、解决问题的能力上,引导学员合作探讨问题,培养学员的合作意识。做好课程准备,深入研究教材,吃教材,充分理解学生、教法,依赖课程。同时,我继续多听课,以听评价课的方式下落。

其他教师学习,虚心地告诉他们,丰富自己的教育经验。近年来,自我教室的教育水平不断提高,多次参加学校级优秀课程的选拔成绩优异。

3.勇于探索,参加多项教育科研活动。

在这三年里,我进取的学习新课改的精神,改变思想,调整自己的上课方式,重视基础知识和基本功能的教育,重视培养学生创新意识,重视培养学生良好的学习习惯,努力提高学生的学习能力。

教研促进教育,教育促进发展。我在教育的馀地重视科研能力的提高。加强教学理论学习,学习理解新的教育方法和教育手段,参加实践研究,为个人专业化发展奠定基础。我参加了学校组织的即兴课和即兴课。从20xx年到20xx年,我参加乌兰县组织的北京名人来我县讨论教育教法的科研活动。

德高是教师,教师要认真、修身、坚强、坚定、精致、美丽、爱。从20xx年到20xx年,我担任第一班的班主任。我始终坚持德育先行的原则,加强学生思想政治教育,帮助学生确立正确的世界观、人生观、价值观,培养学生辨别是非善恶的能力,加强礼貌教育,加强行为习惯的培养教育,引导学生建立健康的班级团体,使学生具有。

有良好班风的团体生活学习。同时,我尊重学生个性,鼓励学生个性发展,培养学生广泛的兴趣爱好,大力倡导学生参加各种类型的活动,在活动中锻炼自己。鼓励学生拓宽知识面,丰富知识结构。这个班被评为优秀班。

作为青年教师,我做的还不够。我知道我的教育生涯逐渐开始,等待我追求的东西很多。我要更加严格地要求自己,虚心地向老教师学习,积累经验,在新课程改革的机会中发挥自己的潜力,进入优秀教师的行列。

岗位标兵事迹材料

xxx自入党以来,一直以一名合格党员的标准要求自己,认真学习,积极思考,在平凡的岗位上,始终如一,勤奋刻苦,扎实工作,尽自己的所能发挥党员的模范带头作用。

加强理论学习,首先在思想上加以重视,而最为重要的是理论联系实践。主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想和科学发展观,十八大、十八届三中全会精神,并参加支部开展“两学一做”活动,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。

自从进入财务科工作,面临的是和以往完全不同的工作,担任起这项工作不免有一定的困难。但她并不因此而感到灰心和气馁,而是虚心地向同事请教。并利用业余时间钻研专业书,加强学习,注意积累经验,很快就熟悉了业务并能够独立承担所负责的工作,得到了领导及同事们的肯定和好评。她认为只有这样勤奋工作、虚心请教,才能进一步提高工作能力,体现出党"全心全意为人民服务"的宗旨。

xxx目前负责全院人员的工资发放以及公积金管理工作,随着医院快速发展,人员也不断的增多,甚至每个月都有人员变化以及工资的调整,即使加班加点,她也会认真核对每一个数字、每一笔金额。通过认真刻苦、细致的`工作,确保了每月工资及时准确地发放到职工手中。并严格按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所得税,确保了年底审计工作的顺利通过。根据《郑州市住房公积金管理办法》为医院职工做好提取公积金的代办工作,解决职工购买房屋的燃眉之急。对没有达到条件提取公积金的职工耐心细致的做好解释工作。对医院每月公积金的缴存工作做到了严格审核实缴数额,精确入账。此外,能够积极参加支部的各种学习,对于医院举办的各类文体活动都能够积极参与,不仅锻炼了自己各方面的能力,又提升了自身的素质修养。

虽然只是机关的一名普通工作人员,但她时刻牢记“我是一名党员”。党员就是一面旗帜,工作人员就是机关的窗口,因此要具备扎实肯干的工作作风,要以自己的工作热情,使命感和责任感对待繁杂的工作,能树立全心全意为基层服务的宗旨,让党员的先锋模范作用反映到本职工作中,落实到岗位上。

作为一名新时期的共产党员,她以“奉献不言苦,追求无止境”做为自己的人生格言。入党十几年来,她一直以身边的老党员、先进分子为榜样,学习他们吃苦在前、享受在后的精神,同时也努力以身作则,用自己的实际行动影响和带动身边更年轻的党员,并主动听取来自领导和同事们的意见和建议,不断改进工作,认真开展批评与自我批评,时刻维护党员和机关工作人员的良好形象。

虽然自己也做了一些努力,但离一个真正优秀党员的标准和要求还是有一些距离的,在今后的工作和生活中,xxx:“还需要更进一步加强学习,严于律己,时刻牢记党的教导,加倍努力工作,提高自己的思想觉悟和业务水平,做一位名副其实的‘四优’党员”。

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刘x是消防支庆新消防队司机班班长,管理着庆新消防队队司机二班工作,他平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养,工作量大而且琐碎,如何能把车班的工作管理好,这是在刘涛上任之初认真考虑的问题,上任后,他首先从自身做起,时时刻刻能严格要求自己,在干好本职消防车司机的同时,他能够认真做好车辆的管理和维修工作,合理利用车辆,使自己的车辆和其他车辆达到最大利用率,为了消防队结省开资,他自学起车辆维修技术,通过他的专研和刻苦学习,在短短的几个月内,他便掌握了简单的汽车维修技术,如果哪台车辆出了毛病,他首先自己先对车辆进行一次全面排查,查清楚是哪种故障,有时工作时间排不开,他就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆,这样不需要到维修站去修理的车辆,他能够自己处理,这不仅为消防队节省了汽车维修开资,而且他的这种做法感动了班组的司机,他们能够在平时的工作中加强了对车辆的'爱护工作,增强了班员平时工作的敬业心,他的这种做法受到了全队干部和职工的一致好评!

xx支队调我中队前去黑河执行灭火任务,而且时间非常的紧急,这是一个苦差事,谁能当此差事,这是领导苦思之事,刘涛下定决心要完成此事,他主动找到领导,要求去黑河执行灭火任务,为了尽快地完成工作任务,他每天只有几个小时的休息时间,可以说是日夜兼程,风雨无阻,就这样他用自己无私奉献的敬业精神和优秀的驾驭技术,顺利完成了任务,灭完火后顺利把车辆安全返回大庆,完成工作任务这后,他整个人可以说是瘦了许多,面色苍白,领导们都为他这种敬业精神所感动,都劝他回家休养几天再上班,但他没有休息,而是又投入到了紧张的工作中。

交通安全可以说是全队各项安全工作中的重中之重,刘x在车班的安全管理上,始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针,他经常性地召集班组成员学习交通法规,经常教育班组人员要遵章驾车,不可习惯性违章,安全问题来不得半点侥性心理,在出车制度上,他要求班组成员做到不见出车票不出车,要求司机不准出私车和私自出车,不准酒后驾驶机动车,不准带病驾车等安全驾车规章制度,在工作之余,他从未间断自已的学习,他经常阅读各种党刊党报的各种安全文件,在不断学习自已驾驶技术的同时,他不断增强自已的政治素质,经过他自已的不断努力,他自已的驾驶技术水平和政治素质都有了明显的提高。

他在自已干好本职工作的同时,他还注重加强班组建设,他经常组织班组成员举行各种有益的文体活动,增强集体的凝聚力与向心力,进而增强了集体的战斗力,他所在的班组连续几年被评为局先进班组光荣称号。

今年是支队举行的大型消防体育运动会,一粒砂中看世界,一滴水中见人生,刘x觉得自己的价值取向是正确的,自己的职业是崇高的。十几年来,他一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着,虽然经常劳累过度,但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献,再苦再累他也觉得心甘情愿,虽然默默无闻,但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给党的事业,只要能使消防队企业蒸蒸日上,充满活力,就是他最大的心愿。

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小李,男,1955年生人,1975年参加工作。1978年毕业于山东省中医药学校,1992年毕业于山东中医药大学,现任平度市人民医院副主任医师。兼任潍坊医学院副教授、硕士生导师;山东省中医学会风湿免疫专业委员会委员,山东省医师协会风湿免疫专业委员会委员,青岛市中医学会常务理事,青岛市中西医结合学会理事。中华医学会青岛分会风湿免疫专业委员会第二、三届副主任委员,第四届名誉副主任委员。山东省中医五级师承教育指导老师。兼任平度市人大常委会委员。

小李个性憨厚,为人正直、诚实,与人相处真诚、热心、好帮助人,工作作风朴实,勤劳、严谨务实。四十年来没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但在自己平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,恪守职业道德,凭着熟练的医疗技术,优秀的道德和高尚的思想品质得到了领导、同行的赞誉及患者的称赞。连续多年荣获青岛市中医药先进工作者,青岛市终身中医药优秀人才。平度市、青岛市优秀共产党员;平度市优秀学科带头人。

1996年始担任平度市人民医院中医科主任以来,团结全科同志共同努力,刻苦钻研业务技术。自1998年始连续几届被评选为青岛市“中医药工作示范单位”,“国医示范门诊”;“中西医结合风湿免疫特色专科”;“山东省综合医院中医药工作示范单位”,是青岛市县市级综合医院唯一获此殊荣的单位。连续多年被我院及青岛市卫生局评选为中医药工作先进集体。

小李出身于中医世家,受家庭的熏陶自幼立志,长大后象前辈一样为病人解除疾苦。1978年以优异成绩毕业,被分配至潍坊市益都卫校任教,校园环境虽然优雅,但心中总觉不能亲手为病人解除疾苦而少了点什么,于1980年毅然决然地调回平度市人民医院,跟随其父——平度市名老中医李从惠先生学习,深得其传。1980年冬参加潍坊市中医经典著作学习班学习1年。1983年到潍坊市中医院跟随潍坊名医郝怀清主任医师学习1年。20xx年又到中国中医研究院广安门医院跟随中国中医研究院首席研究员路志正、薛伯寿、冯兴华等老师学习,得到其亲自教诲。

在日常工作中,利用工作之余,刻苦学习中医经典著作、名医医案、各家著论,认真阅读有关医学杂志,外出参加相关学术会议,及时掌握本学科的国内外发展新动态、新技术、新方法,并将其运用于临床实践中,使很多疑难病人解除了病痛的缠绕。如崔家集镇崔家庄村崔某,是一名16岁的在校女学生,上体育课时发现自己身体出的汗为红色,后连续2个月一直持续不断,且症状越来越严重,穿的白色衬衫染成了血色,四处求医问药,一筹莫展,最后找到了小李主任,他凭自己深厚的理论基础,明确诊断为“血汗症”,运用中药汤剂先后治疗20天而痊愈。东阁街道办事处东关村的张女士,持续高烧一周不退,周身关节酸楚疼痛,皮肤呈现皮疹,输液服药未见丝毫改善,慕名找到李主任,在详细询问病情,细致查体后,确诊为“成人斯蒂尔病”,运用中西两法治疗,12天后痊愈。同和街道办事处贝赫切特病患者宋某,突然右下腹剧烈疼痛、发烧,被诊为急性阑尾炎而收住普外科准备手术治疗,小李会诊后确诊为血管炎血管栓塞所致,即刻转入中医病房,予以激素冲击和抗凝治疗,7天后痊愈,免去一刀之苦。中医药在治疗风湿免疫性疾病方面有其独特优势,他通过认真研讨和外出学习,率先在平度市运用中西医结合的方法治疗风湿免疫病,于20xx年在中医科的基础上,创建了风湿免疫科,使很多风湿免疫病患者得到了及时诊断和治疗。缺血性股骨头坏死,是一种致残率很高的疾病,很多患者深受其害,小李同志查阅了大量文献,从浩瀚的中医药堆里筛选出有效的中药,创立了补肾壮骨通脉汤加介入疗法,于1997年在青岛市中医管理局科研立项,至今使一千多名患者得到了治愈。运用自拟补肾壮骨通络汤加中药熏蒸疗法治疗强直性脊柱炎,取得了良好的效果。在广大农村,有很多中老年人因长期劳作,患上了增生性膝关节炎并关节腔积液,痛苦异常,活动受限,自1984年始,小李运用自创的透骨止痛消肿汤熏洗治疗取得了较好疗效,至今使2万多名患者得到了很好治疗。

在繁忙的临床工作之余,他善于总结临床工作中的成功与失误,分析其原因,积极开展科研工作,曾先后主持了《自拟宣敛平喘汤加减治疗慢性喘息型支气管炎》、《补肾壮骨通脉汤加介入疗法治疗缺血性股骨头坏死的研究》、《补肾壮骨通络汤加中药熏蒸治疗强直性脊柱炎的`研究》的研究,获平度市科技进步二等奖一项、三等奖两项。院内科技成果十二项。86年发表的《我治酒后胃痛》获首届山东省齐鲁杯优秀论文奖、98年发表的《祛瘀止痛消肿汤治疗增生性膝关节炎并关节腔积液》获青岛市中医学会优秀论文奖。先后在国家、省、市医学杂志发表论文20余篇。

小李同志经常说:医为仁术,必怀大爱之心。医生面对的病人,很多因病痛地折磨而情绪急躁、焦虑、抑郁。医生在详细诊治疾病的过程中,必须心怀大爱,耐心细致地与病人交流、沟通,安抚病人,消除其疑虑,增强战胜疾病的信心,调动患者及家属配合治疗的积极性。小李同志在日常工作中,面对的病人不论贫穷、脏乱与否,一律平等对待,态度始终和风细雨,体贴关心。遇到疑难病变,经常废寝忘食地查找资料,寻到办法,想法设法为病人解除疾苦。为方便病人早上班,晚下班。病房工作时,经常遇到门诊病人到了下班时间赶来求诊,他毫无怨言地重新穿上隔离衣为病人诊治。

家住平度市麻兰镇70多岁的农民张某,膝下无儿女,因肠梗阻住进了平度市人民医院普外科,一次常规会诊后,结识了小李,从此与小李结下了深深的医患情缘。老人出院后,需要定期复诊,由于家庭条件不好,来回看病连公交汽车都舍不得坐,25公里的路程,都是由老伴骑自行车带着老人慢慢过来。几乎每次复诊都到了下班时间才能赶到。可小李从不推诿,不管多晚,总是细心地扶老人坐下,倒一杯热水,认真细致地给老人看病。九年内,坚持给病人以中药为主的治疗,既节省了医疗费用,又收到了良好的疗效。

还有很多老年人活动不方便,尤其是在冬天,天寒地冻,出门容易感冒、摔伤,小李便利用休息时间,到病人家中为老人诊治,社区里的姜大娘、于大婶、张大爷等等,都是他上门服务的对象,老人们感激不已。有时病人来院看病,取药时发现钱不够,离家又远,小李经常拿出自己的钱为病人垫付药费,以免耽误病人的治疗,体现着一名医生的仁爱之心。

许多病情严重的病人住进了中医科病房,经小李带领的团队精心治疗,病情好转或痊愈出院后,有些家属表示感激之余邀请其吃顿饭或塞一个红包之类的,都被婉言谢绝。他常说病人不容易,治病花费不少,回家康复还需调养,要多为病人着想啊!千万别为一些蝇头小利,丧失了自己的人格,丢弃了医生的医德!

小李从医40年来,情系患者,真情服务,无怨无悔,他以自己的实际行动,一点一滴的事迹,把医者的温暖送到了广大患者的心中,得到了广大患者真心拥戴,20xx年被评为平度市十佳服务明星,其事迹在平度日报和广播电台进行了大篇幅宣传和报道。

小李他是一位平凡的医生,他热爱本职工作,以强烈的事业心和责任感,兢兢业业的上班,秉承一颗仁爱之心,练就一双妙手,以仁心仁术,带来万众安康。

岗位标兵事迹材料

张xx是胖都市丘明中学的一名老师,她是西部爱心公益社山东站的站长,也是胖都市爱心公益协会的创始人。从2010年至今,她差不多在公益这条路上走了整整五年。

从2010年开始,张xx连续四年跟夫君、相公、小孩到贵州省印江县土家族苗族自治县杉树乡对马小学、甘肃省古浪县新堡乡石井子小学和宁夏中卫海原县关桥乡王湾小学、方堡小学等地进行暑期义务支教。为此,她每年都要自掏腰包花费近万元,却一直无怨无悔。

2010年暑假的对马小学支教开启了张老师的公益之旅。对马小学在大山深处,教学条件专门有限,张老师他们的到来给小孩们带来了更多的新奇与欢乐。有的学生家远,要走十几里山路来上课,中午全然无法回家吃午饭。张老师主动承担起了给这些小孩做午饭的工作,一做就是二十天。这不然而一个繁重的劳动,而且也有不小的花销,张老师一家都独自承担了下来。

2013年7月,张老师再次去宁夏支教,她想方设法筹集资金给小孩们带去了六万余元的物资。还给每个支教学校捐赠了一个全新的乒乓球桌。当张老师亲手把爱心书包一个个交到小孩们手里的时候,当看到围着乒乓球桌玩得不亦乐乎的娃娃们脸上那灿烂的笑容的时候,张老师的心都甜得醉了。

教课之余,还要做困难学生的家访和被资助学生的回访工作。趁走访的时机,他们一家三口每人选择了一个小孩进行资助,女儿还经常跟她资助的甘肃的丁继展小朋友通信,三年下来,两个小孩差不多成了无话不谈的好朋友。

每年的支教结束后,张老师又以西部爱心公益社山东站为依托,把大量精力放在了给西部山区发放爱心物资上。仅邮递费用一项每年都要花费近五千元,张老师一家就用自己的工资全部承担了下来。

迄今为止,他们共向贵州、四川、甘肃等贫困地区的学校捐赠衣物5万多件套,学习用具1万多件套,爱心书包1300多套,各类体育器材、书籍5000多件套,总价值38余万元。

2013年初,张老师又发起并成立了胖都市爱心公益协会,在关注西部贫困儿童的同时,又把大量的精力放在了关爱胖城贫困儿童上。

胖都市东尚里村孤寡老人李坤恒七十多岁了,因病半身不遂十几年,生活十分困难。当张老师了解到这些情况之后,便发动志愿者们关心李坤恒老人。他们不但把李坤恒老人家里老旧的电线全部更换一遍,还给老人去送去了过冬的煤炭和棉衣棉被。送炭那天,李坤恒老人感动得流下泪来,拉着志愿者的手久久不肯松开。

2014年6月,为了全市走读生的交通安全咨询题,张老师联合胖都市江川农资公司开展了给全市中学生免费发放自行车反光贴的活动。一期活动做下来,一共为农村中学6000余名学生安装了自行车反光贴,为小孩们的安全出行提供了有力保障。

今年暑假,协会又在胖都市老城镇的大石关小学和王庄镇的演马小学举办了以暑期关爱留守儿童,夏令营来到小孩周围为主题的为期20天的暑期支教活动。来自全国22个省份的28名大学生志愿者,为小孩们开展了防灾减灾、医疗抢救等培训活动,陪800多名小孩度过了一个难忘而有意义的暑假。

今年九月,张老师在得知孙伯镇中心小学学生李继宗罹患白血病的消息后,主动联合溢香水韵水培花培训基地举办了小城大爱水韵溢香为白血病小孩李继宗募捐救命款的水培花爱心义卖活动。当天募集善款6727.2元,全部交到了小孩爸爸的手里,为小继宗生命的连续贡献了一份力量。

莱芜的爱心义工吕胜美不幸得了白血病,张老师跟志愿者先后两次自驾车奔赴莱芜去看望她,并送去了几千元的爱心捐款;泰安的陈丽不幸患了白血病,张老师又带领志愿者驱车前去走访;胖城潮泉村13岁小小姐王海霞得了糖尿病,张老师带志愿者几次登门走访捐赠爱心款;安站镇牛家庄村3岁的王英豪得了白血病,张老师跟志愿者多次到他家走访,送去爱心款;孙伯镇11岁李继宗罹患白血病,张老师组织义卖活动给他筹款;胖都市三中丁老师得了急性白血病;都市实验学校的亓老师一家四口被烧伤从重症监护室,到烧伤病房,再到白血病、癌症病人的家里,哪里有困难,哪里有需要,哪里就有胖都市爱心公益协会志愿者和张老师的身影。

这几年,张老师带领跟她一样的志愿者们利用自己的业余时刻做的大大小小的公益活动数不胜数,受益人群差不多超过一万余人。她所要做的就是要尽自己所能,让更多的人了解公益、参与公益,从而让更多需要关心的人受益于公益,让和谐之花开遍整个桃都。