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2023年儿童乐园工作心得 儿童乐园工作计划(模板6篇)

作者:MJ笔神 2023年儿童乐园工作心得 儿童乐园工作计划(模板6篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

儿童乐园工作心得篇一

“缤纷‘泉’世界,国庆大狂欢”

二、活动时间

__年10月1日—7日

三、活动内容

1、原生态露天品质温泉、泉水乐园超值体验:国庆期间全天开放

占地3万平米__原生态露天森林温泉区,50多泓独具风格、精致高雅、功能各异的养生泉池,有溶洞养生名贵药泉、瘦身养颜花泉没人汤、养心殿内理疗石板泉、欢乐激情穿山滑泉、与龙共舞紫龙圣泉、绿野仙踪五行茶泉、紫龙飞瀑温泉泳池等,特色项目有:集萃世界顶级spa精粹的温泉spa理疗池、亲亲温泉鱼疗池、太空理疗舱、天然包厢颐和苑、滋味美食坊等。

__泉水乐园中部地区规模最大、设备最先进、游乐项目最丰富、内容最新颖的大型温泉水上游乐场所,她秉承“天人合一”、“养生与娱乐并重”的开发理念,以丰富精粹的康体产品为主导,融入因地制宜、原始生态的设计风格,占地面积15000平方米,集休闲、娱乐、健身、养生、避暑于一体,被誉为“第五代主题水上乐园”、“五星级奢华乐水目的地”、“中国最佳生态水上乐园”、“森林里的水上乐园”, 弥补了中部地区没有大型水上游乐设施的空白,为广大游客新增一处玩水、消暑纳凉、放松休闲的好去处!泉水乐园辟有冲天回旋、彩虹波漂、急流漩涡、极速滑道、时光隧道、儿童水寨、泉海搏浪、3s漂流、高空飞索等区域,每个区域有着独特的体验,适合不同年龄层次的人群开展亲水、戏水、水上运动和娱乐!

2、家庭奇幻漂浮运动会:

多组家庭,一家三口齐乘一只皮划艇,在中部最大的人工海浪池随米高海浪逐流,体验奇幻漂浮,最先漂浮至岸上的即为获胜者。参与家庭将获得儿童玩具一个,获胜家庭将获得超级大奖一份(__现金消费券200元)。

地点:海浪池

3、美女与野兽水上五项全能大比拼:

招募美女与野兽组合若干组,比赛哪一组以最快的速度玩完__泉水乐园五大主题项目(时光隧道、极速滑道、彩虹波漂、激流漩涡、冲天回旋),参赛者将获得神秘礼品一份,冠军将获得__现金消费券200元。

时间:10月1日—7日 14:30—15:30

地点:泉水乐园

4、cosplay嘉年华:

儿童乐园工作心得篇二

(一)

这个暑假,妈妈带我去游乐园玩。我高兴极了。一大早我们就迫不急待的出发了。

一进游乐园的大门,我就看到了许多游乐设施。有碰碰车、有玛雅飞轮、飞毯、海盗船 、摩天轮……我马上坐上了碰碰车,我焦急的等待着开始,在一声清脆的铃声响过之后 ,我飞快的驾驶着碰碰车,东碰碰,西撞撞。真是“打遍天下无敌手”啊!我正玩的兴起,突然又一声清脆的铃声响过,原来是结束的时间到了。

我又快速的跑向了海盗船。到了海盗船,不一会,我就上了船头的位置,做好了准备工作。海盗船开动了,不一会就荡地比绿化带的柳树还要高。海盗船时而高高飞起,时而飞快的落下,不时地还给你来一个大俯冲。像真的在海面上行驶一样。坐在上面,我仿佛变成了《加勒比海盗》里黑珍珠号的船长——杰克,指挥着英勇的水手与滔天的巨浪勇敢地搏斗着。

我一直玩到傍晚,才沐浴着落日的余辉,和妈妈一起恋恋不舍的回家了。

(二)

星期天,爸爸带我到游乐园去玩。一路上我坐在车上,心里高兴极了,一会儿就到游乐园门口了。

游乐园门口有一个嵌着“乐”字的大圆盘,它好像在告诉人们这里能给你们带来欢乐。这个大圆盘被七根白色的铁管支撑着,每当人们看到这个乐字的圆盘,就知道那儿是游乐园了。

接着我来到了游乐园饭店的门前。这个饭店可非同一般。因为它有一身蓝蓝的颜色,圆圆的屋顶,真像一栋小洋楼,所以许多人喜欢在这儿照相。

在它的对面是孩子们玩耍的地方。那里用白色铁管围在四周,项上是一个“皇冠”,皇冠里面有一匹“飞马”,这匹飞马的前腿抬起,后腿蹬地,一双炯炯有神的大眼睛嵌在雪白的“皮毛”上,一对有力的翅膀张开着。

顺着形状不一的砖路,我和爸爸来到了灰姑娘城堡的前面。城堡一共有三层,头两层是肉色的,第三层是红色的。看起来,很像一座雄伟而且美丽的宫殿。

在城堡左边是金鱼戏水。一条条红金鱼,让人欢喜。在城堡右边是滑车。它时而慢慢上坡,时而直冲下来,时而翻着跟头,时而倾斜直下,真是令人惊叹不已呀!

在城堡后边是大观缆车,这个大观缆车高五米多,很像大圆盘。在它的斜对面,是勇敢者转盘。这个转盘时而横躺,时而倾斜,时而直立,要坐它可真要有些胆量啊!

回来的时候我又看见了蜗牛爬树的玩具。这是考验人们耐力的。因为你使劲蹬了半天,小蜗牛才爬一点,所以需要人们有耐心。在出大门的时候,我又看见了套圈。是让你在一定的位置上,用圆圈儿去套四个不倒翁,套中了就可以拿走。

最后,我和爸爸恋恋不舍地和能给人们带来欢乐的游乐园告别了。

(三)

星期天,阳光灿烂,我和爸爸、妈妈一起去游乐场玩。到了游乐场,我看见有秋千,有滑梯,有跷跷板,还有攀登架。我先滑滑梯,再荡秋千,然后压跷跷板,最后我才爬攀登架。

我最喜欢荡秋千了,我稳稳地踩在板子上,双手紧紧地抓着铁链子,然后我使劲往前一蹬,一荡一收,一荡一收,秋千越荡越高,犹如小燕子在天空中飞翔,我感觉很开心,很有趣。 阳光还是那么灿烂,我的心情也更加愉快!

(四)

今天妈妈带我去了游乐场,那里好玩极了。有过山车、海盗船、自控飞机、碰碰车和旋转木马等娱乐项目。

在海盗船上时的感觉是;当海盗船摇来摇去时,我害怕的就像热锅上的蚂蚁,缩到了底下,我还感觉像没有降落伞的伞兵,心里害怕极了。啪的一声船突然停了,我的心也跟着平静了下来。我下了海盗船,心里默默的说,下次我再也不玩这个了。

今天我玩的好开心啊,我真希望妈妈下次还能带我来玩。

儿童乐园工作心得篇三

新的一年即将到来,做导游已经有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。

1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。

2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。

3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。

4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。

6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。

时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多“压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)。

细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。

耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解 。

我付出,我努力!总相信“一份耕耘,一份收获” 。

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儿童乐园工作心得篇四

一、火灾

1、场地火警问题多由烟头引起,各场地应该从开业起保持良好的经营习惯,对吸烟客人进行劝阻。

2、垃圾桶换成耐燃阻燃材料是很有必要的,建议用带盖的不锈钢桶;垃圾桶要最好小一些,便于清理;对垃圾桶的卫生最好形成负责制,垃圾桶按照区域划分,1-2个人负责一个。

3、灭火器不要为了省钱买便宜货,而且分布要合理、要常检查;过期的就及时更换,压力较低的可以给店内人员做灭火示范的器材。

4、场地贵重机台不要放消防喷淋头的下方,避免造成更大的损失。

5、加强场地工作人员发现问题的处理能力,定期进行消防演练和培训。

6、碎彩票不要积攒过多,容易形成比较大的消防隐患,最好每天清理。

7、火灾发生时,要先行疏散客人,再切断店内所有电源。

8、经营街头单店的要注意保持安全出口的通道畅通,千万不要长期上锁或者堆积杂物。

二、人身意外

1、遇到客人突发心脏病、中暑、过度疲劳等情况晕倒时,要第一时间拨打120,如果没有专业技能请勿盲目施救;一定要将患者先平躺,千万不要移动或者垫高脖子,这样会阻碍呼吸。

2、平时要注意培训员工学习如cpr(人工心肺复苏术)等急救技能,以防发生意外情况时能快速反应。

3、处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员第一时间出面,遵循先救治后处理的方针;因店内设施导致客人流血受伤的应尽快陪送去医院,根据实际情况予以补偿。

三、停电

若在在营业期间,店内发生突然停电:

1、首先员工不要惊慌,在原地待命、不要随便乱跑;接到任务后要相互配合安抚顾客,维持店内秩序。

2、凳子靠边,现行疏散客人,店内店里恢复正常后对客人进行赔币补偿。

3、吧台人员看好吧台,别被不法分子浑水摸鱼。

4、在停电后要关掉店内所有机器,避免复电时会造成机台故障,尤其是一些娇贵机器很容易烧主板。

5、一般收银台是不会断电的,应急照明亮起后,管理人员要在吧台守候和准备向店内顾客致歉。

6、手电必须随身携带。

7、一般^v^、彩票、娃娃机、推币都有记忆功能,来电以后安排工作人员协助各个区域的顾客重新开始游戏。

8、事后追查清楚停电原因和停电时间,避免同类情况再次发生以及估算损失。

四、水浸

1、卫生间堵塞是常有情况,要安排人员不定时进行检查,及时解决问题。

2、店内主管级人员要熟悉水、电、空调等的总开关的位置,遇水火灾害时能快速采取拉闸措施,降低店内设备遭受破坏损失的风险。

3、水浸时,迅速组织员工排水,及时叫来水泵工抽水,保障店内设备安全。

五、抢劫

收银员谨记:

1、记住没有任何金钱比你的生命更重要,不提倡个人英雄主义,保全生命放在第一位。

2、保持冷静,不要作无谓的抵抗,尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。

3、尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征。

4、尽量拖延给钱的时间,以等待其他人员的救助。

5、在匪徒离开后,第一时间拨110报警。

6、立即凭记忆用文字记录,填写抢劫叙述登记表。

7、保持好现场,待警察到达后,清理现金的.损失金额。

8、及时把现金上交,避免超过1000块以上的现金留在吧台。

现场其他工作人员:

1、发现收银员被打劫,在匪徒不注意时,第一时间拨110报警。

2、对持有武器、枪的匪徒,不要与其发生正面冲突,保持冷静;在确认可以制胜时等待时机将匪徒擒获,尽量记住匪徒的身材、衣着、体貌特征、车辆的牌号、颜色、车款等。

4、不允许外界拍照,暂时不接待任何新闻界的采访。

六、骚乱

1、一般的治安问题基本都是顾客之间的矛盾造成,顾客在店内发生摩擦冲突后,店内人员应及时劝阻并将客人劝离场地,避免矛盾升级,并对其他客人进行安抚;以避免由于劝阻不及时造成的伤人事件发生为处理原则,如果矛盾加大导致见血及警方介入,就会对经营造成极大影响;平时店内就要对工作人员进行培训,让其能够积极主动地对隐患事件进行及时处理或上报。

2、无理取闹的客人较少,主要以酒后闹事为主,这种人都是喝点酒耍酒疯型,对待这样的客人尽量避免在公共区域沟通;公共区域沟通一般只能使事态更加严重难以善后,应及时的将其劝到办公室进行劝解,并且避免周围人多,最好是店长或管理人员单独处理。

3、对待蓄意闹事的顾客可以及时地报警由警察出面调解,一般场地与所辖派出所都是有联系的,警方出警也会站在商家立场上处理这种蓄意闹事。

4、平时就对店内工作人员进行思想教育,遇到什么事都要先保证自己和他人的人身安全;对于有的脾气不是特别好的场地服务人员,遇到客人不讲理的时候可能会有过激行为,其他工作人员一定要在第一时间将客人针对的现场人员替换出来,避免矛盾升级;不论客人是否讲理,先将客人安抚住,其它问题可在情绪安稳后依据店内情况进行妥善处理。

七、偷分、作弊

1、对内部员工要严格管理,惩罚严格,超过5000元的就以非法侵占罪送警法办。

2、每天码表和清币表都要核对仔细,发现状况就要迅速理清是表有问题还是人为原因。

3、机器的智能报警器保持打开状态。

4、善用场地管理系统。

5、可以找几个熟客做内线、从旁观察,发现状况就及时通知店内工作人员。

八、举办大型活动

1、人员过度密集时,每半个小时就要广播提防小偷。

2、收银台须有专人在前面引导顾客排队,维持秩序。

3、包括办公室人员都拿着对讲机、带着袖章在店里巡视。

儿童乐园工作心得篇五

转眼间**开业也有一年了,通过这一年的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了喜盈门悦享城这个大家庭中。

虽然说没有经过专业的培训,在这一年,通过自己的努力,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。在以后的工作中,可能还存在着很多的缺点和不足,所以,我衷心的希望各位领导能够批评指正,给我一些好的建议与指导。另外,在以后的日常工作中,我也会多加学习管理方面的知识,多加请教领导们的管理心得,在实践中不断总结经验教训,让自己管理能力更上一层楼,争取做一名优秀的儿童乐园课长。

今年销售如下;

本年度儿童乐园销售任务为**万,实际完成**元,完成年度任务的**%,共办理会员卡**张。

十一月

十二月

今年工作总结如下;

热情、耐心、细心地接待每一位儿童和家长,引导幼儿在游乐场内正确地进行游玩。

严格执行安全、卫生等制度,做好儿童的玩乐管理和卫生保健工作,做好安全、消毒管理记录。

3.开通四楼、五楼儿童乐园做通票活动,让销售好的项目带动销售不好的项目。

4.参加风险控制小组,每周二巡店并做记录,发现问题及时解决,把危险扼杀在萌芽之中,把风险降到最低。

5.为了提高销售,6月份在四楼收银台增加一台冰柜,售卖儿童牛奶、果汁、和矿泉水。

6.每天对各个项目的安全性进行检查,每周进行一次大检查,及时发现存在的安全隐患,避免儿童在玩乐过程中发生安全事故。

7.培养员工的安全意识,儿童玩乐时不安全行为一定要及时制止,告知儿童家长,较少安全事故的发生。

8.对所有员工做服务培训,提高员工的服务水平,更好的为顾客提供服务。

9.穿开裆裤的小朋友进入项目中必须戴纸尿裤,保证场内卫生,保证儿童健康游玩。

月份在四楼五楼增加玩具卖品,吸引小朋友,增加销售。

每月外出学习,将别人做的好的东西引进,做出调整,变成自己的东西。

每周要对各个项目中的设施设备进行一次大检查,如有问题的设备要及时维修,需要保养的电机打润滑油,把攀岩项目设备中的螺丝紧固。每周把决明子、海洋球、软体积木进行清洗消毒。喂奶鱼每月进行3次杀菌和消毒。

2017年工作计划;

1、人员管理;要想管好别人,首先自己得先做出表率。在今后的日子里,无论是在工作上、学习上,还是在生活上,我都会严格要求自己,自觉遵守公司和部门的各项规章制度,绝不越雷池一步,努力在部门中建立起威信,起到模范带头作用,并且自觉接受员工和领导的监督和批评。

2、以“家文化”为基础,以便充分地让员工们在部门中找到存在感和归属感。首先,在儿童乐园招纳新员工时,应当注意录用有能力、有经验、有兴趣并且性格好的员工,尽量避免招收个性极强且不服从管教的员工;其次,在平时的工作和生活中,应当注意与员工多加交流,帮助他们在工作和生活中的困惑,理解他们在工作中的失误,并且及时给他们耐心的指导和帮助,争取在部门中营造出一种团结、友爱互助、和谐的氛围;再次,应该适当组织一些聚餐活动,以增强队员们的感情和部门的凝聚力。

3、强调儿童乐园的员工必须熟知儿童乐园的各项规章制度,必须明确自己的职责,必须注重信息的反馈。

4、在管理儿童乐园时,要张弛有度。在工作中保持严肃,尽量不与员工嬉皮笑脸、没个正经;在生活中保持谦和,尽量与员工成为朋友关系。另外,对于员工的奖惩,应兼顾全局、权衡利弊,尽量做到公平、公正,让人信服。

5、儿童的安全问题;多检查项目中的玩具和设备是否有破损,对比较顽皮的小朋友进行劝阻,比较小的小朋友由家长及监护人监护职责,多张贴一些温馨提示。

6、设备维修:每天不定时检查项目中的设施设备是否能正常运行,如有问题及时维修。

7、加强管理:每天巡场时,不仅要检查卫生、服务,仪容仪表,还要询问员工场地内是否存在安全隐患,设备是否能正常运行,并关注员工的工作状态。

8、培养团队意识,端正合作态度

在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

要提高员工的主动服务意识,顾客进入场地应及时上前打招呼迎接顾客,要有礼貌用语,问顾客要玩哪个项目,让顾客感受到亲情化服务,并正确引导项目的游戏规则。

10、工作表格化、可视化、常态化工作落实

通过制定流程及制度,让所有工作表格化、可视化、常态化,让按照流程及制度工作变成一种习惯,将表格化工作落实下去。

儿童乐园;**

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儿童乐园工作心得篇六

今年的十月,回家团聚,走新访友是中国人过节的传统习俗,同时,十月又是婚庆的高潮,酒店可以利用这样的环境来做促销。

一、活动时间:

二、活动主题:与国同庆,共谱天伦

三、活动内容:

1.活动期间,推出黄金套餐

良朋相聚宴:699元/桌

金玉满堂宴:799元/桌

富贵吉祥宴:899元/桌

2.中秋之夜推出团圆饭:588元/桌、688元/桌、888元/桌;提前预定,赠送礼品一份。

3.活动期间,婚庆宴消费达万元以上,赠送价值达千元的蜜月礼物。

4.活动期间,凡是外地到本店就餐者,凭身份证就可获得中秋小点一份。