年终总结是在每年结束之际，对过去一年的工作和成果进行梳理和总结的重要环节。小编为大家整理了一些优秀的年终总结写作案例，供大家参考和学习。
市人大、市政协的监督支持下，市委的正确领导下。xx市人民政府动员和组织全市各族人民，紧紧围绕“三大要务”全面落实“五个加快推进”圆满完成了市五届人大三次会议确定的主要目标任务。全年实现地区生产总值673.5亿元，增长14.3%规模以上工业增加值205.2亿元，增长29.1%财政总收入71.9亿元，增长43.4%社会消费品零售总额244.2亿元，增长17.6%位内资185亿元，增长22.5%位外资2.1亿美元，增长45%城镇居民人均可支配收入增加1419元，达到10473元；农民人均纯收入增加577元，达到4039元。一年来，市里有关部门通过落实科学发展观，着力发展经济、改善民生、促进和谐，做了大量工作，取得了突出成绩。
省委、省政府出台了《关于加快推进市科技城建设的意见》和配套文件，赋予了科技城部分省级经济管理权限，组建了科技城管委会，构建了全新的管理体制和运行机制，明确了加快发展的工作思路、目标和举措。国务院批准在绵设立规模达60亿元的科技城产业投资基金。政产学研结合不断加强，以企业为主体的自主创新体系不断完善，申报国家级科技项目144项、省级项目92项；新增省级企业技术中心3户、市级企业技术中心6户；东材国家绝缘材料工程技术研究中心和29基地空气动力学国家实验室得到科技部批准。长虹103英寸等离子电视等一批创新成果填补国内空白，市被批准为新一轮国家知识产权试点城市。全年评定奖励省、市科技进步项目36项；申报专利793项，增长18.9%。院地、军地合作进一步加强，军民结合取得新的成效，中物院自行设计建造的我国第一套电子束辐照烟气脱硫脱硝工业化试验装置得到推广应用。军民结合企业实现销售收入304亿元，增长30.3%。西科大成为省政府和国防科工委共建重点学校，获准建设国防重点学科实验室。“数字xx”建设深入推进，城市信息化水平不断提高。科技城实现生产总值426.6亿元，增长19.2％。
农业全面增长。认真落实各项支农惠农政策，大力发展现代农业，农业综合生产能力有了新的提高。第一产业实现增加值144.6亿元，增长5%；粮食总产量227.3万吨，增长8.1%，创2001年以来最好水平；畜牧业产值突破100亿元大关，占农业总产值的比重达到53.1%。
工业提速增效。以重大项目建设为突破口，推动xx等创百亿企业做大做强。九洲1000万台数字机顶盒和led一期工程竣工投产；长虹pdp、空调压缩机和120万台冰箱，华瑞一期6万辆汽车整车，攀长钢50万吨棒材和1万吨钛材等一大批重大工业项目加快建设。继续实施“中小企业成长工程”，启动百亿企业带动中小企业发展战略，共有7个园区成为xx省中小企业创业基地。全市新增中小工业企业370户，达到1980户。实现民营工业增加值124.7亿元，增长31.2%。切实加强企业技术改造，完成技改投资79.1亿元，增长47.5%。15项省重点和72项市重点技改项目顺利实施。规模以上工业企业净增150户，达到800户。全市工业净利润达到22.7亿元，增长292.7%。深入实施名牌战略，新增“丰谷”、“兴事发”两个中国驰名商标。
服务业快速发展。整合旅游资源，组建了旅游集团。积极做好王朗·九寨沟国家公园申报工作，成功创建全国首家科技（工业）旅游示范基地，平武报恩寺成为国家4a级旅游景区，涪城区小桥村被评为全国农业旅游示范点。xx机场开辟了新的旅游航线，客货运量实现历史性突破。全市实现旅游总收入80.9亿元，增长27.5%；接待游客1338万人次，增长28.9%。有效整合演出业、文化娱乐业等文化资源，加快文化产业集团组建步伐，文化产业总产值达到20亿元。实施《科技城商业网点规划》，深入推进“万村千乡市场工程”、“双百工程”和“双进工程”。大力创建金融生态环境模范城市，金融对经济发展的支持力度进一步加大。辖区内金融机构本外币各项存款余额716.8亿元，新增82.4亿元；各项贷款余额391.1亿元，新增34亿元；实现保费收入19.8亿元，增长41.7%。积极推进房地产业健康发展，实现房地产交易总额51亿元。物流、通信、中介等现代服务业加快发展，餐饮、休闲、娱乐等产业日益活跃。全市实现第三产业增加值227.1亿元，增长10.3%。
认真落实扶持县域经济发展的各项政策措施，各级财政投入8.9亿元支持县域经济发展，严格兑现调整后的村（社区）干部务工报酬及办公经费补助标准。发挥绵江、绵安产业带的示范带动作用，扎实推进新农村建设，新增新农村建设类别村60个。以产业化经营推动现代农业发展，积极培育专业种养业大户和营销大户，全年新增农产品加工经营销售收入1000万元以上的龙头企业41户、市级农村专业合作组织30户，“国豪牌”水稻种子成为中国名牌产品。出台了《关于加快民营经济发展若干问题的决定》，鼓励和支持县市区大力发展民营经济。全市实现民营经济增加值316.7亿元，增长19.8%。实施“千万农民工培训工程”，劳务输出达到122.6万人次，劳务总收入突破60亿元。切实加强农村基础设施建设，恢复改善灌面8.4万亩，建成通乡油路和水泥路316.4公里、通村公路1744.5公里、乡镇客运站点40个，农业机械总动力增加7%。各县市区地区生产总值均实现两位数增长，工业增加值增速均达到29%以上，财政总收入全部过亿元。
各项改革继续深化。基本完成银丰公司和驻蓉办的改制工作，引进世界500强企业拉法基并购双马。积极深化政府投融资体制改革，xx投控集团市场化运作能力不断增强。农村综合改革深入实施，集体林权制度改革正式启动，xx、xx“扩权强县”试点工作进展顺利。
开放合作不断扩大。xx出口加工区顺利通过封关验收。成功举办了科技城产业推进会、城市推介会等重大活动，签约项目115个，签约资金192.3亿元。参加了赴东部四省市招商、第四届泛珠三角经贸洽谈会、西博会和xx军民结合产业发展推进会等活动。鼓励企业实施“走出去”战略，长虹欧洲电器投入批量生产。与北京西城区、云南保山市、广东惠州市等建立友好合作关系。切实增强海关、检验检疫、外汇和口岸管理等部门的服务职能，大力扶持高新技术产品出口，扩大中小企业自营出口规模，实现中小企业出口4.8亿美元，增长41%。全市实现外贸出口7亿美元，增长14%。
重点项目进展顺利。认真贯彻国家宏观调控政策，不断优化投资结构。全年实现固定资产投资总额235.2亿元，增长29.7%。其中，更新改造和基础设施建设投资分别占到投资总额的33.6%和39.7%。在一批重大工业项目加快建设的同时，塘汛大桥等一批重大基础设施项目竣工；成绵高速公路改造、九环线响岩段改线、武都水库、涪江中上游水能开发、燕儿河水库、xx师范学院新校区等工程加紧实施；绵遂高速公路通过国家发改委核准；成绵乐城际铁路、成绵第二条高速公路、武引二期灌区等项目前期工作进展顺利。编制完成了《xx城市总体规划（xx—xx）》和重点区域控制性详细规划，全面启动了xx会客厅建设。实施了城市道路、电力、通信、地下管网等一批市政惠民工程，清理续建了樊华大桥等一批“烂尾工程”。
惠民行动成效显著。各级财政投入资金21.1亿元，全面完成了“十大惠民行动”各项目标任务。建立了全省首家惠民帮扶中心，健全了各级惠民帮扶网络。三年扶贫攻坚任务超额完成，4.9万户、15万余人脱贫解困。城镇新增就业和再就业3.95万人，城镇登记失业率控制在3.65%。全市低收入困难群众分别纳入城乡最低保障范围，切实做到应保尽保。城镇养老保险覆盖44.7万人。新建、改扩建敬老院36所，农村“五保”对象全部纳入供养范围，集中供养率达到24%。免除农村义务教育阶段54.3万名学生、城市低保家庭义务教育阶段3849名学生学杂费，为8.9万名学生免费提供教科书，为6.8万名贫困寄宿生和5.4万名中等职业教育贫困生补助生活费，解决了1.9万名进城农民工子女入学问题。启动7个县市区新型农村合作医疗试点，建成社区卫生服务中心（站）24个。42.2万人参加城镇职工医疗保险，6万余名城乡困难群众得到医疗救助，11万余名困难群众参加新农合得到政府资助。完成821个20户以上自然村“村村通”广播电视工程。红层找水打井1.8万口，解决了12.2万人饮水安全和5.9万人饮水困难。解决农村特困无房户住房2030户。核减城市“双困户”住房租金1509户、租金补贴1254户。新建沼气池3.5万口。城乡环境治理、金土地、林业“三大工程”等全面完成目标任务。
社会事业协调发展。小学、初中净入学率和巩固率进一步提高，本科硬上线率和万人比再夺全省第一，职业教育、高等教育不断发展。公共卫生和重大疾病防治得（）到加强，城乡医疗卫生服务体系进一步健全，中医药发展迈出新步伐。启动五大文化惠民工程建设，基层文化建设扎实推进。成功举办全国女子排球联赛和首届xx市民体育健身节，新增农民健身工程43个。切实加强群众性精神文明建设，成功创建全省首批文明城市。不断强化社区建设，完成了村（居）委换届工作，村（居）务公开走在全省前列。第二次全国农业普查取得阶段性成果，统计数据质量进一步提高。人事、编制、监察、审计、国安、保密、采购、外事、气象、地震、人防、档案、台侨、老龄、地方志、民兵预备役、妇女儿童、民族宗教、新闻出版、爱国卫生等工作得到进一步加强。
社会保持安定和谐。各县市区组建了信访和群众工作局，市、县、乡、村（社区）四级信访和群众工作网络进一步健全，全市98%的信访问题得到及时妥善处理，国家、省级部门交办案件结案率达100%。进一步落实安全生产责任制，安全生产形势趋于好转。食品药品安全和农产品质量安全水平不断提高。启动了社区矫正工作，“五五”普法全面开展。防灾、减灾、救灾工作成效明显，应急管理得到加强。认真落实移民后扶政策，移民生产生活稳定。xx维护社会稳定和社会治安综合治理工作荣获全省一等奖，9个县市区和高新区均被评为省级平安县（市、区）。
回顾过去一年工作，市政府按照市委的统一部署，紧紧依靠和凝聚全市人民的力量，努力开创了工作新局面，积累了新的工作经验。
一是坚持科学发展，切实加强统筹协调。着力推进市县协调发展，设立丘区水利建设资金、山区产业发展基金，切实增强县市区发展能力。着力推进人与自然协调发展，计划生育基层基础工作进一步加强，人口自然增长率控制在1.5‰以内。对84户重点用能企业实行分级管理，狠抓企业节能行动试点工作，规模以上万元工业增加值综合能耗下降7.25%。实施主要污染物总量减排方案和生态市建设规划，全面完成污染物排放总量控制、削减年度目标和省、市政府挂牌的6家污染企业限期治理任务。
二是坚持市委领导，切实提高执行能力。全面贯彻落实市委工作报告制度，及时向市委报告市政府常务会议议定事项和市政府重要文件。政府坚持每季度和每月对重要事项作出安排，明确责任、加强督查、确保落实。
三是坚持依法行政，切实规范行政行为。自觉接受人大的法律监督、工作监督和政协的民主监督，人大代表议案、建议、批评、意见和政协委员提案办理满意率达到100%。依法履行行政许可、行政复议、行政执法职责，依法行政能力进一步增强。县市区全部建立政务服务中心，97%的行政许可事项纳入市政务服务中心办理。积极推行政务公开、社会公示、听证、决策咨询等制度，政府采购、工程招投标、国有资产经营管理更加规范。
四是坚持市场导向，切实优化资源配置。充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，凡是能够通过市场运作的，一律由市场运作。加大闲置土地处置力度，集约节约利用土地，规范出让经营性用地，城市规划区内同地段、同地块均价创历史新高。坚持在政府不负债的前提下，以市场化运作手段推进重点工程建设，城市建设和管理水平得到提升，城市综合竞争力进一步增强。
五是坚持以人为本，切实维护群众利益。开通城市服务热线，提高市长公开电话办理实效，认真处理群众来信来访，困扰人民群众的一批现实问题得到有效解决。积极应对物价上涨，启动临时价格干预措施，提高企业退休人员养老金待遇，给予城市低保家庭临时补贴，保证群众生活未受到重大影响。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，前进的道路上还存在不少困难和问题。一是经济发展水平总体还不高，经济规模还不大，效益还不太好，结构还不尽合理；二是企业自主创新能力不强，科技成果转化率不高，体制机制创新还有大量工作要做；三是市县之间、县市区之间发展还不平衡，统筹城乡发展任务还很艰巨；四是影响社会稳定和谐的因素依然存在；五是在一些工作人员中还存在责任心不强、作风不实、办事效率不高等现象，政府自身建设任务仍然很重。对此，我们将采取有效措施，认真加以解决。
玉兰项目监理部成立20xx年4月，建筑面积82259平方，层数为5~28层，公司配有5个土建工程师及一个水电工程师。
玉兰监理部所属工程由于建筑面积较大，施工范围广，目前主要是人工挖孔桩的施工，桩孔有641条最深孔深29米而施工单位管理过于年轻化，经验不足，井下作业验收频繁，对于这些不利因素，我项目监理部全体监理工程师团结一致，采取灵活多变而不失原则的方法，顺利开展监理工作。
在工作进度和投资上我们协助建设单位，确定工程计划，合理安排工期，督促施工单位按即定计划完成，项目监理部各工程师做到遵守项目部的作息时间，按时上下班各节假日、星期天有专人值班，对工程各分项工程、隐蔽、验收都及时进行，配合施工单位追赶工程进度，工程投资控制虽建设单位未授权我单位监督，但我项目部也积极配合，现场作好工程的签证工作。
对工程质量认真负责，每日做到巡视检查、平行检查，对隐蔽工程项目严格把关，对关键工序进行旁站，严格按设计图纸和规范要求开展工作，对发现的各项质量问题及时下达质量监理通知单，限期施工单位整改，并跟踪处理，对各项材料进场把好验收关，不合格材料不允许使用于工程上，始终将施工质量和施工安全作为监理工作的首要任务，每月定期进行工地文明施工大检查，每日对工地进行巡视检查，及时发现工程上存在的安全隐患，并下达安全隐患整改通知书，并跟踪施工单位的整改情况，直至符合规范要求为止。
对于工程资料方面，及时督促施工单位，同步跟进各项工程资料，但由于施工单位资料人员都是临时聘请，而且更换频繁，所以很多工程资料遗失、缺项，现场资料不能及时跟上，我们亦要求施工单位抓好该方面工作，而监理部也注意这方面的工作，做好各项监理资料，监理日记，旁站记录，各项规划、细则、通知归类整理，不合项目的跟踪处理资料的记录等。
在这一年里，各专业监理工程师即相互分工，又能互相照顾、互相提醒、互相沟通，协调解决施工中出现的各种问题，能做到工作服从安排，顾全大局，运用自己的专业技术知识独立开展监理工作，基本上能做好范围内的工作，遵守社会道德和职业道德，作风正派，工作努力，具有很好的团队精神，对内协调每个人的工作关系，对外协调好施工单位、建设单位及各个供应商的关系，使每个单位、个人能够尽大的可能达到一致的目标，为工程顺利进行提供服务。努力学习各项专业技术知识，提高自身的技术业务水平，能使工作走上一个新的台阶。
我部将采取灵活的监理措施，使监理工作顺利有序进行，如期履行监理合同里所需完成的各项工作和任务，抓好质量、安全工作，以标准化，规范化来管理各项工作，总结过去的经验，提高自身的水平迎接新的工作。
希望新的一年里，公司更加关心每一个员工的工作和生活，能够人性化的管理员工，凝聚每一个员工的心声，使所有人为公司的壮大而努力工作。
20xx年项目全面贯彻落实局、公司工作会议精神，在上级领导的支持和同事的帮助下，认真履行公司管理制度，以精细管理、全面履约为重点，强化管理手段，抓好项目管理工作，支持党组织思想政治工作和党建工作，使我项目员工的业务能力及思想政治素质不断提高。
目前有三个项目，其中改造工程二标段位于市区河南片区，全长1.4km，道路市政工程一标段位于天津市塘沽区的东沽片区，5条路总长2.0km，这两个项目主要施工范围包括：旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。土地填垫工程，土方填筑186万m，施工填土工程量达到计划填土高程3.5m。第一季度在闸南路和大沽路项目拆迁不到位停工的状态下，我项目人员认证学习，严格要求自己，表现出良好的精神风貌，在项目领导班子的带领下，积极向业主争取623m6管通讯管道铺设。
项目总包及分包合同在质量、安全及支付情况等按照合同约定正常进行，无违约现象。
闸南路改造工程二标段和道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务，土地填垫工程，一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程，工期速度得到业主的认可和好评。
截止到3月31日，三个项目工程隐蔽验收、检验评定合格率100%，未出现不符合项，施工质量较稳定，无质量问题都暴露，在质检站、业主和监理单位检查中等到好评，树立起了质量要求严格的形象。
本项目积极参加公司及建委安全活动，及时传达有关安全精神，开复工前进行自查自纠，对工地现有机械进行安全质量隐患排查，定期上报。根据工程各阶段各时期的不同特点，时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”，要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至第一季度末未发生人身、设备安全事故。
项目自复工以来，从现场管理、措施费控制、材料成本、分包成本进行控制，并定期做了成本分析，测算出盈亏情况，并通过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工管理、安全质量控制等措施降本增效。
截至20xx年3月31日项目签订总包合同3份，签订分包合同共计40份，其中劳务分包合同9份，材料采购合同20份，租赁合同21份，所有合同均为有效的签字盖章。
20xx年初随着物件上涨，全国各地出现“用工荒”的情况，天津也不例外，项目部及时采取措施，与劳务分包队伍及时联系沟通，根据合同约定做好组织调配工作，确保了工程劳动力需求。在20xx年的基础上本季度继续完善公司劳务管理制度。
第一季度项目继续加强现场文明施工及技能减排管理，安全员专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，各种设备物资标识齐全，堆放有序，特别是对工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理，进入施工现场给人以赏心悦目的感觉。同时积极与业主和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘，设置为施工现场贮水池。
天津项目由于业主未拆迁完毕，工程处于半停工状态，施工环境复杂，出乎我们投标进场时的意料，从合同工期来看，时间已经明显超出，项目及分包队伍出现窝工情况，同时人工、材料、机械价格不断上涨，项目今后的经济效益前景不太乐观。但项目部并不是消极的等待，而是采取积极的措施：
（1）制定了完善的经济资料管理制度，定期给业主、监理打报告并收集业主、监理及政府发文和现场影像资料。
（2）未雨绸缪在材料涨价前购买需要的大宗材料，为施工做准备，防止材料大幅涨价。
以上为一季度工作汇报，虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求，还有不小的差距，第二季度我项目将会围绕年度工作计划和目标，进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理，继续加快在建项目的施工步伐，圆满完成工作任务。
今年，市政工程部在集团公司董事长及李总经理的正确领导下，认真贯彻落实董事长的指示精神，顺利完成了今年年度施工生产任务。在这一年以来市政工程部全体员工统一思想认识，明确责任目标，强化现场管理，在各部门的积极配合和大力支持下，通过全体员工的努力，各项工作取得良好成绩，工作质量得到进一步的提高，较好地完成本年度市政建设工作目标和领导布置各项任务。下面将对20xx年工作进行总结：
1、金龙二路建设工程，该工程全路段长760m，总造价约2283万元，主要完成了主车道及人行道大部分土方挖运，路床换填碎石，车行道水泥搅拌桩工程，石粉稳定层及沥青底层铺压工程。
2、完成了悦景康城售楼部前小广场人行道混凝土垫层、石材铺装、建菱砖铺装、中央分隔带及南部人行道侧石安装，绿花种植、路灯安装、南部雨污排水管、通讯管道安装，管井砌筑。。
3、山城路怀城大道北土方挖运。
4、新行政中心《一河两岸水渠护岸工程》、《一河两岸边坡支护工程》、《一河两岸园林绿化工程》进入紧凑施工阶段。
质量是企业的生命，市政工程部一如既往重抓质量，严把质量关、对工程质量问题从每个细节入手，对材料的选用，施工方案的审核，施工队伍的作业技术严把监督，滴水不漏进行全面质量管理，创优质市政工程建设模范。
到要求或排后落后的单位给与处罚。把安全生产作为各项工作的重中之重来抓，确保了全年无安全事故发生。
工程部是生产进度的主责部门，工程进展的快慢直接牵动着工程部每名员工的神经，每时每秒都在给工程部的工作做出客观的评判。为此，工程部竭尽全力为市政工程建设的快速推进做好每一项工作。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位项目部指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。
在今年的市政工程建设，由于县城新城区市政建设项目增加，市政部不断迎来新挑战，对工期的进度控制以及安排施工现场的生产和生活所需要的各项工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要。
在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑；合同签订后组织各相关部门对合同进行交底，使项目管理人员对合同内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时掌握合同的履行情况，避免出现合同索赔情况。
对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细记录，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每月定期检查工程资料。
项目建设过程中，要与施工班组、业主单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工班组项目部推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工班组项目部及业主单位采取措施，确保项目建设目标的实现。
合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标，结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。
根据员工情况结合工程进展，对使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于公司制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动推进工作开展。
1、金龙二路后期工程。
2、完成新行政中心《一河两岸水渠护岸工程》、《一河两岸边坡支护工程》、《一河两岸园林绿化工程》。
3、三江路至金鸡桥路段路面修补、沥青铺压工程。
20xx年的工作让我们认识到工作的不足已经过去，20xx年市政工程部面临的任务更加艰巨，工期紧，担子重，要求工程部全体员工以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结”极力推进工程管理的工作，全面推进工程部各项工作的开展，确保年度经营管理目标的实现。
20xx年，我部在各项工作上都取得了一定的成绩，也给了我们很多教训，20xx年，我们将继往开来，进一步强化各项施工管理工作，为迈向“幸福腾业”交上一份满意答卷。
随着时间的推移，转眼来xx区市政局工作已将近2个多月了。这段时间里，在局领导的亲切关怀和指导下，同事们的热情帮助下，我熟悉了单位环境，适应了新的工作岗位，学到了很多新的东西，在工作的同时得到了一个学习和锻炼的机会。在这里特别要感谢老同志柳建也是之前的老领导，在开展业务遇到困惑时，给予我业务上正确的指导和分析，在开展业务上少走弯路，老话讲的好家有一老，胜似一宝。
以下是工作总结和对以后工作的想法：
xx年4月1日经过竞聘上岗进入xx区市政局工作，任职维护公司业务员，部门李xx经理在工作上大力支持，老同志柳建、常军、蒋艳辉等以老带新，工作业务上悉心指导和帮助，部门同事做事认真，诚心对人，团结一致，气氛和谐，关系融恰。
在李xx经理的正确安排下，老同志的业务指导以及自己的努力下，对市政维护公司业务逐步了解。同时，在工作中想办法，提点子，全力打开业务局面。期间，印发了3000多份名片，600多份“致各楼盘、小区物业公司的函”。通过书面形式宣传xx市政和维护公司，让服务对象熟知我们的维护实力和业务范围。
与此同时，根据自身工作结合当前情况，如“井盖”问题，暴雨导致的积水问题，提出了相关的业务建议：
1，掌握xx区所有楼盘的建设情况。
2，通过掌握的数据与管理科对接，与通过审批的楼盘进行对号入座。把未经过审批的楼盘列表汇总。
3，对于行政审批的楼盘，路政管理科和维护公司联合上门检查。发现私自接入市政管网的行为，按章进行处理。维护公司可以就下水接入和基础设施、物业维护等业务进行洽谈。
4，借用“井盖”事件，积水内涝事件向各开发商宣传下水排水管建设的'重要性，以及相关政策规定。以促进路政管理到位、维护公司开展业务。xx年5月9日，省委常委、长沙市委书记易炼红组织召开了防汛专题部署会议，重点讲到“城市的地下排水考量着城市的良心，也直接考量着执政者的水平和能力。”
根据这几个月的业务熟悉，认为开展xx区楼盘业务市场潜力具大。据调查资料xx区以建成楼盘、在建楼盘、待建楼盘现有586家，不包括规划局在报建审批楼盘。利用市政本身优势审批权力，上面政策的支持，配合路政管理科联合上门，对下水接入市政管网进行检查为理由，拿拢楼盘开发商关系，来开展楼盘业务。
1、可以提前介入下水接入市政管网业务。
2、楼盘开喇叭口业务。
3、自来水接入楼盘破路业务。
4、燃气接入楼盘破路业务。
5、电力接入楼盘破路业务。
6、电信接入楼盘破路业务。
7、开展楼盘里面下水建设、道路硬化、小区绿化、物业维护等基础设施进行业务洽谈。
市政是大家，工作不分你我他，一切为了市政，为了市政的一切，老祖宗留下一句话，家和就万事兴！
20xx年，是我们抓机遇、促发展，取得新的业绩的一年。市政管理处在建设局党委和上级业务主管部门的领导下，在各有关单位的帮助配合下，我处上下一心，通力合作，严格按照新时期市政管理工作的总体要求和部署，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，造就一支“团结奋进，求实创新，廉洁勤政，高效严谨”的管理队伍，圆满完成了局党委年初下达的各项任务目标，促进了xx县市政管理事业各项工作的整体发展，为我县的经济建设和社会各项事业的顺利开展作出了贡献。
一年来，市政管理处客观总结和分析了历年来工作的经验和存在的不足，及时地调整市政管理工作的新思路。首先以内部管理入手，重新完善修订了一套切实可行的内部管理制度，使全处干部职工的工作质量、办事效率和优质服务水平有了明显的提高，真正做到了“让群众满意，让政府放心”。并狠抓了全处干部职工的思想政治理论学习和业务知识学习，认真学习了相关的法律、法规，积极开展形式多样的思想教育活动，学以致用，使全处广大干部职工的理论水平、道德修养、业务素质得到全面提高。
（一）市政建设工程重质重量。
1、完成了解放路浇筑混凝土路面43200m2，新栽种绿化树木850棵;。
2、完成了人民东路、东关汽车站新铺沥青油面23400m2；
4、完成了城区道路花坛粉刷任务，共刷墙漆7200m2；
在市政管理处的不懈努力下，进一步完善了城市道路的配套设施功能，确保了城市道路硬化、美化、有效地提升了城市品位，受到了社会各界的一致好评。
（二）绿化管理工作。
1、完成了城区30公里的绿化带修剪，修剪绿篱任务达3公文写作0多次;。
2、对城区街心花园，绿化带内花木修整、锄草、松土达20多次；
4、完成了深圳路绿化带移栽珠海路的绿化任务达1000余米;。
5、完成了深圳南路及金大地绿化植树900余棵。
为了保证道路绿化的成果，安排专人定期对公路两侧行道树进行管护，适时浇水、修剪、粉刷，既保证了树型美观又不影响交通。通过加强对城区绿化建设管理工作力度和巡管力度，对发现有乱砍滥伐、毁绿开挖、乱占绿地等涉绿案件，集中执法人员进行处理，这些措施的落实有效地保护了绿化成果，使城区整体绿化建设取得良好成效。
（三）市政设施监察管理工作。
市政监察中队不断强化市政设施管理工作，通过执法培训、进行相关法律法规考试等形式进一步提高了队员执法综合水平，加大了对城区市政设施的管理执法力度，坚持节假日巡逻和昼夜值班制度，全力巡查，实施动态管理，做到佩证上岗，公正执法，并积极参加县里组织的综合执法活动五次，严格对违章事件进行查处。今年共集中整治任意破坏城市道路、违规进入城区的超重车辆和私自乱挂广告条幅等破坏市政设施的严重违章事件达280余起，杜绝了乱挖乱占、店外占道经营等现象，保证了市政设施的完好。
（四）城市防汛工作。
城市防汛工作是市政管理工作之中的重头戏，早在xx年汛期到来之前，市政管理处就在往年的防汛经验基础上，并及早找出对策，认真结合我县防汛工作实际情况，制订出了具体可行的防汛措施：
三是成立抗洪抢险突击队，负责应对汛期的突发状况，做到遇到险情一呼即应；
四是做好汛期上级有关部门下达的防汛工作任务；五是制定汛期24小时值班制度，确保汛期安全，保证了城区居民的生命财产安全。由于我处今年的防汛工作领导有力，布置周密，组织严密，各项措施落实及时到位，为做好今年的城市防汛工作争取了主动，较好的完成了xx年的城市防汛工作任务，受到了各级领导和人民群众的一致好评。
今年我们市政管理处认真配合上级部门，坚持高标准，严要求，抓落实，严格执行“一票否决制度”，积极响应上级制定的孕检制度，在今年的计划生育整治活动中，通过排查，无发现一例超生，超育和计划外怀孕，计划生育率达100%。人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。我们能根据上级主管部门的相关要求，在认真调查摸底的基础上，认真编制我单位的人口规划。
针对当前的社会治安形势，结合我处自身实际，我们坚持“预防为主”的综治和信访方针，多次开展宣传“严打整治斗争和创建平安县平安单位”的教育活动，认真落实社会治安综合治理的各项措施，组织全体干群对宪法，刑法及治安条例进行认真学习，并大大提高了职工的政治素质和法制观念，在单位形成了职工思想安定团结，人人讲文明，讲综治，讲法制的良好局面，确保了我处全年来无一例刑事案件和重大上访事件的发生。
在城市创建工作中，我们加大了宣传力度，利用板报，宣传栏等多种形式进行宣传，使城区居民的城市意识，文明意识，卫生意识和创建意识有了大幅度提高，形成了良好的创建舆论氛围。为进一步提升城市水平和城市品位，加快我县的城市规划和建设水平，为我县创建生态宜居城市做出了积极贡献。我处在县里财政资金紧张不到位的情况下，多方筹措资金、八方赊讨，顺利完成了各项工程建设，为全年工作目标任务的完成奠定了扎实基础。
针对一年来的取得的成绩和存在的问题，在新的一年里,我们将严格按照局党委的要求,认清形势,明确任务,履行职责,继续深入扎实地开展好各项工作。
（一）、继续深化理论和业务学习，严格执法责任制，切实树立“团结奋进、求实创新、廉洁勤政、务实高效”的管理工作作风。
（二）、继续抓好今年已开展的各项工作，不断总结经验、理清思路，切实巩固已取得的工作成果，力争圆满完成上级下达的各项任务目标。
（三）、充分调动每位职工的工作积极性，分工明确，责任到人，奖罚分明，发挥每位同志的工作能动性和创造性，与时俱进，全面推动市政管理工作的新局面。
落花有意随流水而流水无心恋落花，一年结束了，确有种失恋的感觉，当我们还沉浸在20xx的怀抱里，不忍分离，各种回忆，各种心酸、各种喜悦，还没来得及和亲人朋友同事分享，20xx已翩翩而去。20xx年是工作以来最忙碌的一年，也是忘记自己和生活的一年。20xx收获满满的图纸；20xx用尽所有力气去思考斟酌方案；20xx紧张每一天，一年了，每一天似乎都没有放松过，总有还没有完成的事，但每天忙碌的工作给了我生活中最大的动力，只要一想到图还没画完，其他的事就都可以放下了。20xx让我懂得了对时间的细分，没有时间可以浪费，虽然累，但是让我对走过的路有了更深的领悟，也更加珍惜生命中的每一天。
一年里无数个紧急关头无数次告诉自己再坚持下，每一份收获每次一向前的迈进都是在你想放弃时所多出的那一份坚持。满眼血丝使劲眨时，告诉自己画完就可以睡一觉了，加班到心慌时，告诉自己画完吃点好的就没事了，不断的鼓励自己。
静静的回想下这一年，时间紧任务重，项目频繁交叉，分院发展到现在，今年我们是在冲，不是在走着跨越瓶颈，推进发展，而是冲着去突破障碍，克服困难，发展担子要有人担，发展没有想象的那样安逸。担起的担子就是使命，要负责任的完成。从分院发展角度讲工作是一种责任，从技术角度讲工作是一种态度，定位不同，结果不同。如果可以把工作当做学术一样来对待，那么我们会有大的发展；如果把工作当做竞技，我们会有小的发展；如果把工作当做完成任务，那么我们不会有发展。一个市场到最后几乎是没差别的，东西几乎没差别，最后的差别就是人的差别。都说没有反思的人生不值得过，发现问题是为了更好的解决问题，现将20xx年工作情况向大家汇报如下：
担任职责：20xx年担任的职责有设计职责、校审职责，技术委员会委员职责、内审职责。
参与项目有：担任专业负责项目13项，包括****，参与校核项目23项，参与审核项目8项。
职责履行情况：全年时间几乎都投入在设计与校核中，但未抽出时间总结提升，总感觉没时间是自己目前时间安排上存在的问题，问题反复思考反复推敲，或许就是在自己反复思考中而消耗了时间，但是目前阶段不反复思考我们还做不到一拍即准，形成架构阶段，需要牺牲时间来让这些脑细胞经历洗礼。对于技术委员会职责，在年初制定的计划未能实施完成，在这里深表歉意，未完成的一定会补上来，担任了这个职责，就不能允许自己用忙来遮掩不足，要想办法解决主要矛盾与次要矛盾之间的矛盾；对于内审今年都是大家主动找我，我没能够抽出时间来主动跟踪，但是今年有一个好的现象就是项目负责人本身比内审员主动了，出完图不催他们也会主动去收集整理，按时间节点准备表单，而不是催到头上才准备。
反思：
（1）挑战：今年面临的第一个挑战是项目反复交叉，不可能把一个项目做完再做另一个，都是多个项目并行；二是重点难点项目方案制定；三是忙归忙，设计质量不能耽搁，对设计细节把控不允许疏忽，不能就这样出吧，所以我们付出了加倍的时间；四是电控2个专业并行与对2个专业的提升，要不断切换思维模式；五是组内成员兼顾，自从担任技术委员会委员，我知道我代表的不是我自己，而是我们专业；今年面临的挑战都走过来了，我们如何才能不惧未来？信念是要有的，毅力是要有的，但更重要的是我们流过的血和汉，我们打过的仗，我们对知识的积累，每一张图都是我们宝贵的财富，是时间和心血的凝结。
（2）设计风险控制：做工作我们要有一根玄，那就是差之毫厘，失之千里。举个例子，做控制的都知道对控制系统的基本要求是：响应动作要快、动态过程要平稳、跟踪要准确。也就是，系统要稳、快、准。这个基本要求称为系统的动态品质。这几要素中哪个是最重要的呢，稳是最重要的，自控系统的调节就是要在一浪来之前把它盖过去，不然系统就会发散掉。对于一个毫秒级的滞后，如果系统没有有效调控，对于高精系统来说肯定会造成一批产品的损坏。所以要做到有效控制、预测控制，才能让系统稳定的运行，不要以试错来修正错误。而且同一时间我们脑中一定要有系统在这一刻同时发生了哪些事件，仍然以自控为例，如果设计者头脑中没有这些，那么他不适合做自控，设计不是简单的套图，系统的一点点完善就在我们一次次小小的发现中。
（3）投入与产出：以加药系统举例来说，为了解决系统滞后及水质变化等对系统的影响，一些做法会用流动电流检测仪，成本较高，而一些有经验的甲方或集成商会通过初期大量数据积累而找到目标值；对于现有资源进行合理利用，与增加额外投入比，可能会有相同效果，处理好生产力与生产关系之间的关系，给系统带来最大的投入产出比。
（4）注意力曲线：这是一本书的书名，书里有个重要结论，注意力是稀缺而有价值的货币，1971年诺贝尔经济学家西蒙有个理论：丰富的信息量造就了注意力缺失，这样一句话会成为一个诺贝尔经济学家的一个重要理论，可以推敲，专注对于提高生产力创造价值的意义。时间花在哪里是看得出来的，将注意力放在哪里就会在哪里有收获。
（5）技术价值认同：我们要做有价值的事，如果一张图给你200块钱你去画吧，那么我们可以用图纸把分院堆满，分院会成为一个仓库，而不是一个有灵魂有创造力有底蕴的集体，我们要让活的肥与瘦大与小雨自己无关，技术不分钱多少，没有钱多的技术也没有钱少的技术，我们只需安心去做技术，健全一个专业，发展一个专业，做出深度。用技术去创造价值，有了价值认同，我们就不会被市场贬值，不会低估自己和对方，也不会高估自己和对方。
（6）涉及自身：有一个命题：一个罗马人说，所有罗马人都撒谎。请问这个罗马人的话是真命题还是假命题？如果相信他，那么就面临一个逻辑悖论：承认了至少有一个罗马人说真话，从而又否定了他。这就是著名的“说谎者悖论”。哲学家罗素面对这个悖论时说，应该把命题分为涉及自身的陈述和不涉及自身的陈述，如此就可以解决说谎者悖论。这里引出一个重要的因素：涉及自身。在我们做出某些调研与决策时，要区分说话者所陈诉的是否涉及自身，客观理智区分，决定了决策的准确度。
（7）发展：通过这几年的工作，深刻感悟到发展是与每个人息息相关的，要热爱、付出、实干。
以上是对全年工作的简单总结，繁忙没有荒芜我的世界，20xx经历的每一天都历历在目。这一年生活被简单成了2种颜色，白天黑夜，黑夜白天，天又亮了，天又黑了，生活如此简单也很好。似水流年，收获与失去似乎已不再那样重要，收获的我们的底蕴，失败的，是我们继续成长的阶梯，重要的是我们经历了，我们内心有了积淀，一起奋斗的日子里我们曾经彼此温暖了彼此的心灵，时光荏苒，我们内心拥有了随遇而安的释然。
结语：
罗曼·罗兰曾说过一句名言：世上有一种英雄主义，就是在认清生活真相之后依然热爱生活。20xx年，感谢自己，在经历了诸多项目的锤炼和挫折后依然充满热情和阳光，正视、不屈、沉着、奋进，致敬这一年所有的欢乐喜悦，你们是我生命中的五彩斑斓。
俗语说：点点滴滴，造就不凡，20xx年，本人会和诸位同仁一道，继续努力，不忘初心，继续前行，同时衷心的祝愿我们共同的集体在20xx年蒸蒸日上，更上一层楼，祝各位领导、同事身体健康。
20xx年，我司xx区在线污染源营运项目组在区环境保护局及监测中心的正确领导及大力支持下，我司对下放的40间在线污染源企业做了大量、细致的运营、维护工作，从而确保全年度我司所运营的40间在线污染源企业均无发生重大的环保污染事故，并使在污染源在线数据（水质在线35间企业共19套cod、35套流量计、14套ph酸度计。烟气在线5间企业共9套cmes）运行上传率均较去年有明显的提高。
我司在线运营项目组在平时运营维护过程建立快速反应机制（首先接到超标信息、故障电话由运营组组长统筹指挥，其次现场维护人员1小时内与故障点源负责人取得联系初步了解超标或故障原因并反馈回区环境信息中心，4小时内赶赴故障、超标现场确定超标或故障原因，并监督、协助企业解决故障、超标问题，并再次向区环境信息中心汇报现场故障原因及解决办法，最后填写好现场维护记录表备案）为区环境保护局和区监测站的决策提供了科学的依据。
在平时的运营维护过程中部分企业对在线污染源数据上传不够重视，如：在六月份接到区监测站的更改ip地址通知，并要求在一周内下发给各企业同时协助好各企业更改ip事宜。时间紧、任务重、我司现场人员主动放弃节假日休息时间，加班、加点在规定时间内下发通知并协助大部分企业更改ip。但在更改凯斯五金洗水等状态监控点源时遇到了比较大的困难，我司现场维护人员为此做了大量的解释、沟通工作，但企业负责人均无反应，我司现场维护人员已将此事及时反馈回区环境监测站。
两个亚运同样精彩，这是广州给全世界人民的承诺。两个亚运期间，在线数据上传率达99%这是我公司在线项目组给南沙区环境保护局与监测站的承诺。在亚运前我公司在线运营人员针对各种有可能出现的突发状态制定了不同的应对策略及大量的模拟演习，提高了在线维护人员应对突发状态的能力。亚运中，8周连续值班、24小时保持通讯畅通、30分钟内联系到故障点源负责人并初步了解故障原因，及时反馈给区环境信息中心，2小时内赶赴故障现场再次确定故障原因，24小时内协助故障点源解决故障问题，做好相应的现场记录情况，并再次反映回环境信息中心。如此高强度的工作，使我司在这两月内的营运维护工作中遇到前所未有的挑战，但我司现场维护人员始终牢记数据上传率达95%这个承诺，克服种种困难，迎接挑战。在亚运期间我公司在线营运点源无一发生环保事故及各项污染监测数据上传率均达标。
最后再次感谢区环境保护局及环境监测站对我司在线运营工作一如既往的支持及帮助。在20xx年我司将继续做好南沙区在线运营工作。
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为了促进教师的全面发展，加强教师基本功的锻炼，磨练内功，提高课堂教育效率，提高教学质量。
再结合本校实际情况，本学年学校的特色项目以简单务实、轻松有效为原则，举办了多种形式的教师基本功培训活动，总结如下：
一、慢慢摸索，重在参与。
因为我校师资薄弱，培训人才极少，因此我本次摸石头过河的探索精神，开展一些我们力所能及的项目。
根据本校教师基本功不强，又有一个美术专职教师的实际情况，就将培训内容定为简笔画培训为主，教学科研培训为辅。
鼓励全体参加，重在参与。
二、领导重视，学员积极。
我们学校的李淼校长在书画方面也是有特长，所以此次培训项目，校长特别关注，每次活动总是很认真地参与。
虽然校长在这方面基本功已经有厉害了，但是每次的作业都很及时。
校长如此，其他教师更不用说了，能作到认真对待，积极参与，使整个培训工作有序开展。
三、略有成效，重在坚持。
我们通过这次培训，因为实在是学校条件过于薄弱，硕果累累就没有了，略有成效我们已经很知足了，但是只要坚持下去，也会有硕果累累的那一天的。
1、培训时教师精神饱满，教师参与热情高涨，展现出教师良好的精神面貌。
2、这次培训达到了相互促进、共同提高的目的。
在教师基本功比赛中，我校的吴闯、陈思思、戴锦秀、陈颖老师在学区里都获得了奖，陈思思老师还在县里获二等奖。
四、不断总结、不断反思，今年不断进步。
我们的培训除了师资不足这个客观原因外，还存在不少的问题：
1、教师的科研能力实在很薄弱，参加县里评比的积极性不强。
2、也还有一些老师存在应付的心理，对培训不是很重视，但是本身基本功却又不强。
3、邀请专家太少，专业引领方面远远不够。
现代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信息高度发达。身处如此背景下，只有不断加强自身业务能力的提高，才能保持职业价值。为此，无论何时何地，我都坚持利用一定时间去浏览和获取图书、报刊以及网络上的各种信息,不断提升自身的业务质素，加强对积极向上的人生观、正确的价值观的引导。“勤勤恳恳，我只吃朴素饭；兢兢业业，我只做平凡事”。这些警世名句，是我的座右铭。无论处在一种什么样的环境下，使终保持乐观、积极向上的心态，努力勤奋、务实工作，不懂就问，不会就学，扎扎实实，做好本职工作。
1、展览行业是一个需要耐心+细心的服务行业。电话营销是服务的重要一环:对每天的客户来电，做到有问必答,不厌其烦,认真对待客户的每一个问题，积极高效的予以解答。力求做到使客户满意。年的口腔展，在公司全体同仁的齐心协力共同努力下，取得了圆满成功。开展的前一个月，我和口腔展项目组全体工作人员加班加点，分工合作，及时顺利的完成了展前工作。展会结束后三、四月份，又配合市场部做好观众的统计分析。对参展商进行了展后回访，了解参展商对我们工作的满意程度，对展商提出的问题，认真加以总结，汲取经验，接受批评，加以改进。以求把客户满意度放在第一要位。从177份有效的参展商意见反馈表中看出，我们的服务得到了大多数展商的肯定。
2、策划设计年口腔展的展位安排。口腔展的展位安排、展位图的设计，在我看来是一份责任，也是一份答卷。古语云：“知彼知已，方能百战百胜”。为此我充分分析了北京、上海口腔展的规划布局和价格以及对大中小公司安排展位的优缺点，譬如：今年北京口腔展设计了1231个/9平方米展位，总收入约25976000元,参展商有549家；上海口腔展设计了1011个/9平方米展位，总收入约19626000元。参展商有429家。在展位定价上，北京口腔展最高单价是32000元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四种价格等级；上海口腔展最高单价是26000元/9平方米；最低单价8000元/9平方米，分三种价格等级。从参展商目前对中国口腔展的价值取向来说：分别是北京、广州、上海。对比北京上海口腔展的数据，结合明年华南口腔展的展馆实际情况，我们设计了1279个/9平方米展位，价格等级上做了优化组合，相比今年多设计了178个/9平方米展位。按观众路线把15.1馆设计成品牌馆、14.1为国内品牌馆,二楼15.2和14.2馆为耗材馆。
在销售展位的过程中，通过对客户的分析判断可以总结出：展位图对于参展商来说，就是一份价值取向图。参展商确定的展位位置，就决定着他们的品牌定位和价值取向。根据帕累托法则，即80/20法则，可以将客户分为大客户和长期客户、中端客户和大众化客户。80/20法则告诉我们：80%的利润来自于20%的客户。这20%客户也是口腔行业的领袖和品牌价值缔造者，他们的积极参与又决定了口腔展的品牌价值。为此我们更应该关注大客户和长期客户，了解分析他们的想法和市场定位，在以展会为载体的平台上为他们赋予更大的价值。因此在年口腔展的招展过程中，按大客户、金牌客户优先、大面积展位优先、公司产品含金量高、公司实力强优先分批次招展，鼓励大客户拿大展位，拿好展位，例如：高露洁、宝洁、gsk这三家公司都是生产日用产品的顶尖公司，无论从消费者群体、产品定位上都有相似之处，每年他们在华南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，为此我们鼓励其中一家拿大展位面积，来说服其他两家也定相同面积的好展位。在这样的环比影响下，这三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通过这些有效策略，年口腔展展览面积相比今年扩大了6000平方米，总收入预计增长10%以上。截止12月30日，口腔展的四个展馆展位已全部售罄，新增加参展商103家，占总参展商的20%。
3、为了了解行业动态，在公司安排下参观了香港apdc展、北京、上海口腔展。参观同行业的展会，是为了学习他们的优点，了解他们的展会情况，拜访老客户，结识新客户。每一次观摩前，项目组都做好了充分细致的准备工作：分析他们的展位图的布局，参展商的数量，统计未参加华南口腔展的公司名单，做出报表，对每一家公司进行仔细分析后，在现场进行面对面交谈，积极推介华南口腔展。
在伍丽儒领导下的口腔项目组是一个和谐、互助、积极的团队。伍丽儒以她开朗、乐观、勤奋、积极向上的态度影响着我们这个团队，我们分工明确、责任清晰、工作做得有条不紊。碰到问题大家相互交流，积极协商解决。小苏、小敏、小钟在工作中极具责任感，认真负责，团结互助。我们为之努力，是因为我们有着一个共同的目标：为公司保持并擦亮口腔展这个品牌。
俗话说：“三人行必有我师，”在以后的工作中，我会结合以往工作经验，取长补短，开拓进取，现对于年的工作思路作如下打算：
1、目前中国的三大口腔展处于一种三足鼎立之势。三个展会因为地域不同而各据一方，参展商的数量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根儿”的优势、观众地区来源广泛，排列第一；上海口腔展也正以国际化大都市的影响力不可小窥，华南口腔展的优势服务好、毗邻港澳、连接东南亚，佛山是口腔oem生产的基地。但是，只要是其中一个展做大做强，那么意味着其他二个展将沦为地方性展会。为此我们需具忧患意识，加大对华南口腔展的国际宣传力度，加强对核心观众的邀请，深化国际合作，炼好内功，由专业公司设计展会的统一形象，规范展会的业务流程，有序安排现场各个流程的工作。集众人之智慧，多为项目提出新想法，新思路。
2、虚心学习专业知识，加强业务水平的提高。
3、积极配合伍丽儒做好口腔展的统筹工作。
4、做好年展商数据分析，分析展商的行为特点，比较品牌展商在北京、上海展会中，展位面积、投入资金、市场需求等方面做出细致分析，从中找出在广州展会扩大面积的对策，专业专注，做强做大华南口腔展会。
5、制定对新公司即未参加过华南口腔展的参展商的招展方案。
6、加强个人自身素质的培养，努力提高业务销售技能、服务技能、团队协作意识、个人礼仪等。
最后，在虎年到来之际，感谢中心、公司领导和全体同事，在年一年的工作中对我的大力支持与帮助，在此表示深深的谢意。在年新的一年当中我将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持，再次谢谢大家，预祝大家新年愉快，合家幸福！
时间过得很快，12 月份悄然来至，也昭示着紧张忙碌的一年也 即将过去，新的一年将要开始。20xx 年是紧张的一年，也是忙碌的 一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的工作，我在公司领导和 同事们的支持与帮助下，努力提高自己的工作能力，按照公司的要 求，认真的去完成各项工作内容，一年转眼即将结束，现对一年的 工作情况总结如下：
回顾自二月底哈密石城子电站项目复工以来到现在， 在项目上度过了 有十个月的时间了。在这段时间里，项目部人员密切配合，共同努力 推动项目的建设工作正常有序的进行。当然，过程不可能是一帆风顺 的，其中也饱含着酸、甜、苦、辣各种滋味。但辛苦和努力并没有白 费，项目建设已全部完成并顺利投产运行，这是作为建筑行业来说对 于我们工程一线人员最大的安慰。
看着项目从一片荒芜的戈壁滩变成 现在， 由我们自己的电池板和我们自己的工作人员组织建设而成的一20xx 年度个人年终工作总结片蓝色的海洋，心中不时露出一丝丝欣喜。对公司来说这是一个项目 的完成，为企业在异地创出了名声，也创造了利润；对我们个人来说 这是一个锻炼的告一段落，还有更多的项目和工作等着我们去做，我 们为企业创造了业绩，同时也得到了锻炼，收获了自己的成长果实。
哈密石城子光伏电站总装机容量为 20mwp，工程的主要任务是 发电， 建成后通过 35kv 出线系统接入哈密石城子光伏园区华电 220 汇集站， 并入哈密电网， 生产运行期为 25 年。
工程用地面积为 582000 ㎡，总体布置为矩形，南北长约 837.5m,东西宽约 684m,分为管理 区和生产区两部分。
管理区主要的建(构)筑物为综合办公建筑、35kv 配电室、svg 室、消防水泵房、门卫室、车库、硬质混凝土广场。生产区采用分 块发电集中并网方案，电池组件采用 240wp 多晶硅太阳能电池板 84600 块;逆变器选用 500kw 光伏并网逆变器，共 40 台。20mwp 太 阳电池列阵由 20 个 1mwp 多晶硅电池子方阵组成。每个子方阵由 2 个 500kwp 阵列逆变器组构成。每个阵列逆变器组由 212 路电池组 串单元并联而成，每个组串由 20 块太阳电池组件串联组成。各太 阳电池组串划分的汇流区并联接线，输入防雷汇流箱经电缆接入逆 变器室直流配电柜，经光伏并网逆变器逆变后的三相交流电经电缆20xx 年度个人年终工作总结引至 35kv/0.3kv 升压变压器（箱式升压变电站）升压后送至管理 区 35kv 配电室。各子方阵的逆变器室均布置在其子方阵的中间部 位，箱式升压变电站与逆变器室相邻布置。
管理区于 8 月 31 日交付业主投入使用，并完成前期 5 兆瓦并 网送电工作，后期 15 兆瓦于 10 月 15 日正式并入电网完成送电工 作。
边工作边学习工程建设过程中项目部全体工作人员严格遵照电力部门有关 规程、规范的要求，精心组织施工过程管理，加强目标管理，加强 事前控制及事中控制和事后过程控制，加强质量检验和试验，积极 协调设计、施工、调试、和生产各方之间有关工程建设各种管理工 作的职责，确保本工程实现达标投产的目标。
由于参加工作不久，这是我第一个从头至尾参与下来的工程， 同时也是一个比较新鲜的工程。毕竟由于目前国内大型并网光伏发 电项目起步不久，没有成熟的技术和经验可供借鉴，技术资料及标 准规范也很少，公司的大家对地面电站的建设流程和管理制度基本 上也没有太多的概念。所以这个工程对我个人来说既是一份工作也 是一个学习锻炼的机会。毕业后来到公司，在保定总部工作了三个 月，随后就来到这个项目上，从项目筹备到项目正式开工建设，再 到光伏电站投产发电，基本上都经历了一次。通过看设计图纸对照 实际施工过程，通过厂家技术资料对照实际设备安装调试过程，掌20xx 年度个人年终工作总结握光伏电站发电原理及关键技术，通过这个项目作为学习的平台， 发现问题解决问题，不断学习和总结经验，以便在后续的光伏电站 项目建设过程中能更好的完成工作并对项目进行优化。
光伏电站从目前运行的模式来看，下设管理机构比较单一，从 项目的前期运作到项目建设再到项目正常投运，人员相对较少，人 员要求不但要有熟练的技术，更主要的是在整个项目管理上综合业 务水平，包括：项目建设程序、项目招投标、项目施工管理、项目 验收，项目安装调试启动验收，到项目竣工投入正常运行等等，必 须都要有一定程度的了解。经过在哈密电站项目的建设过程中的学 习，使自己的管理知识得到了加强，看到了很多也学到了很多，在 管理方面思路进一步变得清晰，对于目前的管理模式能大致有一个 宏观的把控， 下一步需要进一步细化管理， 不断提高自身管理水平。
缺点与不足虽然目前电站已建设完成，投入正常使用，但建设过程却是很 曲折的，也暴露了许多的问题。哈密电站项目自身管理存在很多的 不足从项目开工至结束， 三度更换项目经理， 这是工程的一大忌讳。
当然由于英利集团刚开始参与电站建设不久，新疆两个项目作为第 一批电站建设项目，集团内部参建单位较多，将项目作为一个学习 的平台，导致的这一状况发生。
电站建设的管理模式和工民建工程的管理模式虽然大同小异， 但绝不能照搬照抄，电力行业的工程是对质量要求最严格的，必然20xx 年度个人年终工作总结导致手续上的层层相扣和建设过程中的诸多验收。并且与我们以往 的经验是不同，必须及时作出调整。这个项目上就出现了许多考虑 不周全的事项，好在能及时发现及时解决。这也算是对我们的一个 经验教训，在以后的工程上避免类似情况发生。
对异地项目的个人建议
3） 、技术人员有些相关的技术专业知识不成熟，公司应继续加 大资料的购买、收集，及其一些相关的专业培训；总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，我会 在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司是一个团结、高效 的工作团体，每位成员都能够独挡一面，大家携手努力与公司共同走 向辉煌。
个人年终总结报告转眼间又是一年过去了，今年从3月份开始一直在xx公司从事销售跟单工作。回首过去的这一年，我们xx公司在xx经理的带领下，以适应市场的需求环境变化，结合自身企业的发展思路，公司制订了一系列的规划，在这一年中，我们销售部同步与公司的规划一路前行，从几个滞销品牌转型，到新品牌的开发与推广，到在经融危机市场滞销大环境下，我们一方面思索前行，一方面用心维系老客户。销售部在这年里，是跟着公司的脚步一路走，将公司资讯及时带给客户，让客户感同身受，同xx公司共同成长发展的。
说到销售跟单，到低是怎么一回事呢，让我想起了第一天来公司面试，xx经理的提问，你认为你与公司与客户之间是一个什么角色，我说是一座桥梁，既要把公司推介给客户，又要让客户当你是朋友从而来认识你的公司。做得好有难度，但要保持一个宗旨就是让自己态度好一点，脾气小一点。有了前提再要好好沟通，要细致耐心，用心服务。
销售部整个团队包括我们跟单还有业务人员，我们都是比较年青的'，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。对行业的了解和认识有一定的缺乏。经过从业务员回来的总结报告中稍有了解行业行情。将来我们跟单文员也要多关注业内信息，多了解自身公司产品，从生产到销售过程都要了解些。
跟单过程中现主要还是面临着重点几个问题。老帐收不回，这点今年来有较重视，我们从新客户的要求开始一路进行规范，从压款上也控制，再到老客户补单下单上给予控制款项，对客户信誉度评估，做到心里有一定底，再对应相应政策针对客户信誉级别。另一个问题是退货控制，因为今年一路有较好的规范对新客户信誉好的客户退货方面还是控制得比较好的，也有前年或早前留下的退货问题，我们分析原因，针对情况找到相应对策，比如从源头抓起，发货的审核与监督，使客户少囤货多流通，退货的结算方面的要求，以及售后方面对退货品的要求。还有一个问题就是老客户的维系与新客户的开发，总的来说，今年老客户的维系还是不错的，值得庆幸我们公司有一群忠实的老客户，他们对公司产品和服务的满意，使得双方关系能维系得较好。但还是销量有所下降，我们也有要检讨不好的地方，只能更好的服务于客户。对于新客户开发方面，今年不太理想，有整个行业前景的原因，但我们要努力找到突破口，从今年公司采取的一系列措施来看，比如滞销品牌的优化和新品种的开发，都对明年有一定的积极作用性。明年我们跟单文员应将公司好思路更加好的带给客户。另外今年业务员上的增加在一定程度上有推广公司产品，但对新客户的开发上目前见效不大。
总的来说今年是愉快的一年，在一个快乐的大家庭中工作生活。完成了公司交给的工作任务。明年应该针对今年的不足处，努力做好本职工作，找到突破点，维系好老客户开发更多新客户，买出更多好产品。
最后祝愿xx公司明年更上一个新台阶。销售部明年销量更上一层楼。
xx公司销售部
20xx年xx月xx日
xx年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。
由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的情况会造成项目延期，对于个人来说，忙碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目的期望，从而制定项目目标；项目执行过程中，要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种，我们要抱着为客户服务的心态来工作，站在客户的角度思考，满足客户提出的要求，只有客户满意了，我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险，都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足，也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识，有些项目问题发生了，但并不能识别出来。但也有些经验积累，例如：如果项目生命周期中包含长假，比如十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的.工作效率就会很低，相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的部分，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法，如果项目组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理，此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联，相互影响的。例如：评审作为质量管理的活动，有必要写到进度管理中，作为项目任务的一部分；沟通管理中的召开例会，也作为进度管理中的循环任务；如果范围管理中需求变更提出的很多，势必影响项目进度，相应的就得调整进度管理表等。
综合所述，xx年收获最大的是学到一些与人沟通的方式方法，并把自己学到的项目管理理论运用到了部分实践中，同时总结了一些经验教训。
洋洋洒洒一大篇，写的不好，希望苗部长和小勇哥哥不用客气，反正我已经做好请大家吃饭的准备了，俺不差钱，呵呵！
今年，动力项目部在集团公司领导的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，有针对性地开展了一系列安全生产检查活动，通过加强建筑施工安全生产管理工作，完善和落实一系列安全管理措施，加强对各施工单位的监管，加大对各施工队伍安全隐患的处罚力度，使各项工作取得了一定的成效。现将有关工作总结如下：
为全力开展安全生产的各项工作，动力项目部从组织上、措施上、行动上把这项活动贯穿于安全管理的全过程，项目部领导高度重视，成立了以项目部经理为组长，项目副经理为副组长，各职能科室主管为成员的活动领导小组，并将领导小组办公室设在动力项目部工程管理科。
1、积极组织开展安全生产宣传活动，进入消防宣传月的前一天，动力项目部要求各施工单位醒目位置悬挂安全生产、消防口号横幅4余幅；进入活动期间。通过这些宣传工作，极大的强化了施工单位员工的安全意识。
2、为认真普及安全生产知识，提高施工单位的安全生产素质，根据基建事业部下发关于《关于园区内禁酒的通知》、《园区道路行驶安全工作联系单》、《冬季施工单位宿舍用电、采暖检查的通知》、《用电专项检查工作联系单》等文件要求，动力项目部组织施工单位参加学习。通过这一系列的安全生产活动，使各施工单位的安全生产意识有了进一步的提高。
3、组织施工单位班组长、一线员工进行了安全培训，讲解了《建筑施工事故案例》、集团公司《安全管理制度》以及施工日常安全须知等学习内容。同时组织观看了安全教育视频《平安的安全帽》、《安全基础知识焊接》、《个体防护》、《20吨吊车翻车事故》等。
今年动力项目部除每个月进行一次安全生产大检查外，还先后组织了以宿舍用电、采暖问题为内容的安全专项检查（突击检查），积极开展安全生产隐患排查专项治理行动等4次规模不同的安全专项检查活动，检查覆盖面包括项目部所有在建工程的施工现场安全生产、文明施工、特殊工种持证情况；生活区用电、采暖等情况。在动力项目部日常检查中，发现安全隐患问题，由专人下达安全隐患通知书，并限期整改落实。下发整改通知书63份，隐患整改项目378条。通过日常检查和安全生产大检查，提高了我项目部的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的发生。
在新开工程开工前项目部都与各施工单位的第一责任人签订了《20xx年安全生产管理目标责任书》，动力项目部就安全事宜及时与各施工单位一线员工进行安全技术交底。五、争创“文明工地”，促进公司施工安全及文明施工管理水平一年来，项目部安全生产工作在“突出一个早字、做到一个实字、形成一个好字、狠抓一个严字”方面做出了大量的工作，并取得了一定的成绩。我们深知安全生产只有起点没有终点，我们的工作离集团的要求还有一定的差距，我们一定会警钟长鸣，常抓不懈。
1、项目部安全员短缺；
2、项目部无安全专项资金，无法采购药品、书籍及音像制品等材料；
20xx年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。
由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高，导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的情况会造成项目延期，对于个人来说，忙碌的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会高，而其他人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。
我认为沟通管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目的期望，从而制定项目目标；项目执行过程中，要积极与行方pm沟通项目中遇到的困难和问题，越快越早的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之间的沟通，往往都是这样的。软件行业也是服务行业的一种，我们要抱着为客户服务的心态来工作，站在客户的角度思考，满足客户提出的要求，只有客户满意了，我们的工作才算是做好了。
风险管理也是这一年中做的比较不好的一项工作。项目组识别的风险，都是项目初期项目组pm为了达到pmo的要求，为了填写风险管理表而想出来的。因为我经验不足，也没能给项目太多关于风险识别方面的建议。以我现在的知识，有些项目问题发生了，但并不能识别出来。但也有些经验积累，例如：如果项目生命周期中包含长假，比如十一长假，十一前后共计半个月的时间人员的工作效率就会很低，相应的在制定项目计划的时候就应该识别这个风险；无论这个产品或者平台在别的银行有多么好的实践效果，只要有客户化的部分，无论多少都将会是风险；与其他系统接口较多的系统，相对的风险就更大了。项目初期采取“头脑风暴”的方式识别项目风险是比较好的一种方法，如果项目组本身有风险库，从风险库中筛选也是很好的方法。
本年度的项目管理工作没有涉及采购管理，此处不做说明。
项目管理各大知识领域是相互关联，相互影响的。例如：评审作为质量管理的活动，有必要写到进度管理中，作为项目任务的一部分；沟通管理中的召开例会，也作为进度管理中的循环任务；如果范围管理中需求变更提出的很多，势必影响项目进度，相应的就得调整进度管理表等。
实用的项目工作计划四篇。
实用的项目协议书七篇。
实用的项目经理述职报告四篇。
【实用】公司员工工作年终总结三篇。
今年，我县牢固树立“抓项目就是抓经济，抓项目就是抓发展，抓项目就是抓财源”的指导思想，认真贯彻落实市委、市政府“深入推进项目年”工作目标，以开展“工业创新年”为载体，大力实施项目带动战略，通过抓项目推动全县工业经济的发展，圆满完成了各项目标任务。
（一）明确目标，狠抓落实。为确保项目建设目标任务的完成，我县先后下达了青委发〔200x〕3号和7号文件，明确各乡镇、部门项目工作内容，并按照市目标调整要求，又下达了青委发[200x]106号文件，及时调整项目工作目标。同时，坚持重点项目领导包抓，部门主抓工作制度。对每个项目都排出了形象进度，分解细化任务目标，层层落实到各项目责任单位。县领导经常深入重点项目一线检查、指导、现场办公协调解决项目实施过程中存在的问题，有力地推动了项目的顺利建设。
（二）强化指导，加强培训。我县于4月5日邀请省发改委和省工程咨询院编制来我县，对相关部门就项目的编制、工程管理和农村金融等方面进行专题培训，增强了项目编制的针对性和工程实施的监管性。为提高我县部门固定资产投资统计数据质量，又于12月25日，召开了09年部门固定资产投资统计工作培训会。
（三）加强管理，强力推进。一是加强项目信息报表收集力度，按照月有通报、半年有小结、年有总结的要求，全年共出刊《项目工作通报》12期，上报项目工作信息信息22篇、三产工作简报11篇和经济运行分析4篇。二是制定了党政领导和部门联系项目制度、成长型企业培育制度、八大特色工业园联系制度等，形成一套全县项目建设、园区发展等工作全面细致的考核体系。三是加强重点项目过程管理。采取定期或不定期方式对重点项目进行督促检查，并做好相应的跟踪服务工作。
（四）勤跑肯跑，抓好争取。积极到省、市发改委、财政厅（局）了解国债和财政资金的具体投向，围绕上级政策，精心规划、筛选、论证、包装、申报项目，努力争取上级支持，全年共争取项目22个，争取各类资金3966多万元，有力带动了全县基础设施建设。
（五）精心筛选，搞好储备。精心筛选和储备了一批重大建设项目，建立了重大项目储备库，为全县经济的长足发展增强发展后劲。
全年全县全社会完成固定资产完成投入11.85亿元，同比增长52.01%，完成市调整目标任务的103%。其中：工业生产性项目新开工和续建68项，完成投资8.53亿元，同比增长51.78%，完成调整目标任务的106.6%。其中：工业技改投入6.1亿元，同比增长55.94%。社会事业和基础设施项目新建和续建37项。
市级重点项目完成情况：久源实业的技改5万吨/年酒精生产线等4个市级重点项目目前已完成投资27310万元，占年度计划投入1.65亿元的165.5%。
市级三产重点项目完成情况：“四星级宾馆”已完成投入1520万元，占年度计划投入的101.3%；“用九生态园”完成投入1300万元，占年度计划投入的130%。
市定三年翻番企业完成情况：丹甫制冷的100万台压缩机生产线等10个项目已完成投资28540万元，占年度计划投入的144%。
1、项目受要素制约严重。部分项目受土地、资金、能源等要素的制纸，影响了部分项目建设的进度和质量。
2、对全县经济具有拉动作用的大项目偏少。
3、前期费用缺乏，导致部分项目前期工作项目进展缓慢。
（一）落实工作责任。把明年项目工作目标分解落实到各乡（镇）、部门。牢固树立抓项目就是抓投入，抓投入就是抓发展，的工作思路，把项目投资工作作为各乡（镇）、部门的中心工作来抓。继续实行重点项目责任制，确保重点项目建设进度。
（二）狠抓重点项目建设。加强对重点项目建设的协调力度，力争形成更多投资量，加强项目用地和融资协调，确保项目落地。对航电工程、修兰线扩建等事关全局的重大项目，要切实加强跟踪落实，促使项目加快建设。同时，要加大对丹甫压缩机生产线等3个市级重点工业项目和四星级宾馆等3个市级重点三产项目的督查力度。
（三）抓好项目策划，提高招商引资效果。工业上围绕我县的“四大”支柱产业，从产业链延伸上，积极包装策划项目。一产上围绕“椪柑”、“竹编”、“一村一品”和三村建设谋划项目。三产上围绕“东坡初恋地”、“中国竹艺之乡”进行包装策划项目。
（四）加大对上争取力度。加强同省、市的衔接，重点从社会事业建设、循环经济、生态环保和城市基础设施方面积极向上争取项目和资金。同时，加大部门对上争取工作的指导力度和督查力度。
（五）为企业、项目服好务。进一步缓解瓶颈制约，在用地、融资、能源方面加强协调服务，继续深化软环境建设，落实“首办责任制”。
【精华】工程项目表扬信三篇。
精华素项目可行性研究报告。