总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
20__年即将过去，这一年给予我很多的收获，同时给予我更多的思考。这一年，我将从工作成果、工作收获，思考，未来工作计划做总结。
一、工作成果
(1)工作内容，首先从引流方面找突破口，线上添加一些潜在的客户，添加她们的微信。其次是发优质的朋友圈，发圈的好处，影响你的潜在客户，休眠客户，还有增加客户的黏性，让客户了解的最新动态。因为内容可以带给她们价值感，所以你没有被屏蔽。第三写文章引流，写一些客户们很关心的文章，与她们同屏共振，才能获得对方的信任与认可。逛论坛，顶帖吧，玩抖音活跃z在不同的自媒体平台;线下引流就是参加展会，获取一些新的人脉信息，与老客户见面再一次增加彼此之间的信任感，默契感。
(2)客户管理信息汇总，甄别客户质量，与增加客户的黏性，及时记录好客户的需求;唤醒沉睡客户，比挖掘新客户要节省时间，节省成本;累计客户的名单的同时，删除一些一般客户信息。
(3)成交客户后，准备客户需求的记录，反馈给总部，跟踪货物何时发货，把第一信息反馈给客户。做好跟踪货物的笔记，货物到达后，第一时间把信息反馈给客户。
(4)做好售后服务，增加客户对你的信任度，目的是让客户介绍她的朋友给我们，形成一个正循环。不要轻易去得罪一个客户，否则你将会失去她背后的那一群人。_国著名的推销员___说过过：“你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的__个顾客。”所以在任何情况下都不要得罪哪怕是一个客户。
(5)培训工作，一个是配合电商培训学校培训电商知识，一个是培训我的客户分享一些专业性的知识,例如沙棘方面、销售心得、消费心理学方面等。让客户复制黏贴后，增加销售量。
(二)工作价值
首先谈一下业务价值，20__年销售业绩占的比重比较大的就原料油，其次是200ml籽油，50ml籽油，50ml籽油贴牌客户贴了10000瓶(此处做表格呈现)，这一年，我将工作重点放在原料油上，其他规格的产品相对来说比较弱一些，应该是所有产品齐头并进;第二是服务价值，让客户倍增的不二法则就是扶持客户，让客户增加黏性。大到知识共享，小到心得共享，这就必须输出倒逼输入，经常提供一些有价值的知识，让客户得心应手的应用。第三改进价值，因为支持的客户有限，没有形成团队，目前需要建立一个团队。
二、工作收获和思考
收获：
(1)收获了心声，客户经常邮寄一些家乡特产，及孩子的食物、衣物、礼物给我，而且还帮我转发自媒体上写做的文章，同时帮助我宣传沙棘对人体的益处。
(2)收获了业绩，与20__年相比，业绩翻了好几番，让我更有勇气去与一些高人交谈。
(3)收获了自信力，让我知道，做任何事情都有一种敢于接受的心里，这就是一份自信力。
(4)启发，做销售与做其它事情是一个道理，首先销售方面在与时俱进的同时，还得结合现在社会气息，用反向思维来做好销售。还要懂得利用工具思维，比如读书笔记、工作总结，一定要学会利用思维导图这要比较方便;深度思维，要透过现象，抓住原因的能力;有机思维，世间万物都有千丝万缕的联系，一个貌似不合理的安排，背后总会有一个合理的解释;通用思维，就是结合自己的经验，把不同专业的知识，变得为我所用。还有懂的人脉的重要性，结实好人脉，也是成就事业最佳方法之一。
思考：
(1)增加有效的活数据支撑，一定要数据活化，做到心中有数。利用有效的活化数据，做好记录，给生活和工作带来了便利，最终重要的就是节省了时间成本。
(2)继续找好销售业绩中的“头羊”，让头羊帮助后我们销售和介绍客户，形成有序的循环。
(3)嫁接团队，携手共进，a企业平台，结合企业提供的平台，结实好一些人脉，才可以扩张人脉，更好的促进销售。b产品规模，10个凝胶糖果，1健字号，九款植物油等。c利用好已有的圈子，去销售自己，再去销售产品。
三、未来的工作计划
(1)开拓新品渠道，结合产品的特性与老客户联系的同时，还要与时俱进，进行渠道拓宽。
(2)进一步的引流，数据活化，及时跟踪客户，与客户对接。最主要的是建立一个健全的数据库，做好备忘录，做好客情描述，以及客户分类。根据客户分类，选择沟通日期等。目的就是为销售做好细节工作。
(3)建设自己的销售队伍。前期一定要学习辅助销售的书籍，这就需要自己下功夫了，经常性的与自己的客户进行分析，输出倒逼输入是最有效的方式;多与高人学习，建立自己的高人磁场，做一名有知识涵养的新时代销售;建立与时俱进的思维模式，多学习，多思考工作中，生活中的得与失。
以上三点就是我20__年的工作总结，希望每一次的总结，对自己多一份促进。感恩领导给予我们这个平台，感恩朝夕相伴的同事们，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁们，感恩生命中所有人的遇见!
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的_年。回看20__年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
一、下方我将分类对我这几个月的工作做一个详细总结：
1、招聘工作;
b、20__年行政人事部共参加了_次招聘会(其中_次毕业院校双选会)，吸引了超多人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
b、协助部门主管及时为贴合转正条件的员工办理转正手续;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20__年行政人事部共组织开展了_次针对入职__以内职工的培训课，培训资料主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20__年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：_人。
5、值日及值班工作的综合管理;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了_个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下方是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。个性是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更就应透过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、之前的从业经验对目前工作的帮忙;
毕业之后我在_公司从事了_年_的工作，其业务范围与“____公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种状况及行业状况;同时____工作使我熟练于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开始从事这份新工作时也使我能更快、更好的掌握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。
3、虚心请教，融入群众;
进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，用心和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
4、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自我尽职尽责的工作精神。
5、工作中存在的不足。
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成状况不够理想，在20__年里，我将以最好的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。
三、20__年工作计划
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;
2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案目录表;
3、将公司人员社保购买到位;
新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的知识，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。用心参与部门各类知识的培训，及时更新自我的知识，提高自我的工作和专业潜力。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。我会努力工作争取做出好成绩。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的2020__年终工作总结，请领导监督和指正。
4月中旬，与双城市教师进修学校合作，举办了哈市中小学校长培训班，对100多名中小学校长进行理论和业务培训。
现在，我校教研室的教师正在集中备课，为即将开始的主体班次教学，以及今年的党员培训工作，作充分的准备。
2.科研工作
按照上级文件关于党校“以教学为中心、以科研为基幢的要求，教研人员结合教学实际搞科研，通过科研来回答教学难点和疑点问题，不断提高教学质量。上半年，共撰写科研论文和调研文章6篇，其中《培育新作风，践行三个代表》、《开展学习型城市的探索与思考》两篇报送哈尔滨市委党校。
结合人事工作的性质、任务、会议，深刻领会党对教育人事工作的指导意义,增强搞好我区教育人事工作的自觉性和责任感，加强学习人事干部的有关人事纪律、工作规范、办事程序等知识。增强自身的主人翁意识,转变观念,树立为广大教职工热情服务的理念,为教职工办实事,办好事,提高工作效率，强化服务意识，树立良好的单位形象。
坚持德才兼备、师德为先的方针。强化师德教育，大力倡导爱岗敬业、以心育人的奉献精神和探索研究、实践创新的实干精神，树立教师新形象。在教育工作督导评估和调研工作中，教师的职业道德表现都是检查的重中之重;在职称评审、实绩考核和评优评先中，坚持实行师德考核“一票否决制”。没有严重违反职业道德规范的现象或事件，教师职业道德水平进一步提高。
在选拔任用干部时，我们严格按照干部选拔任用的工作程序办事，规范运作，坚持选贤任能，真正把政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬的优秀干部选拔到领导岗位上来。并努力开展校长及学校中层培训工作。
根据有关规定，对区内所有中小学校长和教师实行统一管理，负责教师资格认定、招聘录用、职务评聘、培养培训、调配交流、考核评价以及校长的选拔任用和归口管理。
。 按照高新区统一部署和要求，做好被撤并学校后续工作。进一步加强宣传，分层次召开被撤并学校教师、学生家长座谈会，安定人心，稳定大局，按照全区实际制定实施被撤并学校教师分流挂靠方案。
树立以人为本的理念，全心全意为离退干部办实事，各校认真负责老教师的管理服务工作。要求各校在重大节日组织慰问，定期看望生病退休教师，慰问特困退休教师。
在7月，严格程序，认真实施，对全区教职工一年来的政治思想表现、工作情况等进行实事求是的考核，对考核优秀的人员进行严格审查，考核结果作为教职工评聘职称、评优选模的依据。
1、6月，按照市人社局、市教育局统一安排对在编165名教师进行了职称过渡登记。
2、做好专业技术职务评审工作。严格执行省、市有关的职务政策，完成7名小学一级教师职务资格的初审及确定资格工作，经评审有7名小学教师取得一级教师任职资格。
3、按照程序办理2019年本科毕业生转正确定教师职务的审批手续及教师专业职务转换的审批工作。
严格落实上级有关政策和精神，充分发挥教师绩效工资发放领导小组的作用，全程参与方案的制订、讨论、修改、定案过程。阳光作业，多劳多得，优劳优酬，打破平均主义，按工作责任、岗位目标完成情况，在考核的基础上，坚持“公平、公正、公开”的原则，确定教师绩效工资待遇，激发教师工作积极性。
组织培训各校学籍管理员搜集、录入教职工信息、学生学籍资料、数据，把教职工及学籍数据上传入库，实现了教职工个人信息和学生学籍的电子化管理。
严格按照规定，做好教职工工资正常晋级、普调报批工作，做好离退休人员津贴、补贴的发放工作。做好各级交办的各项工作。
三是教师的师德状况不容乐观，违反《中小学职业道德》的事件尚有发生。
四是教职员工已基本具备现代办公所需能力，所需办公设备条件不断改善，但也需要不断学习相关政策及提高专业理论水平。
20xx年全区教师队伍建设的指导思想：以教师队伍建设为重点，以提高教师队伍整体素质为中心，以优化教师队伍结构为主线，以推进人事制度改革为动力，以加大资金投入为保障，加强师德教育和业务培训，努力建设一支与事业发展相适应的教师队伍。
一、强化教师和校长培训工作，推进“三名”(“名师、名校长、名校”)工程。
二、突出师德教育，进一步完善教职工管理制度，将师德教育摆在突出位置，大力促进广大教师忠于教育事业，遵纪守法，敬业爱生，教书育人，为人师表。
三、广泛地开展教书育人、创优评优活动。
四、引入激励机制，评选骨干教师，做到公开评选条件，规范评选程序，实行量化评选，确保评选结果客观公正。
五、运用绩效考核杠杆，激发教师队伍的活力。合理拉开收入差距。通过收入分配机制，调动广大教职工教育人、管理育人、服务育人的积极性。
六、跟踪、督察，做好支教、帮办教师考核工作。
七、认真做好我区教师招聘工作。实行教师资格制度，严把教师“入口关”，拓宽教师来源渠道，根据用人学校的用人计划，对学校教师适当进行补充，从教师分配的源头上，均衡教育资源配置。
一、抓领导班子建设,为全面完成年度工作目标任务提供组织保障
坚强有力的领导集体是做好工作和促进发展的前提。一年来,我们以提高执政能力为目标,以解放思想大讨论和三力建设活动为契机,以开展创建学习型创新型领导班子建设活动为载体,全面加强领导班子建设,不断提高领导班子的亲和力和战斗力。通过狠抓班子的学习、责任制的落实和监督管理,提高领导班子成员的学习能力和学习的自觉性、主动性和带动性,以及下基层调查研究的能力和水平,增强了党性修养,筑牢思想防线,拓宽工作思路,创新工作方法,开创了集体领导、科学决策、分工协作的领导局面。
二、抓干部队伍建设,不断树立党校新形象
按照彝发[20xx]2号文件要求,根据县委的部署,在整个活动中,我们加强领导,严格要求,学校领导班子带领全体干部职工,一步一个脚印、扎扎实实地完成各个环节、各个步骤的工作任务。每个职工都学完了规定的篇目,认真撰写读书笔记和体会文章;党员之间、领导之间、党员与群众之间认真开展谈心活动,广泛征求意见,并结合自身实际认真查摆问题,撰写党性分析材料,制定出支部、领导班子及个人解放思想的具体要求;党支部、学校领导班子和全体职工认真开展^v^回头看^v^活动;在提高认识、查找问题、分析问题的基础上,提出了各自的整改方案及措施,按照相关规定、标准建章立制,严格要求自己,确保了职工切实解放思想。全校教职工16人,共组织开展活动24次,撰写学习心得和理论文章25篇,征求意见和建议20条,制定整改方案和措施15条,收到良好的活动成效。
(二)加强员工队伍建设,努力打造适应新形势发展要求的员工队伍
我校员工队伍存在着配备不够合理、流动性差、年龄结构趋向老化等问题。因此,校领导班子清醒地认识到,要提高自身队伍的战斗力,关键在于提高队伍的思想素质。首先,强调领导班子的模范带头作用,要求领导干部无论在学习还是工作都要做好表率,特别是主要领导在学习上要先学一步,多学一些,学广一些,学深一些,要求员工做到的,领导班子成员首先做到;同时,我们制定了领导班子学习制度、领导班子调研制度、领导班子联系基层制度等,做到办事程序公开,处理事务力求公平、公正,努力构建学习型、务实型、开拓型的领导班子。其次,我们以开展开展解放思想大讨论和三力建设活动为契机,强化党支部的组织建设和教职工的思想建设、作风建设,使全体教职工的思想得到进一步解放。再次,领导班子成员注重深入室了解情况,做好干部职工的思想工作,针对不同的对象有的放矢,耐心细致地开展谈心活动,不断提高员工的思想觉悟和工作热情,在完善各项规章制度的基础上,狠抓各项工作规章制度的落实。为加强员工队伍思想政治建设,校工会领导着力按照校班子的要求,努力在工作、学习和生活中关心好职工的进步和帮助,解决实际困难。通过以上措施,整个员工队伍的精神面貌有了显着的改变,过去纪律松懈的现象得到了较好的遏制,上班迟到、早退现象大为减少,教职工有事均能请假,工作的主动性、积极性得到了提高,员工队伍中涌现出的先进事迹不断增多。从着名的木桶原理中我们深深地体会到,一个集体工作的能力、效益不取决于大多数的木板有多高,而是取决于最低的那块板有多高,要提高整个单位的整体素质,必须考虑到这个组织的每个成员,只有每个成员的能力、素质与集体大多成员的水平相近或一致,整体效益才能最大限度的发挥,因此,今后我们还要在狠抓全体员工整体内在素质上下功夫,以求各项工作取得最大的效果。
三、服务大局,履行职能,全面完成全年工作目标任务
(一) 全面完成全年大规模培训干部工作任务
县委党校是在县党委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校,是轮训和培训党员领导干部、培养党的理论队伍,学习、研究马克思列宁主义、^v^思想、^v^理论的重要阵地,是干部增强党性锻炼的熔炉。今年来,我们狠抓在职干部全员培训任务的落实,从4月25日开始,到11月下旬结束,历时七个月,顺利完成了全年培训任务。
二是举办了一期换届后新任科级领导干部培训班,人数84人,培训的内容为:依法行政、xx大精神、领导能力、防范处理^v^、反腐倡廉、经济发展等。
三是积极配合县委组织部,举办了三期培训班,即**县新农村建设暨党建工作指导员培训班、20xx年县直机关入党积极分子培训班和**县首批干部考察员培训班,培训的对象为全县新农村建设暨党建工作指导员、县直机关入党积极分子和从各单位聘任的干部考察员,参训人数222人,培训的内容为新农村建设的目标任务、党的xx大精神、扶贫工作、农业工作、科级养殖、党的作风纪律、解放思想与科学发展观、党史、^v^章、干部选拔任用条例、考察程序、工作纪律、考察技巧和工作能力等。通过短期培训,提高广大干部的素质和水平,把思想统一到全面建设我县小康社会,实现我县社会经济的跨越式发展的行动上来,全面推进我县脱贫致富奔小康的进程。
(二) 积极完成县委县政府安排的中心工作任务
一是农村基层党组织建设工作不甘落后。根据县委的安排,我校以两河乡大竹村为联系点,派一名同志深入到该村,与村干部一道帮助该村推进社会主义新农村建设。
二是为解决该村较困难农户的春耕生产肥料款,我校每位教职工捐款100元用于解决其临时困难。
三是学校委派新农村指导员为该村党员讲党课。该同志下到各社,多次讲党课。
四是我校教职工始终保持着一方有难,八方支援的美德,从今年的冰雪灾害到四川的大地震,我校教职工都不同程度地伸出了援助之手,多次捐款捐物,帮助他们度过难关。
五是按照县委要求,认真开展机关效能建设活动,不断完善各项制度,各项工作取得明显成效;能圆满完成上级部门分配给我校的党刊、党报和学习刊物订阅任务;能抓好工作汇报和信息上报及督查件办理工作,年内无迟报、漏报和瞒报紧急信息现象;能不断加强校内治安综合治理,全年无重大治安案件发生,无超怀、超孕、超生现象等等。
四、加强常规管理,不断提高学历班的教学质量开办学历教育班,为我县培养更多的人才也是我们的一项重要任务。我校目前仍有一个省函法律本科班,为提高教学质量,我们特别强调学历教育的常规管理:一是加强教学的计划性,做到教学有计划、有安排;二是加强教学的针对性,即针对学员的不同特点进行教学;三是要求教师不断提高自身素质,自我充电;四是不断提高面授率,加强对学员的跟踪管理,不断提高教学质量;五是强调教研工作的正常性,要求教职工多下基层搞调研,每个教师年内至少上交一到两篇论文或调研文章;六是加强对教学各个环节的管理,要求任课教师要认真备课、授课、认真批改学员的作业,帮助学员复习好,确保学员考试取得好的成绩。教学质量是学校生存的依据,特别是在生源日趋枯竭的今天,在生存艰难的情况下,不断加强教师队伍建设,提高教师队伍整体水平,不断拓展学校生存的空间,是学校领导班子和全体员工必须高度重视的大事,必须抓紧抓好。
五、讲究实效,强化后勤工作的保障职能
三是学校委派新农村指导员为该村党员讲党课。该同志下到各社,多次讲党课。
理,我们不断完善学校的治安管理制度,定期检查治安防范措施的落实,并做好校内教职工和住校大院人员的计划生育工作,一年来,无重大治安案件和超孕、超怀、超生现象发生。
综上所述,在20xx年的工作中,我们所取得的成绩是相当显着的,然而,我们也清楚地看到,还有许多不足之处需要我们去努力工作,去完善,我们一定认真总结经验,加倍努力,在县委、县人民政府的正确领导下,把党校的各项工作做得更好。
六、工作计划
20xx年,我校在干部教育培训工作中,要以严明的纪律、认真的态度、扎实的工作、良好的效果,较好地完成县委交给的干部教育培训工作任务。
一是要认真办好主体班次。按照全县干部教育培训工作计划的要求,认真搞好备课、评课和试讲,为各类主体班次教学做充分准备。各类主体班次教学要把认真学习党的xx大、xx届三中全会精神作为重点内容,纳入教学计划,体现在教学、科研等各个环节。以学习宣传贯彻落实中央、省、市、县委全会精神和县委、县政府对全县经济大发展、快发展为主要培训内容,根据不同职级干部的不同特点,确定不同的教学重点内容,使教学更有针对性和实效性。重点抓好教学内容的确定,教师备课等教学准备工作,为保质保量地完成培训任务打好基础。
二是科研工作要加强党的理论成果转化,坚持用发展着的马克思主义武装干部头脑。科研工作与教学工作要紧密结合,把理论研究的注意力与兴奋点实现新的转移。要以全县经济建设与社会发展为中心去设研究专题,紧紧围绕县委、县政府的中心工作去答疑解惑、解决问题、鼓舞士气,凝聚广大干部的干劲去促进经济与社会的协调发展。紧密结合我县实际,改革科研课题设置,要体现县委提出的具有本县特色的发展之路上,在各类研讨班上,就当前工作、班子建设以及工业经济工作、农村工作、招商引资和项目建设工作、财政税收工作、城建和交通工作、社会稳定工作以及其他工作,都将是研讨的科研课题内容。通过不断深化教学、科研管理等各项改革,努力提高教学科研质量和办学水平,提高干部教育培训的现代化程度,使主阵地、主渠道作用得到更好的发挥。
三是加强队伍建设,为党校事业发展提供智力支持和优质环境。以人才强校为战略,努力建设一支高素质的专职教师队伍,建设一支政治坚定、业务熟练、作风过硬、执行有力的干部队伍和后勤队伍。要认真抓好三支队伍建设,为教职工个人成长、施展才华提供有效平台,着力营造有利于优秀人才健康成长的良好环境。
四是坚持创新发展理念,加大力度,夯实基础,切实提高行政后勤保障能力。在现有基础上,继续改善办公和教学环境,逐步解决设备陈旧老化,功能不全问题,以适应承载繁重的干部教育培训工作任务,使校内外面貌要有明显改观,使后勤保障与不断发展的党校工作相适应。行政后勤管理要为教学科研工作提供优质服务,以管理科学化和服务社会化为后勤工作的根本方向,抓基础,抓长远,不断提高服务质量,切实增强保障能力。