在请示时，我们需要清晰地表达自己的问题或需求，并尽量提供相关的背景信息。在请示之前，应当充分研究问题，准备充足的资料和数据，以便能够清晰地说明问题的关键点。随后，我们为大家提供几篇经典的请示文稿，希望能为大家提供一些灵感。
学习沟通的心得 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《学习沟通的心得》的内容，具体内容：沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，学习沟通具有必要性。以下是由我整理关于，希望大家喜欢!(一)卡耐基说过：一个人的成功，只有 15%归结于他的专业知识，其他更多...沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，学习沟通具有必要性。以下是由我整理关于，希望大家喜欢!(一)卡耐基说过：一个人的成功，只有 15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕
和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出"静"，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。
微薄的力量。
(二)所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
(三)前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务业主，让他们真正的感受到"。" 在这个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，团队领导和成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使上级领导不能接受你的建议，他也能理解其观点，同时上级对下属有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
(四)我代表我们组谈一下学习这门课程后的心得体会。
首先感谢人力资源给予我们这次学习机会。这门课程选得非常好，讲沟通讲得很透彻。授课老师风趣幽默、妙语连珠、感染力强，并在课程中列举了大量实例，使课程易于理解，是一门实用性非常强的课程。
通过这门课程的学习，使我们对沟通有了深刻的认识：
首先，认识到沟通的重要性，特别是对工作质量的影响。以往认为专业知识和工作经验对工作质量的影响最大，但学习这门课程之后，认识到沟通才是对工作质量影响最大的。课程中讲到，在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占了 75%的比例。
其次，认识到相互信任和良好的人际关系是有效沟通的前提。要想取得良好的沟通效果，必须先要取得对方的信任，并与对方建立良好的人际关系。课程中讲到，人际关系不好的话，沟通将变得非常复杂。正确的沟通应该花 40%的时间，用来建立相互之间的信任。
第三，认识到需要针对不同性格的人采取不同的沟通技巧。课程将人的性格分为四类：力量型、和平型、活泼型和完美型，并详细讲解了各种性格的特点和应采取的沟通技巧。
第四，以往认为沟通必须要有很好的口才，要想取得良好的沟通效果必须要会说。但学习这门课程学习以后，认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说不一定能够取得良好的沟通效果。
作为调配人员，处于供应与需求的中间环节，上要与采购沟通，下要与门店沟通，因此沟通工作十分频繁，而且特别重要。为了取得良好的沟通效果，在以后的工作中我们将努力做到以下几点：
一是要与门店人员和同事建立良好的人际关系。因为如果人际关系好，沟通将变得非常简单。建立良好人际关系的方法很多，比如平时多给人以关怀、对别人的困难尽力相助、多为别人着想等等。
二是要针对不同性格的人采取不同的沟通技巧。首先要了解对方的性
格，然后根据对方的性格特点，用对方能够接受的方式去和对方沟通。比如：某个商品货源紧张，所有门店都不想将该商品调出，这时就要针对不同性格的人采取不同的沟通方式，说服对方将商品调出。
三是在沟通过程中要多听多问。比如在门店调研时，要多听门店人员说，并向门店多提问，这样才能了解门店的真实需求。
总之，通过对这门课程的学习收获很多，但还需慢慢消化并最终运用于实际工作当中，以提高沟通效率从而提高工作质量。
谢谢大家!
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交通事故心得体会范文
4月30日下午14:10，我部门领导组织全体员工在东河作业区的住宅处，召开了一次安全经验分享。会议的内容是吊装事故安全经验分享，是十分痛苦的，更是作为一声惊人的警钟，敲醒着那些在日常工作和生活中忽视安全的人们。
曾经在新闻中、报纸上、书本里、乃至宣教课堂上看到、听到过无数起因为藐视安全而丧命的悲剧，这些教训触动着我的心灵，并一直在告戒我，要时时刻刻牢记安全。回过头来想想，我的心中又生出许多的疑问。是怎样的原因导致这样的悲剧呢?他为什么会站在吊装物品旁边手扶吊装物品?吊装重物为什么会突然倾斜?种种的疑问让我一时间无法想明白?然而，让我们感觉到了安全的重要性。我们下步应该做的是，以此事例来提醒我们，告戒我们，无论是在工作和生活上，安全是第一位的，这个就发生在我身边的鲜活的事例更加警醒我们，安全对于我们就是生命，安全对于我们就是幸福。
我们仔细地回顾一下这起事故，如果他当时能够按照操作规程执行操作，如果他当时不站在吊装重物旁边，如果他具有一定的安全意识，如果他能在工作岗位上积累更多的经验……这些假如也不会造成很大的伤害，给我们深刻的警醒。一句话，假如我们每一名钻井工人都能够树立安全意识，时时刻刻把安全工作放在首位，在工作中胜任岗位，坚守安全操作规程，对企业负责，对家庭负责，更对自己负责，那么这完全是可以避免的悲剧。这起事故教训足以让我们深刻地意识到:安全责任重于泰山!
学习交通事故心得体会
研读着安徽电力修造厂7.30交通事故、8.16太和特大交通事故等几个事故情况报告，我深深被震撼了。薄薄的几张纸能够承载多少曾经鲜活的生命?我陷入了深思。纸上记录的几起车祸，让我感慨生命的脆弱，作为驾驶员的我，更感觉自身的责任重大。
交通安全关乎生命，生命没有彩排。车祸，让许许多多温暖的家庭支离破碎，让幸福在车祸中断送。一个个鲜活的生命在车祸中转瞬即逝，触目惊心的数字，成千上万的亲人就在车祸的转眼间中沉浸在悲痛之中。11死2伤，转眼让喜事变成了惨痛。
今年以来，中国杭州、南京、成都等地先后发生的飙车肇事、醉驾致死案件，引发社会舆论强烈关注。日前，全国开展为期两个月的专项行动，严厉整治酒后驾驶交通违法行为，对酒后驾驶实行“零容忍”政策。酒后驾车在车祸原因里占据重要部分，严厉打击漠视交通规定的醉驾者，是保障司机及广大公民人身安全的有力手段。
发生车祸的原因许许多多，但当事情发生后，结果却永远只有一个。超速行驶无视法律法规的要求结果酿成了大祸;因超载而引出的惨重车祸，为了一点蝇头小利和一时的方便便漠视了自己和他人的人身安全;法律意识淡薄，安全知识匮乏，无证驾车、违法超车、疲劳驾驶、操作不当、肇事逃逸等交通违法行为，导致了接二连三的交通事故，一个个都让我们触目惊心。
项交通道路交通安全法律法规，时刻以清醒的头脑掌握好手中的方向盘，控制好脚下车轮，守好道路交通安全的第一道防线，不开霸王车、不违规超车、不无证驾驶、不疲劳驾驶、不酒后驾驶，不超载、超速，避免心存侥幸给自己和他人留下终生的痛苦和遗憾。多一份小心，多一份关心，就会少一份灾难，少一份失望。
遵章守纪，就是尊重生命，尊重自我。当我们能做到这一切的时候，我们就向社会交了一份合格的试卷。重视交通安全，是我们每个人的义务，更是我们每个人的责任。让我们携起手来，远离伤痛，珍爱这美好的生命吧!
交通安全事故心得
1月3号上午xxx驾驶xxx车由银湖开往凤凰当行驶至xxx时，车速过快，《估计在60码左右，刹车拖印23米，违反了车队的规定:辅道行驶不得超过35码。,没有及时观察，分析路边的行人动态，以侥幸的心理驶过有行人乱闯的危险路段，终于车头与路边闯出的赶车行人董某相撞造成的伤人事故，《已知伤者3-11节肋骨断裂，其余伤情还要进一步观察》经损较大。
运用系统工程观点方法分析可知，每一次事故发生都取决于一些基本的因素即;人《人的失误和不安全行为,物《物的不安全状态》，管理《管理的漏洞和欠缺》环境《复杂多变的道路环境，气候等不良环境》四个要素。轨迹交叉论认为在一个环境中人的不安全行为和物的不安全状态的形成过程中一旦发生时间和空间的运动轨迹交叉就会造成事故，可以认为这人的不安全行为和物的不安全状态是引起事故的直接原因，管理的欠缺不到位，是引起事故的间接原因。
现员工的长处加以鼓励，增加员工的工作信心。加强对员工安全知识;文化素质和安全技能;安全态度的培训和教育。加强对员工不安全行为的监督管理，主要方法有“心理调适法;激励措施;纪律措施;组织管理措施;行为抽样法”等。对这次事故依据“四不放过”原则进行处理，车队提出整改措施，加强对车队危险路段的路查路控力度。我们司机要把这次事故当作是发生在自己身上一样去体会，不要有“别人开车会出事，不关我的事，我开车保证不会出事”的侥幸心理。事故存在偶然性也存在必然性，为了预防事故发生，因此我们要努力学习，提高安全知识水平，安全素质和技能，端正安全态度。严格遵守公司的各项规章制度，出车前做好“三检”工作，防止病车上路，行车中牢记线路的安全行车指引。不违章超车，不开快车，不开赌气车等不安全行为，时刻保持正确规范操作，减少失误和不安全的行为。要调整好心态，以平常心对待工作，改变不良的生活习惯，以饱满的精神状态进入每一天的工作，提高安全意识，时刻牢记“安全第一，预防为主”安全生产方针。在行车中无论碰到什么紧急情况都有心理准备，关键时刻不慌张，规范操作，正确处理突发事件，防止事故发生。我们要把集体利益放在首位，不计较个人利益，有高度的工作责任心，强烈的安全责任心，做到人人关心安全，时时注意安全，事事想到安全。
沟通心得体会 所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
卡耐基说过：一个人的成功，只有 15%归结于他的专业知识，其他更多 85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。
通过这次培训我学到了宽容，不论是公司同事，还是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时，也要客观的发表意见，不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧，我认为主要就要表现出“静”，这样对方才会放松心情的和我聊天，从而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长，运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达，从而获得更多的反馈信息。
在将近两个小时的集中学习过程中，老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨，让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。
【沟通心得体会】
沟通心得体会
职场沟通心得体会
学习沟通心得体会
工作沟通心得体会
非暴力沟通心得体会
在我国的交通网络建设中，赶南通是一个重要的节点。作为连接中国南方和北方的重要通道，赶南通的建设对于促进地区经济发展，提高人民生活水平具有重要意义。我曾有幸参观赶南通的建设工程，并深有体会。以下是我对赶南通建设的心得体会。
首先，赶南通的建设必将带动地区经济繁荣。交通是一个地区经济发展的重要基础设施，畅通的交通网络能够促进商品、人员和信息的流动，进而提高地区的产业配套能力和竞争力。赶南通的建设将使得南北地区的经济联系更加紧密，促进产业的互补与合作，提升经济发展的整体水平。同时，赶南通建设过程中涉及的工程建设、材料采购、人员流动等都能为地方经济注入巨大动力，推动就业和消费的增长。
其次，赶南通的建设将使人民出行更加便利。目前，我国的铁路和公路交通发达，但南北交通仍存在一定的不便利性。赶南通的建设将填补这一空白，使人们可以更方便、快捷地出行。无论是商务出差还是探亲访友，都能够节约时间和成本，提高人们的出行效率和质量。此外，赶南通的建成将进一步推动旅游业的发展，使得更多人能够享受到美丽的风景和丰富的旅游资源，提升人们的生活品质。
第三，赶南通的建设对于城乡发展的均衡也具有重要意义。传统上，我国的南北发展格局存在较大差异，南方地区经济相对较发达，而北方地区则相对滞后。赶南通的建设将缩小这一差距，促进城乡发展的均衡，提高农村地区居民的生活水平。交通的便利将带动农产品等农村资源的流通，提高销售收入，同时也拉动农村地区的投资和消费，改善当地的基础设施和民生水平。
再次，赶南通的建设需要我们高度关注环境保护。随着赶南通的建设，产业和人员流动将带来一定的环境压力。我们应该积极采取措施，减少对环境的影响。比如，在建设工程过程中，加强环境影响评估，做好土地复垦和生态保护等工作。在交通运营阶段，加强排放治理，提倡绿色出行方式，减少对大气和水资源的污染。只有坚决保护好环境，才能够实现可持续发展。
最后，赶南通的建设离不开广大干部群众的支持和参与。这是一个复杂且艰巨的工程，需要各方面的配合努力。政府部门要加强组织和指导，确保工程按时完成，并且确保工程质量和安全。企业和工人要确保施工过程安全和高效，为工程质量贡献一己之力。群众要加强自我保护意识，遵守交通规则，避免给工程建设和交通运营带来不必要的干扰。只有广大干部群众齐心协力，才能够顺利完成这个具有重要意义的工程。
总之，赶南通的建设对于地区经济发展、出行便利、城乡均衡和环境保护都具有重要意义。我们应该充分认识到其建设的意义和价值，加强对其建设的关注和支持。同时，我们也要认识到建设过程中存在的一些问题和挑战，并积极采取措施加以解决。相信通过我们的共同努力，赶南通一定能够顺利建成，为地区发展和人民生活带来更多的福祉。
路路通是一款无人零售智能商店，2018年初开始在北京、上海等城市试点，引起了不少人的关注。这种智能商店采用了先进的RFID识别技术，消费者只需要用手机扫描二维码即可进入，自助选购商品并自动结算付款。随着无人零售技术的不断革新，路路通为中国的零售业带来了新一轮变革，其魅力也越来越被人们所认知。
第二段：体验路路通
去年我第一次去北京，就在一个路边发现了一家路路通。我非常好奇，决定进去体验一下它所带来的神秘感。当我推开门进入这个智能小屋时，我感到了一种特别的未来感，好像置身于科幻电影中一样。我在感叹不已的同时，又感到有一种丝丝的不安，因为这全新的购物体验方式实在是太不一样了。
第三段：购物体验
我耐心地跟着屏幕的指示操作，走到我想要购买的货架前。我选择商品摆在RFID标签上，想象一下，我并没有去找自助结算机，我只需要在手机里轻松点一下，支付成功，指示灯闪烁，购物完成。完全没有接触到几乎最传统的实体店的所有人的交易环节，整个购物过程单纯又顺畅。
第四段：智能高科技与便利
对于我们日常购物体验而言，路路通通过智能识别技术乃至人工智能的发展，实现了便捷与舒适。也许对于不少人而言，“高科技零售”的出现似乎挑战了传统实体店的“被消费者亲身接触、提供更有感染力服务”的方式，但事实上，路路通、盒马这样的互联网智能商店，也需要付出更高的技术投入与巨大的人力资源支持，才能够创造出这种无缝连接、永不打烊的乐购体验。
第五段：结尾
最后，我认为路路通的出现意味不仅是零售技术和商业模式的升级，更是每个人对于生活的体验感知的一次升级，是对于更为简洁、快速、准确，对于更高效、低成本行业运营模式的一种期望，也为电子商务行业继续提供了拓展空间。走过路路通，我的消费体验得到极大的改进，也让我对于未来的消费商业生态，充满了更多的希望、更多的期待。
路路通是一款知名的移动学习应用软件，它不仅提供了各类教育题库、知识重点和习题，还有各种考试资讯、报考指南和学习经验的分享。使用路路通已经成为了一种流行的学习方式，我在学习和使用路路通的过程中，获得了很多的收获和体验。在下文中，我将分享自己的心得体会，希望能够对正在学习路路通的人有所帮助。
第一段：认真使用路路通，效果事半功倍
学习是一个功夫活，需要细心和耐心。我发现只有认真才能学到真正的东西，路路通的使用也是如此。我们不应该只是简单的浏览知识点和做习题，而应该通过深度学习和钻研来充分掌握知识，更好地理解学习内容。只有这样，我们才能真正掌握知识点，才能在考试中得到更好的成绩。
第二段：不断传递你的想法
在使用路路通的过程中，我们常常会感到困惑或者遇到一些疑问。这时，我们可以将自己的问题在路路通中反馈，寻求帮助，或者参加别人的讨论学习，互相交流，交换知识、想法和经验。当我们从其他人的经验和思路中受益时，我们会更加坚定自己的学习方向，更有自信和动力去学习。
第三段：时刻保持李嘉诚那种学习状态，学无止境
路路通提供了海量、丰富的题库和学习资料，不论是知识点还是考试资讯，都能够帮助我们学到更加具有参考价值的信息。学习是一个无止境的过程，我们应该时刻保持学习的状态，随时关注学习的资源和资讯，这将有助于我们在学习过程中的不断提高和提升。
第四段：利用路路通提高自己的学习效率
路路通的这个 App 设计十分合理，界面简洁大方，而且功能齐全，使用非常方便。我们可以利用其提供的“错题本”和“模考”等功能，来了解自己的学习情况，同时也能够为下一步的学习提供更好的目标和方向。
第五段：总结
通过路路通这个学习工具，我得到了很多的帮助和启发。学习不仅仅是“死记硬背”，更应该是思维的创新和进步。不仅要掌握学科要素，更应该拥有良好的学习方法和态度。路路通为我们提供了一个理想的平台来发挥我们潜在的能力和实现自我价值，我相信只要我们认真对待，我们都能在路路通中收获更多的成果。
人在职场，能力和努力固然最重要的，但如果不懂得说话，就会多走许多弯路，想混出头也很难!以下分享在职场，你必须掌握的8个厚黑说话技巧!否则，再努力也难混出头!
在舞台，没有声音，再好的戏也很难出得来。职场也是人生中的一个大舞台，在这个舞台上，你不能只具备表演的天赋，还需要唱、念、做、打样样精通，尤其是要敢于发出自己的声音。当然，发声有时的确可能会给自己带来一些小麻烦，但是更多的时候，如果失去了声音，选择作沉默的羔羊，或是无原则地迎合别人，那肯定是很难混出头的。
在职场，有些老好人，对别人的任何要求或命令都采取无条件同意，驯服的态度已形成一条铁律，他们不愿让别人失望，害怕因此激起请求者的恼怒和怨恨;他们希望自己做到“百依百顺”、“有求必应”，从而来塑造和维护自己的老好人的形象;他们觉得说“不”是一种无礼和否定，如果想与人和平相处，“不”字就不能出口。长期如此，他们不仅一直不说“不”，就算想说时，也不知怎样去说。相反，在职场，真正的厚黑高手，一定是敢于且善于拒绝的，绝不会当老好人。
在同事中，不是不能发展交情，但一定要慎重，尤其是在闲聊之时，更要控制住自己的嘴巴，不该说的千万别说。因为你难保同事不会再将你的话传给另一个同事。记住，说话不慎很可能影响你在公司的处境，这是必须掌握的厚黑说话技巧。
在职场，受到不公平的待遇后，许多人不够厚黑，就立刻表现出不满、愤怒的情绪，甚至会暴跳如雷，大骂一通，而这些行为，只是简单发泄了一下自己激动的情绪，于解决问题毫无益处，反而白白耗费了力气，还可能会引来别人的误会，让自己受到更深的伤害。有些事情，必须要做或者已经做了，你就不要再抱怨了，这不仅于事无补，相反还可能失去应得利益。
在与同事和上司的交往中，适当地赞美对方，总是能够创造出一种热情友好、积极肯定的交往气氛，让双方能够良好的沟通，搞好关系。赞美是最有效的厚黑说话及技巧，要想获得同事尤其是上司的喜欢，那就多去赞美吧!
处理职场的人际关系，切记有些话能说，有些话绝不能说，如果口不择言，把握不好分寸，那就很可能伤害他人，或者为他人所恶。比如批评同事，尽管你心里明白自己毫无恶意，但因为没考虑到场合，使被批评同事下不了台，面子上过不去，一时难以接受，同事的自尊心被伤害，很可能会对你记恨在心。
在职场，不管是与同事的交往，还是与上司相处，希望得到对方的肯定这并没什么错，但是如果为了这个而胡乱吹牛，那就是大错特错了，不但得不到同事和上司的认同与喜欢，相反会让他以为你只是会说不会做的浮夸之徒。
忠言不一定逆耳，在职场，一个真正会说话、敢说话的厚黑高手，不会只顾自己的利益而拒绝向上司说忠言，但他们会讲究一定的方式和策略，让忠言变得不那么逆耳。
最近准备换一份新工作，然后在面试过程中被业务面试官问到最多的一个问题就是：“你认为你负责的erp系统为客户提供了什么价值？”
本人做产品经理已有5年左右，参与和负责过的erp产品也有多个，对于这个问题的答案脑海中似乎有很多个回答，但却从未认真地总结过这个问题的答案。因此特编辑此文，整理和总结一下我对erp的见解。
首先，我想谈一下我对erp的定义，erp的中文全称是企业资源计划（enterprise resource planning），通俗一点讲就是一套企业内部管理的解决方案，其包含了企业内部所有的业务、财务、行政等部门的日常办公功能，使企业跨部门/跨地区协作更有效率。
erp能做什么，也就是erp能为客户提供什么价值这个问题的答案。
首先第一点，我认为是规范企业流程，控制企业风险。
在一家企业中，一个员工的权限有多大？什么业务节点该由谁来处理？这些流程制定很容易，但在日常工作中却难以监督，而在erp系统中会预设好企业内部的流程，且所有流程均由系统控制，这样就大大地减少了人为可操作的范围，从而规范了企业的流程，也就降低了企业的风险。
其次是降低企业成本；降低企业成本可以从多个维度来看，如：无纸化办公、用人成本、管理成本、沟通成本、效率成本等。
这里简单举两个例子，将线下流程迁移到线上后，可以解决大部分的线下文件签字盖章，从而节约了a4纸的打印；再比如用人成本，当企业产品过多时，可能需要多名员工才能管理，但是有了系统的辅助后，那其实一人也可以负责多个产品的管理。
其三是协助企业决策；当老板要做一些企业内部的资源调整或战略方向调整时，往往是需要大量数据做支撑的，在erp系统中，老板可以实时查看企业所有的经营状况，通过系统上的数据来分析问题，一切用数据说话，从而帮助老板快速精确地做出决策。
其四是帮助企业赚钱；帮助企业赚钱也可以分为多个维度来看，主要是可以分为三种，一种是拓展企业销售渠道，如对接第三方平台销售；第二种是自建分销平台，如搭建一个企业自己的商城小程序；还有一种是搭建企业品牌平台，吸引同行加盟，从而帮助企业赚取加盟管理费。
其五是缩短人才培养周期；当公司来了新人之后，往往需要老带新，在这个过程中不仅新人学习缓慢而且还会降低老手的做事效率，如果公司的业务再复杂一些，那么新人的上手难度可想而知。在erp系统之中，新人只需要将系统业务流程熟悉一下，并模拟操作几次，则可以很快上手了。
所以综合来看，erp能为客户带来价值的有：规范企业流程、控制企业风险、提高企业效率、降低企业成本、协助企业决策、帮助企业赚钱、缩短人才培养周期等。
当然，一款好的erp能给客户带来的价值肯定远不止我上面提到的这些内容，比如还可以提高企业员工的工作幸福度等。
总之，一款好的erp产品只有真正愿意付费使用它的人才知道它的价值。
了解了erp能做什么后，那么接下来就是erp要怎么做？本次只谈及erp的设计思路，不包含具体的功能流程设计。
根据erp的定义，知道erp是能让企业各部门都可以在系统上工作的，所以产品经理首先需要对客户公司的业务财务等企业内部的所有流程进行调研和梳理，这一点尤为重要，如果连企业基本流程都跑不通的话，那就太扯了。
然后根据erp能为企业带来哪些价值，再设计具体的功能，如无纸化办公，那就是把客户日常办公中需要打印资料的地方尽量都做到线上，具体如一些申请单据，则可以让客户领导在线上签字，并能存档查阅。
再如：协助企业决策，那这个其实对产品经理的行业知识要求较高，需要深度了解客户行业，这样才能利用系统中产生的数据设计出有意义的报表/图表给客户老板查看。
当然也有偷懒的方法，那就是把系统中的业务基础数据全部提供出来，然后再提供一个数据透视的功能，就像excel，让客户老板自己去组合数据，自定义设置数据分组和统计条件等，想查看什么维度，就查看什么维度。
这里推荐一个产品设计理念，那就是“极简操作”。一套完整的erp系统基本上是包含了一个企业内部的全部流程，所以erp系统本身会比较复杂，再加上我们产品经理天生的“创造精神”，势必会让erp更加复杂化。
所以产品经理在新增功能时，务必要保持克制和冷静。在对待客户反馈需求时，尽量要刨根问底地了解清楚需求反馈人为什么要加这个功能，往往客户反馈的只是表面功能操作，产品经理需要思考表面功能下的流程逻辑，要做到知其然并知其所以然。尤其是做saas版的erp，对产品经理把控需求的能力要求会更高一些。
erp通用模型是本人参与和负责多个产品后总结出的一个模型，下面我们通过讲一个故事来验证我们的通用模型。
假如我们要创建一家公司开门做生意，那首先得需要有商品吧，所以就需要一个商品管理模块；有了商品之后，我们就可以对外进行售卖了，所以就需要一个销售模块来管理订单；销售时，买商品的对象就是我们的客户，为了能更好地服务客户，所以也需要对客户进行分类管理；客户收到商品后就会给我们打款，所以就需要对客户收款进行管理。
再回到我们上面的商品，这个商品可能是外采商品，所以就需要一个采购模块来管理采购相关的订单，当然商品也可能是自研产品，但自研产品基本上也会对外采购原材料。
在采购时我们需要选择向哪个供应商采购，所以我们也需要对供应商进行分类管理；采购完后供应商会找我们收款，在给供应商付款前我们需要先和供应商核对成本账单，所以也需要一个对账模块来核对账单。
核对完账单没有问题后，我们就可以让财务去付款了，财务在付款时则需要选择从对公账户还是对私账户付款，所以就需要一个账户管理模块。
然后，我们作为老板，需要了解公司每个月的经营状况，所以就需要查看企业的业务和财务报表/图表。
最后，我们还要管理我们的员工，所以也需要组织架构管理和角色权限设置；当有员工误操作了订单时，我们就需要追溯是哪位小可爱做错的，所以就需要查看系统日志。
所以，通过上面我们创业的故事就能充分验证我们的通用模型是成立的（因为没有行业限制），如果还不够充分说明的话，大家可以随意从市场上找任意一款erp系统，应该都能提取出这几个核心模块。
判断一款erp的成功与否主要可以看两点，一点是看市场占有率+客户付费率（大企业内部自研erp除外）。
这里借用德云社郭老师的一句话来说就是：我这个erp这么好那么好非常好，但一说要付费，人都不见了，甚至免费都没人用，这玩意儿就是诈骗。
第二点是看客户口碑；分享一个本人之前负责过的saas版erp的真实客户口碑，一个境外的客户，在试用完我们的产品后直接在客户群里说“太棒了，这个产品太棒了，这就是我一直想要的”，而且不止一次提到，不知道的还以为这个客户是个托呢，然后直接为他的集团购买了3套系统，并且后期在当地又推荐了几个同行购买我们的产品。
本人之前参与和负责过多个自研的saas版erp，也尝试过许多零代码平台自己动手搭建erp项目，虽然多家零代码平台均不能完美搭建出我想要的效果，但我预测未来零代码搭建erp系统将会是主流。
因为零代码搭建没有行业限制、没有技术限制，任何行业的任何人不需要懂技术，只需要懂业务即可像搭积木一样搭建一套erp系统，关键是还很灵活。
虽然目前国内的零代码厂商们还有很长的路要走，但我认为零代码搭建势必会成为主流。
路路通是一款新型的出行软件，在提供地图、定位等基础功能的同时，也致力于为用户提供更好的出行服务。在使用了一段时间后，我对路路通有了一些个人的体会和感受。
一、设计精良，界面简洁清新。
路路通整体设计简洁大方，界面颜色搭配科学合理，给人以舒适、清爽的感受。同时，路线规划模块设有多种选项，具有灵活性和个性化的特点。不仅如此，软件还提供了实时路况和交通指数等多个功能，让用户可以预先了解到路上的状况，提前规划行程，优化出行路线。
二、多样化的出行方式，满足出行需求。
路路通不仅提供了驾车、公交、步行等基本出行方式的导航，同时还为用户提供了优步出行和自行车出行等多种出行方式，让用户可以灵活选择出行工具。这一丰富的出行方式选项可以满足用户在不同出行情形下的实际需要，使用户的出行体验更为方便。
三、准确高效，导航能力突出。
路路通的导航能力非常强，具有高效准确的特点。在我出行的时候，路路通常能快速准确地给出最佳路线，并在关键位置给予及时的提醒，让我减少了迷路的可能性。同时，软件还具备自我调整能力，可以根据实时路况情况，及时调整出行方案，减少用户的出行时间成本。
四、用户体验好，用户服务到位。
在使用过程中，我发现，路路通的用户服务非常到位。无论是在软件的使用过程中还是在出现问题时，路路通的客服都能够及时有效地回应用户反馈，并及时处理问题。此外，软件还提供优惠券、积分兑换等多个福利，让用户使用起来更加便利。总之，通过路路通的完善服务体系，用户能够得到更好的使用体验。
五、隐私保护，使用更加安全可靠。
随着相关软件诈骗案件的增多，用户对于软件的隐私保护更加注重。针对这个问题，路路通设有用户隐私保护机制，严格保护用户的个人隐私不被泄露。同时，软件还加强了信息安全和数据安全保护，避免相关信息被不良人士利用。这样的机制让用户使用路路通更加安心、可靠。
总而言之，路路通作为一款新型出行软件，不断优化自身功能和服务，为用户提供便利、高效、高性价比的出行体验。相信随着使用人数的增加，路路通将会变得更加完善和强大，让我们更好地享受到出行的便捷与乐趣。
第一段：引言（150字）
华润通是我眼中一款令人称赞的电子支付产品。作为一个经常使用支付工具的年轻人，我在日常生活中不断与各类支付产品进行接触，但华润通给我留下了深刻的印象。它的安全性、便利性和智能化设计使我享受到高效、快捷和安心的消费体验。华润通带给我切实的便利，也引发我对电子支付领域的思考。
第二段：安全性与便利性并重（250字）
作为一款电子支付产品，华润通不仅仅追求便利性，更关注用户的账户安全。通过多重身份验证、指纹识别等先进技术，华润通大大提高了用户的支付安全性。使用华润通进行支付时，我总能感受到它给我带来的扎实的安全感。此外，华润通的便利性也令我赞不绝口。它与各大银行、商家的合作，使用户可以在超市、商场、医院等各类场景轻松地完成支付。无需携带现金或银行卡，只需一部手机，就能解决我日常生活中的诸多支付问题。华润通的安全性与便利性的完美结合，为用户提供了无忧的电子支付体验。
第三段：智能化设计提升用户体验（250字）
华润通不仅仅满足基本的支付需求，还提供了智能化设计，进一步提升了用户的使用体验。通过尽可能简洁的界面和操作流程，华润通使用户能够轻松上手。同时，它还根据用户的购买习惯和支付需求，提供个性化推荐和优惠活动，增加用户的黏性和满意度。华润通还支持在手机应用内集成各种券、卡，以及参与游戏和互动。这种智能化设计不仅使支付过程更顺畅，还为用户带来了更多的乐趣和体验。
第四段：对电子支付领域的思考（250字）
华润通的便利性和智能化设计令我深思，在电子支付领域是否还存在更多的机遇和挑战。华润通的成功经验告诉我们，用户体验和安全性是电子支付产品的核心竞争力。未来，我希望看到更多电子支付产品能够在这一方面有所突破。同时，对于一些特定的人群，如老年人、残障人士等，我们还需要更多关注他们的支付需求和使用体验，提供更加无障碍的支付服务。电子支付的推广还需要与各行各业的深度融合，才能更好地满足用户的多样化需求。
第五段：结语（200字）
华润通不仅是一款出色的电子支付产品，更是对整个电子支付领域的启示。它的安全性、便利性和智能化设计为我们提供了非常棒的消费体验，同时也引发了对电子支付领域的思考。我们希望电子支付能够不断创新，满足用户需求，提高用户体验，为人们的生活带来更多的便利和乐趣。华润通将继续引领电子支付的发展，也期待更多人参与其中，共同推进电子支付行业的繁荣与进步。
沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。
为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则：保持清晰的头脑，想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。
企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道，员工也必须随时向主管反应，同时员工之间的联络也同样重要。
管理阶级不仅要与员工共享资讯，更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上，故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息，然后再将所有信息快速传达到内部各个角落，如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令，也不是由基层呈报，而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态，这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。
“海绵式”的沟通协调侧重4f技术，4f就是四大原则。
“说服”的内容不单纯是阐明真理，最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见，非语言的东西则流露某人的感受，93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷静自持，声调要沉稳内敛，抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合，条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。
说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人，首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人，就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话，说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。
一般人通常只听进对方说话的25，专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时，你必须很专心。当员工主动提出沟通时，倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧，让员工有机会回应。
聆听比演讲还难，尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法，这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径，成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话，不要预设立场，不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么，而不是看对方怎么说。要放开心胸，接纳忠言直谏。要明察秋毫，注意对方一举一动。
聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣，充分了解对方的需求及动机，解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方，也让对方聆听自己，增加互信基础，达到双向沟通。
深度汇谈（dialogue）这个字的原意是与他人共处、与他人谈话，使真正的意义能够在谈话人之间流通。
参与深度汇谈尚有4项基本条件。
深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义，就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海？”这就是深度汇谈的精髓，也是21世纪沟通协调的最高境界。
一幕悲惨的画面虽然只是在交通安全教育的宣传片中看到的，但我知道这一幕幕却是真实地发生着，而且悲剧还继续着。每天，这个世界上有多少人丧命于那无情的飞奔的车轮底下，有多少人因交通事故而失去自己宝贵的生命，有多少幸福美满的家庭妻离子散，家破人亡呢?“交通安全”这是全世界真切呼吁的话题，这大多数的车祸却都是由于肇事者无视交通法规而造成的。这一幕幕惨剧是可以避免的。
看!那辆超载的大卡车正吃力的前进着，司机见了红灯也不停车，随意乱闯，只是为了赶交差，得一笔工钱，不顾违章的后果。可这位司机知道吗?只是为了这么一笔工钱违反交规，一刹那间就很有可能会葬送生命，而这无价的生命又岂是金钱可以买到的?看!那场悲剧终究还是上演了，鲜血染红了车轮，受害者的亲人悲痛万分……血淋淋的交通事故，永远提醒着人们千万不要忘记惨痛的教训，千万不能把生命当儿戏。短暂的一瞬间，肇事司机成千古恨，亲人们沉浸在悲剧之中，呼喊毫无意义，最后剩下的只有一辈子的悔恨和泪水，生不如死的痛苦。
上帝是公平的也是吝啬的，他只赐予每个人一次生命，所以我们必须珍惜。生活中交通安全与我们的关系是非常密切的，它就像我们的朋友。日日夜夜都守在我们的身边，教育我们，劝戒我们。
人让车，让出一片温情，让出一片秩序;车让人，让出一片安全，让出一片理解。在这个世界上，只有人与车互相谦让，才能尽可能地避免交通事故的发生，减少死亡的人数，珍爱宝贵的生命。
上周末参加了职场沟通艺术培训，可以说是受益匪浅，通过本次学习，找到了自身在沟通方面的不足，深刻领会到了沟通的艺术，现将学习心得总结如下：
一、什么是沟通
沟通既不是命令，也不是说服，而是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论，就某一具体事情达成一致，并产生结论的过程，也就是说沟通一定是有对象与结论的。
二、 沟通的原则：
2. 给利益、消顾虑。协助他控制风险，给他好处。尤其是领导，你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。
三、 沟通的误区
1. 我们想沟通时才沟通。
2. 词汇对说话者和听话者意思是一样的。
3. 我们的沟通主要靠词汇。
4. 说什么比怎么说更重要。
5. 沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。
四、与领导沟通
一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导，如果你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请，但在申请资源时，请先拿出你的解决方案。如果你真的是无论如何也完成不了，那请你马上说明，不要耽误工作影响进展，本人总结为:
1. 当领导分配给你工作时，你可以根据你的理解，简明扼要的向领导重复一下工作任务，以防你理解有误，耽误工作。
2. 在完成领导分配的工作时，可以让你的领导作选择题，但请不要让你的领导作问答题。
3. 不能剥夺领导拍板的乐趣，领导最大的乐趣是拍板，所以即使你再
有道理、领导再同意也不要剥夺领导拍板的权利。
四、 与同事沟通
1. 了解你的同事
a) 了解对方的工作。
b) 了解对方部门的工作。
c) 管理好你的预期。
2. 沟通原则
a) 寻求对方的帮助。
b) 平等合作。
c) 考虑到整体的利益。
d) 考虑到对方利益。
四、与下属沟通：
1. 尊重下属，下属是组员而不是奴仆。
2. 了解下属的优缺点，知人善任。
3. 不要与下属争论对与错的问题而是解决愿意不愿意的问题。
4. 不要轻易对下属说下不为例。
即使现在身处信息高度发达的时代，沟通依然是我们日常生活和工作中最重要的技能之一。无论是与家人朋友的私人交流，还是与同事客户的商务沟通，沟通不当都可能会引发误会、冲突和失误。因此，学习如何进行有效的沟通，成为增进人际关系和提高工作效率的重要手段。在本文中，我将分享一些我个人在沟通过程中的心得体会，希望能够对大家在日常沟通中有所帮助。
第二段：了解对方的需求
无论是在何时何地进行沟通，了解对方的需求一直都是沟通的重点，也是成功沟通的关键之一。在与别人交流之前，先尝试着了解对方想要什么，需要什么，并设法满足这些需要。只有在双方需要达成共识的情况下，才可以更好地将信息传达给他人，让对方更容易接受自己的立场。
第三段：采用开放性的方法
在进行沟通时，采用开放性的方法可以更好地促进双方的有效交流。如果采用封闭性的方法，如单方面地表达自己的观点和立场，没有给对方留下表达自己的空间，那么这种沟通方式必然会让人感到无聊，无益于双方的相互了解。因此，在沟通时，我们应该采用开放性的方法，给对方充足的表达自己的空间和时间以及毫无压力的氛围，从而更好地达成双方的共识。
第四段：注意语气和表情
语气和表情对于沟通的效果非常重要，因为它不仅能够传递出我们的情绪和态度，而且也是产生沟通误会的重要原因之一。在进行沟通时，我们应该尽可能地保持平和的语气和愉悦的表情，这样才能让对方感到更加舒适和安心。此外，在采用非语言的方式进行沟通时，比如微笑，眼神的交流等等，也要注意传达的效果和对方的反应，从而不断地调整自己的身体语言和表情，保持良好的沟通状态。
第五段：总结
在进行沟通时，正确地处理沟通技巧和交流方式就显得尤为重要。采用开放性的方法、保持平和愉悦的语气和表情、充分了解对方的需求等能够更好地促进双方的有效交流。这些沟通技巧和方法不仅仅在日常生活中有用，更是在工作中发挥着重要作用。只有我们不断地学习和实践，才能够更加灵活地应对各种场合的沟通，并实现高效高质量的沟通。
第一段：沟通的重要性及充分准备的必要性（引入）
沟通是人际交流中不可或缺的一环，无论在个人生活还是职场中，良好的沟通能力都是成功的基石。在我学习沟通的过程中，我深刻认识到沟通的重要性，并体会到了充分准备在沟通中的必要性。只有准备充分，我们才能更好地表达自己的意见、理解他人的观点，从而达到良好的沟通效果。
第二段：有效的非语言沟通（主题句）
在沟通中，非语言沟通起着至关重要的作用。有时候我们可能无法准确用语言表达自己的想法，然而通过非语言沟通，我们能够传递出更直接、更真实的信息。在我个人的学习中，我发现肢体语言、面部表情和眼神交流都是非常有效的非语言沟通方式。通过运用适当的肢体语言，我们能够增强自己的说服力和吸引力；通过面部表情和眼神交流，我们能够让对方感受到我们的真诚和关注。
第三段：倾听与理解的重要性（主题句）
除了表达自己之外，倾听和理解也是沟通中不可忽视的重要环节。在我学习沟通的过程中，我意识到倾听不仅是对他人尊重的表示，更是获取信息的有效方式。只有当我们真正倾听对方的意见和观点，才能够进行有效的交流。在理解对方的过程中，我们需要放下个人的偏见和成见，积极主动地去体会对方的观点和感受，这样才能建立起良好的互信关系。
第四段：善意的沟通策略（主题句）
在学习沟通的过程中，我认识到善意的沟通策略对于促进良好的沟通很关键。在与他人交流时，如果我们能够保持耐心、理性和友善的态度，那么我们的沟通就更容易取得成功。另外，善意的沟通策略也包括用积极的语言表达自己的态度和观点，避免使用过于直接或带有攻击性的语言。只有通过善意的沟通策略，我们才能建立起和他人之间的良好关系，推动沟通的顺利进行。
第五段：反思与总结（结尾段）
通过学习沟通，我认识到沟通并非简单的给予和接收信息，而更是一种关系的建立和维护。良好的沟通需要我们在言语和非语言上都下功夫，通过倾听和理解他人的观点，以及用善意的沟通策略表达自己，才能够实现真正的双向交流。在未来的学习和实践中，我将继续努力提高自己的沟通能力，用沟通来促进和谐的人际关系，取得更大的成功。
*提示：本文共五段，第一段介绍主题，第二段到第四段分别介绍一个要点，第五段进行总结。每段的长度大约为240字左右。
沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合；是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和-谐化，以实现共同目标的过程。
沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。 沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。
沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：
一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的'进步。
二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门，各系统工作和-谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。
三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。
沟通是人际交往中非常重要的技能之一，它不仅能够促进人与人之间的理解和友谊，还能够解决问题，提高工作效率。在我与人交流的过程中，我深刻体会到了沟通的重要性，积累了一些学习沟通的心得体会。
首先，沟通需要倾听。在与他人交流时，我们常常关注自己的说话，而忽视了对方的感受和意见。然而，真正的沟通需要双方都能够倾听对方的需求和观点。通过倾听，我们能够更好地理解对方的想法，从而做出更准确的回应。因此，我学会了在交流时给予对方充分的倾听机会，重视他们的观点和意见，这样才能真正实现有效的沟通。
其次，沟通需要表达清晰。有时我们遇到问题，但却无法把问题清晰地表达出来，导致对方很难理解我们的困惑所在。为了避免这种情况的发生，我开始注重提高自己的表达能力。我意识到，要表达清晰，就需要用简单明了的语言，准确地描述自己的想法和问题。我还学习了一些表达技巧，比如使用具体的例子来解释自己的观点，并以逻辑清晰的方式组织论述。通过不断的学习和实践，我的表达能力得到了明显的提高，我能够更好地与他人进行沟通。
第三，沟通需要尊重他人。在交流中，我们应该尊重他人的观点和感受，不论是否同意。尊重是建立良好人际关系的基础，也是实现有效沟通的前提。因此，我努力克服自己以自我为中心的倾向，学会从对方的角度去理解问题，并尽量与他人保持开放、友善的态度。当我与他人发生分歧时，我会尽量克制自己的情绪，避免产生冲突，从而保持沟通的畅通。
第四，沟通需要灵活。人与人之间的交流是多样的，我们需要灵活运用不同的沟通方式和技巧来应对各种情况。在实践中，我逐渐学会了适应不同的交流环境和对象，选择合适的语言和方式来表达自己的意思。有时候，面对与我们意见不同的人，我们需要更加圆滑地表达自己的观点，以避免产生冲突。而在一些正式场合，我们则需要更加正式和谨慎地表达自己的意见，以避免误解。综合运用各种沟通技巧和方式，可以提高与他人有效沟通的几率。
最后，沟通需要反馈。每次沟通都是一个学习的过程，通过及时反馈，我们可以了解自己的不足，进一步改进自己的沟通能力。因此，我开始注意与他人就交流效果进行沟通，征求他们的反馈和建议。通过这种方式，我发现了一些自己在交流中的不足和盲点，并积极地进行改进。同时，我也乐意为他人提供反馈，帮助他们更好地提高沟通能力。通过反思与改进，我们能够不断提高自己的沟通能力，并实现与他人更好的交流和合作。
总而言之，学习沟通是一项个人成长过程，需要我们不断地学习和实践。通过倾听、表达清晰、尊重他人、灵活应对和及时反馈，我们可以提高自己的沟通能力，并实现与他人有效的沟通。我相信，只有不断地学习和实践，我们才能掌握好沟通的艺术，与他人更好地交流和相处。
第一段：引言（200字）
心沟通是一种非常重要的沟通方式，它通过心灵的交流和情感的传递，在人与人之间建立了一种深层次的连接。在我的交际经验中，我深深地体会到了心沟通的重要性。今天，我想分享一些我在心沟通中的体会和感受，并探讨一些心沟通对于人际关系和个人成长的积极影响。
第二段：心沟通的关键要素（200字）
心沟通的核心在于情感的共鸣与理解。在进行心沟通时，我们要尽可能地去关注他人的内心感受和情绪体验，用心去体会对方的喜怒哀乐。同时，我们也需要表达出自己内心的真实感受，让他人更好地了解我们的需求和心理状态。此外，心沟通还需要倾听和尊重对方的观点和意见，不仅仅是表面上的明白，还要在内心深处有所体会，才能建立起真正的理解和共鸣。
第三段：心沟通对于人际关系的影响（300字）
心沟通对于人际关系的建立和发展起着重要的作用。在交往中，我们往往只关注表面上的言谈举止，却忽视了对方内心的真实想法和感受。而心沟通能够打破这种局限，让我们更加关注彼此的内心世界，增进彼此之间的理解与感情。通过心沟通，我曾与一个同事建立起了深厚的友谊。我们每次交流，都会倾听对方的真实想法，分担彼此的苦乐，使我们之间的情感逐渐升华。正是因为心沟通的存在，我们的友谊得以经受住时间和距离的考验。
第四段：心沟通对于个人成长的重要性（300字）
心沟通不仅仅对于人际关系有益，对于个人成长也同样非常重要。在沟通中，我们往往追求表达自己的观点和意见，却忽视了深入了解他人的内心。而心沟通能够提醒我们要关注他人，提升自己的情商和同理心。通过与他人的心灵交流，我们能够更好地了解自己，从别人的观点和体验中发现自己的不足与不完美，进而推动个人的成长与进步。通过心沟通，我不仅更好地认识了别人，也更好地认识了自己，不断地反思和调整自己的思维方式和行为模式。
第五段：总结（200字）
心沟通是一种非常重要和有益的模式，它能够使我们与他人之间建立起更深层次的连接，进而促进人际关系的发展和个人成长的提升。在实践中，我们需要以开放的心态去倾听和理解他人的内心，也需要勇敢地表达自己的真实感受和需求。只有这样，我们才能建立起真正的心灵共鸣，让沟通更加丰富和有意义。我深信，在今后的交流中，我会继续努力将心沟通贯彻于实践中，进一步提高自己的情商和同理心，与他人更好地交流和沟通。
前不久，老师发放了一套普鲁斯特问卷，请我们和我们的父母共同完成。在父子两代均完成了这份问卷后，仔细品味，我发现两代人的心灵既有相似之处，也有截然不同的地方。同时也让我明白了这份问卷的主要目的是通过观察成长给人带来的价值观和行为方式的变化，从而分析回答者思想价值观念成长的程度和阶段。
经过我的对比研究，我发现两代人心灵的差异，最大程度的体现在第一，第二，第十二和第十三个问题上面。
对于第一个问题——“你认为最完美的快乐是怎样的？”——我们父辈那一代人的想法多是能够达到自己的目标，让自己满意。而对于我们这一代人，可能就会认为最完美的快乐是在完成自己的目标，让自己开心的基础上，也让周围的人为自己感到开心，让周围的人都感到满意，得到快乐。
而对于第二个问题，“你最希望拥有哪种才华？”，长辈们答的就要比我们好了。因为长辈们希望拥有的才华是可以不仅给自己，也可以给别人带来快乐的才华，比如说音乐、创造美、治病等。而我们这一代人大多就只顾着一些较浅显的方面，如金钱、学习成就、以及现在与未来的生活质量上面了，并没有考虑过这时别人的感受。
紧接着也是最能体现出差异的一个问题，“你认为哪种美德是被过高的评估的？”——肯定就是自己对公认美德的自己的一些理解了。从我们的父母的回答中可以看出，他们会怀疑“真诚”，“谦虚”等一些在我们来看还是可以赞赏的美德，而他们却忽略了最根本的错误，是因为完全服从而导致的。这会让一个人高估世界万物，并且在最后恍然大悟时同时悟出世界丑恶的那一面。
所以综合来讲，父母那一代更多的是为他人考虑的多，愿意吃苦，有奉献精神；而我们是更多的关注自己的感受，更注重享受，注重个人空间和自由。我想，两代人各有其长，与其选其一，不如结合两者优点——顾己不失彼。（公众号：我们555666）