在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
财务管理基础是我们大学经济学专业学习的重点课程之一。在本学期的课程中，我们结合课堂理论学习和实际操作实践，开展了财务管理基础实训。通过此次实训，我深刻地体会到了财务管理的重要性，也发现了自己在实践操作中的不足之处。以下是我的心得体会，分别从学习经历、实践操作、沟通合作、综合分析及对未来就业的规划等五个方面进行阐述。
一、学习经历
在本次实训中，我不仅学到了财务报表的编制、会计分录的录入、财务比率的计算等课本知识，还学习了财务软件的使用，例如ERP系统和财务管理系统等。通过以上学习，我发现自己对财务管理的理解更加深入、全面了。同时，我也发现自己在课堂学习中的理论知识有待加强，需要加强对经济环境的理解和分析能力。
二、实践操作
本次实训中，我们对公司的财务状况进行了认真的分析，通过对财务报表和财务比率的综合分析，找出了公司的经营状况、收益状况和风险状况。同时，我们还学习了如何编制财务预算和成本预算，对于公司管理层的决策具有重要的意义。通过实践操作，我不仅熟悉了财务软件的使用，还加强了自己的实际操作经验。
三、沟通合作
在学习和实践中，我们需要与同学、教师和实践企业的工作人员进行沟通和合作。在与同学进行小组合作时，我发现大家在分工和合作方面需要更好地协调和配合，避免了重复工作和失误。同时，在与企业工作人员的合作中，我们需要提高自己的沟通能力，了解企业的财务管理制度和工作流程，更好地完成工作任务。
四、综合分析
在对企业财务报表和财务比率进行分析的过程中，我们需要综合运用财务和税法等相关领域的知识。例如，我们需要了解企业的资产、负债、权益的概念和性质，分析利润与税收的关系，从而更好地理解企业的经营状况。同时，我们需要对企业的经济环境、产业环境及市场环境进行全面分析，从而更好地了解企业的发展趋势和应对策略。
五、对未来就业的规划
通过本次实训，我深刻体会到了财务管理的重要性。在未来的工作中，我希望能够运用学到的知识和实践经验，为企业的财务管理、创新和发展作出贡献。同时，我会继续加强自己的专业知识和实践能力，提高自己的综合素质和沟通合作能力，为未来的就业做好充分准备。
综上所述，本次财务管理基础实训是我实践能力和综合素质提高的重要途径。通过这次实训，我不仅学到了知识，还增长了经验。在未来的学习和工作中，我会继续发掘自身潜力，提高自身实践能力和综合素质，为自己的成长和企业的发展做出更大的贡献。
根据市委市政府、县委县政府关于开展“夯实基础管理、落实工作责任、依法依规办事”集中教育整顿活动的工作部署，我局专门成立了活动领导组以及工作机构，组织学习了党章、十八大报告等重要内容。通过这次学习，我深刻反思，经过发现问题、分析问题、解决问题这么一个过程，使我无论是在思想方面还是在工作方面都有了新的深刻认识。
一、深入学习，转变思想认识
经过局机关的统一组织，先后学习党章、十八大报告和袁纯清书记李小鹏省长在省委十届四次全会暨全省经济工作会议上的讲话等相关文件，在学习的同时，我不断发现自身在学习、工作和生活中存在的一些问题，根据活动的要求，我积极挖掘自身存在的不足，认真改进，切实转变思想认识，踏实践行，争取切切实实把学到的知识运用到实际工作中。通过学习，使我进一步认识到做好规划工作重要性，为下一步转变工作作风奠定了坚实的思想基础。
在学习中认识到我们要严格按照“对照职能夯实责任、围绕任务夯实责任、广征意见夯实责任、严格追究夯实责任”的思路，变阶段性为全年性，变疾风暴雨式整顿为全方位立体式进行教育监督管理，着力构建全员实践“夯实基础管理、落实工作责任、依法依规办事”的长效机制。坚持把活动贯穿全年工作始终，以活动推动工作和项目建设，以工作和项目建设成效检验活动实效。我的思路是把本次活动分为四个阶段,即学习教育、思想发动;查摆问题、整改提高;公开承诺、阶段评议;加强督查、总结评比，切实把本次活动落到实处，保证本次活动的成效。
通过统一集中学习的方式，使我系统的、全面的、深刻地进行了以“讲责任、比干劲，讲执行、比效能，讲清正、比廉洁，讲党性、比品行”为主要载体，以坚持思想教育与制度教育、坚持突出重点与整体推进、坚持内部整顿与开门评部、坚持治标与治本、坚持正面教育与反面惩戒的五个结合为主要措施的深刻反思，让我在思想、作风、纪律等方面得到了全面提升，为开展好今年的工作奠定了坚实基础。
二、争做表率，转变工作作风，落实工作责任
通过学习，使我认识到在工作中要坚持做到以下三点：
(一)自觉学习，学以致用，做学习型干部。要有较高的政治修养、理论涵养和过硬的业务素质，才能做到思想上清醒，政治上坚定，业务上出色。因此，要养成自觉学习的习惯，树立靠学习提高本领的意识，通过广泛、深入、系统地学习，不断提高自己见微知著的预见力、由表及里的洞察力。
(二)勤勉务实，做实干型干部。首先要有埋头苦干的品质，把精力用在干事创业上，把心思花在工作上，以过硬的本领和作风，干出过硬的成绩;其次要有务实的作风，各项工作体现一个“实”字，做事要务实，解决问题要求实，为人要诚实;最后要有争创一流的精神，始终保持良好的精神状态，无论干什么工作都要拿出争上游、创一流的劲头，高标准、严要求，不干则已，干就干好，干出成效。
(三)勇于探索，做创新型干部。 面对规划工作的新情况、新问题，要抓住重点，突破难点，善思考、勤动脑，善于敏锐地发现、提出问题，在探索研究中形成新的认识，开拓新的思路，找到新的解决办法，推动规划工作在继承中创新。
三、严格要求、强化纪律意识，严格依法依规办事
规划工作是政治性、政策性、原则性、规范性、业务性很强的工作，无论是工作，还是待人，都必须严格按照规划工作的相关规定办事，严格按照政策和制度办事。树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，常修为政之德、常怀律己之心、常思贪欲之害，用心中的“紧箍咒”约束自己。
以推诿个人工作责任为耻，积极以身作则，夯实责任，随时检查自身不足，加强自身建设;对工作有超前意识，统筹安排，抓紧抓严，及时排查各项工作的安全隐患，督促科室所有人员落实责任，严格制止工作懒散怠忽，坚决把依法依规办事落到实处。
总之，借着这次“夯实基础管理、落实工作责任、依法依规办事”集中教育整顿活动，认真领会此次整顿活动的精神实质，结合工作实际，加紧学习，提高认识，在思想上和理论上有所提高，要和党组织保持一致，坚持做到工作向我看齐，廉政向我学习，用干部的标准严格要求自己，努力提高服务水平，提高工作效力，争做机关干部转变工作作风的表率。
《实用管理基础》是一门关于管理理论和实践的课程，旨在帮助学生掌握管理的基本要素并运用于实践中。作为一名学习这门课程的学生，我收获颇丰。本文主要从三个角度来谈谈我的心得感悟。
第二段：课程感悟之一——打破知识壁垒
一方面，《实用管理基础》这门课程通过让我们观摩管理名人的操作方法、案例分析和学习各种管理理论模型，帮助我们打破了我们对管理领域的知识壁垒，从而更加全面地掌握了管理的基础知识。我曾经认为我对管理学知识有一定的了解，在学习这门课程时，我才发现我之前所学的知识并不全面，管理学的门类非常广泛，单纯的书本知识是远远不够的，还需要广阔视野和实际操作成果。通过学习，我开始了解如何区分知识的优劣，并掌握了管理学知识的分类方法。
第三段：课程感悟之二——加强实践操作
另一方面，学习《实用管理基础》更重要的是提高实践能力。本课程的教学方式不仅是讲授书本知识的理论模型，更加注重实践案例的讲解和分享。我们被鼓励实际交流操作经验，分享管理工作中的困惑和问题，并通过教师的指导和深入讨论来掌握实际应用的方法。通过学习这门功束，我深切地体会到理论与实践的相互关联。只有深入掌握了理论知识，才能更好地将其应用到实际工作中来。
第四段：课程感悟之三——提高抗压能力
最后，我认为，《实用管理基础》这门课程对于提高我们的抗压能力也至关重要。管理学的学习是一项以人为本的工作，而现代社会的快节奏和高压力的生活方式使得我们经常面临各种压力。本课程通过实际案例的讲解培养了我的应变能力、沟通能力和个人工作能力，帮助我更好地适应锻炼现代社会高强度的工作压力。
第五段：总结
《实用管理基础》这门课程不仅是一门学问，更是生活和工作的实践。它完整、体系地展现了管理学知识，不断提升我们的理论基础、实践操作和抗压能力。在今后我的学习和职业发展中，我会不断总结提升自己，在实践中成长，成为一名出色的管理者。
实验题目:基础会计模拟实验时间:14周周日—17周周日实习目的：会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段。通过会计实训，巩固我们的专业知识；对已学的专业理论知识，通过实践操作进行巩固，让我们对会计核算方法有一个全面、完整的感性认识；增强我们的操作能力，通过理论与实践的联系，提高我们的动手操作能力、总结分析能力，让我们学以致用。这次实训不仅使得我们每个人掌握填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。
实验过程：我们以模拟企业的经济业务为实训资料，运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤，通过上机操作与手工操作进行系统操作实验，包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账薄的登记、对账、结账等。
第一步工作：审核原始凭证，并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。在这个过程中，我犯了不少错误，也学到了不少平常难以学到的东西。学到了首先要取得相关的原始凭证，然后根据这些原始凭证和经济业务发生的顺序一笔一笔的填制收款、付款、转账凭证。也曾在某些日期中有过疑惑，后来经过大家的讨论，我们解决了这个问题，也明白了记账凭证的日期。收付款业务因为要登入当天的日记账，记账凭证的日期应是货币资金收付的实际日期，但是与原始凭证所记的日期不一定一致。更加注意到了会计的规范，要正确填写摘要，一级科目、二级科目或明细科目，账户的对应关系、金额都应正确无误，记账凭证不能涂改。
第二步工作：登记t型账和科目汇总表。按照原理，根据记账凭证汇总、编制科目汇总表，要注意本月有哪些会计科目，按照科目分别加总借方发生额和贷方发生额,填列后,汇总所有会计科目的借方发生额和贷方发生额,进行发生额的试算平衡。手工操作时,在科目汇总表登记过程中我曾太粗心大意没看到合计就在最下方，由此作废了一张，也曾在登记过程中少记错了不少科目，引起不少麻烦，通过实训也意识到了这个问题。
第三步工作：根据已审核无误的记账凭证登记明细账，明细账其实是很检验一个人的细心程度的，明细账有专用多栏式明细账，三栏式明细账，数量金额式明细账等等，而不同的科目账户对应不同的明细账，登帐笔的颜色：蓝黑或碳素墨水，不得用圆珠笔和铅笔。账簿要保持干净整洁，不得随意涂改，要用专用的修正方法修正，登记明细账时，要逐日逐笔登记明细账，并逐日结算账户余额。
第四步工作：登记总分类账，在这一过程中，虽然是上机操作在电脑上登帐，但我也明
白了登记一页帐后要预留些帐页。我是根据科目汇总表登记总分类账的，相对于根据记账凭证逐笔登记省了不少工作，要注意登记总分类账时要注意“结转”，而且总分类账不能修改，要注意会计期末进行会计账项调整、结转并结账、对账。
第五步工作：手工操作。实训重在动手去做，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。在手工操作中，我们首先掌握了书写技能，如金额大小写，日期，收付款人等等的填写。然后根据会计模拟训中的原始凭证填制记帐凭证，虽然现在还有点手生，但只要细心，一步步的填制，我对自己往后熟练的填写很有信心。最后就要把实训资料上各种票据、原始凭证剪下来附到记账凭证后面，装订成册。
实验体会：不知不觉，为期4个周日的基础会计模拟实训已结束了。在本次会计模拟实训中,我们充当单位的记账人员，掌握了应该如何处理具体的会计业务,弥补我们在课堂学习中实践知识不足的缺陷,掌握书本中学不到的具体技巧,缩短从会计理论学习到实际操作的距离,也可通过实训的仿真性,使我们感到实训的真实性,增强积极参与实训的兴趣。会计理论来自于会计实践,是会计实践经验的概括总结,同时又对会计实践工作加以指导,所以我们在会计专业学习中,不仅需要构建出较完整的理论框架,而且还要树立起完整的操作理念。刚开始记账时，我久久不敢下笔，怕自己会记错，总想确定答案正确后，再正式写到记账凭证上。我认识到在实际工作中，不可能有人让你确定会计分录对不对，然后再记账。
俗话说胆大心细，做会计不但心细很重要，胆大也是必不可少的，若是一直担心这个错担心那个不对，怕是到了月底还做不好帐。想明白后我就大胆登记记账凭证，虽然还是常错，只好撕了重写。我们还在学习阶段，当然不可能百分百正确，学的是方法。作为一名未来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有很多东西需要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科,所以会计理论教学与会计模拟实训联系紧密，两者有机衔接、紧密配合,才能显著提高我们掌握知识的水平。在课本上我们所学到的理论知识只是为我们的实际执业注明框架、指明方向、提供相应的方法论，真正的职业技巧是要我们从以后的实际工作中慢慢汲取的。希望接下来的日子里，学校能给我们更多的实习课，以便我们能不断的查漏补缺，这样更能帮助我们财会专业的学生学好专业课，为以后走向社会奠定良好的基础。
实用管理基础是一门需要我们重点学习和掌握的课程，通过这门课程的学习，我对管理的概念、原则、技能以及方法等方面有了更深入的了解。以下是我对《实用管理基础》这门课程的心得体会。
首先，我深刻认识到管理的重要性。在课程中，老师通过多个案例分析，向我们展示了众多企业由于缺乏管理而导致的失败案例。这让我意识到，管理作为企业运行的重要一环，直接关系到企业的成败。一个好的管理团队能够引领企业前进，而一个糟糕的管理团队则会让企业面临无法挽回的颓势。因此，我们必须重视并学习管理知识，提升自己的管理能力。
其次，我了解到管理需要全面且系统的思维。管理不仅仅是单一的技能，而是需要多方面的能力和各种知识的整合。通过各种管理模型和理论的学习，我逐渐明白了管理是一门科学。在管理过程中，我们需要全面考虑各种因素，如组织结构、人力资源、市场环境等。只有综合性的思维方式，才能够更好地解决实际问题，让企业在复杂的市场环境中立于不败之地。
此外，我还深感到管理人员需要具备良好的沟通能力和团队合作能力。在企业中，单打独斗的员工无法取得较好的工作效果。而管理者则更需要与团队成员保持良好的沟通，激发团队成员的工作热情和创造力。通过课程中的案例分析和小组讨论，我了解到团队合作对于解决问题和实现目标的重要性。只有通过有效的沟通和团队合作，才能将每个人的优势发挥到最大，并实现整个团队的共同目标。
此外，我还学到了管理者应具备的领导能力和决策能力。作为企业核心的管理者，需要拥有良好的领导力，能够带领团队朝着既定目标前进，并激发团队成员的潜力。此外，一个好的管理者还需要具备良好的决策能力，在复杂的环境中能够做出正确的决策。通过课程中的案例学习和讨论，我认识到了领导能力和决策能力对于管理者的重要性，并且知道了如何培养和提升这些能力。
最后，我也意识到，管理知识的学习是一个不断进步和提升的过程。在这门课程中，我仅仅是初步接触到了管理的一些概念和方法，还需要继续努力深化学习。管理是一门实践性很强的学科，只有将理论和实践结合起来，才能够真正提升自己的管理能力。因此，我打算将来通过实习和实际工作中的实践经验，不断加强自己在管理方面的能力。
总的来说，《实用管理基础》这门课程让我从管理的概念到技巧，从管理者的角色到管理方法等方面都有了更深刻的了解。通过这门课程的学习，我认识到管理对于企业的重要性，也意识到了自身在管理方面的不足之处。我相信通过不断学习和实践，我将能够成为一个优秀的管理者，并且为企业的发展做出自己的贡献。
2012年，是国家十二五的关键之年，也是哈密地区‚‘煤’飞‘色’舞、‘风’‘光’无限‛的大建设之年。这一年本人在哈密分行石油支行营业部担任网点经理职务，在行党委及支行领导的关怀指导下，在各位同事的大力帮助下，个人工作能力和思想政治素质得到了很大的提高。在工作中认真、积极、严谨、肯干，能较好、准确地履行工作职责，有效地完成全年各项工作任务。现就本人一年来的工作思想情况总结汇报如下：
一、思想政治教育网点团队建设方面
（一）思想政治方面
2012年，面对国内外复杂多变的政治经济形势，本人能够紧紧围绕在行党委以及支行党支部周围，以前辈先烈的理论实践及邓小平理论、‚三个代表‛重要思想以及科学发展观为理论指导，通过不断的理论学习、工作实践和刻苦努力，非常幸运的从一名入党积极分子成长为一名预备党员，平时本人能够时时处处以一名共产党员的标准要求自己，恪尽职守，严于律己，以集体利益为重，凡事从大局出发，在工作中起到带头作用。平时积极和领导沟通，定期不定期汇报本人工作生活中存在的问题和迷惑，及时根据领导的要求和建议进行学习和改进。
（二）网点团队建设方面 石油支行营业部是一个年轻的团队，平均年龄不及28岁，其中最近三年入行的新员工占网点员工一半以上。他们大多数知识渊博、富有激情、思想新潮，但同时对人生、工作和生活充满着无数的叛逆、抵触和怀疑；他们既对未来充满憧憬、心怀理想，又畏惧挫折、内心悲观。面对这种情况，本人积极想办法、找思路，以网点基本工作主线为抓手，探索尝试网点员工队伍的梯次化建设和管理。通过明确岗位职责、理顺工作关系、界定责任范围、规范业务流程，并建立高效的事前防范、事中快速响应、事后评估的网点管理机制，为网点高效开展业务提供了有效的保证，取得了较好效果，全年网点员工工作、生活、思想状态良好，无一名员工离职。主要措施如下：
第一，为每位新员工指派业务师傅、营销师傅，在网点倡导‚三人行，必有我师焉‛的理念，实行我行‚传帮带‛的优良传统，营造不耻下问、热爱学习、勤奋工作、积极营销的良好氛围。
第二，以业务素质、营销业绩、个人能力、绩效管理等科学考核为基础，通过在网点建立以客户经理、业务顾问、高级柜员、普通柜员以及外汇、公积金特色岗位的竞争上岗制度设计，引导员工形成你带我学、你追我赶的工作环境。同时强调分工明确、责任到人、团队协作、相互补位的管理理念。在网点组建业务核算团队、客户服务团队、产品营销团队，各团队人员相互穿插，同时又注重分工不同、职责不同。形成以服务中高端客户为主的个人理财中心、以服务大众客户为主的一楼综合大厅以及以对公业务为主的对公服务区域等网点区域化，实行精细化、专业化管理。
第三，以业务技能的培训、比赛为抓手，促进员工在个人能力、业务技能得到提高。同时通过业务比拼，让新员工认识到自己的不足，要求新员工在工作之初就打好扎实的业务功底，为后期业务处理、产品营销及个人职业生涯的发展等奠定基础。
第四，以活动带团队、以业务促营销、以责任促发展。平时倡导员工积极参与网点、支行以及分行的各类活动，形成网点一家人的良好团队氛围，同时通过定期理会为员工梳理短、中、长期的个人、团队和网点的发展目标，并配以不同的制度约束和合理激励，使网点团队的凝聚力、战斗力不断加强。并通过精湛的业务技能、优质的客户服务和员工高度的企业责任感促进个人、团队和网点共同发展。
第五，关心员工生活，关注员工动态，帮助员工解决家庭生活工作中存在的各种困难，使员工有归属感。平时对员工家中各类红白喜事进行参与慰问，对家庭有困难的新老员工在网点的权限内给予解决，并及时向支行领导汇报。对老员工尊敬有加，对新员工进行悉心的谈话和交流。
二、业务经营情况和工作创新 本人根据分行年初的工作会议精神，以及两大事业部的具体业务发展目标和考核制度，及时安排网点各岗位、团队的任务目标。通过网点全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在诸多不足，具体情况如下：
（一）业务经营概况
1、存款方面
2、中间业务收入方面
（二）工作方法思路
1、业务经营方面
按照网点绩效考核办法，将各项任务指标根据团队属性和员工岗位进行合理分配，充分利用计算机技术对任务指标按周、天进行精细化的核算、统计、通报和管理。其次召集主要由客户经理、业务顾问组成的营销团队研究对策、营销思路，一方面让大家形成统一的行动标准，另一方面让大家积极参与业务营销方面的政策研究制定，促进员工主人翁精神和加强责任感。最后对经营效果进行后期的管理、分析和研究，对不适合的地方召集会议进行修正，对部分落后的员工进行业务指导并加以鼓励。
2、市场竞争方面
昆仑银行网点和支行营业部背靠背，无形中容易造成了两个银行直面的短兵相交，形成恶性竞争。本人在支行领导的指导下，通过和员工的论证讨论，最终实施绕过和昆行有直接冲突的拉存款、买理财等单纯的产品竞争，引导员工第一要树立信心；第二要从‚人无我有、人有我新、人新我奇‛的思路出发，通过我行服务网络、产品种类、核算效率、服务质量和专业水平等方面展开有序的竞争。最终员工信心增加了，客户满意度提高了，存款上升了、产品发展了，同时和昆行保持了融洽的相处。
3、网点效率方面
在注重效率、讲究速度的今天，银行排队已经成为客户‚伤不起‛的心痛。本人通过加强员工业务技能的持续培训和考核，以网点理财中心、低柜区、高柜区、对公区域、自助区域以及电子银行区为基础，通过大堂经理热情、专业、快速的引导分流，在石油网点撤并、客户数量增多的前提下，客户等候时间大幅下降，客户体验持续提高。
三、内控管理和优质服务
（一）风险防范和核算管理
全年内控管理以及风险防范等工作紧紧围绕年初工作会议精神制定的‚力争全年不发生重大差错，把一般性差错降到最低‛的工作会议精神。网点去年未发生案件，其中第三季度网点实现了零差错。具体措施是：第一，通过网点团队建设的专业化分工和业务核算的考核政策，以我行积分管理为依据，严格执行业务核算差错的考核。并组织员工学习《中国建设银行员工禁止从业规定》及《二十四条禁止性规定》等我行相关制度规定，构筑以会计主管、业务柜员为基础的核算力量和以业务主管、客户经理、业务顾问等为主的风险管控主体，在全年风险防范和核算管理方面取得的较好的效果。第二，持续通过每日晨会合规一讲、每周的网点例会以及每月的风险例会，进行员工会计核算和风险防范方面的通报、分析和管理。第三，及时组织员工对新业务、新规定进行学习，并对学习内容结合柜面操作组织员工进行讨论和演练，做到新知识的早掌握、早熟练、早应用。第四，不定期组织员工进行业务技能培训和比赛，让员工提高业务技能，最大程度减少操作风险。
（二）优质服务方面主要措施
网点以我行优质服务相关的标准为指引，积极落实分行客户优质服务的相关政策，全年未发生一笔有效投诉，并得到了区域内客户的一致好评以及获得了自治区银行业协会2012年‚金牌服务网点‛称号。具体措施：第一、制定网点优质服务管理指引，结合网点二代转型以及向党工作站的建设，以柜面‚7+7‛服务为标准，通过网点向党标兵的优质服务规范化、专业化的约束和引导，让全体员工都以标兵的标准要求自己。第二、利用智能叫号管理系统及时通报、分析和管理业务处理时间长的柜员，提高网点的业务办理速度，同时利用网点各业务分区的资源，合理疏导客户，发挥网点资源的最大效能，最大程度提高客户体验和感受。第三、利用自治区银行业协会百家金牌服务网点建设的有利时机，积极参与并结合其相关要求对网点优质服务的软硬件进行改进和升级，最终我网点荣获了‚百家金牌网点服务‛称号，其中一名员工被评为‚金牌服务明星‛。第四，利用休假、出差等外出机会走访其他金融机构优质服务方面的好做法，结合区域特点积极探索和改进网点的优质服务。
四、存在的不足和需要改进的方向
2012年本人的各位领导的关心和指导下，在各位同事的帮助下，在各个方面都取得了很大的进步，但仍存在很多不足，主要有：
（一）党性修养方面有所不足，尤其是平时主要学习专业业务知识，对党的理论学习时间较少。
（二）工作方面执行力不足，对政策、制度以及相关规定的学习把握不够。
（三）管理方法和管理能力还有待进一步加强。
（四）业务学习、市场研究和客户分析等方面比较欠缺。
五、新一年、新岗位上的工作思路
‚路漫漫其修远兮，吾将上下而求索‛。新的一年，新的岗位，我将继续发扬自己不畏困难、刻苦钻研、锐意进取、踏实肯干、团结协作的工作作风，克服一切自身困难，加强学习，以热情、积极、认真、严谨、负责的态度对待我的领导，我的同事，我的工作。
六、总结
总之，在2012年里，有努力，有收获，有成功，也有不足和失败。以上就是我的工作总结，有不足之处请批评指正。
基础管理作为管理学的基本体系，扮演着重要的角色。不仅仅是企业发展的基础，在日常工作中，也是组织管理的重要组成部分，在一家公司或组织中，基础管理通常包括团队建设、目标管理、绩效管理、沟通与合作等方面。在过去的几年中，我在不同的工作场所学会了着重重视这些方面，感到有必要分享一下我个人的基础管理体验和心得。
第二段：建立团队意识
一个高效的团队至关重要，因为良好的团队合作能够产生更好的工作成果和生产力。如何建立并维持团队意识，这是一个长期的过程。我认识到，为了打造团队合作，不仅仅需要让人们有意识地认识到彼此的存在，还需要在适当的时候赋予他们任务、目标和需要合作完成的挑战。通过定期组织会议和活动、激励员工参与决策以及建立交流平台等方式，可以有效提高团队精神和凝聚力。
第三段：设定目标和绩效管理
成功的管理人员往往清楚地设定目标，并准确定义衡量成功和失败的标准。随着时间的推移，团队或组织的目标也会随之发生变化。一个好的经理应该明确目标，并建立一个不断改善的绩效管理体系。对于长期发展目标，可以将其分解成更小的、可以量化的日常目标；而对于更短期的目标，则需要分配时间表和责任人。考虑到员工的口碑和激励制度，需要对绩效进行评估和反馈，将有明确的绩效目标和发展前景的员工提前推出，从而提升整个团队的竞争力。
第四段：沟通与合作
沟通和合作是管理的重要组成部分。有效的沟通可帮助员工避免犯错误，帮助组织方向更清晰，打破不同部门之间的壁垒，从而协助员工更好地合作完成任务。在我的经验中，透明且及时的沟通是一项必须要坚持的原则。如果您能真正听取员工的意见和想法，将会帮助整个组织向前发展。此外，就像任何其他合作一样，希望合作的工作人员需要双方明确的目标和职责。通过沟通和建立清晰的角色，员工才能更好地理解其在项目中所占的地位，从而创造更好的工作氛围。
第五段：结论
基础管理是管理成功的基础，在组织或公司几乎所有方面都有应用。在我的工作中，我通过不断尝试和学习，不断的提高认识和对基础管理的掌握，积累了很多有益的经验和技巧。在这个过程中，我意识到，建立团队意识、设定目标和绩效管理、沟通和合作等方面的作用非常重要。这些因素的有效整合和管理，将有助于塑造机构、部门或团队的优势，从而推动组织走向持续健康、蓬勃发展。
这学期我选了赖海婷老师的创业基础，原本抱着选不上课随便选一个的心态，而第一节课我便发现赖老师的课幽默有趣，很多互动和小组讨论，课堂气氛很活跃，给我感觉每一节课都有新鲜的玩意儿，因此我每到周三就会很期待晚上赖老师的创业课会给，临近期末赖老师又给我们请来了两个创业成功的企业人，一个是她的弟弟，很优秀，他给我们讲述的创业经历也很坎坷，但他给我们传述了很有用的创业经验。经过了一个学期学习过后我发现自己收获了不少创业方面的知识，很欣慰，也要谢谢赖老师。
通过赖老师的教学和我自身的学习，我领悟到的创业知识有以下几点：
1、大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上。在大学生提交的相当一部分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高，在多大程度上是不可复制的，以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。
任何的选择，尤其是做复销机制的管道生意，开始的选择更为重要和关键。因为管道和传统生意不一样，传统生意如果前期公司和产品选择不对，以后可以重新选择好的，对生意影响不大。而对于复销机制的管道生意来说，却是致命的!由于电子商务也是个“管道”的生意，其特点是前期铺设管道，精力投入非常大;后期管道铺成，则可以坐享其成。若开始的水源选择不对，即使管道架设得再好，也是徒劳无功的!
好的向他人学习或是与人合作。俗语说得好：
“团结就是力量”呀。
(4)领悟力。领悟力也就是个体对某种事物的认知和理解能力。拥有良好的领悟力能帮助我们更好的领悟到事物的美感，或是领悟他人提出的某种工作方案的实用性，更能帮助我们获取创业的灵感。
以上是我这学期上赖老师创业基础课的心得体会，谢谢老师。
随着社会的不断发展，现代管理已经成为大学教育的重要组成部分。作为大学生，学习现代管理基础知识不仅有助于未来职业发展，还能提升自身的综合素质。我在学习大学现代管理基础课程过程中，深刻领悟到管理的重要性，学到了许多有益的知识和培养了一些实践能力。以下是我的心得体会。
首先，在大学现代管理基础课程中，我了解到管理对于一个组织的重要性。管理不仅仅是对人和事物进行协调和安排，更体现了对组织目标的有效实现。通过学习管理理论，我认识到管理者应该具备良好的组织能力、决策能力和沟通能力。在实践中，我也观察到一些成功的管理者，他们能够有效地领导团队，做出正确的决策，并能够在适当的时机与员工沟通交流。因此，学习现代管理基础知识对我日后成为一个优秀的管理者至关重要。
其次，大学现代管理基础课程的学习还培养了我一些必要的实践能力。实践是理论的补充和延伸，只有将所学的理论知识应用到实际中，才能从中获得更多的经验。课程中，我们经常进行团队合作作业和案例分析，这让我学会了如何与他人合作，如何协调团队的资源和分配任务。通过分析实际案例，我能够更好地理解管理理论的应用和实践。这些实践经验对于我们以后进入社会工作具有重要的指导作用。
此外，在大学现代管理基础课程中，我还学到了一些管理实践中的突出问题和解决方法。例如，当一个团队面临困难时，管理者应该如何有效地应对和解决问题，如何鼓励团队成员积极参与和发挥自己的优势。通过学习这些管理理论和经验，我意识到一个成功的管理者需要具备一定的心理素质和沟通能力。他应该善于倾听，能够理解团队成员的需求和矛盾，并能够通过有效的沟通和决策解决问题。这些领导者的能力对于一个组织来说至关重要，也是我在管理实践中需要不断提升的方面。
最后，在大学现代管理基础课程中，我也深刻体会到了管理的局限性。尽管现代管理理论和方法已经非常先进和完备，但是面对复杂多变的现实情况，管理者往往也面临许多挑战和困难。管理者需要不断学习和更新自己的知识，与时俱进并灵活应对，这是一个艰巨而长久的过程。同时，管理者需要在实践中不断总结和反思，不断提高自身的能力和素质，以应对不同的管理问题和挑战。
综上所述，大学现代管理基础课程为我们提供了一个了解管理的入门和基础知识。通过学习这门课程，我知道了管理的重要性，培养了一些实践能力，并了解到了管理实践中的一些问题和挑战。作为大学生，我们应该保持一颗学习的心态，不断完善自己，并将所学的知识和经验应用到实际中。只有这样，我们才能在未来的职业生涯中成为优秀的管理者，为社会的发展做出自己的贡献。