每一次的心得体会都是一个宝贵的收获，它能够对我们的思考和反思起到积极的促进作用。【示例文本三】在这段时间的工作实践中，我充分发挥了自己的专业优势和个人能力，取得了良好的绩效。
作为团场基层单位的财务人员，要紧跟时代步伐，响应党中央的号召，时刻不忘廉洁自律.我作为团场基层单位的一名财务人员，从三个方面浅谈对财务人员廉政建设工作的体会。
一、清正廉洁须防患于未然。
要真正做到清正廉洁，就必须从源头抓起，从思想根源入手，营造“以廉为荣、以贪为耻”和“鞭挞腐败、崇尚廉政”的良好氛围，以文化倡廉、以学习思廉、以警示促廉，使廉洁意识植根于每位干部职工的头脑中，人人牢记“八荣八耻”，牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观，常思贪欲之害、常怀律己之心，不断增强清正廉洁、勤政为民的思想意识，不断提高拒腐防变的能力，贯彻“为民、清廉、务实”的要求，防患于未然，真正从思想上预防腐败现象的发生。
二、清正廉洁与职业道德溶为一体。
职业道德是各行各业的行动指南，财务人员的清正廉洁体现于职业道德规范之中，是指导财务人员具体实践的引路明灯。财务人员的职业道德规范主要包含以下几个方面内容：
工服务的思想，正确处理责权利三者关系。
(二)熟悉法规。财务工作涉及面广，要求财务人员必须熟悉财经方针政策和各种会计法律法规与制度，确保财务处理的正确性。只有熟悉了准则、具备了娴熟的会计技能，才会遵循准则、坚持准则，做到客观公正。
(三)依法办事。财务工作以法律法规为指导，以会计处理为载体，财务人员必须自觉遵守《会计法》和相关的会计规章制度，正确处理团场、连队和个人三者利益关系，把好关口，依法理财，做到“不唯上，不唯情(钱)，只唯法”。
(四)客观公正。财务工作的首要职能就是对各项经济活动进行客观公正的记录与反映，离开了实际发生的客观经济事项去进行会计处理只能是造假账。对一些特殊会计事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是财务人员个人品德的体现。
(五)廉洁奉公。财务工作与钱、财、物紧密相联，这就要求财务人员在职业活动中必须廉洁自律、奉公守法、公私分明，以团场的利益重于一切为最高原则，始终保持清醒的头脑，经受住各种考验。
三、清正廉洁重在落实、贵在坚持。
廉政的基本内涵是：“廉”为“政”服务，“政”以“廉”长存。党风廉政建设工作是我们必须长期坚持的重要任务，是贯彻落实科学发展观、建立健全防腐体系的必然要求。加强财务人员廉政工作是从源头上治理腐败的有效措施，必须持之以恒，落到实处。
(一)树立高度事业心和责任感。财务人员要自觉提高专业品德修养，
增强热爱本职工作的意识，维护会计职业的尊严，保持良好的社会形象。一丝不苟地按财务制度办事，认真进行核算和管理，忠实履行财务监督职能，在抵制和纠正不正之风中发挥积极作用。
(二)遵纪守法，坚持原则。财务人员作为国家财经法律、法规的执行者和实施者，一定要以身作则，多学习相关法规，加强法制观念。财会工作时时、事事、处处涉及到执法守纪问题，财会人员要树立强烈的法律意识，坚持原则是严格执行财务会计制度和有关的财经方针政策，加强会计核算和会计监督，管好用好各项资金的保障。
(三)廉洁从政，克己奉公。廉洁奉公是财务人员应当遵守的一条重要道德行为准则，也是财务人员必须具备的品德。财务人员直接掌握着财权，整天跟“钱”打交道,受到利益诱惑的机会要比其他职业多得多，因此更要时刻把握好自己，不为金钱所动，不做金钱的奴隶。
清正廉洁，是对会计人员的根本要求，更是考察一个财务人员是否真正称职的前提。清正廉洁并非一句空话，它是社会主义精神文明的迫切需要，是我们生存和发展的迫切需要;它也绝不仅仅是空喊口号，需要我们用实际行动，践行科学发展观，讲党性、重品行、作表率，不断提高廉洁自律意识和拒腐防变能力，发挥好参谋作用，在平凡的岗位上塑造出财务人员崭新的形象有人说，廉洁是一棵松，在万木凋零的冬日，为人们送上一丝绿意;有人说，廉洁是一盏灯，在黑暗冰冷的夜晚，为人们添上一份光明。而我们更要说，作为新时代的青年党员，廉洁更是一面镜子，它时刻提醒着我们要抵得住诱惑，撑得住信念，守得住清贫，耐得住寂寞!
作为八零后的我们，如何真正将廉洁二字落实、贯穿到我们的生活中，学习中，工作中?如何有效的去扩大这份感染力?这，是值得我们深思的一个问题。
通过学习上海城市规划与城市管理，特别是上海闵行区城市管理实行“大联动”机制，整合社会协管力量，实现各类政府管理信息的采集与共享，突出联字、落实动字，开拓了视野，正确理解了城市管理中的各种矛盾，树立了敢于正视矛盾，才能解决问题的思想。作为一名基层干部，就应该深刻理解构建和谐城管的意义，用自己的一言一行参与到和谐城管的工作中来。同时，在具体工作中，学会解决基层问题要“宜疏不宜结”的方法，以疏导为主，倾听百姓诉求，合情合理合法地解决。
一、学习培训是对自身的一次激励，增强了作为一名基层干部应有的危机意识和责任意识培训伊始，就聆听了《中国国际经济地位的提升与外部环境的新挑战》，老师讲课非常实在，用比较的方法把国家改革开放二十多年取得的成绩科学地列举出来，让我们真切地体会到国家在进步，社会在进步，我们国家在朝着大国、强国的目标进发。同时，如实地把我国面临的国际、国内形势，特别是把国际矛盾、国内矛盾一一列举出来，让我们思索：为什么会产生这些矛盾，比如弱势群体问题、贫富差距拉大问题、失业下岗、农民失地问题等等，把一个一个问题摆出来，一点一点地分析，让我们深刻体会，认真思考。作为一名基层干部，怎么样做才能解决这些问题，为民分忧，1为国分忧，这是当务之急。解决不好这些问题，基层就可能不稳定，干群矛盾就将加剧，这难道不是基层干部工作的头等大事吗?通过这些我们得到了激励，也增强了责任意识，同时也提高了我们理解和执行党的各项政策方针的水平。增强了改革发展，做好工作的信心和决心。
二、创新思维，讲究领导艺术，提高了自身的民主决策能力和凝聚力学习班培训中，专门开设了“领导力的提升与训练”、“创新社会管理加强应急联动”等讨论，这对我来说可是一场及时雨。参加工作以来，从未系统地思考过怎样做好领导干部这一角色。通过学习班，我首先感觉就是要做好一名领导干部，就要提高科学管理的能力，要管好人，用好人，首先就是要学会借助“外脑”，用好“内脑”的科学管理水平。
要了解民情，反映民意，集中民智，珍惜民力，要做到集中民智，就要用好“外脑”。出主意的是“外脑”，选主意的是“内脑”;其次就是学会与时俱进，及时调整管理理念，保证完整的思路，确保决策的长效、高效，不会出现朝令夕改、出尔反尔的做法。最后，决策的思想完整，详细说来就是：一目的、二目标、三途径、四对策，四个要素完整地结合。
只有这样作为一名基层干部，才配做好自己的角色工作，提高工作效能。
三、从规划、管理入手，增强了自己关于构建和谐城管的理论与实践认识2和谐是当今社会的主题词，特别是全区城市管理系统努力倡树“和谐一家人”的城市管理理念，具体工作中，就应该从城市性规划入手，做到城市治理的创新和智慧城市建设。
四、进一步更新了执法理念、服务意识，扎扎实实地做好城市管理和行政执法工作学习班的培训，不管是哪一门课的授课老师，都不约而同地讲授了城市综合管理，建设大城管的知识，传授了城市经营的各种理念，介绍了一些先进城市的成功做法。这些对于我这个从事城市管理工作的基层干部来说，是最好的教育和启迪，也是一次难得的学习机会。东营处于历史发展的重大机遇期，作为从事城市管理工作的一名基层干部，要努力改造自己世界观，更新执法理念，从过去政府说了算，城市管理政府定标准，百姓无权也无机会参与的模式转变为多听市民意见，带着服务精神用心为民服务，不能有特权思想的人3性化管理模式;其次要学会经营城市的概念，把城市可经营项目推向社会，进行企业化经营，如城市停车位的规划与管理、城市广告招牌位的规划与经营等等，进行社会化运作，企业化经营，这样既可以降低管理成本，提高城市管理效能，又确保城市各方面都和谐有序，有品位有活力。只有这样，自己才算是一名合格的城市管理工作者，城市才能和谐健康发展。
读廉政故事有感廉洁——我们每个人最宝贵的东西，是做人最根本的东西。
根据孩子所在学校的假期安排，同时为了丰富自己的廉政廉洁知识，在忙碌的二月，我忙里偷闲与孩子共同阅读了许多关于廉洁廉政的书籍，如《反腐倡廉教育读本》、《中国廉政史话》以及其他众多优秀党员的先进事迹。通过阅读，我明白“廉洁”古今有之，尤其在今天更加值得发扬光大。随着社会的发展与廉洁廉政相关制度、政策的日益完善，人们对于廉洁的理性认识也日益深化。同时也让我深刻意识到，周围有很多优秀的党员事迹值得大家共同学习和引以为榜样。
每读完一篇故事，廉政人物的浩然之气，高尚的人格魅力和为民请命的奉献精神时时感染着我，震撼着我，在历史长河中，在古老的国度中，为有这样一批忠心为国、赤心为民、无私忘我的民族脊梁而感到骄傲和自豪。伏案沉思、思绪穿越时空、走进不同的时代，走进廉政人物的身边，敬仰他们的品德，感受他们的胸怀，聆听他们的教诲，让心灵走进他们的精神世界与之对话沟通，吸取崇高精神营养。暮然之间耳畔中又响起那铿锵有力、掷地有声的话语：公生明，廉生威，静以修身，俭以养德，鞠躬尽瘁，死而后已，财贿不以动其心，爵禄不以易其志，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，出淤泥而不染，濯清涟而不妖。这传世的经典格言充满着前人的智慧，启迪人生，像指路明灯闪耀着大地的光芒。
我们中华民族自古以来就是一个具有廉洁优良传统的民族。从汉武帝重政绩、举孝廉，到如今全国大规模的反腐倡廉，千百年来，只要是有作为的帝王和政党，都毫不犹豫的将廉洁从政放在工作的重中之重。现在，随着社会主义各方面机制的完善和政府越来越高的工作透明度，对廉洁从政的监督体系也越来越深入人心，监督工作正逐渐加强监督范围也逐步扩大。这一系列的完善、扩大，强有力的表明：以习近平主席为首的党中央、国务院正在以民主和谐为载体，以监督、监察为手段，开辟一条执政为民、全心全意为人民服务的康庄大道！
--杨善洲，曾任保山地委书记，是一个名副其实的草鞋书记。他退休后主动到施甸大亮山义务植树造林达22年之久，共建成了面积5.6万亩、价值1亿多元、完全成材后价值可达3亿元的林场，之后并将林场无偿移交国家。杨善洲同志曾先后被评为省、市优秀共产党员、全国老有所为先进个人，被授予“全国十大绿化标兵提名奖”、“环境保护杰出贡献奖”、“中华环境奖提名奖”等荣誉称号。
我们向杨善洲同志学习，要学习他大公无私的精神。刑金杨同志和他都是施甸人，两人虽然私交很好，但是在提拔使用的问题上，杨善洲一点也不含糊。当地委组织认定提任刑金杨为副部长兼干部科科长时，杨善洲表示反对，他觉得还是应让老干部局局长调任干部科科长。事后，杨善洲找来刑金杨同志，告诉他，如果你一步登天的话，别人很难信服你。只有一步一步脚踏实地地干上去，别人才不会说些什么。
我们向杨善洲同志学习，要学习他为民爱民的精神。无论是任职时还是退休后，只要百姓需要，他卷起袖子就上。有一天中午，有位赶马车的人想钉马掌，正好看到杨善洲从进阶小道走来，就叫住了他，想让他帮忙钉马掌。杨善洲想都没想，直接端起马脚，和赶马车人一起钉起了马掌。在杨善洲离开后，旁边的围观者告诉这位赶车人，说：“你知道帮你钉马掌的人是谁？他是施甸县委书记！”“真是个好书记！一点也没有官架子。”赶车人赞叹道。
……读完关于杨善洲的有关事迹和书籍，还有两袖清风的孔繁森，不搞特殊的毛泽东主席的事迹等等，这些在我们心目中的伟人，他们不都具有清正廉洁的美好品质吗？我的内心一直深深地感动着。他的个人魅力，他的廉洁奉公，他的艰苦奋斗，他对党和人民的全心全意„„所有的一切，都凝聚在一起，成为一颗耀眼的星，照亮着我今后生活与工作的道路，指引着我努力向前进！让我们从身边做起，从每一件小事做起，做一个廉洁的好公民。
餐饮业作为服务性行业，一直受到社会的重视，但在过去，一些餐饮企业存在不规范的乱收费、食品安全问题、环境卫生差等问题。如今，餐饮廉洁已经成为了行业的重要指标之一，许多企业都很自觉地铭记着“廉洁经营、服务为本”的理念，逐渐改变行业的形象。
在餐饮业，廉洁是必须坚持的一种管理理念，实行餐饮廉洁运营有着重要的意义。首先，廉洁经营可以提高消费者对餐饮企业的认知和信任感，同时也可以提高企业的品牌形象和竞争能力。其次，餐饮廉洁能有助于消除各种行业不正之风，并培养出健康、诚信的餐饮市场环境。最后，廉洁的经营可以促进企业的持续发展，化解经营中的风险，提高企业的经济效益。
1.加强员工教育和管理。所有参与经营的员工都应该接受廉洁经营教育，派出专门的管理人员负责廉洁管理，加强对员工的监督。
2.坚持健康管理和提高食品安全水平。我餐饮企业应考虑顾客的身体健康，严格按照相关的食品安全标准进行生产、销售和服务，不搞生产流通环节的偷工减料和非法加工行为。
3.保持诚信经营。我们的餐饮企业应该注重质量、诚实守信，不以牟取暴利为目的搞虚假广告、虚假宣传，不从事不正当的商业行为，严禁参与价格倾销、垄断市场、过度竞争等不正之风。
四、建立目标和实施策略。
要实施餐饮廉洁运营，需要明确清晰的目标和实施策略。我们应该建立以顾客为中心的经营思想，持续改善食品安全技术和生产工艺，提高员工的职业素养和服务意识，保障消费者的合法权益，打造可持续发展的餐饮企业。
五、总结。
餐饮行业作为服务行业，要提供健康、安全和高品质的食品服务。要做好食品管理、加强专业技术培养、提高员工素质和服务水平。以上点滴做好，才能推动餐饮廉洁运营理念的不断深入和发展，赢得更多的市场认可和信任。餐饮廉洁是短期内就可以看到效应并受益的，我们必须迎接廉洁经营的挑战，深刻理解它的意义，落实好具体建议，不断推进餐饮廉洁经营，逐步构建健康、安全的餐饮环境，满足市场需求，促进经济的良性发展。
餐饮是每天生活中必不可少的一部分，但是，近年来一些关于餐饮卫生和食品质量安全的问题频频曝光，引起了广泛关注。这些问题主要源于餐饮行业内部缺乏监管、管理过程不规范。如何保证廉洁餐饮，保证食品的质量安全与消费者的健康，也是现阶段餐饮行业内必须解决的难题。下面我就跟大家分享一下我对于如何实现廉洁餐饮的一些心得与体会。
第二段：加强培训和监管。
要保证餐饮行业的廉洁，首先要加强对从业人员的培训，特别是对于食品安全和卫生问题的培训，让每一个从业人员都认识到自己的责任和义务，认识到在保证产品质量安全的同时，也是在保障消费者的健康。同时，在加强培训的同时，政府部门也要加强对于餐饮业的监管力度，对那些质量不过关、卫生不达标的餐饮企业进行惩处，将不良的企业清理出市场，建立一个诚信的餐饮市场。
第三段：建立标准化、规范化的流程。
针对餐饮企业内部规范化问题，可以建立一套完备的标准化、规范化的管理流程，对于餐饮过程中每一个细节进行规定，统一操作规程和标准工艺，从而保证每一个餐厅、每一个从业人员的工作规范化、流程化，提高制作的卫生和质量。这样做除了能提高质量，也能够规避一些不法不规、乱加工的情况。
第四段：提高消费者的知识水平。
消费者的餐饮知识水平也是保障卫生和质量的重要环节。只有提高消费者自我保护、自我检查的能力，才能更好地筛选、识别不良的质量、卫生问题，有助于在餐饮过程中更好地与商家协商诉求。这一方面，可以通过通报曝光、对错案例分析等形式，给消费者提供更充分的知识支持，帮助消费者发现和避免潜在的餐饮卫生问题。
第五段：总结。
总之，保障一个良性、规范的餐饮市场，需要政府、从业人员和消费者的共同努力。增强监管力度、精准扶持、鼓励诚信经营，一路把各个环节衔接就可以达到廉洁餐饮的目标，为最广大的消费者提供健康、卫生、放心的餐饮服务。我们每个人都要有责任感和担当，在日常生活中从自身做起，真正把良心和质量做到底。
9月1日上午，供电局组织中层干部、重点岗位近五十人到河源市反腐倡廉警示教育基地接受反腐倡廉警示教育活动。我有幸参加了这一活动，感受颇深。这一活动是和平供电局安排的开展“纪律教育学习月活动”的内容之一，是“把风气搞正、把作风搞实、按规矩办事”的重要举措。
在活动中，我们观看了在连平县博物馆颜氏廉政文化教育展厅，听取了颜氏家族对廉政文化工作的开展进行现场推介参观。学习了颜氏家族的廉政事迹后，在内心里感受到了强烈震撼，展现了一种廉洁精神所蕴含的内涵非常丰富。学习颜氏家族就是要学习他廉洁精神，并把这种廉洁奉公精神转化为做好本职工作。学习他清正廉洁的崇高精神。促进和平电力系统党风廉政建设和反腐倡廉工作的健康发展。
通过学习，我们联想到很多反腐倡廉的先进事迹和贪污腐败的典型案例，在我们脑海里形成了鲜明对比，并带来诸多启迪。让我们意识到，在廉洁自律的人生直线上，如果有断点，就不再是一条直线了。因此，我们要在思想上做到警种长鸣，在行动上做到防微杜渐，时时廉洁自律树立形象，处处以身作则当好表率，通过认真践行“全心全意为人民服务”的宗旨，真正将廉洁自律坚持到底，始终维护供电局勤政廉政的良好形象，并不断推进供电局工作的新发展。
预备党员培训登记表学习小结。
餐饮是人们日常生活中不可或缺的一部分，而对于从业人员来说，廉洁经营则是行业发展的必要条件。近年来，不少餐饮企业因违规行为被罚款或关停，这给行业带来了负面影响。本文将结合个人经验，分享一些餐饮廉洁心得体会，希望对从业人员有所启示。
第一段：廉洁经营的意义。
近年来，不少餐饮企业被曝出违规行为，给行业带来了不好的影响。一方面，这些违规行为破坏了行业的规范化经营，影响了消费者对行业的信任度；另一方面，这些餐饮企业的违规行为也对其他本着诚信经营的企业造成了不公平竞争。因此，廉洁经营的意义不仅在于保护消费者利益，更是为了建设诚信经营的行业环境。
第二段：建立营商文化。
对于从业人员来说，建立营商文化是保证廉洁经营的重要手段。营商文化需要追求“诚信、勤奋、质量、服务”的理念，注重员工培训和管理，以及弘扬行业正能量。作为从业人员，应该遵守行业规范，始终以消费者利益为重，多做有益于行业的事情，争做行业的标杆。
第三段：不断提高管理水平。
在餐饮业中，管理是保证廉洁经营的基础。从业人员应该不断提高管理水平，增强对员工、流程、产品等方面的掌控能力。同时，在日常经营中，要时刻关注消费者反馈，不断改进产品和服务。只有做到管理到位，才能保证经营成果和廉洁经营。
第四段：落实稽查制度。
稽查制度是廉洁经营的重要手段之一，对于从业人员来说，也是考验诚信经营的关键。“守规矩、讲原则、明纪律、严惩治”，才能落实稽查制度，摒弃违规行为。对于从业人员来说，要有专人负责制度的执行，建立健全的制度体系，保证制度的执行和监督。
第五段：呼吁行业诚信经营。
廉洁经营是行业发展的必要条件，成为诚信经营的行业是我们每个从业人员的责任。作为行业中的一份子，我们要明确“守规矩、讲原则、明纪律、严惩治”的责任意识，做到廉洁经营、合规经营。同时，呼吁行业诚信经营，以行业发展的长远利益为重，共同打造良好的行业环境。
总结：
廉洁经营是保障消费者权益，建设诚信经营行业的必要条件。对于从业人员来说，建立营商文化、提高管理水平、落实稽查制度，并呼吁行业诚信经营是保障廉洁经营的重要手段。相信只要广大从业人员齐心协力，我们一定能够建设更加诚信、正义、和谐的餐饮行业。
2011年12月1日起我在餐饮部的学习，于总监和罗经理为我制定了详细的实习计划。
三、
熟悉菜品和酒水。了解中西饮食文化;熟悉各餐厅菜谱;海鲜的烹饪方法;酒水、茶水及香烟价格；标准单的制定；菜品推销的技巧等。
四、了解管事部工作流程：洗碗机的使用；灶台和烟道的清洗方法；各种清洁剂的用途；库房管理流程等。
1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
2、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的源泉。
7、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
8、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
9、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、每天进步一点点：每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。
六、
总结。
：餐饮部3个月的培训很快就结束了，总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；更重要的是，在3个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会。
在餐饮培训学习当中，我更加了解，也看到了服务区为了做到上档次的服务工作，花费了很。
大的精力和财力。从员工的着装到礼仪，从管理制度到卫生打扫，都进行了详细的讲解，特别是对后厨的安全卫生，每个工种，每道程序都作了详细的规定。
通过这一段细致有步骤的学习，我深深体会到招待服务工作的重要性。它不仅代表了服务区的精神面貌，也体现了服务区对外接待的真诚。所以，我们作为这样一个集体的成员，更应该去热爱它，为这个集体多做点贡献。这具体应该表现为：有责任感，有上进心，对自己所做的工作努力专研，一丝不苟的完成好。
一、实习岗位与内容。
2、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时，以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单：热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售，并适当复单，以防下错单，然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务，并提醒顾客保管好随身物品；最后将客人所点的菜品别开在点菜单上，每份一式二联，一联拿至电脑下单，一联用以上菜、结账及留底备查。4、餐间服务：随时留意顾客用餐情况和台面情况，如加水、换骨碟、加菜等；留意顾客所点菜式是否上齐，并为顾客提供帮助。
5、出餐服务：根据电脑单核对菜品，并检查菜品的品质，做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，每次要将菜品上桌后报菜名，报菜名后整齐地摆放在散架或台面上，当所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类，最后是主食。
6、结帐：核对账单金额，并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是xx元”，收取相应金额，与顾客确认大钞后四位数字，及时找回剩余金额，如顾客需要发票，提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客：客人起身要离开时，应提醒客人留意随身携带的物品，并主动欢送顾客“谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！”，然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生，然后安全、迅速的收拾干净台面，并摆好餐位，迎接下批客人。
9、上岗责任：应严格遵守清洁的要求，随手清洁，彻底清洁所有设备和表面，如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员，当身着制服出现在大堂时，应保持微笑，做到提高品质的服务，给顾客留下深刻的印象。
二、实习收获与体会工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道；当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。
（一）实习收获。
1、服务意识的提高。
经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。
（二）实习体会。
1、餐饮服务业是社会文明的窗口。
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。
一、引言。
2011年04月08日-2011年10月08日2.2xx宾馆。
xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完美，以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。
三、实习岗位与内容3.1实习岗位。
餐饮部。
3.2实习内容。
1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
四、实习主要收获和体会4.1实习收获。
通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。4.1.1服务技能的提高在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。
西餐源远流长，又十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假，我在西安尊品牛排西餐厅有实践了一个月时间，获得了经验，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。
第一部分：感言篇在尊品的一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作；快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默；快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”(菜单)，第二个是“music”(音乐)，第三个是“mood”(气氛)，第四个是“meeting”(会面)，第五个是“manner”(礼俗)，第六个是“meal”(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。
在尊品实习最刻骨铭心的是尊品员工竭尽全力为客人提供温馨细微,物有所值的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么汤克的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。
在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！！
第二部分:实践篇下面我就在尊品的实习过程及体会作一小结：
第一次暑期独自一人在异地生活，而且还要找份工作作为实践的内容，这一切对于我来说既新鲜又刺激。假期一开始便在整个古城西安兜转，却发现没有一样是大学生能干的。后来买了份招聘类的报纸，应聘的时候发现有点类似传销，立马就走人了。不经意间路过了尊品牛排餐厅，也就是我后来认真工作的地方，门口有个招聘启事，其中“兼职”两字深深吸引了我。进去以后，更是被其美观整洁而又幽雅的环境所打动。当时想即使让我在那里当清洁工也愿意，于是留了份个人资料，开开心心的走了。
学习《旅游饭店星级评定与划分》心得体会。
班级：12旅1姓名：刘显珍学号：12320230随着社会经济的不断发展，生活水平的不断提高，我国的旅游业也蓬勃发展，随之兴起的旅游饭店更是数不胜数，旅游饭店星级评定及划分的标准也不断改进与提高。2003年制定的星级饭店评定标准有些已不适用，在此基础上我国又在2010年制定了新的评定标准。通过学习，我了解了一些星级饭店的基础知识。星级饭店共有5个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，一颗五角星表示一星。另外在五星级上提高了一个等级，即白金五星级，用五颗白金五星表示。星级越高，表示饭店的档次越高，但星级饭店的评定有着严格的等级划分和评定程序。凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店，由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。旧版的饭店星级评定标准中规定的星级标志有效期为5年，而现在星级标志的有效期为三年，这将给星级饭店带来更大的压力，促进星级饭店提高服务质量、加强管理监督，得到更好的发展。
饭店星级评定由各省、自治区、直辖市旅游局设省级旅游星级饭店评定委员会评定，省级星评委报全国星评委备案后，根据全国星评委的授权开展星评和复核工作。国家旅游局还设立全国旅游星级饭店评定委员会，是负责全国星评工作的最高机构。星级饭店的评定也是非常复杂的，需要饭店申请、省级星评委推荐、全国星评委审查与公示、宾客满意度调查、国家级星评员调查，最终审核批复后才完成。而这些严格复杂的评定步骤正说明了星级饭店的评定是具有权威性、公正性的，对饭店而言具有重大意义。
新版星级饭店评定标准与旧版相比有一些调整。一、更加注重饭店核心产品，着眼饭店发展的内涵，要有自己的核心与特色，引导特色经营，而不能千篇1律，大众化。二、随着经济的迅速发展，环境污染问题越来越严重，因此新版中对星级饭店要求要突出绿色环保，这样才是持续发展之道。三、饭店是人群居的地方，因此安全是很重要的，强调安全是饭店发展的生命线，要求强化安全管理，做好防火盗、防疾病、防恐等，并强调应急管理，将应急预案列入个星级的必备案件。四、强调必备项，突显检查的刚性。对星级评定员和监督员的选拔也有严格规定与要求，制定国家级星评监督员管理规则，严禁星级监督员与饭店“双赢”而上报不真实信息使饭店评上星级，并制定了饭店星级评定工作的十不准，这些都使得星级评定工作制度越来越完善。五、鼓励对新设备和新技术的应用，如五星级饭店中应有运行有效的计算机管理系统，前后台联网，有独立的官方网站，能提供网络预订等。六、更好的体现了以人为本的理念，要求对残疾人设置的设施设备更完善，在门厅及主要公共区域应有残疾人通道，高星级饭店要求有残疾人房间，并提供一些必要的服务。在开展星级评定工作中有一项宾客满意度调查，这是与宾客最直接的交流，最好的体现了以人为本的观念。在我看来这是星级饭店评定工作中的一大进步，饭店业是一个服务行业，最重要的就是服务态度和服务质量。而服务质量好坏的最好评判就是宾客满意度的高低，满意度高说明这个饭店领会到了这个行业的核心，且对员工的管理、培训做的很好，将有很大的发展潜力。满意度低说明这个饭店发展还不够成熟，还没能掌握一些要领，做的还不够好，还存在一些问题，从这些问题中可以大概分析出这个饭店应属于哪一个星级级别。
饭店星级评定划分与评定中对评定条件做了很详细的说明，几乎对饭店的一草一木都有很详细的规定，服务行业要以人为本，宾客来到饭店要有宾至如归的感觉，而要达到这种程度，必须做好每一点，必须要足够细心，忽略了一点点可能造成很严重的后果。所以在评定星级饭店时需要重视每一个细节，就连对牙膏牙刷、洗发露等小东西都有详细的规定。从旧版到新版的发展变化我们还可以看出，中国经济发展很快，带动旅游业发展迅速，而与旅游业紧密相关的饭店业也发展迅猛。由此也可看出，很多行业的发展是相互关联的。
我是6月19日来xx上班的，在这仅有的19天时间里先后在xx店和xx店学习，在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照，下至一线员工的支持与配合,在这里深表感谢!很荣幸能加入这个大家庭，成为xx的一员，非常感谢x总为我们搭建了这么一个让我施展拳脚的大平台，关于这段时间的学习情况向游总汇报如下：
主要内容:。
一、有关xx的基本业务知识技能和常识。
二、在学习中对餐饮业的一些体会和心得。
有关xx的基本业务知识和技能。
以前我是做火锅和韩式料理的，对日本料理没有接触过，所以在开始上班的那一刻起，我是抱着绝对的空杯心态来学习的，xx所有的一切都是我了解和学习的对象。
一、服务流程。
包括餐前、餐中、餐后的服务有了初步的了解，各种菜品上台的次序，应该注意的问题都有很深刻的认识;各种烧肉烘烤的程度，如牛舌应该烤嫩点，六七成熟口感最好，而猪五花肉应该烤老一点，以防油腻等。
二、菜品知识。
xx的菜品包括前菜类、色拉类、寿司手卷类、烧肉类、刺身类、炸物、精品海鲜烤蔬菜类、一品料理类等11大类。对各种菜品特点和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文鱼的产地和特点等，还有什么菜应配什么酱来吃，应该怎么吃等。
三、人员配置。
以xx店为例，全部员工合计33人，其中水吧1人，肉吧2人，烤炸间3人，炮台3人，刺身吧3人，洗碗间3人，碳房1人;前厅服务员10人，迎宾收银员个1人，领班2人，料理长正副店长个1名。有关门店人员配置应视店面具体情况灵活调整。
四、工作工具的掌握。
初步掌握了点菜宝、收银机、指纹考勤机等机器的使用，还有语言工具，英语和外宾简单的交流没有问题，其中日语掌握了欢迎光临，谢谢光临等8句。
五、安全防范食品安全和公共场所安全是每个餐饮企业非常。
注重和防范的问题，而xx有两点要特别注意：1、有很多的刺身和生食蔬菜，在炎热的夏季要严格控制出品标准;2、为顾客换烤盘要严格按操作规程执行，避免烫伤员工和客人。
对于这一块还有一些零零碎碎的东西，在这里不再赘述。
在学习中对餐饮业的一些体会和心得。
能加入xx这个大家庭是件很幸运的事情，更幸运的是在我第一天来xx上班就赶上公司聘请上海餐饮业的风云人物高经理和周经理来公司讲课。如果说来xx之前我对餐饮业的认识和心得还只是一些零零碎碎的东西，那么经过高经理和周经理的点拨我对餐饮业的理解和认识更深刻，更系统化了。
一、餐饮行业的趋势。
如果说别的行业有朝阳行业和夕阳行业之分的话，那么餐饮业永远是朝阳行业，而且是最大的行业之一，它的产值在国民经济中占有很大的份额。随着我国经济的发展，国民生活水平的提高，人们选择在餐厅用餐的几率会越来越高，但是顾客也变的越来越挑剔，要求也越来越多。他们不仅仅来吃我们的提供的菜品，也吃我们服务，吃我们的环境，吃我们的文化，吃我们的特色，吃我们的主题，吃我们的理念，甚至吃我们的卫生间等等。所以这个行业的竞争会越来越激烈，最明显的例子是作为西方文化象征的kfc竟然在激烈的竞争中推出了米饭、豆浆和油条。
我以前是做火锅的，对火锅这个细分市场比较了解，就拿火锅这个细分市场来说吧。海底捞最近比较火，它推出那么多的超值服务，借助口碑宣传和网络媒体比花几个亿的广告费的广告效果还要具备杀伤力，更具杀伤力的是顾客在它的影响下慢慢的会认为火锅店提供这些是应该的，理所当然的，你不提供这些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火锅店拉开了档次和距离。所以去年其它品牌的火锅店日子都不好过，小肥羊去年关了好几家店;苏武牧羊只有大渡河店赢利，其它店全线亏损;阿童木第三家店去年都装修好了因为前两家店亏损到现在还没有开业;傣妹也关了十来家店。幸运的是在日式料理这个细分市场还没有“海底捞”，希望游总能早点准备，赢得先机。
二、员工的管理。
在西方现代化思想的影响下，禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由与平等的现代社会条件下，工作只有职位之分，没有高低贫贱之别，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管啊!我想好员工不是管出来的是带出来的。特别是这些90后，他们追求个性张扬、自由和随性，年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德，更谈不上生存的压力，是在父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。我们必须跟着改变，如果还抱着前几年的思维方式来管理他们，肯定会出现很多的问题。
我最欣赏和崇拜的管理模式就是宗教，这个诞生几千年的老古董到现在还能使成千上百万的教徒忠诚于自己心中虚无缥缈的信仰，主要在于思想的控制，经受住了历史的洗礼和考验，真不愧是管理的最高境界。与时俱进，结合一些现代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行为来影响员工的思想和行为，甚至使自己的思想成为员工的思想，使员工的思路跟着自己的思路来走，这样大家才能齐心协力，一条心，力气往一个方向使，必能达到企业的经营目标。这就要求我们管理人员必须以身作则，这和咱们xx树立“榜样的力量|”不谋而合。但是在日常的工作中要掌握好一个“度”和平衡点，不然线放太长了会收不回来，使员工产生消极的心态。至于这个“度”怎么来掌控，是一种艺术，这就要看管理人员的经验了，具体的量化标准我还在探索中。
三、服务的理解。
还记得x总给我面试时问我“对服务是怎么理解的”，我的回答是8个字：满意、满足、惊喜、感动。接着又问我怎么样才能做到让顾客惊喜和感动，是啊，让顾客满意和满足我们用心就可以做到，至于怎么样才能让顾客惊喜和感动，其实我心里也没有底，我也一直再探索可以操作的具体量化标准，我上班的第一天在x经理那里找到了答案，他提出了经典的“三个机会”：
1、当准备向顾客说“不”的时候，那么用心做事的机会来了;2、当顾客需要个性化服务的时候，让顾客惊喜的机会来了;3、当顾客需要帮助的时候，让顾客感动的机会来了。
还有“大的服务观”、“成本控制的理念”、“积极的心态”、“正向思考”等因为时间来不及了，在这里就不再赘述了，以上是我在xx学习的一些肤浅体会,有不当之处恭请游总指正，请游总阅!
资料来源：http://ba/data/xdth/。
廉洁是一种美德，也是一种行为准则。而对于公务员来说，更是一种使命和责任。作为一名公务员，我深深体会到了廉洁的重要性。近期，我读了一本书籍《廉洁》，通过阅读和反思，我对于廉洁心得有了更深刻的认识和体会。
首先，廉洁意味着廉洁勤政。书中强调廉洁是勤政的前提和基础。勤政是公务员应尽的职责，要求我们要恪尽职守，努力为人民服务，秉持高度的责任感和敬业精神。而廉洁则是勤政的基本要求，要求我们在履职过程中不能利用职权谋取私利，不能收受贿赂，不能纵容腐败现象。只有做到廉洁勤政，才能以身作则，树立良好的公仆形象，赢得群众的信任和支持。
其次，廉洁还意味着廉洁自律。书中提到，廉洁自律是公务员廉洁的重要体现。作为公务员，我们要自觉遵守党纪国法，严格规范自己的行为。要严守工作纪律，不违反作风要求，不泄密、不玩忽职守。要严守廉洁自律，不违反廉政准则，不收受礼品、不搞权色交易。要严守生活纪律，不过度消费、不攀比奢华。只有自律，我们才能做到廉洁奉公，不为私欲所诱惑，始终保持清正廉洁的为政之道。
第三，廉洁意味着廉洁从政。书中强调，公务员廉洁从政旨在建设清廉政府，提高政府的形象和公信力。在政治体制改革的今天，公务员是政府形象的代表，廉洁从政是提高政府形象的一个重要方面。廉洁从政要求我们在任何时候都保持高度的政治觉悟和努力。我们要自觉遵守法纪，不使用权力为个人谋取私利；要注重廉洁修身，不纵容腐败现象，不与不良习气接触，始终做到干净、清正、廉洁。
第四，廉洁意味着廉洁德行。在读这本书的过程中，我深刻认识到廉洁是一种精神面貌，更是一种德行修养。廉洁德行要求我们始终保持良好的道德品质和行为操守。它要求我们要持之以恒地传承和发扬中华民族的传统美德，树立起高尚的精神境界。廉洁德行要求我们要自觉遵守职业道德，始终做到忠诚、廉洁、透明，真正成为群众的贴心人。
最后，廉洁意味着廉洁自省。书中告诉我们，廉洁自省是对自己廉洁情况的反思和审视。我们要学会自我监督，对自己的一言一行进行深入的反思和审视。要时常检讨自己的行为，发现并纠正自己的不足之处，始终保持清醒的头脑，不为一时的私利迷失方向。廉洁自省不仅是一种行为，更是一种态度和一种精神支柱，它要求我们时刻保持良好的工作状态和精神状态，成为廉洁从政的积极践行者。
通过读书和反思，我对于廉洁心得有了更加深刻的认识和体会。廉洁不仅是公务员的必备素养，更是社会进步的重要保障。我相信，只有每一位公务员都能做到廉洁奉公，我们才能共同创造一个公正、廉洁、和谐的社会环境。让我们以理论武装头脑，以实践检验真理，在平凡的岗位上书写出廉洁的华章，为实现自己的价值和美好的社会前景不断努力奋斗！
廉洁是一种道德修养，是一种高尚的品质。在现代社会中，廉洁是我们每个人应该追求的目标。廉洁心得体会是指在自己实践廉洁的过程中所获得的反思和心得。下面我将从坚守原则、诚实守信、自我约束、正直公正和敬业奉献五个方面阐述我在廉洁实践中的经验和体会。
首先，廉洁要坚守原则。无论在何种场合和任何时候，坚守廉洁原则是廉洁实践的基础。我曾经亲身经历过一次机会主义的诱惑，当时一个同事提出给我一个“包装”。虽然这个包装对我的职业发展非常有利，但我坚守自己的原则，果断拒绝了这个不正当的提议。坚守原则的经验告诉我，只有坚守正义、廉洁和诚信才能在困难中保持自己的定力和尊严。
其次，廉洁要诚实守信。诚实是一种基本的道德要求，也是廉洁实践的核心。在我的工作中，我始终遵守诚实守信的原则。曾经有一次，我发现同事在工作中出现了不诚实的行为，虽然这种行为并不是直接涉及到我，但我坚持向领导反映了该问题。作为团队的一员，我深知一颗诚实的心能够建立团队的基础信任，也能够让我在工作中得到更多的尊重和支持。
第三，廉洁要自我约束。廉洁并不仅仅是外在行为的表现，更是内心的一种规范。在实践廉洁的过程中，我发现自我约束是非常重要的。我积极参加各种廉洁教育活动，在每一次活动中，我都会认真倾听讲座内容，积极参与讨论，并将其中的廉洁理念运用到自己的日常生活和工作中。通过自我约束，我逐渐培养了自己的廉洁意识和廉洁习惯，使自己在面对诱惑时能够更好地抵制。
第四，廉洁要正直公正。正直是廉洁实践的重要方面之一。在我个人的廉洁实践中，我始终保持了一颗公正的心，认真对待每一项工作。在工作中，我秉持着公正的原则，严格遵守工作的规章制度，对待每一位同事和下属都一视同仁，不偏不倚地对待每一起纪律问题。通过做到正直公正，我始终保持了自己清白而正直的良好形象。
最后，廉洁要敬业奉献。敬业奉献是廉洁人格的重要表现。在我所从事的工作中，我始终以工作为重，不辜负组织对我的期待。我时刻保持着高度的工作热情，兢兢业业地完成每一项工作，不论大小。我始终坚信，只有将自己的工作做到最好，才能为组织的发展贡献自己的力量。
廉洁心得体会是我多年来对廉洁实践的一种总结和反思。通过对坚守原则、诚实守信、自我约束、正直公正和敬业奉献五个方面的廉洁实践的深入思考，我深知廉洁是一种艰辛的修行，需要我们始终坚持和不断提高自己。我相信，只要每个人都能真正理解并践行廉洁的价值观，我们的社会就能够实现真正的廉洁文化，让我们的大家庭更加美好。
干一行，爱一行，一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。下面是小编准备的餐饮服务心得体会，欢迎阅读。餐饮服务心得体会。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：
1、微笑。
在餐饮日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间。地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动。最简洁。最直接的。
2、精通。
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高餐饮的服务质量和工作效率。降低成本。增强竞争力都具有重要作用。
3、准备。
即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视。
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻。
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造。
为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样。
7、真诚。
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的。并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使餐饮立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确。工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
本人从学校出来工作至今已将近10年时间了，换过无数的工作。发现自己还是更喜欢餐饮服务行业，喜欢和顾客打交道，特别喜欢和老外打交道，因此，相对自己所做过的其他行业来说，我更加的投入，做事也更加有激情。立足现在，展望未来。结合多年来的工作经验，现在我有几点自己对餐饮服务的看法，如下：
俗话说：顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母。那么，如何才能让顾客在每次消费过后对我们仍依依不舍的眷顾呢？从而想下次再来呢？答案很简单：优质的环境+优质的产品+优质的服务。
1、优质的环境。
在顾客一进入餐厅，就能感觉到轻松，舒适，如家般的感觉。
2、优质的产品。
以娴熟，精细到位的做工为顾客量身定做出更好，更美味的产品。尽管众口难调，但我们也要尽力打造出自己的特色和品牌（竞争力）。
3、优质的服务。
无论你做什么的，在面对顾客时，首先上场的应该是优质的服务，你服务好了，顾客才会有进一步再此消费的欲望。即使你的产品或环境等某些客观因数让顾客不甚满意，但你优质的服务也会让他感动，好的话，或许他还会给你一些好的意见或者建议，从而让你找出不足，继而不断的改进和完善。在我从事餐饮服务这三年当中，遇到过不少这样的例子。产品不好，但顾客下次还来，是冲着我们优质的服务而来的，他相信我们会改进，会一次比一次做得更好。所以，要使顾客满意不难，这就要求我们平时在面对顾客时，应该“微笑多一点，服务多一点，态度好一点。”
以上是本人对餐饮服务的一些个人看法，由于本人才疏学浅，尚有诸多不足之处，还望大家多多指教，给予一些好的意见或者建议。再此，本人表示衷心的感谢！
我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台。摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜。写菜单。取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法。程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪。餐饮卫生知识。消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：
当你热爱自己的工作，你就会快乐地。更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康。能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：
餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤。眼勤。手勤。心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：
与金钱。势力。出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍。克服各种困难，相信自己是最优秀的。
要学会做人：
做人就是做一位敬业。感恩。乐于助人。讲职业道德的人，真诚做人。认真做事，事业将会更成功。
责任：
就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平：
在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
团队：
发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神。善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔。积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。
加入无忧一年了，在这一年的时间里通过无忧我从事了多份不同类型的兼职工作这为我以后步入工作岗位垫定了比较良好的基础也为我以后步入社会提供了一定的经验。
今年暑假在苗乡酸汤鱼火锅城进行了为期两个月的服务工作，在那里每天都必须进行定时的半小时会议着重强调作为一名合格优秀的服务员应具备的素质，要如何去为顾客提供最优质的服务，如何让顾客放心满意；上岗前必须进行一星期的餐饮知识培训合格者方可上岗，在那里真正的体验到了在工作中团队精神的重要性，那自然而然形成一个整体协作，有条不紊的默契。伴着"苗乡是我家，红火靠大家的"口号我把那当成了一个温暖的大家庭，在这样一个大家庭里我进一步增强了工作的责任心，让我变得更加自信更加坚强，也让我对工作更加认真严格要求自己，严谨个人的作风，注重个人形象！经过努力得到了经理的器重让我兼任了领班的职务。
一次次的工作让我得到了各种不同一般的体会与感受，也许在以后的人生中将要面临更为激烈的挑战，前方等待我的路途不论有多么的艰险，我始终相信"宝剑锋丛磨砺出，梅花香自苦寒来。"相信这些经历将能为我以后的人生带来更多的精彩！
第一段：廉洁心得的重要性（200字）。
廉洁心得是指在工作和生活中保持清正廉洁的态度和行为，并通过实际行动践行廉洁的原则。廉洁心得的重要性不言而喻。对于一个个人而言，廉洁心得是塑造良好形象的关键。一个廉洁有道德的人，能够收获他人的尊重和信任，并为他人树立榜样。对于一个组织而言，廉洁心得是塑造良好企业文化的基础。它不仅能保护组织的声誉和社会形象，还能带动员工们形成“道德共识”，共同构建廉洁的工作氛围。
廉洁心得是一种内在的品质，是对道德的深刻理解和诚恳履行。首先，廉洁心得包含着对自己的要求。在工作和生活中，一个人应该时刻保持警醒，做到心存敬畏、心怀感恩，不被金钱权势迷惑，遵守法律，不以权谋私。其次，廉洁心得还需要持续的自我反省。要时刻检视自己的行为和思想，发现自己的缺点和不足，并及时采取措施进行纠正和改进。最后，廉洁心得还需要有担当精神。在逆境和困难面前，依然坚守原则和底线，不屈不挠地做正确的事，不被外界的压力和诱惑动摇。
第三段：培养廉洁心得的途径和方法（300字）。
培养廉洁心得是一个长期而艰难的过程，但却非常重要。首先，要加强理论学习，提高自身的道德修养。通过阅读相关的书籍、参加公民教育活动、聆听各类讲座等，不断增长自己的道德知识和理论水平。其次，要注重实践锻炼，通过实际的工作和生活中积极践行廉洁的原则和价值观。只有把道德准则付诸于实际行动，才能真正从表面上看出廉洁的表现。最后，要与他人交流和互动，倾听他人的认识和建议。通过与他人的交流，可以得到启发和帮助，也可以更多地从他人的忠告中反思和改进自己的行为。
第四段：廉洁心得的实践与效果（300字）。
廉洁心得的实践需要付诸于实际行动中。在工作和生活中，要时刻以身作则，做到公平公正，不偏袒私人利益，不利用职权谋取私利。同时，还要主动参与和推动建设廉洁的工作环境，与他人积极沟通合作，共同构建和谐的工作氛围。通过实践廉洁心得，可以提高自己的道德素质和道德修养，养成良好的价值观和行为习惯。这不仅对个人的成长和发展有益，也有助于组织的发展和社会的进步。一个拥有良好廉洁心得的组织，可以减少内部矛盾和不公平现象，提高工作效率和员工的归属感。而一个拥有良好廉洁心得的个人，则可以获得他人的尊重和信任，走向更加光明的未来。
廉洁心得是一种可贵的品质，它不仅可以塑造个人形象，还能为组织和社会带来积极的影响。在当前社会风气不正之际，我们更应该把廉洁心得的实践作为一种追求，让其成为我们工作和生活的底色。通过自觉努力，我们可以改变一些不良习惯，提高自身的道德素质和道德修养，对组织和社会做出积极贡献。相信在不久的将来，我们的社会将变得更加廉洁正直，我们的国家将更加繁荣富强。
廉洁，是一种道德品质，也是一种职业操守。它不仅涉及到政府官员，企事业单位的管理人员，更是关乎于每个普通公民的日常行为。人们常说，一个国家的廉洁程度，是决定一个国家前途命运的重要因素。廉洁言行既需要在自己的岗位上以身作则，更需要以廉洁的心来影响身边的人。这次，我就“廉洁”这个主题谈一谈我的心得体会。
首先，廉洁的重要性不可忽视。一个廉洁的人，既不贪权好利，不向非法的、不道德的行为低头，更不会贪污盗窃。在有廉洁观念的指引下，一个人的言行举止一定是正当合法的，不会违法乱纪，不会向不法之徒低头。一个廉洁的人将会以清白的心态去对待自己的工作、生活。无论是官员还是普通人，廉洁都能稳定社会秩序，增强人民对政府和公共事务的信任，为国家的长治久安和社会的长远发展奠定坚实的基础。
其次，要坚守廉洁底线，需明辨是非。在一个复杂多变，诱惑多多的社会环境中，廉洁常常面临着诱惑。只要稍有松动，就有可能失去廉洁。因此，我们需要增强自我约束，时刻保持警惕。明明知道这是不对的，我们就要毫不犹豫地说不；明明知道这样做有问题，我们就要果断的抵制。只有明辨是非，才能坚守廉洁底线。
此外，廉洁的人需要有追求卓越的精神。追求卓越是一个人能够在廉洁行进的道路上，走得更远更稳定的关键。在工作中，只有追求卓越，才能在不断学习中提高自己的素质和能力；只有追求卓越，才能克服各种困难，不断创新；只有追求卓越，才能以正确的态度和方法处理各种琐事。一个有追求的人，注重个人的修养，努力提高自己，不断强化自己的道德观念，将廉洁的精神内化为自己品格的一部分。
最后，廉洁的人需要注重社会责任。以公德为中心，提倡社会的和谐与文明是每个人的责任。没有一个人固执于小我的利益，大家一起关心国家的和社会的利益，才能构建和谐的社会。而倡导廉洁就是以身作则，为社会发展贡献自己的一份心力。无论是从家庭、工作到身边的社会，每个人都需要自觉地担负起自己的社会责任，为社会的发展蓬勃和谐尽自己的一份贡献。
总之，廉洁是我们每个人应该追求的境界，是我们对待社会、对待工作、对待生活应该服从的原则。通过明辨是非，三思而后行，我们可以追求卓越，树立起自己的榜样形象。我们作为一个普通的公民，也需要担负起自己的社会责任，用我们的行动来传递廉洁的力量。只有所有人的共同努力，再加上法律与制度的大力支持，我们才能建设一个廉洁、和谐、文明的社会。
每一份工作都有自己的工作方式，培训能让我们更加的了解工作的方式和技巧。接下来小编搜集了餐饮培训心得体会，欢迎查看，希望帮助到大家。篇一：餐饮培训心得体会。
在餐饮培训学习当中，我更加了解，也看到了服务区为了做到上档次的服务工作，花费了很大的精力和财力。从员工的着装到礼仪，从管理制度到卫生打扫，都进行了详细的讲解，特别是对后厨的安全卫生，每个工种，每道程序都作了详细的规定。
通过这一段细致有步骤的学习，我深深体会到招待服务工作的重要性。它不仅代表了服务区的精神面貌，也体现了服务区对外接待的真诚。所以，我们作为这样一个集体的成员，更应该去热爱它，为这个集体多做点贡献。这具体应该表现为：有责任感，有上进心，对自己所做的工作努力专研，一丝不苟的完成好。
如果我们每个人都能遵守员工守则，认认真真的完成我们自己的本职工作，注意节约，避免浪费，团结一心。我们的餐厅不仅服务工作会做的很好，而且我们的效益也会不断提高。
当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起，我便告诫自己，人生的这场旅行，不仅要收获抵达巅峰的喜悦，同时更要铭记沿途的风景，用心去体验，去成长。
前两天的课程，让我们对目前餐饮市场前景，公司规划以及心态，情绪管理，正能量，目标，信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时，才感觉真真切切地过了一天，人生最重要的不仅是努力，还有方向。压力不是有人比你努力，即使看不到未来，即使看不到希望，也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟，其实，是梦想！
每次的行动或是集合，都是通过哨声，哨声是命令，是指挥，是完全服从的指令，它让我们时刻保持警觉，保持敏锐，保持清醒的头脑！还记得体能训练的第一个科目，它教会了我们，不求与人相比，但求超越自己，要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目，考验着我们团队中的决策，指挥，标准，流程意识以及责任，用心的程度，虽第一次挑战失败，但一花凋零荒芜不了整个春天，一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会，齐心协力，全力以赴，最终挑战成功。团队协作，专注当下，方可成功。极限军姿，更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时，我们要对自己说的是三个字“太好了，那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练，不达目标，绝不回来的士气，鼓舞着我们这群有梦想的海外海人！
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习，管理与领导的路上，更需我们用心去探索，去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒！
为期七天的培训虽结束了，但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始，我们有信心，将自己的生命写满精彩。
转眼间，我进入酒店培训已经一个星期了，在这一周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！虽然培训才经历了短短的一个星期，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。
也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变？就是学习。
所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，让我们为酒店的发展壮大而不懈努力吧！
以前我都是一个很胆小的男孩孩，自从进了xx餐饮领班后，我变得大胆多了。从而这次的第二阶段的培训，使我感受很深。变得更加自信与勇敢。
工作上的培训多少跟校园时代中的学习不太一样，更多注重的是实际操作的掌握，分析能力和沟通技巧的运用。
理论知识学习是最为基础的工作，它需要我们认真的记忆和总结。而十一以后的上线操作，却让我感到了自身的欠缺。在进入工作之前就已经想到，将来遇到的困难可能会比想象的多，曾告诉自己无论怎样都要坚持下来，当时的信心还是非常坚定的。
最近常感到人的心境还是容易被影响的，但是每当我意志薄弱时候，我都会想起培训第一天老师讲的那句话：“是成是败，看坚持！”很喜欢这几个字，近来也常常不经意的想起，还是依然的告诉自己不管如何我都会坚持下来！
当每个人选择做一件事情之前，我们无法预知将来是否会一直持续的走下去，但既然决定去做了，那就不要轻易的去放弃！每一段路途中的挫折和困难都是存在着的，不可能总是躲避，只有直视面对！
那天老师讲沟通技巧课的时候，第一条规则就是：“在接听电话的时候不要受周围声音，外界状况的干扰，甚至客户心情的影响！”现在想来也是非常受用于生活的，而且我也是很庆幸我所在的这个班级，大家经常在一起交流，互相学习，互相帮助。老师也都很耐心，所以可能花的时间多一些，但只要努力，就不会留遗憾！
想起了苏轼的《定**》：“回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴”。
任何的事情只有你去挑战了去尝试了你才能体会的到它真正的含义，时光紧紧流失，转眼之间培训的日子从炎暑走到了初秋，这段紧张而忙碌的生活丰富了我的人生经历，也让我学到了很多！