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随着城市化进程的加快、城市人口急剧增加和国企改革的不断深化，大量下岗职工、待业人员和外来务工人员涌入社区。人们思想空前活跃，人口结构复杂，生活方式多样，社区日益成为城市管理的重心、居民群众生活的乐园、各类社会组织活动的舞台。社区建设关系着居民生活和社会各项事业的发展与进步，是新形势下增强党的阶级基础、扩大党的群众基础，巩固党的执政基础的重要阵地。下面就如何加强社区建设，结合工作实际作一探讨。
松山区属经济欠发达地区，社区建设仍处于起步阶段，社区的服务内容、管理水平和社会化程度还需要进一步提高。笔者认为，当前应在完善基层管理体制、加强社区党组织建设、基础设施建设、思想文化建设、拓展服务内容等几个方面狠下功夫，努力形成“党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与”的工作格局。
目前许多由政府和企业承担的职能不断回归社区，而社区规模重新整合后，街道和社区的职责定位还不是很明晰，管理体制和运行机制还不能完全适应形势发展的要求，加之社区服务设施差、功能不配套、共建合力不强、居民对社区工作认识模糊等问题的存在，使社区发展水平距上级党委、政府要求还有很大差距。
为尽快解决上述问题，完善管理体制，我们要从以下三方面入手。一是要提高对社区建设重要性的认识，转变工作作风，实实在在为居民做好服务工作，这是搞好社区建设的根本所在。二是要努力形成社区与相关单位共驻共建、资源共享的局面。整合各部门在社区中投入的力量，统一各部门在社区建设中的作为，降低政府行政成本，提升社区功能。比如，目前我们推行的街道与驻街单位成立的党建联席会、经济发展理事会，虽取得了一定的成果，但有些工作还只是停留在纸面上，像活动场地共享到目前也只能是居民的美好愿望。三是进一步明确社区居委会职责，逐步理顺社区与街道、区直机关的关系，建立和完善政府依法指导、社区依法自治、社会积极支持的社区管理体制。目前各部门交给社区办理的事务性工作十分繁杂，而一些社区管理职能由于利益驱使被上收上管，造成了目前社区疲于应付日常事务而无力真正行使自己职责的尴尬局面。比如开发商在社区开发住宅楼之前的一切活动都不经由街道社区，但楼房交付使用后发生的治安、物业管理等问题却要街道社区来处理，无疑给街道社区的工作增加了难度；同时，社区协助有关部门办理的城市低保、优抚救济、社区治安、人口管理、民事纠纷调解、下岗职工登记和再就业工作，以及社区环境管理、道路养护等工作，应落实“费随事转”的政策规定。四是建立和完善社区各项工作制度，逐步规范各项社区工作。积极探索和实行社区工作申报准入制度，着力解决社区行政化、机关化倾向问题，切实减轻社区负担，使社区居委会有更多的时间和精力开展社区服务和社区事务管理工作，强化社区综合功能。
党的十六大报告指出：“要高度重视社区党建，以服务群众为重点，构建城市社区党建工作新格局”。这既是新形势下全面推进基层党组织建设的一项重要而紧迫的任务，也是加强社区建设的根本保证。但由于社区党建工作在基层党的建设中仍然是一个新的课题，所以还存在不少问题和困难。一是思想认识上的不足与社区党建工作新格局不适应；二是传统的自上而下的垂直领导与新的全方位的多向组织领导不适应；三是大量“社区人”的出现，对社区党员的教育管理提出了新要求；四是党建工作力量上的不足与社区日益繁重的工作任务不适应。
加强社区党的建设，要充分体现地区性、社会性、群众性、公益性，努力探索有效途径。一是要加强组织建设。根据社区规模不断扩大的实际情况，同步调整社区党组织设置，由“一社区一支部”向一社区多支部转型，以适应社区党员管理的需要；积极开展社区内非公有制经济组织、两新组织等各类组织中党组织的组建工作，做到有群众的地方就有党员，有党员的地方就有党组织，有党组织的地方就有健全的组织生活；努力构建党建工作指导委员会、联席会等必要的组织机构，完善功能，形成横向联系、齐抓共管的局面。二是要突出分类指导，积极探索党员管理的新路子。滤布对流动党员，要认真做好接转工作，通过建立联络站等方式搞好动态管理；对在职党员，通过定期开展活动、实行“双向管理”等组织他们带头参加社区建设；对居民党员，通过实行党员责任区、建立党员联系户，引导他们立足本职岗位奉献社区；对离退休党员，通过建立党员志愿者服务队等，发挥他们的余热；对下岗职工党员，社区组织要从帮助其再就业入手，寓教育管理于服务之中。三是要整合资源，创新活动载体，不断增强社区党建工作的影响力和渗透力。通过搞好资源共享、结对共建、扶贫帮困等，拓展社区党建工作内容。四是要突出协调功能。特别是在社区组织多样化的情况下，更要注重发挥社区党组织的核心作用，把直接领导、双重领导和多方协调等领导方式结合起来，动员社会力量，实现建设美好家园的目标。这方面，红山区昭乌达社区的“非建制性党委”建设对于我们加强街道社区党组织建设很有借鉴意义。
由于我区的城市现代化建设滞后，社区居委会办公经费紧张、人员不足，办公场所、设备简陋等现实问题严重制约着社区建设的健康发展。因此,一是要加大各级财政对社区建设的投入力度，大力改善社区基础设施条件，特别是对新开发的成型居民小区，要留足社区用房，保证活动场所。同时要积极争取社区“星光计划”项目，为社区老年人开展健康有益的文体活动搭建平台，使其老有所乐、老有所学。二是要积极采取政策倾斜、社区共驻共建以及争取社会支持等办法，尽快形成“社区建设社会办”的新局面。依托市直、区直机关与社区结对共建及驻区单位共驻共建这一体系，制定相应的共建方案和制度。同时，加强与相关部门的沟通，争取社会支持，真正通过共建为社区解决一些建设上的难题，改善社区建设面貌。三是要建设一支高素质社区服务队伍，通过多种渠道选聘社区工作人员，采取多种方式对社区工作人员进行岗位培训和职业道德培训，进一步提高社区工作者的理论水平和实际工作能力，为社区建设注入活力。努力解决好社区工作者的养老、医疗等后顾之忧，使他们真正成为爱岗敬业、无私奉献、默默耕耘的社区工作者。
社区工作的根本是服务居民，只有从这一角度出发，才能得到居民的认可和支持。为此，我们一是要从社区居民最关心的问题入手，大力实施社区环境优化工程。通过合理设置、划分社区，整合社区资源，搞好街巷路面的硬化改造以及住宅小区的绿化、美化，对违章建筑、建筑噪声、乱摆摊点等进行专项治理。在社会治安方面，要通过“警备进社区”、群防群治队昼夜巡逻、封闭半封闭管理等有效措施，确保社区的安全稳定。二是要从方便居民生活出发，大力实施社区服务网络工程。目前我区社区服务站所的建设还处于起始阶段，服务功能不健全、管理不到位、信息化程度低，难以满足居民需求。为此，要把发展社区服务业作为便民利民和发展街居经济的重要工作来抓。每个社区都要成立以家政服务为主的服务中心或服务站，扩充服务内容，及时受理居民救助。同时，各社区还应成立旨在提高社区居民生活质量的志愿者服务队伍和专业服务队伍，把社区内有一技之长的人动员和组织起来，开展无偿或低偿的便民服务。三是要从社区最需要帮助的人群着手，大力实施扶贫帮困工程。压滤机滤布一方面，街道社区工作者要主动与经济效益好、劳动密集型单位和企业多联系，掌握用工信息，积极做好下岗职工再就业工作；通过劳动、妇联等有关部门挖掘就业岗位、扩大劳务输出，帮助更多的人实现就业。另一方面，依托红十字、民政、残联等部门，积极筹建“爱心超市”，扩大爱心救助范围，在千方百计做好低保工作的同时，通过社会募捐、部门救助等渠道为老、弱、病、残送去温暖，提供人性化服务。
以精神文明创建活动为动力，以提高居民群众素质为目标，广泛开展“文明社区、文明小区、文明楼院、文明家庭、文明市民”等群众性活动，努力形成人人学先进、赶先进的局面，使社区文化得到居民群众的普遍认同和广泛参与，营造一个文明和谐的社区氛围。
xx社区居务监督委员会自去年成立以来，在街道党委、纪委和社区党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、科学发展观和党的群众路线为指导，围绕建设和谐社区的奋斗目标，解放思想、实事求是、与时俱进，为确保社区各项工作落到实处，明确工作责任，强化措施落实，完善资金管理，紧密围绕发展社区各项创建工作，坚持将社区居务监督落到实处。
一是落实专人认真履行居务监督职能。社区的居务监督委员会由居民代表大会选举，共产生三名成员：xxx。社区居监委成员乐当群众代言人，为民把关，维护好群众的合法权益。社区居监委坚持每季度定期召开一次群众座谈会制度，及时听取群众的意见和建议，把收集到的各种信息及时与社区党委、居委会沟通，督促社区“两委会”及时落实解决群众关注的热点、难点问题，在社区“两委会”和群众中起到了桥梁和纽带作用，使许多工作变被动为主动，进一步融洽了社区党群、干群关系。
切相关的各种事项，努力提高社区工作的透明度和群众的知晓度、满意度。社区居监委在社区宣传栏内设立“民声堂”专栏，欢迎居民对社区干部提意见、找问题，如实刊登每件群众来信、来访、来电的内容和调查、处理结果。积极配合街道纪委开展社区干部述职述廉工作，在社区公开栏内公布群众评议和自评情况，接受群众的再评议，确保群众利益不受侵害。
三是努力发挥稳定职能。社区居监委积极配合社区“两委会”做好社区稳定工作，积极引导群众依法、逐级上访，每件群众来信、来访、来电，社区监委会都记录在案，耐心解答，妥善调处。社区今年上半年以来，对辖区谭家桥片16栋居民楼进行老小区基础设施改造，在施工改造过程中涉及到500多户居民的切身利益，共受理来信、来访、来电45批次，122人次，反映的问题五花八门，社区居监委至始至终，全程监督社区两委及时解决居民诉求，有效地维护了居民的。合法权益，受到了居民的好评。
今年来，我社区居务监督委员会工作虽然取得了一定的成绩，但离上级领导和居民的要求，还有很大的差距。在今后的工作中，我们将进一步巩固和深化社区居务监督委员会工作的成果，切实加强社区居务监督委员会的建设，使居务监督工作更加制度化和规范化，把我社区居务监督工作提高到一个新的水平。
各位领导、各位代表、同志们：
我受xxx社区工会筹备工作小组的委托，向大会报告__社区工会的筹备情况，请予审议。
xxx社区现有居民7038人，东至淮江路、南至泰山路、西至邗沟路、北至北河路，辖区内现有个体经营户85户，私营企业13家，就业职工1600余人，下岗职工92名。为了加强内外沟通，更好的维护社区广大经营户和居民的合法权益，维护xxx社区的物业管理和社区繁荣，努力营造良好的经营环境和生活消费环境，在上级工会的指导下和xxx镇社区办的大力支持下，决定成立xxx社区工会组织，并成立了由我任组长的工会筹备工作小组，专门负责各项筹备工作，通过周密的组织和积极紧张的准备，筹备小组圆满完成了这次大会的各项筹备工作。我们具体做了以下几项工作：
xxx社区工会筹备小组一成立，积极按照镇工会和镇社区办领导的要求，认真学习《工会法》及《工会章程》的有关规定，努力提高业务素质和领导能力。在各项筹备工作中，加强组织领导，严格依法办事，精心布置每一个细节，力争各项准备工作有序、准确、到位。
xxx社区工会筹备工作小组认真分析了社区的具体情况，针对实际，有的放矢，为了珍惜广大经营户和居民的宝贵时间，不影响他们正常营业和生活秩序，采取了挨门逐户作宣传的工作方式，通过耐心细致和有针对性的宣传发动，使广大经营户和居民认识到了加入工会的目的、意义，提高了他们对成立工会重要性的`认识。
在筹备工作过程中，筹备小组克服了时间短、业务不熟悉等不利因素的影响，通盘考虑、统筹安排，对会务作了周密的布署，并提出了6名同志为工会委员候选人建议名单。三人为工会经费审查委员会候选人建议名单，目前各项准备工作已全部就绪。
各位领导、各位代表、xxx社区工会的各项筹备工作得到了县总工会、xxx镇党委政府和社区广大个体私营户和居民职工的大力支持，在此，我谨代表本次大会筹备工作小组向大家表示衷心的感谢。
社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社区是国家进行社会管理的基本组织形式，是维护社会稳定和促进社会全面发展不可缺少的一个单元，按地域类型可以将社区划分为农村社区、集镇社区和城市社区三种基本类型。
我国是个农业大国，在我国13亿人口里有8亿多是农村人口，其中农业劳动力有5亿，因此，我国要实现现代化就必须解决好农村、农民和农业的问题，同时，我国的基本国情决定了我们必须认真关注农村社区的发展问题。从20世纪20年代开始，一批知识分子，像梁漱溟、晏阳初、陶行知就开始从事乡村建设的研究和实践工作，到1978年改革开放后，我国政府为发展农村实行了多种政策，以及现如今大搞新农村建设等，都说明了我国为促进农村社区工作发展而做出的不懈努力。
从社会变迁的历史看，农村社区是最古老的一种地域类型，发展起步较早，但仍相对落后。农村社区的发展依赖于土地，因此地理位置和地域范围往往能够决定其经济发展水平；同时，农村社区的人口数量和密度低于城市社区，且人口的同质性高，流动性低，居民交往范围较小，人际关系简单；在组织机构方面，村委会和家庭式农村社区最基本的构成单位，但村委会往往是政府机构，为村民的服务较少，农村的组织结构具有在数量和结构上简单化的特征；农村社区在文化方面，注重宗族血缘关系，重视亲情。以上这些农村社区的特征决定了农村社区工作的发展有自身的特点和方式。
本次社区工作考察对象是延安市安塞县化子坪村，地处陕北，值得说明的是，陕北地区近些年来依靠石油、煤炭、天然气等产业的发展，加之国家对该地区的优惠政策，经济快速发展，同时，也出现了一些常见的社会问题，如环境污染、失业率增加、贫富差距拉大、犯罪率增加等，本次实习我们通过对该村的社区工作进行全面的考察，对于该村一些亟待解决的问题，提出了合理化的建议，以便实现该地区的社会协调发展。
二、考察方法。
我们通过下列三个维度对该村的社区工作进行考察：第一，对该村的居委会进行实地考察，了解村委会的机构设置、村子的基本情况、政府的相关政策等等，并对村委会主任或村书记进行重点访谈；其次，选择5~6个该村的村民进行访谈，深入了解他们参与村子工作的意识、对村委会的认识及评价等，从侧面了解村委会的工作情况；第三，对该村进行实地考察，了解社区环境卫生状况（生态状况、街道卫生状况等）、社区基础设施完善情况（教育、科技、医疗卫生、体育、文化、水电煤气、通讯设备等），并统计村子街道两旁所有的店铺，进行分类汇总，从而了解该村经济发展的重心，从侧面反映村委会的工作状况。
3.1社区基本情况介绍。
化子坪村在行政上隶属于陕北延安市安塞县化子坪镇，属于典型的黄土高原地形，具体位置在安塞县以北约40公里处，系中共化子坪镇政府驻地，延靖公路和包茂高速穿境而过，地理位置优越，交通便利。
化子坪村辖7个农民小组，389户、1784人、党员34人（其中女4名），总土地面积13695.6亩（其中川地3568亩，占26.1%）、基本农田890亩、退耕还林确认面积7201.6亩（其中退耕地3335.7亩、荒山造林3065.9亩，其它2000亩），有各类企业、事业单位32家，个体工商户232家，全日制中学1所、小学2所、幼儿园2所、，大型宾馆1家，加油站1个，网吧2个，预制厂3个，砖厂3个，各类车辆198辆（其中客运车辆17辆、农运车辆27辆、其它车辆154辆）。
3.2社区政治发展状况。
化子坪村是化子坪镇政府驻地，村委会和镇政府在地理位置上十分接近，便于镇政府对村委会进行具体工作的监督和指导，因此该村的民主政治工作落实地较为深入人心，村委会能较好地实现民主选举、村务公开，基本上能发挥村委会作为基层群众性自治组织的基本职责；在村委会的办公楼上，有书记室、主任室、电教室（人口学校）、会计室各一间，由此我们可以看出该村村委会的组织机构健全、硬件设施良好。另外，在村委会办公楼的院墙上，有村子的基本情况介绍、村规民约、深入开展法制宣传提高村民素质、退耕还林“十不准”、国家计生政策等内容，较为全面地反映了村委会的基本职责。
3.3社区经济发展状况。
2003年国家在该地区全面实行退耕还林，除了极少部分川地种植少量农作物外，山地都变成了林地或草地；离开土地以后，进城打工、经商成为大部分农民的首要选择，还有一部分农民依靠贩卖石油作为谋生的主要手段；近几年，外村的人口大量流入该村，大部分是为方便贩油而来，进入该村的外村居民大多并没有到相关部门进行登记。通过走访，我们统计了该村中心街道上的所有店铺，共计325家，其中占前三位的是副食百货店（95家）、餐饮店（71家）和服装店（27家），各占总数的29.2%、22%、8%，累计百分比为59.2%，由此可以看出该村的商业发展是以服务业为主。村委会公布的该村村民在2007年每户的纯收入是3846元，但是通过我们的走访调查发现这个数字并不可靠，我们随机选取该村的10户人家进行问卷调查，2008年收入最低的1户人家是9000元，最高的是60000元，平均为28400元。“一业兴而百业旺”这句话描写的正是陕北好多地方依靠石油产业发展经济，同时带动餐饮、服装等服务业的发展。
3.4社区文化发展状况。
陕北具有丰富的民间文化，耳熟能详的有陕北民歌、剪纸、说书、腰鼓等，历来具有“文化宝库”的美称，也是我国非物质文化遗产的重要保护对象，该村是化子坪镇的文化中心，每年春节都会举行秧歌，到该镇的其它村子巡回表演，每年在固定的时间和地点举行一次庙会。但通过调研，我们发现农村地区对民间文化的传承现状不容乐观，陕北民间文化正在流失，其中我们了解到，一位村民准备在村里投资建立文化活动馆，但由于得不到他人的支持，最终只能放弃，当地的大部分村民在闲暇之余主要是看电视、打麻将、打扑克等，很少有人热衷于搞民间文化活动，但可喜的是政府部门和一些社会上的有识之士已经认识到保护民间文化的重要性，2008年当地教育部门将民间文化（腰鼓、民歌、剪纸、农民画）纳入了教育体系，将民间文化的传承任务交给下一代是明智的做法，但这一做法在具体的实施过程中也遇到了一些问题，据调查，一些初中生反映，腰鼓只有在有比赛的时候老师才会教，这未免有些形式主义了，民间文化的传承现状令人担忧。
四、社区教育、医疗卫生、体育事业发展状况。
4.1社区教育发展状况。
该村有全日制中学1所、小学2所、幼儿园2所，除了满足本村的教育需要外，也吸纳了化子坪镇其它村子的孩子。在我们走访中发现，这里的教育质量和师资力量并没有想象中的好。这里的老师大部分都靠体罚来教育学生，这样做不但提高教学质量，却使得好多学生因怕遭受这种体罚而畏惧上学，甚至辍学，这种现象曾经也得到过政府部门的高度重视，新换了校长，同时也引进了许多高素质教师，从而大大提高了教学质量。在去年中考中该校升学率位居全县第二，学校受到了全镇的广泛好评。
4.2社区医疗卫生事业发展情况。
该村有中心卫生院1个，计划生育服务站1个，各类小诊所9个，基本上能满足该村和其它村子村民的看病需求。农村新型合作医疗在该村普遍实行，虽然在一定程度上实惠了居民，但看病贵看病难的问题还是没有得到实质的解决。同时，居民也反映，报销的手续太繁琐，报销的金额有限，所以在很大程度上还没有得到真正的实惠。
4.3社区体育事业发展情况。
体育事业在该村的发展是一个盲区，我们在对该村进行实地考察的过程中，没有看到任何用于村民进行强身健体的场所和其它硬件设施，只有在学校才能看到一些简易的体育设施。另外，当地村民的体育锻炼意识淡薄，几乎见不到有人进行像跑步这类型最简单的体育运动。
五、社区其它基础设施建设情况。
该村在去年都用上了自来水，在这之前每家每户都饮用地下水，自来水的使用一方面为村民用水提供了方便；另一方面可以保护当地的地下水资源，为该村的可持续发展作出贡献；该村拥有邮政所、农村信用合作社各1个，一个供电所，移动、联通服务店共13个，新增驾校1个，满足了村民日常生活的基本需求。
六、村民对村委会的认识及评价。
我们随机选取5户人家对他们进行重点访谈，在问到他们对村委会的认识时，他们都认为村委会只是选村主任、大队书记和村干部开会的地方，别的什么事也干不了。我们知道村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，办理本村的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，向人民政府反映村民的意见、要求和提出建议，按照《中华人民共和国村民委员会组织法》的规定，村委会的职责多达10条。由此可见，村民对村委会职责的认识很不全面。在问到自己家中遇到大事的时候，几户人家都表示不愿意找村委会，而是通过自己或亲戚朋友帮忙。
七、总结和相关建议。
本次调查分别从正面和侧面考察了该村的社区工作现状。首先，通过正面对居委会的考察，我们可以看出该村的社区组织机构较为健全；其次，在对社区的实地考察和对村民的深度访谈过程中，我们发现社区的基础设施有所发展，但不够健全；下面就本次社区工作考察中发现的一些其它问题总结如下：
7.1社区居民身份存在的非农非城的尴尬状态。
该村自从实行退耕还林之后，大部分村民已经完全脱离了农业生产，从事非农产业，严格来说他们已经不是村民，而是“居民”了，但是他们的户口仍旧是农业户口。
7.2村委会经费短缺。
上一任村委会书记告诉我们，现在的村委会办公场所（二层小楼）是他家自己出的一部分钱，再加上政府拨的一部分钱共同修建的，他认为新上任的书记使用办公楼应该付给他家原来修建楼房的费用，但是新书记不肯，这样到目前为止新任书记仍然没有接管村委会办公场所，镇政府也坐视不管；村委会办公场所的水电等基本费用都要靠书记自家筹集，前任书记向我们反映镇政府不但不向村委会支付运作的基本费用，而且还欠着村委会的钱。
7.3村民参与社区建设积极性不高。
通过我们的访谈发现，一些村民认为村子的建设是村委会和国家的事情，与自己无关，他们很少关心村委会的一些具体工作，不得已的时候被动的应付一下，平时只有遇到要居委会解决问题了才主动找上门。
7.4社区基础设施不完善。
区的文化和体育设施欠缺，没有建立发扬和传承民间文化的组织或机构，用于村民进行体育锻炼的基本设施没有建立。
7.5社区建设缺乏合理规划。
我们在实地考察的过程中发现，除了街道两旁的楼房看起来整齐以外，楼房后面修建的各种小楼、平房乱七八糟，经过走访一些村民告诉我们村子里修建楼房没有经过合理的规划，谁家都可以在自己的地上修建楼房，而且现在土地流转十分方便，外村来的人可以先买到地皮，然后自己出钱修建楼房，不需要办理任何手续。
7.6居委会责任不到位。
在走访中发现，社区居民平时很难找到居委会的工作人员，平时居委会只有一个空壳，里面根本没有工作人员，居民有事也是先打电话“预约”，居民对其评价并不高。在这里根本没有健全的制度规范居委会的职责，所以他们的社区工作没有做到位。
针对上述问题我们有如下建议：
一、村委会与镇派出所沟通，重新定位社区村民的户口。这样才能使居民更清楚的认识自己的身份，更好的定位自己的角色，从而更好的融入社区。
二、镇政府加大对该村村委会的资金投入。村委会要获得资金，政府投入是最主要的方面。同时，还可以吸纳一些社会资金，鼓励富裕居民投资乡村建设等。
三、村委会加强社区相关知识宣传，激发村民参与社区工作的积极性。村委会应该从小事做起让居民感觉到作为其中一员的幸福感，从而更好的激发其积极性。
四、镇政府投资建立文化馆、相关的体育设施，建设社区文化体育事业。同时，加强制度建设，加强对居委会的管理，使其职责到位，更好的为居民服务。
五、建立合理规划社区建设的机构，使该村更和谐的发展。
各位居民代表：
大家好！
×××社区第七届社区居委会于今年9月份将任期届满。下面，我谨代表第七届社区居委会向各位代表报告近三年来的主要工作情况。
三年来，社区居委会在湘湖管理局的指导、支持和帮助下，牢记“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋为民之策，多办为民之事”的服务宗旨，坚持“以人为本，服务居民，资源共享，共驻共建”的工作目标，努力建设社会稳定、环境优美、服务完善、人际关系和谐的新型社区，各项工作取得了长足的进取。社区先后被评为市级文明社区；市、区创建全国文明城市工作先进集体、市人口和计划生育五星级社区、市级模范职工之家、绿色环保社区、人口普查先进社区、绩效考核一类社区等荣誉。下面，就三年来的工作，从三个方面向各位代表作个简要汇报：
对滨湖嘉园各单元门楼及垃圾站周边进行了粉刷和整治，组织对九道湾铁路护坡的垃圾进行了清运，通过积极协调妥善解决了车东五路变压器占道、滨湖嘉园儿童娱乐器材破损、移动锦园小区垃圾转运、向阳湖小区文体设施缺失等难点问题，多次组织对滨湖嘉园外围门店前坪进行清洗，多次组织对六中周边流动摊担的集中整治，确保了辖区范围内良好的市容环境秩序。在长沙市创建全国文明城市的进程中，×××社区以优美的环境、优资的管理、优良的素质、良好的形象被列为迎检重点社区，为长沙市的创建工作贡献了力量。
社区始终把服务居民作为工作的核心，把为居民排忧解难作为主要的工作任务，通过群众工作“直通车”工程，深入群众了解民意，积极为社区居民办实事、办好事，让居民群众成为社区建设中的最大受益者。近两年来，为积极推进居民自治工作，社区通过扎实有效的工作，指导滨湖嘉园和向阳湖小区成立了业主委员会，强化了小区的自治管理，特别是在向阳湖小区的自治管理上，社区花费了大力的精力，目前取得了明显的成效。滨湖嘉园小区居民反映的国土证办理问题，通过社区积极呼吁和广泛协调，目前引起了市群工办、市纪委和市国土局的高度重视，取得了初步成效。为丰富社区居民的文化生活，社区高度重视文体健身队的建设，积极协调训练场地，尽可能的提供资金支持，同时，加强对各类活动的组织领导，确保了队伍的健康发展，社区文体健身队为社区、街道，乃至芙蓉区的文体工作都做出了积极的贡献，也给社区注入了一股新风，营造了社区浓郁的文化氛围。切实加强计划生育工作的服务和管理，不断加强队伍建设、制度建设、载体建设和保障建设，流动人口和物业小区计划生育工作取得了较好成绩。按照“热情接待、及时受理、耐心解释、积极运作、深入调查、按时办结、保证兑现、规范管理”的民政工作方针，及时了解和做好困难家庭、残疾人、军属等家庭的慰问、救助工作，三年来共慰问241人次，慰问金额3万余元，切实为社区弱势群体提供了帮助。社区还重点加强青少年思想教育，充分借助志愿者力量，利用“心心点灯”平台，通过“献爱心、送温暖”“文明交通劝导”等活动，让孩子们在为社会做奉献的过程中，感受真情、领悟崇高、体验光荣；在身体力行中认同道德规范，在潜移默化中养成良好习惯。社区始终坚持把解决就业问题作为一项重要民心工程来抓，积极开展技能培训，全面拓宽就业途径，近三年来，组织185人进行了就业培训，推荐工作229人次。
三年来，社区将“平安创建”作为综合治理工作的中心任务来落实，全力落实责任制，发动驻区单位、物业公司和广大居民群防群治，加大防范力度，针对不同时期突出重点内容。连续三年未发生一起重大火灾事件、群体上访事件和重大刑事案件，实现了“三无”目标，辖区内发案率明显下降。发挥社区调解机制，做好矛盾纠纷化解工作，积极协调解决居民反映的热点、难点问题。三年来社区妥善地协调解决了较为突出的各类矛盾纠纷37起。加强和完善小区防控网络，规范外来人口和出租屋管理，保证了治安防范各项工作的落实。落实安全措施，加大安全检查和安全隐患整改力度，安全生产形势稳定。通过扎实有效的工作，确保了一方的平安和稳定。
回顾三年来的工作，社区成绩的取得，离不开驻区单位、广大居民群众的积极参与和广泛支持，借此机会，向广大居民群众，特别是在座的各位居民代表，表示衷心的感谢!
社区居委会的工作任重而道远，相信新一届的社区居委会会带领大家一起，以服务群众为宗旨，抓规范、抓推进，解放思想，开拓创新，把×××社区营造成一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、人际和谐的新型现代化和谐社区。
20xx年8月13日。
各位居民：
大家好！
一、高度重视，确保工作成效。
二、规范管理，提高居民满意率。
总之，__年通过居务监督确保了社区各项工作的完成，社区管理水平和社区综合服务功能也得到了提升。今后，我将以此次述职报告为契机，更加严格地要求自己，不断提高个人修养、改进工作方式，提升为居民服务的本领，完善和充实政务公开的内容，为朝一社区又好又快的发展贡献一份力量。
以上是我的述职报告，请大家批评帮助，谢谢！
xx社区成立于xx年12月，辖区有常住人口5482户，xx人，党员108名，机关、企事业单位19家，商业网点588处。三年来，社区党支部始终坚持以人为本的服务理念，紧紧围绕民有所需，我有所为的工作目标，不断强化服务意识，提升服务水平，拓宽服务渠道，为营造文明、和谐的社区环境而努力。社区先后获得了省绿色社区、省婚育新婚进万家、市示范社区、市民主法治示范社区、五好党组织、文明社区等荣誉称号。
过去3年,我们主要抓好以下几个方面工作。
1.计生服务常抓不懈。计划生育工作是社区一项经常性工作。社区坚持每年的3月、9月开展月服务活动，为社区育龄妇女提供免费体检。为社区14周岁以下独生子女家庭发放独生子女费，为独生子女困难户家庭送去慰问费。为社区新生儿家庭发放计生宣传手册和宣传袋。
2.惠民利民服务不断延伸。每年为下岗失业人员办理保险优惠人员500人，每年为退休人员办理验证手续2200多人，为失地农民、城镇居民养老补贴、遗属补贴等办理验证手续，为90岁以上老人申报长寿补贴，为60岁以上无生活的老人办理养老补贴，为无医疗保险的居民办理医疗保险xx多人。
3.维护社会稳定,化解矛盾。积极做好邻里矛盾的调解，3年共接待因房屋漏水，环境卫生，噪音等矛盾调解36起，调解成功率98%；积极开展创建无毒社区，对重点人员实施帮教转化；加强对流动人口房屋出租的管理，积极开展创建平安六合、法治六合建设。
征兵工作、老龄、残疾人、妇女儿童等工作也取得了较好的成绩。
积极争取区、街支持，利用区建设局搬迁到区政府新办公大楼办公的契机，努力改善社区服务环境，提升社区形象，努力把xx社区打造成六合主城品牌社区。
1.构建一站式服务平台。在四楼设立服务大厅，建立民政民调、劳动保障、计划生育、城管治安、党建群团服务窗口，为社区居民提供便捷、优质服务。逐步树立“热心十诚心、真心换民心”的服务理念,实现居民群众急有所助、难有所帮、需有所应、困有所解。
2.提升服务形象。我们要求工作人员都佩戴工作证,每个窗口都明确专人负责接待.面对越来越多的社区事务,我们要求社区工作者要有耐心,有细心,还要会关心，要树立群众事情无小事的思想意识，对群众反映的问题，能当场解决的立即解决，不能立即解决的，要给群众一个满意答复。
3.完善阵地建设。按照xx市和谐社区“五室、三站、两栏、一校”的标准，我们积极创建，不断完善。在现有的基础上，主动向区主管部门争取项目，建立科普宣传长栏，科普图书室、居民健身房、乒乓球室、棋牌室等多功能活动室，不断增强社区功能，丰富社区群众生活。
在去年的xx文明城市创建工作中，区委、区政府非常重视，花费了大量的人力、物力、财力，社区也积极投入到文明城市创建工作中，上门入户，发放致居民的一份信和文明创建宣传购物袋，到居民家中走访了解情况，组织人员清除街巷、小区牛皮癣、小广告等。区委李世贵书记在创建期间，也深入到我们xx社区居民家中走访，与居民触膝谈心，深受居民感动。通过文明城市的创建，居民群众素质有了明显的提高。城市面貌有了很大的改善。在具体工作中，我们主要是发挥三员作用，即：卫生保洁员、城市协管员、治安巡逻员。发挥好卫生保洁员的作用，做到环境卫生整洁。去年5月，社区街巷卫生由原来的区环卫所清扫管理交由社区清扫管理，我们社区聘用了17名卫生保洁员，分成白班和夜班，做到白天不留卫生死角，晚上没有集存垃圾，保证街面干净整洁。发挥好城市协管员的作用,做到市容秩序良好。去年7月,街道对社会公开招聘了50名城市协管员,我社区分配了4名城市协管员,重点抓好沿街店面的市容责任区检查管理,对三乱现象给予制止,对2个露天菜场进行维护管理,对违章搭建做到及时发现,及时劝阻。发挥治安巡查员的作用,做到社会治安稳定，加强巡逻，确保每个角落巡查到位。
xx社区委员会自20xx年以来，在发展区管委会、党工委的正确领导下，深入学习实践科学发展观，围绕建设和谐社区的奋斗目标，解放思想、实事求是、与时俱进。
为确保社区各项工作落到实处，明确工作责任，强化措施落实，完善资金管理，紧密围绕发展区各项创建工作，坚持将社区监管落到实处，我社区成立后不久便成立了社区居民监督委员会。
一是落实专人认真履行监督职能。
社区的监督委员会由居民选举共产生四名成员：组长于在义，成员董瑞明、杜志杰、许传新。社区监委会成员乐当群众代言人，为民把关，维护好群众的合法权益。社区监委会坚持每月定期召开一次群众座谈会制度，及时听取群众的意见和建议，把收集到的各种信息及时与社区党支部、居委会沟通，督促社区“两委会”及时落实解决群众关注的热点、难点问题，在社区“两委会”和群众中起到了桥梁和纽带作用，使许多工作变被动为主动，进一步融洽了社区党群、干群关系。
二是不断强化监督职能。
自居委会监督委员会成立以来，社区监委会加强民主理财工作，对社区财务收支情况进行监督审查，为社区资金流向加上一道“安全锁”。同时，进一步强化居务公开工作，毫无保留地公开与群众利益密切相关的各种事项，努力提高社区工作公开的透明度和群众的知晓度、满意度。社区监委会在社区宣传栏内设立“群言堂”专栏，欢迎居民对社区干部提意见、找问题，如实刊登每件群众来信、来访、来电的内容和调查、处理结果。积极配合发展区纪委开展社区干部述职述廉述法工作，在社区公开栏内公布群众评议和自评情况，接受群众的再评议，确保群众利益不受侵害。
三是努力发挥稳定职能。
社区监委会积极配合社区“两委会”做好社区稳定工作，积极引导群众依法、逐级上访，每件群众来信、来访、来电，社区监委会都记录在案，耐心解答，妥善调处。社区今年11月份进行计划生育普查工作时，清理出一批某工厂原职工因下岗导致自身计划生育关系丢失的'群体，社区工作人员及时上报，提供解决方案，多方协商，最终解决了这部分人的计划生育关系问题，受到了居民的好评。
这半年来，我社区居民监督委员会工作取得了较好的成绩，在今后的工作中，我们将进一步巩固和深化社区居民监督委员会工作的成果，切实加强社区监督委员会的建设，使居民监督工作更加制度化和规范化，把我社区居民监督工作提高到一个新的水平。
尊敬的管委会领导：
在管委会党工委和管委会的正确领导下，社区以“维护稳定、长治久安”为工作抓手，以高度的政治责任感和使命感，按照讲党性、重品行、做表率、树形象的要求，进一步准确掌握社情民情动态，加强群众思想宣传与服务解困工作力度，及时有效化解有可能影响破坏民族团结和社会稳定的不利因素以及各类可疑分子，为维护辖区稳定和谐做出积极努力。现将开展工作有关情况汇报如下：
一、开展的主要工作。
（一）落实维稳措施，加强维稳力度。
1．层层落实责任，实现出租房屋流动人口双项管理。棉花南社区将社区划分为5个网格，网格长由社区干部兼任，下设20个网格员，形成出租房屋流动人口管理双项管理机制，即包片干部承担出租房屋、常住户的管理，出租房屋协管员负责流动人口的管理。
2．警民联合，加强对辖区出租房屋流动人口的管理工作。我们实施每月一次大清查，大清查起到了一定的震慑作用，经过近一年的努力，小区的居民也慢慢感觉到了安全感、满意率也有了很大的提高。
3.广泛动员、全民参与。为保证社区能够给辖区的居民群众提供安全的居住环境。社区积极动员辖区沿街门面，成立“十户联保”联动机制，并定期演练，形成全民参与，制造声势的局面。同时在管理的基础上，开展便民为民活动；为方便流动人员，包户人员做到了上门发放居住证，上门宣传《出租房屋流动人口管理条例》，讲解党和政府的政策法规，让承租人感受到家的温暖；以房管人，加强对房东的宣传教育工作。为了切实加强对房东的管理，社区采取强有力的措施，对拒不配合社区的房东、承租户进行处罚，从而提高了房东的责任感和紧迫感。
有力的宣传营造良好的氛围。社区始终把宣传工作作为一项重要工作。一是要求包户干部利用入户时间加强宣传如何办理居住证、便民联系卡等证件及办理的意义。二是采取分级负责，层层宣传发动的办法狠抓宣传工作。社区利用宣传栏、标语、黑板报、发放宣传单等方式进行广泛的宣传，同时每年利用居民代表大会、党员大会等广泛宣传，起到了一定作用。
（二）认真开展社区党建工作，充分发挥党组织作用。
1.规范党建工作，抓好党员教育管理。按照第二批群众路线教育活动要求，社区两委班子与社区干部、社区公岗进行谈话，自我剖析，真正做到正衣冠、照镜子、洗洗澡、治治病。引导党员干部通过自我剖析看到自身的问题，改进工作作风。把自查、互查，谈心交心作为突破口。按照要求，班子成员不仅认真自查，还通过群众提、自己找、上级点、互相帮等多种形式继续深入查摆班子及自身“四风”方面的突出问题。尤其是班子每名成员之间谈心谈话、班子成员与部分党员群众代表、社区工作人员之间开展谈心活动，他们敞开心扉、坦诚相见，沟通思想、交换意见，相互谅解、增进共识；在谈心谈话中既肯定成绩，又指出问题和不足，开展自我批评，有话讲在当面，力求谈开谈透，把矛盾和问题解决在专题组织生活会前，确保批评意见既提得准、又能被对方接受，从而增进团结、促进工作。
开展自学活动，社区领导班子成员在6-8月完成了学习任务。通过每月组织党员集中开展一次学习活动，党员的思想政治素质有了明显提高。认真开展了廉政风险点排查工作，健全防范机制，规范办事流程。认真组织学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，并开展谈心谈话、召开专题组织生活会，进一步提高了社区党员干部的廉洁意识和勤政为民的理念。
（三）关注民生，把各项惠民政策落到实处社区始终把关注民计民生作为居民重要的一项幸福指数来“抓紧、抓好、抓实”。
开展民族团结创建工作，不断深挖贫困弱势群体，完善审核与管理制度。携手驻区单位及三民工作组开展各种形式的社会互助活动，着重开展社会捐助、扶贫济困和“一帮一”结对救助活动。社区组织开展以一帮一、宣传教育、观看电教片、扶贫帮困等活动。通过开展活动，使大家深刻认识到开展民族团结教育活动的重要性，这不仅凝聚了人心，更为加强民族团结，维护社会稳定，增进各族群众之间的情谊奠定了基础。
（四）维护社会稳定，抓好综治维稳工作。
1．安全防范。社区通过多渠道进行安全宣传，逢会必讲安全生产，全年发放安全生产手册500余册，增强了群众安全及健康意识。
2．禁毒与反邪教。在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，增加居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。
3．人民调解。加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，全年，调委会共受理民间纠纷18件，调解结案18件，结案率100%。
（五）卫生管理扎实有效，辖区面貌日新月异社区不断加大投入，改善基础设施，认真开展“创建全国卫生城市”工作，强化日常保洁，辖区面貌逐步改观。通过采取网格化管理等多项措施，不断加大创建力度，为我市创建全国卫生城市打下坚实的基础。
一是加强环境卫生日常监督管理。采取横向到边、纵向到底的全覆盖模式。二是着力形成全民参与的良好氛围。社区制作了4歀宣传栏，充分利用社区宣传栏、向居民发放倡议书等方式开展文明创建宣传，积极动员广大居民参与争创全国卫生城市创建活动。三是圆满完成创建国家级文明卫生城的迎检任务并评为优秀社区。
20__年_月_日，由自治区常委___党委书记市委书记___在___为我们赴内地培训的一千名学成干部开展动员大会，会后我被分到了____路社区，成为了一名社区工作者。
7月4日我怀着激动的心情踏进了社区大门。转眼间五个月过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。
在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论及业务知识、严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，各方面都得到了锻炼和提高。现将本人思想及工作情况总结如下：
一、思想积极向党靠拢。
坚决拥护中国共产党的领导，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想，认真领会党的十八大精神，加强素质教育理论学习。
二、勤奋工作，尽力做好本职工作。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，学习他们如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处，遇到突发事件如何应急处理。
后来我接手了精神文明、远程教育、一月一主题、党风廉政建设等工作，先后完成了：远程教育档案整理;廉政文化“六进”档案整理;各类精神文明材料上报;市级单位精神文明复验工作的安排和档案的规整等工作。在准备档案材料，准备活动内容等方面我虚心请教资历老的工作者;尤其是在街道帮忙的一段时间使我进步非常大，对工作有了进一步的理解，工作变得更容易上手。
工作中我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的问题、积极参加街道社区组织的各类培训和会议，不断提高自身业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。
在进入了____路社区的工作学习中，我从不适应社区工作到慢慢融入这个社区，并且和同事们的相处也越来越融洽。在工作中我还有很多不足的地方，我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加出色。
三、今后努力方向。
半年的工作匆匆而过，经过踏实的学习，我多社区情况和工作性质都有了进一步的了解，取得了一些小进步，但工作中还是存在不尽如人意的地方需要进一步完善，比如遇到大量工作心情烦躁导致态度变差，在20__年的工作中，我要克服个人毛病，讲学习，以知识武装自己;讲方法，提高个人工作水平和层次;讲自律，做清正廉洁的公仆。
总之，既然选择了这个职业就要兢兢业业，脚踏实地，听从指挥，绝不做一个“口惠而实不至”的人，以行动诠释着责任，做一个称职有为的社区工作者。
时间象奔腾澎湃的急湍，一去无返，毫不流连，自然会有所差别，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？是时候认真地写一份述职报告了。我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编收集整理的社区工作述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
20__年社区将按照龙山街道工作安排，加强自身建设，提升自身工作水平，不断提高为民服务的水平。20__年工作总结如下：
一、社区建设：
1、民主协商工作。按照民主协商议事厅工作方案，社区社情民意收集5条，按照民主协商程序，经两委联席会确定2条可以为居民召开议事协商会议。
2、发挥居民会议作用。今年在1月20日和6月15日前召开两次居民会议，向居民代表做社区工作总结，并把居务公开工作向代表进行汇报，向居民代表发放问计问需表，提出宝贵意见建议。
3、加强社区干部培训。积极参加各种培训活动10次，不断提高社区干部服务社区、服务居民的本领。
二、居家养老服务工作：
1、落实养老服务政策。贯彻《北京市居家养老服务条例》，认真贯彻落实区级民政部门关于为老服务体系建设的各项方针政策，加强养老服务体系建设。
2、完善老年协会工作机构。按照龙山街道建立老年协会的工作要求，成立了老年协会，制定年度目标、细化分工、明确责任，完善老年协会的各项制度。
3、开展为老服务活动。
组织老年人开展丰富多彩的活动，使老年人老有所学、老有所为、老有所乐。组织老年人健步走、运动会等活动。
4、开展好常规工作。
今年老年证办理和65岁及以上老年人优待卡办理近15人，增强了养老助残卡社会福利、优待服务、消费优惠等功能。
6、做好老年人权益保护工作。
今年社区法律知识讲座8场，广泛普及为老服务各项法律法规宣讲，为老年人维权提供便利。
三、认真开展科普健康教育卫生工作。
1、科普工作。开展科普知识大讲堂四次，组织居民开展科普之春、科普之夏、科技周等活动。组织辖区居民走进科普体验厅，让他们自己动手实践，亲身体验，全面提高居民科学素养，为居民营造学科学、用科学的良好环境。
2、做好健康教育工作。今年开展六次健康大课堂活动，以社区卫生服务中心为支撑，社区卫生服务站为基础，组织开展形式多样的健康知识宣传活动。做好健康指导员的指导培训，能够向居民宣传健康生活方式。
法律服务进社区深入人心，得到辖区居民的普遍欢迎，某街道开展多种形式普法教育活动，以提高居民的法律素质。按照五五普法提出的两个提高、两个转变目标，年初制定了《街道依法治街和法制宣传的实施意见》，并严格按照文件要求进行法制宣传。
在__年的普法工作中，尝试了一些新颖活泼、为群众所喜闻乐见的普法形式。采用律师讲坛、法律咨询、橱窗、黑板报等形式的进行法制宣传，各社区成立法律读书角和法律服务咨询站为辖区百姓提供法律服务。可以说__年普法宣传是有声、有色、有味道。同时，我们加强对青少年法制教育，经常性、有针对性地开展普法教育；我们坚持对适龄应征青年进行普法宣传，讲授宪法、国防法、刑法等内容，__年普法工作的开展不仅取得了满意的效果，而且对指导今后普法工作开展也起到了积极的作用。
为满足社区居民对法律服务工作的不断需求，营造良好的街道社区法治环境。某街道以促进三个文明建设协调发展为主线，在辖区内广泛开展法律服务进社区活动，突出法律服务的便民、利民特色，实现了法律服务与辖区居民零距离的接触。
某街道党工委、办事处领导班子对法律服务进社区工作高度重视，把全面开展法律服务进社区，深化基层社区法律援助服务工作纳入街道工作的重中之重，建立了__社区法律工作者联系卡，与弱势群体结成横向到边，纵向到底的法律援助模式，为辖区法制宣传和法律服务进社区工作奠定了坚实的基础。首先，社区根据各自实际开展不同内容的法制讲座，采取以辖区居民需要什么形式的法律服务和您对开展法律服务进社区活动有何建议？的法律需求问卷调查。同时，利用社区法制宣传画廊，普及宣传与社区居民生活密切相关的法律知识。
其次，建立社区法律服务咨询接待站，开展一事一法法律服务活动。如：目前社会普遍存在的劳动争议纠纷案、家庭矛盾引发的房屋纠纷案、房屋动回迁引发的纠纷案、经济合同引发的债务纠纷案等，针对不同案例，提供相关法律服务。
修竹社区法律服务咨询站的马平原、范东升律师坚持做社区的义务法律顾问，受到了群众的普遍欢迎。他们对群众提出的各类法律咨询认真解答；对家庭、邻里间发生的各类矛盾纠纷耐心调解，使广大居民群众提高了对法律知识的认知程度，增强了用法律武器保护自身不受伤害的常识。辖区居民宋玉凤和老伴是一对再婚16年的夫妻，前不久，因老伴患脑血栓住院治疗期间，宋玉凤身体不好，没能及时到医院探望，加之宋在经济上不够大方，引起老伴及子女的不满。从此，不允许宋探望老伴，家庭矛盾就此开始，并日趋加剧。宋玉凤准备起诉离婚，律师动之以情、晓之以理的耐心细致工作，平息了老人的冲动。最后，宋玉凤同意律师的建议，放弃了起诉离婚念头，待老伴病情好转后，再进行调解。家住隆盛巷18号的低保户刘冬英，农转非，无工作，丈夫张军多年患精神病，且病情逐年加重。刘冬英已无法忍受张军的不正常行为，向张家提出离婚要求，由于涉及房屋问题，张家不同意离婚。刘冬英找到范律师，寻求法律解决，律师通过向张家人宣传法、讲解法，使张家人同意其离婚请求，并将房屋及孩子的扶养权给一并给了刘冬英。
这个寒假，我到所在的新华里社区帮忙，进行社会实践活动。从2月11日到2月13日，为时三天，合计13个小时。
我帮那里的居委会工作人员整理日常所需文件资料，走访了解社区居民的生活情况，并筹备新年的有关活动和准备工作。
刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很繁琐，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。知道如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，如何向居民宣传，如何放下面子干些平平常常的诸如扫地码车之类的小事。也知道了成年人的艰辛和努力。这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到。
通过这次社区服务，我们提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活都有很大的启发。
正值春节之际，帮助居委会给各楼贴福字，挂灯笼，顺便给碰到的邻居拜年，提醒邻居燃放烟花爆竹要注意安全。虽然楼里的邻居大多都是我妈妈的同事，但是平时都没怎么打交道，甚至许多都不曾混个面熟，通过这次难得的机会，与他们都建立了一个很好的关系，让我很开心。看着社区被我装点得充满了节日的喜庆，让我觉得一切都是值得的。
这次的社会实践，学会了很多东西，深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，通过自己的努力，体会到工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我们还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。况且我们只是干些打扫啊宣传啊抄抄写写的工作实在算是简单。想起来，觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，有时会惭愧。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实践的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，全部得到好评，博取了满分。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。
三天的社会实践虽然短暂却也辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
通过本次社会实践活动，一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
今年以来，__社区认真贯彻落实“全市安全生产暨道路交通安全综合治理年工作”会议精神，全面落实“全市道路交通安全综合治理年”活动的各项要求和工作部署，紧密结合全市推进一体化进程中道路交通安全工作的实际，狠抓监管责任落实、工作落实、措施落实，现将工作情况总结如下：
一、明确目标，保证工作落实。
为切实预防和减少道路交通事故的发生，使辖区内的道路交通安全工作取得实效，__社区认真贯彻落实区委、区政府以及区安监局关于道路安全工作的会议精神，坚持政府领导，有关部门协调配合，动员全社会各方力量。按照“预防为主、防治结合、各负其责、综合治理”的原则，把道路安全整治工作放在重要位置，突出重点、强化措施、狠抓落实，最大限度的减少道路交通事故的发生，确保广大人民群众生命财产安全。
二、具体措施。
1、建立“政府领导、各成员单位协调，全辖区参与”的预防道路交通事故新机制，明确有关部门在预防事故中的职责和义务，齐抓共管，综合治理，逐步形成道路交通安全隐患有部门治理。源头安全责任有部门落实，宣传教育有部门开展，严重违章有部门查处，发生交通事故有联动系统妥善处理的“五有”工作格局，构建交通安全的强大合力。
2、加强宣传培训，提高思想认识。
通过多种形式和途径，加大宣传培训力度，采取发放宣传资料，图片展板等形式，广泛宣传道路交通安全知识。开展道路交通安全咨询日活动，张贴交通安全宣传标语16幅，横幅5幅，散发宣传资料700余份，现场接受交通出行安全咨询600余人次。各辖区企事业单位抓住时机，适时对学生进行了道路交通安全知识的宣传与教育，提高全社会意识，营造良好的道路交通安全环境。
三、落实责任，务求实效。
落实领导及相关工作人员的道路交通安全整治责任制，从各单位领导、工作人员到当事人，都层层负责，层层明确责任，预防各类重大、特大交通事故的发生。以发生事故不论涉及哪个部门和人员，都依据法律法规和上级有关规定及“四不放过”的要求，严肃追究责任，绝不姑息迁就，确保道路交通安全整治工作扎实有效的开展。
四、加强领导，明确责任。
道路交通安全综合治理工作是一项系统工程。为确保此项工程的顺利开展，__社区成立了交通安全工作领导小组，领导小组每月召开一次道路交通安全形势分析会，及时通报情况，总结经验，查找不足，增补措施，进一步落实预防道路交通安全的各项措施。
五、取得的成效。
经过辖区各企业单位和社区居民的共同努力下，20__年辖区无一起重大交通事故发生。
20__年我们社区团支部在上级团委和社区社区党总支的亲切关怀和指导下，按照年初制定的工作计划、目标和任务，紧紧围绕社区里的中心工作，积极开展团支部争先创优活动，不断完善团的工作机制，开拓团的服务功能，团结带领广大团员青年锐意进取、艰苦工作、勤奋工作，较好的发挥共青团支部的生力军和突击队的作用，取得了一定的成绩和经验。现在对本年度的工作情况总结如下：
一、加强领导，完善组织建设。
社区团支部在年初制定了工作计划，并明确职责、落实分工，并召开团员大会，广泛征求大家的意见和建议，团支部适时召开支委会，共同学习上级文件精神，商量探讨团务工作，解放思想实事求是，为更好地组织广大团员青年开展好工作，打下扎实的思想基础。
二、加强队伍建设，增强团员意识。
我们社区是一个以农业为主的行政社区，全社区有大量外出务工的流动团员，为了加强对这些流动团员的队伍建设，增强他们的团员意识，我们组建了一个流动团员qq群，加强了与这些流动人群的交流，提高大家的团员意识，并结合团支部第一书记从事的计生工作，对各位青年团员传播计生知识，加强大家青春期的自我保护意识。另一方面，我们积极吸收优秀的青年，不断壮大我们团员队伍，并鞭策团员不断学习、不断进步。我们社区还为广大团员业余时间学习新知识提供了机会，对上争取资金，建立了一个“农家书屋”，里面的书籍种类齐全，基本满足了广大团员对知识的需求。
三、积极组织开展各类活动、发挥团员的作用。
今年我社区团支部在上级团委及社区党支部的领导下，先后组织了一些反响比较好的活动，如在今年的3月12日植树节当天，我们社区组织青年团员积极参加到“造林大会战”中来，一共栽种杉树、樟树等500余株，为绿化和美化山体，提升黄鹄形象奠定了基础。
通过这些活动加强了团支部的凝聚力，锻炼了团员的能力，培养了大家不怕苦不怕累，无私奉献的精神，为青年的德育教育增光添彩！得到了上级团委及社区两委的一致好评。在社会上也产生了良好的影响。
四、与兄弟乡镇团支部结对共建、创先争优。
11月份，我们社区团支部在镇团委的组织下，与安沙镇唐田新社区团支部一起组织一场结对共建创先争优联谊会。我们双方就如何更好的发展青山铺社区，融入绿色质量提升活动，促进黄鹄大发展大跨越进行交流，并达成共识，此次活动也增进了我们兄弟团支部之间的交流，相互学习了团支部建设的工作经验，为明年更好的加强团支部建设打下基础。
青山铺社区团支部在大家一年的不懈努力下，取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，今后我们一定要与上级团委保持一致，克服困难与时俱进，开拓创新，争取百尺干头，更进一步。
（一）、加强党组织在社区的领导核心作用，促进居委会、业委会和物业公司共建社区。
社区党委和社区居委会班子成员，团结务实，坚强有力。在新形式下，两委班子不断拓展工作思路，加强社区群团及民间组织的建设，成立了以“社区好邻居同乐会”为主导的社区民间组织，充分发挥好“新园社区议事协商会”、“新园社区社会工作站”、“新园社区为民服务代理站”的作用。并且，针对物业管理小区，充分发挥党组织的领导核心作用，引导业主委员会、物业公司充分履行职责，促使社区居委会、业主委员会和物业公司三方关系协调，共建社区。
（二）健全制度，不断提升社区规范化建设水平。
不断巩固提高社区党组织在社区建设中的领导核心地位，严格落实决策议事、__、民主评议、党务公开、党员联系群众、服务承诺等党内生活制度和工作制度，深入开展楼组党建活动，利用社区远程教育网络，加强对党员的教育培训。使党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到有效发挥，为和谐社区建设提供了坚强的组织保证。在日常工作中，严格落实“三公开一监督”、“三会”等工作制度，坚持社区重大事务由社区公共事务协会民主讨论，经社区居民代表大会决策。对居民关心的热难点问题，及时采取“民情恳谈会”、“矛盾协调会”“事务听证会”等形式进行协商解决。
（三）关注民生，积极拓展为民服务新领域。
因地制宜，开通了幼儿接送车、社区班车，开办了“四点半小学校”、“社区红十字小课桌”，开展了家政、房屋中介、家电维修、法律咨询等一系列的便民服务活动。开通了e城通交费服务系统，较好地解决了社区居民交费难的问题。成立了社区老年人关爱团，义务为老年人提供读报、交纳水电费等服务。联合社区卫生服务中心为行动不便的老年人设立了家庭病床，方便老年人就诊，深受社区居民欢迎。
（四）突出创新，努力探索和谐社区建设新途径。
鼓励居民参与社区工作，在全区成立了第一个社区“好邻居同乐会”，设立了好邻居顺风车站，以活动为载体，积极培育居民的社区意识，提升了居民对社区的认同感和归属感，调动了广大居民参与社区建设的积极性。
对社区管理体制进行了改革，今年，在区民政局和洛阳路街道的支持和指导下，率先成立了“新园社区社会工作站”，探索运用专业社会工作手段开展社区社会工作，提供专业社会工作服务。
积极探索社区志愿者参与社区建设的有效方式，现已组建各种志愿者队伍20支，社区志愿服务与社区工作实现了有效衔接，形成了良性互动的工作格局。
__社区的卫生工作，始终坚持“务实、不懈、整体推进”的工作思路，认真落实市、区、街办有关部门文件精神，在这一年里以“四城同创”为工作中心，进一步加强社区街道及小街小巷环境卫生的管理，今年以来做了如下工作：
一、建立完善机制，加大宣传。
社区始终坚持以主任一手抓，分管干部职责制，建立健全了以社区为领导，以辖区单位和居民组为实体的落实网络。一年里利用办黑板报5期、宣传栏7次，发放《萍乡市社区公共卫生健康服务手册》叁仟余本，发放“四城同创”宣传单壹仟余份等方式，广泛宣传了城建卫生工作资料。
二、落实各项基本工作，突出抓重点。
1、爱国卫生月活动；每年x月份是爱国卫生突击月活动，今年是“四城同创”实施的第一年，结合此次活动，在爱国卫生月中组织辖区单位4次，组织辖区居民60人，联合上级进驻社区的干部10余人，共组织大扫除大治理10余次，共疏通下水道200余米，清理卫生死角20余处，共清运垃圾15吨左右，清除野广告400余张，同时投放灭鼠药200袋，在做好爱国卫生月活动的同时有序的开展好了春季的除“四害”工作，杜绝了鼠疫的发生与蔓延。辖区在亮化的同时也使周围的居住居民提高了自身环境卫生的意识。
2、每月开展市民学校学习活动，广泛宣传法律知识和市民礼貌守则。
3、建立健全健康教育档案，会同社区医务室定期免费为社区居民、老人检查身体，组织开展好三八妇女节、重阳节活动，共邀请三医院专家四次坐诊医务室免费为200余名老人、妇女、儿童检查身体。
三、加强“门前四包”管理。
社区继续稳抓“门前四包”工作，把环境卫生落实到职责单位，今年共签定“门前四包”职责制。建立了卫生保洁员的考核办法，建立工作台帐和考核台帐，从去年路段的移交到今年逐步完善的管理，从保洁员数量的增加到此刻路面保洁质量的良好保证，使辖区的环境卫生工作得到了良好的改善，也确保了“四城同创”工作的有序开展。社区每日至少一次的对保洁路段进行巡查，对保洁员上岗状况进行考核，在环境问题发生的第一时间内解决掉，保证了路面的干净整洁。
四、“四城同创”工作。
今年是“四城同创”的第__年，社区围绕街办和上级指令，整体行动管理街道卫生及市容环境，共集中整治2个多月，累计清理流动摊贩400余个，治理卫生死角20余处，配合上级做好了迎接礼貌城市指数测评工作。
社区将继续以上级领导安排工作为重点中心，认真抓好城建卫生管理工作，为建立礼貌社区打好基础，推进“四城同创”工作的有序良好开展。
秋季是鼠类繁殖的高峰期，也是开展灭鼠工作的有利时期。为进一步巩创卫成果，有效控制鼠害，预防各类鼠传播疾病的发生。根据市、区、街道统一安排，警园社区于20__年10月19日至20__年12月22日在社区整体范围内开展秋季灭鼠的药物投放工作。10月19日我社区灭鼠行动统一展开，由居委会工作人员带领投药人员在社区范围内统一投放鼠药，并根据实际情况定时增补鼠药，做到全社区全覆盖，不留死角。同时对辖区内出现鼠迹的驻地单位及时进行灭鼠指导与灭鼠投药。现将工作总结如下：
一、为保证秋季灭鼠工作的顺利开展，居委会及时召开会议，成立了由居委会主任为组长、各巷段长及驻地单位相关负责人为成员的灭鼠工作领导小组，全面展开灭鼠工作。
二、制定了本次灭鼠工作的具体计划及实施意见，落实专项负责制，提出了具体的操作程序，要求做到灭鼠活动全面铺开。
三、开展了灭鼠宣传活动，利用黑板报宣传、健康教育宣传专栏张贴宣传画，并召开居民小组会议把精神传达到每户居民中去，做到灭鼠工作家喻户晓。
四、为确保这次秋季灭鼠工作顺利实施，园满完成工作任务，达到工作目的。居委会主任付玉珍同志亲自安排，精心部署，现场向居民和辖区经营户宣传鼠药安全注意事项，灭鼠防病的科学知识，杜绝误食现象和宠物中毒事件的发生。
五、组织公益性岗位保洁员和部分居民群众开展环境卫生大扫除，及时清理垃圾和卫生死角等老鼠赖以生存的环境。
六、积极开展灭鼠投药工作，统一时间、统一行为原则，实行集中投放，重点对垃圾房(坑)、河沟、厕所等鼠孳生地进行投放，投药数量为40千克，并根据情况及时进行补药，做到了每个死角都投放灭鼠药，每个垃圾房旁都有毒鼠盒。
七、对辖区内出现鼠迹的驻地单位及时进行灭鼠指导与灭鼠投药。此次灭鼠达到了预期的效果，降低了鼠害的密度，控制了鼠疫的传播，保障了人民身体健康和生命财产安全。
各位领导、同志们：
xx年，xxx社区在街道办党委的正确领导下，在县相关业务部门的指导下，在社区干群共同努力下，平安建设工作取得了可喜成绩，顺利迎接了省市县各级多次的检查，被县上评为平安社区、文明社区，受到了上级和群众的积极支持和认可。
建设和谐社区首先要抓好平安建设，开展社会治安综合治理工作是确保社区平安稳定的前提条件。为此，今年将认真落实以平安社区建设为核心的社会治安综合治理各项措施，全力营造平安、稳定、和谐的社会治安大环境。
(一)树立维护社会稳定的强烈责任意识。
没有社会稳定，构建社和谐社区、平安社区就无从谈起。因此我们将充分认识做好社会治安综合治理工作的重要性和必要性，牢固树立起维护社会稳定的强烈责任意识。把社会治安综合治理工作摆上社区重要议事日程，建立健全以居民联防、门店联防等防范模式为主的群防群治组织，充分调动社区各方面的力量，形成社区、社区警务室、驻地企事业单位、居民等积极参与、齐抓共管的良好局面，努力把社区的社会治安综合治理工作提高到一个新的水平，为建设和谐平安社区提供有力保证。
(二)构建社会治安防控体系，牢筑治安防范有效屏障。
心，以社区警务室为骨干，以群防群治力量为依托，以强化治安防范为重点，以科技手段为支撑，多方联动，警民携手，点线面结合，人物技配套的治安防控体系，使社区的治安防范工作步入科学化、社会化、规范化、群众化的轨道。切实提高社区社会治安整体防范水平，确保各类可防案件的发案率逐步下降，努力实现年内无刑事案件、无重大治安事件、无吸贩毒新增人员、无新增两劳释放人员的目标。
(三)构筑社会治安综合治理平台提高群防群治整体水平。
围，以确保平安社区、和谐社区建设的整体推动。
(四)着力抓好综合治理基础工作。
一是坚持打击与防范相结合，发展壮大群防群治力量，维护社会治安秩序，切实增强人民群众的安全感;二是以化解矛盾为主线，在建立完善矛盾纠纷排查调处机制的基础上，注意分析把握社会心态情绪，真正沉下去，及时发现群众中存在的矛盾纠纷，采取有效措施予以理顺，把矛盾化解在社区范围之内，消灭在萌芽状态;三是着力改善社会管理，充分了解民生疾苦，急群众之所急、想群众所想、切实为群众排忧解难，从源头上解决影响社会和谐稳定的问题;以高度的责任感，把创建平安社区的各项措施落到实处，为全县社会经济又好又快发展贡献力量。
坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。任职专职党务副书记多年，对发展社区党组织的事业充满信心，始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，我时刻以优秀党员的身份严格要求自己，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。
主动抓好社区党组织的建设工作，注重自身的学习与提高，并将学习与本职工作相结合，适应新时期党建工作的新要求，在参加深入开展学习实践科学发展观活动中，制定了党总支部的学习方案与实施计划，组织社区党员参加学习实践活动，使全社区党员的党性得到了很好的锻炼。
当好党建带头人。在实际工作中，切实履行好自己的工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到办事公正、处事公平，敢于讲真话讲实话，敢于负责任，主动与社区党员联系与沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾。
除抓好日常的组织生活和电化教育外，积极探索社区党建新路子，为加强社区党员的教育管理，今年x月份开通了网上xxx，收到了良好的效果，使社区党员多渠道地学习党的知识，精神。
在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，作为一名中国共产党党员，我参加了大塘街党工委举行的多场党员义工活动，在“创文”工作中，积极报名参加义工服务，不管是烈日当空，还是寒风细雨，坚持参加交通路口的文明出行志愿者服务，体现了共产党员的先锋模范作用。
取得的成绩只能说明过去，展望明年，我要更加努力地工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区党建工作而作出努力。
性别：女。
年龄：10岁。
生理特征：个头较高，肤色偏黑。
家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工。
家庭感情：较为复杂，由于从小便在姨妈家长大，父母基本没有抚养过她，因此在感情上对姨妈最为深入，甚至一度称呼姨妈为“妈妈”；对亲身父母则感情淡薄。
二、案例陈述。
主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪。
背景材料：小虹家总共有4兄妹，她排老二，上有一个姐姐，下有一个妹妹和一个弟弟，家里为了逃避计划生育处罚，便将幼小的小虹送往姨妈家抚养。那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然接受，便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”……诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答。某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容。
三、分析治疗理论模式。
针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事态度。同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式，因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响。小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关，并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰，一旦能够好这些问题，将会有助于小虹的健康成长。
四、案主需求。
由案主目前面临的困境可知，案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答，而且这些解答必须具有一定说服力，能够说服自己，还能够说服他人；其次，案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境；最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾，营造和谐的亲属关系。
五、服务过程与计划。
大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期：
1.建立关系（第一星期）：社工开始与案主接触，并进行初次会谈。初次会谈时，工作者要全面了解案主面临的问题和需要，注意案主的心理状态及其变化，运用相关技巧赢得案主的信任，可以通过与小虹玩一些小游戏，增强小虹对工作者的信任，工作者要在多种场合给予案主信心和希望，激励案主的成长动机，并制定治疗计划目标等。
2.进行心理社会研究（第二星期）：社工全面收集和案主的.有关资料。需收集的资料包括直接资料和间接资料，直接资料是指直接通过与案主会谈直接获得的资料，可以在与小虹进行初次和二次访谈时，可以使用宣泄治疗法，一方面让小虹不满的情绪和困惑得到宣泄，另一方面获得有用资料，但在这个过程中必须要对宣泄进行有效地控制和引导。间接资料是在访视案主家庭，包括案主的姨妈和自己亲身父母家。收集的资料主要包括案主的家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。
3.对案主及相关问题进行诊断（第三星期）：在整理、归纳及分析所得资料的基础上，对问题的本质进行评估和推断。重点包括问题的性质、产生的原因以及发展的过程；家庭环境与家庭心理动力；案主个人生活经历和行为特征等。在这一阶段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比较关心的或比较敏感的问题，为下一阶段计划的实施做好铺垫。
4.治疗（第四星期并持续一个月）：工作者与案主进行深入接触，并对案主进行治疗。目标是减轻“人——情境”系统的功能失调，缓解案主郁闷的情绪；改善案主的社会及生活环境，增强案主的自我适应能力，促进成长。
同时，社工还要协助当事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防卫机制，鼓励小虹在面对问题是能够勇于回答，并且社工可以帮助小虹如何有技巧性的回答问题，通过一些情景模拟训练等来提高小虹的应变能力，和有效控制自己行为的能力。
社工还可以对小虹进行间接治疗，可以与小虹的姨妈及小虹的生父母进行沟通，包括给予小虹更多的关爱，多和小虹谈心，增强小虹的信心；协调好两家关系，并且尊重小虹的选择（愿意在谁家成长），还可以与小虹所在学校联系，通过改善小虹的生活环境和学习环境来达到小虹不良行为的改变、人格的完善。
六、成效评估。
主要通过观察和测量小虹的生活态度和性格变化进行评估，比如可以用一些测量表对小虹进行周期性测量，还可通过询问小虹的姨妈、生父母或老师同学了解小虹的近况。要对小虹的一些转变进行详细的记录，并前后形成对照，吸取转变过程中的经验技巧与教训。
七、社工反思。
由于该案例尚未实行，只是计划，因此，主要反思是如何将所学理论运用到实践中。整套计划中，深深认识到理论知识的不足，在某些方面认识到问题的所在，但缺乏理论的储备而无法表达，因此以后需要加强理论素养。纵观整个计划，认为心理社会治疗模式具有不少优点，例如效果会较明显，但可能花费的时间会更长，花费的人力物力资源会更大。
苏眼井社区地处衡阳市老城区的中心，占地27万平方米，辖区内座落企事业单位10个，共有楼房94栋，其中居民楼64栋，居民户户，居民6200人，x年通过了居委会改革成立了社区党委和社区居委会两委班子，党委下设六个党支部。自成立以来，在各级党委政府和职能部门的领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国科学技术普及法》，深入开展创建全省科普示范社区工作，大力发展科普事业，努力开创社区科普工作新局面，把科普教育工作紧密结合辖区实际，努力以多渠道、多形式、多层次传播科学知识、科学方法和科学思想，力求科普教育在社区中更具群众化、通俗化、经常化，贴近居民生活，有的放矢，寓教于乐，为居民群众喜闻乐见。现将创建省级科普示范社区工作汇报如下。
一、加强组织机构建设，健全科普工作制度。
为更好的开展社区科普工作，我们把科普工作列入社区建设工作的重要内容。一是成立了由社区党委书记、社区工作者、社区居民代表、社区民警组成的科普工作领导小组。二是将科普工作列入党委议事日程，年初即将科普工作融入社区建设、综合管理、精神文明建设（廉政建设）等全年工作规划之中。三是制订了社区科普工作制度，将工作分解到各个成员，使科普工作目标明确、组织有序、责任到人，承担起对辖区居民普及科学知识、方法和科学思想的职责。
二、抓好科普设施建设，完善科普宣传阵地。
（一）x年6月社区积极向坐座单位争取支持，建成了40米长的科普橱窗，每月至少出一期科普知识宣传画栏。每个居住小区内建立了科普看板，内容紧贴生活实际，寓教于乐，丰富多彩，宣传内容做到至少每季度更换一次。
（二）我们利用社区综合宣传栏、计生宣传栏、科普画廊，定期出版科普知识板报、墙报，内容有：科学小常识、优生优育、避孕节育、生殖保健知识、环境保护知识、医疗保健方面的知识，积极反对邪教的科普教育知识。积极向居民宣传，介绍科技发展动态及各类科普小知识，为居民群众学科学、用科学提供方便，引导社区居民自觉学习科普知识，在社区内营造浓厚的“学科学、爱科学”的新氛围，此举深受居民的欢迎。
（三）为更好的开展科学技术普及工作，我们社区通过各种途径向社会募捐以及向上级主管部门申请购买科普类书籍3000余册，成立了社区科普图书室，定时向社区居民开放图书室，社区居民可以在开放时间内免费阅读书籍，极大地丰富了社区居民的学习生活。
三、创新科普活动载体，组织社区科普活动。
（一）着力打造社区网站，实现科普教育网络化。
在新建成的苏眼井社区网站中，科普工作占有重要的位置。其中包括科普大学、青少年工作室、科普知识、社区健康报等内容。将科普大学的讲义及活动情况、青少年工作室的活动在网上公布，社区健康报也将做成电子版供居民网上阅读，实现网上教育，使居民足不出户就可学到许多科普知识。
（二）积极打造“社区科普学校”，使社区科普活动丰富多彩。
苏眼井社区科普学校，配备有电脑、投影仪等设备，共投资5万元兴建。现在学校拥有学员100余名。一方面我们根据区科协安排的课程组织学员进行学习；另一方面，我们针对社区居民的实际情况和要求，在科普学校开设了四个特色专题课堂，即社区环保课堂、健康课堂、法律课堂和科技课堂，通过开展有关环保、健康、法律、科技方面的讲座，使居民受到各种形式的科普教育。同时，作为科普学校的第二课堂，我们利用节假日组织了社区迎新春“绿意盎然”文艺联欢晚会、“巾帼同乐”邻里联谊活动、庆“五一”社区书画作品展、庆“七一”党员表彰及诗词呤唱、文艺表演等科普文艺演出和健身活动，增强了居民对科普的乐趣和兴趣，也加深了居民之间的感情。
四、贴近生活实际，积极服务群众。
在开展社区科普教育活动的过程中，我们立足社区、突出重点，开展了形式多样、讲究实效的多种活动，既服务于居民群众，又使居民群众在活动中得到深刻的教育。我社区长期活跃着一支科普志愿者队伍，科普志愿活动内容丰富多彩，服务对象不计其数，得到了广大居民群众的欢迎，取得了很好成效。
五、开展全民健身活动，丰富群众业余生活。
为了弘扬先进文化，创建科普示范社区，让居民有一个健康、文明、向上的空间。各居民小区都开辟了休闲广场，建设了多个健身点，安置了健身器材，如扭腰机、跨步机、蹬力器等，对社区居民健身、休闲、娱乐起到了很好的推动作用，得到了广大居民群众的欢迎。由于科普思想深入到每个家庭，各项活动全面开展，社区居民群众的文化科普理念不断增强、文明素质不断提高。我们积极开展全民健身活动，举办了一次主题鲜明、科学文明、方便群众参与的全民健身活动节，营造了体育健身科学化、生活化氛围。为丰富社区居民的文化生活，社区成立了昌龄诗社（去年出版了诗集《雁峰新韵》第二册）书画协会、文化活动队伍，把秧歌队、舞蹈、戏曲等群众喜闻乐见的文体形式组织起来，经常性的利用早上、晚上、节日等时间带领社区群众开展丰富多彩的文体活动，凝聚了人心，增强了合力，形成了团结向上的精神风貌。
在今后的科普工作中，我们将继续加大工作力度，充分利用社区现有资源，挖掘潜力，以“创先争优”活动为契机，把科普示范社区建设工作作为社区建设的重中之重，以与时俱进的精神做好社区科学宣传工作，使我们社区的科普工作更上一层楼，为“科教兴国”战略实施和“和谐社会”建设作贡献。
十一国庆长假来临，**社区广大居民及社区干部在社区党总支周到、细致、有序的安排下度过了一个愉快而有意义的假期。现将假期工作报告如下：28日召开了节前工作会议，总结了节前各方面的社区工作及对假日期间和期后的工作做了一系列的安排、布署。社区党支部书记对社区工作人员作了三点要求：
第一，注意安全。无论是走亲访友，外出旅游，还是驾车出行，都要安全第一，平平安安。
第二，注意形象。社区每一个同志走出去都代表政府、代表社区形象，要切实把好三关。一是不酗酒，酗酒误事。二是不。严禁到麻将馆等场所聚众。三是慎言。不该说的话坚决不说，不该发的牢骚坚决不发，严禁泄漏党和国家机密。
第三，注意联络。当前，文明社区的创建工作进入一个白热化的阶段，**社区的每一位社区干部，节日期间都要保持通讯畅通，确保招白之即来，来之能战，战则必胜。确保创建工作热情不减、氛围不变、进程不断。
28日、29日安排人员进行了汛期安全值班，国庆假期期间更是保证了每天最少一位社区干部值班，每个社区干部都以身作则，严守工作岗位。保证了社区整个长假期间的平安，祥和。
入职以来，在街道和社区领导的关心和指导下，在社区全体同事的帮助下，以社区党建为核心，以服务群众为宗旨，紧紧围绕强基础、创载体、重服务的工作方针，着力创新工作思路和方法，确保任务的圆满完成。现就20xx年在社区工作情况述职如下：
目前，我主要配合社区党建领导做好党建的文字材料工作。通过对党建材料的整理，了解了党建的工作流程及相关业务，配合各支部开展各项活动，努力做好党务居务公开工作，及时更新各支部远程教育学习记录。由于刚入职，对社区党建这块内容还比较陌生，工作之余，我认真学习有关党务知识，翻阅各类相关文件资料，虚心学习老同志的经验和做法，大胆进行工作尝试，将所学的知识运用到工作中来。
其次，积极配合社区网格化的建设，现在各个社区都大力推广网格化建设，这项工作对于村改居的社区来说，困难度远远大于纯社区。xx社区的特点是房屋分布不规则，流动人员多，且相对复杂，这样加大了我们入户和网格划分的困难度。以往我们社区是按照小组来划分，这样就会造成小组人员信息和网格人员信息不一致的问题。我们也一直就此问题与街道、电信多次探讨，力求更好的把小组人员信息与网格信息相挂钩。
我还通过对社区各口信息的采集，汇总，及时更新社区网站，让居民能及时的知道社区的最新动态。积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。
通过总结经验和认真思考，对于社区工作，我有几点体会：
第一，我感受到了当一名社区工作者的不易，社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口积极配合，才能把繁琐的社区工作做得井井有条。
第二，我感受到了当一名社区工作者在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，从而使自身综合素质不断提高。
第三，在未来的职业生涯中，可能有机会经手相关业务经费，我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范，廉洁奉公，忠于职守，不用权谋私，公平、公正、敬业，上为社区分忧，下为百姓解愁。
由于个人经验有所欠缺，在工作中还存在一定不足：
一是，自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展，社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、能力提出了更高的要求，为社区党员群众服务的能力，水平有待进一步提高。
二是身份转变不够迅速。由于经验不足，个人在为人处事方面还不够严谨、细致，今后要更加努力改正，也请领导和同事给予批评指正。
综合以上不足，我今后要更加努力地工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正，我将认真反省并及时改正。
尊敬的各位领导、同事、居民朋友们！大家好！一年来，在各级领导关心指导下，各位同事和居民朋友的大力配合支持下，围绕分管的科普、青保工作，以时不我待的紧迫感紧抓学习不放松，以不辱“人民公仆”称谓的责任感认真履职、勤奋工作，较圆满地完成了上级赋予的各项工作。现将一年来学习、工作、生活情况汇报如下，不妥之处请大家批评指正。
体会之一：学习是保持政治清醒和工作生机活力的力量源泉。一年来，我始终把学习作为第一需要来看待，勤奋刻苦，常抓不解。能够积极参加政治理论学习，及时通读届六中全会全文，吃透领会精神。认真学习党史知识，在网络上做群众线路答卷30份，合格率100%。工作中干群矛盾激化原因之一就是对政策法规不熟悉，不能依法依理向群众做好解释和调解工作。因此，我能主动把抓好政策法规学习作为必修课，积极参加上级组织的各种学习，做到向书本学、向领导学、向上级业务部门学，在实践中学，确实吃透弄懂。努力做一个政策法规“明白人”、“政策通”。今年我还继续自费参加了电大《行政管理》专业的大专学习，并积极参加了街道组织的摄影、烹饪、沪剧等内容的培训学习，努力提高自己的道德素养和文化情操，把社区工作中的苦累转变成“苦中有乐”，并且“乐在其中”。
体会之二：本职岗位是实践人生目标的事业舞台。一年来，我始终把履行本级职责和完成各项工作作为自己的奋斗目标，努力实践，不断进取。工作中能够爱岗敬业、勤恳踏实、默默无闻，始终能够任劳任怨，做到分工不分家，乐于协助同事完成各项工作。寒暑期间，坚持贴近生活、贴近实际、贴近青少年，有计划、有重点地对未成年人进行系列教育。寒假组织学生写《寒假读好书》征文获街道三等奖一名，鼓励奖一名。能积极充当辖区内青少年的情感沟通员、日常行为监护员、健康成长的指导员，主动联系大学生志愿者帮助成绩较差的学生补课；通过电话、短信、qq聊天、上门家访等形式，与学生谈心、与家长沟通，多次看望引导失意青年，使其不致误入岐途。特别是在朱书记的大力支持下，经多方努力，帮助辖区内的柳杰同学重返了校园。上半年积极组织亲友捐款两千元，资助河南山区特困生五名。xx年科普活动周，组织居民参加反xx写论文活动，两人获街道鼓励奖。
体会之三：居委工作人员就是基层的公仆，一年来，我始终把服务基层和居民作为自己工作的重要内容，不计得失，公道正派。坚持踏实做事、低调做人、精心尽力做好群众的公仆。工作中不为时弊而惑，不为虚情而欺，不为蝇利而诱。有一说一，有二说二，丁是丁、卯是卯，凡事不出现似是而非，模棱两可的现象，努力把各项工作落实到实处。为了能为和谐社区尽自己的绵薄之力，动员爱人和小孩，两次自费买菜到两个单亲家庭家中度周末，让单亲家庭的孩子也享受完整家庭的温馨与欢乐。
一是理论学习不够扎实，虽有一定进步，但深度和广度不够；二是性格过于耿直，有时说话办事不注意方式方法，容易得罪人，以致于“出力不讨好”。今后主动向同事学习，取长补短，争取更大的进步。