策划书通常需要包含详细的计划、预算、时间表和资源需求等信息,以便于组织和协调各项工作。以下是小编为大家收集的策划书范文,供大家参考和学习。
二、成立周年活动组委会:。
三、关于系列活动工作的安排:。
四、活动全体员工动员会:。
第三部分:庆典仪式安排。
周年庆庆典仪式。
活动时间:20__年6月7日上午8:00。
活动地点:超市广场。
参加嘉宾:所有邀请嘉宾由公司外联部负责。
参加人员:公司经理、市委相关领导、超市全体员工。
庆典仪式总负责:。
司仪:。
庆典仪式流程(暂定):。
7:00由保洁处对活动场地进行全面清洁,仪式范围内确保没有杂物;。
7:30布置庆典仪式台,及音响设备安装到位;。
7:30所有工作人员及相关人员到位;。
7:40锣鼓队到位,鞭炮等配合庆典仪式的工作全部到位;。
7:50开始播放庆典音乐;。
7:55参加庆典仪式人员全部到位,并列队完毕;。
8:00主持人宣布仪式开始;。
8:01员工方队晨训(训词、店歌);。
8:10总经理讲话;。
8:20市领导代表讲话;。
8:30为与我店同庆一周生日的孩子家长发纪念品;。
8:40庆典仪式结束;。
8:40燃放礼花、礼炮;。
8:50各部门员工带回卖场;。
9:00开门营业;。
9:00场外文艺演出准备、厂场促销活动准备;。
9:30军乐队、锣鼓队停止奏乐;。
9:30场外文艺演出开始、场外各类促销活动开始。
(联系社区老年文艺表演)演出时间待定。
费用预算:详见附表。
第四部分:周年庆促销方案。
1)店庆前期。
a、海报规格:16k8p。
b、海报数量:30000份。
c、海报促销时间:年6月日——6月日。
d、海报要求:一级商圈、二级商圈为主要发放对象。
e、商品要求:。
f、费用预算:。
2)店庆期间。
a、海报规格:8k8p。
b、海报数量:40000份。
c、海报促销时间:年6月日——6月日。
d、海报要求:除突出店庆外,要有明显的标识(如换购商品标识、惊爆价商品标识等),并且本次海报上面要有“折价角”。
e、商品要求:。
f、费用预算:。
(注:所有海报商品要在海报开档前15天准备完毕)。
[目的]营造开业气氛,为开业聚集人潮,本着超市的“新鲜、干净、丰富、便宜”的'宗旨;宣传新百盛超市的“购物到新百盛,欢乐带回家”的购物理念。为新百盛超市在临淄树立一种全新的超市形象。
本文来自。
1.抽奖活动。
时间:5月1-5月5日。
内容:抓住机遇,抓住欢乐。
凡在新百盛超市购物满40元都有机会抽奖;
(注:小票不分解)。
奖品:
一等奖:mp3一台;
二等奖:猴王卷烟一盒;
三等奖:康师傅饮料四等奖;
四等奖:绿箭口香糖一盒;
特等奖;wp3一个;。
3、组织形式:个体工商户。
主要经营范围:自己家乡的镇中心,这里是人流的中心集合处。
4、经营地点:广东省清远市阳山县七拱镇。
面积:占地大概150平方米。
选择该地点的理由:因为镇中心处没有一间较大的超市,该地点是人流车流的集中地带,交通方便,市场前景非常广阔。
5、创业者个人情况:
姓名:张文健。
性别:男。
年龄:21。
文化程度:大专。
相关工作经历:曾经在商店里卖过东西,懂得一点怎样经营,但在日后的日子里本人会增加社会实践的,学习与这方面的知识的。
二、立项概述:
为增强幼儿的社会实践能力,让幼儿体验生活,在生活中快乐成长。特组织全体小班幼儿怀揣10元钱走出幼儿园小教室,高兴地走进了社会大课堂——苏果超市,开展“逛超市”的社会实践活动。
小鬼当家。
苏果超市。
20xx年x月x日。
穿着统一园服。
1、认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果。
2、学习购物,并能够在超市的工作人员提醒下,尝试独立进行购物,提高幼儿自主能力以及解决问题的能力,并且能够处理好陌生人用礼物诱惑,提高自己独立性与社会实践技能。
一、提前认识各种常见的蔬菜、肉食和水果。
1、了解相关的蔬菜名称和外形特征。
2、引导幼儿通过认识蔬菜、肉食和水果,激发幼儿爱吃蔬菜的欲望。
二、社会实践活动“小鬼当家”
1、提前给幼儿提出要求,注意活动安全。
2、认识超市的服务人员,了解他们的工作特点,并懂得尊重别人的劳动成果。认识售货员、保安、收银员,并了解他们的工作特点。并且能够按照他们要求进行活动,懂得遵守超市的公共秩序。
3、组织幼儿参加购物活动,要求幼儿在老师的提醒下,进行购物前统计表,购物活动(将幼儿按照每组5~6人进行分组活动,最后集中在收银台进行结账)。
4、谈话活动:我喜欢的蔬菜、水果、食品等。
5、引导幼儿说出自己喜欢蔬菜的理由,通过讨论使幼儿能够养成正确、饮食观念。
活动主题:
__超市天长地久(9)服务月系列活动主题要素开业优惠服务主题阐述。
主题突出了__超市“为顾客天长地久服务”的服务心愿(可作为__超市的服务理念)。天长地久之“久”谐音于9月之“9”,与开业的时期很好地切合起来。
由此,可将每年的9月确定为__超市服务月,并与每年年庆结合起来,开展一系列相关活动。
备选主题。
天长地久(9)月,服务久!久!久!……。
主题传达表现。
贯穿于活动,形成主体表现。有效地互动演绎及内容传达。所有用品标示。所有宣传表现。社会影响与口碑传播。
活动概述:活动范围昌吉市(为主)。
活动形式。
以优惠活动为主,配合昌吉20周年庆、教师节和中秋节相关互动活动。基本操作规范。
具体安排为:
9月6日开业并配合昌吉20周年庆活动。9月10日进行“祝福天长地久(9)”教师节活动。9月11日进行“团圆天长地久(9)”中秋节活动。
活动目的:背景阐述。
超市化经营已成为目前商品零售的流行业态。
而在昌吉市,长期以来,这一业态却没有得到很好的发展。甚至在当年乌鲁木齐大型超市好家乡开业时昌吉市民也纷涌而至。由此可见,昌吉市民对大型超市的呼唤心态。
如今,昌吉市第一家大型、综合的超市——__超市诞生了,是顺应消费趋势并大有发展前途的。在此前提下,我们在提升企业形象的基础上,加强、深化服务,以服务维系客户,树立“昌吉超市第一品牌“的形象,必然会有所发展。
提升形象,推进服务。
活动预期目标我们的目标是:
目标一:树立昌吉超市业第一品牌,新疆超市业强势品牌。
目标二:通过本次活动,使之与国庆节相关活动形成持续呼应,运用形象的传播效应和活动的连动效应,促进销售。
目标三:力争__超市在昌吉的市场认知率达到90%以上,购买率达60%以上。
活动时间:2003年9月6-10月。
建议:之间可进行优惠促销活动,至10月份逐步形成价格巩固。
活动地点:
吉瑞祥超市及周边区域。
活动诉求对象:广大昌吉购物市民群特征描述。
已形成在昌吉市区消费的习惯,对超市消费怀有热衷期盼。诉求元素优惠与服务诉求形式及表现引导并促进消费。晓之以情,感动为怀。
不断与之发生愉快关系,形成美好印象。
[第二部分:活动环境布局及氛围营造]总体原则:
紧密结合主题,形成主题表现。突出隆重感,形象传达及视觉效果。
所有宣传物出现企业logo,主体宣传物标示“吉瑞祥天长地久(9)服务月”主题。
片区分工布局规划:周边街区。
超市邻近街和市区主干道布标宣传(100条)。
主干线公交车布标宣传(50条)。超市邻近街口指示牌宣传(20个)。
商业集中区重点街区宣传单发放(50000份)。超市外。
门外陈列标示企业logo的刀旗(50个)。门前设置升空气球(带竖标,8个)门外设置大型拱门1-2个。
门口设立明显标示企业logo的接待处,向入场者赠送活动宣传品、礼品及纪念品。超市内设立迎宾和导购小姐。
超市内设立导示系统,设立明显标示企业logo的指示牌(50个)超市顶部及货架处用气球及花束装饰。超市顶端悬挂pop挂旗(10000份)。超市内主题海报宣传(1000份)。
超市内相关区域设立休憩处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
专设“天长地久(9)服务人员”进行场内服务,服务人员统一着装、披绶带“吉瑞祥超市天长地久(9)服务月”。
超市内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品,并提供咨询服务。超市内主题展板宣传(10块)。
向参与活动客户发放印有吉瑞祥超市标识的遮阳帽、手提袋等用品。现场宣传单的发放。
[第三部分:活动实施方案]9月6日上午:开业典礼。
缤纷开幕隆重、欢乐音乐响起。
设置升空可爆气球若干,内置心形彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡,气球升至一定高度爆炸,彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡凌空落下。
或:由高空处撒下彩色花瓣(或彩纸)和中奖卡片。
具体节目内容配合昌吉20周年庆(由吉瑞祥组织筹备)——进行新闻宣传。
游戏(建议);1、爱拼才会赢。
进行拼版游戏,参与者可获显明标示企业logo的纪念品。拼版显明标示企业logo及“为顾客服务到天长地久”字样。计时游戏,时间最短者获胜,可获奖励。2、心心相印由两人组成一组。
各站一边,被蒙上眼睛(或戴上头罩),先由主持者打乱他们的次序。然后,开始寻找。所有参与客户可获显明标示企业logo的纪念品。在限定时间内(5分钟)正确找到的组可获奖励。
9月10“祝福天长地久(9)”教师节活动针对于教师的特别优惠活动。向教师献礼活动:
邮寄(或派员)向教师赠送礼品及贺卡。
9月11日“团圆天长地久(9)”中秋节活动9月6日-10日,“月饼一条街”活动。
街内悬挂宣传布标(50条)。
一、庆典临时工作小组的成立。
1.成立庆典活动临时指挥部,设立部长一人,副部长若干人,负责全程指挥与决策。
2.成立临时秘书处,辅助决策,综合协调,沟通信息,办文办会办事。
3.临时工作小组要对各项具体工作细分并量化,责任到人,各负其责,并公布奖惩等激励机制。
二、活动目标的确立。
活动目标是指通过举办本次活动所要实现的总体目的,具体表现为:向社会各界宣布该组织的成立,取得广泛的认同,扩大知名度,提高美誉度,树立良好的企业形象,为今后的生存发展创造一个良好的外部环境。
三、活动主题的确立。
活动主题是指活动开展所围绕的中心思想,一般表现为几个并列的词语或句子,例如:“宾至如归,热情服务”,既要求短小有力,又要求形象鲜明,以便于给人留下深刻的印象。具体表现为:
1.通过舆论宣传,扩大浴场的知名度。
2.向公众显示该浴场在休闲、娱乐、住宿、服务等方面有良好的配套设施和服务功能。
3.通过邀请目标公众,争取确定良好合作关系,争取接待、旅游等项目的承办权,并签订意向书,为占领市场铺平道路,为今后的发展打下坚实的基础。
四、选择场地应考虑的因素。
1.开业地点一般设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。
2.场地是否够用,场内空间与场外空间的比例是否合适。
3.交通是否便利,停车位是否足够。
4.场地环境要精心布置,用彩带、气球、标语、祝贺单位条幅、花篮、牌匾等烘托喜庆热烈气氛。
五、选择时间应考虑的因素。
1.关注天气预报,提前向气象部门咨询近期天气情况。选择阳光明媚的良辰吉日。天气晴好,更多的人才会走出家门,走上街头,参加典礼活动。
2.营业场所的建设情况,各种配套设施的完工情况,水电暖等硬件设施建设。
3.选择主要嘉宾主要领导能够参加的时间,选择大多数目标公众能够参加的时间。
4.考虑民众消费心理和习惯,善于利用节假日传播组织信息。比如各种传统的节日、近年来在国内兴起的国外的节日、农历的3、6、9等结婚较多的日子。借机发挥,大造声势,激励消费欲望。如果外宾为本次活动主要参与者,则更应注意各国不同节日的不同风俗习惯、民族审美趋向,切不可在外宾忌讳的日子里举办开业典礼。若来宾是印度或伊斯兰国家的人那则要更加留心,他们认为3和13是忌数,当遇到13时要说12加1,所以开业日期和时间不能选择3或13两个数字。
5.考虑周围居民生活习惯,避免因过早或过晚而扰民,一般安排在上午9:00—10:00之间最恰当。
六、邀请宾客准备。
1.确立邀请对象:邀请上级领导以提升档次和可信度;邀请工商、税务等直接管辖部门,以便今后取得支持;邀请潜在的、预期的未来客户是企业经营的基础;邀请同行业人员,以便相互沟通合作。
2.邀请方式:电话邀请,还可以制作通知,发传真,更能够表明诚意与尊重的方法是发邀请函或派专人当面邀请。邀请工作应该提前一周完成,以便于被邀者及早安排和准备。
七、开业典礼的舆论宣传工作。
1.企业可以利用报纸、杂志等视觉媒介物传播,具有信息发布迅速、接受面广、持续阅读时间长的特点。
2.自制广告散页传播,向公众介绍商品、报道服务内容或宣传本企业本单位的服务宗旨等,所需费用较低。
为了确保事情或工作得以顺利进行,往往需要预先进行方案制定工作,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的超市开业庆典活动策划方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
主标题:丰功硕德、鸿图大展
副标题:贺鸿丰超市盛大开业
本活动旨在将开业庆典与开业促销活动有机结合从而使开业期间的经济效益与社会效益得到双重收益。
a、品牌认知——通过开业庆典仪式告知广大消费者——一个库尔勒最全面社区型超市诞生了。
b、卖点展示——舒适的环境、优质的服务。
c、效益提升——使开业期间的经济效益与社会效益得到同步提升。
a、隆重、热烈
b、以现场布置的大气、隆重来衬托本购物广场和超市的规模与雄厚的经济实力。
c、将促销与开业庆典有机结合
a、创意型庆典
b、隆重的仪式
c、良好的销售
d、巨大的影响力
20xx年4月22日上午12:00(北京时间)
库尔勒市塔指东路鸿丰购物广场
a、相关政府领导
b、鸿丰购物广场高层领导
c、部分知名品牌加盟店业主
d、媒体记者
e、主要目标消费群
f、特邀明星
g、其他人群
a、前期宣传
b、现场布置(气氛喧染)
c、剪彩仪式
d、舞台演艺
e、答谢午宴
f、现场互动
a、前期宣传 (提前一周进行重点宣传)活动如下:
1、4月15日至22日上午宣传车(10辆)排成一行绕市区宣传公司开业时间及活动具体内容。
2、在市区商业中心和人员集中地区(如金三角)发行海报、宣传单,可在鸿丰购物广场十字路口设礼仪引导队,吸引来往行人,利于宣传,引人注意,预告开业讯息。
3、电视专题宣传:
在库尔勒电视台整屏字幕广告,为期7天,或者制作专题片。
关注公司的开业,另一方面可以从公益角度上提升公司的知名度和美誉度,再一方面重点宣传公司的与众不同及特色服务吸引顾客前来消费。
每期宣传重点我们要相辅相成,使我们的报纸媒体宣传有一定的连贯性。
5、以手机短信息的方式,告之市民中有消费能力的目标群体,内容为:库尔勒开业及促销讯息。
(可也仅限周边县市,暂定10万条)
6、与出租车公司协商在出租车前插带有公司标志的小旗或粘纸,来扩大宣传范围。
b、现场布置
1、场外布置
铺红色礼仪地毯。
b、在主彩虹拱门入口设领导嘉宾签到处,对参加活动的领导嘉宾由礼仪小姐引导在签名薄上签名,突出本次活动的高档次。
c、在广场旁竖立卖场经营结构示意图,让不是很了解卖场的顾客更直观的熟悉卖场的经营结构。
d、签名幅:
为了使我们和广大消费者的鱼水关系更进一步的加深。设计一条90x588cm的签名幅。签名主题为“精英荟萃,大展鸿图”凡来店消费或参加庆典的朋友都可以签名。并给签名的观众发放小礼品,使公司和支持公司的所有群体的距离拉得更近,再次掀起开业的另一个高潮。
e、在广场舞台两侧拉8个悬挂彩色垂幅的升空气球,并在楼体上悬挂彩色条幅,上面张贴公司的系列祝福语 。(内容待定,主要围绕:开业主题、开业贺词等)
2、场内布置
a、在卖场内悬挂开业宣传pop或吊旗,在店内主要区域悬挂和首要位置展示(依据卖场的标识色和经营特色来设计宣传pop)。主要突出开业的喜庆氛围。吊旗的悬挂位置主要集中在大厅和各走廊上。(具体位置需要现场定酌)
c、剪彩仪式
08:00各部门人员衣着整齐,全部到岗进行开幕式前所需物的准备工作。
d、舞台演艺
很多企业、门店的开业大典,大都是办得隆隆重重、热闹非凡,盛宴欢歌,应该怎样策划呢?下面是有20xx超市开业活动。
欢迎参阅。
参加人数为在校的大学生,现场布置以绿色环保的庆典仪式气氛为基准,活动以自主创业,成就未来为目标。
学校精简超市。
20xx年05月01日。
五、超市开业庆典交通食宿安排:
主办单位负责安排好嘉宾接送车辆,而承办单位负责礼仪小姐、军乐队、摄影师等的接送工作。
车辆、请柬、饮水、礼品纪念品、电源设备、宣传品等。
一女、一男(可选择在校大学生,也可以是老师领导等)。
八、超市开业庆典嘉宾邀请:
嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,设计精美的请柬,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应,提前发出。
邀请函。
(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请)。
嘉宾邀请范围:
1、学校领导、主任或各系不同的老师、学生代表等;。
2、超市负责人;。
3、内权威机构;。
4、知名人士、记者;。
九、开业。
根据“精简超市”的营销战略及厂—告诉求对象,通过媒体广播、出海报,派发宣传单等形式对市场作全面的立体式的宣传,把“精简超市”良好的品牌形象凸现于我校大学生眼前,创造出良好的宣传效应,为今后发展,经营战略销路。
广告内容要求:
开业告示要写明事由,即精简超市“开业庆典仪式在何时何地举行,介绍有关精简超市的建设规划、经营理念、服务宗旨。
广告媒体安排。
在活动前3天即须订好易于让学生们看到的广告位,并制作好广告稿件及广告计划书,预约学校广播站的新闻采编,做好新闻报道准备工作,印制好准备派发的礼品袋、宣传资料。
十、开业活动方案超市开业庆典策划制作、实施阶段工作安排:
1、20xx年04月20日,联合学院团总支外联部方应开始发送请柬、回执,并在三日内完成回执的回收工作。
2、20xx年04月25日,各种活动用品(印刷品、礼品等)应完成制作、采购工作并入库指定专人进行保管。
3、20xx年04月28日,超市负责人应完成活动所需物品的前期制作工作。
十二、现场布置阶段工作安排:
1、20xx年04月26日,学生超8市工作人员开始现场的布置工作,25日一天应完成所有条幅、彩旗、气球的安装工作。
2、20xx年04月27日,开始现场的布置工作,上午:完成人员的布置及背景牌安装,下午:3:00完成主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响的摆设布置。晚上6:00时前完成高空气球的布置工作:晚上12:00前完成花篮、胸花的制作工作。
3、20xx年04月28日,上午9:00时前,公司完成花篮、花牌的布置;完成小气球的充气工作。至此全部准备工作完毕。
十三、开业活动方案超市开业庆典策划活动实施阶段工作安排:
1、20xx年04月28日,上午9:30礼仪小姐、军乐队、主持人、摄影师、音响师、记者准备完毕。
2、20xx年04月28日,上午9:45活动正式开始。军乐队奏迎宾曲,礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到。
十四、开业活动方案超市开业庆典策划场景布置。
[小彩旗]。
1、数量:60面。
2、规格:0.25mx0.15m。
3、材料:纸张。
4、内容:“精简超市隆重开业”。
5、布置:超市正门两边插置。
印制精美的彩旗随风飘动,喜气洋洋地迎接每位顾客,能充分体现主办单位的热情和欢悦景象,彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势。同时又是有效的宣传品。
总旨:热烈、喜庆、节俭。
主题:开业庆典+促销,特价大酬宾。
目的:营造开业气氛,为开业聚集人潮,宣传超市的“便民、实惠、放心”服务理念,与消费者形成互动沟通,在其心目创造良好的口碑传播,藉此提升超市的知名度、美誉度和忠诚度。
内容:剪彩、演出、促销。
时间:月日,一天。
xx年以来,随着信誉楼在零售业终端品牌运营的巨大成功,全市的百货流通业迅猛发展,大型商场、超市连锁、专卖店百花争艳般相继涌现。
xx年底,开业后的运营状况,证明消费者对零售商的认知标准倾向于“诚信、服务和低价”,超市购物热潮日益高涨。
超市由小到大,是百姓“小本经营走向成功”的典范,在原商圈内有一定的影响力和较大的支持群体。开业是超市发展途中的一次跳跃,值此之际,借庆典活动不仅能进一步吸引消费者注意力,还将为树立形象,宣传经营理念奠定基础。
二、庆典活动内容。
(1)剪彩。
(2)文艺演出。
(3)超市优惠酬宾。
(4)联合供货商开展促销活动。
三、会场布置。
1、商厦门前搭建6米×4.5米主席台一座,背景为3米高×6米长,台上铺红色地毯。
2、超市门口摆放拱门一座。
3、超市门廊、外墙等显眼处用小气球结装饰。
4、超市门前留有空地做燃放红鞭炮场地。
5、条幅、彩旗、pop、展牌等由超市自行安排布置。
6、建议:为达到庆典活动的预期目的,建议在超市门前设有各大品牌商品的pop或促销展台,以烘托庆典气氛。
四、开业庆典仪式(议程)。
20xx年月日。
(一)庆典开始。
(1)7:30前,完成现场布置,主席台穿插播放轻音乐或欢快喜庆的歌曲。
(2)8:30之前,剪彩服务、演职人员到位,并做好准备工作。
(3)9点(或9点半,或客户选定时点)文艺演出开始,目的是吸引人潮。
歌曲必选:《好日子》、《好运来》、《红红的日子》、《欢天喜地》、《恭喜发财》(男)等喜庆歌曲。
(二)剪彩仪式。
(4)?点?分(由客户决定剪彩开始)。
主持人宣布剪彩仪式正式开始。文艺演出暂停,播放迎宾典,礼仪小姐引领来宾走上主席台。
(5)主持人(司仪)介绍贵宾,宣读祝贺单位名单。(注:主持人的。
主持词。
提前一天根据实际安排撰写)。
(6)主持人:首先由超市老总致辞。
(7)主持人:请来宾代表致贺词。
(8)主持人:宣布由、共同为超市开业剪彩;礼仪小姐携剪彩用品列队上台,嘉宾剪彩。剪彩同时放气球、鞭炮,播放进行曲或欢快乐曲。
(9)主持人:宣布超市开业剪彩仪式结束,演出继续进行,由民歌手演唱《好日子》歌曲。
(10)至?点?时,主持人:宣布超市开业仪式圆满结束,同时上午的文艺演出也告一段落,晚场演出将在?点?分开始(考虑开始时间7:30左右)。
注:演出过程中,为活跃现场气氛,可发放一些小礼品、纪念品。
(11)晚场文艺演出按计划进行。
五、备选项目。
(1)来宾胸花、花篮等。
(2)舞台背景布(3米高,6米长)、彩旗、条幅、横幅。
(3)花篮?个、炮车。
(4)空飘气球。
(5)或客户自提要求。
策划案说明:
(1)本策划案以“节俭”为原则,以效果未目标,但整场活动“精简而不失大气、节俭而不失档次”。费用控制在8000-10000元,在此基础上可根据客户具体要求进行相应调整。
(2)庆典活动的主题、目的具体由客户决定。
(3)后续活动,可考虑从开业第二天与供货商联合进行促销演出,时间以晚7点—9点为宜。我们可设计方案,亦可协助联系相关厂家。策划案另行拟定,从客户成本考量,费用可控制在每场1200-1600元。
4)本策划案为草案,得到客户认可后,将根据客户具体要求另行制定详尽可执行方案。策划案所有权为本公司所有,未经允许,谢绝兄弟公司及其他单位冒用、套用。
一、活动主题。
主标题:丰功硕德、鸿图大展。
副标题:贺鸿丰超市盛大开业。
二、活动特点。
本活动旨在将开业庆典与开业促销活动有机结合从而使开业期间的经济效益与社会效益得到双重收益。
三、活动目的。
a、品牌认知——通过开业庆典仪式告知广大消费者——一个库尔勒最全面社区型超市诞生了。
b、卖点展示——舒适的环境、优质的服务。
c、效益提升——使开业期间的经济效益与社会效益得到同步提升。
四、活动定位。
a、隆重、热烈。
b、以现场布置的大气、隆重来衬托本购物广场和超市的规模与雄厚的经济实力。
c、将促销与开业庆典有机结合。
五、庆典目标。
a、创意型庆典。
b、隆重的仪式。
c、良好的销售。
d、巨大的影响力。
六、活动时间。
20xx年4月22日上午12:00(北京时间)。
七、活动地点。
库尔勒市塔指东路鸿丰购物广场。
八、参与人员:
a、相关政府领导。
b、鸿丰购物广场高层领导。
c、部分知名品牌加盟店业主。
d、媒体记者。
e、主要目标消费群。
f、特邀明星。
g、其他人群。
a、前期宣传。
b、现场布置(气氛喧染)。
c、剪彩仪式。
d、舞台演艺。
e、答谢午宴。
f、现场互动。
九、具体步骤。
a、前期宣传(提前一周进行重点宣传)活动如下:。
1、4月15日至22日上午宣传车(10辆)排成一行绕市区宣传公司开业时间及活动具体内容。
2、在市区商业中心和人员集中地区(如金三角)发行海报、宣传单,可在鸿丰购物广场十字路口设礼仪引导队,吸引来往行人,利于宣传,引人注意,预告开业讯息。
3、电视专题宣传:
在库尔勒电视台整屏字幕广告,为期7天,或者制作专题片。
关注公司的开业,另一方面可以从公益角度上提升公司的知名度和美誉度,再一方面重点宣传公司的与众不同及特色服务吸引顾客前来消费。
每期宣传重点我们要相辅相成,使我们的报纸媒体宣传有一定的连贯性。
5、以手机短信息的方式,告之市民中有消费能力的目标群体,内容为:库尔勒开业及促销讯息。
(可也仅限周边县市,暂定10万条)。
6、与出租车公司协商在出租车前插带有公司标志的小旗或粘纸,来扩大宣传范围。
b、现场布置。
1、场外布置。
铺红色礼仪地毯。
b、在主彩虹拱门入口设领导嘉宾签到处,对参加活动的领导嘉宾由礼仪小姐引导在签名薄上签名,突出本次活动的高档次。
c、在广场旁竖立卖场经营结构示意图,让不是很了解卖场的顾客更直观的熟悉卖场的经营结构。
d、签名幅:
为了使我们和广大消费者的鱼水关系更进一步的加深。设计一条90x588cm的签名幅。签名主题为“精英荟萃,大展鸿图”凡来店消费或参加庆典的朋友都可以签名。并给签名的观众发放小礼品,使公司和支持公司的所有群体的距离拉得更近,再次掀起开业的另一个高潮。
e、在广场舞台两侧拉8个悬挂彩色垂幅的升空气球,并在楼体上悬挂彩色条幅,上面张贴公司的系列祝福语。(内容待定,主要围绕:开业主题、开业贺词等)。
2、场内布置。
a、在卖场内悬挂开业宣传pop或吊旗,在店内主要区域悬挂和首要位置展示(依据卖场的标识色和经营特色来设计宣传pop)。主要突出开业的喜庆氛围。吊旗的悬挂位置主要集中在大厅和各走廊上。(具体位置需要现场定酌)。
c、剪彩仪式。
08:00各部门人员衣着整齐,全部到岗进行开幕式前所需物的准备工作。
d、舞台演艺。
培养忠实顾客,提高顾客忠诚度,提高门店销售额,同时增加企亲各力,树立优良企业形象。
好邻居,好伙伴。
a、“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”活动。
b、“最忠诚的客”活动。
c、“最称心的礼”活动。
附1:油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家这是一个长期的活动,主要以送货上门服务为主。活动期间在各门店用kt板制作出以“油盐柴米酱醋茶我们帮您送到家”的广告标语,主要是起到加深巩固的作用。
建议:超市各门店成立一个顾客服务部;顾客服务中心主要是有防损成员组成,如哪位顾客需要帮助可直接向顾客服务中心请求;(要求必须离我超市不超过1公里)。
附2:“最称心的礼”活动“最称心的礼”活动是以顾客积累购物为主,只要顾客在活动期间购物达到一定数量我们超市将送出一份温馨的家庭日常用品。
一、市场背景分析:
1.人口基数、经济指数:
2.竞争力:
新优购青墩店所竞争的范围有:青墩农工商,青墩街道零散批发部及小便利店,青墩附近交通便利的超市、菜场,乘17路公交车到市区的大零售团体、ka卖场、购物中心等优越的购物点。但是,青墩现有的竞争业态并不完整,而有的零售店在商品结构、陈列、广告、管理上并不与我们匹比,无法形成一个正面的竞争力。乘公交到市区消费大多为大宗家电、服饰等种类,日用消费品还是会定居在青墩,而且乘车不方便等等。
3.联合营销的目的性:
现新优购青墩店为二次开业,原有新时代消费的谷歌对新时代认知上有一定的局限性,而本次开业给顾客面目一新的感觉尤为重要,现我店除了拥众多的品牌专营和全新的店面形象外,还得加大整体促销活动的投入,力争达到:更有效的打击对手,稳定和扩大市场份额,全新和全面地拉动消费力,引导性消费,抢市造势,促进商品销售,营造购物热氛围等。而本次除本身超市区外,参与联合促销的有:(药房、面包房、熟食店、饰品店、婴童专卖区、电器专卖区、黄金玉器专柜、化妆品专柜、手机专柜、大众服饰、蔬菜区、水果区、生鲜区、水产区、肉类区、厂家内外厂促销等)。
二、1006001期dm促销方案。
(新优购青墩店2010年01期)(开业专刊)。
1.活动主题:盛装开幕,或隆重开业。
2.活动时间:2010年6月6日——2010年6月10日。
3.活动地点:新优购购物中心青墩店。
4.活动内容:
活动主题:火爆开业三重礼。
准备部门:营运部、企划部、业务部。
一重礼:开业免费送现金。
活动细则:凡开业当天(或前三天),来本店消费满38元的前166名顾客均可免费抽取红包,吗、一个面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的现金,当天(或每天)送出3500元现金,人人能抽中,免费领取现金。
二重礼:开心购物抽大奖。
备注事项:此项活动专柜、专卖区、特价商品、粮油、名烟名酒不参加活动。
三重礼:你来我就送,免费领牙刷。
活动细则:凡活动期间,所有顾客凭dm海报剪角处撕下牙刷标志的页脚到超市指定活动处免费领取三笑牙刷一支。
三、dm单页(秒杀惊爆价)。
a4铜版纸2p(105g)8000份营运部、业务部、企划部单页为肯德基式手撕券,单页的正面有手撕纹或剪纹,正面图案加文字,单页背面为秒杀抢购满陈列,所备库存请根据dm分数和地区消费而设定。
四、dm海报(专柜和店内版)。
dm海报(预计特价商品数)。
1倍至2倍(详情根据商品的特性而定)。低价商品要突出主题元素,且有相应限购量。打折、买a送a、买a送b等等。专柜区活动必须上dm海报,而且要突出品牌主题元素,所做活动幅度要大,够吸引力才能拉动整盘联合促销的效果,从而达到最终目的。
五、活动所需的配套设施:
1.过街横幅:悬挂于交通要道和社区要点。(尺寸待定)。
2.外墙条幅:悬挂于本店主外墙面。(尺寸待定)。
3.贺幅、巨幅:悬挂于主出入口外墙面正上方。(尺寸待定)。
4.气拱门:安放于主出入口的外立地面。
5.红地毯:从公路边沿着两个主出入口到收银处。(尺寸待定)。
6.活动抽奖舞台:供活动抽奖,摆放奖品而用。(尺寸待定)。
7.庆典剪彩舞台:供开业礼仪剪彩,文艺表演而用。(尺寸待定)。
8.宣传车两辆:向周边社区场所宣传我店开业(前三天)。
9.外场四小棚:厂商在外面广场做开业外场促销。(尺寸待定)。
10.店内吊旗:主题宣传我店隆重开业。(尺寸待定)。
11.通道主题吊旗:行人主通道、地堆促销通道上方以造氛围。(尺寸待定)。
12.店内彩气球:摆放、安放于地堆上、墙面、柱头等地方以造氛围。
13.入口彩气球拱门:主入口处扎气球拱门以造氛围。
14.主题pop书写:kt板开业企划美工书写开业主题。(尺寸待定)。
15.收银员胸巾:收银员胸前斜胸巾(新优购欢迎您的光临)。
16.专柜拉杆广告:专柜区活动主题展示。
17.透明抽奖箱:雅克利透明材(25*25*25)。(标语待定)。
六、促销活动所配套的部门、人员:
1.收银员:8名。
职权范围要求:对收银系统很熟悉,对收银操作流程很熟练,接受过相关部门培训和考核,具有心理素质抗压能力,对人民币的识别熟悉度较强等,活动期间由收银主管支配管理,发生问题报知主管解决,不准与顾客发生冲突。
2.收银助手:8名。
职权范围要求:协助收银员完成收银工作,主要分为:取袋装商品,处理顾客丢弃的商品移交相关部门,和收银员一起清理收银区卫生工作等,活动期间由收银主管支配管理,发现问题时报知收银主管处理。
3.收银处治安员:2-4名。
职权范围要求:管理收银处顾客顺利买单收银,处理收银处收银员与顾客之间的纠纷问题,处理解决突发事件,协调收银部与其他相关部门的连接问题,主理治安、协调。活动期间直接由活动经理统管,遇到解决不了的问题报知活动经理处理。(防范偷盗、跑单等人群)。
4.管换零钱人手:1名。
职权范围要求:准备开业活动期间所需用的零币、零钞,提供每天每位收银员所用的零币、零钞,登记记录每天说出、收现金量,活动期间由活动经理管理,遇到解决不了的问题报知活动经理协调解决。(尽可能用信赖的人)。
5.营业员(理货员):18名。
职权范围要求:整理所管区域的正常日销商品,加补货源,整理所管地堆的加补货,记录日销售情况报知采购部,处理所管区域商品、地面卫生,服务顾客,处理突发事件,防范偷盗、损坏等人群。活动期间由活动主管管理,遇到无法处理的时候报知活动主管或活动经理解决。
6.营业员助手:4-6名。
职权范围要求:任命于活动主管、经理之下,协助内场营业区,主要帮助区域板块进行特殊事件处理,如:帮助营业员理货,加补堆头商品,应急处理顾客损坏商品,应急处理卫生等,此项人员流动性较强,为临时支配人员,遇到解决不了的问题报知活动主管或活动经理协调处理。
7.内保治安:6名,外保治安:6名。
职权范围要求:内外保治安员主要操控,协调整个活动期间的安全、防盗,维持正常顺序活动,应急处理等事项,协调各个部门顺利地进行开业整盘促销活动,活动期间由活动经理统一支配,遇到无法解决的问题时,报知活动经理共同调解。
8.收货、货运员:2名。
职权范围要求:活动期间主理收发货源,听命于采购、营运部,已收取好的商品第一时间运输至相关地点陈列,运送商品时安全第一,活动期间由活动主管统一管理,遇到解决不了的问题时,报知活动主管共同调解。
9.仓管员:2名。
职权范围要求:活动期间主要受理于卖场与仓库之间,整理仓库已有的商品,协调卖场日所需商品的出入,收取并安放新入商品量,第一时间送出卖场营业人员所需的商品,保证活动期间卖场商品陈列量,活动期间由活动主管统一管理,遇到解决不了的问题时,报知活动主管共同调解。
10.活动主管:2名。
职权范围要求:任命于活动经理之下,安排并解决经理所下命令,协调各部门人员在活动期间顺畅开展工作,处理突发事件,解决基层人员所提出的问题,发生问题时与经理第一时间协商解决,有效完成职权工作。
11.活动经理:1名。
职权范围要求:分工安排整盘活动人员、物力、财力、设施等道具,统一指挥活动期间的各个事项顺利发展,处理并解决突发事件,保证活动顺利进行。当遇到无法解决的事件请与本店高层管理协商调理,任命于本店活动的操盘手。
12.办公室管理员:1-2名。
职权范围要求:负责办公室的所有事项处理,如:卖场播音、卫生、文件整理、协调其他部门等,任命于活动经理、主管之下。
近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型小型超市另外一种业态——小型超市。小型超市主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市,是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态,主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方,或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200m的范围。小型超市的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点,以方便消费者为前提,为消费者提供一个方便、快捷的购物环境,以此来赢得消费者。主要经营快速消费食品,日用品,果蔬等商品。因为他具有超市的经营特点,小型超市的经营成本价格优势及便利优势,迅速赢得了消费者的青睐,因而得以快速发展,并形成了连锁化经营。未来随着生活节奏的不断加快,一是综合的大型卖场,一是方便快捷的小型超市经营应是零售行业发展趋势。
(一)商圈理念。
小型超市的商圈一般是位于店铺的直线距离0---200米内,超过200米的效果就比较差了,经营面积一般在60---200平方。
(二)经营选址。
在社区(拥有自己的商圈)及路边的人气比较旺的地方,或是大卖场旁边(借助人家的商圈),以此来达到自己的经营赢利。
1、地面——小型超市由于营业的时间比较长,加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%),要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新,地面由于灯光的反射效果,一般要求店面地板以素色,浅色为主,一般使用乳白色或是米黄色的地板。店前的地面只要平整,容易搞好卫生,不至于使灰尘太多即可,一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。为保证店堂的光度,小型超市一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调,还可以以突出商业气氛为目的,使用广告图来装饰,使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。
2、经营设备。
电脑――一般每店配备收银机一台,其功能兼具前后台,无需另行配备专门的后台操作系统。
xx县城人口约15-16万人,目前有正和超市、惠万家超市、海之岛超市、意英超市几家规模不大的超市,xx超市选定在八达街开设超市是很好的地理条件,更加上是自己的卖场,对于租金的压力不明显,以及超市的装修豪华有特点,对于形成新的商圈是很好的基础。
由于xx超市不在居民消费习惯的商圈理,开业的成功与否至关重要,它将决定于xx超市从开业以后对顾客的印象和今后是否形成购买习惯的根本。
解决商场成功开业问题可采取"人气-商气-商机"层递法,即在理念上采取三个操作步骤:
激发人气、营造商气、沉淀商机。激发人气主要依靠三个方法:
礼宾举措、超市活动、新闻造势
本此开业方案以更接近居民的亲和力来进行策划,尽可能的做到xx超市是xx人消费习惯的场所。
活跃卖场、集聚人气、增加商气、创造商机
方案将突出会员功能和快讯的功能。
开业倒计时:4.25------4.1
基本开业时间是4.25
4.24----4.22三天是试业期间,和各项工作检查期
4.22――4.21基本完成供应商货源问题,和电脑基本资料的录入工作。
4.20----4.11是超市装修完工和货架完工的最后期限,以及电脑录入的开始。
4.11----供应商商品开始进场
4.10装修基本完成,货架安装到位。
4.9――4.1是装修加速期,完成电脑的布线和电源的布线。
门店品项数调整依下列流程进行:
1、门店品项数总量的调整。原则上,门店品项数的总量应保持稳定,在下列情况下可以调整品项数:
a、门店动线发生重大变化;
b、门店经营门类大类应竞争及经营思路的变化而发生重大变化。
上述情况下发生变化时,门店商品数的确定依第一条的方法调整。
2、各类别品项数的调整:
各类别品项数的调整必须以保持品项数的总量平衡为前提。品项数调整的提核决权限依下列原则确定:
b、非同一采购经理负责的中类间的品项数调整和同部门内大类之间的调整由采购督导提出,采购处长审核,采购部长批准。
营运部员工服务标准和要求。
顾客来到所在的区域时,该区域负责人必须主动迎上去,面带笑容礼貌地与顾客打招呼,并且热情耐心地为其提供所需之服务。在做这些工作的同时必须达到以下几点要求:
1、始终面带笑容,语气要委婉,不管顾客买不买,都要耐心回答顾客提出的任何问题,对顾客提出的要求在不违反商店原则和不损害商店利益的情况下,应尽量满足。
2、介绍商品要实事求是:正确介绍商品的优点、缺点以及功能等;每一位员工必须对区域的商品相当熟悉,正确掌握商品的各项技术数据和各项技术。
3、在顾客确定购买该商品后,应主动为顾客提供试机服务,在试机过程中主动给顾客介绍方法、注意事项程序等等。
4、如果顾客提出一些不合理的要求,应当根据商店制度规定耐心地向顾客解释,沟通不畅时,一定要及时同部门主管或当班经理联系,以取得主管或经理的帮助;绝不允许与顾客发生争执吵闹行为。
5、在服务顾客的同时:一定不要忘记多说“欢迎您,请走好,不用谢,这是我应该做的”等礼貌用语。
6、如果顾客需要特殊服务,如:送货服务。一定要按商店的规定妥善处理,不要随便承诺顾客,如果顾客要求上门安装调方式的,应报告主管或经理或填写在《顾客服务登记本》上。
7、当班应随身携带对讲机,并随叫随答,且要有礼貌,凡涉及内容不便于在对讲机里讲的,应通过电话沟通。
8、当听到电话响时,要尽快接听,原则上不超过三声,应主动说“对不起”,对话前,应先说“早上好,电器部”或“您好,电器部,我是xxx。”最好能告诉对方你的名字。
9、对于没有顾客卡的顾客,应当尽力说服其到顾客接待处办理顾客卡。
1、财务目标:(略)。
2、超市未来3年或是5年的销售收入预测。
3、市场营销目标:提高市场占有率,增大优势,提升服务,树立品牌,扩大营利。
二营销环境分析。
1、宏观环境分析:
随着高校的大规模扩招,各高校学生数量大幅度增长,人均生活窨日益降低传统的便利店杂货店超市等经营模式已不能满足大学生的日常购物需要。
下沙高教园区是杭州市政府批准建立的,为杭州最大的高教园区,16多万的在校大学生为下沙高教园区提供了新的机遇新的商机。高教园区周围遍布的便利店杂货店超市店为行业市场调查提供了可能性,为行业发展提供发展策略借鉴。
2、消费者行为分析:
(1)学生消费行为分析:
在本次问卷回收过程中,回收率高达95%,95份调查中有61人在千家伴超市消费过。在这61人的消费调查中,去千家伴超市购物次数一星期1-3次的消费者占42%,这充分表明学生在千家伴购物的积极性不高购买频率低。
(2)学生消费能力分析:
本次调查中,消费者一星期购物消费费用大约居于60-110元,而且意愿消费与实际消费大致相当,只有少数学生会“透支”与“节省”,另外可以看出“透支”不属于主流消费者。说明学生的消费市场潜力较大,如果能合理有效地把握住,对整个消费市场带来了无限的商机与机遇。
(3)消费者认知度分析:
针对千家伴超市的知名度与美誉度,消费者对它的了解与综合印象主要表现为“一般”,占有率分别为44%,45%。在此次调查结果中,出人意料的是一半以上的学生都希望在外面大型超市购物,在生活区购物一方面是地理位置近,比较方便;加一方面,所购商品是急需或是急用的,消费者的首选之处并非是在生活区内。
3产品分析:
在调查过程中,消费者购买商品的频率由多到少依次递减为:饼干类或是面包类生活用品泡面学习用品其他。前面四类才是购物的主流,对此,可根据实际情况,进行调整。
4竞争对手分析:
(1)生活区内竞争对手分析:
生活区同行业竞争,主要涉及到地理位置价格两方面的因素。地理位置近是取胜的关键之一:由于生活区内有其他的便利店杂货店,小超市等类似的经营模式,因此,价格战,也成了拉拢顾客的一个不可缺少的组成部分。此外,员工服务态度在整个过程中也较为重要,员工直接代表着企业的形象,他(她)们的一举一动都关系着消费者对企业的评价。如果员工服务态度差,那消费者可能就不会到你这购物,加上生活区内类似店的数量不止一家,所以从整体上来说,竞争较为激烈。
(2)外面大型超市竞争分析:
随着大学生的生活节奏越来越快,更多的学生除了周末出动购物外,不可能在上课时间出去购物。但是,外面大型超市有着得天独厚的条件:品种齐全规模大,有良好的知名度和美誉度,就成了竞争优势之所在。
5、企业形象分析:
千家伴超市是一家新兴的超市,(总部设在下沙镇,现已有两家连锁店,集中分布在下沙高教园区东区。)在企业形象方面有待发展,这就需要在今后的激烈竞争中,打造品牌树立良好的企业形象。
三、营销现状分析及市场分析。
调查显示,连锁店一(经贸生活区)由于没有类似的行业,所以竞争力较弱,消费者除了去外面大型超市外,连锁店就成了他们的主要购物场所;连锁店二(金融生活区),金融生活区与财经生活区同属于桃李苑,苑内共有两家超市一家杂货店,所以竞争力较为激烈,除了拥有一些就近的顾客,还要在价格服务等方面吸引新顾客保持老顾客;另外,在连锁店一二之间,相隔“百草味”——这家店从服务态度和环境入手,主营零食,位于公交停车场对面——下沙东区唯一的一个停车场,加上下沙东区女生的数量校男生相比偏多。在一定程度上,对千家伴超市的销售量构成冲击力。总部设在下沙镇,主要消费者是周围的商人和居民,并且附近无类似店,相对来说,竞争力相对较弱,有“龙头老大”之势。
四swot分析。
优势:
(1)有固定的消费者,地理位置比较近集中,便于统一管理。
(2)价格方面与同行业的其他超市便利店杂货店相比,有“价廉之势”。
(3)下沙高教园区东区女生数量较男生相比偏多,这在一定程度上扩大了销售量。
(4)各高校大规模扩招,学生数量大幅增加从而带动了需求。
(5)交通方便,大大减少了销售商品的运输费用,降低成本,增加收入。
劣势:
(1)传统的经营方式和机制对市场适应和反映能力较慢。
(2)千家伴超市在下沙高教园区仅占一小部分市场份额,而对于整个下沙高教园区的目标市场占有率相差甚远。
(3)目标市场的经济发展处于生长阶段,经济体制尚未成熟。
(4)企业知名度不高,产品品种不全,缺少信誉,不能赢得消费者好感。
机会:
(1)高校大规模扩招,各高校学生数量大幅增长,给下沙高教园区相关行业发展提供新的机遇与挑战。
(2)目标市场各行为都有刚起步,处于同一水平线上,导致同一行业缺少“龙头老大”。
(3)传统的便利店杂货店超市已不能满足目标市场顾客的需要。
威胁:
(1)学生消费能力有限,大部分都学生去外面大型超市购物。
(2)各大高校生活区都有自己的便利店超市杂货店。
(3)企业不能在消费者心目中形成一定知名度与美誉度。
(1)销售宗旨:
a以强有力的广告宣传攻势,顺利拓展市场,为产品定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
b以产品主要消费群体为产品的营销重点。
c建立起广而宽的营销渠道,不断拓展营销区域。
(2)产品方案:千家伴超市的产品应包括以下三个方面:产品质量服务质量营销环境。
a保证产品质量:
产品质量就是产品的市场生命,企业对产品应用完善的质量保证体系。首先,企业应销售质量检验合格的产品,未经过质量检验的产品不能出售;其次,企业不出售已过期商品,在商品即将过期时,企业可根据实际情况,采取打折等方式;其三,不出售假冒伪劣产品,保证消费者买得放心,用得安心。采购员在采购时应具备区分假冒伪劣产品的能力;最后,对于因包装破损影响产品质量的商品不能出售。
b提高服务质量:
员工是企业形象最好的代言人,提高员工的服务质量就要从提高员工素质做起,定期或不定期地员工进行培训,培养一支微笑服务,待人有礼,有服务理念宗旨的员工队伍,将企业文化理念真正落实到每一为员工身上;实行奖罚政策,以便更好地鼓励和监督他们;加大对员工的监督力度,可在超市门口设立投诉或意见箱,对被投诉的员工,根据情节轻重采取措施;开通客户服务热线;退货方面的服务等。对于产品方面的投诉,企业应更多的站在消费者的角度上看问题,能以合理有效的方法处理解决顾客在购买时遇到的问题,不仅增加了消费者的满意度有效的进行监督,还可以对员工起到鞭策作用。
c改善营销环境:
员工的着装不但要整洁,而且还要做到整齐统一;有必要的话还可以放些音乐;对于商品要按时进行打扫,以防灰尘残留在商品包装上;室内要适当地进行通风,保持空气清新;超市的背景设计及货架上的商品陈列;购物凭条等。
(3)价格方案:
在保持现有的定价方案基础上,争取最大限度的降低商品成本,促进商品消费,增加利润空间,扩大销售收入;实行会员或贵宾卡制度,鼓励消费者多购;以降价等方式吸引顾客,调动目标市场顾客的购买积极性。
(4)销售渠道方案。
每年的农历五月初五,是我国富有民俗传统文化的节日——端午节。今年是6月8日(星期日)。端午节一方面是纪念爱国诗人屈原,但在现代生活当中,更重要的是象征着吃粽子,喝黄酒,插蒲子叶等,主要是满足人们_驱邪,消毒,避疫_的心理,另外也是为了庆祝节日的欢乐气氛,因此,根据这一节日特点,特制定本促销方案,以求达到提升我司知名度和节日销售的目的。
6月1日—6月8日《端午节靓粽,购物满就送》。
1、端午节靓粽,购物满就送。
2、xx猜靓粽,超级价格平。
3、五月端午节,xx包粽赛。
一)商品促销。
1、《端午节靓粽,购物满就送》活动。
活动内容:凡五月端午当天,在xx各连锁超市一次性购物满38元,即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓粽一只,每店限送200只,数量有限,送完即止。
2、商品陈列。
1)采购部要求供应商或厂家(如三全凌,思念公司等),制作促销粽子的小木屋或小龙舟,每店一个;(因为便于厂家的销售,我们又免费提供位置,合作是可行的。)。
2)促销期间,要求场外有地理条件的门店将小木屋或小龙舟放在场外进行促销;无地理条件的门店要求放在本店主通道或客流较集中的地方,以便促进节日卖场气氛和商品销售(由采购部联系洽谈)。
3)除小木屋或小龙舟促销之外,各店在促销期间,应在主通道摆放4-6个粽子堆头;。
3、商品特卖。
在促销期内,粽子和其节日相关商品(如黄酒,冷冻食品,饮料等食品,透明皂,沐浴液,杀虫水,蚊香等用品)均有特价销售。
二)活动促销。
1、《xx猜靓粽,超级价格平》。
1)活动时间:6月1日—8日。
2)活动内容:凡在6月10日—15日促销时间内,在xx各连锁超市一次性购物满18元的顾客,凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。
3)活动方式。
2、《五月端午节,xx包粽赛》。
1)我司去年已经举行过,顾客凡响强烈,效果也不错,实施与否敬请公司领导定夺;。
2)操作步骤:采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛;。
3)参赛奖品:获得自己所包粽子,多包多得。
1、两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传;。
2、我司dm快讯宣传(分配数量见附件);dm快讯第一,二期各40000份,第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园,莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)。
3、场外海报和场内广播宣传。
1、采购部联系洽谈5000只粽子做顾客赠送;。
2、采购部联系洽谈1000斤粽子材料,举行包粽比赛;。
3、采购部联系洽谈2200只粽子,举行射粽比赛;。
近几年,电子商务的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务作为一种商业工具或者平台,为众多的人参与市场信息沟通提供了无以伦比的巨大优势。正是在这种趋势下,很多企业在进行营销的同时也运用着电子商务。e—sell校园网络超市是广东女子职业技术学院即将开业的一家校园网络超市,面临着十分激烈的市场竞争。e—sell如何生存和发展,这是它面临的十分紧迫的课题,本策划力求从e—sell的定位,提出e—sell的发展方向和营销策划。
3、目录。
(1)市场状况。
(2)产品状况。
(3)竞争状况。
(4)宏观环境状况。
(1)财务目标。
(2)营销目标。
(1)目标市场。
(2)定价。
(3)销售渠道。
(4)销售队伍。
(5)服务。
(6)广告。
(7)促销。
(8)销售方式。
(销售活动安排)。
4、扩大企业知名度,进一步树立“关爱社区居民共建温馨家园”的社会形象。
顾客、员工及供应商。
a、针对性广告语:
1、热烈庆祝深圳**公司成立七周年!
2、热烈庆祝**超市成立七周年!
3、**司庆乐在“七”中。
4、真诚相伴七载,真情服务永在!
5、服务**我们会更加努力!
6、欢庆七周年真情大献礼。
7、携手同行七周年千万好礼送给你。
8、**超市祝所有女性朋友节日快乐!(庆祝三八妇女节)。
9、全民行动关爱女性(庆祝三八妇女节)。
10、天天xx天天“3.15”(消费者权益日)。
b、公司常用形象广告语:
1、爱是挚诚家乃至亲。
2、品质、服务、物有所值!
3、关爱社区居民共建温馨家园4、xx年xx品质服务工程。
1、卖场布置:
a、场外布置:
1)大型巨幅:各分店根据物业实际尺寸联系制作,内容为此次各项主题促销活动的信息;。
2)小型条幅:内容是各知名企业的祝贺语;比如:百事公司祝**公司成立七周年。(请采购部提前将供应商名单传市场部)。
3)喷绘:主要公布此次各项主题促销活动的所有内容,传达活动信息,吸引顾客;。
4)橱窗玻璃:对橱窗玻璃进行合理化布置,增加公司七周年喜庆气氛。
b、场内布置:
1)吊旗纸:设计制作以公司七周年为主题的一款吊旗纸,烘托卖场气氛,美化购物环境;。
2)店庆横幅:在大门口正中悬挂“热烈庆祝**公司成立七周年”的横幅;。
3)收银台、入口:制作相应的企业形象宣传语及各项主题活动内容;。
4)手工吊旗纸:在卖场显眼的区域,制作各种主题促销内容的手工吊旗纸;。
5)灯笼(拉花):烘托气氛;。
6)根据卖场实际情况,适当设计制作一系列广告宣传牌,美化卖场,传达信息。
2、媒体宣传:
1)海报3期:
第一期:“三八”妇女节手招:2p(2月27日-3月8日);。
第二期:公司七周年手招:(3月5号----3月18号)8p90个单品。
第三期:公司七周年手招:(3月19号---4月1号)8p90个单品。
主要以特惠装、搭赠装形式为主;。
4)电视、报纸广告:
3、促销活动:
直以来的支持与厚爱,值此司庆七周年到来之际,我商场特为您举办各种优惠活动,保证让您惊喜不断、乐在“七”中、高兴而来、满意而归!
活动思路:时间主题诉求点05.7.21-8.3(每3-4天为一个阶段)低价“神话”尽在联华利用不同阶段不同商品低价效应来锁定整个活动期客流05.7.21-8.3炎夏之旅联华伴您清凉度过激化夜间消费热忱度:提出晚点买赠或打折活动(推出“联华夜市寻找自己避暑山庄”购物主题)、安排互动类游戏活动等05.7.21-8.3夏日里激爽尽属联华会员会员超值换购及会员独享商品。
3p:竹席、床上用品、拖鞋、服装等换季商品清仓甩卖版(重点突出价格力度强大个别产品价格)建立特卖区(特别夜间打扣推广宣传体现卖场内夜市)。
4p:百货季节商品版给予花车地堆陈列。
5p:百货、食品民生商品(各半版)(保证价格到位品项大众化)给予花车地堆陈列。