总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
时间一晃而过，自2017年7月31日进入太平人寿这个大家庭已经四个多月了。对于一个刚刚离开象牙塔的人来说这已经是我人生中弥足珍贵的一段经历了，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助，在生活上给予了我很大的关心，让我充分感受到了公司伟大的关爱精神。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。
一．工作方法有待进一步改善，做事没有规划导致效率不高。由于自身岗位需要做的事情较多，产生了许多由于工作安排不当所产生的失误，虽然没有造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习和加强自身的专业技能，不懂的多学多问，怀着空杯的心态不断成长。
马上又是新的一年，冬天到了春天也不远了，在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为太平的发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
总结人：xxx 2017年12月14日 新进员工试用期合理化建议
新进员工由于刚进公司业务能力不熟，并且别的老员工自己的工作事情比较繁忙，请教他们也不可能教的面面俱到，所以新员工自己摸索会出现很多错误，并且头几个月效率不高，虽然入职几个月后分公司会有新人班，但是学的知识也比较大众化，没有具体的针对性，落实到具体的岗位没有太大的实效性，建议新人入司就能有一个直接的学习，针对自己的岗位的学习，这个建议执行很难，随时都有新人进，不可能给一个人开班，但是分公司机构多，可以把新人安排到已有相同在岗人员的地方学习，学习一段时间后在回到自己的岗位。
以上建议纯属个人拙见，想法不对望指正！
建议人：xxx
2017年12月14日
自我进入__物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，希望可以在20__年里有更大的进步。
因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
在成为__的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。
在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。
工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。
把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。最后，定期或不定期内外部培训。
未来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
一、办理工作的基本情况
（一）“关于引入专业化的劳动人事争议第三方咨询平台的建议”（建议第32号），办理情况“a类”。
我市劳动争议纠纷案件呈井喷式增长同当事人对劳动类法律法规的熟识度和知晓率较低的矛盾日益凸显，但仲裁部门作为中立的裁判机构，遵循公平的原则、程序正当并结合仲裁院的职能要求，仲裁院只能为当事人提供程序类法律咨询，不能提供实体法律咨询，导致当事人不能一次性全面的了解自己的维权范围、方向、方式等，从而增加当事人的维权成本及诉累。为了解决好当事人维权和仲裁程序正当之间的矛盾，引入了专业化的劳动人事争议第三方咨询平台，安宁市人社局采取了两项措施：一是保障第三方咨询平台硬件条件。为积极推动专业化的劳动人事争议第三方咨询平台的引入，依据《人力资源和社会保障部司法部财政部关于进一步加强劳动人事争议调解仲裁法律援助工作的意见》（人社部发【2020】52号）的规定，依托市劳动人事争议仲裁院，市人社局已配备了劳动人事争议第三方咨询平台办公室，该办公室必备的桌椅、电脑、打印机等设施及设备已经入采购或调剂程序。二是招募专、兼职咨询员。2020年9月开始，向安宁市内各律所、律师发出招募专、兼职平台咨询员的公告，欲吸纳一批公道正派、热心助人的专、兼职律师作为平台咨询员，为当事人提供专业的、免费的法律咨询服务，逐步建立起一支业务过硬的咨询员队伍。
（二）关于进一步引导支持安宁市大学生创新创业的建议”（建议第44号），办理情况“a类”。
自2015年国务院提出“大众创业，万众创新”以来，全国掀起了创业、创新热潮。安宁市高校大学生创新创业也成为我局的重点工作，我局近年来多措并举开展了大量高校大学生创新创业扶持工作，扶持高校大学生创业创新成效明显。一是建立了公共就业服务校园工作站，有针对性地开展大学生就业创业服务。我局为促进以高校大学生为主的青年创新创业，在云南经济管理学院、云南工程职业学院设立了公共就业服务校园工作站，建立了就业创业合作联动机制。2018年以来，在云南经济管理学院、云南工程职业学院等安宁市辖区内院校开展就业创业专题讲座及扶持政策宣讲15场，并定期举办12333宣传活动，发放各种就业创业政策扶持材料五千余份，协助经济管理学院创业园4个入驻项目获得每户4.4万元的小微企业政府资助。二是帮助组织开展线上线下专场招聘会，将全市范围内有高校毕业生需求的企业与职教园区高校所设专业进行精准化匹配。每年至少配合高校组织5场高校毕业生专场招聘会，搭建企业与毕业生双选平台，助力毕业生更好就业、企业更好解决用工问题。2020年，组织了4场线上专场招聘会，三场线下招聘会，提供有效就业岗位5200个。三是举办高校学生创新创业大赛。每年配合高校举办大学生创新创业大赛和大学生职场生涯规划大赛。坚持“以赛促教、以赛促学、以赛促创”原则，搭建大学生创业项目与社会投资对接平台。2020年10月将举办以高校大学生为主的创新创业大赛；2020年11月，将举办安宁市大学生职场生涯规划大赛，同时对5000名大学生进行职业测评，并根据测评情况出具职场生涯规划书，助力高校毕业生更好地就业创业。四是开展创业贷款提供资金帮扶。自2019年1月1日起市符合创业担保贷款申请条件人员自主创业的，申请贷款最高领度提高至15万元，贷款期限最长不超过3年。小微企业当年新招用符合创业担保贷款申请条件的人员数量达到企业现有在职职工人数20％（超过100人的企业达到10％）并与其签订1年以上劳动合同的，可申请最高不超过300万元的创业担保贷款，贷款期限最长不超过2年。对享受创业担保贷款的创业者按照现行政策规定给予贴息；对享受创业担保贷款的小微企业，按贷款合同签订的日贷款基础利率的50％给予贴息。截止目前，安宁市公共就业和人才服务中心向承贷银行推荐创业担保贷款110人，承贷银行发放39人，发放贷款585万元，实现带动就业人数1340人；向承贷银行推荐“贷免扶补”创业贷款64人，承贷银行发放46人，发放贷款637万元，实现带动就业101人。五是认真做好“泛海扬帆昆明大学生创业行动”第九期项目申报宣传推荐工作，申报项目经专家集中评审、现场路演答辩获得通过的，可获得额度为3－6万元的无偿资助。目前项目已报正昆明市人力资源和社会保障局复审，将在9月进行路演评审。六是认真做好“中国创翼”创新创业大赛的项目申报宣传推荐工作，申报项目经昆明市专家集中评审、现场路演答辩获得通过的，可获优胜项目奖杯及荣誉证书，并推荐参与云南省级赛事；申报项目经云南省专家集中评审、现场路演答辩获得通过的，可获得额度为2－5万元的无偿资助，并推荐参与国家级赛事；申报项目经国家级专家集中评审、现场路演答辩获得通过的，均可获得额度为10万元的无偿资助。七是做好“春城创业荟”创业创新大赛工作。广泛宣传，积极动员，做好昆明市第五届“春城创业荟”创业创新大赛工作。及时向各街道 当前隐藏内容免费查看社会保障事务所安排布置此项工作，要求各社区广泛转发和粘贴宣传材料，同时向辖区内大专院校、各类创业创新园发放宣传材料做好宣传工作。报名截止后，安宁辖区共有26个项目报名参加。2020年8月19日，昆明市人力资源和社会保障局已通过海选，将于8月底进行初赛。
（三）“关于政府代缴贫困人口的城乡居民基本养老保险费的建议”（建议第94号），办理情况“a类”。
为深入贯彻落实党***、国务院和省委、省政府关于打赢脱贫攻坚战的决策部署，充分发挥现行社会保险政策作用，完善并落实社会保险扶贫政策，提升社会保险经办服务水平，支持帮助建档立卡贫困人口、低保对象、特困人员等困难群体及其他社会成员参加社会保险，推进实现法定人员基本全覆盖，逐步提高社会保险待遇水平，助力参保贫困人口精准脱贫，同时避免参保人口因年老、疾病、工伤、失业等原因陷入贫困，为云南打赢脱贫攻坚战贡献力量。自2017年至今，我局按照市扶贫办提供建档立卡贫困人员名册对符合参保缴费的建档立卡贫困人员，按每年每人100元档次全额代缴养老保险费，实现了建档立卡贫困人员100％参保。2019年在实现建档立卡贫困人员100％参保的基础上进行了参保扩面，按照市民政局提供的低保户和特困供养人员名册对符合参保缴费的低保户和特困供养人员也实现100％参保。因低保户和特困供养人员是动态数据，经人社、民政、扶贫办等部门数据比对、逐一核实，截至目前，我市建档立卡、低保户和特困供养人员共有4389人，其中应参保缴费2206人，这2206人中，有801名1－4级残疾人已按城乡居民基本养老保险相关政策由政府代缴养老保险费，剩余1405人于6月份由安宁市财政按每年每人100元档次全额进行代缴，完成我市建档立卡、低保户和特困供养人员等困难群体100％参保缴费工作。
（四）“关于继续落实完善机关事业单位工作人员带薪年休假制度的建议”（建议第121号），办理情况“a类”。
根据《关于进一步完善机关事业单位工作人员带薪年休假制度的通知》（云人社通〔2019〕172号）和《关于云南省机关事业单位工作人员实施带薪年休假制度有关问题的通知》（云人〔2018〕31号）。我市制定了《关于进一步完善机关事业单位工作人员带薪年休假制度的通知》（安人社通）〔2020〕9号），下一步市人社局将继续执行带薪年休假政策，在确保工作正常运转的前提下，鼓励工作人员休假。确因工作不能休假的，市社局将根据文件规定予以审批，经费来源由各单位统筹部门预算经费发放。
（五）“关于建议安宁市党委和安宁市政府尽快制定国有企业退休人员社会化管理具体实施办法的建议”（建议第122号），办理情况以国资运营中心办理情况为准。
根据市政府制定下发的《安宁市国有企业退休人员社会化管理工作方案》，此项工作由市国资运营中心牵头开展。市人社局将给予全力协助，保证我市国有企业退休人员社会化管理工作顺利进行。
二、办理工作中存在的不足和努力的方向
随着我市经济结构的不断调整和机关企事业单位改革的不断深化，人力资源和社会保障工作日益成为社会各界关注的焦点，面临的问题和困难与日俱增。目前，人力资源和劳动社会保障工作存在不少矛盾和问题，而市人大代表的建议正是我们人力资源和社会保障部门在今后工作中要继续加以探讨和研究的问题，我局将积极向上级有关部门反映，期待不断健全和完善相关政策法规，使当前面临存在的一些特殊问题得以早日解决。与此同时，人社部门自身也将进一步转变观念，树立和落实科学发展观，创新工作方法，提高办理人大建议的质量和水平，为全市企业改革、经济发展、社会稳定作出积极贡献。
一、总结
写作对学生的语言组织能力和创造能力提出了更高的要求，对学生的综合能力的考查更全面．在平时的写作训练中，我们让学生练了高考书面表达中的各种体裁和题材，如书信、通知、日记、发言搞等，至少每周写一篇，然后进行认真批改讲评，有几次甚至大部分同学都面批。并且指导学生注重平时积累，归纳运用并背诵一些书面表达常用连接词、句型、写作模板等，还背诵一些优秀范文，进行模仿写作。
二、反思和建议：
1． 课堂教学的有效性。我们老师总在抱怨自己辛辛苦苦讲了一节课，学生却没掌握多少。我们老师也知道“填鸭式教学”的弊端，但是，我们的课堂教学还是以老师讲为主，没有体现所谓的“精讲精练”。尤其像我们学校的学生，老师所讲的知识点没有当堂实践练习的话，讲得再多也是徒劳。
2． 强化课堂训练，加强限时阅读的训练。我们这一届高三在一模后才开始阅读的限时训练，起步太迟了。我个人认为高中每个年级应该留出一定的课堂时间让学生限时训练阅读。这也是提高阅读能力的一个不可缺少的途径。
3．每天给学生一定的时间（如第三节晚自修）和精力去消化巩固当天所学的知识，力求做到堂堂清、日日清、周周清。我们老是会听到老师们说一道题目讲了好几次，学生还是会做错。学生各科作业太多导致没有时间及时巩固是其中的重要原因，所以作业的数量和质量又是一大问题。
4．我们在第二轮复习中讲解了各种题型（单项，完形，阅读，改错等）的解题思路和方法。其实，这些解题思路和技巧从高一开始就可以有针对性地讲了。
5．我们从高三第二学期开始让学生做06年全国各地高考试卷的完形和阅读。由于各地模拟卷和高考冲刺卷的冲击，06年高考试卷只做了3套。所以，我们可以在高二有选择地让学生做前一年的高考试卷。一有时间上的保证，二可以提前熟悉高考题目。
6．07年的高考试卷重视基础，讲究策略，贴近生活，体现人文。所以，高三英语的复习要兼顾语言知识和语言运用，避免低层次的重复操练；英语教学要重视培养学习策略；复习要回归课本，重点还是抓基础，即常用和常见的单词、词组、句型和基本语法的落实。
进入公司将近一年，回望一年的工作进行综合总结时，也根据公司实际状况提出一些小建议，期望为公司的发展尽绵薄之力。
每个人都有不一样的特质，包括性格、人生观、价值观、技术潜力、知识潜力、社交潜力、生理和心理承受潜力等不尽相同。站在人力资源的角度，我们就应给公司的员工进行甄别，帮忙其找到适合自我潜力、更好地发挥自我特长的工作岗位。
企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系，每个员工也就应有忧患意识。企业效益好了，员工也能得到实惠；反之企业跨了，大家失去了饭碗，生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念，发挥大家的客户关系或营销手段，鼓励大家主动出去宣传公司的产品，想办法拉团购或大客户。
企业要做得好，除了增效还要节流，要树立员工节约的好习惯，例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用，用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用，一箱a4纸10包250元，一包纸500张，每人每一天使用二次用纸10张，50人一天将节约500张，即一包纸25元，一年下来可节约9125元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯，尤其是中午吃饭或出去较长时光的时候，这样能够替公司节约很多电费开支（一般大的公司都这么要求员工）。
激励措施的到位虽然不能说是员工职责心和用心性的原动力，但却是最有效的手段，如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态，企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导就应不断地该批评的批评，该鼓励的鼓励，要树立好的典型好的榜样，因为榜样的力量是无穷的。
目前公司大部分员工的工作状态尚停留在“要我做什么”的意识阶段，而不是“我要做什么”，这种理念导致员工工作被动，缺乏创造力。并且在目标执行过程中，如果员工执行工作任务出现偏差或没有到达预期的效果，领导是否理解借口和理由？因此，在目标执行过程中，目标什么时候能够完成？这个目标由谁来做？做到什么程度？（以上是我们目前做到的步骤），但是如果没有达成公司将采取什么措施？以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理，从而构成一种恶性循环。
如果职责的氛围不够浓，大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我个人在这件事上到底就应负有多大的职责，出现问题的原因是什么，有什么补救措施，今后应如何避免。只有以职责者的心态对待工作，我们的产品品质和人员素质才能得到切实地提升，所以公司的管理层不就应理解理由和借口，这样造成员工职责意识的淡薄。
公司文化就应是经过时光和经历来沉淀的，在文化理念的总结和提炼上，不就应存在领导“拍脑袋”现象，因为由几个人生硬总结出来的东西是没有生命力的，也不会被员工理解并认同。文化理念的总结和提炼，也不是属于某一部门甚至某一领导的职责或义务，这是一个需要全员参与的工程，应建立在广泛征集员工意见的基础上。
新的企业就应建立企业价值观（简单到几句话）、企业精神（简单到几条），其它的文化就应是在岁月沉淀中所构成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，务必具有宏聚房地产公司的个性化。
以上小建议仅供领导参考。
今年，我局共收到人大代表建议和政协委员提案17件，其中人大代表建议8件(建014、089、090、091、092、093、112、140号)，政协委员提案9件(提151、152、153、154、155、209、225、226、227号)，其中协办建议和提案4件(建112、140号、提154、209号)。人大代表和政协委员提出的这些建议提案，内容上主要集中在社区建设和社会救助工作方面。这些工作既是群众和社会关心关注的热点，也是我局近几年来工作的重点。我局本着高度尊重人大代表和政协委员权利，切实当好人民群众公仆的态度，按照办实事、求实效的原则，认真做好人大代表建议、政协委员提案的办理工作，并以办理建议和提案为契机，切实做好各项民政工作。
为把今年的建议提案办理好，尽可能解决建议提案所反映的问题特别是热点难点民生问题，并以此促进我市民政工作的开展，我局收到建议提案后，迅速采取切实有效地措施落实建议提案办理工作责任。
(一)成立机构，强化组织领导。收到建议提案后，我局迅速成立了办理建议提案工作领导小组，由党组书记、局长洪孝文任组长，负总责，有建议提案办理任务的副局长姚有余、孙坤流、熊汉杰为副组长，具体负责，局办公室、社会救助局、基政科、社会福利事务科、等科(室)负责人为成员，具体承办，做到了建议提案办理有组织领导、有专人负责、有专人办理。
(二)制定方案，明确目标要求。为切实把人大代表建议和政协委员提案办理好，我局制定了建议提案办理工作方案，提出了具体的办理工作目标、办理责任、办理形式和办理时间安排，要求办理工作力争做到三个100%，即与代表委员的见面率达到100%、及时办理答复率达到100%、代表委员满意率达到100%。
(三)完善制度，规范办理程序。在完善建议提案受理、交办、催办、会办、查办、反馈等程序上，实行“五定”的管理责任制，即定领导、定人员、定时间、定任务、定责任，并建立由局领导阅批，相关科室起草，办公室汇总，分管局长阅改，局长审阅，然后报市政府领导审定的办理程序，确保了办理工作的规范化和严肃性。
为了使建议提案办理真正落到实处，真正办出实效，办理过程中，我局在认真研读建议提案内容，找准需解决的问题的基础上，由局领导带队深入乡镇、村(社区)，有针对性的进行调研走访，全面摸清情况，再广泛征求各方意见，进行综合分析研究，提出解决问题的方法，确保了办理质量。
(一)科学调度部署，及时掌握办理进度。4月2日、6月20日，我局党组先后二次专题听取建议提案办理情况汇报，及时掌握建议提案办理进度，反复强调办理要求，并针对建议提案办理过程中遇到的困难和问题进行了认真研究。5月16日、6月23日，我局分管办公室工作的副局长孙坤流两次专题召开了建议提案督办会，听取建议提案办理进度，研究解决办理过程中的困难和问题，督促相关科室加快办理进度，确保任务完成。
(二)深入调查研究，力求客观实效。我们深知，代表和委员所提的建议与提案均反映了民生渴求，体现了民生意愿，不深入基层倾听民声、了解民意是办不好建议提案的。因此，收到建议提案后，我局强调各承办处科(室)在办理建议提案时，务必多调查研究、多听取群众意见，务必注重客观、讲究实效。在办理冷智峰、文丽华委员提出的《关于加大财政投入推动社区发展的提案》(提225号)过程中，为理顺社区管理体制不顺的老大难问题，我局请市委办牵头，副局长孙坤流参加，联合计生、劳动、财政等部门组成调查组，对市中心城区社区建设进行了为期半月的调研，深入了市中心城区26个社区听取情况、收集意见、掌握第一手资料，并赴苏州市、长沙市进行了为期4天的社区建设学习考察，在学习先进、结合实际的基础上起草了《推进全市和谐社区建设的意见》，提请以市委、市政府两办名义发文，对社区管理体制进行理顺规范，社区拟设社区党组织、社区居委会、社区服务中心(或社区服务站)三块牌子，一套人马，解决社区居委会既是自治组织，又主要承接政府工作的矛盾。在办理有关城市低保内容的.建议提案时，为办出实效，我局党组将涉及城市低保内容的建议提案进行集中专题研究，并针对当前城市低保工作中存在的问题采取了切实有效的措施：一是全面核查。要求各区、县(市)上半年全面开展城市低保对象重新审定和调查复核工作，对所有对象进行100%户户上门核查，市局派工作组进行抽查核实。至5月底，全市共清退不符合条件的城市低保对象2131户4832人。二是实行信访举报稽查制度。市县两级都成立2-3人的稽查小组，对每起举报及时受理、及时查处、及时纠正。至5月底，全市共受理和查处信访举报50余起。
(三)与代表委员见面，增进沟通理解。为了进一步了解代表委员对我局办理建议提案工作的意见，加强与代表委员的交流沟通，我局办理建议提案的相关局领导和科室负责人分别上门与代表委员见面，进行面对面的交谈，向他们汇报我局办理建议提案所做的主要工作，目前存在的困难和问题，诚恳地听取他们对办理工作的意见。同时，也向他们汇报我局其它热点、重点民生工作，以期增进交流与沟通，赢得理解和支持。救灾科在办理王煜辉等代表提出的《关于解决安化县“11.6”秋汛灾害救灾资金和物资的建议》时，尽管建议的办复结果与代表的意愿有一定的差距，但通过与王代表见面汇报交流，他对我局答复表示理解和满意，同时对市局综合安化县的实际灾损情况，对安化县救灾物资的下拨予以了较大倾斜的做法表示肯定和感谢。我局基政科今年承办的建议提案有10件，尽管科室只有2人，日常工作量很大，但他们始终把建议提案的办理做重点工作抓，认真调研，逐个与代表委员见面，确保了三个100%目标的实现。