写总结不仅是一种整理问题的方法，更是一种思考与反思的过程。社区工作总结是对我们在社区工作中所做的事情进行总结和概括的一份重要文件，通过社区工作总结，我们可以对过去一段时间内的工作进行反思和总结，以便在未来的工作中更加出色。如何写一篇较为完美的社区工作总结？下面是一些写作技巧和建议，希望能对大家有所帮助。以下是小编为大家收集的社区工作总结范文，供大家参考和借鉴。
公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
20xx年是xx广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。
公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的`100。按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。
公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在xx电视台、xx人民广播电台和《xx日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户一般在3天内都能处理好，基本上不压单。四、加大网络整改力度，不断拓展网络新用户xx城区原有两张广电网，即原xx地区有线网和县级xx市有线网，两张网自成体系。
一年，也是数字电视增值业务全面开展的一年，xxx分公司在区公司及地委、行署、宣传部、地区广电局的正确领导下，在兄弟台和各县广电局的支持下，坚持以安全生产、安全播出为前提，以经济效益为中心，坚持以人为本，扎实开展各项工作。通过分公司全体员工不懈努力，201x年完成经营收入442.8万元，市区平房网改项目工程完成1655户，现将工作总结如下：
201x年区公司下达经营目标任务521万，比上年实际收入增长80万元，增长率为18%。分公司本年度完成经营任务442.8万元（完成全年计划的85%），完成安全播出316491小时，干线巡查22400公里。
1、基本业务情况：入网安装收入60万元，完成全年计划任务（52万）的115%；收视维护费收入291万元，完成全年计划任务（249万）的117%；截止目前分公司发展新用户1500户，网内正常交费用户达21900户，收视维护费收入完成率达到133%。
2、增值业务情况：数字电视专业节目订购收入41万元，完成全年计划任务（145万）的28.28%；互动电视收入24万元，完成全年计划任务（45万）的51.11%，收入完成情况与年初计划差额较大。今年，分公司针对较重的增值业务任务和营销力量薄弱的情况，为减轻分公司内部员工的压力，并争取完成任务，年初，分公司召开全体员工大会，在征得全体员工同意后，做出了增值业务外包的决定，从去年整转公司中选择一家增值业务业绩较好的公司承包。经过承包商半年经营，收效甚微，代理商于7月终止了经营。在这种困难时刻，公司经营班子研究决定，实行全员营销。发动全体员工投入到全员营销活动中。与此同时，分公司加大数字电视宣传力度，积极参与“高清电视互动电视金秋优惠季礼品大放送”等活动，为此分公司购买了近万元的礼品回馈办理增值业务的用户。分公司又与创维公司合作，开展了“家电卖场购买液晶电视赠送互动业务”等活动，以上活动都取得了一定成效。但由于目标任务过高，最终仍未完成10年目标任务。
总结原因：（1）分公司面对数字电视整体平移前后的营销理念、营销策略没有及时调整过来，存在单一性和不合理性，等、靠、要思想严重，年初没有实行全员营销，没有抓住用户心理，没有走出去上门营销，说明管理和思想转变滞后。（2）整转后用户可收看的节目比模拟时期有很大变化，特别是图像质量提高，节目套数的增多，用户对付费节目不了解，造成购买欲减弱。（3）因电信iptv网络电视的冲击，造成许多本应购买专业节目或办理互动电视的用户办理了iptv业务，成为第二终端。（4）xxx地区将面临搬迁至福海，市民都在福海新区集资买房，对增值业务的购买力不强。
3、其它收入情况（外拓县）：各县级增值业务收入26.5万元，完成全年计划任务（30万）的88.3%。xxx全地区各县数字电视业务整合已经两年，如何在分公司只有业务指导职能情况下，去完成按比例分成后的30万任务，也是分公司从未做过的工作。为此，分公司多次深入各县调查了解，掌握了许多有效资料，对发展新业务积极性高的县也开展了营销等培训工作。对积极性不高的县采取先培育广电部门首先认识新业务的方式，开展了送互动测试机顶盒到广电机房，让广电领导及职工从感观上认识新业务，为开展新业务创造条件。
1、安全播出是广电网络的神圣责任，是一切工作的前提。从年初开始，我们就加强对安全工作的组织和领导，进一步充实和加强安全播出、安全生产、综合治理工作的领导指挥机构，并层层签订了安全生产目标责任书，安全工作直接纳入各部门岗位的考核目标，建立了严密的组织保障体系。为确保“三节、两会”以及“世博会”、“广州亚运会”等重要保障期的安全播出，我们重新修订完善和启动了重要保障期《安全播出应急预案》。加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，签订了护线协议。确保了重要保障期的安全播出。
2、吸取教训，总结经验，采取多种措施，确保干线光缆传输安全。由于分公司维护省干光缆线路长，维护人员缺少，沿途铁路、新区建设等各类施工频繁，致使今年省干光缆因各类施工造成4次中断。现已追回经济损失3万元。其余的在起诉中。通过认真总结，分公司国庆节期间采取如下措施以确保干线安全：（1）加强光缆线路巡回频次，对重点路段根据实际情况进行徒步巡查。（2）及时了解掌握光缆沿线施工动向，加强沿线有人区、施工单位的沟通和宣传力度。对光缆经过的施工段做出光缆路由标示，重点部位派人盯防。（3）光缆经过的农田地两头加栽水泥标石。积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保了省干光缆第三季度的安全。
3、安全生产方面，分公司每月组织人员对车辆、工具、机房消防用电的安全进行集中检查，到目前为止安全生产工作一直保持良好态势，没有发生各类安全事故。
201x年分公司“五一““十一“前往各外拓县设备巡检各1次；省干光缆全年巡检28次，巡线里程达22400公里；圆满完成全年有线电视网络巡护任务。
1、201x年10月28日，xxx分公司举行了xxx市区数字电视整体转换工作圆满结束信息发布会。公司副总经理高宏，公司董事会秘书王力出席了会议。至此，在区公司的大力支持和关怀下，经过xxx分公司全体员工不懈努力，历时15个月的xxx市区数字电视整体转换工作圆满结束。完成整转用户21738户，转换率达到98%，达到了xxx市整体转换实施方案的要求。
2、按照年初分公司平房改造项目要求，今年加强了平房网络改造工作，截止11月底，改造平房用户1655户；分公司网内共开通双向光节点105个；双向光节点77个；双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86.4%。从设备运行情况看，数字平台运行平稳，数字信号传输正常，居民反映良好。
回顾过去，展望201x年，xxx分公司将全力完成区公司下达的各项工作任务。
（一）201x年计划完成的经营目标：
1、201x年力争完成有线电视收视维护费272万元；发展数字电视互动用户收入55万元；数字电视专业节目订购费收入60万元；发展新入网数字用户1500户，完成工程收入60万元；完成其他收入（各外拓县）20万元，完成数据业务收入18万元；共计485万元。比上年实际完成442万元增长43万元，增长率为9.7%。
2、加强干线网维护管理，做到干线网可管可用，我们要重新修订完善《干线网安全防范预案》。加强对居民区省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时制定行有效的巡线机制，加强与城建部门和施工单位的联络，积极主动与乡镇、村签订护线协议，建立长效防范机制，确保省干光缆的安全。力争201x年进入分公司安全生产先进行列。
（二）完成201x年经营目标具体举措：
健全激励机制，实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来，全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx县分公司20xx年员工岗位责任制及目标考评方案》，定岗定员，责任到人。实施月度考核，季度末根据考核结果发放当季效益工资，有效激发了员工干好工作的积极性。
2、严控费用支出。加强内部财务管理，严格控制费用开支。一是加强材料成本核算，健全材料领、退料制度，大大提高了材料的利用率和节约率；二是加强对工程成本的控制，按工程进度核拨款，加强工程监管，加强跟踪问效；三是压缩日常费用开支比例，尽量减少不必要支出。
3、加强安全生产管理。抓好安全教育，树立“安全至上”观念，强调“安全也是效益”。增加安全防护投入，为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识，在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围，有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严，我县分公司全年未出现一起安全责任事故。
自20xx年我市脱贫攻坚工作开始以来，市委、市政府将有线广播电视列入了“七通七有七能”范围当中，由市广电总台和豫广网络林州分公司具体负责全市贫困村贫困户广播电视覆盖安装工作。
根据林州市脱贫村脱贫摘帽年度分解表，我市共有73个贫困村需要脱贫摘帽，按照要求，首先从20xx年度脱贫摘帽村开始安装，然后依次推进，在4年内完成全部贫困村贫困户覆盖安装任务。20xx年共安装609户，其中：有线404户，卫星165户；20xx年共安装279户，其中：有线234户，卫星45户；20xx年共安装278户，其中：有线233户，卫星45户。20xx年共安装196户贫困户，其中：有线182户，卫星14户。
需要说明的是，20xx年除完成了20xx年度预脱贫村贫困户安装任务外，20xx年11月27日，根据林州市脱贫攻坚专班会要求，林州广播电视总台和豫广网络林州分公司对20xx—20xx年度10个乡镇16个贫困村贫困户实施了有线（卫星）广播电视覆盖，共安装222户，其中：有线用户181户，卫星用户30户，搬迁敬老院用户11户。（因乡镇敬老院有线费用由各乡镇敬老院出资，故未计入安装范围）。
为了体现有线行业对脱贫攻坚的支持，在豫发改收费〔20xx〕267号文件和豫发改收费〔20xx〕134号文件的基础上，林州分公司对所有贫困户有线电视费实行了免收工料费、收视费减免一半的'优惠政策，即：新装用户240元/户（含两年收视费），有线续费用户一年120元/户；卫星接收设备只收取设备成本费用200元/台，不产生续费，确保了贫困户广播电视户户通。20xx年林州有线广播电视行业扶贫工作重点是确保73个脱贫村贫困户有线广播电视按时续费，同时做好线路维护保障工作。
20xx年林州有线广播电视行业扶贫工作重点是确保73个脱贫村贫困户有线广播电视按时续费，同时做好线路维护保障工作，截至到目前，主要完成了以下几项工作：
一是统计汇总了20xx年度到期续费户明细清单，并按时做好20xx—20xx年73个贫困村有线广播电视的资金申报。二是严格审核把关，确保续费精准到户。按照省公司相关要求，对各年度贫困户有线安装进行了过一步规范，对到期的有线电视贫困户，实行了“三级审核”，即：服务站上报、综合管理部初审、市场部校对录入。确保所有录入贫困户真实有效，并正常续费。
1、重点对已安装的的贫困户进行回头看，主要检查收视是否正常，到期贫困户的收视费用是否全部应续尽续。
2、对历史遗留的贫困户问题，进行全部清零。各相关服务站要对长期不在家的贫困户进行再次排查，如发现回家，立即上门安装。
3、对卫星天线用户进行每月一巡查。今年7月份，原康、石板岩服务站反映原安装的g20卫星接收设备升级后不能使用，我公司迅速对所有发放的g20卫星接收设备进行了统计，然后对其进行了续费升级，确保20余户g20卫星接收设备贫困户正常收视。
今年以来，由于城市施工改造，城区南北线路多次被施工破坏，相关服务站在接到故障维修电话后，迅速行动，连夜加班加点，抢修线路，全力以赴确保贫困村贫困户收视权益，以优质服务打赢行业扶贫攻坚收官之战。
20xx年10月26日。
一个好班子，才能带出一支好队伍。所以我们首先从班子自身建设做起，把“团结、学习、作风”作为一个好的领导集体的三个要素。一是加强团结，我们在实际工作中，能够摆正自己的位置，做到班子成员之间相互支持，互相理解，互相尊重，分工不分家，不搞一言堂，遇到问题能相互商量解决，在短短的五个月的时间里，班子成员坐下来研究工作就有50余次;二是端正学习态度，班子成员互相取长补短，交流经验，能互相把自己的知识毫不保留地传授给对方。同时向兄弟单位学习，学习他们的好经验、好做法，其次是向书本学习，班子成员带头研读《没有任何借口》、《金牌服务》、《读懂人生》、《得与失、选择与放弃》等书籍和《有线电视技术》杂志，不断吸取营养，丰富知识，提高工作水平和思想素质;三是注重作风培养，做到工作务实，做事不摆架子，办事讲原则，说到做到，自觉把班子建设成为具有强烈的责任感和使命感、具有全局观念和大局胸怀、具有民主作风和自律意识、求真务实、奋发有为、团结进取的坚强集体。
单位成立之初，在党支部建设方面，确实经验不足，后来通过经常向兄弟单位的支部书记学习和请教，加之在实际工作中不断总结经验，同时也得到公司党总支、党办主任、组织干事大力支持和指导，特别是通过参加公司党总支组织的支部书记培训班，使支部工作逐步走向正轨。
建立健全了党支部的各项规章制度，比如民主生活制度、民主评议党员制度、党员管理制度、党内生活制度等。经公司党总支同意，维护中心成立了支部委员会，并能坚持“三会一课”制度，注重组织发展和积极分子培养工作，单位成立虽然时间很短，但有三名同志先后向党组织递交了入党申请书，其中一名被列为重点发展对象。同时我们将召开支部党员大会作为领导干部和党员的加油站，在每次正式议程完成后，都要安排自由发言时间，同志们可以畅所欲言，开诚不公，开展批评与自我批评，谈经验、找教训;谈作用、找差距;谈思想、找问题;会议气氛十分融洽，使党员感到组织上的温暖。自觉地在工作中率先垂范，起带头作用。深入开展“以人为本，二次创业”主题教育和“党员先进性教育”活动。在工作中，能积极为党员提供完善自我，实现自身价值的发展平台，使他们在维护中心的各项工作中，发挥了先锋模范作用。7月1日，四名党员分别被公司授予优秀^v^员、党风廉正建设先进个人和党风政风监督员等称号。
职工队伍建设是我们一切工作的重中之重，我们在各项工作中，始终坚持把调动职工的积极性、创造性和培养职工的向心力和凝聚力作为出发点。
(一)利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结,一旦发现个别职工思想不稳定,有怨言和为难情绪,影响团结和积极性发挥时,班子成员就会在会上及时分析原因,找出问题，摆事实，讲道理，以点带面，循序渐近，一同学习《没有任何借口》《细节决定人生》做到说之有理，育之有情，管之有据，使职工提高认识，逐渐转变了思想观念，这样即达到了教育职工的目的，又将矛盾消灭在萌芽状态，但对于原则问题，我们决不估息牵就。
(二)抓住维护中心工会组织活动的机会，由于工作需要，中心下设的班组很分散，所以在每次活动中，我们都尽最大努力调动职工的参与意识。今年7月，我们组织中心的全体职工到松林公园进行一次别开生面的春游，活动内容丰富多彩，并设有奖品。职工参与的积极性非常高，不管年龄大小，职位高低，每个人都很投入，就连平时不爱动的同志，也不知不觉地融入到集体的活动中来。喊声和加油声，在森林中回荡，场面非常振奋人心。通过这次活动，不仅加深领导与职工之间、班与班之间、人与人之间的了解和沟通，而且增强了团队意识和团队精神。
(三)把握参加公司组织活动的机会。今年我们参加了公司组织的拔河比赛和篮球比赛，尽管单位职工少，但仍然组成男女两个队。而且每次活动之前都要将参加人员召集到一起，开动员会，强调要服从领导，听从指挥，尊重裁判。为了做到整体化，步调一致，体现出职工的精神面貌，中心统一购置了运动服和运动鞋。虽然在比赛中，同志们努力拼搏，终因实力不济，没有取得好成绩，但这并不重要，重要的是我们参与了，参与就有收获，我们收获的是集体的凝聚力和战斗力。
今年的工程施工，工期紧，任务重，而且为了保证有线电视的日常维护和散户收费，不能全员参加，每天只能有十人工作在施工现场，但通过我们的精心组织，合理分配人力，强弱搭配，明显提高了工作效率。虽然人员来自于不同班组，但他们发扬了团队精神，一方有难，八方支援，干得快的班组完成任务后，主动支援进度慢的班组，而且领导始终坚持在现场，与同志们共同劳动，我们上下一心，大力协助，克服了一个又一个困难，同时也涌现出许多感人事迹。
广电网络xx分公司20xx年工作总结20xx年是xx广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化、制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。
公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务管理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆管理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。
较好地完成了今年的`各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务管理、仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区20xx0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元，完成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还、增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量、增量付给了市广电局。
一般在3天内都能处理好，基本上不压单。四、加大网络整改力度，不断拓展网络新用户xx城区原有两张广电网，即原xx地区有线网和县级xx市有线网，两张网自成体系。
今年上半年，我区广播电视工作认真贯彻落实党的^v^、十七届三中全会和讲话精神，以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，在区委、区政府的正确领导下，在市局的指导下，深入实践落实科学发展观，围绕区委、区政府的战略思想和重大决策，稳步提高新闻宣传水平，加快事业建设步伐，不断提升广电部门形象，扎实推进广播电视事业产业发展，较好的完成了上半年的各项工作任务，现将主要工作总结如下：
20xx年上半年，我区新闻宣传工作紧紧围绕区委、区政府的工作大局，坚持把新闻宣传、典型带动作为突出舆论主导和监督作用的主渠道，强化协调、精心策划、健全制度、重点突破、化解矛盾、开创局面，为全区改革开放和三个文明建设营造了良好的舆论氛围。
（一）围绕中心工作打好对内宣传主动仗。
今年以来，区广播电台开办了《xx新闻联播》《科技长廊》《法制纵横》《建设新农村》《xx农业》《清风苑》《生活平台》《时代潮》《健康天地》《七彩虹》《365四季谈人口》等11个栏目，其中《xx新闻联播》共播发182期，稿件20xx余篇，《365四季谈人口》、《时代潮》分别播发182期，其他栏目各播发91期；区有线电视台开办了电视《xx新闻》、电视专题片《科普大篷车》，共播发《xx新闻》104期，稿件820余条，《科普大篷车》播发52期。广播电视各栏目通过采编人员共同努力以及广大通讯员的大力支持，栏目运行平稳，内容丰富。具体体现在：
2、深入做好成就报道。围绕我区经济社会发展实际，全体采编人员坚持从大局着眼，由小处入手，针对我区在开放型经济发展、“大滁城建设”及五城联创、招商引资、民生工程、新农村建设等各项重点工作中取得的突出成绩，采取多种形式、多角度对我区各单位、部分试点镇开展学习实践科学发展观活动进行深入的宣传报道工作。主动出击，深入挖掘出一个个能反映工作全局的典型事例，在采访中密切关注新闻事物发展动态，理性透彻剖析新闻事件内在规律，以新的新闻视角、新的表现形式、新的报道层面开展全方位宣传。
3、热心关注社会民生。我们把办好社会新闻作为反映群众呼声，提升《xx新闻》栏目在群众中的影响，吸引广大群众的一个重要手段，围绕发生在本地的群众喜闻乐见或突发的新闻事件，以及关乎群众利益的民生焦点，以群众的视角出发，把新闻关注点投射到生活的琐事，百姓的烦事，身边的趣事上，取得了良好的社会效果。
（二）对外宣传继续保持了良好的发稿势头。
今年，我区广播电视新闻外宣工作积极拓展新闻报道空间，创新新闻报道的形式，采取各种得力措施来强化外宣工作，对外宣传报道工作继续保持了良好的发稿势头。
针对外宣工作竞争日益激烈这一现状，我们首先注重加强了选题策划，做到策划在前、落实到位、展开有序、效果明显，组织记者采访了大批有分量的稿件，确保了在安徽电视台和滁州电视台的用稿数量和质量。
今年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的大力支持下，以^v^理论为指导，认真学习、宣传、贯彻、落实党的xx大及xx届三中全会精神，认真贯彻“三个代表”重要思想，解放思想，大胆改革，坚定严谨，团结奋进，与时俱进，切实加强^v^员先进性教育，以人为本，齐心协力，使我县的广电事业有了新的发展。现将上半年的主要工作简要总结如下：
一、强化宣传力度，新闻宣传紧贴中心，成效明显。
年初以来，我局进一步强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，按照全县宣传工作会议的部署，紧贴县委、县政府中心工作扎实开展宣传报道工作，，为我县改革、发展和稳定提供了强有力的舆论支持。
2、建章立制、严格考评。确立了“团队合作，量化管理”的工作思路，结合实际制定了《xx县广播电视台新闻部xx年工作任务及工作职责》，定岗定责定人，把工作任务落实到每位采编人员、记者的头上，目标考评细则与工资福利挂钩，奖勤罚懒。同时，坚持和完善了宣传例会、新闻策划会、审编审看、节目评议制度，进一步提高了全体摄、编、播人员的素质。
3、突出宣传重点，营造良好氛围。以坚定的政治敏感性抓宣传，讲政治、顾大局，紧紧以“建设和谐平安江西，共创富民兴县大业”主题教育活动、保持^v^员先进性教育活动、新农村建设和农民知识化工程、“十大体系”建设、优化发展环境机关效能监察等五个方面的内容为重点展开宣传报道，基本上做到每组《xx新闻》都有相关报道。
4、紧贴中心，贴进实际，宣传效果和质量不断提高。半年来，将县委、县政府的中心工作宣传与具体落实相结合，深入各部门和农村基层采访，对在保持^v^员先进性活动中涌现出的一批为民办实事和实施新农村建设的惠民措施等深受群众欢迎的人和事进行了浓墨重彩的宣传，取得了良好效果。同时，调整宣传工作队伍，优化报道人员配置，分设侧重内宣和外宣两个既分工又协作的报道小组。两个报道小组在共同策划、讨论的基础上定期确定主攻方向和重点内容，加强力量，精心采编，报道质量有了显著提高。此外，开辟的《城市在线》、《教苑天地》、《xx党建》、《人口与计生》、《供电之声》等专栏节目形式多样、丰富多彩，既宣传了政策，又反映了民意，使县电视台的“喉舌”作用得到了进一步发挥。
据统计，今年上半年《xx新闻》播发稿件(含专题节目)593条;1—5月电视外宣上市电视台新闻89条，列全市11位，比去年同期前进了4个名次;上市电台117条，上省电台8条，上省电视台6条。其中，电视新闻《党员联万户，服务到基层》在江西卫视新闻提要中播出。
二、力筹资金，加大投入，事业建设扎实推进。
1、加大投入，更新改造了一批摄、编、播设备。在局经济比较困难的情况下，筹措6万多元资金收回了广告部设备，并更新了一批设备，既为新闻采访提供了便捷，又极大地提高了《xx新闻》的摄、编、播质量。
1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后，我县分公司精心组织，周密安排，努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难，到今年5月实现了工程的顺利竣工，除预留的x个光节点外，已经开通光节点xx个，并为xx工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计，我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设x公里，杆路架设xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路x公里，布放管道光缆xx公里，布放架空光缆xx公里。与此同时，做好了资料整理和工程自检自验工作，并顺利通过了上级组织的验收。
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作，实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下，我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复，将全县xx个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇，抓紧组织工程施工，截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设，以及设备的安装、调试工作。据统计，我县乡镇光缆联网共架设杆路xx公里，新架墙吊线路x公里，复挂光缆线路xx公里，布放管道光缆x公里，布放架空光缆xxx公里，开通乡镇光节点x个。经过扎实有效的工作，较快实现了工程竣工，并在12月初迎来了省市公司组织的验收。二是积极争取县委、县政府的支持，以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的《xxx县农村广播电视网络收编整合实施方案》，对乡镇广电网络实行全面整合，并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议。经核定，共整合农村有线电视网络xxxx户，整合协议在10月底已签订完毕，资产及网络的移交工作也已在12月全面完成，实现了“全县一张网”的目标。
自4月份我调入本单位以来，在局领导的正确领导下,在单位的帮助和指导下，很快熟悉环境，坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记单位制度，在自己的工作岗位上，努力做好本职工作。对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
5月份由局领导安排到我到……在近两个月的宣传教过程中，我按时到岗、尽职尽责。配合组长认真开展各种切合…..实际的宣传教育活动。
在平日工作中，积极发挥自己对电脑方面知识运用的特长，为单位解决网络、电脑故障和各种软件等难题。
9月份经自己毛遂自荐，并征得局领导通过定岗到电视台，这对我来说是一个梦寐以求的职业，在同事们的耐心指导教学下，一个月内我熟悉掌握了电视台应用的各种非编软件和了解了电视制作的各种流程方式，并很快独立的担任了《__新闻》的制作，并成功制作报道了党代会及“两会”这样的要闻，之后与主持人交流揣摩对《__新闻》做了一次改版，得到了领导的许可和大家的认可，这对我则是莫大的鼓舞，使我对后期制作这个行业有了更浓厚的兴趣和更高的攀登目标。工作余外，我喜欢关注社会事实动态、努力的通过书籍、网络中自学各种软件、目前已掌握了十几种与非编相关的软件，并努力提高自己对艺术的审美观和各种综合素质能力。以后要积极与领导和各部门交流学习，使工作能更加完善，找出差距与不足，及时改进。继续坚持认真谨慎的工作态度，尽量做到“只要领导交给我工作，我就要让领导放心”。
最后我热衷的感谢领导和各位同事对我进入单位以来的帮助，希望在今后的工作中领导依然能严格要求我、指导我，让我在自己的岗位上走得更远。
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20xx年上半年，鹤壁市广电局深入贯彻落实《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》和《河南省人民政府贯彻落实国务院关于加强市县政府依法行政决定的实施意见》，严格执行《行政处罚法》、《广播电视管理条例》、《广播电视设施保护条例》和《卫星电视广播地面接收设施管理规定》等法律法规，积极推进依法行政工作，全力保障和促进全市广播电视事业健康、有序和顺利发展。
一、注重宣传，加强培训。市电台，电视台分别制定了详细的报道方案，为我市法制宣传工作营造了浓厚氛围。市电台《政风行风热线》获河南省“第四届”反腐倡廉好栏目。市电台《鹤壁新闻》共播出法制类新闻稿件15篇、《法治鹤壁》直播节目18期、《以案书法》专题10期、《政风行风热线》播出政法节目3期。在《法治鹤壁》和《以案书法》栏目中，邀请法官和民警走进演播室和直播间，针对社会热点进行评论，回答市民有关法律常识，进一步提高了市民的.法律，增强法制观念。市电视台精心打造《法在身边》、《道德在线》专题栏目和开设时政栏目《关注》，以“真实、理性、深入、独到”的新闻理念，关注社会主流，引导社会舆论，起到了宣传法制教育的作用，以服务人民为工作宗旨，受到群众一致好评。5月17日，组织参加了全市在新世界广场举办的深入开展“三电”设施安全保护工作宣传月的大型宣传活动，大力宣传广播电视保护条例、卫星电视广播地面接收设施管理规定等法律法规。积极开展行政执法人员培训，全面提高行政执法人员的法律素质。
二、建章立制，规范服务。出台了依法行政考核制度、责任追究制度、行政复议制度、承诺制度、执法首问责任人制度等16项制度，将承担的具体行政行为逐一分解到内设机构和执法岗位，制定了行政执法职权分解表和行政执法流程图，相关科室和责任人员，严格按照规定的办事，依据、程序、步骤、标准履行职能，承担相应责任，确保行政执法责任制有效推行。同时，对外公布行政执法举报电话，受理投诉问题和自觉接受监督。
三、组织健全，措施到位。局领导高度重视行政执法管理工作，始终把依法行政工作摆在重要位置，要求行政执法人员依法行政、依法管理、依法搞好广播电视各项工作，不断提高广播电视的社会公信力。成立了市广电局依法行政工作领导小组，定期研究部署依法行政工作，对涉及到我局境内外卫星地面接收设施管理、安全播出事件、广播电视广告管理工作等进行专题研究。:
四、加强管理，务求实效。加强安全播出，严防“”分子和邪教组织的干扰破坏，把确保安全播出、实现“零插播”目标作为广电局各项工作的重中之重。为保证安全播出，严防“”邪教组织的破坏，与各单位联合协作，先后制定了关于敏感期间安全播出工作方案。认真做好防范骇客技术入侵电视台、电视台网站等工作。积极开展专项治理，组织人员对我市两县、三区进行了拉网式的全面检查，对有线电视设施、境外节目、卫星地面接收设备、广告播出管理等工作进行了彻底清查，严格落实监管职责，确保专项治理行动取得实效。
1、强化服务意识。一是转变员工观念，反复提倡“用户就是上帝，服务就靠质量”、“人人是效益，个个是形象”、“广电是我家，搞好靠大家”等观念；二是设立了服务监督栏，让每位员工面对群众，接受监督；三是在电视台公开服务承诺，推行办事限时制、首问责任制；四是上班时间工作人员一律挂牌上岗，热情接待每位来访者，接听好每一个电话，从细节做起，不断塑造广电人美好形象。
2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制，保持部门间的联系与沟通，使各部门既分工又合作，密切配合，及时处理各种网络故障，全年共上门为用户维护检修3582人次；二是完成了xxx段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务，有效确保了广播电视信号的畅通，未发生任何责任事故；三是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护，消除机房用电安全隐患1起，确保了设备安全平稳运转。
3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神，并成立了由分管副总经理任组长，各部门负责人为成员的专项整治领导小组，统筹安排，责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先，对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。然后，根据统计情况，对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治；对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排，逐步整治；对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止，县城xx工业大道、等路段线路已整改完毕。
2014年，办公室在局党组的正确领导下，紧紧围绕全局的中心工作，按照局党组的各项工作安排部署，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位、助手到位”的工作原则，在局机关各项工作中，充分发挥了应有的组织、协调和服务职能。现将所做工作汇报如下:。
(二）、单位文件收发工作：收发文件工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草、汇编和打印等。2014年先后汇编下发各种广电文件和通报30余份，起草综合考核汇报材料10余份。同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。并且我们还将上年度文件资料进行了档案清理，并装订成册，方便相关股室查阅。
（三）、网络宣传工作：根据县有关部门和局领导安排，望江政府网、望江新闻网两网视频新闻由局办公室负责统一上传更新。为此我们高度重视，认真组织人员学习了相关专业知识和互联网的法律法规，要求相关人员要紧密和总编室合作协调，对上传视频新闻要做到及时、迅速，并且还要进行严格审查，防止出现错传、少传、漏传的情况发生。直到今年6月份共上传新闻视频200余期，没有出现重大失误状况。
（四）、人事工作。一是认真做好单位考勤工作。一直以来办公室人员都是不辞辛劳，上班来的早，下班走的迟。为单位职工出勤做出了表率。并且我们还以认真负责态度对单位职工进行考勤，并将出勤情况和个人考核相挂够，激发了大家工作积极性，提升了广电形象。二是做好新闻部门的记者证申请、换发工作。去年，新闻部的几名记者因证件丢失、证件过期等原因需要重新申请记者证。得知情况后办公室人员及时和省局沟通协调，先是以认真负责态度通过互联网填报相关电子材料，然后还不辞辛苦，辗转合肥好几次报去省局送纸质材料，最后终于为相关人员成功申请到了记者证，解决了同事的后顾之忧。三是认真梳理局里职工个人工作经历、职称等相关信息，认真做好单位岗位设置工作、为下一步的合同制的全面推行和事业单位绩效改革奠定了良好基础。四是高效及时的完成省、市局和兄弟单位广电统计信息、人才统计信息等报送工作，力争做到报送的信息准确无误，不遗漏，不误报。
（五）、2011年工作思路：1、继续抓好日常学习，不断提高自身素质，进一步发挥办公室参与谋事献策的作用。同时不断提高机关各类文字工作。2、进一步提倡局办全体成员的奉献精神，积极做好后勤保障工作，不计小得失、不搞小团体，一切以服务大局为重。3、按照“周密、安全、高效”的要求，做好会务接待、内部保密等日常事务，不断提高机关运转效率。4、继续推进公文规范管理，进一步提高机关、局属单位公文写作和公文处理水平，提高公文规范化程度。进一步加强网络信息工作，加强网络信息队伍建设，拓宽网络信息渠道，努力提高我局网络信息工作质量和水平。6、建立健全严格可操作的各种机制。以制度建设为抓手，建立学习型机关的长效机制、落实领导批示的高效运转机制。通过这些机制和制度的建立，使办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。
总之一年来，办公室在人员少、任务重的情况下认真完成各项工作，取得一定成绩，但是也存在一系列问题。比如人员自身素质与局党组的要求相比，仍有很大差距；工作方法简单，和别的股室沟通协调不够；对于一些突发性任务还显得有点忙乱。以上问题或不足，我们将认真反思，努力改正工作中的不足。在今后工作中，我们将继续以更加务实的作风，迎难而上、与时俱进，努力开创广电工作新局面。
一年来能与党中央保持高度一致，遵纪守法。以“三个代表”和邓小平建设有中国特色的社会主义理论武装头脑，在党的十六大精神鼓舞下，出色地完成上级领导交给的各项任务。在上级领导和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结如下：
一、勤于学习、自觉锤炼、不断提升业务能力,作为技术人员，一直以来主要负责有线网络改造和整体设计布局和前端机房播出机房的设备安装调试、维护等工作。深感在广播电视的工作作为党的喉舌以及在落实“三个代表”和贯彻党的方针政策方面重要性。在技术上刻苦学习钻研，不断提高技术水平。
二．抓安全传输，保信号畅通。
数字电视给人们带来无比清晰的视觉享受，在xxx开播一年多一来。
五.存在不足。
一．深入第一线不够。
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决.真正做到“守一方网络，保一方畅通，创一方效益”。用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力，树立自身良好的形象。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在今后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性.
我局按照国家广电总局《广告播放管理办法》(17号令)及相关规定对广播电视广告进行监管，分别与各播出机构签订《广播电视广告播放自律公约》。xx年本州各播出机构均能认真贯彻执行广告法律法规，净化荧屏，没有发现违规违纪行为。
(三)履行职责加强管理。
五、队伍建设。
(一)加强党风廉政建设。
(二)加强群团组织。
今年开展了首届广电道德模范评选活动。通过自下而上民主评选以及工会专门评委评审，评选出xx年至xx年度27名“敬业奉献”和“敬老爱幼”模范。我局还组织80人参加州“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏比赛，并获二等奖还组织和参加系统运动会及全局职工运动会。不断地丰富干部职工生活，增强干部职工的活力、凝聚力。就我局青年多团员少的情况，局党组提议通过，报请州团委批准，于7月29日成立青年小组。青年小组的成立，充分调动了我局广大青年团员积极向上、爱岗敬业的青春活力。xx年度，我局被评为了州“关心支持妇女儿童工作先进单位”。
(三)加强学习培训。