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年末个人幽默总结(模板16篇)

作者:文锋

总结是反思自己过去一段时间的经历、成就和不足,对自己的成长和发展具有重要意义。接下来,小编为大家整理了一些优秀的个人总结范文,希望能给大家提供一些思路和灵感。

年末个人幽默总结

不知不觉间,来到公司已经有一年时间了,在这工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

在从来到公司到现在的时间里,在工作中主要存在的问题有:

1、由于对检测工作不是很熟悉,所以在刚进入公司一段时间内主要以学习为主。之后也慢慢的接触了检测工作经过接近一年的学习和实践检测对检测流程有了越来越深的认识。

2、在参与检测中,用到很多先进的技术以及大量的检测实践经验。由于所学专业的不同和对本行业的不了解。刚开始进行检测是发现的问题不能马上解决。同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对检测行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

二、工作心得。

1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了检测上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在检测之前,一定要对检测单位的场所性质以及检测重点进行了解,在检测之前,应和甲方提前沟通,减少因为自己与甲方出现沟通上出现的问题而造成不必要的损失。在半年的工作中,我学到了很多技术上和知识,也强化了检测的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

三、工作教训。

经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个专业的检测人员还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:

1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

在检测时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要[选取日期][键入文档标题]立即进行检测完成,哪些可以缓缓进行检测,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

2.对流程不够熟悉;

3.工作不够精细化;

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

4.工作方式不够灵活;在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。

5.缺乏工作经验,尤其是现场经验;

经过半年多的检测实践现场经验有了很大的提高,对整个检测的流程有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

6.缺少平时工作的知识总结;

这半年在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

7.做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;

拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

四、工作计划。

下年,公司要在电气防火检测的基础上要开展消防设施检测,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。

其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

5、精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。

在参加工作的这半年中,有时候深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工[选取日期][键入文档标题]作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。

文档为doc格式。

年末个人幽默总结

20xx年,xx街道党工委、办事处依法行政工作在区委区政府及区法制办、普法办等业务部门的正确领导下,紧紧围绕“依法治区”的建设目标,结合街道实际工作,以依法行政为核心,大力实施依法治理,为构建宜居宜业的新xx创造良好的法治环境。根据《xx区20xx年度法治政府建设指标考评分数表》,我街道“法治政府建设(含普法教育)”自评分为101分,现将我街道一年来依法行政工作汇报如下:

一、完善基层矛盾化解工作机制。

(一)建立健全基层矛盾预防预警机制。积极运用法治思维,进一步强化社会矛盾主动治理、源头治理、依法治理和综合治理。一是通过制定劳资纠纷、环保隐患、旧城改造、城市拆迁、信访积案等专项治理行动方案,切实将矛盾纠纷多发频发的重点领域、重点行业的不稳定隐患降到最少,形成矛盾纠纷预防化解长效机制;二是积极发挥“一格三员”社区管理模式,加大基层矛盾纠纷和问题隐患的排查,按照《广东省信访条例》精神,严格依法处置群体性的事件,把信访维稳工作纳入法治化轨道;三是以落实人民调解“福田模式”为契机,增配了4名法律学专业的工作人员,加强基层矛盾纠纷防控力量,同时加强人民调解工作,目前辖区已建调委会1x个,为矛盾纠纷化解工作提供了保障。截止目前,全年共开展排查行动8次,排查出矛盾纠纷218宗,调处民间纠纷1079宗、成功1070宗、涉及金额833万元。

街道及社区人民调解委员会合计排查调处民间纠纷1177宗,成功化解纠纷11x6宗,其中威尼斯员工意外伤害纠纷、南山第二实验学校学生坠楼纠纷、侨城坊工地员工意外死亡纠纷、世纪佳人婚纱摄影有限公司劳资及合同纠纷案等疑难案件均得到妥善圆满解决。全年无案件激化、无民转刑案件发生,无群体性上访案件,保障了辖区的和谐稳定。

(二)建立信访维稳“分流机制”。根据信访工作具体流程及实际操作需要,今年7月,我街道对《综治信访维稳中心制度》进行了重新修订。对群众来信、来电、来访反映的问题、日常排查中发现的情况、上级督办的案件及只能部门通报的矛盾纠纷和问题隐患进行审核,对内容清晰的,按照“谁主管、谁负责”原则进行分流,实施归口调处整治。截至11月底,街道受理来电(来访)矛盾纠纷案件3754宗、调处3754宗,调处率达100%,其中较大劳资纠纷案件52宗、涉及人数482人、追讨工人工资476.3万余元。

(三)深化“一核多元”社区治理。坚持“法治、自治、共治”社会治理工作思路,厘清政府、社区、居民权利义务边界,以法治思维促进社区自治、共治。去年以来,街道根据“一核多元”社区治理模式,在法律框架内厘定居委会、工作站、社区服务中心的职权,通过建立“三位一体”协商议事模式,制定议事制度,建立社情民意接待站收集居民意见建议,通过委员会会议解决协商解决,实现居民自治。充分发挥社区党组织核心引领作用,把辖区业主委员会、物业管理公司、各类社团组织纳入社区事务管理,引导其依法发挥自治功能,实现社区多元共治局面。

二、扎实推进基层社会治理法治化。

(一)实施“律师驻队”模式规范行政执法。以城管行政执法为试点,通过购买服务的方式,聘请专业律师进驻执法队,提供法律培训、规范执法程序、协助执法、协调两院等相关服务。定期开展《行政处罚法》、《行政强制法》、《深圳经济特区城市管理综合执法条例》、《刑法》等相关内容的法律培训,及时纠正、规范队伍执法方面的问题,现场应急处置时对当事人进行法制教育,全程指导跟进所有执法案件。今年重点推进驻队律师在协调“两法”方面的服务,对当事人拒不履行义务的案件依法依规向法院申请强制执行,打通案件执行“最后一公里”,使行政处罚真正落到实处,彰显法治权威。今年,我街道把“律师驻队”模式“移植”到到安监、查违、计生、出租屋管理等重点执法领域,通过梳理执法依据、制定执法指引、设置法律服务介入环节,深化律师服务在规范行政执法中的作用,提高依法行政水平。截至11月底,街道城管执法立案285宗,执行到位277宗,执行率高达97.19%,暴力抗法事件仅1起。年初,市委副书记李华楠同志批示市政法委、司法局总结推广“律师驻队”工作模式,目前市城管局已在全市城管执法系统推广;6月,省委办公厅《每日汇报》也对该举措进行了转发;11月,《南方日报》以《“律师驻队”破城管执法困境“xx模式”获深圳全市推广》为题,对“律师驻队”模式做了专题宣传推广。同时,我们重点探索“律师驻队”在推进行政强制执行上的作用,使律师服务涵盖从立案到执行完结全程,目前,申请南山法院强制执行的4宗案件,已做出裁定并执行完毕,让法律法规权威真正落到实处。

(二)深入开展“宜居出租屋”年审工作。为夯实城中村平安基础,我们开展“宜居出租屋”年审复查工作,抽调力量成立执法中队,开展联合执法,实行每周会商制度。截至目前,年审达标出租屋1962栋(总2112栋),达标率93%,通过年审工作白石洲片区出租屋新增灭火器203个、应急灯50台,拆除直排热水器85台、开通逃生窗74个、逃生通道545条,消除安全隐患253处,对10名不配合整改的业主依法进行了处罚。8月27日,中央政法委综治办将“宜居出租屋”创建工作纳入全国流动人口管理服务先进经验,联合中央电视台摄制组到辖区进行拍摄。

(三)引入“法律顾问”增强行政决策合法性。聘请律师担任街道“法律顾问”,由律师事务所派1名律师常驻街道为各科室提供法律咨询、合同审查、法律风险评估等服务。同时,进一步建立服务评估机制,切实提高律师服务有效性。今年,在党工委(扩大)会议重大事项、市容环境整治行动、协管员历史遗留问题处理、重大合同签订、矛盾纠风及信访积案调处等方面都先后征询律师法律意见及进行风险评估,提高行政决策的合规水平。同时,利用“法律顾问”的实践经验和专业知识,加强对街道干部职工法治培训,进一步提升干部队伍法治思维。

(四)梳理权责清单加强政务公开。根据上级推行街道权责清单清理,依法梳理街道现有行政职权,明确依据、主体、职权具体事项。共梳理出行政给付类24项、行政确认类18项、行政处罚585项、行政检查类13项、行政强制类22项、行政许可类1项、行政征收类1项、其他类3项,逐一编制行政职权运行流程图,并统一进行公示。

同时,进一步加强政务公开工作,通过街道政务网站、街道及社区办事窗口等渠道对街道公共管理、公共服务、财政预算、“三公”经费使用等进行公开,对街道职权范围、业务办事流程进行公开,接受社会监督,推进阳光政府建设。

三、营造基层治理法治化氛围。

(一)宣传推动普法。在抓好年度普法工作的同时,围绕创建文明城市,促进社会公正正义,大力开展《刑法》、《宪法》、《刑事诉讼法》、《治安管理处罚法》、《行政许可法》、《国家赔偿法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年保护法》、《妇女儿童权益保障法》、《劳动合同法》《广东省信访条例》《物权法》《治安管理处罚法》《人民调解法》等法律法规宣传,促进居民真正知法、懂法,主动学法、用法。截至12月,街道合计开展普法宣传12场,5000余人受到宣传教育,派发宣传资料5000余份。

(二)安置帮教。20xx年,我街道合计有9名社区服刑人员和18名在册的安置帮教人员。利用三级帮教网络的作用,积极落实捆绑帮教、亲情帮教、访谈帮教等措施,从心理上、生活上、生产上关心重点帮教对象。动员和组织社会各方面的力量参与帮教工作,充分发挥政府部门和社会力量两个方面的积极性,最大限度地减少重新违法犯罪。建立健全安置帮教工作组织网络,落实帮教责任,对帮教对象实行跟踪管理,并做到一人一档。积极为9名社区服刑人员设计个性化活动方案,通过举办心理讲座、绿色出行、观影会等活动,帮助矫正人员再次融入社会。

(三)服务促进普法。积极落实“一社区一法律顾问”制度,通过社区律师加强对社区居民的法律服务,降低居民寻求法律服务成本,增强普法的针对性和实效性。至今年8月,辖区内13个社区共进驻5家律所26名执业律师。同时,降低受援门槛,拓宽法律援助覆盖面,使居民能便利地接受法律服务,增强法治意识。律师进驻社区至今,合计解答社区居民法律咨询80宗,开展法律宣传讲座13次,参与人民调解14宗,办理法律援助案件2件。

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个人年末工作总结

20××年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下:

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务。

(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断提高,逐渐摸清了工作中的基本情景,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标职责制。

(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情景考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导,切实落实消防工作职责制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获。

在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)仅有主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。

(三)仅有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自我。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议,兼听下头员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表此刻以下几个方面:

1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情景不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,之后引起上级领导的重视,此刻工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)进取搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自我,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自我在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更完美!

会议年末个人总结

会议首先传达了公司对三个项目工期的总体目标要求:xxx项目20xx年上半年交房;xxx项目20xx年5月30日交房;xxx项目交房日期紧随其后,不能相差太多。会议要求各个片区负责人要按照这个目标自我加压,督促施工单位统筹安排施工进度,进一步压缩交房日期。会议听取了各片区负责人对上半年现场工作的汇报,xxx项目和xxx项目都存在部分建设目标计划与公司年度建设目标计划相比工期滞后的现象,工期滞后的原因既有客观的政策性或气候性因素,也有很大程度上的主观因素,主要是现场各管理人员的管理水平与目标工期所需的管理要求存在差距,下半年总体工期仍然严峻,需各管理人员进一步努力,将滞后的工期调整过来,较好较快完成公司建设目标任务。

会议分析了上半年工程管理人员的工作情况,普遍认为现场工作中存在的问题主要表现在:工作的方式方法有待调整和提升;好的经验和资源没有利用起来;内部横向的沟通交流不顺畅,存在各自为政的片面工作现象;工作的主动性、积极性和执行力亟待加强;工作的预见性不足,对后续一些工作的开展难度把握不准;对内、对外协调的能力不强,沟通交流的方式方法欠缺。

1、在进度方面:要严格进度管理制度,各项目片区负责人及管理工程师应进一步加强和完善进度纠偏制度,通过预警、约谈等措施进一步加强现场进度管理。xxx项目重中之重是加强室外综合管网统筹协调和安排工作,确保雨污水管网率先施工,所有外围不可控的因素必须提前去摸清,并开展相应的针对性工作,确保交房日期在可控范围内。xxx项目地下车库是建设重点,务必重点保证地下车库进度的正常推进。

2、在质量和安全方面:xxx项目主楼的质量安全是主控点,务必重点保证xxx项目主楼的质量和安全,遇到安全隐患问题,宁可停工坚决不能带病作业。xxx项目的主楼即将进入装饰装修阶段,所有楼栋必须坚持“样板先行”的原则,施工单位做好的样板间必须经建设单位、监理单位确认合格后,方可进行下一步大面积施工。在后期装饰装修阶段,我们每个管理人员要以客户和小业主的身份从细节上严格抓质量和安全。

3、在责任心方面:要进一步强化责任意识,保持自我加压、勇于挑战、奋发向上的精神面貌,发扬勇担责任,真抓实干,严谨细致,雷厉风行的工作作风。

4、在团结协作方面:在工作中要多沟通,多交流,珍惜共事的友谊,既能容人之长,更能容人之短,要把在一起共事看成是一种缘分,积极营造合作共事的良好局面。

5、在基础管理加强年方面:要全面提升工作的预见性、程序性、计划性和执行力,进一步完善和细化各种程序,做到凡事有章可循,凡事有据可陈,凡事有监督,凡事有人管理,行为有约束,管理有依据,减少工作的随意性,增强工作责任感。要充分认识自己的职责,认真执行公司的各项制度,发挥自己的主观能动性,不折不扣的落实各项工作,养成高效率、快节奏的工作作风。

最后,会议要求全体工程部管理人员要以此会议为契机,找出上半年工作中的不足并积极加以改进,认真落实此次会议精神,统一思想,团结一心,凝神聚力,全面提升工作思路和方法,扎实工作,确保公司全年建设任务的顺利推进和圆满实现。

个人年末工作总结

20xx年,对我来说是崭新的一年。我从普通的教师岗位走向了中层管理岗位,不同的岗位让我重新定位自己,让自己重新出发,追寻工作的乐趣。回首这一年的工作,让我思考很多。感恩于有个团结和谐的团队,快乐于充实的工作生活。我在成就工作的同时,也追求着自我发展的快乐,收获着成长,收获着进步。

《华严经》中有句经文:“不忘初心,方得始终”。本意是说,潜心修学者,在修学过程中,只有不忘记自己的初心,才能持之以恒,坚持不懈,善始善终。我想,这句话对站在新岗位上的我而言同样适用。我要求自己做到正确定位,牢固树立两种意识。

作为一名中层干部,必须做到上情下达,下情上晓,起着桥梁沟通作用,更是学校愿景、战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者。因此,我时刻提醒自己必须要懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏,才能担当起学校中坚力量的重任。在工作中,我以求真务实的态度,顾全大局,融合群体,使学校的体卫艺科等工作有计划性、针对性、实效性的实施,并注意总结教育教学方面的经验。今年,我们综合组老师保质保量地完成了艺术节和运动会的学科活动,积极带领学生参加市区各类竞赛。9月,体育组积极落实市教委1-3年级每周4节体育课的要求。老师们在上好体育课的同时,更是积极备战市运会、校园足球联盟赛、校园篮球赛、区啦啦操比赛、区田径运动会等比赛并取得了较好的成绩。同时,全国青少年足球特色校通过了全国评估组的评估,通过了体育传统校的考核,体质健康促进专项的评估和卫生安全专项的调研等工作。

教学是服务,管理更是服务。我的工作是琐碎而繁杂的。因此,在平时工作中,我自觉做到三不,即工作时间长不计较,工作任务重不叫苦,做的事情多不厌烦。我始终认为,一个人无论职位高低,能力大小,都要对工作尽一份责任,献一份力量。我不断告诫自己,要以身作则,只有这样才能赢得教师们的信任与支持。在牢固树立好为学生服务、为教师服务、为学校服务思想的同时,更注重执行能力和对细节的敏锐。另外,在积极完成自己的主要职责之外,积极协助其他班子成员完成学校的各项事宜,从不计较个人得失,真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。

“发展”是学校文化建设的主旋律。以丰富多彩的学校特色项目为载体,研究学生需要、满足学生生动活泼、多元卓越发展的需求,是学校文化建设的重要任务。搭建促进教师整体的、高品质的、可持续发展的平台,是增强学校发展持续力、生命力和创新力的前提。因此,我校依据校情,先后开发了“小学低年级主题式综合活动课程”、“创新实验室”、“stem+课程”和“海派木创stem+”等特色项目。

《淮南子》云:“用众人之力,则无不胜也。”我以“小学低年级主题式综合活动课程”为例,谈谈作用项目的领头羊,是如何去学做项目研究的探索者、组织者和反思者。

20xx年末,我校被选为“小学低年级主题式综合活动课程试点校”,至此我走上了项目研究的探索之路。项目初期,在综合考虑现有课程和学生实际需求的基础上,根据市小学低年级主题式综合活动课程指导意见中“我与自己”、“我与社会”和“我与自然”三大领域,我完成了小学低年级主题式综合活动课程方案的初稿。经过专家的第一次论证,20xx年3月对低年级主题式综合课程活动方案中的课程背景、课程目标、课程内容等方面进行了修改。4月,根据专家的第二次论证,结合学校的“walking上海”校本课程,重新调整课程内容,完善了课程的结构,形成平阳小学“玩转上海”主题式综合活动课程方案。9月,根据最新的“上海市小学低年级主题式综合活动课程指导意见”对方案又进行数次修改后,最终形成低年级“walking上海enjoying世界”主题式综合课程方案。这一路走来,课程的结构越来越完善,我的创新火花也不断被激发。

项目团队的建设在整个项目活动中起着至关重要的作用。低年级主题式综合活动课程对我们是陌生全新的,但同时也为我们提供了发展的舞台。20xx年末的总结大会上,校长有针对性的带领教师学习和了解低年级主题式综合活动课程的指导意见,发布了自主报名参与课程教学内容设计的招募活动。20xx年寒假,24位教师报名自主参加编写了24个主题的综合活动课程教案与课件。2月,一年级的自然、探究、拓展和班主任8位老师参与了第一轮课程的实践并对课程实践做出了深刻的反思,其中曹文超、金陈雪老师的实践案例入选市小学低年级主题式综合活动课程案例集。6月,我们又组织14位老师设计创作了“walking上海”的微课和活动方案设计。9月,一二年级的16位自然、探究、拓展和班主任老师又加入了第二轮课程的实践。做项目团队的组织者给了我一种全新的挑战,我在实施中关注课程、学生和教师,及时对项目中的问题进行调整与修改。

在这大半年的时间里,老师们在实践中不断完善顶层设计,在实践中不断丰满课程体系,在实践中不断积淀教学经验。学生们带着问题走出课堂,在探究中不断获得新知识,在多样化的学习过程中成为具有海派匠心,国际视野的小公民。

我们的课程也在发生着质的变化。

在后期的实践中我们将内容、空间向课外延伸和拓展,为此我们向学生提供以教师引领的限定主题式菜单活动课程和以家长辅导员为引领的不限定主题式菜单活动课程。基于学生不同发展阶段的特点和需求,制定“菜单式活动课程”,让学生找准自己的“生态位”,充分调动学生的兴趣细胞,将自己的兴趣与活动巧妙的融合,将教学内容与生活世界无缝接轨,最终使综合课程散发无限的创意魅力。

低年级主题式综合活动课程经历了“主题式”推进和“轮转式”优化两个过程。“主题式”推进根据学生实际将主题细化若干个活动,每个活动又有若干个任务组成,每个任务之间可以承接,也可相对独立。细化后的主题活动落到了实处,是实践活动的细化与延伸。“轮转式”优化是在经历了一个学年的活动后,教师根据活动过程中存在的问题与缺失进行改进与补充,并以最优发展为目的对课程内容做出相应的调整,如任务划分与课时分配不够合理的问题;教师差异带来的班级教学差异的问题;活动评价不够多元、多样,缺乏过程性评价等的问题都在第二轮实践中得到一一改进。

低年级主题式综合活动课程指导意见稿中要求一年级每周7课时,二年级每周6课时,如何合理、有效地用好这些课时?在推进中,我们发现每周“4+4”的模式更为合理有效。学生在老师引导下每周用4课时学习活动知识、设计活动任务,整理活动资料和展示活动成果及评价,用课外4课时的时间进行各种不同方式的综合实践活动。“4+4”模式不仅有效延伸了课堂,还拓展了学生的学习空间。

经过一个完整的研究周期后,终于小学低年级主题式综合活动课程进入了“活动经验成长”的课程展示。我们的综合课程也在转化、细化和深化中经历着从“有”到“优”,在“做中学”里凸显活动体验。我也在“小学低年级主题式综合活动课程”的实践中经历着一次次头脑风暴,一次次智慧交锋。学校创新实验室、stem+等项目的开发、实践与研究就如一座座山峰,给了我无限的遐想,让我在挑战中感到满满的幸福感!

年末个人幽默总结

期待已久的运动会终于召开了,可是天公不作美,在比赛的当天竟然下大雨,把家长与全体老师都弄得有点慌乱,但是人定胜天,园里依然决定召开这次运动会,把比赛的场地分别放在一楼与三楼,家长很支持我们,冒着大雨把孩子送来。由于楼道很窄,家长与幼儿在一起显得很拥挤,所以幼儿的比赛场地很小,很多比赛家长都无法观看。有部分家长在孩子刚参加完活动,就离开了,但是,挤归挤,比赛场面确实十分热闹,小朋友们加油的声音此起彼伏,很是热闹。

在比赛项目上,小年龄组以爬为主,大年龄组比赛的项目多种多样,丰富多彩。由于是幽默运动会,老师把比赛的'道具也设计得丰富多彩的,如有面具,轮胎,头饰等,数不胜数,名字叫得也很好听,有“蚂蚁搬粮”,“西天取经”,“奥特曼打妖怪”等等,非常吸引幼儿。今年由于天气原因,使运动会开的不是很理想,希望在明年,能够天公作美,把运动会办好,达到比赛的目的。

个人年末自我总结

光阴如梭,转眼就到了为大三一年写下总结的时候。过去的一年,对我来说是无比充实的一年,机遇与挑战同在,充盈着付出与收获。在全方位提升自我素质的同时,我也特别明确地培养自己的专门技能,提升核心竞争力,以更好地进行将来更深层次的发展。

在此从思想德育、专业学习、社会实践三大方面进行大三学年的总结。

在思想德育方面,我继续以一名光荣的共青团员身份努力以身作则,尽己所能帮助他人,积极参加集体活动和社会实践。在班级中,我参加了所有的集体活动并努力为班级其他同学参加个人活动提供身体力行的帮助;在学校“文明使者”服务队,我参与并组织了多项义务服务同学服务社会的活动,如看望阳光智障儿童、交通协管、义务家教等;并继续关注曾经任职的学校阳光教育协会,受邀为其开展新团队的宣传培训等;另外,我参加了无偿献血活动。

在专业学习方面,我继续以一名英语专业学习者和热爱者的身份投入学习,认真对待每一门学科的学习,并利用课余时间加强相关领域知识的吸纳,寻找与专业知识运用相关的实践,努力为成为优秀的专业人才提升自我。继大二暑期在湖南日报的实习经历之后,我成为了由指导老师组办的英语角的主要负责人之一,一年来努力的经营让该英语角一跃成为长沙最受欢迎的民间英语角。也由此,我得以结交大量的国际友人和社会各行业的精英,在锻炼我的交际能力、组织能力同时,为我打开了宽阔的专业知识运用平台。

在社会实践方面,我充分结合自己的专业学习和职业规划,积极接近社会,努力把握机会,从不同的平台不同方面有规划有方向地提高自己。除上文提及的英语角经营组织外,我继续担任学校最大的勤工助学组织“文明使者”服务队的信息宣传部部长,全面锻炼自己在制作海报、开展调研、撰写新闻和编写报纸各个方面的宣传能力;继续进行在学校门户网、新闻网最后一年的记者、编辑工作,担任站长助理、监管部长职务,并获得优秀管理员、优秀编辑、优秀记者等称号,圆满完成了在该网站三年的工作。

我的愿望是成为一名外语媒体工作者,了解、记录并传播世界的声音,这一理想一直没变,而我也一直不曾改变也不会改变地努力着,由内及外,方方面面地积累和完善,相信功夫不负有心人,相信我能在路上,找到属于我的舞台,也将舞出我独特而精彩的风姿。

谨以此总结大三学年,并在大四路上作为自励,不断前行。

年末个人工作总结

时间过得真快,转眼间又到了年底,回顾__年,有成功、有失败,有付出、有收获,有惊喜、有失落。下面我就将自己一年来的工作、生活、人际交往等作一个简单的总结。

从年初__月份到__月份这段时间,主要是在主城____区对污水管道的建设,由于那边地势险要,施工难度较大,设备很难进场,特别是电力供应难度较大,原来计划用电力带空压机做基础不得不改变,后面不得不使用柴油机取代,由于施工七点到终点很长达__公里。而且要同时施工,加油要好几个人来回跑,自己作为现场管理那是要必须完成的,又是早上还得很早去发动机器,工人们大都去得比较早,一般情况大概__点起床,一直到晚上__点才算结束,所以感觉挺累的,有时候连晚饭都不想吃就睡觉了,深夜还得起来去看一下工地上的机器设备是否有丢失等情况,毕竟有好几万的设备在工地上,还有就是材料的准备也挺难,因为施工点在一段斜坡上,所以准备材料的一车一车的推,一个不小心连车带人就会被翻下斜坡,唉,想起还有点心惊胆战,不过我没有出现过这样的情况,因为我有基础啊。一直施工到__月底结束。

__月__号我们就转场到了__家,这是今年第__个工地-----建设__家公租房。我们一共签下了__栋楼的基础建设,耗时达__年之久,这也是我从部队回来接触工地建设时间最长的,总产值__百余万元,中途有__个月到____集团的厂房修建,但最终合同没有谈拢等问题没有做成。这是唯一失败。

二、生活丰富多彩。

生活中的我很随性、也很随意,有时跟朋友、同学、战友一起到过酒吧、ktv、路边大排档、烧烤摊喝酒、唱歌、吃东西,还是很快乐的,有时也参加一些酒会、生日、结婚宴请等,有时也和家里人打打牌、聊聊天等。

三,人际交往广。

在人际交往方面我用一个典故来形容我;那就是“韩信点兵,多多益善”

不足之处。

(一)工作中的有时很情绪化、冲动、急躁始终是我致命的弱点。

(二)生活美中不足。

生活唯一的遗憾就是自己在感情方面还是一张白纸。

以上是我针对自己的一个简单且必要的总结。

来年规划与期待;新的一年即将到来,规划在我心中,我也信心百倍的期待,在克服自己身上缺点的同时,发挥自己的长处努力拼搏,我坚信自己一定能创造属于自己的美好未来,相信自己---永不言败。

年末个人工作总结

不知不觉间,来到某公司已经有3年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。感谢同事给我的支持和信任。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

工作总结

一.一年来工作的成绩

工作心得 及任务的完成情况

1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。

在工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我们大家一起努力的成绩。

二 。一年来的失误和工作教训 (主要)

在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

经过这几年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好: (自己选能和自己工作对上的)

1. 工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

这方面还有很大的优化空间。

2. 对流程不够熟悉;

3. 工作不够精细化;

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

4. 缺乏工作经验,尤其是现场经验;

今年的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

6. 缺少平时工作的知识总结;

在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

7. 做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;

拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

三,新一年的工作计划 (包括目标和管理方面)

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其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

1、 要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

2、 工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

3、 要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、 把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

5、 精细化工作方式的思考和实践。

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。

(一)在工作目标落实过程中管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

三、主要经验和收获

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。

(二)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题, 主要是对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

在今后的工作中要不断创新,及时与同事进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!

一年里,在公司、车间领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面取得了一定的进步。现就一年来的工作总结如下:

一:思想政治素质优良,能团结同事,有爱岗敬业的精神。配电和供水是一项责任心极强的工作。谁都知道生产中不能停电缺水,有一丁点的麻痹大意。不敬业就会由我们一时的疏忽酿成大错。假如一个小小的接触点,没有发现它发热,久而久之,就会引起火灾事故,造成开关被烧,给公司财产造成极大的财产损失,也给生产车间造成极大的影响,我始终以主人翁的姿态,爱岗敬业,以企业为家,养成良好的工作习惯,仔细认真按时巡视设备,及时保养设备,搞好设备卫生,不管是上班场所还是设备周围,都有一个亮丽的环境,给人以舒心的感受,工作中认真检查设备有无接触不良、连接紧固、无过热变色现象,各类开关触头接触良好,无过热、无异响、操作灵活,电力电容器无膨胀和漏油、无火花和响声。发现问题及时记录并及时报告班长和维修人员。曾发现d24相温度达87度,打叶分风段a相温度达74度,d41烤梗机温度达84度,几个热继电器温度达80多度,及时汇报都得到了及时处理,排除了设备故障。排除了设备安全隐患。从而保证了我厂设备的正常运行。平时上班根据需要对电容进行及时投退,保证了我厂的电压质量,减少了线路损耗。

二:安全第一,遵守各项规章制度。工作中做到遵守纪律,对工作认真负责,听从领导安排,勤勤恳恳,能以饱满热情态度对待领导交给的各项工作任务。按时上下班,工作中认真做好记录,搞好清洁卫生工作,管理好安全防护工具,穿好防护用具,正确使用专用工具,认真保养配电设备和水泵设备,按时检查各类仪器、仪表设备,随时掌握工作情况。确保供电、供水的正常运行。

三:认真学习专业知识搞好传帮带,协助班长搞好工作。一年来对新进员工,我对她们进行了从安全、理论到实际操作的跟班培训。

随着时代的不断发展,特别是信息化时代,各类知识日新月异,我将坚持不懈的努力学习各种电气专业知识,来提高自己的各项业务能力并用于指导实践。上班做到人在心在,热爱本职工作。工作中只有认真仔细,才能排除安全隐患,防患于未然来保证生产。在今后的工作中我将以更加饱满热情的工作态度努力工作,为建设平安、和谐、富强的鹤盛,为公司改革发展、经济腾飞作出自己的贡献!

年末个人工作总结

经过近几个月的时间,这学期即将过去,静心总结一下自己的工作,以便扬长避短,促进以后的工作。

1、开学初,拟定了教导处工作计划,遵照局里的工作要点,制定了具体的工作目标。

2、联同徐校长修制《业务考评细则》使之进一步完善、合理。为以后的检查提供了依据。

3、统筹安排了开放日,集体备课和教研活动时间并且督促各组落实,执行好各种计划。

4、针对组内的工作,3月18日召开了组长会,具体布了组内各项工作。使各组工作比以前有了很大改观。

5、针对一、二年级教学工作,联合校长室召开了一、二年级教师座谈会。在会上,教导处提出了教学的具体要求,促使教学的各项工作走上了正常化的轨道。

6、各项活动的开展。为使新课改进一步深入教师的意识当中,开学初安排了骨干教师的示范课,接着各组举行了公开课和教研课,此外还安排新课改的校级领导的辅导。

7、重新制定校本培训计划。且按计划执行,个别地方增删许多。同时还制定了校本培训的制度。

8、抓好业务考核。这半学期主要负责初二年级的检查。针对发现的问题及时进行处理。逐步提高初二教师的整体素质。

9、搞好考务工作。在争求校长的意见之后,具体安排好考场事宜,确保抽样不出问题,保质保量地完成了期中考试、期末考试,并且做好了成绩统计,上报中教科。同时安排好阶段验收。督促各班级、各位任课教师批好卷,统计好成绩,存档。

10、做好平时课时检查工作。每天早自习能按校长的要求7:00到校,检查自习情况。由于上午有课,检查课时情况多在下午,基本上能够保证每天查课一至二次。达不到每节都查的程度。

11、能够按照计划安排好教导处日常工作,协调好各部门之间的工作关系。

存在的不足:

1、本人在工作中不善于表现自己,自己认为只需去干工作,无需去说,干工作不是给领导看的,而是需脚踏实地去做。

2、为了工作,抓实抓细,使得个别同志不够满意,以后尽量做到委婉一些。

3、还需多与毕校长协调,使一、二年级的工作步调一致,必免教导处工作的盲目性,不能领会领导的意图去干工作。

关于年末土地资产评估报告范文。

年末个人工作总结

从踏入_的榜首步开端理解一份作业的不易,所以在乎每一分收成,自进入酒店财务部做一名前台收银开端,近一年的作业和学习,在领导的带领下,在搭档的帮忙下,严厉要求自己,自觉实行酒店规章准则和_作业纪律,仔细完结各项有必要所要完结的作业内容,现将一年来的作业状况作以扼要总结:

一、遵守处理,虑心学习。

做为一名收银员,最重要的是要理解心中的责任,在领导的合理组织下,仔细学习事务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止必定要严厉要求自己,收银员作业纪律铭记在心,加快脚步了解前台的基本状况,从房态图到处理入住,从押金单到来宾账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票计算,等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习,实践中虑心承受老员工对自己的批判和主张,坚持向领导和搭档学习,取人之长补已之短,尽力丰厚自己,前进自己。

二、尊重自己的作业,尊重每一个人。

深信一点:任何人没有贵贱之分,只需境遇,阅历和根底的差异,从作业的开端尊重咱们的作业,只需在咱们为他人打工时尊重咱们的作业,咱们的作业,咱们才会在自己的作业领域内,勤勉尽力,有所成果。顾客是天主,搭档是兄弟,领导是家人,在_这个环境优美的咱们庭里,咱们彼此尊重,彼此学习,彼此发明,部分与部分之间像接力赛相同,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。

三、重视细节,服务榜首。

在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记取质量公式的最终一句话:服务作业无小事,全部应从细节下手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将前进一点,一点点的堆集,一点点的前进,不只证明了自己的才华,也为_作业中增添光彩,尽力尽力,顾客是天主。当然,面客中不免出现过失,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在准则的根底上灵活处理。

四、清晰方针,正确把握。

用学习的眼光去看待作业,不只学好_事务知识,娴熟操作_东西和流程,还要更多地了解酒店企业文明,前台是似一个归纳信息处理器,要学的东西有许多,与客交流中也可以从中学到许多包含做人干事的道理,这样就不会一向只停留在一个阶段,从作业的开端就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,清晰自己的方针,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。

个人年末工作总结

大家好!

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,____年已经进入了我的眼眸。无数的回忆和感叹。____年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中我在自己的岗位上迎来了的挑战和思考。在公司迎来了第3年头,机遇和挑战并存,自己感到责任和胆子更加重了,回顾以往走过的艰难历程,成绩已经成为过去,新的一年对我的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考刚刚过去的一年。回想起半年以前,领导将____上海大众no.1涂装技能大赛的重任交给我,我很感谢领导的信任!

我在各位领导的关怀和批评指导下,爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和汗水并存,也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多,思考了。这些转变都是不知不觉中积累出的。过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着汗水,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。在此,我向____年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声:谢谢!

新的一年、新的开始,我会更好的做好自己的本职工作!积极配合各位领导的安排!

年末个人工作总结

勿忙的20x年已经过去,我们迎来了崭新的20x年,回顾过去,公司在董事会的正确领导下,强化安全管理,健全规章制度,规范操作流程,拓展采购渠道,狠抓营运销售,加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力,各项工作完成了年初既定目标。

一、安全工作:增强安全意识,落实安全责任。

公司高度重视安全管理工作,把安全工作摆到各项工作的首位,成立了安全管理工作领导小组,落实安全责任,做到安全工作天天讲,日日查,常抓不懈,全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想,全面排查安全隐患,及时整改落实,全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次,各类安全预案演练4次,排查消除安全隐患50余处,做到全年无安全事故发生,确保了公司财产和顾客生命安全,安全工作得到了上级部门的肯定。

二、营运工作。

1、实行营采分离,为连锁经营打下基础。

年初公司根据发展规划,进行了营采分离,成立了采购部,制定了营运部、采购部管理规定,规范营运和采购作业程序,明确了营采职责,实行了统采,保证了采购商品的品项和质量,节约了成本,保证了商品销量的提高和利润的增长。

2、加强员工培训,提升员工素质。

企业竞争的核心是人才的竞争,公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状,采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训,带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训,内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训,取得了明显效果,员工素质有较大提升,商品陈列大为改观,特别是宣汉店的商品陈列独具特色,还受到了外来同行的好评。

3、加大企划工作和宣传力度,提升企业品牌形象。

公司对企划工作非常重视,指定专人负责,利用节假日、店庆等节气,以节造势,加大促销力度,营造卖场氛围,创新dm单设计,精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传,极大提升了企业知名度。

4、调整经营方式,增强公司主动权。

针对生鲜区面积小、销售不理想的现状,公司及时果断采取措施,减少经营项目,增大生鲜区面积,改联营为自营,增加投入、更新部分设施设备,使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。

5、狠抓日常管理,努力提升销售业绩。

管理出效益,年初公司对各项规章制度进行了重新的修订,并组织员工进行了多次学习,整顿了员工服务态度和工作作风,加强人事管理,妥善处理顾客投诉,从卖场卫生等细微处入手,更换空调、桌椅等设施,努力打造卖场环境,为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作,一切以卖场为主,以销售为中心,以顾客满意为目标,通过全体员工的辛勤劳动和共同努力,完成了年初下达的销售任务。

三、拓展门店建设,多业并举,为公司健康长足发展奠定坚实基础。

针对市场竞争,公司率选决定拓展乡镇市场,占领市场先机,拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结,群策群力。针对时间紧,任务重,战白天,熬夜晚,用短短两个月时间,投资200余万元,建成经营面积达1000平方米的草坝店,并于9月份顺利开业,效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。

积极主动与主管部门汇报,争取工程项目落实。20x年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个,建设面积近1000平方米,投入资金80余万元,此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定,收到了较好的社会效益。

五、加强财务管理,增收节支,为公司凝聚财富。

1、严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。

2、各项收支做到账账相符,账实相符,支出考虑合理性,做到出有凭、入有据,费用报销具有实效性。做到监督有力,在实际工作中,大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合,不合理开支完全杜绝,节约了费用开支,为公司凝聚财富。

个人年末工作总结

我在工作中始终树立客户是第一的思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的.过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

年末个人工作总结

车队在公司领导高度重视的情况下,狠抓队伍思想,强化精神,自上而下统一思想,坚决贯彻安全第一,服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求,加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。

车队作为特种运输行业,承担着特殊而艰巨的工作任务。因此,车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式,组织开展安全思想教育,及时学习国家和地方的交通法规和临时性交通管制文件,结合公司各项,对照现实找差距。具体工作实施如下:

1.坚持每周开安全例会,认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行,促进对交通法规的理解,使驾驶员对警钟长鸣。

2.坚持每周对车辆安全内部自检,并按照公司规定定期检查保养车辆,及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修,确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。

3.坚持冬季车辆安全大检查,全部生产用车均到专修厂进行专业检测,并根据专修厂提供的整改进行及时的维修养护。

4.根据车辆使用调配情况,制定了f版交通安全程序及作业文件。

5.根据不同的天气状况,尤其是雨雪等恶劣天气,采取电话及短信形式追踪,提醒安全驾驶,保证休息,确保安全行车。

6.根据交通法规,集团安委会和公司领导的安全要求,坚决杜绝超速超公里违章行车,疲劳驾驶、酒后驾驶,确保行车安全。

7.07年邀请天津市交通安全宣传科警官到公司,通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育,通过各种事故案例讲解,举一反三,强化安全思想意识,促进安全行车。

狠抓驾驶员,提高安全服务意识是工作重点。

1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责,

对于驾驶技术不符合要求,服务被投诉,影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。

2.每周例会强调安全的同时,讲解服务成为不可缺少的科目。在严格

的规章制度下,增强了驾驶员对工作岗位的危机感,确保安全行车

完成各项生产任务。

3.加强各种费用的报销管理,各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示,由于以上的实施有效降低了各种费用,为公司节省了开支。

4.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣,当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。

5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可,车队才进行车辆调配,并按照派车单路线行驶。

6.注意观察驾驶员的精神、身体状况,发现问题及时与本人进行沟通,限度的解决问题。

7.随着车队各项管理制度化,全年未发生重大交通事故,各种违规违章行为日渐减少,有很多驾驶员达到全年无违章,无事故的安全标准,爱车是责任,优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。

1.由于车队车辆数量的限制,虽然经过认真合理的调配,当生产任务紧张时,仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。

2.部分车辆老化严重,尽管积极检查,发现故障及时解决,但仍然存在较大的安全隐患无法排除,无法进行长途运行。

3.由于车辆监控手段存在盲点,导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆,虽然及时发现并果断处理,但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫,也是公司资产不受损失的保证。

虽然我们还面临一些问题和困难,但相信在主管领导的正确指导关心下,这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望,进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施,努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体,建设成为公司的一面旗帜!

年末个人工作总结

今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮忙下,经过自身努力,认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下:

一、学习方面。

虽然我从事文秘工作积累了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的本事在办公室领导指导下,以及同事的帮忙下得到多方煅炼,可是与办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自身学习,不断提高自我的理论水平和分析问题,解决问题的本事。

我深知:作为一位秘书,如果没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就不可能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来,我在进取参加办公室组织的各项学习活动,认真完成学习任务的基础上,还十分注重个人自学。坚持每一天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融会贯通,联系实际,举一反三。

注重学习效果,做到活学活用,学以致用。并根据日新月异的形势发展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求,不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和职责感,有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于应对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言。

二、业务方面。

我作为____的秘书,除进取完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务。今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。

三、自觉遵守办公室各项规章制度。

今年以来,我严格要求自我,认真遵守办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,异常是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情景都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算。

虽然自我平常也加强了学习,可是学习资料仅仅限于自我对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作。心再细一点,工作再得细点,避免出现不必要的错误,进一步提高办文质量。加强各方面本事的煅炼,不断提高自我的办事、办文本事,提高工作效率。