每次的月工作总结都是一个机会，让我们反思、汲取经验教训，为接下来的工作更好地铺垫。下面是一些成功人士总结自己工作的技巧和心得，供大家参考借鉴。
各位领导、各位同事：
大家好！
在紧张忙碌中20xx年即将过去，在过去充实的一年中心里感触颇多，借此机会向各位领导及同仁汇报一下项目部20xx年工程建设工作总结及20xx年工作思路，请给予帮助指导。
根据公司20xx年度加油站、油库维修改造计划，一批二批维。
20__年接近尾声，新的20__年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20__年的网络销售工作做以下总结：
一、认真学习，不断提高业务能力。
我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印。
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质。
四、锤炼业务讲提高。
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户。
2、向客户请教，要做到不耻下问。
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短。
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20__年我会加油!
在到公司领导和同事们的帮助和支持下，尽快掌握了产品基本知识，熟悉了与岗位相关的业务内容，并力求把专业技能操作与行业属性紧密结合，限度地提高工作效率和工作成绩。
网络推广中的网络可以是错综复杂的人际关系网络，也可以是瞬息万变的信息网络，等等。狭义上的网络推广则是指利用先进的互联网信息平台对对象进行包装宣传，达到广而告知。具体的工作内容，现简明扼要行文如下。
一、网站优化。
官方网站是企业形象的代言者，是企业动态的晴雨表，是企业风采展示的大舞台，是网络推广的对象与立足点，而网站优化则是推广工作的前提与基础。
目前网站的域名业已固定，模板网站已成，优化只从精简代码、网站局部结构、关键词布局、内链建设与维护等等下手。
1.精简代码。
网站是利用开源程序开发而成，使用语言为php，充斥着多余的代码，很多css和js的文件过大，严重影响了网页的加载速度，延长了缓冲时间。
2.网站页面局部结构调整。
公司门窗建材行业，作为一个企业网站，除了应有的新闻动态栏目外，应该突出产品亮点、销售亮点，让客户疑虑、疑惑降低到最低，快速让客户找到自己的需要，也就是增加客户体验度，促进订单咨询与转化。
3.关键词布局。
关键词的定位、描述与布局直接影响网站在搜索引擎中的排名，关系到推广的效果，所以，从企业的业务范围和关键词的密度要求、百度指数出发，在不影响网站美观的情况下，尽量贴近搜索引擎。
4.内链建设与维护。
内链，顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的互相链接(自己网站的内容链结到自己网站的内部页面，也称之为站内链结)。合理的网站内链接构造，能提高搜索引擎的收录与网站权重。相对外部链结，内部链接也很重要。
有助于提高搜索引擎对网站的爬行索引效率，加快网站收录。一个页面要被收录，首先要能够被搜索引擎蜘蛛爬行到，蜘蛛的爬行轨迹是顺着一个链接到另一个链接，想让搜索引擎蜘蛛更好地爬行，一般都需要通过反向链接来引导，但是内页的爬行就需要良好的内部链接了，如果不注意形成死链断链，蜘蛛就无从爬起，也就谈不上良好收录了。
5.其他。
友情链接维护、信息采摘与编辑、产品图片修改、栏目和页面间的关联，等等。内容的持续更新是网站得以生存与发展得最基本条件，是网站的根本，无论用户还是搜索引擎，均不可能对一个长期不更新的网站投入过多的关注，抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个事件问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度，同时，内容更新的频率越高，也往往以为着网站内容越丰富，这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。
而网站优化决不是一成不变和一劳永逸的，它随搜索引擎规则的变动而变动，随企业发展策略的调整而调整，虽是专业技术操作，也需细心、耐心和认真。
二、基础推广。
1.新网站提交。
公司网站是个运营中的网站，虽然个别的搜索引擎已经收录，但还有大批的搜索引擎没有数据，我们需要做的是，到那些没有收录的搜索引擎中去，编辑内容仔细提交，扩大网站被收录的层面与范围。
2.百度产品。
百度是中国的搜索引擎，占有绝对多的用户资源，是网络推广的主要平台，是企业宣传的利器与法宝之一，其产品的使用情况与企业信息的收录和排名密切相关。
贴吧。
公司信息发布的贴吧有：汾酒、白酒、酒招商。
3.标注网络地图。
网络地图是搜索引擎提供的一项网络地图搜索服务，覆盖了国内近400个城市、数千个区县。在地图里，用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置，也可以找到离您最近的所有餐馆、学校、银行、公园等等，除普通的电子地图功能之外，新增加了三维地图按钮。公司的电子地图已经在搜搜、搜狗、百度中成功生成。
4.建立分类信息平台。
分类信息平台内容覆盖面较广，发布的信息收录较快，拥有庞大的用户群体，近年来迅速兴盛，其友好的信息展示条件和规范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睐。
本公司是以下分类信息平台的会员，它们为公司提供广阔的信息展示空间和友好服务。
5.论坛发贴。
论坛是一种交互性强、内容丰富而及时的internet电子信息服务系统，用户在bbs站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等等。论坛的发展如同网络雨后春笋般的出现，并迅速的发展壮大。但论坛的管理比较困难，更有其自身较大的局限。
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，透过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
20__年我又有了新的开始新的挑战。20__年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作最佳绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作。
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。
二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高。
刚开始接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色，还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。
因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际情况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身能力。
三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务。
为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：
1.信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员，以开发新客户做基础。
2.客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。
3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼情况，确保资金安全。对每月销售情况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成。
4.记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。
5.准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。
6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。
四、严格要求自己，时刻警醒。
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
回首20__年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将__品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己__品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
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与学生成为朋友关系，并不意味着对学生放任自流。要严出于爱，爱寓于严，严而不凶，宽而不松，严在当严处，宽在当宽处，这样教育才能真正落于实处。
部分年轻教师心理误区：对学生宽容，与学生成为朋友，学生很高兴，成绩始终上不去，弄得老师学生都焦头烂额！
有些人常把“亲其师信其道”挂在嘴边，这句话本身没有错，亲而不严就无法做到真正的亲，只要严出于爱就一定可以得到学生的理解，严不等于与学生不亲，只是另外一种亲的方式而已，每每毕业的时候学生感激的是那些对他们严的老师，而不是课堂上很松的老师！因为学生感知到了那份真挚的爱！总之，师道必严，否则很多时候都是徒劳，原因很简单：每个人都有惰性！以上是我本学期工作的一点体会！在今后的工作中，我将继续努力工作，积极向老教师学习请教，不断提升自己的业务能力，争取早日成为一名优秀的班主任！
在十年的教育教学生活中，我最大的体会是:现实生活中，学生们的生活除了七彩阳光，也有沉重和压抑，困惑和不安，痛苦和无奈，教师应该经常换位思考，融如入亲情，架起师生间的“心灵桥梁”，做学生思想的引导者、生活的指导者、心理的疏导者，把爱洒向每一个学生，促使他们的心灵健康成长。这应该是教育工作的重中之重。具体工作中的经验教训总结如下：
7月12日晚上10点，郑州公司项目梳理电话会议在恒辉郑州公司中后台10楼会议室准时召开，郑州公司运营部连线总经理班子及各项目负责人，对今日目标达成总结经验、吸取教训，合理谋划，确保月度目标实现。
会议开始，李连勇总开门见山，直奔主题。李总首先恭喜各项目今天完成任务，特别是明钻、正商城、新蓝钻超额完成任务。但是，通过这次成功，大家要反思，各项目要总结经验、吸取教训，合理谋划，确保目标实现。希望大家自告奋勇、畅所欲言，知无不言、言无不尽，其他项目有则改之，无则加勉，则其善而从之。
首先，鑫苑世家项目负责人石娇丽总发言，项目完不成任务，是因为项目对目标不敬畏，要敬畏目标，每天制定目标机制，制定高奖励机制，刺激置业顾问激情，制定合理目标，盯死目标，想办法完成任务，不完成任务不下班，为第二天成交打下基础。
第二个发言的是鑫苑世纪东城的负责人李一川，他表示：盯紧目标不松懈，即使完成整体任务，也要坚持让置业顾问完成当日的个人目标，要注重团队协作，持续电话邀约，大小团队合作，合理奖罚，刺激置业顾问持续发力。
接着铂钻负责人孙旭亮也对最近业绩不好作了深度分析，他说：铂钻近来业绩一直不好，项目信心不足，经过公司几次梳理，直面项目的困境，放平心态，全员协作，共同努力，完成了今日目标，增强了项目的信心。今后，要抓住每组客户，积累客户，置业顾问目标细化，为置业顾问梳理，建立信心，同外场合作，争取每天都完成任务。
李总听了亮总的分析，对铂钻给予了鼓励，李总说：铂钻的成功对铂钻、对公司都意义重大，郑州公司的成功也是对城市公司和写字楼的一个教材，不要总是在公司的压力下才有动力，要自觉行动。
蓝海港湾最近连续完成任务，对此，丁忠华总监及时总结经验：连续几天完成任务，是客户的积累，是置业顾问共同发力的结果，每天定完机制后，抓紧时间回访，每天回访结束早的话，就加大回访量，出单的置业顾问可以早下班。置业顾问共同努力，让他们知道，早清盘，早找大资源，以此来刺激置业顾问盯紧目标，持续发力。
新都汇项目负责人鲁鹏在电话中说：刚和置业顾问梳理完，置业顾问刚下班，我们项目上的置业顾问新人较多，经验不足，需要加强培训。和客户交谈要避开难卖的难点，每天要梳理客户，针对有意向的来访客户，大家全策全力，进行二次回访，争取第二天成交。
恒钻负责人王慧娟表态道：完成任务是项目的责任，是项目上应该的，李总定的目标机制很合理，每个项目都要完成，完不成责任人要反思自己。责任人要做好榜样，为置业顾问树立信心，树立标杆，关注团队状态，靠勤奋完成任务，不拖公司后腿。
恒钻上午不出业绩的局没破，虽然任务不重，但完成困难。一个好资源没有了，置业顾问产生了一定的抗性，以三房刺激置业顾问的激情，着重塑造新人，大部分三房卡量在新人身上，恒钻要在时间上破局，资源上破局，人力上破局，这是恒钻要反思的。
正商城总监杨建军也对今日业绩不好，进行了反思：这一段业绩不如六月份，置业顾问状态不好。一千元不多不少，但是自觉完成和被动完成是不一样的，要调动大家的积极性，持续出业绩，使大家持续处于发力的状态，团队协作，敬畏目标。
对此，李总也深有同感：要提前准备好一切准备，不能总是被动工作，要自觉行动。
新蓝钻项目负责人李兰说：人员不紧张，连续好几天没完成任务，今天完成是应该的，今天李总梳理之后，大家盯死目标，敬畏目标，共同努力，最终，完成了任务。
明钻负责人也对今后的工作重点进行了梳理：明钻要主要抓外场以及客户的维护，要对置业顾问制定合理的奖罚机制。
最后，李总作总结性发言：今天的结果，说明我们每个人都是优秀的战士，但是不狠逼自己，不严格要求自己就不会有好结果!我们应当全力以赴，让公司、孙董省心，要不靠盯也能完成任务，形成习惯!
李总对第二天工作作了以下部署，外场要加大数量，尽量早出单，上半场多冲刺，并制定了第二天各项目目标，并要求每个项目分解目标。
作为一名班主任，要尊重学生人格，善于进行“换位思考”，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使学生逐渐对班主任产生一种亲切感。班主任的信任能唤起他们的自尊心、自强心，激励他们发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。
学生是渴望赏识的，很难想象一个成天被挑剔的人，会不垂头丧气，会有成就感，会充满信心。我们要培养的是热爱生活，勇于实现自我的人才。所以班主任应该多给学生一点笑脸，多给一点赞扬，让学生在自信中成长！
教育学生实质上就是要告诉学生哪里做的对，哪里做的不对！如果学生已然知错，就不需要再教育了。为了更好地处理学生出现的问题，班主任可以先让学生为自己“辩护”，这样可以避免未弄清楚状况就下结论，使得学生感觉受到委屈，表面应付，心里不服。也容易赢得学生，使他们乐于与你交流，便于问题的解决！
在实际的教育工作中，只要班主任在与学生的交往中注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动、有效。尤其对后进生来说更为重要。
1、捕捉学生“闪光点”。对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。班主任不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的最佳时机。
2、选准教育时机。在教育时机未出现时，班主任要耐心等待，当最佳教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果最佳。
后进生的转化工作对一个班级来讲是重中之重，在做好这一工作的同时，优等生的教育鼓励工作同样也不能忽视，优等生教育好了，有了学习的动力，你就会为转化后进生赢取更多的时间，同时也有助于良好学习风气的形成！在2班的管理上，我更多地将工作重心放在了后进生的转化上，以至于一些优等生并没有真正的抓住，成绩起伏不定！同时，优等生的教育管理要比对后进生的管理难度更大，这些学生多多少少都有一些坏毛病，而且这些人往往最不能理解老师的付出，不懂得感恩！抓不住这些学生，对我们整个班级都是不利的。
与学生成为朋友关系，并不意味着对学生放任自流。要严出于爱，爱寓于严，严而不凶，宽而不松，严在当严处，宽在当宽处，这样教育才能真正落于实处。
部分年轻教师心理误区：对学生宽容，与学生成为朋友，学生很高兴，成绩始终上不去，弄得老师学生都焦头烂额！
有些人常把“亲其师信其道”挂在嘴边，这句话本身没有错，亲而不严就无法做到真正的亲，只要严出于爱就一定可以得到学生的理解，严不等于与学生不亲，只是另外一种亲的方式而已，每每毕业的时候学生感激的是那些对他们严的老师，而不是课堂上很松的老师！因为学生感知到了那份真挚的爱！总之，师道必严，否则很多时候都是徒劳，原因很简单：每个人都有惰性！以上是我本学期工作的一点体会！在今后的工作中，我将继续努力工作，积极向老教师学习请教，不断提升自己的业务能力，争取早日成为一名优秀的班主任！
在十年的教育教学生活中，我最大的体会是:现实生活中，学生们的生活除了七彩阳光，也有沉重和压抑，困惑和不安，痛苦和无奈，教师应该经常换位思考，融如入亲情，架起师生间的“心灵桥梁”，做学生思想的引导者、生活的指导者、心理的疏导者，把爱洒向每一个学生，促使他们的心灵健康成长。这应该是教育工作的重中之重。具体工作中的经验教训总结如下：
现在的德育已远离了学生的实际生活，高不可攀，等于形同虚设。这就要求德育走出课堂、走出学校、向生活回归，如果和生活隔离开来，教育就成了无源之水，无本之木，只有从日常生活中寻找素材和契机，只有植根于学生生活的土壤之中，德育才具有深厚的基础和强大的生命力。
遭受挫折，是人们认识世界和改造世界过程中的必然现象，任何人的成长过程中都不可避免地会遇到不同程度的挫折。要让他们认真总结失败教训，提高对失败的承受能力。正确对待挫折，不仅可以克服和消除挫折，而且还可以磨练学生的意志，使他们最终成为意志顽强、性格坚韧、心理健全的人。这一点在德育工作中是非常重要的，应该贯穿在整个的教育过程中。
青少年时期最容易接受外部环境的各种影响，因此具有很大的可塑性，由于该时期青少年的心理还处于不稳定状态，极易受不良的社会心理影响，一遇挫折或诱惑，便成为越轨者。
而传统的应试教育，越来越把我们的教育工作引入到了一切为了分数，政治思想、法制教育被忽视，甚至有些学校取消了与升学看似无关的德育课程，或者是名存实亡，学生无法真正从中受到政治思想、法制教育。而社会上，由于人们只注重发展经济，更是忽视了对学生的教育，致使少数学生道德和法律观念淡薄，盲目追求个人私欲而不惜以身试法。在这点上，班主任应当做力所能及的事，负应负的责任，尽应尽的职责。
自我教育是学校德育的最高形式。前人早已说过，教是为了不教，其不教的深层意义就是学生自我教育。试图通过“关”“管”“灌”，迫使学生"就范"的德育形式无疑是对德育的亵渎，也必将阻碍学生的个性健康发展。班主任首先须把学生视为能动的教育主体，将教育的重心放在学生主体意识的激发上。班主任的教育应该以学生为中心，不强制，不灌输和说教，主张通过学生的自主选择和反复探究确定自己的主体价值观。
教师的完善人格是任何教科书、任何道德箴言、任何奖励和惩罚都不能代替的教育力量。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”现实生活中，我们中的不少教育者以自己的自觉自律给学生们以良好的道德导向，学生就常常会“亲其师，信其道”。一个优秀的班主任应该从转变教育方式入手，构建平等、和谐、民主、互动的师生关系，以渊博的学识、高尚的品行和人格魅力教育和影响学生。
20xx年的工作让我们认识到工作的不足，20xx年我们面临的任务更加艰巨。要求我们“早谋划、坚决执行、及时总结”极力推进工程管理精细化的工作进展。
在20xx年的工作中工程项目部将“以铜川煤化实业有限公司建设管理办法为导向，以工程项目施工管理为重点，施工质量、施工资料不放松，以加强工程项目部职能建设为保障，确保项目部工程管理精细化目标的实现”。
1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不低于公司要。
求，现场资料与施工进度同步完善；
2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标。
市现率100%；
3、安全文明施工目标，现场达到山东公司文明工地标准；
4、合同管理目标，合同交底100%，合同评价100%；
结合项目的情况及时调整工程部组织构架，并明确各个岗位职责，对项目部主管签订业绩责任书，使每个人明确工作的目标，便于推进工作的进展。
根据工程进展，对基层建设单位要求制度必须全部培训一遍；基层单位工程项目管理者组织不少于1次/人/月的管理制度和专业知识的培训，使工程项目管理者明确工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于公司制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动加快工作步伐。
20xx年的工作给了我们很多教训，20xx年对运行部来说更是具有挑战意义的一年，要求运行部全体人员以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程项目部各项工作的开展。为全面实现工程建设精细化管理奋进。
运行管理部李健。
20xx年月日。
为什么要及时改错改错学生在学习过程中，自觉地通过分析比较，认真查出自己在理解问题和做作业中出观的错误原因，并采取有效措施，使错误得到及时改正，是使书本知识正确地转化为学生的精神财富和实践技能的关键一环。
改错如此重要，可是有些学生总是记不住，有的甚至把一个错留在自己身上好长时间还舍不得丢，还有的到今天都不知道自己错在哪里。总在说考试时粗心大意，把该做对的做错了。那么这些被老师圈出的错怎么也不知道改呢？培养认真细致的习惯，从改错开始！要想考高分，先把这些错误甩掉！
今天在学校里用十分宝贵的课间十分钟，或者是上体育、音乐、品德课的时候把学生请到办公室改错，可惜办公室只有方寸之地，只能采取轮换的方式，辅导老师只有一个（还有忙不完的事），所以用蓝色标出的同学还没改对。
“吃自己的饭，流自己的汗，自己的错自己看！”睁大你的火眼金睛，给自己找茬，改错！逢错必究，错必改，改必会。及时改错，不让错误陪我过夜对于错题，注意做到：一是不绕过，二是不拖拉，三是分析总结。不绕过，就是正视自己的错误，不讳疾忌医，不为自己的错误找借口，搞不懂的知识就勇敢承认自己的缺陷，绝不不懂装懂，害羞胆怯地自欺欺人。不拖拉，意思是遇到错题，当场解决，不要隔一段时间再去解决，因为经过一段时间的间隔，很可能造成遗忘，让你想不起自己当初是怎样犯的错。因此及时改错很有必要。分析总结，就是对于每一个错题都要经过认认真真的分析，研究出错的原因，找准致错的症结，同时及时进行改错，避免再次犯错。错题本的最大好处就是暴露了你的弱点，看完之后觉得很充实，该解决的问题都解决了，觉得自己不害怕了。在错题中淘“金”。
对于做错的客观题和回答不完整、不理想的主观题，我会认真整理，认真反刍，加深对每个专题不同的切入角度以及它与其他专题之间联系的了解，进一步明确该专题的不同层次需应用哪些基础知识和技能来分析。同时，还要检查在提取有效信息及答题规范化方面的欠缺，以提高解题能力。
每当遇到自己做错的题，我会马上去找寻错因，问自己为什么会这样选，为什么对正确的答案没有感应。一些同学认为选择题是就是考一个个知识点，错了是因为没有记牢。其实现在的高考很少单独考一个单独、具体的知识点，而是要分析事件发生的原因、结果。我明白这一点之后，在平时复习中，就更重视答题时系统的分析，更注重答题的针对性。经过一段时间的训练，我发现是自己思维方式上存在的误区，导致了一些不该犯的错误，我把这些错题记录下来，把错误一一纠正，决不让同样的错误再犯第二次。经过长期的积累，犯的错误越来越少，考试中的正确率也就提高了。掌握了自己犯错的类型，我就为防范错误做好准备。
我比较重视一些概念上的错误，我仔细分析过我的试卷，可以说一半以上的错误都是因为审题不清造成的。每个经历过高考的人都知道，高考中审题特别重要。找出诱使你审题不清的小陷阱，熟悉之后就不容易掉进去了。
记载下来的错误越多，说明我对这一科的掌握还存在很大的不足，也需要投入更多的精力。在高三复习化学时，由于我底子不厚实，而化学的概念又比较多，所以在我的错题集里记录下来的错题比别的学科要多一些。通过错题集，我及时调整了复习计划，加大了复习化学的力度，使高考化学成绩有了很明显的提高。临近高考的时候，我把我的几个错题本集中在一起看，每个学科的错误都被我重新集中扫视了一遍，每一次错误都被我牢牢记在心里，并且以最佳状态做好了防范。
通过减少出错赢得更高的成功率，进而获得竞争优势。为了减少出错，需要根据自己查找出来的常见错误，去分析学习流程中最关键的影响因素，采用上面的量化方法我们已经得到了数据，下面我们就需要不断地对学习中存在的问题设立目标，并进行改正、规范和贯彻执行。此时我们可以运用《提升学习竞争力》中介绍的阿伦森效应，对找出的错误类型设定趋近于零的目标值。如“看错”的目标为6→4→2→零；“算错”的目标是6→3→零。将目标写出来能更加有效地发挥潜意识的能量。
接下来要有针对性地制定一些具体的解决措施和方法，方法要因人而异，具有可操作性和有效性。在执行中要不断探索和思考并进行修正，最终形成的方法就是自己独有的好方法。要根据情况进行分类指导。除了对错题进行归类分析外，还应对那些做得比较好的题进行评价，好在什么地方？是知识结构夯实在了，还是基础知识更好了，还是综合能力运用更强了，借以增强信心提高能力。此外，还应进行考试的综合评价。只要是按计划减少了自己的问题，就可以认定为成功了。如能超额完成目标值，当然更好。有了“错题本”后，要及时地进行整理和总结，建立起自己的失误体系图，再有的放矢地加以消灭。每位同学的“错题本”都是不相同的，同学间可以相互借鉴相互交流。“错题本”是我们复习时的重要资料，按照艾宾浩斯记忆曲线在最初复习时一定要多回头看看，以后复习的间隔时间可以稍长一点，这样的记忆效果更佳。
本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习江-泽-民关于“三个代表“的重要思想，学习贯彻xx大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马列主义毛泽东思想，邓-小-平理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以“爱心，细心，耐心“为基本，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
步入大三下学期以来，课程减少了许多，与前几学期那繁重的课业负担相比简直是不可同日而语。
许多同学仍然是选择玩游戏来度过这“宝贵”的大学时光，而我却另有想法—一方面学好本专业，另一方面这首为考研作准备，再者努力寻求工作的机会。
这份工作的老板是我以前的一位老师，由于有一定的人际关系，他承担了社科院关于专利摘要汉译英的工作。
他在校外专门租了一个屋子，配了几台电脑，然后招了一些大四快毕业的相关专业的学生为他做全职翻译，也就是按照正常工作时间，一天干八小时。
为了充分利用晚上的时间，他在校内的广告栏里贴出了海报，招半专职人员，每天的工作时间为晚上6：30开始，下班时间要看完成的速度和数量。
我就是在看了海报后与其他三十多个同学一起去应聘的。
选拔很简单，先填一下个人的简单情况，然后由老师给我们应聘者每人发一封邮件，邮件内容为二篇翻译原文，要我们利用现有知识翻译过来(当然有参考范文)，完成后给他发回去，根据我们回复情况确定最终人选。
得到邮件后，我用了一个下午的时间将之翻译完成，在晚上便给老师回复了。
很幸运，我在周六的时候接到了老师的电话，成了最初13名被录取者中的一员!当天下午，我们即与老师一起到了工作地点，然后他对我们进行了相关培训，就像我们在学习一门新的知识一样。
慢慢地，等我们有了一定的基础过后，他便给我们发活儿，正式开始工作。
由于各方面的原因，工作开始过后，陆续有同学退出，从最初的13人减少到了半个月后的8人。
考虑到本专业有许多东西要学，而且自己也不太适应那里的工作环境，因此我也在四月底离开了，自己的正式工作时间为3月8日到4月30日。
工作的具体流程是这样的：每天晚上我们到那里的时候，已经有当天要完成的工作保存在各自的工作文件夹里，我们每个人的工作数量相同，这样便于修改。
接着我们便动手翻译，一般持续时间为3个小时左右，期间可以讨论。
然后大家都完成之后，小组的成员便开始相互修改。
这一步是非常重要的，因为由于工作量大、时间短，难免会有问题，而且一定会有问题，相互修改可以减少错误。
即使是修改之后，抽查人员还是会发现问题。
我们一般是工作到10：30左右，每晚都由其中一人最后锁门并保存好钥匙。
虽然我在那里工作的时间不长，但每次去都很用心，所以我学到了不少东西。
下面说一下我的几点认识—
第一，学习力是最重要的。
虽然我已经学了这么多年英语了，而且也过了四、六级，但要完成此份翻译工作，还得重头学起。
我们根本不用抱怨在学校里没有学到什么知识，也不用为自己所取得的成绩而沾沾自喜。
要是不学的话，任何人都会落后的。
第二，态度决定一切。
做任何事情都必须有一个好的态度。
就像在做翻译的过程中，有时自己一走神或是在想其他的东西，就很容易犯那种非常低级的错误。
把态度端正了，在一定程度上也就成功了一半。
第三，要时时为他人着想。
在以后的工作中，团队是一个核心，任何人在团队中只是充当一个配角。
千万不要以自我为中心，要时刻准备为团队的共同目标服务。
就像你一个人把翻译做完了，而其他的人还在继续，那么你就必须等，大家共同完成才是最重要的。
第四，必须要学会忍受。
在团队工作的过程中，小组成员之间难免会有摩擦，那么如何不伤了大家之间的和气，就要看个人的为人处事的方式了。
一切都必须从长远考虑，千万不能鼠目寸光，“退一步海阔天空”。
第五，还必须接受现实的不公。
这个我觉得自己的感受还是比较深的。
因为后来8个人中，就我一个男生，所以就意味着有许多体力活，如买蚊香(因为到了晚上那里的蚊子就很多)、扫地等就得有我来代劳。
甚至，连分配翻译任务时，我的文章也明显地比她们的要难。
这个世上没有绝对的公平存在，只要以积极的态度面对就可以了。
在大学里要学的东西太多了，但不是每一样都对自己有帮助，如果有效地利用有限的时间来学到更多的知识便是我们来此的目的。
通过这一个多月的工作，我觉得自己学到了许多学习、生活方面的“小常识”，那是整天关在教室里学习所得不到的。
相信此次工作经历能让我在以后偶尔回忆起来，仍觉得受益匪浅。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，纵使前进道路上有千难万险，我仍会积极地去面对!
一、相关背景及介绍
该公司为一欧洲公司，其产品为语言类教学软件。
软件的销售满足了三种要求企业、教育机构以及零售。
软件用户可通过网络，进行在线学习，而且总共有七种课程语言供用户进行选择。
在学习过程中，为保证学生的学习质量，软件还提供了教师支持进行后续的辅导。
翻译队伍的人员构成如下：分别来自两所高校的8名英语专业大学四年级本科生和2名大学英语教师，均为硕士及以上学历;欧洲工作人员2名;中国工作人员1名。
我们此次的工作任务主要就是将该软件进行汉化，以便进行中国市场的销售。
汉化所要进行翻译的内容主要包括网络及软件的界面、各项使用说明书以及语言的教材。
其中语言教材又涉及多个领域，比如汽车、医药、法律、销售、金融、商务、计算机信息技术、保险等各方面。
二、工作过程
在所有的工作开始之前，我们例行公事地聚在一起开了会。
目的就是要让大家彼此相识，公司交待了相关工作内容并且让每个人树立起团队的概念，以便日后工作的开展。
会议之后，工作正式开始。
我们首先利用一个多小时的时间对我们将要翻译的产品进行了使用。
通过使用，对于软件的界面、功能、相关的'教学内容，我们有了一个大概的了解。
之后，翻译工作正式开始。
这次翻译的工作的整个流程几乎都由欧洲的工作人员进行控制与安排。
与以往稍有不同的是，在这次工作中，翻译人员全都通过公司自行设计的一个工具软件在电脑上进行作业。
这个软件似乎就是公司专门为教材的翻译而设计的。
众所周知，教材一般由词汇、课文、提示说明、注解等内容组成。
而此工具软件在设计上就考虑到了教材的特性。
该软件在使用时，被翻译的内容会以一个词条或者一个意群为单位显示，同时显示的还有被翻译内容所处的语境，除此之外，还会有第三种语言对其进行解释，在我们这次工作中，第三种语言为法语，而且两名欧洲人都精通这门语言。
翻译人员可以通过以上的这些说明的协助，以及相互之间的交流沟通来进行翻译工作。
在第一天结束之后，公司的人对我们的工作进度进行了考察，并在第二天就给我们制定了工作安排，对我们的效率进行了量化。
不过，随着工作的进行，很多问题也就凸现出来了：
1、 对于特定文本没有统一的翻译标准
在这次工作中，这个问题很普遍。
举个例子，在用户开始使用软件时，都需要先log in，负责用户界面的翻译会处理成“登陆”，翻译软件说明书的人处理成“进入”，而网络管理员手册的翻译写成了“登入”。
其实是同样的一个事情，三个人翻译出了三个不同的版本。
从字面上来说每个版本都是正确的。
但是作为产品，这些都不是合格的翻译。
试想一下，一旦用户在对照说明书使用软件产品，那他肯定会被搞晕。
因此，“统一特定的文本的翻译标准”在类似的工作中一定要被组织翻译者考虑在内，而且要给予重视。
2、 翻译人员缺乏相关专业背景
前面我提到了，这套教学软件涉及到多个领域。
对于这些英语专业的翻译人员，如何将这套教材翻译得准确，而且专业化就成了一个重要的问题。
我很幸运，在那些天的工作中没有涉及到专业课程的教材翻译工作。
但是我从侧面了解到，翻译人员大都对所翻译内容的专业不了解，很多人反映说，一个很常见的词汇，可能在某个行业里面就有特定的含义，而其中有些意思在一般的字典中根本就找不到。
因此，在一开始，工作进展的比较缓慢。
在随后，翻译员们通过各种方法进行弥补，比如从网络上下载相关的专业字典，并且进行彼此的资源共享;还对于相关专业知识进行一些了解，以及询问相关专业的人等。
此后，情况有所改善。
在第一遍翻译完成之后，为确保译文的准确，翻译员之间进行了交换校对。
如果在校对过程中出现不同的意见，翻译员之间需要进行讨论。
我个人感觉这个环节是最有收获的。
在校对时，几个人就同一个难点进行互动，也许就只是为了一个词或者一句话。
其实，翻译水平就是应该这种环境下才能得到提高—不仅仅是语言的理解，还有表达，个人的阅历，甚至思维方式。
三、思考
十天的工作是很快的，但是除了报酬，我还要尽可能多的再留下些什么。
我在这次工作中作为一个整体的独立分子，亲身参与了几乎所有的翻译工作，并且见证了组织翻译在整个环节中的作用。
首先，在翻译工作进行之前要保证翻译员的质量。
在进行工作的前一个月，公司对我们先进行了一次考核，并且根据结果淘汰了一部分人。
其实，保证翻译员的质量其实就是保证产品本身的质量，就像公司的老板说的，if the language is not good, the product is not good.
其次，良好的计划安排要贯穿始终。
第一天工作结束以后，每个人的工作日程表就已经被安排出来了。
在后面的日子里，我们每天都会明确自己当天的工作任务以及工作量。
像这样在一定的压力之下工作可以确保效率。
但是，计划安排也需要适时调整。
这需要组织翻译和翻译之间有高度的配合，彼此信任以及良好的沟通。
组织者除了要确保效率，同时也要掌握好工作量和译文质量之间的关系，不能顾此失彼。
同时还要了解每个翻译员的相关背景，在进行协调安排时，尽可能充分发挥每个人的特长。
再有，欲善其事，先利其器。
专门为公司产品进行其他语言的翻译工作而设计并制作工具软件---这一点给我留下了很深的印象。
我不知道这种做法在其他行业内是否也很普遍，或者出现过。
但是一个有过软件翻译经验的朋友告诉我，一家国内的某知名软件企业，他们在对产品进行其他语言的翻译的时候，需要先打印到纸张上，再一摞一摞地分发给翻译员进行工作。
这样做浪费纸张不说，工作效率以及工作质量也不可能与这种利用针对性的翻译工具软件进行工作同日而语。
的确，人家的产品市场大，为了针对产品的翻译而编译一套工具软件是磨刀不误砍柴工的事情，更何况人家本身就是做软件的，有技术作保障。
但是如果举一反三地想，借助第三行业的技术优势来改善翻译本身的工作环境，在有些条件下，是可以考虑采纳的。
当然这需要具体情况具体分析。
但是，我就想，除了翻译软件，我们能不能也利用科技对翻译工作进行一些革新，比如在工作环境，或者工作流程上。
至少别再这样继续浪费纸张了。
最后，翻译人员要有乐观包容的心态。
这次是我第一次与别人一起进行翻译工作，因此对于“合作”体会颇多。
其实这一点其实在前面的很多内容中我已经多次提到了，比如翻译人员的资源共享、在翻译一些固定表达上的统一、校对等等。
我不想在这里再长篇累犊地讲述团队合作精神的重要性以及种种好处。
但是对于翻译人员来说，无论对人或是对事情一定要乐观包容。
要知道，语言本身就是广博的，它所承载的是人类全部的文明。
任何一个人，要想了解语言的全部都是一件不可能完成的任务。
因此，作为翻译人员—语言的使用者，我们要重视团体的力量，接受我们个人知识上的一些盲区。
在合作与积极的学习中把翻译工作进行下去。
1、训如被人接受，此经验可贵十倍(俄罗斯)。
2、痛苦的经验总是最有力的教训(拉丁美洲)。
3、烫伤过口腔的人把汤吹一吹地喝(德国)。
4、过去的错误就是将来的智慧和成功(英国)。
5、教训是一盏心坎上永不熄灭的路灯。
6、一只狐狸不能以同一的陷阱捉它两次(英国)。
7、驴子绝不会在同样的地点摔倒两次(英国)。
8、只有傻瓜才会第二次跌进同一个池塘(土耳其)。
9、聪明人绝不会两次被同一块石头绊倒(俄罗斯)。
10、谁让同一个人骗过两次，谁就该毁灭(英国)。
11、从胜利学得少，从失败学得多(日本)。
12、导致成功的最大问题，是我们从自己的错误中得到的经验教训(欧洲)。
13、不会在失败中找出经验教训的人，他通向成功的路是遥远的(法国)。
14、如果没有人向我们提供失败的教训，我们将一事无成。我们思考的轨道是在正确和错误之间二者择一，而且错误的选择和正确的选择的频率相等(刘易斯·托马斯)。
15、没有失败经验的人，不可能成功(英国)。
16、凭着去时走错路的经验，回来时就顺利了(法国)。
17、没有在沙漠里挨过干渴的人，不会知道水的价值(俄罗斯)。
18、不在哪儿摔跤，不知哪儿路滑。
19、绊三跤方知天高地厚。
20、受了伤的人最知道自己的伤处在哪里(欧洲)。
21、经验就是犯错误的总和(俄罗斯)。
22、任何教训都是学问(土耳其)。
23、小趔趄可防跌大跤(英国)。
24、经验为才智之父，记忆为才智之母。意大利。
25、老马不会踩坏梨沟，有经验的人不易把事情做糟。俄罗斯。
时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。
xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。
总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。
特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。
加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。
这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。
这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。
在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。
奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。
可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。
跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。
一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。
我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。
回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的`严重后果。
可想而知。
我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。
犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
总书记在中共中央政治局第十八次集体学习时强调，“牢记历史经验历史教训、历史警示，为国家治理能力现代化提供有益借鉴。”
唐太宗说“以古为鉴，可知兴替”，《晋书》说“前车之覆轨，后车之明鉴”，《韩诗外传》说“故殷可以鉴于夏，而周可以鉴于殷”，这都是在表明，要以历史的前车之鉴，作为当今的后事之师。
总结经验，不能只总结成功经验。
总结经验作为一个重要的工作环节，既是对前段工作的回顾、梳理和理性分析，也是为了更好地开展下一步工作。
毛主席曾说过:“我是靠总结经验吃饭的”。
因此，总结经验要全面，正面和反面都要总结。
因此，领导者需要既总结成功经验，也总结失败教训。
只有同时理解成功和失败，才能避免历史重现。
传承经验，不能只传承成功经验。
成功的经验和失败的教训，是支持人类不停进步的双腿。
我们缺少了任何一条腿，都会失去平衡，容易摔跟头。
只传授成功经验，不传授教训，只会让传承人盲目跟随，不会分析实际情况，遇到困难也没有经验借鉴。
因此，领导者培养教育下属，不能只讲“过五关斩六将”，也要讲“走麦城”。
总结、传承经验和教训，也需不断创新和突破。
经验和教训往往带有时代的烙印，具有特定性和局限性。
成功的经验是守不住的，需要不断创新和突破。
因此，领导者学习和借鉴经验、教训，需要根据实际情况，具体问题具体分析，并在原有的经验中创新，才能更好的解决问题。
又到一年一度总结时。
各单位、各部门都在为年终总结而忙得团团转，单位的、部门的、个人的，单项的、综合的，各种应接不暇。
无庸置辩，年终工作总结很重要。
总结成绩，总结经验教训，安排下一年工作，是题中应有之意。
但从笔者多年来从事部门工作的感受来看，年终工作总结如何总结、总结哪些，一些单位、一些部门似乎还把握不准。
一些年终总结的乱象也不得不让人担忧。
——有的是报喜不报忧，讲成绩一大堆，说问题蜻蜓点水，特别是对工作的好经验、教训缺乏总结。
——有的是总结不开会，本应是会议讨论后才能形成的总结，变成了秘书写了，个别领导看了就上报了的应付差事式的总结，有的领导甚至连总结看都不看，上报了就行。
——有的长篇大论，空话套话多，数据事例做法少;有的是网上抄袭，改头换面，甚至连单位名称都没换过来，事实与单位情况不相符。
改变这种不良现象，一要从主管领导做起，年终工作再忙，也要部署这项工作，也要坐下来开会总结。
二要重在总结经验与教训。
成绩不说跑不掉，问题不说不得了。
好经验，可以事半功倍。
坏教训，可以亡羊补牢。
不找问题，遗害无穷。
三是要善于立足实际梳理、汇总，用事实和数据说话，切忌闭门造车、空泛而谈，否则总结就失去了意义。
四是起草人要实事求是，认真负责，不说假话。
不知不觉间，来到sina公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。
在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。
在工作中主要存在的问题有：
由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
二、工作心得
1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自(优秀党员工作总结)己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。
三、工作教训
经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;
在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2. 对流程不够熟悉;
3. 工作不够精细化;
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4. 工作方式不够灵活;
在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
5. 缺乏工作经验，尤其是现场经验;
今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
6. 缺少平时工作的知识总结;
这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7. 做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的'。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
四、工作计划
下年，公司要开拓新的微薄领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;
2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;
5、 精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。。。。。。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
3、年纪、工作习惯、及经验，改变了许多品格。——菲拉翁。
4、从别人的愚蠢中得益是最聪明的。——大普林尼。
5、经验是用无限代价买来的一颗宝石。——莎士比亚。
6、他人的经验，传达到我们的经验中，那就属于程度最低的一种。——雪莱。
7、经验是从痛苦中提出的精华。——赫尔普士。
8、积累的经验多了就会慎虑，就像积累的学识多了就会博学一样。——霍布斯。
9、没有经验，任何新的东西都不能深知。——培根。
11、经验认识“经验”是每个人给自己所犯的错误取的名字。——王尔德。
12、站在山的旁边，就看不到山。——爱默生。
14、学无止境，而经验有涯，这正是经验的危险之处。——谷川彻三。
15、人变得聪明，并不是凭藉经验，而是对待经验的能力。——萧伯纳。
7月22日，来自各县(市、区)妇幼保健院(所)保健科科长、孕产妇死亡监测负责人、发生孕产妇死亡的医疗保健机构医师共55人齐聚我院七楼会议室，通过召开孕产妇死亡评审会对我市20xx年上半年孕产妇死亡病例进行经验教训的总结。
郑州市卫生计生委妇社处熊军莉处长出席了评审会。
副院长冯光荣主持评审会。
评审会上，院长赵学勇致欢迎辞并提出今后妇幼保健工作的重点，熊军莉处长总结了我市孕产妇死亡监测工作取得的成绩及面临的挑战，并提出三点要求：一是要加强各级医疗机构产科建设，确保二胎生育孕产妇的安全。
二是要加强多部门协调配合，积极开展健康教育。
三是要加强基层产科人员培训，提高业务素质。
9名由省内产科、心血管内科、神经内科和重症医学科等专业专家组成的评审组，本着客观、科学、公正的评审原则，对我市今年上半年发生的12例孕产妇死亡病例进行了全面评审。
评审中，专家们指出：本次评审病例呈现出病情更加复杂、孕产妇个体危险因素增多的新特点。
直接产科因素死因仍不容忽视，占上半年死亡病例的一半，其中羊水栓塞3例，产后出血3例。
另外，静脉血栓形成及肺栓塞症成为评审的热点，由于孕期血液处于高凝状态、分娩创伤及产后卧床时间较长等诸多因素，使得孕产妇因血栓而起病突然，死亡率高。
通过评审，专家还发现孕产妇死亡原因有：对产后出血的观察不到位，出血量估计不足，对产科危急重症的处理措施欠妥当。
个别医务人员未按照诊疗规范对患者进行救治。
流动、智障等特殊孕产妇群体孕产期保健意识缺乏，就诊延迟。
专家们结合扎实的专业知识和丰富的临床经验，有针对性地提出意见和建议，并针对临床中跨学科间的疑难问题进行激烈交流。
大家对孕前、孕期及早监测血栓相关的血液学指标并进行早期干预预防血栓形成达成一致意见。
参加评审会的医务人员也现场向评审专家请教了工作中的困惑，专家们耐心、详细进行了解疑答惑。
此次评审既是经验教训的总结会，又是一次有针对性、指导性、实用性的专业技术、抢救技能的现场培训会。
参会人员深受启发，受益颇多。
此次评审也大大加强了我市多学科间的沟通、交流，对提高我市医疗保健机构服务水平、服务质量及降低孕产妇死亡率起到了积极的推动作用。
人类最迫切的愿望莫过于改变过去和预知未来，以目前的科技水平改变过去是不可能的，但预知未来并不是办不到的。
众所周知，经验教训总结的目的是了解哪些工作做得好，哪些工作做需要改进。
在自己和他人的错误中学习(教训)、不重复别人的错误是成功的捷径。
然而，这个过程经常被忽视。
一、我们真的很重视经验吗?
在1998年的项目管理前沿会议上，主题发言人向400多位听众问：“你们当中多少人在项目结束时做过经验教训总结?””
大约10~12人举手。
他接着问了一个更尖锐的`问题：“你们当中有多少人被要求向项目管理层说明，如何在下一个项目上避免再犯上一个项目犯过的相同错误?”
只有2人举手。
国内的项目经理们一方面强调经验，事实上他们在项目开始前又很少仔细研读过往项目的文档——这失去了学习其他项目经验和教训的绝佳机会。
他们常常像视线不清的父母一样，在装配好他们孩子的自行车之后，还发现落下一两个零部件没装上。
如果我们明白经验教训的重要性，那为什么我们不经常用它呢?
这是非常重要的!正如一句格言所说“不知道历史的人注定会犯相同的错误”
二、为何没有切实重视经验教训总结
人们不做经验教训总结的原因常有三个。
1.完成工作就急着做下一个工作
完成工作时就急着做下一个工作(他们已经有了下一个工作，这是一个“忙”的社会)。
项目中的人们常常优先考虑工作中的主要活动——那些可以看得到对利润和进度较为明显重要的方面，经验教训总结常被退居次位。
尽管召开经验教训总结会议，需要大家来参加，但是一般人们都“痛恨”开会、写报告。
为了克服这一点，你需要回答的问题是：“总结有什么好处”!你可以从个人、项目和组织的利益等角度来争取他们承诺来参加会议。
管理工作、编写文档需要成本、更需要时间，因而它常常成为一项主观上的活动，而且通常被认为没有重要作用，总是缩减到最少甚至力图避免。
国人不重视文档好像已经成为一种文化，毕竟我们喜欢做、讨厌写，做的多而总结的少。
2.不愿意面对某些方面需要修改的事实
在“不留任何俘虏、不惜一切代价成功”的文化中，承认我们还可以做得更好，简直是不可想象的。
如果已关闭的项目运转良好，往往没有人想要浪费时间对其进行审查。
如果项目运转情况很糟糕，没有人想要重蹈覆辙。
特别是近年来“抓凶手”的风气日盛!也许，不敢面对这样的事实，也是为了不让任何人难堪——特别是有人把其称为“揭伤疤”。
然而，无论一项工作已做得如何好，总有可以改进的余地。
我们应当以这种思想来做经验教训总结。
很显然，责备、抓凶手或惩处之风只会导致没有人愿意对工作进行“诚实”的评价。
3.“贤人”们不屑于精要教训文档的撰写
经验教训总结工作差的另外一个原因在于经验教训文档的撰写者。
重要的项目团队成员在组织中属于“贤人”，一个项目未完，就往往被分配到另一个“重要”项目上。
简单来说，“贤人”不是用来编写文档的。
为了解决这个问题，职能经理们使用另外一些“闲人”编写文档，换句话讲编写者水平可能有限。
解决这个问题要考虑需要编写的文档以及文档的预期读者。
一般的规则是，写文档需要团队协作，这样就允许“贤人”们放下身段、花点时间，向文档编写者提供技术细节并予以指导，当然，文档形成后还需要让“贤人”们审阅。
当然，作为项目经理，不管喜欢还是不喜欢，写文档是一种必须掌握的核心技能。
而且，对于一些平时不容易见到的人(高层经理)，文档也是体现项目经理价值的重要方式和机会。
三、用结构化方法确保经验教训总结的有效性
分析项目过程，评估项目问题和难题，评估管理项目不同方面如时间、成本和项目干系人等的优势和劣势，是组织提高项目管理成熟度的有效途径。
北大西洋公约组织( nato)在经验总结手册中说，“经验总结被广泛用来描述人、事物和活动，可以通过总结学习，达到改善行为的目的。”