当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
甲方：
乙方：
1、甲方为乙方免费投放________以及_______标准款_______，____________一台。所有总价格为______万元人民币。供乙方在甲方指定治疗场所使用。设备进驻乙方场所以后，设备所有权仍归甲方。
2、甲方为乙方有偿提供一次性使用_______以及一次性使用_______供乙方一次性治疗使用，为了不影响乙方医院开展工作，首次配备一次性使用_______以及一次性使用_______支，每支单价为____元，合计_______元。
3、每月耗材消耗不得低于支，否则甲方有权撤出设备。合作期间当乙方耗材使用量达到支时，甲方将其投放的设备所有权转给医院。
4、合作期间乙方不得使用非甲方提供的一次性耗材。
5、甲乙双方合作期限为_____年。
一、甲方权利和义务
1、医疗设备的使用说明书。
2、提供的设备必须是合法的医疗器械。
3、负责设备的日常维修和保养。
4、甲方承诺委派专业医务及技术人员，免费安装、调试设备并及时排除设备的各种故障。并负责医疗技术培训工作。
二、乙方权利与义务
1、须按照使用说明书进行操作，而且必须使用由甲方提供的一次性耗材，否则由上述原因引发的医疗事故完全由乙方承担。
2、对外医疗宣传中把本项技术作为内容之一，在适当场所提供能够可以宣传的位置和手段。
3、配合甲方的宣传、调研工作，甲方组织专家团队考察时，须如实反映治疗情况、效果等。
4、收集并提供病原详细的检查报告，治疗过程，治愈情况及治疗过程中发现的问题。
三、其它事项
1、甲方设备进驻乙方安排的场所，乙方必须出具设备接收确认书并提供医院的资质证明和其他相关证照、手续的复印件。
2、协议需要双方共同遵守，如有单方违约并给对方造成损失的，应由违约方进行双倍赔偿（政策因素除外）。
3、未尽事宜双方本着双赢原则另行协商，本协议壹式两份，甲乙双方各执一份，一份由甲方存档，本合同具有共同效力。
甲方代表签字、
日期：____年____月____日
乙方：
医院（盖章）
乙方代表签字：
日期：___年____月_____日
“接诉即办”工作典型人物事迹材料赵龙，男，xxx年x月出生，x族，中共党员。xxx年x月参加工作，2000年1月调市民诉求处置中心工作至今。在工作和生活中，他牢固树立和落实科学发展观，讲政治、讲大局、讲党性，在思想上、政治上、行动上与党中央和上级党组织保持髙度一致，自觉维护党的纪律，模范遵守党风廉政建设的各项规定，认真落实“五个建设”要求，为解决百姓诉求做出了突出贡献。
认真工作勇争先赵龙同志吃苦耐劳，甘于奉献，做事条理清晰，迎难而上。“接诉即办”的工作涉及范围广，从业人员不仅要了解各方面的政策、各部门的职责分工，还要具备高度的敏感性和创新精神。2020年1月，赵龙同志被调到市民诉求处置中心，负责接诉即办工作。面对系统“爆单”、月度考核，以及专员承受不了工作压力辞职导致人手不够的问题，赵龙同志迎难而上，敢为人先，日夜坚守在处置中心。他先是和调度组人员及时将工单转派，再和回访组及时跟进诉求办理状态，仅用两天时间将系统吃透、熟悉案件案例流程、捋顺人员分工，率领组内同志一直奋斗在第一线，直到考核期结束。
市民反映马桶坏了，联系不到中介，疫情期间维修人员进不了小区，赵龙便立即给市民打电话核实情况，安抚市民情绪，随即联系应急小分队李队长前往现场抢修，还一再强调：“疫情期间，咱们的人要在注意防护的前提下把市民的问题处理好”。
舍己为人有担当“不管接到什么工单，都要认真去办，要越快越好，两小时内必须办结。”这是他秉持的信念。“极少回家，极少见他食堂吃饭，累了就靠边倒一会，就好像一个铁人。”说起赵龙，同在市民诉求处置中心工作的同事王永光如是说。
“接诉即办”不仅是口号，也是动员令，更是赵龙同志信奉的行动指南和要求。参加工作以来，当有涉及老百姓的问题被媒体曝光，或是12345市民服务热线接到老百姓的诉求反映，赵龙同志总能在第一时间采取行动，直接派单给街乡镇中涉及到的单位，确保提升案件的办理时间、速度和效果。同时，他还结合“街乡吹哨、部门报到”机制下的“日常哨”、“攻坚哨”、“应急哨”，迅速响应老百姓的诉求与呼声，能解决的马上解决，一时不能解决的多部门协商解决，确保将老百姓的任何小事都当成大事解决掉，以不断提升老百姓对城市管理者的满意度。
闻风而动、“接诉即办”是赵龙同志一如既往的坚守，彰显了“老百姓的事再小也是大事”的为民情怀。工作以来，赵龙同志以党和国家利益为重，舍小家为大家，全身心服务百姓，生动诠释了共产党人的使命担当。
接诉即办是一项重要的工作原则，旨在解决群众反映的问题，推动社会效能的提升。作为统计局工作人员，我深刻意识到这一原则的重要性，并且在实践中对其有了更深刻的理解和体会。在过去的一段时间里，我积极参与接诉即办工作，并且在其中获得了很多经验和体会。下面，我将从五个方面总结和分享个人对接诉即办的心得体会。
首先，接诉即办的核心在于尊重和关注群众。作为统计局的工作人员，我们时刻都要把群众的需求放在首位，尊重他们的权益和意见。在接诉即办的过程中，我发现每个人都有自己的故事，每个问题都是实实在在的存在。因此，我们要认真倾听群众的心声，关注他们的困难和诉求，并采取针对性的措施来解决问题。只有真正关心群众，才能让他们感受到我们的真诚和努力，才能赢得他们对我们工作的支持和信任。
其次，接诉即办需要高效和及时的行动。群众的问题需要被迅速解决，他们的诉求不能被拖延。因此，我们在接诉即办的工作中要高度重视时间的紧迫性，并确保我们的工作快速、高效地进行。这要求我们在平日的工作中要建立起有效的沟通渠道和联系机制，以便第一时间获取问题信息并做出响应。同时，我们还需要加强自身的学习和知识储备，提高自己的业务能力，使我们能够更好地应对各类问题和诉求。
第三，接诉即办需要团结和合作。解决问题是一项系统工程，往往需要不同部门和人员的协同合作。因此，我们在工作中要积极与其他部门和相关人员进行沟通和配合，共同解决群众问题。在这个过程中，我们要摒弃我我我自私自利的心态，做到以集体利益为重，做到相互理解、相互支持，形成合力。只有团结一心，才能更好地推动工作进展，解决问题。
第四，接诉即办需要提升自身的服务意识和质量。作为统计局的工作人员，我们要时刻保持一颗为群众服务的初心，真正将群众的需求落实到工作中。在接诉即办的过程中，我们要积极主动地为群众提供帮助和支持，尽力解决他们遇到的问题。同时，我们还要注重服务的质量，提高工作的效率和水平，确保群众得到满意的答复和处理结果。只有提升服务意识和质量，才能真正做到接诉即办。
最后，接诉即办需要做好工作的跟踪和反馈。在接诉即办的过程中，我们不能止于解决当前问题，而应该对每一个问题进行后续的跟踪和反馈。通过与群众的沟通，我们可以了解到问题是否得到解决，是否满足了他们的期待。同时，我们还可以在群众的反馈中找到我们工作的不足和问题，进一步提高我们的工作水平。因此，我们要重视问题的反馈和评估工作，做到持续改进，不断提升自己。
综上所述，接诉即办是一项重要的工作原则，旨在解决群众反映的问题。在实践中，我深刻地体会到接诉即办的核心在于尊重和关注群众，需要高效和及时的行动，需要团结和合作，需要提升自身的服务意识和质量，需要做好工作的跟踪和反馈。只有我们将这些要素贯穿于工作中，才能真正实现接诉即办的目标，为群众提供更好的服务，推动社会效能的提升。
第一段：引入接诉即办的背景和意义（200字）
接诉即办是一种以高效解决人民群众诉求为目标的工作机制，也是中国推进简政放权，增强政府服务能力的一项重要举措。统计局作为政府重要的管理机构之一，在接诉即办工作中扮演着重要角色。我们作为统计局的工作人员，在接诉即办中担负着收集、处理、回复群众诉求的重要职责，下面就是我的接诉即办心得体会。
第二段：接诉即办带来的变化和工作方法（200字）
接诉即办使统计局工作方式发生了翻天覆地的变化。以前，我们主要以填报数据和编制报表为主，工作相对较为机械化。而现在，我们必须耐心倾听人民群众的需求，把接诉即办作为第一要务。我学会了善于倾听，并且主动与人民群众沟通，了解他们的真正诉求。同时，灵活的工作方法也是接诉即办的重要方面，我们不再僵化地按部就班地办事，而是根据不同的情况采取灵活的工作方式，因地制宜地解决问题。
第三段：接诉即办的优势和挑战（300字）
接诉即办给我们带来了许多优势，最明显的是提高了政府部门的工作效率。过去，人民群众的诉求可能因为繁琐的程序而被搁置很久，甚至不能解决。而现在，接诉即办明确了工作时限，并且政府各部门之间的协同配合也更加紧密，使得诉求能够得到及时回应和解决。然而，接诉即办同时也带来了许多挑战。一方面，诉求的数量不断增加，工作负荷变得更加繁重。另一方面，我们必须充分了解各个领域的政策法规，以更好地回答群众的问题。这都需要我们不断加强学习，提高自身素质和能力。
第四段：做好接诉即办的要领和方法（300字）
在接诉即办工作中，做好以下几个要领非常重要。首先，我们必须保持积极的心态和服务意识，时刻把群众的需求放在首位，不断提升服务质量。其次，我们要善于沟通协调，与政府各部门形成合力，共同解决问题，从而更好地回应人民群众的诉求。此外，我们还要不断提高自身素质和专业知识，做到知法懂政、细致入微，在接诉即办中发挥更好的作用。最后，我们要注重与人民群众的互动，通过主动与人民群众交流，了解他们的痛点和需求，才能更好地解决问题。
第五段：展望接诉即办的未来发展（200字）
接诉即办是中国政府改进治理方式的重要举措，也是提高政府服务水平的关键所在。在未来的发展中，接诉即办将进一步完善，逐渐形成更加高效、便捷的工作机制。同时，我们作为统计局的工作人员，也将更加注重与人民群众的互动，更加灵活地解决问题，以更好地推动我国治理体系和治理能力现代化的进程。
总结：接诉即办让我们深刻地认识到服务人民才是我们最重要的职责，也是我们政府改进工作方式、提高服务质量的关键。在接诉即办的过程中，我们要不断提高自己，积极回应人民群众的诉求，为人民群众提供更加优质、高效的服务。只有这样，我们才能真正做到以人民为中心，推动中国特色社会主义事业不断向前发展。
甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
为保障所有五保老人均能就近享受基本医疗服务，本着公平合理、友好合作的原则，经甲乙双方协商一致，就具体事宜签订如下协议。
第一章
总则
第一条甲乙双方应认真贯彻执行国家、省、市、县基本医疗保险政策及其相关规定。
乙方必须有一名院级领导负责甲方基本医疗服务工作，并成立协调小组，配备2名以上有临床经验的专职管理人员协助甲方做好老年人的基本医疗服务、健康档案及健康追踪等相关工作。
第三条乙方有责任为甲方提供与基本医疗服务相关的资料和数据；甲方如需查看相关人员病历及有关资料，乙方应予以合作。
甲方负责向乙方提供老人个人信息等相关工作。
第二章就诊
第五条老人须持甲方开具的有效证明在乙方就诊，乙方收治甲方患者住院必须严格入院准入标准，认真核对身份，甲方经核实乙方有收治冒名顶替行为者，将追究乙方相关责任。
第六条甲方老人在就诊、就医期间在住院及治疗方面应给予适当优惠、优待。
第七条乙方不得以任何理由拒收或者推诿甲方老人前来就诊，由此造成病人病情加重、致残、致死等后果的，由乙方承担全部责任。
第八条乙方应依病开药，不得开具与患者病情无关的药品，开具药品必须符合规定。
第九条甲方老人因病住院治疗时，乙方应及时登记，从登记之日起承担相关的医疗费用，登记之前发生的医疗费用甲方不予支付。
第十条乙方对住院甲方老人的医疗费用，必须实行一日清单制，并由患者、家属或护理员每天签字认可。一日清单作为乙方结算的必备依据，甲方应按规定存档，无一日清单的医疗费用，甲方不予支付。
第十一条乙方不得诱导甲方老人接受基本医疗服务范围外的服务。如病情确实需要，须征得甲方相关负责人同意并签字认可。
第十二条乙方要按甲方规定按时、准确交接有关业务数据，保证信息的准确与完整。因乙方未按规定及时有效交接数据而造成的一切损失，全部由乙方承担。
第十三条甲方老人有急性病或其他病症引起行动不便情况下，乙方有义务派专人出诊，对老人的情况进行紧急处理。
第三章诊疗项目管理
第十四条乙方应严格执行《县新型农村合作医疗单病种限价管理工作实施方案(试行)》，超范围及费用标准的，甲方有权不予支付。
第十五条乙方业务范围内的诊疗项目，必须向甲方提供其项目清单和物价部门批复的收费标准。遇有新增价格项目或提高收费标准时乙方要依据物价部门的批复文件向甲方提供资料。
第四章药品管理
第十六条乙方应严格执行《宁夏基层医疗机构基本药物使用目录》，并向甲方提供药品备药清单，包括药品的商品名、通用名和剂型等详细资料。
第十七条乙方违反物价政策，所售药品价格高于国家或省级物价部门定价的，差额部分甲方不予支付。
第十八条乙方要主动控制甲方老人用药量。
第十九条乙方新生产的医院制剂如申请进入基本医疗保险用药范围可参照本协议第十五条规定办理。
第二十条乙方为甲方老人提供的药品中出现假药、劣药时，药品费及因此而发生的相关的医疗费用甲方不予支付。
第五章费用给付
第二十一条甲方老人在乙方发生的门诊医疗费用，甲方据实给予结算。
第二十二条乙方每月向甲方申请结算。乙方应提前15日前将上一次老人就医统计表及医疗费用凭据(包括必须经患者签名的费用一日清单)报送甲方审核后，与甲方办理结算手续，节假日顺延。
第二十三条乙方工作人员不得歧视甲方老人，凡乙方向社会承诺的服务和收费标准，甲方老人均应享受。如有违反，甲方可视为不合理费用扣减。
第二十四条甲方老人在乙方发生的各种费用，乙方必须在医疗收费收据及电脑数据上如实记载，如乙方不据实记载，导致甲乙双方数据不一致的其差额部分全部由乙方承担。因甲方原因造成的损失由甲方承担。
第二十五条甲方老人在乙方就诊发生医疗事故的，按照医疗事故管理办法处理，发生的医疗费用及后续治疗费用甲方不予支付。
第六章争议处理
第二十六条本协议执行过程中如发生争议，可按照《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》的有关规定向同级劳动保障行政部门申请行政复议或向人民法院提起行政诉讼。
第七章健康档案
第二十七条甲方为乙方提供各楼园老人名单，乙方根据各项体检指标项目，认真为每位老人进行检查，并将各项检查结果汇总成老人健康档案。
第二十八条乙方需及时按照甲方提供的人员名单将老人健康档案反馈给甲方，甲方进行存档。
第二十九条如遇到甲方老人请假、就医等特殊情况未及时进行体检的，乙方应对漏检人员进行体检。
第八章附则
第三十条本协议有效期自年月日起至年月日止。
第三十一条协议执行期间，国家法律、法规或省市区有关政策调整的，甲乙双方应从其规定。
第三十二条本协议未尽事宜，甲乙双方可以订立补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。
第三十三条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
法定代表人：(签名)法定代表人：(签名)
甲方：(盖章)乙方：(盖章)
年月日