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2023年票务年终工作总结(模板6篇)

作者:紫衣梦 2023年票务年终工作总结(模板6篇)

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

票务年终工作总结篇一

继全路开展“树标塑形”活动后,我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语,做到了“请”字当头。在班组中,我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛,从中涌现出一批先进个人、岗位能手,形成了一股你追我赶的竞赛热潮。在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中,有宁喜荣、王芳丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识,“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴,促进大家的工作热情,给旅客也留下了深刻的印象,同时促使本人不断的进步,保持优秀的工作状态。在这一年中,班组人员为旅客做出好人好事12件,收到表扬信件9封,锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高,违章违纪大幅度下降,路风投诉与路风不良反映明显减少。

为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围,我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动,在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神,在不敌对手的情况下大家不气不馁,充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后,我们将在今后工作中坚持不移地贯彻“__大”精神,在政治上更加严格要求,在思想上加强修养,在技术领域里不断学习,永攀高峰,紧密围绕上级制定的目标开展工作,为我段、站安全生产工作做出更大的贡献!

在景点这一年的工作中,作为售票员中的一员,我积极的完成可各项任务和指标,微笑服务,对客人主动热情,也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。

每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量,准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会,了解当日客情,做好相关票务准备。

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、遇到紧急情况,能及时应对和解决。

票务年终工作总结篇二

20xx年已接近尾声,在公司矿领导及矿领导的大力支持下,在工友们的通力协作中,我们按照公司高起点、高水平、高标准的要求,今年工作任务基本完成。

现将本年的工作及明年的工作计划做如下小结:

一、全面抓好设备、材料供应、仓库管理各方面工作。1.为确保本月的正常生产,供应科每月中旬就开始着手做好各科室的材料计划的汇总申报、审批工作,并上报公司审核。2.加强管理,为了做到物资不流失,整理旧库房,改变原库房旧貌,使货物存放井然有序,提升了仓库管理的新台阶。

二、明确职责,建章立制,规范管理,根据公司关于项目基本建设的要求,编制了各项管理制度。现将一年来的工作做一下总结:

一、主要工作回顾主要工作回顾:

(一)所完成的工作

1、由于供应公司采购网络基本健全,各种材料、设备的采购价格、采购时机把握得当,工作进展较为顺利,基本满足了煤矿生产需要。

2、因我们煤矿距离水城路途遥远,且路况不好,大部分供应商都不愿意将材料送至矿上,这给我们供应科增加了工作强度,也给矿上增加了生产成本。

(二)结合实际生产,严格控制生产成本。

1、根据公司领导及矿领导的要求每个月都要将材料计划做准确,根据实际生产需要,确保生产能够正常进行,并控制好生产成本,做到以最低的投入得到最大的效益。

2、积极联系生产、机电运输、安全、等各部门,控制采购计划的执行。根据不同时期的实际情况,灵活调整采购计划,避免形成新的积压。同时,将各部门、科室报上来的计划进行汇总后交矿领导审批,然后上报供应公司进行采购。

3、严把外购物资质量关。对进库的材料要严格执行验收标准,把质量放在第一位。

4、配合好财务科工资,对财务每个月的签收要积极配合,查出的问题及时改正,以避免帐面出错。加强规范化管理。

(三)加强规范化管理。制定供应科各项管理制度。同事组织相关人员学习,从而使内部管理工作走向标准化、制度化、规范化。加强对供应人员及仓库管理员工作能力及思想观念的学习,以提高管理水平,为矿上、为公司做出最大的贡献。

二、存在的问题:

1、材料计划的编制不够准确。需进一步加强业务学习,提高计划的准确性。

2、由于对物资消耗的预见性不完全到位,造成临时计划较多,一定程度上影响了生产。

3、由于仓库管理员流动性大,业务上的不熟悉造成仓库帐、卡、物、资金不同程度的存在不相符的现象,需对仓库管理员业务水平进行培训学习,并想办法将其留住,能长时间为矿上做贡献。

4、库房物资分类管理还不够清晰,今后应加强这方面的工作。

5、仓储管理人员的学习意识不强,对业务不太熟悉,增加了仓储管理的难度。

三、明年工作思路

物资供应是企业生产经营的保障,没有通畅的物资供应服务,就会制约企业经营战略目标的实现。面对扁平化管理的新形势,物资供应要将确保供应放在首位,突出物资供应的服务职能,努力将供应向生产延伸,加强需求计划管理,积极主动与生产经营对接,提前掌握物资需求信息,赢得物资供应的时间,全力以赴,保证生产。

1.加强物资管理,做好日常生产、维修所需物资的供应工作。本着一切服务于生产的宗旨,积极主动与各科室部门持密切联系,深入现场了解和掌握生产运行状况,及时平衡计划,组织货源,确保供应。在此基础上,我们根据物资需求特点,加强对相关生产性物资月平均用量的分析,做好每月的物资采购计划,提高计划的准确性、及时性和规范性。

2.加强库存管理,合理安排物资品种和储备比例。尽量减少储备资金占用。

抓好仓库物资到货记录、物资验收和物资的保管保养,加大检查力度,实现仓库达标。加强对仓库管理员业务水平的培训工作。

忙碌而平凡的一年即将过去,展望未来,责任重大。在今后的工作中,我们让我们在公司的更应该改变工作作风,实现思维方式的转变,提高整体服务质量。 领导下,开拓进取,积极创新,更好地做好新形势下的物资供应工作,把煤矿的物资供应管理工作推向一个新台阶。

票务年终工作总结篇三

我自20xx年7月份到公司上班,7月底被分配到xxxx办事处担任委派财务经理,现在已有xx个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大做简要汇报:

自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。

我在合肥办事处主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:

1、严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不符合要求的发票、超出费用报销围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销,将合肥办事处发生的费用控制在预算围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。

2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询相关人员原因,对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

3、按时结算。按时与xxxx物流部及长虹销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交xxxx物流部结算费用。

4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向办事处总经理及总部人事主管反应,保证员工正当利益不受损。

5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表,监督该月各项指标执行情况,分析各项指标异常因素,制定下月预计目标;及时填制经营分析,反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的题。

6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20年xxxx办事处收入预算的编制、及时配合完成20年公司财务决算工作,为公司的正常工作当好助手。

半年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求

和期望相比还存在一些题和差距,主要是:自己来公司时间短,一些情况还不熟悉,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我,为公司发展竭尽所能。

最后,还想说三点:一是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任外派财务经理xxxx及财务部对口会计xxxx,她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩。三是希望大在20年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。

票务年终工作总结篇四

尊敬的各位领导、各位党员、村民代表:

在我担任村会计工作这段时间里,我在党委*、村支两委会的领导下,本人刻苦钻研业务,较好地完成了上级部门下达的任务和本人分管的各项工作,经过这一年多的工作实践锻炼,我的个人工作能力得到了极大的提高,现根据会议安排,就本人在20xx年全年工作向各位汇报如下,请予评议。

在这一年里,我积极学习,并结合自身工作实际进行深刻剖析。通过各种学习,我更加坚定了自己的政治立场,那就是在任何时候,任何情况下都忠于党,忠于人民,忠于本职。同时督促自己不断加强修养,在各种诱惑面前能够把握自己,不拿原则作交易。

在财务工作中,我能够遵守职业道德,做到敬业爱岗,并认真领会和学习新的会计法,以会计法做为工作的准则,严格按照制度的规定做好:

1、会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据,做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。登记帐薄清晰明了,规范及时。

2、会计报表编制工作。会计报表是行政单位在日常会计核算基础上定期编制的反映财务状况和收支情况的书面文件。定期向上级部门和村支书报送反映我村财务状况的各种报表,使上级部门和支书及时了解我村资金收支运转情况,为全村工作做好基础保障。

3、会计档案的保管工作。会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算资料,是记录和反映我村经济业务的重要历史资料和证据,所以非常重要。

4、预算外资金收费工作。严格按照“收支两条线”管理规定。做到所开票据填列完整,字迹清晰,不乱开,虚开发票。收取的资金不截留挪用及时上缴镇经管站专户并有据可查。

对全村财务统一实行村帐镇管,村组一本帐。对我村所有发包合同统一实行竞价投标招标,对到帐资金及时解缴到镇经管站。对我村每一笔支出严格把关,发现不合理的开支敢于斗争碰硬。

今年以来服从组织安排参加迎先村拆迁活动,拆迁工作是一项进门难、脸难看的工作,对拆迁户要耐心细致做好宣传政策工作,确保每户都能满意签上协议。同时努力完成统计站、社保、农业等各项统计上报资料任务,确保及时准确。

由于我性格较散漫,工作中还存在一些问题,例如:工作效率不高,服务意识不强等问题。今后我要不断学习,进一步明确思想,提高认识,增强为民服务的意识。在工作上,更加严谨、细致,讲效率,讲质量,积极努力,出色地完成各项工作。

以上是我一年以来的工作情况汇报,如有不足,敬请批评指正。

述职人:

20xx年xx月xx日

票务年终工作总结篇五

尊敬的公司领导:

首先感谢公司为我提供了施展个人能力的*台和空间,并同时向你们长期以来在工作和生活上对我孜孜以求的鼎力支持和关心厚爱表示由衷的敬意和感谢!

我自入职以来,在公司良好发展氛围和优秀企业文化的感召下,从简单的事务性工作的处理到逐渐接手和适应复杂工作的应对,离不开各级领导的信任和栽培,也离不开各位同事的积极支持和热心帮助。我能顺利为公司管理团队所接受并成为其中一员,并且在职业生涯规划和成长的过程中体现我自身的价值,既是我最大的心愿,也是与公司携手共同发展的结果。

xxxx年xx月xx日,入职xx有限公司,担任xx有限公司负责xx公司、xx有限公司材料收、付、存账务处理,编制会计凭证,登记账簿,编制报表。以及北xx司每月按时完成增值税、城建税、教育费附加、个人所得税、印花税申报缴纳,税务资料存档等工作。

20xx年1月1日,接管xx统计,负责每月按时申报统计报表。

20xx年1月1日,接管xx公司总账会计,负责编制会计凭证,登记账簿,编制报表;每月按时完成增值税、城建税、教育费附加、个人所得税、印花税申报缴纳,税务资料存档等工作。

我希望我辛勤的付出能得到公司和领导的重视与肯定,再次向各位领导表达最诚挚的敬意和感谢。

票务年终工作总结篇六

结束了忙碌的6月份,20xx年上半年工作也随之告一段落,在过去的半年的工作中,本人对本职工作有了更加深入的认识和感受,现将20xx年上半年工作总结如下:

一. 上半年工作概述

1. 产能:

今年分中心的基本产能是每日1*1左右的通过量,实际本人的每日日均产能为200个,基本可以完成产能任务,但是我的差错却有8个,差错量偏高,自我总结之后可能由两点原因造成:

2 如今车型多样,且不断变化,更新,每个车型之间的差异在审核案件时的专业技能也要求要更加多元化,由于专业技能上还较为局部,也造成差错的发生 综合上述两点本人总结了两点的改进方法:

1 合理利用自己工时,做到劳逸结合,保持轻松的心里状态

2 熟悉对各个车型的认知和专业技能的强化,争取对各车型的审核都能运用自如

2. 减损

减损已被分中心今年纳入绩效考核的30%,可见减损的重要性越来越高.

本人在今年1月份才正式上线,当时本人很自然的以产能为主,减损意识不强,但是随着领导的宣导,本人的减损意识已经逐渐形成,并不断加强,可在减损纳入绩效后,本人的减损金额和减损率并不稳定,有时能达到平均金额和系数但有的时候却偏低,综合此等情况本人总结出了两点原因:

试点更换标准但是在一些配件损坏程度和更换程度差距微小的情况下核损和查勘之间很容易发生争执,查勘为的是客户的满意度,而核损为的是“风险减损“的目标,在这种情况下本人有时可以顺利的说服查勘员,而有时也会被查勘员说服,这影响了本人损数据.

2 而还有一种情况,就是在当天的产能较少的情况下因为忌到日均产能因而会提升产能而影响到减损数据.

解决方法:

2 在产能与减损之间寻找一个平衡点,均衡的发展两项技能,有计划的做产能和减损.

二. 下半年的工作规划

1. 断强化各个车型的认知.提升自己技能

2. 提高与查勘的沟通.熟练运用各个机构的规则提升自己的减损数据

3. 调整自己的工作时的心理状态.减少差错