导游词是导游通过专业的叙述方式向游客传递景点的信息和魅力，它能够引导游客对景点进行细致的观赏和体验。下面是一些经典的导游词示范，希望能够为大家的导游工作提供一些启发和帮助。
综上所述,中职导游专业实操课堂上,教师应以培养学生的接待能力和表达能力为主,在授课时,先可以運用多媒体技术,播出导游工作内容和流程,以及介绍景点的方法和技巧,而后引导学生依次演示出导游技能,充分了解学生不足之处,便可针对性地辅导学生,学生的专业技能和带团能力逐渐提高,推动学生日后顺利就业和发展.
参考文献：
[1]黄美霞.中职导游专业学生口语交际能力的培养研究[d].鲁东大学,2014.
[2]徐进.中职导游专业学生导游讲解能力的培养[j].才智,2011（23）：114.
[4]张斌.中职导游专业学生言语表达能力培养策略研究[d].西南大学,2018.
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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，如何才能提升自己，职业发展顺利呢？让我们对今后的职业发展方向做个计划吧。好的职业规划是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的导游职业规划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、性格：
我自信、开朗、活泼、乐观，擅长交流，喜欢和朋友谈心，乐于助人；能和周围的同学建立起和谐的朋友关系。也是一个忠实的听众！
2、兴趣爱好:
我具有探险精神、创造意识以及克服困难的勇气，对祖国的大好江山有着强烈的好奇心，喜欢登山和周游世界，对中国古老的历史文化很感兴趣。
3、职业能力:
做事稳重负责也很执着,领导能力和组织能力都比较好,具有很强的洞察力.想出的方案具有新颖性，交际能力较强。有很强的语言表达能力。具有很强的亲和力！
4、胜任能力：
能力优势：头脑灵活，有较强的发展提升意识，逻辑推理能力较强。不仅有注重团体形象和探险精神，还有创新意识和克服困难的勇气。独立自主，并且全神贯注，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格，有强烈的上进心。
能力劣势：多才多艺是一个优秀导游必备的能力，对于我来说还是一个不小的难题。
自我测评结果显示：
我开朗、乐观，有很强的语言表达能力，适合做一个导游，我具有团结意识和探险精神，适合开展导游业务，根据霍莱特个性类型显示，我属于创新型的人才，精神饱满，乐观自信。综上所述：我适合做一个导游，并且我也有信心作好导游这个工作！
我就度于大连职业技术学院，涉外旅游专业。尽管还没有太多暷资历，但是也有一些工作经验，因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习，也经常出去做兼职，职业是大连地方带有人员。我是个性格开朗，活泼的人。为人热情，易于相处、且超级热爱各地的美丽山水，喜欢结交朋友。自我感觉我是适合导游这项工作的，而且我易于相处，所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
(一)职业理想：
以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。所以贶环境的影响，很小的时候我就有一个理想，那就是成为一名优秀的导游员，让更多的人爱上我的家乡，来我的家乡观光旅游。为家乡奉献自己的一点力量。随着时间的推移，我不仅对家乡的美景爱恋，而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家，还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解，还希望让外籍人民对中国更更深的了解，让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史，幅员辽阔的东方国度人。希望可以棦扬文明，让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件：
导游是一个高级服务的职业，是传播文化，交流文化，推进全民之间交流的重要渠道。有句话说“要看祖国河山美不美，全靠导游一张嘴。”导游在现代服务业也有着重要的作用。导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中，导游人员是最直接的一线服务人员，也是代表单位甚至地方的“窗口”形象，这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求：高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。当然必要条件需要有国家导游资格证书，旅行社的委派和一颗热爱祖国，热爱导游服务这项工作的心。
在我们整个职业生涯中，我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标，褪成整个规划。当然也没有一个人能马上确切地做好。因为各个因素都是可变的，往往在一个小细节上的不同选择都会影响到整个职业生涯的走向。因而，需要细分职业生涯，将它分成若干个阶段，每个阶段都要提前作好相应的规划。生活每天都在不断的变化，规划也不是一成不变的，要根君实际情况作一定的调整。因此，我认为作好规划，第一步应该考虑我想要的工作上什么，本身适合做什么。第二要考虑到我的知识水平，我所涉湴的领域。这样全方面考虑后作出的职业生涯规划才会成功。当然现在学习好专业知识是我的基础，明确这个目标后，就可以再进行规划，我主要分四个阶段来规划自己的发展。
1、探索期(正式工作前)：
因为本身专业对口这一大前提，我就读的是涉外旅游鳕业，所以我会在大学在课的时候丰富我的知识，提高自己的素养，培养语言表达能力，目标就是拿到全国导游资格证书。虽然离国导考试还有一栁时间但我会努力争取一次性通过。报考导游员资格证书的内容包括《辽宁导游》、《导游基础》、《导游时务》、《导游政策与法规》和口试几个部分，内容涉及广泛，包括地理，历史，民俗，宗教等等。现在旅游作为朝阳产业，近年来报考导游资格证的人数也逐渐增多，竞争也越来越激烈，但是正是这个风口浪尖，我会通过努力达成我的愿望，作一名成功的导游，像人们介绍我所知道的知识。
2、职业前期(立业)
毕业之后我会应聘为一名导游人员，无论工资多少，我首先都会尽力学习，像前辈们学习经验。我最终的目标是成为一名优秀的导游人员。在这之前我会不断锻炼自己提高自己，适应这个现在还不算熟悉的社会。在职期间我会做好分内工作，和同事领导之间处好关系。做好旅行社所分配的所有事项，并积极完成任务。尽量避免事故和不愉快的发生。当然我还会做些挑战性的工作，争取在两三年间达成目标。一点点从专职导游做到兼职导游，这样我会有时间做些别的我喜欢的事情。
3、职业中期
职业中期，有是职业的高峰期。那时候的我们需要更娴熟技能，以及精湛的社交能力。我会乐于或者说是疯狂爱上我的职业。那时我会是工作中的佼佼者。当然还没有家庭的约束，我会奋力几年。
4、职业晚期
在成家之后我就会只干干兼职导游了。因为我是个家庭为重的人。但我不会放弃自己曾经热爱的事业。我会总结经验，把自己的工作经历传授给我的徒弟，让他们完成我那时侯的愿望。
我知道导游就是一个杂家。因此校园里的各项文化艺术、技能展示活动我都积极的去参。此外，我会认真的安排自己的课余学习时间。如，利用晚上的时间到校外去学习二外。
每个人的成功都是经过自己的努力和辛勤的汗水换来的。当然未来的道路是曲折的，还会有无数的困难和坎坷等着我们。但我觉得这没有什么可怕的，因为我在学校已经做好了充分的准备。我坚信，再大的困难都会迎刃而解的。
在高科技高速发展的现代社会，往往一个专业足够一个人奋斗一生。我既然已立志于导游业，就会为此不懈奋斗。古人说得好：“有志之士立长志，无志之士常立志。”
奋斗改变命运，成就铸造明天，理想的大门为我们敞开着，璀璨的明天在向我们招手，我相信，我的导游梦一定会实现!
针对语言学习的特殊性，教师和学生之间应强化共同分析，在分析之中理解知识，从而更加深入的了解现代汉语语法、修辞、古诗词楹联、旅游文学、导游词写作等相关知识。导游语言不仅需要职业化，更为重要的是调动学生的创新意识和创新行动，发挥其个性化、多彩性的魅力，通过创新驱动学生编写和讲解导游词，达到语言通畅、措辞合理，形象生动、风趣活泼，言语文雅，合乎礼仪的要求，并在未来的工作中能够熟练运用所学知识。
二、采用多种教学手段综合运用的教学策略。
（一）多维度划分导游语言知识的分析视角。
如在交际方式上，有书面、影像、现场、录音交际等，不同方式需要不同的语言特色。例如“湿地是地球上具有多种独特功能的生态系统，在维持生态平衡、保持生物多样性和珍稀物种资源以及涵养水源、蓄洪防旱等方面均起到重要作用。”属于典型的书面导游词。“朋友们，您到过唐海湿地吗？您了解唐海湿地吗？当湿地走进咱们的视野，我们会惊奇地发现，这里不仅拥有神秘的沼泽，珍惜的动植物，还拥有特殊的生态系统，负氧离子极为丰富，怪不得会被誉为‘地球之肺’呢”。这属于典型的现场导游语言；在导游与游客交际的语言情境上，因人、景、时的不同而自然相异。例如，在游览初期导游语言多平铺直叙，多用单句。后期增加讲解深度，巧妙设计修辞等；在语言的幽默表达上，要避免取笑他人、不合时宜的情况出现，通过把握时机恰当地融洽关系、调节情绪、摆脱困境和寓教于乐。导游语言的语音调谐、词语选择与锤炼、句式的选择与设计、语言表达的手法、语体和语言风格的选用等方面都是导游语言能力培养需要关注的视角。
（二）模块化分解导游语言知识的授课内容。
导游语言涉及语言学、语用学、社会语言学等，需要有良好的汉语驾驭能力，掌握好语音、汉字、语法、修辞等基础知识的同时，对楹联、诗歌散文、名人游记、旅游文学著作等也能够进行赏析和评介。模块化的教学方式有助于深入理解和掌握知识。包括横向模块与纵向模块两大内容，横向模块包括理论讲解模块和讲解实训模块。课程在理论讲解的同时，通过情景化模拟、师生共同分析等方式提高学生的实践能力。纵向模块是不同的专项学习环节：一是现代汉语和方言板块，包括现代民族共同语言和方言的概述等。二是普通话语音知识板块，主要是帮助学生掌握语音、拼音、音变、朗读技巧等基础知识。三是汉字板块，对汉字的起源、特点、演变以及正确使用进行讲解。四是现代汉语词汇板块，主要包括词语的构成、意义、熟语、语义的辨析和色彩等。五是现代汉语语法板块，加强学生对单句、复句、句群和常见语法错误等的理解。六是汉语修辞板块，词语的锤炼、句式的调整和辞格的运用为主要内容。七是汉语的表达板块，主要是对包括口头表达的辅助手段、交际和讲解语言艺术在内的口头语言表达以及包括写作知识在内书面语言表达进行学习。八是古汉语与旅游文学板块，主要包括古代旅游诗歌的特征与鉴赏、游记的欣赏、楹联和碑铭以及摩崖石刻的分类与书写风格和特点等。
（三）互动式开展导游语言的师生共同分析。
导游语言不仅要准确、清晰还要融入技巧、激发游兴。不同表达往往有不同效果。导游语言很难说有标准选择，师生互动式的共同分析使师生思想彼此碰撞，开展探讨式课堂讨论，有助于提高学生学习兴趣，使学生在不同的表达中进行甄选，认识效果差异，正确理解和掌握表达技巧。例如为了训练将表达对象与所处语言环境统一，教师选择杭州岳飞墓为导游词讲解设计案例，教师和学生首先对个人的理解和想法进行讲解，在师生的共同的分析中，探讨不同表达的优缺点，从而形成共识。该案例中教师通过引导性的分析，使学生认识到导游语言适应语言环境的必要性。导游讲解中既要传递岳飞精忠报国的正气，又要将南宋封建统治者的昏庸、偏安一隅以及秦桧等奸臣的阴暗卑鄙予以表现，以导游语言展现历史人物，感染游人。通过诸如此类的师生共同分析，使学生掌握语气衔接、词语搭配和语义表达等技术要点。
（四）情景化模拟导游语言讲解的实践场景。
与其他专业相比，导游专业对口语有着更高的要求。一个优秀的导游人才要具有良好的口才。一是要规范口语，避免方言的影响，要说得一口标准流利的普通话。二是表达时要条理清晰，有一定的逻辑性。三是说话要得体，掌握交际的方法与技巧，具有很强的交际素养。教师不仅要重视学生的口语训练，同时还要以导游的专业口语要求来制作实用的教学目标，引导学生主动参与，促进学生口语水平的整体提高。在具体的教学中，教师可以为学生创设不同的场景，让学生身临其境，这样不仅可以激起学生参与口语训练的积极性，同时更能让学生在真实的交际情境中展开与导游相关的口语训练，这样更有利于学生导游专业口语水平的提高。如教师可与学生一起来表演旅游的整个过程，包括日常交际口语、接待口语、导游服务口语以及酒店服务口语等。全体学生全程参与，轮流扮演相关的角色，从而将学生带入真实的旅游场景之中，让学生展开真实的交流。学生轮流扮演不同的角色，这样更能增强情境的真实性，更能引导学生以不同的角色从不同的角度来看待导游职业，从而更有利于学导游专业人才的培养。
三、加强旅游写作训练，提高学生专业写作水平。
写作是语文教学的重点，提高学生写作水平是语文教学的重要目标，也是导游专业人才所必须具备的一项基本素质。为此，我们要重视写作训练，尤其是要加强对记叙文和说明的写作训练。教师要充分运用教材上的例子来讲清写作的要点，同时要加强训练，让学生在实际训练中将这些写作知识真正内化。同时，教师还要加强旅游应用文的写作，如旅游解说词、旅游商品说明书等，采用优秀作品示范讲解与自主训练相结合的方式，这样更能增强教学的形象性，使学生理解起来更容易、更轻松，从而能为学生今后的工作打下坚实的基础。
四、重视课外学习指导，整体提高学生综合素养。
教学不能只是局限于课堂内、教材上，而是要走进生活，走向社会，组织学生开展丰富的课外活动，这样更加利于学生综合素养与能力的提高。
1.推荐学生阅读课外书籍。书籍是人类进步的阶梯，通过广泛的阅读可以让学生的身心更愉悦，更能丰富学生的文化积累，更加利于学生综合素养的提高。为此，教师要结合学生的专业特点来推荐相关的课外书籍，如各地民俗文化、古诗词鉴赏以及语言艺术等类型的书籍，这样更能提高学生的交际水平、文化修养与专业技能。
2.带领学生实地参观。教师可以带领学生走进大自然，走进社会，带领学生参观附近景区等，这样既可以丰富学生的课余生活，同时还可以提高学生的切身体会，这样都将为学生今后更好地开展导游工作打下坚实的基础。总之，职高导游专业的语文教学要服务于学生的专业技能，要将教学的改革与学生的专业结合起来，这样才能促进学生语文素养的提高，促进学生专业技能的提升，才能真正实现以就业为导向的职业教育，使学生能够更好地适应社会。
摘要：所谓“礼”,即是关心他人和让人尊敬,使之合乎情理。所谓“节”,是教人要有恰到其分的言谈举止,使之变得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到国家之间的交往,都必须要遵守商务礼仪规范。在大力提倡精神文明的今天,作为大学生的我们不仅要学习优秀的传统的礼仪,还要熟悉当今现代国际通用的基本礼仪。
关键词：商务礼仪;大学生;文化教育;。
1.大学生的礼仪修养现状。
大学生属于高素质人群,但为了追随时代潮流或为了彰显个性而忽略必要的礼仪举止。许多不礼貌、不文明,甚至粗俗、陈腐的东西都被当做了个性的标签。例如,“尊师重教”是我国传统的礼仪,可许多大学生见老师在讲台前擦黑板却满不在乎;课堂公然睡觉、聊天、看漫画、玩平板,这是对老师极其的不尊重;更有的学生受到老师的教育时公然顶撞。这些现象表明学生缺少基本的素养与礼仪修养[1]。
2.大学生知礼却不行的原因。
2.1因为害怕出错而不行。
知道基本礼仪、也有正确的态度,平时也会约束自己;但是由于立场不够坚定而不敢表达相应的礼仪行为。由于礼仪细节太多或是好多相似之处。这样会使一些缺乏自信的同学认为自己掌握的礼仪知识不全面,怕出错,所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因为太懒而不愿行。
由于素养问题,对自己要求不严格或是成长过程中周围的、家庭的环境影响。已经形成了一些不好的行为习惯,虽然知道自己做的不得体,但就是懒得改。由于部分礼仪着眼于细节,显得比较细微,而相应的礼仪行为也只表现在小事情上。所以有些大学生就认为不比拘于这些细节,导致明知善行而因小而不为[2]。
2.3因为对礼仪的偏见而不行。
对礼仪的看法很不赞同,认为是多余、繁琐的。他们认为商务礼仪是来约束自己的,妨碍了他们追求自由和内心的想法,所以就按照自己自以为正确的方式去处事,而不屑礼仪的正确规范。
2.4大学生自身认知的不足。
当代大学生对自身形象非常关注,追求时髦得体的着装,但却没有认识到通过礼仪来展现自己更为重要。甚至一些大学生有错误认识:身着奇装异服以为就是追求“酷”,不说脏话就认为“落伍”了,讲文明礼貌看成是“小儿科行为”等。
3.改进大学生商务礼仪教育的措施。
3.1学校应加强培养和教育方案。
1)在学习中增强商务礼仪教育的实效性。在我院已经开设公共关系方向专业,并且学院开设了有关课程,如:公关礼仪、大学生礼仪、商务礼仪等。在增强大学生礼仪运用的同时,鼓励大学生在社会空间运用礼仪,让其在社会中对内协调,对外沟通。根据交际的具体情况,灵活的应用商务礼仪知识,正视自我的礼仪修养,最终提升自己的礼仪修养。
2)在学校营造良好的礼仪文化氛围。营造良好的校园氛围是加强商务礼仪教育的必须条件,例如:学校定期开展商务礼仪知识讲坛、观看礼仪录像,发放礼仪材料;通过校园广播介绍名人处世修身的轶事,发动师生对不文明现象带来的后果进行反省,推动学校的文明建设,营造讲文明、讲礼貌的良好氛围,让学生在很好的校园环境氛围中得到礼仪修养的熏陶,提升礼仪素养[3]。
3.2大学生自身提高商务礼仪的做法。
1)严格律己、积极探索。要提高其自身修养,需要从一点一滴小事情着眼,从一举一动自身行为着手,要让自己的行为严格规范起来,从而将自己的品德修养得到提高,以适应正在进行深刻变革的社会,“吾日三省吾身”这样的警句时刻要铭记于心,做一个“思想上虚怀若谷,行动上登高望远”的人,只有这样才能提高商务礼仪素养、更好的.和社会融入。
2)学习理论知识、积极参加社会实践。积极参加校园或者社会社交活动,学到更多有用的礼仪行为,加强商务礼仪知识得学习,了解世界不同的文化、了解他国的文明礼仪;理论与实践结合,能更好的提高我们对商务礼仪的兴趣,让学习变得有趣,让自己的素质不断提高!
4.现代商务礼仪对大学生的影响。
4.1有助于与他人建立良好的人际关系。
学会在交往过程中遵循诚信真挚、相互尊重、言行适度的原则,就要学习和掌握现代商务礼仪的基本规范,积累交往经验,让他们认为你是理解他们、尊重他们、熟悉他们。这样就可以快速的与他人进行良好的人际关系。
4.2有助于大学生适应社会生活的能力。
大学生有走向社会的强烈地愿望,同时存在心理上的困惑,比如:如何与领导、同事交流,如何快速的建立良好人际关系,如何适应社会生活。商务礼仪教育可以让大学生掌握合乎社会需求的行为准则,不仅满足大学生走向社会的转变要求,还可以培养适应社会生活的能力。
4.3有助于提高大学生思想道德素质。
学生接受的是高层次的道德规范教育,而在行为表达上却连最基础道德的水平都无法达到。系统的礼仪教育能够不断丰富大学生的礼仪知识,让他们掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,努力做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的礼仪形式与内在的道德品质有机地统一起来,成为有较高道德素质的现代文明人和合格的大学生。
参考文献。
[3]丁萍.大学生礼仪教育研究[d].山东师范大学,.
起止时间：20xx—2055年。
业余爱好：打羽毛球旅游听歌对中国古代史感兴趣。
喜欢的偶像明星：潘玮柏和蔡依琳。
喜欢的文学作品：《围城》。
喜欢的影视作品：《走西口》《魂断蓝桥》等。
职业能力分析：
自己的特质分析：有一次老师让我们做的性格测试上测着我是胆汁多血质与黏液质的混合型，我在很多方面非常符合该群体的特点，如直爽热情，活泼灵活且有较强的自制力，受耐性高，对人平和，不太容易发脾气，能埋头苦干等。两中结合型的人适合做许多职业，如导游，管理人员，会计，教师等。
个人优劣势分析：我的优势主要是无论在学习上还工作生活方面上我都会认真地去做而且会努力把它做得最好，不怕吃苦。劣势主要在于不太自信，不过我会慢慢找到我的自信心。
家庭环境分析：我家是农村的，家里并不富裕，所以我打算大专毕业后找一分工作做，等挣了钱有了钱有精力的时候打算去自考升本或去考研。
学校环境分析：我就读的是一所高职高专学校，我读的是旅游管理专业，这是我们学校新的专业，正因为是新专业学校给我们请了最好的老师教我们，学校也对我们特殊照顾。我们在学校学到了许多基础知识而且学到了许多技能知识。
社会环境分析：随着经济不断地发展，人们外出旅游成为了一种时尚，导游这一职业也越来越火，在加上出境游和入境游越来越多，旅游行业的职业属于服务业，也是第三产业，更是朝阳产业。
职业分析：现在从事导游的越来越多，竞争也是越来越强，导游这一行业所涉及的知识面广，能力要求也非常高。接触的人很广，需要要有较强的沟通能力，和应辩能力，这是锻炼自己的很好的专业。可以从事很多方面的工作，工作面很广，是一个很好的发展的职业，也是一个永远不怕失业的专业。
职业目标：将来做个旅游管理人才，当经理，兼老师。
职业策略：进入有名的旅行社，从江西开始发展。
职业路径规划：小导游—外导—基调—部门经理—旅行社经理（只是目标希望能实现）。
目标规划：
在校期间的目标：
1、学习方面：现在已经是大二下半期了，最重要的还是专业知识及专业技能，因此要努力学习好专业知识，认真完成作业。课余时间多看点课外书，增加自己的知识面，多了解经济的走向和实事。我们马上要去实习了，在那要努力做好每一项技能，虚心学习，回来写好毕业论文，过英语四级，考个教师资格证，顺利毕业。
2、思想政治方面：认真学习领悟马克思列宁主义，xxx思想及xxx理论，树立正确的人生观，价值观，世界观，以免以后在社会中误入歧途。
3、社会实践方面：积极参加学校组织的各种活动，在暑假期间做暑期工希望能在以后的工作中有所帮助。
未来人生的职业目标规划：
1、学习期：22—30岁，这也是我进入职业生涯的初始阶段。毕业后去一家旅行社工作，在工作期间要认真学习，提升自己的能力。在做导游期间要不断地充实自己的知识面，学习与不同的人打交道，处理各种事故的能力，让自己变得更加成熟与稳重。
2、成长期：30—45岁，做了一段时间的导游，再潜入基层，当基调，这不会当导游那样到处跑，且能从中学到很多业务，熟悉整个流程。
3、高峰期：45—60岁，凭借着自己的能力和知识还有工作上的业绩得到领导的赏识，提升为经理，经理是属于管理方面上的所以我必须学习各种管理与组织方面的知识，要管理好这个旅行社，不断地升华自己让自己不断前进。不断地望职位更高的方奋斗，直到自己当一位出色的经理。
4、稳定期：60岁以后这段时间我想我已不在工作了，应该是在家里过上幸福养老的生活，和自己的老伴在家的院子里养养花，种种草，和孩子门过着神仙般的生活。
改革开放三十年来，我国经济迅猛发展，社会不断进步，旅游业已经成为国民经济的重要支柱。同时，社会对旅游业从业人员的素质要求也越来越高，从标准服务到细微服务，从大众化服务到个性化服务，从传统服务到创新服务，所有这一切都是以服务人员的高素养为基础的。因此,职业中专导游、旅游专业作为旅行社和酒店行业的后备军培养基地，就应该在源头上把好关，重视学生各种职业行为习惯的养成，培养与社会需求相适应的具有全面素质和综合职业能力的技术型、实用型、创新型旅游人才。
以豪华酒店和细致服务闻名世界的美国里兹卡尔顿酒店集团有一句酒店格言：“我们是为绅士淑女提供服务的绅士和淑女”，这句格言中的每一个字无不体现了一个概念的存在，那就是职业素养。职业素养这个名词包涵内容广泛，它可以指专业人员的专业技能、职业道德、职业意识，还包括个人的行为习惯、道德修养等。可以说一个人职业素养的高低直接决定了他职业生涯的成败，由职业素养量化而成的“职商”的高低则直接决定了一个人是否能够获得成功的人生。具体的职业素养如：
一、高尚的职业理想,旅游服务意识
服务意识是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。要使我们认识到,只有自觉的服务意识,才有自觉的服务行为,同时加上服务水平与能力的不断提高,才能有高水平的服务质量。树立良好服务意识,不仅是教学工作的需要,也是培养学生的个人品质、道德素质的需要。
为了培养服务意识，在日常的教学中，我们可以利用一切机会使学生尽快适应自己的职业身份，尽快进入服务角色。导游专业可以在班级内部成立一家微型旅行社，由班干部担任经理、计调部、外联部、财务部等管理岗位，普通同学则担任导游员，利用节假日时间到各景点进行义务导游讲解服务，同时根据社会需求，模拟设计旅游线路和旅游产品，并设计广告宣传，经过这一整套程序，学生既了解了社会需求，又培养了服务意识，锻炼了专业技能，可谓一举三得。
目的就是使学生尽量缩短毕业进入实习单位后的所谓“过渡期”，使学生尽快地进入专业角色，成为用人单位的业务骨干，最终成为业内的佼佼者。
二、职业责任感，职业道德观念
受社会的影响,现在一部分学生认为人生成功的目标在于获得个人收入较高、工作较轻闲的职业。因此,作为教师,我们在课堂教学中要培养学生正确的人生观价值观。在导游专业教学中，我们要使学生意识到游客的快乐和满足与导游员的辛勤劳动和良好服务是分不开的；而对旅游服务专业，我们要使学生认识到是服务员的优质服务给了客人美的享受，使客人身心愉悦。如果离开了对客人的服务,我们就无从谈起自己人生价值和社会价值的体现。通过教室利用大量的案例教学,培养了学生敬业、乐业的服务意识,增强了学生的职业责任感,为将来更好地从事导游服务和旅游服务工作打下了坚实的基础。我们在课堂教学中还应不失时机地对学生进行社会主义职业道德的基本规范和行业要求教育,以及相关的法律法规的教育，帮助他们树立正确的职业态度和职业道德观念,树立干一行爱一行的敬业精神。
培养学生职业责任感的过程实际上也就是树立学生职业道德观念的过程，职业道
德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，也就是个人道德水平在工作过程中的具体体现。职业道德的培养是关系到学生一生发展的重大问题，忽视了这方面的工作，即使学生的专业技能再强也没有丝毫意义。在日常教学中，应多给学生讲解反面案例，并让学生讨论分析，从而自己总结出具备良好的职业道德在职业生涯中的重要意义。
三、诚实守信，以礼待人
旅游服务行业从业人员代表的不仅是旅游企业的形象，更代表了所在城市的精神风貌，因此在提高学生职业水准的同时，更应着重培养学生良好的行为习惯，为社会培育高素养的旅游人才。在社会人际交往中,最可贵的是“诚”和“信”,做人只有待人以诚,遵守诺言和守信用,才能在社会中赢得良好的信誉,取得他人的信赖,失诚失信就会失去朋友,失去在社会立足的根本。平时我们教育学生要讲诚实,重客观,做到求真务实,决不能弄虚作假,欺诈别人。说话要守信用,一旦对人作出了承诺,就要付诸实施,不能食言,更不能言而无信,要做到一诺千金,言必行,行必果,做个诚实之人。这样,将来无论我们在面对服务对象———游客,还是我们与他人相处的时候,才能获得社会和他人的接纳和欢迎,才能有所作为,有所成就。 同时，礼貌修养是个人素质的外在表现，讲究礼仪标准的得体服务也是个性化服务的前提条件，充分体现了对客人的尊重。礼仪是道德的基本表现形式,社会公德是礼仪的伦理学基础,学生学习必要的礼仪知识,可使自己的仪表仪容、言谈举止、气质风度与众不同,在社会公众面前显示出其特有的职业特点,有利于重塑自身形象,提高学生的社会交往、待人处事的能力。同时,这也是学生能否适应环境,能否赢得社会的承认,能否受到社会欢迎的一个重要条件。礼仪教育是改善旅游业软环境、促进旅游业不断发展的一个重要环节。旅游业各类从业人员的职业道德、对客关系的处理、职业形象的设计、行业礼貌语言的运用等方面的礼仪修养,是旅游业形象的灵魂,被称为旅游业的无声招牌。所以,我们要特别重视对学生礼仪素质的培养和教育，让学生养成良好的礼貌习惯。
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人头：只要导游“上团”，旅行社不但不支付导游费，而且根据人数，导游要向社里交钱。“人头”多少不等，广东及东南亚的游客较高，每人30元。在另一种条件下，“人头”是指导游把游客领进一些旅游定点商店，进店购物停留了1小时左右，店里会根据客人的人数按每人10元到35元给旅行社和导游付钱，无论游客是否购物都要支付。
流水：就是进店购物的回扣。回扣分几种，玉器是40％，水晶、景泰蓝是30％，个别的会到50％，像字画等等。但人头和流水导游大多只能选一种，有点像赌博，要凭导游的经验，购买力强的选流水，可是风险大，反之选人头，风险小，旱涝保收。
水单：记载流水的凭证，定点商店凭水单返佣，部分导游拿水单向社里交账。
车停：旅行车停在购物店门口会有停车费，客人买不买东西停车费都会有，但不同的团队停车费也会不同，一般是一二百元。
大饼团：根据旅游团购物能力的差别，旅行社和导游基本上有个划分，最好的团用大饼来形容。
冒泡：产生购物。
甜饼：指广东、港澳的游客，因为比较容易“冒大泡”，也就是高额购物，
备考资料。
源：中华考试网。
咸饼：指湖北、东北的游客，因为这种团有特别好的也有特别差的。
苦饼：指安徽、河南的游客，因为消费能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定点商店购物。
加点儿：旅行途中临时增加收费的旅游项目。
踩几脚：是指扎了几个店。
咨：到一些定点医疗机构进行医疗咨询，然后收取游客买药的回扣，有句行话“三脚不如一咨”。
签字：导游当着游客在景点买票，再找个机会一个人到售票处，由售票处出具买票总额的条子，找负责人签字后，到财务处领回扣。
切票：吃内宾和外宾票、成人和儿童票之间的票价差。
导服：导游服务费，就是小费。
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总体目标：完成大学阶段的学习，有自己的事业。
二．社会环境规划和职业分析
1、社会一般环境：中国政治稳定，经济持续发展。在全球旅游事业发展迅速的形势下，中国的旅游事业也在突飞猛进的发展，逐渐从以前的中专水平—大专水平—本科水平，更甚者可以出国深造与国际进行交流。
2、导游职业特殊社会环境：由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临 着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。
3、导游的工作环境：导游变导购，其行为成为旅游者与媒体关注的焦点，成为被指责的对象，这种局面的出现，应该说是与导游的生存环境分不开的。旅行社之间的残酷竞争，并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见，旅游相关行业为扩大收入而不择手段，法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感，等等，这些因素共同构成了导游的工作环境。但随着社会经济的发展大批高素质的导游人员还是被需求的。
三、对导游专业的认识：
1、具备健康的身体、爱岗敬业、有刻苦耐劳的精神是做好导游工作的关键。导游工作既是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。在接待旅行团组织旅游活动的时候，要步行、要爬山、要连续不断的工作，还要适应气候的差异、饮食的不同……这一切都需要导游要有一个健康的体魄，能适应这种长时间多方位的.劳作；其次每天都要带着旅行团在外观光，日晒雨淋是难免的；而且游客迷路，不按时集中的情况是经常出现的，遇上此情况导游只有亲自去找游客，这样往返地跑来跑去会很累。但当我们爱上导游这份工作后，即使再苦，我们也可以忍受，再累，我们也会认为是值得的。当我们做到这一点时，就会觉得生活还是充满激-情和新鲜感的，每一天都有新的期待。有期待就有动力，动力是成就事业的基本前提。
3、简单的说，导游工作比较烦琐、繁忙、人际关系比较复杂，导游需要有良好的心理和身体素质，导游的工作不再仅仅是带游玩者去欣赏风景、吃一些特色风味小吃，更要学会去调动游玩者的积极性。因此导游的重要职责是：（1）安排旅游活动（2）做好接待工作（3）导游讲解和翻译（4）维护安全、处理问题。
四．个人分析与角色建议
1．个人分析：
对自我的认识：
（1）、性格：口才好，对地理、历史上手很快；随机应变能力好；有耐心，和蔼、负责、务实、易相融、孝顺、注重团队合作、善于和人交往、易相信别人、有主见和冒险精神（敢于尝试）、敏感。
（2）、能力：有比较好的语言表达能力，喜欢与人交流，能用最简洁的语言向其他人作介绍；有比较强的组织管理能力，做事的主动性较强，宏观掌控能力较好；有较好的随机应变能力，对事情要求较高，倾向于容忍自己的追求或失败，喜欢较为轻松的生活，希望每个人按自己的方式做事，不喜欢与他人争权夺势。
2．角色建议：
父亲：“要不断学习，能力要强”；“工作要努力，有发展，要在大城市，方便我们退休后搬来一起居住生活。”
母亲：工作要上进 ，婚姻不要误。
老师：“聪明、有上进心、单纯、乖巧”，缺乏社会经验”
同学：“有较强的工作能力”，“适合做领导”。
……
五．职业目标分解与组合
职业目标：著名旅行社高级管理人员。
（一）大学阶段目标：
1、大一的时候争取通过英语四级考试。
2、大二争取二等奖学金。
3、大二寒假去自己县城的旅行社实习，增强自己的实践能力。
4、大二暑假学校安排实习时，不懂的要多向专业导游询问。
5、大学三年间，利用空余时间报英语辅导班。
6、大学三年间，培养自己的兴趣爱好，多参加一些活动，提高自己的社会交际能力。
7、大学三年间，多去考一些和自己专业有关的证书。
8、大学第三年，在实习的同时，积极准备导游的资格证书的考试
（二）毕业后阶段目标
1、毕业后能去**旅行社工作。
2、工作后十年内，自己开一家旅行社。
六．成功标准
我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。
只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现（特别是收入目标）我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。
为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。
七．职业生涯规划实施方案
差距：1、跨国企业先进的导游管理理念和丰富的导游管理经验；2、作为高级职业导游所必备的技能、创新能力；3、快速适应能力欠缺；4、身体适应能力有差距。5、社交圈太窄。
八、缩小差距的方法：
1．教育培训方法
（1）充分利用大学毕业前在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。时间：2015年7月以前。
（2）充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训机会。时间：长期
2．讨论交流方法
（1）在校期间多和老师、同学讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。
（2）在工作中积极与直接上司沟通、加深了解；利用校友众多的优势，参加校友联谊活动，经常和他们接触、交流。
3．实践锻炼方法
（1）锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。
（2）养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6－8小时，每周锻炼三次以上。
（3）充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。
作为一名导游，我有幸参与了许多旅游团的工作，并积累了不少宝贵的经验。导游这一职业不仅要有对旅游背景知识的了解，还需要良好的沟通能力和服务意识。在这个职业中，我体会到了许多正能量，下面我将分享一下我的心得体会。
首先，导游是一种服务职业。作为导游，我们的首要任务是为游客提供优质的服务。在旅游线路上，我时刻保持微笑并热情地接待游客。我会为游客提供充分的背景知识，讲解景点的历史和文化背景。我会耐心地回答游客的问题，并帮助他们解决在旅途中遇到的困难。通过细致入微的服务，我希望能让游客们在旅程中感到舒适和愉快。
其次，导游需要有广泛的知识储备。作为一名导游，要背诵大量的历史、文化、地理等相关知识。只有对于景点和历史的了解足够深入，我们才能向游客们传递准确的信息。在我的工作中，我会在每次旅行前提前做好准备工作，仔细研究每个景点的背景和特点，以便在讲解时能够生动有趣地向游客们传达。
此外，导游需具备良好的沟通能力。我发现了解游客的需求并与他们进行有效的沟通是十分重要的。每个旅游团的游客结构可能都会有所不同，有些年纪较大的游客对历史和文化更感兴趣，而年轻人则更注重体验和玩乐。因此，我会在游程中灵活地调整自己的讲解方式，以满足不同游客的需求。我会尽力保持一种轻松而亲近的沟通方式，与游客们建立良好的关系。
另外，导游职业需要具备较高的应变能力。在旅行中，各种突发情况时有发生，如天气变化、交通堵塞、游客急病等。导游需要能够灵活应对，并妥善解决这些问题。当游客们面临困难时，我会积极与他们沟通，提供帮助和安慰。我相信，只要我的态度诚恳，问题总会有解决的办法。
最后，我得到了很多正能量。作为一名导游，我有机会结识来自世界各地的游客。他们的故事和见闻让我对世界有了更深入的了解，也让我学会了更加包容和理解他人。我也能够亲眼见证许多游客在旅行中的快乐和满足感，这种成就感是难以言表的。
总的来说，导游这个职业不仅是一种服务工作，更是一门艺术。作为导游，我们要持续学习，提高自己的知识储备和沟通能力。我们要不断适应环境变化，应对各种突发情况，并为游客提供贴心的服务。虽然这个职业可能会面临一些挑战，但在每次旅行的结束时，当看到游客们对旅程充满满足感和感激时，所有的努力都是值得的。我将继续努力，为每一位游客创造难忘的旅行经历。
作为一名导游，我有幸参与了几年的旅游导览工作。通过与游客的互动交流和自身的实践经验积累，我深切体会到导游工作的重要性和魅力所在。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够对从事或有志于从事导游工作的人们有所启发和帮助。
第一段：导游工作的意义和价值。
导游工作在旅游行业中占据着重要的地位，因为导游作为旅游目的地的“向导”，能够为游客提供专业的服务和独特的视角。导游承担着向游客传递旅游信息并保障游客权益的责任。正是导游的风采和聪明才智，使得一位游客对于目的地的认识从无到有，从模糊到清晰。导游不仅仅是一个旅行的路标，更是一位文化的解读者，通过丰富多样的解说和故事，为旅行增添了趣味和深度。
第二段：导游工作的挑战和机遇。
导游工作虽然充满挑战，但也蕴含着巨大的机遇。首先，导游需要对自己的目的地有着深入的了解和扎实的知识储备。只有了解得足够多，才能在解说时让游客获得全方位的信息。此外，导游还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神，与游客和行程中的其他工作人员保持密切合作。导游面对的挑战还包括对游客情绪的掌控和处理紧急情况的能力。只有在充分准备的情况下，导游才能为旅行团提供更好的服务，完成更高难度的任务。
第三段：导游的角色定位和职业素养。
作为导游，我们不仅仅要担当导引的责任，更要扮演好旅行中的引路人、解说员和沟通桥梁。为了胜任这一角色，导游需要具备一系列的职业素养。首先是知识素质，导游需要不断学习和更新相关的旅游知识和文化知识。其次是专业技能，导游需要掌握一定的外语水平和语言表达能力，以及解说和沟通技巧。此外，导游还需要具备灵活应变的能力和良好的服务意识，及时解决游客的问题和需求。
第四段：导游的心态与情感。
导游的工作紧张且繁忙，但也是充满意义和快乐的。导游需要保持积极向上的心态，以应对各种困难和挑战。与此同时，导游还需要有耐心和同理心，尊重每一位游客的特别需求和权益。导游的工作虽然劳累，但通过与游客的交流和互动，我们能够获得许多愉悦和满足感。看到游客们因为我们的服务而露出开心的笑容，听到他们对旅行的赞美和感激，这些都是我们最大的动力和满足。
第五段：导游工作的未来展望。
随着旅游业的快速发展和旅游市场的日益成熟，导游工作也面临着新的机遇和挑战。未来的导游将更加注重个性化和差异化的服务，结合新技术和互联网的发展，为游客提供更加方便快捷的体验。此外，导游还需要关注可持续旅游的发展，并推广文化交流和环境保护的理念。导游工作不仅仅是一份职业，更是一个值得传承和发展的事业。
总结起来，导游工作不仅仅是为游客提供旅游服务，更是传递文化、增加认识和感受美好的机会。作为导游，我们应该不断学习和提高自己的素质，提供更专业、更高质量的服务。同时，我们也需要保持良好的心态和情感，以充分感受到导游工作的价值和意义。希望更多的人能加入到这个行业中来，传递美好和幸福。
作为一名导游，我有幸在过去几年中带领无数游客游览了各个风景名胜区。通过这段时间的工作经历，我深深体会到导游不仅仅是带领游客参观名胜古迹，更是连接历史与现实、文化与人文的重要角色。下面，我将分享几个个人心得体会。
首先，作为一名导游，我深刻认识到导游是一种特殊的职业，需要全方位的知识储备。导游不仅要了解景点的历史和文化，还需要精通地理、文学、艺术等多个领域的知识。只有具备全面的知识储备，才能为游客提供准确的解说，并向他们传递更多的信息和知识。因此，我时刻保持学习的态度，通过阅读书籍、参加培训等方式，不断深化自己的知识储备，以提供更好的服务。
其次，导游需要具备良好的沟通能力和表达能力。作为导游，与游客之间的沟通是至关重要的。通过与游客的交流，我要了解他们的需求和兴趣，并根据不同的情况选择适合的表达方式，使游客能够更好地理解和接受我的解说。当遇到不同语言和文化的游客时，我还要利用简单的手势和翻译工具来进行交流，使他们感受到我的热情和专业。
再次，导游需要具备组织管理能力和危机处理能力。导游在旅行中需要组织游客的行程安排、餐饮住宿等各项事宜，而这些都需要细致的计划和安排。当遇到突发事件时，如天气突变、交通拥堵等，导游要迅速做出决策并妥善处理，保证游客的安全和顺利进行旅行。在我的工作中，我经常与游客面对各种问题和困难，通过不断的学习和实践，我逐渐积累了丰富的组织管理和危机处理经验。
最后，作为一名导游，我深深体会到导游不仅仅是向游客提供各种信息和服务，更重要的是要成为游客的朋友和心灵的寄托。在旅行中，我时刻关注游客的需求和体验，用真诚和热情对待每一位游客，为他们提供尽可能好的服务。在我这几年的工作中，我结识了很多游客，并与他们建立了深厚的友谊。这些朋友们经常给我寄来明信片和礼物，表达对我的感激和祝福，这些都让我觉得自己的工作是有意义的。
总结起来，导游这个职业是需要全面素质的。作为一名导游，我要持续学习，深化知识储备；我要具备良好的沟通和表达能力，使游客能够更好地理解和接受我的解说；我要具备组织管理和危机处理能力，保证旅行的顺利进行；最重要的是，我要用真诚和热情对待每一位游客，成为他们的朋友和心灵的寄托。通过这几年的工作经历，我对导游这个职业有了更加深刻的认识，也更加热爱和珍惜这个职业。希望未来能够继续为更多的游客提供优质、独特的旅行体验。
导游这一职业虽然充满了各种挑战，但同时也给了我很多成长的机会。刚开始做导游的时候，我对这个职业一无所知，甚至连基本的导游知识都没有。然而，通过参加专业培训和自学，我慢慢地掌握了导游的技巧和知识。在实践中，我经历了各种挫折和失败，但正是这些挫折和失败，让我不断学习和成长。
导游的工作并不仅仅是讲解景点的历史和文化，更重要的是如何与游客建立良好的沟通和互动。我发现，与游客进行交流的关键是要对他们产生共鸣，让他们感受到我的热情和真诚。我总是尽力提供准确而有趣的信息，并鼓励游客参与互动活动，以增强他们对旅行的兴趣和参与感。
第三段：导游工作中遇到的挑战和应对策略。
导游的工作并非一帆风顺，我们也会遇到各种各样的挑战。其中之一是应对游客的抱怨和不满。我发现，面对这些问题，最重要的是要保持冷静和耐心。首先，要听取游客的意见和反馈，并且积极地解决问题。其次，要根据具体情况适时调整行程和讲解方式，以满足游客的需求。最后，要合理利用时间和资源，为游客提供更好的服务和体验。
第四段：导游工作中的收获和成就感。
虽然导游的工作也带来了各种挑战，但我也无比享受其中的乐趣。每次看到游客对我讲解的景点充满兴趣和赞叹，我都感到无比的满足和成就感。而且，导游的工作也让我有机会结识不同背景的人，并与他们分享彼此的故事和经历。这样的交流和分享，让我更加开放和宽容，增长了我的见识和认知。
第五段：对导游职业的展望和感悟。
在我眼中，导游职业是丰富多样的，充满了挑战和机会。然而，也正是这些挑战和机会，让我不断成长和进步。随着旅游业的发展，导游这一职业的需求也会越来越高。因此，我将继续提升自己的专业知识和技能，以更好地服务游客。同时，我也希望能够成为一个有社会责任感的导游，通过讲解旅游背后的故事和文化内涵，为游客带来更深入的体验。
总结：
总的来说，导游职业给我带来了很多的成长和机会。通过不断学习和实践，我掌握了导游的技巧和知识，并与游客建立起良好的互动和沟通。虽然导游的工作也面临各种挑战，但我享受其中的乐趣，对这个职业充满了激情和热爱。我相信，通过不懈努力和持续学习，我将能够成为一名更加优秀和有影响力的导游。
改革开放三十年来，我国经济迅猛发展，社会不断进步，旅游业已经成为国民经济的重要支柱。同时，社会对旅游业从业人员的素质要求也越来越高，从标准服务到细微服务，从大众化服务到个性化服务，从传统服务到创新服务，所有这一切都是以服务人员的高素养为基础的。因此,职业中专导游、旅游专业作为旅行社和酒店行业的后备军培养基地，就应该在源头上把好关，重视学生各种职业行为习惯的养成，培养与社会需求相适应的具有全面素质和综合职业能力的技术型、实用型、创新型旅游人才。
以豪华酒店和细致服务闻名世界的美国里兹卡尔顿酒店集团有一句酒店格言：“我们是为绅士淑女提供服务的绅士和淑女”，这句格言中的每一个字无不体现了一个概念的存在，那就是职业素养。职业素养这个名词包涵内容广泛，它可以指专业人员的专业技能、职业道德、职业意识，还包括个人的行为习惯、道德修养等。可以说一个人职业素养的高低直接决定了他职业生涯的成败，由职业素养量化而成的“职商”的高低则直接决定了一个人是否能够获得成功的人生。具体的职业素养如：
一、高尚的职业理想,旅游服务意识
服务意识是自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。要使我们认识到,只有自觉的服务意识,才有自觉的服务行为,同时加上服务水平与能力的不断提高,才能有高水平的服务质量。树立良好服务意识,不仅是教学工作的需要,也是培养学生的个人品质、道德素质的需要。
为了培养服务意识，在日常的教学中，我们可以利用一切机会使学生尽快适应自己的职业身份，尽快进入服务角色。导游专业可以在班级内部成立一家微型旅行社，由班干部担任经理、计调部、外联部、财务部等管理岗位，普通同学则担任导游员，利用节假日时间到各景点进行义务导游讲解服务，同时根据社会需求，模拟设计旅游线路和旅游产品，并设计广告宣传，经过这一整套程序，学生既了解了社会需求，又培养了服务意识，锻炼了专业技能，可谓一举三得。
目的就是使学生尽量缩短毕业进入实习单位后的所谓“过渡期”，使学生尽快地进入专业角色，成为用人单位的业务骨干，最终成为业内的佼佼者。
二、职业责任感，职业道德观念
受社会的影响,现在一部分学生认为人生成功的目标在于获得个人收入较高、工作较轻闲的职业。因此,作为教师,我们在课堂教学中要培养学生正确的人生观价值观。在导游专业教学中，我们要使学生意识到游客的快乐和满足与导游员的辛勤劳动和良好服务是分不开的；而对旅游服务专业，我们要使学生认识到是服务员的优质服务给了客人美的享受，使客人身心愉悦。如果离开了对客人的服务,我们就无从谈起自己人生价值和社会价值的体现。通过教室利用大量的案例教学,培养了学生敬业、乐业的服务意识,增强了学生的职业责任感,为将来更好地从事导游服务和旅游服务工作打下了坚实的基础。我们在课堂教学中还应不失时机地对学生进行社会主义职业道德的基本规范和行业要求教育,以及相关的法律法规的教育，帮助他们树立正确的职业态度和职业道德观念,树立干一行爱一行的敬业精神。
培养学生职业责任感的过程实际上也就是树立学生职业道德观念的过程，职业道
德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，也就是个人道德水平在工作过程中的具体体现。职业道德的培养是关系到学生一生发展的重大问题，忽视了这方面的工作，即使学生的专业技能再强也没有丝毫意义。在日常教学中，应多给学生讲解反面案例，并让学生讨论分析，从而自己总结出具备良好的职业道德在职业生涯中的重要意义。
三、诚实守信，以礼待人
旅游服务行业从业人员代表的不仅是旅游企业的形象，更代表了所在城市的精神风貌，因此在提高学生职业水准的同时，更应着重培养学生良好的行为习惯，为社会培育高素养的旅游人才。在社会人际交往中,最可贵的是“诚”和“信”,做人只有待人以诚,遵守诺言和守信用,才能在社会中赢得良好的信誉,取得他人的信赖,失诚失信就会失去朋友,失去在社会立足的根本。平时我们教育学生要讲诚实,重客观,做到求真务实,决不能弄虚作假,欺诈别人。说话要守信用,一旦对人作出了承诺,就要付诸实施,不能食言,更不能言而无信,要做到一诺千金,言必行,行必果,做个诚实之人。这样,将来无论我们在面对服务对象———游客,还是我们与他人相处的时候,才能获得社会和他人的接纳和欢迎,才能有所作为,有所成就。 同时，礼貌修养是个人素质的外在表现，讲究礼仪标准的得体服务也是个性化服务的前提条件，充分体现了对客人的尊重。礼仪是道德的基本表现形式,社会公德是礼仪的伦理学基础,学生学习必要的礼仪知识,可使自己的仪表仪容、言谈举止、气质风度与众不同,在社会公众面前显示出其特有的职业特点,有利于重塑自身形象,提高学生的社会交往、待人处事的能力。同时,这也是学生能否适应环境,能否赢得社会的承认,能否受到社会欢迎的一个重要条件。礼仪教育是改善旅游业软环境、促进旅游业不断发展的一个重要环节。旅游业各类从业人员的职业道德、对客关系的处理、职业形象的设计、行业礼貌语言的运用等方面的礼仪修养,是旅游业形象的灵魂,被称为旅游业的无声招牌。所以,我们要特别重视对学生礼仪素质的培养和教育，让学生养成良好的礼貌习惯。
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