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年度述职报告(汇总23篇)

作者:紫薇儿

我们需要写一份详实的述职报告,来记录自己在工作岗位上所做的努力和所取得的成就。小编搜集了一些成功的述职报告范文,希望可以给大家一些启示和指导,让大家写出更加出色的述职报告。

年度述职报告

第一阶段,烟台房地产市场调查。年初三月,在同事的帮助配合下,对烟台市区重点楼盘以及二级市场进行了初步的明察暗访,并在同事呕心沥血的指导下完成了虽然具有片面性但绝对真实可靠的调查报告。通过对调查结果的分析整理,使我对烟台市区房产的初步状况以及对市场状况分析思路都有了一定实质性的了解和掌握,对此我一直心存感激时时温故,并偶尔对暗访中的种种突发情况心有余悸,同时也使我对共产主义社会里等级制度划分的明确有了进一步深刻的认识。相信这一阶段的工作,不仅使我的工作能力得到了提高,还大大的丰富了我的社会阅历,加强了思维逻辑的缜密性和跳跃性。

第二阶段,青岛极地金岸项目。

四月至七月,配合代理公司华远共同完成项目的推广工作以及销售工作。具体工作主要有:

1.青岛房地产市场调查工作。

2.项目新vi的确认及印刷品制作。

3.项目网站的确认及制作。

4.项目户外(高炮、过街天桥、路牌),网络(新浪、搜房),报纸(半岛都市报、财经日报),杂志(东方航空、共享、罗博报告),短信、直投联络并跟踪确认,项目包装等渠道的推广工作。

5.商业管理公司对接工作。

6.项目售楼处改造及新售楼处装修配合工作。

7.项目客户答谢活动组织、总结工作。

8.项目阶段性推广计划执行等工作。

加入到青岛项目,使我有机会接触到作为奥运会分赛区的二级沿海城市的高端商业项目,内心难免会有些小忐忑,更多的是比作为火炬手更加兴奋的心情。工作开展的初期,需要学习的东西很多,具体些就是需要记的东西很多,大大小小林林总总纷纷扰扰防不胜防。同时还要与各家报社杂志社广告公司活动公司周旋,唇枪舌战笑里藏刀没完没了一波还未平息一波又来侵袭。从手忙脚乱到一只手办公游刃有余,从磕磕巴巴到大珠小珠落玉盘,这里有自己不断的反思与总结,有同事的鼓励与帮助,当然最离不开的是领导的指点和教导,让我学会了繁繁总总的工作中的独特技巧和规则,并在后来的工作生活中受益匪浅。同时要感谢青岛领导同事在生活工作中对我的帮助与支持。

七月底,随着华远的退场,项目推广工作进入了相对平缓的阶段。与华远配合的工作中,使我向北京的同仁学习很多专业上的知识,见识了大城市大公司的操盘手法,去其糟粕取其精华照单全收,心中温暖而饱足。然而最后的退场也证明了外来和尚的小胳膊还是拧不过市场经济的大腿,大城市的大公司尚且如此,暗暗感叹自己要走的路还很长还很远,革命尚未成功同志仍需努力。

八月至十一月,与韩星代理公司配合继续完成项目的推广和销售工作。此时我突然感觉到任务的艰巨,主要压力来自与项目推广方面,同时也伴随着一个士兵从将军的警卫员被派往一线作战的快感与刺激。具体工作主要包括:

1.项目网站的更新与维护工作。

2.报纸硬广的文案工作。

3.新售楼处乔迁及庆典工作。

4.新进商户的资料收集工作。

5.商业管理公司对接工作。

6.项目二期入口拱门及广告牌报批工作。

由于韩星的接手,工作思路神秘而怪异,推广节奏阶段性的放缓,但是我对自己的要求并没有放松,工作积极配合,认真总结不断学习,将自己的工作能力进一步提高,与公司共同发展为公司做出更大的贡献。同时我也真诚的期待着韩国人名不见经传的表现。

第三阶段,青青时尚购物广场岁末活动。主要工作包括:

1.活动内容的编辑。

2.参与活动主题工作。

3.参与活动宣传工作。

4.材料采购工作。

5.广场气氛布置工作。

回到烟台总部,虽然一场又一场的大雪迎接了我,但是我依然感受到的是亲切与温暖,我对组织的依赖瞬时间变得清晰而富有质感。

20xx年的工作重点是青岛项目面临新一年的整体推广工作,我将做好充足的工作准备,积极完成好领导交代的工作,以亢奋的状态投身到公司需要我的工作中去。

这一年的工作是充实而富有挑战的,是领导给了我信任发掘了我的潜力,是公司给了我机会让我走的更远。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。我一定会再接再厉,不断学习,将这一年学习到的经验更好的发挥到今后的工作中。

年度述职报告

大家好!

在忙忙碌碌中,我们送走了20xx,迎来了20xx,今天,我在此围绕一年的工作,进行述职汇报。

20xx年,在总行的指导下,在威县县委县政府、企业和民众的大力支持下,在威县支行所有工作人员的共同努力下,我行较好地完成了总行下达的各项指标,在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩,较往年有较大提升。作为支行行长,一年来,我主要做了以下述职:

1、存款业务完成情况。

截止20xx年xx月xx日,我支行各项存款余额4.6亿元,

较年初新增2.4亿元,完成全年任务的.120%;日均存款3.7亿元,较年初新增2.1亿元,完成全年任务的170%;超额完成总行下达的四项存款指标任务。我行在全县金融系统占比为6.03%;在全县金融系统占比为18.83%,除农联社外,新增存款最多。

2、贷款业务完成情况。

截止到xx月xx日,我行各项贷款余额29116万元,比年初新增12603万元;我行共累计投放22440万元,其中公司类累计投放15400万元,小企业累计投放1600万元,个人按揭贷款5281.5万元;实现利润935万。

3、产品业务完成情况。

截止到xx月xx日,我支行今年签约企业网上银行47户,完成任务的247%;签约个人网上银行521户,完成任务的252%;签约手机银行356户,完成任务的187%;开立对公账户94户,新签约代发工资14户,代发17120人次,代发金额5171万元。

好的业绩离不开好的员工,一年来,我本着锻炼队伍的原则,把技能训练和业务学习形成一种常态化,每周进行技能测试,测试成绩在全行公布,确保公平公正、奖罚分明,让员工认识到差距,感受到压力,加快提升的步伐。另外,我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训,帮助员工在规范化服务,大客户营销技巧等方面得到提高。此外,我支行员工积极参与总行组织的技能比赛,并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训和比赛,真正达到了提升能力、锻炼队伍的目的。

服务是银行生存发展之根本,在工作中,我要求员工坚持“三服务”理念,树立服务就是竞争力的理念,全力以赴做好服务工作。我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动,树立先进,鞭策后进,在全行掀起优质服务的热潮。我在行里实行双大堂经理制,规范业务办理流程,为客户营造了一种进门有微笑,产品咨询有耐心,业务办理有效率的和谐场景。此外,我要求对企业和私人实行不同的服务,对开发区企业,实行客户经理制,做到专人专服务。对私客户,在全行维护的基础上,实行百万以上行长维护,五十万以上副行长维护,二十万以上科室经理维护,二十万以下客户经理维护。通过服务的提升,我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。

我非常重视宣传营销工作。一方面积极拓宽宣传渠道,一年来,利用有线数字电视,led屏,挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务。另一方面积极推进业务营销,通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作,及时掌握信息源头,抓好对公存款营销和代发工资。通过开展“进社区进机关进学校”和“与中老年妇女为友”等活动,带领员工针对我行的优势产品进行差异化、特色化营销。截止到xx月xx日。我行便民一本通存款达6800万元。

在廉政方面,我一直认为无欲则刚,在工作中一直谨记自己的责任和使命,坚持清清正正,本色做人,坚决拒绝一切吃拿卡要现象,一直本着有利于我行健康发展的原则开展工作,在维护我行利益的基础上,为客户提供周到的服务。

以上为本人述职述廉报告,不足之处,请批评指正!20xx年的号角已经吹响,新的一年,新的开始,我希望能够带领威县支行取得更好的业绩,为总行和谐发展贡献力量。

谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人:xx。

20xx年xx月xx日。

年度述职报告

学校在上级领导的关怀下,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,紧紧依靠全体教职员工,高举邓小平理论的伟大旗帜,深入实践“三个代表”,全面推进素质教育,强化校务公开和民主管理,进一步改善办学条件,各方面工作均取得优异成绩,受到上级表彰和社会各界的广泛赞誉,取得了良好的社会效益和经济效益。作为六中党政负责人,我深知自己肩负的责任和使命,努力带领学校一班人巩固省示范高中的成果,进一步扩大社会知名度,全力以赴,向创办国家级示范高中的目标迈进。现在,就我一年来的工作总结如下:

信念是人生的支柱,是指引人前进的航标。作为学校党政负责人,首先要有坚定的政治立场,饱满的工作热情,强烈的事业心和政治责任感。我始终坚持四项基本原则,贯彻党和国家的各项路线方针政策,努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。讲学习、讲政治、讲正气,坚持“三个代表”,带领全校教职工深入学习“三个代表”重要思想。通过学习,提高了自身和全体教职工的政策理论水平,更加坚定了马克思主义信念,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

在多年的教学管理中,我继承历届领导许多好的做法和探索出了一套学校现代教育管理的新模式,学校每周坚持召开一次总支委员会或行政会,对学校重大工作坚持集体订原则,分头做工作,各司其职,各负其责,相互协作,整体配合。在各项工作中,学校班子均能协作成一体,心往一处想、劲往一处使,共同努力把六中的工作做好。

在工作中,我始终认为,学校就像一个大家庭,每一个教职员工都是家庭成员,学校的兴衰关系到每个六中人的兴衰。我们树立学校行业规范和工作职责,努力使广大教职工树立服务意识和效益意识,为全面提高教育教学质量奠定了基矗充分发挥教代会、工会的作用,坚持教代会参与并监督学校管理,审议学校工作要点和财务,讨论通过学校重大举措和各项制度;我力主实行校务公开,提高行政管理的透明度,加大民主监督力度,重视离退休和民主党派作用,重大决策及时通报,听取他们的意见,求同存异,减少了决策的失误,保证了决策的顺利进行;我还尊重教职工的意见,虚心接受合理化建议,关心、爱护教职工,处处为教职工着想,真正的做到了用事业凝聚人,用感情凝聚人,用政策凝聚人,吃苦在前,事业为先,无私忘我,想教职工所想,急教职工所急,为教职工思想上释疑解惑,生活上排忧解难,心里装着教职工的冷暖,深入教职工,了解他们的实际困难和需要,比如子女就学问题、教职工住房问题等,给予及时的支持和解决,受到全体教职工的信任和拥戴,被称为教职工的贴心人。

同时,我还注意加强个人修养,作为校长,坚持学习教育教学理论、专著,学习现代教育技术,并在教育管理和教学实践中加以贯彻。坚持理论联系实际,强化改革意识、创新精神,努力提高思想水平、管理艺术。“捧着一颗心来,不带半根草去”,无私奉献着自己的生命和热力。模范遵守《教师职业道德》,尽职尽责,身正为范。作为教师,严格履行教师职责,潜心业务,爱生如子,德高为师,高二(9)班化学教学,一丝不苟,从教20余年,桃李满天下。所谓教育现代化,一是教育思想和教育理论的现代化,二是教育技术的现代化,三是教学方法、教学手段和教育管理的现代化。为了推进教育现代化,学校对全体教师进行了两轮计算机基础知识和cai课件制作培训,现代教育技术和理念已深入人心。进一步加强德育工作和校风建设。德育在教育工作中处于首当其冲的关键地位,我坚持主张“每一个教职员工都是德育工作者”,通过“润物细无声”般的熏陶感染、潜移默化,做到“教书育人、管理育人、服务育人、环境育人”。

德育工作直接影响着校风建设,而校风是一个学校内在和外在的整体作风的综合表现,是一个学校无形的镜子、无形的脸面,校风的好坏,既决定着教育质量、办学水平的高低,也反映了教育质量、办学水平的高低。基于这一认识,我下定决心要不断提高校风建设的水平,学校获得“市级文明单位”就是校风建设的一大成就。

年度述职报告

一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。

在工作中,能充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习情绪,合理运用教学手段,以学生为主体,教师作主导,以探究的方式创设教学情境,开拓学生思维,民挥学生的想象力,切实地向课堂四十五分钟要质量。开学初,能很快要组织好班委会,选出班级骨干,努力培养班级骨干。例如黄明周、黄彩菊等同学,能积极配合老师抓好班风学风建设,创建优良的班集体,形成良好的班风学风。

在教学工作中,做到认真备课,认真批改作业,作业格式工整、规范,并养成良好的学习习惯。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。例如,学期初,我制定了帮教计划,开展“伸出你的双手,帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查,发现有进步的同学,及时表扬,奖励。这样,就充分调动了学生的学习积极性,掀起学习热潮。

在学生的思想教育工作中,做到谆谆善诱,耐心疏导,耐心教育。例如当时有一个调皮学生,他叫郭华富。他学习成绩差,经常逃学,在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法,与学生交朋友,做学生的知心人,与家长紧密配合,发现有一点儿进步的就及时表扬他,鼓励他,树立起他在班级中的威信。通过教育,他进步很快,后来还成为三好学生。

在工作之余,本人还努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断的总结经验,不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学,在班级中,学生的学习风气形成了,组织纪律性变好了,作业能依时完成,劳动积极肯干,诚实有礼,互助互学,使学生得到了全面的发展。

本人签名: 

年 月 日

年度述职报告

尊敬的领导和同事:。

大家好。

20xx年即将过去,对于我来说,这是难忘的一年。

五月份来到河南电视台八频道已经半年了。在这半年里,我学到了太多。

记得第一天走进机房,还是靠开条进去。最让我难忘的不是别人做节目有多熟练,而是我有多累。别人坐着我站着,别人忙着我看着站在老师旁边。晚上无力回家,狼吞虎咽地吃了当天的第一顿饭。躺在床上,我幻想着什么时候能拿到出入证,中午出去吃饭。五月,每天早上等开条,晚上累得睡不着。那时我学会了坚持。

五月二十八日,幸运的一天,让我心潮澎湃的一天!就在这一天,我的第一个节目《xxxx》出版了!那天晚上我很早就在电视旁边期待着,我真的很兴奋!虽然我一遍又一遍地改变了这个节目,虽然节目增加了很多青山老师的修改,但这个节目对我来说意义重大,它不仅是一种收获,也是我生活中的一次飞跃!

六月,青山老师偶尔会给我一些材料让我练习!每次拿到素材,我都如获至宝!也许有人会嘲笑我幼稚,也许有人会说我土气!其实当时真的很珍惜练手的机会!正是因为懂得珍惜,才会更加用心,努力把节目做好!而且每次节目做好了,我都不敢找责任编审!因为此时我的心很矛盾,我渴望得到批评,这样我就能意识到自己的缺点,成长迅速;我害怕批评,批评意味着不被认可!每次看完节目,我都会反复看几遍,不是因为细心,而是因为陶醉!这时,我觉得自己很伟大,很有成就感!

八月,我正式开始做节目!说到这里,我要特别感谢冯先生和葛先生。他们非常关心我,给了我足够的信心和勇气在工作中不断引导和激励我!我要感谢朱丽君先生,她直率的.性格和严谨的话语促使我不断进步。我也要感谢所有坐在这里的同事。你让我在这个大家庭过上幸福的生活和工作!

九月,我开始更加努力地工作。这不仅是一种态度,也是一种责任!我告诉自己,没有理由不努力!我不是第一个去机房的,也不是最新的,但我在机房呆的时间最长!当一个人进入某种状态时,效率总是会事半功倍!九月,收获的一个月,甜蜜的一个月!我也可以完成任务!

非常感谢所有人,是你让我不断进步,不断成长!我没有经验可谈,也没有经验可谈!工作才刚刚开始,还有很多事情要做!xx年又是奋斗的一年,相信我会一直努力!

年度述职报告

尊敬的各位领导:

20__年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。作为一名医生的我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。

过去的一年在院领导班子的领导下,坚持以xx大精神为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,并在实际工作中,以"三好一满意"指导自己的日常行为,全面履行了本人的岗位职责。

一年来,加强政治业务学习,不断提高自身素质,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统的学习了党的方针、政策和医院及科室管理方面的知识,也积极参加了医院组织的各项业余文化活动。同时,坚持学以致用,用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化,工作学习化,两者相互促进,共同提高,特别是通过参加医院组织的各项活动,对照先进,查找差距,查问题,找不足,使得自己在思想、作风、纪律及工作标准、工作质量、和工作效率等方面,都有了很大的提高,经受住了各种问题和困难的考验。

一年来,在工作中,以"三好一满意"严格要求自己,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习、查看订阅业务杂志及书刊,学习有关麻醉知识,从而丰富了自己的理论知识。通过参加各种业务培训和业务专业讲座,并多次参加医院组织的,新的医疗知识和医疗技术以及相关理论的学习,从而开阔了视野,扩大了知识面。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,热情接待每一位患者,认真对待每一位患者,尽可能的避免了差错事故的发生。

截止12月底,我科完成602例,同比减少62例。工作总量的减少主要是两名外科医生流失影响的。其中:气管内全麻121例,占20、2%,抢救危重病人27人次,抢救成功率达98、78%,全科业务收入约45万元,其中药品收入约占32、6%;医疗收入比去年有所上升,药品收入有较大幅度下降,两者所占比例逐渐趋于合理,达到了"以病人为中心",让利广大患者的根本目的,"以药养医"的局面得到明显改善,体现技术含量医学教。实现了收支平衡,略有节余,压减支出,减少浪费,提高效益的目标。

在即将过去的一年里,无论是思想方面,还是业务方面,都取得了一定成绩,但还虚进一步提高,在未来的一年里我会做到以下几点:一是自身素质进一步提高,进一步加强学习,增强业务水平。二是工作的协调能力进一步加强,虚心学习,改进不足,踏实工作。三是争取去上级医院进修学习的机会。

在以后的工作中,我将以十二分的热忱,全心全意的努力工作,通过不断的学习与经验的积累,更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平,认真履行职责,努力做好各项工作,为医院的发展,为卫生事业贡献毕生力量。

年度述职报告

尊敬的程董,全体员工同志们:

伴随着宏泰国际大酒店xx年年终评优表先大会激昴的音乐,我们怀着愉悦的心情,迎来的了新世纪又一个新年。在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺!祝你们新春快乐,阖家欢乐,万事如意!过去的一年是对宏泰国际大酒店发展具有重要及深远意义的一年。经过xx年一年的运营,酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分,在酒店董事会的带领下,在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上,使酒店内部各项管理工作,接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可,确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响(先期市场定位不准确,新开业饭店竞争等),销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标,经营情况不容乐观。

同志们,xx年是机遇与挑战并存的一年,压力与动力同在。我们面临的市场竞争将更加激烈,客源也有待有于进一步汇聚。xx年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点,辅以各类会议室、宴会厅,多功能厅等配套设施,围绕着实行绩效考核制度,加强营销宣传,强化靓点服务,提高菜品出品质量,重视各类婚庆宴包桌,强化节能降耗,控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。xx年酒店所做的主要工作有以下几个方面:

1、建立规范工作系统:为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。

3、强化持续推行绩效考核管理:xx年是宏泰战略发展的一年,为此酒店董事会根据xx年全年经营状况,适时的、科学的提出了xx年全年1850万元的经营收入总目标。针对董事会制定的全年目标经营总指标,要求酒店各部门切实制定出科学、合理、可执行性工作计划。每月每季度召开上月/季度工作总结会,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,做到事前计划,事中有控制,事后有总结。也以此作为对各部考核的依据。对各部门及班组年度总目标及月度分解目标跟踪落实。

4、推进星评工作:我与酒店各部门负责人认真研究,制定方案,并组织检查整改,确保一次性顺利通过星级酒店评定性审核工作,力争酒店于xx年上半年被省评星委员会批准成为太康县首家四星级酒店。

5、人才队伍建设:由于太康县外出年轻劳务输出多,宾馆一线员工流动性较高,形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难,严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设,"以人为本,善待员工"一贯是宏泰国际大酒店遵循的优良传统。xx年我们将组织开展员工技能比赛,及各类公共关系课培训。全面提高员工整体综合素质与服务水平。培训有潜质的员工为后备管理梯队,并大但使用,给全体员工提供一个学习,成长进步的平台。

6、强化执行能力:在这个经济高速腾飞的时代,已经不是大鱼吃小鱼的时代,而是快鱼吃慢鱼的时代,企业的执行力成为每个企业的核心竞争力,当一个企业在没有战略时,战略决定成败,一个企业有了战略时,执行力决定成败。xx年宏泰国际大酒店确定全年营业额总任务为1850万元。在这个战略目标指引下,强化中层以上管理人员的执行力,我们要明白"员工不会做你需要和布置的事,只会做你检查和奖励的事,执行力是检查出来的",以劳动纪律、日常质检,工作任务反馈制度为切入点,把酒店的管理质量及执行力提升上去。

7、品牌形象提升:品牌形象建设一直是酒店的核心工作,尽管xx年由于诸多方面问题使酒店的声誉受到影响,但在行业内和领导的心目中对酒店的印象还是较好的。新的一年,我们将从"一软一硬"两头抓:一是软件建设方面,增设餐饮点菜师、大堂副理,调整餐饮菜品特色,灌输"意识管理"理念并想办法引进形象素质好的服务员充实到餐厅和客房,以做好贵宾接待和日常客户服务,把县政务接待和大企业集团内部接待重点做好的同时,侧重团队宴会;二是在硬件方面进行必要的设备设施维护改造,保持四星级标准和满足接待需要,稳定酒店政务接待和宴会接待第一品牌。

8、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,利用喜庆节假日组织丰富多彩的特色促销活动,提高酒店知名度。

9、自身修为方面:将致力改变自身稳健思想为自信、开拓、创新,多与同事沟通交流,敢于承担责任。重点在餐饮和客房、温泉会馆多种创新经营方面入手,寻求利润新的增长点。

公元xx年的日历即将被翻过最后一页。回忆过去的一年,我们不能忘记,我们在时间紧、任务重的情况下紧紧团结在一起,开拓创新,扎实工作,创造了团结拼搏的宏泰精神;回忆过去的一年,我们还不能忘记,大家那最值得怀念的共同挥洒汗水的一幕幕经历,最值得珍藏的感人至深的亲情和友情。你们为宏泰国际大酒店创酒店行业强势品牌作出了巨大贡献,在宏泰国际大酒店的发展史上写下浓重的一笔!这说明宏泰的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的。

诚信缔造伟业!宏泰人应该有清醒的认识和更为远大的目标。当前,我县的消费观念和消费导向正发生着深刻的变化,经济的飞速发展已进入一个良性的互动之中,随着新兴各类竞争酒店的开业,将会进一步瓜分现有的市场蛋糕,酒店的客源会受到影响,导致经营负面被动性和降低竞争力,酒店的利润难以保障,宏泰国际大酒店正面临着前所未有的机遇和挑战!xx年,我们要继续以客户需求为导向,利用酒店所处的优势环境,挖掘资源,整合资源,为客户提供更快捷方便的服务,坚持"顾客满意是我的追求"为理念。宏泰将努力创建全县乃至全市级酒店行业龙头,在企业文化发展和经营收入上再上一个新的台阶,演绎出浓墨重彩的一章!

机遇与挑战同在,光荣与梦想共存!宏泰经过深化管理体制,实施多元化、综合化的发展战略,弘扬优秀的企业文化,维护保养好硬件、致力提升软件,做好节能降耗。认真做好政务和集团接待,推动酒店品牌化建设。我坚信定会迎来更加绚烂的明天!

年度述职报告

街道工会现有工会会员80人,一年来在上级工会的关心指导下,在街道党工委、办事处的正确领导下,按照履行职能、服务职工的总体思路,认真学习贯彻党的十八大精神,按照落实科学发展观和构建和谐社会的要求,主要做了以下几个方面的工作:

一、坚持党的领导,充分发挥桥梁纽带作用。我们经常了解职工群众的思想动态,及时将职工群众的意见和建议向党组织和有关部门反映,使问题得到妥善解决,赢得了职工群众的信任。

二、以加强培训为重点,提升工会干部素质。今年以来,街道十分重视工会干部的政治理论培训和业务培训工作,积极组织工会干部参加市、区两级工会举办的各类培训班,3月份邀请了全国总工会陕西医科大学教授为女职工进行预防与控制艾滋病,女性生理、心理健康与合理膳食的红丝带讲座,提高了广大干部的素养。

三、以活动为载体,不断加强工会组织活力和凝聚力。在党工委、办事处的关心下,与党政办、共青团、妇联共同配合举办了新春联欢会、迎春拔河、跳绳比赛、机关干部子女庆六一,观看《5.12汶川不相信眼泪》《建国大业》影片等各类活动,提高了职工队伍的凝聚力,进一步增进了干部与职工之间的感情,为各项工作顺利开展起到了积极的推动作用。3月份我们积极选送辖区精华学校等单位参加区总工会组织的激情五月风展靓秀风采职工岗位技能表演,并获得了优秀组织奖的荣誉。

四、履行工会职责,关心职工生活。工会关注职工身心健康,今年为非参公会员安排了体检;对患病住院职工进行慰问,送去关怀;为社区困难职工子女争取到壹仟元的助学金,帮助其渡过难关。同时将街道有意愿加入工会组织的临聘人员吸纳为工会会员。

五、关爱弱势群体,提供就业援助。根据市总工会《关于加强就业援助服务实施221行动》的通知,积极帮助下岗人员转变就业观念提高就业本领,做好社区下岗失业人员、零就业人员免费转岗技能培训摸底报名工作,并成功为30多人免费提供电脑、物业、电工、保育员等证书培训。还与街道劳动保障所联系,推荐就业,为广大职工群众提供就业援助活动。

六、深入开展职工之家建设。我们组建了闽都社区职工之家,在创新机制活动评比中,闽都社区工会获得了社区工会创新工作银星奖的荣誉,同时街道工会联合会也通过了福州市先进职工之家的复查。

一年来,街道工会按照《工会法》和上级工会的要求,在上级领导、有关部门的帮助和职工会员的支持配合下做了一些工作,取得了一定的成绩,但还存在一定的差距和不足:

一是工作任然停留在老地方,老套路上。

二是工会工作缺乏活力不够创新。

今后,我们将继续努力,认真贯彻《工会法》,维护会员的合法权益,积极做好以下几项工作:

1、深入开展建设职工之家活动,在以建成闽都社区职工之家的基础上再创12家社区职工之家。

2、根据职工群众的意愿和要求,适时组织职工开展丰富多彩、健康活泼的文体活动,满足职工的精神文化需要,增进职工的身心健康,使广大职工以健康的体魄、饱满的热情和充沛的精力完成各项工作任务。

3、密切联系群众,关心职工群众的思想、工作和生活,反映职工的合理要求,帮助职工解决实际问题,努力为职工群众说话办事。

4、积极开展春风行动、结对帮扶、金秋助学等活动,为困难职工、单亲女工进行帮扶。

5、继续做好非公企业工会组织组建工作,完成好上级工会组织交办的各项任务。

今后,我们将认真学习党的十八大精神和十八届三中全会精神,落实科学发展观按照上级的要求,在工作中找定位、求作为、尽职责、做贡献,为街道各项工作做出积极努力。

年度述职报告

我的主要职责是收集掌握、上报影响社会政治稳定和治安稳定的各类情报信息;开展人口调查登记工作,了解掌握辖区实有人口情况;进行法制和安全宣传教育,发动辖区单位和群众开展安全防范工作;了解掌握辖区重点行业、公共娱乐场所和单位、重要部位的基本情况;协助办理各类案件;提供便民服务。

1、我对辖区情况进行调查登记,摸清辖区内人口、企业、场所、沿街门店等社会治安状况,对辖区内的各种情况进行了详细的登记,摸清底数,了解存在的不安全因素,建立辖区档案,同时,与企业、场所等保安人员建立了必要的联系,经常与他们沟通,以便及时有效地收集情报信息,为更好地开展工作奠定了一定的社会基础,做到了"辖区在我心中,群众在我心中"。

2、认真做好"大走访"、"政法干警下基层"、"平安建设"和户口核对工作。从年初以来,公安部在公安机关内开展了"警民一家亲,万警进社区"活动,我市开展了"政法干警下基层"、"平安建设"和核对户口工作,借助这几个活动,我认真进行了走访企业,走访社区,走访居民户,并我的联系卡分发,从而调查了解社情民情,同时利用户口核对工作的机会,与辖区许多内居民建立了联系,力所能及地帮助居民解决生活中存在的一些困难和问题。

3、认真发放居民第二代身份证。按上级要求,现在发放居民身份证的工作都要由辖区民警办理,在我接到居民办理的身份证以后,我都能当天与办证居民取得联系,并及时将其身份证发放到居民手里,有时找不到人时,我就及时联系社区或者单位人员,把身份证及时发放到个人手里,为他们方便出行提供条件。

4、加强社会治安防范与宣传工作。我所分管的辖区(咱这个小区)四通八达,没有物业管理,人员流动量较大,治安防范也较难,这成了我所着力解决的重难点问题,根据发案时间、位置、类型等情况,我及时与社区主任沟通,合理安排巡逻人员在重点部位、时间进行全方位巡逻。今年元月份至今共发刑事案件7起,与去年同比下降21%;治安案件6起,与去年同比下降15%。为了有效地减少刑事案件地发生,在所领导的带领下,也是多方努力,想尽方法,加上社区主任的大力支持,在加大宣传力度,加强巡逻防范,提高打击力度的努力之下,我所还努力提高技术防范能力,有效扼制了刑事案件的发生。

5、热心服务辖区群众。在我管理辖区以来,不管是群众来派出所办理户口、身份证,还是来派出所咨询以及办理其他事情,我都能热心地接待,并能在自己的责任范围内帮其解决,不能解决的,我也能为其想方法,出路子,尽我所能解决群众的切身利益问题。我作为辖区民警,有义务也有责任关心群众的冷暖,我是这样想的,也是这样做的,我也有信心并保证在今后的工作中做到更好。

自担任辖区民警以来,不管是辖区群众到派出所办理什么事情,我都能够热心接待,严格要求自己,按有关规定和程序为群众办事,既没有向群众收取钱物,也没有向群众提苛刻的要求,我自己虽是一名民警,但我知道,人民警察来自于人民,就要服务于人民,为人民服务是我们人民警察的唯一宗旨,也请尊敬的辖区居民朋友们监督,在今后的工作中我不会做出侵害群众利益的事情,我会用我的热情和责任,去为辖区群众做我应尽的职责。

1、加强警民联系,深入走访群众,提高群众的熟悉率和信任度。

2、加强法制宣传力度,加大治安宣传,提高群众防范意识,努力做好辖区的治安防范工作。

3、强化专职巡逻队人员的业务素质。

4、采取有效防范措施,减少或降低案件地发生。

最后恳请各位对我的工作提出意见和建议,我将在下一步的工作中加以改进和落实,让大家满意!谢谢大家!

年度述职报告

1、每月初召开支委会,一年召开4次党员大会。支部在今年发展了一名新党员,转正一名党员。

2、铺设浇地管道1000米,维修田间公路5000米,建35立方抗旱水池一座,新盖机井房一间,旱改水浇地150亩,共投入劳动力300个,投入资金5万元。

3、今年我们充分利用县包村单位援助的机遇,投资17万元建了900平米村级文化广场,现已投入使用。

4、发挥社会正能量,党员群众互帮互助活动,党员__修剪果树,他就手把手的教10个示范户,然后10户带全村,使我村海棠品质有了大幅度提升,优质果在80%。

5、投资20万元改造危房9户,其中4户低保户,5户五保户。集中翻盖以建成幸福院的方式进行入住,现已施工,预计11月中旬全部完工。

一是资金困难。我村是穷村,小山村,集体收入为零,目前村里的建设资金,全部是外出求援和我自己垫付。

二是农业受灾较为严重。今年春天、秋天两次遭受了冰雹,使得水果无法出售,到目前为止,只出售了三分之一,每斤最多卖3毛钱。

三是道路受阻。到我村必经过外__村石湖,因其石头难修,道路不够宽,大车无法进入本村,农副产品不能转运,造成了很大的麻烦。田间公路遇大雨就会被冲坏,年年夏季,都需要维修多次,投资不计其数,不修又不方便,老百姓还抱怨是地方不好。

四是信息不通畅。好的致富信息听到的见到的少,信号弱,信件都比别的地方晚到;买卖双方差价在30%,属于卖大力气挣小钱。

1、我们还需要继续抓好党建工作,抓工作带队伍,发挥党员积极带头作用。

2、我们还需本着靠山吃山、宜耕则耕,宜林则林的原则,因地制宜,不断加强海棠树科学管理,使其果品质量上档次,卖个好价钱。此外,将试种新品种杏梅50亩。

3、明年,我们村还将准备在广场上盖彩钢棚,用于农副产品交易。

年度述职报告

20xx年初,院领导审时度势,将原来的井中物探公司与综合物探公司进行合并,成立了新的综合物探公司。临近年末,新公司也已运作将近一年,就一年来我的工作情况向在座各位进行简单的汇报。

作为公司的副经理,一年以来,在自己的工作岗位上,我始终能够坚持配合好孙林柱和其他几位同志的工作,与他们精诚团结,共同搞好公司的日常事物,干好本职工作。

20xx年2月份春节刚过,上班的第二天我就奔赴江西,进行“南岭于都—赣县矿集区探测技术与深部成矿预测示范课题”即江西“深部项目”的前期资料收集和开工准备工作。

3月中旬,随赵斌院长到广西桂林,参加“深部探测技术研讨会”,之后赶到江西于都,至5月中旬,完成了江西“深部项目”第一阶段物探勘查和试验任务。

4月中、下旬,联系赣南地质队林科所地热物探勘查项目,带领队伍完成该项目并成功收回全部项目款。

5月下旬回单位,着手整理江西“深部项目”资料和编制工作总结。6月份接手义兴寨物探勘查项目的资料处理和报告编写任务,多次赴工地、北京汇报该项目。

6月份—8月份,在单位主持完成了多个市场和价款项目的资料整理和报告编制工作。其间多次赴内蒙工地和忻州211地质队,进行野外工作及资料提交工作。

8月份—9月份,多次奔赴北京,向地质科学院专家汇报江西“深部项目”第一阶段的成果以及交流下一步工作的想法。期间与地质科学院签订了江西项目的合同,并与有关专家商讨“南岭重点矿集区深部成矿信息的地球物理探测技术与实验课题”的研究思路、工作方法及项目运作等事宜,同时与物探公司杜建华同志奔赴广西、湖南等地进行实地踏勘工作。

10月中旬,奔赴江西于都,进行江西“深部项目”第二阶段物探勘查任务的线路踏勘工作。10月下旬,随赵斌院长赴承德,参加“南岭课题项目汇报及深部探测研讨会”,并与地科院商定南岭“深部项目”的相关事宜。

11月上、中旬,带队赴湖南郴州,进行黄沙坪矿区物性测定及测井工作。

11月底至今,带队在江西于都进行江西“深部项目”第二阶段的物探勘查和试验任务。期间与地科院老师沟通,商讨“危机矿山典型矿床钻孔岩心物性测定与综合研究”项目的相关事宜,并编制《危机矿山典型矿床钻孔岩心物性测定与综合研究》立项申请建议书。

作为公司的副主任工程师,一年来,在所分管的物探项目上,能够履行自己职责,审查了多个物探项目的资料,并主持完成多个项目的报告、图件编制工作,提交了多个项目的资料,确保了公司物探项目的质量良好。

一年来,在我所主要负责的“深部项目”中,能够做到尽职尽责,编制多个项目方案、工作总结和立项申请等,确保了深部项目的正常运转,确保了与地质科学院专家之间的良好沟通协作关系。一年来,我得到了很多难得的学习和锻炼的机会,与公司所有的同事们相处融洽、和谐。我很乐意与他们继续共事,也期望着公司进一步的发展壮大。

感谢一年来院领导和公司同事们对我的支持、鼓励和帮助,我会努力学习、再接再厉,尽我所能做好自己的本职工作,为综合物探公司所有工作更上一层楼而努力奋斗!祝大家新年愉快,谢谢!

年度述职报告

一直以来,我忠诚于党的教育事业,积极学习和贯彻党的各项教育方针和政策。自觉遵守学校的各项规章制度。在生活中、在工作上总是以党员为榜样,以实际行动体现敬业精神。视教师职业为幸福职业,无私奉献。具备一定的科研能力,做到创新与实践相结合,形成教育教学方面的良性循环,具有深入思考的愿望与热情。注重调整工作状态,讲求工作质量和工作效率,坚持做到勤奋治学,刻苦钻研业务,工作勤恳、扎实,精益求精。在担任六年级两个班数学教学工作及数学教研组长的工作中不断地学习着、进步着、实践着、反思着、着、……力求使我的各项工作更加求真务实,更加高效。

1、扎实做好、做细、做足常规工作中的每一件小事,积极推进素质教育。在课堂教学中既关注学生知识生成、更关注学生情感教育,以培养学生的健康人格为首要任务,坚持做好课后辅导工作,加大了对后进生的知识性的辅导和思想辅导的力度;注意分层教学,针对六二班有为数不少的学生抄袭作业的问题较严重,及时开展了诚信教育,在班里提倡独立、认真、求实的学风,收效甚好。

2、结合我校开展的读书沙龙活动,我坚持每月至少读一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的笔记、每月撰写读书一篇;并代表数学组参加读书比赛一次,反响较好。

4、坚持每月写长篇课后反思一至二篇,并建立自己的个人工作博客,记录专业成长中的点点滴滴。

5、有效组织我校数学教研活动20次,(其中集体备课活动8次)就教研室李启征老师的亲临指导教研活动发表了新闻稿。

6、在我校举行的1——6年级口算比赛中,我所带的六年级两个班的学生获得了优秀的成绩。

教育工作,是一项常做常新,永无止境的工作. 一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感.我用我的心去教诲我的学生,我用我的情去培育我的学生,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给孩子们,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵.

年度述职报告

九月份以前我在学校教导处工作,主要工作是学校教科研工作和学籍管理工作,而且这两项工作做了15年。很明显,这是学校整体工作的一部分,长期做这些工作,使我不自觉地养成了从局部、从单一工作思考问题的习惯。走上校领导岗位以后,我明显意识到个人过去的思维习惯与新岗位的要求不符,更担心个人把握与驾驭学校教学全局的能力不足。坦白地讲,让我搞搞博客教研、管管学籍、玩玩软件与网络、谋划一个具体的事项可能是我的长项,也是我非常乐意做得,做学校一个部门领导真是有些担心自己的能力,尤其是主管学校教学这样重要的工作,感觉是对自己极大的考验与挑战。

但,我不能辜负全校教师对我的信任,更不能让上级领导失望。短短三个月时间,我充分发挥善于学习、乐于学习的特长,自费订阅了《龙源期刊》网中上百中学校管理杂志,利用业余时间阅读着、吸收着、提高着;其次,我只要发现问题、产生困惑,就主动与王书记攀谈、请教。王书记是教育教学管理方面的专家,到过贫困的乡村,去过繁华的都市,个人教育教学实践非常丰富,再加之,他本身就是我师范学习时的老师,今日,再向老师请教毫无拘束感;我们领导班子中,支副校长稳重,王副校长干练,都是我学习的榜样,我观察着、请教着、学习着……最让我感动的是相当一部分教师不仅给予我工作上支持与鼓励,更重要的是在我遇事犹豫不决或苦闷烦恼时,给予我的指点与关怀。

在此,向促使我不断成熟,实现了角色转变,基本适应了新岗位的教育局领导和学校班子成员及学校全体教师表示诚挚地谢意!

我是学校领导班子中年龄最小,资历最浅的,我做到:遇事主动与其他成员商量,不懂的主动向其他成员请教。坚决服从并执行校长办公会与校委会决议,以维护校领导班子的形象。团结是力量,在我看来团结就是智慧,当学校领导班子为了一个共同的目标将教育智慧叠加在一起的时候,学校就没有办不成的事、办不好的事。学校办食堂,在前几年看来是神话,本学期变成了现实;生煤炉取暖,开始人们认为有着难以想象的困难,但现在不是一切运转正常;昔日,我们连做梦都不敢想得塑胶跑道,明年也将变为现实……这一切都是团结力量的结晶,都是教育智慧叠加的成果。

在与领导班子搞好团结的前提下,这几个月重点做了以下工作:

师与学生联系机制。

2、协助王书记完成了学校课程编制方案。学校课程方案,在遵守国家课程方案的基础上,突出学校多年来艺体教育方面特色,尝试校本课程研发。

3、组织了教师基本功大赛活动。大赛以学科组为单位,采取分年龄选择不同比赛项目为本组积分的办法进行,教师参与的积极性高涨。

4、坚持每周听课2至3节,全面掌握课堂教学情况。

今年,我校教研工作的基本思路是:以自治区“质量工程课”的五项要求为标准,以“三课”(说课、作课、评课)的过程为流程,以学校省级课题《利用教育博客促进教师专业发展研究》为载体,全面实施网络教研。在这一工作思路的指导下,目前,我校87位教师有31人在苏州教育博客中拥有个人的教育博客,学校也在苏博中建立了教研博客,教师通过博客的“共同撰写”功能,很方便地将自己的教案、课件、教学案例、教学反思、外出学习体会等等上传到学校的教研博客中。本学期进行的教师基本功大赛的部分内容,我校就是依托学校的教研博客进行的。到12月15日21点为止,我校教师在学校教研博客中共发布教育教学文章297篇,评论总数为853条,浏览访问次数93955。我个人的教育博客中共发布(包括转载与学习笔记)764篇,评论总数达到了3331条,浏览访问次数达到了17万余次。

现在,可以说我校博客教研工作走在了全市的前列,博客教研成为我校的亮点之一。今年6月14日全市网络教研观摩会在我校召开,7月22日,苏州电教馆金陵馆长一行8人来到石嘴山考察信息教育,并为当时正在培训的市级骨干教师讲学一天。7月24日,金馆长一行来到我校与我校教师就博客教研与教师专业发展问题,进行了一上午的座谈研讨。

现在,博客教研已经成为我校与外界沟通的桥梁,很多学校与教育行政领导都是通过我校的博客教研网了解市十二中的。同时,教育博客也为我校教师提供了展示自己才华的舞台,并取得了一定成果,贾月玲老师和陶传美老师的文章被植广宁所长选中,将在《石嘴山教育探索》第6期上发表,我的文章《利用教育博客探究网络教研几点感悟》与朱俊玲、刘菁、禹科奋三位教师的文章,已在国家级刊物《信息技术教育》今年的第10期上发表。

今年下半年由于施工,学校小学部网线中断,就是在这种极其艰难的条件下,我们的网络教研工作不但没有中断,而且取得一定的成绩。

就学校目前现状而言,机遇与挑战并存:

1、要下大气力将学校教师的年龄弱势,转化为教育教学资源优势。我校教师平均年龄45岁,这明显是我们的弱势。但年龄大的教师也有优势:耐心、教学经验丰富等,但要想充分发挥这些优势,就必须提升我们的专业品质,走教师专业化发展之路。

2、稳定生源是我校的第一要务。生源的流失直接威胁我们的饭碗,目前,除去下迁的客观因素导致学生流失外,对学校的不信任也是导致很多学生外流的主要原因,而且这种外流由初中向小学四、五年级蔓延的趋势。如何控制学生外流事态的进一步恶化,是摆在我们面前最严峻的课题。“内强素质,外塑形象”强化服务意识,优化服务手段,赢得家长认可是我们吸引学生最主要的途径。

3、特色发展是我们的必由之路。说到稳定生源,很多教师就想到了升学率,一说升学率就想到了我们的生源质量。也许,正是生源质量问题,我们才不得不走特色发展之路。“特色之路”说起来简单,如何走,这需要校领导班子考虑,也需要广大教师考虑,更需要市局领导给予关注与指导。

各位领导、全体教师,随着学校明德楼的投入使用与300米塑胶跑道的建成,市十二中的硬件建设将迈上一个新台阶。在王书记的领导下,学校制度建设、艺体教育、课程研发、博客教研等方面也一定会在短时间内,迈上新的台阶。我们有理由相信:在上级领导的关心支持下,由全体教职工的努力拼搏,市十二中一定会走出困境,步入迅速发展的快车道。谢谢大家!

年度述职报告

尊敬的酒店领导:

感谢领导对我的信任和关怀,使我能在香格里拉大酒店总经办这个重要的岗位上工作。是香格里拉大酒店培养了我,自从我到香格里拉大酒店工作以来,我们在风雨中一路走来,在总经办工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是香格里拉总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为总经办向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。掌握的是一个企业的经济命脉,以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:

总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。

可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。

针对以上情况,我部将在20xx年进行以下的工作部署:

1、全面了解掌握我酒店的市场态势。

2、进行客户的友好拜访。

3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;

4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。

20xx年,总经办将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏。

最后祝愿各位家人努力完成全年销售任务。创造总经办的新形象、新境界!迎来我们香格里拉大酒店真正的春天!在新的一年里工作顺利,身体健康!谢谢!

年度述职报告

20xx年是“xxx”的第x年,是xx物业乘势而上、加快发展的关键x年,我们努力的方向是实现“四个确保”:

一、是企业的营业收入保六争七,即:变现收入确保(略去)万争取完成(略去)万;

二、是确保(略去)以上的资产回报率;

三、是确保综合收费率(略去)以上;

四、是确保全年无重大安全事故。完成上述目标的基本措施是:

1、进一步完善企业的事业部制,重新构建事业部“责、权、利”体系,以事业部为基本核算单位,独立核算,自负盈亏。各事业部不允许出现新的亏损。

2、继续推行品牌建设不动摇,一是抓“省级”示范项目的创建;

五、是推进全面质量管理,在服务的行为、标准、程序上加以规范,在服务的细节上下功夫,努力打造xxx部地区物业管理行业的第一品牌。

年度述职报告

时间过得很快,转眼要到20xx年了。回顾20xx年,我有很多方面在明年要去改进和完善。如今年的绩效考核,节能降耗,六常整理。我自己在这一年里也对管理的深入了解,公司今年帮我们圆了大学梦,重新回到学生时代的感觉,还有余世维讲座的学习。这些都让我更加了解企业,更加科学的管理。

新桥店菜品总体是比较稳定的,各个档口在去年的基础上有所提升。针对菜品原料的投诉不多,但是菜品在我们操作中出现的咸淡问题还时有发生。比如:6月份开胃鱼头的酱料比较咸,我们处理不到位,出现大量客人投诉,我有失职之处,解决问题不深入,后来还是经过刘总的提醒问题才得以解决。

绩效考核的实行带动了大部分员工做事的积极性,也改变了一些员工做事的不良习惯,但是我们打分的尺度和标准不够细化,明年要把绩效考核更加标准和完善。

1、在物品保管方面:很多工作做得还不到位,例如脱水机,全年坏掉3台,很大一部分原因就是员工在操作中使用造成的,以后要吸取教训不再发生类似事件。

2、在节能降耗方面:厨房电源的开关,员工基本上都能够及时,但是水资源的控制就要稍差,例如:漂洗原材料的水龙头水量过大,杀洗人员洗东西水量过大,炉台水龙头不及时关闭。今后要加以监管,把浪费降低到最小8月份食堂老师的更换,由于提前安排和准备不到位,没有做好衔接,给后来的工作造成很大的被动,连续一个星期菜品都不合口味,加之又正处夏天,员工反映强烈。这是我们两位厨师长的失职造成的,今后要引以为戒,不再发生类似事件。

今年举办的三次菜品研讨会,使我加深了如何对原料提鲜的理解,刘总在会上的讲话,使我从中学到提高厨师职业道德和坚持做好事方面的启发。学习余世维讲座,从中学到很多对员工管理,工作要求,职业素养方面的知识。在今年10月份,成立了"金华职业学院得尔乐大专班",通过考前辅导,所有学员都通过了学前考试,正式成为了一名大学生。公司给我们圆了一个大学梦,提供免费上大学的机会,边上班边学习。加上今年的工资调整,员工福利得以提高。

通过六常法的实行,我们员工对于卫生要求,物品的整理、分类存放、用具定位。大部分员工做的都很到位,因为检查时跟绩效相结合打分,虽然我们今年做的不是很好,但今后会更加规范,争取做得更好。

已完成每月考勤的汇总和核对,每月破损餐具的清点,开餐前的卫生检查,高峰期的工作纪律和加工房调料的配制,日常的转货等工作以及年底酱油肉、鳗鲞的自制工作。

以上就是我在这两个月工作中的体会和成绩,如有不足之处,望大家指正。

年度述职报告

时光匆匆,岁月荏苒,我们又将步入崭新的一年。值此期末之际,细数一个学期以来的点点滴滴,酸中带甜,苦中有乐。这一学期,在学校领导和各位老师的指导下,我班认真配合做好教委办和学校的各项工作,圆满完成各项任务。看着孩子们一天天渐渐懂事,各种习惯逐渐形成,动手能力、学习能力等不断提高,感到极大的欣慰。现将一学期以来的工作做如下总结:

时刻关注国内外形势变化,以"三个代表"重要思想和科学发展观引领自我,爱岗敬业,关爱幼儿。严格要求自己,恪守师德要求,时刻以"爱生敬业、诚实守信、服务家长、奉献社会"要求自己。树立高度的责任心,对待幼儿园中的新的教育形式,关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节,以积极的情感、认真负责的态度对待幼教工作。

积极参加园内外组织的各种业务学习和教研活动,珍惜外出学习机会,认真学习老师专家的组织教学活动和讲座并作记录,写听课评析,吸取经验并运用到自己的日常教学过程中。认真阅读《早期教育》《幼儿教育》等幼教专业书籍、浏览幼教网站,领略其中的精华,借鉴其优秀的教育理念和丰富的教育经验,促进专业成长。

本学期,根据本班幼儿的实际情况并结合《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划,设计好每月的主题活动,精心安排好每周活动,组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念,运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。在组织好教学活动的同时,保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间,每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、美工角、书画区、棋苑等区域游戏,丰富幼儿的在园生活。为了配合主题教育活动和节日活动的开展,在已有环境布置的基础上,积极创设环境条件和各种情境,布置装饰室内外的空间和墙面。

根据幼儿在园表现,及时向家长反映幼儿在园情况,通过家长会、家访、电话、短信平台等多种渠道与家长交流幼儿在家、在园的表现情况,与家长共同讨论教育孩子的方法,认真听取家长提出的各种要求和意见。

在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养和行为习惯的养成。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法,在教学活动中因材施教,因人施教,针对个别幼儿进行个别教育,力求把日后的工作做得更好。

年度述职报告

想做一个合格的人民教师,首先应该有一个健康进步的思想。我在师德上首先严格要求自己,认真学习和领会党的十六大精神和“三个代表”的重要思想。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,每周五我认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

在保二小学这个大熔炉中,我接受着思想上的洗礼,这里积极向上的氛围,相扶相助的热情,时刻感染着我,使我溶入其中,并时刻提醒自己,作为一名保二人,我该做什么,该怎么做.

对待学校分配的工作,在思想上不敢有半点懈怠,积极认真的去完成,向优秀的同志看齐,用更高的标准要求自己,不甘于平淡,不流于平庸.在与人相处中,做到谦虚谨慎,与人为善,遵守劳动纪律,不迟到,不早退。

(二)工作方面。

1、教学工作计划。

我于1996年参加工作,十一年以来教学中,兢兢业业,刻苦钻研,无论是高年还是低年,无论是新课还是复习课,我从不上无准备的课,每一天晚上,无论多忙多累,我都习惯于将当天的教学内容回顾一遍,并把第二天要学的东西浏览一遍,做到心中有数。走进课堂,我都是以饱满的热情来面对我的学生,来完成教学任务。在教学中,我注重抓实抓稳,争取做到,教过一课,消化一课,不留后患,并且注重在教学中进行自我的更新,将新的教学理念,新的教学模式运用到数学教学实践中,在教学中,注重对学生能力的培养,在每个单元结束时,我都要在整理和复习时,让学生自己去总结去回顾本单元学过的内容,自己去查缺补漏,使学生在这个过程中对所学的知识有个整体的认识,理清知识体系,学会用联系的方法来学习,从而形成一种能力.同时在课堂教学中,我始终贯彻抓两头,带中间的方法,既保证聪明的孩子有空间,又不放弃任何一个差生。

新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开,我在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。开成自已的教学风格。我把课本知识与学生的生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。在教学上,我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式,在学生中开展探究式学习,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流。促使学生在轻松的环境中学会学习。我在实践的同时,也不忘时刻反思自己的教学行为。

2、教育工作。

在十一年的工作中,我做了7年的班主任工作,小学的班主。

任工作是纷繁复杂的,每天,生活在孩子中间,总有许多幼稚的事情发生。我也总是深入其中,帮助孩子们解决问题,并交给他们解决问题的办法,无论是新入学的一年级的小朋友,还是即将毕业的六年级同学,我从不把他们的事情当作小事,从不敷衍了事。

班主任,是育人的工作,我注重在教学中形成良好的师生关系,无论是将要毕业的同学还是现在所教的四年级,孩子们都与我有着深厚的感情,当六年级的毕业生纷纷找我来给他们写留言册,照毕业像的时候,我为自己曾记得付出感到骄傲。我也在教学之中,教学之余注重他们的种种变化,尤其是作为四年二班的副主任,在与孩子的接触中了解他们的心理变化,激励他们上进,并协助班主任做好学生的思想工作。在其他工作方面,我尽自己的最大能力来完成,充分发挥自己的特长,来做一些力所能及的工作。

过去的日子里,有失有得,但是,无论如何,我都会继续努力,为自己开创更广阔的天地!

年度述职报告

xx年,在党委的集体领导下,我团结带领司令部的全体党员干部,围绕贯彻落实科学发展观这条主线,按照自己的工作职责和工作任务精心理清工作思路,细致安排工作规划,积极配合班子整体,扎实实施具体工作,使自己分管的各项工作进展的井然有序,较好地完成了上级交办的各项工作任务,为团队全面建设快速、健康、有序发展做出了贡献。就我个人而言,并无惊天之言,也无动地之举,只是兢兢业业、做了一些平淡无奇的工作。我本人也并无过人之处,只是干了应该干的事,尽了一个常委、部门首长的职责。下面就一年来的思想、学习、工作、生活情况述职如下。

一、取得的成绩。

1.加强学习,强化一个“真”字。

xx年我加强了理论学习,不断提高自己的理论素养。在工作中利用一切机会学习。在学习的时间上注重一个“钻”字,在学习的范围上体现一个“广”字,在学习的内容上强调一个“深”字,在学习的运用上突出一个“活”字。致力于解决预备役部队的各种复杂问题,自觉加强政治理论特别是科学发展观、十六届六中全会精神的学习,通过网络、书刊和报纸学习其他单位的先进经验和相关专业知识,发挥“拿来主义”精神,在学用上找准结合点,不断提高政治理论水平和指导工作实践的能力。通过学习,感到本人有了“三个新的提高”:

一是政治理论水平有新的提高。能够正确把握科学发展观的精神实质和丰富内涵,对党的最新理论有了比较系统地掌握。

二是政治鉴别力和政治敏锐性,执行政策的能力有新的提高。

三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。在工作中能够站在大局的高度抓方向,抓重点,抓主要矛盾,带动全面。能够把干部群众拧成一股绳,充分调动方方面面的积极性和主动性。

2.坚定信念,做到一个“信”字。

作为党委常委、部门首长,本人深感只有堂堂正正做人、踏踏实实做事,才能赢得人们的拥戴和信赖,才能更好地团结和带领广大党员干部开创新业绩,才能不辜负组织的信任和官兵的重托。本人始终坚持加强思想修养,保持“三种状态”,树立良好形象。一是始终保持着开拓创新的精神状态,一直保持着争创一流的工作热情。二是始终保持着务实的精神状态。一年来,本人始终保持着强烈的事业心和责任感,以建设务实高效的司令机关为己任,坚持“说了就算,定了就干,干就干好”的原则,不搞形式主义和表面文章。三是始终保持着艰苦奋斗的精神状态。近年来,本人能够坚持发扬艰苦奋斗的优良作风。在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不横攀竖比,不奢侈浪费;在工作上吃苦耐劳,始终保持一股勇气和锐气;在思想上能够树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵蚀,时刻提高警惕,严以自律。

3.身体力行,常念一个“带”字。

在工作中时时处处发挥“领头羊”应有的示范、表率、带动作用:做提高素质的“领路人”、做政治上的“明白人”、做群众的“贴心人”、做作风上的“正派人”、做经济上的“清白人”、做工作上的“带头人”。一是发挥模范带头作用。着眼打造务实、高效、一流的司令部机关,以身作则、身先士卒,坚持要求部属做到的,自己带头做到,要求部属遵守的,自己模范遵守,充分调动和发挥了同志们积极努力工作、争创一流业绩的积极性,凝聚了司令部工作的合力,提高了工作效率和工作水平。一年来,我没有一次无故迟到,早退,不上班的现象。节假日、双休日值班也从不擅离岗位,都是二十四小时在位。二是提高谋事能力。坚持“谋事在先”,增强工作的预见性,在谋全局、抓大事上超前运作,变被动为主动,及时、客观、有效地为领导决策提供可资借鉴的信息导向和参考价值较高的建议、意见。三是坚持办实事、求实效,提高协调能力和督促落实能力。主动协调好方方面面的关系,凝聚各部门工作合力。加强对团队中心工作、重点工作的督促检查,提高抓落实、求实效的工作能力,使党委的重大决策得到较好地贯彻和落实。

4.要求部属,坚持一个“严”字。

按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠诚党的`事业,维护党的纪律的原则,要求自己和部属必须坚持做到“三常”:常学,在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基;常思,在创新中提高履行职责的能力水平,努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质;常用,在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为知识型、谋划型,务实型,开拓型,复合型的参谋人才。自觉并要求所属人员做到“政治上不麻木,具有政治上的敏锐性;政策上不糊涂,具有办事的原则性;纪律上不淡薄,具有谨慎的纪律性;管理上不松弛,具有自律的约束性;生活上不失控,具有作风的严谨性;工作上不务虚,具有求真的扎实性。”

二、存在问题。

1.学习方面存在差距。一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距,自我感觉学习缺乏系统性、组织学习缺乏经常性。二是同“与进俱进”的思想有差距,思想解放不够、创新意识不足。三是与“务实高效”的工作作风有差距。在“快、深、严、实、韧”字的体现上还不够。

2.在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题。在日常业务工作中有时存在着满足于现状,上面布置什么就干什么,工作方法平平踏踏、照抄照搬的现象。有时工作不够刻苦,工作不够深入,精力和能力没有百分之百地发挥,“脑勤、嘴勤”做得比较好一点,“手勤、腿勤”做得差一点。

3.思想上还不够解放,领导艺术和方法还欠缺。感到自己是部门首长,不能决定任何事情,也没有什么权利,使得在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动,缺乏魄力,处理问题不够果断。深入基层调查研究、协助解决问题的次数也比较少。

4.参谋作用有时不明显。协助军政主官在解决落实一些重大事项和全盘工作上出谋划策不够,这主要与自己阅历浅、知识面窄有关。

三、努力方向。

1.当热爱学习的表率。

人生有尽头,学习无止境。“活到老,学到老”,“刀儿不磨要生锈,人不学习要落后”这些格言、俗语告诉我们,学海无涯,学习重要。我们党和军队历来十分重视学习,要求全体党员,特别是党员干部要重视学习、善于学习,在学习中不断改造自己,增强自身素质,以适应改革和发展的需要,事业在发展、改革在深入、理论在创新、知识在更新,我们不熟悉不懂得的东西太多太多,这就需要我们以老老实实的态度,扎扎实实的学风,刻苦钻研的精神“学习、学习、再学习”。

对待学习我认为是认真的,明年我将更加认真地对待学习。尽管自己年龄大,记忆力不好,但我并不灰心,要认真学习政治的、业务的、政策法规的等等内容。要认真做好学习笔议,写好心得体会。做到向内行学,不懂就问,向书本学,不懂就看,争做热爱学习的表率,从而进一步拓宽知识面,提高自己的理论素质和业务水平。

2.当坚定信念的表率。

坚持解放思想、实事求是的精神;坚持知难而进、一往无前的精神;坚持艰苦奋斗、务求实效的精神;坚持淡泊名利、无私奉献的精神。堂堂正正做人,干干净净做事,扎扎实实地抓好司令部工作,进一步增强全局观念和大局意识,在事关团队发展的大局问题上统一思想,统一行动,统一口径,确保政令畅通。

3.当团结向上的表率。

坚决维护党委和首长的威信,坚决执行党委决议,贯彻首长意图。坚持贯彻民主集中制,坚持补台不拆台,坚持到位不越位,争当团结标兵,发挥班子“领头羊”和“火车头”的作用,带领所属人员对集体做出的决定无条件服从、遵守、维护、执行,狠抓落实,加强检查,反对政治上的自由主义和组织上的分散主义,确保军令畅通。

4.当务求实效的表率。

“自在不成才,成才不自在”。始终把自己的职位看作是对自己的一种“约束”、一种考验、一种责任、一种奉献,时时、处处、事事严格要求自己,管好自己。以集体利益为重,“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,想为群众所想,急为群众所急,权为民所用,情为民所系,利为民所谋。不好大喜功,不急功近利,以求真务实之风,增强工作的实际效果。搞好调查研究,做好摸实情、支实招、求实效工作。

总之,明年的努力方向是在团党委的正确领导下,把各项工作谋划好、完成好。

年度述职报告

尊敬的领导:

您好!

一年来,本人热爱教育事业,坚持教育方针政策,在工作中认真执行,服从学校安排,坚持从小事做起,不说空话,不搞形式,认真做好自己的工作,以实际行动落实示范岗要求。

在教学中,本人重点从备课、上课、作业三个环节来搞好教学工作。所任教班级的学生普遍基础差,学习习惯也不好,教学的组织就比较困难,教学的有效性也不好,怎样有效的组织教学,提高教学效率就成为我这一年工作的目标。在备课中和备课组一齐努力,研究教学资料、教学方式,上好每一堂课,个性是课堂反馈环节,每个习题我都认真的选取,照顾到班级不同层次的学生,让每个学生都能有所收获。针对学生解计算题潜力差的'问题,每节课我都抽出一点时间,将作业中的普遍问题处理一下,让学生能够逐渐养成解题的良好习惯,培养学生学习兴趣。在课余时间,对班级中的部分同学,坚持面批作业和辅导。透过不断的努力,学生在学习态度和效果上都有明显的提高。

在工作中,坚持学习,透过对教学中发现的问题进行研究,提高自己的教学针对性和有效性,例如如何让学生自主的开展实验研究,探究性教学中存在的误区和对策,物理校本教材《生活中的物理》的编写等。在教学中不断地研究和反思,透过研究和学习提高自己的教育教学水平,适应现代的教育形式和社会要求。

在自己分管的工作中,本人首先是服从学校的安排,将学生安全放到首位,坚持和学生沟通,家长沟通,与班主任沟通,及时了解学生的实际困难,帮忙学生。从管理的角度加强制度建设,对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,工作常规化。由于住宿生的工作事无大小巨细,事情涉及到方方面面,工作中有许多不为人知的困难。对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,工作常规化。由于住宿生的工作事无大小巨细,事情涉及到方方面面,工作中有许多不为人知的困难。做好每一天的常规工作是我的一贯要求。

大到学生的行为习惯和学习习惯教育,人生理想教育。小到每一天晚上的学生检查,每一天都做同样的事。没有惊天动地的所谓大事,只有每一天学生的检查管理。没有在众人面前的表态和哗宠,只有每一天从早到晚的实实在在的工作。没有大会上的全面布工作,只有晚上住宿生的小会和交流。没有每周的固定会议议程,只有每晚必做的检查。没有毕业典礼的隆重与永恒,只有学生走后凌乱和祝愿。

在这一年的工作中,工作有一点成绩,很多地方还是有值得思考的地方,在工作中如何让教育教学能够适应时代的要求,在群众中更好的带好头,发挥战斗堡垒作用,还是有很多能够做的。继续努力吧。

年度述职报告

学生是教育的主体,对于刚进初一的学生来说,了解、分析学生应该是教师首先要做的事情。于是,我先找班主任要学生资料,将资料全部翻阅完了之后,在课堂上用调查表的形式调查他们的语文学习状况,比如,你小学时喜欢语文吗?你知道古典文学中的四大名著吗?调查完毕,我就找一些问题突出的学生谈话,进一步了解情况,给予他们及时的帮助。这样,我就很快地熟悉了学生的状况。

做好了这一步,那么就应该是对学生的习惯养成教育了。荣格曾说过这样一句话:习惯决定性格,性格决定命运。对于初一学生而言,养成良好的习惯,无疑是首要的任务。课前做好预习,上课认真听讲,课后复习巩固。我首先从课堂入手,要让学生上课聚精会神可不是一件容易的事,我采用听辨训练、听问训练、听说训练、听记训练的方式,先锻炼学生的听力,这样学生渐渐学会了听老师话语中的重点,会积极发言,会及时做记录。后来,我又教他们如何预习,如何及时总结复习。

对于中途接手的初一(1)班,我采用的方法就有所不同了。因为这时最重要的.事情是先让学生喜欢我的课,让他们能很快地适应我的教学方式。于是,在每一堂语文课之前,我先给他们一碗“营养汤”喝。也就是课前的三分钟,我给学生介绍上至天文、下至地理,古今中外的课外知识。甚至有些时候还出一些对联、谜语、脑筋急转弯的题让他们做。这样既调动了学生的学习积极性,又拓展了他们的知识面。我跟学生说:“希望你们学习并快乐着。”这也是我的一种教育观念吧。

不仅如此,我的生活观念也是这样:工作并快乐着!到了一中以后,我发现自己变得快乐多了。第一,大多数的课上完之后,我感到很快乐,语文教学比以前进步了不少。第二,取得了一些小小的成绩,比如在全校上了一次公开课,有一篇论文在国家级刊物上发表了,学生每一次的语文考试成绩也还不错,两次半期考试和一次期末考试均取得年级第一。第三,我负责的市级课题“新‘课标’下初中学生语文听说能力的培养方法研究”顺利开展,现在正准备结题资料。当然,年轻人要戒骄戒躁,得谦虚谨慎,这样才能有更大的进步。语文组杨老师课堂活跃,教法灵活;黄老师板书漂亮,知识点传授水到渠成。这些都是我应该学习的。

在这一年中,我没有一次迟到缺席的情况,做到了教学“五认真”,希望下一年做得更好。

年度述职报告

尊敬的领导、各位同事:

你们好!

x年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从xx调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改善,并不断进步。

现将工作状况总结如下:

首先,在思想与工作上,我能够更加用心主动地学习的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和职责感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户。

其次,在技能方面,我个人也能够用心投入,训练自己,这一年中,我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的xx员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是xx与熟练的同事相比还有必须的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我明白,作为储蓄岗位一线员工,我们更就应加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。

第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到xx这个大家庭中,用心应对工作,与大家团结协作,相互帮忙。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。

第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品――服务,银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,xx的服务处处体现着“客户第一”的理念。在xx工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选取,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段必须要依法合规,防止过头服务。

最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会用心认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。

年度述职报告

9月,我就任银行董事长,在各级领导的指导下,认真履行职责,积极做好本职工作,较好地完成了自己负责的各项工作任务。现将履行岗位职责情况报告如下。

(一)认清形势,把握方向。村镇银行是新形势下农村金融的“朝阳产业”,截至三季度末,全国共组建村镇银行超过450家,九台农商行已发起设立13家。

作为长春南关惠民村镇银行首任董事长,我充分体会到了紧迫感和危机感,必须要调动一切积极因素,规划设计好未来发展方向、阶段、步骤与保障措施,把长春南关惠民村镇银行做强、做精、做大,在长春南关惠民村镇银行发展史上留下浓墨重彩的一笔。

(二)统一思想,坚定信心。就职后,在班子成员基本稳定,人员配置逐步完善的情况下,我把统一思想观念,明确市场定位、发展战略和目标作为首要问题来抓。主持召开班子会议,将班子成员思想统一到总行对村镇银行的愿景上,统一到总行的发展战略和目标上,坚定发展信心,坚持宣传与服务并举,产品研发与市场营销并重的指导思想,突出村镇银行机制体制的特点,开好头、起好步。

(三)强化措施,夯实基础。在我行的起步和开局之年,带领全行一起克服国家宏观经济调控紧、开业时间短等诸多不利因素的影响,努力继续推进各项工作,各项业务指标完成情况良好。截止12月31日,我行各项存款余额为50358万元,完成计划112%;各项贷款余额7819万元,信贷资产五级分类全部是正常类贷款;完成中间业务收入14.01万元;实现拨备前利润308.99万元,完成指标103%。为我行的快速发展打下良好的基础。

(四)加强内控,严把风险。始终认真贯彻落实村镇银行管理部要求,坚持发展业务与风险防控并重。一是建立健全了本行的各项风险管理和内部控制制度。根据相关文件要求建立了风险评估规定的各项制度,初步构建全面风险管理模式和完整独立的风险管理体系。二是加大力度开展合规文化建设年活动和“三项整治”工作,制定了相关实施方案,全面部署了各项工作目标、措施和要求,确保增强制度的有效性和执行力,规范员工从业行为,严控相关领域操作风险、道德风险和信贷风险,努力实现依法、合规、稳健发展。三是加强案件防控能力,尤其对关键岗位进行有效控制,防止盗取客户资金、信贷诈骗等刑事案件,坚决遏制信息系统安全等重大责任性事件。年度内,我行未发生经济、刑事案件,无责任性事故和危害性事件,保持了和谐稳定的经营发展环境。

(五)以人为本,提升队伍。一是各项人事工作进展顺利,为业务发展提供了切实保障。积极与劳务派遣公司沟通合作,将各项人事关系捋顺,做到层次分明、逻辑清晰,完成了全体员工的'合同签订工作,做到用工规范、有据可查;确定了正式员工的五险一金待遇水平,主动与长春市医保、社保、公积金中心进行沟通,目前,正式员工五险一金已全部缴存或补缴完毕。二是加强队伍建设,逐步提升员工综合素质。首先,针对新员工较多的实际情况,制定了一系列帮助员工快速成长的培训计划,有针对性的列出了培训时间表,先后组织十余次业务技能考试,使员工增强了学习业务的主动性和自觉性,培养了积极向上的意识,将理论学习与业务实践有机结合,切实提高员工的综合素质,其次,采取实习生现场跟班、内部经验交流、轮流担任大堂经理等多种方式充分发挥现有骨干员工的辅导和带动作用,迅速提高新员工业务水平和沟通能力。最后,完成各岗位员工配备工作。根据专业特长、胜任能力与性格特点落实了各人员的岗位,明确了各自岗位职责,努力做到“主动经营人才”,逐步实现人力资源管理从被动适应业务到以业务为导向的转型。

我行成立不到一年,很多事情仍处于“摸着石头过河”阶段,在这种情况下,我带领全体员工始终坚持市场取向,遵循经济规律,迎难而上,严格管理,扎实工作,推动各项工作平稳快速发展。

(一)以身作则,亲力亲为。身为公司董事长,我首先模范遵守了公司各项操作规程和制度的规定,并且在各项业务开展方面,基本上都是亲力亲为,直接参与搞调查、作评审。一是对主要项目带领员工去考察、论证和分析,教导员工正确科学开展调查,注重培养训练员工,有时还利用个人资源做些题外调查、特别调查,力争做到调查客观、全面、准确,所收集的信息能真实反映情况。二是允许和鼓励所有员工参与业务评审,帮助和训练员工分析业务的可行性,找出风险点,拿出防范与化解风险的措施,教育和训练他们的思维方式、调查取证方法。三是在开展业务过程中,注重案例的分析、讲解,与他们一起在“干”中学,在“学”中干。四是不断加强业务学习。给别人一碗水,自己就必须有一桶水。上任以来,我十分注重业务学习,在繁忙的业务工作中,仍然始终坚持业务学习,不断充电,通过学习,不断拓宽知识领域,改善知识结构,增强理论指导解决实际问题的能力。

(二)穿针引线,搞好协调。我经常向上级监管部门领导汇报工作,各级领导也对我行的发展十分关注和和关心,经常对我行的业务工作进行了科学指导,同时,我还注重倾听班子成员和职工的意见与建议,能较好地将宏观政策向员工传达,将“上情下传”与“下情上达”有机结合,努力做好监管部门与股东、村镇银行管理部与员工、银行与企业的纽带。

(三)提炼内功,加强合作。一是把切实加强制度建设作为我行“提炼内功”的第一要务。借鉴总行成功经验与先进做法,特别注重开展建章建制工作,通过规范制度来规范公司运行、运转与运作,切实做到以制度管人,以制度约束人,用制度规范日常行为,做到办理每一事项都有制度可依,做到有章可循,依章办事。从目前开展的业务看,基本上处于安全无风险或者风险可控制状态。二是加强银保合作。在与担保公司合作过程中,我们本着“良性互动、平等互利、共同发展”的原则,开展实际有效工作。

几个月来,各项工作还存在着一些差距和不足,主要有以下几个方面:一是精细化管理仍需加强,目前,我行处于起步阶段,金融服务能力和部分员工能力有待加强,部分工作还较为粗糙,没有形成合理的工作程序。下步工作将着重抓好操作规范、流程优化等工作,突出“链条短、速度快”的优势,进一步提高服务能力和工作效率。二是对先进经验的学习还不够及时,九台农商行已投资筹建13家村镇银行,每家都有各自的优势,尚没有及时吸收成功经验,缺乏深层次的研究,拟在近期加强与各兄弟村镇银行的沟通,进行调研学习,吸取成功经验,弥补我行不足。

我到长春南关惠民村镇银行工作4个多月了,时间不长,感受很多。各位班子成员和全行员工的努力工作、勤勉敬业深深感动着我。我自己有决心积极发挥自身优势,努力改正存在的缺点,不断充实完善自己,更加创造性地开展工作,为九台农商行及长春南关惠民村镇银行健康快速发展贡献自己的力量。

以上述职,请予评议。

述职人:xxx。

xx月xx日。