心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
训练口才是提高沟通能力的一种有效方法。最近，我参加了一次关于训练口才的培训，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，包括我在培训中学到的技巧和我将如何应用这些技巧提高我的口才能力。
在培训的第一天，我们学习了如何正确运用肢体语言来增强沟通。作为一个较为内向的人，我十分重视这个方面的培训。我了解到，在与他人交流中，肢体语言所占的比例要大于言语本身。因此，通过学习如何运用姿势、手势和面部表情来支撑我所表达的内容，我可以更加自信地与他人交流。这一点对于提高我的口才能力来说至关重要。
在接下来的几天里，我们进行了一系列的演讲训练。通过面对观众，我学会了如何有效地组织我的想法并清晰地表达出来。特别是，在限定时间内完成演讲是一项考验我的能力的任务。在培训中，我们学习到了如何有效地进行话题分析，并以逻辑和流畅的方式组织我们的演讲。这不仅为我们提供了一个更好的演讲结构，而且帮助我们在实践中掌握时间管理的重要性。
除了以上的技巧之外，我们还进行了团体讨论和辩论的演练。这使我们能够在集体环境中锻炼我们的辩论能力，并学会与他人合作。通过与团队成员共同思考和解决问题，我学会了如何更好地听取他人的观点并提出自己的想法。这对于提高我的团队合作能力和辩论能力非常有帮助，并且也在培训中发现了自己的不足之处。
在整个培训的过程中，我们接触了各种不同类型的口才训练。这些训练方式包括模拟面试、角色扮演和即兴演讲等。通过进行这些训练，我更全面地了解到了口才的多样性和应用范围。尤其是在模拟面试中，我能够感受到自己在紧张的环境下应对问题的能力的提高，这对我今后的求职和面试经验非常有帮助。
通过这次口才培训的收获，我意识到口才的重要性远远超出了我以前的认知。它不仅可以帮助我们更好地表达自己的意见和想法，还可以提升我们与他人之间的沟通能力和合作能力。作为一名职场新人，我深知在现实生活中，良好的口才能力是提高竞争力的关键。因此，我决心将培训中所学到的技巧付诸实践，并继续努力提高我的口才能力。
通过这次训练，我不仅学到了如何运用肢体语言来增强沟通、如何有效组织演讲、以及如何与他人合作等技巧，更重要的是，我对于口才的重要性有了更深一步的认识。我相信，通过不断地训练和实践，我的口才能力将不断提高，并在工作和生活中发挥重要的作用。
保安培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色：效劳员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性，讲解了多个国内闻名物业公司和保安效劳公司的案例以及日常工作中各类应急大事的处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格的物业治理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
一、做好我们的效劳工作。我认为效劳的好坏心态是关键的。我们作为一名物业治理人员，就要很好的听从公司的治理和安排，根据公司的要求履行自身的职责，效劳单位就是我们的衣食父母。效劳有时也很简洁：一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的效劳工作，为他人供应优质效劳，更不能遗忘了我们公司的企业文化，我们所从事的工作就是效劳加上治理一体化。只要我们热心周到的去帮忙、去效劳、去治理好我们的效劳单位，就必定会得到效劳方及公司的认可。
二、消防安全是我们工作中的又一个重点，要求物业治理人员要做好的其次个角色：消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我们要仔细对待每一个火警，不行存在有麻痹思想，要第一时间查看现场，排解火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患，准时反应责任部门进展整改;要仔细学习各类消防安全学问，熟识各类消防器材的使用，在遇到火灾时，能学以致用，杜绝事故的发生。
三、做一名机灵英勇的物业治理人员。我们的工作中会遇到很多的突发大事，完善的处理各类突发大事，爱护效劳单位的人员、财产、物品的安全，避开人身损害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例，我从中熟悉到突发大事的处理不但要讲究方法，更要注意技巧，一方面不侵害效劳方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到英勇、机灵、敏捷。而这也正是很多物管人员所欠缺的力量及素养。这就要求我们物管人员肯定要加强这方面的培训及学习，以求力量的不断提升，更好的将我们的工作做的更加精彩。
在保安基地培训的十天中，我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停顿间转法、蹲下起立……，很庆幸我又一次在逆境中磨练了自己，使自己变得更加顽强起来。其实回头想想，我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛，而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的欢乐和轻松。离开培训基地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热忱，更增加了员工的分散力和团结协作的'精神。我为在这样一个公司而感到傲慢和骄傲，通过这次培训使我们参训的每位员工的素养都有了很大的提高，员工们的素养提高了，我信任公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美妙。
最终，感谢公司领导给我这么好的一次时机，让我更加明确了作为一名物业治理员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中，我会根据公司的要求，更好的效劳客户，效劳公司，效劳同事，争取做一名合格的物业治理员。
第一段：介绍口才的重要性和训练口才的目的（200字）
作为社交沟通的重要组成部分，口才的重要性不言而喻。拥有流畅准确的口才能使我们在各种场合自信地表达自己的观点，与他人有效地沟通。然而，并非每个人天生拥有出色的口才，因此训练口才成为一个必要的过程。本文将探讨训练口才所带来的种种经验和体会。
第二段：背诵和演讲训练对口才的影响（250字）
在口才训练中，背诵和演讲训练是两个重要的环节。通过背诵名人演讲或经典文学作品，我们能够提高自己的口语表达能力和词汇量，得以培养流利准确的口才。在背诵过程中，我们可以模仿优秀的演讲者的语调和语速，潜移默化地吸收他们的技巧和风格。此外，参与演讲比赛或毫不畏惧地在公众场合发表演讲也能增强我们的口才及自信心。通过不断练习演讲，我们能够改善语言组织能力和表达清晰的能力，使自己的观点更容易被人理解和接受。
第三段：身体语言和沟通技巧的培训（250字）
除了口头表达能力，身体语言和沟通技巧在训练口才中也起着非常重要的作用。使用合适的姿势、手势和面部表情等身体语言，能够强调和支持我们的口头表达，增强沟通的效果。通过培训，我们学会了如何利用身体语言传达自己的情感和意图，从而更好地与他人建立关系。此外，学习情绪管理和倾听技巧等沟通技巧也有助于我们在沟通中更加有效地表达自己和理解他人。通过这些培训，我们能够与他人更加密切地交流，提升沟通能力和人际关系。
第四段：参与辩论和讨论的体会（250字）
参与辩论和讨论是一个锻炼口才的绝佳机会。在辩论中，我们需要在有限的时间内组织自己的思维，并准确地表达自己的观点，同时要提供有力的证据和逻辑推理。通过辩论和讨论，我们能够迅速反应并以简洁、准确的方式表达自己，并且学会平衡说服他人和被说服的能力。这些技能对于社交场合和职业发展都非常重要，因为能够说服他人和与他人达成共识是有效沟通的核心。
第五段：总结训练口才的重要性和收获（250字）
通过上述的训练，我们能够显著提高口才能力，成为一个自信、有说服力的沟通者。良好的口才不仅可以使我们获得更多的机会，而且有助于我们建立良好的人际关系和职业发展。训练口才需要坚持和投入，但收获也是非常丰盛的。通过不断地练习，我们可以成为一个能够表达自己并与他人有效沟通的人，这将给我们的人生带来无限的可能性。一切只需从培养口才开始。
体操舞蹈是一项很受欢迎的运动项目，在我参加体操舞蹈培训的过程中，我获得了很多宝贵的经验和心得，不仅在技巧上有所提升，在心理上也有了很大的成长。下面我将结合自己的经历，总结出体操舞蹈培训的五个心得体会。
首先，坚持训练是获得成就的基础。在体操舞蹈中，技巧的掌握和动作的协调需要长时间的积累和不断的重复训练。我发现，只有坚持每天的训练，才能够逐渐掌握和提高技能。有时候，训练会让人感到疲惫和枯燥，但是只要坚持下来，就会看到自己的进步和成果，这种成就感会让人更有动力去追求更高的目标。
其次，克服恐惧是实现突破的关键。体操舞蹈中的一些动作对于初学者来说可能是很困难和吓人的，面对这些动作时，我常常会感到害怕和没有信心。然而，我渐渐明白，只有克服恐惧，勇敢地去尝试，才能够实现突破。通过和教练的交流和指导，我慢慢地克服了内心的恐惧，不断去挑战困难的动作，最终成功地完成了它们。
第三，团队合作能够提高整体实力。在体操舞蹈培训中，我们常常需要和其他学员一起进行合作训练，这是一个很好的机会去学会与他人合作。通过与他人交流和配合，我们可以互相帮助、互相鼓励，共同进步。在团队合作的过程中，我不仅学会了倾听他人的意见和专业建议，还学会了尊重和理解他人。团队合作不仅提高了我们的整体实力，也为我们培养了良好的人际关系能力。
第四，耐心是接受批评的必备品质。在体操舞蹈培训中，我们常常会受到教练的批评和指导，这对于完善自己的技巧和提高水平是非常重要的。然而，要接受批评并且不抱怨，需要有耐心和自我反省的能力。我曾遇到过被教练批评的时候感到沮丧和泄气，但是后来我明白，每一次批评都是对我进步的一种帮助。只有保持耐心，虚心接受批评，才能够更好地完善自己，并取得更大的成就。
最后，享受训练的过程是提高自身的动力。有时候，训练可能会让人感到疲惫和厌倦，但是只要心态正确，我们可以从训练的过程中找到乐趣和动力。在体操舞蹈培训中，我不仅学到了技巧和动作，还学会了享受每一次训练的过程。我喜欢那种汗水淋漓、全身投入的感觉，喜欢看着自己一天天变得更加优秀和自信。这种享受训练的心态，让我更加坚定地走在体操舞蹈的道路上。
通过我的体操舞蹈培训经历，我深刻体会到坚持、勇敢、团队合作、耐心和享受训练的重要性。这些心得体会不仅对我的体操舞蹈之路有很大的启发，也在我的生活中得到了应用。我相信，在今后的训练和竞赛中，我会更加努力地去实践这些心得体会，不断提高自己的技能和水平，为体操舞蹈事业做出更大的贡献。
第一段：介绍社区体操培训的背景和重要性（大约200字）
社区体操培训是近年来兴起的一种健身活动，旨在提高社区居民的身体素质和健康水平。体操运动能够全面锻炼身体各个部位的肌肉，提升人的柔韧性、协调性和平衡感，对身体的保健作用不言而喻。社区体操作为一项集体运动，不仅能够增进居民之间的联系和交流，还能够培养团队合作意识和集体荣誉感。通过参加社区体操培训，我有了更深刻的理解和体会。
第二段：描述参加培训的经历和收获（大约300字）
我参加的社区体操培训持续了三个月的时间，每周三次课，每次课程时长为两个小时。在课程中，我们的教练详细讲解了各种基本的体操动作和技巧，并进行了实践演练。起初，我对体操并没有太多兴趣，但在教练的耐心指导下，我渐渐发现了其中的乐趣和挑战。通过不断地练习和调整，我逐渐掌握了各种动作的要领，并取得了不错的进步。
参加社区体操培训不仅让我获得了身体上的锻炼，同时也培养了我的毅力和坚持性。在初期的练习中，我很容易出现疲劳和困难，但通过和其他同学的相互鼓励和教练的引导，我慢慢地找到了保持积极心态、坚持不懈的方法。这不仅在体操训练中受益，也对我个人成长产生了正面的影响。
第三段：阐述培训对我的身心健康产生的积极影响（大约300字）
参加社区体操培训让我意识到了身体健康的重要性，并激发了我保持良好身心状态的热情。通过长时间的体操训练，我发现自己的身体柔软度和平衡能力得到了明显提升。此外，体操也让我感受到了身心上的愉悦和放松，每次练习完体操后，我都能感到体内的能量充盈，精神焕发。
体操培训还培养了我的团队意识和协作能力。在练习中，我们需要相互配合，共同完成一系列的动作。通过与队友们的紧密配合，我学会了倾听和理解他人的需要，也提升了我的协调能力和奉献精神。
第四段：探讨社区体操活动对社区的影响（大约200字）
社区体操活动旨在促进社区居民的身体健康和凝聚力，它已经成为社区生活中的重要组成部分。社区体操不仅能够为居民提供锻炼身体的机会，同时也拉近了居民之间的关系。通过参加集体体操活动，居民可以结识更多的朋友，增进彼此之间的了解和互动，营造出一个相互支持和互帮互助的社区氛围。
第五段：总结体操培训的重要性和我个人的感悟（大约200字）
通过参加社区体操培训，我深刻地认识到了体操运动的重要性以及其对我个人的积极影响。体操不仅能够锻炼身体，提升个人的柔韧性和协调性，还能够培养个人的毅力和坚持性。同时，社区体操活动也起到了促进社区凝聚力和社交关系的作用。在未来，我将继续坚持体操训练，同时鼓励更多的人参与其中，为社区的健康和发展做出我的贡献。
光阴似剑，转眼间，一个月的实习就这样结束了，至于我总体的感觉只能用八个字来概括“虽然辛苦，但很充实”。在这一个月里，我学到了很多有用的知识，我也深深地体会到工人们的辛苦和伟大，钳工实习是我们机电系的一个课程，也许我们以后不会真正的从事工业生产，但这一个月给我留下的宝贵经验是永远难以忘怀的，并将作为我可以受用终生的财富。
刚开始的时候，感觉时间好漫长呢，一个月呀，我们什么时候才能熬过这实习的日子。可是，转眼间，最后一个周已经来到了，最后一天即将向我们招手，不知怎么的，原来一直盼望的最后一天，可是当这一天真的来临的时候，我们突然对实习产生一种强烈的难以割舍的情愫，真的不愿和你分开——钳工实习，你让我们在快乐中获取无尽的知识。
在实习期间我有很深的感触，很感谢学校能给我们提供这个实习的机会，让我们提前体验到学工科的不易，获得了课堂里边得不到也想不到的知识，也许将来不会走上这个岗位，但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点，这些都无所谓，重要的是我们有了收获、也有了成果。
刚开去的时候，看到那里环境那么恶劣，觉得自己来错了地方，很不满，也没心思跟着老师学，心里想着自己是堂堂大学生还赶这样的又脏又累的活，那不是白读了大学吗？一次次的这样想，被老师发觉了，最后经过老师的耐心讲解和谈心，才真的明白了。哪些有成就的人和有深厚技术的人不是经过长期不断的辛苦的工作劳动才变得那样啊。所以刚开始工作时，不要总看工作好不好，而是要脚踏实地去认真学习工作经验和技术技能，这才是我们工作的目的。
一个月看似漫长，其实也很短暂。其间有休息时师生共同的开怀大笑，也有工作时严肃的面孔。每天都觉得很快的就过去了。直到下班时才感觉到累，但内心却充实了许多。虽然每天只工作五个小时左右，但它让我感受到了工作的氛围，工作环境是以前从未有过的感受。
每一天，大家都要学习新的技术，并在5小时左右的实习时间里，完成从对各项工种的一无所知到制作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲解和在我们的积极的配合下，基本达到了预期的实习要求，圆满地完成了一个月的实训。实训期间，通过学习钳工。我们做出了自己设计的工艺品。钳工是最费体力的，通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成所要求的形状，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终做成一个工件。一个下午下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡，浑身酸痛，但是看到自己平生第一次在工厂中做出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。这次实训给我的体会是：第一，在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。第二，培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。第三，在整个实训过程中，老师对我们的纪律要求非常严格，同时加强对填写实习报告、清理工作台、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。第四，实训老师将我们加工产品的打分标准公布给我们，使我们对自己的产品的得分有明确认识，对于提高我们的质量意识观念有一定作用。对我们的钳工实训成绩，实行逐个考察的'办法，使我们能认真对待每个工种和每个实习环节。
我觉得每一次的实训对我自己来说非常有意义,非常实在.它们给我的大学生活添上了精彩的一笔.让我更贴近技术工人的生活,让我增长了更多的专业知识,让我认识到自己的长处与不足。一年后我们就业的时候，就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。像钳工，它看似简单的锉和磨，都需要我们细心观察，反复实践，失败了就从头再来，培养了我们一种挫折感等等。一个月的实训带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实训达到了他的真正目的。
总而言之，虽然在二三十天的实习中，我们所学到的对于技术人员而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一个过程。我们所学到的都是基本的基本，而技术人员也是从简单到复杂“进化”而来的。
很快实习结束拉，结束的时候大家内心是高兴的，因为大家学到了真正的东西，不管学的是不是很精，有没有真的全部掌握，至少让我们了解拉什么是工人做的事情，对以后工作也有帮助。
这次钳工实习我觉得非常有意义，虽然有点累，但我们确实学到了不少钳工知识，在和钳工老师们聊天中，同时也学到了工作经验，我们这些年轻人刚刚参加工作时，不管工作有多艰难一定要耐心，沉住气，不要一上岗看到工作有点累，有点艰难就不干，立即跳槽。这样做是不明智的，也是不正确的。年轻人首先应该学会掌握工作经验，学好真正的技术知识，这才是最重要的。因此我非常感谢学校和老师给了我们这么一次难得的实习机会，来锻炼我们的意志。说实在话，有这次实习机会很必要，明年我们就要去工作了，通过这次实习我明白了，也想通了，不管在那里工作，不管工作有没有自己想的好，我都会坚持干下去，努力学好技术知识。
很荣幸成为公司一员，进入公司以来，我努力学习企业的各种制度及企业文化，盼望尽快融入企业大家庭，下面我以新员工身份谈一下对公司的熟悉以及自己的一些感想与心得。
首先，公司制度完整标准，公司员工自觉遵守，员工面貌新奇，穿着整齐洁净，工作努力、乐观主动，这是企业成熟、安康进展的重要标志。
其次，企业文化底蕴深厚，文化气氛深厚，班前班后会、安全培训、板报、月刊、沂州报等推发动工成长、关爱员工及其家属的活动相继开展，每天班会制度更是彰显出企业文化魅力所在，让大家一起学习新制度、新学问，观看乐观上进的视频资料，这样有助于员工自己学问的增长，从长远利益来看，也是企业利益的表达。
再次，公司组织机构框架清楚，机构分工明确，领导才能出众，领导有方，员工能够各司其职，各尽其能。
固然除去公司的优越条件之外，我们个人更应当去努力充实自己提高自己，回报公司的栽培。
而就如何提高自身这一问题，我有以下几点心得：
一、要勤于学习。应时刻不忘学习，正所谓“学海无涯”，“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”。首先要树立终身学习的观念，活到老学到老，利用休息时间、利用工作之余，切实做到工作学习两不误；其次要会学习，要有方法，学习要有针对性，更要有时效性，切实做到学以致用；最终要坚持学，持之以恒，不急躁，在学习中努力增长自己的才能。
二、要擅长思索。“学而不思则罔”，一个人仅仅学习而不思索，那将等于什么也没有学到。思索是一种力量，要依据把握的.第一手资料，运用自己所学的学问，根据正确的方法进展加工，去粗取精，转化为自己的东西。在工作中不会一帆风顺，难免会遇到困难与挫折，这时要正确认清形势，把握好大局，妥当处理好冲突。在工作中面对效劳对象时，肯定要留意沟通方式和方法，不能一成不变，要开动脑筋，想他们所想。要充分运用所学的学问和工作阅历，依据岗位工作职责，乐观思索如何翻开工作局面。
三、要勇于实践。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。只有亲身实践了才知道自己学习的是否坚固以及扎实。就在昨日，组长带着我们亲自上阵，带着我们亲身体验了一次升温炉点火。由于涉及到点火，在开头之前内心还是有一点点小小的感动以及忐忑，但是在组长幽默幽默的讲解和示范下，慢慢的我们那颗吊着的心也放下了，就在我们以后要开头点火时，组长突然严厉起来，对我们发问在点火之前要留意什么？我们异口同声的答复安全！但是组长连续发问留意哪里的安全，我们却面（面相）觑答复不出，这时组长带着我们爬上二楼，开头了急躁的讲解，我们才恍然大悟，在点火前要先翻开下面的置换阀，置换一段时间后，到二楼测量炉中有没有爆炸性气体，当一切预备稳妥之后，就要开头点火，组长带着我们穿戴好防护用具，讲解了点火时要留意的事项：假如先开阀再开火会造成闪爆！所以要先把点火棒伸进火咀，缓慢开启燃烧气阀，然后依据升温要求协作中控调整开度。在做足了充分的预备之后我们胜利的点燃了升温炉！
经过这些天的培训以及学习，印在我脑海中的是六个字：安全责任担当！作为一名新职员，我要学习的还许多，在今后的日子里，我会时刻预备着承受挑战，不断成长，不断进步，为企业进展添砖加瓦！
第一天首先程福刚老师为我们提出了三个重点：
1.作为一个市场部推广人员应做到，承上启下，保障公司策略畅通，服务销售系统。
2.我们需要模式升级，适应外部竞争，往专业化路径引导发展。
3.需要更专业化规范化体系建设，更好服务市场客户，以及作为一个市场推广人员的岗位职能和所需要有的技能，并对今年公司的重点品种推广方案做了详细介绍。
晚上占文明老师为了讲解作为一个市场推广人员针对客户谈判沟通技巧的培训，并做了实景演练，通过演练发现问题，寻找问题，解决问题，让我们对谈判技巧有了更深层次的认识。
第二天的培训是由吴小智老师针对工商合作共同突破弱增长，讲述医药行业弱增长工商面临的共同难题，弱增长的深层次动因、工商的共同关切如何进行剖析，并针对连锁药房增长的思路与方法对接，工商合作关系变化趋势，以及如何合力打造顾客新体验等各位方面进行了详细讲解，通过吴小智老师一天的讲解，使我更加认识到，作为一个市场推广员，我需要更加专业的学习，才能在未来行业发展中更好的服务市场。程福刚老师对我们进行ppt、excele操作技能进行培训，并且所以的学员在现场进行了模拟ppt，excele的实操，让我们现场的学员更深的了解到数据分析的重要性。
最后一天的上午是周老师进行培训，周老师作为一个当了几十年的老兵，通过部队中的实例，为我们讲究作为一个合格的员工需要做到，强化责任意识，加强强化学习，严格服从指挥等各位全面的发展。下午谭总作河北市场成功运作经验分享，以及如何通过市场各方面的数据分析，了解各个地区市场的不足，还针对市场推广人员的做出了详细要求。
通过这次培训，我切实的感觉到了自身的不足，在未来的工作生活中对自己也提出更高的要求：
1.加强专业知识学习。
2.强化实行力。
3.增强责任意识。
希望通过自我的不断加强，更好的服务于公司，更好的服务于市场！
集团公司工会在11月20日至23日举办了第三期班组长训练营，请来了北京资深班组建设方面的培训师进行讲解，通过三天培训学习，使我在欢乐愉快的授课氛围中学到了很多班组建设方面的知识和管理技巧，受益匪浅。记忆犹新的是小组成员展开讨论的一个问题，“如何在日常管理中处理矛盾？”，下面我想就此问题，谈一下具体看法。
矛盾在班组活动中无处不在，处理的好，可以将矛盾转化为动力；处理不好，小矛盾转变成大矛盾，影响运行生产。所以作为班组长来说，如何处理好日常管理中的矛盾至关重要。总的说来，日常管理中班组中的矛盾大致可分为三类。
每名员工都有自己的成长历程，所学专业和天资程度都会有所不同，对所学的业务掌握程度也会不同，所以在一个班组里必然存在着“强”和“弱”的员工，如何使“弱”变“强”，是班组长首要解决的矛盾。
班组长首先要扮演“教练员”的角色。班组长要熟悉和掌握本岗位的业务技能，并能带动大家共同学习，对业务技巧进行讲解传授。通过课堂培训等形式，让员工掌握基本技能，胜任本职工作。其次，班组长要扮演“裁判员”的角色。在班组内部开展的技能考核、技能竞赛活动中，分析员工技术中的不足，给出提升的建议与方法，促进员工业务提升。再次，班组长还要扮演“运动员”的角色，面对新问题、新技术，班组长要首当其冲，寻求解决问题的办法，掌握新技术，从而带动整个团队来熟悉新技术。
班组成员众多，性格各异，在工作和生活中出现矛盾在所难免，如何处理好员工之间矛盾，对于班组的团结协作、和谐发展起到至关重要的作用。
假如班组成员在工作中发生争吵，闹得很不愉快，班组长应该首先要了解实际情况，通过对在场的其他人了解什么原因导致的争吵；其次要对争吵的双方进行分析，根据其以往的表现判断出是否为真正的原因，有没有其它潜在的矛盾，要找出双方发生矛盾的主要原因；再次，通过分别找当事人进行谈心，化解双方之间的误会，减少以后摩擦的可能；再次，通过组织活动或者聚会的方式，达成两人和解。
在班组管理当中，不可避免的会发生班组长和员工之间的矛盾，如何化解“管理者”与“被管理者”之间的矛盾，也是班组长管理技巧和管理能力的关键。首先要求班组长要有公正心，处理事情要公平公正，才能服众，也会避免一些矛盾的发生。其次，发生矛盾时，班组长首先要自我反省，如果真是在处理问题是出现偏颇，造成对员工的不公，要主动承认错误，并及时纠正，切不可一错再错，会对员工造成不好的影响，同时对其他员工也会造成波动，降低班组长得威信。再次，班组长要主动与发生矛盾的员工谈心聊天，同时也要了解其他员工的看法，判断问题究竟出在哪里，针对问题选择好的办法来解决矛盾。
班组虽小，但影响很大，处理好班组的矛盾，可以提高劳动效率，促进和谐，营造良好的工作氛围，所以班组长要以真心、热心、耐心、责任心化解班组的矛盾，将矛盾转化为前进的动力、工作中的创新力，使班组成员在健康、快乐的氛围中成长。