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好的工作总结结尾，可以给人留下深刻的印象，让人回味无穷。那么关于总结格式结尾怎么写比较专业一点呢?下面为大家带来工作总结报告的格式及范文，欢迎阅读欣赏。
一篇好的个人工作总结，除了要有非常充实的内容、准确无误的、清晰明了的条理之外，还要有一个好的开头与结尾。
好的工作总结结尾，可以给读者留下深刻的印象，让人回味无穷。工作总结结尾是整篇文章的收尾，最好能与总结开头相呼应，详略得当，篇幅不宜太长。
结尾的方式可以是在总结教训的基础上，提出今后努力方向，或认识自己的不足，提出改进意见，也可以表明决心、展望前景。
在工作总结结尾的写法当中，提出今后努力方向是最为常见的一种，就是在总结的结尾表明心迹，给阅读者留下印象。
例如，常见的办公室个人工作总结的结尾如下：在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
例如，常见的银行人员工作总结结尾：回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
例如：以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高素质和各种工作技能，为了单位的做出最大的贡献。
充分发挥政协的独特优势，切实做好各项联谊工作。
加强联谊交往，增强人民政协的凝聚力，要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用，求同存异，把不同党派、不同阶层、不同民族、不同信仰的人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来，团结一切可以团结的力量，在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来，努力增进全县人民的大团结、大联合。
进一步加强海内外联谊，多渠道、多形式地做好对外联系工作。
广交新朋友，不忘老朋友，为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势，不断开辟、拓宽对外开放的新渠道、新领域，为我县经济发展和社会进步做出新成绩。
我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从孩子们身上，我们也学到了很多，他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的`表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，就像“猜猜我有多爱你”那样，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用最大的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油!
在接下来的工作中，我们会做好09年上半年工作总结及计划，争取将工作做到更好。
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。
因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
探索创新是应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，做好人事年度工作计划，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。
总之，我无愧于一个人民教师，共产党员的光荣称号，无愧于学校领导所委托的重任。
本学期，以人本教育和特长发展为着眼点，从有利于学生个性发展的角度出发，针对我校“外来务工人员子女的心理干预”为主题，进行了一系列的调查和研究。充分以活动育人和环境育人为基本渠道，靠创新求实与素质教育接轨，用坚韧恒心与特长发展相约，经过一学期的课题研究工作，现总结如下：
一、加强学习，将“外来务工人员子女心理危机的预防与干预”落到实处。
加强学习，更新观念，提高认识，转变思想，是确保子课题研究工作顺利进行的前提。通过学习心理健康教育的理论和制度落实、测试落实、焦点落实。对学生心理情况测试分析，找出病因，对症下药。
二、以课堂教学为主，培养学生心理健康素质。
(一)在音乐课的教学过程中，更关注和注重对外来务工人员子女的发展。通过调动他们参与课堂的积极性方面做了很多的尝试。例如，提高这些学生的参与课堂的机会和能力，多给机会进行课堂提问，适当适时的表扬，使这些学生的心理得到有效改善。个性和心理特征有明显进步。
(二)开展丰富多彩的特色活动。本学期能过轮流当文委活动，有效地锻炼了这些学生的积极性和能力，使他们的自信心充分得到提高。此外还进行了文艺标兵的征选活动。在这些活动了，增强了学生的责任心和自信心。
三、注重子课题理论成果的形成。围绕外来务工人员子女的家庭特点开展一系列研究。
单粗暴型。从上表中可以看出，该类型的家长比例较多，由于外在因素的影响，家长的情绪不佳、脾气暴躁，在子女的教育上无耐心，说服教育少，动辄谩骂、责打。有时还将自己对现实的怨气与对孩子的愤怒一起发泄到孩子的身上，采用极简单的打骂方式，强制孩子服从或改正缺点。家长的粗暴无理会使孩子变得胆小、畏惧、粗暴、撒谎、逆反。有的长期被压制而缺乏自信心、自尊心、无创造力、思维狭隘;有的则在压制中反抗，逆反心理重，他们脾气粗暴，好攻击别人，越轨行为增多。
放任型(忽视型)。工作环境差，找不到工作，给家庭经济带来了许多困难，他们有的情绪低落无心管教孩子;有的为生活四处奔波，无暇顾及孩子。关心、限制少，让孩子自由发展，听其自然。在学习、品德、个性发展上无起码的要求。家长忽视，使学生心理产生了消极影响，孩子自由散漫，懒惰，学习生活习惯差，不守规矩，易交上坏伙伴，沾上社会不良习气，易走上歪道。
苛求型(期待型)。家长们目睹了知识爆炸的硝烟，经历了外出打工的艰辛，他们望子成龙心切，对孩子的期望过高，超出实际，以致效果往往不尽如人意。过高要求，给孩子造成较大的思想压力，他们会因达不到要求而不安、厌学、焦虑、畏惧，产生不良的心理障碍。
溺爱型。由于经受了许多磨难，家长们不愿让自己的孩子再受苦，便尽全力庇护孩子，做孩子的保护伞，百依百顺，事事包办代替。一些隔代抚养的孩子更受到了爷爷奶奶无微不至的关怀，给他们的爱超过了有益的界限.不良的“爱”不可避免地产生自私、任性、骄横、不通情理、难解人意、不善控制自己的不良习性，依赖思想严重，无创新意识、创造能力。
理智型。在困境中，家长能正确对待、控制自己的情绪，一如既往地关心、教育孩子，与孩子谈心，并以自己的“困境”为契机教育孩子战胜困难、战胜挫折。这是良好的教育方式，给孩子以正面影响。
外来务工人员子女是一个特殊的群体，关注他们的心理发展，是每位教师义不容辞的责任，我将与时俱进，展望未来，扎实研究，努力开拓我校心理健康工作的新局面。
年终总结的标题有单行标题和双行标题两种。
典型的标题由对象名称、时限、主题、文种四部分组成。
2、引言 引言，也叫前言或开头。
引言一般都很简单，主要目的是引出正文。
有时甚至可以不要引言。
总结正文占全文三分之二以上的篇幅。
典型的年终总结正文有以下几个部分： (1)一年中主要工作基本情况
这部分要求全面、简要的说明过去一年中所做的各项工作，可以分项逐条表述。
但不能“记流水账”，应该着眼于大事，并要清楚反映出工作的开展过程。
(2)取得的成绩
这部分要对应基本情况，有重点的概括介绍工作中取得的主要成绩或经验。
这部分充分体现总结的评价性，主观评价与客观真实的材料结合起来。
(3)存在的问题
总结工作中的问题与总结成绩一样，也应有重点、有主次。
一般而言，成绩总是主流，但提到成绩与问题时，仍应本着实事求是的原则，具体问题具体分析，一是一，二是二。
(4)今后的打算
总结和回顾过去的工作，是为了把下一段的工作做的更好。
总结中谈到今后的打算时，既要与常规工作、中心工作和长远计划相结合，又要与本阶段存在的问题相对应。
但总结毕竟不是计划，在谈今后打算时宜粗不宜细，宜简不宜繁，宜大不宜小。
时光飞逝，一学期即将结束，现对本学期教学工作总结如下：
从事体育教学已有两年，但工作经验还是欠缺，为了能够胜任工作，实现学校制定的“打造高效课堂”这一目标，我花了许多业余时间来学习业务知识和技能，特别是认真研读了《体育老师用书水平一》《水平二》《水平三》这三本书，读了好几遍，记笔记，写体会，收获很多。
本学期严格按照开学初教学计划执行教学任务，教学进度表中所设教学内容，几乎本都已完成，除齐步走和你追我躲游戏外。
在教学齐步走内容时，学生小，人太多，五六十人，走得不好，不齐，没有完成教学。
下学期还要想想办法解决这些问题。
你追我躲游戏因已下雪，不便画场地，也宜再跳跃追逐，因而没有进行。
下学期可待条件许可再进行。
此游戏很有趣，学生一定喜欢。
经过一学期的学习，学生在走、跑、跳跃、投掷、队列等许多方面都有了进步和提高，如队列中，会报数，看齐，能按不同方位集合站好原地踏步，向左向右转等，虽然许多动作还不够规范，但已能随集体完成各种指令。
本学期又重新学习了武术健康操和七彩阳光两套广播操，使之动作更规范和熟练。
绝大多数学生会跳绳，并能达到及格以上。
以投沙包测试中，全都达标。
跳远也几乎全都在及格以上。
喜欢玩球，能连续有节奏地拍球;呼拉圈转得更熟练，有的同学能同时转动几个圈;本学期学生学做了许多有趣的'游戏，如运球接力、丢沙包游戏、快乐分组游戏、捕鱼游戏、老鹰捉小鸡游戏、搭大桥游戏、跳绳、拍球等等，在此其中，锻炼身体，获得快乐，也更喜欢体育课。
本学期体育课上，严格要求学生，认真组织学生开展各项体育训练和游戏，没有发生过一起学生伤害事故，这也许是最大的成效。
并按照规定对学生进行测试，统计上传数据。
所有学生成绩都在及格以上，不过优秀的不多，下学期还要继续努力，进一步提高成绩。
本学期课堂中存在最突出的问题就是个别班级纪律不太好，有四五节课堂内容都没能正常进行。
在很大程度上也存在不安全因素。
虽然已采取分组，选组长管理，加花表扬，取消游戏机会，或是罚站五分、十分钟自我反思等管理方法，但有时效果并不明鲜。
体育器材还不齐全，也是一个需要解决的问题。
1、加强课堂教学管理，严格要求，制定课堂常规，并严格执行。
2、以表场为主，注意表扬每名学生的进步。
3、改进教学，丰富课堂内容，精选有趣游戏，吸引学生积极参与，体验快乐。
自觉遵守纪律。
4、想办法解决个别器材不足的问题，课上准备齐全。
同时也要科学、合理、安全应用已有的器材。
如单杠、双杠、平梯、跳箱、铅球等，使之发挥更大的教学价值。
时间飞逝，转眼间一学期又过去了，我作为《有效研修的研究与实践》课题组的成员，现将本人本学期的课题研究工作总结如下：
一、深入学习理论知识，不断提高研究水平。
一学期来，本人用心参加课题组的集中学习，撰写学习心得，钻研《现代教育技术》理论知识。透过听课、交流等多种形式的学习活动，透过网络收集和学习与本课题有关的理论资料，分析研究，不断提高自己的理论水平，课题研究水平。
根据课题组制定的研究计划，本人认真准备课题研究课，及时听取课题组其他成员的意见，不断地使自己上的课体现自己的研究意图。同时用心学习其他成员的课题研究课，博采众长，不断提高自己的研究潜力。
三、及时总结，认真做好资料的收集和整理工作。
课题研究课，是教师走专业化成长的最好途径。为了提高自己的研究水平，理论水平，促进自己专业化成长，一学期来，我能用心参与课题组的上课、听课和评课活动。本学期，我上课题研讨课一次，并能提前把研讨课的教学设计和说课稿上传到我的博客上，根据课题组教师的意见修改自己的教学设计。课后，我能虚心听取其他成员的意见，改善自己的教学方法，总结模式三教学方法研究的点点滴滴。对于课题组其他成员的研讨课，我也总能认真听、认真记，诚恳的评价，撰写听课感受。透过评课、上课，我觉得自己收获很大，学到了很多新的教学理念。
1、研究水平还亟待提高，还要认真学习学习理论知识，不断给自己充电，提高研究水平。
2、研究还不够深入，虽然有了些眉目，但还是有些棘手，有时候还会糊涂茫然，思路不够清晰。
3、由于是参加科研课题的研究工作，研究意识不够，对材料的收集积累意识不够，及时总结意识不够，致使不少工作虽然做了，但没有留下相应的第一手材料，尤其是学生方面的材料，为后面的总结、分析等工作带来了困难，这是我们以后要努力做好的。
短短的一学期很快过去了，本学期的课题研究工作已经结束，在今后的课题研究中我将更加深入地学习研究，力求取得更大的研究成果。
此项研究是在期间，即中小学年级已全面实施新教材、新课标，而新课标期望达到的培养目标与现有教师队伍的专业素养落差很大的情况下开展的。如何促进教师专业发展研究课题历时一年。
课题研究的目标：促进教师专业发展。教师专业发展是指教师具有较强的自我专业发展的.意识和动力，自觉承担专业发展的主要责任，激励自我更新。通过自我反思、自我专业结构剖析、自我专业发展设计与计划的拟订、自我专业发展计划实施和自我专业方向调控等实现自我专业发展。该项课题是为建设一支适应二期课改要求，让我校教师队伍素质更具有专业性而立项。
2、课题研究实践对学校发展意义的再认识。
本课题的核心概念是促进教师专业发展。促进教师专业发展是将教学研究的重心下移到学校，以课程实施过程中教师所面对的各种具体问题为对象，以教师为研究的主体，它是理论指导下的实践性研究。校本研修既注重解决实际问题，又注重教学经验以及有效开展研修活动的制度层面上的总结、规律的探索和教师的专业发展，是保证新课程改革实验向纵深发展的新的推进策略。校本研修是基于校级教研活动的制度化规范，其基本特征是：以校为本，强调围绕学校自身遇到的问题开展研究。学校是校本研修的基地，教师是教学研究的主体，促进师生共同发展是教学研究的直接目的。概括地说，促进教师专业发展，其目的就是为了逐步建立并不断完善以教学实践研究工作为中心的学校教学运作机制。以此保证实现从学校的实际出发，融合学校自身的及校外的各类资源优势和特色，在自己的学校中进行的教育教学研究。校本研修就是为了持续不断地改进学校的教育教学，提高学校的教育教学质量。
建立并不断完善以教学实践研究工作为中心的学校教学运作机制为教师的专业发展提供了制度保障。教师的自我更新需求是专业发展的内在机制,“自觉”、“自主”成为教师专业发展的关键词。它具体表现为专业发展的自主意识和能自觉地对自己的专业发展负责，自觉地对过去、现在的状态进行反思，对未来的发展水平、发展方向与程度做出规划，遵循自己专业发展目标、计划、途径，并付诸实施，成为自身专业发展的主人。只有充分激发起教师专业发展的自觉性，由自发转向自觉，由个别转向群体，才能为扎实有效地开展校本研修工作奠定基础。
1.建立及逐步完善以教学实践研究为中心的学校教学领导和管理体系。
1).着力促进教师专业发展体制和管理制度建设。
完善保障体系，优化教师专业发展环境。建立以校长为主要负责人的校本研修制度建设工作小组，并明确将加强和完善校本研修制度建设作为学校发展的重要目标和任务。
整合学校各级行政和专业组室的力量，领导、开展、管理和服务于校本研修工作。各组织工作目标一致，职责明确，协调合作。
2).以反思型教学实践研究的课题——专题——主题为“链”，形成学校——教研组(备课组)——教师的学校教师专业发展组织和管理网络。
几年来，学校以校级课题的研究方法、课题管理形式、理念以及专业引领辐射影响各教研组的专题研究。各教研组又以走出去、请进来和合作共营等专业引领、伙伴互助的方式影响备课组及教师个人的研究。学校科研室在进行各研究专题的阶段课题管理中，又不断进行成功经验的发布，使各专题研究共享资源。
了专业引领的力度(紧密型、松散型)。除了鼓励教师在自己的实践中体验、领悟和提升外，我们突出学术性专业管理，主要采用以下两项措施：
1).突出管理人员的“学术性”角色作用。以管理人员学术性尝试的成功案例来诠释“专业引领”。“管理人员”原本就是教师团队中的一员，其展示的焦点是“专业引领”问题。如何解决好专业引领又是他在某一时期的主要管理问题，所以“现身说法”既为教师可亲、可接受，又为良好的教研文化建设提供了范例。另外，案例的本身也易于教师们解读、理解和便于实践。
我校在解决落实“三维目标”问题中，其“专业引领”归结为以下四个要点：
a).对课程标准的解读。
对新课程标准理解的准确与否是教师忠实执行新教材的基础，同时也是广大教师自觉改变教学行为的重要困难。
b).针对研究问题为主的教学设计(备课方案)的诊断与对话。
这是专家在实践情景中传播先进教育理念，指导教师将先进教育理念转化为教育行为的关键环节。
c).以课堂教学“研究主题”为主的课堂教学观察、诊断和对话的反思指导。
这是有效教学技术层面的重要环节，也是学校教育科研的主。
要目的，更是教师在实践性课程中成长的载体。
d).对“研究主题”的再设计与教学改进的指导对话。教师成为研究者是此次课改的根本目的，专业引领的重要方面应体现在研究能力的引领。对“研究主题”的再设计是在反思中逐步领会先进教育理念的抓手，也是促进广大教师充分发挥个人智慧，开展创新实践的举措。
3.着力于促进教师专业发展有效做法和成功经验的总结、提炼及概括，加强为推进教师专业发展逐步形成以教学实践研究为中心的学校教学制度建设。
制度是对人的行为的价值导向。制度如果能被教师们认同，则这些制度就被赋予了灵魂。为此，我们十分重视从教师在校本研修成功的实践中，包括其做法、经验和成果等方面去提炼、总结和概括，逐步提升为程序、规定和标准等形成完善的制度体系。这种来源于教师成功经验又被逐渐系统化了的制度建设，有效地规范、帮助着教师在校本研修实践中进一步获得成功，激励着他们的成就感。同时十分重视通过制度建设有效激励教师主动学习，自我发展，并在有序的实践活动中，实现专业提升。
我们不断地将一些有效做法和经验提炼成制度层面上的工作标准、条例规定和要求，纳入学校现有制度中(包括不断充实《教学常规要求》，形成组织管理上、教研活动上、教学大环节上教学分析、质量监控及其反馈调整要求)。
一、进行实践，开展合作学习，改进合作方法。
课题组成员分别按照各自设定的小组合作模式开展起来。先将学生进行合理分组，试着运行，然后又调查学生对这种教学模式的感受、不足之处等等，我们就对学生的调查进行分析，针对性的改进我们的教学方法。我们每个月召开一次专题会议，大家在教研例会上把各自收集到的信息汇总到一起，进行分析，归纳，整理，从而得到一阶段我们实验的真实情况和效果。针对一些存在的问题我们及时的进行调整，通过不断的更正，调整，我们对小组合作学习的应用越来越得心应手，也逐渐地摸索出里面的一些规律。
(一)科学合理分组，使学生“可合作”
把学生按3、4个人一组分成若干个组，最佳方案是好、中、差都有，男女搭配均匀，性格互补，成绩好能力强的做组长;若没有能力较强的组长，可以把三个实力接近的组员并成一个组，这样的小组是主导式和民主式两种，各有千秋。也可以把若干个小组分为2至3个大组(集团)这样便于量化比较。每个学生根据实力都定一个目标分，一般目标分要略低于实力分。如一个学生的实力是20分，那么就给他定个18分，这样他就不以及格为目标，如果考个28分，那么就为小组贡献10分，如组长的目标分为90分，若考了85分，则组长就负贡献5分，这样组员觉得比组长能干，学习就更有信心，而组长觉得拖小组后腿，挺难为情的，就会加倍努力。并且组长很快就会找到加分的重要途径，那就是最差的组员最有潜力，他距100分还有82分的空间，虽说未必能加满82分，但只要盯住组员，积极辅导，加个二三十分的希望还是挺大的，所以最后的结果是全体成员都在努力，这样连最差的学生都要学习了，小组合作肯定走向了良性循环。当然学生定的目标分不能一成不变，过一段时间后要把不怎么合理的分数调整过来。
(二)优化评价机制，使学生“想合作”
及时评价、反馈、激励表彰是小组合作得以持久推进的重要保障。因为学生渴望得到承认，被认可，是他们学习动力的添加剂。怎样操作呢?大家不妨这样试试。每次测验后给每位大组长发一张反馈汇总表，前六名写上“恭喜你们冠军，恭喜你们亚军直到恭喜你们第六”，学生对这六个字非常在意，分析谁拖后腿谁拉分等。到了期中或期末就对前六名18位学生发奖状和奖品，奖品不必买贵的，但必须是学生很有新鲜感的、很有兴趣的。这上来领奖的中间肯定有6位成绩是差的，看到他们脸有点红的上来领奖，你就会知道他们下次会更努力。(三)设计合作内容，使学生“能合作”
教师在设计小组合作的学习内容时要注意它的可操作性和实效性。课堂教学是小组合作学习的主要阵地，但在课堂教学中不能盲目的小组合作。教师在备课时就应该仔细考虑什么样的问题值得在课堂上以小组合作的形式来进行。此外，教师留的课后作业，阶段测试的习题都可以设计成小组合作的内容。(四)培养合作技能，使学生“会合作”
为了调动小组内每个成员的积极性，教师必须培养组长和组员的合作技能。
首先是组长的责任心，和后进组员的上进心。要把成绩好的学生和成绩差的学生紧密地联系起来，建立起一荣俱荣一损俱损的关系。让学优生带动学差生，让学差生抛弃自卑感，建立自信心，拥有成就感。组长要对组员负责，学优生要对学差生负责。小组的整体是对比竞争的基本单位，这个时候，小组成员就有了共同的奋斗目标，他们的合作才会有较高的效率。
二、收集资料，撰写课题论文，形成科研成果。
我们在实践的基础上，收集相关资料，进行阶段小结，并积极撰写课题论文、随笔，在各级各类论文评比中多篇获奖，在各级各类教育杂志上也有发表，形成了初步的科研成果。
三、研究的收获。
(一)初步的实践成果：
教师已能初步筛选适合“合作学习”的内容，能结合教材确定“合作学习”的内容，既要注意具有一定的基础性，又要具有不同的层次性，提出的问题要能够引起全体学生的主要思考，使绝大部分学生都有思考的余地和空间。并能初步组织学生开展小组合作学习，在活动中能发挥好教师的主导作用，充分体现学生的主体地位，使学生在小组合作学习中都有所收获。
学生在本课题的研究中，已养成一些“合作学习”所必须的基本的能力。如：
(1)学会收集。合作学习的课题有一定难度，有时需要收集一些资料或材料，如：“千克和克的认识，就需要学生收集同一种物品的各种包装重量，或许多不同物品的重量。(2)学会表达。语言表达是人与人交往和互动的基础，也是各人实际能力的重要指标。合作学习需要每个成员清楚地表达自己的想法，互相了解对方的观点，在此基础上才能合作探究问题。(3)学会讨论。讨论是合作解决问题的关键，每个成员表达了自己的想法后，可能有不一致之处，这就需要讨论，攻克难点，形成解决方案。(4)学会倾听。倾听是合作学习的重要环节，倾听也是一种学习。要学会倾听老师的提问，同学间的发言;要倾听操作要点;也要倾听小组分工要求;要倾听表扬之词;也要听得进批评之言，从而提高合作学习的效率。
四、存在的一些问题。
随着课题研究的深入开展，我们也遇到了不少困惑：
(一)顾了“知识水平”，失了“技能”与“情感”。
教师常常为了解决一个比较难的问题，而让学生合作学习，认为小组合作学习就是通过解决学习中的某些问题，而促进学生认知的发展。这样的合作，只是为了让学生掌握知识而合作，一种为达到目标而采取的策略。
(二)顾了“主体地位”，失了“主导作用”
过去，我们过分地强调教师的主导作用，出现了“满堂灌”、“填鸭式”的做法;现在，我们强调了学生的主体地位，课堂中又出现了“放羊式”的现象。我们经常会发现，合作学习表面“热热闹闹”，实际上是“活而无序”。有的小组两三个人同时抢着发言，你说你的，我说我的，谁也不听谁的;有的小组始终只有一两个人发言，其他人一言不发，只是心不在焉地坐着;有的小组互相推辞，谁也不发言;有的小组借此机会闲聊、说笑或者干别的事。
(三)顾了“合作学习”，失了“独立思考”。
我们也发现，当要求学生独立解决问题时，有的学生无从下手，等待着合作交流。为何造成这种现象的呢?因为小组进行合作交流学习的时候，大多数是那些思维敏捷，反应快的学生主导着交流的过程，能力稍差的学生则人云亦云，没有自己的思考,久之就养成了一种惰性，等着别人给他提示和启发，或者干脆等着别人说出答案。
(四)顾了“优秀学生”，失了“弱势群体”。
在小组合作学习中，能力较强的成员受到尊重，取得领导地位甚至抢尽风头;而反应较慢的学生表达跟不上节奏，羞于开口，甚至会丧失小组合作学习的兴趣。小组合作学习过程中出现能者独尊，弱者失趣的现象，原因在于老师忽略了弱势学生，评价只关注了小组的学习结果，不注意学习过程和个人的学习进步。(五)顾了“个人评价”，失了“小组评价”。
开展合作学习后常要以小组为单位进行全班性的汇报交流，但小组代表一站起来发言就是“我认为”、“我觉得”、“以我之见”，往往不是代表本组意见，而是代表个人意见。教师对小组汇报的评价也常常是“你说得真好!”、“你的见解真不错”。显然，学生不正确的发言方式是由教师不科学的评价造成的，同时也把集体劳动的成果变成了个人的功劳，还会影响其积极性。
五、下一阶段的任务：
(一)加强学习，增强教师科研意识。加强教育科研理论和科研方法的学习,以精深的专业知识引领课题研究。
(二)立足课堂，抓好科研常规活动。进一步加强小组合作学习方式的倡导和研究，在实际操作中着重研究小组合作学习的时机和内容以及评价方式，不断开展教育教学反思，把课题研究落实到实处，争取出更多的研究成果。
(三)扎实有效，实施规范化的课题管理。加强课题过程管理，深入研究，不断完善方案，并注重研究资料的积累。
我县2xx年度科技培训，在扶贫开发协会的大力扶持下，顺利完成了培训活动资料，本活动围绕农民增收、农业增效，开展了广泛深入的科学实用技术培训，不断提高农民科技文化素质。科学技术的大力推广和普及是建设现代农业、促进农民增收、引导群众发展生产的重要措施，受到了农民群众的欢迎。现将培训完成状况做一个总结。
一、基本状况。
我县辖5乡2镇36个村委会363个村民小组，国土面积为1353.57平方公里，有25个民族，少数民族人口占总人口的94.5%，其中佤族人口占总人口的72%。全县总人口23651户87428人，其中农业人口18415户67811人。人均纯收入18多元，人均口粮37公斤左右。虽然随着农民人均纯收入的不断提高，但到目前为止，仍然还有一部分农民没有解决基本温饱问题。
二、完成状况。
培训工作自2xx年1月开始，到目前为止已完成培训计划，培训范围涉及5乡2镇7个村委会11人次，开展养殖业（养猪）培训、种植业（种茶）培训，培训经费15万元。具体状况如下。
1、养殖业培训。
根据我县农民在生猪饲养中存在的饲养周期长，成本高，无防病意识等问题，为改变传统的饲养方法，提高农民的生猪饲养管理技术，在全县范围内开展养猪饲养培训，共计5期，受益3多人次，每期培训15天左右。具体由县扶贫办负责聘请专业技术人员课堂讲解和现场操作演示，培训资料包括建盖厩舍、选购良种仔猪、科学配料、饲养管理及疫病防治等技术。
2、种植业培训。
要加快农民脱贫致富奔小康的首选项目就是茶产业开发，目前我县茶叶种植面积有3.5万亩，但我县农民由于受传统观念的影响，加之无生产技术，导致管理不善，单产低，效益差，需要加强对生产经营、管理技术方面的培训。在全县范围内开展茶业种植培训，共计16期，受益8多人次，每期培训2天左右。具体由县扶贫办负责聘请专业技术人员到实地培训，培训资料包括开垦、茶苗定植、管理、病虫害防治等一系列技术。
透过以技能的培训，使农民能够基本掌握养猪、种茶技术，提高了科技文化素质，增加了农民经济收入，加强对种养业的管理潜力，减少了发病死亡率，大大提高了生产质量，为今后的发展铺垫了基础。
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本次促销活动时间从5月1日到205月7日，共7天活动时间。经过对本次促销活动的仔细回顾，现作出如下工作总结：
一、活动基本情况。
1、业绩情况：完成预定销售计划，与同期销售基本持平，略有上升;。
3、超市布置：活动期间对超市各个专柜进行了布置，工作服也进行了改进，较之以前有一定的进步。
二、取得的成绩。
1、活动氛围较浓，积累了一定的人气，大大提高了营业额，并超额完成任务;。
2、礼品实在，顾客易于接受;。
3、提高公司在社会上的地位，扩大公司信誉。
三、存在的问题。
1、由于准备时间仓促，礼品准备的不够充分;。
3、员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。
四、经验教训。
1、抓准准确的市场背景;。
2、周密的计划;。
3、密切的结合与配合;。
4、强悍的执行，强化细节管理，规范员工行为，触动顾客心灵。
公司检查组在20--年4月24日对办公区域、公共区域、厂区等的卫生工作进行了全面检查，检查结果通报如下。
一、好的方面：
1、各办公室、大小会议室、门卫值班室比较整洁，窗明几亮，基本符合卫生制度要求;。
2、二楼公共区域、走廊、楼梯、卫生间比较整洁，明亮，无浮尘;。
3、厂区道路、整治后的绿化区、厂房一楼公共区域总体比较干净;。
4、二楼卫生整洁整体优于一楼厂区。
二、存在问题：
2、个别办公室橱柜顶堆放杂物;。
3、个别办公室墙壁上悬挂纸张;。
4、厂区东北角楼梯口一楼消防栓电源线上晾晒笼布;。
5、厂区北大门东侧地面上，桁架梁上有麻雀啄碎的成堆的泡沫板渣;。
6、食堂水、电管上灰尘明显，苍蝇较多;。
7、一楼工人值班休息室地面、门窗有灰尘，整体不洁净，物品。
摆放凌乱;室内有大型垃圾桶，桶内有垃圾;。
8、一楼南水循环室内有塑料桶，烟头等杂物;。
9、空压机房地面、墙面及设备上灰尘明显，不洁净;。
10、热压罐、固化炉设备顶部及水、电、气联络管网上部灰尘明显;。
11、生产厂区，设备缺少班组(或个人)卫生责任区划分表。
经过前期大家共同的辛苦努力，环境卫生工作成效明显。希望各单位继续努力，保持成效，克服不足，争取环境卫生工作再上新台阶。
xx年10月，结合我班有一位新转入的儿童多动症患者的实际条件，综合其他有利条件，确定了题为《班级治疗多动症的实践研究》课题方案。在随后近一年的时间里，根据方案研究计划，笔者开展了实践研究工作，取得了许多第一手研究资料，上传独立撰写的读书笔记13篇，学生个案分析18篇，调查报告1份，课题方案1份，开题论证报告1份，总结性材料5份，结题报告1份，合计40篇。至此，研究工作已经到了结题阶段，现对一年来的研究工作做一个小结。
在研究过程中，除了学习完计划中的三本心理学著作《变态心理学》、《团体咨询的理论与实践》、《心理咨询与治疗》外，还阅读了《班主任兵法》、《教育心理学》、《中小学心理健康教育》等多本教育教学专著和杂志，并认真做了读书笔记（有的已发到网上）。这些书籍中的理论知识，为课题研究提供了理论支持，同时还开阔了研究的视野，提高了本人的研究能力。
因为研究课题的特殊性，需要特别专业的心理教育专家指导，而现实是，身边无人可请。我便充分发挥网络的优势，与一位国家级二级心理咨询师通过腾讯qq和电子邮件建立联系，经常请教，获得一些原则性的指导，有很大作用；同时利用班主任身份，加强同研究对象亲属联系交流，亦有很大收获；此外，我还加强了同所有课任老师交流，更是获益匪浅。
1、全面地了解了多动症儿童。
（1）通过查阅有关书籍，搜索网络资料，我了解了多动症儿童的症状，多动症的成因；
（3）通过访问多动症患者身边的同学，我了解了其性格特点、学习态度、行为表现等情况。应该说，通过不断的学习，我已经成为了半个“儿童多动症专家”，通过实践，我已经比较全面地了解了我的研究对象。
2、摸索出一套行之有效的班级治疗多动症的办法。
（1）营造了一个适宜孩子健康成长的环境。推行“班干轮换制”，引进“文明小组”评比办法，调动班级中一切积极因素，监督、帮助多动症儿童，对促进其正确行为的进一步养成，作用巨大。
（2）用“积分奖励法”，调动研究对象和同伴共同治疗多动症的积极性。特别是连带受奖，利用集体的力量带动多动症儿童的进步效果明显。
（3）充分发挥班主任的主导作用，以积极的心态影响孩子，并协调科任老师及家校之间的联系，在多动症儿童周围编织起一张关爱、帮助、督促的网，全方位地教育好孩子，成为班级治疗多动症必不可少的内容。
3、从孩子的表现来看，已有非常明显的进步。其多动症的症状有明显的减轻，其各科成绩均有进步，特别是我所带的数学学科成绩，较刚入学时有明显进步，让人振奋。
家庭和学校是儿童发展两个关键的场所，对多动症儿童治疗起着重要的作用。但目前，学校治疗多动症的研究还是一个空白区。作为一个教育工作者，为了使这些患有多动症的儿童增强信心，克服困难，战胜心理障碍，逐步回归正常儿童行列。同时，也为了总结出一套科学可行的班级治疗多动症儿童的治疗方案，从而使多动症儿童的治疗在实践和理论上得到进一步的充实和发展，笔者确定了这一课题，一年来，感到在心理学专业知识和班级管理能力方面有了很大的提高。探索总是与意外相伴，实践总与收获同行，一年不断的探索和实践，让我收获了许多的意外和精彩。感谢徐州市教育科学规划办公室、徐州市教育科学研究所，你们为一线的教师提供了这样的一个有利于我们走专业化道路发展的平台，感谢你们让我找到了自己做教师的兴趣和快乐。现在虽然课题研究工作已经结束，但我对多动症儿童的研究工作不会停止。
总结报告是对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面，小编为大家分享总结报告格式，希望对大家有所帮助！
总结的格式，也就是总结的结构，是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定，一般有以下几种：
1.条文式。
条文式也称条款式，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。
2.两段式。
总结分为两部分：前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩；后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。
3.贯通式。
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。
4.标题式。
把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。
一篇总结，采用何种格式来组织和安排材料，是由内容决定的。所选结论应反映事物的内在联系，服从全文中心。
总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。
1.标题。
标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。
2.正文。
正文一般又分为三个部分：开头，主体和结尾。
(1)开头。
开头或交待总结的目的和总结的主要内容；或介绍单位的基本情况；或把所取得的成绩简明扼要地写出来；或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。
(2)主体。
主体是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。
(3)结尾。
结尾是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩；或写今后的打算和努力的方向；或指出工作中的缺点和存在的问题。
3.署名和日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。
不论何种格式的总结报告，它的写作都应该遵循以下要求：
（一）掌握客观事实，广泛占有材料。
这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论，没有事实就无法得出结论。总结的材料要准确，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。
（二）对于占有的材料作认真的分析研究。
这是写好总结的关键。认真分析与研究，首先要有正确的指导思想。这就要求总结报告者加强学习马列主义，毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并将其作为评价工作得失的理论依据。
其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成绩，回避错误的缺点。再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到现象，又能看到本质；既能看到主流，又能看到支流。
最后，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题。
（三）反映特点，找出规律。
这是撰写总结报告的重点。每一个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。
（四）要走群众路线。
从群众中来，到群众中去，是党的一切工作的根本路线。只有走群众路线，才能集中群众的智慧和经验，丰富总结的思想内容。
（五）具体写作过程中的要求。
1.编好写作提纲。
在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等。就是简单的总结，不写提纲，也得有个腹稿。
2.交待要简要，背景要鲜明。
总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法。通过纵横比较，使得背景鲜明突出。
3.详略须得当。
根据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写。
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程，工作总结报告模板。
作为公司的一名业务员，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为业务部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。
现将一年来个人工作总结报告如下：
1 、我作为业务部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析，做好个人工作计划，处理好各项工作，加强同客户的交流、沟通。
了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年工作即将开始，紧张而又忙碌的 20xx年 12 月正在火热的进行中。
20xx年 1 月即将拉开了进程，明确公司的目标、计划。
计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。
在以后的工作中及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。
找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户投的放心、赚的开心。
建立长远的合作关系。
针对客户这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势，来争取赢得客户的认可。
辞旧迎新，展望 20xx年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。
作为公司的一名业务员，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为业务部门的'一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。
现将一年来个人工作总结报告如下：
1 、我作为业务部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2 、在新单开发工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的新单开发中取得成绩。
3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析，做好个人工作计划，处理好各项工作，加强同客户的交流、沟通。
了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
新的一年工作即将开始，紧张而又忙碌的20xx年 12 月正在火热的进行中。
20xx 年 1 月即将拉开了进程，明确公司的目标、计划。
计划好自己的工作和个人目标。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。
在以后的工作中及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。
找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户投的放心、赚的开心。
建立长远的合作关系。
针对客户这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势，来争取赢得客户的认可。
辞旧迎新，展望20xx年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
时间过得飞快，20xx届毕业生又带到头了，回首这一年的工作，有眼泪，有欢笑，有喜悦，有忧愁，诸种滋味，细细品尝。
在一个月前的家长会上，从不肯在人前落泪的我泪雨滂沱。
那天六班的焦老师、王老师、我、班主任及孩子们一起看感恩父母老师的视频，我们几个都是泪如雨下，孩子们也是泣不成声。
班主任又谈到他的父母，我们都好想安慰安慰他，好心疼他，加油，主任!轮到老师发言时，焦老师、王老师谈到大家要分开，在场的老师眼泪忍不住往下掉，孩子们，我舍不得你们!
基于这两年的工作经验，我努力把历史课上得生动一点，课堂上充满了欢笑。
课下我亦如朋友般与学生相待，师生关系和谐无比。
这一年中有很多喜悦，比如一测，今年带教研组长，历史全市第二，我的四个班考得也很好。
比如我教的学生大多都知道课间见我打个招呼;比如过年过节学生也知道给我发短信;比如，元旦孩子们精心给我挑礼物;比如，有些学生私下喊我姐姐。
挺多挺多的喜悦，其实我很幸福。
很多时候，在工作之余，在想到与孩子们的关系时，我不知该如何去处理。
90后的孩子很有主见，不能干涉过多，我想做他们的朋友，但这跟他们的同龄朋友又不一样。
仔细想想，我做他们的青春同路人吧，亦师亦友，引导他们阳光、自信地成长，让他们在成长路上少些牵绊。
总的来说，今年一年与我的这4个班孩子们相处很愉快，与他们一起学习，一起成长，让我对我的本职工作又多了一些热爱。
其实教育这份工作挺让人觉得充实的，有这么多孩子陪着，让人觉得好温暖好幸福!我想在以后的工作中继续努力，奋战在我的岗位上，让更多的孩子在我的关爱下茁壮成长!
总结就三个标题就足够使用了，最小号的标题不能小于小四号!全部标题都加粗!
2、用宋体书写
3、正标题居中，副标题依总结内容而定，可顶格，也可居中(顶格写不用前后空行)
1、小四号宋体
2、如果标题上下都有内容，则上下都回车一下(也就是都得空一行)
3、注意文中的措辞与称呼
4、正文行距是一点五倍行距
5、所有正文都不加粗
8、必须插入页码(居中)
1、对于小活动可以就“一页纸”(也就是小总结，不局限于真的就一页)总结;(总结内容要点见正文第六条)
2、对于大型活动，总结篇幅在3到5页即可，不可过长
3、对于活动的金费预算和策划等相关资料，可以做成附件。(附件字体得小于小四号字体，不得过长，以缩小字体的方法将其缩减为小于三页即可，不过字体也不能过小，至少得清晰辨认。如果大型活动(如迎新晚会、普物竞赛等等)附件过长，尽量缩减，最多不可超过六页!不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去，拣选重要的附件贴上。)
总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局××年工作总结》、《××厂××年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《××年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的.内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
主体部分常见的结构形态有三种：
第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三……”的序号排列，层次一目了然。
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。
欢迎来到本站，今天小编给大家介绍的是总结报告格式范文，希望对大家有帮助。
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：
(一)年渠道工作内容回顾及概述。
年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点：
1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。
2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计1。
3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标：今年共参加地州投标八次，地区二次、地区一次、地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合：配合市场推广部做活动共计十四站，七站、站、一站。以及电脑的大型新品发布活动。“”新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“”为主的系列新品发布站活动。
(二)一年来自身工作的评定。
在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：
1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》厂家的资源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从的角度—》我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除之外(因我们维修方面的原因)，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。
(三)经验和体会。
通过十个月的渠道工作，让我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细。
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，(渠道的经销商相对来说比较重感情!)。
2、嘴勤。
俗话说：商场如战场!信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤。
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲!
4、皮要厚。
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜。
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠。
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
(四)工作中存在问题及总结经验教训。
在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验。
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰。
在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。
3、探索。
作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。
流年似水，转眼到联已经是第二次写。
工作总结。
了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养!
从xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。自xx年5月起,根据学校事业发展的需要,学校研究决定设置了新的职能部门--发展规划处.我本人经过参与竞聘,被任命为发展规划处处长.一年来,在学校领导的关怀下,在全校各级部门,各学院领导和老师的大力支持下,我本人团结带领全处同志,忠于职守,克服困难,积极进取,努力工作,比较顺利地完成了发展规划处的各项任务.根据党委组织部的要求,现将有关情况总结如下,敬请各位领导,老师,同事们批评指正.
对本职岗位的认识。
根据中国农业大学处级机构设置和职能任务,发展规划处的主要职能包括七个方面,分别是:(1)负责学校发展战略及总体发展规划的研究,编制及督办落实;(2)协调有关部门,负责"985"工程,"211"工程等重大专项的论证申报,组织管理,落实监督,验收评估等工作;(3)协调有关部门,进行校园发展规划的研究,组织编制校园总体规划以及校园重大建设项目的校内前期论证工作;(4)协调有关部门,负责学校学科专业调整,机构设置,院系调整方案的规划论证以及学校各级各类研究中心/辅助单位设置的论证工作;(5)协调组织进行社会主义新农村建设以及高等教育发展研究的相关工作,并组织参与国家管理学科相关项目的申报及研究工作;(6)统一管理学校各种基础数据,负责学校基础数据库,统计,年鉴等工作;(7)负责组织研究,起草学校重大建议和重要报告.经过一年来的工作,主要有两点体会:。
第一,学校组建发展规划处的决定十分及时,正确,是完善现代大学管理体系的重要举措.我个人认为,根据以上的基本职责和任务可以看出,发展规划处是学校重要的综合性,交叉性的管理部门,其主要作用是战略研究,统筹规划,综合协调,既是学校事业发展的规划部门,也是学校重大规划任务的协调落实部门.从建立现代大学管理制度的角度来看,发展规划处具有其特殊而重要的管理功能,有鉴于此,目前绝大多数985大学相继组建了发展规划处,足见其重要性之所在.
第二,担任发展规划处处长的岗位是富有挑战性和特殊性的岗位.这是由该部门的基本。
岗位职责。
所决定的.我个人体会,作为发展规划处的处长必须具有三个重要的基本素质和能力,一是要具有较丰富的综合知识和较强的综合分析问题的能力,才能够完成大量的战略规划工作;二是要具有较强的多部门,多单位综合协调能力和工作技能,才能够在正确处理各方面竞争与矛盾的基础上,完成相关任务;三是要具有较强的文字表达和写作能力,才能够以较高质量完成大量的报告编写和研究工作.这三点既是本人工作的体会,也是一年来在具体工作中不断提高自己管理能力的奋斗方向和努力的重点.
(二)一年来的岗位工作任务完成情况总结。
一年来的工作头绪很多.为了便于检查考核,我分别从规划处基本任务完成情况一一加以简要总结概述.
1,组织完成学校总体发展规划编制工作.在学校领导的统一部署和安排下,我本人直接组织,起草完成并正式发布了《中国农业大学事业发展规划》,《中国农业大学新农村建设行动规划纲要》两个重要文件.还组织完成了我校第一个《中国农业大学事业发展规划文献汇编》一书,约近30万字,成为集成我校各级,各部门规划的重要历史资料.组织起草完成了《中国农业大学211工程第三期预可行性规划报告》并已提交教育部.2,负责推进"985工程"的各项基本建设.我校"985工程"二期建设项目于xx年4月正式启动.迄今为止,三年到校总经费1.5亿元.自"985工程"的管理工作由学校科技处划归发展规划处以来,克服人力不足的困难,切实加强"985工程"管理工作的协调力度和监管力度,完善管理程序,使"985工程"年是"985工程"实施三年来进展最快的一年,科研平台基地建设基本落实,重大仪器设备采购基本完成,各项工作顺利进行.
3.协调完成了"985工程"人才建设工作.经过联合人事,科技,国际中心等部门认真组织和各个平台的积极申报,先后组织各级各类人才协调论证会议5次.截止到xx年底,学校利用"985工程"人才队伍经费引进各类人才28人,配套教育部新世纪人才27人,教育部创新团队2个,高等学校创新引智基地2个.各类人才经费也已基本落实.
4,协调完成我校国家级重点学科评估和新学科增补工作.根据学校领导的指示,国家重点学科评估工作由发展规划处牵头落实.为此,我们联合研究生院,科技处等机构成立学科建设协调办公室,认真积极的组织各个学科评估材料和申报工作,严格把关,积极服务,确保上报材料的水平和质量.经过全校的共同努力,我校19个国家重点学科评估全部顺利通过,这是一件值得关注的大事.同时,也开始积极部署新增加学科的申报工作.
5,协调服务社会主义新农村建设工作.在xx年底,在学校领导下,牵头组织相关部门和学院,在我国高校率先完成了《中国农业大学服务新农村建设""行动纲要》.并成功组织召开了新闻发布会,在校内外引起很好反响.教育部xx年第151期,152期简报分别刊登了我校服务新农村建设的工作进展.学校服务新农村建设的新高潮由此掀起.另外,牵头组织落实了北京市教育委员会共建项目《服务北京社会主义新农村建设》工作.经听取专家意见,项目共设六个子项目.分别涉及科技示范基地建设,人才培训,应用型研究生培养,红色1+1,提高农村商品信息化程度等方面.目前,各子项目均已启动,建设进展顺利.
6,负责完成学校统计工作和年鉴工作.统计工作是我处一项重要工作职能.在学校各部门的支持配合下,按时保质地完成了统计数据上报工作,并逐步理清了校内统计工作责任,初步建立了统计工作机制,促进了统计工作的规范化.根据上级部门的要求,协调学校有关单位,顺利完成了xx-xx学年中国农业大学《高等教育基层统计报表》的上报.负责完成了《中国农业大学统计公报》.此表分28个分表,涉及17个校内单位,共54页,上报数据达数千条.通过汲取经验,学校首次发布了《中国农业大学统计工作管理规定》,使之制度化,规范化.《xx年鉴》编撰工作进展顺利.
7,协调完成了教育部直属高校""年7月,教育部发布了《教育部办公厅关于布置直属高校编制""基本建设计划》的通知.我首次接手此项工作,工作难度非常大.根据教育部的要求,与后勤基建处,财务处配合,在广泛征求各学院和附属单位意见的基础上,召开了多次会议研讨会议,并多次报学校党委常委暨校长办公会审议,按时完成了《中国农业大学""基本建设计划报告》的上报工作.8,组织开展了xx年度发展规划专题咨询项目的研究工作.11月,根据学校领导指示要求,组织开展了xx年度中国农业大学发展规划专题咨询项目《世界一流涉农大学发展道路研究》的组织立项工作.我们积极组织有研究能力和国外留学经历的教师申报,确定了20个课题立项.目前已经完成研究报告70万字,得到了瞿振元书记等校领导的高度评价,正在组织进行成果凝练.
9,协调完成了学校部分研发中心的论证工作和各级研究中心的普查工作.一年来,先后组织开展了"985工程"曲周实验站建设论证以及学校草业工程中心,中国农业大学—超大集团作物科学研究中心,土地中心,中法肉牛中心,荒漠化中心等近10个研究机构的论证工作,使得我校研究中心等机构设置的论证工作步入制度化和规范化.根据校领导的指示,还对全校所有研究中心现状进行了全面普查,加强了管理.
10,参与组织和起草了学校部分重要报告.发展规划处还担负着起草学校重要文件的任务.一年来,按照学校安排,我直接参与学校第二届党代会《党委。
工作报告。
》的调研活动并组织起草了党代会报告初稿.完成了《校长任期。
述职报告。
》以及教学评估综合材料等撰写工作.
(三),在具体管理工作方面的体会。
上任伊始,发展规划处既没有工作基础,工作条件,也没有人员队伍,一切都是从零开始.但是,学校的工作一刻不能怠慢.面对新的岗位,新的任务,我一方面按照学校部署,积极选拔人员,在1个月内组成了7个人的团队,另一方面,开始思考和谋划如何能够在较短时期内打开工作局面,获得领导和群众的认可,这是一个不小的考验.回顾一年来的工作,实践证实,我和我们处的全体同仁经受住了考验,付出了积极努力,得到了大家的认可,工作取得了预期效果,略感欣慰.这些成绩的取得,离不开学校领导的支持和鼓励,离不开各级部门和学院的支持合作,离不开广大老师的理解和支持,在此表示感谢.
从个人管理体会角度,有以下几方面需要进一步加以总结和汇报.
1,重视发展规划工作的宏观制度建设.为进一步促进校园建设,"985工程","211工程"设备采购等工作决策咨询的规范化,民主化和科学化,在我们的积极倡导下,经学校研究同意,组织成立了《中国农业大学校园建设规划委员会》,《"985工程","211工程"设备采购委员会》,《学科创新引智基地领导小组》等,有力地保障了学校重大发展决策的科学化.
2,探索建立多部门协调合作机制,提高效率.多部门密切合作是完成发展规划工作的重要保障,对此,我们十分重视并积极主动地做好协调合作工作."985工程"日常管理工作非常烦琐,涉及多个部门.在保障正常运转的前提下,积极配合平台主任和办事人员联系校内及校外部门,缩短办事程序和时间,加快运转效率.为了提高办事效率,简化程序,分别与后勤基建处,财务处,国有资产管理处国际合作与交流处等相关部门座谈,研讨有关"985工程"内部管理问题.先后与国有资产管理处制定了"985工程","211工程"仪器设备采购与管理程序,与后勤基建处制定了"985工程","211工程"基本建设与修缮项目管理程序,与财务处就"985工程"财务管理办法进行了座谈并起草了补充规定.3,建立处内工作制度,保障工作运行顺畅.我始终认识到,机构的内部建设是高效开展工作的重要保证.因此,从我处成立伊始,就认真开展了处内制度建设和工作作风建设.倡导要勤于学习,敢于创新,坚持"效率第一,团结第一".为了加强内部管理,保证工作运行顺畅,先后制定了《中国农业大学发展规划处公章管理规定》,《发展规划处处内财务和报销管理规定》,《发展规划处处务会议制度》,《发展规划处国有资产管理规定》等管理制度.十分重视民主集中制原则,处内班子集体研究决定工作,经费的预决算及处内有关人事,财务,干部和职工考核等重要,重大问题.推行了每周一处务会制度.坚持处务公开,促进了全处和谐团结.