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各位领导、各位来宾：
xx220kv变电站的竣工，标志着xxx地区“十五”电网建设项目全面完成，为地区电网“十五”工程项目建设划上了一个圆满的句号。
电力公司作为关系到经济发展和社会稳定的基础性能源企业，担负着重要的社会责任，对国民经济的发展和维护社会稳定都有着重要作用。加快城乡电网建设，满足负荷增长需求，是党中央、国务院高瞻远瞩，在新世纪之初做出的重大战略决策和部署，对于促进经济结构调整，实现资源优化配置和推动社会进步有着重大意义。五年来，xxx地区用电量和最高负荷连续保持了10%以上的增长比率，与“十五”初期相比，供电量同比增长了73.39%，地区最高负荷同比增长了65.31%。到20xx年底，地区供电量已超过60亿千瓦时，最大负荷突破100万千瓦，实现了xxx地区电网建设历史性的跨越式增长。20xx年4、5两月，三个220kv变电站相继投运，为地区电网新增60万kva变电容量，进一步优化了地区电网网架结构。为地区经济的腾飞打下坚实的基础。
回首过去的五年，我们感到光荣和自豪。“十五”期间，我们共投资13亿7874万元，进行了大规模的电网建设，使地区电网网架结构和供电能力发生了质的飞跃。截止目前，公司拥有220kv变电站9座，变电总容量246万kva；110kv公用变电站21座，变电容量201.65万kva；220kv线路22条，总长533.641公里；110kv线路61条，总长797.685公里，220kv东、西两个主干双环网初具规模，基本满足地区经济提速发展的需求。
城市配网建设方面，全市“十五”期间累计投资达18828.14万元，新建10kv架空线路365.1公里、10kv电缆线路337.6公里，新增配电室、箱变278座、中心开闭所19座，初步实现了由架空线路供电向以中心开闭所和电缆线路供电为主的过渡，确保了城市区供电的安全可靠。
农村电网建设方面，随着投资近7.5亿元的农网一、二、三期改造的相继完成，农村电网供电能力显著增强，供电质量明显提高，促进了四县供电量的快速增长，极大地带动了县域经济发展和群众生活水平提高。
过去的五年是充实、紧张和大有收获的五年,我们可以自豪地说，我们五年内完成的工作量，超出了前三十年的建设总和。在“适应发展、适度超前、统筹规划，加快建设”的工作思路指导下，电网工程建设者们以前所未有的速度，创造了一个又一个里程碑。“十五”时期电网建设项目全部顺利投产，充分说明我们在电网工程建设管理中积极推行的管理模式是切实可行和有效的，体现了我们队伍的凝聚力和战斗力。“十一五”期间，地区电网建设任务还很繁重，地区电网缺少500kv电源支持、部分变电容量和供电能力不足、农村电网35kv网架薄弱、城区10kv配网安全可靠性有待提高等问题较为突出，需要我们继续以一往无前的精神、严谨科学的作风、求真务实的态度去攻难克险，进一步打造坚强地区电网。
根据预测，“十一五”末期，地区最大负荷将达到220多万千瓦，全社会用电量将超过140亿千瓦时。为此，在“十一五”期间，我们将计划投资约40亿元，实施150余项电网建设工程。到20xx年，使地区电网220kv变电容量将达到492万kva，建成以xx500kv变电站和xxx热电厂为电源点，以东部、南部、西部三个220kv双环网和北部220kv环网为主干，以110kv放射性电网为支撑的高压供电网络，基本形成“网架结构合理、技术装备先进、运行灵活可靠、标准规范统一、维护简单高效”的.现代化数字电网，实现城市电网和农村电网供电能力、安全可靠性和供电质量的全面提升，满足地区经济发展的总体需求。
今年三月，国家电网公司响应中央号召，为适应新农村建设，提出了“新农村、新电力、新服务”的战略构想。5月9日，国家电网公司与河北省政府签定了“十一五”全省电力发展规划，明确了发展重点。为实现以上目标，xxx电力公司将继续坚持适当超前的原则，在20xx年前，将地区电网建设成为能够满足社会经济发展需要、适度超前、网架坚强、安全可靠的电网，全面实现电力“进得来、落得下、用得上”的奋斗目标，为地区经济发展提供充足的电力供应，为全面建设小康社会和社会主义和谐社会目标保驾护航。
各位领导，同志们，充分满足全市国民经济发展和人民生活对电力不断增长的需求，是我们共同肩负的历史责任。电力建设离不开各级政府部门的支持、配合，我们将在市委、市政府和上级主管单位的正确领导下，在各相关部门和电力建设单位的大力支持下，坚持一手抓规划、一手抓建设，进一步抢抓机遇，全力以赴打造坚强电网，确保我地区电网在可靠性、科学性、超前性方面达到一个新的高度，为我市经济发展和社会建设做出新的更大的贡献。
同志们：
今天，我们在这里召开20xx年中工作会议，主要任务是贯彻落实省公司年中工作会议精神，全面总结我公司上半年的各项工作，安排部署下半年的工作而召开的一次重要会议。
在这次会议上，公司经理李德华同志作了题为《坚持三抓一创、打造坚强电网，努力完成20xx年各项工作任务》的工作报告。报告认真客观地总结回顾了我公司20xx年上半年的工作，按照“三抓一创”的工作思路，安排部署了下半年的重点工作。报告求真务实、简洁凝练、全面深刻，鼓舞人心。报告总结经验实事求是，分析问题切中要害，部署工作高瞻远瞩，制定措施实实在在。报告以贯彻落实陕西省电力公司年中工作会议精神、强化管理、加快发展、开拓创新、继续推动我公司持续快速健康发展为主题，紧密联系实际，内涵丰富，重点突出，具有很强的思想性和战略前瞻性，是公司上下统一思想、明确方向、坚定信心、做好全年各项工作的重要文件。
今年，是我公司实现跨越式发展的关键一年，榆林的大开发、大发展为榆林电力事业的发展提供了千载难逢的机遇，能源化工基地的开发建设，大型化工项目的相继实施，为我们寻求电力电量的增长、加速电网建设创造了很大的空间。省公司总经理贾福清同志3月份来榆林调研，为加快榆林电网建设、打造坚强榆林电网指明了前进的方向。但是，困难与机遇并存、挑战与希望同在，我们也要清醒地认识到，由于榆林电力体制的特殊性，我们在电力市场开拓中依然存在诸多困难和矛盾，市场开拓难度并没有减轻，电网建设的制约因素并没有减少，大量的工作还需要我们上下一心、共同努力。因此，要使各方面的工作取得更大的进步，必须认真贯彻落实好这次会议精神，特别要深刻理解和准确把握李经理的工作报告，扎扎实实地做好贯彻落实工作。
下面，就贯彻落实好这次会议精神、做好下半年的工作，讲几点的意见。
安全管理是企业的永恒主题。在安全管理上，我们要在以往抓安全工作的基础上，要进一步完善制度，加强监督与考核，推行标准化作业。同时，要注重从安全生产四个体系的有效联动上下功夫，特别是通过员工的思想状况分析，保证员工有良好的思想状况和精神状态，投入安全生产工作。大力开展工前安全思想交底活动，及时把握员工婚、丧、嫁、娶、子女考学、老人生病住院、个人身体状况等影响注意力集中和精神状态的因素，把可能引发不安全现象的人员思想隐患消除在萌芽状态，为安全生产营造一个和谐顺畅的人文环境。
当前，正值电网迎峰度夏和防汛的关键时期，一定要保持高度警惕，加强值班，严格落实迎峰度夏和防汛的各项措施，加强设备和线路巡视，加强调度管理，合理安排电网运行方式，完善各种事故预案，确保电网安全稳定运行。要继续加强基建安全管理，加强生产现场的安全监督，高度重视配网、客户工程、消防治安、车辆交通的安全管理。狠抓安全生产责任制的落实，狠抓安全生产管理措施的落实，确保安全生产的可控、在控，为公司全年工作任务的完成奠定坚实基础。
加快电网建设，是做大做强主营业务的客观需要，是公司快速发展壮大实力的需要，始终是我们工作的第一要务。加快发展也是解决我们面临困难和问题的根本途径和唯一出路。在未来五年的时间内，我们电网建设的任务相当繁重和艰巨，如果按照常规的思路和管理模式，很难完成这样艰巨的工作任务。因此，工程管理部门要更新观念、理清思路，科学合理安排工程进度，加强工程过程管理，处理好速度与质量、安全的关系，确保在建的输变电工程项目按计划投运；计划管理部门要搞好电网建设规划，大力争取省公司对榆林电网建设在政策和资金上的倾斜，从战略角度考虑和研究问题，打破常规，适度超前，做好电网布点工作，为建设坚强的榆林电网，争取更大的市场空间奠定坚实的物质基础。
目前，公司经营管理工作总体势头良好，指标完成情况都很不错，但是也还存在一些现实问题。今年下半年经营工作的重点就是要抓好新电价政策的贯彻落实，相关部门要千方百计、想方设法把新电价执行到位；要加大内控力度，降低成本，增收节支，把有限的资金管理好、使用好；另外，要进一步完善企业内部的管理制度，提高规章制度的执行力度；严格管理程序，杜绝工作的随意性和无序性；要进一步理顺管理关系，加大力度整顿职责不清、管理缺位的问题。
加快多经的发展。要积极拓宽多经发展空间，尽快完成对公司多经的规范化运作，本着先改制、后规范、再完善的思路，逐渐发展壮大多经企业，为提高公司的综合实力开辟新的空间，为提高员工收入寻找新的领域。
另外，要认真贯彻落实好“三个十条”，扎实搞好优质服务，着力塑造企业的品牌形象。要大力学习宣传贯彻“三个十条”，明确服务流程和服务标准，规范服务内容，提高服务水平，在员工中形成良好的服务氛围。同时要加强对外宣传，努力兑现我们的服务承诺；加强与政府、客户的沟通，争取他们的理解和支持；要邀请社会各界对我们的优质服务进行监督，树立榆林供电公司的良好品牌形象。
加强员工的思想教育和技能培训是稳定员工队伍的基础工作。公司通过开展问卷调查活动，进一步掌握了员工的思想动态。公司相关部门要根据公司的实际情况，尽快拿出全员培训计划，对公司全体员工要进行一次轮训，特别对领导层和管理层的培训，要注意从管理方式、领导艺术以及团队精神的塑造上下大力气，在形式和载体上力求有所创新。同时要强化建设“一强三优”现代公司的理念，以提高员工的素质、能力和水平为目的，针对管理层、组织层、作业层开展结合实际的培训，唱响“打造学习型企业，培养知识型员工”的主题，把技能竞赛、技术比武、岗位练兵、职业技能鉴定和日常岗位学习有机结合起来，把培训内容与安全生产、市场开拓有机结合起来，把培训工作和考试考核、动态管理有机结合起来，促进员工主动地钻研业务、自觉地提高素质，形成力求上进、不断进步的良好氛围。通过教育引导和培训，把员工的思想统一到建设“一强三优”现代公司目标上来，统一到完成全年重点工作任务上来，统一到为公司和员工的共同发展谋事、想事、干事上来，统一到全员学习、提高素质上来，不断营造企业的和谐氛围，构建人性化管理的企业。
同时，我们要不断创新干部工作机制，构建有利于优秀干部成长的环境，实现资源的.优化配置，为优秀年轻干部切实发挥作用创造条件、提供保障，形成鼓励员工干事业、支持员工干成事业的良好氛围。在选人用人上，坚持“以工作识别人、以品德定位人、以业绩评价人、以能力使用人”的用人原则。要积极创造条件“让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有地位”，促使人才脱颖而出。健全完善干部管理制度，扩大干部测评推荐面，真正把群众公认、实绩突出的干部选拔到领导岗位上来。另外要建立内部专家队伍，培养公司内部各个方面的带头人。通过优化用人机制，把各级人员的注意力和积极性调动到抓工作、求上进的积极一面，调动到求真务实、干事创业上来。
作风建设关系到事业的兴衰成败。我公司开展的为期一个月的干部作风集中整顿活动已经结束，这次作风整顿的重点是严明政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律，做到用纪律管人，用制度约束人。应该说，通过公司上下的共同努力，作风整顿成效比较明显，达到了我们预期的目的。但是，作风整顿是一个长期的、循序渐进的过程，我们还要不断加强干部队伍的作风建设，进一步提高管理工作的质量和效率，克服工作表层化、简单化，把工作做细做实，向深度拓展；提高服务水平和协调能力，发挥主观能动作用。严格遵守政治纪律、组织纪律和工作纪律，做勤政廉洁的模范，做公司广大员工的表率。努力建设一支作风优良、纪律严明、办事高效、清正廉洁、善于吃苦、勇于创新的干部队伍。
在作风建设上，一是要树立大局意识和整体观念。我们一切工作的出发点和落脚点都要放在促进企业的发展上，只有企业发展了，员工个人才能得到发展，员工的福利事业也才能得到改善。我们干任何事情都要从公司的大局出发，要从公司的整体利益出发，不要只顾自己的得失，只看到自己本部门或小集体甚至个人的利益，要有合作共事的意识，要有协调配合的观念。二是要树立责任意识和风险观念。责任与风险同在，权利与义务共存，要敢于负责任，勇于负责任，敢于承担风险，勇于承担风险。三是要强化程序管理，严格制度落实。有制度不落实比没有制度更可怕，所造成的影响更恶劣。有章不循、无章可循的现象一定要得到遏制，建立的制度和办法要得到不折不扣的落实，推行各级首长负责制，严格工作程序，坚决杜绝不按程序办事，人为设置障碍，严重影响企业管理的事情发生。四是要强化工作纪律，确保政令畅通。要严格工作纪律的落实，对于不听指挥、干扰管理、摆资格、耍老大、纪律松懈、来去自由的人员，一批评、二教育、三处理，让不干工作的人没有市场，让干工作的人能够心情舒畅。
在党风廉政建设方面，要严格执行中央关于党风廉政建设的各项规定，认真贯彻国家电网公司党组《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》，扎实落实党风廉政建设责任制，建立完善教育、制度、监督并重的惩治与预防腐败体系，加大权力治衡力度，建立起与公司发展相适应的以权治权为核心的“权力四治”（以制度治权、以程序治权、以监督治权、以奖惩治权）运行机制，从源头上预防和治理腐败，坚决杜绝各类腐败现象的滋生。大力推行司务公开，不断增强工作的透明度，形成党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与的监督机制和工作机制。切实做到廉政教育不放松、廉政制度不落空、纪律面前不丢人，做到工作出成绩，队伍出人才。
在精神文明建设方面，要继续坚持“抓凝聚、提素质、树形象、创文明”的工作思路，全方位开展文明单位创建活动。年内所有部室和班站均要达到双文明部室、班站的标准，公司要实现全国文明单位的创建目标。要把文明创建工作体现在企业发展的各个方面、贯穿于各项工作的始终、落实到员工的具体行动中。要扎实开展深入细致的思想政治工作和凝聚力工程建设，着力解决好员工关心的热点、焦点问题。对那些又不复杂又能够及时解决的问题，要立即进行解决；对应当解决而难度较大的问题，要精心安排，集中力量切实解决；对在公司范围内难以解决的问题要向员工认真解释到位，争取员工的理解和支持；在关系员工切身利益的问题上，要尽量避免出现差距，要把好事办实、实事办好，使员工真正感受到公司的关怀和温暖，不断增强企业的凝聚力。要进一步加强公司新闻宣传工作，充分反映公司发展的主旋律，鼓舞激励员工服务企业发展的大局；同时要加强对外宣传，树立企业的良好外部形象，为公司的改革和发展创造良好的人文环境。
在工会工作方面，要充分发挥工会的桥梁纽带作用。工会组织要紧密围绕企业的中心工作，加大民主管理的力度，真正发挥职代会应有的作用。在重大问题的决策以及关系员工切身利益的问题上，职代会要真正发挥应有的监督作用。要广泛深入地开展劳动竞赛和合理化建议活动，教育引导员工为企业的改革稳定发展献计献策，增强企业凝聚力。进一步加快员工文化娱乐场所的建设，确保办公区室外文体休闲广场建设在国庆之前投入使用，使员工下班有去处，锻炼有场所，活动有设施，联欢有条件。
在共青团工作方面，要深入开展“以党建带团建”活动；进一步深化“号”、“手”活动和“青工技能竞赛”活动；大力开展“导师带徒”活动；切实搞好“双推”工作。大力开展富有青年特色又紧贴公司生产经营中心的各种活动，充分调动青年人的工作积极性和工作热情，力争在开源节流、挖潜增效、优质服务中见到实效，使广大团员青年在企业的改革发展中建功立业。
开展先进性教育活动，是全党政治生活中的一件大事。全公司各级党组织要按照省公司党组的要求，周密部署，精心组织，狠抓落实，以每个阶段、每个环节的高质量，确保整个先进性教育活动按计划向前推进。各党支部、各部门要严格按照公司党委的要求，集中时间和精力，扎实认真地搞好先进性教育活动。与此同时，一定要处理好开展先进性教育活动和做好各项工作的关系，做到围绕中心，服务大局，统筹兼顾，合理安排。既不能脱离中心工作孤立地搞先进性教育活动，也不能因为工作忙而不认真抓先进性教育活动，必须把二者有机结合起来，以教育活动为动力，促进工作顺利开展，做到两不误、两促进。要把先进性教育活动的成效体现到促进各项工作、解决突出问题上，用推动各项工作的实际成果来衡量和检验先进性教育活动的成效。
中央开展的这次保持共产党员先进性教育活动，主体对象是全体党员，但关键是党员领导干部。党员领导干部表率作用发挥的好，广大党员先锋模范作用就能发挥得好，人心就能凝聚，改革就能深入，大局就能稳定，发展就能加快，实现“一强三优”目标、全面建设和谐企业就有保证。所以党员领导干部一定严格遵守公司党委关于先进性教育活动的各项安排，要求党员学习的，党员领导干部首先学好；要求党员做到的，党员领导干部首先做到；要求党员不做的，党员领导干部首先不做。各党支部、各部门的党员领导干部，也要带好头、做好表率，坚持高标准、严要求，确保先进性教育顺利进行。
这次会议是一次非常重要的会议。要认真抓好这次会议精神的学习传达和贯彻落实，用会议精神统一公司广大干部员工的思想与行动。会后，各部门要立即组织本部门员工，做好传达学习工作。各部门要在准确领会和把握会议精神的基础上，采取切实措施，制定全面贯彻落实会议精神的措施计划，确保将会议精神传达到每一位员工，各部门要将传达会议精神情况形成书面材料，于8月6日前分别报经理工作部和党委工作部。
同志们，下半年的工作任务艰巨而繁重，让我们紧密团结起来，上下一心、共谋发展，以良好的精神状态，以必胜的信心和高昂的斗志，迎难而上，顽强拼搏，为全面完成20xx年各项工作任务，为早日实现“一强三优”现代公司目标做出新的更大的贡献！
谢谢大家。
1、个人性。述职报告实际上是对自身所负责的组织或部门在某一阶段工作进行全面的回顾，并依据法规在一定时间内进行。要从平时的工作当中去总结成绩和经验，从中找出不足与教训，对过去的工作做出正确的结论。述职报告强调个人性，对工作负有职责，必须真实。
2、规律性。事实是述职报告当中很重要的主体，对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的整理、分析、研究。找出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价和结论，即包括经验和规律的思想认识。议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。
3、通俗性。述职报告尽可能让所有与会代表全部听懂，对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容，也要尽可能明晰准确，以与会者理解为标准，形式要通俗，结构要格式化，语言则需口语化。
4、真实性。真实性是述职报告毋庸置疑的，述职者一定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足，既不要夸大，也不要缩小。
基本结构述职报告外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。
单行标题：“述职报告”或者“在……(上)的述职报告”。
2.双行标题：正题写主题，或者写述职报告类型，副题写述职场合。
称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头，有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。
述职报告的写法依据报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法，共分四部分。
1.基本情况。
履行职责的基本情况，须平直、概括、简短。用最精练的文字，概括地交待，如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。
(1)工作过程。
(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性认识、主要经验或教训、主要成绩或存在的问题用简短概括性文字写出来。(3)主题认识。这样，听众在对报告的全貌有一个大致的了解，也能够统领全篇，激发听取的兴趣，启发和引导听众积极思考。
2.成绩经验。
自此以下包括问题教训和今后计划共三部分，分层次来分析证明主题，这才能条理分明。层次安排方法，一般采取横向排列(各层次独立性强，共同论证主题的正确)。每一层次都要有一个小的主题，写成层义句。层义句，一般写在层次前面，或者每一层次前后都要写出，也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。
3.问题教训。
要实实在在，要有条理，不要避重就轻。
4.今后计划。
包括目标、措施、要求三要素。要切实可行。这部分与总结不同，数量少一些，占全文1/5以下为好。报告结束时要用称谓礼貌用语，如：“以上述职报告妥否，请予审议。谢谢大家!”写作要求一要以事实和材料为依据。对以往的工作实践进行回顾、分析，因此以往实践所发生的事件是写作的唯一依据。事件材料必须真实可信，数字要准确可靠，背景材料要有辅助性，能与事实形成鲜明的对比或者烘托。
二要点面结合，重点突出。述职报告过分全面，这样势必犯了大而全的错误。包罗万象，应有尽有，表面看上去好像很不错，实际上眉毛胡子一把抓。抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一般情况，抓住主要矛盾，写出这一段工作的特色，这样的述职报告不会千篇一律，才会具有指导意义。
三要分析事实与材料，找出规律。述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义。所谓现律性的东西，即是反映事物本质与发展必然性的认识，是经常起作用的认识。
各位领导、同志们：
我叫xx，现年34岁，高中文化，现任沃城供电所副所长、兼出纳及安全员。
我这次竞争的岗位是供电所所长。首先感谢局领导给我这次演讲、竞聘的机会。
我xx年进电力安装公司从事高低压、内外线工作，xx—xx年先后在台陈、杜曲从事变电运行工作;xx—xx年在大郭供电所担任安全员岗位;xx年4月至今在沃城供电所工作，工作期间多次被评为先进工作者。下面，我就将近年来的工作成绩如实地向各位领导、同志们作以汇报：
安全生产是电力企业永恒的主体，是促进经济发展的重要组成部分，我在安全生产中的作法是：
1、认真加强了全所职工及农电工的安全生产基础管理，落实安全责任制;把各项安全指标分解到人和班组，且每周进行一次安全活动，每月进行一次安全宣传教育，及时传达上级有关文件、事故快报、通报及安全简报等;每季进行一次《安规》培训考试;每年进行一次多层次的事故预想，并且坚持开展“反习惯性违章”活动，坚持教育、培训、实践相结合，从而提高了农电工和所内员工的安全意识和自我防护能力，确保了人身的安全。
2、线路及设备：经常组织人员深入台区定期不定期地进行巡回检查工作。同时，认真做到线路及设备的日常维护管理工作;这样有效地杜绝了事故隐患的发生，保证了线路及设备的可靠运行。
1、线损方面：认真地完成了抄、核工作目标任务。其作法是：始终坚持对表计及时轮校，勤抄、多抄、不错抄、不漏抄、不估抄，抄一次，认真核对一次。同时，并对表计、计量装置加封一次，早发现，早处理，不是应付了事，而是认认真真。对400v的管理，同样教育农电工也要这样做，最终实现了线损率的稳步降低。
上述这些成绩是微不足道的，也是我应该做的工作。如果我这次竞聘供电所长成功，下一步，我将在供电所管理中采取措施，努力提工作水平。
1、强化内部管理，认真按照规范化供电所管理要求，明确所内每位员工的职责，健全并落实工作任务、工作内容、工作标准、工作流程和考核办法，将供电所的各项管理工作纳入规范化管理轨道。进一步促进供电所营业窗口和电工班的建设。
2、努力降低农村低压综合线损率。加强台区的线损管理和考核，并进行分析，坚持开展营业普查活动，坚决打击窃电行为，对临时用电的严加管理，维护正常的供用电秩序。
3、广泛进行农村安全用电知识和电力法规宣传，普及安全用电知识，不断增强全民保护电力设施意识，提高安全用电水平，逐步实现供电法规和用电知识普及化。
4、更加积极地抓好农村电费的回收工作。针对农村用电户数多而散的特点，主动与乡(镇)、村协商，争取他们的大力支持，积极推广电费储蓄等便捷先进的收费方式，推动电费收费方式多样化，方便农村客户交纳电费，确保电费结零。
5、坚持“以人为本”，切实稳定农电工队伍，不断提高农电队伍整体素质。
各位领导，同志们，以上我提出的工作措施是否得当，欢迎提出批评指正。总之，不管这次竞聘的结果如何?我都服从领导安排，把自己的工作干得更扎实，有一份光，就发一份热，为我们的电力企业腾飞发展，做出应有的贡献。
我的演讲完了，谢谢大家!
各位领导：
大家好!
回顾过去，展望未来。几年来我在变电队作为副职协助队长抓全面工作，主要负责安全生产工作，为变电队生产管理、经营考核目标而勤奋工作。在以队长为核心的领导下，加强安全生产、经营管理、规范操作、结合实际努力提高自身技术业务素质和管理水平。在技术部党委的关怀指导下，在机关各科室的大力支持下，全体员工的共同努力下，为油田生产供电平稳提供有力保障。
一、变电队管理着轮南110kv变电所、桑塔木35kv开关站我主要负责生产运行、hse管理、设备资产管理、经营核算工作。作为副职，我按照生产系统的管理，及时妥善地处理生产中出现的各种技术上的问题，做到了汇报、解决、有程序，供电运行稳定，监督控制可靠，供电质量合格率100，抓生产、保安全、严格按照《电业安全工作规程》执行，两票合格率100，倒闸操作正确率100，保障了安全生产运行。
二、我在队长的支持安排下，始终坚持以人为本，树立“安全第一、预防为主”的工作方针，把安全生产工作作为重点工作来抓。认真贯彻hse管理体系，坚持开展“三标”达标工作，完善制度、责任落实。
1、组织和指导管理人员健全完善现场运行规程，管理细则，基础资料等。
2、随时上站检查落实各项安全生产规章制度及设备操作，运行维护规程执行情况，杜绝违章指挥，违章作业。
3、能够经常和员工交流思想，明确职责，强化安全意识。
4、及时掌握现场状况，对设备隐患和缺陷跟踪分析，动态管理，使设备完好率达100，组织员工开展现场培训hse活动、应急预案演练。
5、安排安全员召集甲、乙双方员工共同组织学习，完善hse作业指导书、危害识别、应急预案等内容，按计划组织学习健康、安全、环境管理规定，《安全生产法》使员工融纳到生产中去，岗位练兵当中。几年来，全体员工的努力工作，无安全生产事故和环境保护责任事故发生，无职业病，通过上级的多次检查和hse内审工作，取得了很好的成绩。
三、我积极主动配合队长，抓好业绩合同指数控制，按照上级分配下来的经营考核指标，严把关、细管理、以队长为主，遵循公司规定的计划上报审批程序，按时上报月计划，充分利用库存，确保生产需要，保证了考核费用不超，完成业绩成本预算的好成绩。
四、我作为一名党小组长、工会负责人。积极配合支部书记，求真务实、开拓创新，不断进取，起到一个党员先锋模范作用，工作中，我围绕生产抓党建、围绕党建促生产，带头搞好小组活动，组织学习十六屇三中全会精神，自觉学习和实践“三个代表”重要思想。提高自己政治理论学习水平和员工紧密团结互助协作，开展各项技能比赛、安全知识比赛、文体娱乐活动，以增强员工团结协作精神。以党支部示范点活动，推动各方面工作，协调进步，员工精神保滿，素质提高，受到公司领导的好评。存在的不足，加强自己的`文化学习，专业技术学习和培训，提高自身管理业务水平。
如果我竞聘上副职岗位，将做好如下几方面工作。
1、配合队长抓好全面工作，建立健全规章制度，服从指挥，团结奋进，抓好自己所管理的主要工作，求真务实，提高管理水平，提高自身综合素质。
3、作为副职必须全力支持队长工作，处处起到党员先锋模范作用，团结同志，从生产生活方面做好每位新老员工的思想工作，认清改革的形势，开拓新理念，保证新的一年无违法违纪事件。
4、继续加强科学管理，提高设备自动化程度，提高生产力，探索发展新思路，使设备完好率达100，无设备事故。5、配合队长抓好培训工作，根据本队不同的员工素质，制定不同的培训计划，特别是自动化操作方面，缺少准确性、熟练性，专门组织培训小组，利用熟练技能员工，互相交流、互相示范，增强操作速度，利用春检的有利时机，达到岗位练兵，使员工达到合格熟练工。提高员工的工作能力，技能水平。工作成绩的好坏与业绩考核挂钩。
6、做好春季电力检修准备，安全监督，质量验收工作。
7、配合变电所二期工程项目组的协调工作。
8、桑塔木二期改造工作，协调配合工作。
今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实。
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对200*年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队。
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展。
渠道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题。
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。
同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对**公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与变电运行部安全助理职务竞聘，我不敢奢求什么，只想用我诚恳的演讲，明朗的工作思路，坚如磐石的工作信心让大家支持我。同时我也真诚感谢上级领导通过公开、平等、竞争、择优的方式，为我们搭建了一个锻炼参与的平台，这对于我更是一次促进成长的难得机会，今天参与竞聘，我也曾再三思虑，度德量力，最后决定放平心态，积极参与竞聘。
首先，我作简单的自我介绍。我叫xxx，现年27岁、本科、助理工程师，20xx年6月毕业于福建电力职业技术学院电力系统及自动化专业，在读大专第二年同时参加长沙理工大学电力工程管理专业本科课程的自修考试于20xx年12月毕业，20xx年参加工作以来，我一直兢兢业业，任劳任怨，得到了领导和同志们的广泛好评，20xx年度荣获“先进生产工作者”称号，今天我大胆参与变电运行部安全助理职务竞聘，我想我除了具备这一岗位所需的一定素质外，我还具有以下几点优势：
20xx年我怀揣梦想来到我朝思暮想的变电运行部巡检站从事值班员工作，凭着做事要拼的这股精神，我一干就是三年，在工作中我任劳任怨、事事从大局着想，勤于奉献、敢于创新，不管干什么从不挑三拣四，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好，这为我从一名刚出校门的学生转变为一名变电运行值班员奠定了坚实的基础。20xx年03我从运行值班员转为巡检站技术员，在一年的技术员岗位上我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，在工作中团结同事，心往一处想，劲往一处使，有效打开了工作局面，各项工作呈现出可喜局面，赢得了领导和同志们的高度认可，20xx年2月至今我调往××运维操作站从事技术员工作，在工作中我收获了许多也成长了许多，回首工作以来的五年我主要参与了新建110kv变电站的验收、竣工投运、技术图纸整理及设备台账建设等工作，并参与××巡检站多个110kv变电站的gpms台账录入工作；在变电运行大整顿期间，负责组织××巡检站所辖6各变电站的规范化建设工作；负责编写和修订××运维操作站所辖站现场一次、二次运行规程、巡视作业指导书、技术资料、典型倒闸操作票；负责开展、评价所辖站输变电状态检修的设备工作；负责开展××运维操作站所辖各站的看板管理工作。不同的岗位之间，培养了我极强的岗位适应能力，五年工作的磨促进了我自身的快速成长。
二、工作五年来我热爱电力工作，具有吃苦耐劳和积极进取的精神爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。我热爱我所从事的工作，平时热爱学习，在工作中我心系变电运行的各项工作、具有强烈的事业心和责任感，能严肃认真地对待自己从事的每项工作，从工作的成功中享受人生的快乐，5年变电运行工作实践，不仅提高了我的业务技能也培养了坚毅、顽强、任劳任怨的品质，工作中我注重协调、分析，把困难当成挑战、把吃苦看做磨练，遇事不含糊、办事不拖拉，敢于剖析自己，具有吃苦、积极进取的精神。
我回忆了一下，自己工作以来的五年，我为人谦和，懂得尊重别人，善于团结协作，深知大合作有大作为，小合作有小作为，不合作很难有作为的理念，明白交流获得成长，沟通消除隔膜，真诚获得信任的道理，五年来我实现了自我学历的不断提高，工作方法的开拓创新，思维方式的辩证解放，工作中我真正感受到了工作来给我的快乐，同事们带给我的.成长的力量，暮然回首是什么成就了今天的我？是领导和同事们的关系和支持，更是我血脉里流淌的那股劲，骨子里的那份坚持和执着。
三、工作五来我忠于变电运行事业，具有高度负责和勇于创新的精神正直青年的我，身体健康、精力旺盛、敬业精神强，善于与人沟通，参加工作5年，无论是在变电运行部巡检站从事值班员工作还是技术员工作，不同的岗位之间，我以认真负责的工作态度，扎实进取的工作作风，较为出色的完成了领导所分配的各项任务，在运维操作站从事技术员工作期间，我深知这份工作的重要，在工作中我竭力培养自己爱岗、敬业、奉献的品质，理清思路，团结同事，分清主次，事事以单位大局着想，注重上下协调、善于分析处理问题，能够拓展思维方式，用发散式思维打开工作局面，注重实干，强化自身素质的不断提升，注重个人业务素质的不断提高，坚持向书本学、向实践学、向有经验的同志学，以人为镜，不断完善自己。
尊敬的各位领导：
一年来，在各位领导的正确领导以及指导下，紧紧围绕我公司全年各项工作重心，牢固树立科学发展观和服务意识，坚持廉洁从审。在公司上下团结一致共同努力下，圆满完成了今年各企事业单位委托的各项审计工作任务。光阴荏苒，回顾走过的20xx年，在担任审计评估助理的诸多工作中，感受感慨颇多。
回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。通过一年来参与的若干项目，作为一名助理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的工作职责和应尽的责任。在项目经理等领导以及同事们的关心支持下，一年来的工作相对还比较顺利。在工作实践中，我不断总结经验教训，不断学习和选择较好的工作管理方法，不怕困难，踏实工作，讲求实效，勤勉尽责。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。值此机会，现将一年来的思想、工作、学习和廉洁自律情况报告简要叙述如下：
一、加强理论学习，不断提高自身素质。
为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平，增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，一年来，认真学习贯彻“三个代表”重要思想、党的xx大和xx届三中、四中、五中、六中全会及党的xx大会议精神，认真学习领会市委扩大会议精神以及市委、市政府年初确定的各项重点工作。通过学习，增强了用科学的理论武装自己的头脑，用邓小平理论指导审计工作实践的水平;进一步坚定社会主义、共产主义信念，时刻牢记“八荣八耻”，坚持一切从人民利益出发，坚决贯彻、模范践行“三个代表”重要思想的要求，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，正确行使手中的权力。
同时，还注重审计业务理论学习，除参加了协会组织的审计业务网络课程培训班的学习外，还比较系统的自学了计算机excel审计系统、财政税收改革相关知识、以及最新审计准则等内容。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，审计工作思路更加开阔。
二、注重党性锻炼与修养、依法审计、求真务实。
自觉遵守“审计人员工作纪律”，以此来规范自己的行为;不断加强党性修养，牢记“两个务必”，自觉地与上级领导保持高度一致，不说不该说的话，不做不该做的事。在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感做好审计工作;在工作关系处理上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。
在审计工作中，能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限以及注册会计师执业准则的要求，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点”工作方针，始终能够做到：科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正，对上级领导交代的工作能够尽职尽责。
三、一年来主要工作简要回顾。
1、参与实施多项年报审计工作。
20xx年1月起我所陆续接受重庆科技城有限责任公司、重庆瑞昌房地产有限公司、重庆聚信房地产有限公司、永联起重机、重庆泽瑞房地产开发有限公司、重庆市泰永电气工程有限公司、奉节县明泰船务运输有限公司等公司财务报表审计包括20xx年12月31日的资产负债表，20xx年度的利润及利润分配表、现金流量表以及财务报表附注。通过同事间团队协作配合并在规定时间内提前顺利的完成了以上公司年报审计工作。
2、参与对“重庆加州物业服务有限公司行业某项目评比”涉及审计工作20xx年5月我所接受重庆加州物业服务有限公司委托，参与重庆加州物业服务有限公司截止20xx年12月31日财务报表审计工作并对固定资产进行了盘点。在审计过程中积极配合领导安排按时完成了对重庆加州物业服务有限公司20xx年和20xx年财务报表审计工作，协同重庆加州物业服务有限公司财务工作人员对固定资产进行了盘点，在初次独立实施接触合并财务报表审计工作以及复杂、难度大、时间急迫的情况下，加班加点顺利的完成了对重庆加州物业服务有限公司下属子公司财务报表合并工作，按时出具了审计报告。
3、参与实施多项经济责任、财务收支以及贷款专项审计工作。
20xx年3月陆续参与多项经济责任、财务收支以及贷款专项审计工作，主要包括：秀山华信国有资产经营公司、重庆福合汽车零部件有限公司、秀山红星中药材开发有限公司、重庆迈创企业管理有限公司、重庆强特包装制品有限公司、重庆科益特种电机电器开发有限公司、重庆安讯机电有限公司等公司审计工作。在项目组成员的共同努力下按时优质的顺利完成了以上公司的专项审计工作。
4、参与万盛、南川等地台网分离后续审计评估工作。
20xx年9月，我作为审计小组成员，协助审计小组顺利完成了审计协调、审计取证的各项工作，并出具审计报告，20xx年完成了上年后续审计评估工作。
5、参与多起微型企业验资工作。
3月初陆续开始参与多起微型企业验资事项工作，完成了银行询证、资料收集、报告出具以及底稿归档等一系列工作。
四、今后努力的方向。
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。回首20xx，满是经历，满是收获，展望20xx，满是憧憬，满是期待，新的一年，我将以饱满的热情投入到审计评估工作当中，谨遵我所宗旨，力求在审计工作上和自身提高上更上一层楼。回顾一年来的工作，我感到困难比预想多，对上述问题和差距,本人将在今后的工作中认真对待，认真解决。
各位领导，我将以本次述职述廉作为一个重要契机，认真做好总结，遵照公司的布置和要求,规划今年工作思路，力争在来年的述职报告中再谱新篇章。同时，加强学习，进一步提高审计技术方法和手段的自主创新能力，不断提高审计工作的技术含量和技术水平，尤其是提高宏观层面分析问题、解决问题的能力，不断提高审计质量，在上级的正确领导下，开创重庆会计师事务所有限责任公司更加辉煌灿烂的明天。
(以上报告，如有不当之处，敬请批评指正!)。
2x年，人民法院办公室主任以党的xx大精神为指针，践行科学发展观，坚持把参谋服务放在核心位置，围绕党组中心工作，加强决策调研和督查。健全和落实信息报送制度，改进信息报送技术手段，发挥“中枢”作用，抓好重要会议、重要活动、全院性事务的统筹协调。坚持勤俭高效抓后勤，优质精细搞服务，保证了各项工作正常开展。以开展主题教育活动为契机，提高人员综合素质。今年来按照院党组的安排部署，扎实开展“三大主题活动”、“解放思想大讨论”、“大学习、大讨论”和“深入学习实践科学发展观”活动，统一思想认识。现将20xx年工作述职报告如下：
一、做好文秘工作，为领导决策参好谋。
坚持把参谋服务放在核心位置，提出了“文字无差错、材料创精品”的要求，悉心做好公文和各类文稿的起草、审核工作。全年共审核、制发各类文件221个，起草领导讲话发言材料15份，各类汇报、调研、总结以及经验材料等56份，约45万余字，其中5000字以上的大型综合材料共12份。起草了市人大五届六次会议、全市法院院长会、全市法院工作汇报会、全省法院“大学习、大讨论”院长论坛等重要会议的工作报告和领导发言，8月起草的我院审判工作情况汇报，得到市委领导充分肯定，并作出了重要批示。
围绕党组中心工作，加强决策调研和督查。9月，由徐院长带队，深入到各区县法院，对两庭建设情况进行了全面的检查和调研，形成调研报告，就全市人民法庭修建情况、存在问题以及有关建议，向院党组、市委政法委、省法院作了汇报。考察眉山、雅安中院信息化建设，制定了我院计算机网络建设初步规划。全年完成上级机关和院领导交办事项督查督办15件。
二、做好信息宣传工作，为树立法院良好形象尽好力。
健全和落实信息报送制度，改进信息报送技术手段，努力提高信息质量和效率，为上级机关和领导科学决策、指导工作提供参考。全年编辑《法院工作简报》60期158条，同比分别增加46.3%和29.5%，被省高院、市委办、市委政法委等采用47篇。
加大与新闻媒体的沟通和联系，坚持正面宣传为主，积极宣传全市法院审判工作、队伍建设、法院改革和物质装备建设的工作成就;积极宣传全市法院广大法官积极践行“公正司法、一心为民”的先进典型和感人事迹。在《人民法院报》、《四川法制报》、《遂宁日报》、遂宁电视台等媒体上刊播了宣传法院工作的图片16张、稿件53篇;策划、制作“三大主题活动”、“大学习、大讨论”和“深入学习实践科学发展观”活动展板4期，各类宣传标语12幅。协助中央电视台《中国法制报道》、《今日说法》栏目对我院审结的胡安戈投毒致其父母死亡案进行采访报道，扩大了办案的社会效果。
三、做好综合协调工作，为法院有序运转铺好路。
发挥“中枢”作用，抓好重要会议、重要活动、全院性事务的统筹协调。筹办或协助筹办全市法院院长会、刑事、民商事、行政、执行等各类会议20余次。尤其在今年3月省法院刘玉顺院长和9月省委、省政法委书记王怀臣到法院检查指导工作，在时间紧、人员少、头绪多、材料急的情况下，办公室人员加班加点，精心准备，圆满完成了会议和接待工作，受到市委政法委的表扬。进一步规范接待工作，全年共接待来人来客146批次，1800余人次，累计接待会议87次，保障干警午间安全、卫生用餐252次，15120人次。做好机要保密和公文处理工作，收发中省市各类文件材料、机要信件500余件，及时传送文件、电报400余份，未发生延误、丢失和泄密事件。加强与目标考核部门的协调，认真完成综合治理、督查督办、保证目标以及整体目标任务考核的资料收集、整理、上报和迎检工作。加强了对基层法院办公室、行装科的工作指导，促使其职能更好发挥。
四、做好人大联络工作，为内外沟通搭好桥。
人大代表的联络工作是增进人大代表了解、理解和支持法院工作的重要渠道，也是法院接受人大及其会监督的重要途径。4月，徐院长带领办公室、执行局人员，陪同市人大副主任张忠慧等一行深入到各区(县)法院进行执行工作调研，并向市人大会主任会议专题报告了全市法院执行工作情况，有力推动了我市执行工作的开展。完善与人大代表、政协委员的联络制度，定期通报法院工作情况，召开座谈会5次，致函征询意见125份;认真督促办理代表建议和市人大会交办督办件6件;一年来邀请人大代表、政协委员视察法院工作、参加公开听证、旁听重大案件庭审等160人(次)。
五、做好后勤保障工作，为审判工作服好务。
坚持勤俭高效抓后勤，优质精细搞服务，保证了各项工作正常开展。合理安排调度车辆，保障了审判和其他工作用车，驾驶人员任劳任怨，不计得失，全年安全行车累计44万多公里，共消耗油料543653升。同时厉行节约，驾驶人员擦洗车辆2350余次。全年整理各类档案210卷，办理调档查阅780余次。依法对外委托司法鉴定、评估、拍卖29件，标的金额5744万元。
严格财务管理。狠抓财务制度落实，强化内部机制管理，做到了票据帐目清楚、现金无误、开销合理;草拟各类拨款请示和经费申请30余份，上报各种财务报表、报告1300多份。1-11月份，总支出1488.15万元，其中拨入基建、偿还基建借款740万元，专项支出1,220,189元，共收诉讼费2,357,642元，收罚没款601万元，退诉讼费23.52万元。案件款往来500余笔，新增案件款6.94亿元，已支出6.95亿元，现有余款9,786,562元。同时积极与财政协调，为困难干警争取解决医疗费用5万元。20xx年被评为“市级行政事业单位财务管理及决算先进集体”。
努力改善办公设施。改造办公室12处24间，制作隔断42个，铺设各类线路1600余米，安装窗帘200平方，整改卫生间8个，衣帽间6个;改造了新闻发布室、阅览室、档案室和6楼会议室，建造了健身房、羽毛球场等运动场所，并对部分设施重新布局和增设。购置安装空调24台、文件柜23个，办公桌椅6套，会议桌椅126件对机关大院的各类设施和配套附件，做到随时巡查、清点和维护，对各类管道、管线进行疏通、维修40余次。积极参与创卫，使办公区域的卫生、绿化得到了进一步的改善和提升。对中央政法专项补助我市法院价值220余万元的物资装备，如安检设备、庭审监控设备、车辆、电脑、办公桌椅等，发放到各基层法院，大大改善了基层办公、办案条件。
做好抗震救灾工作。按照院党组安排，第一时间抢购饮水、食品、消毒液、雨衣、照明器材等救灾物资，价值5万余元，连日送往受灾的什邡市和绵竹市法院。参加治安巡逻值勤、守护饮用水源23人(次)，为夜间值班干警提供照明、就餐等后勤保障20余次。对震后的办公楼、宿舍区进行了3次全面的安全检查，对因地震损坏的和平路家属区房墙维修、加固80余平方米。
六、做好队伍建设工作，为事业发展固好本。
以开展主题教育活动为契机，提高人员综合素质。今年来按照院党组的安排部署，扎实开展“三大主题活动”、“解放思想大讨论”、“大学习、大讨论”和“深入学习实践科学发展观”活动，统一思想认识，加强理论学习，开展深入讨论，先后召开支部党员学习大会12次，干警均写出了心得体会和自查报告。一年来，办公室干警的政治素质、业务素质和职业道德素质不断提高，政治意识、大局意识、责任意识进一步牢固树立。
同时在部门内积极倡导实干奉献精神，营造团结和谐氛围。从落实院内各项规定入手，强化全体人员的遵规守纪意识，转变工作作风，端正工作态度，在办公室成员中树立善于学习、勤于思考、乐于奉献、敢于开拓的精神。一是加强内部学习，树立奉献意识。我们每周五按时召开室务会，组织大家对有关的规章制度进行学习，同时结合各项教育活动对办公室人员进行教育，使全体人员做到谋事而不谋人、奉献而不埋怨，经得住工作艰苦，耐得住生活清苦。二是注重整体团结，强化和谐氛围。要求全体人员在工作中大事讲原则，小事讲风格，有事大家干，困难大家帮。今年以来，办公室人员时刻把团结放在首位，创造了和谐融洽、互帮互助的工作环境，心齐、气顺、劲足，促进了全年工作任务的圆满完成。
工作中的不足。
在取得成绩同时，对照院党组的要求和办公室的职责，我们还存在一些不足：一是部门人员结构、素质与工作任务的发展要求还有差距。二是在信息的采编上还存在质量不够高，前瞻性不够强，上级有关部门转发率不高等问题。三是因工作繁重，头绪众多，还存在服务不到位的地方。四是长期辛苦工作，个别同志的敬业精神、奉献精神有所弱化。上述问题，在以后的工作中将着力加以改进和完善。
20xx年，办公室在院党组的正确领导下，在分管院长直接指导和各庭室的大力支持下，紧紧围绕法院工作中心，牢固树立为领导服务、为审判服务、为基层服务的意识，增强参与司法政务能力，提高管理司法事务水平，较好地发挥了办公室参谋助手、督促检查、联络协调、后勤保障等综合作用，为审判工作和其他各项工作的顺利开展作出了积极的贡献。
各位领导：
大家好！
我叫xxx，今年27岁。xx年毕业于xxx学校，在厂汽车队先后从事汽车修理和技术检验工作，并担任车队团支部书记职务。经过工作几年以来不断地学习和实践，在领导和同志的支持帮助下，自身专业技术水平和工作能力逐步得到提高，并渐渐成长为队内的技术骨干之一。在这次竞聘中我竞争的岗位是水电厂汽车队副队长，参加这次竞争我觉得对于我个人来说不仅是走上管理岗位的机遇，更主要的是一次能够充分展现自我，难得的学习和锻炼的机会。
一是具有较强的业务素质和专业技术水平。作为一名从班组成长起来的技术人员，我能够认真学习各项生产技术，将所学知识运用于生产当中，使得自身较好掌握了队内各型车辆设备的维护和修理技术。同时在工作期间积极钻研业务，作为专业技术人员，协助厂机动科、技术科编写了水电厂《车辆设备管理规范》，《机械设备管理规范和操作规程》等企业标准。作为队技术管理人员，在队内领导的大力支持和帮助下，与其他技术人员一起，主持和参与开展了多项技术成果的研究攻关工作，其中有厂科技进步成果三项、质量管理qc成果三项、现代化质量管理成果一项，小改小革成果两项。
通过积极开展有关专业的技术攻关和创新活动，从而进一步深入学习和研究了专业理论，增强了业务水平，开阔了视野，同时使得自身技术运用能力和水平得到了领导的认可。
二是具有吃苦耐劳、爱岗敬业的工作精神。通过几年来在生产班组的工作实践和学习，使得我深深懂得了一个道理：那就是作为一名基层的技术人员，不能只会懂得“纸上谈兵”，空讲理论。只有扑下身子深入生产现场，不断的在实际工作中磨砺和充实自己，通过有效的实践才能在技术工作中有所创新、有所作为。为此，在队内的.生产建设、车辆抢修等活动中，我都乐于承担工作，勤于动手。在队内技术攻关活动中，工作紧张时我常常是白天在班组参加现场作业，晚上回家为整理资料、调整工作思路而通宵熬夜。对待工作，不管干什么我从不讲价钱，更不怨天尤人，并在工作中踏踏实实、兢兢业业，一丝不苟努力把各项工作做到最好。
三是具有虚心好学，开拓进取的创新意识。作为队内的技术检验工作，本身就是一个集维修技术和设备运用管理的综合性岗位。因此，在完成技术工作的同时，我虚心学习运输企业的有关业务知识，熟悉掌握了运输质量管理、设备安全管理等有关知识，系统了解了各级各类文件精神，初步具备了一名管理干部所必需的业务知识和政策水平。并且，我在队内负责宣传报道工作，同时也锻炼和积累了一定的文字功底。工作之余还自学了计算机知识，能够熟练使用计算机进行各种文字办公操作和日常维护等。在日常工作中，思想比较活跃，爱好广泛，接受新事物较快，并且勇于实践，面对困难具有高昂的斗志。
四是具有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人，严于律己的处世之道。作为管理干部，我认为必须要有处处带头示范的权威，又要能够和职工群众打成一片。为此，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和素质的锻炼，以“踏踏实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，应该说得到了领导和同事的肯定。
以上是我的几点竞争优势，如果能够得到上级组织领导的认可竞聘成功，那么我的主要工作思路是这样考虑的：
围绕队内的生产建设和车辆运行管理工作，牢固树立技术效益意识，集中人员技术力量，从强化车辆设备管理水平，提高修保质量着手，在生产中加强技术攻关和创新活动，坚持推广应用先进的技术工艺和设备手段，积极组织开展群众性的小改小革、技术改造活动，为确保全队的安全行车、优质服务运行工作的完成打好基础。
1、强化技术管理工作，确保安全行车服务。
汽车队作为厂水电生产的运输服务单位，队内的车辆型号陈旧，运行时间长。并加之油区周边地区的道路状况较差，设备运行损耗大。车辆在日常生产过程中经常出现一些难以控制解决的故障难题，使队内的安全运行服务工作难以得到有效的保障。在确保水电生产的前提下，我们所要面对的主要问题是：一方面是车辆逐年老化，故障隐患多，难以有效控制解决；一方面是要提高车辆设备的运行效率，确保为水电生产行车服务的安全、高效。因此，这就需要我们在现有设备和人员基础上，挖掘自身技术潜力，最大限度的发挥技术管理工作的优势和力量，有效的解决车辆运行过程中的一些实际问题，以确保我队安全行车、优质服务工作的顺利进行。
2、提高自身管理水平，引导职工开展技术工作。
技术管理工作开展效果的好与坏，首先要从管理人员自身抓起。因此，在全队的生产运行管理工作中，作为技术管理干部必须首先做到熟悉了解全队车辆设备的运行动态，对在实际工作中掌握到的有关问题要认真的进行汇总分析。同时，对当前急需解决的技术问题要及时提出一定的处理办法和思路，对一些较为复杂、疑难的技术难题，要迅速组织人员共同研究解决。为此，队内要组织成立由管理干部、专业技术人员和技术工人骨干组成的攻关小组，针对生产过程中的重点技术难题，由小组通过现场会诊、讨论，共同提出可行性方案和技术措施加以解决。通过全员参予、群策群力的方法手段，以此来增强职工队伍在生产中的技术运用意识和能力，从而促进队内整体技术管理水平的提高。
3、加强学习，加速知识更新，提升我队技术创新水平。
随着现代科学技术和相关专业理论知识的不断发展和提高，如果我们仅仅依靠原有的专业知识，已经不能满足现阶段在运输企业发展建设过程中对技术管理工作新的需求。这就要求自身必须不断的提高专业技术水平，勤于思考、加强学习，及时掌握了解相关行业的先进理论和技术，才能立足于本岗，针对生产实际需求充分发挥技术带头的作用效能，在队内的技术创新活动中有所贡献和作为，从而真正提高队内车辆设备运用管理的技术水平。
随着我局、我厂改革工作的深入进行，我们清楚的认识到，企业要发展，需要的不仅仅是一名普通技术人员或管理人员，而是更多的高素质复合型管理人才。如果此次我未能竞聘成功，说明自身离上级组织领导的要求还有差距。这就需要自己认清不足，在今后工作中立足于本职，继续增强自身各方面能力的学习和培养，使得自身综合素质能力不断提高，以逐步进步成长为一名合格人才。
谢谢大家！
尊敬的领导和同志们:。
一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和我同事们的赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，（注解：这句话是国家安全局局长在安全工作会议上的讲话）今天我在此向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。我深深地知道变电运行部安全助理是领导的参谋和助手，这一职务任务重、头绪多，意义深远，责任重大，若我竞聘成功我将总结经验，积极摆正位置，以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的工作，力争在工作中做到以下几点：
一、我将以这次竟岗为新的工作起点，对本部门进行全面安全监督，牢固树立“安全第一、预防为主、以人为本”的安全工作理念，牢固树立“防”胜于“治”的思想，深入检查“两票”的执行情况、评价“两票”的合格率；狠抓班组的安全技术台帐、图纸，做好安全工器具的管理工作。强化电力运行安全责任意识，落实安全生产责任制，加强对变电运行安全工作的.领导，确保变电运行安全各项规章制度有效落实，做到未雨绸缪，把工作做细做实，把事故隐患消除在萌芽状态，促进变电运行的安全、科学、高效运行。
二、我将以身作则，身先士卒，深抓防范小动物管理工作，从细微之处提高电力安全意识，增强安全责任心，时时刻刻绷紧“安全”这根弦，克服侥幸心理，消除麻痹大意的松懈思想，把安全工作落实到实际工作中。从细节入手完成好领导和工作岗位赋予我的任务，以饱满的热情，积极发挥我的专长，和同事们一起在新的岗位上做出贡献。
三、我将不断加强学习，做好准备，理清思路，在工作中查找变电安全工作的薄弱环节，从变电安全的软件和硬件入手，针对变电安全部的安全工作实际提出改进意见和建议，强化安全工作的预防和源头治理，把变电安全隐患扼杀在萌芽状态，随时准备迎接上级领导的安全检查，在变电运行安全助理人的岗位上交出满意的答卷，回报支持和厚爱我的各位领导和同志们。
各位领导、各位同志，各位朋友！几分钟的演讲，难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信，无论今天的竞聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进，不断追求！我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我，相信我！
谢谢大家，我的演讲完毕！
各位领导、各位同事：
大家好!今天，我的心情很激动，走上这个舞台，这是一种荣幸，我的心情难以平静。首先，我要感谢公司领导给了我这次宝贵的机会，在此，我将介绍自己，请大家给我支持。
我叫xx，现年xx岁，大专文化程度，x月进公司工作，历任驾驶员、车长、大车长、多年来，无论我在什么岗位上，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去对待，在辛勤的工作中不断地追求进步。今天我充满自信，要竞聘押运二队中队长。
押运队伍的中队长要求我们既要熟悉公司的规章制度、按章办事，又要能吃苦耐劳、工作细致，还要善于处理队员之间的关系，有较强的工作能力。回头反思我参加工作几年来，无论在什么岗位工作，都能做到谦虚好学，特别是走上大车长工作岗位以来，在队领导和同志们的关心帮助下，通过努力，对公司的规章制度有了全面掌握，具备了胜任本职工作所必需的业务知识和业务水平。在具体的工作中，以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为信条，爱岗敬业，踏实工作，兢兢业业，一丝不苟，乐于奉献。日常工作当中，能坚持原则、大胆管理，遇事不含糊，办事不拖拉，圆满完成了公司领导交办的各项工作。在从事押运工作的8年中，我对押运勤务任务、人员都有了相当程度的了解，对中队长工作的岗位职责、工作任务和方法比较熟悉，使我得到了锻炼，积累了丰富的工作经验，组织管理和协调能力有了很大提高，在贯彻实施中队决策，组织完成任务都做得比较出色，自认为自身素质符合这一岗位的要求，可以胜任这一岗位。我认为我非常适合这个职位，也具有一定的优势。
第一，我热爱押运工作。虽然，我深深的知道，这项工作很繁杂，需要付出很多，很辛苦，但是，我已经有非常充分的思想准备，有投身这项工作的良好愿望和热情，我相信，有了这个基础，我一定有信心做好。
第二，我受党的培养教育多年，有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
第三，从一名驾驶员到车长到大车长工作经历，让我基本具备了本职岗位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。
第四，我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念，处事公道正派，待人热情诚恳。能始终围绕“四需要，八要讲”来做文章、办事情，努力去打造“融威押运”品牌，使领导放心、群众满意。
第五，我能吃苦耐劳，不计较个人得失，更主要的是，我有好的人缘，有领导的关心、爱护和鼓励，有同事的帮助、协作和支持，我相信有了这些，我更加有勇气与信心干好工作，我也会在以后的工作中与大家更好的配合，取得更好的成绩。
医院近期聘请了院士等名国内知名针灸专家和学者作为医院特聘学术顾问和特聘专家，指导和帮助医院医疗、教学、科研、人才培养和基地建设等工作。为实施“名医工程”，拟定了“医院名医、优秀中青年学科带头人、特色专家、学科带头人培养对象评选和管理办法”并于近期实施。今年新引进了一批以硕士研究生、本科护士为主的医务人员，鼓励专业技术人员学习深造、外出进修和学术交流，加强青年医务人员“三基”、“三严”培训及考核，开展岗位练兵和技能竞赛，完善住院医师规范培训和继续医学教育学分制管理，开通“好医生”继教网络专病的建设任务。新增个名医工作室，继续开展中药膏方、敷贴、康复、针刀等特色治疗，为每个病区配置了康复设备。开展多种形式的义诊、咨询、健康教育、社区服务和对口支援基层中医院工作。积极运用中医药防控甲流。
论文最好能建立在平日比较注意探索的的基础上，写论文主要是反映学生对问题的思考，详细内容请看下文开题报告演讲稿。
我所研究的小课题名为“中学政治课中辅助有效性研究”，接下来我将从以下四大方面对我的开题报告做出阐述和汇报。这四个方面分别是：第一，本课题研究的背景和意义;第二，课题名称的界定和解读;第三，课题研究的步骤和举措;第四，课题的成果预期和呈现。
首先，让我们来看其中的第一大问题：本课题研究的背景和意义。我想先来谈谈我选择本课题的缘由。
作为一名80后，虽然在的高中之前很少有机会接触到电脑，而且在自己的中小学生涯中也确实很难见到以多媒体为辅助的课堂教学，然而在我的本科和研究生阶段，由于学习和生活的需要，计算机的基本操作和对我个人而言也并不陌生。但是，我并没有想到的是毕业之后进入中学担任政治教师以来，计算机会成为我如此亲密的工作伙伴，成为自己在日常教学和备课过程中必不可少的一项工具。
在陕师大锦园中学任教以来，我亲眼见着多媒体在中学课堂中的普及，结合着自己亲身使用的经验，我经常都在思考，多媒体在中学的政治课中到底应当如何恰当地被使用，多媒体辅助教学的有效性到底如何才能在最大的程度上得以发挥?按照常理而言，多媒体以其强大的功能带给我们教学的应当是同样强大的辅助效果，那么我到底是为什么会对多媒体辅助教学的有效性产生质疑呢?这是因为在我观察多媒体被使用的过程中感觉到了一些问题的存在。
正是这些问题的存在，使我产生了想要研究中学政治课中多媒体辅助教学有效性研究这一课题的强烈愿望。以上是我对自己选题缘由的一个简单介绍。
那么究竟是哪些问题的存在激发了我的研究愿望呢?这是我在课题研究的背景和意义中所要论述的第二个小问题，那就是：2.使用多媒体过程中的常见问题。接下来，就让我们对这些常见的问题一一进行简单的了解。
第一，多媒体的使用频率到底应当如何界定?是否有必要每堂课都使用?
第三，多媒体是否变成了只打各种试题和答案的一个工具?
计算机协会是我院唯一的一个技术性社团，密切配合学校及计算机系的中心工作，代表和维护广大同学的利益。多年来，计算机协会在系领导以及团委的正确指导下，本着“全心全意为同学们服务”的宗旨，秉承“勤奋，务实，高效，团结”的系训，坚持以“内修素质，外塑形象，竭诚服务，创新发展，勇攀高峰”为工作思路，广泛开展丰富多彩的校园文化活动，为丰富大学生课余文化生活，拓宽同学们的视野，丰富同学们的阅历，营造良好的学习生活环境，全面提升大学生的综合素质做出了较大的贡献。
公司陈总以及各位同事：大家下午好!
20xx年度本人担负售后部经理的岗位，我的本职工作是负责公司售后服务部经营管理全面工作。
1―3月份本人的工作目标及完成情况主要是以下几个方面：
1、信息管理中心组织机构的调整，现以完成，将信息管理中心设立技术主管一名、信息主管一名，信息接待员一名、信息结算员二名，岗位人员已全部安排到位。
2、维修人员的工资体制的变革。从以前的固定工资改变为计件工资（也既是多劳多得）从xx年11月份开始适应，在xx年2月份已走入正轨，大大提高了员工的积极性。
3、信息管理中心的工资体系变革，将以前的固定工资模式改革为绩小效工资模式。班组长按除安装以外收入任务的绩效工资（分年度和月度）；信息接待员按当月接件的数量和质量单件计付绩效工资；信息结算员分别根据当月安装维修的收入总额计付绩效工资。
4、公司售后服务管理系统的应用，进入售后系统化管理。公司从07年12月对售后服务系统进行了适用，今年2月份正式应用，真正实现了售后系统化管理，在流程管理、结算管理、财务管理特别是在客户资料上得到了极大的改变。
4、售后的财、物管理以及责任人的划分。我们将财、物管理分为配件管理、接修机退换机管理、现金管理、各厂家安装维修结算管理。各个岗位都明确了责任人，如有遗失、损坏、漏结都由相关的负责人负责赔偿。
作为售后部经理，今年1月份就制定了全年的收支平衡的经营目标、关注细节、流程、作到心中有数，在这里我要感谢我部门的所有同事，在你们的理解和支持下，我门共同完成了系统的操作和应用、结算分工管理、业绩激励考核、服务人员三统一等，在此期间，我们增加业务量，分别和格力、威力、松下合作，从而增加保内收入，从xx年前3个月来看，收入正在稳定增长，主要体现在厂家保内维修结算，空调1、2月共处理保内维修67件，到厂家共结算4225元，在07年的基础上增长80%，1-3月份共处理3815件投诉，按制定的目标信息处理满意率控制在99.9%以内，乡镇网点的开发、模式的变革大大降低了经营成本，在去年的基础上差旅费用降低了60%以上。
陈总及各位同事，在售后服务工作中虽然有些工作的成绩，但在管理过程中还有许多不足之处，具体体现在以下几个方面：
一、信息中心前台人员服务意识不强，单独作战能力差。
由于我本人作为售后部经理，没有加强人员的约束，只要客户来了有人接待登记，然后给用户预约上门就行了，没有真正做到“感动顾客”，为了真正让客户满意，加强前台人员接待的礼仪礼节的实践培训，要多替客户着想，主动为客户服务，接待时要多听客户反映问题，当用户说完后，再根据用户的需求服务。如果我们没有更好的去服务于客户，和竞争对手在人员素质上，公司的制度方面，我们不出创新、对自己岗位上的问题不重视不出想怎样才能更加优化我们的工作环境，自己的业务能力差，不知道找原因不主动学习，有这么一句话“一个人的成功，99%的勤奋，1%的灵感”，那我们要做好准备，为公司创造价值，为自己创造平台。在今后的工作中，大家互相监督，我们将严格执行公司标准。
二、技术中心服务人员的技巧沟通方面有待提高。
技术中心是售后部一个核心的板快，他们的服务质量将直接影响到公司的售后服务在消费者心目中的地位，因此加强技术中心人员的素质的培养是我们的首要任务，我们要把服务进行标准化、格式化，以优质的服务得到客户的口碑。其实技术员的能力分配是50%做事，50%做人，客户的需求不仅仅是将他的产品修复，更重要的是在于和用户的沟通和协作，光做事不说话，做完了就走，还有保外维修没有讲究技巧，和客户没有沟通好，导致客户不给钱或少给钱，就述以上问题，就告诉我们的服务人员，一个优秀的技术员，他也是一个销售员，他不仅仅买服务还会销售产品，做为管理者，我们要遵循公司“更快、更好”方针，每天总结并进行案例分析，为公司发展提供最有利的保障。
三、管理中心执行力还不够。
售后部前段时间应用了售后服务系统，在流程上、考核上都进行了细化，这样管理上的问题就暴露出来了，有些违规事项没有得到相应制度的处罚，执行者觉得这件事不是很严重，只要下次注意就算了，有的是不干说或不执行，不想得罪人，有的是自己也无组织观念，执行不了。综上所叙，本人作为售后服务部经理，没有管理和落实好各项制度的考评考核，认为在一起工作是好朋友，以为他们能自觉遵守，就是因为这些，纵容了他们，也从容了我们自己，为了公司的发展、为了自己的将来的发展，我们不能纵容任何一位员工，在今后的工作中，大家共同监督，公司的各项考评考核靠的是执行而不能把它当成一种人情去纵容违规。xx年度前3个月已经过去了，对于以前取得的成绩和不足，不管怎样大家都付出了很多，给予了很多的支持与帮助，在这里我要非常的感谢大家！下面我将从以下几个方面制定4月份工作目标。
一、旺季人力资源的工作计划。
1、安装人员组建30人以上，维修人员城内组建7人左右；z组建第十个乡镇网点即桃花源网点，以上工作将在4月底之前全部完成。
2、安装人员的培训，本次培训除了现场实践、需安装的家用电器的基本知识的培训、安全操作规程（如在各种墙体上如何安装支架、如何使用安全设施、如何用安全绳绑外机等各类不确定因数情况下的安装注意事项）、电工的基本知识、公司的企业文化，做到人人弄懂人人过关。以上工作在4月底之前完成。
二、日常工作的管理计划。
1、严格执行维修机卫生管理制度，卫生未达标的负激励10元/次（相关管理人员必须也要负连带责任）。
2、严格执行技术中心持续1个月每天30分钟的晨训（内容主要是关于上门服务的技巧及沟通的实践演练），由技术主管执行，未执行的负激励负责人20元/次（特殊情况可申请），上门服务人员不主动参与或有抵制情绪的，根据情节的严重性给予10―100元的负激励并通报批评。
3、严格执行信息中心持续1个月的岗位培训，真正让信息中心的每一位职员都能单独完成所有流程，全都成为全能手。4月底进行各个流程、系统操作、考核标准等的实践考核，考核未通过的负激励100元并停岗培训待培训合格后方可上岗。（参照4月份培训计划）。
总之，通过这一年来运作，我们的团队精英们付去了很多，也获得了可喜的成绩。可我们还有不足之处，2008年是中国的奥运年，也是大地年，是大地实现梦想的一年，我相信，在公司上级的正确领导下，在各团队精英的理解和支持下，我们一定能再接再厉，我们的目标是全年35万的维修收入，做到收支平衡，打早同行业服务新标准！力求做本土服务行业的领导者！（大家有没有信心）。
以上就是我的述职报告，我会全力配合好各部门的工作，请陈总和各位同事在今后的工作中进行监督和支持。谢谢大家!
刘芳。
二?xx年三月二十五日。
一、对数字比较细致，对工作细心，勤奋好学。5年的财务工作，培养了我对数目、帐务严谨细致的工作作风，能熟练使用和管理计算机与网络。
二、沟通协调能力强。在市场部工作当中已经很好的锻炼了我的沟通、协调、人际交往能力。
三、具有了较好的专业功底和丰富的实践经验。
如果我能够受聘这个岗位，我必将以百倍的热情、全身心地投入到工作中去。以实际行动履行职责：
1、要加强用户欠费的管理工作；
2、加快账款收缴工作，确保营收资金回笼率达标。
3、降低企业经营风险；
4、做好财务收入和成本费用的预算。一旦落聘，我会踏踏实实做好我现在的工作，加强学习，用知识武装自己的头脑，将以这次竞聘上岗为契机在工作中提高自己，切实提高自身综合素质，力争在今后的工作中取得新的成绩。
希望领导能给我机会。
谢谢大家！