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工作总结银行客户经理发言(模板7篇)

作者:MJ笔神 工作总结银行客户经理发言(模板7篇)

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

工作总结银行客户经理发言篇一

首先,在一周的工作总结中,我深刻体会到了工作规划的重要性。在开始新的一周之前,我会列出具体的工作计划,包括每一天的工作安排、优先级等等。这样的做法让我在工作中更加有条不紊,也更加高效地完成任务。同时,这也让我可以更好地把握时间,避免因为无用的事物而浪费掉工作时间,提高了整个工作流程的效率。

其次,通过一周的工作总结,我认识到了团队合作的重要性。在和同事合作的过程中,我们互相协调工作,互帮互助,各司其职。这不仅可以让工作更加顺利地进行,也能够提高团队的整体效率和凝聚力。而在工作中可能遇到的问题,我们也可以通过集思广益,共同解决,为工作进程打下更坚实的基础。

第三,一个好的沟通平台也是工作中必不可少的一环。无论是与领导沟通工作进展,还是与客户或供应商交流合作方案,都需要高效且有序的沟通环境。而且,作为一个积极参与的员工,更需要及时主动地与上级或者同事交流信息,让工作进展一目了然,让问题得以尽早地得到解决。

第四,要具备良好的执行能力,确保工作任务的完成。在面对工作任务时,需要明确任务重点,并尽力发挥个人才能和专业性,不断学习,提高自身素质,成为公司的中坚力量。同时,执行能力不仅在日常工作中重要,也体现在公司制定计划和安排任务时的质量,要做好每一个环节的工作,让每一个业务链条的环节都不失灵,才能够推动整体工作进程,并让公司业务不断发展。

最后,一周的工作总结让我认识到了让自己保持健康的重要性。每天严格保证自己5~8小时的睡眠时间,合理安排饮食和运动,才能让自己保持良好的状态和充沛的精力,充分发挥自己的优势,也能更好地应对工作中的各种挑战。

总之,这一周的工作让我深深地认识到了很多工作中的新鲜事物,也让我感受到了自己的不足之处和需要提高的方面。明确自己的职责、充分行使各自的能力、积极参与团队合作、打造良好的沟通氛围、注意保持身体健康等等,将有助于我们提高工作质量和心理素质,也会在职场竞争中更胜一筹,实现更好的发展和成长。

工作总结银行客户经理发言篇二

20xx年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大。正是由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下:

一、 抓好后勤管理工作,大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理。不断提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、 车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现隐患及时处理。每周一大扫,周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。

四、 协助办公,尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康***的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。

五、 平面设计 网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

六、 加强市场宣传力度与管理

今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。

体检主要是在3-8月份做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动到9月份就暂停了。

乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。20xx年共挂了1266块牌,我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。

挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。

20xx年杂志印刷了三期,共8万本,20xx年挂历共做3000本,根据客户群的不同,都做到了有效的发放。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。

新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。

工作总结银行客户经理发言篇三

每一次的工作都是一种经验,无论是好是坏,都有助于我们的成长和进步。而每一次的经验都需要进行总结和反思,从而提高我们的工作效率和能力。本文将就我在过去一段时间的工作中所获得的经验进行总结,分享我的工作心得和体会。

第二段:工作总结

过去一段时间,我主要负责公司的市场推广工作。在这段时间中,我积累了不少的经验。首先,我认为定位市场是非常重要的。我们必须了解我们所处的市场是哪个,我们的竞争对手是谁,我们的目标客户是谁,以及我们的产品的优势在哪里。其次,我们必须要有足够的信息,因为市场的数据可以帮助我们更好地了解市场。最后,我们需要不停地检查我们的计划,这也是一个良好的市场规划的关键。

第三段:工作的心得体会

在我进行市场推广的过程中,我发现与客户沟通是非常重要的一环。与客户进行深入的沟通有助于我们更好地了解客户的需求,并与他们建立良好的沟通渠道。除此之外,我还发现处理好公司中的内部关系和团队合作非常重要。与同事之间建立良好的沟通和协调与整个市场推广工作的顺利进行息息相关。

第四段:工作中遇到的挑战

当然,我在市场推广的过程中也遇到了许多挑战。首先,我们遇到了竞争对手的打击,他们对我们的业务进行了不公平的竞争。其次,我们还面临了预算有限的问题,我们需要在有限的预算下开展广告宣传。最后,我们还遇到了员工缺乏市场推广知识和技能的问题。在面对这些挑战时,我坚信我们需要保持积极的心态和持续地努力,这样我们才能更好地面对困难,克服挑战。

第五段:未来展望

回顾过去的经验和教训,我意识到未来的市场推广工作需要更加注重客户需求和企业的社会责任感。同时,我们也要更加注重团队成员的培训和队伍的凝聚力,这样才能更好地应对竞争和挑战。虽然未来的之路仍不明朗,但我相信只要我们坚定信念并不断创新,越来越多的机会和成就一定会到来。

总体而言,我认为每一次工作都是我们成长的机会,我们需要及时总结和反思,汲取经验并总结经验。工作中遇到的挑战也是难得的机会,只有积极地应对和克服这些挑战才能更好地乘风破浪,开拓未来。

工作总结银行客户经理发言篇四

1、拟定“年度公司文件材料归档工作实施方案”,按时间结点规划分解本年度归档工作步骤,明确重点和目标,在组卷的数量、质量上有进一步的提升,扩大归档资料门类,力争集中归档案卷数量同比增长10%;中心一级部门全部建立二级档案管理。

3、对归档任务较重的中心、部门进行针对培训,密集指导;

5、完成电子文件归档管理办法及编码规则的编写并在文档室先试行;

6、今年组卷数量增长不多,但从类别上有所增加,特别是园区建设前期招投标文件资料的集中归档,填补原基建档案中没有工程招投标文件资料的空白。

7、生产中心移交的设备档案较去年的数量没有增长,源于去年是设备档案第一年移交,涉及多年的材料汇总,但今年门类更多,涉及到等新的类别,并且组卷更合理方便查询利用。

8、经过多次沟通,推动归档部门主动补充了一些未归纳入归档目录的其他归档材料,丰富了本年度二级档案归档内容。

4、部分部门归档材料移交时间较晚,重复件较多,特别是设备和新园区招投标材料,导致对这些材料的逐件鉴定,占用过多工作时间,略微拖延了整体进度。

5、人力资源中心、法务部二级档案管理工作完成时间比较滞后,原因是其中有当事人出差、请长假等状况的发生,为避免明年因此类原因而影响工作进度,建议明年提早启动二级档案管理工作。

6、技术和财务档案管理水平有待提高

技术档案和财务档案的共同的特点是对于公司来说都特别重要,其中技术档案专业性较高,并以电子档材料为主;财务档案保密性较高并多为纸质文件。建议根据各自的特点建立资料管理细则。

7、今年二级档案工作推进时还不够深入,少数中心虽建立起二级档案,但归档材料的数量、质量及门类都还有待提升,来年归档要加强沟通,多做归档材料的挖掘。

工作总结银行客户经理发言篇五

学期即将结束,回顾过去的几个月,我深感时间的飞逝,也看到了自己在学术上、生活中的成长。学期工作总结既是对过去工作的回顾总结,也是对未来工作的启示,通过总结和回顾,我对自己的优缺点有了更深入的认识,也对未来的发展有了更明确的方向。

第二段:个人学术表现总结

在学术表现方面,我坚持每日深入学习,积极参加各类学术交流。通过这些努力,我在数学、物理等学科都取得了较好的成绩,充实了自己的学识。但同时,我也发现自己在写作和表达方面有所欠缺,缺乏归纳总结的能力。因此,下个学期,我会加强写作能力的训练,提高自己的表达能力,使自己的学术水平更上一层楼。

第三段:个人生活总结

在生活方面,我积极参加各类社团活动,担任班级干部等职务,锻炼了自己的组织管理能力和团队协作能力。然而,在时间规划上,我需要更加严格要求自己,做到高效利用时间,合理安排学习和生活。我相信只有掌握好时间管理,才能更好地平衡学业和兴趣爱好,更好地发展自己。

第四段:与他人合作经验总结

在与他人合作的过程中,我深刻体会到团队合作的重要性。通过与同学们的合作,我了解到每个人都有自己的长处和优点,我们能够互相学习,互相补充,形成良好的合作氛围。但我也注意到,沟通和协调能力在合作中至关重要,需要进一步加强自己的沟通技巧,提高自己的团队领导能力。

第五段:展望未来

通过对学期工作的总结和反思,我相信未来的路将会更加宽广。下一个学期,我将更加努力学习,提高自己的学习成绩,努力弥补自己的不足。同时,我也会积极参加社会实践活动,拓宽自己的眼界,培养自己的实践能力。我希望通过这些努力,能够在未来的学习和工作中发光发热,为社会做出自己的贡献。

总结:

学期工作总结不仅是对过去的回顾,更是对未来的规划与展望。通过总结和分析自己的学术表现、生活状态以及与他人的合作经验,我们能够更好地了解自己的优势和不足,在不断反思和总结中进步。同时,也要意识到每个人的成长都是一个连续不断的过程,只有不断学习、进步,才能不断走向成功的道路。让我们珍惜每一个学期,不断总结、反思,不断提升自己的能力、素质,为自己的未来铺就一条光辉的道路。

工作总结银行客户经理发言篇六

一、经营业绩

1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。

6、其他方面:2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平

在2005年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的`。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。

在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平

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匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量,防范资金风险

今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。

今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。

 

工作总结银行客户经理发言篇七

第一段:引言(150字)

餐饮行业是一个紧张而繁忙的工作领域,我有幸在过去三年里担任餐厅经理一职。这段时间里,我积累了丰富的工作经验,也经历了许多困难与挑战。在这篇文章中,我将总结我在餐饮工作中的经验和体会,希望能够与其他从业人员分享,并为他们提供一些有益的参考。

第二段:餐饮工作的挑战(250字)

餐饮工作的挑战是多方面的,其中最明显的是时间紧迫和高强度的工作环境。作为餐厅经理,我经常需要在繁忙的用餐时间里同时处理顾客的投诉、员工的问题以及订单的安排。此外,餐饮行业对卫生和食品安全的要求非常严格,我们需要时刻保持清洁和注意细节。另一个重要的挑战是与员工的沟通和管理,因为我们需要确保团队工作高效且积极。

第三段:解决挑战的策略(250字)

为了应对时间紧迫和高强度的工作环境,我发展了高效的时间管理和组织能力。我会提前做好准备,安排好员工的工作和休假时间,以确保顺利运营。同时,我还会定期与员工沟通,倾听他们的意见和建议,从而建立良好的工作关系和团队合作。为了应对卫生和食品安全的要求,我设定了严格的标准和程序,并定期组织培训和检查。此外,我还会定期组织员工的技能培训,提高他们的服务意识和专业水平。

第四段:从工作中学到的经验(250字)

在这些年里,我从餐饮工作中学到了很多宝贵的经验。首先,我意识到沟通和团队合作的重要性。只有与员工和同事建立良好的关系,并共同努力,我们才能取得成功。其次,随着餐饮行业的发展,我明白了创新的重要性。我们需要不断改进和调整我们的服务和菜单,以满足顾客的需求和市场的变化。最后,我学会了如何处理压力和挫折。餐馆经营往往会面临各种困难和挑战,而我学会了保持冷静并积极解决问题。

第五段:对未来的展望(300字)

通过在餐饮行业工作的经历,我对未来充满信心。我相信,随着技术和市场的不断变化,餐饮行业将面临新的机遇和挑战。我希望能够继续学习和成长,提高自己的管理和领导能力。同时,我也希望能够与其他从业人员分享我所积累的经验和知识,为行业的发展做出贡献。最重要的是,我希望能够不断改善顾客的体验,提供更好的服务和美食,成为顾客心目中的餐厅首选。

总结:

在这篇文章中,我总结了我在餐饮工作中的经验和体会。我通过应对挑战,发展高效的管理和沟通能力。我也从中学到了团队合作、创新和压力处理。通过这些经验,我对餐饮行业充满信心,并期待未来的发展。无论是对从业人员还是餐厅经营者来说,这些经验和体会都将是宝贵的参考和借鉴。