在总结过程中，我们可以回顾自己的目标和计划，看看是否达到了期望的效果，并针对不足之处做出改进。以下是一些具有独特思考角度的年度总结范文，值得大家一读。
2xxx年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服务，为临床工作提供优质保障；二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。
本年度后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修；确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位；确保医院水电气正常供应；确保医院车辆安全正常运行；确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度；力争进一步完善医院设施；力争进一步提高后勤服务质量；力争进一步提高医院环境卫生；力争进一步节约后勤开支成本。
1、优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。
（1）根据20xx年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。
（2）从20xx年的.工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。
2、加强后勤职工的思想建设、制度学习。
（1）认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
（2）认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
3、加强医院物资、药品、耗材管理。
（1）严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。
（2）每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。
（3）固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
4、节约后勤支出，节约使用水电气。
（1）加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。
（2）加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。
（3）节约使用水电气，做到人离电（水、气）断，防止安全隐患的发生。
5、做好医院清洁工作。
（1）加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。
（2）增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。
（3）提高医院清洁质量。
6、提高维修工作的质量与时效性。
（1）优化维修流程，提高时效性。
（2）严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。
7、完成院内出现的一些临时性工作。
8、把安全防范工作放在首位。
20xx年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是“六五”普法规划收官之年。为认真抓好全市统计“六五”普法教育工作，根据《xx市统计法制宣传教育第六个五年规划》的要求，按照《20xx年全市统计依法行政工作要点》（杭统〔20xx〕10号）的部署和安排，制定本工作计划。
一、认真抓好党组中心组学法工作。市局将根据市委组织部、市普法办的要求，继续以局党组会议为载体，组织开展以《统计法》、《行政诉讼法》等为主要内容的党组中心组学法活动。各地统计局党组要高度重视领导干部的学法工作，把法制学习列入本单位党组理论中心组学习的重要内容，年度党组中心组学法活动不少于4次，原则上每季度1次，并做好学法记录。（时间安排1月至12月）
二、深入开展统计系统公职人员学法活动。市局将以党的十八届四中全会关于依法治国整体方略为指引，以构建法治机关为主线，以提高统计系统公职人员依法行政能力为重点，组织市局公职人员开展统计法律法规及相关行政法规的学习活动，并适时进行法律法规知识测试，检验学法活动效果。各地统计局要通过法制培训、法制讲座、法制报告、普法考试等形式，深入开展公务人员学习统计法制知识、依法行政知识活动。全年学法时间不少于40学时（法制培训、法制讲座每半天为4学时；法制考试为2学时），做到学法活动有计划、有安排、有落实、有检查。（时间安排1月至12月）
三、扎实做好统计“六五”普法总结迎检工作。市局将根据省统计局、市普法办的部署，组织力量对“六五”期间的统计普法资料进行收集、整理和汇总，按要求撰写总结报告，迎接上级统计部门及市政府的检查验收。各地统计局要高度重视统计“六五”普法的总结，按照市局和当地普法办的要求，以“坚持查漏补缺，杜绝文过饰非”为原则，系统梳理五年来统计普法宣传教育所取得的成绩，认真查找存在的问题与不足，按规定做好对当地所辖乡镇（街道）统计“六五”普法开展情况的检查，扎实做好迎接上级部门的验收工作。（时间安排1月至9月）
四、深入开展统计普法主题宣传教育活动。市局将以“9·20”中国统计开放日、“12·4”宪法日、“12·8”《统计法》颁布纪念日等主题普法宣教日为节点，深入开展统计普法“进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位”等“六进”活动。各地统计局要通过悬挂横幅、现场咨询、文艺汇演等方式，组织开展丰富多彩、人民群众喜闻乐见的统计普法活动，不断增强统计普法的覆盖面与感染力。（时间安排1月至12月）
五、积极做好统计普法宣传教育创新工作。市局将根据新常态下的工作要求，结合互联网、大数据背景下的普法实际，利用网络平台上传普法文件、图片、视频等方式，不断提高统计普法的有效性和针对性。各地统计局要努力开拓统计普法工作思路，充分利用互联网这一有效载体，组织开展面向社会公众、统计对象的统计法制宣传、统计普法互动等活动，不断增强统计普法的感染力。（时间安排1月至12月）
六、抓好重点对象统计普法宣传教育工作。市局将以专业培训会、年报会等为载体，把统计法制列入必讲内容，切实增强企事业单位统计人员的依法统计意识；以统计工作巡查、统计稽查等为契机，通过上门送法、检查中普法的方式，不断拉近与行政相对人的距离；以在市委党校组织的乡镇（街道）统计人员培训班为平台，进一步充实培训中有关依法行政、统计法律知识等内容，全面提高基层统计管理人员的法律素养。各地统计局要抢抓统计继续教育、考前辅导等有利时机，因地制宜、因势利导的组织统计人员开展依法统计基本原则、统计违法不利后果等涉及统计工作实际的培训，切实增强统计普法宣传教育的有效性。（时间安排1月至12月）
七、全面加强统计普法宣传教育队伍建设。市局将进一步加强对局机关工作人员，尤其是统计法制工作人员普法业务知识的培训力度，通过开展业务培训、工作研讨、普法活动等方式，不断提高相关人员的普法工作能力和水平。各地统计局要进一步提高对普法队伍建设的认识，把肩负统计普法、执法人员的培训纳入重要议事日程，按时保质的参加市局组织开展的法制培训活动，切实增强全市统计普法宣传队伍的战斗力。（时间安排1月至12月）
八、科学谋划统计“七五”普法工作规划。市局将在充分总结“六五”普法工作情况的基础上，根据省统计局、市普法办的部署，结合新常态下的统计普法新要求，科学谋划全市统计“七五”普法工作规划，为全市第七个五年统计普法周期开好局、迈好步奠定基础。各地统计局要尽早组织力量，以“争先进位、比学赶超”的精神状态扎实做好所在地统计“七五”普法各项任务的计划和准备，确保全市统计系统普法宣传教育工作落到实处。（时间安排9月至12月）
以学校20__年春季工作要点为指导，紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，使后勤工作规范化，制度化。
二、工作目标。
本学期后勤工作的目标是三个确保、四个力争。三个确保是：确保校园建设、教育教学办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细、帐物相符；确保学校水电、饮食、活动的安全，杜绝事故的发生；四个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步完备服务项目；力争进一步提高服务质量，力争进一步提高服务效益。
三、工作措施。
（一）加强安全防范工作，增强师生的安全卫生意识。
1、经常检查各室及公共场所中的电器线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防火、防盗、防触电工作。
2、树立安全第一意识，加强食堂工作各环节的管理与监督，办好师生食堂。
（二）加强校舍、校产管理。
1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化赔偿制度。
2、严格校产管理制度化、规范化，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电、一分钱。
4、倡导良好风气，爱护学校设施、设备。
（三）坚持财务制度，严肃财经纪律。
1、严禁乱收乱付，做到勤俭节约。
2、按规定收费，任何班级、个人不得擅自收费。
3、制定财务预算，坚持计划、合理使用经费。
（四）抓好管理。
1、加强对学生的美化管理认识教育，教育学生自觉爱护校园。
2、经常督促检查硬化区的管理工作。
（五）加强学习，提高服务育人质量。
1、加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习，提高后勤工作人员的政治水平和业务能力，做好服务育人工作。乐于奉献、能干肯苦，服从安排，积极为师生提供教与学的方便，确保教学工作正常、有序的开展。
2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力，互相配合，提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，解放思想，不断提高自身的修养。
四、工作安排：
1、配齐本学期所需的办公、清洁用品。配齐插班生的课桌椅。
2、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、办公室日光灯、插座等基本所需的电器。
3、做好财务管理工作，做好报名前的准备工作。
4、检查各处室办公桌、柜，班级课桌椅情况并记载，实施班主任、班级公物管理结帐兑现工作。
1、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
2、绿化、美化、亮化校园环境，争取上一个新台阶。
3、加强对食堂和小卖部的管理工作，消除存在的各种安全隐患。
4、召开一次总务工作会。
1、检查前期各项工作的落实情况。
2、对校园内水、电进行全面检修。
1、配合校长室完成学校明德教学楼的筹备工作。
2、安排暑假各项维修工作和下学期开学前的准备工作。
1、下学期所需物品的`采购。
2、教室调整和开学前的准备。
总务处以学校工作计划为指导，在学校校长室的统一领导下，进一步明确“服务于教学，服务于师生”的原则。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，全心全意为师生生活服务的宗旨，进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、学校安全管理、食堂食品安全卫生管理、学校财物的管理，财务管理等各项工作。全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，把优质高效的后勤服务工作作风落到实处，使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破，再上新台阶。这一学期我们将做好如下工作：
一、积极组织后勤人员参加学习，不断加强自身素质建设，贯彻落实党的教育方针，做好服务育人工作，认真执行上级颁布及学校制定的有关总务工作制度。
二、坚持做好后勤服务常规工作。
1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学、办公用品到位，使教学工作正常开展。
2、开学初、学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记如册，确切的落实财产责任制管理。
3、定期对学校的校舍、电器进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。
4、及时对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。
三、校园美化工作。
优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步净化校园、美化校园，绿化校园。加强对校园内环境的清理，对花草树木的栽培与管理，努力创造良好的工作和育人环境，通过环境育人来提高全体学生的素质。
四、校产管理。
1、对学校新增的财产进行登记、造册，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。
2、加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行发放登记手续。如笔芯、复印纸张、油墨、办公用品等。
3、加强节水、节电教育，同时加强巡查管理力度，对师生中出现的浪费现象进行批评教育，对水电设备出现的问题及时维修。
4、规范物品采购的流程。各处室因工作需要的物品，先向分管领导申请，交总务处汇总，然后由校长审核，再由总务处具体购置，并做好入账记录。
5、负责指导学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配，提高校产的利用率。
五、基建维修方面。
检修维护学校的各项设施，也是总务处的主要工作，我们要在不影响正常教学工作的前提下，努力做到不等不靠，主动及时，为保证教学工作正常进行和延长学校财产的使用寿命做出努力。继续落实学校综合治理工作，在新学期开学前全面检修全校水电线路，及时解除存在隐患。平时要坚持做到每定期小检查、大检查的工作制度，在消防、灯光、水电、饮水设施等方面进行严格检查，发现问题及时处理，防患于未然。学校工作做得再好，但如果出现安全问题，便会影响教学，影响我校在社会上的声誉，安全重于泰山，要坚决杜绝安全事故。后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好后勤保障事关重大。
总务处一定会和其他各职能部门相互协调，做好各项工作，同时继续做好学校与各个处室的协调工作，保证学校教学工作正常进行。我们有决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。
工作具体安排：
20__年1月。
1、校产清理;2、各班经费决算;3、做好考试、放假的准备工作;4、寒假校园维修工作准备。5、校园安全检查。
20__年2月。
1、校园维修工作;2、校舍安全检查;3、做好开学报到注册准备;4、书本发放和退补;5、做好收费统计上报工作;6、做好开学迎检工作;7、完成寒假维修结算工作。8、校服征订工作。
20__年3月。
1、校园绿化美化工作;2、节能降耗(1季度)上报工作;3、固定资产清理;4、常规检查维修工作。
20__年4月。
1、常规检查维修工作;2、节能降耗宣传工作;3、校产清理检查工作;4、校园美化工作。
20__年5月。
1、常规检查维修工作;2、节能降耗宣传工作;3、逃生演练、安全工作;4、爱护公共财物教育工作。
20__年6月。
1、各班经费决算;2、做好考试、放假的准备工作;3、暑期校园维修工作准备;4、校园完全检查;5、校产清理;6、节能降耗(2季度)上报工作。
20__年7月20__年8月。
1、做好暑期校园维修工作(照明线路改造、屋顶治漏、园艺绿化、外墙磁砖铺贴、操场部分花台拆除、安装塑钢窗、内墙粉刷等);2、做好开学工作准备;3、做好校舍安全检查。
20__年9月。
1、做好开学报到注册的准备工作;2、书本发放和退补;3、做好收费统计上报工作;4、做好开学工作检查的迎检工作;5、做好学生预防接种工作;6、节能降耗(3季度)上报工作;7、完成暑期维修结算工作;8、国庆节放假前的校舍安全检查工作;9、城镇医疗保险宣传工作;10、20__年学校经费预算及校园维修改造经费预算工作。
20__年10月。
1、节后校园安全检查工作;2、城镇医疗保险资料收集整理工作;3、爱护情况检查统计通报;4、校服征订工作;5、固定资产资料清理统计;6、校园美化工作;7、节能降耗宣传工作;8、逃生演练工作。
20__年11月1、上报部门资料;2、完善20__校产清理、登记上册工作;3、城镇医疗保险资料录入、复核工作;4、常规性检查维修工作。
20__年12月。
1、完善20__年固定资产统计上报工作;2、节能降耗(全年)统计上报工作;3、“元旦”庆祝活动准备工作;4、城镇医疗保险资料上报、填写、发放工作。
以贯彻落实遵循学校总体工作思路，继续推进“技能校园、创新校园、智慧校园、和谐校园”建设工作，始终坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，认真做好后勤服务、财务管理、物资设备管理、环境卫生管理等各项工作，为学校的教育、教学工作提供强有力的后勤保障。
二、工作目标。
围绕学校工作中心，进一步巩固和发展近年来后勤服务取得的管理成果，积极探索职业学校后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，力争进一步完善服务设施，力争进一步提高服务质量，力争进一步提高服务效益，为学校拓宽发展空间添砖加瓦。
三、主要工作及措施。
1、规范后勤管理，增强服务意识。全体后勤人员必须树立师生利益至上的服务观，从学校整体利益出发，把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持管理育人、服务育人的方向，勤奋踏实工作，关心爱护学生。认真制定落实岗位责任制，进一步细化岗位职责，做到分工具体职责明确，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实，争取打造一支“勤快、务实、高效、优质”的后勤工作队伍。
2、切实抓好后勤常规管理工作。加强对物业公司督查，细化校园保洁的任务和人员分配，确保教学区域全天候整洁，积极开展绿化美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。加强师生饭堂管理，完善膳食管理委员会的工作制度，充分利用微信群“轻工美食群”，让微信群成为学生和食堂、学校总务处的一个实时交流平台，切实可行的改善食堂各项工作。统筹协调，做好师生工作生活的后勤保障。做好校园水电供应管理，注重日常维护工作，保障教育教学工作顺利开展。
3、严格财经纪律，加强财务管理。加强财务管理，严格财经纪律，做到公开透明，合理开支，厉行节约，勤俭办校。认真做好经费支出的预算、计划，规范支出范围，实行经费开支的申报制度，做到先申请后开支，严把审查关，严格执行报账流程，不得“先斩后奏”。组织做好教育教学设备的建设维护工作，严格落实学校采购工作制度，按章办事，加强采购过程管理，提高资金使用效益。认真落实中央“八项规定”，严禁一切与教学无关的开支，特别要加强校外接待用餐管理，因工作需要的用餐，原则上安排在学校饭堂。严格落实学校采购工作制度，按章办事，加强采购过程管理，提高资金使用效益，确保学校经费合理合法使用，服务教学。
4、认真抓好校园资产管理工作。进一步明确财产管理责任，做到责任到人，物尽其用。继续做好对固定资产增减工作的登记，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，严防学校财产的流失。继续规范强化物品的采购和保管制度，做好“申购——验收入账——入库——领用”的购物采购流程。尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作，宿舍损坏公物及时维修及时赔偿，培养学生的公共财产爱护意识。规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。
5、切实抓好学校安全工作。总务处要在学校“安全工作领导小组”的组织框架下，完善应急预案制度和管理措施，高度重视安全卫生防范工作，定期不定期安排全面检查、专项检查等，发现问题及时整改。
三是要做好安全检查，加大对校产校舍的定期及日常的检查力度，随时排查各建筑物及管道等设施的安全和使用隐患。同时充分发挥全员管理的作用，增强师生的自我保护意识，做好防火、防盗、防电、防毒相关工作，全面保证学校安全。
6、重视师生健康教育。及时做好学生健康检查跟踪处理以及流行病防控工作，并协助学生处做好健康教育工作。
本学期继续加强晨检制度落实和疾控记录，加强对春季腹泻、登革热、若如病毒的防控工作，利用宣传栏、广播等形式，进行知识宣传，并定期对共公场进行消毒，杜绝疾病流行隐患，保障了师生的身体健康。加强每天对食堂的食品安全、环境卫生的监督，确保食品卫生安全，保障师生就餐环境。
7、按进度认真执行好20__年预算。20--年上半年，我校预算几个专项用来完善办学条件，为专业创新发展助力。
a、申请市维修专项资金90多万进行消防改造。
b、安装食堂、体育馆、课室的空调设备。
c、做出运动场改造方案。
d、更新一个电脑机房。
e、完善国际商务室建设。
f、对学校建筑物进行防雷检测。
g、申请市专项资金完善中西餐实训室。
h、美化校园环境改造项目。
总务后勤以学校工作计划为指导，在学校校长的领导下，遵循“服务于教学，服务于师生”的工作原则，紧紧围绕学校的中心工作，超前谋划踏实工作，为教育教学做好安全保障和优质服务；为此，我们将进一步强化后勤内部管理机制，认真做好后勤服务人员的管理、学校的教学设施管理、学校的常规安全管理、食品卫生安全管理、学校财物的管理等各项工作；明确各人员的岗位职责，努力增强自身的服务意识，提高服务质量和服务水平，让学校放心，让教师安心，让学生舒心，是我们总务后勤的工作终旨。
二、工作目标：
本学期后勤工作的目标是三个确保、四个力争。三个确保是：确保学校校园文化建设、教育教学办公用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细、帐物相符；确保学校水电、饮食、活动的安全，杜绝事故的发生；四个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步完备服务项目；力争进一步提高服务质量，力争进一步提高服务效益。
具体工作目标：
1、在开学初搞好学校办公用品的采购，并作好班级及。
各办公室的财产的调整及登记。使教学活动能正常开展。
2、在学校假期各项维修的基础上认真做好校舍、各类教育教学设施、电器设备、水电等生活设施的巡查保养和维修工作，确保教育教学活动能正常开展。
3、抓好学校食堂的安全卫生管理，用好用实营养餐资金及寄宿制学生生活补助金，精细化每一个环节，努力提升饭菜质量，让师生满意。
4、搞好食堂出入库台账。出入库必须由相关人员签字。
5、搞好生均公用经费及食堂经费的报账工作。
6、加强学校的各项安全管理及教育工作，力争创建市级“平安校园”。
7、加强各项维修维护工程质量的监管，力争质量第一。
三、主要工作及措施。
（一）抓好食堂管理工作。加大食堂食品检查与监督力度，定期不定期地深入到食堂，督促食堂工作人员的遵守各自岗位职责，确保食品卫生安全，杜绝食品安全事故。加大师生对食堂饭菜质量评价的范围和频率（两周一次），及时将师生的建议与意见与食堂负责人沟通，尽快地调整菜谱的内容，以提高饭菜的质量，力争让大多数师生满意。
（二）加强各级安全教育，做好常规性安全工作。
一份安全班产方面的调查表。
2、加强平时对校园全方位的巡查。值班教师、后勤人员要养成多巡查多发现问题的习惯，安全隐患一经发现要及时上报及时解决。
3、及时根据校情修订各种安全制度和预案；管好建好安全台帐为创建平安校园打下坚实的基础。
（三）精打细算地管理维护好校产、班产。
1、总务后勤人员要时刻关注学校所有硬件设施的安全，要经常巡视检查，发现问题及时解决，尽快做好维护修复工作，做到能修则修，能代则代，能自己动手，就不请外人，以求最大限度地降低维修的成本，节约学校的办公经费。
2、为节约经费，校产、班产的管理力争做到物尽其用。新学期办公、卫生物品的采购数量是在调查现有物资数量和质量的情况下制订的，所以，新学期所有补充下发办公用品、卫生工具。根据各室、教室的现状直接发放补充到位，以确保不浪费任何可用的物资。
3、将各班的桌椅等其它班产定数、定班、印字，并请各班主任签字确认，并签定班级财产安全管理责任状，学期结束再核查班产情况，由学校进行考核。
（四）加强收费管理，合理使用资金。
1、学校任何一项代办服务费项目都要符合政策；坚持学生自愿、家长签字的原则，坚决杜绝乱收费现象。
2、做好学校领导的财务参谋工作，执行好经费使用计划，搞好经费预算，准确提供有关数据、情况。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。
（五）管好水、电，协助学校教育全体师生养成节约用水、用电的习惯，条件成熟时，将改造水路、电路以确保能自动节水、节电。
猫洞中学总务室。
猫洞中学总务室20__年3月1日。
坚持"以人为本，服务育人"的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育教学工作提供有力后勤保障，为学校的`发展做出贡献。
二、工作目标和任务。
2.加强学校安全管理，落实安全工作责任制和事故责任追究制，及时排除安全隐患，不断提高学校安全工作的管理水平，特别是学生单车保管校园及周边环境安全电器线路的安全等，同时，配合学校相关部门开展学生安全教育和培训，提高学生的安全意识和防范能力。
3.加快基建设施建设，力争一二号教学综合楼及教学配套用房项目以及塑胶运动场和五人足球场项目尽早开工建设。
4.做好学校设施设备的检查维修保养工作，保证设施设备的安全可靠，争取完成变压器增容工作。
5.加强对学校财物的管理，做好公物的登记建帐工作，减少损耗，提高使用效率，对各部门的报修报告及时修理解决。
6.做好教育教学及办公用品的采购发放领用管理工作，厉行节约，保证学校教育教学工作的顺利开展。
7.加强校内环境卫生的管理力度，做好校园的卫生保洁工作，保持校园良好的卫生环境。
8.努力办好学校食堂，确保食堂的食品卫生安全，坚决杜绝食物中毒事故的发生。
9.继续开展绿化美化工作，使校园的绿化美化工作上一个新台阶。
10.完成室内弹簧体操垫无负压供水系统学生公寓楼热泵热水供应系统的政府采购工作。
11.争取完成学校侧门门卫室的建设学校西端地面硬化部分视频监控系统的更新改造等工作。
12.严格执行收费标准，依法收费，执行收费公示制度，合理使用各种经费，严格执行经费管理制度。
13.做好市本级20__—20__年部门中期财政规划和20__年部门预算的编制工作。
三、主要措施和工作日程安排。
落实责任与岗位职责，因龙天崇主任借调市教育局工作，总务处将在分管领导邝琳副校长的具体领导下，校长助理农登武配合总务处开展工作，谭晨明副主任侧重抓好后勤人员的学习考勤校园建设和日常维修卫生学校食堂工作；苏晖副主任分管安全及学生单车保管等工作。领导分工不分家，团结协作，共同完成工作任务。
（一）8月份。
1.后勤人员集中做好秋季学期开学准备工作，检查设施设备，各班教室安排，调配好课桌椅，做好新学年的开学准备，保证学校正常开学。
2.采购学期教育教学卫生等使用的物品。
3．学校食堂做好食品采购餐具卫生环境卫生等准备工作，保证新学期内宿生的饭菜供应。
4.做好秋季学期开学的收费工作，做到依法收费，并及时了解学生交费情况，对未交费的学生打印出名单并与政教处配合及时催缴。
5.完成塑胶运动场及五人足球场的政府采购前期工作。
6.拆除影响一二号教学楼及教学配套用房项目建设的七间铺面。
（二）9月份。
2.完成变压器增容的政府采购工作（接上高压）。
3.班级卫生工作检查，开展一次全校大扫除活动。
4.开展一次校园安全大检查。
5.对各班使用的公物进行检查。
6.配合代建单位完成一二号教学楼及教学配套用房项目的质监安监申报审批手续。
7.完成20__—20__年部门中期财政规划和20__年部门预算的编制工作。
8.争取完成学生公寓楼热泵热水供应系统年度预算项目的招投标工作。
（三）10月份。
1.完成一二号教学楼及教学配套用房项目的施工许可手续并开工建设。
2.进行学生公寓楼热泵热水供应系统的安装工作，解决公寓楼热水供应问题。
3.做好校舍设备设施（包括电器及线路课桌椅等）的维修工作。
4.完成塑胶运动场和五人足球场项目招投标工作。
6.建立完善的校舍校产档案。对校舍校产进行登记造册，做到学校财产有记载知去向明价格。
7.完成（如果上级批复）四个教育项目储备（校园侧门值班室校园部分地面硬化监控设备部分更新心理咨询室）的政府采购招投标工作。
（四）11月份。
1.塑胶运动场和五人足球场项目开工建设。
2.配合学校各部门进行校园安全大检查。
4.四个教育项目储备（如果上级批复）开工。
（五）12月份。
1.完成四个教育项目储备（如果上级批复）的政府采购工作。
2.完成塑胶运动场和五人足球场项目建设。
4.开展一次全校大扫除活动，迎接20__年元旦。
5.开展一次校园安全大检查。
（六）20__年1月份。
1.班级公物使用情况检查。
2.年终总结考评工作。
严格控制工程质量，创造桓盖线省样板、示范工程，摸索新工艺、新材料、改性高模量沥青混凝土的施工管理经验。
1、监理的依据，主要是根据国家法律和有关技术经济法规。公路工程技术标准、规范、规程。合同服务期内国家和交通部新颁发的补充、修订的标准、规程、规范。由业主和承包人签订的施工合同文件及业主和监理单位签定的监理合同协议，监理单位和承包人在工程实施过程中有关的会议记录、函电及其它文字记录。业主下达的施工图纸等。
2、监理单位应严格执行监理合同协议所明确的各项任务，认真履行各项职权，严格按上述监理依据进行工作。
3、严格按“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的十六字方针，指导施工。
驻地主任：王颖一。桥涵监理：顾文华。路基路面监理：任晓东。拌和站监理：陈战。工程内业：郑然。
1、自检各个单项工程的开工条件，向驻地办提供自检资料。
2、对每道工序或工艺进行现场质量自检，保证整个施工过程中材料、设备及施工质量符合要求并获得监理工程师的认可。
3、对施工过程中出现的缺陷及时采取措施。对安全事故进行现场记录，并及时报告监理工程师。
4、按规定的抽样检测频率、时间、方法进行取样和试验。
5、及时检测工程各部的位置、标高和几何尺寸，提供资料报监理工程师检查，以获得认可。
6、对每道工序（工艺）或单项（单件）工程交工后进行自检和测定，配合监理工程师检查验收。
7、对每项工程质量进行规定的分析整理，建立质量档案，交工验收时提供详实的施工资料。
8、审查承包人的工程进度计划（包括施工组织设计），提出书面建设报总监办审批。
9、检查承包人的进场材料重要材料应通过业主预招标并由业主推荐。其它材料必须符合技术要求，不合格材料不得进场。
10、审查承包人的施工机械设备
（1）进场机械设备（包括计划进场的机械设备）的数量、型号、规格、产地、功率、出厂日期、完好率与投标书所填列的是否符合。
（2）各种施工机械设备的进场及周转计划与工程进度计划的适应性。
（3）各种施工机械设备的配套与满足施工技术要求的适应性。
（4）数量不足或不配套的施工机械设备，应限期要求承包人补足进场。审验不合格的施工机械设备，应限期撤离工地。承包人要求替代或更换机械设备，应事先得到监理工程师的同意。
驻地办开工以前，向承包人提出一个对所有工程项目进行质量控制的程序及说明，以供所有监理人员、承包人的自检人员和施工人员共同遵循，使质量控制工作程序化。质量控制按以下流程进行：
工程开工报告应表明材料、设备、劳力及现场管理人员等项的准备情况，并提供放线测量、标准试验、施工图及施工方案等必要的基础资料。
承包人的自检人员按照驻地办批准的工艺流程和提出的.'工序检查程序，在每道工序（工艺）完工后先进行自检。自检合格后，申报驻地办进行检查验收。
驻地办紧接承包人的自检或与承包人的自检同时进行每道工序（工艺）完工后的检查验收，对不合格的工序（工艺）指示承包人进行缺陷修补或返工，前道工序未经检查验收，后道工序不得进行。
当组成一个工程的单位工程、分部或分项工程完工后，承包人的自检人员应再进行一次系统的自检，汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验的结果提出交工报告。由驻地办组织验收。自检资料不全的交工报告，拒绝验收。
对完工的分项工程进行一次系统的检查验收，驻地办作测量或抽样试验，检查合格后，驻地办签《中间交工证书》。未经中间交工检验和检验不合格的分项工程，不得交付下项工程使用或进行下项工程项目的施工。
交道中心幼儿园李会有 根据我园近日开展的师德师风自查活动方案及县教育局的相关文件文件精神，作为食堂炊事人员我更感责任重于泰山，在工作中，我明确了分工，并严格遵守我园制定的《食品卫生安全责任追究制度》，现将我个人自查情况汇报如下：
1、作为食堂工作人员我坚持持健康证上岗，并定期体检，定期学习有关的卫生安全知识。
2、确保做到食堂有防鼠、防蝇、防尘、防蟑螂、防污染等设施，通风良好，食堂环境整洁，能每天清除垃圾。
3、食堂能严格执行“一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁”制度。刀具、砧板按生、熟严格分开使用；食品的存入能做到生、熟分开，避免了交叉污染。
4、食品原料的采购能严格执行索取食品原料供应商的《卫生许可证》和《产品卫生检验合格证》及做好食品入库登记制度。并与所有的食品原料供应商签订食品卫生协议书，保证其食品的质量。
5、在食品制作过程中，能按照煮熟煮透的原则进行烹饪。蔬菜烹调则按照“一洗、二浸、三灼、四炒”的程序进行，没有使用含有毒有害物质的原料加工食品。并确保了食物留样24小时制度。
6、认真执行幼儿园食堂财务管理的有关规定，建立食堂管理人员的岗位责任制，加强食堂管理，完善“进库、出库、验收、盘点”四个环节的管理。
8、严格执行幼儿园食品卫生有关规定：认真做到专款专用，严格执行教工伙食与幼儿伙食分开。遵守食堂财务汇报制度（1）每月按时向家长公布上月伙食使用情况，并清退伙食费。（2）每月按时向 班主任及家长代表汇报幼儿伙食费的使用情况，伙食费的盈亏控制在2%以内。
通过自查，确保我园食堂食品从购买、运输、储存、到加工等符合卫生标准和有关要求。今后，我将更加重视食品卫生安全工作，杜绝事故的发生，将更可口，更营养均衡的饭菜呈现给孩子们，确保幼儿的身体健康。把食堂管理工作做得更全面，更规范。
（一）、主网部分：完成35kv高庄变电站新建工程。（上半年）
2、完成35kv白王变电站新建工程。（全年）
（二）、配网部分：配合开发公司完成用户工程。（全年）
2、完成高庄变电站和白王变电站10kv出线工程。（全年）
3、逐步完成隐患线路、设备改造工作。（全年）
（一）、实现全年的安全奋斗目标：及时完成上级和局下达的各项生产任务。
2、加强设备运行维护管理，确保主、配网、变电安全运行。
3、实现全年安全生产，不发生主网、变电事故。
4、实现主网、变电、配网事故率低于部颁标准。
5、不发生五类恶性事故。
（二）主网部分：加强设备、线路的巡视力度，确保设备、线路的安全运行。
2、制定各单位的安全生产“双措”计划和本年度安全生产工作要点。
3、今年三月份对设备进行预防性试验。
4、搞好春秋、秋检工作，做好设备的清扫工作。
（三）配网部分：继续严格执行线路工作计划、审批、监护制度，确保全年安全生产无事故。
2、加强线路、设备的巡视工作，及时消缺。
3、继续抓好反习惯性违章工作。
4、完善生产规章制度，加大考核力度，健全生产资料。
5、各单位制定本部门的“双措”计划和安全工作要点。
2月份对我局工作负责人和工作票签发人进行新版工作票、操作票、事故抢修单填写培训。
2、5月份对各单位线路主管进行岗位技能业务培训、考核。
3、7月份对全局生产运行人员进行技术、理论知识培训。
4、9—11月份组织一次青工技术比武。
5、对变电职工每月进行一次业务考核。
春去秋逝，冬已来。不久的明天，我们即将迎来下一个春天！辉煌的20xx年已经逝去，憧憬的20xx年已经到来！这一年，旅途之匆忙，来不及细分美好与悲痛。如今回味，苦乐尽在其中！
20xx年11月29日，我办了入职手续，签下了为期三个月的试用合同。至今两个月已经过去，我已经进入了我的工作角色！我的工作很杂，但也算跟我大学所学的涉外文秘专业对口。前台，秘书，文员，我很乐意把这三个岗位全部安放在自己的身上，我快乐的做着这所有的事：为领导泡茶，帮同事收发传真，打印文件，收发快递，取信件，接待客人等等，这一切让我感觉到了我存在的意义，我倾我全力辅助公司里的其它同事完成工作，我也相信我所作的为他们带来了一定的帮助。然而快乐的背后，我也曾默默的流泪！初入职场的我，充满自信的我，感情细腻的我……这些使得我初次接受领导教诲的时候感到很委屈，但几次之后，我开始感谢所有的人，有她们不厌其烦的指点，才有我不断进步的工作！
记得有一次，姚总让我用word画一个框架结构图，我为了点早点完成工作，忽略了自己的午饭，当我用最快的速度完成了任务，把成果交给姚董的时候，他告诉我，每次在交出自己东西的时候都要检查一遍，而我没有做到，word文档里面还有很多没有清理的`垃圾东西！因为以前在学校的时候，我一直都是老师眼里的优秀学生，老师们给我的只有夸奖，而这突如其来严厉批评让我不知所措！我坐在自己的办公桌上委屈的掉下了眼泪！委屈的心，失落的绪，让我当天晚上思考了大半夜，我开始怀疑自己能否做好这份工作，但结果是肯定的，我告诉自己我能，我大声的对自己说“i can do!”。于是，我除了鼓励自己，同时也告诫自己不能再这样的粗心！于是，“吃一堑，长一智”“不在同一块石头上跌倒”这些名言警句时刻在我比耳边响起，因此之后的工作我更加细心了，也更加认真了，我的工作也更加让领导满意了！
当然，和谒的领导们给予我的不仅仅只是教诲和指点，他们同样给了我这样一个新人很多生活上的关心和帮助，这让我感觉到了奥泰这个家的亲情所在！我记得在我刚进公司来的那些天，事情比较多，我又没有上手，所以做起来很吃力，精神上的压力很大，这些都让我每天都吃不好，睡不好。但我们行政管理的张姐主动找我交谈，关心我工作，我的生活，是她给了我最大的安慰。她除了教我如何处理好工作外，还教我一些生活中为人处事的方法，这些都极大的温暖了我！以前总是听人说，一个公司就是一个小社会，很复杂，而我想说的是，奥泰是一个家，很亲切！我从内心里感谢公司里的所有同事给我的所有帮助，谢谢你们，是你们让我成长！
20xx年，我又将正式进入职场，我再也享受不到学生时代的生活，但在我惋惜的同时我更要为我职业发展做进一步的规划！
我现在奥泰的职位是前台秘书，刚刚走出学校的我什么都不懂，什么都不会，这个职位很适合我，它烦索的工作可以磨炼我的耐心，它微薄的工资可以激发我的斗智，它低级的职位可以培养我谦卑的品质……这无疑是我升迁的阶梯，但并非我一生的职业！孟子一书有言“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”而我也告诉自己，这一切都是上天对我的考验！
我的20xx年将一样充实！以下是我20xx年的计划：
1、 报名学习驾驶，并通过驾驶证考试;
2、 完成大学的毕业论文及答辩；
3、 更多的了解自动化知识，为工程部做更多力所能及的事;
4、 学习cad软件，并能熟练的运用；
5、 努力复习英语，争取明年六月通过大学英语六级考试；
7、 多看几本好书，以进一步提升自己的文化修养；
8、 抓紧练习，提升我的速录水平；
9、 复习大学所学会计知识，以便更好的配合财务姐姐工作；
10、多看公关语言方面的书，这对我的工作会有帮助。
以上是我20xx年的10个小计划，更多大的计划将纳入《我的职业生涯规划》，就不在此公布了！
以上我作了20xx年的计划，在20xx年我会尽自己所能去完成计划，在此我希望公司能给我更多的支持，希望领导们，姐姐们给我更多的指点！
1、 我希望领导给予我更多的工作任务，因为做的事越多，得到的锻炼也越多;
2、 希望领导和姐姐们对我的工作给予更多的指导，因为我工作经验不足，处理事情还考虑的不够周道。
3、 希望同事们接受我的“亲近”，因为我想更多的了解你们！
4、 我以后工作中可能还会遇到很多需要请教的地方，希望同事们能够一如既往的不厌其烦！
谢谢奥泰这个团体这个家，我愿意和大家一起成长一起进步！奥泰加油！亚庆加油！
个人加油之宣言
我有梦想，我要起航；我有愿望，我将飞翔！20xx，你是我美好的期待！
（1）争取引进专业艺术人才，特别是文艺创作、音乐辅导、书画等各方面专业人才，充实文化馆，使未来三年内我们在小品、相声、曲艺、歌曲等文学创作上有一个大的突破，各方面都有一个长足的进步。
（2）争取上级资金扶持或引进商业、企业资金，修建或改建文化馆，按上级要求配齐书画、摄影、音乐辅导、文艺创作等各项功能，使我县文化专业文化建设焕然一新。
（1）引进戏曲专业人才，充实赞皇丝弦剧团，配齐生、旦、净、末、丑各种角色，为丝弦剧团注入新鲜血液，使赞皇的这支“太行山榆”再展辉煌。
（2）引进资金，加快丝弦剧团建设步伐，修建丝弦剧团排练场所，配齐灯光、音响、服装、道具、布景等专用设施，购置流动演出车以便更好的为广大群众服务。
（3）排演新剧，主要排演以赞皇县“全国绿化劳动模范”杜过秋为原型的大型现代剧《太行新愚公》和以赞皇历史文化名人李德裕为题材的大型历史剧《晚唐名相李德裕》，宣扬优秀的历史文化和先进的现代文化。
（2）增加到农村去、到深山去的电影放映量，提高赞皇农村群众的电影收视率。
（3）引进和使用数字电影，提高电影质量。
（1）扩大赞皇图书馆的藏书量，特别是农业科技、林业信息、企业生产、商业营销理念等各方面的专业书籍，以及各类报刊杂志。
（2）广泛开展全民阅读活动，举办图书讲座，提高人民的文化知识水平。
（1）对现有的网吧进行长期规范管理，整顿、服务、指导全县网吧向健康文明的方向发展。
（3）对娱乐市场管理指导，以保证有益于人们健康、愉快的节目经常演出，杜绝黄色、赌博、毒品等败坏社会风气的节目出现，并争取优秀的文化产业在赞皇安家落户。
整理挖掘各种民间花会历史发展文化，印发专业培训教材，派遣文化专业人才深入农村进行专业辅导，组织农村业余团体、优秀人才到县文化馆参加培训，锻造出优秀的民间花会和民间歌舞团体。
（1）要在一个河北省非物质文化遗产（西街铁龙灯）、一个石家庄市非物质文化遗产（陈村腊八船）、五个赞皇县非物质文化遗产（千根九曲黄河灯、石碑焰火、河东旗鼓、西街铁龙灯、陈村腊八船）的基础上，进行深入挖掘整理，把深厚的非物质文化遗产整理出来，申报国家和省市非物质文化遗产，为提高赞皇的非物质文化遗产保护发展水平而努力。
（2）成立铁龙灯专业演出团体，把赞皇的非物质文化宣扬出去，提高赞皇历史文化品位。
划
（1）竞技体育方面。我们要在高中学生中大力提倡体育活动，发现人才推荐出去，为赞皇未来提供专业体育人才；我们要开展包括乒乓球、篮球、足球、羽毛球、游泳、赛跑等各方面的竞技体育比赛，选拔出优秀人才，争取在省市体育运动会中取得较好的成绩。
（2）群众体育方面，我们要利用春节、五一、七一、八一、十一、元旦等重大节日或农闲季节，组织像拔河、长跑、踢毽子、体操、各种游艺活动等各种形式的体育活动和比赛，以提高全民身体素质。
赞皇县是千年古县，我们的文化建设要和千年古县匹配，特别是文化建筑要有唐代建筑风格，以提高我县文化品位；在唐相故里、嶂石岩、棋盘山、赞皇山、五马山、石柱山、坛山等旅游之地，把历史文化人物、佛道文化和自然景观以及生态旅游结合起来，塑造赞皇文化旅游大县文化形象，为赞皇经济发展提供文明的文化环境。
为使赞皇文化宣扬出去，我们还要有全新的文化理念，编辑《美丽的赞皇》宣传册，发至旅馆、饭店、旅行社，并对旅馆、饭店老板、旅行社服务员进行文化业务培训，使他们对赞皇历史文化和赞皇旅游文化有一个详细的了解，有一般的介绍赞皇文化知识能力，为外界认识赞皇搭建一个文化平台。
以党的_精神、_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实关于构建社会主义和谐社会的精神，为教育教学服务，为全体师生服务，弘扬校园文化，构建绿色和谐校园，为办人民满意的教育而努力奋斗。以改革为动力，努力提高管理水平，积极发挥后勤服务育人、管理育人、环境育人的特点。为学校实现素质教育奠定坚实的物质基础。为调动广大教职工的积极性，主动性和创造性提供后勤保障。
1、队伍建设：
继续提高后勤人员的思想觉悟和基本素质，增强职业道德和服务意识，树立社会主义荣辱观。
2、后勤管理和制度建设。
继续执行签到制度，履行请假制度，杜绝无故脱岗；建立校园安全检查制度；建立奖励机制，调动职工工作积极性，倡导大家节流增效。
进一步明确临时工岗位及职责，健全并完善食堂、公寓的管理制度，卫生制度，安全制度，厉行节约制度，固定财产管理制度，维修制度。
3、维修基建工作。
根据学校的现状积极争取立项修建塑胶操场，改善办学硬件。
4、校园环境的美化。
对教学楼、实验楼楼内教室进行粉刷；对公共设施进行修缮并重新油漆；对建筑物的破损部分进行维修。补种增种花草树木，修枝剪叶，美化校园。
5、财产管理与开源节流。
继续认真遵守有关财经政策和法规。严格实行“一费制”，严格按财务审批制度办事，做到财务公开、民主理财、群众监督。对全年经费统筹安排，合理开支，按预算运作，加强门面房管理，及时收缴租金、水电费。教育师生勤俭节约，爱惜公物。
6、财产设备购置。
时间过的真快，匆匆又是一年过去了，回忆这一年来的点点滴滴都在脑海中流过，从我加入新成立的xx支行，成为这个集体中的一员并和他一同成长，这其中有许多的艰辛，但更多的还是快慰，以下是我对这一年工作的总结：
这一年来我在各位行长、营业经理的关心指导下，认真做好本职工作与同事们精诚合作，在工作的各个方面有了不同程度的提高，更得到了很好的锻炼。
在工作上，我能按照内部控制制度和业务流程办理各项业务，防范各项工作风险，认真履行工作职责；能通过主动观察和总结对发现的问题和业务操作中不合理的地方及时向营业经理汇报，并能及时给柜员提醒；能把各项业务规定和业务操作较好的结合实际情况加以贯彻执行，具有本职工作所需的基本技能和独立处理和解决问题的能力，工作经验较丰富，知识面教宽。在日常工作上能虚心接受领导和同事对自己提出的意见和建议，作为一名工作年限较长、经验较丰富的运营人员，我很用心的教导新人，制作业务学习ppt，让他们能尽快熟悉业务，独立上岗。能积极帮助有困难的同事，当得知对公前台的一名同事怀孕后我主动要求更换岗位做对公业务助理，减轻她的工作压力。因为支行较远，没有车的同事上班很不方便，我便开车载她们一同上下班，在工作上与同事们相互配合、相处融洽、合作愉快。作为一名运营人员我们是客户经理办理业务的坚强后盾，要与客户经理配合好，才能取得更好的成绩，首先要做客户经理的通讯员，倾听客户的需求收集、传递有用的市场信息；其次做好客户经理的专业知识顾问，目前有很多客户经理是新人对各种专业的业务知识还不太了解，需要我们去帮助他们多学习了解和防范风险；最后要做好客户经理的后勤管理员业务上不能出现任何差错和拖延，否则他们一切的努力就白费了。
在业务技能上，提高技能，改善服务，打响民生银行会计服务品牌是对每一名运营人员的要求，今年支行整体的会计结算水平比较高，做到了结算质量高、差错率低、帐务核算准的要求，这一成绩与大家的共同努力分不开。在我负责的对公业务方面，能加强对新业务的不断学习，提高工作质量和效率，防范会计风险，确保会计条线的平稳运行。在技能上能达到上岗标准，平时在工作中有空闲时间能主动练习技能，下班后也积极练习不放松。
在服务上，作为对公人员今年有很大的考验，因为今年对公柜台服务和储蓄柜台一样考核了，一开始我很不适应，被扣了很多分，于是我进行了自我检讨并寻找出差距，将服务规范化流程牢记心中，终于服务水平有了较大提高，没有再被扣分，从中我体会到我们的服务决定着客户的忠诚度和满意度，转变服务理念，想客户所想，需要用真诚和心去体会客户的需求，从而赢得更多的客户。只有抱着积极、主动的态度去服务客户，才能感受到服务过程中的快乐之处。
作为一名普通的运营人员，我体会到运营工作的披星戴月，更深知业务部门的日夜辛劳。因此更要不断提高自身素质，在即将到来的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制岗工作，作为试点人员之一，要按分行要求将这项工作做好。其次在技能上不能仅限于上岗标准，这与领导和我本人的要求还有相当大的差距，因此技能要有进一步提高，特别是针对自己的薄弱项目—打字，要有所突破。最后在服务上要和前台、大堂经理互相配合，使我们的服务能更上一层楼，维护银行良好的形象和信誉。
在今后的工作中要踏踏实实，勤勤恳恳，不断提高自身素质。目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，积极配合和协助营业经理做好支行的各项工作，争取更好的工作成绩，好好把握今天，才能拥有灿烂的明天。