应急预案的制定需要综合考虑各种可能发生的情况，并根据实际情况进行针对性的调整和改进。如果您对自己的应急预案有所疑问，不妨参考一下以下范文，或许能够给您一些启示。
根据《广东省新冠疫情防控指挥办疫情防控组关于印发广东省各类风险点新冠疫情常态化防控工作要点的通知》（粤卫疾控函〔20__〕1号）文件要求，全市各级文化场馆、镇（街）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位严格认真处理好常态化下疫情防控和对外开放服务的关系，防止常态化下疫情反弹，保障人民群众身体健康和生命安全。为做好防控工作，特制定本工作指引。
一、建立疫情防控机制。
（一）全市各级文化馆、图书馆、博物馆及镇（街道）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位落实疫情防控工作措施和安全生产应急预案，明确各级负责人的疫情防控工作职责和内部责任机制，建立疫情防控管理体系。
（二）继续采取实名预约进馆的方式，实施适度有序开放，避免人员聚集，落实疫情追溯要求，最大限度降低病毒传播风险。
二、文化场馆管控要求。
（一）做好清洁消毒。对公共区域、办公区域和桌椅、电子触摸屏、服装器具等公众容易接触的设备设施进行定时消毒，并做好记录。保持环境卫生清洁，合理设置“已消毒”公示牌。
（二）配备防护物资。配备消毒剂、医用口罩、一次性手套、非接触式体温测量工具等防护物资，加强洗手间的日常维护，有条件的可配备消毒设备，为公众和员工提供防护保障。
（三）确保有效通风换气。首选自然通风，如使用集中空调，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离；运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备和部件进行清洁、消毒或更换。
（四）加强防疫宣传。各场馆通过设置提示牌提示、led显示屏播放、网站宣传等多种方式，使公众和员工充分了解和掌握疫情防治知识、支持配合防控工作。
（五）做好应急处置预案。各场馆要加强与属地卫生健康部门的联系，按照疫情防控要求，制定切实可行的应急预案，明确疫情防控应急措施和处置流程。场馆内设立应急处置区域，有条件的单位应设立临时隔离点或医疗救助点。
（六）做好员工健康管理。落实员工健康动态监测制度，员工进入场馆一律佩戴口罩，自觉接受体温检测，出现发热、呼吸道症状时，要及时报告。
（七）有序分步开放。各场馆要根据疫情防控实际，分区域分项目逐步恢复开放。对不符合开放条件的场馆以及容易形成人员聚集和密切接触的项目，应暂不开放。
（八）及时发布开放事项。做好恢复开放公告公示工作，明确开放时间、预约方式、服务项目、入场须知等有关内容，通过线上线下等多种渠道向公众发布。
（九）加强人员进出管理。科学设置进出场馆通道，安排专人严格管理，落实预约登记、佩戴口罩、测量体温、出示健康码（包括查验行程轨迹）、实名登记等制度。对不配合或干扰防疫工作的，禁止进入场馆。
（十）采取人员限流措施。各场馆可结合防控工作需要，对入场公众数量进行总量控制和动态调控。提前规划开放范围，优先开放室外和人员分散区域。安排专人疏导、分流到馆（站）的群众，避免形成人群聚集。
（十一）应急处置。所在区域发生疫情后，要严格控制或暂停相关场馆开放；出现病例的场馆须立即暂停开放、封闭管理并开展全员核酸检测等处置措施。
三、文化活动管控要求。
（一）继续采取分时段实名预约进方式开展服务，按照国家、省、市关于新冠疫情常态化防控工作的最新要求，科学评估场地内可容纳的最大人流量，实施适度有序开放，最大限度降低病毒传播风险。
（二）做好参加活动人员的身份登记和验证工作。落实疫情追溯要求服务对象在各活动场所入口经验证预约号及“健康码”（包括查验行程轨迹）后方可进入活动场内。没有预约及验证“健康码”，不得进入。
（三）做好参加活动人员体温检测工作。落实对服务对象的体温检测等措施，要求参加活动人员全程佩戴口罩。对体温异常(体温超过37.3℃)或有明显呼吸道症状的，应拒绝其进入活动场所，按防控指引进行处置。
（四）严格控制室内外活动的参加人数。活动人数超50人的，要制定并报备疫情防控方案。讲座、展览及封闭空间等的服务及活动应当严格控制参加人数承载量75％的规定，科学疏导人流，减少人员聚集。大型群众性活动的参加人员原则上控制在举办场所最大容纳人数的50%以内，引导人员有序进出。
（五）鼓励和推广线上公共文化服务和线上文化活动。公共图书馆、文化馆和博物馆等应通过各馆的数字化平台开展提供线上公共文化服务。
四、应急处置要求。
(一)建立健全沟通机制。
各文化场馆应当建立疫情应急沟通机制，了解卫生健康行政部门、疾控机构、就近定点医疗机构、社区卫生服务中心等联系方式，并确保全体员工知晓；畅通疫情上报通道，发现疫情应当及时向属地卫生健康行政部门、文化和旅游行政部门报告。
(二)做好发现疫情时的应对处置。
在文化场馆中如出现疑似疫情，应当立即启动应急预案做好现场管理，避免恐慌，在卫生健康部门指导下科学划定防控区域范围至最小单位，果断采取现场封锁、人员隔离等措施，同时配合卫生健康部门做好流行病学调査、清洁消毒等后续工作并暂时关闭场所。
五、实施属地管理。
全市各文化场馆、镇（街）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位疫情防控实行属地管理。各县（市）区协助市，各镇（街）协助县（市）区文广旅体局严格落实行业监管责任，主动公布联系方式、承担属地公共文化场馆疫情防控相关行业管理事宜；要认真组织检查，及时发现问题，切实督促整改，并建立好工作台帐。
本指引由汕尾市文广旅体局公共服务科科负责解释。
为最大限度的减少火灾损失,根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省、市政府的有关规定精神,特制定本预案。
二、适用范围。
本工作规程用于购物中心商业广场管理处火灾扑救工作。
三、
消防组织结构。
四、职责:。
1、总指挥主要职责。
1)统一协调管理处各部门应急救援工作;。
2)组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案;。
3)统一调配救援设备、人员、物资、器材;。
4)适时批准启动救援预案和终止紧急状态;。
5)组织落实主管领导交办的相关工作。
2、副总指挥主要职责。
1)如总指挥不在,行驶总指挥职责;。
2)负责事故应急处理的综合协调工作;。
3)负责施救人员、物资、器材的调配;。
4)承办总指挥交办的其他工作。
3、灭火组组长主要职责。
1)负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火;。
2)负责报告火灾的扑救情况;。
3)负责火灾扑灭后,保护火灾现场等待调查;。
4)承办总指挥交办的其他工作。
4、疏散组组长主要职责。
2)指挥疏散事故影响区的人员;。
3)保证消防车辆能自由进出,保持商场内外各通道畅通;。
4)承办总指挥交办的其他工作。
5、警戒组组长主要职责。
1)组织工程部人员维护事故发生区域治安、交通秩序;。
2)承办总指挥交办的其他工作。
6、后援支持组组长主要职责。
1)统一指挥施救队伍;。
2)筹措调集应急救援所需的交通工具、器材;。
3)负责实施防止事故扩大的安全防范措施;。
4)迅速组建抢险和现场救治医疗队伍;。
5)组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作;。
6)承办总指挥交办的其他工作。
五、操作程序:。
火灾确认。
1)巡逻人员在接到通知后带上灭火器50秒内到达现场后,证实是火灾后,应立即用对讲机或电话向中控室报警,同时启动手动报警器,使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。
2)中控岗接到火灾报警信号后联系总指挥,如联系不到总指挥,由现场职务最高者担任临时总指挥。
3)总指挥根据中控岗的描述决定是否启动本预案。
火灾报警。
1)总指挥决定是否报“119”。
2)中控岗报警时必须讲清下列事项:火灾发生地点;火势大小;燃烧物质;报警人的姓名和岗位。
3)中控岗及时向安全主管、班长、客服人员、环境主管等岗位发出通知。
4)中控岗与巡逻人员保持联系,并随时向总指挥报告火情。
组织救火。
1)指挥接到火灾信息后,即到中控室组织灭火工作,并随时向总经理报告火灾的扑救情况。
2)中控岗立即迫降客用电梯并通知配电人员切断着火层的电源及管道煤气阀门。
3)中控岗人员立即启动消防广播通知用户进行疏散(以下通告要重复广播):。
请注意:现在本商场×栋×层发生火灾,请在本栋的商户不要惊慌,听从管理处员工指挥,向楼下疏散,同时要做到如下几点:。
a、人员有秩序由消防通道步行下楼;。
b、请千万不要乘搭电梯;。
c、如果来不及下楼,可按楼层就近情况疏散到×层平台。
4)安全主管接到中控岗通知后,立即赶到现场指挥灭火,并随时向总指挥报告情况。
5)中控岗用电话通知备勤保安发生火灾地点。
现场灭火(人员上楼只允许搭乘消防电梯或由消防楼梯走上去,不允许乘其他电梯)、疏散组将商场内易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方。7)接到通知后,各部么应按各自的职责范围迅速奔赴自己的岗位,做好消防工作,并随时与中控室联系。
8)后援支持组组长派人到商场门口引导消防车进入火场,指示消防栓位置。
人员疏散、抢救。
1)积极抢救受火灾威胁的人员,是灭火工作的首要任务,当有人员受到火势威胁时,应根据救人任务的大小和现有灭火力量,首先组织参战人员救人,同时部署组织一定力量灭火,在力量不足的情况下,应将主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由总指挥发出疏散指令,消防中心利用广播引导人员从消防梯疏散到安全地带,疏散组负责安排疏散工作。
b、疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依次疏散火灾层下一层、下两层人员。
c、与子同时,疏散组还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。在检查时,要特别注意以下地点:墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,因为人惊慌时,常常在这些地方,尤其是儿童。
d、当楼层火灾面积大,受困人较多时,可先引导、疏散受困人员到安全地带,然后再设法转移到地面。
e、当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员进行自救:如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间,再用水淋湿门窗降温,清楚这些部位的易燃物品,防止火势蔓延过来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
3)疏散救人时要注意的事项。
a、在火灾情况下,要由消防楼梯疏散。
b、疏散时,要用湿毛巾、衣物等捂住口,避免被烟气呛住导致窒息。
c、疏散时,要沿着紧急出口标志批示的方向走,并要弯腰或爬行前进,因烟气都悬浮在上部。
d、商场紧急疏散时,切记要由首层向商场以外跑,不要错走到地下室。
e、为搜查为疏散人员而进入关闭的房间之前,要先用手试一试门,看是否很热,如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要别住呼吸,因为烟和热都能致人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时,应立即将门关上。
f、对受伤的人员,除在现场进行急救外,重伤者还应及时送往医院抢救治疗。
物品疏散、保护。
1)疏散与保护物资,是灭火过程中的又一项重要任务,对受火势威胁的各种物资,以及业户的贵重物品、车辆、设备以及图示档案资料等是采取疏散还是就地保护,要根据火情来决定,其目的是尽量避免或减少财产损失。
2)需要疏散与保护的物资的几种情况:。
a、重要物资收到火、烟等直接威胁而无法保护时,要进行疏散,特别是业户贵重物品和不能用水扑救的物资,必须立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器和设备,在火势威胁下有发生燃烧、爆炸或散发赌气的危险时,要抓紧疏散或加强保护措施。
c、当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时,要尽快搬移。
d、对有助火势蔓延的物资,要迅速转移。
3)疏散与保护物资的要求和方法:。
a、一般情况下,应先疏散与保护贵重的、有爆炸和毒害的以及处于下风方向的物资,然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。
b、在受火势威胁的情况下,要用水枪掩护疏散物资的人员,保护他们的安全。
c、疏散搬走物资时,对贵重和爆炸物品要轻拿轻放,防止损坏或因碰撞引起事故。
d、疏散出来的物资不得堵塞道路,应放在免受火、水等威胁的安全地方,并派人保护,防止丢失和损坏。对需要就地保护的物资、设备等,可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖,不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。
配合消防队救火。
1)当消防队到达商场后,管理处经理将现场总指挥权移交消防队现场负责人。
2)火势被扑灭。中控室收到火灾确实已经扑灭的报告,记录熄火时间。
3)总指挥宣布救火结束,发布解除紧急状态通告。
现场恢复。
1)组长以上人员集中到会议室开会、总结并做出修整措施。
2)管理处经理组织人员对商户进行安抚工作。
六、记录。
灭火预案的相关记录(会议记录、应急行动记录)。
xxx商场。
xxxx年xx月x日。
针对不同事故，可以制定启动不同的应急预案，但因为每一个预案系统具有相同的预案构，可以根据框架来填入相应的事故类别，以获得商场各类事故的应急预案。本文就只对场事故应急救援预案整体结构的各项内容分别叙述如下：
当大型商场发生相对应的此类事故时，可以启动本预案。
当遇到事故发生时，事故发生区域内的人员首先应在最短的时间内，汇报上级及相关部门，并利用自己的应急知识采取保护人身和财物不受损失的积极措施，同时拨打 119向消防部门报警等。报警人员在报警时应同时说清着火路段、燃烧物品、事故发展状况等。
(1)接到报告后，应立即通知应急办负责人判断事故级别，按不同级别的程序，启动相应的应急预案，并组织人员、设备、车辆等前往现场扑救。现场成立救灾指挥部，由专向应急小组负责人任指挥。其主要职责是：负责查看事故，掌握发展情况，随时向指挥中心通报事故情况，根据现场情况指挥切断电源、可燃性气体源等，指挥抢救伤员，疏散物资，及时控制事故蔓延。
(2)全体在场工作人员必须立即加入救灾行动。在救灾指挥部指挥下，引导护送商场内人员向安全区疏散。
(3)报警后，值班组长马上派专人接应消防队和清除交通通道障碍，疏散围观群众，做好警戒工作。公安消防队到达后，及时向公安消防总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作。
(4)立即采用有线广播告控制现场人员，同时切换信号、可变情报板和变速屏等做好一切时制止人员聚集工作。
(5)现场救护，若有伤者，应急小组马上组织抢救，采取急救处置措施，拨打“120”急救电话求救，尽快送医院抢救。
(7)事故得到控制后，派专人值守，严格检查，以防二次事故的发生。
商场应急指挥小组根据现场处置情况（包括消防队和应急委的意见）宣布应急状态的解除，切换商场事故信号，可变情报板，可变速屏等。
将事故处理情况及时上报当地政府应急委及职能部门， 按政府应急预案相关规定进行事故原因调查、处理、整改和总结。
(1)加强安全隐患巡查。
(2)商场领导要亲自带班，办公室负责具体检查落实各部位安全防灾措施，根据需要安排行政值班。
(3)定期对商场工作人员进行消防知识、器材使用等知识的培训。
(4)应急办要保证昼夜有人值守，电话畅通。
(5)加强防灾落实及上报工作。
(6)定期组织救灾演习。
每一项预案都包含以上内容， 在采用过程中根据各商场具体情况来制定应急救援预案的详细内容。同时考虑到具体的情况来对应急策略做相应调整。
为最大限度的减少火灾损失，根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省、市政府的有关规定精神，特制定本预案。
本工作规程用于购物中心商业广场管理处火灾扑救工作。
xxx。
1、总指挥主要职责。
1)统一协调管理处各部门应急救援工作；
2)组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案；
3)统一调配救援设备、人员、物资、器材；
4)适时批准启动救援预案和终止紧急状态；
5)组织落实主管领导交办的相关工作。
2、副总指挥主要职责。
1)如总指挥不在，行驶总指挥职责；
2)负责事故应急处理的综合协调工作；
3)负责施救人员、物资、器材的调配；
4)承办总指挥交办的其他工作。
3、灭火组组长主要职责。
1)负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火；
2)负责报告火灾的扑救情况；
3)负责火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查；
4)承办总指挥交办的其他工作。
4、疏散组组长主要职责。
1)负责有计划、有步骤的将易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全。
地方；
2)指挥疏散事故影响区的人员；
3)保证消防车辆能自由进出，保持商场内外各通道畅通；
4)承办总指挥交办的其他工作。
5、警戒组组长主要职责。
1)组织工程部人员维护事故发生区域治安、交通秩序；
2)承办总指挥交办的其他工作。
6、后援支持组组长主要职责。
1)统一指挥施救队伍；
2)筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；
3)负责实施防止事故扩大的安全防范措施；
4)迅速组建抢险和现场救治医疗队伍；
5)组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作；
6)承办总指挥交办的其他工作。
火灾确认。
1)巡逻人员在接到通知后带上灭火器50秒内到达现场后，证实是火灾后，应立即用对讲机或电话向中控室报警，同时启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。
2)中控岗接到火灾报警信号后联系总指挥，如联系不到总指挥，由现场职务最高者担任临时总指挥。
3)总指挥根据中控岗的描述决定是否启动本预案。
火灾报警。
1)总指挥决定是否报“119”。
2)中控岗报警时必须讲清下列事项：火灾发生地点；火势大小；燃烧物质；报警人的姓名和岗位。
3)中控岗及时向安全主管、班长、客服人员、环境主管等岗位发出通知。
4)中控岗与巡逻人员保持联系，并随时向总指挥报告火情。
组织救火。
1)指挥接到火灾信息后，即到中控室组织灭火工作，并随时向总经理报告火灾的扑救情况。
2)中控岗立即迫降客用电梯并通知配电人员切断着火层的电源及管道煤气阀门。
3)中控岗人员立即启动消防广播通知用户进行疏散(以下通告要重复广播)：
请注意：现在本商场_____栋_____层发生火灾，请在本栋的商户不要惊慌，听从管理处员工指挥，向楼下疏散，同时要做到如下几点：
a、人员有秩序由消防通道步行下楼；
b、请千万不要乘搭电梯；
c、如果来不及下楼，可按楼层就近情况疏散到_____层平台。
4)安全主管接到中控岗通知后，立即赶到现场指挥灭火，并随时向总指挥报告情况。
5)中控岗用电话通知备勤保安发生火灾地点。
6)所有保安员听到火警警铃后，灭火组人员穿戴好战斗服，携带灭火器工具迅速奔赴火灾现场灭火(人员上楼只允许搭乘消防电梯或由消防楼梯走上去，不允许乘其他电梯)、疏散组将商场内易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方。
7)接到通知后，各部么应按各自的职责范围迅速奔赴自己的岗位，做好消防工作，并随时与中控室联系。
1)积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由总指挥发出疏散指令，消防中心利用广播引导人员从消防梯疏散到安全地带，疏散组负责安排疏散工作。
b、疏散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下两层人员。
c、与子同时，疏散组还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。在检查时，要特别注意以下地点：墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常在这些地方，尤其是儿童。
d、当楼层火灾面积大，受困人较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。
e、当火场被困人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清楚这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
3)疏散救人时要注意的事项。
a、在火灾情况下，要由消防楼梯疏散。
b、疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。
c、疏散时，要沿着紧急出口标志批示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。
d、商场紧急疏散时，切记要由首层向商场以外跑，不要错走到地下室。
e、为搜查为疏散人员而进入关闭的房间之前，要先用手试一试门，看是否很热，如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要别住呼吸，因为烟和热都能致人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时，应立即将门关上。
1)疏散与保护物资，是灭火过程中的又一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，以及业户的贵重物品、车辆、设备以及图示档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的`是尽量避免或减少财产损失。
2)需要疏散与保护的物资的几种情况：
a、重要物资收到火、烟等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是业户贵重物品和不能用水扑救的物资，必须立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器和设备，在火势威胁下有发生燃烧、爆炸或散发赌气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。
c、当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要尽快搬移。
d、对有助火势蔓延的物资，要迅速转移。
3)疏散与保护物资的要求和方法：
a、一般情况下，应先疏散与保护贵重的、有爆炸和毒害的以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。
b、在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。
c、疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。
1)当消防队到达商场后，管理处经理将现场总指挥权移交消防队现场负责人。
2)火势被扑灭。中控室收到火灾确实已经扑灭的报告，记录熄火时间。
3)总指挥宣布救火结束，发布解除紧急状态通告。
现场恢复。
1)组长以上人员集中到会议室开会、总结并做出修整措施。
2)管理处经理组织人员对商户进行安抚工作。
灭火预案的相关记录(会议记录、应急行动记录)。
为最大限度的减少火灾损失,根据《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省、市政府的有关规定精神,特制定本预案。
本工作规程用于购物中心商业广场管理处火灾扑救工作。
1、总指挥主要职责。
1)统一协调管理处各部门应急救援工作;。
2)组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案;。
3)统一调配救援设备、人员、物资、器材;。
4)适时批准启动救援预案和终止紧急状态;。
5)组织落实主管领导交办的相关工作。
2、副总指挥主要职责。
1)如总指挥不在,行驶总指挥职责;。
2)负责事故应急处理的综合协调工作;。
3)负责施救人员、物资、器材的调配;。
4)承办总指挥交办的其他工作。
3、灭火组组长主要职责。
1)负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火;。
2)负责报告火灾的扑救情况;。
3)负责火灾扑灭后,保护火灾现场等待调查;。
4)承办总指挥交办的其他工作。
4、疏散组组长主要职责。
2)指挥疏散事故影响区的人员;。
3)保证消防车辆能自由进出,保持商场内外各通道畅通;。
4)承办总指挥交办的其他工作。
5、警戒组组长主要职责。
1)组织工程部人员维护事故发生区域治安、交通秩序;。
2)承办总指挥交办的其他工作。
6、后援支持组组长主要职责。
1)统一指挥施救队伍;。
2)筹措调集应急救援所需的交通工具、器材;。
3)负责实施防止事故扩大的安全防范措施;。
4)迅速组建抢险和现场救治医疗队伍;。
5)组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作;。
6)承办总指挥交办的其他工作。
1、火灾确认。
1)巡逻人员在接到通知后带上灭火器50秒内到达现场后,证实是火灾后,应立即用对讲机或电话向中控室报警,同时启动手动报警器,使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。
2)中控岗接到火灾报警信号后联系总指挥,如联系不到总指挥,由现场职务最高者担任临时总指挥。
3)总指挥根据中控岗的描述决定是否启动本预案。
2、火灾报警。
1)总指挥决定是否报“119”。
2)中控岗报警时必须讲清下列事项:火灾发生地点;火势大小;燃烧物质;报警人的姓名和岗位。
3)中控岗及时向安全主管、班长、客服人员、环境主管等岗位发出通知。
4)中控岗与巡逻人员保持联系,并随时向总指挥报告火情。
3、组织救火。
1)指挥接到火灾信息后,即到中控室组织灭火工作,并随时向总经理报告火灾的扑救情况。
2)中控岗立即迫降客用电梯并通知配电人员切断着火层的电源及管道煤气阀门。
3)中控岗人员立即启动消防广播通知用户进行疏散(以下通告要重复广播):。
请注意:现在本商场×栋×层发生火灾,请在本栋的商户不要惊慌,听从管理处员工指挥,向楼下疏散,同时要做到如下几点:。
a、人员有秩序由消防通道步行下楼;。
b、请千万不要乘搭电梯;。
c、如果来不及下楼,可按楼层就近情况疏散到×层平台。
4)安全主管接到中控岗通知后,立即赶到现场指挥灭火,并随时向总指挥报告情况。
5)中控岗用电话通知备勤保安发生火灾地点。
6)所有保安员听到火警警铃后,灭火组人员穿戴好战斗服,携带灭火器工具迅速奔赴火灾。
现场灭火(人员上楼只允许搭乘消防电梯或由消防楼梯走上去,不允许乘其他电梯)、疏散组将商场内易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方。7)接到通知后,各部么应按各自的职责范围迅速奔赴自己的岗位,做好消防工作,并随时与中控室联系。
8)后援支持组组长派人到商场门口引导消防车进入火场,指示消防栓位置。
4、人员疏散、抢救。
1)积极抢救受火灾威胁的人员,是灭火工作的首要任务,当有人员受到火势威胁时,应根据救人任务的大小和现有灭火力量,首先组织参战人员救人,同时部署组织一定力量灭火,在力量不足的情况下,应将主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
a、由总指挥发出疏散指令,消防中心利用广播引导人员从消防梯疏散到安全地带,疏散组负责安排疏散工作。
b、疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依次疏散火灾层下一层、下两层人员。
c、与子同时,疏散组还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。在检查时,要特别注意以下地点:墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,因为人惊慌时,常常在这些地方,尤其是儿童。
d、当楼层火灾面积大,受困人较多时,可先引导、疏散受困人员到安全地带,然后再设法转移到地面。
e、当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员进行自救:如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间,再用水淋湿门窗降温,清楚这些部位的易燃物品,防止火势蔓延过来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
3)疏散救人时要注意的事项。
a、在火灾情况下,要由消防楼梯疏散。
b、疏散时,要用湿毛巾、衣物等捂住口,避免被烟气呛住导致窒息。
c、疏散时,要沿着紧急出口标志批示的方向走,并要弯腰或爬行前进,因烟气都悬浮在上部。
d、商场紧急疏散时,切记要由首层向商场以外跑,不要错走到地下室。
e、为搜查为疏散人员而进入关闭的房间之前,要先用手试一试门,看是否很热,如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要别住呼吸,因为烟和热都能致人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时,应立即将门关上。
f、对受伤的人员,除在现场进行急救外,重伤者还应及时送往医院抢救治疗。
5、物品疏散、保护。
1)疏散与保护物资,是灭火过程中的又一项重要任务,对受火势威胁的各种物资,以及业户的贵重物品、车辆、设备以及图示档案资料等是采取疏散还是就地保护,要根据火情来决定,其目的是尽量避免或减少财产损失。
2)需要疏散与保护的物资的几种情况:。
a、重要物资收到火、烟等直接威胁而无法保护时,要进行疏散,特别是业户贵重物品和不能用水扑救的物资,必须立即疏散。
b、易燃、易爆或有毒物品以及受较大压力的桶、罐等容器和设备,在火势威胁下有发生燃烧、爆炸或散发赌气的危险时,要抓紧疏散或加强保护措施。
c、当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时,要尽快搬移。
d、对有助火势蔓延的物资,要迅速转移。
3)疏散与保护物资的要求和方法:。
a、一般情况下,应先疏散与保护贵重的、有爆炸和毒害的以及处于下风方向的物资,然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。
b、在受火势威胁的情况下,要用水枪掩护疏散物资的人员,保护他们的安全。
c、疏散搬走物资时,对贵重和爆炸物品要轻拿轻放,防止损坏或因碰撞引起事故。
d、疏散出来的物资不得堵塞道路,应放在免受火、水等威胁的安全地方,并派人保护,防止丢失和损坏。对需要就地保护的物资、设备等,可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖,不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。
6、配合消防队救火。
1)当消防队到达商场后,管理处经理将现场总指挥权移交消防队现场负责人。
2)火势被扑灭。中控室收到火灾确实已经扑灭的报告,记录熄火时间。
3)总指挥宣布救火结束,发布解除紧急状态通告。
7、现场恢复。
1)组长以上人员集中到会议室开会、总结并做出修整措施。
2)管理处经理组织人员对商户进行安抚工作。
灭火预案的相关记录(会议记录、应急行动记录)。
坚持贯彻落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的工作要求，提高快速反映和应急处理能力，将防治工作纳入法制化、科学化和规范化的轨道，确保全乡人民的身体健康和生命安全，促全乡各项工作有条不紊地进行。
二、工作原则。
1、预防为主宣传有关传染病知识，提高官全乡共卫生意识，采取有效的预防与控制措施，迅速切断传染病传播和蔓延的途径。
2、依法管理严格执行国家有关法律法规，对传染病的预防、疫情报告、控制和就治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。
3、快速反应按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦出现疫情，快速反应，及时准确处置。
三、应急措施遇有疫情发生，应做到。
1、严格隔离，切断传染源的原发地立即进行隔离，妥善安排医院就诊，指导消毒及疫情调查。
2、对所有疫情发生地点或人群实施隔离控制措施，并进行严格消毒检疫。
3、对传染病人可能经过或停留的场所进行消毒。
4、对传染病人可能接触的人员进行检疫。
5、疫情发生后可请防疫部门专职消毒人员进行消毒。
四、工作纪律。
1、严格服从上级安排，听从指挥；
2、严格保守相关纪律要求；
3、严禁擅自离岗、脱岗；
4、保持通讯畅通，手机24小时开机；
5、冬季值班干部一律不准以任何理由请假外出；
6、违反上述工作纪律，造成工作失误的，一切后果自负。
4月7日上午，学校召开校园内发现核酸检测阳性病例应急处置演练培训会。会上，常务副校长周庆宝传达了区疫情防控工作视频点调会精神，细化落实常态化疫情防控工作，带领大家学习领会了《扬州市中小学及幼儿园新冠肺炎疫情应急处置操作模板》（扬校防组〔2021〕27号）以及《扬州市中小学及幼儿园核酸检测阳性人员处置流程》文件精神。周校长强调了疫情防控的重要性以及应急演练的必要性，并对演练中的'各项工作进行分工部署，要求全体人员在演练过程中认真学习，熟悉应急处置流程。
4月7日（周四）上午10点05分，学校接到区疾控中心电话，告知在核酸筛查中发现学校二（2）班某学生核酸检测初筛阳性的信息。
1、立刻报告
学校立即启动应急处置方案。校长第一时间向区教育局部门主要领导报告，按疾控机构要求配合做好相关工作，并通知相关领导、班主任及应急处置成员开展行动。
2、暂不流动
学校通知安保人员立即封闭校门，禁止师生和非必需人员进出校园。全校广播说明疫情情况，告知校内所有活动暂停，所有人员原地待命不流动，教师不串岗，现场教职工做好学生管理和安抚工作。学校师生先戴好口罩原地不动，对未戴口罩学生发放口罩，保持室内场所通风，告知学生不要用手触摸口、眼、鼻，并做好心理疏导。
3、研判管控
学校在属地疫情防控指挥机构统一领导下，研判传播风险，划定防范区域，配合有关部门对校园采取封控措施。封控前清点人数确保无误，封控后学校加强了校园巡视，对缺席的学生和家人联系一一确认。
4、人员转运
经研判，学校对可以排除风险的师生做好防护后，组织有序离校。对需要转运人员，学校按照感染风险先转运风险较低人员，再转运密切接触者等高风险人员的原则，配合相关部门分类分批分车做好转运工作。
5、开展流调
学校配合属地疫情防控指挥机构由疾控、公安、工信等相关部门组成的流调组开展流行病学调查。
6、应隔尽隔
根据初步流调结果，总务处组织人员将密切接触者及次密接人员转移到临时隔离室进行隔离，德育处做好人员管理。
7、学校停课
学校在教育部门组织的有关专家研判风险后，根据研判风险结果，经区疫情防控指挥部批准，实施整体或局部停课，对师生员工落实居家健康监测等管控措施。
8、终末消毒
学校联系属地疾控机构做好核酸检测阳性人员及密切接触者工作、学习和活动场所进行终末消毒工作。
9、舆情引导
学校通过学校的公众号和家长微信群，教育引导师生和家长关注教育、卫生行政部门发布信息，不信谣不传谣；学校心理咨询组也对学生进行心理疏导，消除忧虑和恐惧，树立战胜疫情信心。
为全面贯彻落实新冠肺炎疫情防控电视电话会议精神，全力防范新冠肺炎疫情的传播和流行，保障人民群众健康安全，特此制定本预案。
根据疫情防控指挥部划定的风险区域，相关乡镇（街道）立即启动应急响应，及时制定应急处置方案，协调有关部门全面落实所在社区（村庄）封闭管理的措施，实行“封闭隔离、足不出户、服务上门”的管理措施，严防疫情的传播蔓延，维护封闭区居民的生活秩序，确保社会稳定。
本预案适用于发生新冠肺炎疫情的封闭区域（新冠肺炎阳性个案的发现点、居住点、工作点、活动点及周边区域）。
（一）启动应急响应。发生疫情的社区（村庄）所在乡镇（街道）疫情防控指挥部立即启动下设工作组工作，落实信息报告、工作例会、工作台账等制度，疫情防控指挥部办公室迅速组织开展流调、核酸检测、医疗救治和环境消毒等，有序开展疫情应对处置工作。
（二）及时管控病例。对于发现的确诊病例、疑似病例和无症状感染者，由疫情防控指挥部安排车辆立即转运到县新冠肺炎患者定点收治医院和集中隔离点，科学规范开展治疗或集中隔离医学观察，做好转运过程中的感染控制，减少传播风险。疾控部门及时对病例开展流行病学调查，摸清可能的感染来源，判定密切接触者。
（三）加强进出通道管控。社区（村庄）实行封闭式管理，只保留一个进出通道，实行24小时值守。外来车辆一律不得进入，封闭区车辆只进不出。要严格落实登记制，车内人员一律按规定接受信息登记。
（四）严格人员管理。非本社区（村庄）人员原则上一律禁止进入。如确需进入，相关人员要持有效证件，并进行实名登记，测量体温、查验健康码、行程卡，结果异常的，一律禁止进入。
（五）快速开展核酸检测。依托乡医疗卫生机构或第三方检测机构，按照密切接触者、重点人群、全体居民的顺序开展全覆盖的核酸监测，及时发现管控感染者。
（六）严格内部管理。坚持“非必需不外出”原则，封闭区居民一律不串门、不聚集，确需外出必须佩戴口罩，无口罩不出门，一经发现立即劝导劝返。人与人交流保持2米以上距离，平时做到勤洗手，养成饭前、便后洗手习惯。
（七）规范消毒杀菌。对封闭区庭院、凉亭、便民超市、药店、电梯、楼道、门厅等公共场所均坚持每天消毒杀菌，居民做好居家消毒杀菌工作。
（八）严格返乡人员管控。从外地返回封闭区人员需持2天内有效核酸检测阴性结果，返乡后实行14天居家健康监测，期间不聚集、不流动，每7天开展一次核酸检测。教育引导居家隔离人员必须减少与家庭其他成员密切接触，实行单人单间，做好居室通风消毒，督促家庭其他成员落实安全防护距离（距离2米以外）、防护措施（坚持戴口罩、勤洗手、不共用餐具物品等）和居家隔离人员排泄物无害化处理。
（九）严格医废垃圾管控。每个家庭必须对废弃口罩等特殊有害垃圾实行严格管控，其中居家隔离人员要将废弃口罩及生活垃圾自行密封装入塑料袋后再投入专门容器。封闭区内物业公司、村（居）委要建立医废垃圾收集、运输台账，由环卫部门统一进行收集、运输、处理。
（十）强化物资保供。封闭区实行封闭隔离、服务上门。所在乡镇（街道）成立物资筹集保障专班，组建专门队伍，根据居民生活需要，每2天进行一次生活物资等采购、逐户上门发放，凭统一制作的临时通行证予以放行，并详细做好纪录。
（十一）加强疫情防控知识宣传。通过宣传栏、悬挂标语、小区广播以及建立微信群等多种形式，将疫情防控信息传达到每一位居民，营造群防群控、科学防控和“不造谣、不传谣、不信谣”的防控氛围，发现异常情况及时报告。
坚持依法依规、联防联控、群防群控，切实落实属地、部门、单位、个人“四方责任”，相关乡镇（街道等部门要履职尽责、相互配合、密切协作，切实抓好封闭区各项防控措施的落实。当地乡镇（街道）建立街道（乡镇）干部、网格员、基层医务工作者、志愿者“五包一”社区防控责任制，发挥好在职、志愿者、居民骨干、楼门院长等各类群防群控力量的作用，完善组织动员机制，强化社区（村）防控整体合力，及早有效控制新冠肺炎疫情的暴发流行。
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的dsr评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
二、售中的跟进工作。
活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
三、售后的服务工作。
既商场双十一疯抢后各个商场后开始了双十二抢购活动相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽双十二的活动据商场相关人士透露将是淘宝在20xx年的最后一次大型的全网疯抢活动如果需要购物的消费者可要抓住机会屯一些冬季必需品与年货哦。
1、内容：向社会征文，题目“我与xx店的故事”。目的是收集各方的优秀文章，装订成小册子，作为超市刊物。
2、目的是来体现企业文化，增进彼此的交流。
二、友情联络。
设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。
三、爱心活动。
活动二：爱心办卡。
1、主题：给爱一个释放的空间。
3、内容：5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外，其余作为爱心捐款。
4、分工：1)、企划：向总部申请，1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求：商业气氛少，具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大，最好透明，上面要有公证单位的提名)。
2)、理货组协助总台安排现场办卡人员。
5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心里，动员他们献自己的一份爱心，空间很大，自由选择捐献金额;另一方面，普及会员卡，增加我们的来客量。
活动一：主题：爱心起点站。
1、起始时间：20xx.12.31。
2、内容：给周边社区双下岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援。(选定需帮助对象100人)。
3、物品：油、棉被、米。
4、物品费用来源：1)、倡导社会献爱心，动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外，其余的收入作为攒助的一部分。
2)、供应商攒助一部分。
3)、准备一部分爱心商品，内容是凡购物此类商品一份，就献爱心一份，其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等)。
分工：a、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个，建议：是高毛利的，或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;b、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛。
互动情节。
1、联营专柜的促销活动。
活动内容：店庆其间，开门营业前100名顾客，凭dm(或是报纸)上的广告，可需花1至5元可购买50元左右的商品一件。(商品：被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等)。
补充活动：特价或打折。
分工：1)、企划进行特价品筹集。
2、供应商买赠活动。
分工：由理货组筹集并上报活动内容。
企划根据上报的活动进行安排。
3、店庆拍卖。(此活动在商谈中)。
联系诚皇拍卖行，通过互动活动来拱动现场气氛，如游戏、现在抢购等活动。
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1）现场建立以项目经理为首的防疫工作小组，遵守《中华人民共和国传染病防治法》和国务院第376号令《突发公共卫生事件应急条例》，加强领导、强化责任，把预防食物中毒、预防传染性疾病（如传染性非典型肺炎和其他害虫，以防止对施工人员、现场和工程造成任何危害。
2）建立应对食物中毒、传染性疾病的应急机制，编制应急预案。
3）现场全封闭，项目实行准军事化管理，严防死守，严格实行出入登记制，避免群体出入，严禁外来人员在工地留宿。
4）加强分包队伍管理，保持劳务队伍稳定，避免频繁调动。项目每天根据民建队花名册认真对民工逐人清理核对，发现外来人员一律清退。
5）请专业卫生防疫部门定期对现场、工人生活基地和工程进行防疫和卫生的专业检查、消毒和处理，包括消灭白蚁、鼠害、蚊蝇和其他害虫，以防止对施工人员、现场和工程造成任何危害。
6）加强职工、民建队工人宿舍管理，改善职工居住条件。坚持每天打扫卫生，确保室内通风良好、空气流动，人均面积不少于2m2。
7）食堂工作人员加强注重个人卫生，工作时，戴上口罩和手套；食堂内做到保持通风、换气，定期对室内外环境进行消毒，保持室内外环境卫生清洁。食堂内生熟食品严格分开，决不允许出售剩余菜饭。
8）现场设专用隔离间，如有疫情发生，立即进行隔离，并上报防疫部门。
1）如该工地被市卫生行政部门确定为受传染性疾病污染的建筑工地，立即采取隔离控制管理，停止与外界的一切交往，杜绝疫情进一步扩散。
2）成立疫情管理机构。
3）成立疫情隔离控制指挥部、负责隔离控制协调指挥工作，指挥部由建设单位、总包单位、监理单位、分包单位的主要负责人和政府、卫生防疫部门、公安机关负责人共同组成，总承包单位负责人负总责。
4）成立现场应急管理机构，对工地疫情防治、隔离控制、生活保障、治安保卫及对外联系实施具体管理。现场应急管理机构由建设单位、总承包单位、监理单位和分包单位项目负责人组成，总承包单位项目负责人总负责。
5）对疫情工地实行严格封闭管理。
6）工地大门、围挡的'设置牢固严密，并保证切断工地与外界的直接接触。
7）加强现场保卫，做到每日24小时巡逻检查和门卫24小时值班，配备足够的保安人员，保证发生疫情后，工地人员不外出。
8）工地内采取严密的隔离措施：
对于与疫情密切接触者，进行重点隔离，密切接触者严格按防疫部门要求采取严密的隔离措施。
加强对疫情密切接触者隔离区的管理，不得与隔离人员接触，隔离人员不得到隔离区外活动。
9）做好隔离区内疫情防治工作：
配合卫生防疫部门，做好对隔离区的消毒工作。
对隔离区人员每天进行体检，并认真做好记录。
做好对隔离人员的宣传教育工作。普及预防知识，做好隔离区人员思想工作，排除恐慌心理，积极服从和配合卫生防疫部门做好防治工作。杜绝私自出走或不服从管理的事件发生。
10）做好后勤保障工作：
保证隔离区内人员的生活物资供应，并随时与政府及有关部门联系，解决使用高峰期间的物资供应困难。
1、禽流感等）作为工作任务。
2）建立应对食物中毒、传染性疾病的应急机制，编制应急预案。
3）现场全封闭，项目实行准军事化管理，严防死守，严格实行出入登记制，避免群体出入，严禁外来人员在工地留宿。
4）加强分包队伍管理，保持劳务队伍稳定，避免频繁调动。项目每天根据民建队花名册认真对民工逐人清理核对，发现外来人员一律清退。
5）请专业卫生防疫部门定期对现场、工人生活基地和工程进行防疫和卫生的专业检查、消毒和处理，包括消灭白蚁、鼠害、蚊蝇。
1、幼儿园如有传染病发生，必须立即向园长室报告，幼儿室立即向疾控中心、镇教管办和教育局安全办报告。
2、幼儿园在12小时内写出事故书面报告，逐级上报。
3、报告内容：传染病名称、发生时间、地点、人数。传染病控制情况以及报告人、报告单位。对事故现场的情况变化，幼儿园仍作补充报告。
1、安全专干莫又来同志任总指挥，全面负责事故的处置工作，及时听取事故情况报告，视情况作出启动应急预安决定。
2、园长为副总指挥，负责事故现场的救援、调查和善后等工作。
3、预防与控制传染病指挥组成员如下：组长：
副组长：
组员：
1、立即启动应急预安。
2、指挥部根据传染病类型，开展处置工作，及时听取、了解情况，采取相应措施，全力工作。
3、确定由保健老师组织调查，保留原始资料（现场原始照片、文字等记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性。
4、立即送病人隔离，有效控制疫情。
5、召开安全领导小组及全体教师会议，通报时间情况，稳定人心。
6、及时求得当地公安的协助，作好幼儿园秩序的.稳定工作。
7、召开家长会，通报事件经过，稳定家长情绪，做好传染病的防治的宣传工作，增强家长卫生防疫意识和自己保护能力。
8、在相关部门的指导下，迅速、严格、彻底全面做好环境消毒工作。
9、冷静面对媒体采访，有专人接待，加强门卫的管理，不得把无关人员放进幼儿园。
10、全体教职员工必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自发布误导消息，共同维护稳定。
文档为doc格式。
为切实贯彻《传染病防治法》，有效应急处置校内可能发生的传染病，防止疫情传播扩散，保障广大师生的健康，维护校园稳定，特制订本预案。
1、领导小组
组长：
副组长：
组员：全体教职工
2、领导小组主要职责
及时转发并贯彻落实国家教育部、卫生厅、诸暨市教育局等上级有关文件；及时准确掌握学校疫情动态，提出针对性的预防控制对策；检查督促学校落实各项工作措施，与卫生防疫部门和上级教育行政部门保持密切联系，保证防治工作高效、有序进行。
学校建立传染病预防工作领导小组，传达并贯彻落实上级有关传染病防治工作会议和文件精神，加强自我防范意识，根据学校实际，采取切实有效措施，做好传染病预防工作，并制订传染病疫情应急预案。
严格把好儿童入学健康关，加强学生的健康检查，建立健康档案，严格执行晨检制度，每日做好病弱学生的观察记录。
按规定建立传染病可疑病人留观室。留观室内配备基本的生活和卫生设施。
专人负责做好对教室等人群聚集区域的通风工作，对教室等重点场所进行紫外线、醋定时消毒，餐具每餐消毒。
学校建立由班级到教师、到疫情报告人、到领导的传染病疫情发现、信息登记与报告制度的应急措施。
1、学校每天统计本校学生因病缺课、传染病早期症状、疑似传染病人患病及病因排查结果登记日志。
2、对晨检中发现的发热、皮疹等症状的学生，要求及时通知家长带孩子到医院治疗，并在家休息、观察。
3、班主任对因病缺课的学生，应当了解学生的患病情况和可能的病因，如有怀疑，要及时报告给疫情报告人。疫情报告人接到报告后应及时追查学生的患病情况和可能的病因，以做到对传染病人的`早发现。
4、凡学校所发现有传染病可疑病人又不能排除的，先将可疑病人送入留观室隔离，并告知疫情报告人，疫情报告人要进一步排查，以确保做到对传染病病人的早发现、早报告。疫情报告人应当在24小时内报出相关信息。
5、学校一旦出现传染病及疑似病例，立即报告上级有关部门，并在当地有关部门的领导和指导下，采取果断措施，防止疫情扩散。
一、制定本预案的指导思想：
在最短的时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。
二、报警、召集信号与集合地点。
1、方式为“消防紧急按钮”。
2、信号为消防紧急铃声短促不断。
3、地点为监控中心门前。
三、领导机构。
（一）人员配制。
总指挥：
副总指挥：
成员：
各小组及成员。
扑火组：保安2班和3班；组长：
机电组：维修班组长：
疏导组：空调班组长：
救护组：配电班组长：
警戒组：保安1班组长：
机动组：保洁部组长：袁主管。
后勤组：办公室人员。
（二）人员职责。
灭火总指挥的主要职责。
1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情况，会同安全领导小组成员制定救火方案。
2、命令监控中心值班员启动相应的`消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知商场有关人员紧急疏散。
3、命令各小组负责人根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。
4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。
副总指挥的主要职责。
1、总指挥不在场时，代行总指挥的职责。
2、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥的意见下达命令。
3、掌握救火方案实施的具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议。采取一切措施，保证救火方案的实施。
监控中心值班员的主要职责。
1、执行总指挥或副总指挥下达的命令。
2、利用消防监控中心的。优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令。
3、严密监控火场和公共场所的活动情况，发现问题及时报告。
4、做好工作记录，保证通讯联络。
指挥组的主要职责。
1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及燃烧的物质种类、现场情况，会同小组成员制定救火方案。
2、执行救火方案，正确下达有关指令。
3、根据灭火需要，及时调配人员和物资，保证灭火工作的顺利进行。
4、妥善处理善后工作，避免造成不良影响。
5、协助公安消防队做好火灾调查和处理工作。
机电组的主要职责。
1、负责切断火灾现场的电源，关闭电梯和煤气阀。
2、负责开启自动灭火系统，保证消防供水等。
扑火组的主要职责。
根据火灾的性质，采取正确的灭火方法，做好现场的火灾扑救工作。
救护组的职责。
1、根据火灾情况救出火灾现场被困的人员和贵重物品至安全地点。
2、将受伤人员交后勤组或机动组人员立即送往医院救治。
疏导组的主要职责。
1、根据火灾情况和上级的指令，将现场人员按指定路线进行疏散。
2、维护现场的人员疏散秩序。
警戒组的主要职责。
1、负责维护火灾现场及抢救现场的秩序，并保护好火灾现场。
2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。
后勤组的主要职责。
1、负责做好火灾现场所需的物资供应工作。
2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。
机动组的主要职责。
随时听从指挥组的调遣，做好相关工作。
四、处置方案：
接到消防报警信号后，启动下列程序：
（一）消防报警信号处理程序。
1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点。
2、巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。
（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。
（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。
（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。
消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。
（二）初期火警处理程序。
1、发现初期火警在场人员应该：
（1）即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。
（3）可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管。
（2）联络保安部主管报告情况。
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。
（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。
4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。
5、若扑救无效当值主管即时决定：
（1）将灭火人员撤离至安全距离内。
（2）立即向上级报告。
（3）进入火灾紧急处理程序。
（三）火灾紧急处理程序。
初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。
1、商场当值最高主管接到报告后：
（1）即时召集商场内义务消防员，命令义务消防队各组负责带领本组人员各就各位。
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散。
（3）第一时间到达现场决定是否向119报警求救。
2、商场消防中心当值人员收到当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播通知用户紧急疏散。
（2）向119报警讲清楚商场地点、起火楼层、火势等。
（3）检查电梯有无困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、扑火组接到指挥部指令后：
（1）以最快的速度到达现场组织灭火。
（2）关闭防火分区的防火门或卷闸。
（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延。
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
4、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户。
（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散随后查漏。
（3）引导用户从消防通道疏散到首层。无法从消防通道疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。
5、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障指挥无关车辆离开现场维持商场外围秩序。
（2）禁止无关人员进入商场，指挥疏散人员离开商场。
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。