月工作总结是一个对自己的交代，也是对上级和同事的一种交流和展示。附上几篇优秀的月工作总结范文，供大家参考，希望能对大家的写作有所帮助。
xx镇20xx年上半年的旅游工作在县镇府的正确领导下，在县旅游局的具体指导下，镇党委、政府高度重视，纳入全年工作目标考核，明确分管领导，落实专门人员，经过半年的努力，较好的完成了任务。为了总结经验，找准问题，现将半年来的工作开展情况总结如下：
镇党委、政府高度重视旅游工作，半年来就旅游工作和打造“生态名镇”工作多次召开专题党委会，研究、部署我镇旅游工作发展方向，目标和措施，主要领导亲自深入旅游单位进行调查研究，帮助解决旅游发展中的困难和问题，同时以文件形式制定本镇旅游业发展长期规划和短期方案，对半年工作提出明确具体要求。为了工作能落实，目标能实现，镇党委、政府在组织机构和经费方面提供了强有力的保障。年初在机关干部定岗时，全镇党委、政府便设立了旅游办公室，配备了2个以上工作人员从事旅游发展工作。在党委、政府班子分工中有专人分管旅游工作。
数据统计工作。做到了定期上报旅游工作动态和信息，积极向各级旅游杂志和刊物投稿，抓好了黄金周和节假日的旅游统计和预报工作，及时报告旅游招商进展。对辖区内饭店、招特所、农家乐及各种娱乐场所的经营规模状况进行详细的调查摸底。
我镇建立和健全了旅游管理和服务的各项规章制度，强化了旅游业的安全意识和服务理念，有效管理了辖区内旅游单位，全年未出现任何旅游安全事故。在强化安全服务的同时，还注重旅游商品开发，我镇狠抓了旅游项目招商引资，在建立乡镇旅游项目的基础上，积极参加旅游招商引资活动，新引进鑫农庄、桥头农家乐、客满庭特色农庄、大妹农家乐四家。截止6月30日，我镇上半年接待游客3000余人，创造旅游收入xx万元。
下半年工作计划：
1、继续抓好农家乐接待户再教育培训工作；
2、在做好日常安全监督的同时，认真做好“十一”黄金
周期间的安全工作；
3、继续加强宣传力度，营造氛围，开展好旅游环境整治；
4、抓好辖区内相关旅游单位的统计工作；
半年来，我镇旅游工作取得了一定的成绩，这是县委、县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。在取得成绩的同时，我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差距，20xx年下半年我镇将在今年的基础上，创新工作思路，扎实工作举措，不断将我镇旅游工作推上新台阶。
(1)景区综合提升项目逐步推进。
项目投资总额约亿元。重点以恢复大圣寺建设为主，新建与历史文化相关的景点及综合旅游配套服务设施。该项目最终建设成以佛教文化为核心，配以儒家、道家文化，充分展示中华文化的博大精深，再加上和周边山水的自然风光，建成集自然景观、人文景观、宗教文化、养生休闲、地方特色为一体的国家5a级旅游景区。目前已完成景区修建性详细规划、大圣寺整体设计并通过专家评审；完成景区综合提升项目展示中心；完成放生池、梅子涧、榴花溪、普渡桥的佛光大道；普渡桥以西大圣寺基础工程基本完成。
(2)四方湖旅游景区乡村旅游蓬勃发展。
四方湖景区已初具规模，2011年被批准为“国家aa级景区”和“省优秀旅游乡镇”，2012年底被批准为“国家aaa级景区”和“省水利风景区”，古城乡水海现代农业示范园被评为“三星级省农家乐旅游示范点”。今年上半年，古城镇加大对四方湖旅游景区的旅游安全、景区环境的管理和投资，配备了垃圾车、垃圾桶等环境卫生整治的基础设备；对206国道及水海、潘新等村和景区街道进行了种植绿化。同时，结合全县铺开的美好乡村建设，按照一村一品大力发展乡村旅游，西海现代农业主题庄园、台湾黄金水果基地、潘新蔬果种植基地和水海葡萄观光园（扩建）等生态农业综合采摘园目前已投资4500万，生产出的绿色产品已经上市，在景区内初具规模。把乡村旅游和美好乡村建设充分结合起来，成为怀城及周边城乡群众休闲度假的好场所。
特别是西海现代农业主题庄园，在已经建设猕猴桃、大樱桃、草莓、台湾果桑、火龙果等水果采摘园、有机蔬菜种植基地的基础上，投入资金建设生态餐厅，在现代农业种植体系上突出科教旅游观光品尝的产业链。
(3)绿源农家乐乡村旅游示范园已形成。
项目位于县乡村，由绿源科技渔业有限责任公司创建,现已建设餐饮、住宿用房30间，约1500平方米，垂钓养殖塘400余亩。是一家集乡村旅游、绿色生态养殖、生态种植一体化的省三星级农家乐。目前正在建设完善游客综合服务中心，景观长廊，农家自助餐馆，水上娱乐设施等基础设施，准备创建省四星级农家乐、国家3a级景区。
(4)碧水湾生态园项目。
该项目位于县乡，总占地面积999000㎡（其中水面889110㎡，用地109890㎡），项目总投资5730万元。该主要建设内容有富硒甲鱼养殖垂钓、旅游综合配套服务、花卉苗木栽培、水上游览、游客休闲体验等。已经建成富硒甲鱼养殖垂钓、花卉苗木栽培，目前正在建设旅游综合配套服务、游客休闲体验。
（二）加大创建力度，在旅游产业升级上有新进展。
以“打造亮点拳头产品、建设重点特色精品”为核心，进行旅游产品开发的创新、提升，培育品牌。上半年，对绿色田园、西海现代农业主题庄园等创建单位多次上门开展业务指导，现已完成材料的收集、整理、审核、上报工作，待市旅游局审核评定。
（三）加大宣传促销力度，进一步拓展旅游市场。
20xx年春节，全市旅游市场欢乐、祥和、平安、有序。节前，各区县假日办和市级相关部门针对春节旅游积极准备，提前部署，周密安排，措施到位，并结合本地实际加强旅游市场安全检查。节日期间，无较大以上旅游安全责任事故和旅游投诉。
据统计，20xx年春节期间，全市共接待游客36.84万人次，同比增长11.87%；实现旅游总收入21948.03万元，同比增长19.84%。全市旅游人数和旅游总收入呈现较大幅度增长，实现了20xx年全市旅游开门红。其特点如下：
（一）旅游人数和旅游总收入较去年同期有较大幅度增长。春节期间，纳入全市旅游统计监测的20个景区（点）共接待游客21.3191万人次，其中红色旅游景区（红军四渡赤水纪念地共计接待游客10400人次）。
（二）出游方式以探亲游、自助游、古镇游为主。由于春节大多以商务、探亲、访友为主，短程旅游、近郊农家乐、古镇旅游等旅游方式备受游客喜爱，选择自驾和网上预订酒店等旅游方式增多。
（三）假日市场火爆繁荣。一是星级酒店接待情况良好，全市24家星级宾馆共计接待客人（含餐饮）7.31万人次，平均客房出租率达70%以上。其中高星级酒店（四星级及其以上）客房出租率均达到85%以上。各星级酒店的餐饮接待十分火爆，大部分酒店更是出现了“一位难求”的局面。
二是自驾旅和自助游成为市场主流。游客出游主要集中在市区及城市近郊景区、休闲娱乐场所和农家乐，以家庭出游、亲友结伴旅游、宗教朝拜游、自驾游、自助游、古镇游为主。主要旅游客源地来自等地。
今年春节，我局高度重视假日旅游工作，市假日办节前下发了关于做好20xx年“春节”假日旅游工作的通知，要求各区县假日办加强旅游安全检查和市场秩序监管，并组织相关部门对旅游行业进行检查。全市旅游行业贯彻“以人为本”的理念，以游客满意度为基准，以人性化服务为方向，提升从业人员服务意识和服务水平，倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游，强化行业的质量意识、服务意识和行业自律意识。春节期间，全市旅游秩序良好，没有发生旅游安全事故和旅游投诉。
假日期间，各相关部门密切配合，加强了对交通集散地、旅游住宿设施、景区、旅游餐饮、游乐设施、旅游交通等重点部位的安全管理，及时掌握游客信息动态，确保了假日旅游安全。各级值班人员假日期间坚守岗位，坚持24小时值班制度，及时办理游客投诉和提供咨询服务，维护旅游者合法权益，实现了“安全、稳定、质量、效益”四统一的目标。
为了进一步推进我乡文体广电旅游工作，提高我乡人民群众的文化体育广电旅游生活水平，加强我乡的精神文明建设，提高广大群众的法律意识和经济意识以及民众的整体形象，在我乡党委政府的高度重视和领导下，我乡积极开展文体广电旅游工作，认真贯彻落实上级领导的方针政策，结合我乡实际，积极探索，努力创新，在全乡党员干部的努力下和全乡人们的积极配合下，我乡去的了很大的成绩，为社会的稳定发展做出了积极的贡献，现将我乡20xx年上半年的文体广电工作总结如下：
充分利用重大节庆、纪念日等有力时机，积极组织文化体育活动。这不但丰富了人民群众的文化生活，也增加了节日的喜庆气氛，让宣传工作不知不觉地走入群众的心理，协助县级有关部门开展好非物质文化遗产的申报和保护工作。
乡党委政府高度重视文物的保护工作，配合实施好文物灾后重建和修缮工作，广泛向群众宣传《文物保护法》，提高人民群众保护文物的自觉意识。加强对文化市场的监管，协助县文化市场综合执法大队对全县文化经营行为、娱乐场所、网吧等进行检查和管理，禁止未成年人进入网吧,一旦发现从重处理，做到发现一起，严惩一起，警惕一片。
加大对文化违规经营行为的打击力度，杜绝无证经营行为，切实保证了消费者和纳税者的利益。利用“体育日”、“全民健身日”等纪念日，积极组织开展群众性体育活动，并认真做好了老年体育组织建设和管理工作，达到“五有”标准，配合完成实施了全民健身路径、农民体育健身工程项目建设。积极配合做好了广播电视管理工作，在辖区内从未出现出租、承包经营电视差转站和违规播放自办电视节目（广告）的行为。
积极配合推进正版软件使用，确保人员、资金到位，坚持“扫黄打非”，配合做好对新闻出版市场的监管。并做好了农家书屋管理工作，对书籍分门别类进行保管，每个逢场日都会将农家书屋开放，以供需要书籍的人能够借阅到，并有专门的人登记造册，防止书籍的丢失。
虽然我乡在文体广电旅游工作中取得了一定的成效，但是与上级的工作要求存在一定的困难和问题，主要是工作经费不足，宣传力度不够和专职工作人员缺乏等。这些问题我们将在今后的工作中加以改进，围绕工作重点，发挥工作职能，有条不紊的将工作做扎实，保证全乡的文体广电旅游工作作出更好更大的成绩。
今年是全面贯彻落实十八届三中全会精神的开局之年,也是完成“十二五”旅游规划的攻坚之年,更是加快我区旅游转型跨越发展的关键之年。今年以来，全区旅游工作在区委区政府的正确领导和市旅游局的指导帮助下，面对宏观经济下行压力加大、市场竞争加剧、公务消费大幅压缩等不利因素影响，紧紧围绕加快绘就“美丽品质新____实景图”的战略部署，按照年度旅游工作目标任务，坚持加快转型升级不动摇，坚持创新发展不动摇，坚持稳中求进不动摇，应势而谋，顺势而为，突出抓好品牌创建、项目带动、产业融合、营销创新、行业管理服务等重点工作，努力推动全区旅游经济保持持续较快发展。据预测，今年上半年全区共接待国内外游客319万人次，同比增长；其中国内旅游者314万人次，同比增长；入境游客5万人次，同比增长；实现旅游总收入35亿元，同比增长，其中国内旅游收入亿元，同比增长，创外汇收入2565万美元，同比增长8%。
回顾上半年度，主要呈现五方面工作亮点：
一、突出重点，抓创建聚合力。
1、认真筹备召开全区旅游发展大会。研究确定旅游发展大会主题，完成旅游发展大会主题报告、领导讲话稿等会议材料（征求意见稿）；拟定《关于加快____区休闲旅游业发展的若干意见》（征求意见稿），明确今后一个时期____旅游发展战略目标、工作重点和推进举措，进一步凝聚全区上下更加重视旅游、支持旅游、参与旅游的共识，努力抢占新一轮旅游发展制高点，争创____旅游新优势。
2、全力启动创建国家5a级旅游景区。慈城保国寺旅游区启动创建国家5a级旅游景区，是今年区委区政府确定的重点工作任务，纳入年度全区重点工作目标任务考核。创建工作得到全区上下一致认可，区四套班子领导高度重视创建工作，俞雷书记、丁晓芳区长分别专题听取创建工作汇报，并作出重要指示，要求加快整合资源，打造标杆景区，力争三年内创建成功；区人大、区政协有关领导也听取了启动创建的工作汇报；区人大今年将5a启动创建作为重点督查工作，区政协对全区旅游发展开展重点课题调研；分管旅游林大吉副区长多次听取并指导5a启动创建工作方案研究。先后赴奉化、仙居、横店等地学习考察5a级旅游景区创建工作，并多次向省市旅游局领导有关领导汇报，争取指导支持。此外，通过加强沟通协调，创建工作得到慈城镇、区保荪办、区交通局、区财政局、慈开公司和保国寺、绿野山庄等相关单位的大力支持和认可。编制《____区慈城—保国寺景区创建国家5a级旅游景区工作方案》，明确了创建目标和创建范围，确定了创建十大工程建设、创建进程安排和创建责任分解。同时，邀请国家和省、市有关领导和专家进行实地考察指导，商讨创建相关事宜。
3、扎实推进保国寺荪湖省级旅游度假区建设。保国寺—荪湖区块是我区“十二五”城市产业功能重点开发建设区块，规划总面积约9平方公里。去年开始启动省级旅游度假区创建，目前已完成省级专家资源评估，进一步完善《保国寺荪湖旅游度假区可行性研究报告》，参与编制《宁波市荪湖南地段(cc13)控制性详细规划》。保国寺景区借力千年大典，展馆提升和环境改造基本完成；荪湖商务休闲度假区一期项目基本建成，荪湖山庄已对外营业，慈孝乐园已经开工建设、荪湖主入口道路及配套设施工程完工，荪湖坝下体育文化主题公园已经落成，滕头生态餐厅项目已对外营业，区域内村庄已完成拆迁，将投资20__万元，打造成为一个集生态餐饮、会务会展、旅游休闲、农业观光于一体的大型新型农业休闲旅游生态农庄。
4、加快打造全省首个城市中央休闲区。以宁波老外滩为主体，整合外滩北延、奥丽赛、绿地中心、槐树路公园、日湖公园、大剧院等资源，重点开展休闲环境整治和提升，在原来规划基础上，修订完善《老外滩国家城市中央休闲区发展总体规划》，努力先行创建全省首个城市中央休闲区；6月9日—10日，全国休闲标准化技术委员会专家组前来我区进行现场宣贯和指导。目前，正对照《城市中央休闲区质量规范》评分标准，加快整改落实。
二、招商引资，抓项目增后劲。
强势开展旅游招商引资工作，扎实推进重点旅游项目建设，不断增强旅游发展的后劲。据统计，全年涉旅项目预计完成投资30亿元，1-5月份全区10个涉旅类项目完成投资亿元。
1、大力开展旅游招商引资。依托“两____岸”开发，大力实施“瞪羚计划”，深化招商引资，吸引港中旅、绿地、招商地产等一线国内外知名企业抢滩____，今年1-5月份，全区合同利用外资同比增长，实际利用外资同比增长。借力我区“大招商”优势，加强旅游项目包装策划和投资洽谈，邀请隐居西湖、花间堂等知名主题酒店管理公司来____考察，重点是利用闲置古宅民居发展特色文化主题型民宿客栈；毛岙村已与投资商进行了合作洽谈，将着力打造“中国江南第一文化艺术民俗村”。
2、稳步推进重点旅游项目建设。慈城古县城保护开发过程全年计划完成投资亿元，1-5月份实际完成投资亿元。主要开展古城古建修缮项目累计完成投资128万；布政房项目累计完成投资121万元，完成中间结构验收；场外附属施工东入口道路北段连接线项目;古城大东门重建工程确定平面方案；湾头休闲商务区1-5月实际完成投资亿元，其中湾头休闲商务区沿姚江及运河景观绿化工程(包括防洪）项目，清湾河闸调试完成；湾头休闲商务区星湖及部分河道工程已完工；湾头休闲商务区配套道路工程，1标段完成可施工段的水稳层施工；2标段环岛路北段人行道板砖开始铺设，侧平石铺设完成80%；老外滩延伸段累计完成投资5亿元，2标段5-1地块砌体施工完成50%；5-2地块地下室砌体完成50%，二层结构施工完成；冷库办公楼拆除工作量完成80%；绿野山庄二期（绿野山居）预计7月份装修完毕，将新增客房60间，餐饮、会议室、游泳池、盆景苑等设施，进一步提升山庄的接待能力和档次。此外，在去年老外滩wifi全覆盖的基础上，今年已完成慈城古县城、保国寺、绿野山庄等景区wifi信号布点工作。
3、加快推进酒店住宿涉旅类项目建设。奥丽赛旅游综合体项目1-5月完成投资亿元，已完成主体结构的70%；其中精品酒店项目（140间客房）委托世贸君澜经营管理，已完成项目设计方案论证；宁波绿地中心1-5月完成投资亿元，1号地块挖土完成；2#地块桩基维护施工；3号块桩基和围护施工完成，第三层土方开挖完成；4号块地块场地平整完成，维护及桩基工程施工；总投资1亿多元的宁波教育学院酒店加快建设。远洲大酒店二期会议中心已于5月3日正式试营业，客房进入装修阶段。
三、借力借势，抓营销拓市场。
1、借机合作，巩固拓展国内中远程市场。借助国家及省市旅游部门举办的各类旅游交易会（展会）及促销活动平台，组织动员辖区旅游企业积极参加浙江省（山东济南）旅游交易会、中国（上海）国际奖励旅游及大会博览会、上海世界旅游博览会、中国国际旅游商品博览会等旅游展会，广泛开展对接洽谈与产品串线合作，宣传推介____旅游。带领辖区旅游企业参加深圳·宁波周香约宁波旅游推介活动，并在济南、广州、深圳等地组织举办了____旅游市场推介会，推出“量身定制式”高铁旅游产品主攻山东市场，与普陀山、溪口串线在广东市场推出了____旅游专题线路产品。先后邀请中国八方旅游联合体200多家全国各地旅行商、温州地区49家旅行商、南通市100多名旅行商、广东深圳、东莞、惠州等地60余旅行商、杭州建德市14家旅行商前来我区考察踩线，洽谈合作。加强与宁波康泰、风景、园林等地接社合作，开通安徽、江西、湖南等地到____的散客直通车，组织实施了湖南火车旅游专列团游览____，实现我区旅游国内远程市场的新突破。
2、借势营销，大力开发入境旅游市场。联合上海海鑫国旅和溪口旅游集团，在韩国市场推出涵盖我区慈城古县城和远洲大酒店产品的浙东人文山海之旅产品，邀请韩国第二大旅行商---韩国模德旅游集团总社前来____，签署韩国入境包机战略合作备忘录，接待韩国团体游客20__多人次，实现韩国市场的重大突破。借助新加坡虎航开通宁波航班契机，邀请新加坡曾兄弟旅行社、大通旅行社、新加坡虎航高管和新明日报等新加坡旅行商媒体来我区考察踩线，并邀请新加坡曾兄弟旅行社与新加坡传媒集团组织的电视台栏目“我的明星是导游”赴我区拍摄制作旅游宣传片，进一步深入拓展新加坡市场。借势apec高管会和宁波-中东欧国家经贸文化交流周在宁波举办的契机，大力营销____旅游。邀请日本国静冈县国际经济振兴会上海代表处首席代表与区旅游协会开展旅游交流合作。
在学校及学院的领导下，旅游管理教研室全体教师同舟共济、齐心协力，严格遵守学校及学院的各项规章制度，在人员缺编、教学工作量过度饱满的情况下，承担并即将顺利完成本学期的教学任务，并在教学改革、教研室队伍建设、实验实训等方面不断进行着探索和实践。归纳起来主要有以下几个方面：
开学前两周，教研室召开专题讨论会，分析以往教学计划，讨论在执行中出现的问题，并在制定本学期课程计划中予以及时调整。同时，根据专业发展的特点，适时的用最新的内容替代陈旧内容。
严格按照教学计划的要求，认真细致做好教研室本学期所承担课程的教学计划，落实完成相关教学任务，从授课内容到授课过程、作业及考核各环节进行讨论。对于课时弹性较大、但对学生的能力培养密切相关的实习等实践环节，教研室倾注了更多的心血，以便保质保量完成。
为配合学院尽早开展下学期毕业设计工作的计划和安排，经教研室反复论证每人提交了10道题目供选择。
开学初期教研室按照学校和院部年度工作计划，制订了教研室学期工作和教研活动计划，并能正常开展教研活动，基本能保证每2周至少1次教研活动。教研活动的内容主要涉及：学校和系部文件学习、专业课程体系和结构以及授课计划的讨论、多媒体课件交流学习、听课、评课、教学教改讨论、下学期教学任务计划等内容。通过教研室老师的相互交流和讨论，教学水平得到很大的提高。
结合学校开展的教学检查活动，认真学习了学校相关文件。加强对教研室老师师德师风教育，要求每个老师参与到诸如、学生社团活动的指导、参观实习指导、社会实践指导、学生就业的推荐指导等多种活动中去，使老师转变观念，对学生的教育培养，不仅仅是课堂知识的传授，也应该更多的关心他们的素质提高、专业素质的培养等多方面，教师应该从多方面关心、引导学生，应该是学生的良师益友。
此外，教研室也配合院部，通过多种手段加强对“师德师风”的监督管理，配合院部做好期初、期中、期末三次教学常规检查，及时将检查结果上报院部。开学初认真分析有关课程的合格率，在期中、期末等阶段，教研室参与到系部召集的学生座谈会以及问卷调查，及时了解学生对教师、对教研室的要求和看法，并将之传达到每一个教师，并在工作中切实加以改进。
本学期教研室有多名老师参加业务进修、实践进修，同时也有专业老师被学院送往参加技能培训。此外，教研室能积极申报校内外科学研究课题。另外，本学期教研室老师还撰写发表了多篇关于教改的论文。
开学以来，按照学校和院里的各项工作安排，积极响应并相继顺利参与或完成了学院的各项工作，如学院期中教学检查、学院工作总结与表彰会议、学院技能大赛以及学院教学工作总结与表彰会议等。
尽管教研室在本学期做出了许多工作，但常感到力不从心，以至于有的工作不能够按照设想高质量的完成，主要原因是教研室的定位和功能作用尚有待明确。作为学校里的一个最基层的教学与研究单位，主要工作应该是上传下达，而本属二级学院职责范围的很多工作却又下放到教研室来承担，以至于教研室在千头万绪中杂务缠身，渐渐失去了自我，原先规划的很多研究任务没有精力去落实，尽管天天忙得不可开交，总是自我感到有些“不务正业”。
建议学院领导协调并明确教研室与学院办公室的职责和分工，将教研室从繁杂的工作中解脱出来，真正开展一些有利于提高教学与科研水平的工作。
另外，本教研室人员依然继续缺编，请尽快引进人才解决目前的超工作量现状；或提高相应的超工作量课时费，否则教学任务难以顺利安排，就算布臵了也将影响教学质量与效果。
千里之行，始于足下，今后教研室将立足岗位，开拓进取，在创新中发展，在实践中行进，为学校及学院教学研究工作做出更大的贡献。
今年上半年，席卷全球的金融危机阴霾未散，流感又接踵而至，这对于旅游这个高度敏感的行业可以说是“祸不单行”。但是对于_旅游来说，金融危机并没有造成实质性的影响，1-6月份，_旅游实现国内游客增长12%左右，国内旅游收入增长11%左右，交出了一张漂亮的成绩单。
__旅游部门在年初就制定了一套可行性强、效果好的营销计划。重点打造“大天姥山文化”和“泛天姥山文化”品牌；加强营销团队建设，推出了“天姥圣境，越国敦煌”子品牌和“有缘就来_”系列营销口号，开展旅游节庆活动，重视会议营销，发放消费券，开展抽奖活动等等，保持了_旅游持续火爆的状态。
发放消费券活动刺激市场升温
自3月17日以来，__旅游部门向华东地区各大城市发放消费券，总计达10万份左右，大佛寺景区消费券的使用率在20%左右。浙江卫视、宁波电视台、中国新闻社、浙江在线、浙江日报、东方早报等主流媒体及宁波旅游网、新浪网、网易网、人民网、人民城市网等网络媒体都作了大容量的新闻报道。据不完全统计，共有1000多条相关内容在各类新闻媒体刊播。
重视节日营销，以活动带市场
穿岩十九峰登山节系列包括登山节活动、旅游集散中心浙江联盟成立大会、浙江电视台流动大舞台走进_和温州千人团游_活动。活动吸引了来自浙江各地的领导、旅游界人士、媒体和游客。
广泛合作媒体加强品牌传播
上半年，_旅游宣传力度有明显增强，并取得了显著效果。主要合作媒体有东方卫视、江南游报、绍兴晚报等重量级媒体，在广告形式上采用电视广告、平面广告、软文和风光篇制作、网络广告等多种形式。上半年在浙江日报、江南游报、新华网、新浪网等重量级媒体总共发表软文516篇，在东方卫视投放每晚4秒电视广告，取得了显著的效果。
加强地区促销巩固重点市场
上半年，__旅游分别在萧山和上海召开了两场_旅游推介会，推介会期间吸引了众多当地媒体和旅行社参加，发表了多篇报道。6月12-14日，由副县长带队，旅游部门组织_各大旅游企业参与的营销精英团一行30多人赶赴上海光大会展中心，参加2012浙江（上海）旅游交易会。本次浙江旅交会是浙江旅游界首次集体在省外亮相，向每天都身处高楼大厦中的上海市民介绍_的山山水水和风土人情。
接轨世博会分享世博大蛋糕
为了接轨2012年上海世博会，_旅游部门又推出了汉传佛教胜地佛缘体验之旅与茶文化之旅，悟千年禅机，品佛茶神韵。结合“城市经济的繁荣和科技的创新”这个副主题，_旅游部门还推出了以“千年霓裳舞新曲”为主题的丝绸文化鉴赏之旅；结合“城市与乡村的互动”这个副主题，推出了乡村文化之旅，游悠然天姥山，农家乐采摘、尝鲜。结合_各种资源的特色，向游客推出更多游客感兴趣的旅游点。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2021年，市文旅集团在市委市政府的正确领导，市国资委、市旅委的监督、指导，以及其他上级部门和兄弟单位的关心和支持下，我们以发展大湾区、念好“两业经”、打造“活力城”为指导思想，在集团党委的带领下，积极以企业党建武装思想，在重大项目推进、文化旅游融合、创意产业拓展、旅游市场培育、企业内部管理等方面都取得了一定的成绩。现将2021年的主要工作亮点总结如下：
一、勇于担当，脚踏实地推进集团重大项目建设。
1．高标准完成绍兴饭店改扩建项目。2.高要求策划阳明故里项目。3．积极推进其他重要项目建设。一是完成天章寺项目。二是完成兰亭景区入口造工程。三是完成实施大禹陵午门维修项目。
二、敢于创新，加大文化和旅游融合发展力度。
1．研学文化和旅游的融合。近年来，市文旅集团一直致力于研学游的发展，不断开发新产品，拓展研学游的空间和内涵，使游客在游览的同时能够深入体验绍兴文化和风情。目前我们已经开发出“鲁迅与***人”党课研学游，“走进鲁迅”研学游、兰亭书法修学游、兰亭书法博物馆之夜、“蕺山讲堂”研学游活动、名人故居成人礼、东湖乌篷船文化体验、大禹陵祭禹表演等***研学游产品线路。2021年鲁迅故里景区被教育部公布为第一批“全国中小学生研学实践教育基地”。今年以来，研学游已接待近50万人次。
2．戏曲文化与旅游的融合。一是开启“同唱一台戏”2021越剧春晚五城联动，此次越剧春晚以“花园”为主线，二十余位国家一级演员同台演出，接待观众7000多人，总票房突破100万。二是完成戏曲巡演。国家艺术基金项目越剧明星版《梁祝》在澳大利亚、新西兰、法国等地巡演，受到广泛好评；越剧《红楼梦》全国巡演历时1个月，跨越江西、湖南、湖北、广西、广东、云南、福建、浙江8省及自治区11座城市，接待1.5万名观众。三是圆满完成第四届***越剧艺术节。由国家文化和旅游部、浙江省人民政府共同主办的越剧艺术节，历时17天在主城区的8个广场推出了40台“广场戏曲展演”，带动更多人了解越剧，喜爱越剧。四是完成沈园实景演出的改版。9月下旬，绍兴古城晚间诗画实景地方戏曲演艺秀《沈园之夜》在提升改版后，配合乌篷船风情节，重新对开演出，受到一致好评，国庆期间共演19场，最多一晚连演四场，接待游客3万余人次。
3．影视文化与旅游的融合。一是完成影视拍摄。4月完成传统越剧与现代电影联姻之作《钗头凤》拍摄。影片在沈园、兰亭、西园、东湖、吼山、柯岩等多处绍兴著名景点取景，展现古越魅力，此番“同唱一台戏”品牌首次触电，将旅游、越剧和电影三方面相融合。二是加快影视发展。我们秉承“以影为主，多元经营”的理念，立足做好电影主业，多元经营辅助提高。三是探索影视投资。为配合第二届阳明心学高峰论坛各项议程的开展，确保闭幕式在绍兴圆满举行，同时积极宣传推介绍兴，集团投资180万元，与北京三智国际文化发展共同打造《董平精讲传习录（上）》，作为绍兴王阳明文化名片推向全国。
4．节会文化与旅游的融合。集团全年以书法节、公祭大禹陵典礼、樱花花卉节、乌篷船风情节等四大主题节会为重点，用节会效应深化绍兴旅游亮点。
一是兰亭书法节顺利举行。4月18日上午，第三十四届兰亭书法节开幕式暨第六届***书法兰亭奖颁奖典礼在绍兴兰亭书法博物馆广场隆重举行。书法节期间绍兴古城翰墨飘香、活动精彩纷呈，举行了全国书法名家围棋邀请赛、“会稽：王羲之最后十年”专题讲座等。
二是公祭大禹陵典礼圆满成功。4月20日上午，2021年公祭大禹陵典礼在绍兴大禹陵广场举行，水利部、省人大、省政府、省政协、市四套班子、港澳台同胞、海外侨胞，大禹后裔代表，我市社会各界人士共2000多人参加了祭禹典礼。典礼的举行，进一步扩大了绍兴的文化影响力。
当前隐藏内容免费查看实时调整工作部署，有效提升现场管理水平。此外，在郁金香花展期间，我们创新形式，不仅加强主花田的绿植配置，还完善了环境布置、增强了视觉效果、增设了主题设施、提升了参与性和互动性。整个花卉节期间，完全预热并激活了绍兴古城春季旅游市场，得到广大游客的一致好评。
四是圆满完成乌篷船风情节。今年绍兴古城乌篷船风情节历时2个月，以“枕水听音，醉享绍兴”为活动主题，融合古城的自然风光与人文风情。它的开幕式配合新版《沈园之夜》，发布推出绍兴金秋十大旅游经典线路和绍兴古城十大风情***活动。活动开展以来，受到广大游客的一致好评，10月黄金周期间，集团携手同程旅游推出乌篷船风情月全媒体推广活动，抖音话题“醉享绍兴”累计播放量达158.1万次，在微博、微信、一点资讯、搜狐及同程客户端超级品牌日等累计曝光辐射5742万+人次。
5．名人文化与旅游的融合。
一是参加高规格纪念活动。3月1日上午，文旅集团主要负责人参加了在北京人民大会堂举行的“纪念周恩来同志诞辰120周年座谈会”，会议由******主持，******发表重要讲话，号召学习周恩来同志“六个楷模”精神。
二是完成全国性巡展。4月12日，《世纪伟人腾飞梦——周恩来与两弹一星》全国巡回展启动仪式暨首展开幕式在北京民族文化宫展览馆举行，文旅集团主要负责人等受邀参加开幕式。在5月17日绍兴站的开幕式上，绍兴市市长盛阅春、周恩来侄女周秉德、***工程院戚发轫院士先后致辞，张爱萍将军之子张翔中将宣布开展。短短一周的展期中，共接待127家单位、团体，共5000余人次。
三是馆际交流走出国门。我们先后赴日参与文化部中外文化交流中心举办的《鲁迅的面影》，制作《在马克思故乡遇见鲁迅图片展》参与中德共同主办的“遇见***——纪念马克思诞辰200周年系列文化展”活动，开展“鲁迅与但丁”跨时空大师对话活动，出版《绍兴鲁迅研究2021》、《走近鲁迅2021》等刊物，参与文化部、国家文物局《鲁迅手稿全集》编纂工程。
四是完成陈列改版。完成对蔡元培故居陈列进行了改版。本次改版对故居原状陈列内容进行了梳理和增补，新增了影视厅，滚动播放蔡元培先生生平事迹影像资料供游客参观。
五是深入挖掘禹文化。在2021年公祭大禹陵典礼新闻发布会上，首次发布了《绍兴禹迹图》，这是全国第一张区域性且完备、系统编录大禹在绍兴文化遗产的分布图。该图以大禹治水为主体的历史文献记载、重要传说故事、现存纪念建筑、地名等为主要内容编记而成，共有禹迹127处，对于大禹研究有极高的参考价值。
三、勤于培育，积极助力文化产业新的增长。
1．培育节会产业。进一步发挥集团几大主题节会的整体扩散效应。一是通过每年兰亭书法节的举办，进一步打响书法文化，使得书法文化实现从本地走向高校、走向国际的转变。今年来，我们相继完成了“兰亭的故事”香港、高校等巡展工作，此外，我们还参加了北京大学绍兴文化周活动，普及兰亭文化、书法文化，宣传兰亭、宣传绍兴，受到了学校师生的好评和各界的关注。二是通过公祭大禹陵典礼的影响力，我们将祭祀表演与研学游活动相结合，在研学游活动中加入“祭祀祈福”、“颂中华经典”等内容，丰富研学游的形式和内容，增强研学游的内涵和品质。三是随着乌篷船风情节的举办，把乌篷船产业经济进一步深化。今年，集团所属乌篷船营收同比增长两成以上；同时，为提升乌篷船经营效益，我们相继打响了“坐乌篷品莲蓬”、“坐乌篷品红菱”、“坐乌篷看社戏”、“乌篷船+品茶”、“乌篷船+品酒”等品牌活动，实现经济效益、社会效益双丰收。
2．培育文创产业。2021年，我们进一步打造了以“兰亭的故事”为代表的文创品牌，尝试与怡途、银泰等合作，开发了多款新品，多方位拓展销售渠道，促进了产业收入再创新高。同时，我们积极选送产品参赛，屡获全国大奖。在5月底的2021***旅游商品大赛中，我们的“一面之词”多功能茶盘喜获全国铜奖，在9月的2021******旅游商品大赛中，“桥缘”提梁壶茶具斩获全国银奖。我们被省文化厅、省文物局遴选为全省文化文物单位文化创意产品开发试点，成为绍兴地区唯一入选的单位。此外，作为巡展新西兰的成果，兰亭的故事——新西兰产品馆于今年5月落成，进一步激发了兰亭文化创意街区的新活力。
3．培育文宿产业。集团着力推进主题文化酒店建设运营。目前，台门人家、一闲居两家文宿在迎难推进，正在加紧装修，以“住台门人家、品鲁迅家宴、享定制旅游”为核心鲁迅文化主题酒店将在年底开张。东湖璞阅酒店、六和藏园、兰亭驿事已获得较好的口碑，经营平稳，同时，六和藏园、兰亭驿事等两家民宿在市旅委的大力支持下，正在申报省旅委的民宿有关奖项，为集团今后民宿的规范发展积累经验。
4．培育园区产业。稳步推进水街壹号的招商和服务。根据园区产业定位的要求和空间环境的特殊性，积极开展招商工作，目前签约合同达到55户，出租率达92%。同时，不断扩大园区的影响力，在园内举办了两岸一家亲青瓷回家、全国少儿篮球绍兴赛区比赛、多次举办名家书画展等公益活动，引进了新能源汽车蔚汽车的发布会、宝马迷你客户俱乐部活动等商业活动。
四、精于研究，不遗余力推进市场营销智慧化。
集团智慧旅游管控平台于今年3月成立信息化建设项目建设小组开始建设，平台软硬件建设先后共投入资金394.3万元。目前，管控平台功能已基本建设完成，配合平台建设的硬件设备也投入试运行。
集团智慧旅游管控按照a级景区的评分要求，按照景区实际运营的需求，用一张图（2.5维gis地图）与实时视频中进行实时展示与管控，实现了一张图指挥、一张图调度、一张图分析、一张图决策等功能，解决景区存在的数据孤岛、信息不共享、数据分析不全面、数据不联动、调度效率低、资源配备不科学等问题。
同时，平台还构建了景区大数据中心，汇集景区在日常经营、管理、服务过程中所产生的各类数据，包括游客消费数据、游客服务数据、景区管理数据、景区资产数据等，同时采集旅游相关的互联网数据、政府部门及第三方企业的数据。为景区及集团提供数据挖掘、数据分析、精准服务、营销、管理提供数据决策依据。
五、基于提升，发挥能动性不断自我突破。
1．兰亭景区通过5a级景区省评。10月中旬，兰亭景区通过了省旅游局的5a景区资源评审。一年来，我们主要完成了前期调研，编制了可行性报告，成立了以集团主要领导为组长的创建工作领导小组，编制了兰亭景区5a创建实施方案，并向省旅游局提交了创建申请获得通过。
2．完成绍兴古城夜游升级。鲁迅故里于9月中旬晚间开放，成为绍兴首家开放夜游的文物保护单位，夜游开展以来，我们从组建管理团队、打造硬件设施、制订工作手册等方面，全面落实景区晚间开放的各项安全措施，已安全有序接待游客3.38万人次。
3．完成水公园运营第三季。运营期内安全无事故，游客游玩满意率超96%，投诉率明显下降。水公园改建工程已启动招标，于11月份启动施工，陆公园项目开发持续推进。
4．酒店业绩增长明显。2021年，国际大酒店把握饭店行业发展趋势，认真分析市场状况，及时调整经营思路，整合资源实现规模效应提升盈利能力。我们加大喜宴、会议和旅游团队的营销力度，主动争取大众消费市场，通过合理的价格、周到的服务来实现酒店价值。面对人力成本的持续上升，积极探索灵活用工策略，助力酒店降本增效。
六、始于初心，不折不扣推进集团党的建设。
1.加强组织领导，压实工作责任。我们完善集团党委中心组学习制度，制订《2021年中心组学习计划》,严格落实每月一次党委中心组理论学习和周一夜学制度。年初签订廉政风险责任书，并印发相关工作清单和考核办法，全年组织开展党建工作督查2次、考核2次。
2.坚持从严从实，夯实党建基础。有序推进10个基层党组织换届选举及委员增补工作。严格落实“三会一课”、谈心谈话、民主生活会、组织生活会、联系点制度等制度。创新开展“7+5”主题党日活动，其中，绍兴饭店“看四十年改革成就，做***创业先锋”主题党日活动入选国资系统优秀主题党日活动案例。
3.强化党建引领，增强党建实效。起草完成《党的建设三年提升规划（2021—2021年）》。打造核心品牌，不断扩大“景区+”***党建品牌核心影响力和外延影响力。全面深化周恩来纪念馆、鲁迅故里党员党性教育基地建设。同时，组织开展各类比赛，发挥先进典型示范引领作用，多名党员干部受到国资委表彰。
4.加强从严治党，推进“清廉国企”建设。联合市纪委、市监委、市委组织部、市委***研究室、市委党校等部门单位主办“清白泉”第七期廉洁家风大讲堂活动。印发“清廉文旅”实施方案，各支部根据实际积极完成申报工作；严格落实“1+x”专项督查工作制度，全年组织开展4次季度检查。同时，严格执行党委书记上党课制度，组织开展3次党课教育。
七、便于管理，大力实施各类保障措施。
一年来，集团承担着大量的项目、节会、营销、产业、文创等中心工作，集团党委在人财物等方面给予了有利的保障。
1．加强考核保障。在考核保障上，今年加大了重点工作和日常管理的考核力度，对日常管理根据各部室职责重新梳理、汇总了考核要求和标准，对下属企业负责人的年薪结构按照国资委文件要求进行了贯彻落实，根据不同单位的工作性质和规模大小，适当拉开基本年薪差距，将考核结果与领导干部的绩效奖完全挂钩，体现考核的引领性、权威性和公正性。同时，完成国资委经营业绩考核相关工作，2021年度集团的经营业绩考核得到了最高分。
2．加强资金保障。集团今年新增银行借款4.5亿元，及时满足了阳明故里、绍兴饭店改扩建等重点项目前期建设资金的需要。同时，集团为实施镜湖综合体等政府投资项目，已发行了定向债12亿元，此外，集团重点做好光大银行5亿元非公开定向债争取近期发行，同时做好后期的融资工作。
3．加强后勤保障。一是规范化管理工作。做好iso环境、质量管理体系在文旅集团的运行工作；积极在各景区、馆积极推行qc小组活动。二是做好各景区内部管理及游客满意度的调查、分析工作和a级景区的服务与管理工作。三是完善数字城管和城市管理工作。截止2021年10月20日，共处理数字城管案件677起，结案率100%。五是做好集团各项接待服务工作。
4．加强人员保障。一是根据各重点工作开展的情况，通过公开招考，经过笔试、面试等环节，招录了工程建设、文化产业、财务审计等专业人才20名，陆续充实到了各个岗位上；二是根据企业发展，新陈代谢的需要，4月初，7名集团中层副职的民主推荐、民主测评、组织考察等工作，进一步优化集团中层干部结构。出台《绍兴市文化旅游集团有限公司“业务主办”暂行管理办法》，通过民主推荐等方式，遴选出了15名业务主办人员，充实到各个部室、单位，合理布局了班子配置。三是原文投公司和文广局下属几家文化类企业的重组划转、书圣故里划转、会稽山度假区产权划转等工作，统筹三个工作小组，制订操作实施方案，定期召开专题会议，分析划转中碰到的各类问题与政策瓶颈，理清划转的工作原则，协调各种困难与问题，使得划转整体平稳顺利。
5．加强安全保障。认真做好集团各项安全生产的各项工作，为集团的正常运营提供了安全保障。此外，切实做好各大节假日、重要会议、重要节点的值班工作，确保这期间的稳定与平安；同时，紧紧围绕市委、市政府的部署，部署完成平安创建行动，落实24小时值班制度，抓好安全生产的检查和维稳工作。
2021年，市文旅集团党委将以***************思想为指导，认真贯彻省委省政府大湾区建设的要求，紧紧围绕市委市政府“念好‘两业经’，唱好‘双城计’，打造‘活力城’”的总体要求，充分发展文化和旅游的深度融合，进一步提升集团经济效益和社会效益。
（一）完善文旅融合，抢占新的制高点。
1.因地制宜，发展研学游品牌。根据省教育厅《关于推进中小学研学旅行的实施意见》文件精神，在鲁迅故里、兰亭、大禹陵等研学基地的基础上，积极争取中兴中路市委统战部原办公大楼，建设省级研学游营地“一营两地”，充分发挥营地的龙头作用，将更多的学生和家长导入到绍兴，将更多的旅游资源转变成产业资源，在实现较好的社会效益的同时，实现较高的经济效益。同时，重点深化“跟着课本游绍兴”研学游，根据市场策划大众研学游产品和深度体验产品，以鲁迅故里研学和兰亭书法研修为核心，带动名人故居名人文化、东湖水乡文化、大禹陵禹文化、书圣故里书院文化等研学游，并将绍兴其他元素如印染、乌篷以及黄酒等整合在一起，丰富产品内涵，提升品牌形象。
2.推陈出新，营造文旅深度融合氛围。一是深入开展5a创建，加快兰亭景区的提档升级。2021年将主要围绕游客服务体系、旅游厕所、游线游步道、公交系统、停车场扩容、休憩设施、饮水系统、无障碍设施、标识系统设施、志愿服务站、垃圾桶、智慧景区等方面开展整改建设，并同步抓好内部运营管理规范化建设工作，全力做好景区的提档升级工作。二是做好“同唱一台戏”品牌、越剧明星版《梁祝》世界巡演（美国、新加坡、马来西亚）、全明星版越剧电影《钗头凤》上映院线等文化宣传工作。三是做好2021年元旦开启完整的沈园夜游工作。四是创新水上旅游产品，重点包装水上旅游产品，包括环城河夜游、内河乌篷船旅游等，考虑将水上旅游产品与古城景区其他旅游资源进行整合推广。
（二）加速产业转型，培育新的增长点。
1.深化文创品牌创新。2021年将成立文创公司，加大产业创新力度。引入民间资（智）本，通过混改成立文创公司并正式运营，致力于兰亭文化、绍兴文化的创意转化与运用，主要以文化+产品、文化+活动，文化+拍卖业务为主，打造三个文化创意品牌。同时，继续做好“兰亭的故事”出国巡展和进校园活动。
2.推动***文宿发展。在古城保护开发利用规划的框架下，积极争取政府房产资源，加大招商引资力度，大力发展古城文化民宿。同时，摸清集团所属及所辖的酒店及民宿基本情况及经营状况，加强集团内酒店及民宿与集团所属景区、园区、乐园的互动，推出个性化定制产品，以住宿为中心，带动景区、园区、乐园的销售，实现各实施主体和游客多赢的局面。初步设想通过调整各景区周边存量物业，创造条件策划或开发鲁迅故里周边利用17套民居，利用大禹陵周边禹陵小学地块发展文宿，兰亭、东湖则利用已有条件进一步扩大文宿规模，争取在2021年建成文宿10家。
3.拓展水街发展空间。重点做好三篇文章，实现项目减亏增效。一是增收的文章，积极争取市文产办的政策资金落地，以政策的落地，来实现欠租的收缴；二是拓展的文章，积极争取东方国际集团的资源，建设“进博会”浙江省展销馆；三是节支的文章，疏理保安、保洁、水、电等项目，实现减少开支。
4.演艺展示历史文化。重点做好两篇文章，一是“留下来”，利用现有文化发展集团的演艺剧场、大剧院的演出，进一步增加剧目的可看性和互动性，让来绍旅游的客人晚上有剧可看，丰富游客的夜生活。二是“走出去”，抓住国家艺术基金扶持项目，大力支持绍兴越剧艺术发展公司每年的剧目创作，将绍兴的历史文化、人文***、非物质遗产，持续不断的推向全国。
5.平台宣传绍兴旅游。利用绍兴越剧艺术发展公司的“走出去、请进来”的相关大型活动，宣传文化旅游。一是同唱一台戏越剧春晚，北上广蓉绍五城联动。二是全球戏迷嘉年华，比赛、寻根、自娱、表演、旅游。三是第17届江浙沪闽经典越剧大联展。四是国家艺术基金，每年排一二台全明星版，全球巡演。同时，利用文化发展集团的影院、演艺场所，重点是其院线联盟，加大对文化旅游产品在绍兴以外的宣传。
6.注重名人文化的培育。一是推进鲁迅纪念馆数字化博物馆建设，实施陆游纪念馆展陈扩建，改造鲁纪临展厅并引进、原创临展特展，出版《绍兴鲁迅研究2021》、《走近鲁迅2021》等专刊。二是做好周恩来***回绍80周年系列活动及全国周恩来思想生平研究会年会暨换届大会等承办工作。三是策划王羲之、赵之谦等作品大展。四是对秋瑾故居进行陈列改版。
（三）加快项目建设，形成新的引爆点。
1.启动阳明故里项目建设。阳明故里的开发建设作为2021年集团的重点工程项目，我们将按照既定的工作计划，积极推进，力争2021年取得阶段性进展。
2.实施鲁迅故里提升改造项目。将鲁迅故里打造成“一里一园一廊两街”核心景区。一里即鲁迅故里的核心景区，一园即沈园及周边环境和内部提升，一廊即鲁迅故里到沈园的水乡生态文化通廊，两街指新建路和东咸欢河沿线。以精致文化品味的慢生活体验为主题，将鲁迅故里和沈园景区以自然生态和文化双纽带连接起来。
3.提升大禹陵基础设施建设工程。“祭禹”作为国家级祭祀活动，明年即将迎来公祭大禹第二十五周年。2021年我们将整体谋划提升大禹陵景区基础设施，重新改造景区入口、扩建祭禹广场以及新建大禹历史博物馆。同时，以研学游或文宿为拓展方向改建原禹陵小学区块，丰富旅游产业板块，为大禹陵景区创“5a”打下基础。
4.打造兰亭研学游和疗休养基地。将集团储备的原书法文化村地块占地近50亩，初步设想可以打造成具备500人吃住的研学游基地和100人的疗休养基地，同时适时做好兰亭江两岸亮化，引进部分酒吧餐饮，打造夜兰亭项目。项目既有一定的客户群体为支撑和经济效益，又能弘扬书法文化，教育下一代，造福社会，创造良好的社会效益。
4.推进名人故居红色之旅+党建项目。整合市区名人故居资源，以名人故居为主打品牌，通过文、商、旅联动，名人文化、名仕文化、先贤文化等优化组合，将名人故居周边打造成红色之旅+党建***产品，使之成为红色之旅的首选目的地。
5.盘活土地存量保障项目投入。今年市政府给予政策保障，盘活集团拥有的闲置存量土地。2021年集团要努力落实政策保障，加快集团经营性土地“做地项目”速度，将部分存量土地变性为住宅用地，通过经营性土地出让来降低集团负债率，保障重点旅游项目资金投入。
6.着手研究预备项目策划。一是完善书圣故里整体提升改造设计方案。根据绍兴古城总体规划设计思路，完善书圣故里整体提升改造设计方案，打造景区旅游发展新业态。二是扎实推进环城河周边综合提升规划工作。随着中心城市建设发展需要，环城河作为绍兴古城区重要战略资源，需要进一步开发提升。我们将积极参与配合，进一步深化、完善设计方案，形成“十里画廊，十里景”的开放性环城河景观带。三是将启动陆公园项目开发建设，拓宽游客游玩渠道。四是围绕越菜博物馆建设把新建路策划成越菜一条街。同时，围绕恒济当铺把咸欢河沿策划老字号一条街。
（四）创新宣传营销，引领新的兴奋点。
1.育品牌，培育“绍兴古城”旅游品牌。积极推广“绍兴古城”城市文化旅游目的地品牌，一是继续加强宣传营销，通过旅游推介会和节会活动，提升和扩大品牌。二是利用媒体、互联网等平台，依托大数据精准营销，加大在微信朋友圈、今日头条、新浪微博、网络直播、微信大v等宣传。三是围绕文化旅游目的地，精准定位，策划***主题活动，提升品牌影响力。四是设计开发具有古城***的品牌延伸产品。
2.办节会，开展祭禹和书法节为核心的节会营销。一是积极筹备2021年公祭大禹陵典礼，利用祭禹典礼的影响力，推广祭禹文化，深化民间祭禹活动，面向游客继续开发祭祀专题旅游产品，并根据客源不同面向目标市场。二是认真组织第三十五届兰亭书法节，举行第五届***书坛兰亭雅集活动，推出“陈洪绶或赵之谦书画展”。举行全国中小学书法教育进课堂现场会、翰墨情深“我与书法”网络征集活动、翰墨兰亭书画惠民活动，推出宋“曲水流觞”、十万学生“古城墨韵”书法体验之旅。我们将兰亭书法节为契机，扩大节会后续效应，进一步推动文化旅游的融合发展。同时，我们还将创新春季花卉节、绍兴乌篷船风情月、2021年绍兴市大学生电影节、***越剧节等活动。
3.推电商，建设推广全域旅游电商平台。以“阿q旅行”为品牌，把阿q旅行电商平台打造成为线下阿q旅行生活馆、线上阿q旅行网和整合营销平台三位一体的绍兴全域旅游营销平台。一是打造阿q旅行网为全域旅游电商平台，整合各县市区全域旅游资源，立足鲁迅故里，辐射全市旅游景区，树立大绍兴旅游目的地形象。二是开设阿q旅行生活馆，将以“新零售、心体验”的理念打造全国首家旅游新零售无人店；整合集团景区门票船票、酒店文宿、电影演艺、文创产品等核心资源打包销售，推动从门票经济向产业经济的发展。三是阿q旅行整合营销平台将采用分销模式。整合旅游景区门票、酒店、餐饮、周边商城等大量区域优质资源，致力于重构目的地供应链，提升游客服务水平，打造长三角重要的旅游区域电商平台。
4.强管控，深化综合管控平台为核心的智慧旅游。
2021年要继续深化集团的智慧旅游建设，以综合管控平台为核心，将绍兴智慧旅游建设成为浙江乃至全国前列。一是将综合管控平台全面应用于景区管理，并致力于提升景区管理水平。二是深化大数据中心的数据分析，做好精准营销服务工作，真正能够使其为营销工作所用。三是做好绍兴旅游微信公众平台，加强与阿q旅行网融合深化；做好语音讲解、游记攻略等景区游览服务，提高游客参与度。四是做好信息中心日常的售检票系统和网络系统。
（五）加强企业管理，挖掘新的潜力点。
1.创建“清廉文旅”党建品牌。2021年，集团各项工作将围绕“清廉文旅”党建品牌开展，依托周恩来纪念馆，继续开展党性教育、主题党日活动，打造全市乃至全省党性教育基地，打响党性教育品牌。
2.发挥财务融资平台功能。一是注重做实融资平台，着力解决项目开发中的资金问题。8亿元中期票据、15亿元公司债力争发行成功，保证后续项目资金的需求。在相关项目未正式立项批复前，抓紧做好现有各金融机构的流动资金贷款的审批落实工作，用于补充项目前期启动的资金需求。
二是整合集团资产规模，根据市政府的项目和资产的平衡实施办法，努力创造条件争取项目融资。集团下属景区现有的资产，通过摸排确权，理清文物与非文物资产界限，同时进行资产评估，整合非文物资产进入资本化运作。同时，对政府新注入的房产土地资产，做好评估确权，增加集团的净资产规模。
1.做好企业考核平台工作。以资产保值增值为目标，加大改革、考核力度。根据***、省、市有关国有企业改革新要求，继续做好以经营管理目标责任书为主要内容的考核管理工作，加强国有资产的运行监管。进一步增强考核的引导和激励作用，最大限度提升各单位的经营管理和产业发展积极性；进一步增加经济效益在年薪收入中的挂钩权重，充分体现企业的效益原则。同时，按照国资委的相关工作要求，加强对集团的对外投资、产权转让、不良资产处置等规范化管理；进一步加大对亏损企业的增收节支的考核，充分挖掘生产经营潜力，压缩支出成本，努力实现国有资产的保值增值。
2.做好企业安全工作。加强安全生产管理，促进集团健康发展。以党的***精神为指导，牢固树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，认真贯彻落实《旅游法》和《安全生产法》，紧紧围绕集团安全发展的目标要求，牢牢把握集团安全生产的特点，以游客观众人身安全、文物安全为重点，确保事故起数、事故死亡人数和事故直接经济损失三项指标“零增长”，严防重特大安全事故发生。进一步修改完善安全生产规章制度和应急管理的内容，落实集团监管责任和下属单位安全生产主体责任。健全安全管理体系，完善安全生产责任制。加大考核，加强监管，从标准化制度建设、常态化安全检查等环节入手，确保集团各项安全接待和管理工作安全有序开展。
今年“五一”沐日期间，我县旅游市场持续升温，全县共款待游客28.71万人次，实现旅游总收入1.79亿元，同比分手增长32.9%和28.8%。旅游节庆运动富厚多彩，沐日旅游市场平安有序，旅游市场整体涌现稳步增长趋势，赤色研学、生态休闲等旅游线路受到广大游客的迎接。
今年五一期间，各乡镇、景区开展了多种多样的运动，既接地气，又体验感十足，进一步富厚了沐日旅游市场，提前预热升温旅游市场。
一是赤色旅游持续火热，众游客感想感染赤色魅力。延续着清明节以来的热度，我县赤色旅游景区孟良崮举办了第九届槐花旅游节系列运动，孟良崮槐花美食节、孟良崮上唱红歌等一系列运动异彩纷呈，吸引了浩繁游客介入。5月3日，莒县二中1100余人的研学团队，在孟良崮纪念馆前，配合唱响了《我和我的祖国》，歌声响彻孟良崮、响彻沂蒙山。
二是地质奇看游，文化味儿更浓。今年3月底到4月底，岱崮地貌景区与山东电视台等单位联合举办了各类鼓吹运动20余场，提前预热了景区。分外是4月17日沂蒙山世界地质公园正式定名、5月1日海内首部三线军工片子《崮上情天》在景区首映，把岱崮地貌景区鼓吹推向热潮。5月1日至4日，景区共计款待游客8.29万人次，创历史同期新高。
三是休闲旅游方法多，乐趣继续。刘洪文化园海浪谷举办了“五一嘉年华”运动，日间有网红紫藤花隧道、巨型气球节，晚上有世纪灯光秀，还有海盗船、体能乐园等八大游乐项目，吸引了大量游客介入。联城镇举办了“香约联城、欢畅开槐”第四届槐花文化旅游节，垛庄镇樱之崮开展了“美在农家”广场舞大赛、篝火晚会等运动，各具特色的旅游节庆运动陪伴游客们度过了欢畅祥和的五一假期。椿树沟原生态自然风光魅力依旧，吸引浩繁游客慕名而来，人数和车流量较客岁同期都有所增长。
此外，县旅游成长办事中心充分应用xx旅游官方微博、微信"大众号等平台进行鼓吹营销，访问量稳步增长，鼓吹后果优越。前期环抱“崮秀天下世外桃源”主题，继续举办了旧寨杏花节和桃花季、桃花旅游节、标致乡村子迷你马拉松赛、坦埠镇第一届中草药文化旅游节等各类节庆运动，为“五一”小长假凑集了更多人气，营造了浓厚的沐日旅游气氛。
县里高度看重沐日旅游平安工作。五一前夕，主要领导在多次会议上进行重点支配和安排，积极做好旅游范畴平安工作。
一是明确要求，假期带班县领导，值班当天务必率领相关部门到旅游景区进行现场调整督导。5月3日，县委副书记、县长王丽云和县委常委、统战部部长李永刚到椿树沟、樱之崮景区查观了景区扶植环境和平安环境。其他带班的县领导每天都到孟良崮、岱崮地貌、椿树沟等重点旅游景区进行现场督导。
二是增强督导反省。节前县旅游成长中心联合县应急治理局、市场监管局、消防大队等部门对辖区内10余家重点旅游企业开展了为期两天的旅游平安专项反省，营造沐日安全旅游情况。通过此次全面深入的联合执法反省，进一步落实了旅游企业平安生产主体责任，较好地办理了旅游企业在消防、特种设备等方面存在的突出问题。节前和节日期间，市文化和旅游局也多次派出督导组到重点企业开展反省，确保了沐日旅游工作平安有序。
三是增强责任落实。严格履行部门监管职能，严格执行沐日期间24小时值班带班制度，实时收集旅游信息、统计数据，通报景区的游客信息，处置惩罚各类咨询与投诉，全县沐日旅游市场平安有序。各旅游企业提前应对、周密安排，增加了值守人员，严格落实平安工作制度，进步预警才能和警备思维，时刻保持平安工作不懈怠。
今年国庆节旅游黄金周，我市积极组织各县（市）区和全市旅游企业，推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动，城区旅游和近郊旅游客流兴旺，旅游市场秩序井然，服务优质文明，游客满意度普遍提升，假日旅游经济持续健康发展。据市统计、旅游部门调查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3万人次，实现旅游消费84.6亿元，同比分别增长11.6%和15.1%.接待人数和旅游总收入均创历史最好水平，人数和收入均居全省各城市首位。
国庆假日是游客出游的高峰期，节日期间人流、物流集中，群众性活动增多，旅游安全保障压力较大。为切实保障国庆假日旅游市场的安全、质量，全市上下协调配合，精心组织，周密部署，各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅发委制定并下发了《关于做好国庆节假日旅游质监工作的通知》，对全市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任、加强市场监管、提升旅游服务质量、做好假日值班和投诉受理等提出了具体要求。二是创新监管模式。国庆节前，市旅发委启动了"济南市旅游服务质量社会监督员百日巡访活动",通过招募的旅游啄木鸟加大对我市旅游服务质量的明查暗访，提高了我市旅游市场社会监督力量覆盖面，有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游、理性消费、依法解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
泉水游领衔市区景点爆棚。市内各大泉群喷涌畅旺，泉水旅游效应突显，观泉、赏泉游唱响泉城旅游主旋律。"天下第一泉"风景区在大明湖景区举行了"盛世华诞多彩明湖"国庆游园会，包括泉水文化展示、泉水美食、奥运（体育）元素文艺演出、特色游戏和特色产品售卖等活动，并通过布置二十个泉水彩蛋，用国际语言向游客讲述动人的泉水故事。"天下第一泉"国庆期间共接待游客159.71万人次，仅前五日客流总量就超过去年国庆假期总量。五龙潭、黑虎泉等景区也接待了大批游客。
重阳遇上国庆，千佛山景区国庆游园会暨第三十四届"九九"重阳山会亮相，各类表演轮番上阵，五音戏等非遗戏曲节目精彩不断，土特产手工艺品名优小吃全天上阵，登高祈福、看节目、品美食等项目受到游客的追捧。
"家家泉水，户户垂杨"的济南老城区旅游也渐入佳境，辖区内的王府池子，曲水亭街的小桥流水、泉水人家，芙蓉街老济南特色名吃都吸引了众多。
众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。
三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。
四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。仅今年“十一”黄金周期间，我市就接待游客42.58万人次，实现旅游收入10819.5万元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。
五是旅游市场日趋规范。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周”，市县两级旅游部门共出动人员100余人次，车辆20台次，先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管理部门还严厉处罚了1家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。
今年国庆节假日期间，济南市积极组织各县（市）区和济南市旅游企业，推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动，城区旅游和近郊旅游火爆兴旺，旅游市场繁荣有序，假日旅游经济持续健康发展。据统计、旅游部门调查：10月1日至10月7日七天假期，济南市共接待游客863、3万人次，实现旅游总收入73、5亿元，同比分别增长5、6%和10、9%。接待人数和旅游总收入均创历史最好水平，人数和收入均居山东省各城市首位。
一、周密部署，假日旅游各项准备工作扎实充分。
国庆节假期历来是市民游客出游高峰时段，加上继续实行高速公路免收小型客车通行费政策，假日旅游服务保障工作压力较大。为切实做好国庆节假日旅游各项工作，济南市上下协调配合，精心组织，周密部署，各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅游工作协调领导小组制定并下发了《关于做好20xx年济南市国庆节假日旅游工作的通知》，对济南市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任、维护旅游市场秩序、营造文明和谐的旅游环境、大力开发休闲度假产品、提高服务质量、丰富假日旅游市场供应等提出了具体要求。二是加大监管力度。由济南市旅游局牵头，济南市公安、交通运输、食药监、物价、工商、质监等行政执法部门及县（市）区旅游主管部门组成联合检查组，节前出动检查人员60余人次重点检查了旅行社租用旅游客运车辆、旅游合同签订和履约，a级景区明码标价、食品卫生、游乐设施设备的运行和检验、有无强买强卖和尾随兜售等情况，有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游争当“泉城文明使者”、参加购物活动要理性消费、理性解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、广泛发动，文明旅游渐成风尚。
济南市旅游局联合《畅游泉城》杂志社、济南世茂国际广场和各大旅行社节前开展了“济南市旅游志愿服务暨文明旅游进社区活动”，旅游志愿者和文明旅游志愿者为市民、游客提供了旅游投诉、旅游法律、旅游签证办理等方面的咨询服务，并发放了“泉城文明使者”评选活动、《济南市旅游服务提示手册》、《济南旅游指南》等宣传手册5000余份，倡导文明旅游。
假日期间，济南市各大景点、商圈文明游览、文明乘车、文明用餐现象随处可见。在景区入口、售票处、取水点，游客自觉有序排队，乱涂乱画、乱扔垃圾等不文明现象大幅减少。旅游部门聘请的旅游服务质量社会监督员，通过明察暗访对全市旅游服务质量和旅游主管部门的工作进行监督，引导更多的市民、游客践行文明旅游，使旅游工作在更广的范围内赢得关注、理解和支持。
三、加强互动，城乡旅游市场繁荣。
今年以来，济南市方特东方神画、章丘新建的济南野生动物世界等有影响力的大项目相继对外营业，原有旅游景区不断提升旅游品质，改进服务质量，完善配套设施，泉城旅游的吸引力进一步增强。旅游部门积极引导城市居民参与乡村旅游，乡镇居民到城市旅游，实现城乡旅游互动。
城区旅游繁荣兴旺。泉水游依然是济南市旅游市场的最大卖点。天下第一泉国庆期间共接待游客113、6万人次，其中趵突泉公园接待30、8万人次，同比增长16%，五龙潭公园接待11、9万人次，同比增长13%。老街泉水游、步游泉城、船游泉城等旅游产品吸引了大批游客。方特东方神画、济南动物园家庭亲子游火爆兴旺，园内游客熙熙攘攘，摩肩接踵。济南市内休闲娱乐、美食购物、文化科技旅游繁荣兴旺，世贸宽厚里、绿地中心等新开业商业旅游综合体，吸引了大批游客假日7天，济南市26家重点商业企业（10家零售企业、7家批发市场、9家住宿餐饮企业）共实现营业收入19、6亿元，同比增长12、6%。其中重点监测的9家住宿餐饮企业实现销售收入1262万元，同比增长10、2%。据济南市公安局提供数据，节日期间济南纳入公安管理的旅馆业住宿人数47、7万人。
经过近年来的宣传培育和产品打造，济南市近郊景区品牌知名度和美誉度大幅上升，近郊短线游持续火爆。假日期间，章丘新开业的济南野生动物世界吸引了大批省内外游客，景区引进了动物133种、270头（只），七天假期，共接待游客9、3万人次，人气火爆。园博园、灵岩寺、金象山等景区也迎来大批游客。济南市重点监测的13家4a、5a级景区共接待游客192万人次，实现门票收入3992万元。除去景区休闲度假外，历城、长清、章丘、平阴、济阳、商河金秋采摘等各类乡村旅游活动持续火爆，深受游客欢迎。
四、积极疏导，自驾游成为假日旅游市场主力军。
今年国庆节，自驾车游客成为游客市场主流，其中外地自驾车比例增大。据济南市交通部门统计，1日零时至6日24时全市高速公路收费站7座以下小客车通行量为113、3万辆。济南市交警部门节前特别发布预警，对节日容易发生拥堵路段、收费口、禁停区域、高峰时段、推荐路线等进行提示，有效缓解了交通压力。假日期间，天下第一泉、千佛山、动物园等景区自驾车游客大幅增加，其中趵突泉、大明湖等景区周边的停车场80%以上为外地自驾车游客，外省车辆与省内其他地市车辆大约各占一半。外省游客多来自京、津、冀、晋、苏、豫等周边省市。来自东北三省、内蒙古、湖南、湖北、陕西等地的自驾车辆较往年增多。郊区景区自驾车游客呈现压倒性优势，外地自驾车游客比例有所增长。假日期间，每日涌入南部山区的自驾车辆达十万以上，九如山、九顶塔、金象山共迎来4、9万辆自驾车，其中外地自驾车游客占将近50%。近郊景区外省游客多来自津、冀、豫、苏、京、晋、皖等省，山东省内游客多集中在德州、淄博、聊城、滨州、泰安、济宁、东营、青岛等市。
五、精心策划，旅游节庆活动精彩纷呈。
国庆假期，济南市旅游系统组织的近百项旅游活动纷纷拉开帷幕，东西南北中各有特色，为游客奉献了一场节日盛宴。
市区：天下第一泉景区举办了金秋游园会，在趵突泉白雪楼戏台举办京剧、吕剧等戏曲演出，在沧园举办名家书画展，在大明湖举办了少数民族风情节。千佛山景区举办了民俗手工艺展示。济南方特东方神画举办了非遗文化节，包括非遗文化演出、非遗工艺现场展示、现场参与互动游戏，并推出优惠票价。东部：章丘百脉泉公园举办了民俗展，剪纸、泥人等众多手工艺艺人现场展演，门票八折优惠。朱家峪景区举办了“铭记历史，圆满中华，福满明清古村”、“定格美丽瞬间，留住你的旅行足迹”等活动，并推出家庭优惠套票。济南植物园举办了“走进植物王国之丰收的喜悦”主题科普、园艺插花展示等活动。紫缘香草园推出了门票、购物特惠措施。锦屏山举办登山活动，门票八折优惠。西部：灵岩寺景区举办了灵岩寺佛教文化节。五峰山景区举办了道教祈福法会、养生文化论坛。长清马山雪桃采摘节、双泉镇的赶秋会、马套采摘节假日期间在举办中。平阴的洪范池景区、书院泉景区也成为广大游客体验赏泉休闲慢生活的好去处。南部：水帘峡景区举办了“庆十一”激情大狂欢系列活动，推出门票优惠政策。九顶塔举办一年一度的“赶秋节”，让游客体验到原汁原味的少数民族的节庆气氛。红叶谷景区的第十五届红叶节拉开帷幕。金象山举办了“亲子秋游奇妙嗨”活动。九如山风景区继续举办“一次购票游园，终身免票”活动，当日购票入园的游客，持本人身份证，按要求在微信朋友圈分享本次活动相关信息后，皆可成为九如山“终身荣誉园主”，尊享终身免票入园钜惠。北部：商河县玉皇庙镇的瓦西瓜果采摘节、殷巷镇第四届桂芬御果贡梨采摘节、贾庄镇乡情缘葡萄采摘节、许商街道办事处的中华圣桃采摘节纷纷登场。济阳县崔寨镇香瓜采摘园、垛石镇金镜柿园、垛石镇仲秋红蒸食大枣园、孙耿镇和苑生态园里的各色瓜果都已成熟，市民及游客采摘之余，还体验了乡村农事活动，饱餐农家美食。
六、强化监管，旅游市场安全有序。
国庆节期间，济南市旅游局每天坚持24小时值班并受理游客咨询和投诉，开展组织协调、安全检查和信息预报等工作。济南市旅游工作协调领导小组各成员单位各负其责，密切协作，各项工作有序进行。假日期间，济南市旅游局重点对旅游安全、旅游客运、主要景区的游览环境、旅游秩序、旅游团队和导游员的规范情况等进行了检查，出动执法人员30余人次，依法先后对7个景区点、9家旅行社、16个旅游团队、16名导游员进行了检查。从检查情况来看，济南市市场秩序平稳，景区准备工作充分，及时公布最大承载量，能应对游客高峰期的秩序维护和安全保障；旅行社均守法经营，安全经营意识明显提高，服务质量明显提升，未有租用无资质或超越资质旅游客运大巴的违法违规行为；导游员基本上手续齐全，服务规范，有极少数存在不佩戴ic卡、无导游旗等现象，经批评教育及时纠正。假日期间，济南市旅游局发送微信、微博旅游资讯138条，旅游咨询服务中心发放资料711份、接受现场咨询1107人次，12301旅游热线和投诉电话共接听咨询电话160余个，受理有效旅游投诉2起，均已妥善处结。铁路、民航、公路等部门，积极调配运力，增加班次，节日期间，交通运输部门共发送旅客187、3万人次，其中铁路发送75、1万人次，同比增长6%，民航发送11、3万人次，同比增长10%，公路发送100、9万人次；实现铁路客运收入5169、8万元，同比增长25%，公路客运收入3734、8万元。交通保障措施得力。在国庆期间自驾游车辆大幅增加的情况下，公安交警、交通部门在主要景区（点）干道路口加大交通管理力度，加强交通管制，缓解了交通压力，保障道路安全畅通。公安、交通、物价、工商、质监、园林、食药监等部门加强了节日检查，积极维护假日市场安全和秩序。济南市旅游市场井然有序，未发生旅游安全事故。
今年国庆节旅游黄金周，我市积极组织各县（市）区和全市旅游企业，推出了丰富多彩的旅游产品与旅游节庆活动，城区旅游和近郊旅游客流兴旺，旅游市场秩序井然，服务优质文明，游客满意度普遍提升，假日旅游经济持续健康发展。据市统计、旅游部门调查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待游客963.3万人次，实现旅游消费84.6亿元，同比分别增长11.6%和15.1%.接待人数和旅游总收入均创历史最好水平，人数和收入均居全省各城市首位。
一、认清形势，高度重视假日旅游工作。
国庆假日是游客出游的高峰期，节日期间人流、物流集中，群众性活动增多，旅游安全保障压力较大。为切实保障国庆假日旅游市场的安全、质量，全市上下协调配合，精心组织，周密部署，各项准备工作扎实充分。一是加强组织协调。济南市旅发委制定并下发了《关于做好国庆节假日旅游质监工作的通知》，对全市假日旅游工作进行了全面部署，就强化安全意识、落实安全责任、加强市场监管、提升旅游服务质量、做好假日值班和投诉受理等提出了具体要求。二是创新监管模式。国庆节前，市旅发委启动了"济南市旅游服务质量社会监督员百日巡访活动",通过招募的旅游啄木鸟加大对我市旅游服务质量的明查暗访，提高了我市旅游市场社会监督力量覆盖面，有效地规范了旅游市场秩序。三是注重信息发布。通过各类媒体提前发布旅游资讯和假期旅游提示，大力宣传假日旅游产品和优惠便民措施，提醒市民和游客选择正规旅行社出游、与旅行社签订旅游合同、提高安全防范意识、文明出游、理性消费、依法解决旅游合同纠纷等，确保市民和游客快乐出游、平安旅行。
二、城乡市场繁荣活跃，旅游经济加速升温。
泉水游领衔市区景点爆棚。市内各大泉群喷涌畅旺，泉水旅游效应突显，观泉、赏泉游唱响泉城旅游主旋律。"天下第一泉"风景区在大明湖景区举行了"盛世华诞多彩明湖"国庆游园会，包括泉水文化展示、泉水美食、奥运（体育）元素文艺演出、特色游戏和特色产品售卖等活动，并通过布置二十个泉水彩蛋，用国际语言向游客讲述动人的泉水故事。"天下第一泉"国庆期间共接待游客159.71万人次，仅前五日客流总量就超过去年国庆假期总量。五龙潭、黑虎泉等景区也接待了大批游客。
重阳遇上国庆，千佛山景区国庆游园会暨第三十四届"九九"重阳山会亮相，各类表演轮番上阵，五音戏等非遗戏曲节目精彩不断，土特产手工艺品名优小吃全天上阵，登高祈福、看节目、品美食等项目受到游客的追捧。
20xx年，在县委县政府的正确领导下，在县旅游局的精心指导下，我乡上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全乡旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将全年工作总结如下：
一是乡委、政府高度重视旅游工作，成立了以乡长陈德全任组长，分管副乡长彭泽为副组长，乡级各单位、部门负责人和村支书为成员的旅游工作领导小组，对相关工作做了分工，统一了思想，明确了责任。
二是积极参加旅游部门召开的业务培训会议和工作联席会议。
三是每季度按时报送相关信息，每季度均报送了2条以上的旅游工作信息。
四是积极做好旅游统计工作，及时上报数据。
五是全力支持__师范大学设计院等涉旅企业开展工作。
六是按时完成旅游产业发展领导小组办公室安排的各项工作。
一是加大宣传力度，加强与媒体合作，继续通过网络、电视、报纸等开展立体宣传报道，让更多人了解__乡美景美食、风土人情。
宣传是旅游发展的关键一环，乡委、政府深知“酒好也怕巷子深”的.道理，通过各种有效途径和形式，全面加大宣传力度，进一步提高了我乡旅游在全县乃至全市、全省、全国的知名度和影响力。在xxxx年度通过《北纬网》、《__法制报》《__省青年摄影家协会》、《风尚中国》、《中国旅游天下》杂志等多家媒体走进__乡开展摄影采风活动报道__，在新浪微博刊登照片文章，吸引了众多网友点击观看，让__乡绚丽风景和诱人水果在网友中得到广泛传播的基础上，请来了《雅安日报》、《新汉源》、《__报道》、《汉源驴友网》、汉源摄影家协会等对__乡旅游资源做进一步宣传。在对外宣传的同时，切实强化了对内宣传工作，多次邀请汉源电视台来我乡拍摄采访，通过汉源信息开展宣传__旅游相关资源，使新立仙人洞、响水洞等隐藏在大山深处的溶洞等瑰丽美景得以让世人了解，并发挥其旅游价值。一年来我乡共吸引游客千余人次，创造旅游收入数万元。
二是进一步加强旅游安全管理工作，采取积极保障措施，确保了全年无旅游安全事故发生和旅游投诉事件发生。
今年来，乡党委、政府高度重视环境综合整治工作，以公路、河道沿线、建筑工地、集中居住区为重点区域，以农村垃圾处理、“牛皮癣”清理、小流域治理、交通整治为重点，以治理“六乱”为目标，扎实开展以“四清”为主要内容的集中整治。通过4个月的集中整治，出动人员230余人次，清理生活垃圾3.6吨，规范车辆停放1800余辆次，广告乱贴300余起，垃圾乱扔80余起，城乡环境有了很大的改善，为我乡旅游产业发展打下了良好基础。
加强我乡的基础建设，xxxx年我乡在县党委的支持下，硬化了通往民安的通村公路，也就是通往仙人洞的通村公路，新修建并硬化了通向达玛草甸的道路，我乡在旅游局的指导下，对天然形成的仙人洞、响水洞等溶洞、民安石林、新立疙瘩包和水塘上奇石、天坑群等资源进行了保护。
加大对当地村民的素质培训，对村民进行素质的教育，一是：培训他们如何与人沟通和交流，二是：对部分有文化水平的村民进行普通话的培训，以便迎接各地观光的游客朋友。三是：对村民进行爱护公共卫生，讲卫生的宣传。
员管理溶洞的卫生和保护溶洞不遭受破坏。三：对溶洞进行定期的检查。四：科学规划，使美景得到正确保护、开发、利用。
请来__师范大学设计院、__省旅游规划设计院专家多次亲临现场进行精心规划设计，邀请相关部门力度多次亲临现场指导工作。
本年以来，我乡旅游工作取得了一定的成绩，__乡已经成功纳入汉源县百里花果长廊旅游环线规划，并在__初步建立两个景点，正在争取景区规划。这是县委、县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。然而在取得成绩的同时，我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差距，今后，我乡将在今年的基础上，创新工作思路，扎实工作举措，着力抓好__乡旅游工作，力争xxxx我乡旅游得到更大的发展，吸引更多的游客。
今年黄金周为8天。
假日期间天气晴好气温宜人为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。
全县累计接待游客10.6万人次同比增长28.36%。其中白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
全县旅游总入586.6万元同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%同比增长18.65。其中白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%（加床）白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮入增幅超过三成。
全县旅游宾馆黄金周期间餐饮入116.42万元同比增长35.23。其中白云宾馆餐饮入为58.64万元。
五是星级农家乐营业入增长超过两成。
全县农家乐黄金周期间营业入16.84万元同比增长21.76%。其中柏露山庄黄金周期间营业入7.51万元。
一是今年黄金周游客主体是散客占游客总数82%其中全家外出度假又是主力军；
二是自驾游越来越多白鹭岛生态旅游区日均停车费1.5万元；
三是江苏等外地游客人数超过省内游客；四是游客停留时间增多过夜游客比例增加；
五是游客消费大增今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放为游客提供的消费选择。
一是旅游管部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研协调解决问题。
黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销一手抓员工培训管。
黄金周期间虽然游客众多接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工加强对旅游统计工的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工指导企业加强安全生产工。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工及时上报统计数据和工信息。
为巩固我县旅游的优良环境，推进我县景区社会治安综合治理工作，根据县委、县政府有关要求，我局以科学发展观为统领，以服务大局、维护社会政治稳定为首任，以建设“平安景区”为抓手，树立以人为本、关注民生、服务游客、优化环境的理念，深入扎实地做好建设工作，促进景区安全稳定长效机制建设。通过“平安景区”建设工作，景区内矛盾纠纷明显减少，治安防控能力明显增强，游客投诉明显下降，旅游环境明显优化，景区形象明显提升。现将 “平安景区”建设工作总结如下：
“平安景区”创建工作的开展。在责任追究上抓推进。我们定期组织召开社平安景区创建工作分析会，对创建工作进度慢、措施落实不到位、工作效果不明显、完不成工作任务的，制定了责任追究制度。
事故应急救护等，通过应急预案的演练更好的保护旅游者的生命和财产安全，为游客提供一个和谐的旅游环境，为建设“平安景区”工作打下坚实基础。
制定了完善的信访制度，畅通信访渠道，规范信访事项处置流程，把信访事项解决在本级、内部和初起状态。在投诉处理过程中严格要求按法规程序做好每件旅游投诉记录、受理、反馈，按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，建立快速反应的旅游消费维权机制，确保有效化解游客的各类投诉，切实维护消费者的合法权益。由于制度完善、工作落实到位，一年来游客投诉明显下降，共受理旅游投诉 件，处理率 ,反馈率 。
通过文明景区创建活动的开展，改善了景区及周边治安状况，进一步健全了景区安全防范机制。有效地防止重大刑事治安案件的发生，减少了违法犯罪案件和安全事故的发生。实现以内容健康、丰富多彩为基本要求的景区文化生活质量的显著提高；实现以良好的景区秩序和优美的景区文化生活质量的显著提高。我局“平安景区”建设工作取得了一定成效，但还是存在一些问题和不足。下一阶段，我局将继续在县委、县政府的指导下，按照“平安景区”建设工作目标和任务要求，继续深入开展“平安景区”建设活动，为游客创造良好的旅游环境，为我县生态旅游做大做强做出贡献。
“春节”是中华民族的重大传统节日，是游客出行高峰期，今年“春节”假期正值xx区创建“国家全域旅游示范区”进入一个崭新的阶段，为切实做好“春节”假日旅游工作，确保广大游客和市民度过一个“安全、欢乐、祥和”的长假，xx区旅游委节前结合假日旅游特点，科学研判、周密部署、综合施策，全员按要求坚守在工作岗位上，全力以赴做好假日期间的各项工作。
一是2月6日在xx体育馆召开“2018年春节假日旅游工作会议”。会后，周金星副区长带领假日旅游成员单位领导对金肆维商场、乐多港奇幻乐园、定陵博物馆等旅游企业进行安全和服务保障工作检查。
二是xx区旅游委与00余家旅游企业签订《旅游安全责任书》，并以发送通知、签订承诺书等形式在旅游企业中宣传贯彻落实新的《北京市烟花爆竹安全管理规定》。
三是为确保旅游企业假日期间安全稳定运营，2月8日、9日，xx区旅游委、公安xx分局等11个区假办主要成员单位领导分别约谈24家旅游购物场所、8家重点旅游景区、2家大型活动企业、家滑雪场、16家重点温泉企业的主要负责人。
四是加大联合执法力度，分成节前（2月9日至14日）和节日期间（2月1日至21日）两个阶段，11个假日办主要成员单位分别牵头对重点旅游景区及周边餐饮、星级饭店、社会旅馆、温泉滑雪热点场所、旅游购物场所和大型活动企业展开安全服务保障工作联合执法大检查。
五是假日期间坚决执行旅游行业综合执法。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查，假日期间，共出动执法人员124人次，执法车辆9台次，巡查旅游企业69家次，抽查旅游车辆96台次，抽查导游x人次。
六是严格执行假日24小时值班和领导带班制度。每天20人坚守在市场巡查、安全保障巡视、统计监测、咨询服务的岗位上，并保持与相关职能部门的联络畅通与协作联动，确保假日旅游工作运转顺畅。
一是“第二届乐多港京彩新春嘉年华春节庙会”在大年初一拉开序幕，活动历时半个月，将为游客和市民奉上一台集年味、民俗、工艺、传统化、高科技体验于一身的京味新春庙会。活动包括：贯穿上下五千年的高科技娱乐项目、舞龙舞狮、戏曲杂谈、小丑秀、儿童剧、民间花会巡游、花车巡游等传统艺术展演，年味十足、品种繁多的传统化饰品和天南地北特色美食展卖。
二是首届艺麓园非遗庙会将在艺麓园景区举行，非遗庙会不仅京味儿十足，而且还为游客准备了迎新春、过大年活动。非物质化遗产技艺传承人在庙会上表演了舞龙舞狮、猜灯谜、吹糖人等传统项目。本次庙会体现了民族民俗两大特色，看表演、赏民俗、尝美食、玩游戏，各种活动应接不暇。
三是节日期间，区旅游委采取线上线下同步活动的形式，在微博微信等交互平台与广大粉丝进行互动，通过推荐旅游线路、分享旅途美味等活动，增加粉丝参与感，让市民得到更便捷、更贴心、更舒适的旅游体验，体会不一样的xx新春盛宴。
今年“春节”假期，xx区实施假日网上监测单位为1家，包括旅游景区12家、住宿业0家和9个旅游镇的乡村旅游接待情况。7天假期，全区共接待中外游客x万人次，同比增长x%，实现旅游收入x万元，同比增长x%。其中十三陵特区接待游客x万人次，同比增长x%，收入x万元,同比增长x%，占全区总收入x%；乡村旅游接待游客x万人次，同比下降x%，收入x万元，同比下降x%，占全区总收入的x%；乐多港假日广场接待游客x万人次，收入x万元，占全区总收入的x%。接待游客量最高日为2月20日，接待游客x万人，收入最高日均为2月19日，营业收入x万元。
假日期间，全区旅游市场秩序良好，全行业未发生任何安全责任事故，保持无恶性投诉记录，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
祁门县旅委20xx年红色旅游工作总结及20xx年红色旅游工作要点：
1、全年共接待红色旅游人次58万人次。同比增长15%。
2、红色旅游景区接待入境游客人次1459人次。同比增长78%。
3、全年红色旅游综合收入25386万元。同比增长23%。
4、红色旅游直接就业人数248人。间接就业人数1326人。
5、全年举办红色旅游培训班4期，参加培训526人次。
联合县直机关工委、团县委、县教育局等相关单位，结合“清明节”、“五四”、“六一”、“七一”、“八一”和“十一”等节庆活动，搞好红色旅游宣传，将红色旅游纳入爱国主义教育的内容，免费向游人开放红色旅游景区（点），积极组织机关企事业单位的干部职工、党员、团员和在校师生到红色旅游景区（点）接受爱国主义教育。
20xx年，在区委、区政府的领导下，在乡党委的带领下，我乡以寿山石国家矿山公园建设为契机，以“生态旅游文化”为主题的旅游格局，突出皇帝洞景区建设为重点，加快旅游开发建设，促进旅游业逐步复苏，现将今年以来旅游工作情况汇报如下：
(一)加快景区景点建设，促进景点多样化。
日溪旅游业从年起步建设，随后逐年升温，到年底，初步形成了以皇帝洞景区为龙头，辅以桃源溪漂流、畲家百年兰府、密溪漂流的旅游格局。年共接待游客近5万人次，增加了村民的经济收入，成为农村重要经济增长点。年10月皇帝洞景区发生游客意外安全事故，停止营业，加上受20xx年“龙王”台风袭击，景区设施损毁严重，开发商不愿再投资恢复建设，皇帝洞景区长时间的停业，失去了其龙头作用及品牌效应，全乡的旅游业受此影响，进入萧条期。为扭转旅游业这种不利的局面，乡党委、政府始终把促进旅游业复苏作为全乡工作的重点，积极协调，加快开发建设。
1、恢复皇帝洞景区建设。坚持不懈地与皇帝洞景区开发商进行协调、谈判，经两年多的努力，取得突破性进展，通过高位嫁接的办法，完成了皇帝洞景区二次招商，由龙腾贸易公司转让给实力雄厚的国广一叶装饰公司进行开发建设。并帮助国广一叶完成日溪村54亩征地和皇帝洞景区部分用地工作。目前，皇帝洞景区正在建设中，为加快景区建设，我乡专门成立了旅游开发建设协调领导小组，加强督促、协调、指导，切实帮助开发商解决在开发建设过程中遇到的土地征用、用电、与周边村民关系等问题和困难。
2、开发建设卧龙谷、桃花岩新景区。为减少皇帝洞景区长期停业给我乡旅游带来的影响，由区旅游局牵头，邀请对乡域内的旅游资源进行整合，重新规划旅游业发展。对景区景点进行功能定位，力求功能互补，各有侧重。通过各种渠道融资，引导社会闲散资金在华林溪投资建设卧龙谷景区。目前卧龙谷景区开发有滑草、射击、悠波球、攀岩等运动参与型旅游项目，总投资近390万元。该景区已于20xx年5月1日对外开放，自开放以来，已累计接待游客3万多人次，取得了良好的效益。在皇帝洞景区尚未开放的情况下，该景区的建成进一步丰富了旅游内容，改善了单一靠桃源溪漂流支撑日溪旅游的局面，在培育壮大旅游客源市场，树立旅游品牌，实现日溪旅游由季节性向常年性转变起到一定的作用。同时，桃花岩景区也完成了规划，并进行建设。根据规划建设项目有游客休闲、渡假、农家乐、果树采摘、烧烤、饮食一条街为一体的旅游观光园。同时今年还完成了矿山公园景观标志选址工作，景观标志目前正在审定中。
(二)完善旅游配套，实现产业多元化。
目前，我乡旅游配套服务单位主要集中在日溪村中心集镇。去年以来，为提高产业间的配套能力，加大资金投入，完善旅游配套设施建设。为解决“行”的问题，硬化了日溪至坝坑3.5公里的道路，及日溪集镇中心至日溪二队畲家百年兰府的道路，建设了日溪农村客运站。目前，水上交通工具2艘环保船只正在购置中，预计明年三月到位。为解决“购”的问题，正在与坝坑绿龙竹木制品厂民间工艺人员、农副产品生产者商洽开发旅游产品相关事宜。并收回了原皇帝洞景区接待站，作为旅游产品的展销窗口。为解决“住”的问题，中止了乡招待所承包合同，并进行重新装修，增加住宿床位40张。为解决“吃”的问题，利用库区移民后期扶持的有利机会，建设日溪集镇自来水厂，以缓解餐饮企业与村民用水紧张的状况，并确保饮水卫生安全。目前，该项目已正在建设中。
(三)强化旅游环境整治和安全管理。
为旅游者创造安全、舒适、有序的旅游环境，结合家园清洁行动，在旅游重点村日溪村、梓山村店坂自然村开展了畜禽整治，共取缔搬迁畜禽养殖场所17900m2。积极开展创建省级优美乡镇活动，并通过了验收。深入开展安全生产百日督查专项活动，加强安全管理，与各景区景点签订了责任状，对桃源溪漂流、卧龙谷景区、餐饮住宿企业进行安全大检查，针对检查中发现的桃源溪漂流河道过窄、危险地段没有设置友情提示、卧龙谷景区护栏不牢固、餐饮住宿企业灭火器配备不齐、过期的情况，当场发出通知，责令限期整改，经整改消除了安全隐患。
1、旅游项目建设方面：全力支持皇帝洞景区建设，充分发挥旅游开发协调领导小组的作用，采取全程跟踪服务的办法，协调解决开发商在开发建设过程中遇到的实际困难和问题、重点抓好景区配套项目码头、停车场、酒楼等项目建设。
2、旅游基础设施建设方面：整治日溪坝坑至凤凰亭旅游主干道交通黑点，整修日溪至梓山店坂皇帝洞景区的道路。
3、旅游规划方面：进一步整合旅游资源，编制修订《日溪乡旅游发展规划》，用于指导日溪乡今后的旅游开发建设，正确处理在开发中保护旅游资源与在保护旅游资源中开发建设的关系，达到资源利用有效，开发建设有序的目的。
4、旅游招商引资方面：理顺汶洋山景区的开发关系，利用各种招商平台，做好二次招商工作。
5、旅游管理方面：进一步落实安全生产责任制，加强安全生产督查，强化旅游从业人员培训，努力提高服务水平和质量。
6、旅游营销、包装方面：一是制作旅游宣传品;二是开展各类主题活动。三是组织促销、推介活动，扩大影响。
20xx年，是xx旅游发展史上及为不平凡的一年，整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想，按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路，把三件大事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合，较好实现了“创优”“高分入围”，“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标，有力地推动了襄樊旅游业的'全面发展。
据预测，20xx年全市接待游客总量将达到550万人次，实现旅游总收入将达到22.5亿元，分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。其中，接待海外旅游者将首次突破1万人次大关，实现旅游外汇收入将达到万美元，创历史新高。预计旅游经济发展水平综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位，实现了旅游经济发展的新突破。
市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围。
二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。
市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。
全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的升温。仅今年“十一”黄金周期间，我市就接待游客42.58万人次，实现旅游收入10819.5万元，分别比上年同期增长61.04%和102.92%，创历史新高。
市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄金周”，市县两级旅游部门共出动人员100余人次，车辆20台次，先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治，较好消除了旅游市场上存在的不良因素。同时，结合受理旅游投诉，市旅游管理部门还严厉处罚了1家违规经营的旅行社，维护了旅游者的合法权益。在市、县两级的共同努力下，我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评，在全国开展旅游市场检查治理整顿中，我市被列为免检单位。
一年来，我市旅游工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。主要表现为：一是市、县之间、县与县之间以及旅游各企业之间协作不够，制约了全市旅游发展经济水平的提高。二是景区景点的开发建设缺乏统一规划，的整个旅游旅游协作需要加强平衡。