总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
在xx月中，质检部按照总经理室制定的高、严、细、实的管理方针，对酒店各部门进行全面质量考核，狠抓员工的服务质量、操作技能、礼貌礼节，并取得了良好的效果;使酒店员工的精神面貌焕然一新，服务质量大幅度提高，多次受到客人的口头称赞和书面表扬。质检部在管理中采用走动式管理，注重细节，不留死角，将问题消灭在萌芽状态，使酒店处于良好的运营状态。
在过去的一个月中，质检部对原有的制度进行了补充和修改。在xx月份先后制定了《值班经理室钥匙使用规定》、《桑拿相关规定》、《电话、消防监控室、微机房的补充规定》，使酒店的规章制度更加完善，并在日后的工作中初见成效。
对人员和质量的管理是管理中是最重要的组成部分。因此，在员工考勤考绩、工作态度、工作方法等方面的管理，均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的监督也是管理中一项重要的工作;菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程维修质量等等在质检部的监督、检查中得到较大的提高;同时也增加了员工的竞争意识，促进了员工的工作积极性。对于员工在工作中出现的问题，我们采用先说服后教育再处罚的方法，使员工对我们的工作目的有了深刻的认识，并积极配合我们质检部的工作。对酒店中出现的重大违规违纪现象，质检部按照酒店规章制度，给予相关部门及责任人严厉的处罚，增强了酒店员工遵章守纪的意识。
以上是对xx月份成绩的总结，但我们也发现了一些不足之处。例如：处罚力度的掌握、员工思想动态的了解等方面有所欠缺;质检部将针对发现的问题，及时改进，在今后的工作中力争做到完美、高效。
今后我们会继续将管理和创新放在首位，将xxxx大酒店的未来点缀一新，相信酒店明天将更加辉煌!
在公司实习的近段日子，自己分配到渠道拓展部实习，首先我们参加了公司安排的银行驻点工作培训，然后在蔡总和朱经理的带领下登门访问银行，与银行洽谈三方存管业务的合作，并在中行澄海支行驻点三天，在整个过程中自己通过不断的学习与实践，充分认识到银行驻点的重要性。
1.克服害羞心理，主动开口。刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销。
2.细分目标客户群体。面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
3.协助银行大堂经理引导客户办理银行业务，成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
4.具备良好的亲和力和交际力。在驻点的过程中，我们面对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际能力一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上决定了驻点工作的有效性，另一方面可以使我们与客户进行有效地沟通，从而更好开发客户。
7.在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况，并能采取相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。
8.做到与银行互赢互利。作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，因此需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。
9.理论与实践相结合。市场营销是我们走向社会实践的重要内容，是对个人学习生涯书本知识的综合运用，只有两者相结合，才能实现其价值。
10.在驻点的过程中不断学习与总结。遇到不熟悉的业务，要虚心向公司人员以及银行工作人员学习，提高工作的积极性。对于日常工作，要针对当日新情况勤作总结，分析存在的问题与不足。从而提高驻点的有效性，提高自身综合能力，为公司创造良好经济效益。
1、对产品品质方面要求还有必须差距，导致少批量的退货现象。一方面，由于个人检查方面不够细致、专业知识不够充足，一方面就是工作量多、和时间比较长时，工作效率不高。
3、由于目前质检工作人员有所欠缺，工作时间长，工作量增加，如有一人请假无人替代。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的产品，并且在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。
1、及时、按计划、保质保量地完成任务及其效果
20xx年加入公司质量部，20xx年我成为公司质量部负责人。了解公司上级领导的通知，加强公司质量控制，保质保量按时完成任务。虽然我们在工作中加强了努力，但当客户的订单很多时，很难避免生产中的产品质量问题和交货时间。或者给公司带来不便。12月，代理投诉我们羽绒产品质量问题严重，一件羽绒服跑了下来，与客户沟通很尴尬。也许客户会怀疑我们产品的质量和态度。公司上级领导出面后，质量问题得到了解决，也给了我们作为质量员工深刻的一课。工作中的一个小错误造成了质量问题，会给客户带来非常不好的印象，会大大降低公司在客户心目中的形象。产品质量是公司品牌效应的前提。公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨。今后，公司的质量工作将以责任感和使命感提升到一个新的水平，为公司的经济发展服务。
2、未能达到计划的目标任务及其实施方案
在半年的工作中，工作中还存在很多不足。在批量处理和接收标准的错误方面，我们应该向上级领导和同事学习。自己的一些缺点也给领导和客户带来一些困扰。我在公司的六个月里学到了质量控制的知识。服装行业在不断变化和升级，应该咨询其他服装客户、专业人士和公司领导，学习更好的专业技能，提高自己，在以后的工作中充分发挥自己所学的知识。让以后的工作进展更顺利。尽量减少错误。勇于承担责任，勇于承担责任，以敬业的态度合作共赢。
3、计划外任务及其完成情况
在我们的工作中，首先要制定自己的工作计划。比如批量审核失误，检查不慎，都会给公司或客户带来损失。不管你在什么岗位，都要制定周计划，完成当天的工作，制定第二天的计划。避免工作中不必要的损失。工作中事事小心，工作中不能明确的问题，要咨询同事和领导，尽量不要给领导和其他同事增加工作量。我也想在这方面提升自己。在工作之外的情况下，我们应该与同事和领导多交流和学习，这样我们才能在工作中更好地帮助自己。
在职业发展的道路上，重要的不是我的职位。不同位置没有空白点。任何工作都是一种锻炼，也许是一种失败。失败也是机会。无论处于什么位置，都要认识自己，主动学习一切。消极没有任何好处。在工作的成长理念中，没有不公平的待遇，只有不公平的技能。没有不公平的技巧，只有不公平的学习。顺境不要自大，更努力学习。在发展观上，以个人从公司退休为指导思想，以大局为核心进行考量。职业生涯重要要有规划，工作要准备目标：早规划，早完成任务。每一个细节都不能忽略。规划只是一个目标。如果你想完成目标，你必须小心。一个是错误，一个是懒惰，是目标的天敌。我们的工作还有一些缺点。我们期待公司领导提供更好的技能平台，让我们有更好的技能来完成下一季的任务，同时与公司一起前进，把我们的产品带到一个新的局面。
岁月如梭，时间一晃而过，转眼间我在公司工作已八个多月，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。工作的辛苦，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，直浇心田，回味无穷！也许对有的人来说，这只是生活的一次经历或者体验，但对我而言，它更似一笔生活的财富，是我人生路上一次不可缺少的历炼。
假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静，但也因为这样，我才得以有空闲、有心情整理思绪，回忆过去。生活需要思索，万物都是在不断地在实践中总结，吸取经验，扬长补短，再实践再总结，这样才能清楚地发现自己的不足，并加以改正，从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下，敬请各位领导评议。
首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产；又或者我们的微小疏忽，车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把生产效率提高到最高点。
其次，做为质检，必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个好的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。，但要经常到各个岗位查看这些生产物品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以质检是非常重要的。
最后，做为质检，必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。
回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在继续，过了今晚，东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。
最后，我引用一句话来结束自已的述职“相信自己，笑对人生。”
谢谢！
为了更好地促进房地产销售工作，规范公司销售管理，提高服务水平，提升项目楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金快速回笼，根据新区房产20xx年销售考核方案，完善及制定项目驻点职责人工作职责。
1、执行及遵守公司的规章制度；
2、要熟悉和精通销售流程及操作；
3、负责驻点项目销售现场的考勤监督；
4、负责驻点项目销售现场环境卫生的管理；
6、负责及时督促审核及上报周报、月报、季报、年报及月度计划、季度计划、年度计划等相关报表；日报、周报、月报、市场分析表等都有极有价值的作用，要熟悉各种表的内容，善于利用报表、分析形势，作为对下阶段销售工作的计划制订提出重要的依据。（周报每周四下班前、月报每月25日报至金华处，由金华汇总报给公司相关领导。）
７、负责每月及时下达本月度业绩指标并督促项目现场业绩指标的完成。项目销售过程中，要针对各驻点项目的运作情况及公司规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，并参与到销售公司组织营销活动的方案制定及审核中，督促营销活动的顺利开展，并做好媒体投放的效果分析，对营销推广活动结果进行分析，对过程进行严格把控。
８、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈。在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，驻点人员要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高业务员的积极性等。
９、负责定期和项目销售人员对本项目竞争楼盘的市场调研工作，并根据相关的市场动态提出后期营销方案的调整建议。
10、要具备广告企划的意识，留心注意好的楼盘好的广告，能够和项目策划部人员沟通广告的方向，有能力评判广告的好坏，并提出修正意见。
11、对驻点项目销售现场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌。负责每日对驻点项目销售现场应收未收款情况进行核对，发现客户到期未付款，应及时将情况通知销售现场负责人由销售人员电话通知客户办理交款手续。欠款超过7天的，报公司负责人后发书面催款通知，欠款超过1个月的，必须在2天内拟定处理措施，并报公司负责人审批后实施，并将处理结果下发到驻点项目销售现场，各销售现场及时做销控的更新处理。每月最后一天负责对各项目应收未收款情况进行汇总，将统计结果报公司负责人。
12、负责分阶段性对驻点项目销售现场情况作分析总结，并结合驻点项目销售现场实际情况对近期销售公司、销售经理、置业顾问的工作进行评价。
13、定期检查、修正各项制度在实际操作中的适应性、规范性，使制度更有利于项目销售现场的各项工作向规范化管理发展。
1、加强了质检人员工作岗亭办理和培训工作：得当加强思维雷同工作，发扬工作热忱，把出产的帮助工作做好，同时，加强各岗亭彼其间的在职培训工作，使部分大家员都把握多种质检技巧，并与20xx年6月构造2位人员到金华培训iso9000质量系统认证，并获得相干证书，要求部分人员，尽力做到一专多能，补充了工作量大时人力不敷的缺点，包管了部分的工作平常运转。
2、在出产流程的把握方面：严厉把握原材料、半成品、成品的查验，珍视进程系统的监控。出产能够精确跟尾每每必要各部分间的精密与互助，加强与技巧中间，出产部，经销部等部分的雷同工作，清除雷同不敷时现象，产品把握进程做好质量查验报表，兑现出产进程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后办事工作打下了精良的根本，在产品查验工作的进程中，对流程的把握，紧张采纳周全的质量质量的办理方法，包括工作质量，以及周全的进程办理和全员参加的方法，不但在出产进程，并且向前后两侧延长，包括对产品的计划，出产，储存进程的监控，来进步产品的质量，加强出产所的现场监督，对出产所的监督紧张是对现场成品和半成品以及废品的办理。
3、对监督和测量装配进行校准，根据《测量配置校准筹划》多公司的检测东西进行了送检，以确保其精度，富裕包管了质检工作的平常进行。
质检部20xx年下半年的目标是：顾客如意度85%以上，在用检测配置合格率为xx0%且检测配置均在合格有效期内，质检部在本年的质量系统的运作中，能严厉根据相干系统文件做好各项工作，对产品出产进程我们严厉按相干文件做到严厉把关，对呈现同等格项及时关照出产部，分析因为，并采纳改正办法，凡呈现产品同等格，按期对产品格量进行统计，在针对紧张同等格内容订定改正防备办法，对客户的投诉的处理要求有改正防备办法，而这些办法均获得有效的履行。
产品格量安定作为一项长抓不懈的工作，只有精良的质量产品的品格，才华担当得市场的考验。质检部作为为出产办事、为产品办事的部分，为欢迎我厂的急剧成长，我部分人员必须及时进步本身技巧，来适应产品多样性、纷乱性日趋增加的新产品。
固原市妇幼保健院是一个新搬迁的单位。20xx年6月7日由公司派3名人员驻保健院值勤，在此，我们首先了解情况，总占地面积32亩，办公楼建筑面积9000多平米，职工70多名。正准备搬迁，前院自行车有专人看管，后院单位也分配有专人看管，有消防控制室，由专人管理，共有科室20多个。最主要的是紧靠饮河村，这里是人员最复杂的地方，尤其是晚上，行人不断，据了解，原来的工地上经常发生盗窃，主要就上饮河周边的闲散人员。从而深感责任重大，压力千钧，为了保质保量完成任务，履行好肩负的使命，我们就从提高自身素质抓起，能够认真贯彻学习公司保安队员规定，做到“四勤”（即眼勤、脑勤、手勤、腿勤），“五要”（即执行要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，要提高处理紧急情况的能力，执勤要文明）。经常保持与院领导交换意见，及时沟通做到执勤点无治安事件发生。
在七月份周玉得辞去保安工作，由公司派叶进明和我（何世雄）执勤到10月17日，这期间住院部病房丢了2部手机（一部是8月14日丢的，一部是9月2日丢的），在9月23日一楼儿科护士休息室，由于门未锁丢失现金400元。这主要是住院部进出的病人及家属多、复杂，保健院领导几时做了处理，休息室门未上锁虽责任在科室，但要求我们要提高巡视次数、多观察进出的人，做到及时发现可疑人物及时处理。保健院领导通过监控录象，我们基本确认了盗窃者的相貌，是一名40岁左右的回族妇女，在9月21日刚上班，就发现该妇女又出现在住院部，我们随后紧跟过去盘问当时逐出医院，从那以后病房再无盗窃事件发生，由此看来及早发现及时处理是正确的，这不仅仅是要求我们执勤人员要提高警惕，还要要求医务人员不要放松防范意识。
今年7月26日市保健院搞开业庆典时，公司派10名人员配合值勤，我们坚守岗位、尽职尽责，确保了活动的顺利进行，事后该单位的领导对我们公司和值勤人员表示了感谢和肯定，从这次事情来看我们明白了一个简单的道理，那就是严格执行公司保安制度，上班期间要坚守岗位，不喝酒、不离岗、忠于职守，时刻保持清醒的头脑，爱岗敬业。
我们在保证无旷工的情况下，利用空闲时间搞好环境卫生，帮助保健院种植了4亩草坪，共同美化了环境。
总之，在这半年的工作中，我们团结一心、共同努力，认真做好治安工作，防患与未燃之中，杜绝偷盗事件的发生，在今后的工作中我们一定会再接再厉，努力干好本职工作，再创辉煌业绩！