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最新市场营销部总结报告(模板5篇)

作者:翰墨 最新市场营销部总结报告(模板5篇)

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。

市场营销部总结报告篇一

1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着邓煜暹的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在寻找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

市场营销部总结报告篇二

风景名胜资源是大自然造化之精华,是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产,也是风景名胜区赖以生存的命脉,它是国家的一项特殊资源,是保护型的社会公益事业。在今年的工作中,我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位,正确处理好局部利益和全局利益,眼前利益和长远利益关系,加大资源保护力度,防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护,一方面,我们实施严格的监管制度,同时宣传发动群众增强保护意识,自觉保护旅游资源,诸如制做宣传标牌,下发文件,散发传单等。另一方面,进行大规模的专项整治活动,今年以来,我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿,共拆除了4家采沙场,封禁了8处采石点,关闭了3家违规企业,查处乱砍林木案件4起等等,对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理,景区环境大为改观。

市场营销部总结报告篇三

今年是我行成立第一年,也是打基础的一年,各项业务平稳、健康开展,呈现出良好的发展态势。

1、我部各项存款稳定增长。到年末,全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

2、贷款规模增加,结构不断优化。年末,贷款业务合计12笔,各项贷款余额5855万元,主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔,企业流动资金贷款10笔,收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销。20xx年,我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后,部门员工积极开展工作,全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户,争取在服务的深度和广度上优于他行。

2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销储蓄业务。

(1)开展规范化服务,提高服务水平,为储户提供标准化的服务。

(2)加大营销范围,全部动员,针对周边的商户、住户和老客户,有效地吸收储蓄资金。

(3)加大宣传力度,借走进社区活动为契机,开展“知识讲座”,以业务宣传为媒介,走进社区的每一个角落,加大我行对社区业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。

3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。

(1)优良客户的贷款营销,针对优质客户,主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。

(2)加大中小企业贷款的营销,如成达,瀚庆等项目。

(3)积极与担保公司合作,通过引入担保公司,降低信贷管理风险。

4、恪守规章制度,认真履行岗位职责,强化管理,全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查,积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作,努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。

三、工作中存在的问题和困难

1、从客观环境上讲,由于我们银行刚成立,还存在业务手段单一,社会认知度偏低等问题,对营销工作造成一定影响。

2、从经营业绩中看,人民币存款长期在相对低水平徘徊,作为银行的营销部门,没有达到业务尖兵的要求,需要加以重视并改进。

3、从主观努力上看,我们还存在许多不足。

(1)员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热心程度不够。

(2)对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。

(3)在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平竞争力不足,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。五是营销效果不明显,应该加大营销力度和精度,确保效益的稳定快速增长。

四、今后工作打算

1、加强部门员工的学习,提高员工自身综合素质。

2、严格恪守规章制度,认真履行岗位职责。

3、在做好信贷业务的同时,重视信贷风险,积极配合信管部门工作,确保信贷资产安全性。

4、加强团队建设,确保工作协调、统一、高效的进行。

5、深化营销意识、积极开拓市场,尽全力使我行存款业务有快速增长。

以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,加大营销力度,高标准严要求,在行领导的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好各项工作。

市场营销部总结报告篇四

1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主管和营销主管,网络推广主管随着xxx的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在寻找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。

市场营销部总结报告篇五

舒城营销部始终以?保持卷烟销量稳定增长,推进网络零售终端建设?为工作重心,扎实做好各项基础工作,网建工作水平不断提高,服务水平不断提升,保持了较好的经济运行状态,顺利实现了上半年各项工作目标。

上半年主要工作:

一、卷烟销售保持平稳,经济效益不断提高。

1.实现卷烟销售12475箱,完成了全年卷烟销售计划的

56.34%,同比1.52箱,增长430.48箱,增幅3.57%。

2.含税销售收入31852.万元,同比26712.3万元增长

5140.6万元,增幅19.24%。

3.卷烟条均价为102元,同比88.9元上升13.1元,增幅

14.74%。

4.省外卷烟销售2207.348箱,占销售比重的17.69%,同

比2014.608箱增长166.74箱,增幅为8.17%。

5.低档卷烟销售611.944箱,同比983.89箱下降371.94

箱,降幅为37.8%。

二、扎实做好各项网建基础工作,稳步推进卷烟网络零售终端建设

1、加强基础工作管理,提高网建运行效率。

营销部通过加强基础工作,提高营销人员服务质量,进一步夯实了网建基础。一是规范完成20《客户服务指南》填写和发放工作。按照市公司下发填写要求进一步监督、检查一线营销人员对《服务手册》的严格要求,及时纠正部分不规范行为,全面提升《服务手册》填写质量。二是进一步加强对客户经理核销比考核。特别是五月份营销部根据客户经理计划任务完成情况分区段考核客户经理核销比,既提高客户经理对区域销售需求把握能力,又避免了同比考核的局限性。三是开展明码标价,提升零售户店面形象。营销部以营销人员帮助零售户整洁柜台为服务内容,注重提升零售户店面形象,零售户的经营能力和经营水平较往年有力改善,农村零售户更加关注店面的整洁、卷烟的零售户价格较为稳定,零售利润有所提高,客户满意度进一步提高。四是积极开展市场调研,真实把握市场运行状态和需求情况。五是成立客户经理小组工作机制,发挥基层管理?传、帮、带?的作用,促进了客户经理队伍基础工作扎实开展。

2、大力培育知名品牌,品牌培育效果日益凸显。

小组为单位实施品牌培育,实现相互补充、长远培育的目标。三是?双低?品牌保持较好的销售状态。

3、加强市场信息扫码监测工作维护与完善

进一步加强对后台数据的分析和利用,关注库存和零售价格及重点品牌销售变化,真正发挥信息扫码监测的作用。继续做好扫码监测系统的后期维护工作,注重收集零售户需求,为上级部门制定相应的卷烟计划提供真实的数据。到目前为止,本区域已有50户扫码点。

4、积极做好示范店提升工作。

营销部积极积极开展示范店提升工作,在积极配合开展内部监管的基础上,进一步规范示范店管理流程,规范资料管理和示范店的经营管理。目前,本区域示范店31户,运行情况良好。

5、开展135工作学习和实践

营销部正按部就班实施“135”工作法,较好规范客户经理工作行为。按照?135?工作法要求全面梳理内部业务流程,实现协同作业,相互支持,以客户、市场、品牌作为营销人员的思维要素、分析维度和工作要点,形成符合实际、便于操作的营销工作平台,全面提升一线营销人员的服务能力和服务水平。

三、加强客户经理队伍建设,提高客户经理工作质量

1、开展?学以致用?读书活动。营销部制定本部门的读书计划,购置了相应的书籍,组织客户经理学习多方式开展学习活动。客户经理学习有记录、有心得,收获很多。

2、通过qc活动的开展,提高了业务技能水平。2014年营销部

选取《提高示范店卷烟经营利润》作为攻关课题,小组成员正按照adpa循环逐步实施。

3、开展营销序列?235?教育实践活动。

营销部积极开展?235?教育实践活动,通过形式多样的具体活动丰富的实践内涵。客户经理帮助零售户整理柜台、清洁店面、帮助残疾零售客户搬运物品等,同时书写活动期间的感受,形成了较好的学习实践氛围。

4、打造以客户经理为三员之首的团队建设

客户经理是卷烟市场预测的主体,在整个营销部工作中起到非常重要的作用。县局(营销部)按照国家局?四要?精神注重员工思想沟通和情绪疏导,帮助他们调整好精神状态和工作状态;加强客户经理素质培养,进一步细化客户经理工作流程和作业标准,认真组织岗位业务知识培训,不断提高客户经理的工作能力和工作水平。

四、认真贯彻落实?天价烟”治理

通过学习《安徽省烟草专卖局转发国家烟草专卖局关于开展?天价烟?和卷烟过度包装专项治理工作意见的通知》,提高对开展?天价烟?认识。同时加强宣传、加强零售环节价格的监督和管理,较好完成本次千价烟治理工作。

五、及时做好黄山品牌部分规格价格调整宣传工作

发放宣传单页、市场价格监管等形成,强化了宣传效果。

六、资金回笼上半年无差错。配送中发现情况异常立即于银行沟通核对,及时退还客户货款避免了客户投诉,用实际行动赢得了客户对烟草诚信度,提高了客户对电子结算的信心和支持。

六、加强安全管理工作,确保全年安全无事故。

营销部坚持把?安全第一?摆在日常管理工作的首位。每半月组织召开全体营销人员安全例会,每一个月组织全体营销员工进行安全教育培训。通过晨检、督察、培训、案例讲解种.种措施提高了大家的安全防范意识,保证了人员、车辆、资金安全。做到了全年安全无事故。

工作中存在的问题

1、品牌培育工作任务重,特别是?责任品牌?销售进度迟缓。

2、明码标价工作开展参差不齐,距离100%覆盖有一定的难度。

3、每位客户经理服务客户在240户左右,服务客户多、任务重亟待寻求解决办法。

4、?135?工作法运行不正常,影响整体工作推进。

今后工作打算:

2014年下半年,营销部将坚定不移地把卷烟销售稳定增长作为营销工作的中心任务,把?市场营销上水平?作为工作目标,通过严格执行二次考核办法,进一步规范广大营销人员的工作行为,齐心协力,圆满完成全年各项工作任务。

1、抓好卷烟销售稳定这个根本任务,确保全年销售任务完成。

营销部将通过营销人员向广大卷烟零售客户宣传从紧控制货源、培育省外品牌、做好低档卷烟销售的意义和好处,让卷烟零售客户充分了解卷烟销售形势,确保卷烟市场稳定、零售户满意。

2、进一步组织全体营销人员学习135工作法,在工作中大力推广使用135工作法,提高工作效率和服务能力。

3、做好品牌培育工作,重点培育?责任品牌?,顺利完成年度品牌培育工作。

4、探索零售终端示范店建设。卷烟零售示范店和网上订货的工作开展是明年网建工作的一项主要任务,县局(营销部)将认真组织做好卷烟零售终端示范店和消费者信息采集工作,完善信息积累、信息处理,为市局(公司)营销决策提供帮助。

5、进一步提高明码标价工作水平,深入贯彻卷烟明码标价管理规范,狠抓基础工作,为客户创造良好市场竞争环境。

6、继续关注农村卷烟市场,全力推进农村网络建设。继续加强农村卷烟网络终端建设,通过专销联合,加强偏远农村市场服务和监督管理,不断提高零售户经营能力,同时创造良好的经营环境和市场秩序。

7、进一步落实?以客户经理为三员之首的团队建设?工作模式。客户关系管理是构建和谐网络终端的核心内容,也是烟草行业提升核心竞争力的关键所在,营销部门继续加强营销人员和专卖人员协同合作,实现服务好市场、控制好市场的目标。

8、继续开展好?读书致用?活动和?235?教育实践活动,及时

总结好活动。

9、继续加强安全管理工作。营销部继续加强安全监督管理工作,严防各类安全事故的发生,始终保持企业较好的安全状态,确保零事故、零违章、零伤亡安全目标的实现。

舒城营销部

2014年6月25日