总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
一、周密部署，精心组织。
接到州局通知后，我局高度重视，分管领导亲自安排部署“20xx年消费促进月”活动，要求各促销企业做好各类商品优惠宣传图片，于4月21日、27日两个赶集日在商场门口发宣传图片，让更多的消费者参与到此次活动中来。
二、工作措施
(一)加强市场监控，确保商品供应和安全信息畅通。
加强组织及信息上报制度。我局商务股工作人员亲自到县城集贸市场、超市及企业了解日常生活品的市场供应情况，与各企业负责人一起研究制订好节日期间食品安全及食品市场供应保障措施，以确保物资供应。做到商品种类丰富、价格稳定，督促各企业市场做好“五一”期间的销售情况统计工作，及时掌握好商品运行状况。
(二)组织开展多种形势的商贸促销活动
为促进便利消费、拉动内需、县内较大的华联超市、加得乐超市、三鑫电器城以“五一”为契机，开展多种形势让利促销活动，激发了很多居民消费热情，掀起购物热潮，拉动居民消费。
(三)搞好“万村千乡市场工程”农家店的物资配送
节日前夕，我县“万村千乡市场工程”商品配送中心经万佳百货经贸有限公司根据乡镇、农村不同消费特点，有针对性地积极组织货源，改进服务方式，延长服务时间，增加货物配送，做好农村节日市场供应，确保农家店节日期间货物充足、品种齐全，切实体现“万村千乡工程”农家店的积极作用。
通过以上活动的有效开展，进一步营造了全县上下加快推动商贸服务业发展的良好氛围，活跃了商品市场，大大拉动了城乡居民消费。
为贯彻落实全省商务工作会议提出的“着力扩大消费需求”的要求，根据省商务厅统一部署，4月1日—5月4日为“全国消费促进月”。为确保工作落实，3月23日下午，我局组织召开了“全国消费促进月”活动推进会。
此次“全国消费促进月”活动，以“倡低碳、促消费、守诚信”为主题，积极倡导健康理性、环保生态的.科学消费理念。通过农商联手、工商联手、银商联手等合作方式，促进产需有效对接。搭建内外贸融合平台，促进出口商品与国内消费者对接，结合本地和本行业实际，开展丰富多彩的消费促进活动，形成消费合力，扩大国内消费。
会上，马更跃副局长强调：各县(市、区)和行业协会要高度重视，加强活动的组织;要结合本地和本行业特点积极开展相关的促销活动;要加强与其他部门的合作，开展有一定影响力的消费促进活动;要强化安全意识，防止出现安全事故;要充分利用各类媒体，加强宣传发动。
会议由赵桂娃党组成员主持，各县(市、区)商务主管部门分管领导、局内贸各处室负责人、市区商贸流通行业协会和部分企业负责人参加了会议。
为拉动内需，扩大消费，改善民生，满足人民群众物质文化的需要，县商务局根据上级部门的工作要求，精心组织，提前谋划，组织和动员全县商贸流通企业开展“消费促进月”活动。
全县商贸流通企业按照活动要求，抢抓这次活动机遇，加大商品货源组织和投放力度，切实加强活动的安全管理，打造放心、舒心、安心的消费环境，努力把这次活动办成百姓的欢乐购物节。统筹安排消费促进活动。商务局要求县有关行业协会要积极开展消费促进活动调研，摸清基本情况，统筹组织安排，加强对消费促进月活动的统筹、指导。确保促销活动安全规范。要求各企业在消费促进活动中，要签订质量服务安全承诺书，保障品和服务质量，促进安全放心消费。做好消费促进活动宣传。要求各有关行业协会和县主城区大型商场超市加强与新闻媒体沟通，宣传文明、健康、绿色、低碳的科学消费理念，倡导诚信、和谐的商业文化，提振消费信心，营造良好的舆论氛围。加强消费促进组织领导。为保障本次活动顺利开展，县商务局还要求各有关行业协会和县主城区大型商场超市要加强20xx年消费促进月活动的组织领导，制订工作方案，明确职责，落实工作任务。
据悉，此次消费促进月活动从4月1日开始，到5月4日结束。期间，我县将组织商贸流通行业开展形式多样、内容丰富的消费促进活动。
为进一步加强医院健康促进与教育工作，我院今年以“健康促进医院”创建活动为契机，在全面提升医疗质量的同时，积极开展健康教育工作。
自开展创建工作来，在区爱卫会、疾控中心的精心指导帮助下，对照《健康促进医院评价指标体系（20xx版）》，我院紧紧围绕“健康促进医院”创建工作目标任务，经过全院职工的共同努力，已基本达到“常州市健康促进医院”创建要求。现将工作开展情况总结如下。
医院及时成立创建市级健康促进医院组织领导机构，进一步建立健全各科室相关工作，落实专兼职工作人员和工作经费，完善管理机制，制定了“健康促进医院”创建实施方案,逐步完善创建工作规划、计划、检查、考核、评比、总结等文字资料，使我院创建工作符合考核标准的有关要求。创建领导小组及时研究解决创建工作中遇到的困难和问题，以强有力的组织领导保障创建工作顺利实施。医院将创建工作任务分解到相关责任部门和科室，各科室按照医院关于创建工作的总体要求，形成创建合力。医院还采取多种形式，广泛进行宣传发动，想方设法增强医院职工对创建工作的责任感，鼓励和发动职工群众积极参与、支持、配合创建工作，营造良好的创建工作氛围。创建工作经费落到实处，特别是一些硬件建设项目，以保证创建市级健康促进医院顺利完成。医院专门开设了健康宣教区，配置了电视和电子显示屏，定期播放健康宣教片，受到患者的欢迎。
为了把创建“健康促进医院”每项工作认真落到实处，在病区整治上要求做到：既达到标准，美观大方、又整齐划一；在设备、设施配备上，立足长远；在工作抓落实上，实行“责任制”（院领导、科室)，协调解决创建过程中的矛盾和问题；为保证创建工作与医疗工作同步进行，多次组织全体工作人员整治内外环境，既保证了医疗收治工作，又有力地推动了创建工作顺利进行。
创建工作既重视硬件建设，更重视软件管理。一是召开全体职工健康促进医院动员大会，对全体职工多次开展健康促进及健康促进医院理论知识的培训，做到人人知晓，营造创建较为浓厚的氛围。二是逐步出台了一些健康宣教、健康促进的政策和措施，加大奖惩力度。医院共刊出黑板报8期，住院部、及各病区大型宣传栏各刊出画报7期，开展健康教育讲座 6次，开展健康咨询活动 6次。三是门诊各诊室配备健康教育处方，对病人开展院前、院后健康教育，效果良好。四是积极做好社区健康宣教工作，保证每个社区服务站都设置宣教栏，配备健康教育处方等，开展好诊疗健康宣教等。五是逐步开展患者健康促进干预工作。六是医务人员积极参加各种社会公益活动，如义诊、咨询、培训等。七是医院积极营造无烟医院氛围，班子领导带头禁烟，要求医务人员做好榜样。设置室外吸烟处，严禁在工作场所吸烟并做好患者的劝阻工作。
医院在加强医护质量管理的同时，为营造良好的创建氛围，我院认真落实健康处方制度，开展了“健康教育学校”，每季组织孕妇保和科学育儿健康知识讲座，针对不同人群开展健康教育知识讲座与咨询活动，定期更换健康知识宣传栏；对门诊病人免费提供健康教育资料；对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育；每年开展职工免费健康体检，并建立个人健康档案。
创建工作不是一朝一夕的事情，需要长抓不懈。为巩固创建成果我们重点采取了以下三方面措施。一是建章立制，以制度管人。建立了完善的制度体系，以制度约束人。二是严格督促检查，确保创建成果发挥作用。为使创建成果真正发挥作用，在日常管理中，注意加大督促检查力度，从小事做起，强化养成，巩固创建成果，使创建成果逐步形成全体职工的行为准则。三是以创建为契机，促进医院管理再上新台阶。着力培养“以病人为中心，以质量为核心”的医院文化，努力营造良好的医疗、生活环境。
对照创建标准和我院的健康教育和健康促进工作的实际情况，还存在一些不足，有待进一步提高。在今后的工作中，医院全体员工一定会更加努力，致力打造一所让百姓满意、职工向往的医院。
20xx年，局办公室制定了健康促进工作计划，成立了健康促进工作领导小组，由分管领导负责分工，明确了工作人员与工作职责，使健康促进制度得到了进一步的完善，有力地推动了健康促进的发展。
局办公室十分注重健康促进宣传阵地的建设，设立了健康教育宣传专栏，每个季度更换宣传栏内容，广泛开展健康教育宣传工作。开设健康专栏，主要宣传吸烟有害健康、预防性病艾滋病、母婴保健、常见慢性病防治、饮食卫生及根据季节变化的疾病防治等。举办了健康知识讲座4期，进行卫生防病知识的宣传，提高机关干部的健康知识水平，增强人们健康意识及行为，促进不良健康行为转变，推动了健康教育的深入开展。
我们严格按照创建标准，落实了创建任务，通过加强领导责任，建全各项控烟制度，大力开展宣传教育，认真落实各项控烟措施，使全机关禁烟工作取得了较好的成绩。举办了专题控烟教育讲座，进一步提高单位职工的控烟能力。并在各科室创建无烟办公室。在机关内开展禁烟宣传，展示健康教育、控烟知识展板。
各科室都认真的做好健康教育工作，但是也存在不少问题，主要是：健康教育网络还有待完善，缺少专业健康人员，经费不足，阵地和基础设施简单，宣传教育的深度和宣教阵地的扩展延伸不够等等。下一步，我们将认真总结经验，不断加强对健康教育工作的探索，落实各项措施，及时调整工作思路，切实解决工作中遇到的困难和问题，把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好，为提高广大人民群众的卫生意识和文明意识而努力。
日常生活离不开消费，消费纠纷也就不可避免。有些人遭遇消费纠纷通常采取“一吵二闹三砸打”等过激行为强行解决。结果有时不仅维权不能，甚至还违法犯罪。其实，按照《消费者权益保护法》的规定，消费者遭遇消费纠纷，可以通过以下五种方式解决。
与经营者协商和解
消费者在购买商品或者接受服务时，与生产者、经营者发生纠纷，双方以互谅互让、交换意见，共同协商解决争议。这种方式对一般性的纠纷尤为可行。只要双方有诚意平等协商，纠纷可以尽快得到解决，消费者受到的损害也能够得到及时赔偿。
请求消费者协会调解
消费者合法权益受到侵害时，可以向经营者所在地的消费者协会投诉。消费者协会将依照法律、行政法规及公认的商业道德进行调解，调解结果由双方自愿接受和执行。消费者协会的服务一般是免费的，消费者不仅不需要耗费太多的时间和精力，而且也不会增加额外的负担。
向有关行政部门申诉
消费者可以按照有关行政管理机关的职权，对侵害消费者权益的违法行为分别向工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关请求处理。由于有关行政管理机关在各自的相应领域里拥有执法权，并可以采取一些强制措施，因而通过申诉的方式，消费者可以较快地得到满意的处理结果，受到侵害的合法权益一般也可以得到满意的补偿。
根据仲裁协议申请仲裁
当事人的仲裁申请后，在查清事实，分清责任的基础上先进行调解，促使当事人达成调解协议。调解未达成协议的，仲裁机构依法作出裁决，并制作裁决书。裁决书具有法律效力，可以申请人民法院强制执行。
向人民法院提起诉讼
消费者权益受到损害时，特别是消费者的人身和重大财产受到侵害时，可径直向人民法院起诉，也可因不服行政处罚决定而向人民法院起诉。在一般情况下，消费者应当向被告所在地的人民法院提起诉讼。司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。消费者为求公正解决争议，可依法行使诉权。消费者在购买商品或接受服务时，要妥善保存发票及相关的购物凭证，以便在自己合法权益受到侵害时维权有据可依。（王益华 单国胜）
消费者“维权难”：“难”在何处？
每年的几个主要节日一过，一些承担市场监管责任的执法部门就忙不迭地向社会公布：今年x节期间，消费者投诉比上年同期下降百分之xx……这样一来，好像市场经济行为越来越规范了，侵犯消费者合法权益的现象也越来越少了。其实不然。之所以出现"消费者投诉比上年同期下降百分之xx……"的现象，一是许许多多的消费者在投诉时，被几个承担市场监管责任的执法部门，以"这事不归我们管"为由推来推去，而不是主动承担责任出面认真受理。消费者在投诉过程中，就让一些不负责任的执法部门"扼杀"了；二是消费者的合法权益受到侵害甚至是严重侵害时，一些执法部门在利益驱使下，往往站在强势的生产者或经营者一边，想尽办法为生产者或经营者开脱。而作为弱势的消费者，在执法部门肆无忌惮地为生产者或经营者 "说话"的情况下，不得不忍气吞声撤回投诉或接受不平等"调解"，使越来越多的消费者对"投诉"这个词已经麻木，对到某些执法部门解决问题不抱任何希望。
造成消费者"维权难"的三大要害是：举证难、鉴定难、索赔难。
举证难：设在消费者面前的"挡道石"
索赔难：设在消费者面前的"火焰山"
《产品质量法》明确规定：消费者购买商品后出现问题时，实行"经营者先行负责制"，即"谁销售谁负责，有问题不能往厂家推"；消费者要求经营者赔偿，则按照《消费者权益保护法》第四十九条"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍"的标准来实行。这也就是说，消费者向有关部门投诉，除讨回应有的公道外，依法还应该得到双倍的赔偿。但广大消费者反映：说时容易做时难，难就难在如何"索赔"。消费者在大型家电卖场或专卖店，买上正牌手机，使用不久却频频出现故障，连修几次不能"治愈"，确属产品质量问题，消费者为此大伤脑筋并付出误工费、交通费、通讯费等，理应得到双倍赔偿，但"谁给做主"？"赔偿多少"？却难以得到解决。一些消费者在某些大型装饰建材城或家电商场，被大品牌厂家或代理商欺诈，依照 《消费者权益保护法》应该得到双倍赔偿，但实际上根本办不到。这是因为，"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的"之"欺诈"性质，执法部门一般不给认定，即便是经营者以样品冒充新品、以翻修机冒充正品机、以贴牌货冒充原装货……甚至由于经营者的原因引发消费事故，把消费者骗得 "哭都哭不出来"，但由于执法部门不给定性"欺诈"，消费者除打官司外，很难得到合理的赔偿。
在出游前，旅游者首先应该辩清自己的所选择的旅行社是否正规。
一家正规的旅行社应持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》，及工商行政管理部门颁发的《营业执照》。没有上述三份文件的，即为非法经营，旅游者万万不可跟他们走。另外，参加出境游的旅游者还应该看旅行社是否具备出境游经营资格。
式等，一旦出现问题，有关部门将据此作出处理决定。所以旅游者应注意审查协议书各项条款，如对一些条款有异议，可与旅行社协商修改。
第三，旅游者交费后，应向旅行社索要正式发票。旅游者还应要求旅行社为自己办理境外旅游保险。在出游前，旅游者如对旅行社的资格、服务质量、信誉等把握不清，可打该所电话号码65157490咨询。
在游玩过程中，一旦出现问题，旅游者应注意保全证据，以便返回后投诉。如问题严重，譬如旅行社"甩团"，旅游者可以及时找不寻旅游行政管理部门寻求帮助。旅游归来后，旅游者如要投诉，须写好投诉书，亲自到旅行社质量监督管理所填写投诉登记表。投诉电话65130828.投诉有效期为从知道自己权益受到侵害起三个月内。
旅游者在权益受到损害时，也应保持理智，不可冲动。以前曾发生旅行社承诺让旅游者乘坐卧铺，但因交通运力紧张，结果只买到硬座票。理智的旅游者回来后向有关部门投诉，获得了赔偿。但有的旅游者却干脆滞留不归，自己住进宾馆，并要求旅行社承担一切费用。实际上，我国民法通则早有规定：当一方违约使另一方受损，另一方应及时采取措施，防止损失扩大。这些旅游者的行为，完全是无理的。
来自: 法易网（责任编辑：王庆富）
消费者协会有哪些职能
（2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（4）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（6）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
（7）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
（责任编辑：王庆富）
全科人员要充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。
药械科职工由于底子雹基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。
首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。
今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果。
20xx年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
一、正确认识生命与健康课的意义。生命与健康课虽是一门新开的课程，但是对于现今实际的教学情况来说，具有十分重要的意义。现在社会发生了很大的变化，学生要面临很多的变化，他们在心理上，在认知上，都无限丰富起来，对于学生个性与人性的关怀得到充分的突出，评价教学的标准也变得更为多元。因此，生命与健康课程实际是顺应这个形势而现实产生的。
二、在教学方面，我平时注重备课，力求吃透教材，改进教学理念，改变教学模式，认真研究课改精神，积极探求适合学生的教学方法，以利于更好地为搞好教育教学。
课堂上，我努力调动学生的积极性和创造性思维，让孩子们主动参与课堂教学，教给孩子们“听课”的方法，教育学生“爱生命、知荣辱、做表率”、“以珍爱生命为荣、以轻视生命为耻”“让学校中的每个人都珍爱生命，快乐成长”、“让学校中的每个人都张扬个性、升华生命”、“关爱生命、关注健康”、“珍惜生命、热爱生活”、“开启智慧、润泽生命”、“书写好我们生命中的每一页”、“生命之苗，需要我们共同浇灌”。做到因材施教，增强课程的趣味性，以培养学生的学习兴趣。
在教学方式上结合具体事例，注重启发学生，使他们自己思维。力求让学生学得开心，学有创新，学有自信，让所有的同学找回学习的兴趣，让学生们感到学习是一件轻松与快乐的事。为此，精心组织各种活动，引导学生在活动中体会生命教育的意义，提升生命价值。加强感恩教育、感动教育，引领全体同学在感恩、感动中学习。为了弘扬资贫济困、关爱生命的精神，面对我校初一四班身患绝症的同学，组织了全体同学的爱心募捐活动。开展“送人玫瑰，手有余香”讨论活动，以弘扬中华民族济贫救难，关爱他人、感恩他人的崇高精神。组织学生观看《洪战辉事迹报告会》的电视录像。洪战辉的自立、自强和珍爱生命的一言一行都深深启发和感染了每一个学生。通过这些活动，同学们更明确自己的人生方向，自信而踏实地走好人生的每一步，描绘出属于自己的天空。
通过进行生命教育，及时构筑学生珍视生命的平台。进行学生生命价值讨论，注重学生生命价值内涵。开展生命教育意义大讨论，引导学生从身边的小事、自身的一言一行感悟生命的意义，在讨论中领悟了生命的意义，领悟了生命的价值。开展常见突发事件救护知识讲座，强化学生生命健康意识。使生命教育真正走进学生心灵。
生命教育是一个系统的工程，内容多，辐射面广，更是一项长期的工程，我将在实际工作中不断探索、研究、积累经验，将生命教育落到实处，充分发挥育人功能，让学生的生命之花开得更加绚烂多彩！
一、指导思想
根据我市统一部署，通过“政府搭台、媒体助力、车企唱戏、市民得惠”的活动形式，发放政府购车补贴，激活市民消费热情，促进我区经济增长，力争实现一季度消费提速“开门红”。
二、补贴资金总额
本次汽车促消费活动市区两级财政共统筹2000万元，用于柯城区2022年汽车促消费活动。
三、活动时间和形式
自2022年2月20日上午8：30起对在符合条件的在柯城区（含智造新城、智慧新城）范围内的汽车销售企业购买汽车的购车自然人实施购车补贴，至3月31日17：30结束。期间购车补贴如提前发放完毕，则活动即时终止。
四、补贴对象及标准
（一）购买3万元（含）以上10万元以下车辆补贴2000元（购车价格含税，下同）。
（二）购买10万元（含）以上20万元以下车辆补贴5000元。
（三）购买20万元（含）以上车辆补贴8000元。
五、购车人申报补贴流程
本次汽车消费补贴通过衢州市政企通平台申报、审核、发放。
（一）提交申请
1、签署购车补贴承诺书；
2、上传机动车统一销售发票（开票时间必须在活动期间内）；
3、上传车辆购置_（免征车辆购置税的无需提供）；
4、行驶证；
5、车主本人的开户银行（精确至开户行）、账号。
（二）审核
1、税务部门和车辆管理部门分别在1个工作日内审核完成购车相关材料。
2、区商务局根据税务和车辆管理部门的审核意见，在1个工作日内审核确定申请对象是否符合补贴条件。
（三）发放
1、区商务局审核结果为“予以发放”的申请信息，由市政企通平台通过柯城区财政支付系统支付补贴款。
2、如因申请人银行账号信息填写错误造成支付失败，则经核准后重新发放。
3、如市政企通平台与财政支付系统对接完成后无法实现补贴款即时兑现，则按照线下流程进行发放：区商务局通过银行专户，将补贴款在5个工作日内发放到购车人。已发放的补贴资金转账信息在1个工作日内推送至政企通平台。
六、相关要求和报名流程
（一）汽车经销企业参加活动要求
1、参加活动的汽车经销企业必须是在柯城区（含智造新城、智慧新城）注册登记的，在2022年1月份统计库内限额以上企业和限下样本企业。参加活动的企业须具备所经营汽车品牌厂家的授权书或具备所经营汽车品牌厂家的销售合同（授权书或销售合同需在有效期内）。
2、参加活动的企业应制定让利促销优惠方案，同时承诺不趁机涨价加价，同一品牌同一型号车辆售价不得超过活动实施前三个月该型号车本企业最高售价。
3、参加活动的企业要主动向购车者介绍汽车补贴相关规定，协助购车者做好补贴申报工作，每日向辖区商务主管部门报送销售情况。
4、若购车人退车，参加活动的企业应在扣除购车补贴后，再退回剩余购车款，并及时上缴购车补贴。
5、参加活动的汽车销售企业应以“一车一档”的形式，留存活动期间所售车辆的购车合同照片、消费者缴款凭证照片、交车照片（指定交车人、购车人、所购车辆同框合影）等电子信息档案，并根据要求随时调取审查。
6、参加活动的企业须落实疫情防控和安全生产主体责任，加强应急管理，强化应急举措，按照疫情防控工作要求制定应急预案，确保各项促销活动安全有序开展。
（二）报名流程
符合上述要求的汽车经销企业通过衢州市政企通平台申报。集中报名时间：2月17日-18日，审核通过的汽车经销企业名单将向社会公布。
一、指导思想和发展目标
以党的和xx届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔20xx〕31号)精神，加快旅游业转型升级，扩大旅游消费领域，拓展旅游消费市场，优化旅游消费环境，不断提高旅游消费占居民消费总量的比重。围绕建设世界知名旅游目的地，整合资源、培育品牌、创新服务，构建以观光旅游为基础、休闲度假为主导、新型业态为特色、精品线路为依托的旅游产业体系，力争到20xx年，全省年接待海内外游客7.8亿人次，旅游总收入达到7800亿元，旅游消费占居民消费总量的比重明显提升。
二、扩大旅游消费领域
(一)发展休闲旅游消费。重点推进伏牛山、桐柏山—大别山、南太行和小浪底、鄢陵花都等旅游休闲度假区建设，力争到20xx年，创建2—3家国家级旅游度假区，建成5家省级旅游度假区。完善提升旅游度假区的休闲度假功能，推进度假酒店等度假设施建设。创新发展休闲产业，加快开发登山运动、漂流、保健养生、温泉滑雪、房车旅游、低空飞行等休闲产品。大力发展城市周边休闲旅游消费，在城市近郊开发一批以康体休闲娱乐、农业采摘观赏、体育赛事节会、教育培训等为主题的周末休闲度假产品。
(二)培育乡村旅游消费。加快推动旅游业与农业融合发展，充分发挥乡村旅游在带动创业就业、增加农民收入、销售农副产品、改善农村环境等方面的重要作用。围绕大中城市及重点景区，发展一批休闲农业与乡村旅游点、特色旅游乡村、魅力休闲乡村，支持有条件的地方打造乡村旅游集聚区。结合乡村旅游示范创建活动和国家乡村旅游扶贫工作，实施旅游富民工程，集中打造一批历史文化型、特色景观型、产业规模型等不同类别和功能的旅游小镇、特色旅游村。
(三)拉动旅游购物消费。加快旅游商品开发，完善旅游商品研发、生产、流通体系，推动高等院校、科研单位与旅游商品生产企业开展合作。实施全省旅游商品品牌建设工程，重点扶持创新能力较强的旅游商品研发生产骨干企业，打造一批具有较强市场竞争力的名优旅游商品品牌。以重点旅游城市和旅游景区为依托，建设旅游购物广场，大力推进旅游休闲购物街区和旅游购物商店建设。实施亮化工程，打造夜间景观，开发夜间购物休闲产品，鼓励商场、餐饮店、酒吧、娱乐场所延长夜间营业时间。
(四)扩大文化娱乐消费。大力培育旅游演艺娱乐业，支持《禅宗少林·音乐大典》、《大宋·东京梦华》、《水秀》等文化旅游演艺节目提升水平，鼓励重点旅游城市、旅游小镇和旅游景区建设演艺场、酒吧、茶吧等休闲娱乐场所。充分挖掘历史文化、民俗文化等资源，开展具有地域特色的曲艺、戏曲、杂技、民俗表演、文化巡游等活动，推出一批艺术水准高、市场潜力大的旅游演艺节目，延长游客停留时间，拉动综合消费。
(五)提高住宿餐饮消费水平。积极适应市场需求，推动住宿餐饮业向品牌化、连锁化、特色化转型升级，进一步释放住宿餐饮业消费潜力。合理规划星级酒店布局，推广连锁经营方式，发挥其价格、服务、品牌优势，带动整体消费水平提高。依托各地资源优势，发展主题鲜明、各具特色的主题酒店、度假酒店，建设形式多样的乡村休闲度假中心，满足各类消费需求。培育本地美食品牌，支持特色餐饮企业做大做强，打造一批特色餐饮街区、名店。
三、拓展旅游消费市场
(一)开发康体养生和老年旅游市场。发挥医疗资源优势，开发特色医疗、疗养康复、美容保健、中医药体验等医疗旅游项目。依托中医药机构、中医药文化宣传教育基地、中医药博物馆等，培育一批省级中医药健康旅游示范单位。开展以养生、保健、药膳、中医药实践体验等为主要内容的中医药健康旅游活动。支持旅游度假区、自然疗养区、度假酒店开发以中老年为主、适合各类人群的健康养生、养老旅游产品，促进旅游业与健康养生、养老服务业融合发展。
(二)激活研学旅行市场。依托自然和文化遗产资源、重大工程设施、知名院校、工矿企业、科研院所，建设一批研学旅行基地。
四、优化旅游消费环境
(一)完善旅游公共服务体系。统筹城乡基础设施与旅游公共服务设施一体化发展，依托机场、车站、高速公路服务区等现有设施，建设旅游集散中心或旅游咨询服务中心，完善游客集散功能。加快旅游公共交通建设，实现机场、车站、码头等设施与外部交通无缝衔接。旅游景区要加强旅游道路、步行道、停车场、厕所等基础设施建设，重点旅游城市要合理布局建设旅游厕所和停车场。加快自驾车营地、旅游房车营地建设。做好旅游气象预报服务工作，及时向公众发布天气和气象灾害预警信息。建设旅游公共服务设施时，要充分考虑老年人、残疾人、未成年人等特殊人群需求。制定完善旅游安全应急预案，推动建立全方位的旅游应急救援体系。
(二)加快智慧旅游建设。进一步完善旅游信息化基础设施，鼓励传统旅游企业进行信息化升级改造，加快河南旅游公共信息服务平台推广应用。
五、强化旅游消费保障
(一)完善落实旅游消费政策。进一步健全对组织大型旅游团队、系列旅游团队、旅游专列的激励机制。落实旅行社参与政府采购和服务外包政策，机关、企事业单位和社会团体举办公务活动，可委托旅行社严格按照国家和我省要求安排交通、住宿、餐饮、会务等事项，所产生的费用按照有关财务规定在相应科目中列支报销。落实带薪休假制度，引导机关、企事业单位职工旅游休闲。落实对老年人、现役军人、残疾人、未成年人等特殊人群门票减免优惠政策。鼓励旅游景区按照市场需求变化，实行淡旺季浮动票价政策。鼓励金融机构和旅行社加强合作，积极开展个人旅游贷款业务，增强居民旅游消费能力。支持各地广泛开展旅游惠民活动，让人民群众更多地享受到旅游发展成果。
(二)健全旅游市场监管体系。建立行业检查、旅游监督员巡查、游客满意度调查相结合的旅游监督机制，引导旅游市场健康有序发展。