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营销战略策划案(精选17篇)

作者:MJ笔神 营销战略策划案(精选17篇)

策划书的编写要注重市场和用户需求,以及资源、时间、成本等因素的考虑。每一份策划书范文都具有独特的创意和执行方案,可以帮助我们更好地理解和运用策划书的写作方法。

营销战略策划书

报告人:

单位:

报告日期:

目录。

1、市场背景分析。

(1)人口统计。

(2)消费者状况分析(3)竞争状况分析。

2、营销环境分析(swot)(1)糖果屋的优势与劣势。

(2)能够获取的市场机会和面临的威胁。

3、市场定位。

(1)购买行为的分析:(2)人口的分析:(3)心理的分析:

(1)战略目标(2)战略规划(3)战略部署。

(1)产品策略(2)价格策略(3)渠道策略6、促销预算、行动方案控制。

前言。

我们2011级物流一班的七位同学设计了一份牛牛糖果屋战略营销策划书。近几年,各大城市糖果屋发展趋势良好,而中山仅仅处在初级阶段。随着糖果产业的繁荣与糖果周边产业的不断发展,糖果屋形成了它独特的气质。

针对本组的战略营销策划,我们首先要对中山糖果市场,即有可能影响“糖果屋”的营销环境作一次全面的策划。策划书课题为:中山糖果市场的营销战略策划书。我组全体成员通过上网及一些报刊书籍的查阅,搜集了大量宏观,微观营销环境的资料。根据搜集第一手资料的要求,设计了一份有关糖果屋的战略营销策划书。经过整理统计,获得相关的营销战略内容。

本调研报告撰写的分工为:“糖果屋市场背景”由李建恒负责;“营销环境的分析”由谈内媛负责;“市场定位”由吴文业负责;“营销战略规划”由肖健兰负责;“营销组合策略”由张雅妍负责;“促销预算,行动方案控制”由戴文静、叶伟健负责。

由于时间仓促,编者的水平有限,报告中难免有所失误,敬请指正,谢谢。

一.市场背景分析。

1)人口统计。

市统计局近日先后发布两份中山市2010年第六次全国人口普查公报显示,中山目前有常住人口312.89万人。我市总人口性别比不断升高,外来人口男性多于女性。全市常住人口中,男性人口为165.63万人,占53.07%;女性人口为146.46万人,占46.93%。总人口性别比(以女性为100,男性对女性的比例)113.09,比全省的总人口性别比109高出4.09。

2)消费者状况分析。

糖果作为一种甜食,为众多人所喜爱。在糖果的喜好程度上进行划分后,经过初步调查,在整体人群中,喜好糖果的人占大多数。而在喜好糖果的人群中我们发现,女性占着绝大部分。按年龄,可以划分为12岁以下儿童期人群、13—18岁青春期人群,19—35岁青年期人群以及35岁以上人群。

数据调查显示,35岁以下的人群,包括的儿童青少年以及青年更偏爱糖果,他们是糖果消费的主要力量。目标市场“年轻”的特性,将其定位于“年轻活力新一代”。

消费心理和模式。

1.发烧型:

是追求最新技术、最新产品的那一批人,但数量有限,他们对新发明新创造的糖果极感兴趣,愿意尝试不同类型、造型新颖、口味独特的糖果,甚至自己diy或给商家提出建议。2.实用型:

是讲求实际的一批消费者,喜欢从几家知名的专卖店那里购买已有若干个品牌参与竞争的产品,以求得较好的价格和完全感。目前某些糖果品牌的产品已进入这批群体中。3.从众型:

是跟随身边所接触的人,而往往能够容易受到这些人的影响,从而改变他们购买的想法。一般他们都随风,而不让自己落伍。因此,糖果市场就需要这样的口碑。

3)竞争状况分析。

1、行业结构的具体类型垄断竞争:

当下,各种洋糖果专卖店在中国一些繁华商业街区赫然兴起,虽然价格有点贵,但颇受学生、白领阶层欢迎。但是,目前中山还没有比较正式的糖果屋,最具代表性的是凤鸣路的优之良品、益华百货、个大超市里的糖果专卖柜等类似糖果屋的地方。而我们牛牛糖果屋以优质的服务、新颖的产品、实惠的价钱形成了极大的优势。2、识别企业竞争者(1)品牌竞争:

随着糖果市场的逐步稳定和成熟,消费者的品牌意识日益增强,各细分糖果市场的领导品牌也逐渐确定并且集中度越来越高。外资糖果品牌推广力度的加强进一步推动和提升了国内糖果行业品牌意识。由此,也预示着国内糖果品牌竞争将成为市场竞争的焦点。糖果企业的利润水平将和品牌认知度直接相关。例如:徐福记、瑞士糖果、二宝等等。

(2)行业竞争:

可以把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者。例如,牛牛糖果屋与所有糖果专卖店都形成竞争(3)形式竞争:

公司可以更广泛地把所有制造并提供相同服务的产品的公司都作为竞争者。例如,牛牛糖果屋认为自己不仅与糖果制造商竞争,还与饼家、精品店的制造商在竞争。(4)通常竞争:

1.糖果屋的优势与劣势。

优势:

1、人无我有:动漫糖集合两强产业机、拓宽销售市场。

2、消费如潮:多以散件出售,价钱便宜,同时提供各种大小礼盒,方便送礼。

3、个性化现场定制:新颖、有特点、有个性、时尚、创新。4、款式多样:动漫糖果屋分三大类,数百单品,动漫糖果造型多样,可谓千款选择百样风情!

可爱型系列硬糖系列软糖系列功夫棒棒糖系列巧克力系列婚庆喜糖系列进口品牌系列礼品包装系列5、一店两铺的模式:实现最大化市场份额。使销售渠道更广,利润空间更大。

6、月月更新:糖果属于休闲小食品。卖的就是新、奇、特、我们根据市场调查、更新造出有特色、深受消费者欢迎的糖果造型。7、意味深远:自定diy糖果可以作为礼品赠送。劣势:

1、经验、资金比较不足。

2、在物流方面、出货、配货速度相对较弱3、竞争力不够强,还没有树立品牌效益。

机会:

中国的糖果行业市场正在面临的是一场全新的革命,传统销售理念已经在逐渐被全新品牌理念销售模式取代。只有尽快转变传统的经营理念,发挥创新精神,才能满足糖果市场日新月异的消费者需求。

我们牛牛糖果屋三大主流产品一举掌握糖果消费最大人群,最旺时机,最多需求点。动漫糖果:消费人群以儿童和青少年居多;店铺时尚、青春,目前市场还无竞争者,投资前景广阔,风险低,盈利快,收益高;喜糖:以婚庆喜糖为核心,利用国人对婚宴的重视,重新挖掘糖果新商机,为结婚者首选。手工巧克力:口感柔滑、味道纯正,更加浪漫,专为恋人、夫妻、寻求浪漫的小女生打造。卖巧克力,更是在销售浓情蜜意,并且收入不菲。

威胁:

针对这一现象,我们正努力研发制做出对身体健康有益的糖果,在生产过程中使用天然、健康、低糖原料,通过总结经验改进技术,将生产低热量、低脂肪、低升血糖的糖果为宗旨。

三.市场定位。

1.购买行为的分析:

我们要根据不同的节日,推出不同的产品,根据消费者的购买和需求来生产不同的产品,我们要推出自己品牌,培养自己的品牌忠实者,我们还要根据消费者的对产品的热情程度来细分市场,根据消费者使用我们的产品的人数来划分市场。

2.人口的分析:

3.心理的分析:

学生处于中低层人群,主要的收入来源都是来自于父母,一般消费的对象价格不会太高。如今的社会大部分人是以追求个性,乐于展现为主,而学生就是这一表现的一个重要群体。学生更多的是喜欢追求新潮时髦,希望给人一种与众不同的感觉,有一种个性化的表现。我店所开设的糖果店有许多形状可供选择,使他们有选择余地,符合于所有学生的这个年龄段的人。糖果在年轻人中开始盛行,已经成为一种时尚!由于糖果的甜味和香味,让我们的看到了这个市场,所以我们的目标市场就是中低档的消费群体。

1.战略目标。

(1)销售收入目标。

我们牛牛糖果屋确保在同类竞争产品中的品牌知名度达到第一,市场占有率达到中山糖果屋市场的5%。

确定以中山市石岐为营销指挥中心,并向各区(较为青少年经常出入的繁荣地区)蔓延。

3.战略部署。

战略部署推进的核心是“一个中心两步实施”一个中心是以石岐糖果屋为销售中心。两步实施:

第一步用3个月的时间采用网络销售,开牛牛糖果屋的网店,让更多的消费者知道并了解我们。第二步通过分析当地的地理环境,结合当地政策,用两至三年的时间在各个镇区开设分店。

1.产品策略。

我们牛牛糖果屋一直遵循着公司营销战略中心思想——把优质的服务、高质的糖果带给每位客人。我们以新颖的产品为主导品牌,以给客人耳目一新的感受。在产品的味道推广方面考虑到广东省中山市消费人群对糖果口感、类型等的偏好。对较高档次、新颖、高质的糖果认同度的比重较大,拟初步确定主推新颖、独特、异于传统的糖果。另外,鉴于很多消费者购买糖果产品的动机为送礼。为此,在产品的外形包装上我们着力于精美又不失大方,而且根据不同的寓意,我们把糖果做成不同的形状。这更有利于吸引不同的消费者。

2.价格策略。

糖果覆盖多个价格档次,从一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能见到。

其中有许多是在一般商场超市看不到的产品。除了买回去自己品尝外,一些顾客还把这些糖果作为礼物送人,也有不少人则是冲着五花八门的糖果盒而来。譬如造型可爱并绘有卡通图案的糖果盒,就很受年轻女性的欢迎。我们的价格根据不同产品而定的,所以可以满足不同阶层消费者的需求。

3、促销策略每年七月到十月,是糖果店的淡季,所以在这个季节店内可以推出一系列的促销计划,包括价格优惠,买一送一。

旺季的时候广告包括网站宣传都是必不可少的。为了能在本地推出自己的新品牌,一定程度的广告也是应该重视的。靠旺季来养淡季,这就是牛牛糖果店的一种经营方式。

6、促销预算、行动方案控制。

(1)因为我们属于一个新创立的糖果销售点.面对各大成立已久的销售点或品牌.初期市场份额占糖果市场的10~20%爱好者.到中期我们会达到25~35%.后期达到35~40%。(2)促销所达到的市场百分比为40~45%。

(3)从这些知名的糖果销售点或者品牌中..我们将从中吸引当中的30~40%.而发生购买行为的或许只有当中的60~70%的人数。(4)因为有旺季和淡季..在旺季..一般持续2个星期..在淡季.持续1个月.并以节日为单位更改促销计划。(5)促销手段大概有7个。旺季:(1)打折。

(2)可多买购买金额15%的商品(称多买多送)。(3)购满多少,回扣一定量的金额劵。淡季:

(1)购满多少金额可得神秘礼品(较高档的商品)。(2)购满指点金额可获得不同商品组成的礼品包。(3)打折..多买多送。

(4)购满指定金额,可参加抽奖。

(5)促销手段所支付的金额大约占总收入的10~15%。

附件:

1.特色糖果造型。

2.牛牛糖果屋店面。

营销战略策划书

报告人:

单位:

报告日期:

可修改编辑。

目录。

1、市场背景分析。

(1)人口统计。

(2)消费者状况分析(3)竞争状况分析。

2、营销环境分析(swot)。

(1)糖果屋的优势与劣势。

(2)能够获取的市场机会和面临的威胁。

3、市场定位。

(1)购买行为的分析:(2)人口的分析:(3)心理的分析:

(1)战略目标(2)战略规划(3)战略部署。

(1)产品策略(2)价格策略(3)渠道策略。

可修改编辑。

6、促销预算、行动方案控制。

前言。

我们2011级物流一班的七位同学设计了一份牛牛糖果屋战略营销策划书。近几年,各大城市糖果屋发展趋势良好,而中山仅仅处在初级阶段。随着糖果产业的繁荣与糖果周边产业的不断发展,糖果屋形成了它独特的气质。

针对本组的战略营销策划,我们首先要对中山糖果市场,即有可能影响“糖果屋”的营销环境作一次全面的策划。策划书课题为:中山糖果市场的营销战略策划书。我组全体成员通过上网及一些报刊书籍的查阅,搜集了大量宏观,微观营销环境的资料。根据搜集第一手资料的要求,设计了一份有关糖果屋的战略营销策划书。经过整理统计,获得相关的营销战略内容。

本调研报告撰写的分工为:“糖果屋市场背景”由李建恒负责;“营销环境的分析”由谈内媛负责;“市场定位”由吴文业负责;“营销战略规划”由肖健兰负责;“营销组合策略”由张雅妍负责;“促销预算,行动方案控制”由戴文静、叶伟健负责。

由于时间仓促,编者的水平有限,报告中难免有所失误,敬请指正,谢谢。

可修改编辑。

一.市场背景分析。

1)人口统计。

市统计局近日先后发布两份中山市2010年第六次全国人口普查公报显示,中山目前有常住人口312.89万人。我市总人口性别比不断升高,外来人口男性多于女性。全市常住人口中,男性人口为165.63万人,占53.07%;女性人口为146.46万人,占46.93%。总人口性别比(以女性为100,男性对女性的比例)113.09,比全省的总人口性别比109高出4.09。

2)消费者状况分析。

糖果作为一种甜食,为众多人所喜爱。在糖果的喜好程度上进行划分后,经过初步调查,在整体人群中,喜好糖果的人占大多数。而在喜好糖果的人群中我们发现,女性占着绝大部分。按年龄,可以划分为12岁以下儿童期人群、13—18岁青春期人群,19—35岁青年期人群以及35岁以上人群。

数据调查显示,35岁以下的人群,包括的儿童青少年以及青年更偏爱糖果,他们是糖果消费的主要力量。目标市场“年轻”的特性,将其定位于“年轻活力新一代”。

消费心理和模式。

可修改编辑。

1.发烧型:

是追求最新技术、最新产品的那一批人,但数量有限,他们对新发明新创造的糖果极感兴趣,愿意尝试不同类型、造型新颖、口味独特的糖果,甚至自己diy或给商家提出建议。2.实用型:

是讲求实际的一批消费者,喜欢从几家知名的专卖店那里购买已有若干个品牌参与竞争的产品,以求得较好的价格和完全感。目前某些糖果品牌的产品已进入这批群体中。3.从众型:

是跟随身边所接触的人,而往往能够容易受到这些人的影响,从而改变他们购买的想法。一般他们都随风,而不让自己落伍。因此,糖果市场就需要这样的口碑。

3)竞争状况分析。

1、行业结构的具体类型垄断竞争:

可修改编辑。

优质的服务、新颖的产品、实惠的价钱形成了极大的优势。

2、识别企业竞争者(1)品牌竞争:

随着糖果市场的逐步稳定和成熟,消费者的品牌意识日益增强,各细分糖果市场的领导品牌也逐渐确定并且集中度越来越高。外资糖果品牌推广力度的加强进一步推动和提升了国内糖果行业品牌意识。由此,也预示着国内糖果品牌竞争将成为市场竞争的焦点。糖果企业的利润水平将和品牌认知度直接相关。例如:徐福记、瑞士糖果、二宝等等。

(2)行业竞争:

可以把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者。例如,牛牛糖果屋与所有糖果专卖店都形成竞争(3)形式竞争:

公司可以更广泛地把所有制造并提供相同服务的产品的公司都作为竞争者。例如,牛牛糖果屋认为自己不仅与糖果制造商竞争,还与饼家、精品店的制造商在竞争。(4)通常竞争:

可修改编辑。

更广泛地把所有争取同一消费者钱的人都看作是竞争者。例如,牛牛糖果屋认为自己在与所有的主要零食、精品的公司竞争。

1.糖果屋的优势与劣势。

优势:

1、人无我有:动漫糖集合两强产业机、拓宽销售市场。

2、消费如潮:多以散件出售,价钱便宜,同时提供各种大小礼盒,方便送礼。

3、个性化现场定制:新颖、有特点、有个性、时尚、创新。4、款式多样:动漫糖果屋分三大类,数百单品,动漫糖果造型多样,可谓千款选择百样风情!

可爱型系列。

硬糖系列。

软糖系列。

功夫棒棒糖系列。

巧克力系列。

婚庆喜糖系列。

进口品牌系列。

礼品包装系列5、一店两铺的模式:实现最大化市场份额。使销售渠道更广,利润空间更大。

6、月月更新:糖果属于休闲小食品。卖的就是新、奇、特、我们根据市场调查、更新造出有特色、深受消费者欢迎的糖果造型。7、意味深远:自定diy糖果可以作为礼品赠送。劣势:

1、经验、资金比较不足。

可修改编辑。

2、在物流方面、出货、配货速度相对较弱3、竞争力不够强,还没有树立品牌效益。

总结。

吸取,学习国际知名品牌糖果行业。

2.能够获取的市场机会和面临的威胁。

机会:

中国的糖果行业市场正在面临的是一场全新的革命,传统销售理念已经在逐渐被全新品牌理念销售模式取代。只有尽快转变传统的经营理念,发挥创新精神,才能满足糖果市场日新月异的消费者需求。

我们牛牛糖果屋三大主流产品一举掌握糖果消费最大人群,最旺时机,最多需求点。动漫糖果:消费人群以儿童和青少年居多;店铺时尚、青春,目前市场还无竞争者,投资前景广阔,风险低,盈利快,收益高;喜糖:以婚庆喜糖为核心,利用国人对婚宴的重视,重新挖掘糖果新商机,为结婚者首选。手工巧克力:口感柔滑、味道纯正,更加浪漫,专为恋人、夫妻、寻求浪漫的小女生打造。卖巧克力,更是在销售浓情蜜意,并且收入不菲。

威胁:

可修改编辑。

针对这一现象,我们正努力研发制做出对身体健康有益的糖果,在生产过程中使用天然、健康、低糖原料,通过总结经验改进技术,将生产低热量、低脂肪、低升血糖的糖果为宗旨。

三.市场定位。

1.购买行为的分析:

我们要根据不同的节日,推出不同的产品,根据消费者的购买和需求来生产不同的产品,我们要推出自己品牌,培养自己的品牌忠实者,我们还要根据消费者的对产品的热情程度来细分市场,根据消费者使用我们的产品的人数来划分市场。

2.人口的分析:

3.心理的分析:

可修改编辑。

现为主,而学生就是这一表现的一个重要群体。学生更多的是喜欢追求新潮时髦,希望给人一种与众不同的感觉,有一种个性化的表现。我店所开设的糖果店有许多形状可供选择,使他们有选择余地,符合于所有学生的这个年龄段的人。糖果在年轻人中开始盛行,已经成为一种时尚!由于糖果的甜味和香味,让我们的看到了这个市场,所以我们的目标市场就是中低档的消费群体。

1.战略目标。

(1)销售收入目标。

我们牛牛糖果屋确保在同类竞争产品中的品牌知名度达到第一,市场占有率达到中山糖果屋市场的5%。

确定以中山市石岐为营销指挥中心,并向各区(较为青少年经常出入的繁荣地区)蔓延。

3.战略部署。

可修改编辑。

战略部署推进的核心是“一个中心两步实施”一个中心是以石岐糖果屋为销售中心。两步实施:

第一步用3个月的时间采用网络销售,开牛牛糖果屋的网店,让更多的消费者知道并了解我们。

第二步通过分析当地的地理环境,结合当地政策,用两至三年的时间在各个镇区开设分店。

1.产品策略。

我们牛牛糖果屋一直遵循着公司营销战略中心思想——把优质的服务、高质的糖果带给每位客人。我们以新颖的产品为主导品牌,以给客人耳目一新的感受。在产品的味道推广方面考虑到广东省中山市消费人群对糖果口感、类型等的偏好。对较高档次、新颖、高质的糖果认同度的比重较大,拟初步确定主推新颖、独特、异于传统的糖果。另外,鉴于很多消费者购买糖果产品的动机为送礼。为此,在产品的外形包装上我们着力于精美又不失大方,而且根据不同的寓意,我们把糖果做成不同的形状。这更有利于吸引不同的消费者。

2.价格策略。

糖果覆盖多个价格档次,从一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能见到。

其中有许多是在一般商场超市看不到的产品。除了买回去自己品尝。

可修改编辑。

外,一些顾客还把这些糖果作为礼物送人,也有不少人则是冲着五花八门的糖果盒而来。譬如造型可爱并绘有卡通图案的糖果盒,就很受年轻女性的欢迎。我们的价格根据不同产品而定的,所以可以满足不同阶层消费者的需求。

3、促销策略。

每年七月到十月,是糖果店的淡季,所以在这个季节店内可以推出一系列的促销计划,包括价格优惠,买一送一。

旺季的时候广告包括网站宣传都是必不可少的。为了能在本地推出自己的新品牌,一定程度的广告也是应该重视的。靠旺季来养淡季,这就是牛牛糖果店的一种经营方式。

6、促销预算、行动方案控制。

(1)因为我们属于一个新创立的糖果销售点.面对各大成立已久的销售点或品牌.初期市场份额占糖果市场的10~20%爱好者.到中期我们会达到25~35%.后期达到35~40%。(2)促销所达到的市场百分比为40~45%。

(3)从这些知名的糖果销售点或者品牌中..我们将从中吸引当中的30~40%.而发生购买行为的或许只有当中的60~70%的人数。(4)因为有旺季和淡季..在旺季..一般持续2个星期..在淡季.持续1个月.并以节日为单位更改促销计划。(5)促销手段大概有7个。旺季:

可修改编辑。

(1)打折。

(2)可多买购买金额15%的商品(称多买多送)。(3)购满多少,回扣一定量的金额劵。淡季:

(1)购满多少金额可得神秘礼品(较高档的商品)。(2)购满指点金额可获得不同商品组成的礼品包。(3)打折..多买多送。

(4)购满指定金额,可参加抽奖。

(5)促销手段所支付的金额大约占总收入的10~15%。

附件:

1.特色糖果造型。

可修改编辑。

2.牛牛糖果屋店面。

可修改编辑。

战略营销方案

内容论文摘要:消费文化中的符号价值与品牌这一符号有着密不可分的关系,受消费文化的影响,品牌符号的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成为企业竞争的核心内容,本文就消费文化中的符号价值与品牌符号之间的关系进行分析与探讨。

论文关键词:品牌品牌符号消费文化符号价值。

著名品牌策略大师艾·里斯认为实际上被输入到顾客心目中的根本不是产品,而只是产品名称,它成了潜在顾客亲近产品的挂钩。品牌就是消费者用来识别产品和服务的符号。品牌的这种符号和消费文化中的符号有着密切的关联性,因为品牌符号与消费文化中的符号价值之间有着相同的内涵和共同的价值。

消费文化。

消费文化学者尹世杰认为,消费文化是社会文化一个极重要的组成部分,它是人类在消费领域所创造的优秀成果的结晶,是消费文化的内在本质,是社会文明的重要内容。这里所指的消费不是传统政治经济学范畴的需求和满足,而是指人与物的关系,“消费不仅仅是一种经济现象,而是一种复杂的综合的经济、社会、政治、心理和文化现象。”在消费文化语境里,“消费的目的不是为了实际需要的满足而是为了不断追求被制造出来,被刺激起来的欲望的满足。换句话说,人们所消费的,不是商品和服务的使用价值,而是它们的符号向征意义”。在消费文化的意境中,商品不再是单纯的、具体的物品了,它本身已经成为象征意义和价值的符号。在消费文化中,消费主要不是对物品的使用价值的占有,而是作为人们“自我表达”和身份认同的手段。这些变化不定的符号象征体系具有一种永无止境的激发人们欲望的能量,过去意义上为满足需求的消费转变成为满足欲望的消费。所以,鲍德里亚认为:“在符号消费世界里,消费的前提是物必须成为符号,符号体现了物品中的人际关系以及差异性”。

消费文化中的符号价值。

符号价值是新的消费文化的核心内容,它是指物或商品在被作为一个符号进行消费时,是按照其所代表的社会地位和权力以及其他因素来解决计价的,而不是根据该物的成本或劳动价值来计价的。然而,物和商品作为一个符号,其本身还承载着一定的意义和内涵。与符号价值相对立的是物的使用价值,在法国消费文化学者鲍德里亚看来,由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高,造成产品的过剩,人们已由为物所役转变为被符号所役。人们的生活受到了符号的支配,所消费的物品,一旦把它作为一种符号来消费时,对其价值的衡量,就不能简单的从该物品的使用价值和劳动价值出发。从使用价值和交换价值的角度看,一个物品的价值中所包含的劳动价值可以很少,甚至没有,但是如果把它作为符号进行消费,那么其价值就会远远地超越其使用价值和劳动交换价值,即符号价值是可以不受使用价值和劳动价值的约束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料价值和劳动价值虽然很少,但因为是名牌,所以其价格可以非常昂贵,说明它的符号价值高。由于符号本身所具有的价值,符号消费或者品牌符号塑造被提到了企业的重要日程。打造品牌成为许多企业生存、发展的核心任务。

品牌的符号价值。

(一)品牌就是一种符号。

品牌就是刺激、符号和代表——就是自从人们开始购买或出卖产品而采取的行动。品牌就是买卖的一种速记,公司希望通过它能够引导我们购买它们的特别的产品。

符合互动论认为社会互动是人类通过可代表或象征一定意义的符合来进行的,例如微笑、语言、手势、图案等等。而人类的相互作用是以这些有意义的象征符号为基础的行为过程,通过这些符号才能进行有效的沟通。

品牌的塑造不仅要求视觉符号、语言符号、行为符号等要达到的一致的传达与整合,更要求其达到组织自身与其物质载体和互动对象在该事物上的识别、认知上的一致性。品牌组织要通过符号互动与其象征作用来达到与社会市场的全面沟通,还要涉及到美学、文化、行为学等方面的理论,才能更好的完成组织的互动设计。

(二)品牌识别与品牌形象及品牌联想是一种符号在起作用。

品牌识别是指通过产品、企业、人、符号等营销传播活动具体体现品牌的外在形式和核心价值,从而发展出区别竞争者的品牌联想。品牌识别将品牌的独特信息有效地传达给消费者,这有利于形成个性化的品牌联想。一个强势品牌必须有鲜明、丰满的品牌识别。品牌识别的精髓在于回答一些与品牌相关的问题,如:它们的识别符号是什么?鲜明而丰富的'品牌识别是符号的识别,是消费者对消费文化的识别。例如:当消费者走进一家商店时,他能否认出某个品牌,品牌识别与回忆要求消费者在有关刺激下能够使某一品牌符号在记忆中再现,对于记忆中的大多数信息而言,品牌识别与品牌符号使记忆更为容易。

品牌形象可以定义为在消费者记忆的品牌联系中引起关于某一品牌的所有感知。品牌联想是指提及到某一品牌时,消费者脑海里浮现出与该品牌有关的特性和想象。从心理机制上看,品牌联想是建立在品牌认知的基础上,而且消费者只有对品牌及其产品的功能特性、文化意义和精神象征等有了深刻的认知,并知道了品牌回忆水平,这些信息才能在他的大脑皮层发生广泛的联系,形成网络系统,产生品牌联想。

(三)品牌名称与符号。

品牌名称是品牌的代表,是品牌的内涵,更代表一种符号价值。任何品牌都有一个名称,而且这个名称和它所代表的品牌有一种内在的联系。品牌名称作为品牌之魂,体现了品牌的个性、特性和特色。不同企业所生产的同一种类型的产品,人们很难一下子把它区分开来,而品牌却很容易地将它们加以区分。因此,产品是实体,品牌及其名称则是象征,是灵魂。它使消费者有一种很具体、很独特的联想。一提到“奔驰”这一品牌名称,人们就联想到德国产的小汽车;例如一提到“波音”,人们就会在脑海中浮现出美国飞机的身影。

品牌名称以符号的形式传递着最重要的信息,它提供了该品牌基本的核心要素与丰富内涵。品牌名称所代表的品牌,给消费者以整体印象和基本评价。一提到某一品牌名称或符号人们很快对该品牌所代表的产品质量、技术、售后服务等等有一个总的概念。每一种品牌名称都给人们带来了有关的信息,而且长期影响人们的看法。

(四)品牌定位与符号。

品牌定位是指品牌这一符号在消费者大脑中占据的位置。品牌定位借助的是一种位序符号,定位策略运用的是数列代码中的位序代码,位序代码代表消费者心中的排序和量度,当定位将某一位置赋予某一品牌时,这一品牌就成了位置符号的内容,人们在心目中就会将这一位置具体包容的价值和其他信息附加在品牌符号上,形成品牌定位。

(五)品牌设计与符号。

品牌视觉识别系统一经设计完成,为了保证符号被正确运用,便随之产生了一个严格的制作规范。品牌图形等符号是富有弹性的,可随传播媒体的不同,对空间的大小作调整和修正,设计版面更佳的视觉效果。一个品牌的标志与字体都可以让消费者很快识别其品牌符号,并从符号中产生很好的联想。

品牌与消费文化的关系。

(一)品牌代表一种符号价值。

消费文化学者鲍德里亚认为“由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高,现代资本主义社会已经是一个产品过剩的消费社会。人们已经从原来为物所役转变为被符号所支配”。现代社会已经不仅仅是一个商品和物的世界,而是成为一个符号的世界、符号的王国,电视广告、网络媒体等等都是符号的载体,人们的消费是在报纸、电视、网络媒体的符号里。而符号创造价值是基于品牌的树立,品牌就是一个符号,品牌价值的提升、品牌效益的实现就是一种符号价值。

随着经济的高速发展,广告、包装、展销、时尚、景观、旅游以及各种商品品牌,构成了一种“物品系统”,即物品像符号一样,其实际的使用价值并不比它们在系统中相互之间的差异意义更重要。商品获得了一种符号价值,在现代传播媒介的推动下,借助品牌的力量,已经构成一个物品——符号系统。现代社会产品或商品不只是具有使用价值,人们的消费目的也不是仅为了物质消费,它们的品牌已彰写了某种社会意义。某些产品在品牌上的不同远远大于它们在质地和适用功能上的区别,在什么时间、什么地段、什么商店、购买什么品牌的商品,其重要性远远超过了商品本身实际使用价值本身。消费在某种程度已被符号系统化成品牌了。这时的品牌符号已承载着个性、品味、风格、财富、权力、地位、成功。品牌代表着一种符号,品牌包涵在符号价值中。

(二)消费文化中的符号价值催生品牌建设。

消费在消费文化里既不是物质实践,也不是现象上的繁荣,而成为一整套的指意符号系统,它可以说是对我们自身存在方式的一种言说。正如鲍德里亚所言“消费是个神话,也就是说它是当代社会关于自身的一种言说,是我们进行自我表达的方式。”在消费文化里每一种商品都通过品牌符号彰写出社会功能,商家销售的不再是商品而是商品的符号价值即品牌。对于一个企业来讲,通过技术创新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是当前我国市场经济环境下必须考虑的重要问题。

现代社会人们由满足物的需求向追求符号意义消费,消费已不再是用来满足生理需要。实际上,它更多被具有社会意义的符号性的东西所渗透。鲍德里亚曾说:“消费是一个系统,它维护着符号秩序和组织完整。一旦人们进入消费,就进入了一个全面的编码价值生产交换系统中,在那里,所有的消费都不由自主地互相牵连”。消费直接指向符号体系和意义世界。现代消费不仅要满足人的生存需要,而且还确证了人们的尊严、品位。人们力图借助这一品牌符号来展示自己的地位和身份。因此,消费符号把消费给系统化了,使消费进入了某一级程序。这种消费符号的程序化使品牌建设也被程序化了,并使品牌建设显得更加必要和可能。

参考文献:

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6.王宁.消费社会学.社会科学文献出版社,2001。

7.尹世杰.加强对消费文化的研究.光明日报,1995-4-30。

营销战略策划书

将方案中的主要项目列出。

三、

方案内容。

(一市场国家社会行业环境。

1、外部市场国家环境(政治环境、法律环境、经济环境。

1、竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。2、销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。

3、策划项目概况。(三自我产品市场分析1、产品总体上的优势特点;。

2、产品总体上的劣势不足。3、在市场上产品威胁4、在市场上的机会与突破(四客户需求情况1、客户分类/分布。

1、营销活动的目标。2、目标市场。3、面临问题。

4、竞争策略、竞争优势、核心能力。5、营销定位(区别性竞争差异点的确定。6、营销物资支持(七营销策略1、企划策略:(1企划概念;(2品牌与包装规划。2、价格策略:(1定价思路与价格确定方法;(2价格政策;(3价格体系的管理。3、渠道策略:(1渠道的选择;(2渠道体系建设/管理;(3渠道支持与合作;(4渠道冲突管理。

1、销售目标、计划、方案管理。2、销售团队及个人激励方案3、销售具体实施流程4、销售团队组织管理:。

(1组织职能、职务职责、工作程序;(2人员招聘、培训、考核、报酬;(3销售区域管理;(4销售人员的激励、督导、领导。5、销售活动的控制:(1财务控制;(2商品控制;(3人员控制;(4营销/业务活动控制;(5营销/业务活动控制指标、方法以及使用表格。(十销售服务1、服务理念、口号、方针、目标。2、服务承诺、措施。

战略营销方案

迈克尔·波特在《什么是战略》中有过这样的阐述:取得卓越业绩是所有企业的首要目标,运营效益和战略是实现这一目标的两个关键因素,运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对手做得更好。战略定位则意味着运营活动有别于竞争对手,或者虽然类似,但是其实施方式有别于竞争对手。

21世纪,网络化时代加速了产品和服务的同质化,市场营销作为实现企业卓越业绩的关键因素之一,我们不妨用这样的心态来看待今天企业管理的意义,生存即营销、营销即战略。这种观点的最好解读正是迈克尔·波特的战略定义——战略就是创造一种独特、有利的定位,涉及各种不同的运营活动。

现在的商业世界竞争更加激烈、变化无常。许多公司,特别是中小企业,对于去适应和作出改变的大把机会,直到失败来临仍却选择什么也不做,或者说是仍无法做出适合企业发展的新思路新抉择。很多公司都曾成功开创事业,也经过创新与变革,在第一次开排拓中或许就获得了成功,有的不久之前还曾是行业的领军者,现在它们却成了loser,像摩托罗拉、plam等都正在陷入类似的困境。

大企业面临挑战,中小企业就面临更多的发展机遇,同时大企业的面临局面,也正是中小企业所需去解决改变的难题,无法改变,即无法产生质的蜕变。

企业的营销战略问题,实际上是一个认识论问题。它是通过对国家宏观经济和政策、对市场环境、对未来发展趋势等方面的正确认识,制定出与之相适应的企业的发展方向、产业结构、资本结构、组织结构等模式。

那么企业的营销战略该如何制定呢?

首先,不能忽视大环境对企业影响。

制定企业营销战略的首要问题,是要正确认识国民经济的周期性波动与企业微观经济活动之间的关系。

在中国市场经济的今天,企业的一切营销活动是以市场为导向的,而社会总需求与社会总供给之间发生变动时,必然会反应到市场上,从而影响到企业的营销活动。企业如果不能认识和把握经济周期性波动的规律,制定出来的营销战略就不可能有全局性,必然会在市场营销活动中受到无情的捉弄。

经济周期波动创造了无限的商机,为有潜质的企业领先对手实现跳跃式增长提供了充分的时间和空间。在经济周期当中的企业,把握得当,低潮的时候别人大赔你小赔,高潮的时候别人小赚你大瘫,这样一来一往,差距自然就会拉大。由此可见,波动造成落差,落差造就机会,落差中往往孕育着实现资本增值和收益增长的可能性,企业如果在制定整体营销战略时,能很好地把握经济周期,就有机会实现企业“三级跳式”的发展。

其次,多元化还是专业化,是整体营销战略的重要范畴。

制定企业整体营销战略,要服从于企业的经营战略,这就不可避免地碰到多元化和专业化问题,一个企业的发展究竟是走专业化还是走多元化发展道路,是一个值得探讨的话题。

多元化的根本目标和最大优势在于适应市场变化,分散经营风险,从而达到“东方不亮西方亮”的效果,而这一优势又是以管理难度的增加和运转效率的降低为代价的,这本身又构成一种新的风险。同时多元化程度的提高,的确会带来市场占有率和资源利用率的增加,但这种增加又会在达到一定的程度产生衰减,同时的,多元化的发展,还会对企业的内部管理难度提出新的挑战,多元化使得企业管理也会出现多层次的问题,对于这些问题的应对解决,对管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的发展节奏是一门很高深的管理科学。

所以说,多元化不是万能的,产业多元化的目标并不在于其一单项指标最优,而在于各项指标整体效果的最优。只有在市场占有率、市场适应力、资源利用率等与产业多元化都成正比例时,产业多元化才能收到正面效果。

而对于中小企业而言,企业所拥有的资源是有限的。无所不备则无所不寡,尤其是在企业发展周期的顶峰时期会出现资金、人才、产品等资源短缺的现象。所以,中小企业的多元化经营也必须是有选择的,涉足的行业最多不能超过两个。过早或过度多元化会导教企业资源的分散,不利于企业在某项专业上形成市场规模和市场竞争力。与其分散资源在众多领域内无所作为,不如集中有限资源在一个领域内大显身手。

战略营销方案

战略营销是建立在客户细分基础上的精细化的营销模式,它的秘密就是:细分、聚焦、增值。

细分。

今天的市场已经告别计划经济的时代和商品短缺的年代,进入到真正的买方市场,消费者的个性化需求成为引导消费的主流。

那种依靠单一产品打天下的时代已经过去了,纯粹满足客户基本功能价值需求的产品已经难以打动消费者那一颗颗挑剔的心,他们需要的是能够让他们一见倾心,爱不释手的产品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一种产品满足所有消费者的需求显然是不可能的。

因此战略营销强调对客户进行精细化的细分,这里讲的精细化是区别于传统的基于客户表观特征(性别、年龄)的细分方法,战略营销的细分标准是客户需求,根据需求的不同划分客户群。

同时企业的资源是十分有限的,每个企业的能力都有其特殊性,而且不同的企业,他们的资源状况是不同的,企业能够对客户群提供的价值也存在一定的差异。因此并非所有的细分客户群都是企业的目标客户群。

选择企业目标客户群必须遵循两条基本原则,第一,如果没有足够的能力,不要试图定位于所有的客户群,那样只会分散企业有限的资源;第二,不一定最有价值的客户就是企业应该定位的客户群,只有最适合自己能力和资源的客户群才是最好的细分客户群。要尽量避开强势竞争对手更适合的客户群,除非要通过竞争吞吃竞争对手。

聚焦。

太阳表面的温度在10000℃以上,可为什么连地球上的一张纸都点不着?原因很简单:

它离这张白纸太远,距离越远,作用力就越小。它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了。它太分散自己的能量了。阳光普照的结果就是哪里都有阳光,哪里的阳光温度都不高。

但是我们有办法让太阳把纸点着,靠什。

么?靠聚焦。我们用放大镜把太阳的光聚焦到一点,就可以把纸点燃。

万通集团的冯仑董事长曾经提过一个市场营销的“精确制导”理论。他说,在过去,要炸掉一座桥,需要300颗炸弹,然后把这个桥炸毁。而现在不需要了,但是企业要花费300颗炸弹的力量,精确定位这座桥,然后一个炸弹就把这个桥炸毁了。如果不能实现精确制导,再好的炸弹,如果找不到桥,也没有任何的用处。

而一个企业的成功就是设计一个好的机制,让公司所有人都对客户负责。通过客户细分,让公司所有员工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在为哪些客户研发产品、制造产品,为哪些客户提供服务。

也就是说,在客户细分基础上,定义客户价值,同时对公司进行营销管理系统的整合,建立以客户为中心的组织,强化员工的客户意识。让公司的员工都为客户设计和生产产品,而不是为老板设计和生产产品,更不是为自己设计和生产产品,让营销人员准确的传递客户价值,客户服务人员都体现客户价值。把全民营销的观念引入公司,塑造一个战无不胜的组织。

增值。

企业的定义是以盈利为目的的组织。战略营销基于客户价值,对客户进行细分,通过聚焦,获得企业经营发展所必需的“超额利润”。超额利润来源于一个公式:

超额利润=(更高价格-更低成本)×更忠诚客户(持续购买)。

一、更高的价格。通过客户细分,企业可以生产出满足不同客户需求的产品。当客。

户的特殊需求被满足之后,客户就愿意支付更高的价格。比如,有人喜欢特殊口味的牙膏,如果在市场上看到,她就愿意为这个特殊的口味支付更高的价格。你买一包香烟,高档烟,几十块、上百块一盒,而普通的,只有几块钱。差别在哪里?差别不大,都是烟草包装出来的。而价格的差别来自于,不同的香烟满足了不同人的不同需求。特殊需求被满足之后,消费者愿意为这个特殊的需求支付更高的价格。如果你的产品,跟别人的不同,能够满足客户的特殊需求,你就可以把价格定高一点。越是定高,客户越是觉得你的产品跟别人的不同。

二、更低的成本。通过客户细分,我们非常明确我们的客户是谁,我们的客户在哪里,我们的客户需要什么,他们为什么购买等等。明确客户定位可以减少我们企业那些无谓的投入,使得企业的资源和能力更加聚焦在专一的产品和市场上。我们就非常有效地生产制造我们的产品,销售我们的产品,而不会盲人摸象。明确定为客户群之后,公司所有的部门和员工就会非常清楚,他们在为谁生产产品,为谁销售产品。决策效率就会大大提升,避免了公司内部的扯皮。从而降低了公司的管理成本、销售成本,甚至研发成本和生产成本。降低了库存,降低了我们的广告费用等等。这些都能够提高我们的利润率。

三、明确的客户细分,可以提高我们客户的忠诚度。因为我们根据客户的需求定制了产品,客户满意度提高。同时因为我们的产品和服务同市场上存在差异,客户在市场上难以找到替代的产品,因而客户不容易流失。客户的忠诚度提高。客户的忠诚带来客户的重复购买。客户的重复购买提高了产品的销售量,同时,客户的重复购买,会降低我们的销售费用。

客户细分帮助企业实现在客户价值上的聚焦,提高了企业的竞争能力,给企业带来的是超额的利润。

市场营销战略论文

在企业的日常营销过程中,需要同其针对的客户进行有效的联系,然而在这种过程中需要实施的营销管理手段是受一定市场环境影响的,这就是市场营销环境的重大作用。组成市场营销环境的两大要素由宏观环境要素和微观环境要素两种,前者指的是社会文化、政治及人口等因素,后者指的是参与者在企业经营过程中产生的直接影响企业营销的因素,例如竞争公司、原材料供应商和客户等。这两大因素在对企业营销产生影响的过程中,直接影响因素为微观环境。

1.客观性。企业在日常经营过程中无法抛开外界环境及市场经济形势的影响而单独存在,而同时企业要想不断创造经济效益,必须进行市场影响活动,这就形成了市场营销受不同外界经济环境的影响局面。同时,不论是微观市场营销环境还是宏观市场营销环境,受国家经济政策、消费者心理等多方面因素的影响,这一环境是会不断发生变化的,对企业的营销影响也是不断发生变化的。由此可见,市场影响环境变化是客观的,较强的客观性导致企业要想在日常生产经营过程中不断创造更多的经济效益,就必须勇敢面对这一客观性,有效迎接多种外界环境的挑战才能够及时调整政策方针,提高自身实力。

2.不可控性。市场经济在日常运行过程中,受到多种因素的制约,这些因素具有较高的不可控性和复杂性。相关因素包括国家经济政策、消费水平及爱好等,企业在进行营销的过程中,是不可能对这些客观因素进行转变的,只能通过调整自身战略来适应这些不可控的客观因素。同时不同企业在经营过程中需要面临的不可控的市场营销环境是不同的,如部分因素对某些企业而言无法进行有效的避免,而对于另一些企业而言就能够有效进行控制;同时,随着时间的推移,部分因素的可控性还会发生转变;值得注意的是矛盾关系还明显的存在于不同环境因素当中。例如,紧张的电力供应同热销的家用电器之间的矛盾性等。面对此类矛盾,不同企业在日常生产经营过程中,应在严格遵守国家相关政策的前提下,充分发挥自身创新性,积极研发新产品和新技术,提高产品性能,从而提升自身适应市场营销环境的能力。

1.协调策略。由于市场营销环境的变化具有一定的客观性及不可控性,因此企业在日常生产经营过程中,需要具有随时面对市场营销环境变化给自身带来不利影响的能力,这一能力就是企业所实施的协调策略,积极协调自身各方面生产环节及因素,促使市场营销环境变化过程中对企业的不利影响降到最低。因此企业应在及时了解市场营销环境变化现状的情况下,有效转变策略,同市场营销环境保持高度的一致。在实施协调策略的过程中,首先,企业应保持自身商品在市场当中的份额没有显著的下降;其次,针对企业经营过程中所指定的长远发展目标,不能够对其进行破坏。

2.多元策略。各行各业在日常的生产经营过程中,其外部的环境始终是不断变化的,而在这一过程中,如果企业不能够进行灵活的措施调整,必将产生严重的经济损失。因此,对市场营销环境的细致分析,成为企业经营过程中的一项必要过程,在详细分析的基础上,企业能够对自身的处境进行准确的判断,同时及时转变原有战略。在这一过程中,企业原有的商品市场很大程度上是需要发生转移的,必要时还需要进行停止生产和销售。在企业日常经营过程中,某企业将自身资产完全转移到其它领域的现象很多,例如,企业最初是进行烟、酒生产的,根据国家相关政策的出台,这部分产品在进行营销的过程中产生了一定的困难,在这种情况下,企业为了维持生产,不断创造更多的经济效益,就会选择另外一些产品进行生产,这些产品种类受国家及相关市场经济营销环境的影响相对较小,也有可能将某些产品转移销售市场,向那些国家政策等限制条件较小的国家进行销售。企业的种种做法说明,在日常的生产经营过程中,应做好充分的准备,积极进行多元营销,才能够始终创造经济效益。

1.适应策略。适应策略主要指企业在进行营销的过程中,应当积极调整产品的价格及性能等因素,促使产品能够适应不同消费程度及需求的人群。例如消费者在日常购买产品的过程中,部分产品很有可能没有较大的消费人群,这是因为其价格过高,因此,企业应积极实施适应策略,促使同一款产品出现不同的价格。然而适应策略的实施,不具备绝对性,企业只有在灵活的应用个该策略,才能够实现创造经济效益的目的。例如,不同的消费群体对某种产品的需求量都很大,但是由于价格过高,导致很大一部分消费群体无法进行购买,此时企业可以尝试对消费品相关包装进行转变的方式,向消费者展现一定的差异性,还可以将一些装饰物应用于高档产品的营销过程中,促使消费者感受到不同价位的产品出现的层次感。这样一来,消费者在花费不同价钱进行商品购买时,心理上就能够产生不同的满足感。

2.转移策略。转移策略主要是针对消费者的需求来实施的,消费者在日常消费过程中,很可能由于某种因素导致其对产品的需求和使用习惯产生变化。他们不再需求原有的相关产品,而企业已经生产出来的产品如果就此停止销售将造成严重的经济损失。因此,企业应及时转变营销策略,积极开拓其他市场,将这部分商品转移到另外的市场上去,这样做不仅能够为此类产品提供更广阔的发展空间,还为企业长期的发展和新产品的研发赢得了时间。例如,我国地域广阔,不同区域的消费水平和能力具有重要的差距,原有产品在原有市场进行一段时间的销售过后,滞销现象的产生是必然的,在这种情况下,企业可以退而求其次,将产品销售于购买能力较低的市场,并适当的调整销售价格,促使产品的销售能够持续下去。然而,在进行市场转移的过程中,首先应当对其他地区的市场购买力状况进行详细的调查和比较,制定科学的营销价格。

综上所述,市场营销环境的变化具有一定的客观性和不可控性,在市场经济竞争越来越激烈的背景下,企业要想实现长期可持续发展,必须对市场营销的宏观及微观环境进行充分的了解,只有这样才能够有针对性的调整自身的营销策略,促使自身始终保持较高的营销能力。针对市场营销宏观环境来讲,企业应积极实施协调策略和多元策略,充分调整自身的应变能力,并实施多种策略,有效适应市场营销不断变化的环境;在针对市场营销宏观环境的过程中,积极应用适应策略和转移策略,能够有效平衡企业与市场营销环境之间的关系,对于提升企业竞争力具有重要意义。

战略营销,从战略的高度来思考

某膨化食品企业年销售额2亿元,从方便面行业聘请的职业经理人为企业的总经理。该职业经理人到位后,采用方便面企业常用的渠道下沉和渠道精耕的思路,采用人海战术来精耕渠道。销售费用直线上升,销量增长很不明显。一年后被迫辞职。那么,该职业经理人犯得错误在哪里呢?答案其实很简单,他不理解膨化食品行业的本质。方便面的本质是应急食品,无论在乡下作为礼品还是作为小孩子的休闲食品,都没有违背应急食品的本质属性,因此,方便面企业可以通过通路精耕,实现销售增长。而膨化食品行业的本质是产品创新,是需要根据不同时代、不同场所的需要开发不同的产品品类。因此一个膨化食品企业要增长的根本途径是开发适应未来需求的产品品类,渠道的精耕是解决不了膨化食品企业的长期发展问题的。所以,上述职业经理人的错误就是违背了行业的本质规律,失败是必然。某咨询公司以擅长白酒行业为主,通过关系谈下了某区域啤酒企业。该项目组用白酒企业的“盘中盘”理论来指导企业新品推广工作,闹出了不少闹剧。白酒行业的本质是企业历史,是品牌割据,白酒是精神产品。在新品推广上需要以少数的核心人群来带动目标人群,而啤酒行业的本质是资本驱动、品牌整合,啤酒是酒精饮料,在推广上需要覆盖率。这两种属性的本质区别决定了消费者的消费规律,也决定了营销战略的任务的不同。

如果你在制定企业营销战略问题,请你潜下身子,多做调研,多体会消费者的需求,来把握行业的本质,相信你制定出的战略对企业会更有帮助。

市场营销战略论文

思维科学的市场营销活动,不但可以加快企业生产经营,也会提高企业市场竞争中的创新活力,进而促进企业经济效益的提升。因此,在经济时代与全球化迅速发展的今天,我国传统的市场营销思维,已经不在适合经济时代的发展背景,因此,只有转变自身思维,提高服务意识,重新进行产品包装,才能推动企业的长远发展,为我国的经济发展提供动力。

时代发展拓宽了人类的思维,也转变了人们对市场营销的认识,而这也从某种程度上为企业的营销实践提供了动力。不可否认的是,改革开放以后,我国的市场营销的确已经取得了一定的进步,在发展过程中,也获得了一定的成效。然而这种发展随着经济时代的来临以及网络营销模块的不断夹击,在这种大环境背景下,所有的成绩都显得微不足道。而从我国传统市场营销模式分析,一直把销售业绩作为企业发展追求的目标,因此当市场环境、与用户需求、科技手段发生变化时,企业很难做出有效的转变,致使企业的营销思维与经济时代产生代沟,而这种代沟,具有以下几点危害,第一、在这种传统的营销观念下,对企业的营销思维造成了限制,不仅使企业的经营发展造成了瓶颈,对企业的长远发展也造成了一定的影响。第二、由于营销思维的限制,使企业的商品很难快速更新,因此也很难达到用户的消费需求,致使很多企业的商品,无原由的被快速发展的经济市场所淘汰,同时由于没有创新的产品可以对其进行替代,致使企业失去市场竞争中的优势占有权。第三、在落后的营销思维中,造成企业产品的积压,会限制企业的资金流动,不但对企业日后的生产造成一定的限制,对其生产的产品质量,也很难进行有效的保障,当企业的产品质量降低时,就会降低企业的品牌和信誉,使企业自然而然的在市场竞争中所淘汰。第四、由于部分企业营销存在一定的偏见,认为这是一种夸大其词的行为,而这无疑是一种错误的认识,也是对企业品牌的一种忽视,当企业产生这种现象时,企业很容易陷入价格战中的危机,一不小心就是引发生死存亡的危机之中。同时企业营销人员的专业素质与企业的执行能力,也是企业营销思维中的一些限制原因。

2.1树立网络营销概念,发挥电子商务平台作用。在现今阶段,企业若想实现产品价格的增值,就需要从信息服务角度出发,在考虑消费者需求的前提下,建立企业服务部门,通过服务部门对用户需求信息进行采集,进而通过数据归纳,有针对性的进行产品设计,才能提高消费者对企业产品的满意程度,进而通过消费者的口碑,建立企业品牌信誉,这对于企业而言十分重要。而在信息技术不断发展的今天,利用网络信息技术的优势,借助网络的传播力和影响力,将其应用在营销过程之中,可以有效的发挥企业创新优势。其次,随着一体化市场的不断加快,市场营销也出现了新的格局,而借助互联网技术,发展网络营销,不但可以利用网络信息的及时性与准确性,调节企业产品生产方案,同时也可以借助电子商务平台,缩小企业与消费者之间的距离,通过提升企业的营销效率,降低企业的营销成本,提高企业的发展空间。

2.2转变传统营销观念,以服务为中心营销方法。在传统营销理念之中,企业的产品生产是在消费者的自行选择中进行的,因此产品的性能、结构特点都是由企业自行决定的,而这就使消费者处于一种被动的形式地位。而随着市场经济的不断发展,企业之间的竞争也越发强烈,如果企业还是沿袭这套守旧的思想,那么必将会失去属于自己的消费群体,降低企业的生产效益。因此无论何时何地,企业都应该存着消费至上的服务理念。其次,由于网络技术的不断发展,这从某种程度上就缩小了企业内部管理技术与生产技术之间的`差异,无疑为企业的产品质量与外包装提供了优势,所以企业只有利用这些优势,将自身品牌特色与服务质量不断提升,才能使消费者在产品购买过程中形成对企业的依赖,进而缩小企业与消费者之间的距离,增加企业的营销范围。可以说在未来的企业竞争中,消费者将会是一项决定性因素,只有抓住消费者的依赖,才能让企业在竞争中找到优势。

2.3建立绿色营销理念,把社会利益作为出发点。对于企业而言,最终的营销目标就是能够吸引更多的消费者,继而在占领整个市场。而在传统的营销理念之中,很多企业只能满足消费者当前的消费目标,也就是只能展示出现在企业的发展优势,却不能对未来的消费群体进行预测,而这对于企业的长远发展,无疑是一种阻碍。因此,在新经济背景下,企业要想真正的提高自身的市场竞争能力,就要对企业自身的营销品牌进行多个角度的分析,进而通过众多因素的整合,实现企业市场产品的稳定性。但值得注意的一点,在现阶段由于市场经济变化非常迅速,因此,若想实现对市场经济的有效把握,无疑是一件十分困难的事情,因此,企业只有整合自身的人力、物力通过多种资源的有效配合,才能使企业具有自身的发展特色,在绿色营销理念下,从社会利益角度出发,增加企业的竞争活力。

2.4加大商品创新力度,树立发展思维营销观念。中国有一句古话,叫做“有备无患”而这一句话,在企业的市场营销发展中,同样可以适用。因此,在企业营销过程中,企业一定要具备超前的发展意识,才能更好的把握自身发展方向,为此制定一套科学、有效且合理的发展营销思维计划,是必不可少的,而在营销思维计划中,企业一定要杜绝见风使舵或者一边遥望的发展态度,企业只有有意识的向自身企业的市场营销人员进行先进的市场营销知识培训,才能使企业的员工具备实时的市场营销思维,与此同时企业也要从自身的发展现状出发,通过营销思维的指引,落实企业科学有效的市场营销方案,才能实现企业资源的合理运用,最后企业应树立“大发展”的营销概念,通过提高企业内部工作人员的营销手段,加大企业商品创新力度,通过生产有层次差异的产品,削弱竞争企业的力量,用商品力度的优势,拓宽企业营销市场。

2.5制定多样营销策略,全方位匹配消费者需求。在企业进行销售活动之前,要对市场进行充分的调查,通过对市场的全面了解和深入,以满足市场需求作为前提条件,才能使企业制定的营销策略,满足更多消费者的口味,进而提升企业自身竞争力。为此企业可以指定多样化的营销策略,例如,企业可以利用广告宣传的形式,提高企业现有的知名度,进而为企业创立一个良好的市场形象。同时企业也可以利用网络直播以及电视媒体对产品进行宣传,提高产品知名度以及消费者的认识程度。当然在实际营销过程中,可以采取的营销策略数不胜数,绝不仅有以上这几种形式,而为了打开企业的市场营销之门,提高用户层次,企业也可以采用试用、促销等形式,刺激消费者购买尝试,当形成稳定的消费群体时,在原价销售,同时在有必要时,也可以采取上门销售主动出击的方式,拓展企业销售路线,全方位匹配消费者需求。

2.6开发绿色产业产品,夯实企业长远发展基础。随着时代的不断发展和进步,人们的消费观念也发生了不同的改变,现如今的消费者,已经不像七八十年代的人群,购买产品时那么盲目,其更注重的是绿色,长远的使用价值。因此,企业为了更好的满足群众的消费需求,也要走绿色可持续发展的路线,而为了实现这点要求,就要在进行生产活动时,将绿色环保的理念融入其中,这样才能使企业在销售过程中,保障其产品具有绿色、环保的特性,因此对于一个企业而言,或者是对于企业的领导阶层而言,一定要了解企业品牌对于一个企业而言的重要性,只有尽可能的采取有效的措施,对企业品牌以及形象做出维护,才能促进企业会有更好的发展。因此从开发绿色产业产品出发,进而夯实企业基础,是存在一定必要性的。综上所述,传统的营销方法,已经不在适合现阶段的企业经济发展,因此若想提高企业的市场竞争实力,就必须要树立创新的市场营销思维,为企业树立良好的市场导向,才能促进企业全方位发展。经本文的分析,希望可以为企业市场营销战略的顺利实施提供有效的帮助。

[1]吴晓云,张峰.中国产业市场企业全球营销战略驱动因素实证研究[j].管理学报,20xx(05)。

[2]王珏.零售业国际化营销战略的选择与跨国零售企业在国际化扩张[j].江苏商论,20xx(08)。

[3]汤娟.浅谈企业市场营销现状与优化发展[j].现代商业,20xx(06)。

[4]李萍.谈新经济时代企业市场营销战略思想的构建[j].中国集体经济,20xx(25.)。

营销战略心得体会

营销战略,是企业在面对市场竞争时所采用的策略和手段。在该领域,营销团队需要综合考虑市场环境、竞争对手、消费者需求等多方因素,来设计出适合企业自身的营销战略,并实施执行。在长期的实践中,我个人总结了一些营销战略的心得体会,分享给大家。

一、市场定位至关重要。

在进行营销战略的策划时,企业需要确定自己的市场定位。市场定位是指企业在目标市场上所处的位置,它关乎着企业与市场的关系。市场定位可以分为产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位等多种类型。在实践操作中,我发现,只有明确了市场定位,企业才能更好地明确目标、调整策略,进而提高市场占有率和盈利水平。

二、品牌建设的成效不容小觑。

品牌建设是提高产品知名度和消费认可度的一项重要举措。在品牌建设过程中,企业需要从产品质量、售后服务、广告宣传等方面入手,强调品牌特色,营造品牌形象。通过不断地专业化服务,提高客户满意度,从而吸引更多的消费者和粉丝群体。在实践过程中,品牌建设的成效不容小觑,品牌形象的树立需要长时间的积累,但时间和资金的投入都是值得的。

三、策略落地要高效细致。

营销战略的考虑和规划是一个相对缓慢的过程,而一旦确定执行计划,就需要合理的时间和资源投入来完成。在策略落地实施阶段,企业需要时刻把握市场动态、及时调整策略,保证高效细致地完成各项任务。在往后的市场营销中,企业也应该不断地观察市场情况、反馈问题,及时优化和升级策略,以提升市场竞争力。

四、用数据分析优化策略。

在大数据时代,企业可以借助数据挖掘技术从大量的销售数据中获取有效的营销信息,进一步优化和提升营销战略的效果。该方法可以在一个很大程度上减少营销推广成本,另外,还能够预测未来市场趋势,帮助企业做出正确决策。在实践中,我发现,对于具备数据分析能力的企业来说,大数据分析绝对是营销战略的重要利器。

五、不断创新,拓宽营销渠道。

经过多年的市场实践,我们深知市场变幻莫测,我们也看到了过去那些只注重传统渠道和方式的企业逐渐被新型营销企业取代。因此,不断创新,建立新型的营销渠道显得非常重要,不仅可以拓宽销售渠道,还可以大大提升营销效率。如今,随着互联网技术的不断发展,数字渠道的广泛应用,更方便了企业拓宽市场,同时也更能够满足消费者多元化的需求。

总之,在营销战略实践中,需要不断地探索、创新和优化。只有增强自身核心竞争力,贴近消费者需求,提供优质服务,企业才能在市场竞争的激烈中立于不败之地。

战略营销,从战略的高度来思考

战略是企业基于现实环境对未来所做出的'选择.战略的高度就是企业立足现实、谋划未来的特定条件,是企业从自身资源和能力出发,着眼于未来的路径选择、目标实现的独特视角,这是战略营销理论的核心思想之一.

作者:鲁培康作者单位:刊名:饲料博览英文刊名:feedreview年,卷(期):“”(7)分类号:关键词:

战略营销方案

摘要:中国的教育产业正在蓬勃发展,教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。本文以4c理论为基础,分析教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术,论证总结了的营销创新战略及品牌效应的形成过程。

关键词:;市场导向;4c理论;品牌战略。

一、在4c理论下的营销战术。

教育科技集团自1993年成立来,逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心,拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。(摘自百度百科“教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题,是市场营销基本要素之首,因此企业首先要面对的是市场需求。最初的以短期英语培训为主,而英语正是我国初高等教育的重点。经济全球化的进程逐步加快,我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。首先,速成教育满足了人们追求效率的心理;第二,短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三,励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的校训使得的课程中包含了大量激励因素,通过改变学员态度改变学生学习习惯。这点独具特色,摆脱了传统教学的束缚,“授之以渔,不如授之以鱼”。把握住了消费者的心理,赢在起跑线上。

从成本上讲,成功的注重了消费者的时间成本,将学员时间成本降至最低,也为在职学生开辟了一定的空间。在营销过程中,他们注重的是完整的学习方案。针对英语学习,针对消费者的不同年龄,不同考试,不同目的,他们开设了不同的项目,而每个项目都是循环渐进的,而消费者可以采纳他们的建议,也可以进行自主选择。

大量学院同样师资意味着丰厚的利润,在一定程度上降低了学员所负担的成本。

在便利性上看,在全国主要城市开设多个校区,其选址和布局使得具有易接近性。短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分,针对没有的城市,他们设有短期寄宿制学校,为消费者提供便利。

最后,在沟通方面,主要运用宣传页和网络,在宣传讲座方面也有独到之处。

二、的营销创新战术与战略。

目前教育市场蓬勃发展,成为当之无愧的朝阳产业。正确的营销策略,完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场,使企业在众多教育机构中脱颖而出,取得更多的市场份额,最终牢固市场地位。以市场为导向,可以根据市场需求,不断创造出新服务项目的能力。成立之初,针对出国考试培训项目,看重的是市场的潜在需求,长远的目光为站稳中国市场打下良好的基础。随后向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新,进行有效的`市场间隔,是有别于其他竞争者的优势。例如,的国外考试部根据国别进行划分,针对不同出国需求,他们形成了从留学咨询,到考试培训,到留学申请的,到代理签证等的一系列的服务,对整个出国留学产业进行了拓展针对国内市场,从大学四六级,到职称英语,到高教自考培训等。满足了消费者的个别需求,战胜了一般化的教学项目。

采用了多元化的营销战术,首先,校园营销尤为突出。在大学校园里,的宣传随处可见。针对不同需求大学生,他们提供了完善的培养模式。例如,在国内谋求发展的学生注重全国大学英语四六级考试,意欲走出国门的学生关注国外各种考试。他们以市场为导向,覆盖了消费者的所有需求。当一种服务需求下降时,意味着满足另一个区隔市场的服务将得到更多关注。在杠杆的作用下,企业得以进入了一个良性循环。

第二,的网络营销。学校的门户网站结构划分清晰,内容精致,布局合理。调查表明,企业81%的收入来自培训课程。该网站注重的用户的参与度,并设有网络报名的超链接。创建的论坛,为大学生提供了共同讨论的平台,通过教育资源吸引学员,通过老师与学员在论坛上互动,进行无形的宣传。其留学服务平台成熟的推广,通过网站上留学生活经历,吸引了消费者眼球。通过网络,除去企业网站本身,老师会通过博客进行软宣传,推广品牌。

同时,在现有学生关注的人人网,qq空间的等平台上都有着较为人性化的宣传,许多学员或者以学员为角度的文章得到广泛关注,形成了口碑营销。利用社交网络的宣传,等同于用消费者来推广自己的品牌,宣传力度较其他方式高出很多,提高了消费者的忠诚度。在虚拟通路方面,开辟了在线教育服和远程教育市场,这是一次创新在实体教育的经验中,辅之技术支持,教育内容的信息化,使得的推广得以加速。远程教育节约成本,方便了消费者。

第三,的书籍营销策略。的培训课程基本都含有配套教材,通过课堂,的大愚丛书得以发展,的企业文化得到了更多的宣传。精神从企业的一个刊物发展成为图书的主题。不单是教辅书籍,大愚系列丛书包含了励志,留学经历等内容,迎合了不同读者需求,用学员自身经历,感动消费者,吸引消费者走进这个企业的文化,增强了企业的品牌效应。由网络到书籍,纸质媒体可以说是对网络营销的一种巩固。

在多元化的营销战略战术下,逐步从教育机构走向集图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

三、的品牌形成过程及现有缺陷。

通过回顾的发展历程,可以看出市场需求是发展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是长远的市场眼光和多元化的营销战术。当多种战术共同作用时,获得了良好的口碑,广阔的市场和稳定的地位。对市场的细部划分是品牌战略形成的关键,通过市场细分而逐步发展的多样化服务项目使得企业不仅可以整合资源,还可以创造资源。

在的迅速扩展过程中,可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与整体的宣传质量不完全相符,对企业产生了负面影响。而在企业逐步壮大的过程中,企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。

参考文献:

【1】李吴。市场营销理论的微观经济学渊源[j】。现代商贸工业,(o1)。

【2】胡正明。市场营销学[m】。山东人民出版社,.

【3】蒋旭平。网络营销【m】。清华大学出版社,2003.

[4】韩冀东。电子商务概论[m】。中国人民大学出版社,

新战略营销读后感

新战略营销读后感,什么是营销,怎么进行营销?下面是小编带来的新战略营销读后感,欢迎阅读!

关于销售方面的书籍,相信大家看的很多了,销售技巧的讲座也听了n次,论经验,我实在微不足道,论技巧,四个月的时间,费尽心机也琢磨不透。我并不是想在这里高谈阔论,我只是想用我个人经验告诉各位做销售的朋友,只要会说话会做事,天下没有谈不定的生意!

开始接触业务方面,每天要面对新客户,有的是回头客户,有的是潜在客户,不管是哪一种,首先都要热情对待。之前我有做过两个月的电话营销,关于电话礼仪和营销策略,也略知一二。但是现在由于对五金模具领域了解甚少,刚开始,很陌生,经常说话不恰当,给客户很不专业的感觉。所以很多时候都失去了部分潜在客户。后来我就经常留意别人说话,学习别人讲话技巧。有空闲的时候,甚至还会把客户经常会问到的一些问题的答案写在纸条上,贴在桌上最醒目的地方,当然这些都是应付短期行为,关键还是要熟悉专业领域的知识,有时候专业术语本身就能能给你加分。

销售环节中,恰当的语言是促进销售实现的关键。我认为有几点很重要:无论何时一定要热情,尽量要客气,能用“您”的坚决不用“你”,其次心要诚,你诚恳与否,电话那端的人会比你更清楚,然后要礼貌,多用“请您帮个忙”,“请问”,“谢谢”,“打扰了”等谦辞,试想下谁愿意和一个说话粗鲁的人交谈呢?有家供应商,之前凡遇查货,即使再少,也必须传真才能解决,有时情况很急,我就打电话过去:xx小姐(先生),请您帮我个忙,只耽误您两分钟不到的时间,。。。”

于是用传真大约得五分钟解决的问题,通过电话询问两三分钟就解决了,提高了自己的工作效率。

我都是闭口不言,拿着电话做自己的事),慢慢的,发现他们打电话给我时不再是那种高高在上的.语气了,也不会动辄就乱发脾气的了。他们甚至觉得我是能理解他们苦衷的人,有时候还给我诉苦呢。所以你能给客户做一个忠实的听众,也是成功实现销售的策略之一! 说到技巧,我认为因人而异。但是最基本的就是要学会换位思考。当你设身处地为你客户着想时,客户也自然与你拉近距离。像讲座中可能会提到的,节日问候,短信联系的销售效应我不想多说,我是想告诉大家要有意识的去做,当你做了,你真的会发现效应。一次,快下班时一个客户打来电话,讲完事情后,我也就是随口说了一句:忙了一天,待会下班后回家早点休息!这确实是一句再普通不过的话了,但是他足足有5秒钟没有反应,后来仓促的说了一句:你,你也一样!我能感觉他是很惊讶,也很感激。同样,当一客户某天早上打来电话说因为技术人员不在,领导吩咐采购的相关产品,他们都不太清楚,但是认为我们公司每次给他的产品信息都很详细,所以想请我们帮忙整理下。虽然我也不大懂,但是凭着客户的信任,我还是毫不犹豫的答应尽最大努力帮他整理。。。结果可想而知,订单自然也是交给我们手中了。

有了上面这些良好的开端,再加上业务面对面的跟客户交谈,实现销售可以说是完成了三份之一的工作,能否促成交易达成,关键还是价格,价格合理,交易自然成功,价格问题处理不恰当,很可能前面的工作都泡汤了。因此如何控制报价是个很关键的问题。

在报价之前,一定要综合考虑客户的实况,包括工厂的规模,生产能力,产品需求量,付款能力。这是最先考虑的几个因素。一般就会有a型:规模大,实力强;b型,规模一般,正在发展壮大。针对a性客户,初看赚取高利润的空间很大,当然是相对其他中型厂家,确实可以拔高利润,但是必须是针对自己的特色产品,否则订单数量会大打折扣,因为现在开放的市场,导致各种产品价格透明化,即便是大工厂也会向我们个人买东西,都是遵行货比三家的原则。而针对b性客户,报价应控制在赚取基础利润即可。主要是先赢得信誉。把这个环节作为敲门砖,把自己的产品做进去,从而为日后长期合作打开大门。

报价完成后怎么让客户乐意接受并下订单这又是一个重要环

要进一步把价格调高,然后经过一番口舌交锋,如他所愿,不仅得到了满意的价格,还会让他有成就感,而我产品的既得利润也不会少,最终买卖双方愉快完成交易。当然使用这些策略的前提必须是你要充分了解你的客户,才能要对症采用,否则会适得其反!!

经常会看看如何做好销售方面的书籍,感觉书中讲的都是千篇一律,而我们在实际做的过程中,会出现种种状况,常常让你措手不及,但是我的观点是,做销售关键是销售自己而不是产品,对客户要像对知心朋友,有了这样的心态,不管你是做哪行的销售都会游刃有余!!

战略营销方案

多年的打拼,让国内民营企业学会了勇往直前、不进则退的商业道理,企业在高速成长时得到了丰厚的利润回报,这种模式固化了企业“只知前进,不知后退”的思维模式。但凡任何形式的业绩倒退均被认为是大逆不道的商业行为。

但是长期的渠道增压,确实给予了企业不少的实惠,但同时也造成了渠道各类问题的隐现,如渠道商经营思路无法跟随企业战略的脚步;竞争态势发生变化渠道商疲于奔命;事业扩充却未准备第二人力梯队……最终积劳成疾造成企业发展受阻,这样的悲剧数不胜数。

我们认真的观察不难发现,事实上很多问题的出现就在于企业“地基”腐朽所致。问题虽小,但千疮百孔便可腐蚀企业核心支柱。所以,有时我们该放慢脚步,甚至停止不前。只为进行自身修补,将企业危机防患于未然。

选择何等时机。

何时该放慢脚步?“慢”的太晚企业可能已处膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人赶超,从而失去多年来所争夺的市场份额。

个人认为现在时机刚刚好。目前市场环境整体区域疲软,强行拉动大规模市场消费必须依靠投入更多资源、或降低产品售价才能换取有限业绩增量。所以公司在此时间的投入产出极不成比例,在尚未找到细分市场定位绝佳方案前。公司的“根基治理”战略调整虽然可能遗失部分市场份额,但相对利润流失及现金流缺失而言,还是相对划算的。

贵以贱为本,高必以下为基。

顽疾之众从何下手?

每家企业可能都不一样,但从这几年对民营企业研究而言,问题基本都出在根上,

这个根绝大多数都是企业与渠道的链接带上出了问题,说的透一点就是基层业务员。

绝大部分民营企业并没有完善的人力资源体系,而是喜欢拿来主义,从社会上直接招募“熟手”。这种素以业绩为重的思维模式在创业初期的确是降低了人员培养成本,但随着企业员工逐步壮大,各种不同企业文化人员加入,团队素质参差不齐在所难免。提升基层员工能力才是退避三舍的核心所在。

机制是团队塑件的根基。

近几年来民营企业培训搞的是如火如荼,请专业培训机构、职业老师、建立培训班如此芸芸。业务人员专业技能提高了,但工作绩效却增长乏力。

老板为此十分纳闷,每次培训完毕后都做了培训反馈调查,学员们交口称赞。每次培训老板均是亲临现场,课堂上欢声一片,掌声此起彼伏。但为何高额的教育投入却无法换回员工绩效的提升?老板们常常百思不得其解。

静静细想原因很简单,培训是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司机制或称为领导要求工作细则中无需此类技巧,那培训内容也就是纸上谈兵,沦为老板间闲谈的形式主义过场了。

所以,将培训课程转换为执行力,落地生根才是核心关键。而企业机制就是关键钥匙所在。

战略营销,从战略的高度来思考

我国的资本市场不是开放的太大,而是开放的太小,乃至阻碍了中国参与世界贸易和对外投资的步伐,与经济全球化的时代要求相差甚远。我国资本市场在市场准入、内地企业到境外融资和金融监管体制方面存在如何同国际接轨问题。

应尽快推行合格的境外机构投资者制度,允许外资直接投资、入股或以技术股参与国内资本市场的重组并购和改革,鼓励建立以市场为导向的金融企业、保险业及咨询中介机构的合作,支持国内企业在国外发行国际债券。

中国的市场开放不宜一步到位,要有梯度层次:从地域看,可由试点到推广、由沿海向内地渐续展开;从业务范围看,可由银行业向保险、证券业和金融中介服务业拓展;从规模看,应遵循由小到大、由办事处到分行的升格模式;从经营方式和财产组织形式看,应遵循合作合资到独资的顺序。

2月1日,国务院就如何促进资本市场的改革开放和稳定发展问题提出若干意见,指出:“我国资本市场是伴随着经济体制改革的进程逐步发展起来的。由于建立初期改革不配套和制度设计上的局限,资本市场还有一些深层次的问题和结构性矛盾,制约了市场功能的有效发挥。”中国的资本市场的萌芽最早可溯至明清时期,集中在南方蚕丝、茶叶和粮食产地,由于长期处于闭关锁国状态和体制僵化,中国的现代化步伐发展缓慢,直到改革开放之后,才呈现出活力,特别是1992年中国实行市场经济改革以来的10余年时间,发展尤为迅速。但由于经验的匮乏和政策措施的不完善,与国际轨制衔接不紧密,沪深股市和其他有价证券机构、金融机构、非官营期货交易机构和上市公司等单位不断出现违轨操作和金融诈骗事件,造成国家和个人财产巨额损失。从借鉴国外先进管理经验、加快融入国际金融大循环、完善公司治理结构、充分利用“两种资源、两个市场”的战略目标出发,中国的资本市场需要加大自我调整力度,解决好如何与国际市场接轨问题。

一、严格履行入世承诺,加快推行合格的境外机构投资者制度。中国当初在加入wto的时候,对资本市场开放的承诺较少,开放度较低,表面上看,这有利于保护国内资本市场免受国际市场冲击,但同时也阻碍了中国吸纳国际资本的步伐。美国现在有一万八千多家上市公司,包括交易所挂牌上市、纳斯达克场外交易的公司。尽管中国的上市公司10年来发展很快,但与美国相比规模还不及其1/10。我国的股市规模更有限,只相当于通用汽车或者微软一家公司的市值。这需要我们积极借鉴国际的经验,参照国际上最先进的模式,按照国际惯例,实现中国资本市场健康、快速的发展。

中国开放资本市场是福是祸?著名国际经济学家胡祖六先生认为资本市场的开放是福音,“使境外的投资者和机构能以合法的、公开的、透明的渠道进入中国境内资本市场,这是非常重要的”。英国作为第一次工业革命的发祥地,金融历史非常悠久而辉煌。二战后由于英国政府的过度管制,使得金融业,尤其是投资银行、资本市场越来越萎缩,但是从1979年起,撒切尔夫人上台伊始,便开始了市场化改革,一举取消了长达的外汇和资本的管制,同时全面开放了金融市场、金融服务。世界各地英国投资银行纷纷被外资所收购,如德意志银行收购了摩根斯坦利银行,巴黎银行被荷兰的银行int收购等等,英国银行业可以说是全军覆没,然而,由于美国、欧洲大陆的金融机构在英国安家落户,全面参与英国金融市场的发展,英国的国际金融地位反而全面提升。德国政府一直想提升法兰克福为国际金融中心,取代伦敦,但是经过二十年的努力,法兰克福根本没有办法跟伦敦相媲美。英国政府的拿来主义,使英国的银行业从二战以后几十年的沉寂中一跃而起,实现了资本市场的现代化发展,缔造了英国在欧洲最有竞争力的经济体。

在整个资本市场中,应注重证券市场的开放。证券化有利于资源优化配置因为企业资产证券化后,通过二级市场流通实现存量资产在企业间的流动,从而实现联合、收购和兼并,使无效低效资产转变为高效资产。目前,中国对于境外投资者有三方面的限制:一是对主体资格的限制。一般而言,许多市场在最初引进境外投资者时总要考虑境外机构的风险承受能力;二是对境外投资者投资额度的限制;三是对境外投资者投资行业的限制。为打破这种限制,首先应鼓励具备条件的境外证券机构参股证券公司和基金管理公司,继续试行合格的境外机构投资者制度。目前,被标准普尔公司列为新兴市场的国家或地区中,巴西、泰国、韩国、马来西亚、印度均在上个世纪90年代就开始实施qfii制度(合格的境外机构投资者制度),逐步开放了本国的资本市场。11月7日,中国证监会和中国人民银行联合发布了《合格境外机构投资者境内证券投资管理暂行办法》,允许合格的境外机构投资者,在一定规定和限制下通过严格监管的专门账户投资境内证券市场,这标志着境内证券市场大门向境外机构投资者正式开放,有利于继续完善qfii的制度。自《合格境外机构投资者境内证券投资管理暂行办法》颁布以来,截至12月25日,在中国获得qfii资格的境外机构已达12家,已有12家qfii累计17亿美元的投资额度获得国家外汇管理局批准。实行qfii制度,可借助外资激活证券市场,优化证券市场投资者结构,提升股票市场的竞争力,减少投机成分。

我国台湾地区自1991年正式实施qfii制度,亚洲金融危机使得新加坡、马来西亚等股市遭受重创,但是台湾股市震荡幅度却相对较小,这与台湾股市上机构投资者的稳定持股有很大关系。qfii的实施还会促进价值型投资理念的兴起。从我国实行qfii制度现状来看,还需要经历一个由紧到松,逐步放宽限制和逐步与国际接轨的过程;其次,应实现投资主体的多元化,形成既包括国内企业又包括国外企业、既包括职业银行又包括金融衍生工具、既包括政府主导金融机构又包括民间融资主体的利益、模式和参与者复合型格局;第三,为了使外国金融机构能平稳进入中国市场,减少动荡因素,增强适应性,中国的市场开放不宜一步到位,要有梯度层次:从地域看,可由试点到推广、由沿海向内地渐续展开;从业务范围看,可由银行业向保险、证券业拓展,并“试点举办中外合资的金融中介服务机构,积极发展与金融服务相关的服务业。”从规模看,应遵循由小到大、由办事处到分行的升格模式;从经营方式和财产组织形式看,应遵循合作合资—独资的顺序。

二、积极利用境外资本市场,鼓励内地企业到境外融资。7月1日起施行的《证券法》第29条规定:“境内企业直接或者间接到境外发行证券或者将其证券在境外上市交易,必须经国务院证券监督管理机构批准。”在此前提下,我国符合条件的内地企业到境外发行证券并上市以及符合条件的内地机构和人员到国外从事与资本市场投资相关的服务业务和期货套期保值业务,都应受到鼓励和支持,这也是我国对外开放实施“走出去”战略,打开新局面的具体步骤。

的以当地国货币计值的债券。70年代后,随着美元汇率波动幅度增大,以德国马克、瑞士法郎和日元为计值货币的欧洲债券的比重逐渐增加,同时,发行地开始突破欧洲地域限制,在亚太、北美以及拉丁美洲等地发行的欧洲债券日渐增多。

其次,在生产力要素市场中,金融中介服务也应该有一席之地。在入世之初,国内一些专家学者认为:电讯、金融、保险等领域的过度开放,将对中国相关产业的发展带来巨大冲击。其实,金融服务业应该和资本市场同时开放才是完整意义上的资本市场的开放。投资银行、证券经纪、资产管理、个人理财等等都应该实现自由化,允许国内外金融机构开展跨国业务,为公司、机构与个人客户提供一系列的关于资本市场的服务。

第三,按照中国入世的承诺,应允许外资直接投资、入股或以技术股参与国内资本市场的重组并购和改革,鼓励建立以市场为导向的金融企业、保险业及咨询中介机构的合作、合资。三、使监管制度与国际接轨,实现监管理念转变。规避金融风险的'有效途径是加强金融证券及其衍生品的监管力度。在分析亚洲金融危机的原因时,人们总是将责任归咎于这些国家资本市场和金融体制的开放度过大,因而主张对资本市场的开放持保守态度。问题是我国的资本市场不是开放的太大,而是开放的太小,乃至阻碍了中国参与世界贸易和对外投资的步伐,与经济全球化的时代要求格格不入。正如龙永图所指出的那样,亚洲金融危机的产生,问题不在于开放度的大小,脆弱的银行体系、过高的对外负债率、大量的帐户的赤字,才是金融危机真正的根源所在。

从当前的国内情况看,监管任务集中在以下几方面:首先,要充分发挥自律监管的优势,建设公平高效市场。采取有效措施支持已上市公司进行以市场为主导的、有利于公司持续发展的并购重组。培育诚实守信、运作规范、治理机制健全的上市公司和市场中介群体,提高上市公司的整体质量。建立应对资本市场突发事件的快速反应机制;其次,中国的监管制度要跟国际接轨。要按国际标准设置和衡量中国监管的框架、经验、水平和有效性。从监管理念来说,监管机构的每项举措、政策和法规的出台,核心的目的就是为了营造一个公正、高效、平稳的证券市场,而不能沦为特殊利益集团和行业或某个金融机构的保护伞,控制、操纵、影响市场的股指价格只是调节手段而非目标,更不是要压缩资本市场的规模;第三,国家商业银行、保险机构和其他与资本有关的机构可以通过介入资本市场筹集资本金,但必须有统一的周密而详备的准则、法规为基础,有科学的程序和明确的监管责任人为保证。在此背景下,只要融资机构自身已具备成熟的上市条件这种债券可在海内外同时发行、公开上市。要做到上述几点,需要做到依法治市,尽量排除行政命令的人为干预,监管机构要具备独立性、专业性、公正性和科学性,实现监管手段的现代化,使监管广度、程度、质量和措施等方面全面与国际接轨。既要突出特色,又要取长补短,研究和吸取欧美资本市场几百年来的挫折和教训,同时借鉴其现代管理成果。质量衡量的尺度,首先是透明度,所有的上市公司,或者说提供工具的股票债券的机构,都要有完整的、及时的信息披露。不透明,投资就是瞎投资,决策就是瞎决策,市场就是“一锅粥”。在宏观政策方面,国家应处理好货币政策的制定、资本自由流动和固定汇率三者的关系,为整个国家的金融市场秩序提供强有力的间接调控,确保我国整体经济形势朝着持续、健康、稳定的方向发展。

总之,经过10余年的发展,我国资本市场已初具规模,市场的基础设施和法律法规体系不断完善,也暴露了不少问题和结构性矛盾,但资本市场已经成为社会主义市场经济体系的重要组成部分,大力发展资本市场是一项重要的战略任务,对实现本世纪头20年国民经济翻两番的战略目标具有重要意义。我们应当充分利用经济全球化突飞猛进、世界经济发展明显加快、自由贸易原则日益普及和我国加入wto、经济高速运行的战略机遇期,大力开放资本市场,提高直接融资比例,完善政策配套措施,改革公司治理结构,为国民经济的持续、快速、稳定增长做出新的贡献。

战略营销方案

与其说西奥多·莱维特是一名营销学家,不如说他是一名战略思想家。1960年,他在《哈佛商业评论》上发表成名作《营销短视症》,这篇论文奠定了他在营销史上的地位,此后他又陆续发表多篇论述营销的文章,但综观他的营销思想,我们不难发现,莱维特并非在工具和方法层面上讨论营销,而重在塑造营销的基本观念。同时,他把营销提升到了企业战略的高度:从一定程度上来说,企业对营销的理解就是对自身战略的理解。

他的营销哲学主要体现在《营销短视症》里。在这篇经典文章里,他分析了各个陷入困境的行业,指出他们陷入困境的根本原因就在于,他们完全以生产为导向,而无视客户的价值和需求。比如铁路行业停止增长,并不是由于客运和货运方面的需求停止了增长。

铁路企业之所以遭遇困境是因为它将自己的业务限定在非常狭窄的范围内,认为自己所从事的仅仅是铁路业务而不是运输业务。同样好莱坞遭遇困境,就是由于它错误地将自己定义在电影业而非娱乐业。在这篇文章,他还分析了许多其他遭遇困境的行业,比如零售、干洗和电子器械。

在这些陷入困境的公司里,他们的目标感完全被自己设想的美好产品控制,从而养成了偏狭的产品导向。在这种观念的支配下,他们把重心放在了产品的生产和销售上,而没有意识到客户及其需求对企业的根本驱动力,他们认为市场是天然存在的,是一个虽然也需要关心但无需特别关心的“继子”。接下来一个自然的逻辑结果就是:营销就是销售,是在产品研发和制造这些关键工作完成之后必须完成的“其他事情”。莱维特一针见血地指出,销售与营销貌合神离,前者着眼于卖方把产品转变成现金的需要,而后者则着眼于买方的需要——通过产品以及产品的创造和最终的消费相关的一整套活动满足客户的需要。

营销与销售之分意味着一种商业逻辑的转换,是客户决定了企业的生产和销售,而不是相反。因此,企业需要重新考虑产品与营销的关系:让产品成为营销的结果,而不是让营销成为产品的结果。在莱维特看来,营销就是一个发现、创造、激发和满足客户需要的紧密结合的商业流程。仔细想来,这个定义也同样适用于企业战略。因此,我们所熟悉的营销短视症,表面上意指企业缺少莱维特意义上的“营销”意识或者不够重视“营销”,实质上是说企业在战略定义上过于狭隘。企业战略最基本的问题就是要明确“我们在从事什么业务”。

绝大多数企业在回答这个问题时,总是从产品的角度而不是从市场的角度去定义自己的业务范围。他们忘记了一个最简单的道理:一个行业始于客户及其需求,而不是专利、原材料或者销售技巧,行业是一个让客户满足需求的过程,而不是一个生产物品的过程。这就是最致命的短视症。莱维特进而提出,企业的业务范围应该根据客户的需求去确定,企业的目就是吸引和留住客户。这种认识在今天看来平淡无奇,但在当时却代表了人们对企业认识的一个深刻觉悟。因此这篇在四五个小时内完成主稿的文章,成为《哈佛商业评论》历史上最为畅销的文章之一,四十多年下来共卖出850,000多份。

从莱维特的上述思想当中,我们不难看到德鲁克的影子。莱维特也坦承,他自己并没有太多地创见,自己也深受德鲁克《公司的概念》和《管理的实践》这两本书的影响,在论述营销观念方面德鲁克更具独创性。但莱维持比德鲁克表现了更多的审慎,莱维特并不认为“以客户为导向”与“以产品为导向”完全对立,二者只是一种相对的关系。

他在文章中写道:“正是因为他们时刻留意适合的机会,运用自己的技术能力创造能满足客户需要的产品用途,才使它们推出了许多成功的新产品它们如果对客户没有深入的了解,推出的新产品大多数就很可能没有销路,采取的销售方法毫无成效”这一观点莱维特在1969年出版的《营销模式》一书中有了进一步体现,在该书的第11章《营销矩阵》中他提出:“在可以接受的风险水平下,企业必须平衡外部环境(顾客、竞争、政府和社会)的状况与内部环境(资源、能力、方案和愿望)的状况”

莱维特温和地提醒人们注意“以客户为导向”和“以产品为导向”的平衡,这种隐秘的平衡观被大多数追随者忽略了,这是因为当时他强调的“以客户为导向”更具石破天惊的影响力,这一观点在企业界发起了一场哥白尼革命。然而他发起的更大革命在于,他主张用想象力来突破企业成长的瓶颈。他观察到,一些长期被认为是成长型的行业其实已经停止增长,一些目前被人们普遍认为是成长型的行业正在面临衰退的威胁。之所以出现这种问题,不是因为市场饱和,而是因为他们没有发挥充分的想象力。他坚信,没有贫瘠的市场,只有贫瘠的想象力。

想象力本质上是一种“一花一世界,一叶一如来”的感知力,是对客户及其需求细致感知。立足于客户及其需求这个基点,企业可以充分发挥想象力:从想象力的深度来说,人们需要从客户的角度去重新理解产品,客户需要的不是产品而是一个解决问题的工具,在这一点上可以在大做文章;从想象力的广度来说,企业所在的行业并不是固定不变的,企业家需要具备敏锐的嗅觉和知觉,找准自己在商业世界的位置。

理解产品,那么产品差异化的空间就会大大拓展。差异化不仅仅是指独一无二的产品,从独一无二的产品到大众化商品的中间地带也是值得开发的空间。在开发这个空间的时候,我们必须把服务这个因素考虑进去,想象客户把我们的产品作为他解决问题工具的完整景象,在整个丰富的图景里去寻找差异化的突破点。

在核心品质与竞争产品同等水平的情况下,企业不妨设想如何帮助用户更好地解决问题,哪怕是着眼于一个微不足道的细节创新,细心的客户都能感受得到。不要小瞧这看似简单的感受,它将在很大程度上建立客户与产品之间的亲近关系。人们之所以认为差异化困难,主要原因还在于患有营销短视症,没能充分理解客户头脑中的预期,我们头脑中的客户价值主张越丰富,差异化的空间就会越大。

这是一个行业生命周期缩短和行业壁垒淡化的时代,企业家只有高瞻远瞩才能敏锐把握行业变化趋势,才能及时调整自己的行业空间。在确定企业所在的行业在经历何种变化时,你需要考虑行业的核心业务活动(企业吸引和留住供应商和客户的经常性行为)和核心资产(使企业经营核心业务效率更高的耐用资源)是否面临威胁。

美国管理学家阿妮塔·麦加恩根据企业的核心业务活动和核心资产是否受到威胁,将行业变化轨迹分为四类:如果两者都受到威胁,那么行业正在发生激进式变化;如果两者都未受到威胁,那么行业正在发生渐进式变化;如果单是核心业务活动受到威胁,那么行业正在发生媒介式变化;如果单是核心资产受到威胁,那么行业正在发生创新式变化。

对创新式变化,企业家也感到棘手,建议他发展和投资商之间的良好关系。如果企业家能够准确地跟踪行业变化趋势,那么企业可以避免夭折和不必要的弯路。

当然,机遇总是垂青有准备的人。莱维特将企业克服营销短视症的重任寄希望于领导者——一个充满魄力、内心深处充满着强烈愿望的领导者。只有具备如此宏伟愿景的领导者,才能吸引大量热情的客户。对中国企业来说,单有这样出色的领导者是远远不够的,因为它们身处在一个不健康的市场。莱维特提倡的营销(marketing)观念,本质上是一种面向市场的观念。中国企业发挥充分的营销想象力,还需要整个社会的共同努力。

战略营销,从战略的高度来思考

国有企业改革过程中,很多重大问题都已经解决了,包括国有资产管理体制改革在内的很多深层次问题都在不断探索之中。但是,包括社会保障体制改革在内的相关配套改革还很滞后。如何清醒地认识目前改革中遇到的很多实际问题,国务院国资委企业改革局副局长__在京都论坛上提出,要从长期发展的战略角度来思考这些问题。

国有资产管理体制需进一步规范。

改革开放后,国有企业由计划经济向市场经济转轨,债务负担过重、企业办社会等一般性问题已得到解决,国有资产管理体制改革也取得了引人关注的成效。

__介绍,国资委成立四年来,一年上一个台阶。国有企业的数量在减少,但国有资产的总量却在增加,中央企业资产总量增加的比重更大。国有资产每年都在以10000亿元的速度增加,上缴利税和实现利润每年都分别增加1000亿元。企业数量由当初的198家到目前的157家,数量减少,人员也相应减少,但资产总量、销售收入、利润却都大幅度提升,国有资产的保值增值率超过了144。

“过去在世界500强中见不到中国企业的名字,现在世界500强企业中的19家中国企业,有13家是中央企业,中国大企业的实力已经被广泛认同。”__认为,这些数字反映了国有资产管理体制改革的成绩,但在实践中还有很多问题,包括国资委的出资人管人、管事、管资产的职能是不是真正到位,还值得关注。

尤其是在实践当中,很多企业的重大投资决策,如改制、上市、合资、股权转让等都是公司自己决定。这些事情,按照现在的法律法规都需要进一步规范。

理性认识改革过程中新出现的问题。

“国有企业改制遇到了各种各样的现实问题。”__说,有几个方面的认识问题需要重新审视。

一是关于对国有企业进行股份制改革的认识。股份制是公有制的有效实现形式,股份制改革如何进行中央已经明确。但具体到每一个企业,怎么来体现出资人的意志,怎么来保证国家的经济安全,包括在一些重要的领域怎么来体现国有经济的控制力、影响力和带动力等具体操作中,就容易出现一些不同的声音。__提醒,“只要出资人明确,企业就可以进行多元化的股权改革,将来出了问题就由出资人承担。如果出资人没有明确而进行了所谓改革,就要追究相关责任人的.法律责任。

二是关于国有企业改制中涉及到的职工持股问题。__介绍,这个问题在很多企业都出现过,而且一些大企业现在还跃跃欲试。他认为,这个问题现在要重新进行审视。因为在实践中发现很多企业,尤其是那些垄断行业,凡是有职工持股的或者经营者持股的,基本上都是在利用国家垄断的资源为小团体谋福利,侵犯国有出资人的权利。一些企业搞内部职工持股,按照权利大小分配资源,企业改制一上市,持股的人瞬间就变成了富翁。这与建立和谐社会是根本不相符的。__介绍说,职工持股有很多法律问题。现在,在政策层面已经加以了限制。在实践中,提倡在企业改制之后,按照市场化运作以进行股权激励的方式,即根据贡献大小来进行股权激励的分配,而不是在改制初期、在发起设立阶段就设置职工股和经营者持股。

三是关于在改革中怎么看待股权控股比例的问题。一些地方国有企业在发展中与国外公司合作,在合作中一定要绝对控股,因为涉及到民族利益和国家的经济安全。对此,__认为,在控股比例问题上,根据国家需要可以绝对控股,也可以相对控股。但实践中总是片面强调都要由国家控股,并不可取。在这个问题的认识上,西方国家已经跟我们有很大的距离。

__介绍,美国的一些管理部门已经不再看谁控股的比例高低,而是看谁能用最少的资本来支配更多的社会资金。德国财政部的官员则认为,看一个企业资产的价值,不是看它账面的多少,而是看它有没有现金流和市场,产品能不能卖出去。如果没有这些内容,这个企业的资产价值就为零,市场价值就为零。

四是关于在国有企业改革过程中,企业纷纷选择到境外上市的问题。__说,最近一些情况发生了变化,我们不得不重新审视,比如说到境外上市,拿回的资金、外汇怎么使用?很多企业在外面投资不了,到国内兑换人民币存在国内,这又面临汇兑的损失和风险。改革开放以来,一些大企业从国外拿原料、拿能源,用低廉的劳动力再加工,生产出的产品卖出去获得的利润又分给国外的投资者,没有让百姓享受到改革开放的好处。因此,国家提出,改革开放要依靠人民群众,改革开放的成果要让人民群众共享。现在一些大企业在国内上市,可以解决国内证券市场上市公司的结构,让大公司来并购、重组一些小公司,还能保证证券市场的健康发展。一些在境外上市的大公司回归在国内上市,发行股票筹集资金,让老百姓享受国有企业改革开放和利润分红的好处。