述职报告是一次对自己的职责和工作任务进行检验和评估的机会。接下来是一些写得很好的述职报告范文，希望对大家在撰写述职报告时有所帮助和指导。
化学组在教导处指导下开展了丰富多彩的化学教育教研活动，不折不扣贯彻学校意图，较好地完成了学校交给的任务，主要工作有如下几个方面：
注重对教学各个环节进行反思，切实有效地开展“大小推磨课”活动，特别是如何引导化学老师重视化学教材的合理高效利用。平时注重收集、制作课件，写教学反思，在多媒体信息技术应用方面较突出。
依据学校工作要求走内涵发展之路，以“抓化学学科质量，促化学学科发展”的心态对待化学学教学工作，注重对教学各个环节进行反思。重点抓好课题研究、推磨课和教师业务培训等几个方面的工作。
任教初四三个班的化学，在同级部同学科五位教师中成绩名列前列。初四化学期末考试与兄弟学校只有小数点后的差距。
及时完成教研组所需打印和上交的材料；以身作则，讲授了一节课，并准备了相关的资料。
11年中考化学全市第三，12年中考化学学科优秀率第四，合格率第七。
一份努力一份收获，只有踏踏实实上好每节课才能取的好成绩。在合作中竞争，在竞争中合作。缺少合作的竞争，身单力薄，教师个人要承受更多的压力。缺少竞争的合作，不能充分调动教师的积极性。
化学组工作是踏踏实实开展的，但距学校的要求还是有差距的。诸如：化学老师的课堂教学有效性必须进一步提升。
老师之间竞争有余，合作不足。
同学科老师之间不善于沟通，不能严格要求学生。
成绩属于过去，一切从零开始，
利用课余时间多做中考试题。多学习先进的化学教学策略来提升个人专业化素质；寻找提高教学质量的有效措施。
走出去，多和城里老师交流了解他们的进度、复习重点、各种材料的取舍，模拟考试试题，知己知彼。
考练结合，以考带练，重视每次过关试题分析，抓住优秀、合格边缘生，充分调动这些同学的积极性。让他们理解考试成绩就是他们平日努力量化出的分数，考试的分数可以证明一个个体存在的价值。总之，在剩下的70天左右的时间里带领化学组，从上好每一节课开始，脚踏实地，争取化学成绩再上一个新台阶。
各位领导、各位党员和村民代表：
大家好！根据县委组织部的安排,3月以来，我被安排到盘信镇长坪村驻村，并任驻村工作组组长。在驻村过程中，我积极配合村级干部和认真履行工作组组长职责，勤奋学习，不断提高工作能力与水平。深入调研，了解村情，理清发展思路，确保活动有序开展。现将我半年来工作情况作如下述职，请各位领导和同志们批评指正。
在县委、政府和盘信镇党委、政府的正确领导下，在村支\"两委”、全村群众的共同关心支持下，驻村工作小组的工作有序推进。在驻村工作中本人严于律己，勤奋工作，深入村组，扎根基层，天天和老百姓打交道，密切干群关系，给老百姓出思路、谋发展，努力建好“干群连心室”，打造群众“幸福驿站”。进村后我分三步走开展驻村工作。
长坪村是该镇管辖最落后的偏远贫困村，距盘信镇政府所在地17公里，车程80分钟，占地面积6.63平方公里，山林面积3.66平方公里，耕地面积2.95平方公里，辖5个村民组，5个自然寨，相隔较远，共有农户164户，人口732人，全村党员人数13人。二是到各组村民家中进行走访，了解群众的呼声、困难和听取合理化建议。通过调研，摸底村情发现，群众目前仍维持传统生产生活模式，大部分家庭的主要劳动力都在外打工，靠打工挣钱来维持家人的基本生活。群众反映最多的事情是交通不便，现有的森林资源无法有效利用，教学点的房屋不安全，孩子上学及疾病就医是大人的心病。三是针对了解的问题，反映的困难进行有针对性解决或协调。在驻村工作组进村之后，积极谋划全村的发展，调整农业产业结构，发展经济作物，带动全村群众致富。充分利用森林资源丰富的特点发展养殖业，积极向上争取资金解决群众反映的热点问题。现发展种植太子参、折耳根等作物6.3亩，养殖专业合作社2个，教学点和村卫生室维修问题均已解决。
积极加强对党和国家政策方针的宣传，确保党的十八大精神、十八届三中全会、党的群众路线和省、市、县有关政策及会议精神群众知晓，深入民心。竭尽全力为群众代办相关事务，当好村级事务的代办员。引导协调村支“两委”班子制定全村发展规划，落实年度工作计划。充分利用农闲时间及关键时间节点开展对农户的技术培训。强化对困难群众的联系帮扶工作，积极帮扶村级合作社的发展，组织开展对困难老党员的慰问活动。主动出击化解和处理好村民的矛盾纠纷，做到矛盾不上交，化解在基层，稳控在基层。切实加大对村级支部的建设，扎实有效开展党建工作，强化基层支部的堡垒作用，提高党员干部的战斗力，提升村支部的凝聚力。截至目前，驻村工作组共开展村情民意调查5次，政策法规宣传3次，代办村级事务6件次，制定村级年度发展计划1份，开展技术培训3次，慰问困难老党员3人，解决村内矛盾纠纷1件次，召开支部学习会议6次，发展新预备党员1人。
本着群众利益无小事的原则，把村民烦心事当着自己事情来办，积极主动的为群众排忧解难，有效创新的安排和部署好驻村工作组的工作，要求各驻村工作组成员务必做到履行八员职责，落实驻村责任，实现驻村价值。按时顺利的完成了县委党建办、乡镇党委、政府安排布置的工作。半年来，安排部署了我驻村工作组的成员值班工作，按时上报值班表，组织各驻村干部编写驻村工作简报，并审定上报县委党建办和盘信镇党建办，截止目前已上报工作简报9期，年度工作计划书1份，值班表5份，干群连心室建设的相关照片，按时按量完成民情日记、工作台账和交心谈心记录等工作。认真完成好镇党委政府安排的计划生育、低保核查评议、精准扶贫等常规工作。
半年来，共为群众共办理主要实事“十件”。一是利用帮扶资金5000元，全面建设好了干群连心室。二是协调资金10000元，全面定制村支两委的规章制度，并实现村支“两委”规范化建设。三是协调资金8000元，在我村的五个组新建村级垃圾池5个，为“四在农家.美丽乡村”六项行动的开展创造基础条件。四是协调资金114000元，对村级教学点进行维修，确保村寨孩子们的上课安全，改善了教学环境。五是协调资金20000元，对村级卫生室进行维修。六是协调资金50000元，对松桃新贵养殖专业合作社发展进行帮扶。七是正在协调资金66012元，解决三、四组村民人畜饮水工程问题。八是正在积极争取项目资金122000元，争取在我村实施农村改厕工程，进一步的净化我村的生活环境。九是正在协调资金30000元，新建在7.16洪水冲坏的进入一组和村委会的通车便桥。十是积极参与协调“关于盘信至长坪村的通村水泥路”硬化工程，处理新修过程中存在的问题。
二是由于自身能力有限及经验不足，在处理一些复杂问题时有考虑不周，存在一些偏差。三是部分项目能否得到实施未能落实，协调力度不够。四是与群众的深入交流不够，对群众要求解决的具体问题未能全部解决。
作为小组长的自己怀着兴奋却又紧张的心情，这是第一次前往驿站工作。811公交车站与其他队员会合。步行过去驿站，只要5分钟，这对于我工作十分有利，不过这并不代表可以拖延到最后一秒才去打开驿站的门。
这让我和我队员能够有所准备，首先感谢上午班的组长阿p经验交流。未到达驿站就已经事先了解一些情况。
大家表示十分兴奋，看见新生活一战的那一刻。迫不及待的围着驿站四下观察。开站的第一件事，开了一个小会议，做了工作布置，组织分配队员进行驿站装饰和了解驿站内各项资源，期间，有站长绮琪的亲切指导，让我对工作有更加好的掌握和分配。分配好工作后，大家都投入到工作中去：丹娜和荟琳发挥特长，学习制作手工艺品并画出小宣传画；洁双打印出藤球宣传资料，展示在亚运v风栏，供市民阅览；智祥和尤龙认真阅读站内书面资料，以备不时之需；也及时浏览并记忆亚运知识及志愿者相关资料，同时关注队员的工作情况。
与市民进行互动—踢藤球，工作期间。同时为市民解决疑难。队员都展示了志愿者的风采—耐心、热情、微笑、真诚待人。
3名队员出外踩点考察，15点30分。收录了附近车站的资料，记录了局部可能会被咨询到路线，希望我队员整理好之后可以上传供大家分享。洁双做好拍照记录，让我都有美好的回忆和借鉴。
同时提出了十分珍贵的建议。今天最荣幸的能够接待前来视察的领导小组。领导十分关心我生活驿站的发展。
向领导阐述了驿站的布置概念是以藤球为特色主题，作为代表。同时贴上“新生活七大主题”板块，进行藤球主题宣传的同时，也让市民感受到生活的气息，让我驿站真正成为“新生活驿站”而不仅仅是一个赛事咨询点。也会以手工dii方式制作小藤球和其他装饰品来装饰我生活驿站，给人以耳目一新的感觉，并且与我藤”飞队这个体育中心生活驿站相呼应，并将让市民永远记于脑海当中。
提出了珍贵的建议，领导们解了对驿站的建设意向之后。希望我能够绘制出关于藤球馆出入口、停车点、餐饮、等相关信息的地图，同时加强与场馆保安人员和附近交通员的交流，适时提供我协助，而不仅仅是局限在驿站工作。
感谢各位队员的支持和努力，感谢绮琪的信任。给领导留下了一个良好的印象，同时展示了藤”飞队的风采。
提出了以下几点建议：针对今天的工作。
一、建议补充关于藤球竞赛的人数、规则等更详细的信息。
二、因为有相当一局部市民希望了解这一赛事，希望能够印发关于藤球知识的传单。况且我藤球馆附近，但是由于经费有限，这一点希望能够有更好的解决方法。
三、
关于站点附近的学校（大学、初高中、幼儿园）要尽量熟悉。
四、吸引大家的注意，进行开工仪式。同时让队员打起精神、更富活力。会在最近几天编好8个八拍的动作，拍成视频上传到群共享，希望大家留意更新，也会几时通知大家。
五、绘制出关于藤球馆出入口、停车点、餐饮、等相关信息的地图。
六、适时提供我协助。加强与场馆保安人员和附近交通员的交流。
七、作好记录，及时提出对站点建设的意见。加强与队员的交流。
八、最好绘制一本乘车指南，对附近车站的班次要做好记录。详情可以咨询荟琳，今天有做好一些记录。
九、站内还没有药箱等应急救助药品。
十、长发女同学工作期间最好扎起头发。
谢谢绮琪的新人和指导，以上就是今天的工作。
总结。
谢谢队员的配合和努力，今天我工作很丰富，完成得很不错，希望大家再接再厉，发明更好的成果！
一年半前，我怀着“诚惶诚恐”、“忐忑不安”的心情接受了数学教研组长一职，担心不能胜任，始终觉得自己肩上的担子不轻、压力很重，因此我加倍努力，真心诚意为数学组的每位老师服务，求真务实完成学校布置的各项任务。下面我主要汇报四个方面的工作。
在教研活动中，我们多次学习讨论并渐渐形成了以下三方面的共识：
弱组，那么你水平再高也只是薄弱组的一员，反之，整体实力的提高，相应你也能得到认可。
(2)服务意识：师德建设的的标准主要体现在教师对教学工作的投入程度及工作中表现出来的水平和效果，因此要求我们应全心全意为学生服务。做老师是辛苦的，做数学老师更苦，赋予的责任也更大。作为数学教师就决定了你应该做一个工作上是严谨的、踏实的，人格上是真实的、正直的人，否则你不配做一个“数学人”。
(3)教研意识：校本教研和组内教研已越来越受大家的重视。尤其是在新课程、新大纲、新高考这样的新形势下，一个不重视教研的老师必将被淘汰。针对我们一个大组的实际情况，加强备课组的建设和教研更为重要。
(1)有计划：开学初要求各备课组长制定好计划，然后协调确定在一个学期中每周一次的教研组或备课组活动计划，并张贴公布，使老师们做到心中有数，及时准备。
(2)有内容：教研活动的内容主要是围绕如何提高课堂教学效率为主题，开设新教师的汇报课、青年教师的研究课和老教师的示范课等，本学期共开出各类课型的公开课共计24人次。另外我们还十分重视对新课程的探讨和新课程体系下的考试方式和命题方向的研究。
(3)有形式：公开课的开设，除了上课、听课，还需要说课、评课，评课采取先分备课组讨论，然后每个备课组派一名主讲人，最后由我总结点评，这样既热烈又融洽。
(4)重落实：开学初制定的计划都能不折不扣地执行，每学期都能分别开展1次左右的教研组活动和备课组活动。特别是三位备课组长他们年龄比我大、资历比我深、水平比我高，工作都非常配合、负责，正因为有了他们，我的工作轻松了很多。
(5)重检查：积极配合教务处组织的各类教学常规检查，我组大多数老师都能得到肯定。这方面本人也能起好带头作用。
(6)重效果：流于形式、滥竽充数的教研活动不进行。
三、关于教科研
教科研意识不断增强，只有不断学习、研究才能促进教育观念的更新和教育教学行为的改善。因此，我们组共承担了三个课题，其中由我牵头的《新课程下，高中数学自主探究式教学的理论与实践》已完成一万五千字的初稿。年青教师在这方面大有超过老教师的势头，如章建春老师已在各类杂志上发表教学论文多篇，在杭州市说课比赛中荣获一等奖。
四、成绩和荣誉
应该看到，我们数学组慢慢在成长、在发展。今年的高考中，在汪晓明老师的带领下，文理科数学平均分都超过了杭州市七县市一级重点中学的平均分。在学生最喜欢的老师评选中，我校七位老师数学组就占了三位。然而，我们也应该清醒地认识到，和其他组相比，尤其是我，和兄弟组长相比，虽然性高，水平恰不高，相差还甚远，仍需不断努力。
谢谢大家!
述职人：xxx
首先感谢领导给予我们这次沟通、交流的机会，更要感谢同事们放弃宝贵的休息时间来参加这次《班组长测评会》，我会努力表现，不负众望。自从20--年起担任收费副班长的这几年工作中，不仅在实践中磨练了工作能力，更使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的。五年来，在思想上高标准要求自己，严格遵守公司规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的收费原则。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨；在作风上艰苦朴素，严守公平、公开的原则；在管理、沟通方面充分发挥副班长的协调作用，努力配合班长完成班中各项工作，认真履行岗位职责，尽心尽责完成本职工作并且较好地完成领导安排的各项任务。
现从“德、能、勤、绩、廉、学”六个方面对工作具体情况进行汇报：
反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断振兴企业紧密地结合起来。在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。工作中能拼、能打、能抢、能战的精神一直激励着我，我只有更加努力工作，让班组获得更好的成绩才能表达我对员工的感激之情。
一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。2、深入了解员工，掌握实际情况，为正确履行工作提供真实依据。3、珍惜团结、维护和谐，一个单位、一个班组，员工们只要团结共事，形成一个和谐氛围才能心情舒畅地开展工作，在工作中我严格要求自己，配合领导做好各项工作。4、十分注意保持与全体员工经常性的沟通，经常听取他们的意见，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合，工作心情舒畅、精神振奋、力量无穷。5、注意听取方方面面的意见，特别是反面或不同意见，这样不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善自己的工作思路，起到积极、引导的作用。
反映一个人的工作态度和事业心。自担任收费班长以来，我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的重托，广大员工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分体现，工作中勤奋认真，勤劳奋进，以身作则，从不搞特殊化，不计较得失是我在热工8年养成的良好习惯。考虑到员工还要加班，我精心安排员工道次，将员工乘车回家所用的时间减少到最短。
继续开展“管理创新我参与”的活动，以不断创新“服务铸金牌”活动为载体，规范岗中服务手势，服务语言和动作，不断创新班组管理工作，广泛收集员工意见和建议。20--年收费四班在大家共同的努力下取得了“先进班集体”的荣誉称号。班长作为联系所内工作的重要纽带，按时、按质传达领导精神使领导和所有员工的心连在了一起，感受关心和温暖的同时形成了一种“比、学、赶、超”良好班组风气。
这些成绩的取得，得益于领导和全体员工的共同努力下完成的，在此我也向他们表示感谢！
我是一名共青团员，更是一名团员委员。在廉洁自律方面，坚持做到自重、自省、自警、自励。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些自轻自贱、与领导不相符的事情。要自省；就要经常反省自己的思想行为是否符合党、团和人民的利益。要自警；就要用党、团的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有越轨的行为。要自励：就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。时时刻刻按党、团员的标准严格要求自己，不断加强学习，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，以身作则，廉洁自律，保持清醒的头脑，抵制腐朽思想的侵蚀，严格遵守党、团的纪律，努力工作，不辜负上级党、团委对我的期望。
学习是一个人进步的动力，特别是当今知识性社会快速发展的今天，必需加强自身的学习，提高自己的理论水平和管理水平。从工作实践中不断的提高和完善自己，努力学习科学知识，跟上时代的步伐。不断总结工作中的得与失，提高自己的领导能力和领导艺术，在工作中成为既懂业务又懂管理的两用人才。
借今天这个机会也是对自己五年来的工作情况进行认真述职，从中总结经验，找出差距，对做好今后的工作，十分有益。虽说工作中还存在一些不足，但我有决心，有信心，在领导和全体员工的帮助和关心下，努力学习，扎实工作，为明天集团公司的强盛做出自己最大的贡献。
本人20xx年10月任商务局纪检组长以来，除主抓纪检监察工作外，还分管过办公室、计生、档案、组织人事、工资编制工作。任职6年，我积极履行工作职责，按照“为民、务实、清廉”的要求，结合构建大商务大流通格局和廉洁商务的需要，努力做好本职工作，完成了县xx、监察局和商务局党组交给的工作任务。20xx年我局党风廉政建设工作被评为县优秀单位，20xx、20xx年本人分管的计划生育目标管理和计划生育综合治理工作分别获得县级先进单位。现就任职以来的相关工作汇报如下。
1、监督检查单位党组贯彻执行党的路线方针政策，执行民主集中制，接受党内监督的情况。本人始终坚守党的政治纪律，坚决贯彻执行党的路线方针政策，在思想政治上和县委县政府保持高度一致。任纪检组长以后，纪检监察工作涉及的法律法规多，加之商务部门是新组建的部门，要求自己自觉加强学习以外，还注重抓班子思想政治工作不放松，为班子正确贯彻执行党的路线方针政策提供保障。我局领导班子始终坚持民主集中制度，重大问题坚持民主决策。在工作计划的确定、农贸市场建设规划、商业网点布局、项目申报、人员调配、办公设备采购等方面，严格落实《商务局党组民主集中议事规则》、“三重一大”制度，都召开局务会议进行讨论。同时涉及专项资金拔款，经过纪检组长签字后才送财政部门。并自觉接受党内监督，每年至少召开一次局党组民主生活会和党员民主生活会，近2年扎实开展了“三廉”监督和勤廉双述工作，在内部监督上不断加强。
2、履行纪检监察职责，协助所在单位党组抓党风廉政建设和反腐败工作的情况。
一是强化组织领导。每年根据人员分工，及时调整局反腐倡建设工作领导小组人员，每季召开专题会议。
二是注重学习教育。按照《商务系统分层分岗开展反腐倡廉系列教育活动实施方案》的部署，扎实开展反腐倡廉教育，不断推进廉政文化进家庭，进招商引资企业，已连续3年开展“幸福家庭、廉洁商务”倡建活动，多方面构筑思想道德防线。
三是加强制度建设。每年修订完善《麻阳县商务局目标管理各项制度》，监督执行中央八项规定、省委九条规定和单位各项制度，始终坚决执行领导干部个人重大事项报告、礼品登记、婚庆事宜报告审批等制度。
四是完善内部监督。今年3月，局下属5个独立核算机构和县民爆公司各配备了一名内部纪检监察员，建立了内部纪检监察员制度，实现监督关口前移。商务局党组已研究决定20xx年由纪检组牵头对下属单位财务、重大工程、专项资金等实施内部审计监督。
五是扎实开展专项整治。近几年在严格治理商业贿赂，清理纠正商贸行业违规收费和损害消费者利益行为，规范市场经营秩序、酒类肉类市场等方面取得了一些成效，得到百姓的一致好评。
六是监督落实党风廉政建设责任制。多年来，商务系统已形成了党组书记负总责，分管领导和二级机构负责人各负其责，一级抓一级，层层抓落实的反腐倡廉工作格局，也确保了党风廉政建设责任制的落实。
七是坚持惠民服务。加强“家电下乡”、“家电以旧换新”、“万村千乡”市场工程建设等惠民项目服务工作，加大备案网点监督检查，共取消备案网点6家。
3、参加所在单位党组、局长办公会，并在干部人事工作、资金使用、工程招投标、大宗物质采购等重大活动中履行监督职能等情况。多年来，本人只要在单位，均参加局班子例会及党组会议，全程参与人事考察、任免工作及总支和支部换届，20xx年负责商务执法大队和集贸市场管理办公室的组建及人员公开选拔工作。5000元以上资金使用和大宗物质采购坚持领导集体研究，纪检组长审核制度。
4、贯彻落实县xx工作部署以及年度工作目标任务完成情况。每年召开局班子专题会议和局机关干部及下属单位班子成员参加的大会，及时学习县xx全会和廉政工作会议精神，传达县xx工作部署，并针对工作要求制定实施方案，明确工作目标及重点，分解工作任务，落实工作措施。与各股室、下属单位签订责任书，并严格实行班子成员“一岗双责”制和连带责任制，分管领导对分管的股室和下属单位负50%的责任。同时加强平时的督查和半年、年终的检查，并将执行责任制情况纳入了对领导、干部和各二级机构的综合绩效考核，与评先评优、全年目标奖、岗位调整和选拔任用挂钩。因此，每年均能较好地完成反腐倡廉建设各项工作任务。
5、行政效能与机关作风建设情况。近2年，以“千人评百人”活动为契机，以重要岗位监察为重点，以商务信息网站建设为平台，不断规范行政行为，广泛接受社会监督。今年结合党的群众路线教育实践活动，重点对社会关注度高、群众反映强烈的12项突出问题开展了专项整治，并通过坚持“四抓”，即抓执行，抓重点，抓规范，抓服务，商务系统干部职工作风保持较好，行政效能不断提高，主要经费开支大大减少，20xx年1-8月，公务接待费累计支出不到去年同期的四分之一;差旅费累计支出比去年同期减少63%;办公费累计支出比去年同期减少60%。
6、个人廉洁自律及其他需要说明的情况。作为单位的纪检组长，本人坚持严于律已，率先垂范，坚决执行中央八项规定，按照《廉政准则》要求自己。现将个人有关方面说明如下：1、公务用车方面：严格按照公务用车管理办法执行，没有公车私用私驾行为;2、住房方面：目前一家三口仅有一套面积108平方米，位于县民族中学内的集资房;3、办公用房方面：现在2个人共用一间18平方米的办公室，符合办公用房标准;4、人情消费方面：严格主动按照相关制度要求执行，没有用公款赶人情;5、家属子女从业方面：丈夫现在麻阳一中任教，儿子就读于麻阳一中，没有参与经商办企业;6、本人在节假日期间，自觉遵守廉洁自律要求,从未收受红包、礼金、电子预付卡等，没有公款请吃喝、公款送礼、公费旅游等现象。
1、关于精神上有懈怠思想，工作激情、工作干劲不足的问题。我将努力克服因在商务部门工作18年而产生的这些消积影响，换角度思考，多利用长期在一个单位工作所带来的好处，转化为工作积极性与更好的工作实效。以开拓进取来增强工作激情与干劲，针对当前商务系统下属单位多、大部分是自收自支人员、人财物独立等实际，大胆探索两权监督的新途径，在加强内部监督上配备内部纪检监察员，建立健全内部纪检监察员制度，在加强内部财务监督上，试行财务内审制度。
2、关于工作中魄力不够，怕得罪人，还存在当老好人思想，对二级机构的监管还需要加强的问题。在今后的工作中，我将坚守“不得罪人做不好纪检监察工作”，系统纪检监察工作努力做到部署与落实、指导与监督并重，注重实地查看和实际效果，完善内部纪检监察员制度和财务内审制度。
3、关于学习上还不够深入，对纪检监察、商务等专业知识还需要进一步加强的问题。我将进一步提高学习的自觉性与自主性，学习尽量深入、细致、系统，正确处理好学习与工作的关系，加强业务知识的学习，多形式落实廉政教育计划，努力提高自身素质和工作能力。
4、关于下基层偏少，纵横联系缺乏，对招商项目进展情况了解不够，导致对局班子的一些决策就不能很好的提出自己见解的问题。在今后的工作中，我将科学安排自己主抓与分管的工作，加强工作调研与指导，坚持每月下基层不少于1次，多与干部职工谈心交心，及时发现廉政新动向。加强与市局、各县市及县里单位的联系与交流，学习好的经验与方法。同时，对商务整个工作，特别是重点工作努力去熟悉，尽量多的掌握详细情况，为局班子决策建言献策。
在今后的工作中，我将努力要求自己：一是加强学习与交流。坚持自学，多沟通与交流，借鉴先进经验，提高运用现代办公设备的水平，推动工作有一个大的提升。二是增强创新和责任意识。认真研究分管工作的新情况，积极探索新方法，使工作有新的突破。三是注重工作方法。坚持多深入基层，多听取下属单位干部职工和群众的意见、建议，遇事冷静分析，坚持用民主与和谐的办法处理问题和矛盾。
以上报告，敬请审议。
教务组长年度述职报告在的工作中，我做到以一个共产党员的标准严格要求自己，不计较个人得失，顾全大局，服从学校工作安排，把思想、时间、精力集中到教育教学工作中。下面就自己在教务和教学等方面的工作做个简单总结：
本学年，我继续担任学校教务组长工作，兼任高一（12）班的数学教学工作。虽然是第二年担任教务组长工作，对本职工作的任务和要求已经有了全新的认识，但新的教育教学形势对我的工作要求也在不断地提高。作为一位教务组长，第一项工就是编排全校的课程表。全校36个教学班，一百多名的任课教师，再加上每周因各种原因导致的临时课程变动，工作历来都是繁琐的，而且，不同的班级、不同的课程的要求各不相同，未免产生这样那样的矛盾，加上课程的调整工作真真正正是一项“时间短，任务重，关系大”的工作，经常是从接到调课任务到安排到相关老师和相关班级只有十多分钟的时间，工作的困难程度可想而知。我并没有喊一声苦，道一声累，而是积极向夏教师等有这方面工作经验的教师请教，克服困难，牺牲自己的休息时间加班加点，同时认真听取一线教师的意见和建议，在工作中不断地对课表进行修改，力求更加完善。在工作过程中，我还请注意对教师们的意见做到认真聆听，耐心解释，用自己的努力和热情化解矛盾，使老师们对我的工作表现出最充分的理解和最有力的支持。
每一次的考试中，我担任的教学班的复习工作和教务组的考务工作无论在时间上还是在内容上都是有矛盾的。为了很好地解决这一矛盾，我总是利用晚上的时间备课，做习题到深夜。同时，利用备忘每天检查工作进度，做到今日事今日毕，做到教学、教务两不误。
一年来，本人在工作注意克服困难、努力学习，取得了一定的工作成绩。但由于经验不足，工作中难免出现差错。今后，我将一如既往地有认真、勤奋、克已奉公的态度，通过不断学习，逐步完善各项工作，使自己所负责的教务工作和教学工作均能更加顺利的开展和完成。同时使自己更加符合一个优秀的共产党员的要求。
1.开展多样化的教研活动，激发工作实践的新灵感。我和我的课题组成员就“音乐体验和生活体验的概念”、“音乐教学案例的诊断与分析”、“儿童自我表达技巧的若干问题”、“如何解决儿童歌唱教学中的困难”等主题进行了学习和讨论。每次教学研讨会都注重营造轻松、开明的氛围，让每个成员都能畅所欲言，充分表达自己的观点。每个人都可以在学习中开阔思路，在讨论中激发灵感，在相互交流中得到启发。由此，一些新的音乐教学年被应用到工作实践中，并取得了实际效果。
2.运用视觉教学模式提高音乐教学新水平。为了进一步提高孩子们学习音乐的兴趣，我一直在与学科组成员一起探索新的音乐教学模式，倡导创造性的教学方法。在工作中，我们尝到了改革创新带来的成功和喜悦。比如xx老师在《桥上鸭》的演唱活动中运用多媒体手段，通过生动的儿童感兴趣的漫画图片来表达歌词的内容，用点和节奏来代替歌词，增强了音乐对儿童的感染力，使儿童轻松掌握学习内容，进一步调动了他们学习音乐的积极性和热情。这种教学模式深受孩子们的喜爱。在烟花的节奏活动中，xx老师精心设计了一套音乐游戏活动，让孩子在玩耍中学习音乐知识，取得了良好的效果。xx老师在《锅碗瓢盆唱歌》节奏音乐上大胆尝试了自己的想法，经过多次演练，取得了丰硕的成果。学科组推出的这三项教学活动在全市展示，反响强烈，获得荣誉，推动了我园音乐工作的新水平。
3.新的团队努力已经形成。在纪律组成员中，从我做起，努力倡导愉快、上进、温暖、和谐的工作氛围。我让学科组的老师先做。工作中互相帮助，互相支持。这学期，加强师徒辅导，采取定期交流、互讲、后续评估、活动展示等多种形式的`活动，让大家在业务上精益求精，同时携手合作，真正体现团队精神，不断增强集体凝聚力和向心力。
4.及时总结提炼日常音乐教学中的经验和措施，完善原有课程的教学内容。这学期我们将加强本学科的系统性和连贯性，制作汇总表，每月讨论并填写音乐教学策略汇总表，总结当月的教学策略，并提出修改和思考。保留了第一手资料。
但是，作为一个学科带头人，我深深觉得自己精力绰绰有余。因为能力有限，组织活动有很多不尽人意的地方。比如有些学习内容还是流于形式，挖掘和讨论不够深入。缺乏对音乐教学策略的一些指导，不能及时解决大家在实践中遇到的问题。同时也深深的觉得自己的理论欠缺，无法指导专业学科的老师，以至于学习和研究还停留在一个表面的水平。真心希望园区能联系专家，指点捷径，让我们园区的音乐特色走出园区，走向国外。
最后，衷心感谢音乐学科组老师们这一年来的大力支持和积极配合。
各位领导：
xxx年即将过去，回望一年的工作，有很多感概。这一年是我做为汽车站职工班组长行使民主权力的一年。自担任职工班组长以来，我深感肩负的责任和重担。职工群众信任的目光，无时不在鞭策、提醒我是一名要为职工讲实话、办实事的职工班组长。在工作中，我坚信，只有职工群众才是工作的评判官，只有群众满意了，自己的工作才算合格了。回望一年的工作，有成绩，也有不足。现将今年以来履行职工班组长职责情况述职如下。
一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，始终与上级保持高度一致，坚决服从上级组织决定和安排，坚定不移地贯彻上级的方针政策，坚决执行上级各项工作部署。通过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，终保持了思想上的先进性。与此同时，我还仔细学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和管理能力。
班组长职工班组长是汽车站与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把班组长当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。在参加汽车站职代会期间，仔细听取报告，仔细领会文件精神;职工关心汽车站的发展，愿意为汽车站的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声，积极提出议案和建议;回到小组后，迅速向其他职工传达汽车站职代会的精神，将汽车站新的政策、新的形势带到生产一线，让广大职工都能够立马解汽车站的各项新动态，关心汽车站的发展。职工们选举我做班组长，是对我的信任，并寄托了很大的期望。作为一名职工班组长，依照班组长法的规定履行职责，牢固树立接受广大职工和选举单位监督的观念，自觉、主动地接受群众和选举单位的监督。作为一名职工班组长，我虚心、仔细地听取和反映他们的意见和要求，关心他们的切身利益，保护他们的合法权益。作为职工班组长，我努力做到言行一致，以实际行动履行着一名职工班组长的神圣职责。
身为职工班组长首先是汽车站的普通职工，我坚持从自身做起，在工作中以身作则，率先垂范，用榜样的力量去影响和带动职工。今年工作任务非常紧张，面对这样严峻的形势，我与汽车站同事一道，团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎头直上。圆满完成了汽车站交给的各项任务。
1、存在x个单位的问题在总结工作的同时也认识到，作为一名职工班组长工作还存在着不足：
首先是自身素质有待进一步提高，没能充分发挥一名职工班组长的作用，传达精神多，反映职工意见少;学习文件多，对汽车站发展献言献策少。其次是基层调查研究不足，为群众办事、解决问题的.能力还要进一步增强。
2、今后努力方向。
(1)加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
(2)作为职工班组长，在行动上自觉地、模范地遵守法律和汽车站的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
(3)要仔细学习党的路线、方针、政策，牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，听取职工的心声，争取做一名合格的职工班组长。
我叫xxx，任天朝县国家税务局纪检组长，现将一年来的工作报告如下：
一年来，我带头自觉遵守《廉政准则》，认真贯彻落实市局党风廉政建设会议精神，紧紧围绕税收这一中心工作任务，突出工作重点，严格落实党风廉政建设责任制，狠抓标本兼治,注重源头治理，较好地完成上级下达的各项工作任务。
(一)工作实绩：
1.着力抓好党风廉政建设目标责任制落实。成立了以局党组书记、贺利明局长为组长，各股室、基层分局领导为成员的党风廉政建设和政风行风建设领导小组，统一指挥和组织协调，严格党风廉政建设责任分解，建立分级责任体系，形成一级抓一级，一级对一级负责的领导责任体系和落实机制，并按时间、按要求细化到了单位、部门和个人。
2.坚持廉洁自律承诺制度。在年初召开的党风廉政建设大会上，党组一把手与各部门签订《廉洁自律责任书》，坚持“一岗两责”、互相监督、责任连带，明确工作目标，提高税干的廉政意识。
3.加强廉政教育，抓好**国税特色惩防体系建设。树立“预警在先、防范在前”的理念，消除少数干部职工思想上的存在的盲目自信、手中无权与己无关等认识误区。用身边的人事，教育身边的人，认识xx的危害性，算好政治账、经济账、名誉账、家庭账、亲情账、健康账，实现廉政关口前移，规避廉政风险。
4.着力加强作风建设，严格治“懒”治“庸”。根据县纪检的安排部署，我们采取了四考勤，严格日常考勤。适时开展法制理念、理想信念、党性修养“三个教育”，半年进行一次“讲党课”，每季一个“警示教育周”，组织观看警示教育片等活动。
完成市局、县委两级的作风纪律整顿活动，认真学习袁纯清书记讲话精神，弘扬“右玉精神”，保证“三个严禁、一个杜绝”、“六严禁”、“九严禁”等落到实处，健全定期检查、跟踪督查、专项督导和纪律保障机制。严肃查处不负责、怕负责、庸懒散漫、得过且过等问题。
5.加强了内控机制建设。认真梳理权力事项，明确工作规程，编制**国税《岗位风险手册》，努力排查廉政风险点，在局党组书记贺局长的领导下，成立内控机制督察组，按季对服务窗口单位进行督察，从而明确了权力、责任和风险点，确保干部少犯错误，不犯错误。
6.规范税收执法，定期开展专项督察。为了规范全县国税系统税收执法行为，提高国税部门的行政管理水平和工作效能，推动国税机关依法治税和勤政廉政建设，防止和纠正国税干部执法行为的随意性，加强管理，提高税务干部整体素质和执法水平，我们从4月10日—5月10日开展20xx上半年税收执法专项督察，涉及税收入库情况、税务稽查行为等多个环节和过程。
7、不断创新教育形式，形成了学廉、倡廉的良好氛围。为了更好地完成由“执法型”机关向“服务型”机关的转变，我们按照市局要求，开展了学习《廉政准则》主题教育活动，并开展自查自纠，针对具体问题提出整改意见;响应市委市政府号召，在全系统深入开展“三比一树”主题教育活动;按照市局要求积极推进“学党史、正风气、树形象”主题教育活动。我们以正面教育、自我教育和党员教育为主，积极创新廉政教育形式，形成了学廉、倡廉的良好氛围。
8、县局党组高度重视纪检监察工作。纪检监察担负着监督和保护干部的神圣使命，县局党组高度重视纪检监察工作，与去年10月增加了监察室人员岗位，由过去的一人，增加至两人，加强了纪检监察力量，由于各项工作做到了实处，问题解决在前期，今年以来，我局没有发生过信访举报案件。
(二)存在问题：
作为分管领导在抓廉政工作时对苗头性问题有时抓的不够及时，倾向性问题抓的不很到位。工作方法有时过于急躁、简单。
一年来，我们稽查局在市局、县局党组的正确领导下，认真贯彻市局稽查工作会议精神，以继续深入整顿和规范税收秩序为主线，以打击偷逃税违法行为、查办案件为重点，充分发挥税务稽查促进依法治税、强化征收管理和推进反腐倡廉的职能作用，转变工作作风，狠抓队伍建设，加大稽查力度，提高稽查质量，为促进税收收入的稳定增长做出了应有贡献。
(一)工作实绩：
1、加大稽查执法力度，案件查处工作成效显著。今年以来，我们坚持以法治税为指针，认真贯彻市局稽查工作会议精神，全力办案，重点开展了煤炭企业、加油站、企业所得税等专项检查。截止8月底，检查纳税户35户，其中已查结10户，无问题户0户，查补税款739万元，加收滞纳金30万元，罚款47万元，占全年任务1100万元的74%，达到了省、市局要求的标准。
2、规范管理，完善稽查各环节的运行机制。我们在坚持“选、查、审、执”四分离稽查工作机制的基础上，紧紧围绕规范管理和强化服务两项工作重心，结合实际，积极探索，完善稽查各环节运行的监督管理制度，服务水平得到了较大提高。我们将企业基本情况、税务检查情况、企业分类评价、信誉等级等各项基本内容，按照税源状况、经营状况和纳税情况进行分类，然后根据分类情况确定全年的稽查户计划，有效地遏制了多头检查、随意检查、重复检查、选而不查、查而不结等不良执法行为的发生。
3、深入持久宣传税法，营造诚信纳税环境。坚持不懈，将税法宣传贯穿稽查全程。调帐前，向纳税人明确权利义务;检查中，向纳税人讲清税收政策，使其在被查中增长税收知识;查结后，由案件主查人向纳税人提供至少一条与企业生产经营关系密切的建议，维护纳税人的权力。大力宣传税收政策，营造诚信的纳税环境，我们紧扣诚信主题，组织人员，深入企业46人次，印发宣传品500余份，拉近了税企距离。通过媒体宣传，多渠道、多形式地宣传国税稽查，今年已在省级媒体发稿10余篇。
4、多举并措强化服务，塑国税稽查新形象。我们坚持在执法中服务，在服务中执法，具体抓好了税务行政公开、服务承诺和稽查建议书制度落实，并请纳税人监督;检查过程中我们针对查出的问题不失时机地向纳税人宣传税收政策;检查结束后，我们针对每个纳税人的生产经营情况，向纳税人提供一条以上有助于纳税人改善经营状况、提高经济效益的税收建议，较好地融洽了征纳关系。
(二)存在问题：
回顾一年多的工作，我感到虽然自己尽了最大努力，也还有很多不尽人意的地方。工作作风不够深入扎实，深入基层调查研究不够，对基层建设工作布置多，检查少;说的多，做的少;要求多，帮助少。
如果说这一年多来能完成上级交给我的各项任务，我感到主要归功于班子中其他成员的帮助和分局领导班子的整体功能的'发挥。我珍惜班子的团结，只要是班子分工的事，配合大家一起工作，就尽力去做好，形成密切合作，优势互补，共同努力的局面。
在今后的工作中，我将注意克服存在的问题和不足，继续加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的领导水平和工作能力，以今年的作风纪律整顿为契机，进行自我修复、自我完善、自我提高，达到了修正缺点、增强党性的目的，逐步打开了工作思路，进一步增强了自己的工作责任心和全局观念。
在纪检组长的岗位上，进一步摆正工作位置，坚持以身作则、率先垂范，做勤政廉洁的带头人，做党的忠诚卫士，全力维护和巩固班子集体的核心地位。自觉尊重和服从正职，遇事讲规矩、讲程序、多请示、多商量，注重加强班子团结，发挥班子合力。对县局党组作出的正确决定，坚决执行、狠抓落实。
在发挥纪检监察的监督职能的同时，积极向“一把手”献计献策，严格执行“四项纪律”(党的政治、组织、群众、工作纪律)始终坚持做到用权不越权，到位不越位，参谋不“参胡”，极力维护领导班子的权威性。在工作中能够主动与其他副职处理好关系，取得大家对自己的信任和支持，大是大非问题上既讲原则，又求同存异。在带有边缘性、交叉性的工作上，都能够既互通有无，又调剂余缺，积极配合，谦和礼让。
一年来，我始终保持“四慎”(慎独、慎欲、慎权、慎微)、“四自”(自重、自警、自省、自励)、“四清”(清醒、清正、清廉、清净)，通过自身的廉洁自律、健康生活、踏实工作，切实以自己的言行，带动和影响身边的人，把各项工作做的更好。
本人姓名，保运一区电气主管技术员，自担任主管技术员以来，热爱煤矿事业、不断学习，努力钻研业务技术，严格要求自己，在各级领导的关心和支持下，取得一定的成绩。
本人在20xx年度，七月份更换x泵站变电所高压开关的继电保护，将原来的老旧淘汰的7套gl型机械式继电保护更换成浙江三辰生产的sc20xx微机综合保护器;九月份大修期间，35kv变电所电气设备大修，6kv二段母线上安装一台高压开关柜、检修电气设备及更换两台6kv电压互感器;10月--11月份，35kv变电所6kv一段安装一套磁控式动态无功补偿装置，由于检修和安装、改造的电气设备多，均是矿井主要设备，那怕一个小小的设备改造不到位都要影响矿上的生产，给矿上造成重大经济损失。为不影响矿井生产，我每天在改造前，考虑好一天的改造内容，一天工作结束后，我总结一天改造情况，把已处理的事故和存在的问题一一记录在案，在以后的工作中加以完善、改进，保证我矿的安全生产。
由于工作需要，大件维修电工的岗位上增加几位新的人员，他们的到来增加电工班的人员力量，但是他们都是学校分来的新工人，对工作中所接触到的设备的性能，工作原理，检修内容，维修方法都不熟悉。单位安排我和几位老工人帮助他们熟悉工作的内容，保证他们的安全。在工作中注意他们的安全同时向他们传授技术知识，有问必答。我带他去车间检修时，先解他们已经掌握些什么知识，然后告诉他们应该在怎么去学习，来提高他的业务水平。我由易到难的给他讲解我们所维修场所电气设备的维修内容，设备性能及工作原理。在结合我多年来的工作实践经验，给他介绍一些学习方法。
变电所磁控式动态无功补偿装置是刚安装好的新设备，操作司机基本不太熟悉操作步骤。本人在安装期间，手把手的教，让他们每人都熟练地掌握操作技能，并向他们传授，多次进行练习操作，掌握基本要领。现在人人都能熟练地掌握和操作，设备正常运转，杜绝事故的发生。
由于设备的更新换代，尤其是电气设备更新换代发展较快，《plc》编程控制所采用的数子电路控制已经替代老的模拟控制电路。这些新的技术推动科技的高速发展，提高设备的'技术含量，在这些新的技术面前，本人觉得知识远不能满足近来维修的需要，还需认真学习新知识，要向更高的目标攀登，掌握新方法、新工艺，提高自身素质。由于以前对plc系统缺乏解，工作起来深感力不从心，近年学习《plc编程控制及其应用技术》，对自己进行充电，尽快地掌握新设备的维修技术方法，保证设备安全运转，本人不断钻研电子技术，只要发现有用的电气书籍就买，自参加工作以来年年订阅电子报，从中获得较大的收益，保证设备的安全运转。
安全第一不是一句空洞的口号，而是包括非常丰富的内容，也不是与工作任务毫不相干的两回事。煤矿安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系改革发展和社会稳定大局。搞好煤矿安全生产工作，切实保障人民群众的生命财产安全，体现最广大人民群众的根本利益，反映先进生产力的发展要求和先进文化的前进方向。做好安全生产工作是全面建设小康社会、统筹经济社会全面发展的重要内容，是实施可持续发展战略的组成部分。
在日常的工作中我严格遵守各项规章制度和操作规程，对我所检修的电气设备进行操作、维护及保养。在我心中始终树立着安全生产、人人有责，安全生产、重于泰山的思想。安全生产保证我矿可持续发展的顺利进行。多年来，我认为保证电气设备和人员不出安全事故在于：
1、在平时工作中处处把关，不违章指挥，不违章作业，遵守各项规章制度，严格按操作规程、作业规程检修设备，保证检修人员的人身安全。
2、在平行工作中，认真排查设备隐患，注意死角、漏角，决不出现漏检、失检等危害设备正常运转的现象。
3、平时多与组员交流对设备安全运转的方法，来提高设备的安全性能，保证设备能高效安全的运转。做为一名主管技术员，我在自己安全的同时，还积极宣传教育身边的广大同事，把安全第一变成整个团队的自觉行动。通过宣传教育，使身边的同志们都能牢记安全互相监督，严格按规程作业。干电气工作决不能怕麻烦图省事，坚决杜绝安全事故的发生。
今年年初，区制定党风廉政学习计划，我认真学习《科学发展观重要论述摘编》、做好学习笔记及心得体会，通过学习，我进一步领会和把握科学发展观的精神实质，自觉用于指导实践，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观。在廉洁自律方面，我严格要求自己，严格遵守矿、区有关规定，不吃、拿、卡、要。
总之，我始终信守这样一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
作为一名带班时间不长的乘务长，通过这几个月的工作，乘务长作为航空公司最基层的管理者，要严于律己，言行一致，在业务上苦于钻研，认真学习有关规章制度和业务通告，熟悉和掌握工作标准，在工作中自律自重，只有用自己的行动去带动组员，才能使乘务员里的每位成员信任我，从而服从我。乘务长的管理直接影响着服务的质量，因此对于今后管理工作的顺利展开。
在这一段学习工作中，有时难免会遇到航班延误的情况，我牢记领导的指导为方针，遵从耐心为宗旨，及时传递信息和倾听抱怨，设身处地的为旅客着想，拉近与乘客之间的距离，将轻松飞行、快乐飞行这种愉悦的情绪带到乘客中间，及时消除旅客的不满情绪。在实际的工作中，我总结出以下服务理念。乘务长应具备仔细的观察能力，一定要会辨别哪些人是在做表面工作，哪些乘务员是好的有始有终。要做到等距离的管理，公平的对待每个组员。对于新的学员，一定要有耐心，不要急于求成，要经常鼓励她们，学会赞美她们，当然要给带飞教员施加一定的压力。这样有助于带飞教员更好的发展，这就是连锁效应。出现航班延误我会在第一时间通知大家，绝不拖延时间，避免乘客因为没有及时获得消息而有所烦躁。同事坚持服务到位，对于旅客的需要尽量满足，实在不能满足的我也会做好解释工作，用自己真诚的工作态度去感化旅客，真正的做到一家亲，得到旅客的尊重。有一次在航班上，在送餐前饮料时，26排a座的女士在睡觉，b座先生就把她叫醒问他喝什么，女士很不耐烦的要了杯矿泉一饮而尽又睡了。送餐时，先生又把女士推醒问他吃不吃饭，女士很不高兴地挤出一句话‘我很累，只想睡觉’。通过这件事，发现在机上并非每位旅客都认为吃好喝好服务就好，旅客的乘机次数多了，就只把飞机当成交通工具而非餐厅。这时，我们可以给她轻轻盖上小毛毯，她就领会到你的服务了。
通过这几个月的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前面，坐在前面。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。
总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定不断学习，把所。
在现任期间，我在学校的工作安排下担任语文教学。多年来，在学校领导的关心、支持下，尽职尽责地做好各项工作。具体总结如下：
在担任4—6年级班主任的工作中，完成学校布置的各项工作，重视班风和学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极配合家长，研究教育学生的有效方法。及时发现问题，及时处理。在班主任作期间，针对学生的日常工作，经常抓不懈，实行制度量化管理。培养学生养成学习、清洁等良好习惯。努力打造团结、朝气蓬勃的班级集体。几年来，班级在各方面表现良好，在作文比赛中获得第一名。
在教学工作中，根据学校的工作目标和教材内容，了解学生的实际情况，通过研究教材和具体的教学方法，制定切实可行的学期工作计划，为整个学期的语文教学设定目标和方向，确保整个教学工作的顺利开展。学生是教学过程中的主体，让学生学好知识是教师的职责。
因此，在教学前，贯彻《六年义务教育语文教学大纲》精神，认真研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过研究教学大纲和教材，不断探索和尝试各种教学方法，如何培养小学生的创造能力。积极开展教学改革。积极参加市教研室和学校组织的教研活动，通过参观学习、外出听课等教学活动，吸收相关教学经验，提高教学水平。利用网络资源，了解现代教育的趋势，开阔教学视野和思维。
艺术需要个性，没有个性也没关系。
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，方法等等，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性，越有个性的艺术就越美，越能发现独特的美的人就越有审美能力，越有创造力。所以，在小学语文教育中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
抓好第二课堂，实施素质教学。根据本校学生的基础，发掘有语文兴趣、特长的.学生，组织他们在第二课堂进行培养，并按年龄、基础等情况分为语文兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤，方法，进行有效的培训教学。学生经过有计划、有步骤的培训后，语文水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的书法班、文学班，各方来宾对学生的表现有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛围。
除了日常的教学工作之外，负责校内大部分的宣传工作，为了能做好学校的宣传工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加点，按时保质完成工作。如，我在师范学校时练就的书法以及出墙报基本功，使我成为了学校里各类墙报、板报的骨干分子。我擅长各种字体的书写，以一个之力也能做到了多人的效果。
在这几年的工作中，通过和同事共同的努力，提高了我校的语文水平，取得一定的成绩。但在教学工作中，自身尚有不足之处，还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一阶段，能继续上下而求索，能不断推进完善自己，做好工作，无愧太阳底下最光辉的事业！
一学期匆匆而过，短暂、忙碌却充实，我们英语备课组在各级领导的关怀下，认真学习学校和教研室的有关教学计划，严格执行教学制度和要求，在工作上扎扎实实、不断创新，团结合作，圆满完成各项任务。同时，我们以“新课标”精神为指导，围绕学校和教研室提出的各项计划，开展了多种形式的教科研活动，切实提高了教学质量和教师自身的水平。现将本学期的工作总结如下:。
一、教研组状况介绍。
本组成员年龄较年轻，大家团结奋进，积极进取。大家有奉献精神，每一天早来迟走，培优补差。教学资源共享，分配任务及时完成，这样一支团结的队伍，是教育教学取得成功的保证。
二、采取的主要措施。
为了确保每一次群众备课的质量，我们组经过群众研究，采取了以下措施:。
1、定活动时间和地点。
把群众备课时间设为两周一次。一到这个时间，全组教师都会放下手头的工作，准时到达学校会议室参加群众研讨活动。
2、定主讲发言人。
每次群众备课，我们都指定主备教师为主讲发言人，负责主持会议，汇总大家的意见，阐述自己的备课过程。每次活动临结束时，再定出下一次群众备课的主讲发言人，并定好下一次的课题研究资料，让主讲教师做准备。
3、群众备课.
让老师们坐在一齐共同探讨教学方法，寻找教学途径，共同进步。
4、创造条件让老师们上公开课，在教学实践中锻炼他们成长。
三、提高自身素质和业务潜力，抓好课堂常规。
际状况，及时地进行补差补缺，做到把握教材和教学目标的统一，发现问题及时补救，最终使全体学生到达大纲所规定的要求，努力做到课课通、单元清。
四、强化组内教研，拓展教研资料。
2、重视教研组群众备课的指导，落实时间、地点、资料。群众备课要讲求实效，突出重点;群众备课要专题化、系列化;教案改革提倡校本化，鼓励教师写个性化教案、实用教案。透过对教师群众备课、教案撰写、教后反思等状况的综合检查来评价教师备课状况。加强群众备课、教后记撰写、案例分析等与教师成长最密切的教研形式，使教师自觉养成在研究状态下工作的职业生活方式。引导教师自觉进行教学反思，相互借鉴学习。继续完善课头间的相互交流，坚持讨论、反思、相互沟过后进行备课，享受资源共享，进一步优化课堂教学。提高课堂教学的艺术性。
3、透过每周备课组长导课等课堂教学研讨活动，以点带面，促进教学质量的大面积提高。
五、紧抓学科质量，重视课外活动，提高全面素质。
我组教师始终把学科质量摆在首要位置，除了狠抓课堂教学外，加大对差生的辅导力度，做到定时、定量、定效、定对象，使补差工作不流于形式，真正使差生多学一点，多掌握一点，缩小与其他学生的差距，提高整体水平。同时，还能因势利导注重开展一些有益的课外活动。如在班组中开展“学习优胜小组”的评比活动，从学生的上课、作业、英语潜力等方面加以评分，并及时在黑板上公布，及时给予表扬。极大地激发了学生学习英语的兴趣，提高了学习效果。还能开展一些小型比赛，如“单词默写比赛”、“词汇过关比赛”等，提高了学生整体素质。
总之，大家只有齐心协力抓落实，团结一心搞教学，以教师为主导，以学生为主体，以努力提高教学质量为中心，以不断提高学生素质为重点，全面推进素质教育。使课程改革向纵深方向发展;使我们的教学质量在新的一年更上一层楼，取得更好成绩。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。