风险管理策略探讨（实用18篇）

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EPC项目风险管理与探讨

随着经济的发展和技术水平的提高，我国企业在国内外的电力工程项目逐渐增多。电力工程项目在实施中常常遇到各种风险，使得项目的开展产生这样那样的困难。研究电力工程项目中出现的风险及其有效的解决措施对于电力工程企业的发展具有重要意义。

一、常见的电力工程项目风险。

(一)经济风险。经济风险是社会经济因素对电力工程项目的影响，主要有资金成本和资金需求的不确定性以及资金周转困难。电力工程项目是典型的资金密集型工程，建设周期长，需求大。通常企业通过外部融资来获取这些资金，这就使得资金来源要受制于市场经济因素，比如利率的变化。另外，电力工程项目技术要求高，工艺复杂，而且工期不稳定，这些使得项目的不确定性比较大，导致资金需要也不确定，可能实际的支出与预定出入较大。电力工程企业如果没有一定的资金管理能力，不能对资产、负债及存货进行有效管理，就会出现资金周转困难，使项目不能顺利开展。

(二)环境风险。环境风险有自然环境方面的风险，也有政策环境方面的风险。自然环境风险一般是不可抗拒力，包括地震、海啸、台风和暴雨等。电力施工地的气候条件对项目的开展有一定的影响。电力工程项目管理者一般都能考虑到正常的气候条件，但对于非正常的气候条件往往重视不够。自然灾害对电力工程项目的打击是灾难性的，它不仅可能使项目工期延误，还可能对项目利润造成重大影响。政策环境风险主要是法律法规的许可和政府政策的变动性。电力工程项目的实施必须得到政府部门的批准，所以法律法规是否许可这个项目就比较重要。只有符合国家的法律法规才能顺利得到审批。政府的发展规划、产业政策等都会影响电力工程项目的实施和收益。

(三)技术风险。电力工程项目对技术的要求一般比较高，因此如果技术与电力工程项目匹配度不高或者技术的综合应用不好，就会产生技术风险。

(四)管理风险。管理风险主要有合同管理风险、运营管理风险、组织管理风险、人员管理风险和安全管理风险。

(五)社会风险。社会风险是与电力工程项目相关的社会各方对项目造成的影响。这些影响主要存在于项目规划、项目招投标、征地拆迁和项目环境风险评估等环节中。

二、降低电力工程项目风险的控制措施。

(一)加强电力工程项目成本管理，科学谋划项目资金运作，有效避免电力工程项目劳动力成本风险，以降低经济风险。由于项目施工的成本名目众多，所以电力工程项目通常采取成本预算制。常见的名目有人工费、材料费和机械费等。项目现场人员对这些费用开展控制和协调，他们会有一定的额度。加强成本管理的一种有效的方法就是让项目管理人员做好项目成本的管理工作。然而，管理水平只是影响施工成本的一个要素，工程质量、工程工期、材料和人工价格等都会对施工成本造成影响。在实际中，切实改善电力项目成本管理的有效措施有两个:第一，设立专门的电力工程项目成本管理机构来进行成本管理，明确机构的职责，完善机构考核机制;第二，如果想制定更明确具体的措施来控制和降低成本，就应该及时了解准确真实的财务信息，对各项费用的具体支出及其变化趋势有大致的掌握。只有科学谋划项目资金运作，将项目资金运作与电力工程项目的进度计划进行匹配和对照，对费用支出和项目进度开展同步监控，才能使电力工程项目正常进行，保证资金的供应。将项目资金运作与电力工程项目的进度计划进行匹配和对照时，要注意以下方面。第一，在电力工程项目支付和计价上，要尽可能缩短中间环节的间隔，向业主报送资料要及时;第二，在电力工程项目的采购上，要对采购时间作出合理安排，使其符合工程进度，尽量避免提前采购;第三，弄清市场行情，对项目资金作合理分配，以降低资金运作难度。现在，中国劳动力的工资不断上涨，电力工程项目要注意防范劳动力成本风险。

(二)健全电力工程项目法律法规，加大政府监管力度，做好自然灾害的预防工作，以降低环境风险。在电力工程项目建设时，应该依法办事、在地方开展有效的宣传工作，以增强当地民众对工程的理解和支持;应对施工人员进行教育，让其了解并尊重地方的风俗习惯;政府要加强对有关项目的监管力度，使工程能产生综合效益，兼顾当前利益和长远利益、经济效益和社会效益。电力工程施工企业和招标单位在招标文件中应该将不可抗拒力写进有关条款。如果工程施工过程出现了由不可抗拒力导致的风险，那这个界定就会有很重要的作用。不可抗拒力一般是指地震、海啸和山洪等难以预测的自然灾害。

(三)提高电力工程设计和施工水平，改进电力工程技术管理方法，以降低技术风险。要想有效规避电力工程项目中的技术风险，第一，要做好电力工程项目设计，提高设计水平和质量。这有利于提高电力工程项目的质量，有利于防止项目重返修和工期延误的出现，有利于提高工程项目的利润率。第二，提高电力工程施工技术水平，保证项目的正常运作。电力工程施工技术水平应该符合项目设计所要求的技术水准，并能在施工工程中吸收国内先进的技术，根据项目的特点，进行技术创新。第三，改进电力工程技术管理方法。项目的设计、实施、控制和保障是电力工程项目技术方法必须要考虑的因素。建设施工企业要逐步增强自己的风险管理理念，制定出电力工程项目风险控制与管理的方案，采取积极的措施防止风险的发生。

(四)建立专业的工程项目团队，提高电力工程项目组织机构管理水平，做好企业文化建设，以降低管理风险。电力工程项目的管理应该是精细化管理，精细到每一个施工环节，安排要合理科学，衔接好施工组织设计和各工序，对电力工程项目的成本进行有效控制。团结、高效的项目施工和管理团队是项目有效开展和最终圆满成功的一个重要保障。为此，应该提高电力工程项目的团队合作能力，使项目成员全身心做好电力项目中的本职工作，使团队成员互相爱护和团结，让成员有良好的归属感和责任感，使施工人员和管理人员工作舒心。许多电力工程项目的企业的最大缺点就是自身的文化建设不到位，影响了企业的长远发展。企业做好文化建设，可以使资深的企业技术施工人员把优秀的技术和经验传承下去，使企业保持良好的业绩和口碑，提高企业的竞争力。企业文化建设应该做好以人为本，树立人本理念，协调好企业发展与员工发展的关系，以完美的发展前景去鼓舞人，以和谐的环境去培养人，使员工在企业发展的同时实现自身的发展。这样才能发挥员工的潜能和积极性，才能为企业的发展创造良好的文化环境。

(五)在电力工程项目施工全过程中做好与社会相关各方的沟通，妥善解决出现的矛盾，以降低社会风险。电力工程项目企业一是要与业主保持沟通，对业主的管理意图和预期目标进行了解和掌握，及时向业主汇报项目的进度及资金使用情况，得到业主的支持和理解。二是做好分包商的沟通工作，使他们对项目管理团队的意图和要求有充分的了解，让他们主动将自己的工作与项目目标相契合;让他们知道项目进度和施工中的困难，保证他们听从安排。

参考文献:。

［1］霍文生，卢思远．电力工程项目风险管理之我见［j］．民营科技，2010，11。

［3］袁志民．电力工程建设中风险管理的探析［j］．商场现代化，2010，12。

工程项目风险管理策略论文

有极其重要的研究价值的。

现代项目管理开始于上个世纪70、80年代，最初是在美国军事项目和宇航项目上发展起来，后来蔓延到各种类型的民用项目。项目管理对计划、采购、合同、进度、质量、风险等诸多方面都有充分重视，并形成有机的管理框架。20世纪90年代以后，项目管理开始更加注重人的因素，注重顾客需求和实施人性化管理。

工程项目管理是以建设工程项目为管理对象，以项目经理负责制和成本核算制为基础，以管理层和作业层相分离为特征，按照工程项目生产经营的内在规律进行有效的组织、协调、控制的一种施工管理制度。它是对整个工程的计划、执行和完工考评等整个过程的管理,它可以分成三个阶段：起始阶段、执行阶段和结束阶段。其中，起始阶段是为整个项目准备资源和制定各种计划，执行阶段是监督和指导项目的实施、完善各种计划并最终完成项目的目标，而结束阶段是对项目进行总结、评价及各种善后工作。

风险管理是工程项目管理不可缺少的一个部分。风险是由于从事某项特定活动过程中存在的不确定性而产生的经济或财务的损失，自然破坏或损伤的可能性。工程项目管理风险就是在项目管理活动或事件中消极的后果发生的潜在可能性。每一个工程项目都必然伴随着一定的风险。工程风险不仅包括在整个建筑工程项目施工的全过程中，自然灾害和各种意外事故的发生而造成的人身伤亡和财产损失的不确定性，而且也包括技术性、管理性问题引起的经济损失的不确定性。风险管理是一项综合性的管理工作，它是根据工程风险环境和设定的目标对工程风险分析和处置进行决策的过程。包括工程项目风险识别，工程项目风险评估，工程项目风险分析和工程项目风险控制。

风险识别是工程项目风险管理的第一步。它是指找出影响项目质量、进度、投资等目标顺利实现的主要风险。风险识别可以从风险分类着手，采用专家调查法、幕景分析法或者故障树分析法进行有效辨别。其中专家调查法是邀请专家找出各种潜在的危险并做出对其后果的定性估量，没有要求作定量估计。主要有delphi法和头脑风暴法。故障树法是利用图解的形式将大的风险分解成更加具体的小风险，或对各种引起风险的原因进行分解。

风险按照造成后果可以分为纯风险和投机风险；按照分布情况分国别风险和行业风险；按照控制程度分为不可避免的风险、可转移的风险和有利可图的投机风险；按照是否可管理分为可管理风险和不可管理风险；按照影响范围分为局部风险和总体风险；按照导致风险的原因分为自然风险、社会政治风险、经济风险、技术风险和其他风险。那么，在工程项目管理中，风险主要有可行性研究阶段存在的基础数据不完整、不可靠，分析模型不合理，预测结果不准的风险；工程设计中存在的设计内容不完整，设计存在缺陷、错误，采用不恰当的规范，未考虑地质条件，未考虑施工可能性，有关数据不足或不可靠的风险；施工中存在的工艺落后，施工技术方案不合理，施工安全措施不当的风险；工艺流程不合理，工程质量检验和验收未达到规定要求的风险；自然环境中的洪水、地震、台风、雷电、泥石流、地陷等不可抗拒力的风险；组织管理中的缺乏项目管理能力，组织不妥当，目标不适当，缺乏管理协调的风险；进度计划中的管理不力造成工期滞后，劳动力缺乏或劳动生产率低，材料供应不足，不可遇见的现场条件的风险；成本管理中的不适当的工程变更，不适当的工程支付，预算偏低的.风险；合同签订中合同条款表达有误，合同类型选择不当；索赔管理不力的风险；人员配置中业主、设计人员、监理人员、施工管理人员、施工技术人员、工人素质的风险；在材料供应上的原材料、成品、半成品的供货不足或拖延，数量差错，质量规格有问题的风险；设备上施工设备供应不足，类型不配套，故障、安装失误的风险；资金上的资金筹措方式不合理，费用超支，资金不到位的风险。

风险评估是在风险识别之后，对工程项目风险的量化过程。它是指采取科学方法将辨别出来并经过分类的风险按照其权重大小给予排序，综合考虑风险事件发生的概率和引起损失的后果。对于不同权重的风险，管理者应该给予不同程度的重视。风险评估可以采用综合评价法，ahp层次分析法，模糊评价法和等风险图法。综合评价法是邀请有经验的专家对可能出现的风险水平或风险事件进行评估，然后综合整体的风险水平，对风险进行排序。ahp层次分析法是由美国匹兹堡大学教授t·l·saaty创立的一种系统分析与综合评价方法。它是一种定量与定性相结合将决策者的主观判断与偏好用数量形式表达和处理的方法,能够比较准确地确定综合评价模型的权重。在层次分析法中一般要采用标度来衡量指标的重要程度以及决策者的偏好程度，该标度方法的认知心理学基础是对事物直觉地层次剖析和比较,从人的思维分辨率和知觉的灵敏度看都是合理的。模糊评价法是利用模糊集理论评价工程项目风险，使用蒙特卡洛模拟或三角模拟等方法度量风险，并可以通过改变参数而多次模拟项目风险，得到模拟仿真计算的统计结果，依次作为风险度量的结果。等风险图法是在风险发生概率和风险造成的损失程度构成的二维坐标图上通过画出等风险曲线来比较风险的大小。

风险分析是在前面工作的基础上对工程项目管理过程中可能出现的任何事件所带来的后果进行分析，以确定该事件发生的概率以及可能影响项目的潜在相关后果。风险分析可以使用进度网络模型，寿命周期费用模型或者快速反应速率模型来考察分析工程项目的风险。在制定项目开发计划、确定项目过程优先级时考查工程进度风险和工程项目费用风险，多用进度网络模型和寿命周期费用模型。在工程项目资金出现问题时候多用快速反应速率模型来确定该项目规划的各种备选方案所需的预算分配。风险分析可以从整体出发弄清楚各个风险事件之间确切的因果关系，以便制定出系统的风险管理计划，同时可以考虑各个不同风险之间相互转化的条件，研究如何才能把威胁化为机会，进一步量化已经识别了的风险发生的概率和后果，减少这种估计的不确定性。

风险控制是指利用某些技术来设法避开或控制风险，消灭或减少风险事件发生所造成的损失。风险控制的重点在于消除风险因素和减少风险损失。管理者可以采用风险回避、风险转移、风险自留、风险分散、风险降低和风险抵消等方法来进行控制。风险回避是指考虑到风险识见的存在和发生的可能性，主动放弃或拒绝实施可能导致风险损失的方案。通过风险回避可以在风险事件发生之前完全消除某一特定风险可能造成的损失。风险转移是指一些单位和个人为避免承担风险损失，有意识地将损失或损失转嫁给另外的单位或个人去承担。风险转移有控制型非保险转移、财务型非保险转移及保险转移三种形式。风险自留是一项组织自己去承担风险事故所致损失的措施。风险分散是指投资项目时，横向项目有不同的层次结构，纵向项目有多样性，有利于分散风险。风险降低是指降低风险发生的概率和尽量降低损失。采用风险降低的控制方法对工程项目管理者是有利的，可以使项目成功概率大大增加。风险抵消是指将一些风险加以合并抵消，以便降低风险损失。

[参考文献]。

[1]卢有杰，卢家仪．项目风险管理[m]．北京：清华大学出版社，．。

[2]祁世芳，贾月阳．工程项目的风险管理研究[j]．太原理工大学学报，，（1）．。

企业财务风险管理的策略

工程项目风险管理策略论文

摘要：在工程项目的各个环节，重视风险的识别、评估、分析和控制，才能更好地转化项目风险为项目利润。关键词：工程项目；风险管理；项目管理中图分类号：tu198文献标识码：a文章编号：1672-319812-0037-011工程项目风险管理现状现代项目管理开始于上世纪七八十年代，最初是在美国军事项目和宇航项目上发展起来，后来蔓延到各种类型的民用项目。项目管理对计划、采购、合同、进度、质量、风险等诸多方面都有充分重视，并形成第一文库网有机的管理框架。20世纪90年代以后，项目管理开始更加注重人的因素，注重顾客需求和实施人性化管理。工程项目管理是以建设工程项目为管理对象，以项目经理负责制和成本核算制为基础，以管理层和作业层相分离为特征，按照工程项目生产经营的内在规律进行有效的组织、协调、控制的一种施工管理制度。它是对整个工程的计划、执行和完工考评等整个过程的管理，它可以分成三个阶段：起始阶段、执行阶段和结束阶段。其中，起始阶段是为整个项目准备资源和制定各种计划，执行阶段是监督和指导项目的实施、完善各种计划并最终完成项目的目标，而结束阶段是对项目进行总结评价及各种善后工作。风险管理是工程项目管理不可缺少的一个部分。风险是由于从事某项特定活动过程中存在的不确定性而产生的经济或财务的损失，自然破坏或损伤的可能性。工程项目管理风险就是在项目管理活动或事件中消极的后果发生的潜在可能性。每一个工程项目都必然伴随着一定的风险。工程风险不仅包括在整个建筑工程项目施工的全过程中，自然灾害和各种意外事故的发生而造成的人身伤亡和财产损失的不确定性，而且也包括技术性、管理性问题引起的经济损失的不确定性。风险管理是一项综合性的管理工作，它是根据工程风险环境和设定的目标对工程风险分析和处置进行决策的过程。包括工程项目风险识别，工程项目风险评估，工程项目风险分析和工程项目风险控制。2工程项目风险管理识别及评估方法及模式2.1工程项目风险识别风险识别是工程项目风险管理的第一步。它是指找出影响项目质量、进度、投资等目标顺利实现的主要风险。风险识别可以从风险分类着手，采用专家调查法、幕景分析法或者故障树分析法进行有效辨别。其中专家调查法是邀请专家找出各种潜在的危险并做出对其后果的定性估量，没有要求作定量估计。主要有delphi法和头脑风暴法。故障树法是利用图解的形式将大的风险分解成更加具体的小风险，或对各种引起风险的原因进行分解。风险按照造成后果可以分为纯风险和投机风险；按照分布情况分国别风险和行业风险；按照控制程度分为不可避免的风险、可转移的风险和有利可图的投机风险；按照是否可管理分为可管理风险和不可管理风险；按照影响范围分为局部风险和总体风险；按照导致风险的原因分为自然风险、社会政治风险、经济风险、技术风险和其他风险。那么，在工程项目管理中，风险主要有可行性研究阶段存在的基础数据不完整、不可靠，分析模型不合理，预测结果不准的风险；工程设计中存在的设计内容不完整，设计存在缺陷、错误，采用不恰当的规范，未考虑地质条件，未考虑施工可能性，有关数据不足或不可靠的风险；施工中存在的工艺落后，施工技术方案不合理，施工安全措施不当的风险；工艺流程不合理，工程质量检验和验收未达到规定要求的风险；自然环境中的洪水、地震、台风、雷电、泥石流、地陷等不可抗拒力的风险；组织管理中的缺乏项目管理能力，组织不妥当，目标不适当，缺乏管理协调的风险；进度计划中的管理不力造成工期滞后，劳动力缺乏或劳动生产率低，材料供应不足，不可遇见的现场条件的风险；成本管理中的不适当的工程变更，不适当的工程支付，预算偏低的风险；合同签订中合同条款表达有误，合同类型选择不当；索赔管理不力的风险；人员配置中业主、设计人员、监理人员、施工管理人员、施工技术人员、工人素质的风险；在材料供应上的原材料、成品、半成品的供货不足或拖延，数量差错，质量规格有问题的风险；设备上施工设备供应不足，类型不配套，故障、安装失误的风险；资金上的资金筹措方式不合理，费用超支，资金不到位的风险。2.2工程项目风险评估风险评估是在风险识别之后，对工程项目风险的量化过程。它是指采取科学方法将辨别出来并经过分类的风险按照其权重大小给予排序，综合考虑风险事件发生的概率和引起损失的后果。对于不同权重的风险，管理者应该给予不同程度的重视。风险评估可以采用综合评价法，ahp层次分析法，模糊评价法和等风险图法。综合评价法是邀请有经验的专家对可能出现的风险水平或风险事件进行评估，然后综合整体的风险水平，对风险进行排序。ahp层次分析法是由美国匹兹堡大学教授t?l?saaty创立的一种系统分析与综合评价方法。它是一种定量与定性相结合将决策者的主观判断与偏好用数量形式表达和处理的方法，能够比较准确地确定综合评价模型的'权重。在层次分析法中一般要采用标度来衡量指标的重要程度以及决策者的偏好程度，该标度方法的认知心理学基础是对事物直觉地层次剖析和比较，从人的思维分辨率和知觉的灵敏度看都是合理的。模糊评价法是利用模糊集理理论评价工程项目风险，使用蒙特卡洛模拟或三角模拟等方法度量风险，并可以通过改变参数而多次模拟项目风险，得到模拟仿真计算的统计结果，依次作为风险度量的结果。等风险图法是在风险发生概率和风险造成的损失程度构成的二维坐标图上通过画出等风险曲线来比较风险的大小。3工程项目风险管理分析及控制措施3.1工程项目风险分析风险分析是在前面工作的基础上对工程项目管理过程中可能出现的任何事件所带来的后果进行分析，以确定该事件发生的概率以及可能影响项目的潜在相关后果。风险分析可以使用进度网网络模型，寿命周期费用模型或者快速反应速率模型来考察分析工程项目的风险。在制定项目开发计划、确定项目过程优先级时考查工程进度风险和工程项h费用风险，多用进度网络模型和寿命周期费用模型。在工程项目资金出现问题时候多用快速反应速率模型来确定该项目规划的各种备选方案所需的预算分配。风险分析可以从整体出发弄清楚锌个风险事件之间确切的因果关系，以便制定出系统的风险管理计划，同时可以考虑各个不同风险之间相互转化的条件，研究如何才能把威胁化为机会，进一步量化已经识别了的风险发生的概率和后果，减少这种估计的不确定性。3.2工程项目风险控制风险控制是指利用某些技术来设法避开或控制风险，消灭或减少风险事件发生所造成的损失。风险控制的重点在于消除风险因素和减少风险损失。管理者可以采用风险回避、风险转移、风险自留、风险分散、风险降低和风险抵消等方法来进行控制。风险回避是指考虑到风险识见的存在和发生的可能性，主动放弃或拒绝实施可能导致风险损失的方案。通过风险回避可以在风险事件发生之前完全消除某一特定风险可能造成的损失。风险转移是指一些单位和个人为避免承担风险损失，有意识地将损失或损失转嫁给另外的单位或个人去承担。风险转移有控制型非保险转移、财务型非保险转移及保险转移三种形式。风险自留是一项组织自己去承担风险事故所致损失的措施。风险分散是指投资项目时，横向项目有不同的层次结构，纵向项目有多样性，有利于分散风险。风险降低是指降低风险发生的概率和尽量降低损失。采用风险降低的控制方法对工程项月管理者是有利的，可以使项目成功概率大大增加。风险抵消是指将一些风险加以合并抵消，以便降低风险损失。

工程项目风险管理策略论文

某油田地面工程项目分两期建设，一期300万吨/年，计划于6月30日机械竣工;二期600万吨/年，计划于月30日机械竣工。主要包括：原油中心处理站、电站、气处理装置、注水站、水源站、外输管线、单井、计量站、集输管线、输电线路等工程。

由于该项目规模较大，产生的项目文档种类和数量繁多，因此在文控执行模式方面，项目部根据项目特点，将文档控制小组归至控制部，与工程进度控制、质量控制、费用控制等项目控制职能划在一起，对项目进行统一控制和管理。

同时，在设计部、采购部、施工部分别设置文档控制工程师，文档控制工程师与上述职能部门专业工程师相互协作配合，从而有效的加强了该项目文档控制各工作界面之间的相互联系。随着设计、采购、施工等项目工作的陆续全面展开，以及项目部由国内动迁到了国外，文控人员配置也经历了四个主要阶段：

第一阶段：项目启动，设置了两名文档控制工程师负责项目前期文档的相关工作;。

第四阶段：随着项目工作的逐步完成，文档控制工程师将工作重心调整为项目交工资料整理，并最终实现项目文件交付。

从上述四个主要阶段来看，对于规模庞大、地点分散的该项目而言，其控制部文档控制小组的人员配置相对来说较为精简，要实现项目文档控制工作的良好执行，是离不开项目部主要职能部门的文档控制工程师和专业工程师的配合和协作的。项目部虽然将文档控制小组归至控制部，但文档控制小组与其它项目部重要职能的交流不够，并没有充分介入到项目进度、质量、费用等统一的综合控制管理中，致使文档控制相对独立，没能更好的与项目管理结合起来。虽然最终的项目文档控制工作执行结果令人满意，但此种文档控制管理执行模式存在以下不足需要改进：

由于项目工作地点在国内外两地，文控人员分布于项目部多个职能部门等特点，不能对项目文档进行统一的集中的管理控制，文档控制工程师和各职能部门专业工程师的联系比较松散，工作方式、方法存在差异，缺乏文控沟通管理计划。

通过上述案例能够发现，对于一个现代化的国际工程建设项目，合理、适用的文控组织机构与管理模式是提升项目管理水平、实现项目管理目标的必要条件。

工程项目风险管理策略论文

工程建设实践中可能出现的风险可以多种分类进行分析,主要有边界风险,管理风险以及其他风险，为大家分享了工程项目风险管理的论文，一起来看看吧！

摘要：随着项目化管理的快速发展，业主对项目管理的要求也越来越高，风险管理应运而生，这成为了项目管理成败的关键因素。本文将对项目风险管理中可能出现的风险作出简单的分析，并阐述了相关的控制办法，在此基础上进行总结并提出个人观点及建议。

工程项目风险管理策略论文

石油工程项目涉及专业多、工艺复杂、投资成本高，加上石油工程中易燃易爆生产装置所占比例较高，因此，加强石油工程项目风险管理显得尤为重要。

石油工程项目风险因素较多，给石油工程项目的安全、稳步运行构成较大威胁。接下来对石油工程项目风险因素加以汇总与分析。

工程项目进度风险因素包括经济因素、自然因素、技术因素及社会因素等。其中经济因素包括承包商资金运营风险，故意拖欠工程款；汇率变化以及通货膨胀等因素；受市场因素影响物价上涨等。自然因素涉及台风、洪水、地震等不可抗力；工程地质条件复杂；持续较长时间的降雨及其他给石油工程项目造成危害的水文气象条件等。技术因素包括采取施工安全措施不规范，技术应用不专业；石油项目对技术专业性要求高以及制定的施工方案不当等。而社会因素包括以下几点：政策法规的变动，政府的干预；断路、停电及停水等。

石油工程项目质量风险因素应引起足够的重视，调查发现石油工程项目质量风险因素包括人员因素、工程材料、环境条件以及施工与管理等诸多因素。例如人员风险因素表现在：一方面，石油工程项目难度较大，工艺复杂，对技术人员的专业水平及综合素质要求较高，因此技术人员的可能引起风险的产生。另一方面，领导层对石油项目相关环节重视不足，未全面掌握实际情况，进行决策制定时稍有不慎容易使石油工程项目面临较大风险。工程材料风险主要表现在：工程材料使用是否得当，是否出现浪费的现象，即，工程材料管理不当等；使用的工程材料其性能是否符合石油工程项目要求，是否对工程材料进行全面检查等。环境条件包括石油工程项目施工期间是否采取安全防护措施，是否存在自然因素的干扰与影响。另外，实际施工时是否确保制定的目标圆满的.完成等。

3.成本及安全风险。

成本及安全风险是石油工程项目风险管理的重要内容，因此应明确项目运营面临的成本及安全风险。其中成本风险主要来自资金流转不畅，相关费用无法及时支付，导致石油工程项目无法稳定的运行。安全风险包括施工人员安全意识低，不重视自我保护导致安全事故的发生。同时，石油工程项目不同于其他工程项目，操作不慎容易造成环境污染。因此，运营期间未根据实际情况，制定有效的风险应急预案等，使石油工程项目面临一些无法预知的风险。

石油工程项目面临的风险较多，因此职能部门应在认真分析风险因素的基础上，明确风险因素可能造成的损失，制定针对性风险管理对策，最大限度的避免风险的出现，以及降低风险管理造成的损失。

石油工程项目中管理人员负责管理、决策制定等工作，与石油工程项目长远、稳步发展密切相关。因此，管理人员应提高风险管理意识，加强风险管理重要性认识。一方面从石油工程项目长远角度出发，明确不同环节风险因素，制定风险管理的有效对策，并组织相关责任人加强学习，提高对风险的及时响应能力。另一方面，组织相关人员加强学习风险管理知识，使其掌握应对常见风险的技巧与方法，一旦风险发生能够在最短的时间内加以控制及排除，防止风险的进一步蔓延，给石油工程项目造成损失。另外，石油工程项目管理人员应定期召开风险管理座谈会，认真总结风险管理经验，针对出现的新风险应积极探讨，最终总结应对风险的有效方法。

为进一步提高石油工程项目风险管理质量与水平，职能部门应不断完善风险管理机制。首先，制定严格的工作制度。例如，要求工作人员严格按照规范标准实施石油工程项目日常管理工作，针对容易发生风险的环节，应指派专门人员进行管理与维护，一旦发现问题及时告知技术人员进行处理。其次，完善奖罚制度。为确保风险管理各项目标严格落实，应制定相关的风险管理工作奖罚措施，不断激励表现优异的员工，充分发挥其工作潜能，为保证石油工程项目的安全运行贡献力量。最后，制定应对风险管理的应急预案。结合石油工程项目具体实际，在充分分析石油工程项目可能出现风险因素的基础上，制定风险管理应急预案，应对可能出现的风险。

3.注重新技术的引进。

石油工程项目风险管理应注重核心技术的引进，切实提高风险管理质量与水平。首先，加强与先进国家有关石油工程项目风险管理的交流与合作，引进先进的风险管理新技术、新思路，结合石油工程项目实际加以灵活应用。其次，当前计算机、网络技术发展迅速，应努力寻找其与风险管理工作的契合点，将其与风险管理相关环节加以良好融合，以提高风险管理工作效率。最后，石油工程项目风险管理人员应不断学习，注重用新知识武装自己的头脑，在工作过程中不断优化风险管理思路及流程，切实提高风险管理专业水平。

三、总结。

石油工程项目风险管理是确保石油工程项目长远发展的重要保障，因此，职能部门应认真分析可能出现的风险因素，结合石油工程项目特点，努力寻找提高风险管理质量与水平的有效对策，为石油工程项目经济效益的提高奠定基础。

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工程项目风险管理策略论文

任何行业在获得经济效益的同时都存在着或多或少的风险，因工程本身的技术复杂、难度大等特点使得其自身存在着许多不确定因素，这样就决定了其是一项多风险的工程项目。所以，在工程管理中，对于风险管理就具有更重要的现实意义了。

风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程，通过风险识别、风险估测、风险评价，并在此基础上选择与优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效控制和妥善处理风险所致损失的后果，从而以最小的成本收获最大的安全保障。其内容主要包括：

2.风险管理的主体可以是任何组织和个人，包括个人、家庭、组织（包括营利性组织和非营利性组织）。

3.风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果等。

4.风险管理的基本目标是以最小的成本收获最大的安全保障。

5.风险管理成为一个独立的管理系统，并成为了一门新兴学科。

工程项目风险具有多样性，在一个项目中，有许多风险同时存在。只有在了解工程项目风险分类的前提下，才能对风险进行辨识、分析、评估，建立风险管理体系，制定项目风险控制目标，有效的控制项目风险。下面的表格为一个工程项目中存在的风险类别原因：

在工程项目风险管理中依据工程项目的特点及其总体目标，通过程序化的决策，全面识别和衡量工程项目潜在的损失，从而制定一个与工程项目总体目标相一致的风险管理防范措施体系，是最大限度降低工程项目风险的最佳对策。

1、把握投资决策，加强投资风险管理。

1）把握投资决策，预防投资风险。这就要注意三方面：一是建立一支高水平、多学科的投资管理队伍。二是树立风险意识。三是健全风险预警系统。防范风险的关键是预先行动，即主动控制。项目进入实施阶段时间越长，控制风险的成本就越高。四是贯彻执行风险管理责任制度。投资者要建立风险管理责任制度，制定科学的考核标准和奖罚措施。

2）把握投资风险因素分析，控制投资风险。因影响工程项目投资的风险因素多，而且各种风险经常相互重叠交叉，这就要求投资者应通过研究项目风险的可变性、多样性和层次性来预测、评估，控制项目风险。层次分析模型可根据控制目标的性质和要求将控制目标分解为不同的分目标，并按照目标之间的相互关联影响及隶属关系将目标按不同的层次聚集组合，形成一个多层次的结构模型，综合得出需要的控制结果。如下为风险评估的流程：

2、明晰合同细则，加强合同风险管理。

工程项目的'管理者必须具有强烈的风险意识，学会从风险分析与风险管理的角度研究合同的每一个条款，对项目可能遇到的风险因素有全面深刻的了解，合理控制合同风险的发生。在签约阶段，项目管理者应针对工程项目成立专门的谈判小组，对合同标的、工程承包方式、工程技术要求、工艺选择、工程质量、变更条款、付违约责任条款、结算方式、争议解决方式等内容，必须明确，细化说明切，忌含糊不清。同时结合市场形势，强化项目管理者合同管理意识，不断完善合同管理制度。

3、采用“工程量清单”报价招标。

“工程量清单”作为投标企业作价的统一依据，由各企业自行制定每个分项的综合单价，反映了工程的消耗和有关费用，易于结合工程的具体情况进行计价，更能反映工程的个别成本和实际造价；实行统一的工程量清单报价招标，可以减少社会资源浪费，又能避免由此而造成的合同纠纷与索赔，有利于施工合同的履行和管理。与“工程总价报价”的做法相比，更具有科学性、公正合理性，既可减少弄虚作假、暗箱操作等违规行为，又解决了采用定额加费用招标时定额缺项、特殊工艺计价无据可依，标底价与各投标单位报价很难统一，招投标工作难度大的问题。

4、改变项目目标，回避项目风险。

风险回避策略是指当项目风险潜在威胁发生可能性太大，不利后果也太严重，又无其它策略可用时，主动放弃项目或改变项目目标与行动方案，从而规避风险的一种策略。例如，企业目前正面对一项技术不太成熟的投资项目，如果通过风险评价发现项目的实施将面临巨大的威胁，项目管理组织又没有其它可用的措施控制风险，这时就应当考虑放弃项目的实施，避免巨大的风险事故和财产损失。

5、完善项目风险管理法律法规，建立健全风险管理制度。

在我国，许多制度尚在探索阶段，现行的法律法规不适应wto有关建设工程项目风险管理。我们要针对建设领域内存在的突出问题，尽快建立参照国际惯例并符合中国实际的工程保险和工程担保制度，研究合理的工程担保、保险的收费标准及费用收取办法。

6、建立企业内部风险管理体系，提高风险管理技术。

提高企业抗风险能力，首先必须建立企业风险管理制度，明确职责，逐步形成企业风险管理体系。因为工程项目风险具有隐蔽性和不确定性，企业必须提高对工程项目风险的识别能力，加强工程项目风险信息收集工作，掌握不同工程的项目的风险规律，确定工程项目风险的相对重要性，以便能够从容准确地应用风险分析技术去面对工程项目风险，用定性和定量相结合的方式对风险进行分析、预测和评估，并采取相应的对策。

四、结语。

总体来说，工程项目管理过程始终贯穿着风险管理，针对对工程项目所面临的不同风险因素进行分析，确定风险控制目标，深入研究，及时采取应对措施，调整管理方案，并将这一原则贯彻项目全过程，才能充分体现风险管理的特点和优势，提高企业项目抗风险的能力，提高管理水平和盈利能力。

参考文献。

[1]李峰.市政工程中工程项目风险管理研究[j].中小企业管理与科技（上旬刊），，（02）.

语文教学策略方法探讨

对于小学生来说，他们的年龄尚小，积累的字词、语段较少，在写作过程中常常会面临一些用词用句的难题。基于此，小学生对写作的热情慢慢消退。同时，不少教师为了让学生能写出东西，甚至让学生花费大量的时间背诵范文。对于小学生所处的语文学习阶段，多背、多模范优秀的范文本身无可厚非，但是如果过分注重模范，注重语文作文的背诵，会让学生对于写作产生抵触情绪，从而难以为小学生打下良好的写作观念和基础。

(二)写作过程中过分注重技巧，缺乏真情实感的流露。

教师在教学过程中常常会存在过分注重写作技巧，当学生被灌输进大量的写作技巧时，学生自身会受到写作技巧的影响，在写作过程中会隐藏或者说压抑自己的真情实感，从而让作文缺乏活力，与写作的本来意图大相径庭。对于小学生来说，他们不是要掌握花哨的写作技巧，而是需要将日常生活中的所思所想所感通过写作的方式记录下来，表达出去，从而达到写作的真实目的。

二、关于如何提高小学生写作能力的策略探讨。

(一)注重激发小学生的写作兴趣，保护小学生写作积极性。

在写作过程中，不仅要让小学生学会模仿，更要让小学生充分发挥自身的积极主动性。小学生所处的年龄阶段正是思维发散的阶段，对于语文教师来说，不能将学生的思维局限在某一固定框架下，而是要让学生充分发挥自身的想象力、感悟力，从而有效提高学生的写作积极性。教师借助学生的兴趣，更能长时间吸引学生的注意力，从而推动写作教学的顺利进行。对于小学生来说，兴趣是最好的老师，基于兴趣，学生的注意力才能较长时间集中，学习效率才能有效提高。

(二)合理利用阅读素材。

在实际写作过程中，学生常常会拿到题目时不知道如何下笔，磨蹭半天常常写不出几句话。从背后的原因看，主要是学生自身的综合储备知识不足。对此，教师要借助阅读素材帮助学生积累好词、好句、好段，从而为小学生的写作打下扎实的基础。另外，在写作时，教师要结合学生的实际情况，本着实事求是的原则，合理设置写作任务的难度，不能过分打击学生的自信心。合理利用阅读素材是进行写作指导的有效方式之一。举例来说，在讲授《春的消息》这一篇课文的过程中，教师要通过与学生互动方式吸引学生的注意力，课程开始可以通过“如果大家自己是春姑娘，你们将会如何将春的消息告诉大家呢?”基于这一问题让学生进行独立思考，然后通过举手回答的方式进行教师与学生之间的互动，通过这种问题导入情境的方式，教师便可以实现文章的导入。之后，带领学生进行文章阅读，针对文章中学生可能存在疑惑的问题进行指导解答，帮助学生深入理解这篇《春的消息》。最后，在课堂即将结束时，教师可以让学生以“春天”为作为题目进行写作。对于小学生来说，他们刚刚进行过课文学习，对于春天有着些许的自我思考与感悟，更容易完成关于春天的作文写作任务。通过这样一种指导教学模式，学生的写作能力便能得到潜移默化的提高。

(三)注重积累教学中的优美词句。

优美词句是一篇优秀作文的重要组成部分。教学课程改革之后，教材内容为了适应教师的作文教学，也进行了相应部分的改动。现有的语文教材中，很多文章中的优美词句可以作为小学生作文素材的积累来源。教师可以在教学过程中可以指导学生进行优美语句的记录、理解，从而变成自己作文中的内容输出，为自己的作文添光加彩。例如，在小学语文教材中有这么一篇文章：《秋天的雨》。在这篇文章中有着大量的比喻句、拟人句，对于小学生学习比喻、拟人的修辞技巧有着积极的指导作用。文章中通过采用比喻、拟人的手法对于秋天的景物进行细致的描绘，让人读来仿佛置身其中。教师在讲课过程中，可以将这些拟人句、比喻句让学生通过阅读文章找出，同时就某一部分进行变换练习，帮助学生掌握比喻句、拟人句的写作技巧。同时，教师要借助不同文章之间的联系，让学生掌握一种系统的思维方式。比如，将描述春、夏、秋、冬的文章进行一个类别分析，帮助小学生掌握文章的结构行为，从而打开学生的写作思路，提高学生的写作能力。

(四)积极鼓励学生对于阅读教材的留白部分进行补充。

在阅读教材中的很多文章都采取了留白的写作方式，这样一来不仅给了教师教学的指导思路，也有利于发散学生的思维，激发学生的想象力、创造力。针对这类留白的文章，教师要合理利用，让学生进行补充，同时在课堂上给予学生一定的时间进行交流，在交流过程中实现学生之间的思维碰撞。举例来说，在学习《穷人》这篇文章时，教师可以激发学生的想象力，就“我已经把孩子抱回家了”这一文章结尾作为学生写作的开头，让学生设想之后的生活状况是怎样的。当学生从读者的身份转化为作者，学生自身写作的积极性被激发。同时，给予学生独立思考、各抒己见的机会，能让教师看到学生的能力，也能有效提高学生的写作能力。在写作的过程中，教师不能吝啬对学生的鼓励和激励，当学生敢于大胆表露自己的真情实感时，教师要给予学生眼神的肯定，让学生敢于在课堂表达自己的看法，抒发自己的真实情感。

(五)注重联系实际生活。

为了让学生的写作充满真情实感，教师也要在写作教学过程中联系学生的实际学习生活。让学生养成观察生活的习惯，同时将生活中的点滴小事，一些所思所想及时进行记录，从而成为自己的作文素材。当学生对于实际生活有了深入的观察，那么在写作过程中自然会流露出个人实际的想法，体现出真情实感。要知道艺术来源于生活，因此，写作要注重联系日常生活。

三、结语。

小学语文是小学生进行语文学习的打基础阶段，如果基础夯实不牢固，那么直接会影响之后的语文学习。要注重学生语文综合素养的培养，其中就包含写作能力的培养。对于小学生来说，写作能力是重要且必要的，但是写作能力的培养要遵循科学的原则，注重素材的积累、日常生活的观察等。

企业内部控制风险管理机制探讨论文

在地产企业施工企业内部，内审、执行人员的综合素质高低都会影响实施内部会计控制制度的实际效果。若地产企业施工企业内控制度相关执行人员的综合素质不高，并欠缺专业的业务知识培训学习，导致这些执行人员在内部会计控制执行过程中遇到难题，则无法及时对相关的执行制度进行调整，严重影响制度的执行。除此以外，专业的会计人员在开展工作的时候，并没有规范、系统的内部会计控制规范作为依据，令工作效果不明显。

二、解决我国地产企业内部会计控制存在的问题。

要完善、强化我国的地产企业内部会计控制，首先要做的就是要提高地产企业员工对内部会计控制的认识，这就需要从员工的思想认识方面入手。所以说，唯有加强地产企业施工企业内部的工作人员对内部会计控制的思想认识，才能顺利地达到加强地产企业内部会计控制的目标。其主要的措施可以使企业内部的员工拥有初步的内部会计控制的理念、态度已经相关的行动，这些能够从根本上帮助企业进行内部会计控制工作。同时，企业领导还需要在提高意识方面作出表率，且制定的控制制度和政策实施到实处，为企业内部的员工做出优秀的表彰和榜样，从而达到理想的内部会计控制效果。因此，要在地产企业施工企业内部全面地提高内部会计控制意识的认识，并定期进行培训和考核，提升相应的理论水平，而管理者则可以定制相关的把企业内部会计控制制度和绩效考核结合在一起的考核制度，明确每位员工的职责，这样才能使各位员工处于一个良好的、控制意识较为强烈的工作环境中进行内部会计控制工作，更好地促进地产企业长远发展和经营。

（二）加强地产企业内部会计控制建设资金控制。

地产企业在进行经营和开发的时候，往往需要在建筑设备、建筑材料、施工成本以及开发费用等多方面投入大量的资金，因此，地产企业经常需要面临较高的风险。加强地产企业内部会计控制工作，必须要合理控制企业的投资资金，才能够很好地帮助地产企业发展和经营，加强地产企业的资金管理是十分重要的。在进行控制内部会计控制建设资金的时候，风险管理是非常重要的，相关的管理人员可以对地产企业的总体经营资金进行详细的分析，并在这分析结果的基础上，对企业的总体资金进行合理的调配，实现资金利用的最大化，这样不仅能够减少地产企业发生风险的可能性，还可以适当增加内部会计控制建设的资金投入，令地产企业的成本得到有效的降低。

（三）完善内部会计控制监督体系。

若地产企业想要实现良好的内部会计控制效果，那么就需要合理利用相关部门的关系，完善企业内部会计控制监督体系，对各部门进行全面的监督。在地产企业内部设置内部审计部门，定期、全面、详细地对企业的生产经营状况进行监督和检查，并对其内部会计控制的效果进行客观、公正的评价。只有这样，才能确保企业内部的每个业务流程都能够得到充分的落实，在往后的发展过程中才能够更好地完善企业内部会计控制管理制度。企业可建立完善的内部会计控制监督体系及相关制度，独立审计部门和会计部门，充分发挥部门的监督稽查的作用，才能更好地完善企业内部会计控制的落实和成果。

三、结言。

总的来说，地产企业内部会计控制对于地产企业的未来发展和经营工作都是十分重要的，但是不少地产企业的领导层仍然未能够认清这个问题，从而导致我国地产企业内部会计控制制度和工作都存在着不少问题。为了能够进一步提高我国地产行业的发展水平，完善地产企业的内部会计控制工作刻不容缓。地产企业的内部会计控制制度必须要得到强而有力的监督，提高会计专业工作者的职业素养和专业水平，提高企业财务风险的防范管理水平，才能够令我国的地产企业的未来发展前景越来越好。

EAP教学模式及策略探讨

随着教育改革的不断深入，中职学校都在改变传统的教学模式，优化教学内容，创新教学手段、教学方式，努力培养符合企业要求的技术人员。作为电气类专业教师，我在努力探究适合中职生实际的教学模式。该文以《电气控制》课程的教学为例，谈谈该课程在教学中采用开放式教学模式的策略。

1中职《电气控制》课程教学的现状。

《电气控制》课程是电气类、机电类专业的一门必修专业课，是为学生毕业后从事电气控制系统安装、维修、管理等工作提供必要的知识和技能。从许多中职学校《电气控制》课程教学情况来看，该课程的教学主要集中在理论知识介绍与实训器材的使用上，对理论与实践的有机结合是远远不够的。采用的教学方式是先理论知识授课，后技能实训。教学环节在时间与空间上安排是分散的，理论课和实训课存在着课时分配不合理的现象；从毕业生就业后的跟踪调查来看，这些学生毕业后进入工作单位，不能完整认识电气控制线路中的元器件，在设备安装时也无法达到要求，更无法进行控制系统的设计开发。这说明我们的课程教学模式过于单一，强调课堂灌输，理论与实际相脱离，造成学生知识面过窄，适应环境的能力较弱。这种教学模式已经不能满足学生就业的要求。

开放式教学模式是指在教学中，以学生为中心，以学生发展为宗旨，注重理论和实践相结合，培养学生掌握有效的学习方法，促进学生全面发展的教学模式。开放式教学要求教学内容、教学形式、教学环境、课程评价方式都具有相应的开放性。

1）教学内容的开放性。随着电气控制技术的迅速发展，《电气控制》课程的教学内容必须做到不断更新，这样才能培养出适合行业发展需要的技术人员，这就是教学内容的开放性。教学内容的开放性要求教师了解当前电气控制技术发展状况，在教学时选用合适的教材和辅导用书，并重新整合与优化教材的教学内容，或编写了具有本专业特色和适应本专业发展的校本教材，才能实现教学内容的开放性。

2）教学形式的开放性。由于《电气控制》课程具有基础性与实践性并重的特点，在教学中充分利用学校已有教学资源，并根据行业的发展情况，自制实训接线板、排故线路板、电气控制实训台，同时，还要选购相关实训设备，丰富教学资源。学校可以让学生走出校门，走向企业，在真实的生产场景中学习知识，提高实际操作能力，这就是教学形式的开放性。教学形式的开放性要求教师善于使用各种实训设备，在教学中能充分运用各种教学资源创新教学，这是实现教学形式开放的基础。同时，教师要努力改变学生把教材知识作为唯一的知识内容，把教师作为知识、智慧的唯一源泉，把学校、课堂作为唯一的学习场所的封闭式的学习理念，倡导学生在广泛的教育资源背景下进行自主学习、主动学习。

3）教学环境的开放性。随着科学技术的不断发展、新的教学理念也在不断衍生，必将把越来越丰富的教学资源和具有特定教育功能的教育环境带入教学活动之中。课堂教学、多媒体模拟教学、模拟企业生产场景实训、到企业顶岗实习等都是中职学校常见的教学模式，这里所说的课堂、实训室、企业都是教学环境，《电气控制》是一门理论与实践结合非常紧密的课程，这就要求学生在学习时要积极思考、勤于动手，教师在选择教学模式时要根据教学内容尽量把课堂搬到实训基地或企业中，让学生与机器设备为邻，在开放的教学环境中完成学习，这就是教学环境的开放性。教学环境的开放性，要实现理论课、操作课在同一个空间内完成的目的。在教学现场布置各种元器件、线路样板、机床排故设备以及有关机床线路的挂图等，营造了优良的课程学习环境。上理论课时，不仅有传统的板书教学手段，还有实物可以加以利用讲解，也可用多媒体进行演示。合理安排实训课的课表，将理论学习和技能操作紧密的结合在一起，杜绝理论课和实训课课程分离的现象。例如：在学习了接触器联锁正反转控制线路的理论知识之后，就可以在就近的实训区域通过操作，完成实训任务，使理论教学与实训操作融为一体。在这种环境下，学生能顺利地在同一空间内完成理论学习与技能操作。

4）课程评价方式的开放性。课程目标最终将由学习的结果来体现，不能没有结果的学习，也不能学习没有结果。传统的课程评价就是单纯的考试成绩，学生为应付每学期最后的.一次考试而背着沉重的负担。要想全面提高学生素质，每门课程的评价都要给学生全面发展留有充足的时间和空间，也就是要构建让学生享受成功的评价。这就是课程评价方式的开放性。课程评价方式的开放性，要求教师对学生在《电气控制》课程学习的全过程进行评价，包括课堂问题回答的积极性及正确性、作业完成情况及完成质量、实训项目完成情况及完成质量等，并随时记录评价结果。在评价时要少批评多激励，让学生感到自己可以学好。在期末，学校组织学生参加维修电工初中级考试，获取技能等级证书。通过考证来检查学生的学习效果。

EAP教学模式及策略探讨

现代人生活节奏加快，竞争压力、客户抱怨、子女教育、人际交往、职业倦怠等重重问题使得很多企业员工由于无法适应高压而士气低落，工作缺乏应有的动力，银行员工普遍面临着日益增长的业绩指标，工作压力比起其他行业来有过之而无不及。笔者所在银行规定员工能够热情服务客户，要求会具体到“面带微笑、来有迎言、去有送语、流程化使用礼貌用语”等，然而一个心情压抑的员工在客户眼中只可能表现出一种“礼貌性冷漠”，客户非但丝毫感受不到员工的热情，甚至感到虚伪和做作。在客户体验至关重要的服务业，经营业绩势必会受到影响，很难提升，而这又使员工压力更大，形成负面信息不断传导的恶性循环。

为员工减压，让员工快乐工作，是企业社会责任的表现，也是促进企业绩效的有效途径。有没有一种适合金融行业的，操作简捷、效果明显的减压模式?这个问题一直困扰着很多员工关系管理者，同时也是企业管理者非常关注的问题之一。

eap(employeeassistanceprogram)即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

我国引进eap时间并不长，目前一般eap模式包含了压力评估、电话咨询、心理测评、教育培训等方式，普遍采用行政性福利的方式向员工推广，在推进过程中遇到的最大挑战是很难令员工真正接纳这一项目，其表象是在老师培训或者请咨询师辅导的现场员工一般会感觉心潮澎湃、获益匪浅，但真正面对实际压力和困惑时，却感觉很难应用。这种情形导致项目只能缓解症状，治标不治本，往往半途而废，也使企业投入很大，收到实效很少。这源于eap的心理学背景，心理学应用于实践需要一个“接纳—认知—掌握—应用”的过程，但是由于心理学比较复杂，在员工心目中存在神秘感，因此这个过程的每一个节点实施起来都很困难，员工普遍反映是学起来难，做起来难，能够坚持下来更难。我们一直在这方面进行探索，在深入网点充分调研需求的基础上，经过近三年的实践和总结，归纳出以eap为基础，以员工快乐工作、幸福生活为目标的管理方式，尝试走出一条中国式eap管理的新路。

这一方式可以简述为mcs模式，是帮助员工减压的操作主线，其中“m”是指mbti，“c”是指沟通(communication)，“s”是指优势(strength)。mbti全称myers-briggstypeindicator，是一种性格评估工具，用以衡量和描述人们在获取信息、做出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。mbti帮助测试者深入认识自己的深层人格与心理动力特征，接纳自己与他人的差异，认识不同人格特点的压力来源与反应模式，并在此基础上充分发挥自己的优势潜力，有效改善沟通，促进各种关系建立。使用这一工具为员工做性格测量，使员工在知己知彼的基础上，打开心窗。这一工具在美国经过大量样本的测试，测试时间短，信度和效度较高，其16种性格类型特征显著，便于理解，可以在测试后快速为员工接受。沟通(communication)是指，员工充分利用mbti的测评结果，使用正确的方式和不同类型的同事、客户沟通，从而加强沟通的有效性。优势(strength)是指，员工在认识自我后，充分发挥自己的优势，并为团队协作提供依据。在具体推行这套方法的过程中，我们与咨询公司、培训机构合作，将大规模培训、网点咨询、基层管理者教练相结合，由点及面，以面带点，培养和调动基层网点和员工的需求，真正做到由需求引导eap项目的推进。实施两年多来，我们在试点网点取得了一定的成效，打破了一般的eap模式，建立了以下5种受到员工和管理层欢迎的良性循环。

化繁为简让心理学帮助员工成长。

自弗洛伊德和荣格起，心理学就力图摆脱宗教的束缚并进入科学的范畴，然而直至今日，心理学在人们心中与玄幻和占卜仍然存在着剪不断、理还乱的关系。有人甚至会对心理学有一种敬畏和恐惧，认为这一学科虽然具有价值，但是距离自己太远，以自己的知识和水平很难理解与驾驭。同时，心理学知识的匮乏导致人们谈心理咨询而色变，认为参加心理咨询意味着自己在精神上是“不正常”的。在eap项目实施过程中，项目实施团队积极创新，将心理学繁杂的理论转化为易于为员工所接受的工具和方法，使深邃的“道”与简捷的“术”相结合，让“kiss原则(keepitsimpleandstupid，简单就是美)”贯穿始终，使员工可以接受和使用心理学方法减压。

mbti测试仅包含16种人格类型，每个人经过测试后都会对应于其中的一个类型，区别只是在性格表现强度有所不同，传统的解释模式需要对8个维度进行完整分析，涉及性格的各个层面，在实施过程中，团队只提炼其中与性格及沟通有关的内容为员工进行分析，使员工能够相对容易地了解性格特质。同时将基于mbti测试的沟通技巧课程简化为与不同类型人格人群的交流模式，并且通过举例，便于员工掌握。团队更加直观地激发员工发挥优势，直接告知员工性格中强项是什么和采用什么方式发挥优势。所有理论和知识都落实在了能够直接应用的行为层面，员工接受起来没有任何障碍。

贵在自知寻找真正的自己。

俗话说“人贵有自知之明”，自我认知却并不容易。自己眼中的自我形象和他人眼中的形象经常大相径庭，形成自我认知错位，而一旦察觉到这种错位会导致巨大的挫败感，并且，所有的外界因素都会由于自我认知的错位引起更大的扭曲。例如，很多人自认为非常理性，但是在他人眼中，其说话办事都很感情用事，收到这样的信息反馈时，就会感到自己反复推敲的因果关系被他人误解，感到异常失落。

mbti测试可以通过在线测评，使员工辨识自己的性格特质，在16种性格特质中找到符合自己的一个类型，通过团队的讲解和辅导，员工更是能够充分认知到自己这种特质的性格、沟通、思维模式。mbti就像一面镜子，反映出真实的自己，甚至能够反映某些自己认识不到的潜在的特质。有员工反映说：“我一直以为我挺能说的，也不怕面对客户，应该属于外向性格，可是测了才知道，其实我属于内向，擅长在聚会上和几个熟人聊得火热，还真不爱四处找人搭讪，要个名片电话啥的。”应用这一工具，员工能够形成“自我认知—按照自身特点行事—得到外界一致的反馈—加深自我认知”的良性循环，解决了这个关键问题，员工在自知的基础上，进而就会自律、自省、自强。

润滑团队化矛盾于无形。

团队问题产生的两大原因是利益冲突和沟通障碍：利益冲突受企业结构和制度影响，很难使用心理学工具简单地解决;沟通障碍却可以利用心理学消除。彼得?德鲁克曾经说过：沟通不在于你说了什么，关键在于对方听到了什么。从心理学的角度讲，每个人的性格类型不同，沟通方式也不一样，有的就事论事，有的以情动人，有的关注细节，有的注重宏观，沟通方式的差别直接影响沟通效果。因此，对于员工，尤其是基层管理者，掌握应对不同类型的沟通方式的差别直接影响沟通效果。

mbti不但给人认识自己的方法，还可以通过团队分享，使员工们了解其他同事甚至客户的类型，进而使用正确的沟通方式和他们沟通，消除沟通障碍。一个基层管理者兴奋地表示：“原来在我的团队，我就和一个小姑娘沟通特愉快，都快成闺蜜了，而和另外一个小伙子沟通起来总觉得差点什么。现在终于明白了，我和那个小姑娘都是情感型的，而那个小伙子恰恰是思维型的，现在我和他沟通就直接把事情的环节一步步说明白，用不着先沟通感情，效果非常好。”这个管理者带的团队员工沟通顺畅了，大家相处自然融洽，员工之间都愿意说说心里话，为了活跃文化生活，他们还自发自费买了乒乓球台。还有的网点员工甚至表示现在居然喜欢上班了，感觉上班和大家一起工作生活，交流沟通，真跟从一个家回到另一个家一样。还有的员工已经开始观察客户，判断客户的性格类型，总结出了与不同客户沟通的技巧和秘籍。通过建立沟通，就形成了“相互了解—掌握沟通技巧—主动沟通消除障碍—团队融洽—深入相互了解”的良性循环。在一个无话不说同时每个人都掌握高超沟通技巧的团队工作，团队中的个体都是非常愉快而且幸福的，不难想象，他们的工作热情必然高涨。

人尽其才将优势转化为岗位竞争力。

人力资源管理讲究人尽其才，然而知识容易测量，性格、能力、意愿和潜力却很难衡量，这就导致“让松鼠爬树，让鱼游泳”的理想状态常常沦为一句空谈。另外，人们经常关注问题和缺点，喜欢逼一个容易疏忽的人做到不出错误;让一个喜欢安静的人加强沟通能力，多和客户打交道;让一个不懂电脑的人拼命学习计算机，似乎只有大家都把短板补长了团队才能发展。事实上，这恰恰是对“木桶原理”的误读，短板是针对团队而言的，并非针对个体;团队的短板会影响团队发展，但是对个人而言，一味补强短板，只会浪费他的时间和精力，反倒影响发挥长处和优势。全才可遇不可求，假设爱因斯坦和陌生人沟通技巧很差，那么是花时间学习沟通呢，还是继续专注于研究相对论呢?结果不言而喻。

基层管理者以mbti为基础，尝试对人员和岗位进行匹配，注意扬长避短，让员工干他们擅长且喜欢的工作，把员工优势转化为岗位技能和竞争力，从而促进团队整体的提高和发展。在这期间，基层管理者在实践中做了很多尝试，例如激励擅长研究分析的员工编写产品的营销指南，并和同事们分享;把擅长结算、效率高、差错率低的员工的工作流程甚至单据摆放的矩阵，复制给每个柜员;把擅长和客户打交道的员工从柜员岗位解放出来，直接服务客户。这些尝试取得了令人意想不到的效果，那位编写营销指南的员工和同事营销配合更默契了;那个擅长结算的员工带动了整个网点结算差错率的降低;那个擅长与客户打交道的员工卖出了网点90%的保险。这样一来“员工发挥优势—工作成功—强化员工优势”又形成了一个良性循环，真正提升了整个团队的战斗力。

潜移默化行营销于无形。

企业的目的就是为了盈利，eap项目虽不以提升绩效为目的，但是却能够收到以往“以绩效说绩效”的模式难以达到的效果，在潜移默化中提升组织绩效。

上面的四个良性循环，最直接的结果就是员工工作舒心快乐，更加积极主动，当一个人快乐了就会形成一种乐观向上的氛围，不但影响团队成员，还能影响接触到的每位客户，客户能够感受到员工从心底散发的热情，从而提升客户体验。有个网点去年一年共营销8840万元理财产品，而一季度，他们就已营销了6268万元理财产品。事实上，不难总结出“员工快乐—客户体验提升—业绩提升—员工收入增加—员工更加快乐”的良性循环。

这五个良性循环相互关联，相互促进，虽然并未从客观上消除压力来源和减小压力强度，也没有所谓高深莫测的理论，但是这些循环增强了员工的心理资本，增强了团队的和谐资本，提升了整体的抗压能力，改变了员工思维方式和管理者的管理方式，最终达到共赢的局面。当然，eap项目还处于初期阶段，试点的网点数量还不够多，仍然面临着大范围推广、数据分析研究、极端案例研究等一系列有待继续探索的问题，真正实现项目的成功还有相当长的路要走。不过eap项目已经逐步唤起了更多员工的认可和需求，只要员工有需求，相信这个项目一定能够不断发展成长，最终使员工幸福快乐工作、幸福生活。复制和推广这一模式不能一蹴而就，简单的行政命令无法引发员工对eap项目的需求，只有让员工快乐工作的状态和绩效提升的数据逐步被其他员工接受，口碑相传，逐步推进，才能使eap在中国企业落到实处，在更大范围内让员工快乐工作。

电子商务安全策略探讨

摘要：

[摘要]本文总结了我国电子商务发展及其信息安全的现状，在详细分析了电子商务信息安全的主要威胁因素的基础上，具体探讨了电子商务安全的技术保障机制。[关键词]电子商务，信息安全，网络安全，交易安全，技术保障作者：姜火文电子商务是利用互联网络进行的商务活动。电子商务有多种定义，但内涵大致相同，即电子商务是利用电子数据交换、电子邮件、电子资金转账等方式及互联网的主要技术在个人、企业和国家之...

[摘要]本文总结了我国电子商务发展及其信息安全的现状，在详细分析了电子商务信息安全的主要威胁因素的基础上，具体探讨了电子商务安全的技术保障机制。

[关键词]电子商务，信息安全，网络安全，交易安全，技术保障。

作者：姜火文。

电子商务是利用互联网络进行的商务活动。电子商务有多种定义，但内涵大致相同，即电子商务是利用电子数据交换、电子邮件、电子资金转账等方式及互联网的主要技术在个人、企业和国家之间进行的网上广告及交易活动，内容包括商品及其订购信息、资金及其支付信息、安全及其认证信息等方面。信息安全是指利用网络管理控制和技术措施，防止网络本身及网上传输的信息财产被故意的或偶然的非授权泄漏、更改、破坏，或使网上传输的信息被非法系统辨认、控制。电子商务信息安全的具体表现有：窃取商业机密；泄漏商业机密；篡改交易信息，破坏信息的真实性和完整性；接收或发送虚假信息，破坏交易、盗取交易成果；伪造交易信息；非法删除交易信息；交易信息丢失；病毒破坏；黑客入侵等。随着互联网的快速扩张和电子商务的迅猛发展，电子商务系统的安全性已受到计算机病毒、网络黑客、计算机系统自身防御性脆弱等方面的严峻挑战。

我国电子商务始于20上世纪90年代，政府主导相继实施的“金桥”、“金卡”、“金关”、“金税”工程大大加快了我国电子商务的发展步伐。目前，我国电子商务的广度和深度空前扩展，已经深入国民经济和日常生活的各个方面。艾瑞市场咨询公司最新的调查数据显示：截至底，中国网络购物市场总用户数达到4310万人，b2c和c2c总交易额分别为82亿元和230亿元。然而，据中国互联网络信息中心（cnnic）的一份最新调研显示，只有约15%的网民平时有网上购物的习惯，而不选择网络购物的原因主要由于对网站不信任、怕受骗，担心商品质量问题和售后服务，质疑其安全性等。

电子商务自从诞生之日起，安全问题就像幽灵一样如影随形而至，成为制约其进一步发展的重要瓶颈。电子商务系统的安全是与计算机安全尤其是计算机网络安全密切相关的，综合当前电子商务所面临的网络安全现状不容乐观。公安部公布了20全国信息网络安全调查结果，结果显示，半数以上的被调查单位发生过信息网络安全事件，病毒或木马程序感染率达84%，目前，全国已有8成左右的单位安装了防火墙和病毒查杀系统。对数据统计分析，5月至年5月间，有54％的被调查单位发生过信息网络安全事件，其中，感染计算机病毒、蠕虫和木马程序为84%，遭到端口扫描或网络攻击的'占36%，垃圾邮件占35%。未修补和防范软件漏洞仍然是导致安全事件发生的最突出原因，占发生安全事件总数的73%。

电子商务的一个重要技术特征是利用it技术来传输和处理商业信息。因此，从整体而言，电子商务安全有计算机网络安全和商务交易安全两个方面。计算机网络安全是商务交易安全的基础；商务交易安全是电子商务安全的主要内容。

计算机网络安全的内容主要包括：计算机网络设备安全、计算机网络系统安全。网络设备安全是指保护计算机主机硬件和物理线路的安全，保证其自身的可靠性和为系统提供基本安全前提；设备安全风险来自硬件器件与部件失效、老化、损害，自然雷击、静电、电磁场干扰等多方面，有人为因素还有自然灾害所引起的故障。例如，2006年12月26日，我国台湾附近海域发生强烈地震，造成中美海缆等6条国际海底通信光缆发生中断，使附近国家和地区的国际和地区性通信受到严重影响，给有关企业和个人造成巨大影响和严重经济损失。网络系统安全是指保护用户计算机、网络服务器等网络资源上的软件系统能正常工作，网络通信及其网络操作能安全、正常完成。网络系统安全风险来自系统的结构设计缺陷、网络安全配置缺陷、系统存在的安全漏洞、恶意的网络攻击和病毒侵入等多方面。网络系统安全是计算机网络安全的主要方面。计算机网络安全的特征是针对计算机网络本身可能存在的安全问题，实施网络安全增强方案，以保证计算机网络自身的安全性为目标。

商务交易安全是指商务活动在公开网络上进行时的安全，其实质是在计算机网络安全的基础上，保障商务过程顺利进行，即实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性，核心内容是电子商务信息的安全。一般情况下，我们可以把电子商务安全归结为电子商务信息的安全。目前，电子商务主要存在的安全威胁有：

1.身份仿冒。

攻击者通过非法手段盗用合法用户的身份信息，仿冒合法用户的身份与他人进行交易，进行信息欺诈与信息破坏，从而获得非法利益。主要表现有：冒充他人身份、冒充他人消费、栽赃、冒充主机欺骗合法主机及合法用户、使用欺诈邮件和虚假网页设计设骗。近年来随着电子商务、网上结算、网上银行等业务在日常生活中的普及，网络仿冒已经成为电子商务应用的主要威胁之一。

2.未经授权的访问。

未经授权而不能接入系统的人通过一定手段对认证性进行攻击，假冒合法人接入系统，实现对文件进行篡改、窃取机密信息、非法使用资源等。一般采取伪装或利用系统的薄弱环节（如绕过检测控制）、收集情报（如口令）等方式实现。

3.服务拒绝。

攻击者使合法接入的信息、业务或其他资源受阻。主要表现为散布虚假资讯，扰乱正常的资讯通道。包括：虚开网站和商店、伪造用户，对特定计算机大规模访问等，使合法用户不能正常访问网络资源，使有严格时间要求的服务不能及时得到响应。

4.恶意程序侵入。

任何系统都可能是有漏洞的，漏洞的存在给恶意程序侵入提供了可乘之机。恶意程序是所有含有特殊目的、非法进入计算机系统、并待机运行，能给系统或者网络带来严重干扰和破坏的程序的总称。一般可以分为独立运行类(细菌和蠕虫)和需要宿主类(病毒和特洛依木马)。恶意程序是网络安全的重要天敌，具有防不胜防的重大破坏性。例如：网络蠕虫是一种可以不断复制自己并在网络中传播的程序，蠕虫的不断蜕变并在网络上的传播，可能导致网络阻塞，致使网络瘫痪，使各种基于网络的电子商务等应用系统失效。

5.交易抵赖和修改。

有些用户企图对自己在网络上发出的有效交易信息刻意抵赖，安全的电子商务系统应该有措施避免交易抵赖。为保证交易双方的商业利益、维护交易的严肃和公正，电子商务的交易文件也应该是不可修改的。

6．其他安全威胁。

电子商务安全威胁种类繁多、来自各种可能的潜在方面，有蓄意而为的，也有无意造成的，例如电子交易衍生了一系列法律问题：网络交易纠纷的仲裁、网络交易契约等问题，急需为电子商务提供法律保障。还有诸如非法使用、操作人员不慎泄露信息、媒体废弃物导致泄露信息等均可构成不同程度后果的威胁。

电子商务安全包括网络安全和交易安全。因此，电子商务安全技术主要有计算机网络安全技术和商务交易安全技术两方面的保障机制。

1.计算机网络安全技术。

网络安全技术伴随着网络的诞生就出现，如今已出现了日新月异的变化。vpn安全隧道、防火墙和网络入侵主动监测等越来越高深复杂的安全技术极大地从不同层次加强了计算机网络的整体安全性。目前，主要的网络安全保障技术有：

(1)vpn安全隧道，vpn即虚拟专用网(virtualprivatenetwork)，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。vpn架构中采用了多种安全机制，可以帮助远程用户、公司分支机构、商业伙伴及供应商同公司的内部网建立可信的安全连接，并保证数据的安全传输。

(2)防火墙技术，防火墙是企业内部网络和外网之间的一套安全屏障。防火墙能根据企业的安全政策控制出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。

(3)病毒防护和入侵检测技术，病毒防护技术可降低病毒和恶意代码攻击风险，并防止有害软件通过服务器或网络执行和传播。入侵检测系统则能够帮助网络系统快速发现攻击的发生，扩展系统管理员的安全管理能力，从而提高信息安全基础结构的完整性。

商务交易安全是为了实现电子商务的保密性、完整性、可鉴别性、不可伪造性和不可抵赖性。它是电子商务交易过程中最核心和最关键的安全问题。目前，主要的商务交易安全保障技术有：

(1)数据加密技术，加密一般是利用密码算法把可懂的信息变成不可懂的信息。利用各种复杂的加密算法，通过对网络中传输的信息进行数据加密，用很小的代价即可为信息提供相当大的安全保护。

(2)数字签名技术，数字签名是通过密码算法对数据进行加、解密变换实现的。应用广泛的数字签名方法主要有三种，即：rsa签名、dss签名和hash签名。这三种算法可单独使用，也可综合在一起使用。在电子商务安全服务中的源鉴别、完整性服务、不可否认服务中，都要用到数字签名技术。

(3)安全协议技术，使用set和ssi等安全协议能有效地保障交易安全。set即安全电子交易（secureelectronictransaction）的简称，set提供了消费者、商家和银行之间的认证，确保了交易数据的安全性、完整可靠性和交易的不可否认性，已成为目前公认的信用卡/借记卡的网上交易的国际安全标准。ssl即安全套接层（securesocketslayer）协议的简称，主要用于提高应用程序之间数据的安全系数。

四、结束语。

电子商务的安全威胁既有来自恶意攻击、防范疏漏，还可能来自管理松散、操作疏忽等方面。因此，保障电子商务安全是一项综合工程。除了主要从技术上提高防范和保障机制外，还需要单位完善网络系统管理体制，人员加强信息安全意识。另外，电子商务实践要求有透明、和谐的交易秩序和环境保障，为此还需要政府建立和完善相应的法律体系。

电子商务安全策略探讨

关键词：

电子商务在功能上要求实现实时帐户信息查询。这就使电子商务系统必须在物理上与生产系统要有连接，这对于电子商务系统的安全性提出了更高的要求，必须保证外部网络（internet）用户不能对生产系统构成威胁。为此，需要全方位地制定系统的安全策略。

就整个系统而言，安全性可以分为四个层次，如图1所示：

1．网络节点的安全。

2．通讯的安全性。

3．应用程序的安全性。

4．用户的认证管理。

图1：安全性四个层次结构。

其中2、3、4层是通过操作系统和web服务器软件实现，网络节点的安全性依靠防火墙保证，我们应该首先保证网络节点的安全性。

一、网络节点的安全。

1．防火墙。

防火墙是在连接internet和intranet保证安全最为有效的方法，防火墙能够有效地监视网络的通信信息，并记忆通信状态，从而作出允许/拒绝等正确的判断。通过灵活有效地运用这些功能，制定正确的安全策略，将能提供一个安全、高效的intranet系统。

应给予特别注意的是，防火墙不仅仅是路由器、堡垒主机或任何提供网络安全的设备的组合，它是安全策略的一个部分。安全策略建立了全方位的防御体系来保护机构的信息资源，这种安全策略应包括：规定的网络访问、服务访问、本地和远地的用户认证、拨入和拨出、磁盘和数据加密、病毒防护措施，以及管理制度等。所有有可能受到网络攻击的地方都必须以同样安全级别加以保护。仅设立防火墙系统，而没有全面的安全策略，那么防火墙就形同虚设。3．安全操作系统防火墙是基于操作系统的。如果信息通过操作系统的后门绕过防火墙进入内部网，则防火墙失效。所以，要保证防火墙发挥作用，必须保证操作系统的安全。只有在安全操作系统的基础上，才能充分发挥防火墙的功能。在条件许可的情况下，应考虑将防火墙单独安装在硬件设备上。

二、通讯的安全。

1．数据通讯。

通讯的安全主要依靠对通信数据的加密来保证。在通讯链路上的数据安全，一定程度上取决于加密的算法和加密的强度。电子商务系统的数据通信主要存在于：

（1）客户浏览器端与电子商务web服务器端的通讯；

（2）电子商务web服务器与电子商务数据库服务器的通讯；

（3）银行内部网与业务网之间的数据通讯。其中（3）不在本系统的安全策略范围内考虑。

2．安全链路。

在客户端浏览器和电子商务web服务器之间采用ssl协议建立安全链接，所传递的重要信息都是经过加密的，这在一定程度上保证了数据在传输过程中的安全。目前采用的是浏览器缺省的4o位加密强度，也可以考虑将加密强度增加到128位。为在浏览器和服务器之间建立安全机制，ssl首先要求服务器向浏览器出示它的证书，证书包括一个公钥，由一家可信证书授权机构（ca中心）签发。浏览器要验征服务器证书的正确性，必须事先安装签发机构提供的`基础公共密钥（pki）。建立ssl链接不需要一定有个人证书，实际上不验证客户的个人证书情况是很多的。验证个人证书是为了验证来访者的合法身份。而单纯的想建立ssl链接时客户只需用户下载该站点的服务器证书（下载可以在访问之前或访问时）。验证此证书是合法的服务器证书通过后利用该证书对称加密算法（rsa）与服务器协商一个对称算法及密钥，然后用此对称算法加密传输的明文。此时浏览器也会出进入安全状态的提示。

三、应用程序的安全性。

即使正确地配置了访问控制规则，要满足计算机系统的安全性也是不充分的，因为编程错误也可能引致攻击。程序错误有以下几种形式：程序员忘记检查传送到程序的入口参数；程序员忘记检查边界条件，特别是处理字符串的内存缓冲时；程序员忘记最小特权的基本原则。整个程序都是在特权模式下运行，而不是只有有限的指令子集在特权模式下运行，其他的部分只有缩小的许可；程序员从这个特权程序使用范围内建立一个资源，如一个文件和目录。不是显式地设置访问控制（最少许可），程序员认为这个缺省的许可是正确的。

这些缺点都被使用到攻击系统的行为中。不正确地输入参数被用来骗特权程序做一些它本来不应该做的事情。缓冲溢出攻击就是通过给特权程序输入一个过长的字符串来实现的。程序不检查输入字符串长度。假的输入字符串常常是可执行的命令，特权程序可以执行指令。程序碎块是特别用来增加黑客的特权的或是作为攻击的原因写的。例如，缓冲溢出攻击可以向系统中增加一个用户并赋予这个用户特权。访问控制系统中没有什么可以检测到这些问题。只有通过监视系统并寻找违反安全策略的行为，才能发现象这些问题一样的错误。

四、用户的认证管理。

1．身份认证。

电子商务企业用户身份认证可以通过服务器ca证书与ic卡相结合实现的。ca证书用来认证服务器的身份，ic卡用来认证企业用户的身份。个人用户由于没有提供交易功能，所以只采用id号和密码口令的身份确认机制。

2．ca证书。

要在网上确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认性，需要一份数字证书进行验证，这份数字证书就是ca证书，它由认证授权中心（ca中心）发行。ca中心一般是社会公认的可靠组织，它对个人、组织进行审核后，为其发放数字证书，证书分为服务器证书和个人证书。建立ssl安全链接不需要一定有个人证书，实际上不验证客户的个人证书情况是很多的。验证个人证书是为了验证来访者的合法身份。而单纯的想建立ssl链接时客户只需用户下载该站点的服务器证书（下载可以在访问之前或访问时进行）。

五、安全管理。

为了确保系统的安全性，除了采用上述技术手段外，还必须建立严格的内部安全机制。

对于所有接触系统的人员，按其职责设定其访问系统的最小权限。

按照分级管理原则，严格管理内部用户帐号和密码，进入系统内部必须通过严格的身份确认，防止非法占用、冒用合法用户帐号和密码。

建立网络安全维护日志，记录与安全性相关的信息及事件，有情况出现时便于跟踪查询。定期检查日志，以便及时发现潜在的安全威胁。

对于重要数据要及时进行备份，且对数据库中存放的数据，数据库系统应视其重要性提供不同级别的数据加密。

安全实际上就是一种风险管理。任何技术手段都不能保证1oo％的安全。但是，安全技术可以降低系统遭到破坏、攻击的风险。决定采用什么安全策略取决于系统的风险要控制在什么程度范围内。

网店营销策略探讨论文

摘要：在当今时代，网上购物已成为一种时尚、便捷的生活方式，网上开店也成为一种时尚的营销方式，而开淘宝店成了越来越多年轻大学生的创业首选。

一、淘宝网店经营现状。

1.加入淘宝网店经营的原因。

当今网络年代，网上从业人员像雨后春笋，每天都有很多人加入淘宝店。

究其原因有几个：(1)投资少，不用很多的本钱，就可以拥有一间自己的店铺;(2)手续简单，不需要注册公司，不需要授权;(3)门槛低，不要求学历、阅历等，只要有货源就可以开店。

2.淘宝网店经营现状分析。

现在淘宝网想卖独家产品几乎是没有，你想卖的产品只要在淘宝一搜索就有好多在卖同样的产品。

所以现在淘宝网店经营比起最初来讲，是开店容易，经营难的一种局面，很多人开了淘宝店，但最后都不了了之，因为觉得很难做，很难盈利。

但其实大家还是喜欢在淘宝网购物的，淘宝每年的营业额还是很高的。

为什么大家喜欢在淘宝购物呢?最重要的一个原因是在淘宝购物买钱是打到支付宝上的，如果被骗了可以申请退款，收到货再确认付款，还可以给评价。

所以其前景还是可观的。

二、淘宝网店经营的关键因素。

1.要有好的产品。

开淘宝店能不能挣钱最主要的一个原因就是产品，你这个产品只要有人想买，质量好就一定能赚钱。

要根据自己的擅长和爱好定位自己经营的产品，不要跟着大众走，有自己的特色。

在进货时要货比三家，挑选优质货源，使自己的产品有质量保证，得到消费者的认肯。

2.商家信誉。

淘宝网店经营，信誉非常重要。

信誉是网店的生存之本，讲信誉的店，就会有回头客，消费者才会信赖，形成稳定的客源，有自己的粉丝。

3.商品的定价。

商品价格的高低和定价模式是影响网上用户购买决策的主要因素。

价格既不能太高，也不能太低，高了没有竞争优势，低了到时没什么赚，又会亏本。

定价的标准最好是让顾客感到物有所值，甚至是物超所值。

4.便利的服务。

店主收到定单要尽快发货，还要选择合适的物流公司，网店物流的速度与服务对网店也有一定的影响，在选择物流公司的时候，要选择那些信誉和服务好的物流公司。

5.快速的反应机制。

现在的人时间都很宝贵，在网上交易也讲究效率，所以对于顾客提出的问题，要能快速反应沟通，并能迅速处理，这就要求网店有一个快速反应的机制。

好的店铺装修能够给顾客带来惊喜和信心，更能吸引顾客的眼球，所以要重视店铺的装修。

在装修中要注意突出行业属性、色彩搭配协调，装修的风格不要太花哨，最好简洁时尚大方，同时要分类明确易找。

2.淘宝网店优化、网络推广策略。

在购物商城开一间店铺，店面位置好，装修得漂亮，商品展示好，打折多，就能吸引顾客进店购买。

但是网店不同于实体店，一个网店装修得很漂亮，很吸引客户眼球，但是顾客在无际网络中搜索不到你的店铺，见不到你的店铺，就没有什么用了。

因此网店要想经营好，有效益，就必须要进行营销推广。

以前开淘宝店，只要店开好，发布产品就等着赚钱了。

现在你的店开好后几乎是没有人能看到，更别说买这个产品了。

所以要懂seo知识，懂得如何选择关键词，如何设置产品标题及关键词，让消费者通过搜索很找到你的网店或产品。

同时可以通过友情链接提高店铺点击率与访问量，开通淘宝直通车，限时打折、满就送与秒杀等推广手段，还可以利用网上其他推广手段论坛及搜索引擎推广等来推广。

通过这些推广手段让买家了解自己的网店及商品。

(1)定价策略。

定价非常重要，直接影响买家的成交率。

可以采取产品组合定价和薄利多销和折扣定价策略。

(2)促销策略。

制定既适合网店又适合网络环境的促销策非常重要。

可以采取网上积分换商品、网上抽奖、赠品促销等方式。

(3)高效的沟通。

在售前、售中、售后都能快速诚恳地和客户沟通。

售前快速诚恳的回应咨询，以自己的销售经验给顾客购买建议;售中能在顾客下好定单以后通过聊天工具或电子邮件的形式再次确认商品的型号、颜色、数量等信息并告之发货时间，如遇到特殊情况向顾客做出明确的说明，发货后提醒客户验货后再确认收货，虽然顾客也可以通过网络平台的一些定单查询功能获取上述信息，但店主的专业和服务态度会通过沟通互动传递给顾客，从而增加顾客对店铺的信任度;售后在交易结束之后对顾客的购买表示感谢，对客户的评价及时回复，对客户的意见及时处理。

高效的沟通有利于再次促成交易，拥有自己的稳定客户。

4.视觉营销。

法国人有一句经商谚语：即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。

利用视觉营销，让消费者感受到你产品的价值，所以在淘宝网店经营中要尽量做好图片的美化，宝贝的描述，让消费者有美好的视觉享受，进而产生购买的欲望。

四、总结。

现在做淘宝，不仅要有资金、货源、团队就可以，更重要的是产品品质，营销手段和服务质量。

还要有一颗坚持和自信的心，要相信付出就会有收获，持之以恒，多和好的卖家比较，找出自己的不足，不断提高自己的经营水平，才能获得效益和财富。

参考文献：

[1]丁莉.论个人网店的经营之道.经营管理者，2011(02).

[2]凡禹.开店必读大全集.企业管理出版社，2010.

[3]王国玲.网店经营策略之我见.电子商务，2012(08).

电子政务风险管理组织架构探讨论文

摘要：建筑施工管理博大精深，历史悠久，从古至今，各种建筑案例不胜枚举，但是如何将一项工程的价值发挥到极致，最大程度的挖掘其潜力，保证其目标的顺利实现，力争用最少的资源来完成最大化的价值体现，进一步通过科学、合理的组织管理模式为其增值，已经成为今天各行业管理的终极目标，本文将和大家一起探讨组织管理与进度控制在在建筑工程管理全过程中的应用。

关键词：组织架构；建立；组织系统；进度计划；资源配实施。

随着时代的发张与进步，各行各业的管理模式在水平、形式和方法上，都有了长足的进步和提高，并且根据需要越来越多的行业都以项目做为基本的管理单位，来进行各种协调管理，但是做为其管理核心的组织手段的重要地位，却是从来都没有改变过，好的组织对项目进度的控制有着巨大的影响和指导的作用，项目管理组织的相关概念、方法及其多种的表现形式也是充斥在各种管理行为当中，可以说组织是项目管理的大脑，进度控制是四肢，前面两项完成的基础之上，后面就是整个身体的运作了，所以说项目管理目标最终是否能够实现的必备因素，就是好的组织手法和科学的进度计划可以使项目管理增值、可以起到事半功倍的效果。

1组织论的基本内容。

组织论的基本内容主要有以下几点：组织论包括组织结构模式、组织分工、工作流程组织。组织机构模式反映的是一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门和各管理人员）之间的指令关系。指令关系指的是哪一个工作部门或哪一位管理人员可以对哪一个工作部门或哪一位管理人员下达工作指令，是一种相对静态的组织关系。关于分工的组织：是一个系统组织中各元素或各子系统的工作管理职能分工和任务分工，是一种相对静态的组织关系。各种工作流方面的组织方式：工作流程组织方式完全可以表现一个庞大系统中每项工作的.各种关系，是一种动态的组织关系。组织工具主要包括：项目结构图，组织结构图，合同结构图等。组织手段在建筑施工管理中的应用是最基本也是最广泛的存在。下面给大家例举两个在我们管理工作中常用的项目结构图和工作流程图，详见图1~2。为我们我组织管理过程中常用的组织结构图，一个项目的从确立到最终竣工交付使用，以至于后期的维护阶段，组织的手段是贯穿始终的，有一个科学、合理、详细、明确的组织结构图是至关重要的，可以说项目管理中一起的资源准备、人员安排、过程预控、风险控制、查缺补漏等等环节，都出自该组织机构图。其中每个过程模块都是一个或者几个工作流程的统一结合，下面就为大家例举一个我们工地上常见的工作流程图。是组织手段中的一种，也是我们建筑行业里面常用、有效的一个计划手段，常规的分析手法和经验的完美结合，第一步：对该项工序进行详细的讨论，分析确定改工序的必须顺序，暴露改工序的重点难点，讨论其个步骤上有可能出现的风险情况以及对应的纠偏措施，可能出现的异常情况对应配备合理的整改方法，并跟下一个工序顺接，保持一个完整的循环回路。最终得以实现管理目标。

2进度计划的编制和实施控制。

俗话说，蛇无头不行。任何一件事情的始末都是必须有相应的计划做为根本之道方针，然而计划的优劣程度直接影响到进度计划对应的目标是否实现。建筑行业发展到今天，进度计划的编制和监督实施的方法都已经非常成熟，但是如何保持它的先进性和稳定性，就成为了现代项目管理的制约因素，所以在这里就体现出来一个概念就是控制。以建筑施工项目管理而言，在组织机构、方法、措施等确定的基础上，进度计划的编制主要有常见的方法有网络图、横道图及project等软件，一个完整的进度计划同时也是一个项目的始末的具体体现，从开工、中间的若干工序、工作面转换、验收、竣工等方面全都会涉及到，一个进度计划形成了以后，相关的人力资源、材料资源、劳动力资源、机械设备资源、资金资源、相关的协作单位、专业单位、等等都可以有了一个明确准则和数据作为支撑。所以一个科学合理的进度计划的编制是一个项目目标得以实现的重中之重，进度计划的编制主要有以下几个重要的部分：施工进度计划的管理：计划的调整：将合同中规定的开竣工日期及每月需计划完成的施工进度设置为控制节点，为了确保控制节点的实现，结合施工中不断发生的变化，需对网络计划进行科学安排，动态管理，及时对进度计划进行调整，确保总工程提前完成。

2.1计划的检查和落实。

施工部门必须严格按月进度计划施工，项目经理及施工负责人，每周组织施工管理人员、班组长开会、检查上周完成情况，并确定下周工作计划。每周或每日组织开会，检查并考核班组的完成情况，根据情况调整并确定下月、下周或明天工作计划，报监理、业主批准并布置落实。

2.2编制总体进度计划。

为确保合同工期的实现，收到施工图纸后、工程正式开工前，编制切实可行的进度计划报建设、监理单位审核。在施工过程中制定月、周生产计划。在总计划指导下及时调整月、周计划。

2.3建立进度保证体系。

根据目前公司项目管理模式特点建立如下进度保证体系。

2.4各部门间协调运作。

不定期召开各部分协调会，解决施工过程中影响工期的施工技术、人员、材料主要因素。

2.5机具设备保证措施。

加强设备维护，确保正常运转，保证工序连续进行，特别是浇筑混凝土，应避免机械故障停歇而造成质量缺陷。保证水、电正常供应，坚持水电值班人员跟班作业，施工现场配制2名专门的水电工，出现水电故障及时维护、排除，确保施工正常进行。

2.6组织保证措施。

2.6.1工序穿插保证。

科学合理安排各项工程的施工顺序，缩短平行交叉作业的流水间距，加快工程进度，编制分项工程详细的网络施工计划，以确保工期。每周召开一次有业主方代表、监理工程师、项目主要施工管理人员参加的施工协调会，调整各工序间的穿插配合，解决影响工程进度的因素和矛盾。每天上班前召集施工员、班组长会，布置当天工作任务，下班前调查工作实施难点，及时解决。每天检查进度计划实施情况。为加快缩短工期，合理组织各班组人员进行施工，抓晴天，抢雨后，促进工程进度的完成。

2.6.2人力组织保证。

工程从开工起就执行一班半工作制，深夜10点至早上6点不得施工，不扰市民休息。所有施工队伍和人员必须经过精心挑选，从基础开始到完工都必须选公司第一流的施工队伍，充分发挥技术力量雄厚，机械化程度高，生产效率高，质量好的优势，确保工期按时按质完成。对工人班组采取分项定合同的形式，定质量和进度要求，对按期完成的有奖，质量上采取优质优价，每月由现场质检员考核，完不成任务的必须受罚，水平低的班组要及时清理退场。在农忙季节为保证本工程有足够的劳力，首先应统筹计划，合理安排，错开农忙假时间，如确实无法错开时，对农工实行高工资使用，保证施工现场有足够的劳动力。在各关键工序中组建青年突击队，突击队由技术骨干负责，充分发挥青年人有干劲、有冲劲、能吃苦耐劳的精神，确保关键线路的工期，满足总进度需求。

2.6.3物资、设备保证。

模板、架料等周转材料，机具设备，公司保证满足本工程使用。对于远地物资和紧缺物资，提前采购、按时入场。施工机械随时维修及保养。同时配足常用维修零件，施工机械配置方案中已考虑备用，全力以赴保证供应。

2.6.4资金保证。

本工程款项建立专款专用制度，确保资金用于本工程。充分发挥公司资金优势，对本工程制定有关优惠政策，对于十分优秀的诚信的施工班组，当遇到资金困难时，可以适当考虑将工程款支付的比例扩大，并确保工程款支付的及时性。对于市场上紧缺的建筑材料，可以考虑付款时间优惠政策，及适当的经济补偿政策等。

2.6.5技术保证。

采用施工作业面塔吊全覆盖，加快其他材料的调运速度；同时避免了外架班组与钢筋模板等班组的交叉作业，从而提高工效，加快施工进度。详细阅读设计图纸，避免在施工中出现错误，关键部位的技术问题主动与业主代表、监理工程师、设计人商量解决，避免返工，影响进度。充分发挥电子计算机优势，在施工中对工期进行动态跟踪管理，这样就可以在工期将发生滞后时预先发现并解决问题，关键线路上决不允许工程滞后一天，确保工程按期完成。

2.6.6上级领导保障。

由公司工程部每月定期对项目施工进度进行跟踪检查，每月对项目工期风险进行评估，当项目处于c级风险时，提醒栋号长及时调整施工进度，当项目处于b级风险时，由项目经理参与制定进度改进措施，并跟踪检查；当项目处于a级风险时，直接由公司工程部及公司技术总工参与项目进度的处理及调整。

3结束语。

建筑项目施工管理的最终目标是为建设项目增值，在这个建筑管理的过程中我们要认真的做好施工管理组织，以组织为核心编制科学的进度管理计划，按部就班的落实每一步的，这样的我们的各项资源的消耗至降有一个很好的控制，同时也更有利于目标的早日实现。

参考文献。

[1]《建筑工程施工管理手册》.中国电力出版社.

[2]《建筑工程资料管理规程》（jgj/t185-）.

[3]美切斯特.i.巴纳德，著.组织与管理.北京理工大学教育出版社，2014.

[4]彼得.德鲁克，著.卓有成效的组织管理，东方出版社，.

[5]工程项目进度计划与控制[m].中国建筑工业出版社,2008.

[6]项目计划与进度管理[m].机械工业出版社,.

[7]宋新宇，著.让管理回归简单.电子工业出版社，2012.

银行信息技术外包风险管理策略探析

摘要：文章首先从课题研究的相关背景入手，接着详细的分析了银行信息技术外包的定义，然后分析国内银行it外包存在的风险，最后重点的从要建立系统可靠的风险管理指导思想、确立系统的it外包组织结构、确立系统的应急处理预案以及科学的对外包服务商的监督四个方面制定出银行it外包的风险及管理策略。

当前，大多的企业战略都会选择信息化建设，其在企业经营中扮演着非常重要的角色。银行信息技术作为一种新型的企业业务运作形式是必然的趋势所定。所以，研究银行信息技术的外包风险是具有十分重要且必要的意义。

银行信息技术外包（以下简称为tt外包）是指银行与it服务商签订合作协议，一般情况下，银行的it工作人员与资产是由it服务商进行管理，且it服务商要提供给银行部分/全部的it功能。it外包是银行获取竞争优势的非常重要且必段的手段，其优势表现在：it外包的实行可让银行最大限度的运用it服务提供商所提供的专业技能、先进科学的管理经验来取得业务、成本、专业的优势。

2分析国内银行it外包存在的风险。

现在，国内大部分银行的系统风险管理水平还非常初浅，有明显的漏洞存在，缺失风险管理文化与理念。粗放式经营思想普遍存在：重视营销却轻视管理；重视外部却轻视内部；重视数量却轻视质量。全行风险管理战略未细化，全体股东风险偏好不清楚。具体的风险系统管理方面，it外包风险还未被纳入银行系统风险管理的领域，而是过度夸大了信用风险在风险管理中的重要的地位。对银行方面信用风险虽然在很长的一段时间内是银行风险管理的主要内容，可以，忽视的it的外包风险，甚至忽视了it外包风险的潜在威胁，只是一味的去强调信用风险的重要及必要性。就在这样各部门只是局部重视it外包风险的管理和预防时，是没有办法将风险管理归入至总体的框架中，由此在未来则可能会在it外包风险后出现无法掌控的局面，而重视的是一旦出现了这样的问题，会让银行在市场上的形象大打折扣。

2.2it外包风险组织架构的不完善。

从风险管理组织架构来说，未有创建首席信息官（cio）的管理体制（由董事会领导），无法真实的建立起由cio负责的全行it外包风险的一体化管理的机制，只是将信用风险、it外包风险（包含it外包风险在内）、市场风险全部归入至首席风险官（cro）来独立管理，同时需要注意的是，it的外包风险会在某个具体的环境会把三种风险混合至一起发生渗透与串联。正因如此，如果风险一旦发生起来，没有相对稳定的专业风险管理专家队伍系统分析和管理风险，长此以往将可能导致各种风险分散管理的事态。

从风险管理组织架构的角度出发是暂时没有办法对it外包项目经验以及风险经理机制进行系统的建立和推行的改革。风险经理指的是系统风险管理各项政策的终点站，是全行风险、建设内控体制的组成部分，需要一定的时间来进行沟通、交流、合作，让it外包项目经理和风险经理的配置比最终实现合理。

2.3不能很好地对it外包进行全流程控制。

it外包包括：项目选择、服务启动、合作商的选择、合同的签订、合同的执行情况和验收、服务等系统的过程。就目前而言，在我们国家，大部分银行都按照上述这些流程来进行it外包的.，可是，都无法很好地进行全方位的跟踪和全流程的控制。如果把前期过程看得非常重要，那么到了后期就容易出现囫囵吞枣的现象。

电子政务风险管理组织架构探讨论文

随着我国改革开放程度的不断深入，房地产行业得到非常快速的发展，也越来越规范，目前环保、节能、绿色已经成为我国建筑行业新的发展趋势。但是，随着世界经济的发展，全球一体化程度不断加深，国外大量建筑企业开始涌入进来，我国建筑企业所面临的竞争越来越激烈，部分企业由于缺乏完善的施工管理体系，无法适应市场环境的变化，正面临破产、倒闭的危险。因此，我们需要加强建筑工程施工管理的研究，通过科学、合理的建筑工程施工组织管理与架构设计，提高施工过程的安全性，有效提高施工质量及施工效率，合理减少项目成本，促进建筑企业的持续、健康发展。

一、工程施工组织管理与架构设计概述。

实施工程施工组织管理与架构设计的主要目的，在建筑工程施工之前，对施工过程中可能出现的问题及突发状况进行研究和分析，并制定有效措施进行预防，为施工过程的顺利完成提供保障，提高施工质量及施工效率，帮助建筑企业获取最佳的经济效益。工程施工组织设计的作用具体表现为：（1）在施工活动中，施工组织管理与架构设计是非常重要的内容，也是施工开始后，开展各项活动的重要依据。（2）通过施工组织管理与架构设计，可以在施工前做好各种准备工作。对全场性施工活动以及单项工程施工活动进行充分的准备，对所需要使用的技术、场地等进行充分的考察，对施工过程中可能遇到的问题或者状况采取有效措施进行预防，为工程施工活动的顺利开展提供保障。（3）通过施工组织管理与架构设计，还能够对施工活动现场进行统筹布置与规划，为工程的开展提供安全保障。比如，制定安全规范，确保施工现场的安全，包括制定各分项工程的施工现场安全规范、施工现场的消防安全规范、施工现场的`临时用电安全规范、施工现场的机械安全规范等，对建筑施工过程中可能发生的安全事故进行防范。

二、完善工程施工组织管理与架构设计的方法。

在实施工程施工组织管理与架构设计时，首先需要对拟定的施工方案进行研究和分析，确定不同功能在整个施工内容中所占的比重，并以此为依据确定相应的评价体系，通过收集、汇总各项数据，计算出综合评价系数。评价系数最大的施工方案，设定为最佳方案，用来对各项工程施工活动实施指导。在进行工程施工组织管理与架构设计时，其主要内容包括以下几点：1、确立施工组织方法。在确立施工组织措施时，主要内容有制定措施的依据、措施内容以及对施工组织措施进行优化。在施工组织中，需要对各项资源进行合理分配，为施工活动的开展提供保障。在对资源进行均衡分配时，可以通过制定网络计划的方式，对资源计划进行制定和调整，并且利用削峰法、方差法等对资源分配方式进行优化。在施工组织中，进行平面布置时，相关人员需要对施工工地进行全面、系统的考察，对场地进行合理分配及调整。此外，相关部门及管理人员还要对施工现场所发生的冲突进行全面、细致的了解，了解发生的原因，并根据实现情况采取有效的解决方案，妥善处理问题。2、数字化平面布置方法。随着信息技术的发展，计算机技术逐渐被应用于工程施工组织管理与架构设计平面布置当中。技术人员可以利用网络二维图形，让施工进度直观地反映出来，对施工的质量进行实时控制。在进行施工组织设计时，首先需要对设计方案制定的依据进行改进，在设计的过程中，要利用先进的信息技术及丰富的经验，对工程特点进行分析，并把先进的技术手段充分运用到工程实施当中。可以利用系统的管理手段，借助于丰富的施工经验，对设计方法进行改进。首先，在进行建筑工程施工组织管理与架构设计时，需要采取合理的方法对关键路径进行确定，然后利用计算机软件对各项工作内容的比重进行分析，找到最关键的内容，制定最佳方案。3、确定最优的设计方法。在设计过程中，技术人员需要利用先进的科学技术及设计理念，有效提高劳动效率以及组织管理效率。在制定施工组织计划时，需要对设计的依据进行合理的改进，并利用先进的经验技术，结合工程的实际特点，合理应用新型的技术方法，有效降低工程成本，提高生产效率，对设计方案进行不断优化。此外，还要选择经验丰富的施工队伍，并由项目负责部门制定设计方案，避免技术部门一把抓，因为不熟悉施工工程具体特点，导致设计方案不合理。

三、结语。

随着社会经济的发展，以及建筑技术的进步，我国建筑业得到了快速的发展，建筑企业所面临的市场竞争也越来越激烈。建筑企业在实施工程项目时，越来越关注怎样有效降低生产成本，提高经济效益。建筑工程施工组织管理与架构设计的主要目的，是利用先进的信息技术，制定合理的施工组织计划，通过优化组织管理，对各项工程活动进行统筹安排，实现资源的合理分配，提高工程施工效率，减少不必要的资源浪费。此外，在确定施工组织计划以后，还要利用网络计划图，对组织计划进行合理的调整，进行进一步的优化，有效减少工程项目成本，提高工程施工效率，确保工程质量。

参考文献：

[1]翟元元,汤浩东.建筑工程施工的精细化施工管理研究[j].建材与装饰,(43).

[2]陈均丰.关于建筑给排水施工组织的优化研究[j].企业技术开发，(35).

[3]刘栋军.建筑工程施工组织管理存在问题及对策[j].江西建材，2015(07).

[4]张德江.浅谈建筑施工组织设计编制方法的改进[j].科协论坛(下半月)，(2):11.

作者：高志勇单位：周口市万安建筑工程有限公司。