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基本资料
姓名
性别：男
出生年月：4月
毕业年月：7月
最高学历：本科
毕业学院：太原科技大学
所修专业：材料成型及控制工程
居住地：山西省
求职概况/求职意向
职位类型：全职
期望月薪：面议
期望地点：四川省
期望职位：模具设计或相关职位模具制造或相关职位销售代表
自我介绍：本人做事认真，待人诚信，敢于创新，喜欢自学，有较强的'团队协作能力、适应能力、动手能力和研究分析能力，有较扎实的专业（模具设计与制造）理论基础，且能较熟练的操作word、excel等办公软件和cad、pro/e等制图软件。就以上，我选择从事模具设计、模具制造以及模具的相关工作，将自己在学校学到的理论知识充分的运用到工作实践中，努力将工作做得更出色。
工作经历/社会实践经历
时间工作单位职务
10月-月中国一拖集团有限公司、中信重工机械股份有限公司实习生
话务员个人简历，在阅读本文的同时本站推荐以下，话务员专业简历，话务员个人简历范文，为参考！更多范文在大学生个人简历网。
姓名：话务员个人简历性别：男
年龄：22岁学历：本科
工作年限：应届生婚姻状况：未婚
户口：云浮市
居住地：广东省广州市近期任职：中国移动客服，话务员
待遇要求：2000--3500/月到岗时间：面谈
希望地区：广州市云浮市肇庆市
希望岗位：企业管理经理助理储备干部
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公司性质：
担任职位：中国移动客服，话务员
工作职责和业绩：
接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的咨询和资讯服务。
公司性质：
担任职位：质检
工作职责和业绩：
主要负责对流水线上生产的电子零件进行严格的抽样检查与测试，确保零件产品的质量。
公司性质：
担任职位：导购
工作职责和业绩：
最高学历：本科
专业名称：工商企业管理（自考本科）
专业描述：工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。本专业主要培养德智体全面发展，掌握现代企业管理理论，具有较强企业管理能力，较强的语言文字表达能力、人际沟通能力，外语水平高，知识面广，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代管理技术，能在工商企业从事各方面管理工作的高级应用性人才，同时具有较大的发展潜力，可以成为企事业单位的各级管理人才。
最高学历：大专
专业名称：工商企业管理
专业描述：工商企业管理专业主要培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识，熟悉各类管理的'基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
技能专长：
本人在校期间已开始接触广东移动增值业务介绍与营销工作，现作为广东移动外包公司的实习生，至此已有半年的电话营销与团队建设的工作经验，并已掌握了电话营销与团队管理的技巧。
户口所在：广东省国籍：中国
婚姻状况：未婚民族：汉族
诚信徽章：未申请身高：176cm
人才测评：未测评体重：60kg
人才类型：应届毕业生
应聘职位：物流/仓储，采购，销售
工作年限：3职称：无职称
求职类型：实习可到职日期：三个月
月薪要求：1500--希望工作地区：广州,佛山,惠州
工作经历
公司性质：私营企业所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：话务员
工作描述：在这里我有经验和信心，我很用心的对待每一份工作，不懂就问，善于反思，我负责一个团队并协调分配好各自工作，使得各自开单量多。在这个暑假里，我不光学到了电话营销技巧，培养了高效的沟通能力，也明白了什么是坚持。这份坚持离不开身边人的鼓励和支持，还有那份必争第一的承诺。
离职原因：上学
公司性质：私营企业所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：话务员
工作描述：我在广州华天地通讯服务有限公司开始了实习生涯。在学校华天地工作，可及时了解到校园动态，可锻炼自己的'能力，又可以边学习边工作，那时候学到的不止是做事，在与人交流方面也大有进步。而且待遇也很好，挣点生活费养活自己又可以减轻家里的负担。
离职原因：上学
担任职位：学生和志愿者
工作描述：在广州南洋理工职业学院的广州南洋志愿者协会的带领下去从化各地的贫困地区帮助，捐款和义卖。是我觉得最有意义的事情，虽然涉及的地方不广，但我很乐意为人民服务。
教育背景
毕业院校：广州南洋理工职业学院
最高学历：大专获得学位:毕业日期：-06
专业一：物流管理专业二：市场营销
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语良好粤语水平：精通
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
为人随和、开朗乐观，有良好的学习能力和团队合作精神，有耐心，对待工作认真负责，并能够在工作中寻找自己的位置，善于思考，勤于进取和学习。
在学校组织策划过小型活动，义卖活动，和家长联谊晚会。
参加过十佳歌手比赛，演讲比赛，无名次，重在参与。
个人自传
为人随和、开朗乐观，有良好的学习能力和团队合作精神，有耐心，对待工作认真负责，并能够在工作中寻找自己的位置，善于思考，勤于进取和学习。
姓名：应届毕业生网
目前所在： 越秀区 年龄： 27
户口所在： 安徽 国籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民族： 汉族
身高： 163 cm
体重：
人才类型： 不限
应聘职位： 质量检验员/测试员，生物工程/生物制药
工作年限： 1 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 希望工作地区： 广东省，，
公司性质： 国有企业所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 话务员
工作描述： 通过客服的学习，学会了怎样与客户打交道，怎样服务于客户，同时也使我进步了许多。
离职原因：
公司性质： 私营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位： 技工
工作描述： 利用暑假时间去实习，把所学的'专业知识应用到实践中
离职原因：
毕业院校： 闽西职业技术学院
专 业 一： 生物技术及应用 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
外语： 英语良好 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平： 精通
1、食品检验相关技能：分析化学基本技能;微生物检验技能，食品物理及理化检验技能，能够解读相关国家标准，并根据标准制定检验规程。
2、食品质量管理技能:对qs，gmp，ssop，haccp有一定了解，具备一定的体系文件编写能力。
3、食品加工技能：了解各种食品加工、保藏基础知识;对食品添加剂有一定的了解;具备一定的产品开发能力。
4、熟练操作相关食品工艺及检测操作。
我期望：有一个合适的平台来展现自我，用我的所有热情和智慧全力去开拓、耕耘。我坚信：只要不断地在社会这个大熔炉中学习，用“心”去面对一切，必然能不断战胜自己、超越自己，逐步迈向成功!
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。在xx年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在xx年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳。由于成绩突出,被评为xx年度优秀员工。在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。
于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您。。。”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。
很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。
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工作职责和业绩：
主要负责引导顾客消费，引导买到客人想要的东西,此外负责商场现场商品质量检查与维护。 教育经历
华南理工大学 2009-06 - 2012-06
最高学历：本科
专业名称：工商企业管理（自考本科）
专业描述：工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。本专业主要培养德智体全面发展，掌握现代企业管理理论，具有较强企业管理能力，较强的语言文字表达能力、人际沟通能力，外语水平高，知识面广，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代管理技术，能在工商企业从事各方面管理工作的高级应用性人才，同时具有较大的发展潜力，可以成为企事业单位的各级管理人才。
广州南洋理工职业学院 2009-09 - 2012-06
最高学历：大专
专业名称：工商企业管理
专业描述：工商企业管理专业主要培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的`专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识，熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。本专业学生主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。
移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了的发挥。
一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好移动基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为移动基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习。其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。
工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己的努力!
个人基本简历
简历编号：
更新日期：
姓名：
大学生个人简历
国籍：
中国
目前所在地：
广州
民族：
汉族
户口所在地：
广州
身材：
162cm?51kg
婚姻状况：
未婚
年龄：
26岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：
普通求职?
应聘职位：
市场销售/营销类：话务员、行政/人事类：行政助理、建筑/房地产/物业管理类：
工作年限：
5
职称：
无职称
求职类型：
全职
可到职日期：
随时
月薪要求：
1500--2000
希望工作地区：
广州广州
个人工作经历：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：金融，保险
担任职务：
业务员
工作描述：
负责客户来电咨询,洽谈业务．
离职原因：
公司倒闭
公司名称：
公司性质：
民营企业所属行业：商业服务
担任职务：
业务员
工作描述：
负责公司产品的销售.
离职原因：
公司搬迁
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：综合性工商企业
担任职务：
业务员
工作描述：
负责洽谈业务。
离职原因：
公司名称：
公司性质：
私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢
担任职务：
资料员
工作描述：
负责工程资料的整理、归档。
离职原因：
教育背景
毕业院校：
广东外语外贸大学
最高学历：
大专
毕业日期：
所学专业一：
人力资源管理
所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月
终止年月
学校（机构）
专业
获得证书
证书编号
广东外语外贸大学
计算机等级培训
计算机等级证
002456
语言能力
外语：
英语一般
国语水平：
一般
粤语水平：
一般
工作能力及其他专长
熟练操作电脑，掌握office2000办公及其他常用软件，打字速度快，有互联网使用经验；有较强的工作组织能力，独立工作能力强；性格开朗，普通话标准，能较好的处理与他人的`关系；有简单的英语交流能力。
详细个人自传
乐观向上，大方开朗，热情务实；善与人交流，人际关系良好，待人诚恳；工作认真负责，具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；遇事沉着冷静，理智稳重，适应能力强，具备良好的组织协调能力；专业知识扎实，熟悉相关知识并具有一定的实践经验，开拓能力强。(保险勿扰)
个人联系方式
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