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企业领导管理心得体会(热门21篇)

作者:曼珠

写心得体会可以促使我们更加主动思考,培养我们的思维能力和分析问题的能力。小编找到了一些精彩的心得体会范文,与大家一起分享和学习。

企业管理心得体会

这学期开始接触现代企业管理这一门课程,以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少,在企业管理课程的学习过程中,教师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了,在这六周中学习的资料有:企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和职责。经过学习这些让我受益匪浅,让我明白了管理学在现代的重要性。

在企业与企业管理的学习中,重点讲了企业组织结构,了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中,了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论,其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最终还有就是企业文化与企业道德,这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的,尤其是企业道德与企业职责。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的,像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。

在学习过程中我们是根据教师的思路这与课本的'知识不是异常吻合,书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的,我觉得有些地方还是很深奥的,但教师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例,这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt,这也算是一个让我们上台展示的机会,让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展,也让我们的'表达本事增强。虽然我此刻还没有讲解,但我相信我必须会学到知识。

在慢慢的学习过程中我明白了管理学在当代的主要,企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国,改革开放逐步推进与升化,中国经济的快速发展。快速崛起的经济,需要很多的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的,以后的工作过程中肯定离不开管理活动,无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。所以需要好好学习了解管理学知识。

总之,在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识,教师课程知识很丰富,讲解也很生动。经过这课的学习我相信我们会了解自我一些方面的不足,进一步去改善,进一步去提高。

1、中小企业千万不要轻易聘请外部职业经理人做ceo。

赵二虎经营山寨,虽身份卑微,形容粗陋,却也能自给自足,颇受拥戴。有一天遇到了大型国企出来的中层干部庞青云,本来想引进山寨做ceo,以便让本山寨融入新的血液和经营理念。却不料因自身理念无非与新ceo的正统化政治管理思想接轨,慢慢被越俎代庖,最终落了个鹊占鸠巢。企业领导人在政治上如此不成熟,企业理念如此悬殊,幻想轻易接轨,得不偿失啊。

2、必须要在真正的实践中强化提升自我的领导地位。

庞青云投奔赵二虎后,立刻在一场抢粮车战斗中崭露头角,展现了“打蛇打七寸、擒贼先擒王”的英勇与胆略。之后在攻打舒城、苏州、南京等地的时候,在真枪实弹的实战当中表现了自我,也提升了自我,更是突出了他的统帅才能,展现了一个大型企业职业经理人的应有素质。试想如果庞青云一加盟山寨便纸上谈兵瞎指挥,则肯定早被清理出局了。

企业领导干部管理心得体会

随着时代的变迁,企业领导干部的管理才能和领导能力愈加受到重视。作为企业的核心管理者,他们的决策能力和团队管理能力直接影响着企业的发展和运营。在长期的实践中,我深感企业领导干部管理的重要性。通过自身的学习和实践,我积累了一些心得体会。下面,我将就企业领导干部管理的一些经验和思考进行探讨。

首先,良好的沟通能力是企业领导干部管理的核心。在一个企业中,不同的岗位和不同的部门之间,需要频繁地进行信息沟通和沟通协调。只有通过有效的沟通,才能实现团队的协作和目标的达成。因此,企业领导干部必须具备良好的沟通能力和沟通技巧。他们需要善于倾听他人的意见和建议,能够通过简单明了的语言和表达方式,把自己的观点和决策传达给团队成员和员工。此外,还要善于沟通跨部门和跨团队的问题,协调各方的利益和关系,以保持企业的良好运转。

其次,领导才能是企业领导干部管理的基础。领导才能是一项与生俱来的能力,但也可以通过学习和实践来不断提升。企业领导干部需要具备明确的目标和远见,能够引导团队成员朝着共同的目标努力。同时,他们要有较强的决策能力和判断力,能够在复杂多变的环境中做出正确的决策。此外,领导者还需要具备一定的人际关系处理能力和团队激励能力。他们要能够管理好团队内部的协作和互动关系,以及激励员工发挥出最大的潜力。

再次,开放的心态是企业领导干部管理的要素之一。随着市场环境的变化,企业领导干部必须具备积极适应变化的能力。他们需要保持一颗开放的心态,不仅要学会从失败中吸取教训,还要不断地学习新知识和跟进行业的最新动态。只有不断地更新知识和拥抱变化,企业领导干部才能适应新的市场环境,并为企业带来持续的发展和创新。

最后,自我提升是企业领导干部管理的重要一环。作为企业的领导者,不仅要关注团队的发展和员工的成长,还需要注重自身的成长和提升。企业领导干部应该不断地学习新的管理理论和经验,通过参加培训和学习班等方式,提高自己的专业能力和领导素质。同时,还应该注重实践和总结,通过实践来改进自己的管理方式和方法,不断提高自己的领导能力。

综上所述,企业领导干部的管理能力对于企业的发展和运营至关重要。良好的沟通能力、领导才能、开放的心态和自我提升成为企业领导干部管理的核心要素。只有不断地学习和实践,才能不断提高自己的管理水平和影响力,为企业的发展做出更大的贡献。作为企业领导干部,我们需要时刻保持学习的热情,积极探索新的管理方法和实践,以应对日益复杂的市场环境和激烈的竞争压力。

企业领导安全管理心得体会

企业安全管理是一项重要的任务,它涉及到员工的安全和福祉,同时也关系到企业的声誉和发展。作为企业的领导者,我们承担着重要的责任,必须保证员工的安全,并制定有效的安全管理措施。通过多年的实践和经验总结,我深刻体会到了一些关键的心得和体会,以下将就此进行阐述。

第二段:倾听员工的声音。

在企业领导安全管理过程中,倾听员工的声音是至关重要的。员工是企业的基石,他们身处一线,对于工作环境和潜在风险有着更为直接的了解。因此,我们应该注重建立起良好的沟通渠道,鼓励员工提出自己的问题和建议。

例如,在我所在的企业中,我们每年都会定期组织一次安全论坛,邀请员工和管理层共同参与讨论。通过这个论坛,我们了解到了许多员工所关注的安全问题,并在后续的管理中加以解决。倾听员工的声音不仅可以及时发现问题,还可以树立员工的安全意识,增强整体安全管理效果。

第三段:制定明确的安全政策。

安全政策是企业领导安全管理的重要组成部分。一个明确的安全政策可以为员工提供明确的安全要求,指导员工在工作中防范风险。在制定安全政策时,我们应该将风险评估、疏散预案、安全培训等内容纳入其中,并向员工进行全面的宣传。

我所在的企业,通过制定明确的安全政策,将员工的安全责任落实到各个具体岗位,明确规定了员工在工作中遇到危险情况时该如何应对,以及如何报告。这些明确的规定为员工提供了实际操作的指导,使得安全管理工作更加有针对性和实效性。

第四段:加强员工的安全培训。

安全培训是企业领导安全管理的重要环节。员工的安全意识和安全技能的培养对于预防事故的发生至关重要。作为企业领导者,我们应该加强安全培训的力度,为员工提供全方位的安全知识和技能培训。

在我所在的企业,我们定期组织员工参加消防安全培训、紧急救援培训等活动,提高员工的应急能力和自救能力。同时,我们还积极开展安全知识宣讲,通过举办安全知识竞赛等活动,提高员工的安全意识。通过这些安全培训举措,我们使得员工在工作中能够更加有效地防范风险,减少事故的发生。

第五段:建立持续改进机制。

企业领导安全管理的工作不能止于形式,我们还需要建立起持续改进机制。在实践过程中,我们会不断面对新的风险和挑战,需要敏锐地察觉到问题并及时进行调整和完善。

在实际操作中,我们应该建立起一个健全的反馈机制,定期收集员工的意见和建议,进行分析和总结,并及时采取措施改进安全管理工作。同时,我们还应该关注行业最新的安全管理标准和技术发展,积极引入新的安全管理手段和方法,不断提高安全管理水平。

结束语:

企业领导安全管理不仅仅是一种责任,更是一种担当。通过倾听员工的声音、制定明确的安全政策、加强员工的安全培训和建立持续改进机制,我们可以更好地保障员工的安全,推动企业安全管理工作的不断发展。相信通过这些心得和体会的分享,我们能够为更多的企业领导者提供一些启示和参考,共同营造安全稳定的工作环境。

企业领导管理心得体会范文

在企业中,领导的管理能力直接影响着企业的发展和员工的工作效率。作为一名企业的领导者,我在长期的实践中总结出一些管理心得和体会,希望能够与大家分享。

首先,作为领导者,我认为最重要的是具备良好的沟通能力。沟通是管理的基础,只有通过清晰明了的沟通,才能够使员工明确工作目标和任务。同时,通过与员工的有效沟通,我能够了解到他们的需求和困难,从而更好地为他们提供帮助和支持。在沟通中,我尽量采用开放式的方式,鼓励员工表达意见和想法,不断与他们进行互动和交流。

其次,领导者应该具备明确的目标和规划能力。在管理过程中,我会给员工明确具体的工作目标,并通过制定详细的工作计划来指导他们的实施。同时,我也会对员工的工作进行定期评估和总结,及时给予肯定和指导。通过这种方式,我能够保持对企业发展的掌握和对员工工作进展的了解,从而更好地调整和优化工作流程。

然后,作为领导者,我还非常重视团队的建设和管理。一个高效的团队是企业成功的关键。在团队建设中,我注重在人员招聘中选择具备专业知识和团队合作精神的人才,同时也注重培养团队成员之间的默契和配合能力。在团队管理中,我鼓励员工之间的互助和合作,注重团队文化的培养。此外,我也会定期组织团队活动和培训,增强员工之间的归属感和凝聚力。

此外,领导者还应该注重自我学习和自我提升。随着时代的发展,企业领导者需要与时俱进,不断学习新知识和技能。作为领导者,我常常参加各类培训课程和研讨会,不断提升自己的管理能力和领导技巧。同时,我也注重阅读管理相关的书籍和文章,从中获取管理经验和灵感,为企业的发展提供有力支持。

最后,领导者还应该具备良好的情绪管理能力。在工作中,领导者可能会遇到各种挑战和困难,情绪的管理对于领导者的工作效果至关重要。我通过保持良好的心态和积极的情绪来应对各种压力和困难,同时也注重与员工的情感交流,关心员工的情绪和心理健康。

通过以上的心得和体会,我认识到领导者的管理能力对于企业的成功至关重要。良好的沟通能力、明确的目标和规划能力、优秀的团队管理能力、自我学习和提升能力以及良好的情绪管理能力,都是成为一名优秀领导者必备的素质。我将继续努力,不断提升自己的管理能力,为企业的发展贡献力量。同时,也希望能够通过我的经验和体会,启发更多的领导者不断进步和成长。

企业管理心得体会

经过一个学期的系统学习,使我在有关企业与企业管理、企业经营管理、企业生产管理、企业文化、企业战略管理、绩效管理、管理心理学等方面有了进一步的认识,收获良多,深有心得。

我们通常所说企业,一般是指从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算,具有法人资格的基本经济单位。企业是以营利为目的的,是商品经济的产物,并随着资本主义的产生而出现、随着商品经济的发展而发展。

企业管理是指,由企业经营人员或经理机构,对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称。

企业管理是企业经济活动过程中很重要的一环,引导着整个企业的发展道路,应当引起足够的重视。

《企业管理概论》其实是一门很高深的学问,经过一个学期的学习,我也只是了解一点点而已。可是,即便是一点点也使我认识到很多问题。

不得不说,经过了解,中国的企业,甚至整个企业界都有一种从众性现象,究其原因可能有以下几个方面:

一、利润空间比较大;

二、进入壁垒比较低;

三、市场机制不健全;

四、领导素质比较低;

五、企业缺乏新机制。

这种现象是伴随着中国企业的出现而出现的,短期内是不可能消除的,甚至永远都不可能消除,但这种现象的出现又不全是坏事,至少起到鞭笞企业的作用。

还有,近几年来,“人性化管理的思想”越来越多地被国内企业家所重视,并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理也逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。可是,人性化管理也是一把两面刃,稍有不慎,便会走向极端,能够说是喜忧参半。

有些企业推行人性化管理后收到了可喜的效果:比如创造了一个人性化的管理氛围,加强了员工对公司的忠诚度,激发了员工的工作积极性和创造性,加强了团队合作,增强了组织的凝聚力和战斗力。有些企业则不然,它们恰恰在人性化管理思想的误导之下,走向了另一个极端,从而不利于企业的长远发展。

然而,不论怎样说,企业的发展都是靠企业的员工打拼出来的,“以人为本”这个道理还是有必须的合理性的。

我们要相信,科学的管理制度是企业真正实现管理人性化的基础和前提,仅有制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。

正所谓学无止境,管理学中的一些定律,如木桶定律、酒与污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡贝定律、巴菲特定律等等,以及管理理论中的泰罗的科学管理理论和法约尔的组织管理理论对我们的企业管理、发展有着重要作用,应当予以重视。

以上是我经过学习,对《企业管理概论》这门课程做出的一些总结。虽然学习时间有限,但学习了《企业管理概论》之后,我从中还是领悟到了很多东西。我相信,今日的领悟这对我今后的生活、学习以及工作等方面都会有很大的帮忙,从而能够做到不断地提高、不断地成长!

企业领导管理心得体会范文

近年来,我在一家知名企业从基层员工逐渐成长为一名管理者。在这个过程中,我积累了一些管理心得和体会。以下将从理念塑造、团队建设、目标管理、沟通与激励以及危机处理等方面,分享我的管理心得。

首先,理念塑造是企业领导者必不可少的一环。作为企业的核心领导者,我们要有明确的理念和价值观。我始终坚信,企业应该以顾客为中心,以创造价值为目标。这个理念贯穿企业的方方面面,影响着员工的工作态度和团队的凝聚力。只有以顾客为中心,我们才能理解客户需求,为他们提供最好的产品和服务。而以创造价值为目标,则能够推动企业的持续发展和成长。通过持之以恒地传达并践行这一理念,我看到了企业与员工之间的紧密联系和企业的长远规划。

其次,团队建设是成功管理的关键。作为领导者,我了解到要建设一个高效的团队,必须注重培养团队协作精神,并善于发现和使用每个成员的优势。在团队协作中,每个成员都有独特的能力和角色,团队的力量在于每个人的贡献和协作。我会定期组织团队活动,增强团队凝聚力和信任度。此外,我也会对团队成员进行个别激励,让他们感受到自己的价值和重要性。通过这些努力,我的团队凝聚力大大增强,大家能够更好地合作,应对各种挑战。

第三,目标管理对企业领导者来说至关重要。一个企业只有明确的目标,才能更好地规划和执行。我会与团队一起制定实际可行的目标,并制定细致的计划和时间表,确保每个人都能清楚了解自己的工作重点和目标。同时,我也会定期进行目标检查和跟进,及时调整目标和计划。通过目标管理,我看到了团队的工作重点更加明确,工作效率也得到了提高。

第四,沟通与激励是良好管理的关键。作为领导者,我注重与团队成员的沟通交流,始终保持开放的心态,理解和解决他们的问题和困惑。我会定期召开团队会议,交流工作进展和问题,以及分享企业的近况和发展方向。此外,我也会做好员工的激励工作,通过表扬和奖励来鼓励和激发团队成员的积极性和工作动力。在良好的沟通与激励下,团队的凝聚力和工作热情得到了提高。

最后,危机处理是一个领导者不可回避的责任。面对各种突发事件和危机,我会保持冷静的心态,及时采取措施,保障团队和企业的利益。在危机处理过程中,我始终坚持透明和及时的沟通,告诉团队成员情况的真实性和处理的进展。同时,我也注重总结经验教训,通过危机处理的反思和改进,提高团队和企业的应变能力和抗风险能力。

通过这些年的管理实践,我有了一些关于企业领导管理的心得体会。理念塑造、团队建设、目标管理、沟通与激励以及危机处理是成功管理的重要方面,并相互关联。作为一个企业领导者,我会不断学习和改进,带领团队朝着更高的目标迈进,为企业的发展贡献力量。

企业领导管理心得体会范文

第一段:导言(引出话题并阐明重要性)。

近年来,企业管理已经成为各行各业中的关键课题。作为企业的核心力量,领导管理者的角色尤为重要。在长期的管理实践中,我深刻认识到领导者的管理能力和心理素质对于企业的发展至关重要。在本文中,将分享我在领导管理方面的心得体会,以期对读者的经营决策和企业发展提供一些借鉴和思考。

第二段:培养自身核心竞争力。

作为公司的领导者,必须在日常的工作中不断地培养自身的核心竞争力。首先,要持续提升自己的知识和技能,不断更新管理理念。其次,要注重自我反思和反馈,及时发现自己的不足并加以改进。此外,还要不断学习并借鉴他人的成功经验,不断发展自己的人际关系和影响力。只有不断提升自身的实力,才能更好地推动企业的发展。

第三段:建立良好的沟通机制和企业文化。

在一个企业中,高效的沟通机制和积极向上的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,有助于提高企业的生产效率和竞争力。作为领导者,我始终坚持与员工保持密切的沟通联系,通过开展定期的团队会议,个别谈话等方式,及时了解员工的问题和需求,并积极解决。同时,我还注重打造积极向上的企业文化,鼓励员工勇于创新和尝试,激发员工的积极性和创造力。

第四段:合理安排资源和激发员工潜能。

一个优秀的领导者应当具备合理安排资源和激发员工潜能的能力。在资源配置方面,我一直注重优化各项资源的利用效率,合理分配预算,提高生产效益。在激发员工潜能方面,我注重员工的培训和发展,定期组织技能培训和专业知识分享会,提供晋升和发展的机会,鼓励员工参加企业外部活动和公益事业等。通过合理安排资源和激发员工潜能,我成功地激发了员工的工作热情和创造力,提高了企业的生产效益。

第五段:充分信任和尊重员工。

在领导管理中,充分信任和尊重员工是非常重要的。我始终坚持“信任优先”的原则,相信员工的能力和价值,充分授权给下属,并给予他们足够的自主权。同时,我也注重听取员工的意见和建议,尊重员工的个人价值观和利益诉求。这种信任和尊重不仅能够提高员工的工作积极性和创造力,也能够增强团队的凝聚力和士气,对于企业的发展起到重要的推动作用。

结尾段:总结(总结全文并提出前瞻性观点)。

在我多年的领导管理工作中,我深刻认识到有效的管理方法和良好的心理素质对于企业的发展非常重要。通过培养自身核心竞争力,建立良好的沟通机制和企业文化,合理安排资源和激发员工潜能,充分信任和尊重员工,我成功地推动了企业的发展。然而,企业管理是一个持续的过程,我将继续不断学习和总结,不断提升自身的领导能力和管理水平,为企业的可持续发展做出更大的贡献。

企业管理心得体会

随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立,在企业管理方面的人才需求量,给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有必须的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策本事、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校供给的这门课,给我们供给了系统学习现代企业管理知识的平台,优化管理知识结构,更新管理理论,开拓视野,自我超越,全面提升管理本事和管理素质。目的是让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法,培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维,为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。

现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争本事和发展本事,已成为当务之急。所以学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。经过学习,我们应当掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定必须的理论基础。

管理学家克拉克说过一句很深刻的话,信息革命改变着人类社会,必定要改变企业的组织和机制。一方面,随着世界经济一体化进程的加快,新知识、高科技发展异常迅猛,企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接应对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面,天下没有免费的午餐,你投入一些钱,拿到人家标准化的软硬件,依样画葫芦想大幅提升竞争力,也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论,并结合已往的经验,经过对公司发展状况的科学分析与确定,我们应当选择以学习力为依托,以执行力为抓手,全面提升企业管理水平,推动企业健康、持续的发展。总的来讲,可归纳为几点:

当代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和本事的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强企业打好基础。

1.提高认识,完善激励,激活员工学习动力。

我们要求把工作的压力作为学习的动力,倡导干部员工树立新的学习理念,以学习带动创新,以创新推动企业发展。经过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道,使每个员工都认识到应对竞争日趋激烈的市场,要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立,思想意识的提高使员工获得了不仅仅要个人学并且要团队学的全员动力,而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不一样学历给予不一样的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标,明确学习的步骤与计划并量化考核。

2.确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力。

学习型企业的创立工作是一项长期的系统工程,要扎扎实实深入持久,必须坚持员工的学习毅力,也就是坚持学习、学有成效。应组织创立学习型企业领导小组,供给组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划,并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制,确保员工学习的积极性。

3.扩充载体,学以致用,提高员工学习本事。

应根据企业中现有人员的素质状况,从实际出发,建立了适合不一样层次需要和不一样工作需要的各种载体,在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法,在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习,开展多次的内、外部学习交流活动,取长补短,促进先进经验的推广与利用。

树根理论为学习企业寻求不断提高,超越自我,获得充足资源,供给了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧,但很少关注他们之间的相互联系和结合,而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动,简洁明快。在快速发展与变化的世界里,速度已经起主导作用。速度就是一切,快慢决定成败,为此,我们在创立学习型企业的同时,以执行力的提高来打造企业的独特竞争力,从而为企业的长久生存和成功抓好关键。

1.明确目标,常抓不懈,引导执行力文化。

随着知识经济的发展,企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争,最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的构成,贯穿于公司的各项政策和领导行为中。

首先,对公司出台的各项方针政策和管理制度,始终如一地坚持,如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上,我们结合质量管理体系的内审工作,查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足,提出整改要求,拿出改善方案,并纳入工作管理业绩考核。同时,对各种政策、措施的执行;对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的,领导都率先示范,做出表率。

2.应对现实,作风严谨,维护执行力文化。

对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此,我们应在每引进一项新的管理体系,或新的管理制度,实施新的管理办法时,本着严谨的态度,结合实际先分析其可行性,再衡量其合理性、规范性,谨防生搬硬套,全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行,按照九千体系的方法,先试行,后改善,再固定。在试行过程必须维护政策的相对稳定,决不朝令夕改,在试行期内也维护政策的权威性,其次,从正反二方面入手,一是选其首恶,进行批评处理,杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。

3.依托学习,找准方法,提高执行力水平。

执行力发挥的水平主要取决于执行的人,以及他们头脑里所有的想法和他们一齐工作的本事。在提高执行力效率上,我们应经过学习引进信息化管理中某些先进管理理论,进行科学的流程再造提升工作效率,其次,在提高执行的准确性上,我们应认识到方向比速度和距离更重要,在提高各自的学习本事的同时,对每一新制度的出台,在实施前明确规定:要组织相关执行人员学习理解规定的要求,有相关部门指导执行的努力方向,并作具体的解释,保证让能执行的人去执行。

4.实施监督,完善考核,顺畅执行力流程。

执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带,灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一齐,去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行,在制定各项制度时就应明确目的、职责部门、适用范围及运作方式,并指定目标监督部门和考核方式。

经过这个课程的学习,我想:无论是企业还是个人,一个好的完善的计划必定能够帮忙我们更快更有效的确定行动方向,从而能到达事半功倍的效果。

综上所述,这学期的管理学带给我很多心得体会,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。我期望能在今后自我有机会创业时好好的去利用这次积累到的一切知识。这对我来说是最有价值最精彩的一堂课,我想在很长的一段时间里我都会去思考,去回忆这一个多月的课程。因为教师带给我们的不仅仅是一次简单的课程教学,而是一次思想的蜕变,是一次错误观念的改变,同时也让我们领略到了他的那份洒脱,和极好的道德修养。总之,学习本事的提高扩展了我们的思维本事;共同的学习目标培养了我们的团队精神;学习的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也能够此为基准来到达推动企业健康、持续的发展的目标。

企业领导安全管理心得体会

在现代社会中,企业面临着各种各样的挑战和风险。为了保证企业的正常运营和员工的安全,企业领导在安全管理方面扮演着至关重要的角色。通过多年的实践和总结,我深深地体会到了一些关于企业领导安全管理的心得和体会。下面将分五个段落详细介绍,并提供相关实例进行说明。

首先,企业领导要重视安全意识的培养。安全意识是安全管理的基础,也是最重要的一环。企业领导应该从自身做起,加深对安全的思考和认识,并将安全理念融入到企业文化中。例如,我们公司的领导经常组织员工参加安全培训和讲座,广泛宣传安全知识,为员工树立了安全第一的观念。同时,他们还注重营造一个良好的安全氛围,通过举办安全竞赛和奖励措施,激发员工的安全意识和责任感。这样,不仅能够有效降低安全事故的发生率,还能够提高员工的工作积极性和生产效率。

其次,企业领导要加强安全管理的组织和配备。一套完善的安全管理制度和体系是确保企业安全的基石。企业领导应该投入足够的资源和精力,建立和完善各项安全管理规章制度,明确安全责任和权责。例如,我们公司的领导在各个岗位上设立了专门的安全负责人,并制定了详细的职责和工作流程。他们还每年进行一次全面的安全风险评估,将评估结果纳入到企业的年度计划中,并设立专项资金用于改善和加强安全设施。这样,不仅有利于迅速发现和处理安全隐患,还能够提高员工对安全管理的执行力和积极性。

第三,企业领导要注重安全培训和教育。安全培训和教育是提高员工安全素养和能力的重要途径。企业领导应该制定全面而系统的培训计划,包括新员工入职培训、定期的安全演练和应急预案培训等。例如,我们公司的领导每个月都会组织一次紧急逃生演练,通过反复练习和模拟真实场景,增强员工的应急能力。他们还积极与相关机构合作,邀请专家进行专题培训,提高员工在特殊情况下的应对能力。这样,不仅能够保障员工的生命安全,还能够提升员工的综合素质和自我保护能力。

第四,企业领导要加强安全检查和监管。只有在实际层面上对安全进行细致的把控,才能够发现和解决潜在的安全隐患。企业领导应该建立健全的安全检查和监管机制,定期进行安全检查和考核。例如,我们公司的领导每周都会组织一次安全例会,对各项安全指标进行评估和检查,并及时跟进和改进。同时,他们还积极倡导员工的监督参与,鼓励员工积极反馈和报告安全问题。这样,不仅能够及时发现和排除隐患,还能够促进安全管理的不断改进和提高。

最后,企业领导要发挥榜样和引领作用。作为企业的领导者,他们的言行和行为对于员工来说有着重要的示范和借鉴作用。企业领导应该以身作则,做到言传身教、身体力行。例如,我们公司的领导经常亲自参与安全演习和紧急处理,向员工展示正确的安全操作方法和技巧。他们还定期与员工进行面对面交流,听取员工的意见和建议,并及时解决问题。这样,不仅能够树立起企业领导对安全的高度重视,还能够赢得员工的信任和支持。

总之,企业领导在安全管理方面扮演着重要的角色。通过重视安全意识的培养,加强安全管理的组织和配备,注重安全培训和教育,加强安全检查和监管,发挥榜样和引领作用,企业领导可以有效提升企业的安全水平和员工的安全素质,确保企业的稳定和可持续发展。在今后的工作中,我将继续不断总结和提升自己的安全管理理念和能力,为企业的发展做出更大的贡献。

企业管理心得体会

当我们经过反思,对生活有了新的看法时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编收集整理的企业管理心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

经过几周的企业沙盘模拟实验活动,我们班六个小组完成了五个年度的企业沙盘模拟实验。我所在的旗速骑汽车有限责任公司最终以350的成绩结束本次实验。通过几周的实验,在熟悉基本企业操作模式的同时,也从本小组以及其他小组的汇报结果中获得一些经验教训以及心得体会。

首先,在决策之前要做好充分的决策准备活动,只有充分准备和考虑才能在之后的竞争中占优势并且随机应变,决策前的准备工作主要包括:

1、注意明确分工,各个成员协调合作。在本小组中,虽然各个成员都有相应的部门所属,但在实际模拟操作中并不是按照各人所在职位执行任务,而是各人均计算成本,这样虽然能够提高成本计算的正确率,但是同时也容易忽略一些细节问题,比如标书的购买问题和研发周期问题。所以在实际操作中,不仅要注重合作,更要注重各部门的作用,比如销售部门进行销售费用的核算,研发部门进行研发费用的核算和研发周期的控制,生产部门进行机器设备的购买或租用,生产产能的计算,人力资源部门进行管理人员和销售人员的数量控制。最后各部门进行汇总讨论得出最终成本价和竞标价,使得结果准确并且全面。

2、做好市场研究,明确前提标准。这是进行标书购买以及竞争客户的前提基础,从各小组的汇报结果看,很多小组包括本小组在第一年度并不明白非价格客户的含义,但是在投标时却选择了非价格客户,结果导致企业资金流失,影响企业后期操作。另外,产品p2研发和安装各需要一年,而本小组却误认为研发安装共需一年,导致第三年p2无法生产,竞标失败,浪费资金,所以在竞标前做好市场研究,明确前提标准很重要。

3、明确企业自身经营状况以及其他企业的基本经营方法。所谓知己知彼,方能百战不殆。在竞标前,要考虑企业自身经营状况,比如产能,到中后期,许多小组出现产能不足的情况,原因就是未明确企业本身的生产能力,这样不仅会导致竞标失败,而且会导致原材料浪费,机器设备空闲,资金浪费。另外,了解其他企业的基本模式也能帮助自身权衡利弊,客观定价,比如千里马企业坚持价格战,这就使我们在定价时考虑更多。

除了经验与教训外,还有一些技巧与方法值得学习:

1、稳当经营,适当冒险。在几次投标中均出现拥有最多数量产品的客户却无企业投标的情况,导致失去很多机会,所以稳当经营固然重要,但是适当冒险也是很好的抓住机会的方法。

2、价格是赢得客户的重要手段。很多小组的低价战略在实验中取得丰硕成果,虽然巩固经营的方法很多,但是不可否认,低价仍然是重要手段之一。

在企业模拟沙盘实验系统使我们对企业的经营模式有了初步了解,对自身有了更客观的评价,加强了同学之间的团结合作意识。但同时也存在一些问题,比如各企业之间除了价格差异外,汽车质量,公司信誉,客户情况均无差异,这与实际中情况不符。所以在模拟实验的基础上,我们仍要结合实际情况,调整方法,随机应变,才能使公司的经营更有成效。

管理领导心得体会

领导是一项复杂而艰巨的任务,管理者需要有远见卓识、决策力和激励能力来引导团队朝着共同的目标前进。作为一名管理者,我有幸担任过几个团队的领导,通过这些经历,我总结出了一些管理领导的心得体会。

首先,管理者必须具备良好的沟通能力。沟通是管理者工作中最重要的一个方面,它能够建立团队间的联系,协调各方资源,使团队成员了解组织的目标和工作计划。在我担任团队领导的过程中,我发现与团队成员保持积极和强大的沟通渠道非常重要。定期举行团队会议,共享最新的信息和进展,听取团队成员的想法和建议,是我保持良好沟通的方式之一。此外,我还通过个人面谈的方式和团队成员进行及时的一对一沟通,了解他们的工作挑战和需求,并给予适时的支持和指导。只有与团队成员保持良好沟通,才能有效地管理团队,达成组织的目标。

其次,领导者必须具备强大的决策能力。管理者所面临的问题和挑战是多种多样的,需要他们能迅速做出明智和果断的决策。在我的管理实践中,我意识到决策的质量对整个团队的发展和成功起着决定性的作用。为了提高决策的质量,我会收集和分析相关的信息和数据,并与团队成员以及其他相关方进行讨论和咨询。在这个过程中,我鼓励团队成员发表自己的意见和建议,相互交流和学习。最终,我会理性地权衡各种因素,并作出最佳的决策。良好的决策能力能够为团队提供明确的方向和目标,推动团队向前发展。

此外,管理者还需要具备激励团队成员的能力。团队的成功离不开每个团队成员的努力和付出,而激励能力可以激发团队成员的潜能和动力,使他们更加投入工作。在我担任团队领导的角色时,我尝试使用多种激励手段来激励团队成员。例如,我会根据团队成员的贡献和表现来给予表扬和奖励,以表彰他们的工作成果和努力。此外,我还与团队成员建立了开放和互信的关系,鼓励他们参与决策过程和团队活动,让他们感受到工作的意义和成就感。通过这些激励手段,我发现团队成员的积极性和主动性得到了增强,他们更加投入工作,并且效率也得到了提高。

最后,有效的时间管理也是一名管理者必须具备的能力。管理者通常面临着各种各样的任务和压力,需要能够合理分配时间和资源,以保证任务按时完成。在我的管理实践中,我发现有效的时间管理是提高工作效率和绩效的关键。为此,我会制定详细的工作计划,并根据工作的紧急程度和重要性进行优先排序。我还会遇到教导团队成员如何管理时间,做事有条不紊。通过合理安排时间和任务,我能够更好地应对工作压力,保持工作和生活的平衡,同时提高团队的整体效率。

管理领导是一门复杂而细微的艺术。只有具备良好的沟通能力、强大的决策能力、激励团队成员的能力以及有效的时间管理能力,才能够成为一个优秀的管理者。通过我的管理实践,我深刻认识到这些方面在领导工作中的重要性。我相信,只要不断学习和进步,提高自己的领导能力,我将能够更好地履行管理者的职责,引领团队取得更大的成功。

管理领导心得体会

第一段:引言(大约200字)。

管理领导是一项综合性的工作,需要具备良好的组织能力、沟通能力和决策能力。多年来,作为一名管理者和领导者,我深刻体会到管理领导的重要性,并从中积累了一些宝贵的心得体会。

第二段:建立良好的人际关系(大约250字)。

作为管理者和领导者,建立良好的人际关系是至关重要的。通过与团队成员建立真诚的合作关系,我发现可以更好地激发他们的工作激情和创造力。我始终尊重每个团队成员的观点和意见,并鼓励他们积极参与决策过程。同时,我也乐于分享自己的知识和经验,帮助团队成员提升能力。通过与团队成员建立良好的人际关系,我发现团队的凝聚力得到了显著提升,工作效率也得到了明显提高。

第三段:灵活应对变化(大约250字)。

在不断变化的现代社会,灵活应对变化是一项重要的管理能力。我深刻认识到,管理者和领导者需要时刻关注外部环境和市场动态,及时调整和变革自己的管理思维和方式。我们必须敢于突破常规,挑战既有的观念和做法。此外,我们还需要鼓励团队成员适应变化,积极主动地学习和成长。灵活应对变化不仅可以提高组织的适应能力,还能够为团队带来新的机遇和发展空间。

第四段:坚持自我反思和学习(大约300字)。

作为一名管理者和领导者,不仅需要培养团队成员的学习习惯,同时也要保持自身的进步和提升。我始终坚持定期进行自我反思,总结工作中的经验和教训,不断做出改进和调整。此外,我还通过阅读管理书籍、参加培训和与优秀管理者交流等方式,不断学习和学习最新的管理理论和实践。坚持自我反思和学习让我能够不断提高自己的能力和水平,更好地应对管理和领导挑战。

第五段:塑造积极向上的企业文化(大约200字)。

作为管理者和领导者,我深刻理解到企业文化对于团队的凝聚力和合作效率具有重要影响。因此,我一直致力于塑造积极向上的企业文化。我鼓励团队成员相互合作,倡导平等、诚信和负责任的价值观。我注重赏识和激励团队成员的努力和成就,相信他们能够取得更大的成功。通过塑造积极向上的企业文化,我发现团队的凝聚力更加强大,员工的归属感和幸福感也得到了显著提升。

总结(大约50字):

管理领导是一个复杂而关键的工作,需要不断学习和进步。通过建立良好的人际关系、灵活应对变化、坚持自我反思和学习以及塑造积极向上的企业文化,我体会到了成功管理和领导的重要因素。我相信,只要不断努力和提升,我能够成为一名更好的管理者和领导者。

企业管理心得体会

经“熟能生巧”这个成语可谓妇孺皆知,但是现实生活中很多人却曲解了其本来之含义,大都认为做事没有什么窍门,只要勤学苦练,反复实践,就可以成为某一行业中的高手。其实不然,卖油翁要成为“油自钱孔入而不湿”那样的倒油高手,刘翔要成为奥运跨栏冠军,除了不停地反复实践之外,还有一个前提就是,他在反复的练习中,要用心,要专注,要找到窍门,甚至还要采取科学的分析及计算方法。比如说,刘翔练习时,教练会把他跨栏的动作拍摄下来,然后进行分析,手的摆动幅度是否过大?双脚跨度是否过小?是不是符合标准?这些都要严格纠正的,否则哪怕他是废寝忘食、夜以继日地练习,也可能永远无法获得冠军。

企业管理也是如此,首先企业管理中很多动作要反复地做。就如同海尔的张瑞敏所说:企业管理也没什么决窍,主要还是“反复抓,抓反复”。但是中小企业老板或管理团队又是不是真的会这样想、这样去做呢?有的老板急功近利,总是用营销的思维,按照“短、平、快”的理念去做企业内部管理,这样的效果自然是不理想的。

其次,有的管理人员在工作过程中随意性很大,工作怕麻烦,做事喜欢投机取巧。从企业内部管理的角度这也是不可取的。例如,很多企业推行流程或制度时,由办公室制订出来,然后贴在公告栏就算完成了,认为员工会去看,会按要求操作,而最后可能流程或制度都没有人去关注,更不用说执行了,管理人员就把责任推给了员工,认为流程或制度贴出去了,不执行当然应该是员工的责任,根本没有意识到流程或制度制订时要反复研讨,执行过程也要反复监督、检查,这样推行的流程制度才能真正产生效果。

我们在项目做流程再造时,起初很多老板或管理人员也不理解,一个简单的流程为什么还要按照“流程推行十步曲”来操作,在推行完第一个流程或制度时很多老板及管理人员才真正明白,只有这样推行的流程或制度才更具有可操作性,才会有更好的执行效果。这就是反复、关注所产生的效果。接下来给大家分享一下中精纵横“流程推行十步曲”:

就是对企业从打样、下单、生产安排、物料采购、生产加工、入库、出库,甚至包括客诉、退货等各个环节进行分析,找出总流程中的主要失控点,这样就能找到企业流程不顺畅的地方,同时,列出各环节的改善顺序及时间。

即依据企业实际流程并结合企业实际情况,做出新流程(包括总流程及子流程),要把新旧流程的差异点标识出来。

即针对流程中某环节存在失控或有漏洞的地方,进行控制点设计,如某企业《新产品设计流程》中规定:技术部新样品完成后由业务部交客户确认。该流程因为缺少企业内部检验控制,最终造成客户退样及投诉频发。所以,缺少企业内部检验控制就是失控点,那么我们可以设计控制环节,即在新样品完成后,增加控制动作,先交品管部检验,并出具《样品检验报告》,检验合格后再由业务员交客户确认,如不合格时,则退回技术部处理。

把企业实际运作流程用流程图及文字方式描述出来,并形成书面文件,其中最重要的是要明确主要失控点,这些是流程是否有效的关键。

流程研讨,就是在流程初稿完成后,由主导部门召集其他相关部门来进行讨论及修订,这样做的目的主要有两个:一是群策群力,充分发挥各部门的集体智慧,确保流程的有效性及实用性;二是自我约束,让相关部门参与,增加各部门对流程的重视,并避免因某部门未参与以“不符合实际”或“操作性不强”等理由拒绝执行。

按规定的文件管控流程进行盖章并登记受控。

各部门负责人召集本部门的相关人员进行培训,让部门相关人员了解具体要求,以确保流程的执行效果,避免“走形式”。

流程稽核是流程推行过程中非常重要的一步,稽核是否到位、深入,直接影响流程执行效果,流程稽核过程中发现的问题需要制订流程稽核案例,必要时要召集相关部门进行流程稽核案例分享。

流程优化就是在运作一段时间后,对流程中相关内容进行相应调整,主要是以下两方面:一是稽核过程中发现流程不合理的地方;二是将流程中部分内容具体化、精细化,如流程中原来规定完成时间是2小时,而通过一段时间运行,可以做到1小时内完成,那就必须把时间进行修订。

为什么一个流程要经过这么多的步骤呢?这样反复、专注的目的是加强大家对流程的关注度,避免流程走形式,最终才能让这些流程、制度像烙铁一样烙在每一位员工的心里。对企业中那些自由散漫的毛病要抓反复,反复抓,就是说你抓了之后它要反复的,它反复之后你又抓,不知疲倦,不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人彻底放弃,彻底地服从为止。只有如此,流程制度才能推行起来,企业才能有序、良性、高效地发展下去。

其次,反复的动作还体现在管理者的日常工作和与员工的全方位接触上。从早会到生产协调会、品质例会和周例会,再到数据体系的建立、分析,这些都需要不厌其烦地反复地做,一旦有一天你认为其繁琐不屑一顾,或者不值一做,那么你的管理就很有可能功亏一篑。我们曾经有一个项目,刚开始的两个星期由于老板没有足够重视会议的作用,经常借故不参加会议,管理人员也常敷衍了事,导致会议效果不佳,项目业绩起色不大,后来我们再三要求其严格按照我们的规定,准时参加会议,遵守会议议程,落实会议意图。在我们的坚持下,会议效果明显提升,会议有决有议,决而有行,行而有果。

此外,在对员工教育宣导也是如此,反复地教育,反复地检查,让其形成固有的习惯,从而养成良好的职业素养。

最后,反复还体现在企业文化的树榜样、扬正气上。如每日早会上的优秀员工表彰,每月的优秀员工评比,优秀团体展示。我们要充分利用各个宣传阵地,让企业形成积极向上的竞争氛围,让员工有正确的荣辱观,让员工有成就感,有归属感,成就感是最好的管理武器,因此我们需要每天不停地刺激员工,不停地激励员工,把员工的潜能发挥出来。

但是,企业管理只有反复的动作是不够的。你得让你的管理人员专注,关注他们自己,关注他们自己的工作。在我们服务的企业的管理变革中,经常要求管理人员做一个作业:自我检查。对于自己工作中的不良习惯进行自查,并要求分析原因,提出整改措施。配合这种自我检查的另一个作业是:时间分析。这个作业要求管理人员把每天的工作按时间顺序记录下来。要求以30分钟为一个时间段来做记录,起初很多人不理解这项工作,因为他们都很忙,哪里有时间做记录呢?后来我们给他们制订了专门的表格,只要填上内容即可,而且不用太细,这样的工作持续一段时间后,老板和管理人员终于明白了统计的必要性。从“时间分析”统计表上可发现以下问题:

有些管理人员在办公室呆的时间过长,工作过多地依赖下级主管和基层班组长,很多该在现场做的协调工作没有去做,而让这些班组长之间互相协调,增加了工作难度。一些该由车间经理做的生产统筹安排工作也交给了下属去完成,车间经理几乎成了厂部与车间班组之间的一个过道,有没有都无所谓。

2、很多基层主管存在大量的时间浪费。

有些事情通过制订一个简单的流程或制度就能约束员工的行为,而因为没有制订流程或制度,最终必须天天去重复地解决;有些工作应该由其它部门做的,也交到车间来做,这些车间的基层主管做了大量的生产计划人员、物控人员、品管人员的工作,而对劳动效率和工序间的人力调配这些非得由车间基层主管做的工作却没有精力做好;走动的时间占了这些基层主管工作时间的一大部分,一天下来,大量的工作时间浪费在与仓库、采购、技术、品质、计划等部门的沟通协调上,甚至浪费在推诿扯皮上去了,真正有效解决问题的时间并不多。

一张简单的“时间分析表”,就能让老板以及管理人员知道自己一天究竟做了多少有用的事,又浪费了多少时间,从而让各方都明白自我的工作究竟做得怎样了?效率究竟有多高?避免那种总以“没有时间”为借口而不去解决异常的现象。

其实,这里并没有应用什么高深的管理方法。方法很简单,就是关注自己。关注和不关注,往往效果会有天壤之别。我们日常管理中大量的错误重复发生,就是因为我们缺少关注。客户的投诉总是“不断根”,就是因为没有足够地关注。并不是说不知道,而是关注度不够,没有进行数据化的统计。比如说:客户投诉中哪项投诉占多少比例?不同时间段客户投诉的情况如何?如果不以统计的方式去关注,那么所有的客户投诉就仅仅只会在我们的脑海中留下印象,不到造成巨大损失之时,断然不会改变。而到了不能容忍之时,恐怕已经损失惨重了。

那么,如何“关注”呢?统计数据是“关注”的真正有效方法,是衡量你是否专注的唯一砝码!比如针对供应商管理问题,如果我们只知道某某供应商经常交货不准时、品质没有保证,而没有具体的数据统计,并把统计出的数据发给供应商,那供应商也不可能针对性地进行有效的改善,直到我们实在无法容忍而更换另外一家供应商时,我们发现下一家供应商也好不到哪里去。如果我们把每一个供应商的延误次数、延误时间、不合格批次都以统计的方式统计出来,并定期传给供应商,然后要求其整改,这样才能让供应商心服口服,实在不行,也可以作为与供应商谈条件的筹码,或将这些数据做为条件来约束供应商,无论如何,也只有如此才能做好供应商管理。

与中小企业的管理人员交往久了以后不禁产生一种想法:对于他们而言,现代的管理知识和工具固然重要,但让他们保持一个清醒的头脑更为重要。很多的错误其实只要他们真正了解,改起来并不难,只是很多管理人员没有意识到这些小错误有多大的危害,造成了怎样的“恶果”。而要他们清清楚楚地了解,就只有靠边做边关注做的过程和结果。而且一定要用统计这个“聚光灯”去引导他们专注于过程和结果的数据之上。

我们认为企业管理其实就是一项笨功夫,的确如此,它不需要太多的花拳绣腿和表面功夫,它是实实在在的反反复复的动作和专注做事的能力促成的。它只需要一股不达目的永不罢休的较真劲,只需要一种潜心笃志、心无旁骛的心态!制造企业管理接下来的比拼实质上就是“基本功”的比拼。总之一句话:做企业管理,尤其是制造企业管理,是没有捷径可言,制造业“暴利”、“炒作”的时代已经过去了,企业间的竞争已经非常透明,说到底就是品质、交期、成本的竞争。制造业人力成本、价格肯定是上涨的,而客户产品价格却要求不断降价,让制造企业(尤其时产业链末端的零配件加工企业)成为了“夹心饼干”。我们只有在内部管理上下功夫,练好“基本功”只有反复抓,抓反复,最终形成一个模式、一个系统,企业才有扩张和发展的基础,才能持久保持企业核心竞争力。管理基础夯实了,那不管面临社会经济危机,还是在行业低迷时期,企业都具有抗击风浪的能力,这样企业才能永续经营、基业长青。

企业管理心得体会

培训现今已成为企业新型的领导手段。过去企业的领导手段是确定重大决策和资源配置后,利用员工的才能,为实现企业的盈利目标服务。今日的领导手段是要看重如何培养员工的才能,并与员工建立起密切的关系,实现企业与员工的发展目标。

培训的发展趋势是要能帮忙组织建立起以人为本的持续发展优势。为此,培训必须要从提升人的本事、激发人的活力、增强群策群力的合力三个方面入手,以提升组织内员工及主管的职务本事为导向,以提升其领导力为核心,并持续推动组织学习。

所以,组织中的企业管理培训活动,需要从战略上定好位。企业管理培训应被视为组织中一种目标明确的主流活动。企业管理培训经过解决三大课题:协作战略、行为应变机制和核心价值观使一个组织从以资源为本发展到以人为本。转变企业管理培训模式,将企业管理培训置于企业发展战略的核心地位,让管理人员或团队成员参加逐步明确目标的交流对话,到达认同接纳,达成共识,做出承诺。

企业管理培训是提高主管人员工作效率和学习敏感度的实践学习过程。这一过程包括:建立有效的工作关系,经过为培训者供给准确的信息,使之发现工作盲点,改变其做事风格,从而承担内心认同的职责。

企业管理培训的关键资料有两方面,一是打造企业管理者实现现有业绩的本事和潜能的过程,二是在持续培训中还有助于企业文化的塑造和构成。

企业管理培训必须与企业发展阶段相适应。一般来说,培训序列包括有针对项目、任务的技能培训,针对职位之工作效率的行为培训,针对未来岗位职责的发展培训,以及针对长远目标和业绩提高的管理规划培训。

管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得成功,要注意三个要素:个人对自身主角的认识、主角所需的技能、特定态度和心理因素。企业管理培训对象要区分层次。管理者要成功扮演特定的组织主角,对上述三个问题的处理必须适合其主角在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后,必须完成这三个方面的转变才能在新位置上继续成功。

我们十分认同《管理者而非mba》一书所言,高执行力主管人员所需要的是技能而不只是技术,异常是人际技能;是洞察而不只是观察,异常是组织洞察;是人心而不只是人脉,异常是立人攻心;是智慧而不只是知识,异常是领导智慧;是创新而不只是完成,异常是创新执行;是worldly而不是globally,异常是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式:管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。如果你是一个管理者,这就是你的世界。

企业管理心得体会

在我这半年的工作中,得到了公司各级领导的大力支持,在此深表感激!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法。

今日想就管理与激励谈谈自我的一些心得体会,向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。

我作为领导者,对每一个员工都应当做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮忙他们,逼迫他们提高,能适应社会残酷的竞争。岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的提高,跟上社会发展的步伐。我们也更应当抓住此刻行业的高速发展期这个机遇,经过不断的努力提高把自我提升到一个更高的层次。

我在工作中,积极主张这样一个理念:进取的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会经过各种途径树立一个榜样,让每个员工都有一把衡量自我的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮忙每一个员工提高。

我们不仅仅要深入学习理论业务知识,用理论业务知识武装头脑,并且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。必须要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型干部,要经过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的本事。

在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,经过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每一天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。

企业领导管理总结

繁琐的日常工作常常会让人心情烦躁,在工作中得学会更好地调整自己的心态,一方面、带着情绪上班会带给别人一种很不好、很不舒服的感觉,另一方面、在工作当中如果不能及时调整情绪的话则会很容易在工作中出错,致使工作得重新开始,耗时耗力。无论遇到什么样的事情,要相信自己都会有办法去解决的,俗话说的好:车到山前必有路。工作当中遇到的难题也一样,因为任何一件事情都不可能顺风顺水,困难是必经的也是必须要面对的。所以,在工作中时刻保持一颗淡定的平常心是很重要的。

工作中难免与人交流,我本身就是一个不善言谈的人,除非是关系亲近或者是相互知根知底的朋友。所以在别人眼里,可能我是一个性格古怪或者无法相处的人。怎么样去改变这种状况呢?我想,应该从平时的谈吐开始,首先,无论在工作中或是在平时生活中注意讲话的方式和恰当与否。在想要说一句话前,要深思熟虑,或者就不这样也至少要让想要表达的内容在心里面过一遍。如果是回答别人,则首先应该听清楚对方的说话内容并迅速领会其更深层次的涵义。然后在再仔细考虑怎样回答和如何更好更婉转的组织成语言。但是有一点,待人真诚。我想在这个世界上应该是没有几个人会喜欢内心虚伪的家伙,更不会有人愿意同这样的人打交道。见人讲人话、见鬼讲鬼话,看什么人讲什么话的人我承认有,但是我自己既然做不到,不如老老实实做人,避免画蛇添足之嫌。

本月我的工作说实话,开展的并不尽如人意。但是在我以后的工作当中肯定会越来越得到改善。我本人坚信这一点,无论是档案整理、添加,还是幼儿园财会方面,抑或是幼儿园后勤部门的'管理和突发情况的应变和处理,我都会越来越娴熟,人总是会进步的,就算是被同一块石头绊倒了一次、两次,第三次总该记住了吧,第三次还记不住,第四次也该可以躲过去了。俗话说近朱者赤,我的身边很多人都是很积极向上、自信心很足的同志,所以近段时间我也从一个极度不自信的人开始了向好的方面慢慢的转变,这一点是我始料未及也是我自己感到最高兴的一点,因为我现在也开始认为并相信我自己是可以做好任何事情的。

企业管理心得体会

回老家刚回来上班第一天,办公桌上的图纸和待批的文件就摆满了。做制造行业就是这样,琐碎的事情很多,不断有新的产品向你挑战,考验你的组织协调和技术水平。这十年间,从做一个车间的小领班起,我就不断琢磨什么叫管理,没有多少文化的我说不出高深的理论,有的只是经验。打工皇帝唐骏回家乡演讲,我有幸听到了唐骏本人的关于企业管理演讲,激动的是我的理念竟然和唐骏几乎完全一致。下面是我十年管理的心得。

三分做事七分做人,当然不是说做事不重要,而是说做人和做事一样重要。首先把自己工作做好,如果上司让你打一份文件,一个标点符号都不要错,一方面可以证明你的能力,另一方面可以证明你工作严谨。如果你专业知识不够,就不要羡慕别人周日休息,先把专业知识掌握住再说,不懂的不断向周围的人请教,你的上司会知道你是积极上进的人,他会欣赏你,不要跟公司和同事斤斤计较,时刻表现自己对公司的热忱。如果你要在工作上取得好的成绩,你必须要比别人更加倍的努力,当然会很辛苦,但你要问自己想不想工作出色,我就是这样走过来,累到流鼻血,只是这个过程很重要,十年过去了,现在都为自己的坚持而自豪。

至于做人,同样重要,你看到你身边有出力不讨好的人吗?肯定很多,有许多人,活也干了,力气也出了,却得不到上司的赏识,问题出在做人上,做人不但是要为人好,不自私,还要看你的沟通能力和一些细节,记住,在公司里不该讲的千万不要乱讲,更不要参与讨论别人的花边新闻上,同样不要跑到上司面前讲别人的不是,这样只能证明你是非之人,更不要对自己的上司有不尊重的举动,不管你的上司值不值得你尊重,你要做的就是对他尊重,哪怕他不看好你,你也要坚持做下去,更不要在别人面前议论你的上司,讨论的结果很可能会传到上司那里。记得随时关心自己的同事,下属,上司,当公司需要你时,不要考虑自己的得失,努力去做,就像我过去一个人负责仓库,生管,品管时,不仅没有抱怨,反而努力做到更好,一个公司考验你的不仅是你的工作能力,还要看你的态度。

当然,上面只是讲到做事和做人。重要的是有方法。

企业里一定不能多头领导,如果分工不明确,一定会矛盾重重,甚至出现真空没人管,安排下属做事情也一样,工作内容要超具体,不可有大锅饭,如果你分工不明确,不均匀,认为你的下属会自己协调团结合作,你会死的很惨,我曾经都遇到过这样的问题,直到一个工人愤愤不平的过来说:为什么别人不做,都留给我做?我才恍然大悟,然后一个客户告诉我,中国人都喜欢被奴役着做事情,你必须分工和定任务,否则不会有人给你做好。

垂直管理,这是很多民营企业的弊病,老板找了一堆亲信帮忙管理,结果车间一个工人要请假,老板马上答应了,结果组长都不知道人去哪了,时间久了,组长心里不舒服,心想:你老板管就是了,还要我做什么?然后组长不知道自己干啥了,下面的工人也不抬举组长了:有事情给老板讲就是,他一个小组长起什么作用?时间久了,老板忙死了,大小事情都找老板,老板烦恼,认为组长没用,组长抱怨老板不会管理。这只是个例子,但是垂直管理在企业里会发挥很好的作用。平时我们公司的工人请假,只要组长课长批准,到我这里我一般都会批准,我告诉各部门的干部批假可以但没有人做,他们自己去帮工人做,除非工人生病或急事。其他事情都是这样,我会充分支持干部。如果看见有违反纪律的工人或干部,我不会直接骂他们,而是找他们主管处理,时间长了,一个好的氛围就形成了,有事情一级一级传递。每个人都发挥他的职责,轻松的使用自己的权利。

健全的制度。很奇怪,一个公司哪里制度不健全,哪里就会有人钻空子。所以,必须要制定健全的制度,有的企业连个规章制度都没有,事情发生了,老板说了算,同样的问题,这次老板罚款50,下次变100,时间久了,下面的人不平衡了。知道麦当劳成功的原因吗?起初就是雷克洛克建立了完善的商业手册,包括炸薯条用几分钟,油温达到多少都详细规定,这么健全的制度,难怪今天遍布全球。制度一开始不一定健全,但随着公司的发展慢慢完善,尤其是大家必须执行,不要动不动就变更制度,如果制度不合理可以修改,但规定的一定执行。永远不要抱怨做错的人,用制度处理即可,否则公司里会形成抱怨文化。

人性化管理不可少,很多公司,人性化过头了,当一个员工肚子痛的头上冒汗,还不见组长主管帮忙送医院,有的员工遇到了困难,也认为和自己无关。你的冷漠会让你的部下的心慢慢远离你。记住,永远不要认为自己做到某种位置就高高在上,没有下面人,你没有能力做完那么多事情。看了朱元璋,你就会知道,得人心者得天下的道理。

沟通能力要具备。这一点我认为尤其重要,我找过无数个员工谈话,首先是肯定这个员工的某些优点,然后告诉他他的某些缺点要注意,如果不改会影响到自己整个职场或人生,然后告诉他相信他是个有能力改变自己的人,一般新走上社会的毕业生会因为鼓励而改变自己,当然也失败过,但我总会至少给他们两次以上的机会。在与上下级沟通的过程,是展现你的绝佳机会。当你反映给你的上司一件棘手的事情的时候,一定记得,在你自己都没有想到合理的解决办法的时候,先暂缓一下,等你思路清晰时再告诉他,如果你确实不知道如何处理,你就直接告诉他你处理不了,让他知道你已经很尽力。

永远记得团结同事,哪怕对方怎么说你坏话,讽刺你或不看好你,你只要自己知道就是,不要和他计较,随时展现你大度的一面。把别人团结好也是自身能力的体现。不要在乎公司里员工之间琐碎的矛盾,告诉自己不要卷进去,不要参与别人的纷争,弄清楚自己想要的。当年我在上海做主管时,所有的管理层中只有我一个是外地人,上海人排外是出了名的,我当然也不可能受他们欢迎,但是随他们怎么折腾,我知道自己想要什么,后来要增加其他管理层,我推荐的没有一个人是反对我的人,不是我阴险,而是我不得不。任何时候不要闹情绪,哪怕多么不愉快,生气发火可以,但不要丢下工作不管。出错时先检讨自己。请假时把工作交代清楚,保持手机畅通。

今天,我们公司每一个员工,每个同事,我都是满怀感激。看着车间的工人辛苦熬夜,更能体会他们的不易,内心无限感慨,好像看见当年的自己。我给他们的,只是更多的关心和鼓励,希望他们都可以通过自己的努力,工作做的更轻松,生活过的更好。当然更喜欢他们相处融洽,工作的快乐,这是我最高的期望。

企业领导管理技巧

领导,是带领团队共同奋斗的艺术,是一团火,能够点燃团队激情。下面小编为大家整理了企业领导的管理技巧,一起来看看吧:

对于一个低层主管来说,罚款是有用的。对于一个高级主管来说,罚部下的款是没有用的。因为部署不是机器,特别是你主管的不是一些从事实干的员工,而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为,罚款之后,对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然!一个高级主管,要懂得自己想和别人想是两回事。你自己觉得ok的,部属很多时候是觉得不ok的。罚款,很多部属的心态是,罚就罚吧,罚都罚了,你还想让我怎么样?根本没有把教训放在心上。

民主,其实就是听从大部分人的意见,独裁,其实就是听从小部分人的意见。从表面上看,似乎民主比较安全。其实不然。必须认定一个事实,大部分人是愚蠢的,聪明的永远只是少数人。所以一个高级主管如果相信管理要民主,基本上,他干不了什么事情。但一个人如果什么都独裁,他也干不了什么事情。所以一个高级主管,要有内敛的气质。要懂得,有些事情,要摆上台来,搞民主的样示。有些事情,要放在心里,暗中进行。

只有真正有才干的人,才会跟你抬扛。这是几千年不变的定律。真正有才干的人都是有傲骨的。他根本不怕你把他炒了,因为他有才干,随便出去又可以找到工作。高级主管对于日常听话的人,基本上是不用自己来费心的,因为这种事情低级主管可以轻松解决,不过是照法宣科的事情,有什么困难?高级主管难就难在,要去收服这些真正有才干的人。这是主要工作。

一个人,看到苹果只想到这是苹果,这个人是一个基层员工。

一个人,看到苹果会想,这是谁的苹果,这个人是个低层主管。

一个人,看到苹果会想,这个苹果为什么在这里?这个人是一个高级主管。

一个人,看到苹果会想,这样的苹果值不值钱,这个人是老板。

高级主管要善于解读表层下面的意义。所有员工都很害怕你,是什么原因?所有员工都非常亲近你,是什么原因?表相和真相很多时候是完全相背离的。要善于想。

一个人,要做坏人,其实是非常简单的。没有什么能力的人,才会去做坏人。有能力的.人,才试着做好人。做坏人,没有任何顾虑,对任何人都大呼小叫,强迫员工工作,也不过是一个狠心,一把嗓门而已。项羽就是这样的人,像项羽这样有军事天才的人最后都失败,就是他做“坏人”的脾性。一个老板如果你的高级主管是这种“坏人”你要小心公司被他搞垮,因为人才都流失了。要小心这种没有能力却飞扬跋扈的人。一个高级主管,就是善于做好人。好人难做,是因为你对一个人好,所有人都想要你也对他好。坏人就没有这种顾虑,你对一个人坏,所以人都想着,你不要对我坏。所以坏人很简单。

高级主管,永远都要明白,什么事情,轮到你的时候,一定都是一些大问题,都是一些很难解决的问题。虽然它表面上看起来,可能非常简单。因为在你下面还有一些低层主管,而低层主管都是轻易不把事情向上报告的,因为你会追问,会责难。所以一个高级主管在做任何决定的时候,要多重考虑。为什么这么做?有没有更恰当的方法?公司如果在这方面有规定,为什么低层主管不照公司规定做,而要向上传?是不是公司规定不符合实际情况?其它人对于这件事情的看法是怎么样?都是要考虑的。不是只有照本宣科。那是愚蠢的主管的办法。

一、有三个人走过来,有一个胖子,一个瘦子,还有一个平均人,请问三个人里面谁最有可能是老板。

二、有五个人走过来,有一个胖子,一个瘦子,还有平均人,1号,2号,3号。请问五个人里面谁最有可能是老板。

三、一枚硬币抛向空中,落下来,正面的概率是多少?

企业领导管理总结

(一)加大领导力度,政府补贴有较大突破。

今年政府农机具补贴工作,时间紧、任务重,中心组成工作小组,加大宣传力度,开展送机下乡,激发了广大农民购机的积极性。xx年共对132台(套)农机具进行了补贴,比去年增加了90台;购置农机具总价值万元,分别增长了、,使129户农民从政府农机具补贴政策中获益,提高了我区农机化技术装备水平。

(二)、创新服务手段,农机化水平有新突破。

xx年农机服务工作,做到了xxx五个到位xxx:一是组织领导到位。领导负总责,分管领导具体抓,业务科室抓落实的工作责任制;二是目标管理到位。实行了以目标定责任,以考核抓落实工作机制;三是农机服务到位。组织了各类农机服务专业户183个,投入拖拉机(包括园田管理机)658台,葡萄刨藤机45台,植保机械985台;四是科技宣传到位。开展送机、送科技、送服务下乡活动10余次。先后共送机60余台,共发放各种科技资料800余份。五是技术服务到位。共组织技术人员65人次开展机具维修、技术咨询、田间指导等农机化服务。使农机作业水平有了较大突破,完成机耕作业万亩,机耕率达95;机播万亩;机灌万亩,机灌率达100。尤其是果园综合机械化水平迅速提高到77以上;海淡水养殖机械化始终保持在95以上。

(三)统一认识科学创建,平安农机建设有所突破。

(四)实施科技项目带动,农机科技含量有新突破。

今年,我区以xxx葡萄基地xxx为重点,确定xxx五项农机科技推广项目xxx。一是xxx葡萄基地xxx重点项目,狠抓xxx葡萄生产全过程机械化示范基地项目xxx建设的.完善提高,现已投资万元,共购置各种农机具34台,从中耕到植保、从喷施到除草、从埋藤到刨藤等各作业环节,全部实现了机械作业。二是声波助长仪项目。经过实验,效果良好。成熟期提前6天,亩增产200kg,亩增效益4160元。三是葡萄埋藤机、刨藤机研制推广项目,于12月在孟圈村召开葡萄全过程机械化现场会,收到了良好效果。以及秸杆气化供热项目、空间电场技术项目,普遍受到广大农民的好评。

(五)、行政执法到位,安全监理有所突破。

今年农机监理工作,大胆创新思路,拼博实干,认真履行职责,强化农机安全管理,狠抓农机安全生产,严格行政执法程序,做到了四项工作:

1、我中心与各镇、村、农机户签订农机安全生产责任书共40份;

2、规范科学管理,微机管理到位。安装了《天津市农机牌证计算机信息管理系统》,实行了微机管理。

3、强化源头管理,年检教育到位。将年度审验指标亮化,下村入户,田间地头,施工场地为农机户现场审验办公。

4、强化农机xxx专项治理xxx,保证安全生产。全年共出动车辆36车次,出动执法监理人员72人次,检查车辆125台次,驾驶人员125人次,有效的遏制了农机作业事故的发生,保证农机安全生产。

管理领导心得体会

管理领导是一项繁重而又复杂的工作,它需要领导者不仅具备扎实的专业知识和技能,还需要具备一定的管理经验和良好的领导能力。在我担任管理领导职位的多年来,我积累了一些心得体会,希望与大家分享。

第二段:坚定目标、明确方向。

作为管理领导者,首先要做的就是明确自己的目标,明确部门或组织的发展方向。只有明确了目标和方向,才能在具体的工作中更加明确自己的行动。同时,需要与团队成员进行有效的沟通,确保大家对目标的理解一致,并且为了实现目标而共同努力。

第三段:团队建设、发挥团队的力量。

一个强大的团队是管理领导成功的关键因素之一。作为管理领导者,我们需要注重团队建设,建立一个互相信任、相互尊重的工作环境。在团队建设过程中,我们还要注重发挥团队成员的潜力,激励他们积极参与到工作中,共同创造更好的成绩。

第四段:灵活应对、适应变革。

在管理领导中,我们经常会面临各种变革和挑战。作为管理者,我们需要保持灵活的应对方式,及时调整策略和方法。灵活应对变革不仅能够提高团队的应变能力,也能够帮助我们更好地适应外部环境的变化,使组织更具竞争力。

第五段:持续学习、自我提升。

作为管理领导者,持续的学习和自我提升非常重要。管理领导的知识和技能在不断变化和更新,只有不断学习才能跟上时代的步伐。同时,我们还要通过不断的学习来提升自己的领导能力,有效地影响和激励团队成员,使团队更加高效和卓越。

总结:

管理领导是一项需要不断实践和提升的工作,它需要领导者具备多方面的素质和能力。通过坚定目标、明确方向,团队建设、发挥团队的力量,灵活应对、适应变革,持续学习、自我提升等方面的努力,我们可以成为一名出色的管理领导者,并带领团队取得优异的成绩。

企业管理心得体会

俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。

20xx年x月x至x日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一齐听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

xxx教师——《酒店营销思想、战略与策略》。“我们卖的是服务,其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。

在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成,虽然它也有产品的.售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业经过产品所供给的服务的全过程的感受。这一点也能够从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)供给了这种需求,而传统的营销方式只是供给了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。

随着社会的提高,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会提高的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员,要带头践行,起到模范带头作用。

xxx教师——《饭店服务案例解读》。x教师以故事贯穿整个培训课程,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。