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客服发言稿(汇总14篇)

作者:HT书生

发言稿的开头应该引起听众的注意,利用一个引人入胜的故事或事例来打开话题。以下是小编从各个领域精选的发言稿,希望可以对您的发言起到一些启发作用。

物业公司客服主管年会发言稿

尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的同事们:

大家上午好:

玉兔辞旧岁,金龙迎新春。今天我们大家在此欢聚一堂,有幸作为公司的优秀员工代表上台发言,我感到无尚光荣和自豪。在这里,我代表所有优秀员工向大家表示感谢,感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持。

我来到公司工作已经有3年了,在这3年里,我明显感受到了公司的发展,也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时,我还是个刚毕业的学生,没有任何的经验,这几年来,多亏了领导的悉心教育和提拔,让我有更多的发挥平台;也多亏了同事们的支持与帮助,使我在学习到专业知识的同时,也提升了与人相处沟通的能力。

过去的3年里,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。,在领导的充分信任和厚爱下,我被派往河南负责外协加工项目,虽然外加工点工作环境恶劣,生活条件艰苦。

但是,在那份责任心的推动下,我调整了自己的心态,坚定了自己的方向,把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天,我的这份付出得到了公司的认可,我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了,只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的道理。我也坚信,今后的工作将会越来越好。

过去的成绩已成为过去,20年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战,更催人奋进,在以后的工作中,我将更加严格要求自己,将这份荣誉化为我今后工作动力,扬长避短,用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱!

保险客服员工获奖感言发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!

今年是我从事保险行业的第八个年头。八年来我一步一个脚印,用真诚—服务我的客户,用真心感动我身边的每一个人销售保险精选获奖感言。人们都说:“人无信不立”,这正是我的做人原则。可以说,今天的这个奖项不仅是对我工作的肯定,更是对我人生信条的坚定。

这八年来,正因为我秉承着诚信经营,我才做到了零投诉。每一次保单的讲解我都力争做到:让客户明明白白买保险,让保险真正的成为客户的保护伞,当风险来临的时候,帮助客户度过难关。记得那是我的一个老客户,八年来每一年都在我这保意外险,但就是不保主险。去年,咱们家美满热卖,我去拜访他。客户说:“那好吧,看在这么多年来你给我们服务的份上,就保一万吧……”其实,这个客户很有实力,保一万就是给我的面子。我当时就说:“如果是这样的话,那你就不用做了,因为我让你做保险,是为你做好保障,规避风险,……”到后来,客户陆续的在我这做了20多万。可以说,是诚信让我实现了成己为人,也实现了成人达己的人生价值。

作为一名保险营销人员,最有成就感的时候,莫过于诚信经营和诚信服务了。”8年来,每一次客户办理赔款,我都亲自到场,每一次客户拿到理赔款我都会去问候。七月份我的一个意外险客户出险了,报销凭证里少诊断书与出院小结,我先后跑了八次医院,客户很感动,对我说,谢谢你,你让我看到了保险营销人员的高品质。

今天拿到这个奖项,必将激励我以后再接再厉,努力工作,继续秉承诚信的原则,做好本职工作,不辜负领导及伙伴们对我的信任。

客服部员工的发言稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

时光如梭,不知不觉中来到菁华物业工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成,为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

历时一年从摸索到熟悉,一边工作一边学习。在我前进的每一步中,都得到了公司领导,部门经理和同事们的热情相助,得到了大多数业主的支持和认可。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

在工作的过程中,我学到很多,也成长了不少。

1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入物业行业工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉稳下来。

今天,我怀着激动的心情代表公司,代表客服部站在这里,衷心的感谢公司领导,部门经理和同事们给我这个机会,给我在工作中的支持和帮助。感谢其他各个部门在平时的工作中给予我们客服部的帮助和配合。

在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作。

1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;。

3、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!谢谢大家,

客服部员工的发言稿

尊敬的各位领导和同事:

大家好:

我是物业中心客服管理员,20xx年7月份进入公司的应届毕业生,很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会,向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!

今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以,对我们在公司未来的成长,我感受到了压力。但是,未走过的路,总是令人充满希望,我期待着“未来”,期待在公司获得更大成功,为公司做出更大的贡献。

回想在公司里的日子,我对自己的工作做了一个小小的总结。

虽然我本身就是学物业管理专业的,但是由于没有实际的工作经验,刚进入公司确实有点不知所措,不知道自己的工作重点是什么,什么事情都得我们主管亲自指导,可她也并没有以此觉得我学的慢不可教也,而是尽自己所能把知道的都一一教给我们,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作的基本情况,把握了工作重点,现在我的职务是客服部的客服专员,主要负责催缴物业费、装修监管、品质检查、处理突发事件、当天接待的工作及时完成、发现问题及时处理等,在这段时间的工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,使我在工作中得以迅速成长。我们客服部人员一直不稳定,看到一起来的同学辞职我心里也起过波澜,但是我也一直坚持到现在,当然在实际工作当中也会有许多感慨,无论职务的高低、工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我认为把工作中所遇到的种种困难,当做挑战,才能够不断进步。

如今,我觉得把公司称作是我们的“家”更合适,一个由全体领导、员工组成的大家庭,作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神,用心呵护这个大家庭,工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作,来约束自己;生活中大家亲如兄弟姐妹,互相帮助让每个人都感受到“亲人”般的温暖、“家”的温馨。

我很荣幸加入物业公司,并且和大家一起工作,我相信在以后的日子里,自己的各方面都会有所提高,并将成为一名真正具有不怕苦精神的员工,我坚信我们公司的发展是无限的,前途是光明的,员工是优秀的。

我愿意和大家一同扎根,为我们共同的家——物业奉献上自己全部的力量与爱心,愿我们大家共同携手为公司未来的腾飞撑起一片蓝天!我相信,在公司领导下,在我们的共同努力下,20xx年我们将取得更好的成绩。

最后,请允许我再次向在座的各位表示衷心的感谢,祝大家万事如意,心想事成!

客服主管年会发言稿

尊敬的领导,亲爱的同事:

时间过得飞快,2021年转眼到了尾声,回首过去,领导和同事们给过了我许许多多的关心和帮助,加上自身的不懈努力,使得我在工作的各个方面都取得了长足进步。展望未来一年,我想我会更严格地要求自己把将来的工作做好,这是对我工作的一种鞭策。我相信,没有压力,就没有动力,在新的一年里我会更加努力!

我是公司的一名老员工,在这多年的工作当中,我亲身感受到了公司的规模在不断的扩大,不断的发展,在管理上不断的完善,并最终成为一家上市公司,身为公司的一员,我也感到无比的骄傲与自豪,也正是这份自豪,让我时时充满信心。我工作中的格言是:勤谨做事,踏实做人,桃李不言,下自成蹊。

正是一名老员工,我才深切的体会到公司创业难,守业更难的道理,所以在工作中,我时常把公司的节约放在第一要位,特别是平时工作中的易耗品,小到一块擦机布,大到一个工作中必不可少的直杆模、芯轴、碗模上冲,下冲,我都时常的告诫自己,把我平时自己积累的挑选、使用小经验告诉他们,告诫他们要省着用,节约无小事,从身边的点滴开始做起。作为是公司的一名基层,我深深地的知道,员工,其实也是公司的主人,需要有将公司当成家的态度,态度认真是整个工作的主导,为公司做事其实就是为自己做事。

我们要记住只有公司的发展,才有我们小家的幸福,只有公司的辉煌,才有我们事业的辉煌,我们每个人都是与公司紧密相连的,我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回馈于公司,还应有良好的态度服务于社会,这才能体现出自身的价值。虽然有一些小成绩,但我深知,我还有很多不足之处,也还有很多东西需要学习。

我会在以后的工作当中,加快脚步,紧跟公司领导的指导思想,扬长避短,尽心尽职,努力工作,并不断学习提升工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。展望未来,我相信公司在董事长及公司所有同仁齐心努力之下,公司的明天会更好!相信明年的这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!

年客服主管年会发言稿

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

尊敬的领导,亲爱的同事:

大家上午好!

今天我们大家在此欢聚一堂,有幸作为公司的优秀员工代表上台发言,我感到无尚光荣和自豪。在这里,我代表所有优秀员工向大家表示感谢,感谢领导的厚爱,感谢同事们的支持。

我来到公司工作已经有_年了,在这_年里,我明显感受到了公司的发展,也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时,我还是个刚毕业的学生,没有任何的经验,这几年来,多亏了领导的悉心教育和提拔,让我有更多的发挥平台。也多亏了同事们的支持与帮助,使我在学习到专业知识的同时,也提升了与人相处沟通的能力。

过去的_年里,我并没有为公司做出了不起的贡献,也没有特别值得炫耀的成绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。2021年,在领导的充分信任和厚爱下,我被派往_负责外协加工项目,虽然外加工点工作环境恶劣,生活条件艰苦,但是,在那份责任心的推动下,我调整了自己的心态,坚定了自己的方向,把这种落差当成锻炼自己的契机,把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。

今天,我的这份付出得到了公司的认可,我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了,只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的道理。我也坚信,今后的工作将会越来越好。

过去的成绩已成为过去,2022年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新形势既充满挑战,更催人奋进,在以后的工作中,我将更加严格要求自己,将这份荣誉化为我今后工作动力,扬长避短,用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱!

最后,我还是要感谢公司,是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想。感谢领导,是你们让我从工作中学会了思考与总结,感谢同事们,是大家让我从工作中找到了朋友和关心!借此机会向大家拜个早年,祝愿大家在新的一年里身体健康,万事如意!

谢谢大家!

尊敬的领导,亲爱的同事:

大家好!

尊敬的各位领导、各位同事,你们好。我叫__,来自__。我很荣幸能够参加此次年会。首先,我代表新员工向大家致以诚挚的祝福,祝大家在新的一年里,工作顺利、心想事成。同时,在这新春到来之际,我也为公司送上一幅对联:携旧划新谋发展,驾虎迎兔铸新章。希望公司的业绩在新的一年里蒸蒸日上。

我是一名刚走出校园的大学生,我自认为我的大学生活是充实,因为我在那里学到了很多知识,但我也清楚地知道,社会的教科书要比学校里的残酷的多,对刚迈向社会的我来说还有好多好多要学习的东西。

时至今日,我已经来公司实习5个多月了,在这段时间里我学习了很多技术方面的知识,我感到很充实,同时也让我想起了这样一个例子:如果将一个人知识量看成一个圆,园里面的是他了解的知识,园外面的是他从未涉及的方面,那么随着他知识的增长,这个圆的周长就会越来越大,所以他就会越发的觉得自己无知,我觉得我现在正是这种感觉。我知道,这些知识对我的工作来讲都很重要,但细细地盘点一下这一个多月的收获,我突然发现我学到的不只是这些知识,还学到了更重要的,那便是为人处事的态度。

一是坚持,对像我这样刚毕业的大学生来说,每个人怀揣着梦想,希望可以大展宏图,可是往往都被两个字难道,那就是“坚持”。坚持,说起来总是那么容易,但大多只有三分钟热度,真正能坚持到底的寥寥无几。在学校的时候,我参加了记者团,参与校报工作,我们团的团训是“青春、笃学、敏锐、责任”,这里面涉及到我今天要说的态度中的两条,一是责任,二是笃学。

所谓“在其位,谋其政”,在学校的时候我是学生,我应该履行学生的义务。在公司我是员工,我就因该履行员工的职责,首先要认认真真地把自己的本职工作做好,才能去考虑其他的事。再说笃学,人生就是在不断地学习,特别是对我们来说,有很多东西值得我们去学习,我记得有位学姐给我说过,到公司后要懂得付出,而且要不求回报的付出,只有这样才能学到更多的知识,才能积累更多的经验。

尊敬的领导,亲爱的同事:

大家好!

能够为公司的服务是我的荣幸,我来到公司已经_年,早已经对工作非常的熟悉,能够做主管这一职位,让我感觉自己的进步是非常大的,俗话说:“在其位谋其职”,我也一定会在今后的工作当中承担起这份职责,我感谢公司对我的信任,让我做主管这一职位,我感到无比的荣幸,我也非常相信在今后的学习生活当中我能够把这些事情做的更加的好,现在在这个职位上面我确实是感到了不小的压力,但是我一点都不觉得自己做不好的,_年来我也一直都在积累,过去的几年是对自己的磨砺,也是不断的成长自己,我是非常感激的,也是希望在这样的环境下面让自己一点点的去尝试更多的东西。

今后的时间还长,我相信还是会有很多事情等着我去做好,作为一名主管,我真的是感觉自己的情绪不好,在这一阶段的工作当中自己做的也并不是非常的到位,我相信不管是在什么时候这些都是可以去落实好的,现在我也是意识到了这这些问题,我是能够把自己的这些细节方面进一步调整好,以后的工作当中要承担起这份职责,我也相信这是我对自己能力最好的证明,现在我也需要用实际行动去证明自己,希望在今后的工作当中我们能够一同把工作做好,这一点是非常重要的,工作当中一起去做好这方面的细节,我是一个对工作专注的人,过去的_年在工作当中也是很认真,我觉得认真应该是工作当中的一种常态,我们每一个人都应该要有。

不管是在什么时候都应该要有这样的状态,去做好,在这样的环境下面也是对自己能力一个不错的展示,现在公司发展的越来越好,我应该更加的努力,不拖后腿,也希望各位同时们在以后的工作当中给我更的建议,毕竟在这么一个职位上面不能面面俱到,我们是一个集体,只有保持的认真,正确的意见才能够让我把工作做的更好,这一点是一定的,我也相信在接下来的工作当中,我觉得很多事情都是应该做的更加的到位,在这方面是有非常多的事情要去做好的,我对自己很有信心,在今后的工作当中我的事情也会越来越多,但是我不会让公司失望,我一定会继续努力提高自己的能力,在这个工作岗位上面把工作做的更加的好。

尊敬的领导,亲爱的同事:

时间过得飞快,2021年转眼到了尾声,回首过去,领导和同事们给过了我许许多多的关心和帮助,加上自身的不懈努力,使得我在工作的各个方面都取得了长足进步。展望未来一年,我想我会更严格地要求自己把将来的工作做好,这是对我工作的一种鞭策。我相信,没有压力,就没有动力,在新的一年里我会更加努力!

我是公司的一名老员工,在这多年的工作当中,我亲身感受到了公司的规模在不断的扩大,不断的发展,在管理上不断的完善,并最终成为一家上市公司,身为公司的一员,我也感到无比的骄傲与自豪,也正是这份自豪,让我时时充满信心。我工作中的格言是:勤谨做事,踏实做人,桃李不言,下自成蹊。

正是一名老员工,我才深切的体会到公司创业难,守业更难的道理,所以在工作中,我时常把公司的节约放在第一要位,特别是平时工作中的易耗品,小到一块擦机布,大到一个工作中必不可少的直杆模、芯轴、碗模上冲,下冲,我都时常的告诫自己,把我平时自己积累的挑选、使用小经验告诉他们,告诫他们要省着用,节约无小事,从身边的点滴开始做起。作为是公司的一名基层,我深深地的知道,员工,其实也是公司的主人,需要有将公司当成家的态度,态度认真是整个工作的主导,为公司做事其实就是为自己做事。

我们要记住只有公司的发展,才有我们小家的幸福,只有公司的辉煌,才有我们事业的辉煌,我们每个人都是与公司紧密相连的,我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回馈于公司,还应有良好的态度服务于社会,这才能体现出自身的价值。虽然有一些小成绩,但我深知,我还有很多不足之处,也还有很多东西需要学习。

我会在以后的工作当中,加快脚步,紧跟公司领导的指导思想,扬长避短,尽心尽职,努力工作,并不断学习提升工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。展望未来,我相信公司在董事长及公司所有同仁齐心努力之下,公司的明天会更好!相信明年的这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!

尊敬的领导,亲爱的同事:

本人自20__年入司至今,已经和公司一起走过_个春秋。_年时间的历练,承蒙公司给我搭建锻炼的舞台和公司领导给我言犹在耳的孜孜教诲,让我勇于从一名普通员工开始向更高一层阶梯迈进,让我的职业生涯绽放出更多的充实和精彩,让我收获更多的是内在心境的成长、工作能力的提升、工作经验的积累以及自我价值的释放。

我从事过多个岗位的工作,从最基层的一线做起,先后在安检、撬装、巡线、抄表、输配、调度、行政等岗位上任职。由于多岗位的轮换经历,我的专业知识和业务能力得到很大提升,不仅熟悉公司的生产运营和管理流程,而且在通过任行政主管期间的锻炼得到了较强的管理能力、沟通协调能力、团队协作能力。我相信这些工作经历能够给我此次的竞聘和未来的职业生涯添钻加瓦。我在竞聘客户服务部经理上有以下几点优势:

一、具备较强的学习能力和适应能力。

不仅在公司轮换岗位时,能迅速学习各种专业知识,提升相关业务能力。而且在较短时间内适应了从一线到后勤管理部门的角色转换,不断丰富自身的同时,也为公司的发展贡献了一份力量。

二、具备较强的管理能力和沟通协调能力。

在行政主管岗位上的磨练,使我深刻体会到只有站在公司的全局的高度,树立大局意识才能做好工作。只有学会沟通协调才能顺利开展工作。只有充分发挥团队的合力和每一个员工的力量才能出色工作。

三、具有较强的工作能力和丰富的工作经验。

从事多个岗位工作的经历,让我明白了客户服务工作要用心、细心、耐心、恒心,而这些都需要较强的工作能力和丰富的工作经验来实现,对上,服从公司的领导和指挥,认真贯彻落实各项工作任务,实现各种指标顺利完成。对下,服务于员工,努力提高部门员工的工作效率和水平。对外,要积极服务和维护好现有客户,提高客户满意度,努力通过新的形式和渠道为公司创收。

如果我能够竞聘成功,走上客户服务部经理的岗位,我将努力做到以下几点:

1、加大与市场开发部的合作和联动,实现增值业务与市场营销相结合。通过多形式的合作和联动,实现互利。

2、内强素质,外树形象,落实规范,提升能力。

建立健全客户服务标准和服务管理规范,使客户服务工作有章可循。建立完善长效内部竞争激励机制,制定确实可行的奖励办法,奖励先进,激励后进,提升员工的积极能动性。

实行精细化管理,为客户提供热情、及时、周到的服务,树立我司诚信经营、真诚服务的形象,加大对外及入户宣传,让安然的品牌形象温暖入人心,安全送到家。

3、以人为本,加强团队建设。

没有满意的员工,就没有满意的服务。结合客服队伍的特点,进行多管齐下的团队建设,比如通过组织部门内部的员工集体活动,提升员工的凝聚力和集体荣誉感、归宿感。定期的评选优秀标兵、才艺比拼等活动,提高员工的积极性和竞争意识。定期举办交流会,倾听员工心声,认可员工价值。通过以上这些多形式的活动,打造建设一支有战斗力、竞争力、凝聚力的高效团队,营造奋发向上,团队奋进的良好氛围。

4、合理安排,全面统筹,确保客服各项指标稳步提升。

现有完成情况从历年指标走势上看虽然呈逐年上升趋势,但俗话说“打江山易,守江山难”,如何保证客服指标的的稳步快速上升是客服的重点工作之一。我认为:指标除分解到个人外还需建立完善与之相对应相辅助的管理机制系统。

竞争机制:以月积分的形式、以小组为单位、以月度为节点,形成有效的良性的竞争,这样不仅可以把枯燥的指标数据变为富有竞争的竞赛目标,而且可以大浪淘沙从众多员工中发现骨干,培养骨干,激励后进。

轮岗机制:每月进行技术及服务人员大轮岗,例如:开通人员与抢修人员、热线人员与抄收人员间的轮岗,这样不仅可以使岗位与岗位间、人员与人间进行熟悉,加强部门员工间的相互协调配合能力,更有助于加深员工对部门内各个岗位的理解和了解,而且可以最大程度避免岗位疲劳和职业疲倦的产生。

奖惩机制:建立长效合理规范的奖惩机制,其内容包括:指标冲刺完成情况、日常工作表现情况(含服务态度和规范操作)、小组综合测评、个人能力(含个人进步)等,对取得优良成绩的队伍和个人予以部门表扬或适当物质奖励,为部门内部员工树立榜样、目标,将部门员工的积极性大幅提升,在部门内部营造出积极向上的工作氛围。

通过活动使部门员工学会换位思考,从自身工作岗位出发找出存在的漏洞和不足,提出自己的想法和看法。并从中挑取最有想法和思路的部门员工担任_日部门负责人,以_名部门负责人的角度来看待问题,解决问题。这样不仅能让员工体验并学会如何做一名部门负责人,而且能增加其责任感、提高组织协调能力,还能让每位员工都能以我是部门主人公的思想来推动部门整体发展。有助于在部门内部发现人才、培养人才、使用人才,最后达到向公司输送人才的目的。

公司客服员工发言稿

各位领导、各位来宾,同志们:

在这举国上下欢度端午佳节的喜庆日子里,-住宅小区今天正式开工了。在此,我代表、县人大、县政府、县政协,向项目的开工表示热烈的祝贺!向出席开工典礼的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!向关心支持项目建设的各级领导和同志们表示衷心的感谢!

近年来,我县坚持“科学规划、夯实基储项目牵引、市场运作”的原则,全面推进县城扩容提质,城市建设进入大投入大发展阶段,敦颐广尝滨河路一段、松林苑住宅小区等一大批城市建设亮点工程相继建成,投入使用。目前,我县城区面积扩大到20平方公里,城市功能逐步完善,城市品位不断提升。-是我县今年城市建设的又一亮点工程,项目由永州宏远房地产开发有限公司投资兴建,总建筑面积6.8万平方米、总投资8034万元。项目位于潇水之滨、县城最繁华的潇水中路地段,集交通之便捷,聚人气之旺盛,纳江景之秀美。项目的开工建设,对进一步完善城市功能,提升城市品位,改善人居环境,促进房地产业发展,必将起到积极的推动作用。

项目开工后,各有关部门要进一步强化服务意识,切实帮助解决项目建设中出现的矛盾和问题,创造优良的施工环境,全力支持项目建设。同时,我们也希望永州宏远房地产开发公司和施工单位,坚持诚信为本、注重工程质量,树立良好的企业形象,把-住宅小区建设成房地产精品工程。

最后,祝-x房地产开发有限公司大展鸿图,兴旺发达!

祝各位领导、各位来宾、同志们身体健康,万事如意!

谢谢大家。

公司客服员工发言稿

xx年我在任市场拓展部五华片区经理期间,在公司各级领导的大力支持下,公司各个部门的积极配合下,圆满完成了五华片区新装及增值业务的经济任务指标。在市场拓展部经理层的积极组织带领下,在我们全体同仁的共同努力下,攻坚克难,最终夺取了市场拓展部目标任务的胜利。

取得今天的成绩我有几点感受:

第一、一份努力,一份收获。

第二、学习、学习、再学习,执行力是成功之母。

第三、坚持就是胜利。

成绩属于过去,新一年的挑战已经开始,为了完成xx年的发展目标和任务,让我们行动起来,前进、前进、向前进。

客服员工发言稿

李xx承蒙大家厚爱,获得20xx年度“优秀员工”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到xxx这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!???虽然我来集团的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了xxx。

无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。因为新近接触这个行业,总难免出差错,在不犯原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到:知错就改就是好孩子!在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。

自20xx年进集团工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在xxx,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的。

虽然被评为优秀员工,我深知,我做得不够的地方太多太多,尤其是刚刚接处航运这个行业,有很多的东西,还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为xxx的未来共同努力,使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗!

最后,祝大家工作顺心如意,身体健康!

夏xx这次,能被评为公司08年度优秀员工荣誉称号,我感到非常高兴与荣幸,感谢公司对我的厚爱与信任,感谢领导对我的关爱,感谢同事们对我的认可。

自进公司工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,在财务工作中,我只是尽量做好自己在财务的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好。在这一年多的工作中,我经常出差在外,虽然有时候会觉得有点累,但是只要能顺利完成领导交给我的任务,也就觉得值得了。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。

这次能被评为优秀员工,我想这既是公司对我工作的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。xxx的发展让我们成长,我们的共同努力让xxx更加辉煌。

过去的荣誉已成为过去,20xx年才是我们奋发图强的一年,我们面临的新的形。

潘xx新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!

过去的一年,是我们xxx集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上.兴旺发达的一年,在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工的无微不至的关心是我们事业兴旺发达的根本所在,正因为有了这个根本,我们全体员工才把xxx当作自己的家,才把xxx的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远,要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的.逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想xxx之所想,急xxx之所急,确确实实,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为xxx的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。最后,衷心祝愿我们xxx的明天更加美好。

能作为集团优秀员工之一,荣誉虽然给的是我们个人,但我更觉得我们只是集团公司众多没有和我们一起获此荣誉称号的一名代表,集团公司作为国内一家大型的航运企业,今日的声誉、地位与成绩,是我们集团高层领导战略决策的指导有方,更是公司每一位员工的共同努力所铸就,更与各个部门成员的辛苦与汗水息息相关,由此,我由衷的想说,优秀的荣誉是我们的,更是公司所有员工的。自20xx年底进集团工作至今,并没有为公司做出了不起的大贡献,也没特别值得炫耀可喜的成绩,我作为调度中心一份子只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的为船舶服务,为公司各部门积极提供各种需要的信息,总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事能和睦相处,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司的评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是负责任的服务意识让船舶让客户一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司骨干,都是优秀。

这次能被评为优秀员工,我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信,今后的工作一定会做得更好。xxx的发展让我们成长,我们的共同努力让xxx更加辉煌。

和帮助,当然这也是一种激励,以后的工作需要更加努力学习,不仅要做好表率,更要使自己的能力、素质有个质的飞跃。

客服获奖感言发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家好!

我是来自餐饮部的一名员工,今天被评为2014年度优秀员工,感到非常荣幸自豪。我之所以有今天的成绩,是和领导、同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。我在这个温馨幸福的.大家庭中成长,目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。

我在快餐厅担任xxx职位,深知自己的责任重大,每天要接待很多顾客,并且还要准确无误的做好自己的一言一行,因为我的表现直接关系到整个部门的形象。在每天繁锁的工作中,我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有任何杂念。工作中我并没有做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成工作,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快。今天荣耀虽然给的是我个人,但我只是餐饮部众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。

对于平时客人给予的赞誉和表扬、都和我们部门每个成员的辛苦与汗水息息相关。这次我能被评为优秀员工,即是公司对我工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信只要脚踏实地的做好属于自己的工作,以认真负责的服务意识让每位顾客满意,以优秀扎实的综合素质能力都将会成为一名优秀员工。公司的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们共同努力让公司更加辉煌!谢谢大家!

4s店客服总监发言稿范文

1、对所有“一次修复率”相关的内容负责,并着力提高“一次修复率”

2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持。

4、参与技术类内训教材的编写及制定。

5、可兼职技术类培训师的工作。

6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组。

7、sgm维修通讯及技术简报的维护及保管。

8、参加sgm召开的技术论坛会议,及其他有关技术类的临时会议。

客服员工的发言稿

尊敬的各位领导、各位同事:。

大家好!

我是__部门的___,很荣幸代表20__年度的优秀员工在这里发言,我今天能够站在这里,一是要感谢各位领导对我的栽培和厚爱,二要感谢各位同事对我工作的支持和配合!我在公司工作已有__年,期间有过傍徨,有过退缩,庆幸的是我坚持下来了。

酒店服务工作,不仅要熟练掌握服务技能,还要热忱的工作态度,更要有很好的忍耐力。我在__部工作,不仅每天要安排好__工作,还要与不同的顾客打交道,__是接待顾客的第一站,是酒店的门面,对酒店来说,经营是前提,管理是关键,服务是支柱。酒店是服务性行业,主要靠接待顾客,为顾客提供多功能的服务,使顾客感到亲切、舒适、有一种“家”的感觉,顾客才会多次光顾消费,把“财”源源不断地送到酒店。

通过这次评选优秀员工活动,我谈几点看法:。

服务工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事,“人家坐着我站着,人家吃着我看着,”认为整日打扫卫生,给人端茶倒水,把服务工作,看成枯燥的重复劳动,影响了服务质量。我们必须认识到,服务是酒店工作的本质所在,在酒店从事服务工作,这只是社会分工的不同,并无高低贵贱之分。在酒店上班,一方面有了一定的收入,满足自己的基本需要,另一方面有具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道,积累工作经验,培养人际关系,开拓视野,丰富知识,为今后的发展奠定基础,所以酒店服务工作是一份值得正视的工作。

酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工,酒店的一份子,在自己的岗位上,不仅代表自己,更代表整个酒店的形象。酒店不能因为我而受损,要通过我的`优质服务,让顾客赞美酒店。

我认识到,酒店服务没小事,一些看来不重要的事,可能对客人十分重要,可能会影响顾客对我们酒店的评价,因此,我们必须采取认真的态度,把每一件事做好。做到干一行、专一行。要坚持在岗位上学习,研究各类顾客的特点,总结服务规律,并学习其他员工的经验,提高服务水平。其次,要坚持在业余时间学习,不断学习理论丰富自己,提高业务水平。为自己更高层次发展打下基础。

虽然在20__年我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为20__年度“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。20__年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为酒店的全面发展和攀升目标而努力奋斗。

最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!

谢谢大家!

文档为doc格式。

客服发言稿

辞职无非两种原因,一是为了更好的发展,二是为了更好的待遇,工作不是要为谋求好的生活做基础的,为了生活更换工作那是再所难免的,为了拓展生活空间,不断尝试新的工作才能学到渊博的工作经验,人生才能进步!下面来看看客服从业者的辞职申请书通用模板吧!

尊敬的何总:

您好!

像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您,因为,一个小小的客服人员的工作都做不好,是一件非常讽刺的事情,记得第一天来到公司您让我登陆中国人才网,当时我什么都不懂的时候到现在,我学到了很多东西。如果没有您,可能我与这些东西永远都是那么的陌生,也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是,到现在为止,我也没有达到应该达到的要求,我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足,所以我大可以一走了之,最后顶多背上个不负责任的声誉。当然,责任是另一码事。

我想说在这段时间里面我发现了很多问题,也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情,我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。

所以我选择辞职,我想这对我个人来说是非常明智的。

我为我能在四方渠道工作感到自豪、为脉维做出微薄的贡献,看到脉维的成长是我的骄傲。我是这样的,相信很多人都是这样的,作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。

至此。

敬礼!

文档为doc格式。

客服员工发言稿

岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:

1、语言交流技巧方面:

(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。