工商所年终工作总结（精选19篇）

每个月的工作总结都可以成为我们在职业发展中的一份宝贵资料，为我们未来的晋升和发展提供有力的支持。下面是小编为大家准备的一些月工作总结参考样本，希望能够对大家的写作有所帮助。

工商所上半年终工作总结示例

按照xx局长年初。

工作报告。

精神，我分局进行了全方位部署，明确了工作任务。全分局立即紧张地投入到各项工作中去，全体同志齐心协力，精神饱满，工作认真，勤勤恳恳，分局领导以身作则，起好模范带头作用，其它同志都加班加点，忘我工作，各项量化指标均提前完成任务。具体情况如下：

一、各项工作齐上台阶，提前完成任量化指标务。

（一）加大食品安全监管和专项整治力度，努力打造放心消费环境。一是严把市场主体准入关。抓好《食品流通许可证》的审查和发放工作，严把食品经营主体准入关。二是明确食品安全监管工作职责。根据《食品安全法》的有关规定，分别与市场开办主体签订。

责任书。

与食品经营主体签订责任书与食品安全监管人员签订责任书；三是狠抓了市场专项整治工作。以“元旦”“春节”、“五一”等节日市场为检查重点开展食品安全专项整治。共检查经营户348户次查处无照经营户29户退市不合格食品12.6公斤。

（二）深入开展“红盾护农”行动，服务地方经济发展。

一是加大农资市场监管力度，严厉打击超范围经营和无证照经营行为，严厉打击制售假冒伪劣农资商品等损害农民权益的违法行为。1-5月份全系统共查处农资案件12件；二是开展质量抽检，确保农资质量。联合质检部门抽检了15家经营单位的22个化肥品种；三是2月14日至21日，我分局领导亲自带队深入辖区开展了以“农资市场大摸底，护农惠农保春耕”为主题的专项摸底检查行动，做到户数明、底数清，查处无照经营和超范围经营行为。

（三）立足“双百目标”，罚没任务提前率先完成。

上半年，我分局把市场监管作为第一职责，重点抓好监管执法各项工作，今年1-5月份，共查处各类违章违法案件149件，其中一般程序案件38件、简易程序案件111件，达到了罚没款入库，案件质量的“双百目标”，为促进地方经济平稳较快发展营造了良好的市场环境。

（四）消费*工作出实效。继续完善*服务网络，充分发挥12315职责作用，推进消费者权益保护工作的深入开展，1-5月份共受理消费相关问题咨询246件/人次，受理消费申诉3件，为消费者挽回经济损失万元。

（五）企业、个体年检验照工作进展顺利。

我分局克服人手少、户数多等不利因素，积极寻求业务科室指导。首先，拟定了验照、年检。

工作计划。

及工作流程，成立年度验照工作领导小组，统一布置、调度、指挥、落实。其次，明确岗位责任，以组划分实施组长负责，由监管区域责任人督促经营主体年检、验照，各集贸市场由市场监管责任人负责对市场内个体户的验照工作。由于准备充分、措施到位，截至5月底个体验照率达97.31％；企业年检完成80％。

此外，我局还坚持不懈地抓好了其他各类市场监管工作：一是开展市场主体摸底行动。从2月12日开始到2月17日，我局在辖区范围内开展为期一周的市场主体摸底行动。二是加强流通环节“问题乳品”专项清查工作，共检查经营户128户/次，尚未发现“问题乳品”；三是开展了整治利用。

合同。

格式条款侵害消费者合法权益专项行动，没有发现违章违法行为；四是持续开展*市场专项整治，维护了广大人民群众生命财产安全；五是开展了打击非法集资专项行动，很好的维护了下去的金融秩序。

二、具体做法。

一是抓作风，带队伍。

我分局人员是一个全新的组合，班子是新班子。新班子，新气象，局领导以身作则，事事冲在前面，吃苦在前、享乐在后，竖起了分局的正气。因此，全体干部职工精神饱满、干劲十足，“人心齐，泰山移”，在全体干部职工的齐心协力共同拼搏下我分局一举率先提前完成县局下达的量化指标任务。

二是抓监管、保平安。

今年以来，分局以将执法重点放在与人民群众身体健康、财产安全密切相关的经营行为上，放在容易引发社会稳定和群体性矛盾的重点问题上。加强对食品、农资市场、高危行业的监管，关注重点行业重点商品，狠抓食品安全、规范经营行为，坚决打击无照经营、假冒伪劣农资坑农害农违法行为，全力营造公平竞争的市场环境，保一方平安。

三是抓创优、争三星。

我分局把服务发展作为第一要务，强化大局意识和服务意识，主动融入全系统中心工作，深化创先争优活动，创新服务方式，提高服务水平，健全工作制度，完善管理模式，明确任务，按规律办事，大力推进“满意工商”“五型工商”建设进程，争取早日跨入省三工商分局行列。

四是抓服务、促发展。

分局紧紧围绕服务地方经济社会发展这个中心，紧紧围绕年初曹局长提出的“12345”工作思路，不断创新服务措施，规范市场监管机制，坚持原则性和灵活性相结合，法律规定与实际情况相结合，认真落实首办负责制、办结制、政务承诺制和“绿色通道”等制度，推行定点包扶、提前介入、特事特办、急事急办、网上年检等措施，为广大工商户提供便捷高效的注册登记服务，既方便群众，又提高了工作效率，降低了行政成本。有力地促进了各项工作协调发展，支持地方经济社会率先突破发展。

此外，我分局还将工商重点难点工作纳入地方政府工作范畴，积极向地方党委政府汇报工作情况，听取他们合理的建议和意见；开展了“走访百家企业，办百件实事”工程等，获得了地方党委政府和企业个体工商户的一致好评和大力支持。

1-5月份的工作取得了一定的成绩，在肯定成绩、总结经验的基础上，我们也充分到认识到不足的地方。我局将毫不松懈，增强危机感、紧迫感和责任感，加倍努力，在下半年工作中重点抓好以下几项工作：

1.紧抓年初考核目标不放松，全面完成各项工作任务。

2.继续抓好市场监管各项工作，突出重点，标本兼治，全面展开，深入推进，强化市场监管，加大执法力度，坚持不懈地将维护市场秩序的各项工作抓紧抓实抓好。重点抓好食品安全（夏季食品安全）、无照经营的取缔、农资市场监管、校园周边环境整治等工作，真抓实干，争取各项整治工作取得实质性成效。

3.深入企业，服务发展，为民评做准备。

继续进一步深入贯彻上级促进个体私营经济发展的各项措施，进一步优化服务措施，切实改进工作作风，创新个体私营经济的监管方式，为地方经济建设提供高效、优质、快捷的绿色服务通道，促进地方经济又快又好发展。发挥职能作用，采取有效措施，服务社会主义新农村建设，重点抓好农村经纪人和农民专业合作社发展工作。

4.继续抓好党风廉政建设工作，采取多种形式开展廉政教育，夯实干部反腐倡廉的思想基础。加强督促检查，对全系统的执法情况和执行党风廉政建设各项情况进行明查暗访，及时发现不良现象的苗头，防止和杜绝违法违纪现象发生。

5.加快企业年检工作进度。努力完成企业网上年检工作，达到电子台帐及时录入，书式材料填写规范，书式台帐完善，档案材料完整归档的要求。

6.完成上级领导交办的其他工作。

工商所年终工作总结

本人自__年参加工作以来，在这个团结求实、温暖友爱、朝气蓬勃的工商大家庭里，在领导和同事的关心和帮助下，严格按照国家公务员的标准去要求自己，通过加强政治学习，强化自身理论素养，加强工商业务知识学习，以及积极学习其他先进领域的新理念、新经验、新做法，促使自己进一步在整治思想上得到升华、业务素质上得到提升、理论素养上得到进步，成为一名全面发展的新时期的国家公务员。__年的工作中我始终严格要求自己，通过学习、实践，自己能够严格要求自己，能够履行本质工作职责，无论在什么工作岗位上都能按时、按质完成工作任务。

一、一年来的主要工作情况。

（一）在政治思想方面，严格按照国家公务员的标准加强政治理论学习，强化自身政治理论素养。

一年来，我严格按照国家公务员管理的有关规定，积极加强政治学习，通过积极参与单位组织的各项学习活动，并积极主动的利用业余时间学习党和国家的有关方针、政策、法规，增强自身民族意识，加强爱国精神，落实全心全为人民服务的宗旨。首先，我主动加强自身政治学习，提升理论素养，通过积极向身边的领导和同事学习外，我还利用业余时间认真自学政治理论知识，学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致；其次，我还认真学习了国家公务员管理的有关规定，认真与自己平时行为进行对照，认真按照规定严格要求自己，通过自己的言行举止来展现工商干部的优良作风和高昂品质。通过自身的严于律己，自己的政治理论水平有了一定的进步，理论素养得以提高，但还有很多不足，相信，在今后的工作中我一定会严格要求自己，不断强化自身理论学习，成为一名政治思想坚定的国家公务员。

（二）在业务工作学习和实践方面，积极加强业务知识学习，加强工商行政管理领域的各种法律、法规的学习，并积极参与各种执法实践活动，力求使自己在业务素质上能过硬。

作为工商行政管理战线上的一名新兵，在业务素养方面存在不少问题，对工作实际了解不够深刻，很多东西停留于表象、存在形式主义；对法律法规掌握不够深刻，业务知识有待进一步提高；深入实际工作少，理论与实践结合不够。对这种情况，只有依靠自己认真的学习，对现实工作由简单的理论知识迅速过渡到实际工作中。通过在领导和同志的帮助下，自己在逐步融入到新的集体，新的工作中。无论是在市局机关见习，还是在基层所、分局从事收费、办案、办理证照、从事办公室工作我都抱着一种学习的心态，积极主动向身边的领导、同事学习，希望自己在业务素质上能够尽快得到提高，业务素质能够过得硬。通过一年来自己对工商行政管理领域的法律、法规的学习，和自己在工作实践中的不断学习积累，在各项工作中我能按时完成领导交办的事项，完成工作任务，履行好自己的岗位职责。

（三）在学习工作方面，积极学习新理论、新理念、新知识，力求通过学习来促进自己的全面发展。

（四）在作风纪律方面，我始终严格按照国家公务员管理的有关规定要求自己，坚决服从组织的安排。

在工作中我始终对照国家公务员的义务和责任，对照工商干部做人的准则和标准要求自己，一年来我积极主动参与单位的各项工作，尤其在基层所的半年我没有因为在那样放松的环境中放纵自己，我始终严格按照工作作息时间要求自己，始终严守工作纪律，保守工作秘密，严格履行职责，通过自己在工作中的一言一行来体现工商干部高昂的精神风貌。

二、工作中的缺点和不足。

（一）政治理论学习不够，理论与实践的结合不够。

（二）在工作上虽能积极按时完成工作任务，完成领导交办事项，但创新意识不够，创新开展工作的思路不广。

（三）工作中存在只求过得去，不求过得硬的思想，不能把工作推向更完善、更长远发展。

（四）和单位的领导和同志们思想和工作业务交流不够，自己主动学习不够，存在被动学习现象。

（五）对新理论、新技能、新工作的掌握不够，对工商领域的法律、法规的学习不够，对很多工作中存在的问题不能全面掌握。

（六）对工作中很多东西的认识存在于表象，停留于形式主义，很多工作中的问题不能深刻的认识其本质内涵。

工商所年终工作总结和工作计划

随着市场主体数量的持续增长和工商职能的不断延伸,基层工商所各项监管任务日益艰巨,执法环境也日趋复杂。今天本站小编给大家整理了工商所。

希望对大家有所帮助。

全局上下坚持“三个代表”，牢记“两个务必”,紧紧围绕全市“三级干部会议”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五创”为主线，以加快信用建设为重点，以推进队伍建设为基础，进一步整顿和规范市场经济秩序，求真务实，艰苦奋斗，为建设区域性中心城市做出了积极贡献!

上半年，行政性收费完成114万元，收缴罚没款15万元。工作主要表现在：

一、引深“五增五创”,忠实践行“三个代表”重要思想。

“五增五创”既是思路，又是目标，半年来，我们进一步增强大局意识、创新意识、服务意识、法制意识、责任意识，努力为建设区域性中心城市创造良好环境。

1、创造性地落实“五增五创”的工作主题，自觉加强理论学习，用“三个代表”武装头脑，指导实践，推动工作，开创新局面;使我们的工作始终跟上时代前进的步伐;进一步增强推进改革的自觉性、坚定不移地为完善社会主义市场经济体制服务。全局大兴学习调研之风，结合实际工作，撰写体会、理论性文稿55篇，被地市级以上报刊编发30篇，其中，国家级1篇，省级22篇。

2、创造性地落实“五增五创”的工作主题，以与时俱进的精神状态，永不懈怠的探索勇气，不断推进市场监管制度、监管方式方法的改革和创新。确保“五增五创”工作主题的落实，为我市经济发展创造良好环境。

3、创造性地落实“五增五创”的工作主题，坚持严格执法与优质服务相统一。为改革发展服务，牢固树立执法为民的观念。在落实“五增五创”工作实践中，努力实现对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一，实现市场监管与服务的统一。

二、全力推进信用建设，为建设区域性中心城市做出积极贡献。

1、为建立企业信用信息数据库做好了基础性工作。一是制定了《建设信用，优化发展环境实施方案》，成立了“市工商行政管理局企业信用体系建设工作领导组”，领导组下设了办公室，负责日常工作;派出6名同志赴浙江的宁波、绍兴等地对信用工程进行学习考察和调研，学到了不少有益的经验和做法;二是企业登记的基础信息梳理录入工作;三是全面启动了企业各类信用信息的征集工作，通过企业年检和个体经营户的换照工作，发放了企业各类信用信息征集表，广泛征集各类信息;四是对企业档案全部整理归档。通过信用信息整合的前期准备工作,为建立企业信用信息数据库，全面反映企业市场准入、经营活动和退出市场过程中的信用状况奠定了良好的基础。

2、搭建企业信用信息网络平台。目前，“市企业信用咨询网站”网络域名已被我局注册，统一归集、整合、发布各类企业信用信息，实现了资源共享;派出4名同志到山西师大学习计算机专业知识，为信用信息计算机平台管理培养人才;为实施信用监管和社会信用征信提供优质服务。

3、全面启动了企业信用分类监管工作.我们结合年检工作，连续制发了关于认真贯彻执行《国家工商行政管理总局〈关于对企业实行信用分类监管的意见〉》的通知，做出了《市工商行政管理局关于对“文明诚信单位”和“文明诚信经营户”年度企业年检和贴花验照予以免审的决定》，对在年月被市人民政府命名表彰的53户“文明诚信单位”和138户“文明诚信经营户”予以年检免审。与此同时，我们抓好了基层分类监管的试点工作，4月16日，在新港服装城举行了信用新港建设活动启动仪式，拉开了信用市场建设活动的序幕，侯马市四大班子领导出席了启动仪式。上述活动在社会上引起了热烈的反响，对加快建立企业信用建设起到了积极的推动作用。

4、推动企业建立信用自律机制。坚持法治与德治并重、自律与他律统一，加强对企业的信用教育和引导，推动企业建立信用管理制度，完善信用风险防范机制、自主申报信用信息机制和维护企业信用形象的自我约束机制，使广大工商企业把诚实守信、依法经营作为基本行为准则。在全社会营造“诚实守信、依法经营”良好氛围。个体劳动者协会在全市范围内召开了诚信教育动员大会，下发了《关于在个体工商户中开展诚信教育活动的实施意见》，5月28日，我们组建成立了市信用企业协会，发挥社团组织的教育、引导和自律作用。3月上旬，在全市民营企业和个体工商户中广泛开展了“学纲要，讲诚信”知识答卷活动，8个单位荣获诚信教育先进组织奖，229名同志获得个人优秀奖;6月27日，我们在新田广场隆重举办了“共铸诚信，共谋发展”文艺晚会，进一步推进信用建设跨越式发展。

5、以“诚信维权”为主题，举办了隆重的“3·15国际消费者权益日”大型纪念活动.四大班子领导全部出席了活动仪式，社会各界5000余人隆重集会，40多辆宣传车进行了广泛宣传和游行;我局现场设立了咨询台和投诉台，先后有1000人次进行了咨询，现场解决7名消费者的投诉，受到了消费者的高度评价，为工商监管树立了良好的形象;同时我们还成功的举办了“3·15”晚会，利用晚会对诚信进行了广泛宣传，对不讲诚信被消费者投诉的经营者在平面媒体公开曝光，引起了全社会对诚信工程的广泛关注和重视。

6、在市场主体准入方面创造性地开展工作,降低门槛，诚信服务。截至目前，登记注册各类企业1011户，其中，有限公司545户，股份合作制企业46户，国有企业198户，集体企业109户，个人独资企业100户，合伙企业13户，发展个体工商户9795户，为203户企业办理了变更登记手续，为878户企业办理了年检手续，拟吊销179户未按规定办理年检的企业，为近20xx户个体工商户办理了变更和换照手续。年检率为85%。报请市政府批准，以新港、新秦工商所为试点，将不需要审批前置手续的个体工商户的开业登记和贴花验照等登记事权下放到了工商所，以方便、快捷和高效的服务取信于民，取信于社会。商标广告管理工作规范有序。登记核发户外广告56个，扶持帮助企业注册商标8件，推荐知名商标1件，著名商标1件;为11个企业办理了动产抵押登记，抵押金额7196万元;对8个省级、7个市级“守合同、重信用”单位进行初审推荐。

三、突出“三打三保”，加大执法力度，维护市场的稳定和繁荣。

半年来，我们紧紧把握“三打三保”的工作重心，开展了“打非法传销保社会稳定”、“打欺诈行为保交易安全”、“打商标侵权保知识产权”执法行动。结合侯马实际，我们制定了《“三打三保”实施方案》，成立了“三打三保”专项执法工作领导组。在打击非法传销方面，重点是打击非法传销的组织者和头目，对一般人员以教育为主，进行疏散;我们的主要做法是:一是加大宣传，发动力量，联合市公安局发布《通告》，调动社区、农村、和政府部门的力量,广泛参与,全面出击;二是制发了《关于深入开展打击传销和变相传销维护经济秩序和社会稳定的实施方案》，联合公安经侦大队成立了专案组，先后出动执法人员700余人次，车辆400余台次，打掉传销网络6个，传销窝点50余处600余人，暂扣传销资金50000元，传销物品400余件，立案6起，对涉案的头目或性质特别恶劣的3名人员移送司法机关，在整个行动中先后解救和遣散人员达200余人。有力地维护了我市经济秩序和社会稳定。在打击商标侵权方面，我们制定了方案和措施，下发了《关于商标广告案件进行立案初审的通知》，在工商所配备了商标广告专管员，重点打击侵犯驰名、著名商标专用权的行为和严重侵权的行为，对一般违法行为和非主观故意的商标侵权行为责令改正，规范经营行为;并帮助企业树立品牌意识，打造自己的品牌，扶持商标持有者的上知名、著名、驰名商标。目前，共查处商标侵权案件20起，其中梦特娇商标侵权案件9起，皮尔卡丹商标侵权案件3起，非法印制商标案件1起等;收缴商标侵权商品374件;查处违法广告案件3起。在打击合同欺诈，保护交易安全行动中，重点打击以合同欺诈为手段，长期从事骗买骗卖的行为，对一般合同违约或较轻的合同欺诈行为进行规范，上半年,我们会同市局查处了临汾百业拍卖公司在公告中发布虚假广告误导竟买人的行为;同时,对我市没有续展的37个动产抵押单位下发了续展通知书;对3个拍卖会进行了登记备案和有效监督。

应急预案。

》，下发了《关于加强高致病性禽流感防治工作的紧急通知》、《关于防治高致病性禽流感工作有关问题的通知》，与各所、队签订了责任书，派出6名人员参加了全市的清查摸底、监督工作，在各市场张贴政府《通告》100张，发放禽流感知识宣传单200份，取缔活禽销售点7个，对7个销售加工、销售点销售的无检疫合格证的白条鸡进行了封存，对21个销售禽类冷冻产品经营户实行日报告制，对79家禽类养殖企业、专业户、散养大户的109201只鸡进行了登记、监控，为禽流感防治做了大量工作。与此同时，我们对网吧、化学危险品、成品油加油站、奶粉及垃圾食品、农业生产资料、肉类食品等市场的检查重点做了安排。期间，我们共出动车辆950余辆次;检查人员1500余人次;检查各类经营户500余户，取缔黑网吧6户;查处没收过期奶粉11袋;过期罐头59瓶;假冒黄金搭档、假酒2箱零2瓶;查处没收三无食品6箱;查处无照液化气供气站1个，查封液化气93瓶;对1个存有安全隐患的成品油油库责令停业整顿;查处无照加油站1个;查处无照经营农资案件一起、化肥120吨;查处经营三无农机配件案件两起，查扣配件20件。为维护我市人民生命财产安全起到了积极的作用。

初步建立了商品流通准入制度，建立健全商品入市安全过滤机制。加强商品质量的动态监管，定期或不定期地组织对食品、建材、汽配、电器、农资、成品油等六大类商品进行抽查，实现“抽查一种商品，查处一批案件，教育一批企业，规范一个行业”的目标。同时，进一步健全完善12315消费者申诉举报和案件查处网络，创新打假维权机制，严厉打击制假售假违法行为。根据《流通领域实施商品准入工程的实施方案》，我们结合实际情况，对5个市场，3个超市的重点商品，实行了申报、审核的商品准入备案制度，并不断探索和完善商品流通领域的长效管理机制，为维护消费者的利益起到了积极的作用。受到了省局消保处检查组的高度评价和称赞。

四、以人为本,加强队伍建设，努力打造信用工商。

打造信用工商，提升工商形象，是今年诚信建设推进年活动的一项重要内容。我们根据国家工商总局提出的信用工商建设的重点和目标，局班子围绕引深“五增五创”，以“支持地方经济发展”为主要内容，过好了一次民主生活会，查找差距，改进工作，端正作风，增进团结。制发了《市工商行政管理局关于信用工商建设实施方案》，全面安排部署了信用工商建设的各项工作;下发了《关于开展民主评议行风工作的实施意见》，安排了全年行评工作，成立了行政执法过错责任追究领导组，聘请了16名行风监督员,召开行风座谈会,在全局范围内逐级签定了党风廉政建设责任书,6月下旬,我局代表队在全市党内法规知识竞赛中取得第一名的好成绩,并代表**市参加了党内法规知识竞赛,荣获三等奖;在全局范围内实行了《岗位目标分解与考核督查办法》，财物工作在接受省财物大检查中，受到好评。采用明察暗访等形式对一线人员贯彻“六项禁令”进行有效监督，努力增强工商执法人员的综合素质，更好的为经济发展服务;组织举办了“欢庆五·一”文体活动，激发了全局团结友爱、拼搏向上、爱岗敬业的热情。开展了“模范工商所长”、“人民满意公务员”、“工商形象窗口”三项竞赛活动;隆重举行了我局工商登记窗口《青年文明号》授牌仪式。市委李孟斌副书记、副市长冯凌云、省局企业处长赵勇及有关部门领导出席了授牌仪式。紧密结合“五增五创”的工作实际，认真开展了《行政许可法》的宣传和学习，5月14日组织50余人在大礼堂广场设立了咨询台，发放宣传资料20xx份;组织全局公务员参加了20xx年全市公职人员法律知识考试;加强法制建设，规范执法行为，上半年备案49起，退回补正2起。充分发挥协会作用，构筑发展平台，个体、私营协会发挥“三自”作用，积极开展各项文明健康活动。组织开展了促进商贸市场发展调研活动，召开座谈会;妥善解决了汽车东站货物装车费用问题;在全市私营企业中开展了学习《宪法修正案》和“四五”普法知识竞赛活动，4月份，在全临汾市民营企业“四五”普法知识竞赛中，侯马代表队荣获第一名。市消协围绕“诚信·维权”年主题，组织中学生举办了3·15“联通杯”诚信维权有奖征文系列活动。5月12日，顺利召开了消费者协会第二届理事会，对今后五年工作提出更高要求;半年来，处理投诉41件，挽回经济损失20xx0元。各工会、中心、党务、老干部管理、群众团体等组织都在各自的岗位上尽职尽责,为实现全局工作目标努力奋斗!

时间紧，任务重，全局上下要只争朝夕，同舟共济，为完成我们既定的工作目标，为优化经济发展环境，建设区域性中心城市而努力奋斗!

一年来,我所在贾zc镇党委、政府和市局党组的正确领导下，在兄弟单位和市局业务股室的关心支持下，全面实践科学发展观，深入贯彻落实党的xx大和xx届x中全会精神，以"制度化、规范化、程序化、法治化"建设为重点，不断解放思想，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，为经济发展和社会和谐做出了新的努力，作出了新的贡献，zc工商所20xx。

一、主要工作成绩及经验。

工商行政管理部门是维护市场经济秩序的主力军，其首要职责是加强市场监管，维护以法制为基础的公平、诚信、有序的市场经济秩序，营造良好的市场环境。今年以来，我所认真按照市局及镇党委、政府的部署和要求，结合辖区实际，狠抓四项工作重点，扎扎实实推进市场监管工作的开展。

1、积极开展窗口建设，畅通各类市场主体准入通道。积极为个体商户简化登记手续，缩短办照时间，打造优质服务的文明窗口形象。在注册登记工作中，我所首先把好市场主体准入关。坚持为办事群众提供公正、公平、公开、高质量、常态化的服务，做到"资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办、特殊项目灵活办"。与此同时，我所还就经营户提供场地证明难的问题，与各个行政村负责人进行协调，取得了明显成效。截至12月31日，从优从快办理个体工商户开业登记296户、变更登记102户、注销登记35户，我所辖区实有内资企业62户，注册资金9600万元，从业人员1652人;个体工商户349户，资金数额3652万元，从业人员人2361;其次把好市场主体年检验照关。对关系人民群众身体健康、生命安全的企业，重点进行经营资格的前置审查，同时开展上门指导年检，对守信企业实行"快速通关"，切实减轻了企业的年检成本。截至12月31日，应检企业62户，实检61户，年检率98.3%;应验照个体工商户349户，实验照347户，验照率99.4%。

2、积极推进品牌战略深入实施，扩张辖区商标总量。

为了帮助企业尤其是中小企业做好注册商标工作，我所在以往调查摸底的基础上，结合年检补充了商标档案。同时，千方百计做好商标注册服务工作，执法人员经常深入企业，主动上门为企业提供注册商标服务。加强对商标法律知识的宣传、注册商标专用权的保护、企业申报驰名和著名商标的指导，大力支持引导企业实施商标战略。积极引导企业树立品牌意识。通过深入宣传《商标法》及知识产权保护方面的法律法规，引导企业树立品牌意识，及时为符合条件的企业注册商标，保护企业权益不受侵害。大力开展"重合同、守信用"企业培育工作，举办合同法规培训2场次，此外，我所在加大商标培育力度的同时，坚持创牌和保牌并举，依法严厉打击假冒伪劣、侵犯知识产权等违法行为，努力形成企业自我保护、行政保护和司法保护相互结合的保护体系。

4、充分发挥12315职能，维护消费者合法权益。我所确定了12个12315投诉站点，聘请了热心公益事业、群众威信高的村干部、个体户为12315联络员，负责站点的工作。为站点配备了牌匾，明确了职责。为消费者提供了方便快捷的投诉渠道。

5、为商户排忧解难，解决融资难问题。

我所与项城市邮政储蓄银行合作，积极开展"百亿送贷"工程，我们分别于3月22日，6月10日在所二楼会议室召开了"百亿送贷"推介会，企业、商户代表62人参加了推介会，我在会上介绍了"百亿送贷"的重大意义及工作开展情况，项城市邮政储蓄银行负责人任秋杰女士向与会代表介绍了贷款的程序、步骤及承诺。广大商户代表踊跃参与，当场签订贷款意见8份，接受咨询12人次，同时我所向商户发放贷款宣传单320份，切实解决了中小企业、商户融资难问题。

6、严管农资市场，服务农业生产。

为确保农资消费安全，营造良好的农资消费市场，积极开展"红盾护农"专项执法行动。我所采取横幅、标语、宣传单等形式，在全镇广泛开展农资市场管理有关法律法规和农资质量基本知识的宣传，提高经营者守法经营意识和农民识假辨假能力及维权意识。严格落实农资市场"两帐两票一书一卡"、"重要商品入市备案"、"严重不合格商品退市召回"等有关制度。强化监管执法，严防假劣农资坑农害农。严查各类假冒伪劣农资产品，加强农资商品质量监测，确保农民群众用上"放心农资"。建立农资连锁经营和农资经营放心店。鼓励和支持信誉好、规模大的农资企业到乡村开展农资连锁经营，促进优质农资进乡入村，开拓、净化城乡农资市场。

7、积极开展食品安全监管工作。

我所充分发挥基层工商所的职能作用，克服人员少、监管任务重的困难，把食品安全工作作为重中之重的工作来抓，切实履行流通食品安全监管职能。一是明确职责，建立健全食品安全监管责任体系;二是巩固基础，狠抓六个重点，即严把食品市场主体准入关，完善经济户口管理和信用分类监管，加强宣传引导，重点宣传《食品安全法》，强化索证索票和进销货台帐制度，以"六查六看"为重点着力抓好市场巡查，认真开展食品的抽样检测工作;三是采取平时监管和专项整治相结合，先后开展了酒类和饮料类、面粉和方便食品、乳制品等食品安全专项行动，严格执法，专项整治效果明显。

8、其他工作。与有关部门配合取缔3家无证照网吧，查扣电脑12台。同时，我们向网通公司下达了责令切断网络服务的通知书。配合镇政府、派出所等职能部门开展了校园周边环境大检查、三合一场所检查，向企业下达了火灾隐患责任告知书，提高其防范能力。

二、存在的问题：

1、在政治理论和业务知识学习方面下的功夫还不够。主要表现：在学习抓的不够紧，时紧时松。工作忙时，便不能够坚持。存有实用主义的思想，业务素质的自我培训标准低。

2、工作创新能力有待提高。

3、电脑操作技能有待加强。

4、思想境界和工作前瞻性有待提升。

总结过去，展望未来;下一年的工作即将开始。结合贾岭的实际情况，进一步贯彻落实好各级党组的指示精神。我们所初步打算：

1、继续抓好政治理论的学习，加强法律、法规和业务知识自学。争取人人都成为业务骨干，执法办案的行家里手。

2、进一步整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实项城市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步完善流通领域商品监管档案。

3、加大对辖区的监管力度，减少不必要经营纠纷，消费者投诉;杜绝欺诈、误导、尾随兜售、强拉硬卖、少斤短两现象。

4、使所里软硬件建设齐头共进。争取在新的一年里所容所貌、人员素质有很大的改变和提高。

5、做好科学规划，制定好可行的方案，使下一步的工作更上一层楼。

总之，在今年的工作中，有成绩也有不足。我们决心在下一年的工作中，总结经验，充分发挥主观能动性，克服存在的不足。以高度的工作热情，负责的工作态度，充沛的精力，扎扎实实的工作精神，与时俱进、开拓创新的精神状态，争取在新的一年里做出更大更好的成绩来。

一年来，红门工商所在分局党组的正确领导下。在各业务科室的帮助指导下，认真学习和积极参与全省工商系统开展的岗位达标活动。努力完成了年初局里制定的政治学习和工作指标。在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关精神。在整顿和规范市场经济秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域商品质量管理力度，进一步整治和规范了泰山景区的市场经济秩序，促进了泰山旅游市场的发展。所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、资料书式档案。能够在思想上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想武装头脑。始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。在全年工作中，我们红门工商所主动克服众多不利因素的影响。在任务重，困难多的情况下，仍能较好的完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：

主要工作。

一、注重加强思想政治教育和队伍素质的提高。全所坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强思想道德建设，不断的提高思想政治觉悟。树立了科学的世界观、人生观和价值观。二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的学习。收集和整理一些学习资料进行有计划、有目的阅读学习。对资格达标考试内容的学习采取集中学习与自学相结合的方法进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。通过写。

心得体会。

思想交流会谈心得等方法。以及开展“比学赶超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。为创建学习型工商奠定了基矗三是结合“行风建设年活动”狠抓队伍建设。去年保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动。今年的行风建设年活动的开展又进一步锤炼了队伍。一是从转变监管方式入手，从以往的经验教训中探求启示，总结经验。进一步增强工作的主动性预见性和创造性。再者，我们注意加强学习不断自我充电加压，使思想观念知识结构业务技能工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法水平。使全所朝着政治合格，业务过硬，作风优良，高素质专业化服务型的工商目标发展。从而更好的应对新形势下社会主义市场经济的发展。

二、对辖区监管，措施得力、组织周密，成效显著。针对辖区的特点，坚持按客观经济规律办事。制定了符合辖区特点的市场监管措施。进一步约束和规范辖区的经营秩序。做到监管力度和监管职能到位。红门经营网点分布面广、线长、点疏，监管难度大。所里采用目标管理，制度约束，责任到人，但分工不分家。对重点地域集中整治，如红门停车场，历来都是老大难，店外经营、尾随兜售、拦路强拉硬卖等现象，给来泰山旅游观光的国内外游客造成极坏的影响。对不听劝者采取强硬措施，对尾随兜售行为实施彻底治理。做到科学计划、周密部署，采取死盯死守、重点排查、昼夜巡查、严打重罚、围、追、堵、截、等方法。轮流值班值勤，每日早5时至晚21时不间断盯守，连续奋战了4个多月。共投入人员数百人次，组织巡查，实施突击检查，端掉“尾随兜售”窝点7个，取缔“野摊子”29个，没收香纸600公斤，没收小旅游纪念品、旅游图、平安带等物品2700多件，取缔“野导游”17人次，实行即时处罚137次，罚没款6000多元。通过治理，有效的遏制了店外经营，占道经营以及尾随兜售问题。对重点路段，如万仙楼到壶天阁一段，无证摊点较多，我们利用加大巡查力度和增加不定时突击次数，有效的控制野摊的出没。对路段上经营点要求店主一律亮照经营，给游客提供信誉卡制度，信誉卡有所里统一制发，卡上包括经营者姓名、摊位号、品名、数量、价格以及投诉电话等。如果摊主胆敢侵害游客利益，这张卡将使违法、违规者遁地无门。三是过硬的工作作风，兢兢业业的工作态度，忠于职守，勇于负责，任劳任怨的敬业精神更是我们履行好职责的法宝。工作中遇到棘手的钉子户，多想想前因后果，挖根找源，不是急于以罚代管，而是多方面进行疏通、教育，从而避免一些正面的冲。对辖区的经营者做到苦口婆心，耐心细致的说服教育，正确引导文明经营。并善于听取消费者、经营业户的心里话，提出的批评。做到有则改之，无则加勉。对所监管路段多跑勤巡查，每天来回的上下跑上几趟，做到时时监控，让辖区的游商、野摊、占道经营、尾随兜售、拦路强卖、少斤短两的现象没有可乘之机。有效的预防了侵害游客现象的发生。把一切经济纠纷消除在萌芽状态。更好的维护了广大游客合法权益。我所辖区面广、点多、战线长，人员分散，关系复杂。为了便于管理，建立健全动态经济户口档案登记制，把经营户及服务人员的基本情况和营业执照的相关内容全部登记在案，以便更好的监督和管理。避免了因山上经营业户流动性大，不易联系和管理的特点。在多次综合整治中，我们所配合其他单位进行打击不法经营商贩，能够充分发挥主观能动性，当好综合治理的开路先锋和主力军。如四月份的综合治理野导，打击尾随兜售，“五、一”、“十、一”黄金周的节前治理和六月份的配合公安消防部门安全大检查。十、十一月份配合执法局的综合清理工作，所里人员少不能实现轮流休息，同志们都毫无怨言。总之一年来，能够积极主动的开展好各项工作，发扬了一不怕苦，二不怕累的大无畏的革命并时刻保持与时俱进、开拓创新的精神状态。确实承担起了规范和维护市场秩序的重要职责，为创建良好的旅游环境打下基矗通过行之有效的方法措施，以及全所上下的共同努力，我们红门辖区有了非常大的改变。圆满完成各级党组赋于我们的任务。

三、深入贯彻落实两个“禁令”，作风建设有了明显改观。我们所一年来，认真抓好各项工作的落实的同时，下大力抓了所里的作风纪律整顿。从工作作风到生活作风，结合省局在全省工商系统开展的“行风建设年活动”，我们所一致认为，抓好行风建设，关键抓到位。做到时间、内容、人员“三到位”。具体工作中，坚持了“三有一不忘、六个结合、三同二落实”，即凡研究部署工作时，有行风内容;总结工作时，有开展行风的情况;表彰奖励时，有行风工作方面的典型;召开各种会议时，不忘强调加强行风建设的重要性、必要性和紧迫性。六个结合是：把行风建设有机地与干部廉洁自律、自查自纠相结合;与“工商形象工程建设”活动相结合;与“转变作风”和“服务经济建设”相结合;与创文明单位活动相结合;与创“上下满意”活动相结合;与面向社会进行公开评议行风相结合。三同二落实是：上下同心、目标同向、工作同步，目标任务落实、具体措施落实。站在讲政治的高度重视行风建设、抓好行风评议，做到思想认识到位，组织实施到位，工作措施到位，评议奖惩到位。组织健全，思想高度重视，保证了行风建设和接受各级行风评议工作健康有序的发展。并对照党章规定的八项义务。不断加强党性修养，雷厉风行的工作作风，清正廉洁的生活作风;树立秉公执法、热情服务的工商新形象进一步提高了我们的服务质量。对来所里办事者，笑容相迎，一声您好、请进、一杯热茶、请坐，一律礼貌待之。积极为经营业户和游客排忧解难。真正消除了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的官老爷作风。尤其在认真学习贯彻落实“行风建设年活动”后，我们更加严格要求自己。事事处处小心谨慎，全所人员做到在岗期间按规定着装，做到举止端庄，谈吐文明，礼貌待人。在对市场巡查和执法的过程中，以勇于负责、执法如山，决不徇私枉法的态度，用一颗公平、公正的心来为创建文明风景区做贡献。为密切工商所与辖区群众的关系，我们所实行了利用政务公开栏、举报箱、投诉电话等方式方法，来全面接受社会各界的监督。检查我们所是否都能按照两个“禁令”的规定要求自己。在这半年里，我们所没有发生利用工作之便，搞“吃、拿、卡、要、报”的不良现象。在友邻单位和辖区经营业户心中树立了良好的工商形象。

四、工作高标准、严要求、默默奉献。友邻关系和睦，树立了良好的文明执法形象。在日常工作中，全所人人都能够充分发挥主观能动作用，发扬党员的不怕苦不怕累的模范带头作用，有事上门服务，做到急业户所急，想业户所想，换位思考，认真落实服务承诺。万会晋同志作为老所长，从不摆资格，总是积极主动为所里出主义想办法，协助所里干好每项工作任务。工作也能时时冲在前面。其他几位女同志也都能够为所里的工作舍小家顾大家任劳任怨。在“行风建设年活动”中，学习笔记以及心得体会，我们所写得最多、最好。庆“七一”党的生日智力竞赛活动，我们所高度重视，踊跃报名，积极参与，充分准备，并获得了好名次。对政务信息的方面也能够积极撰稿。在与友邻关系的协调上，我们经常到周边单位了解和座谈，征求他们的意见。在平时的执法中互相配合、互相支持和互相监督。生活上互帮冷暖。由此以来我们的关系相处的非常融洽。对经营者的宴请，我们都能做到婉言谢绝。对遇到困难需要帮助的游客、经营业户，我们都会毫不犹豫的上前热情服务。今年“五、一”黄金周期间帮助丢失了孩子的母亲找回了幼儿。对游客的纠纷、投诉，我们都能及时快速处理决不耽误他们的行程。充分保护好他们的合法权益不受侵害。积极帮助生活困难的经营业户乔迈，并減按有关规定免了他部分个体管理费。树立了我们工商的良好形象。为创建服务型工商奠定了基矗所里今年办案率有了明显的提高。在副所长戚小兵带动下，积极寻找案源，主动出击。办理一般案件11起，罚没款1.85万元。有的被盛中央电视台转播。为把案子办成铁案。在取证过程中所里的同志们可谓顶风雨、冒着严寒酷暑，忍受着饥饿与蚊蝇叮嚼，从不叫苦叫累。心中只想着把工作干好，决不能放走一个坏人而让好人得不到公平，自己苦点累点算不了什么。如此以来，今年罚没额比去年有了很大的提高。并使我所办理的案件零败诉。一年来为高标准完成局党组交给的各种任务，所里每位同志能够充分发挥主观能动性，创造性的开展各项工作。尤其在黄金周期间，所里的同志们每天从红门停车场到壶天阁一线上下巡查几个来回，一个单程就要攀登1425个台阶，对一个运动员来讲也不是很轻松的事情。对所里有关节方面疾病的同志，以及每天和男同志一样上上下下的女同包们就更加不易了。而我们所里的同志们都能够按一个共产党员的要求和责任，坚守岗位，确实做到热情服务，勤政为民。认真贯彻落实各级会议精神，把三个代表重要思想、行风建设年活动落实在黄金周加班值勤工作实践中。在此期间涌现出了许多感人先进事迹：吕树玉同志自始至终带病参加的值班值勤，强忍疾病的折磨，还热情为市局投诉台领导及所里的同志们搞好后勤保障工作。作为老大姐的杜萍，不顾自己山上山下跑的疲惫，归来后还主动给同志们准备饭菜。贾素青、朱元萍两位女同志在收费过程中与各摊点可谓磨破嘴皮，几天下来累的口舌都生了疮。作为年轻的戚所总是冲在前面，她的爱人现已经怀孕九个多月，这时最需要他在身边照料，但他为了所里完成好这次黄金周值班任务，却毅然坚守工作岗位，与所里的同志们一道加班加点工作。万惠晋同志作为一个老所长也不甘心落后，有时累的坐在哪儿就打起嗑睡。还是坚持把工作任务圆满完成。夏日顶着高温酷暑，不顾身体的劳累，不断加强巡查力度和日巡查次数，多次为受不法商贩坑骗的游客挽回了损失。展示了我们工商行政执法者红盾卫士之风采。较好的落实了局党组的抓行风，树立工商队伍新形象要求。

存在的问题。

一、在政治理论和业务知识学习方面下的功夫还不够。主要表现：在学习抓的不够紧，时紧时松。工作忙时，便不能够坚持。存有实用主义的思想，业务素质的自我培训标准低。

二、对特殊行业监管措施不得力。尤其表现在对待那些野导游、盘道上的流动性的野摊点。欠缺一套行之有效的方法措施。在处理的过程中，给我们的工作带来了很大的冲击。

工商所年终工作总结

我叫__，现任职务是__工商所所长。今年以来，在市局党组和__镇党委政府的正确领导下，在全所干部和社会各界同仁的大力支持、帮助下，我认真履行职责，坚持两手抓，一手抓市场监管执法，一手抓个人自身建设、干部队伍和党风廉政建设，较好完成了上级交付的各项工作任务。截止目前,我所共完成罚没款3.6万元，登记注册企业3家，个体工商户68户，立案查处经济违法违章案件16起。企业年检率达到98.8%以上。完成通讯报22篇，受理消费投诉16起，全部解决。现把工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质，适应新的岗位要求。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适用新形势、新环境的必然要求。对我而言、唯恐辜负组织培养和群众的信任，只有更加自觉地学习政治理论和业务知识，努力提高自身水平和各种能力，才能适应新的工作岗位要求。我着重从三个方面加强个人学习：一是认真学习党的指导思想。二是认真学习业务知识，通过学习和实践运行，提高了自身素质，加强了对各种法律法规的理解能力。三是学习各种管理经验，向兄弟单位学，向老同志学，学习他们先进的工作方法和良好的工作作风，把学到的本领运用到工作之中，从而增强自己的组织协调和领导能力。

二、努力工作，尽职尽责做好本职工作。

__工商所管辖范围虽然较小，但业户较多，特别是今年创建数字化工商所、改进监管模式等工作任务重，担子重，压力大，但凭着自己多年在一线的工作经验和管理方法，我坚信能把工作搞好。

首先，我加强了所的内部管理，建立健全和实行了上岗着装制度，例会、会议学习制度，廉政勤政制度和行政执法责任追究制度等多项管理制度，以制度管理人，用制度约束人。

第二，加强所班子建设，从自己做起，认真落实民主集中制，所班子成员带头遵守各项规章制度，开展批评与自我批评，做到议事讲规则，办事讲原则，遇到问题及时分析原因、研究解措施，充分吸收其他所长和干部职工的合理化建议，增强了队伍的凝聚力和战斗力。

第三，认真抓好食品安全等各类市场专项整治，确保群众消费安全和市场秩序稳定。今年是我国《食品安全法》实施的第一年，我所充分发挥基层工商所的职能作用，克服人员少、监管任务重的困难，把食品安全工作作为重中之重的工作来抓，切实履行流通食品安全监管职能。一是明确职责，建立健全食品安全监管责任体系;二是巩固基础，狠抓六个重点，即严把食品市场主体准入关，完善经济户口管理和信用分类监管，加强宣传引导，重点宣传《食品安全法》，强化索证索票和进销货台帐制度，以“六查六看”为重点着力抓好市场巡查，认真开展食品的抽样检测工作;三是采取平时监管和专项整治相结合，先后开展了酒类和饮料类、面粉和方便食品、乳制品等食品安全专项行动，严格执法，专项整治效果明显。至十月份以来，先后开展了食品市场专项检查18次，共收缴过期变质食品22箱、饮料96瓶，查处了无照经营46户。

第四，强化服务意识，提高服务质量和工作效率，积极促进和扶持辖区市场主体发展。一是牢固树立帮助投资者就是帮助自己，服务投资者就是服务经济的意识，积极营造“亲商、助商、安商”的良好氛围;二是加强招商引资服务力度，对政府招商引资项目实现事前介入、事中服务、事后跟踪，让招商引资企业，招得来，留得住，发展快。三是落实和推行急事急办，特事特办等制度，特别是对辖区外来投资企业，实行全方位、多层次不间断的服务，积极为企业排忧解难。我们积极依托“兴企强省”和“兴农富民”两大工程，结合辖区特点，发挥职能作用，服务贾岭经济发展。确定项城市三利食品有限责任公司和项城市恒祥有限公司为重点帮扶企业。我们向企业赠送了《农副产品商标注册与保护》等书籍，向他们宣传商标法律知识，提供法律咨询，提高他们的品牌意识。同时，我们及时纠正企业的违法行为，引导其合法经营。为推动农户与企业对接，组建农民专业合作社与项城市三利食品有限责任公司企业统一进行合同生产，大力发展农产品订单种植，着力解决农产品难卖问题。既推动了返乡农民工的再就业，又保证了农民和企业经济效益。目前，贾岭镇已有2万农户与企业签订了销售合同，种上了“订单庄稼”，实现了再就业，户均年增收不低于1000元。

第五，发挥12315职能，维护消费者合法权益。我所确定了16个12315投诉站点，聘请了热心公益事业、群众威信高的村干部、个体户为12315联络员，负责站点的工作。为站点配备了牌匾，明确了职责。为消费者提供了方便快捷的投诉渠道。

工商所年终工作总结

写工作总结，是从过去的工作中找出成功与失败，经验与教训，实事求是地总结工作情况。有则改之无则加勉，为接下来的工作确立合理的目标，明确未来发展的方向。下面小编给大家分享一些关于工商所年终工作总结，供大家参考。

20__年，在两河镇党委、政府和当阳市局党组的领导下，两河工商因此市场主体增量行动为突破，围绕着服务地方经济发展的中心目标，依法行政，全力推进各项工作创新机制，开创了工商所工作的新局面。

一、工作回顾。

1、大力推进市场主体增量行动。工商所工作人员走出办公楼、走进企业、走进工商户、走进农村，充分发挥工商职能作用，采取扎实有效的措施和办法，用心支持全民创业，真情帮扶困难企业，为党委政府分忧解难，全面促进各类市场主体的健康有序发展。20__年，两河工商所新发展个体工商户2350户，发展各类企业114家，农村专业合作社46户，家庭农场18家。

2、发挥商标作用促进农业产业化发展。用心发挥两河镇农业资源优势，紧紧围绕“立足一个资源优势，围绕一个产业链条，抓好一件注册商标，带动一批特色品牌”的工作思路，深入农村种植养殖户中，重点开发农产品商标领域。对具有特色地域优势的、具备潜力的农副产品商标实行全程培育指导，从引导注册开始，用心培育了当地“长坂坡”商标发展壮大，同时多手帮扶、开辟“绿色通道”，促使相关农产品种植业向规模化、产业化升级转变，20__年，全镇发展大蒜4万亩，产值近2亿元，是商标注册前20__年的4倍。两河镇在__年被宜昌市人民政府授予“商标示范乡镇”的荣誉称号。两河工商所“长坂坡”群众商标模式被宜昌市工商局作为“商标富农”示范模式推广。

3、投身基层建设，用心维权帮农。两河工商所充分发挥张青山维权示范站点的示范作用，于去年在辖区内率先建立四个示范维权点，推行全方位的消费维权制度，将12315消费维权、工商行政管理法律、法规咨询服务等服务职能向社区超市、农贸市场进行延伸，将“维权岗哨”进行前推;组建社区维护消费安全志愿者队伍，着力打造“放心消费乡镇”。两河工商所设立的张青山维权点于去年率先透过了省级示范站点的认证。

4、全面推行市场网格化监管。辖区按区域划分为2个片区，片区下分为4个网格，每个网格指定2名监管人员，对辖区市场主体按信用分类分级分层加强巡查和监管。创新食品安全监管机制，分类建立了食品、九类商品、重点行业登记台帐及相应的监管制度。截止__年，辖区内共有食品经营户160户;九类重点商品经营户293户，重点行业监管经营户164户。利用所内快速检测设备，对散装食品进行了快速检测，__年共检测48批次，每期都进行了公示，让消费者能够真正放心消费。

二、工作重点。

20__年，两河工商所将按照两河镇委、政府及当阳市局确定的指导思想和总体目标，发奋完成好各项工作任务。

(一)进一步加大服务力度，狠抓各项服务发展措施的落实。

一是继续服务各类市场主体发展。用心支持各类市场主体稳定发展，发奋服务产业结构调整和经济结构优化，不断提高服务的针对性和有效性，要在坚持依法行政的前提下，发奋为市场主体带给政策支持，尤其为辖区内招商引资企业带给便捷优质、高效的服务，抓好“窗口建设”。

二是继续推进商标方法。认真落实商标方法实施意见，用心利用弛名商标、地理标志认定与保护等手段，发奋在商标培育、商标管理、商标保护上下功夫，用心引导培育“长坂坡”商标创中国驰名商标及“糜城藕”地理商标的申报认定，引导企业充分运用商标方法做大做强。

(二)进一步加大监管执法力度，切实维护市场秩序。

一是落实《食品安全法》，切实强化流通环节食品安全监管。把农村食品市场的食品安全放在监管工作首位，围绕《食品安全法》，依法履行流通环节食品安全监管职责，构建食品安全监管长效机制，切实保障广大人民群众食品消费安全。

二是加强消费维权制度建设。全面推进消费者与企业和解制度、经营者自律制度、消费纠纷调解制度和申诉举报制度建设。建立健全12315维权工作站工作机制，强化其受理、转办、反馈、综合分析和消费引导功能。

一年来，在县局领导、三位所长的关心和全所同事的帮助下，经过坚持不懈的努力和充满信心的工作，我在工作、生活方面获得了不小进步。为便于县局对我个人的考察和了解，我将自己一年来的实际思想工作业务学习情况进行如下汇报。现总结如下：

一、自觉加强理论学习，提高个人素质。

首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致;其次，我还认真学习了国家公务员条例，认真与自己平时行为进行对照，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于工商局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。

二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

在工商所工作期间，我工作的岗位主要为内勤，具体内容包括财务管理、办照登记、消费者维权工作，文件收发归档、案卷整理归档等。

在财务管理工作上，我严格遵守相关财务制度，认真保管和使用各类票据，按时上缴规费__元、罚没款__元到账目清晰，收支明确，为所里确保正常工作开展提供了良好的经费使用计划。

在办照登记工作中，我认真审查、受理每一份申请，将每一份受理的材料整理归档，掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止，经手办理个体户执照157份，个人独资微型企业执照7份。

12315消费者维权工作是工商行政管理业务重要一个方面，我按照本所本辖区的实际情况，认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起，接受咨询27起，每一起举报投诉都及时汇报所长，处理完成及时向举报人反馈处理情况，最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。

今年三月份，我起草了工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定，在活动日当天积极参与到活动的开展中，发放宣传册47份，活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。

在推进开展消费维权服务站“五进”和“一会两站”的工作中，我结合本辖区的实际情况和特点，为工作的开展出谋划策，之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并积极开展相关工作，目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费维权服务站3个，发放工作制度、条例以及工作表格等43份，完成制度上墙、标识明确等既定目标。

文件收发归档方面，对收发文件按照文件来源进行了详细分类，并且建立了电子台账和电子化查询方式，方便领导以及同事查阅，大大提高了工作效率。

此外，我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏，而工商所下辖三个乡镇，食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志，以前没有执法办案的.经历，因此在执法办案的过程中我现场认真学习，过后细致整理材料，深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件，并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。

三、真诚待人，学会待人接物。

在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

过去的一年，狠抓市场管理，打击无证经营，抽检各类商品，处理投诉案件等，完成工商执法罚没42780元。现将主要工作情况总结如下：

一、努力适应新形势新任务，全面提高队伍的执法能力和工作水平。

二、积极抓好企业、个体户年报及行政处罚信息公示工作。

在企业信用信息年报工作时间紧、任务重的情况下，我所全力以赴，把年报工作放在首位，顺利完成辖区年报。

三、继续整顿和规范市场秩序。

查处各类违法案件35起，其中立案21起，结案21起，未结案14起。案件已全部公示。

(1)加大“12315”的宣传力度。“3·15”期间，发放宣传材料1000份，积极开展“诚信”活动，促使商户遵纪守法。今年以来调解消费纠纷20起。

(2)深入开展红盾护农，加强执法检查，积极开展净化农资市场的行动，五、十月份对20家农资户进行检查抽查，对抽检不合格化肥，执行罚没。

(3)电料，建材抽检5家，对抽检不合格的3家，进行了依法处罚，提高了经营户的守法意识，保护了消费者的合法权益。

存在的问题。

1.面对新形势下的市场监管，需要进一步学习，并在工作中不断总结经验，以改变粗放的监管方式，方法。

3、执法人员少(5人)，年龄大，平均年龄50岁，不能适应新形势，新任务及两个辖区的监管任务。

4、执法用车(面包一辆)老化，已不能承担王庄，半坡店两个辖区的监管任务。

__年工作计划。

1.主动适应市场监管新形势、新任务，努力学习新知识，依法行政，主动作为，促进社会稳定和长治久安。

2.进一步加强市场监管，履行监管职责，依法按程序办案，打击非法经营，维护市场经济秩序，营造公平有序的市场环境。

3.继续抓好维权工作机制落实，强化消费引导工作，努力打造12315服务品牌。

5.继续开展“两学一做”学习教育，按照“四个进一步”的目标，形成清风正气的执法队伍，努力使各项工作再上新台阶。

我叫__，现任职务是__工商所所长。今年以来，在市局党组和__镇党委政府的正确领导下，在全所干部和社会各界同仁的大力支持、帮助下，我认真履行职责，坚持两手抓，一手抓市场监管执法，一手抓个人自身建设、干部队伍和党风廉政建设，较好完成了上级交付的各项工作任务。截止目前,我所共完成罚没款3.6万元，登记注册企业3家，个体工商户68户，立案查处经济违法违章案件16起。企业年检率达到98.8%以上。完成通讯报22篇，受理消费投诉16起，全部解决。现把工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质，适应新的岗位要求。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适用新形势、新环境的必然要求。对我而言、唯恐辜负组织培养和群众的信任，只有更加自觉地学习政治理论和业务知识，努力提高自身水平和各种能力，才能适应新的工作岗位要求。我着重从三个方面加强个人学习：一是认真学习党的指导思想。二是认真学习业务知识，通过学习和实践运行，提高了自身素质，加强了对各种法律法规的理解能力。三是学习各种管理经验，向兄弟单位学，向老同志学，学习他们先进的工作方法和良好的工作作风，把学到的本领运用到工作之中，从而增强自己的组织协调和领导能力。

二、努力工作，尽职尽责做好本职工作。

__工商所管辖范围虽然较小，但业户较多，特别是今年创建数字化工商所、改进监管模式等工作任务重，担子重，压力大，但凭着自己多年在一线的工作经验和管理方法，我坚信能把工作搞好。

首先，我加强了所的内部管理，建立健全和实行了上岗着装制度，例会、会议学习制度，廉政勤政制度和行政执法责任追究制度等多项管理制度，以制度管理人，用制度约束人。

第二，加强所班子建设，从自己做起，认真落实民主集中制，所班子成员带头遵守各项规章制度，开展批评与自我批评，做到议事讲规则，办事讲原则，遇到问题及时分析原因、研究解措施，充分吸收其他所长和干部职工的合理化建议，增强了队伍的凝聚力和战斗力。

第三，认真抓好食品安全等各类市场专项整治，确保群众消费安全和市场秩序稳定。今年是我国《食品安全法》实施的第一年，我所充分发挥基层工商所的职能作用，克服人员少、监管任务重的困难，把食品安全工作作为重中之重的工作来抓，切实履行流通食品安全监管职能。一是明确职责，建立健全食品安全监管责任体系;二是巩固基础，狠抓六个重点，即严把食品市场主体准入关，完善经济户口管理和信用分类监管，加强宣传引导，重点宣传《食品安全法》，强化索证索票和进销货台帐制度，以“六查六看”为重点着力抓好市场巡查，认真开展食品的抽样检测工作;三是采取平时监管和专项整治相结合，先后开展了酒类和饮料类、面粉和方便食品、乳制品等食品安全专项行动，严格执法，专项整治效果明显。至十月份以来，先后开展了食品市场专项检查18次，共收缴过期变质食品22箱、饮料96瓶，查处了无照经营46户。

第四，强化服务意识，提高服务质量和工作效率，积极促进和扶持辖区市场主体发展。一是牢固树立帮助投资者就是帮助自己，服务投资者就是服务经济的意识，积极营造“亲商、助商、安商”的良好氛围;二是加强招商引资服务力度，对政府招商引资项目实现事前介入、事中服务、事后跟踪，让招商引资企业，招得来，留得住，发展快。三是落实和推行急事急办，特事特办等制度，特别是对辖区外来投资企业，实行全方位、多层次不间断的服务，积极为企业排忧解难。我们积极依托“兴企强省”和“兴农富民”两大工程，结合辖区特点，发挥职能作用，服务贾岭经济发展。确定项城市三利食品有限责任公司和项城市恒祥有限公司为重点帮扶企业。我们向企业赠送了《农副产品商标注册与保护》等书籍，向他们宣传商标法律知识，提供法律咨询，提高他们的品牌意识。同时，我们及时纠正企业的违法行为，引导其合法经营。为推动农户与企业对接，组建农民专业合作社与项城市三利食品有限责任公司企业统一进行合同生产，大力发展农产品订单种植，着力解决农产品难卖问题。既推动了返乡农民工的再就业，又保证了农民和企业经济效益。目前，贾岭镇已有2万农户与企业签订了销售合同，种上了“订单庄稼”，实现了再就业，户均年增收不低于1000元。

第五，发挥12315职能，维护消费者合法权益。我所确定了16个12315投诉站点，聘请了热心公益事业、群众威信高的村干部、个体户为12315联络员，负责站点的工作。为站点配备了牌匾，明确了职责。为消费者提供了方便快捷的投诉渠道。

工商所是工商行政管理机关行政执法的前沿阵地。所长就是前线指挥员。所长应有出色的组织、指挥能力，能够团结、带领全所干部形成一个坚强的战斗堡垒。在整顿和规范市场经济秩序、与形形色色的违法分子较量的斗争中，身先士卒、一身正气、敢于斗争、善于执法。所长不是侠客、不是武士，而是用理论和法律武装起来的战士。列宁说过：没有理论武装的军队，是一支愚蠢的军队。因此，所长应是刻苦学习理论和法律的带头人;是公正执法、严格执法的“裁判员”;是冲锋陷阵的战斗员!

工商所长还应是一个具有开拓创新精神的人。特别是在我们监管模式正在转型的时期，在从监管集贸市场向监管社会主义大市场的转变过程中，在国内市场向国际市场接轨的时候，作为第一线、最基层的工商干部，是最先能够体会到这一变化带来的新问题、新情况的`。因此，所长要敢于面对挑战、勇于探索、善于创新，是一个能够趟出一条全面监管大市场路子的开拓者。

工商所长应当是头脑清晰、办事效率高的精明人。“上面千条线，下面一根针”，工商工作千头万绪都要通过工商所贯彻执行。所长要能够在纷繁复杂的事务工作中抓住主线，带动全面。这就要求所长具有能够顾大体、视大局，正确处理好条块关系、内部与外部关系、管理者与被管理者关系的能力。是一个善于协调各类关系的外交使者。

工商所长是上级领导的参谋和助手。为上级领导的抉择出主意、想办法，提供第一手资料。紧紧依靠上级组织的坚强领导，完成党和人民赋予我们的神圣职责。

工商所个人年终工作总结

过去的一年，狠抓市场管理，打击无证经营，抽检各类商品，处理投诉案件等，完成工商执法罚没42780元。现将主要工作情况总结如下：

在企业信用信息年报工作时间紧、任务重的情况下，我所全力以赴，把年报工作放在首位，顺利完成辖区年报。

查处各类违法案件35起，其中立案21起，结案21起，未结案14起。案件已全部公示。

（1）加大“12315”的宣传力度。“3·15”期间，发放宣传材料1000份，积极开展“诚信”活动，促使商户遵纪守法。今年以来调解消费纠纷20起。

（2）深入开展红盾护农，加强执法检查，积极开展净化农资市场的行动，五、十月份对20家农资户进行检查抽查，对抽检不合格化肥，执行罚没。

（3）电料，建材抽检5家，对抽检不合格的3家，进行了依法处罚，提高了经营户的守法意识，保护了消费者的合法权益。

存在的问题。

1.面对新形势下的市场监管，需要进一步学习，并在工作中不断总结经验，以改变粗放的监管方式，方法。

3、执法人员少（5人），年龄大，平均年龄50岁，不能适应新形势，新任务及两个辖区的监管任务。

4、执法用车（面包一辆）老化，已不能承担王庄，半坡店两个辖区的监管任务。

xx年工作计划。

1.主动适应市场监管新形势、新任务，努力学习新知识，依法行政，主动作为，促进社会稳定和长治久安。

2.进一步加强市场监管，履行监管职责，依法按程序办案，打击非法经营，维护市场经济秩序，营造公平有序的市场环境。

3.继续抓好维权工作机制落实，强化消费引导工作，努力打造12315服务品牌。

5.继续开展“两学一做”学习教育，按照“四个进一步”的目标，形成清风正气的执法队伍，努力使各项工作再上新台阶。

工商所个人年终工作总结

工商所年终工作总结

20xx年以来，我所在分局的正确领导下，在**镇政府及相关业务科室的支持指导下，紧紧围绕分局总体工作要求，以发展地方经济为首要任务，以“四个统一”为监管目标，从严执法，加强监管，热心服务，各项工作有了新的亮点，真正为地方经济发展做到了保驾护航。截止3月底，我所共收取个体工商管理费749.58万元，会员费54.38万元，立案查处无照经营及商标侵权行为152起，罚没款100.47万元。

一、着力加强市场监管，切实维护辖区市场经济秩序。

在市场监管过程中，我所将规范引导与加大整顿力度相结合，努力探索新的监管方式，着力建立长效监管机制，切实做到保一方平安、谋一方发展。

(一)深入开展食品安全专项整治。采取进村、入企、入户的方式进行了全面摸底调查，共出动执法人员260余人次，车辆50台次，通过摸底，作到了对所有企业、作坊、经营业户的企业数量、证照情况、产品流向等三清楚，将全所347户经营业户按照辖区分解到了各个片区，由片区监管人员负责同所有企业(作坊)签定食品安全承诺书，并指导业户做好进销台账，通过全面普查，建立了完善的食品质量安全挡案，建档率达到了80%。召集农村工商联络员及重点食品生产经营企业负责人，召开了流通环节产品质量和食品安全专项整治行动工作动员大会，重点讲解了活动的主要目的和意义，并对参会人员进行了相关培训。主动联合相关部门，集中开展食品安全专项执法联合检查，严格执行食品市场主体准入制度、食品市场巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度及食品企业信用分类监管制度，建立健全食品安全长效监管机制。结合实施食品放心工程，抓好重大节日期间的食品安全监管。切实做好日常食品检测工作，突出抓好粮、油、肉、菜、水果、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒等重点食品，对农村市场、城乡结合部等重点区域，各类农贸市场、超市等重点市场，加大检查力度，确保辖区人民的消费安全。组织执法人员对辖区范围内校园周边及大型厂房附近的商店、摊点进行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出动执法车辆8车(次)，执法人员45人次，以杨赤路、金狮大道等主干道两侧为重点整治区域，以包装食品、腌制食品等为重点检查对象，共检查经营户302户，没收过期、三无小食品53袋，对12户未亮照经营的个体工商户要求立即整改，取缔无照经营小食店8家，并发布限期整改通知书。同时结合实际，我所以节假日为重要时间，以校园、工业聚集区附近为重点区域适时适宜地开展各类检测。利用食品安全快速检测箱对辖区农村食品市场进行定期检测，通过检测有效地提升了人民群众对食品安全的重视程度，为广大师生及外来务工人员创造了良好的餐饮消费环境。同时，也让执法人员及时掌握辖区内食品安全的动态情况，切实有效保障辖区的食品安全。

(二)严厉打击商标侵权行为。为切实加大知识产权保护力度，全力做大做强皮革皮具产业，促进地方经济快速健康持续发展，我所除在日常市场巡查监管中有效管理及时查处外，同时加大皮革皮具城的市场监管，将狮岭国际皮革皮具城的日常监管任务划分给业务熟工作能力强的办案组，切实加大商标侵权案件的查处力度，通过卓有成效的查处和监管，查扣了一大批涉嫌商标侵权的手袋、五金等产品，从而进一步规范了商标使用，打击了商标侵权行为，保护了企业的合法权益。同时，我所还在分局帮助下对辖区进行了两次大清查，在工作中，我所多次召开所务会对专项整治行动的地段划分、人员分配、后勤保障及应急等有关事项进行安排部署，全方位做好协调应急等工作，发现问题，及时查处，绝不手软。

(三)全力整治无照经营。重点做好辖区营业执照大检查和亮照经营工作，对无照经营户晓之以理，动之以情，深入细致地做好他们的思想教育工作，引导他们积极办理执照。同时，对存在安全隐患的无照经营户坚决予以取缔。今年以来，我所共清查无照经营户500多户，查处无照经营案件143起。与此同时，我所还积极配合镇政府整规办、税务、卫生、安监部门对辖区企业进行了例行检查，对辖区内无证经营游戏机及无照网吧进行了清理查处，对辖区无照经营户进行了摸底排查。

二、着力营造宽松的投资发展环境，努力支持地方经济发展。

我所始终坚持把推动和保障镇域经济发展作为工商事业发展的首要任务，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，为地方经济发展发挥了积极的推动和保障作用。一是切实开展好个体工商户登记注册工作。通过积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，开展对外办理营业执照与提供咨询服务相结合，通过对申请人符合法定申请资格的，并且一次性带齐相关证件材料的实行当场受理、当场办证、当场发照等高速快捷服务，着力打造“品牌工商”新形象。围绕狮岭皮革皮具支柱产业发展，我所切实发挥好注册登记职能，引导具备一定规模的个体工商户登记为合格的市场主体，参与大市场竞争，扩大规模，壮大实力，带动农村经济发展。同时，积极鼓励餐饮娱乐、中介经营等服务业的发展，扩大就业，活跃经济。大力实施名牌战略，引导企业争创名牌，营造“重商标、创名牌”和实施商标战略的浓厚氛围，引导帮助更多的企业加入到驰名商标或著名商标的行列中来，增强镇域企业的竞争力，提升地方整体经济实力。二是认真搞好年检验照工作。结合我所实际，因地制宜，认真进行安排部署，将年检验照任务指标分片细化，责任到人。采取上门宣传、业户聚集区集中设置现场办公等方法，将验照的内容宣传到位，将验照工作真正开展到基层，为顺利开展验照工作奠定了良好的基础。另外在验照贴花工作实行重点分类监管与市场巡查工作相结合，对重点监管对象进行重点审查，确保监管效果;同时，通过实地巡查与档案相对照，进一步完善个体工商户档案有关数据。截止目前，我所已年检验照业户3000多户。三是扎实做好消费维权工作。今年以来，我所进一步加大整治工作的宣传力度，通过12315等投诉举报方式，畅通申诉举报渠道，广纳贤言，广开谏路，维护社会稳定，积极参与社会治安综合治理，从而切实规范了消费者投诉、举报的办理手续，有效维护了消费者合法权益。与此同时，我所通过市场监管开展宣传教育活动，增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识，动员广大群众共同参与建立良好的市场经济秩序，为镇域经济发展创造良好的外部环境。根据分局统一安排，我所在做好辖区市场日常监管的同时，切实做好问题产品的查处工作。先后出动执法人员80人次，执法车辆18台次，对辖区40余家商场超市、6个市场及70多个有关店铺销售的不合格产品进行全面清查。

三、着力营造浓厚的学习氛围，树立良好的工商执法形象。

在日常工作中，我所坚持将监管寓于服务之中，将执法寓于监督之下，增加工作的透明度，提高办事效率，增强服务意识，改进服务态度，提高服务水平，努力服务基层、服务企业、服务群众，在社会上树立良好的工商执法形象。今年以来，我所坚持每周五组织全所人员开展一次理论及业务更新学习，在学习过程中，大家互相交流学习及工作心得，从而有效提升了执法水平和工作技能。尤其是在平常工作中，我所组织各组轮流考业务，业务知识既有巡查监管又有执法办案，力争让每一个工作人员都成为“全能型”人才。同时，通过互帮互助，在工作中学，学了后用到实际工作中去。

工商所年终工作总结

__县工商联在县委、政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，在广大非公有制经济人士的积极参与下，取得了不断的进步。20__年，我联在开展保持共产党员先进性教育活动中，认真查摆工作中的不足，理清工作思路，制定整改措施，及时进行整改，同时认真完成上级部门按排的各项工作任务。下面就我联20__年工作做如下总结。

一、工作开展情况。

(一)围绕我县经济发展为中心，积极参政议政。工商联是党领导下具有统战性、经济性、民间性的人民团体和民间商会，作为桥梁和纽带，工商联通过企业发展环境座谈会等形式，邀请县委、政府的领导参加座谈会，通报我县经济发展现状，组织会员学习党的方针政策。

(二)以服务为宗旨，切实加强与会员的联系。服务是工商联立会之本，加强与会员的联系是工商联做好服务和发挥桥梁、纽带作用的前提，我联在党员先进性教育活动中，分别深入到民营企业与个体工商户当中，向他们宣传国务院颁布的《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》，同时发放征求意见表，向他们征求意见并公示我联的整改措施，以此监督。我联在今年的工作安排中，着重从以下十个方面切实加强了与会员的联系：

一是发展会员，对原登记在册的会员进行了解，根据会员动态实际，进行了筛选。同时，扎实做好“会员数据库”的建立;截止到目前，发展县、乡会员部总数为306，其中企业会员为19个，个体会员数为287个。会员行业分布为修理业27户，商业150户，饮食及加工业33户，建筑与装修业5户，运输业2户，服务业70户，其它行业19户。

二是注重基层商会组织建设，深入到基层分会进行调研，了解分会工作情况。我县基层商会组建率现已达到了67%，对未成立基层商会的齐乡和__镇准备组建情况进行摸底调查，坚持“成熟一个，组建一个”的原则，使我县基层商会组建率达到100%，同时12月份对已成立的阔乡和解乡两个基层商会完成基层组织规范化建设。

三是服务会员，为会员发展排忧解难。“服务立会”是工商联工作的宗旨。我们在工作中注重主动服务，切实帮助会员解决生产经营中的难题。加大对会员企业的联系，切实维护会员企业的权益。组织开展了工商联企业法律知识讲座，邀请律师事务所的律师讲解培训中小企业经济合同、经济纠纷处理等方面的法律知识，全县19家会员企业的厂长、经理和管理人员参加了学习培训，爱到会员单位的好评。在日常工作中，我们对会员企业的发展给予极大的关心，对会员提出的企业发展、矛盾协调、政策咨询等都尽可能地提供帮助。同时，我们对会员反映的问题，做到“事事有结果，件件有回音”。今年接待会员来访十五人次，做到维权处理7件次，协调和解答处理的15件次。

四是积极筹建成立奶业协会工作。通过参加阿勒泰市工商联成立奶业协会第一届会员代表大会后，我联针对本县奶牛养殖分布情况和又重新进行了摸底调查，同时向养殖户宣传成立奶业协会的重要意义。经调查统计，__县共有各类产奶牛1.5万头，其中商品奶牛4685头，大、小优质奶牛1000头，各类改良奶牛1500头。今年阿尔曼乳业和海明乳业公司在县内各乡、场、镇开设收奶站共10座，全县牛奶日产量已达35吨，其中商品奶20吨(包括零散销售的牛奶)，这为我县成立奶业协会奠定了良好的基础。

五是积极组建基层行业商会(协会)工作。现我联所属商会协会数3个，今年6月份我县解乡率先成立了奶牛商会，从而为该乡的奶牛疫病防治和奶源销售找到了“娘家人”。该协会与收奶站签订了收购合同，明确规定收奶站对奶资付款期限和方式，解除了牧民的后顾之忧。

年工商所年终工作总结

____年是我国新中国成立__华诞的生日之年，也是我诞生的__周年。在这不平凡的一年中，我作为一名普通的工商行政管理人员，在平凡的工作岗位上，我秉承着始终坚持科学发展观，始终坚持以党的xx大精神为指导的信念，克服了重重困难，持续地学习新知识、新技术、新业务，创新地履行工作职责，最终圆满地完成了自己的本质工作。取得了一些成绩，也收获了一些体会。

一、勤学习，发奋提升自身综合素质。

今年，因为我所在工商所的人员调整，使我的工作加重了负荷。同时，今年县局要求在办办案中要推行说理式行政处罚文书。针对这个现状，在全新的案件受理工作面前，就务必要认真钻研，刻苦学习。对于我来说，在本单位是文化水准最低的人员，从来没有参加过正规的业务培训、院校深造，一切都得靠自己的发奋，如何尽快适合新的知识、新的工作要求，办好每一个案件，减少因行政执法案件处理不当引发的行政复议、诉讼，降低行政执法成本，如何避免执法办案过程中可能出现的不妥，为和谐工商、和谐社会建设付出自己的一份力?每个案件事实是否清楚，证据是否充分，定性是否准确，处理是否适当，程序是否合法，适用法律法规是否准确。都是一项不可忽视的程序，做为一名办案人员，务必熟练掌握工商行政管理执法软件操作流程，务必熟悉工商行政管理法律法规，务必能拟写出规范的行政处罚文书。

每受理一齐案件，我都要透过网上查询相关法律法规，在单位没有外网，我就在家里忙碌，学习《行政处罚法》、《工商行政管理行政处罚程序规定》，掌握行政处罚程序;学习《商标法》、《反不正当竞争法》、《无照经营查处取缔办法》等法律法规，掌握办案中常用的法律法规。

二、勤工作，发奋提升行政执法效能。

截至今年__月底，经过本人办理的一般程序案件__件，其中涉案金额万元以上案件_件，下达听证告知书案件_件。因为对每件案件都做到了事实清楚，证据充分、程序合法、适用法律准确、处理适当，没有一件被提起行政复议或行政诉讼。

坚持"四个统一"是我们工商部门执法的准则，作为一名基层执法人员，立足岗位，勤奋工作，执政为民，以人为本，向行政长官负责是自己的天职。

随着"两费"的停征与新"三定"方案的确定，使工商行政管理部门面临着新的挑战。为适合新形势，谋划新发展，提升业务水平，增强知识、转变思想新观点，是必给我们提出了更新更高的要求。

一是自己务必持续地增强法律法规、微机操作、写作等作为一名工商行政管理工作人员所就应具备的基础性知识的学习，才能为今后经济检查工作打好扎实的基础。

二是用心主动学习，心系全局，着力于需要提升的知识点，想出一些行之有效行政执法的方法、点子，为提升执法水平、使执法工作程序化、规范化、制度化、科学化走上一个新台阶。

三是增强组织纪律，是做好工作的保障。不论在哪一个工作岗位，严格遵守各项规章制度，增强组织纪律性都是做好岗位工作的基本要求。

三、廉洁自律、洁身自好，力争在自身廉政建设上取得新突破。

要时刻注意增强自身廉政建设，我们的主要工作就是行政执法，所以廉政建设一刻也不能放松。一是要增强廉政，透过看廉政片，读廉政书，学廉洁人，增强自身的廉政教育，牢固树立廉洁从政意识。二是要严格遵守国家总局"六项禁令"，认真贯彻落实省局"五项制度"，筑牢反腐倡廉的坚固防线。三是要自觉理解社会各界的监督，即时纠正自己行为和思想上的偏差，时刻持续清醒头脑，保证不犯纪律、不触红线，持续洁身自好的良好形象。

在今后的工作中，我还要经常性地根据工作需要，增强学习，更好地完成上级交办的各项工作，以期在今后的工作中交出更好的答卷。

工商所工作总结

为期40天的“庸懒散浮拖问题”专项整治工作即将结束，为了巩固整治成果，促进全所各项工作全面完成，彭州工商局天彭工商所于12月30日召开全所党员干部会议。会上，党支部书记刘朝发代表党支部对开展专项整治工作的情况进行总结性通报，并对下一步工作注意事项进行了强调。

刘朝发指出：在开展“庸懒散浮拖问题”专项整治工作中，全所党员干部积极积极参与，深刻剖析，认真整改，取得了一定的成绩，主要表现在：一是加强学习，统一思想，提高认识。为了将整治工作落到实处，该所共召开9次专题会议，组织全所干部学习了中共xx市彭州工商局党组《关于印发开展庸懒散浮拖问题专项整治工作的实施方案的通知》及开展整治工作的相关配套文件，并提出具体要求。二是认真查找问题，制定整改措施，实施监督检查。全所干部围绕全所存在的共性问题、所领导存在薄弱环节、自己存在的差距三个问题进行了认真查找、深刻剖析。总体来说，全所绝大多数干部严格自律，工作认真负责，特别是开展党的群众路线实践教育活动以来，思想作风、工作作风、纪律作风都有明显好转，但也存在着问题，1.全所存在的共性问题，主要表现在学习不够深入，钻研业务不透彻和创新争优意识不强;2.所领导存在的薄弱环节主要表现在内部管理时紧时松，疏于“严”字当头，抓工作有时缺泛系统性;3.个别干部自身存在的问题表现在：工作热情不高，工作标准偏低，有迟到、早退、着装不规范等问题。

针对存在的问题和其他工商局出现的问题，刘朝发要求全所干部做到四个“必须”，一是必须再进一步提高认识，切不可把治理“庸懒散浮拖”当成儿戏、当成一场风;二是必须严格自律，要认真执行《公务员法》，严守劳动纪律，严格上下班制度，认真执行中央八项规定，特别是党员干部，要用党的纪律约束自己，起好带头作用;三是必须时刻保持清醒头脑，清正廉洁，收敛自己的言行，杜绝吃拿卡要等违纪行为的发生;四是必须注意养成，全所干部要通过这次整治剔除糟粕，养成良好的习惯和作风。为了达到整治目的，该所还成立了以所长为组长、副所长为副组长的督查小组，分三次对全所人员进行了突击性检查，对检查出的问题，要求其在所务会上作出深刻检查，并通报批评。

在谈到下一步工作时，刘朝发强调：治理庸懒散浮拖的最终目的是为了更好地工作，也是为了更好地服务群众，因此，作为党支部要建立长效机制，把整治的成果长期坚持下去。并做到如下几点：一是坚持学习，不断提高，不断增强，要通过学习进一步提高全所干部的使命感和责任感，增强自身的业务水平和业务技能;二是保留整治成果，扎实开展工作，全所干部要把自己置身于工作之中，克服与己无关、按部就班的错误想法，形成创新争优的良好氛围;三是注意养成，保持良好的习惯，行为规范不是靠整治得来的，而是养成的，要通过整治达到养成的目的;四是加强管理，严格检查，所领导要认真检查，干部之间要相互监督;五是奖惩分明，对出现的违规违纪行为决不手软，要弘扬正气，压倒歪风，形成令行禁止、政令畅通的工作局面。

按照市综治办的要求，在市规无办的业务指导下，我镇建立和完善了相关工作机制，充分发挥综合执法的整体效能，综合治理无证无照经营行为，规范了我镇市场经济秩序。现将一年来的工作情况总结如下：

一、成立领导机构，层层落实责任。

为加强对专项整治工作的组织领导，我镇成立了“新兴镇人民政府规范经营性无证无照行为工作领导小组”，由党委副书记杨勇任组长，分管副镇长贾进强任副组长，成员单位有镇综治办、工商所、安办、劳动保障所、文化站、城管中队、新兴供电所、派出所、卫生院、各村(社区)。领导小组办公室设在镇综治办，由贾进强同志兼任办公室主任，具体负责查处无证无照经营行为的日常工作。领导小组采取既分工又合作的方式，将主体责任进行对口划分，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保无证无照行为查处落到实处，取得实效。

二、做好宣传发动，不断营造气氛。

我镇采取灵活的形式，认真做好宣传发动教育工作，广泛宣传查处无证无照行为的目的和意义，宣传方式一是结合我镇城乡环境综合整治工作，利用逢场日集中发放宣传资料。二是以led电子显示屏进行文字滚动宣传。三是利用镇村干部点名会、各村(社区)议事会、专题会等进行宣传。四是在执法检查中进行口头宣传，综合营造了严厉打击无证无照经营行为的气氛。宣传中共发放宣传资料500余份，led显示屏宣传时间近300小时。

三、开展整治行动，规范市场秩序。

今年来，我镇充分发挥领导小组及成员单位的职能作用，采取部门联动的方法，坚持教育疏导为主、惩罚处理为辅的原则，先后开展了三次整治行动。共出动执法人员45人次，检查经营主体117户，发出预警13次，现已全部依法补办相关证照。

通过整治行动和常态检查，增强了经营者的守法经营自觉性，提高了群众对无证无照经营危害性的认识，并通过个案查处，起到了震慑违法者、教育广大经营者的目的，不断提高了抵制无证无照经营行为的自觉性，进一步规范了我镇的市场经济秩序。

今后，我镇将在市规无办的指导下一如既往、常抓不懈，继续做好查处取缔无证无照经营行为的工作，努力构建公平竞争、有序发展的市场环境。

县工商局以开展作风大整顿为契机，切实转变作风提效能，结合工作实际，采取了多项有力措施加强队伍建设，探索了一条具有工商特色的“一线工作法”，即：干部在一线成长、服务在一线提高、维权在一线解决、监管在一线落实、形象在一线闪光，促进了各项工作迈上新台阶。

一、20xx年的工作总结全县新设立登记注册各类市场主体20xx户，其中：内资企业3户，私营企业155户，外资企业1户，农民专业合作社61户，个体工商户1802户，提供就业岗位5000余个，在经济形势下滑的情况下,各类市场主体保持了稳定。查获不合格化肥70余吨，不合格成品油16吨，收缴或责令下架各种不合格食品1780公斤，涉案价值百万余元。我局的工作先后被《中国工商报》报道3次，《中国消费者报》报道1次，《湖南工商行政管理(月刊)》报道1次，《郴州日报》报道12次，《郴州手机报》报道2次以及《今日桂阳》、《桂阳手机报》、桂阳电视台等本地媒体多次报道，得到了县委、县政府和市局的高度评价，荣获县委、县政府“20xx年度食品安全工作先进单位”、“20xx年度落实党风廉政建设优秀领导班子”等8项表彰奖励，荣获市局“20xx年度全市工商行政管理绩效考核先进单位”、“20xx年度全市工商系统人口和计划生育综合治理工作一等奖”等5项表彰奖励。

一、搭建平台，干部在一线成长。

1、积极开展作风大整顿。县局积极响应市委、市政府“作风大整顿”xx县委、县政府“正风肃纪，一线建功”的号召，高度重视作风大整顿活动，多次专题研究部署，形成了“一把手”亲自抓、负总责，班子成员分片挂钩督导，层层抓落实的工作格局。按照活动总体部署高质量地开展了学习动员、民主评议和整改提高。向社会公开《作风建设承诺书》，发放作风大整顿意见征求函158份，并根据收集上来32条意见和建议，有针对性地推动了“走访群众听民声，深入基层解难题”活动。领导班子成员率先垂范，深入基层先后开展了行政执法、农民专业合作社、外资企业、承接产业转移、商标培育等课题的调研，倾听了一线干部职工的心声，了解了企业和群众的需求，进行了有针对性的开展工作，得到了县委、县政府的肯定，获得了企业和群众的好评。

2、切实加强教育培训。我局进一步加强了学习培训，坚持学习内容紧扣一线，培训课堂搬到一线、学习调研深入一线。坚持党组中心组学习制度，先后组织了两次十八大精神学习研讨。开办“红盾讲坛”集中培训新闻宣传、执法办案、职业道德等相关知识。创办《红盾风采》政务信息报，鼓励干部职工写稿投稿。全年组织各类培训和远程教育25期，培训人员达298人次，形成学以致用、用以促学、学用相长的良性循环。

3、有效激发干部活力。一是初步建立了在基层一线选人用人的导向机制，把一线工作成效作为选拔任用工商干部的重要依据。在干部选拔任用中，我局结合工商实际提出新的“三个不吃亏”，即不让长期扎根基层的同志吃亏、不让在一线奋战的同志吃亏、不让学有所长的业务尖子吃亏。推荐和提拔了在一线工作表现突出的了9名同志，其中推荐副科级干部4人，任命所长和副所长5人，进一步激发了广大干部在一线干事的主动性，在全局上下形成了“肯干事、能干事、干成事”的良好氛围。二是进一步完善了《关于进一步加强工作人员出勤管理的通知》、《督察工作规程》、《新闻信息奖励办法》等工作制度。局领导带领监察、督查人员每月不定期的对各工商所进行随机工作督查，发现问题及时指出纠正。

4、严格党风廉政建设。认真贯彻落实党风廉政建设责任制、《廉政准则》和涉企检查备案制度，认真开展专项效能监察和重要岗位效能监督，认真落实廉政风险防范管理机制，严格执行“三重一大”制度和开展高质量民主生活会，认真解决群众反映强烈的突出问题。不断创新反腐倡廉教育和党性党风党纪教育的形式，组织全体党员开展了“庆七一重走红军路”活动，通过“八一”建军节座谈会、基层党支部书记述职等活动，进一步增强干部职工的勤政廉政意识。

二、服务发展，水平在一线提升。

1、注册登记“零等待”。按照“非禁即入”的原则，只要企业提交材料齐全，当场办理注册登记，真正做到了让办事企业“零等待”。对承接产业转移项目、返乡农民工创业、国有企业改制项目、农民专业合作社、文化产业、个体工商户转型升级为企业等登记事项，落实专人、全程服务、跟踪办理、特事特办、即来即办，促成了我市首个跨县域农民专业合作社联合社----xx市浓香烟农专业合作社的成立，促进了xx县华路仕智能科技有限公司、xx市海朗德电子有限公司桂阳分公司、南方石墨xx市桂阳有限公司等县重点招商项目的落实。

2、服务企业“零距离”。对一些重点项目和重点服务事项，变企业跑工商为工商跑企业、工商为企业跑，把服务“直通车”开进了企业，“零距离”服务企业。先后帮助10户企业到省工商局办理冠省名登记手续;主动帮助我县7家煤炭企业到长沙办理名称变更登记，解决了我县煤炭企业一直不能年检的难题;广泛运用动产抵押、股权出质、银企洽谈会等方式，拓宽了中小企业的融资渠道，为企业融资高达1.47亿元人民币。一年来，我局优质高效的服务在企业业主中树立了良好的口碑，获得了企业赠送锦旗3面，在政务服务中心的工商窗口多次被政务服务中心评为“红旗窗口”，多名工作人员被评为“服务标兵”。

3、商标战略“零突破”。继续深入推进商标战略，积极开展注册商标和商标使用情况实地调研，采取“一所一标、一社一标”措施，取得明显成效。在“济草堂”创建驰名商标过程中，县局主要领导和有关同志多次跑长沙、北京两地协调创建工作。“济草堂”荣膺驰名商标，实现我县中国驰名商标“零”突破。全年，我局帮助指导申请注册商标共68件，商标累计持有298件，著名商标5件，地理标志证明商标1件。

三、关注民生，维权在一线解决。

我局牢固树立以人为本的理念，为消费者排忧解难。全年共受理消费者咨询、申诉举报258件，其中申诉205件，已调解205件，调解成功率100%，为消费者挽回经济损失31.6万元;受理群众举报53件，已办结53件，办结率100%。

1、健全完善消费者维权网络，认真开展消费维权。认真组织开展了12315“五进”活动，建立“消费维权服务站”10个，加大了消费维权力度。不管何时，无论价值多少，哪里有消费者投诉，哪里就有维权机制。6月份县消委执法人员双休日加班取证帮助消费者李某从电信部门取得了赔偿;9月10日消保股长在下班时间冒着倾盆大雨赶往超市为消费者成功调解食用含蟑螂炒粉事件;深夜凌晨，执法人员不顾身体上的疲倦驱车立即赶往学生群体食物中毒事发地，耐心开展家长维稳工作并积极排除中毒原因，先后妥善处置2起学生群体食物中毒事件。我局真心实意为消费者排忧解难赢得了消费者的一致好评。10月，一雷姓消费者为感谢我局帮助他获得人身意外保险金赠送了一面锦旗。

2、加强宣传引导，促进“诚信桂阳”建设。去年以来，我局围绕“消费与安全”年主题，隆重举办了“3·15”大型宣传，积极开展了“消费安全”进校园、超市活动，在全县经营户范围内广泛开展了“保护消费者合法权益先进单位”评选活动，向消费者发放宣传资料5000余份，指导五云观市场创建省级“诚信示范市场”，进一步提高了消费者自我维权意识和识假辨假的能力，增强了经营者诚信守法经营意识，推动了我县诚信体系建设。

工商所工作总结

年，市工商局工商所高度重视食品安全监管工作，坚持将食品安全监管作为重点工作和常态工作来抓，由所长亲自抓，分管副所长具体抓，全所职工履职尽责，常抓不懈，力求实效。

首先从统一职工思想认识着手，全所上下牢固树立起“食品安全监管是工商第一要务”观念，并将作风建设融入食品安全监管工作中。

其次是实行食品网格化监管，干部分乡镇包干，做到定员、定岗、定职、定责。每个乡镇或乡场确定一名工商干部全面、专职负责该区域食品安全监管工作，分片包干，从食品经营户证照办理、日常经营、票证索娶台帐建立、食品质量等情况对该局域所有食品经营户进行全方位监管，将职责落实到人，做到登记、监管、规范、清理、负责一体化。

第三是坚决落实“六查六看”和四制两查工作机制。一是落实和完善工商食品监管台帐，做到监管有记录、有专人、有专职;二是发放特别印制的(食品安全监管宣传资料)和(规范添加剂生产经营使用公告)，进一步宣传建立食品进销货台帐的要求、法律法规和政策依据，检查和督促经营户严格执行食品进货查验记录制度，如实填写粘贴式台帐，并装订成册;三是逐户签订(食品安全责任书)，明确食品经营者责任和义务;四是对综合市场食品经营摊点逐户登记造册，监管和督促并行，做到监管有痕迹;五是普查和快速检测重点抽查相结合，重点检查饮料、儿童食品、豆干和腌腊制品等食品有无过期、变质、三无和含吊白块、亚硝酸盐、瘦肉精等问题，要求经营户确保食品质量安全;六是查验经营户卫生许可证到期情况，敦促经营户在期限内及时办理(食品流通许可证)，并做到亮证亮照经营;七是认真开展打击违法添加食品添加剂和非食用物质专项工作，要求蛋糕店、卤肉店等涉及使用食品添加剂的经营户严格按照规定使用各类添加剂，不得违法违规乱添加。

第四是因地制宜，五个统一，标准化打造“食品安全示范店”。目前，工商所已按照市局要求标准化、规范化打造了2户监管栏(含工商徽记、监制单位)、店招墙柱、亮证亮照、经营者承诺书、监督投诉电话等“五统一”的食品安全示范店。

年，工商所食品安全监管模式运行良好，辖区内未出现食品安全事故和明显的管理漏洞，得到了当地各乡镇党委政府的认可和好评。

工商所工作总结

在局党组正确领导和相关单位的协助下，我们工商所全体干部职工，认真贯彻落实上级要求，切实在履行市场监管和行政执法职责落实科学发展观，求真务实，齐心协力，开拓进取，取得了一定的成绩：

三是认真做好廉政风险防范示范试点工作;四是继续协助区政府和街道办事处做好农贸市场的建设工作;五是食品安全信息系统，录入食品业户xx户;六是所里基础档案整理工作初步完成，个体登记档案规范余份;七是认真落实行动，做好烟酒市场专项检查及其他产品质量品安全专项整治等各项工作;八是向地方党委政府积极汇报，精心组织，密切配合，制定切实可行工作方案，认真做好创建流通环节食品安全放心社区工作。

市场监管执法办案方面：坚持不懈的打击各类违法行为，保护广大消费者的合法权益，共立案6件，结案6件，罚款xxx万元，捐赠款xx万元。受理消费者投诉件，调解处理件，调解率为100%为消费者挽回经济损失xxx元。

20个体验照xxx户，新发展个体工商户8户，办理流通食品证xx户，初审新注册登记私营公司2户。

下步工作打算：学习借鉴先进兄弟单位管理经验，摸索出符合自己实际的工作方式，认真推行好四制的长效监管，努力确保完成各项任务。

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工商所工作总结

20xx年，根据所领导的安排我继续担任片区综合监管组组长，并担任街道的网格责任人，负责所合同、消协、信息宣传报道工作。在领导的`关心和同事们的帮助支持下，我努力做好本职工作，严格自律，时时做到端正态度、吃苦在先、加强学习、不断提高自己的政治修养和业务能力，认真完成了上级交办的各项任务。现将一年来的工作、学习等情况总结如下：

一、加强市场监管，认真履行工商职能、完成上级交办的各项工作。

食品安全监管成效明显：

一是加大对食品经营户履行法定义务的培训力度，大力宣传《食品安全法》等法律法规，全年我片区发放法律法规宣传资料190余份，上门讲解《食品安全法》等法律法规300余次，对食品经营户进行集中学习培训2次。

工商所工作总结

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我所按照上级规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、并继续推行首问负责制、政务公开制、服务承诺制等三项制度。在登记注册窗口，为了方便群众，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，使群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，除国家规定的前置条件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全手续完备的申请，受理后当日予以颁发营业执照。

我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。既维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当利益，较好地发挥了维权调解功能。

今年以来，我们为全面夯实辖区流通领域商品质量监管，落实监管责任，落实国家工商总局提出的“两个100”和“一个彻底”的要求，结合辖区实际，扎实开展此项工作，并与134户食品经营户签订了《食品经营责任书》，全部建立健全了食品经营进货台账。我们采取全新的`监管手段监管辖区流通领域商品质量：在流通领域商品质量监管中，成立流通领域商品质量监管工作组，由所长负总责，履行辖区内的流通领域商品质量监管工作。并实行所长和经营业主签订责任书的形式明确监管责任。

工商所工作总结

今年来，我在县工商局党组的领导和我所所长的指导下，深入贯彻党的xx届x中全会精神和“三个代表”重要思想，认真贯彻落实各项工作会议精神，以经济建设为中心，强化服务意识，提高服务质量，深化服务层次，做好履行组织、服务、自律、协调职能，认真执行上级有关指示精神，按照县局和工商所的工作部署，求真务实，开拓进取，较好地履行了自己的岗位职责，各项工作都取得了长足进步，圆满完成了各项任务，具体情况如下:。

一、自觉加强学习，理清工作思路，不断提高自己的综合素质。

二、摆正位置，当好助手和参谋，努力做自己分管的工作。

作为一名普通干部，我能完全服从领导的工作安排，工作中碰到的问题，工作思路等都能主动向组长、所长汇报和请示，根据所长的安排，我能分清工作轻重缓急，抓好重点，紧紧依靠干部职工。具体抓好了以下几个方面的工作：

一认真抓好日常巡查工作，在工作中，我能深入调查了解，，对不符合经营条件的个体户清理出市场，并多次开展商标广告规范专项活动。引导经营户逐步提高商标广告的认知程度。

二认真抓好市场、食品安全监管工作，近年来，食品安全工作逐步成为工商系统工作中的重点，为了提高了市场监管能力。能积极履行岗位职责，我与组长加强对辖区内食品经营户等重要商品市场的监管，建立了定期与不定期检查制度。积极开展对过期食品、无照经营、“一单通”等的专项整治，开展了多次市场整治，进一步强化了辖区内对食品安全市场监管。在执法过程中能坚持原则、依法行政，查处了一批违法违章行为。截止到10月，我巡查组共查办各类案件21起，罚没款1.13万元。

三、能自觉维公务员的威信，增强同事团结。

在工作中坚持集中制，大事讲原则，小事讲风格，做到到位不越位，补台不拆台，不争名，不争利。为人正直、工作作风扎实，不弄虚作假。

四、廉政建设能做到警钟长鸣。

自觉执行“两个六项禁令”，自觉遵守社会公德和职业道德，严格执行财经纪律，没有以权谋私行为。自己虽然是不是党员，但是时刻按照一个员的标准要求自己，生活俭朴，没有给单位、组织添麻烦。

一年来，虽然自己在工作、学习方面取得了一定成绩，但和领导的要求仍有很大的距离，仍存在着一些缺点，如工作方法不到位，工作方法创新不够，有时对学习抓得不紧，今后我要加以克服，使自己在实践中不断成长，成为一各合格的工商干部。

工商所工作总结

我于xxxxx年1月进入xx工商所工作,一年来在局领导及所领导的正确带领下，在同志们的大力支持下，按照上级的各项工作要求，认真贯彻开展工作，现将我一年来的工作情况作如下汇报:。

加强理论学习，提高理论水平和解决实际问题的能力，在改造客观世界的同时改造主观世界，是新时期对干部的基本要求。由于自己从事工作的性质和任务对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求，要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，吃透上级精神，领会精神实质。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融汇贯通，联系实际，举一反三。对文件中的论断和观点有了比较深刻的理解，对在新的形势下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实十七大精神，对重点章节熟记掌握，吃透精神，真正做到入耳、入脑、入心；二要学以致用，把对十七大学习的成果运用到各项工作中，立足本职，做好工作的自觉性不断增强。根据日新月异的形势发展变化，我十分注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。特别是5月份到分局工作、学习各项业务知识和各项规章制度。把学习理论同实践结合起来，开阔了视野，拓宽了思路，丰富了自己。

正副职的关系能否有机协调，直接影响一个领导班子的战斗力和凝聚力。我在处理正副职的关系中，做到了在思想上尊重正职而不俗气，感情上与正职融洽而不庸俗，组织上要服从正职而不盲从，工作上主动配合正职而不越权。一年来协助所长完成了分局下达的各项任务。

1、认真开展市场监管工作。

市场监管是一项很累但又很重要的工作，我跟着所里经验丰富的'同事去巡查市场，在巡查中，及时了解经营户的经营情况，调解纠纷，不失时机地向他们宣传常用的工商法律、法规，让他们做到知法、懂法、守法。同时督促经营户做到证照齐全并悬挂上墙，规范经营户的经营行为，做到诚信、守法经营，自觉维护消费者的合法权益。我们认真履行工商执法职能，严厉打击经济违法违规行为，经常对上市的商品进行检查，力求各类商品符合法定要求，努力创建文明农贸市场。

2、加强食品监管力度。

安全责任重于泰山，食品安全责任重大，直接关系到人民群众身心健康。我们把食品经营户作为监管的重点对象，严把市场准入关。结合《国务院关于加强食品等产品质量安全监管的特别规定》颁布实施，我所在食品监管工作中在严格执行市场巡查制和包保责任制的基础上推行了五项措施。

一是规范经营户商品目录，要求经营户认真清理店内商品，逐个登记，做到心中有数；

二是公示经营户代理的重要食品商品质检报告，接受消费着监督，保证商品质量过关；

三是规范商品样品，对于样品时间过于长久，过期、变质等商品，督促其及时处理和更新；

五是推行诚信承诺制度，经营户公开承诺诚信经营，树立自身形象，接受社会监督。我所为了加强食品安全监管力度，每逢圩日，我和所里的同事都会对市场上的食品进行专项检查。

以人民群众生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水发产品、饮品、儿童食品、保健食品以及季节性食品和食品添加剂为重点，以集贸市场、批发市场、商场超市、食品集散地和学校及农村重点区域为重点对象，检查是否无证无照、租借证照、超范围经营食品违法行为和食品经营进货检查验收、索证索票、购销台帐等市场准入制度的执行情况；整治制售假冒伪劣等食品经营违法行为。检查有无销售掺杂掺假、以次充好、有毒有害、过期霉变和不合格食品等违法行为；着重纠正不符合食品经营卫生规范及可能导致食品污染的食品经营环境卫生“脏乱差”现象。使食品市场经营秩序进一步得到规范。

作为一名基层干部、员必须要有清醒的认识，始终要视“党的事业重如山，看个人名利淡如水”，不断加强党性修养。在日常工作中，我始终要求自己做到“不为私心杂念所扰，不为人情世俗所困，不为不正之风所压”。我常以反面教材为诫，让警钟常常鸣撼于耳畔，日常时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”重要思想，廉洁奉公，艰苦朴素，保持了人民公仆的本色。今年以来，我能认真贯彻执行上级决定和决议，服从组织安排，严格依照党章办事。在日常工作中，认真落实“四项纪律八顶要求”，做到廉洁奉公、严以律己、宽以待人。始终牢记职责，依法行政，保证洁身自好。

这一年来我的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧；在服务上还有一定差距；在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

工商所工作总结

根据自治区工商局办公室关于充分发挥职能作用切实加强安全生产工作的通知(桂工商办发(20)87号)文件的要求，我所认真组织人员对本辖区内的网吧、烟花爆竹市场、非煤矿山、从事易燃易爆物品、危险化学品等行业生产经营的企业和经营户进行了全面检查，现将工作情况总结如下：

一、加强学习，提高认识，增强维护安全生产的责任意识。

我所接上级通知后，领导高度重视，本着对人民群众高度负责的精神，立即召开会议，传达文件通知精神和制定检查方案。统一部署，切实履行工商职能，迅速组织开展安全生产大检查专项行动。从保稳定、保安全的高度出发，清醒认识当前安全生产形势的严峻性，增强责任感和紧迫感，深刻认识到安全生产关系到社会的稳定、关系到广大人民群众的家庭和生活，为此，我所高度重视此项工作，切实把安全生产工作纳入重要工作日程。依照工商行政管理的职责，加强安全生产的监督管理工作。

二、扎实开展安全生产大检查防止安全事故发生。

1、严把市场准入关。

我所加强对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等行业的监管，把前置审批条件作为重点，严格审查清理可能危及人民生命财产安全的生产经营行业是否达到登记前置审批要求，审查对象涉及人身健康、安全生产等项目，对已经具备前置审批条件的予以通过验照。确保企业、个体工商户合法经营，杜绝安全隐患。

2、加强对重点行业和重点领域安全生产检查。

根据通知要求，我所针对重点行业和重点区域组织开展安全生产大检查，由所长带队，深入到采石场、烟花爆竹厂、网吧、加油站、煤气站等危险化学品行业督促检查，重点对安全责任制、安全员的落实、消防设施等情况进行细致检查，确保企业的生产安全，防止安全事故的发生。共出动执法车辆4车次，人员12人次，检查非煤矿山3家，网吧6户，烟花爆竹经营个体工商户4户，未发现有安全隐患，有效的防止安全事故的发生。尽量减少超范围经营等违法违章经营行为;严厉打击制售假冒伪劣产品的行为，防止不合格产品和违法产品流入市场。对在检查中发现的部分的网吧经营者没有按照相关规定执行“实名制上网”制度，在网吧显眼的地方也没有标示“未成年人禁止入内上网”之类的警示标语。在检查烟花爆竹市场的的过程中，我所执法人员注重指导和督促经营户加强对烟花爆竹存放及销售的管理。在检查过程中，对未办理前置审批许可或行政许可证件过期、失效的经营户，我所一律下达限期整改通知书，详细告之经营户限期办理变更登记或注销登记，同时告知相关前置审批或行政许可部门。

同时结合建立“经济户口”制度，对烟花爆竹、危险化学品以及1户加油站、1户煤气站等行业经营情况进行实地检查，并检查企业名称与有关许可证件、文件是否一致，经营场所等有关情况与登记事项是否一致。对存在问题的经营企业和经营户下达限期整改通知书，提出整改要求。网吧、歌舞娱乐场所、学校周边、营业性公众聚集场所等重点区域的市场检查，对不具备安全生产基本条件或未经安全生产(经营)许可的企业，责令停止营业。

我所在过去的工作里，虽然取得了一定的成绩，同时也存在着一些不足。如由于人员少，对一些行业的安全生产监管不够到位。今后，我所将继续发扬优点，克服困难，努力做好各项工作。

总之，在此次的安全生产大检查中，我所投入全所力量对辖区的市场进行了全面、彻底的检查，对存在问题的生产经营企业和经营户下达限期整改通知书，提出整改要，待安全生产条件具备后再重新开业，以确保辖区市场的安全、稳定、和谐。

工商所工作总结

第一季度我所在分局党组的正确领导和大力支持下，在各科室、队的紧密配合下，坚持全面贯彻落实分局党组安排作为全所工作的核心，加强和改进工商行政管理工作，充分发挥职能作用，严格落实监管责任，维护市场经济秩序，支持地方经济发展，真诚服务市场经济。本季度在分局领导和相关科室的关心指导下，我所结合辖区有重点、有突破地扎实开展了以下几项工作：

1、年检审批工作

20xx年第一季度我所新开业登记户130户，年检验照个体户217户，变更登记2户，注销营业执照21户。加强日常巡查催检，以核实经营范围，认真核准提交资料，保证验照质量，并努力做到一次性告知，同期同步录入，扎实推进年检工作顺利进行。

2、巡查和专项检查工作

我所进行了元旦、春节、元宵节三节期间“节日市场”专项检查，特别针对糕点类、元宵类、以及酒类等商品市场进行了全面的检查监管工作，在日常检查期间也把食品业户的巡查当做检查的重点开展定期以及不定期的巡查工作，确保食品安全零事故。并且在3月16日，巡查了食品经营业户50户，检查了业户证照是否齐全，经营者健康证是否及时办理，经营食品的索证索票情况，以及食品保质期。

我所落实分局指示对肉类市场进行了规范化管理，对辖区内的19户生肉经营户和4户熟食经营业户进行了全面的巡查，认真核对了出售生肉的肉品品质检验合格证明和动物产品检疫合格证明是否齐全、有效。以及市场生肉经营户索证索票情况，并与向阳市场负责人孙娟签订责任书。要求经营户建立监督台账，对进入市场的生肉进行登记、监督，切实做到上市生肉货源明，底数清，渠道正。通过此次生肉市场检查，坚决杜绝病肉、注水肉、未检疫肉进入市场，保证广大人民群众“吃得放心、吃得舒心”。

为深入贯彻落实国家工商总局深入开展“红盾护农”行动通知精神，进一步做好农资市场监管工作，强化农业生产资料质量管理，严把农资市场主体准入关确保农民春耕生产用上放心农资商品，巡查农资业户36户，全所出动车辆7次，人员15人次，对所管辖的农资经营场所做了全面检查工作。

配合分局开展3.15消费者权益保护日活动，宣传消费者权益保护法，为消费者解答各种疑问，受理消费者投诉案件1件，并给予了满意的调解，保护了消费者的利益，树立了工商服务的新形象。

3月份我分局工商所进行了人员轮岗，我所积极配合分局以及各所、科室做好交接工作，重新分配的各个人员迅速适应工作岗位，使所内各项工作顺利进行。

1、本季度是新年的第一个季度所内工作动员会，鼓励和引导全所人员积极的投入到新的一年的工作中来，对新一年的工作按照分局部署做到有计划、有安排、有行动、有总结。

2、配合分局开展“学习月”，全所人员参加分局组织的业务学习和法律法规学习，认真完成好一季度的学习任务并做好学习笔记。认真学习讨论了市局韩局长以及分局马局长工作报告，坚持以科学发展作为第一要务，把监管执法作为第一职责，提升队伍素质建设，严格要求自己，转变工作作风，端正工作态度，激发活力，勇于创新，树立工商新形象。

3、轮岗后所长开展动员大会，明确人员分工，部署了工作任务，按照分局要求务实工作，进一步推进监管工作，提高执法办案能力和创新能力，所内人员积极配合迅速适应角色进入工作状态。

2、继续对食品和农资等重点行业方面加大巡查力度，加强市场监管。

3、加大对监管软件信息平台的应用。

4、提升队伍素质建设，强化全所人员对服务意识和效能建设的认识。