范本可以帮助我们理解和掌握特定写作类型的要点和技巧。以下是小编为大家收集的范文范本，希望可以给大家提供一些参考和借鉴。
这些听起来像第一次约会的建议，但是这三件事非常有用。如果你真的喜欢你周围的人，你会在办公室呆的更久。友好是你开始的第一步。人们喜欢对他们好奇的人。换句话说，每个人都是自恋的。无论你喜欢与否，交朋友和做好你的工作一样重要。
练习说“好的”
你可能会感到力不能胜。但是作为一个新人，如果某人请你喝杯咖啡、吃个午餐，在一个项目里做自愿者，或者其他任何事情，你要总说“好”。在成为一个容易征服的人之前，成为一个脾气好的人。在你能说不之前，必须先证明自己。
不抱怨。
在你前面几周里，你没有抱怨的理由。采取积极主动，了解为什么事情要这么做，把每件事作为一个学习经历。在你开始提建议之前，你需要完全了解这个领域。
工作中要学会承受各种压力和挫折。
走入社会，踏上职场，并不能保证你遇到的都是你喜欢的人，人的性格各异，工作中、生活中相处可能会有一些不愉快，但这不能成为对手，不必浪费更多的时间去研究对手，有许多时候，对手的优点、工作方法会让你的能力得到不断提升，有句话叫做“有忍成金”。
忍耐不意味着屈服，忍耐是积聚力量，准备着以后的成功。忍而提高瞻远瞩;忍一时，风平浪静;退一步，海阔天空。也许会有突如其来的挫折，会使原本心情不佳的你悲哀，但没有暴风雨中的悲哀，又怎么会有雨过天晴的欣喜呢?所以要学会用坚毅的心去亲受大风大浪，承受磨难挫折，承受工作带来的成就感。
尊重每个人。
这无关你在社会等级的什么位置，或者别人在什么位置上。对待每个人要以同样水平的尊重，从入门级员工到ceo，你永远不会知道谁会支持你，给你好处，也不会知道谁会毁灭你。
谦虚踏实做人。
新员工要融入企业，就要保持一颗谦虚的心。只有具有一颗谦虚的心，才能够吸收企业中的精华部分，如果你总认为自己已经完全满足了，那样就不可能听进意见，改进自己的工作，让自己成长、发展。要乐于聆听、观察和发问，对于一个我们不熟悉的地方，要多聆听别人的意见，细心观察他们的行为，和抱有勇于发问的精神。
在被介绍之后，重复每个人的名字。
你已经不知所措了，但是忘记某人的名字可能是你犯的最大错误之一。在介绍之后，记住这点，重复每个人的名字，只要可能，记住他们的名字。你需要钻这些名字进入你的脑袋里。
理解公司的怪癖。
你可能还不明白这个古怪的生日歌，或者为什么周五晚上的快乐时光总是在同样的酒吧，但是一起去。传统是重要的，给他们一个不错的印象会帮助你融合进去。
标准操作流程是你的圣经。
提供帮助。
是否是把文件给存储，还是用电子表格帮助一个同事，这都不重要。如果你能用任何方式来帮助，就要这样做。这就是团队的基础。
学会总结。
新员工的接触的工作可能比较杂，并且刚步入社会，会很多东西不懂，这个时候，需要的就是每天做总结，职场智慧和技能就是在总结中得出的。
每一个生命体都是美的，重要的是你怎样去表现它……美没有模式，它并不是仅指漂亮的容貌或身材，二十岁有二十岁的青春；三十岁有三十岁的魅力；四十岁有四十岁的风采……良好的礼仪就是一种美，而美是有力量的，她能引导我们成功，所谓“礼道成功”，只有做好了礼仪方面，我们才能在生活中、工作中取得我们想要的成功。
礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素影响而形成，即为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼仪精神及要求的行为准则或规范的总和。
礼仪是社会，道德，习俗，宗教等方面律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，所以礼仪是一个人的文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
中国是一个历史悠久，文化底蕴深厚的“礼仪之邦”，中国在西周时期就形成了比较完备的礼仪制度，有文献记载“自伏羲以来，五礼咸备”。
古人云：“不学礼，无以立”。
就是说要是你不学“礼”、不懂“礼”，就没法在社会中安身立足。
所以要想适应时代发展，在社交圈中有良好的人脉，我们就必须注意在社交活动中的礼仪的运用，要用自身的魅力去感染别人，打动别人。
只有做到礼才能做到成功，这里的“礼”主要包括个人礼仪、社交礼仪和职场礼仪。
个人礼仪是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的综合表现，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，是促进个人进步和成功的重要途径。
人存在于社会上，需要尊严来做支撑，但同更要尊敬别人。
特别是在互相的交往中，不可以伤害他人的尊严，更不能侮辱别人的人格，尊敬别人就是尊敬自己，是个人形象和素质的体现。
注意自己说话的语气，不要以不悦或对立的语气说话；该沉默的时候“沉默是金”；
自己不了解的事情不要随意发表自己的意见；公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。
社交礼仪中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真诚待人，以礼相待，对人一视同仁，做人坦诚，心胸坦荡，才能使人如沐春风。
俗话说，不以规矩不成方圆，我们要严于律己，更要宽以待人，做人做事都应该有一颗宽容的心。
“相逢一笑泯恩仇”，在与人交往中应着眼于未来，不应该念旧恶，要理解对方、容纳对方、求同存异，学会化敌为友，让矛盾变为合作。
正所谓海纳百川，有容乃大。
不管在职场还是生活中，都要彬彬有礼，所谓礼多人不怪，这样才能树立良好的形象，彰显出个人的魅力。
在与人交谈时，最好提前了解一些谈话对方的情况，
职业形象并不是一个简单的穿衣和外表长相的概念，它是一个人的全面素质，一个秀外慧中的、动态的印象。形象的内容包括的东西实在是太丰富了，形象都在清楚地无声地讲述着你的故事——你是谁，你的社会地位，下面是本站小编为大家整理几篇商务礼仪与职业形象论文，希望对你有帮助。
摘要：随着社会的进步，人们对临床护理工作中的美学提出了更高的要求。职业形象美是护士的内在美与外在美交映生辉的整体美，是护士的品德修养和知识素养在言谈举止中的自然流露，职业形象美对护理职业具有重要的意义，良好的职业形象在护理中能唤起患者对护理人员的信赖感，从而增强战胜疾病的信心。
1注重外在美的塑造。
外在美是塑造职业形象美的外在表现。包括相貌美、服饰美、语言美和行为美。
1.1相貌美：护士的相貌美包括自然美与修饰美。护士工作时应化妆，但切忌浓妆，因为浓妆与护士形象美的要求相距甚远，非但不能使护士的形象美锦上添花，而且还会破坏整体形象美。护士的相貌美还包括护士的表情。护士美好的内心世界及护士对患者和蔼的态度主要是通过面部表情传递给患者，表情在塑造职业形象美方面非常重要，甜美的微笑不仅是护士送给患者的一剂良药，也给护士形象增添了无穷的魅力。
1.2服饰美：透过护士的着装，能显现出护士的素养，折射出护士的修养层次。护士的工作服与燕尾帽，代表了护理专业的特征，能体现护士特有的精神风貌，这就要求护士的衣着应当整洁端庄、大方适体、松紧适度。燕尾帽、袜、鞋要干净、统一。护士的妆饰要适度，头发前不遮眉，后不过领，不佩戴首饰及粗大的耳环、项链，使护士自然、大方、健康、高雅，让患者感到亲切、和蔼、可信，切忌花枝招展奇装异服，使人感到庸俗和浅薄[2]。
1.3语言美：语言是做好护理工作的重要手段。
这就要求护士一定要注意语言的艺术修养，提高交流技巧。比如对不同的患者应使用恰当的称呼，强调语言的通俗性、文明性、礼貌性。但通过临床观察，仅仅强调语言的内容并不能完全达到好的交流效果。在临床工作中要求护士不但要说而且要会说，7%言辞+38%声音+55%体态语言被认为是最完美的语言表达方式3l。应该把这完美的表达方式应用于语言交流中，使护理工作事半功倍。
1.4行为美：行为美能显现护士的修养，折射出护士的品位，赢得患者的信任。护士的行为美包括姿态美和操作美。在护理工作中要求护士做到举止大方，站姿挺拔，坐姿端庄，走姿平稳，蹲姿幽雅，手姿得体，动作应协调连贯，给人以动态的美感。护理操作时要求一举一动都要体现稳重、准确、轻柔和敏捷;抢救患者时忙而不乱，有条不紊地执行各种医嘱来体现技术娴熟美与业务精确美。
2重视内在美的修养。
2.1心灵美：护士的心灵美实际上是一种境界，是职业形象美的根基。南丁格尔说过“护士其实就是没有翅膀的天使，是真、善、美的化身]。护士不但要有聪慧的头脑和灵巧的双手，更要有一颗金子般善良的心。护士的心灵美是情感美、情操美、诚实美、宽容美的综合体现。护士的心灵美首先体现在护士对患者的无私的关爱、深切的同情心和高度的责任感上，以满腔热情服务患者。表现在实际工作中，就是不怕脏和累，尽职尽责为患者服务。不论患者的出身、职业、地位、性别、外貌如何，都应一视同仁地给予帮助，使他们在痛苦中得到安慰，在失望中得到鼓励。
2.2人格美：护士的人格美往往体现在护理工作的细微之处如护士对患者的心态、心情及身体状况的悉心体察和照料有时甚至比患者自己考虑得还要周到。护士要对患者在不同情境中的心态和情态有较深的了解，并在此基础上能够理解患者的言行，用正确的方式使患者平静下来，使工作目标得以实现。
3小结。
树立护理职业形象美是护士不断提高个人修养的过程。护士要塑造职业形象美，就要不断加强职业道德修养，塑造美的心灵，拥有美的情感、情操及健康的人格，确立对人，特别是对患者的正确态度，使自己的内在美与外在美有机地结合起来，以塑造出最佳的护理职业形象美。
论文摘要：针对目前就业市场竞争激烈的现状，在使高职女生学好专业知识的同时，还必须使其掌握塑造自身良好职业形象的方法，从而全面提升其综合素质，以应对人才市场的挑战。
论文关键词：高职女生职业形象。
形象是一种力量，也是一种竞争的资本。良好的形象既不是会玉其外、败絮其中，也不是金玉其中、败絮其外，而是既金玉其中，又金玉其外。良好的个人形象可以使一个人走向成功和富裕，相反，不良的个人形象则可以毁掉一个人的事业和前程。据统计，女性的工作失败有35%是因为形象不良所致，公认的有魅力的职业女性应该拥有良好的气质和典雅的风度。高职学校的女生毕业后将面临竞争激烈的就业市场，在学好专业理论知识的同时，如何培养她们的职业形象，使其养成良好的气质和典雅的风度，就成为高职教育亟待解决的课题。
良好气质的培养。
气质指的是一个人的素质，即人的相对稳定的个性特点，是风度之灵魂。气质的养成，有赖于与生俱来的容貌、体质、血型和微妙的遗传因素，更与后天的生长环境、文化素养、审美情趣、价值观念和心理品质的熏陶修炼分不开。好的气质来自对真善美的追求，好的气质可以在他人的心灵上留下印记，引起震撼。良好气质的培养可从以下几方面进行。
用知识丰富自我科学文化知识既是职业女性立足社会之本，也是自身修养的一个重要方面。女性的文化水平在一定程度上也影响着以后的家庭生活气氛和后代的成长。因此，高职女生在学习专业知识的同时，还要多读书、读好书，培养自己广泛、健康的兴趣爱好，用知识来丰富内心世界。有了良好的文化修养、渊博的知识、独到的思辨能力，才能形成聪慧的气质。
养成高尚的品德作为职业女性，必须具备中国女性的传统美德。即使不是很漂亮，但是如果具备了善良的心地、宽大的襟怀与光明平和的处世态度，待人谦虚而有自信，积极向上而不嫉妒倾轧，欣赏别人的美而不自卑，了解自己的长处而不嚣张，勇于负责而不跋扈，乐于助人而不图回报，就会形成雍容大雅的气质。
加强艺术修养，提高欣赏能力艺术修养对于一个人的气质的形成非常重要。职业女性不一定要使自己成为艺术家，但一定要有够水准的欣赏力。爱好文学可以培养自己的表达能力;欣赏音乐可以培养自己的良好乐感;喜欢美术可以培养基本的色彩感;热爱舞蹈可以培养灵活秀美的身材。此外，游泳、插花、编织、缝纫等等多种爱好都有助于良好气质的培养，高雅的兴趣也是气质美的一种表现。
典雅风度的培养风度是从人的相貌、举止、言谈、姿态、作风中体现出来的一种美，不同的人有不同的风度，有的人潇洒，有的人文静，有的人诙谐幽默，有的人华贵雍容，有的人热情似火，有的人脉脉含情，千差万别，各有特色。风度与人的气质有关，也与人的修养和训练有关。“世界没有难看的女人，只有不懂得如何把自己打扮得体的女性。”风度是可以培养的，经过长期有意识的锻炼，每个人都可以培养出有吸引力的风度。
(一)注重仪容的修饰与维护。
保持干净整洁要做到仪容干净整洁，需要长年累月地持不懈，不厌其烦地进行仪容细节的修饰t作。如坚持勤洗澡、洗头、洗脸，使人精神焕发;经常保持手部卫生，勤洗手，不留长指甲，给人一个干净卫生的印象;注意口腔卫生，坚持每天刷牙，消除口腔异味，维护口腔卫生;保持发部整洁、飘逸，定期修剪头发、经常梳理头发等等。
化妆要适度化妆适度是仪容美的基本要求，美容化妆必须坚持美化、自然、协调的原则。要使化妆达到美的效果，首先必须了解自己脸部的特点，孰优孰劣要心中有数，还要懂得怎样化妆和矫正才能扬长避短，变拙陋为俏丽，使容貌更迷人。自然的化妆要依赖正确的化妆技巧与合适的化妆品，要一丝不苟、井井有条，要讲究过渡、体现层次，要点面结合、浓淡相宜，达到似有若无，浑然天成的自然效果。在协调方面，要注意妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调。
发型要美观美观的发型能给人一种整清、庄重、洒脱、文雅、活泼的感觉。不同的职业有不同的环境氛围，配以与此相适应、相协调的发型才能更好地体现职业的风度美。作为职业女性，发型要清秀典雅，根据不同的发质选择合适的发型，就可以扬长避短，和谐统一，增加人的整体美。
(二)保持雅致和谐的仪表。
注意协调所谓穿着的协调，是指一个人的穿着要与年龄、体形、职业和所处的场合相吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。首先，穿着要与年龄相协调，只要穿着与年龄相协调，就会显示出独特的美。其次，穿着要与体形相协调，要考虑身材的高矮、体型的胖瘦、肤色的深浅这些差异，扬长避短，体现美感。再次，穿着要与职业相协调，不同的职业有不同的要求，如公关人员要穿得庄蓖一些，不可过分妖艳，才会给公众一个良好印象。最后，穿着要与环境相协调，如上班要整齐、庄重，旅游要轻便、宽松等等。
注意色彩色彩是服装留给人们记忆最深的印象之一，而且在很大程度上也是服装穿着成败的关键所在。色彩对他人的刺激最快速、最强烈、最深刻，所以被称为“服装之第一可视物”。首先，要注意色彩的搭配，使之体现出女性温柔、妩媚、优雅、轻盈的特性，色彩的搭配主要有统一法、对比法、口乎应法等。其次，要注意正装的色彩，正式场合穿的服装，色彩要多加注意，总体上要求正装的色彩应当以少为宜，最好将其控制在三种色彩之内，这样有助于保持正装的总体风格，显得简洁、和谐。
注意场合所谓穿着要注意场合，是说要根据不同场合来进行着装。喜庆欢乐的场合，女士可以穿得色彩鲜艳、丰富一些，款式也可以新颖一些，以烘托活跃欢乐的气氛。隆重庄严的场合，女士不要穿得花里胡哨、松松垮垮、随随便便，应穿套装或较为素雅端庄的连衣裙，体现出职业女性在正规场合的风范。华丽高雅的场合，女士的着装应较为华丽高贵，有责任把自己打扮得漂亮一点，显示出美好的气质和修养。悲伤肃穆的场合，女士应不抹口红、不戴装饰品、不用鲜艳的花手绢，着深色或素色服装，使外表的肃穆与内心的沉痛协调统一起来。
(三)培养体现魅力的高雅仪态。
站姿的训练在正式的场合，女仁的站姿应体现挺、直、高的态势，给人以亭亭玉立的美感。练习时，首先，靠墙站立，要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙面，用力吸气收腹，腹部肌肉有力缩回，使腰背贴墙。可每次训练20分钟左右，每日一次。其次，在头顶放一本书使其保持水平，促使人把颈部挺直，下巴向内收，上身挺直。可每次训练20分钟左右，每日一次。最后，面对训练镜训练，结合脸部表情(重点是微笑)，完善整体站姿的形象。
走姿的训练标准的走姿应以端正的站姿为基础。行走时，女士要显示出款款轻盈的阴柔之美，给人以婀娜多姿的美感。穿短裙或旗袍时，要走成一条直线，步幅不宜大;穿裤装时，宜走成两条直线。练习时，可在地面上画一条直线，行走时双脚内侧踩在线上，若稍稍碰到这条线，即证明走路时两只脚是在一条直线上。还可配上行进音乐，音乐的节奏以每分钟60拍为宜。
坐姿的训练女性端庄优美的坐姿会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。就座时要缓而轻，如轻风徐来。在工作场所就座应立腰、挺胸、上身自然挺直，下颌微收，双目平视，面带微笑;双手应轻放双膝上或轻搭在椅子扶手上;两腿应自然弯曲，双膝并拢，两脚平放。练习时，可按坐姿的基本要领，着重腰、脚、腿、腹、胸、头、手部位的训练，可配以舒缓、优美的音乐帮助减轻疲劳，每天可训练20分钟左右。
此外，丰富的面部表情、优雅的言谈举止也是仪态训练的内容，此处就不再赘述了。
文明礼仪是一个国家、一个民族文明程度、道德水平和社会风尚的重要标志，是一个人思想觉悟、精神风貌、文化教养的重要标志。学习文明礼仪、遵守文明礼仪，不仅可以提升个人和社会的精神品位，还可以净化社会风气，推动社会精神文明建设，促进社会和谐健康发展。
所谓文明礼仪教育，就是通过礼仪方面的教育，学生学会和遵守社会生活中的文明规范，形成健全人格。教育学生如何尊重人，如何与他人相处，做一个讲文明、懂礼貌、有涵养的人。简言之，就是教会学生“如何做人”的人格教育。因此，礼仪教育不只是一般的礼貌教育，而是一种道德修养、健全人格教育。不仅是个体个性形成和道德品质的基础教育，还是振兴民族精神、提高全民族道德素质及建设社会主义精神文明的基础教育。
（一）实施礼仪教育是弘扬中华文化、推进社会文明的需要。中国自古以来特别重视对人的礼仪教育，通过对人的道德教育完善人格。古代很多思想家提出有关礼仪的思想。春秋时期，大教育、大思想家孔子提出“不学礼，无以立”的伟大思想;荀子曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”管子把礼仪视为立国的精神之本，指出：礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。古人这些有关礼仪的论述都道出了同样一个道理，那就是文明礼仪在日常生活中显得相当重要。从古至今，每个人潜移默化地受着中国优秀礼仪文化熏陶。文明礼仪是大到一个民族、一个国家，小到一座城市、一个校园、一个家庭文明和谐的象征。因此，实施文明礼仪教育显得尤其重要，不仅肩负着传递和弘扬中华传统美德的责任，而且将美德和时代特色相结合，引导年轻一代将文明礼仪知识内化为自己的行动，以礼导行，做一名有修养的优秀学生。所以，实施礼仪教育是弘扬中华文化、推进社会文明的需要。
（二）实施礼仪教育是当代社会对人才礼仪素养的要求。随着社会快速发展，社会文明程度不断提高，人们越来越重视礼仪，越来越意识到礼仪在生活、工作中的重要性，意识到不注重礼仪的危害性。只有遵守文明礼仪，行为举止受到社会礼仪约束的人才被认为是符合社会要求的人，而要成为符合社会要求的真正的社会人，接受礼仪教育是必需的。对于在校职业学生来说，面临日趋激烈的就业形势，面对异常残酷的人才选择，招聘单位或用人单位更看重应聘人员的整体素质。不仅只看一张文凭，更关注应聘人的礼仪修养、办事能力、与人交往的能力、团队合作能力等综合素质。有这样一个例子足以证明整体素质的重要。一个公司应聘员工，很多应聘者排队等待，陆续进入面试室，其中面试室门口有一只笤帚倒在门旁边，很多面试年轻人都从笤帚上跨过去，而唯独一个小伙子进入面试室时看到地上的笤帚，不像前面人一样从上面跨过去，而是蹲下来把笤帚放到门旁的.一个角落里。这一情景被考官看在眼里，考官观察到这位年轻人能注意细节，有素质和涵养，是一个值得引进的高素质人才。最后，这个年轻人被这家公司录用了。这样一个小故事告诉我们：学历固然重要，但一个人具有的素质和涵养在当今社会更重要。作为培养社会技术人才的职业学校，礼仪教育不仅有利于提高学生素质和修养，能更好地为社会培养和输送高素质技术人才。
（三）实施礼仪教育是职校生健康成长和成才的需要。现代教育家提出“千教万教，先教做人”的教育理念。礼仪是道德的重要组成部分，对一个人的道德教育包含文明礼仪方面教育。对职业学校学生进行礼仪教育有助于提高他们的自身素质和道德修养，用礼仪规范他们的日常行为，使学校每一位同学都懂得礼仪、都用礼仪，时时处处都能得到礼仪教育，很有意义。同时礼仪教育有利于增强职业学校学生与人交往的能力。在飞速发展的21世纪，作为社会人的我们，不可能不依存他人而生活和工作，人与人的交往愈加频繁。如何与他人友好和睦地相处，主要取决于交往过程中双方是否很有素质和涵养，是否遵循礼仪规则，说明日常交际离不开礼仪。不懂礼仪就难以进行人际交往，人际交往中将遇到很多障碍，工作或学习会遇到很多不愉快的事情。由此，礼仪是人们交往能力必不可少的组成部分。职校生完成学业后，将离开学校步入纷繁复杂的社会，如果缺乏一定人际交往能力，即使有再高学历、再好专业技术，在工作上也很难有所作为。因此在学校对学生开展礼仪教育，让他们了解礼仪知识，掌握与人交往的技巧，积累交往经验，是培养学生社会交往能力的有效途径之一，为学生更好步入社会，更顺利工作奠定坚实基础。同时，职校生良好的仪表形象离不开礼仪教育。
通过学习礼仪知识，对礼仪的理解、观察思考日常生活中大家的行为和训练模拟带给大家正能量和给大家树立榜样，因势利导，让学生在学习思考和展现自我过程中，认识到什么是当代职校生美好的精神面貌和良好个性形象，什么是有悖于礼仪和社会公德的个性形象，从而达到矫正不良习性、展示良好仪表形象的目的。
作者:高康华单位:江苏省扬州商务高等职业学校。
前几年的高校大规模扩招，加上越来越严峻的社会经济形势，导致大批应往届毕业生沉淀，无法找到合适的工作岗位;而对用人单位而言，过剩的人才市场给了他们越来越大的选择空间，因此对于用人的标准也就节节攀高。据调查，用人单位对于高校毕业生的要求主要侧重在如下几个方面:。
1.注重个人品质。
首要的是责任心要强，所谓责任心，就是指个人对自己、对他人、对家庭、对集体、对社会、对国家所负责任的认识、情感和信念以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度，企业希望毕业生能够有高度的责任心和使命感，心系工作，诚实可靠，不轻易毁约;再就是要有良好的个人修养，仪表整齐，言语礼貌，待人热情等;另外对于刚毕业的学生用人单位还要求其具有一定的吃苦耐劳、乐于奉献的品质。
2.注重沟通能力和团队协作能力。
良好的沟通能力是一种才华的体现，用人单位往往都需要毕业生具有较强的人际交往能力和良好的团队协作精神，以便能迅速容人陌生的集休，提高工作效率，为企业创造效益。
3.注重挫折承受能力。
在竞争压力如此之大的今天，良好的危机应对能力及挫折承受能力是一个优秀员工必备的品质，挫折能够使人得到锻炼，压力能够使人成长，一个在危机中能够顶住压力，从容不迫的处理问题的员工必定能给企业创造财富，而这部分人才也是企业重视并将会重点培养的。
4.注重实践操作能力和创新能力。
文化课的成绩一定程度上反映了学生学习的能力，但是用人单位还要求毕业生要具备一定的在实践中解决问题的能力，因为企业的生存和发展是需要面临这样和那样的挑战的，面对机遇和挑战，就要求毕业生们要有较强的适应能力和结合新环境新知识的创新能力。
1.学生日常管理中没有形成系统的职业行为习惯培养计划。
高职院校区别于本科院校最大的特点在于，各高职院校都有《学生管理手册》，其中不乏对学生的各种管理规定，要求学生可以做什么，不可以做什么，但是却明显缺少明确的职业行为习惯的要求。许多学生对自己未来的工作模糊，对于工作流程、工作规则等都只停留在实训课上老师的简单要求和实训室里的操作守则，学校缺少有目的的、系统的培养。
2.教学方式手段落后，不能满足学生接受职业化教育的需要。
越来越多的高职院校已经意识到校企合作对于学生能力培养和就业工作的重要性，大多数学校已经和企业建立了联系，采取订单式培养等方式来进行合作，但是却没有形成规模化，大多数学生由于专业限制还是没有机会在就业前接受职业化熏陶，只是被动的接受理论知识。
学生在学校求学，高职院校对于高职学生的职业行为养成教育任务义不容辞，因此高职院校应该重点做好以下几个方面工作，以提高高职学生的职业竞争能力:。
1.以校园文化活动为载体，加强职业行为养成教育。
抓住新生入学这一有利契机，进行专业发展情况介绍，并从社会对专业的需求来认识专业的重要性、了解专业的发展方向;积极开展与专业相关的知识技能竞赛，在竞技中引导学生学习专业知识、加深了解，从而提高学生的职业技能，增强岗位适应能力;做好社会实践活动，让学生下社会、到基层、求锻炼、深化对职业道德和职业精神的理解。
2.加强校企合作，以工学结合为平台，提高学生实践能力和创新能力教育部《关于全面提高职业教育教学质量的若干意见》提出把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切人点，高职院校要紧紧围绕这一教学理念，加大与企业合作的力度，以职业为导向，以就业为目标，充分利用学校内、外不同的教育环境和资源，为学生提供直接从校外工作中获得实际工作经验的机会，从而提高他们的职业素质。
3.以学生素质教育为目标，重点加强职业行为养成教育。
教育育人的根本一方面是要培养学生良好的思想道德素质:有较高的慎独修养、为人诚实、爱岗敬业、乐于奉献的品格;还要培养良好的心理素质，保持心胸豁达开朗、有高度的责任心和同情心，具有良好的人际关系和团结协作精神;另一方面就是培养学生职业素质，职业素质包括职业道德和职业技能。
4.从课程设置、教育教学方法改革和师资配备上都要以学生的职业能力培养为目标。
作为高职院校，如果想切实提高教学质量，真正培养出满足企业需要的合格人才，就应当更多地听取来自企业的声音，根据企业的现实需而调整教学计划、改革教学方法。例如，选修课设置就应该多安排与学生专业相关的科目，帮助学生提高对自己相应职业的认知;在教学方法上，应打破传统的教学模式，多采用行为导向教学方法，让学生在做中学，在学中做，在毕业前就掌握未来工作中所需的技能;同时要注重师资的调整，引进“双师”人才，让企业技师来校讲课，为学生提供职业技能培养的捷径。
职业行为养成教育是高职学生行为养成教育的一个重要方面，职业能力的提高，是保证高职学生成长成才的关键。因此高职院校应该注重在日常生活、专业学习、社会实践、职业活动等领域中引导学生培养良好的职业素质。
5.遵循思想品德形成发展规律，加强高职学生职业行为养成教育。
按照思想教育学的基本原理，就高职学生职业行为养成教育来说，由一定的职业品德认知转化为相应的职业品德行为，必须经过职业品德情感、职业品德意志这两个心理要素的催化作用、促媒作用才能实现。品德是由四种基本成分构成的，它们之间是相互联系、相互制约的。但职业品德不是孤立的职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志和职业道德行为的堆积，也没有直接的因果关系，一种因素的变化并不必然导致另一要素的变化。因此，在加强高职学生职业行为养成教育，培养优秀人格的过程中，应同时强调大学生职业行为养成认识上的笃信、养成感情上的陶冶、养成意志上的锻炼和养成行为上的践履。德育工作者也应考虑在教育内容和方法上，如何符合品德的心理形成过程规律和结构的构成，使学生情理一致、言行一致，使职业行为养成教育真正行之有效。
历史上，中国曾被视为“衣冠上国”、“礼仪之邦”，然而，当今中国还没有国人大致认同的现代礼仪。
公民社会不是一群没有尊严、没有教养的乌合之众能够建立的。
5月4日，北京天安门举行了“首都中学生18岁成人宣誓仪式暨青春奥运行动风采展示活动”，不管其具体情形如何，这次活动至少反映出当代中国社会表达文明的欲求--成人宣誓很容易让人想起中国古代的冠礼与笄礼，即成年礼。
古今中外，各个时代盛行于世的礼仪都表达了人们追求文明的理想。现代礼仪也不例外，它在传达公民社会应有的文明方面最具表现力，然而当今中国还没有国人大致认同的现代礼仪。
历史上，中国曾被视为“衣冠上国”、“礼仪之邦”，只要读一点历史，就可以知道我们祖先在3000年前所达到的高度文明：
父母给长到20岁的男孩子举行冠礼，给15岁的女孩子举行笄礼，取表字，告诉孩子已经长大成人，开始担当成人的职责;用六道仪节完成婚礼;士人之间有专门的士相见礼，以此表达友情的高洁非功利;为表达尊贤敬老，举行乡饮酒礼;置聘礼以教诸侯相接敬让;国际交往时列国使节吟诵诗经表达各自对对方国家的礼节这在《左传》中连篇累牍;我们的祖先在歌舞之中进行射箭比赛，即乡射礼和大射礼，孔子说：“君子无所争，必也射乎?”指的就是从射礼的竞技表象中挖掘礼让虔敬之义;如此等等。
《礼记.曲礼》中记载大量古代礼仪，以饮食的仪容为例，食礼告诫人们吃饭时不要把饭窝成一团搁在碗里，喝汤的时候别让汤倾流不止，咀嚼的时候不要发出声音，不要把咬过的鱼肉放回食盘，不要当众剔牙等等。类似的礼仪内容也出现在中世纪晚期的一些礼貌教本之类的书籍中，但只要想一想伟大的莎士比亚和达·芬奇每天吃的都是手抓饭，就可以知道西方文明的后起，16世纪的思想巨人蒙田曾经自我批评说：“有时候，一赶忙，我会把自己的手指咬住。”作为餐具的叉子直到18世纪以后才在欧洲流行开来。正是这种差距，我们的祖先之国被称作礼仪之邦!
毫无疑问，在前现代世界上，中国是最讲究礼仪的国家，东亚诸国也深受中国传统礼仪的熏染，例如朱熹的《朱子家礼》催生了保留至今的韩国礼仪，今日日本也在很大程度上保留着中国古代礼仪的痕迹。然而，传统礼仪在中国本土却因种种因缘沦亡草泽。
如今，面对公民社会的兴起，我们必须考虑重建现代礼仪，这种重建不是食古不化地套用，也不是食洋不化地照抄。从重建礼仪的思路上说，由于文明的标准往往随时代而变，作为其承载者的礼仪也就因此变迁。我们要研究传统礼仪和外国合乎国情的礼仪如何创造性转化，还要细致地把握这些礼仪如何与民俗融合，不仅如此，许多具有普遍性的礼仪恰恰可能从民俗中再生才最具生命力。
从内容上说，现代礼仪至少应该包括四大类：家庭生活类(一般日常生活、节日生活、家庭祭祀);社会交往类;职业工作类;政治生活类。具体而言，家庭生活礼仪应当包括一切与生老病死相关的礼仪，例如出生礼、成年礼，以及婚丧食节喜祭诸礼;社会交往礼仪应该包括往来迎送诸礼仪;职业工作礼仪包括求、辞职礼、与各类同事相处礼等;政治生活礼仪包括与开会、选举、谈判、外交、军队等相关的礼仪;另外还有一些杂礼。
有些礼仪需要一定的载体，包括礼具、礼所、礼人，例如在特定的场合要穿特定的服装，特定的礼仪必须在特定的地点举行，需特定的人来主持等等。
但这些具体的规范并不是现代礼仪的目的所在，最核心的在于礼仪背后所表达的精神元素，现代礼仪应该包涵仁义礼智信、温良恭俭让，应该涵泳正义、自由、平等、民主、博爱、勇敢、谦逊、理性、稳重、慷慨、真情、和平非暴力……礼应当是一切美德的承载者、传统文明与现代文明的接榫者。
梁实秋先生曾说过：“礼，除非是太不合理，总是比没有礼好。”极端压抑个性、践踏自由、摧残尊严的礼仪并不能代表礼仪的真精神--即使在古代也是政治生活不正常所致，必须摒弃。
现代礼仪通过规范人们的每一个行为举止强调人的尊严，强调人与人之间建设性的互助合作，强调公共领域与私人领域的边界，强调职业伦理对职业行为的规范，强调人应该热爱而不是憎恨这个世界。它让人远离邪恶、低俗，引导人的精神迈向高境界。
可以断言，公民社会不是一群没有尊严、没有教养的乌合之众能够建立的。现代礼仪就是公民社会的教养，今日国人可能看不到结果，但可以让它开始。
摘要：中国自古就是礼仪之邦，注重通过礼仪、道德的教育来提升个人品质以及国家的文明和谐发展。目前礼仪教育是也逐渐成为高职院校职业教育的重要组成部分。本文结合职业教育的特点，针对目前高职院校礼仪教育的问题及原因进行剖析，并从礼仪教育方式、内容、家庭和学校教育重视等方面探寻提升高职校礼仪教育质量的对策。
关键词：高职校；礼仪教育；对策；研究。
论语中“道之以告德，齐之以礼”的名句，将礼仪教育对于社会和谐发展以及学生道德素质的影响剖析的淋淋尽致。对于高职院校而言，礼仪教育对于提升学生人文素养、道德品质、职业能力，以及促进校园文明和谐都具有非常重要的作用。但就目前高职院校礼仪教育的现状而言仍存在着众多问题。那么目前高职礼仪教育存在着哪些问题，又如何提高其礼仪教育的质量，是目前高职院校致力研究的重点。
一、高职礼仪教育存在的问题。
1、高职院校对于礼仪教育重视不足就目前高职教育的现状和人才培养目标而言，高职教育的培养“以市场为导向，以就业为目的”，专注于培养学生的实践操作能力，而忽视了学生思想品德、职业素养、人文素质等方面的内在品质培养。大部分高职院校的礼仪教育只是作为公共课程开展教育，从学校、教师和学生层层主体都未将礼仪教育提到一定的认识高度。这不仅表现在礼仪教育课时较少，每周也就一两节课，并且很多学校采用大班上课方式，过多的学生也让老师力不从心，从而使教学质量大大降低。
2、高职礼仪教育的师资匮乏、教材单一高职礼仪教育的师资匮乏是目前礼仪教育确缺失的一大问题，大部分老师并非专业出身，而是有相似专业甚至德育、体育老师兼任。没有专业的培训，仅仅是通过一两本书的自学而走上讲台的礼仪老师显然是有点黔驴技穷，无法真正胜任礼仪教育的重任。另外，高职院校礼仪教育的素材大多采用自己编写或者过于注重形式的教材为主，编写随意性大，缺乏权威性，这样的教材让学生对于礼仪教育产生了一定的误解。
3、高职礼仪教育形式单。
一、内容的肤浅和枯燥，弱化了学生杜对于礼仪教育的重视，并且也加大了学生对于礼仪教育学习的难度，不利于礼仪教育活动开展和进行。
二、提升高职礼仪教育的策略。
针对目前高职院礼仪教育所存在的问题，严重影响了礼仪教育的质量，因此对于高职礼仪教育改革，采相应的措施提升礼仪教育质量势在必行。
1、家校合作，转变理念高职礼仪教育改革的首要任务是家长和学校对于学生礼仪教育的观念转变。随着社会的发展和技术的进步，社会和企业对人才的不求不再仅仅是对实践操作能力的需求，而更多的是对学生综合素质、职业道德等方面的要求。因此，一方面家庭要重视礼仪教育的重要性，以民主平等的方式与孩子透沟通交流，互助互爱以良好大家庭氛围进礼仪教育的提升；另一方面学校作为礼仪教育的主体要明白礼仪教育对于学生一生的重要影响，不断深化礼仪教育，提升学生的礼仪素养。
2、提升教育礼仪素养，转变教师角色针对礼仪教师专业知识缺乏问题，应该加强教师礼仪素养的提升。身教胜于言传，教师良好的礼仪素养是礼仪教育的关键，教师的着装、言谈举止、行为习惯等礼仪素养往往成为学生“上行下效”的模仿对象，是礼仪教育成败的关键。另外，分阶段实施教师礼仪素养的培训，通过办公室礼仪、校园礼仪、社交礼仪等多方面的专业培训让教师具备丰富的礼仪教育素养。并且通过教师礼仪比赛、教师风采展示等多种活动，彰显榜样力量，促进教师礼仪素养的提升和塑造。
3、礼仪教学课程改革礼仪教育不仅要注重学生外在的穿着、语言、行为等方面的礼仪规范，还要重视学生内在的品德修养，外在礼仪形式是内在品德素养的外在表现。将西方礼仪与中国儒道内修相结合，礼仪教育与传统文化相融合，更能对学生产生持久性的教育效果。另外对于学生礼仪教育的形式要摆脱枯燥的课堂理论说教形式，通过开展各类礼仪实践活动、礼仪比赛、礼仪形象展示等是按活动，让学生参与其中深刻感受礼仪教育的重要性，进而促进学生积极主动地学习礼仪知识，提升礼仪素养。并且礼仪教育要与专业能力的提升相结合，如对于护士、空乘服务、酒店服务、旅游服务专业学生的礼仪教育与专业实践紧密结合，能够大大提升学生学习礼仪的积极性。
4、大力营造校园礼仪氛围充满文明礼仪的校园氛围和气息，可以使礼仪潜移默化地影响着学生的一言一行，起到事半功倍的效果。良好校园礼仪氛围的营造，可以通过开展各类的礼仪知识竞赛、学生礼仪风采展示以及各类活动礼仪接待等实践活动、社团活动等让学生在参与的同时切实感受礼仪教育的重要性。另外建立完善的礼仪考核规则，无论是对于学生礼仪规范和行为的考核纳入三好学生评优、奖学金评定以及优秀毕业生等标准当中，还是对于教师礼仪行文、文明用语等方面的考核，让师生相互评定，对等公平合理的同时，也有利于促进学生礼仪行为的养成。
三、结语。
高职院校对学生的教育如果过于强调学生成绩和技能，而忽视了学生人格、品质以及行为习惯的培养无疑是失败的。高职院下礼仪教育过程中，需要在思想上重视学生礼仪教育的重要性，礼仪教育方式、礼仪教育内容、礼仪氛围和习惯的形成等方面加强礼仪教育，提升学生的形象气质和品德素质，使学生能够成功迈出职业生涯第一步，真正成为高素质的专业人才。
参考文献。
[1]罗芳,高职院校礼仪教育问题及对策研究[d],中南大学2012.05.[2]张雪梅,浅析高职院校礼仪教育现状及对策[j],教育教学论坛,2013.11.[3]吴蕴慧,高职院校礼仪教育的问题及对策[j],教书育人,2013(36).[4]耿娜,高职生礼仪教育现状、原因及对策研究[d],广西师示范大学,2010.04.
经过了这学期的学习，我对职业形象与礼仪有了初步的了解，也懂得了一些关于男装和女装搭配的基本知识，感觉收获很大。
首先，对于我将来面试时要穿的职业装，我想选择如下三套：
1.西装式的上衣单穿，配上一条贴腿的牛仔裤，再加上一双长筒靴。因为这样看起来才能更加出众，轻便帅气的装扮当然具备时髦感，要给面试主管一个独特的印象，才更容易被记住，同时也能帮助我加强自信。
2.一条别出心裁宽松的西装裤，搭上一件条纹的宽松的t衫。如此一来，干练的装扮也会很出众，给人一种与众不同的感觉，又不是非常妖艳，看上去有种赏心悦目的感觉，当然会给面试主管留下深刻的印象。3.双排扣的西装式上衣外套，加上黑白的经典搭配。这样给人一种帅气复古的新鲜感，同时也同样具备女人味，最能有种职业ol们的气质，让人觉得成熟可靠，做事稳重得体，被录取的希望就很大。
下面是我自己关于时装的一些心得体会：
（一）女装。
关于女装，当然是感触最多的，毕竟作为一个女孩，总是希望把自己打扮了更加时尚漂亮点，在大家面前能有焕然一新的面貌。希望无论在工作、学习还是日常生活中，都能够成为一道独特的风景线，就能更有信心的面对任何挑战。
关于女装的搭配是非常有讲究的，同样一件衣服，穿在不同的人身上会有不同的感觉。也许，穿在别人身上的衣服看上去很好看，自己穿出来就有走样的感觉。为什么呢？这其中的原因有很多，因为每个人都是一个独立的个体，是独一无二，无可取代的。一个人的脸型，身材，长相，肤色，气质以及身上的配饰等等各个方面都可能影响其穿一件衣服的效果。所以，不同风格的人，穿的衣服是不同的，怎样把握好搭配的效果才是关键。
如今，穿着时尚已经成了女孩子们向往的境界。那么，追求时尚的同时，一定要顾忌到自己的风格，适合什么样的衣服，以及什么颜色的衣服都是要关心的重点，而不该一味盲从。
关于时尚，我也深有感触，变幻莫测的潮流把人们的视觉推向一个高潮。我曾经有过这样的感觉，那些时尚杂志，时尚节目等等，绚丽的女装让人眼花缭乱，每一件都是那么完美，穿在模特身上都别具一格，我甚至有了想要全部买下来的冲动。不过理智告诉我，这只是他们根据潮流的趋势，明智选择搭配的结果。这样看来，学会选择衣服的款式，根据不同的衣服搭配不同的配饰，化一点淡妆或者浓妆就可以让自己看上去更加靓丽，实现不同的风格。
对于职业装，要求也是一样的，要想穿在身上有焕然一新的感觉，想抓住别人的眼球，在所选的面料、色彩、尺寸和配饰等的选择也是非常重要的。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。然而，规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
具体来说就是：服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露；衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣；领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪；如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。
看来，在职场上所穿的服装就不能像那些休闲装一样随意了。要庄重正规而又不失美丽可要花一点小功夫。女性职业装以套裙为主，那么怎么穿好套裙呢？要从下面几个方面入手。面料选择要质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须是用同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。
色彩应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离，以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。
尺寸：套裙在整体造型上的变化，主要表现在它的长短与宽窄两个方面。商界女士的套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。以宽窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为，紧身式上衣显得较为传统，松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
穿着到位：商界女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上，或者搭在身上。裙子要穿得端端正正，上下对齐。应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可略深些；肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。国际上通常认为袜子是内衣的一部分，因此，绝不可露出袜边。为避免这种尴尬，女士们要么穿长到大腿的长筒袜，要么索性不穿袜，但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
妆饰：套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言，以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙，穿在白领女士的身上都不好。在穿套裙时，既不可以不化妆，也不可以化浓妆。不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰，也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
搭配：衬衫应轻薄柔软，色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。衬裙应为白色或肉色，不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，宜为皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。袜子不可随意乱穿。所穿的袜子，可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。
此外，值得一提的是，还要注意首饰与服装、环境的协调。在炎热的夏天佩戴黄金饰品，会使人觉得更热。如果选用镶嵌珍珠的银饰品或一两件白金饰物，淡雅的色调会带来清新凉爽的感觉。暖色调的红宝石、石榴石和黄金饰物，在春、秋、冬季佩戴比较适宜，钻石、珍珠、翡翠、绿宝石之类的宝石，一年四季都可以通用。晚宴、晚会是非常重要的社交场所，东方女性穿上深色的旗袍，戴上镶嵌着翡翠吊坠的项链和色泽温润的翡翠手镯，优雅脱俗，风度不凡。如果穿的是西式晚礼服，佩戴成套的钻石首饰，会使您的芳容更加俏丽清纯。
总之，装着，尤其对于女生来说，是尤为重要的，爱打扮爱漂亮的女生一定要注重穿着，要会搭配服装，这样才能体现自己最动人，得体的一面。让穿着打扮来展现自己各种不同一面，同时给别人留下一个好印象。
（二）男装。
和女装一样，都是非常重要的，但是我对于男装的了解也许不是很深入，所以就稍微做一些片面的总结。在我看来，不同的男装也能展现不同的人的性格和气质，能使一个人的精神面貌大大的提高。如果懂得男装的搭配，从各个方面来修饰男装，那么穿在身上的感觉就很不一样，能提升一个人的成熟稳重的感觉，使其变得更有可靠感。
我觉得对于男生的服装穿着，色彩搭配是很重要的。虽然他们不能像女装那样多姿多彩，但是色彩搭配的好会有很不同的感觉。然而，男士们似乎不大喜欢在自己的服装色彩太丰富，因此颜色最鲜艳的恐怕只有他们的领带了。下面是对一些颜色的简单分析：
服装色彩之红与黑：红与黑都被看做是权威和自信的颜色，穿单一的红色或黑色会给出这种信号；如果同时穿着这两种颜色，那么他就是以一个强人的面目出现！如果穿黑色衬衫，就永远休闲上装穿，因为纯黑的衬衫可能会传递错误的信息。炭色和中灰色都比黑色更让人觉得可亲。不管是挑选休闲衬衫还是领带，要确保选择适合自己色调的红色，比方说，紫红色和葡萄红色都是偏蓝色调的，番茄红和橙红色则是偏黄色调的。戴红色领带会给他和看到它的人带来一种活力感。
服装色彩之褐色与米色：在历史上的某个时期，曾认为活人是不可以穿褐色衣服的。不过，随着全球化和各种文化的交融，褐色现在被越来越多行业的人所接受。与黑色相比，褐色传递的信号更为放松，更为可亲。在温暖的气候下，所有调性的米色都是职业装的上佳选择。当然，穿着正确的调性很重要。如果是深色调或净色调的人，那就在米色外套里配上一件颜色更深或更明亮的衬衫。米色风雨衣是许多男士的制服，这种颜色的应用比所有其他的颜色都广泛得多。如果年纪老去，那就不要选择偏黄色调的米色、浅褐色和驼色。浅橄榄灰色和蜡白色会更好一些。
服装色彩之藏青色与蓝色：这两种颜色是男士着装中最流行的颜色，它们既保守，又具安全感和权威感。蓝色也同时与可信赖、安静和有序联系在一起。这也是为什么如此众多的制服选用蓝色的原因。藏青和蓝色较为平易，搭配起来也简单，比如用白色或蓝色衬衫来配藏青色。如果正装中配有一件蓝色衬衫，那么领带中就一定要有点蓝色来呼应，做到领带与衬衫搭配。别忘了，水绿色和宝石绿也是蓝色系的颜色。牛仔蓝很容易和衣柜中的其他颜色搭配。深色调或净色调男士应该选择较深的牛仔蓝，以确保外表的平衡。
服装色彩之绿与黄：作为大自然的颜色，绿色在军队中极为流行，并且被证明是优秀的伪装色。绿色能传递一种安慰信息，某些色度的绿色具有镇静功效，故而绿色也被某些机构选为制服色，或者作为墙面的颜色。依色度深浅，绿色有从偏蓝色调的（如松绿色和凫绿色）到偏黄色调的（如橄榄色和苔绿色）许多种。色度较亮的绿色最适用于休闲装，或者作为领带中的强调色。从柠檬色到芥末色的黄色是种友好而可亲的颜色，在过去的10年中，黄色作为正装衬衫的颜色已日趋普遍。灰发男士应该少用黄色作为一种强调色。
服装色彩之粉色和紫色：身着粉色的男士浑身洋溢着自信，对自己的男性魅力非常满意，更表明他富有同情心。挑选自己的粉色时必须小心翼翼，要知道粉色有从温暖的橙红色（偏黄色调）到冰粉色或紫红色（偏蓝色调）许多种。粉色是周末休闲装的上上之选，有助于让你感到放松和闲适。紫色则有从洋李紫色到冰紫色多种，通常意味着创造性和现代性。如果以前从未穿过任何一种紫色的衣服，那不妨在领带或t恤衫中试试，看看会有什么意外之喜。若穿着粉色不舒服，那就试试冰紫色、紫色或不同色度的淡紫色。随着年龄增大，穿着紫色系列各种色度的颜色都会讨人喜欢，甚至不必考虑皮肤的色调了。
总结：
无论是男生还是女生，服装在社会生活中都是很重要的，学会搭配服装，把自己最青春可爱而又成熟懂事大方的一面展现给别人看，是服装带给我们的礼物，所以我们也要自己把握尺寸，否则反而会弄巧成拙。服装的奥秘还远不止这些，不同的场合也需要不同的打扮，因此，要学会自己视情况办事，才能成就不平凡的人生和事业！
031508206。
蔡晓蓓。
摘要：职业院校毕业生的职业素养与学生的就业息息相关，也影响着社会各个企业对职业教育的总体评价。企业所需的不再是只能掌握专业知识理论和单一的专业技能的毕业生，而是综合素质能力过硬、职业素养程度高的毕业生。商贸类专业学生更是要注重职业素养的培养迫在眉睫，而不能是重技能，轻素养。本文结合商贸类专业教学实际，对高职商贸类专业学生的职业素养培养路径进行探析。
企业对于毕业生的要求除了知识、技能之外，对职业素养也有很高的要求。高等职业教育以就业为导向，更应注重对学生职业素养的培养。高职商贸类专业的特点主要是知识的应用与实际操作。因此，商贸类专业学生的职业素养培训不可或缺，学校应适应社会发展的需求，满足企业的用人要求，从而提高学生就业的竞争力，增加学校的就业率。
1商贸类专业学生职业素养要求。
职业素养是人们在工作中解决综合性问题的能力以及职业道德、作风方面等的整体素质。它在学生的职业生涯中扮演着重要的角色，影响着学生的个人发展。商贸类专业的学生应具备以下职业能力。一是动手动脑操作的能力。操作能力是商贸类专业学生的最基本能力。该项能力是学生在工作中面对复杂的市场变化、不断更新换代的产品以及形形色色的顾客，将自己所学的职业知识与技能熟练使用的能力。这要求学生要不断熟悉更新迭代的产品，分析多变的市场环境，把握行业的发展动态，灵活使用各种沟通交流的技巧，解决顾客各种各样的问题，满足他们的要求，是学生在工作中展示自我，实现个人发展的重要能力。二是竞争与团结协作的能力。社会中处处有竞争，一个人要想成功，必须要在竞争中求得发展，在工作中也如此，因此，学生必须要具备竞争能力。学生要学会在激烈的职场竞争中包装自己、表现自己，让自己脱颖而出。学会竞争，就要不断完善自己，学习新的知识技能，学会在遇到困难时，迎难而上，寻找方法解决对手所出的难题。在学会竞争的同时，也要有团结协作的能力，众人拾柴火焰高，很多一个人完不成的任务，通过团结协作就能完成。团队协作，分工合作，可以让工作高效率的完成，在合作过程中，学习他人身上的优点与技能，能够提高自身的能力。三是与人沟通交流的能力。商贸类专业学生的工作内容主要是与人打交道，销售、客服等，这类工作都离不开与人沟通交流。学生需要向顾客介绍产品，解决顾客对产品的疑问，提供产品的售后服务等。良好的沟通能力有助于工作的展开，因此，商贸类专业的学生要学会倾听、学会交流、学会说服，提高顾客的满意程度，才能让自己在职场中利于不败之地。四是自我调节的能力。社会在不断地发展，企业对于员工的要求也在不断变化。在职场中，难免会遇到难题，遇到刁难，在生活中，也有着各种各样的生活压力。因此，学生一定要正确的评价自己，调整心态，适应社会的变化。不管是顾客的刁难还是工作压力的增大，不管是职场中人际关系的压力还是生活中各项开支的压力，不管是在工作中崭露头角还是遭受失败挫折，都要调整自己的心态，学会自我调节，胜利时不得意忘形，失败时也要坦然面对。五是创新能力。创新是一个企业向前发展的动力，如今的社会瞬息万变，只有创新、改革才能让企业适应时代的发展。创新不仅仅是产品研发的创新，还包括市场开拓的方式、营销的方式，以及与人沟通交流的方式等。学生要学会在日常的工作中总结经验，不断接受新知识，结合自己的工作内容，创新工作方式，给团队、企业注入新的活力。
2．1改变传统的教学理念，明确职业培养目标。
传统的高职教育对于学生职业素养的培养并不重视。为了更好的对学生职业素养进行培养，学校必须转变传统的教学模式，不再以分数高低论英雄，更注重学生综合素质能力的培养，注重对学生综合能力的评价。对于商贸类专业的学生培养，应根据职业特点，设置培养目标，有针对性的培养学生的能力。比如，对于有志于销售工作的学生，重点培养其产品认知、观察顾客需求、与人交流的能力，并将此做为培养目标。应明确以就业为导向的高职教育，根据《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》制定符合当地现实需求的人才培养目标，加强对学生的德育教育与法制教育，培养高素质的技能型人才。
2．2设计科学合理的教学体系，改变教学内容。
课程教学体系的设计反映了学校对学生职业素养培养的具体内容。商贸类专业的教学不仅要有专业理论知识的教学还要有对学生实践能力的培养。学校课程教学体系的设计要兼顾这两个方面，理论教学也要以应用为主，偏重于实用性的理论知识。在科目的设计上，要根据职业需求、岗位设定等，比如客户管理、营销销售的知识。实践教学要给学生实际锻炼的机会。同时，礼仪教育、角色认知、心理调节、团队合作、职业生涯规划等有助于提高学生综合素质能力的科目也应纳入课程教学体系，为学生日后工作打下良好的基础。
2．3丰富校园活动，融入第二课堂修炼职业素养。
学生的学习与生活都是以学校为主的，将大多数时间都用在校外实习上是不切实际的，因此，教师可以利用课外活动、早晚自习等时间，设计相应的活动内容，提高学生的职业素养。例如，校园服务周活动，以每个班为单位，让学生进行为期一周的校园服务，为学校的各个部门与师生提供相应服务。服务活动可以让学生对于教职工工作的辛苦感同身受，可以培养学生吃苦耐劳以及团结合作的精神。在服务过程中，学生难免要与人打交道，这就培养了学生的人际交往能力。同时，在服务过程中，也会对学生的实践动手能力、文明礼仪等有所锻炼。这些能力的培养有利于学生更好地适应日后的职业工作。教师还可利用早晚自习的时间，从校外引进相应的专业人员，对学生进行各项能力的培养，例如，开展书法、口语交际、文学等方面的培训教学，提高学生的职业素养。书法训练可以提高学生的书写水平，有一手好字可以给人留一个好的印象，为学生的职业生涯加分。而且学习书法有助于培养学生的观察、分析能力，培养学生沉着、专注的品质。口语交际能力的培养，可以让学生练就一口流利的普通话，掌握一定的交际技巧，利用正确恰当的沟通技巧，可以让学生在日后与顾客交流时事倍功半。文学能力的培养可以锻炼学生思考、总结的能力，而且，在日后的工作中，离不开总结等文书的写作，培养学生的文学能力可以让学生对各项报表文书的写作游刃有余。
2．4增加实习培训的机会，体验真实职场。
为了学生更好的适应社会，适应以后的工作，实习培训是必不可少的。学校可以利用课余时间让校外企业人员来校内为学生进行技能培训。这也可以让学生更好的了解到自己日后所从事工作的职业要求。对于商贸类专业学生的培养，不能仅仅停留在讲座、课堂实训的锻炼，还应增加校外实习机会。学校应与附近的企业合作，为学生提供更多的实习机会。校企合作的实现，需要学校联系企业，签订合作协议，利用假期时间，为学生提供实习岗位。通过实习，学生可以将课堂所学与实践相结合，真正地融会贯通，提高自身的职业素养。而且，有了实习经历，在日后的求职中会更有优势，这在一定程度上增加了学生的就业竞争力。为了商贸类毕业生可以更快的适应岗位，在毕业前，学校应进行一系列的岗前培训。让学生了解当前的就业形势、政策，了解相关法律法规，熟悉工作流程，掌握相应的求职技巧。帮助学生树立正确的择业观、就业观，树立正确的职业理想，设置科学合理的职业规划，为以后的工作奠定良好的基础，以百倍的信心与精气神迎接日后的挑战。
3总结。
高职学校商贸类专业学生的职业素养的培养方式有很多，高职学校应改变传统的教学模式，将职业素养的培养列为学生培养的重点内容，教师也应设计相关的教学内容。学校教育对于学生职业素养的培养是打基础的阶段，想要真正提高学生的职业素养，需要实战演练。而，工学结合、校企合作的方式，让学生走进企业，接触企业员工，可以有效地提高学生的职业素养。总之，在竞争激烈的当今社会，高职院校应通过多种渠道提高学生的职业素养，培养与社会需求相符的毕业生，提高学生的就业竞争力，这对学生、学校都有极其重要的影响。
参考文献：
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［4］李杰．高职生职业素养培养路径探究．现代教育科学：教学研究，2013．。
柏拉图曾指出，“开一个好头对于做任何事情都是最重要的，尤其是那些尚处于年青和稚嫩阶段的事物，因为这时正是个性形成的时候，此时下的印象也是最深刻……”。亚里士多德也说过，“幼年时形成的良好习惯可以改变一生。”在倡导终身教育、构建学习化社会的今天，首先要接受最需要接受的礼仪教育。本文仅就家庭礼仪教育问题作一粗浅的探索。
1.崇礼重礼有着十分重要的意义。
崇礼重礼，古今中外皆然。这里的“礼”，指的就是社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的.仪式，是一定的社会规范和道德规范在社会生活中的体现和反映。
当今社会是高度开放的社会，也是高度协作化的社会。任何单一的个体都必须与其他的个体或群体交往、合作。任何不礼貌和不文明的行为不仅使人生厌遭人唾弃，无助于建立世人间健康有序、友好和谐的人际关系，而且还必将“严重危害当今社会各阶层的合作与团结”。我国著名的文学艺术翻译家傅雷先生在给他儿子傅聪的一封信中也表达了同样的意思。他这样写着：“你所来往的圈子特别是有教育的圈子，一举一动务须特别留意。对客气的人，或是师长，或是老年人，说话时手要垂直，人要立直。你这种规矩成了习惯，一辈子都有好处。”
2.礼仪教育，基础在家庭，关键也在家庭。
礼仪教育的过程就是礼仪习惯的养成过程，也就是社会的个体化再到个体的社会化的过程。其实质是要把一个具有自然属性的个体的人培养成为适应时代要求的社会的人。而作为个体的人降临人世步入社会，首先接触到的就是父母，就是家庭。就教育而言，家庭是孩子的第一所学校，孩子从小生活在家庭里，受到最初的、往往也是最有影响的启蒙教育。他们在家庭中生活和活动，经过耳濡目染、潜移默化，逐渐形成各种思想意识、行为习惯。其中有好的，也有坏的。这对他们以后的发展，产生着极大的影响。
2.1家庭礼仪教育是社会个体化的有效载体。在家庭里，教育者（主要是父母）能够把已习得的礼仪要求，通过平时家庭成员间在共同生活中的相互接触、交流、教育、影响自己的孩子养成必要的礼仪习惯，从而为他们今后走上社会适应社会准备了良好的礼仪素质。这是学校教育、社会教育所不具备的条件。
2.2庭礼仪教育是个体社会化的有力支撑。“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”每一个人都必须是社会的人，都必须进入社会适应社会。家庭是社会的基础细胞，是我们一切习惯的渊源。个体能否成功地进入社会适应社会并为社会所悦纳，在很大程度上将取决于他接受的家庭礼仪教育。
2.3庭礼仪教育架起了个体与社会的坚实桥梁。社会个体化再到个体社会化，其间联结的纽带就是家庭礼仪教育。家庭教育中最重要的内容，不只是给孩子多灌输知识，而是帮助孩子养成礼仪习惯，能够与人友好相处，在共同的进步中发展中更进一步地充实、发展、完善自己。在这方面，家庭礼仪教育以其独特的即是首发站又是终点站的家庭的地位，无疑是起到了桥梁与纽带的作用。
家庭是孩子日常生活中最理想的港湾，它既是遮风挡雨的寓所，也是孕育希望和放飞理想的锚地。家庭礼仪教育的一个最重要的目的就是培养孩子的礼仪习惯。看平时，重养成，自然是家庭礼仪教育实施的应有之义。具体可由以下四方面着手。
3.1以礼带礼，突出家长表率作用。家庭礼仪教育的实施，应该加强教育者（主要是父母）自身的礼仪修养。“孩子是父母言行的一面镜”；“父母是对孩子影响最先、最深的人，是孩子模仿最早、最多的形象”。“孩子常常把自己的行为与父母相对照，甚至父母行为中的某些失当之处，也往往会成为一些孩子开脱自己错误的‘口实’。孩子既可以从父母身上学到优点，又可学到缺点。”“为人父母者要教育好自己的孩子，必须从自己日常生活的一言一行做起。”作为家长，我们的那些做父母应该切实提高自己的礼仪修养，认真负责地扮演好孩子人生道路的引路人的角色，努力践行规范的文明礼仪，让孩子看得见、摸得着，从而自然地接受影响、教育，自觉地付诸实践。
3.2以小促大，紧抓日常生活规范。俗话说：“坐有坐相，站在站相，吃饭有吃饭的相道”。《礼记冠义》中也有这么一句话，“礼义之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。”家庭礼仪教育的实施，应该从身边细小的事情做起。如孩子刚刚学会说话，能听懂一些简单的指示和要求时起，就有意识地在各种场合下，告诉她应该怎样做。比如：“早晨离开家时，要和家里人说‘再见’，到托儿所要问‘阿姨好’，‘小朋友好’等等”。“在街上，吃剩的果皮和冰棍杆，都让她亲手送到垃圾箱里，不随意往地上乱扔。乘公共汽车，当别人让座时，要说声谢谢。每当看到环卫工人或园艺工人顶着烈日清扫一街路、美化环境时，都要赞扬他们对城市对社会的贡献，告诉孩子要尊重他们的劳动……等等。”教育过程本身就是一个由浅入深，从低到高，循序渐进，不断发展的动态过程。“父母对子女的示范应该体现在日常生活中的时时处处，点点滴滴。”作为家长，那些做父母的应该遵循孩子生理心理发展变化的一般规律，以日常生活规范的教学与落实为基础，从最基本的抓起，逐步提高完善。
3.3以无胜有，营造家庭文化氛围。“与善人居，如入芝兰之室，久而不闻其香，则与之化矣；与恶人居，如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭，则与之化矣。”孔子的话其实说的是环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。家庭礼仪教育的实施，应该营造一定的氛围，制造一定的舆论，以感情的变化促进礼仪活动的开展。“生活环境，是孩子品德最好的教师”。“对儿童最深刻的教育，言误不如行动；对孩子性格形成的重要因素，遗传不如环境”。“长大的孩子身上任何一点不良品格，都可以从他幼年的环境中找到形成的原因”。“长期处于愉快心理环境下的孩子，往往表现为精神振奋，性格豁达，活泼乐观，充满自信。”许多家教成功的父母都“十分留心在每日的生活，在欢愉的气氛中，对孩子进行启蒙。”现代人本主义教育思想也认为，创设彬彬有礼，愉快活泼，和谐协调，相互尊重关心、理解和信任的教育氛围是搞好教育的主要条件。作为家长，应该努力建议一个充满理解、信任和亲情的幸福家庭，这正是孕育良好礼仪素养的摇蓝。
3.4以练导行，强化孩子礼仪意识。我国著名的心理学家、教育学家林崇德教授也指出，“重复和练习是习惯形成的关键。无论是良好的道德行为习惯还是不良的道德行为习惯，都是靠重复和练习而形成的。要使文明用语普及，唯一的办法是在明确意义的情况下反复练习，使之习惯化。良好的文明习惯和道德习惯，我们提倡重复和练习养成。”作为家长，必须向孩子提供良好习惯的训练，不时地对孩子进行有意识地礼仪重复、练习。
文明礼貌是最受各国人民重视的品质。礼仪是发展社会交往的润滑剂，是沟通人际关系的调节器。在文明、礼貌、得体的交往中，我们快乐地成长！让我们在对礼仪的思考、感悟中，抱着对民族对国家对社会高度负责的态度，结合《公民道德建议实施纲要》等的具体要求，切切实实地深入开展家庭礼仪教育吧！
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早操活动是幼儿园一日活动中的重要组成部分，是孩子们在一日之间进行的第一个集体项目，因此对于孩子适应环境、培养孩子的团队活动能力等有重要作用，并且对于学生礼仪的养成也有重要意义。例如，早操中，教师应该放一段歌曲，让学生随着歌曲进行早操锻炼。通常我们选择的歌曲比较适合幼儿的年龄特征，便于为幼儿所接受，有助于幼儿教育。“好宝宝，有礼貌，进园问声老师早，见人点头微微笑，大家都夸宝宝好”。这类歌曲有助于幼儿在美妙的清晨中接受礼仪思想教育，通过朗朗上口的歌谣，将礼仪的种子种进孩子幼小的心灵中，并且在之后生活中，时时浸润，使这颗礼仪的种子很快长成参天大树。
二、幼儿礼仪教育在教育教学中的实施。
教育教学是幼儿园的主要教育活动，由此可见，教育教学在礼仪教学中的作用非常重要。我们在进行幼儿园教育教学的过程中要坚持保教并重、德智相容的原则。因此在教学过程中，要有目的、有计划地进行教学，并将礼仪教学渗透其中。例如，我们要在教学各个环节都注重礼仪教育。在学生上学、上课、进餐、下课等各个环节都注意礼仪教学。例如，在课堂教育中，我们应该对孩子的坐姿、举手回答问题、站姿、整理桌面等进行教学，并在平常教学中让孩子保持，逐渐养成讲究礼仪的好习惯，从而促进孩子以后全面健康发展［2］。
三、幼儿的礼仪教育要在游戏中进行锻炼。
游戏是每个孩子都喜欢的，还是孩子自主进行的一项重要行为，因此在幼儿游戏中进行礼仪教育十分重要。在游戏中，幼儿的积极性被完全调动起来，因此在玩游戏的过程中孩子能够自主参与当中，从而有助于孩子在玩中实践礼仪，从而促进礼仪养成。因此设计幼儿游戏的时候，应该设置趣味性强，并且含有丰富礼仪实践机会的游戏，这样有助于学生在游戏过程中不断模仿，从而促进学生对于礼仪的学习及实践。例如，我们在进行幼儿礼仪教育的时候，可以给幼儿设置“喜洋洋购物吧”的活动，在购物吧中，幼儿将遇到形形的人，面对这些人应该有怎样的表现呢？这样教师就可以将学生分成不同小组进行礼仪模仿、实践，对于其中表现良好的小组进行奖励，这样就在游戏中促进了学生对于礼仪的学习及锻炼，有助于学生礼仪的真正养成［3］。
四、幼儿礼仪要在家庭中同步进行。
幼儿礼仪教育是一个长期过程，因此在幼儿礼仪教育过程中，需要家庭与学校相配合。家庭中父母亲要配合幼儿园教师为幼儿营造一个良好的礼仪环境，让幼儿一直处于有益的环境中，这样有助于促进幼儿礼仪的养成。因此我们在进行幼儿礼仪教育的时候，应该多组织走进家庭、走进班级等活动让教师与家长多沟通，从而在教育步伐上保持一致，有助于幼儿礼仪教育的顺利开展，有助于幼儿良好礼仪习惯的养成。
五、结语。
幼儿礼仪教育是一个长期过程，需要学校家庭等充分配合。并且在幼儿礼仪教育过程中，教师应该不断钻研幼儿的生理及心理特点，从而建立适合学生礼仪学习的模式，促进幼儿礼仪教育顺利展开。
作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动。
通过老师在课堂上对礼仪的讲解，使我对礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓就是一个组织塑造形象的艺术。关系就是社会组织利用传播手段与社会进行双向沟通的点。关系的三要素：社会组织，传播手段，社会公共关系。所谓礼仪就是指塑造个人形象的艺术。与礼仪的就在于组织与个人的区别；礼仪是的分支。通过学习我深深地懂得，大学生掌握了礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。
现代社会的竞争归根结底是人的素质的竞争。因此，具备怎样的
礼仪素质才能在竞争中获得成功，才能使自己的人生更加精彩，是每个青年学生都应该寻求的。
公共关系和社会礼仪是人们在社会活动中一种约定俗成的规范行为，它支配着人们的社会交往活动，对人们在一定的场合中的.行为加以规范，告诉人们应该做什么，不应该做什么。规范、严谨、得体的礼仪形象有助于为成功的人生夯实牢固的基础，是构建和谐社会不可缺少的行为规范。敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之.礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在展现。
在礼仪课中，老师每次都讲得绘声绘色的，讲得非常投入，而且还有比较多的实践，每次上课时和上课后都觉得受益匪浅。比如，学习到了如何在什么样的场合说什么样的话，在什么样的场合穿什么样的衣服以及在恰当的场合做自己该做的事。
比如，老师最后一节课讲的西方用餐礼仪：刀叉在用餐中时为八字形摆放，而在用餐结束后则为平行的摆放，刀刃一侧一定要面向自己，刀刃面向他人是一种敌意的表现。用餐结束的摆放方式有两种：用餐结束后，可将叉子的正面向上、刀子的刀刃侧向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。接下来的摆放方式又分为英国式与法国式，不论哪种方式都可以，但最常用的是法国式。尽量将柄放入餐盘内，这样可以避免因碰触而掉落，服务生也较容易收拾。
还有就是我觉得以后作为成功男士必不可少的知识，就是西装的穿着礼仪，记得上课老师是这样跟我们讲的：现代男士西服基本上是沿袭欧洲男士服装的传统习惯而形成的，其装扮行为具有一定的礼仪意义，如双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等；单排扣西服穿着场所普遍，宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西服。穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重，不扣扣子则表示气氛随意；三粒扣西装扣上中间一粒或上面两粒为郑重，不扣表示融洽；一粒扣西装以系扣和不系扣区别郑重和非郑重。
此外，两个纽扣以上的西装形式，忌讳系上全部扣子。衬衫：在套装与衬衫的组合上，衬衫的下摆要放入裤子里，整装后，衬衣领和袖口均要比外衣长出1-2cm左右。由于中国人脸色偏黄，在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色，宜选深蓝色、深灰暖性色、中性色等色系。脸色较暗的男士，可选择浅色系和中性色。袜子：深色袜子可以配深色的西装，也可以配浅色的西装。浅色的袜子能配浅色西装，但不宜配深色西装。忌用白色袜子配西装。袜子长度的原则为宁长勿短鞋子：黑色皮鞋是万能鞋，它能配任何一种深颜色的西装。灰色的鞋子决不宜配深色的西装，浅色的鞋也只可配浅色西装。而漆皮鞋只宜配礼服。皮带：深色西装可配深色腰带，浅色西装则可深可浅的皮带都配得上。此外，皮带的颜色应与皮鞋协调。这些老师所讲的一切，都是与我们将来的人生密切相关的。
我想要说的是，上礼仪课，真的给了我很多，不但包括礼仪，更包括了成功人生的第一步。
1.主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。
2.走上主席台应步代稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，一般地说，对快、热烈的会议步频应较慢。
3.入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。
4.主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。
5.主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。
6.主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。
坐姿文雅、大方是主持人必须具备的基本要求。主持人坐姿的要领是：上体自然挺直，坐在椅子前端，躯干有支持力，身体稍前倾，两肩放松;两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢或稍稍分开。但是女士的双膝和脚跟必须靠紧，或双脚踝前后交叉。这是一种收敛型的演播坐姿，显得稳重大方，比较适合我国人民传统的审美习惯。坐姿的整体躯干造型的一般要求是：身正肩平，立腰收腹，挺而不僵，松而不懈。
1.入座起座动作要轻盈舒缓，从容自如，切忌猛坐猛起;。
2.落座要保持上身平直，含胸驼背，会显得委靡不振;。
3.不要玩弄桌上东西或不停抖腿，给人无修养之感。
站姿是指人的双腿在直立静止状态下所呈现出的姿势。站姿势是步态和坐姿的基础，一个人想要表现出得体雅致的姿态，首先要从规范站姿开始。得体的站姿的基本要点是：双腿基本并拢，双脚呈45度到60度夹角，身体直立，挺胸，抬头，收腹，平视。
主持人的标准站姿，要求上半身挺胸收腹，直腰，双肩平齐、舒展，双臂自然下垂。下半身双腿应靠拢，两腿关节展直，身体重心落于两脚中间。身体中心微微倾向于前脚掌，后跟同时用力下踩，头顶心感觉往上顶，似乎身体被拉长，有挺拔感。
1.女人站立双脚成“v”型，双膝和双脚后跟尽量靠紧;。
2.男人站立时，双脚可稍稍叉开，最多与肩同宽;。
3.一般情况下，不要把手插在衣服或裤子的兜里。
主持人的走姿(步态)可以根据节目内容灵活掌握。轻松的节目，步子可以快一点，内容沉重的节目，步子要慢一些。一些娱乐竞赛节目或少儿节目，有时需要主持人走到一定位置后弯腰或蹲下，这时应注意不要撅臀，以免损坏形象。
女士在较正式的场合中的行路轨迹应该是一条线，即行走时两脚内侧在一条直线上，两膝内侧相碰，收腰提臀挺胸收腹，肩外展，头正颈直收下颌。男士在较正式的场合中的行路轨迹应该是两条线，即行走时两脚的内侧应是在两条直线上。不雅的步态会给人留下不好的印象，如：左右摇晃，弯腰驼背，左顾右盼，鞋底蹭地，八字脚，碎步等等。
1.不要左右晃肩，不要左右晃胯;。
2.同行注意调整步幅，尽量同步行走;。
3.保持膝关节和脚尖正对前进的方向，避免双脚成内八字或外八字。
1、晚会开始前进行彩排：
晚会开始前是必须要彩排的，所以晚会开始前的1、2天请空出时间，然后跟着其他人员在晚会开始前的`几天里先进行彩排预热。
2、记得化妆：
晚会上需要登台的话是肯定要化妆的，而且最好要浓一些，因为灯光照射下来会很强，如果妆容很淡的话，就不太看得出来了。
3、知道摄像机在哪：
晚会如果会通过电视(网络)信号播放出去的话，你还需要知道摄像机的机位，要朝着机会来报幕，这个可千万不要搞错了。
4、和你的搭档注意配合：
一般来说，整场晚会就只有一个主持人的情况是不太有的，所以你要和你的搭档多配合，你们也许是轮流上场的，谈好彼此的顺序。
5、懂得随机应变：
晚会上会有很多的情况发生，所以你要听从幕后人员的指挥，要知道随机应变，情况只有你们知道，不要让观众有所察觉。
6、一口流利的普通话：
普通话是很重要的，特别是如果是电视(网络)同步播出的话，对一些比较难发音的词语、生字可以在拿到台本之后事先查一下。
7、得体的穿着：
要参加晚会，还得担任主持人的话，得体的穿着是必须要有的，最好是晚礼服之类的衣服，可以撑得起场面。
8、不要忘记报幕词：
也许你可以拿着台本上去报幕，不过还是建议你最好报出来，可以从容一些，要知道作为主持人，如果晚会上忘记台词的话，那可是很尴尬的哦。
西装穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。
(1)三色原则。
三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必须限制在三种之内。
(2)三一定律。
三一定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的.色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。鞋子、腰带、公文包是白领男士身体上最为引人瞩目之处，令其色彩统一，有助于提升自己的品味。
(3)三大禁忌。
三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。
各位学员,大家好.今天我们学习职业礼仪的基本常识。都说中国历史是一部礼仪的历史，我们自古以来也都有“礼仪之邦”的美誉。早在春秋时期，儒家学说中就曾提到“礼为天下先”，强调以礼治国，以礼治家。孔子也曾说过“不学礼无以立，事无礼则不成”。可见无论是从国家的角度还是从个人的角度来看，礼仪都发挥着至关重要的作用。近些年来社会各界对礼仪的重视程度是越来越高，大凡国际化的大企业，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。所以在这个市场竞争激烈的年代，在这个以人为本的社会，我们更要注重自己的礼仪规范。
一、概念。
学习礼仪，首先，我们要搞清楚什么是礼仪。
礼仪可以说是自古有之。《说文解字》中说道：“礼者，履也，所以事神至福也”。“礼”原是指祭祀仪节的象征，表示一种宗教性行为。在春秋后，礼的宗教性含义逐渐丧失，其适用范围不断扩大，与政治制度、人的思想行为联系在一起，礼成为维护封建统治的基本制度和规范。比如，孔子就认为“为国以礼”把礼看成维持统治秩序的重要保证，同时孔子还告诫弟子，说：“不知礼，无以立。”就是说,不懂得礼制，就没有可能很好地立足于社会。仪指的是礼的仪式、仪节。仪是有礼而生又要合乎礼的规范。
那么，礼仪的涵义到底是什么呢？
礼仪的涵义：礼仪是人们在社会活动中为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的行为规范与准则。是在长期长期的社会生活、人际交往中，在1风俗习惯基础上形成的人么共同遵守的品行、程序、方式、风度等。既为人们所认同的道德规范，也是为人们所共同遵守行为准则，比方说尊老爱幼、比方说诚实守信等等。
礼仪主要表现在礼貌、礼节、仪式、仪表等方面。礼貌，大家都很清楚，我们从小就接受父母和老师的教育，说要做个懂礼貌的孩子，其实我们日常工作和生活的人际交往中所说的礼仪，绝大多数都是讲这个人有没有礼貌。公车上看见老人上车赶紧让座，这就是礼貌的表现，不小心踩了人家，立刻说对不起，被踩的也宽容地说声“没关系”，这就是礼貌的表现。礼貌它就是人与人在交往中，通过言谈、举止、表情等表示敬重和友好的行为规范。他以尊重他人何不损害他人利益为前提，体现了人们的道德水平、文化层次、文明程度。
礼节是什么呢？礼节就是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体规定。比如庆典活动中的祝颂、相互见面时的握手礼、鞠躬礼、迎宾礼，以及出席殡葬仪式时的哀悼、吊唁等等惯用的形式。
仪式，则是一种正式的礼节形式，是在一定场合举行的、具有专门程序的、规范化的活动。比如剪彩仪式、婚庆仪式、重大活动的开幕式、闭幕式以及揭牌仪式、签字仪式、授勋仪式等等。这是一种正式的礼节形式，是政府、机关常常会用到的礼仪形式。
在社会生活和人际交往中，礼仪是用于沟通思想、交流感情表达意愿、促进了解的一种有效形式，是人际交往中不可缺少的2润滑剂和联系纽带。对于个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现；对于社会来说，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是一个社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
礼仪的基本原则：1.宽容的原则：即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。具体表现为一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。
2.尊重的原则：即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。尊重是礼仪的基础和灵魂。包括自尊和尊重他人。只有人与人之间彼此尊重，才能保持和谐、愉快的人际关系。尊重自己、尊重他人、尊重规则是礼仪的核心。3.自律的原则：这是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。
5.适度的原则：应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。
适度就是把握分寸。礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。
6.真诚的原则：运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。
真诚就是在交际过程中做到诚实守信，不虚伪、不做作。交际活动作为人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能3达到目的，更无法保证交际效果。
7.从俗的原则：由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就会在交际中引起障碍和麻烦。
8.平等的原则：平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。
礼仪具有普遍性、规范性、地域性等五个特点。我们一一来了解。
首先，来看一下它的普遍性。礼仪作为一种社会规范，被广泛地应用于各种场合，大至政治、经济、文化领域，小至个人衣食住行，无论城市乡村、各行各业，不论干部群众、集体个人，不论单位家庭、繁简事务、不分国家、民族、地域、年龄，也不分大小场合、人数多少，只要有人和人的关系存在，就会有礼仪规范的存在，可以说礼仪无处不在。
接着，我们来看一下它的规范性。俗话说，无规矩不成方圆。礼仪属于道德范畴，是长期以来逐渐形成和发展的一种被大多数社会成员认可并自觉遵守的行为规范，具有约定俗成的属性。它不是一个公式，也不是一次即兴活动，而是在一次次重复演变中得到社会认可形式的固定模式，约束着人们在一切交际场合的言谈话语、行为举止，使之合乎礼仪。
第三，地域性。礼仪在不同信仰的民族之间，不同的国家、4不同的地区有着明显的差异，这就是地域性。你比如说，在我们塔城地区，在各县市之间有一些不同的礼俗，„„正所谓是“十里不同风，百里不同俗”。
第四，礼仪的继承性。任何国家、民族的礼仪都是在古代礼仪的基础上继承和发展起来的，都是在长期的社会生活和道德实践中逐步积累起来的，具有鲜明的民族特色。一种礼仪形成后，便会在人们头脑中形成共识，被人们认同。一种礼仪形成后，会有一个相当长的延伸期，并且一代一代继承下去。这就是礼仪的继承性。
除此之外，礼仪还有一个特性就是它的发展性。礼仪规范不是一成不变的，它作为一种社会历史发展的产物，具有实实在在的可操作性，是由一个个具体的人来落实、来完成、来体现的，并且它随着社会自身的发展而不断完善。某一阶段被公认的礼仪准则规范随着历史的发展，有的被肯定，有的被否定；有的被充实，有的则被摒弃。另一方面，随着对外交流的扩大，世界经济全球化和信息化时代的逐步到来，各国、各地区、各民族之间的交往日益密切，各自的礼仪也随之相互影响、相互渗透、相互取长补短，使各国、各民族的礼仪在历史传统的基础上不断被赋予新的内容。随着时代的发展变化，世界各国、各民族的礼仪也不断发展、完善，应该说，这是社会的进步，也是历史的必然。
以上谈到的五点是现代礼仪呈现的自身独具的特性，目前，礼仪作为一种不可或缺的、已被普遍遵守的行为规范，已经跨越了国家和地域的界限，为全世界人民所拥有，成为全人类共同的新财富。
礼仪包括个人礼仪和社交礼仪两大部分。个人礼仪是社会个5体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等等各个方面的个体规定，同时它还是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。个人礼仪的核心是尊重他人，与人友善，表里如一，内外一致。
个人礼仪这一块，我们主要从服饰（着装）礼仪、仪态（言谈举止）礼仪和仪容仪表礼仪三个方面来进行。
首先来看服饰礼仪。服饰是一种文化，是个人礼仪和人际交往的主要视觉对象之一，一点不夸张地说，它能够反映出一个国家、一个民族的经济水平、文化素养、精神与物质文明发展的程度。服饰是一种“无声的语言”，英国大文豪莎士比亚说“服饰往往可以表现人格”。曾获得诺贝尔文学奖的英国前首相丘吉尔也说：“服装是最好的名片”。所以，我刚才说我们一定要讲究服装的穿着，我们可以根据自身的特点，特定场合的需要，选择得体的服装，表现和谐的美，要知道得体和谐的服饰是一种无形的魅力，它会为你的成功加分。穿着服饰有一定的原则，一是应已原则。每个人在年龄、性别、体型、职业、身份等方面，都有所不同。在着装时，必须首先考虑这一点，尽量使着装为自己扬美显善，避短藏拙，而且重在避短。比如较胖的人如果穿横道或大格子衣服就会显得人更胖，所以应该穿单色、深色或竖纹的衣服，这就是扬长避短，这就是应已。二是应制原则。所谓应制是指着装应当合乎规范，遵循其固定的搭配、穿着之法，有创新固然好，但创新也是建立在和谐、得体的基础之上的，切不可自行其是、为所欲为。比如西装革履，上面配个鸭舌帽，下面穿双运动鞋，你想想多么可笑。服饰的第三个原则是应时原则。即根据每天的工作、运动、娱乐的不同时间段，还要根据每年春夏秋冬的不同季节，以及人生的不同年龄阶段适时地更换衣服。比如，6白天工作时间的着装，就要根据工作性质、特点，以庄重大方、利于工作为前提；到了晚上，出席晚宴、晚会等社交活动时，在穿着上又应注意讲究品味，雅致、时尚。四是应事原则。应事就是说着装应依照具体场合的不同而加以区分。在公务场合着装要正规、保守；在休闲场合着装要自然舒适；参加婚庆等喜庆的场合穿着颜色鲜艳、时尚漂亮的衣服去，但在丧葬等悲伤的场合若也这样穿那显然是极不合适的。
西方有一种着装原则叫“tpo”原则。“tpo”分别是时间、地点、目的的英语单词的打头字母。它要求人们所要遵守的原则和我们所讲的应已、应制、应时、应事基本上道理是相通的，也是要求人们在选择服装和具体款式时，应力求使自己的服装与时间、地点、目的相协调。tpo原则也是国际通用的着装原则。
我们在座的穿着西装机会比较多。在这里呢，就专门和大家讲讲穿西装的学问。这个西装大家经常都在穿，有没有哪位领导可以说说穿西装的基本要求？（大家自由发言）（大家说得不错，那我们一起来看一看，充分了解一下正规的着西装礼仪要求）着西装首先要求西装及衬衫要干净，整洁,尤其是衬衣的领口、袖口，一定不能黑绌绌的，再就是大小要合适，一般以刚刚盖住臀部为宜。尤其是西装的袖子不能过肥过长，袖口最多过手腕1厘米。衬衣的袖子不能太短，它的袖口要露出西服袖口3—5厘米，而且要扣上扣。上衣的外口袋不装东西，可以放装饰手帕，钱包可放入衣服内侧口袋。西裤长度到脚面，西裤口也不宜装物品，因为你装上东西鼓鼓囊囊的，会影响西装的笔挺度，影响美感。说到这个笔挺度，为了避免往口袋里随手装东西的习惯，我给大家支个招，你买来西装后你就不要拆口袋的线，口袋打不开想装也装不了，时间长了，自然而然也就习惯了不往口袋里装东西。7另外我要建议大家在穿西装之前一定要熨一下然后再穿。在正式场合穿西装一般来说一定要打领带，领带是西装的灵魂，打领带也很有讲究，领带的长度要刚好到裤腰带扣附近，但一定不要超过腰带。如果要用领带夹，它的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第4颗扣的地方。在那里，西装上衣扣上扣子后基本是看不见领带夹的。最好不要把领带夹的位置太往上，特别是有意暴露在他人视野之内。那样会显得你没有品位，不会穿西装。西装系扣子也有学问，双排扣西装要全部系好扣，尽管两面穿双排扣西装的人少了，但也说说让大家了解一下，单排扣西装，两颗扣的系上扣，三颗扣系中间或上两扣，坐下时再解开扣。穿西装必须配皮鞋，穿深色袜子。如果穿西装不系领带，那么衬衣最上面的扣子要解开，但避免内衣外露。
穿西装在国际上已有一定的统一的规范。像“三色原则”、“三一定律”什么的。“三色原则”即穿西装时要将全身服装，包括皮带、公文包在内的色彩控制在三种色彩以内，以保持在色彩上的规范、简洁、和谐，体现庄重、典雅的风格。一般西装以单色、深色，如藏蓝、灰色、黑色等为主；衬衣则以白色、灰色、蓝色等为主；公文包的色彩以深色或黑色为主；皮鞋也以黑色为主。“三一定律”即着西装一定要扎皮带、穿皮鞋、拿公文包，尤其是在正式场合。“三大禁忌”即忌不拆商标就穿着，在刚刚开始流行穿西装的时候出现过这种情况，现在这种现象了基本上已经不存在，第二是忌穿淡色或花色的袜子，会给人一种不伦不类、俗不可耐的印象；第三是忌在西装外面穿夹克，我们这里的冬季十分寒冷，但有时候免不了还要穿上西装，为了保暖很多人就在西装外面套件棉夹克，其实这也是不符合礼仪规范的，如果你曾经有这样穿过，我希望今后能注意一点，你可以选择在衬8衣里面穿上厚实的保暖内衣的方法来抵御寒冷。
国际上有一些公认的服装心理学结论，认为深色使人感觉更具有权威性，西装、衬衫和领带是正式场合的标志，而中性色则显得更客观、理性和成熟。这个问题大家了解一下就行了。我们现在接触和参加一些商务活动、商务谈判的机会越来越多了，接下来呢，我们就再来谈谈男士的商务装，穿商务装的要求和穿西装的要求基本一致，宜穿藏蓝色、灰色西装；穿浅色衬衫，可以素色，也可以细条或方格；皮带的金属扣的质量好，颜色一般选黑、深棕色；穿无图案的深色袜子，与西装和鞋子一致；穿深色皮鞋；可以佩带一些首饰，但首饰要简单不夸张，一般男士的首饰就是戒指，方戒、名字戒、钻戒，给人以庄重大方之感，佩戴首饰也能体现人的修养，平时千万不可随意乱戴首饰；如果戴手表的话，手表材质为金色、银色或金银混合，另外，再讲究一些的话，所使用的眼镜、首饰、表，包括钢笔都要在同一档次上。
接下来我们讲个人礼仪的第二部分，仪态（言谈举止）礼仪。言谈和举止都是人的行为，包括语言、动作、神色、表情等等。礼仪从说话开始。像我们都熟知的文明十字，你好、请、谢谢、对不起、再见，几个简单的词却能说明一个人的涵养，与人交谈中不随意打断别人，不轻易补充和更正别人的话，则更直接体现了一个人文化素质和文明程度的高低。
所谓举止行为，就是指一个人的活动以及在活动中各种身体姿势的总和。人通过身体各种姿势的变化来完成各项活动，以此展现人所独具的形体魅力，也可以称之为形体语言。前面，我已经讲到举止所产生的信息为每分钟680-700字，对外界的信息反映远远大于言谈。社会心理学家早就通过观察分析得出结论：在人际交往中，人们的第个细胞动作都影响对方的情绪都会给对方9一定的感染，在社交场合尤其应该引起重视。古有“站如松、坐如钟、行如风”的武训。对于我们来说，要求自然不会那么严格，但两千年前，孔子就说过：“君子不重则不威。”只有庄重才有威严。所以，今天我把礼仪对站、坐、走、蹲的要求再带入课堂。这一环节，我想和大家互动一下，因为我想由你们亲自去体验会使大家的印象更深刻一些，我先请一位女士来为我们演示一下如何站。对照。头正；颈直；肩平；两臂自然下垂或两手放于小腹前自然握住；挺胸；收腹；两膝合拢，两脚尖成45-60度。男士站姿其他都一样，不同之处是站的时候两腿稍微分开一些，最宽与肩同宽。再请一位男士、一位女士来为我们演示一下坐姿。对照。上身与站姿要求一致。男士：张开腿而坐；手臵膝上或放于大腿中前部；两腿叉叠时忌脚尖朝上，露出脚底。女士：走到座位前，转身后向后撤半步，如穿裙装用手向前拢一下，然后坐下；坐椅面的一半或2/3；双膝合拢、两腿垂地或微内收；手扶膝部或交叉放于大腿中前部；双手可放桌上；双腿可打小交叉。接下来讲一下行走的正确姿势。行走要求匀速、直行、无声；上身保持站姿的要求；两臂自然摆动；前后摆动距离30-40cm；身体要平稳，两肩不要左右晃动或不动；走路忌走八字脚，脚尖指向正前方；女性穿裙子或旗袍时步子要小，要走成一条直线。这时所说的走成一条直线可不是t台上的模特走秀，而是要求女性走姿要有一定的艺术美，优雅而有节奏。那么如果说我们的鞋带开了，或者文件掉到地下了，我们应该怎么办？（需要捡起来）怎么捡？（是弯下腰捡吗？）对，是蹲下。女性捡东西或者系鞋带时，一定蹲下去，而不是只弯腰。那么正确的蹲姿该怎么蹲呢？应该是下蹲时要弯下膝盖而不是只弯腰，蹲下时要两膝合拢，臀部向下，像图片上所展示的这样。那除了站、坐、行、蹲要得当外，手势、10目光等要平常化，顺势而自然，不可矫揉造作，装腔作势。“眼睛是心灵的窗户”，眼睛最能有效地传递信息和表情达意。若忽略它，就容易被人视为无礼。眼神一定要符合一定的礼仪规范，应在不同的场合运用不同的目光。如：见面时要目光对视；与人交谈时，目光应注视对方；发表讲话时则用目光环视全场等。在社交场合，不能将目光长时间地集中在对方的脸上或身体的某一部位，也不要来回上下打量，尤其是初次见面或与异性之间最忌讳这种失礼的行为。微笑是最美好的形象，俗话说“面带三分笑，礼数已先到”，培根也说过：“和蔼可亲的态度是永远的介绍信”。真诚的微笑不但能让人民和睦相处，还能令自己增强自信，给人带来成功。在一些特定的场合，不方便打招呼的时候，我们可以微笑着点头致意，也能表示出你的涵养；还有就是许多人说话时自然而然就加些手势，手势的正确运用能够增强感情的表达，但一定不可过滥，不能给人手舞足蹈的印象，这样会让人感觉你很浮躁、不踏实。中国人比较储蓄，一般不施拥抱礼，除非至亲好友久别重逢或要长久告别是才如此，因此，简单了解一下拥抱的方法就行了。
能具有一个优雅的仪表，无论你走到哪里，都会给那里带来文明的春风，得到人们的尊敬，而不良的行为举止则会使人们有轻浮、无礼甚至亵渎尊严之感。我收集了一些平日里常见的一些不良举止。我们一起来看一下，也和我们自己的日常举止做个对照，有则改之，无则加冕。（逐一念，并适当做解释）。
下面再来讲讲个人礼仪中的最后一部分，仪容仪表礼仪。仪容具有先天性，但通过后天正确的保养和修饰，也可以弥补或改变不足来实现美的目的。首先了解一下仪容修饰的基本要求。基本要求就是整洁、庄重、典雅。整洁，过分追赶时尚、潮11流，或者浓妆艳抹，或者不修边幅，都是不合身份的。修饰仪容的重点是头部、发部和手部。先来讲讲头部的修饰，男士不蓄胡须；鼻毛不外现；要认真地洗脸，保持面部清洁；保护牙齿，早晚都要刷牙，饭后要漱口；在工作前不吃大蒜、洋葱等有强烈气味的食物，保持口无异味。再来看发部的修饰，人说“远看头，近看脚”。这个“远看头”其实主要就是指看发。对于公务人员来说，首先是不能染夸张的彩发，如果你是开理发店的，你染彩发是广告；你是艺术小青年，那染彩发是一种时尚，但作为公务人员来说，染上红的、蓝的、绿的彩发，你说，像什么——不伦不类、不合身份。其次头发的长度要适中，尤其是男士，男士标准的发长应该是梳理后的头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领。不留蓬松式发型（头发最短不得为零最长不长于7厘米），再就是不要有头皮屑，现在头发上有无头屑已不单单是礼仪的要求，它还被看作是健康与否的标准，所以希望领导干部们多注意一点，为自己的健康负责；女士：正式的公务场合不得长于肩部，刘海不能太低，不留怪发型，不凌乱。男士最保守发型的是三七开的分头；女士最保守的是黑色直发盘起来。这是发部的礼仪要求，接下来讲手部和臂部，手部要清洁、对于女士来说要注重保养手，但注意不使用醒目的甲彩，不蓄长指甲，腋毛不外现（正式场合不论男女，都不得穿无袖服装，更不能穿吊带衫）。
女士一定要化妆，化妆不光是为了修饰自己，更主要是对他人的尊重，当然，这里所说的化妆不是像要上舞台一样，精心涂抹修饰、浓艳无比，而是要自然、协调，也就是淡妆，达到若有若无、若隐若现的效果为最高境界。另外呢，要注意不要在公众场合化妆、补妆，尤其是在男士面前，这绝对是失礼的表现，还有就是不要非议他人的妆容，不借用别人的化妆品。
礼节礼仪有介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、鞠躬礼仪、电话礼仪、办公礼仪和就餐礼仪。
首先来看介绍礼仪。介绍，是社会交往中人们互相认识、建立联系的必不可少的手段，它最为突出的作用，在于能缩短人们之间的距离，便于沟通，为使双方建立联系作好必要的铺垫，同时能够帮助扩大社交的范围，加快彼此的了解。因此，在社交场合中，介绍与被介绍，成为一种经常采用的形式。介绍的方式也有多种，这里讲正式场合中最主要的两种——自我介绍和他人介绍。自我介绍时，一般要递送名片，（主要在商务活动中），呈送名片时应双手送上并正面朝向接受方。介绍自己要语言精练，用较短的时间把自己的姓名、工作单位、职务等情况介绍清楚。介绍他人应该如何做才符合礼仪规范呢，我设计几个情境，请大家来说一说。镜头一：假定在上班时间，你的一位女性朋友找到你，要让你带她去见你的领导，有事情要商谈，到了领导办公室，你该怎么介绍？（先介绍女性朋友，再介绍领导）镜头二：假定你和一位男同事，（不是领导）在招商会上碰到了你的一位同学，这个同学是女性，你要介绍他俩认识，你应该怎么介绍？（先介绍男士，再介绍女士）正式场合介绍他人的标准做法是先卑后尊。具体操作即：年轻的或晚辈被介绍给年长的或前辈；男性被介绍13给女性；一般来客被介绍给身份较高的人；未婚的被介绍给已婚的。也就是说身份地位高者、即尊者有优先知情权。与介绍相连接礼仪一般就是握手，握手的动作简单而便捷，但却包含着十分丰富的情感信息——友好、客气、欢迎、礼貌；祝贺、感激、慰问；还有信任、支持、鼓励、保重等等。握手礼仪是在现代社会活动以及各种社交场合中运用最为广泛和频繁的礼节形式，因此，我们很有必要完全正确地掌握这种礼节。握手礼是双方共同表示的一种礼节，双方既是施礼者，同时也是受礼者。与人握手时，首先要站立，不可坐着与人握手，不要站的太近，也产要站的太远，两人之间的距离以40公分左右为宜；用右手与人相握，握手的力度要适当，也就是说既不能握太重，让人感觉同你握手像被钳子夹了，也不能太轻，绵软无力好像许多天没吃过饭似的；两手相握的时间在3秒左右即可；当别人先伸手要与你握手时，一定也要有风度地伸出手，不可因其地位低下或其他原因拒绝与之相握，这样只能体现出自己没有涵养。另外，在握手的同时，一定要面带微笑行注目礼并说一声“您好”，如果是表示庄重或特别客气，还可以略施一躬。握手和介绍一样也讲究一定的次序：男女之间，女士先伸手；主宾之间，主人先伸手；上下级之间，上级先伸手；长晚辈之间，长辈先伸手。也就是说尊者先伸手。握手礼被大家广泛地使用着，但却不代表大家都会用，到现在为止，在我们身边还存在着一些失礼的握手，我收集到拿到我的课堂上来，希望能给大家一些警示，不要做失礼的人。握手时男士戴着帽子和手套；这种情况不太多，但也还是有；长久地握着异性的手不放；用左手同对方握手是失礼的行为；有些人在握手时还喜欢用另外一只手拍打对方，有这种情况吧，让人觉得很不舒服的；还有交叉握手，右手握着甲的手，左手又去握乙的手，好14像很忙似的；对方伸出手时，拒绝相握；握手时心不在焉，左顾右盼。这些都是非常失礼的行为，会让人感觉到不舒服甚至认为你没有素质。
鞠躬礼仪鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节.鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中，也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会，也可应用于家庭。如下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。
（2）当迎接或相送顾客时，可行３０度的鞠躬礼；
电话礼仪现在是信息化时代，我们在日常生活、工作、社会交往中已经离不开电话，而接打电话也是有一定的礼仪规范的。电话礼仪它其实也是一种公共礼仪。首先来看接听电话需要注意的礼仪：
1、接听及时，“铃响不过三”；一般来说，不管是座机还是手机，只要电话离你不远，不要让他响过三声，如果你正在接待比较重要客人，突然电话响了，那该怎么办？这个电话接还是不接？（应该接，但时间一定不能长，接上后问个好，然后向他说明这里有重要的客人，然后再跟他重新约个时间让他打过来或者你打过去。最好不要置之不理。
2、规范的问候语，拿起听筒先说你好，在工作单位接听电话要先自报家门；你好，地委党校办公室；你好，铁通公司。
4、代接电话时，要找的人不在或不能接听电话时要做一定的处理，要讲清代接的原因，并认真记录代传达的重要事项，并及时地传达。接到打错的电话也应该注意控制语调和情绪，礼貌应对。拨打电话相对接听更具主动权，因此，有礼貌地拨打电话应首先注意选择合16适的打电话时间，工作中的事情最好在工作时间段解决，不要等到别人在休息、吃饭的时候打电话给对方造成不便；电话打通后也要自报家门，注意通话时间的长短(通常以三分钟为原则)；不说废话，只表达必要的内容；如果遇到语音不清晰或掉线时要及时中断，并尽快回拨。不论是接听还是拨打电话，要控制通话的音量，不要旁若无人地大声通话、或者大笑。如果缺乏这些正确使用电话的常识与素养，不仅会影响办事的效率，而且有损于单位和个人的形象。人说“教养体现细节，细节展示素质”，因此，这些看起来的小事也不可轻易忽略。
办公礼仪办公室内员工不准吸烟，不准擅自离岗、串岗、聊天、喝茶，不准大声喧哗、看书、看报、吃零食、打瞌睡；随地吐痰，乱扔纸屑。
就餐礼仪社会交际活动的性质使我们必须常常组织或参加一些宴请、聚会，在这种情况下，用餐也具备它相应的礼仪要求，赴宴也好，组织也好，首先要求仪表雅洁、适度修饰、自然大方，适度地修饰是对自己的尊重也是对主人的尊重，而现在我们有好多人赴一些重要的晚宴也是不做个体修饰甚至穿着工作服就直奔宴会地点，其实这真的是很不好的，一般来说，宴请的人通常都会提前通知你，你若觉得没时间去换衣服，那你下午就把准备赴宴的衣服穿上或带上，化妆的小东西带上，下班临走前稍微地修补一下，这样也行，最起码这表示你尊重别人；可能大家会想，那要是别人临下班了才约我，没带衣服也没时间回去换那怎么办，那这时候，我建议你最好婉言拒绝，如果非得去不可，那最合适的办法是向宴请的主人请一小会假，回去简单收拾一下。说17到这，这个请客的人也得特别注意，不要等要跟前了才通知别人赴宴，这也表明你邀请人家的诚意，也体现着对被邀请者的尊重。赴宴要准时到、不早退、免失礼，如有事要先走，提前给主人打好招呼，说明原因；在正式的宴会中，座次有一定要有尊卑；怎么个有尊卑法，我们稍后再做解释。在宴席中，必定会有酒，俗话说是说无酒不成宴，酒可以增添气氛，可以增进感情，但是酒喝多了很伤身体的，还是把酒作为烘托气氛之用即可，不要劝酒、灌酒，尤其是对女性更要尊重其选择；饮酒要适度，酒后切莫失态；宴会开始后，一般是主人先敬酒，说明宴请的目的，欢迎大家的光临，适当时候客人再回敬；夹菜不过界，不乱翻；四月初的时候，我的一位同学请我吃饭„„所以，如果有这样习惯的同志，希望你今后一定要注意，别人不说你，是因为别人有涵养，自己一定要有自知之明。注意不坏吃相；吃饭的时候一定少夹，往嘴里放的时候也要少放，吃的频率要稍微慢一点，吃的时候学会经常用纸巾擦擦嘴角，以免嘴边油乎乎的或者饭粒挂在嘴角还不知道。用餐不发出不文明声响比如叭唧嘴、打嗝甚至放屁等等，有人觉得，我吃饭叭唧嘴说明饭菜可口，我吃的香啊，其实不然，在国际惯例中认为这是一种没有修养的表现；在用餐时，对突然出现的意外情况，比方说打翻了茶水、酒水或者把汤汁溅到别人身上，应作出适的度应对；比如立刻说“对不起”，表示诚恳的歉意，如果对方是异性，那不要亲自为其擦拭，让她自己擦或请服务员帮助，在一旁递送纸巾即可；不当众对菜肴肆意评价；口含饭菜的时候不说话，因此，问话的人也要注意在别人正吃东西的时候不发问，如果别人已经问出口，那也不要立即回答，示意一下自己嘴里有饭菜，咽下后再回答。现在我们再来讲一下“座次尊卑”安排，大家看，这个图是国际宴请惯例中的座次安排，18和我们现在所使用的用一些不同之处，大家了解一下。国际惯例是主座或者说上座是谁请客谁坐，也有以面对正门为上的原则，并有以右为尊的原则，第一宾客坐在主人的右侧，第二宾客坐在主人的左侧，依次类推。和我们的习惯有些不同，我们今天学到了，如果今后外出考察或与外国宾客共餐，遇到这种情况就不必大惊小怪了，若是接待外国宾客也可考虑按这种方式安排座次。
公共礼仪：并行礼仪、坐车礼仪、上下楼礼仪、电梯礼仪同行时让高阶或年长的人先行，并注意替他们开门、开电梯及引导。通常在右面时，靠右并用右手指引，反之亦然。（其他的可以让学员自己说）。
在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，还反映一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神面貌。因此，学习礼仪运用礼仪有助于提高自身修养、完善个人形象、改善人际关系，同时还可以塑造企业形象。我想用一首歌的歌词作为我的结束语，有一首叫做《改变》的歌里这样唱道：“小草让春天绿了，种子让泥土活了，emial让地球小了；问候让你我近了，宽容让怨恨消了，微笑让生活美了。”我想再这后面再加一句“文明让社会融洽了，礼仪让世界和谐了。”
在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。
放手机的常规位置有：
一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；
二是上衣的内袋里；有时候也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2.必要时关掉手机。
在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
3.手机的使用要注意场合。
公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，不要“高谈阔论”。
同时在在一特殊场合，比如在图书馆、电影院及剧场打手机是极其不合适的，如果非得回话，可以采用静音的方式发送手机短信。
4.打手机前要考虑对方是否方便。
给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。
在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。
有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。
5.能打座机就不打手机。
在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。
尽量选择更为正式的联系方式，拨打其办公室座机，有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话，应主动询问对方是否方便。
6.工作期间不要使用用搞笑、怪异及过于个性化的铃声。
手机在职场上起着举足轻重的作用，但有的人往往忽略手机的使用礼仪，这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。
此外，不恰当的铃声也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要，应该以稳重的形象示人，因此，在工作场合中，如果响起“爸爸，接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃，而且与自身身份不符。
同样，在工作期间，如果有人拨打手机联系公事时，却听到“我就不接电话呀，我就不接电话，别人的电话我都接，我就不接你电话。”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。
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12月14日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对我们公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高滏瑞特品牌的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。
因此，建议人力资源部多组织一些相关课程，促使大家提升自己的综合素质。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
本周一下午，公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训，通过视频礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足，公司组织的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅。
我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古以来，文明礼仪一直处于相当重要的.位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。
视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好公司形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
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现代职业女性流行穿套裙，主要包括一件女式西装上衣，一条半截式的裙子。在正规场合，女士须穿着套裙制服，这样会显得精明、干练、成熟、洒脱，而且可以显示出女性的优雅、文静、庄重、大方。商界女士在正式场合要想显得衣着不俗，不仅要注意选择一身符合常规要求的套裙，更要注意的是，套裙的穿着一定要得体。在穿着套裙时，需要注意以下四点：
一套在正式场合穿着的套裙，应该由高档面料缝制。上衣和裙子采用同一质地、同一色彩的素色面料，上衣注重平整、贴身，最短可以齐腰，值得注意的是：袖长要盖住手腕。裙子要以窄裙为主，并且裙长要到膝或者过膝，最长则不要超过小腿的中部。套裙款式造型大致可以分为4种类型，如表1—2所示。
女性职业装的色彩应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄。为了与时代接轨，也应保持点"流行色"，使传统与现代完美结合。女性职业装色彩搭配原则：
1、基础色彩是黑白两色，搭配一些含灰量较多的色彩比较适合，另外点缀些小面积的艳丽色彩。
2、作为内装的搭配展现辛辣的感觉，在配色方面建议以搭配素雅色彩为主。中灰色是做好配色的基础色，不过要注意搭配的色彩不能有"怯"的感觉。
3、白衬衫可说是职业装的最佳搭档，以高雅、清晰的风格成为白领丽人的必备单品。它的魅力在于以不变应万变的百搭风格。比如注重内搭的衬衫，尽量选择明亮色的；利用不同色系的腰带或丝巾，使平淡的着装平添1种青春亮丽的亲和感。
女士着装，饰品搭配的好可以起到画龙点睛的作用。而饰品的佩戴首先应符合以下几个原则：
1、数量原则。
全身上下的饰品数量不能超过3件，否则会显得过于凌乱。
2、色彩原则。
饰品的佩戴要讲究风格的统一，各种饰品要尽可能做到同质同色，这样才能给人感觉端庄大方。如果色彩过于丰富，会让人眼花缭乱。
3、身份原则。
职场人士所佩戴的首饰要符合自己的职业身份。过于昂贵、过于耀眼的首饰是不宜出现在商务场合的，因为职场并不是我们炫富的地方。
4、习俗原则。
佩戴饰品要与民族信仰、风俗习惯相吻合。更要注意考虑他人对于饰品的禁忌。比如穆斯林民族崇尚绿色，因此他们经常佩戴绿颜色的帽子，而这对于汉民族来说却是1个忌讳。
具体的饰品使用技巧如下：
1、项链。
项链要与脸型相搭配。如果你属于脸部清瘦且颈部细长型的，建议你戴单串短项链。脸圆而颈部粗短的女性，宜戴细长的项链，如果项链中间有1个显眼的大型吊坠，效果会更好。椭圆形脸的女性最好戴中等长度的项链，这种项链在颈部形成椭圆形状，能够更好地烘托脸部的优美轮廓。颈部漂亮的女性可以戴一条有坠的短项链，突出颈部的美丽。
2、耳环。
身材短小的人，戴蝴蝶形、椭圆形、心形、圆珠形的耳环，显得娇小可爱。方形脸适宜佩戴圆形或卷曲线条吊式耳环，可以缓和脸部的`棱角。圆形脸戴上"之"字形、叶片形的垂吊式耳环，在视觉上可以造成修长感，显得秀气。心形脸宜选择三角形、大圆形等纽扣式样的耳环。三角形脸最好戴上窄下宽的悬吊式耳环，使瘦尖的下颌显得丰满些。耳环的佩戴要注意，尽可能简捷明了，不能太过繁琐。重要的商务场合以佩戴耳钉最为适合。
3、戒指。
戒指应与指形相搭配。手指短小，应选用镶有单粒宝石的戒指。如橄榄形、梨形和椭圆形的戒指，指环不适合过宽，这样才能使手指看来较为修长。手指纤细，宜配宽阔的戒指，如长方形的单粒宝石，会使玉指显得更加纤细圆润。手指丰满且指甲较长，可选取用圆形、梨形及心形的宝石戒指，也可选用大胆创新的几何图形。
4、胸针。
胸针是不可或缺的配饰，无论是艳丽的花朵襟针或是细闪烁的彩石胸针，只要花点心思配上简洁服饰，就足以令人一见难忘。在正式场合，别胸针的部位多有讲究。穿西装时，应别在左侧领上；穿无领上衣时，则应别在左侧胸前。发型偏左时，胸针应当居右；发型偏右时，胸针应当偏左。高度应在从上往下的数的第一粒、第二粒纽扣之间。胸针还应注意与脸型协调。长脸型宜配近与圆形的胸针；圆脸型应配长方形胸针；如果是方脸型，适宜用圆形胸针。
［摘要］小学文明礼仪养成教育要促进学校的内涵式发展，具体应做到以下几点：站在理论高度，明确方向，提升德育管理能力；着眼教育广度，多种形式，打造师生礼仪教育；绘就美好蓝图，扎实推进，深化学校内涵式发展。
［关键词］小学；文明礼仪；养成教育；内涵式发展。
在学生成长的过程中，特别是在青少年时期，引导其养成良好的礼仪习惯，意义重大。具有良好礼仪习惯的人，其言行总是给人“赏心悦目”的感觉。良好的礼仪能让人与人之间的关系更加和谐，能使学校的形象更加良好，能使家庭更加温馨，能提高社会的文明程度。对于学校的内涵式发展而言，在小学阶段对学生大力进行礼仪养成教育是必不可少的。
学校的德育工作应该从育人环境、办学制度、课堂教学、德育活动等方面展开，以此来不断提升学校的内涵，促进学生养成文明礼仪习惯。文明礼仪教育依托学校德育，应该达到以下几个目标：
（1）让学生对基本的礼仪知识有一定的了解，养成良好的文明礼仪习惯。
（2）增加交际实践，提高学生的人际交往能力。
（3）建立文明礼仪评价体系。
（4）形成文明礼仪校本课程。
（5）建立以文明礼仪教育为核心的学校特色德育体系，丰富学校发展内涵。学校德育管理工作的落实单有政策还远远不够，还需要具体执行人—班主任的大力支持。班主任对该项工作的理解、支持程度直接影响教育的成效。因此，要重视教师理论的提升，坚持不懈地组织班主任老师系统地学习有关德育的法律法规和文件精神，如《中小学文明礼仪教育指导纲要》《全面加强文明礼仪教育》等，以保证教师在研究中能用科学的理论指导实践。“他山之石，可以攻玉”，学校可邀请礼仪教育研究的专家就如何撰写课题报告、如何进行问卷调查、如何制定文明礼仪规范、如何开展礼仪教育活动等做专题讲座，为教师课题研究导航，以此来促进师生文明礼仪习惯的养成，体现学校内涵式发展的轨迹和成果。
（一）以礼仪校本教材为依托，将礼仪教育渗透到学科教学中。
学校根据学生的年龄及身心发展特点，结合江苏省文明办下发的《江苏省未成年人基本礼仪规范（试行）》的.要求，编写了教材—《南通师范第三附属小学文明礼仪教育校本课程》，分别从仪表之礼、餐饮之礼、言谈之礼、待人之礼、行走之礼、观赏之礼、游览之礼、仪式之礼这八个方面进行编排，选择不同年段学生遇到的文明礼仪方面的问题进行针对性的指导。在实施礼仪教育过程中，学校将晨会课、班会课等作为礼仪教材学习的主阵地，让教材走进课堂，使学生感受礼仪文化的魅力，逐渐掌握礼仪知识，践行礼仪规范，提升综合素质。学校还开设了文明礼仪研究课。该课结合礼仪教材进行深入研究，进一步丰富教育教学手段，拓展课题研究的空间。学校里掀起了人人参与研究、个个贡献智慧的热潮，文明礼仪的校本研究之风深入到了每位教师的心中。
（二）抓好文明礼仪建设主阵地，促学生良好习惯形成。
学校根据《小学生守则》《小学生日常行为规范》等的要求，制定了《通师三附学生一日常规考评细则》，使文明习惯培养制度化、序列化、精细化，在学生中形成争先创优、勇争上游的良好风气。学校借助升旗仪式进行文明的传递，创新、优化升旗仪式的形式和内容，由班集体展示本班的文明礼仪新风尚。学校精心构建活动阵地，加强对橱窗、墙报、广播站、校园网络中有关文明礼仪方面的指导与教育，力求通过主题突出、图文并茂的内容宣传文明礼仪。学校还成立了一支由学生组成的阳光志愿服务队，志愿服务队的目标是“做‘三附’文明的倡导者，做‘三附’文明的先行者”。阳光志愿者用自身行动去影响、帮助和带动周围的人，为创建阳光、和谐、幸福、文明的校园贡献力量。
（三）开展丰富多彩的文明礼仪主题教育活动。
学校每学期都举行“文明礼仪”主题教育月活动，通过“在校学习礼仪，家庭传播礼仪，社会实践礼仪”的方式，形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高学生思想道德素质和文明礼仪素养。如举办“文明礼仪风采”大赛，组织开展“文明礼仪每一天”“文明礼仪我体验”等活动。学校还编排了一套文明礼仪操—“我是‘三附’好少年”，学生在说、做、跳中演绎文明礼貌行为，掌握文明礼仪知识，培养文明习惯，提高文明素养。
（四）家校携手，共促文明习惯养成。
家庭教育是学校教育的基础，二者相辅相成，缺一不可，各自在促进学生全面健康发展及良好文明素养的形成过程中发挥着不可替代的作用。所以，学校和家庭要携起手来，内外结合，共同参与到学生的文明礼仪教育中来。为此，学校成立了家长学校，定期召开家长会，邀请省内外知名教育专家举办家长讲座，帮助家长提高教育孩子的水平。
学校在进行小学生文明礼仪教育实践时，向着预计目标扎实推进，从礼仪知识的宣传，礼仪童谣的传唱，礼仪黑板报、手抄报的展出，到礼仪故事的演讲，礼仪小品的表演，礼貌用语的学习，再到礼仪行为的训练，礼仪操的推广，将活动的内容设计得形式多样、丰富多彩，学生参与面广，教育的辐射面大，训练在知情意行上循序渐进，使文明礼仪的内涵不断深入学生心中，并外化为自觉的行为习惯。学校德育管理工作应立足当下，为学生的终身谋求幸福。这样才能不断促进学校的内涵式发展，共建教育美好的明天。
头发：头发最能表现出一个人的精神状态，专业的医务人员的头发需要精心的梳洗和处理。
耳朵：耳朵内须清洗干净。
眼睛：眼屎绝不可以留在眼角上。
鼻毛：鼻毛不可以露出鼻孔。
嘴巴：牙齿要干净，口中不可留有异味。
胡子：胡子要刮干净或修整齐。
手部：指甲要修剪整齐，双手保持清洁;想像一下您握住别人一只脏手时感觉。口腔医生指甲会给人留下深刻印象。
衬衫领带：衬衫要及时更换，注意袖口及领口是否有污垢;衬衫、领带和工作服需要协调。
工作服：工作服给人一种庄重的感觉，工作服的第一纽扣需要扣住;上衣口袋不要插着太多笔，两侧口袋最好不要放东西，特别是容易鼓起来的东西如香烟和打火机等。记住工作服需要及时熨整齐。
鞋袜：鞋袜须搭配平衡，两者都不要太华丽，鞋子上不小心粘上的泥土要及时清理，否则当您进入会客场所时感觉不好，同样还会降低对您的好感。
笔记用具：准备商谈时会用到的各项文具，要能随手即可取得。避免用一张随意的纸张记录信息。
好的装扮，若能加上好的礼仪，将更能赢得好印象。礼仪是对患者的尊重，您尊重患者，患者也会尊重您。
握手：迎上患者的同时伸出自己的手，身体略向前倾，眼神看着患者的眼睛。握手需要握实，摇动的幅度不要太大。时间以患者松手的感觉为准。
站立商谈的姿势：站着与患者商谈时，两脚平行打开，之间约10公分左右，这种姿势比较不易疲劳，同时头部前后摆动时比较能保持平衡，气氛也能较缓和。
站立等待的姿势：双脚微分，双手握于小腹前，视线可维持较水平略高的幅度，气度安详稳定，表现出自信的态度。
椅子的座位方法：多半从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要靠着椅背，微微前倾，双手轻握于腿上或两手分开放于膝上，双脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，平行放置;若是坐在较软的沙发上，应坐在沙发的前端，如果往后仰则容易显得对患者不尊重。
商谈的距离：通常与较熟患者保持的距离是70-80公分，与较不熟悉的患者的谈话距离是100-120公分。站着商谈时，一般的距离为两个手臂长。一站一坐，则距离可以稍微拉近，约一个半手臂长。坐着时约为一个手臂长。同时保证避免自己的口气吹到对方。
视线的.落点：平常面对面交谈，当双方对话时，视线落在对方的鼻间，偶尔可注视对方的双目，当诚心诚意想要恳请对方时，两眼可以注视对方的双目，虽然双目一直望着对方的眼睛能表现您的热心，但也会出现过于针锋相对的情景。
递交名片的方法：一般名片避免放在裤子的口袋。递交名片时注意将手指并拢，大拇指夹着名片以向上弧线的方式递送到对方胸前。拿取名片时要用双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误。拿到名片后，仔细记下并放到名片夹的上端夹内。同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片。
座位的入座方法：会客室的入座一般没有一定的常规可循，因此，当患者进来时站立起来，遵循患者的指示入座。手的指示方法：当需要用手指引样品或者模型或接引客人指示方向时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
相信最艰苦的时间很快会过去，您的每一件事，每一个细节都犹如我在本节所描述的穿着打扮、礼仪一样重视，您就会收获很多，相信自己——我一定要做到，我一定能做到。
医务人员医务人员九不准：
1、不准随便加班。严格遵守劳动法，每天8小时，每周40小时，以及国家关于带薪年假所有制度。
2、不准值班后不休息。下夜班后不准查房、处理患者、出门诊、上手术。
3、不准疲劳工作，以免增加工作失误。司机、飞行员都禁止疲劳驾驶，医生应等同。
4、不准非工作时间、非工作地点接听患者电话、接受患者咨询，属于超职业地点行医。
5、不准在工作时间、工作地点外见到有受伤、突发疾病的患者就暴露医生身份、前去救助，属于违法行医。
6、不准周末、公共假日查房、改医嘱、换药、手术，以免打扰患者休息。
7、不准利用休息时间参加学习、学术会议、写论文、搞科研、阅读专业书籍、继续教育、及所有与提升职业能力有关的活动。
8、不准半夜离家去医院抢救患者、做手术，否则患者会认为你另有所图。
9、不准根据病情用药，不准给患者开各种检查，必须看一眼就得确诊，并用最便宜的药把患者治好、把死人治活、把瘸子治成刘翔、把瞎子治成神枪手、把傻子治成爱因斯坦。时间仓促，如有遗漏，请卫计委添加。
医务人员的道德规范：
第一条、为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法以下简称“规范”)。
第二条、医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
第三条、医德规范如下。
(三)、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人;。
(四)、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私;。
(五)、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密;。
(六)、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系;。
(七)、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
第四条、为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。
第五条、各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准。
第六条、医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。
第七条、各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。
第八条、医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。
第九条、对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。
第十条、实行奖优罚劣。对严格遵守医德规范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。
第十一条、本规范适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员，包括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
第十二条、各省、自治区、直辖市卫生厅局和各医疗单位可遵照本规范精神和要求，制定医德规范实施细则及具体办法。
第十三条、本规范自发布之日起实行。
1、做一颗小草，奉献一片绿色;做一名护士，奉献一颗爱心。
2、尊重病人就是尊重自己，爱护病人就是爱护医院。
3、最重要的人就是眼下需要帮助的人，最重要的事就是马上去做，最重要的时间就是当下。
4、最精细的一门艺术就是护理，我衷爱这门艺术并将继续我的护理生涯。
5、只要有一丝一毫的希望，我们都会尽最大的努力。
6、拯救生命是医生的天职，廉洁诚信是医生的美德。
7、真正的好医生是：管得住自己、看得好疾病、帮得了病人。
8、真心真意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事。
9、有医疗质量才会有医院的效益、有医疗安全才会有病人的信任。
10、用真善美的心拥抱生命，即使点滴的收获也能创造奇迹。
11、用真诚的心，善待生命;用真诚的爱，延续生命。
12、用心做事，低调做人，以言行诠释护理事业的内涵。
13、用心去做好每一项工作，用爱去护理每一个病人。
14、用心化成水浇熄您伤口的火焰，我将用情至真抚平您心灵的创伤。
15、用我们的责任心，一定能树立您战胜疾病的信心。
16、用我们的爱心去呵护，用我们的真诚去呼唤，与病人共筑健康桥梁。
17、用我精湛的医疗技术、细致入微的关怀，换取您的健康与幸福。
18、用我的爱心去呵护生命，用我的真诚去呼唤健康。
19、用我的爱心、耐心、细心、责任心换取患者的称心、放心、舒心与康复的信心。
20、用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
医务人员的分类。
医务人员依业务性质。
(2)、药剂人员(包括中药、西药技术人员);。
(3)、护理人员(包括护师、护士、护理员);。
(4)、其他技术人员(包括检验、理疗、病理、口腔、同位素、放射、营养等技术人员)。
医务人员依医疗卫生机构。
医务人员可分为医疗机构、预防机构的医务人员(母婴保健法实施细则规定保健机构应取得《医疗机构执业许可证》，故已不存在保健机构的医务人员)。
只有医疗机构或依法处于医疗机构地位的其他机构的医务人员，在医疗活动中过失致人身体损害的，才可构成医疗事故。预防机构的医务人员从事本机构业务范围的活动，不是医疗活动，不能成为医疗纠纷的主体。
未取得执业资格但依法在医疗、保健、预防机构进行实习或试用的人员，可依法从事相应卫生技术工作，视为合法。实习或试用单位应对其职务活动承担责任。
医护人员与医务人员的区别。
医护人员包括护士和其他的医院护理人员;医务人员则是从事医院主要的诊断、治疗、护理等的总集，我们也叫他们医务工作者。医务人员包含医护人员，医护人员是医务人员中的一小部分。
礼仪的出现代表着人类文明又向前迈进了一大步。由于现代社会的不断发展，人们的素质也得到提升，礼仪文化逐渐得到了人们的重视。因此，高职院校不仅仅要注重学生的文化知识的教授，还要注重学生的素质教育。而礼仪归根结底就是人们的基本行为，要从言行举止入手来培养高尚的道德情操。高职教育的目的是向社会输出一批批高质量的综合型、应用型人才，由于高职院校的生源来源广泛，良莠不齐，因此社交礼仪教育显得尤为重要。
一、强化高职院校社交礼仪课程教学的作用。
（一）有利于提高高职院校学生的道德水平。
礼仪是人类文明发展的标志，是一种行为规范，可将其列入道德范畴。礼仪简而言之就是“恭敬辞让”，其本质就是尊重别人。也就是说礼仪是现代社会道德观念的化身，是道德的具体体现。[1]高职院校的学生接受的教育较多，对道德有着自己的认识，但是传统教育一直弱化了道德教育，尤其是最基本的道德素质教育，使得大多数学生并没有良好的道德习惯。因此，怎样使得抽象的道德能够具体化，使学生真正了解到礼仪的内涵，将其付诸于实践，成为了当今社交礼仪课程的关键所在。
（二）有助于增强高职院校学生的生存交往能力。
（三）有助于塑造高职院校学生的良好形象。
高职院校除了要关注学生掌握文化知识的程度，也应重视学生的文明程度，将其道德素养和文化素质处于同一水平上。利益作为外向的表征，能够表现一个人的内在的素养、情感，并通过行为、服饰、语言、姿态、表情等最终具象化为直观的礼仪。社交礼仪课程的教学目的就是从以上几个方面向高职院校学生传授行为规范，培养他们的审美意识，促进他们的全方位的健康成长。
二、高职院校社交礼仪课程整体设计的构思与改革措施。
（一）讲好第一堂课，调整教学内容。
礼仪是沟通技巧、行为规范的一种外在表现，其内涵随着时代的变化也发生了改变。因此教学要从学生心理出发，深挖其内涵，使其能够主动地融入到课堂中来。社交礼仪课程的第一课非常重要，良好的开头是成功的一半。笔者认为，第一堂课可以总结概括为八个字：“慎独、二勿、三省、四非”。这八字箴言能够强化学生自律自重的观念。除了要尊重他人，更要获得别人的.尊重，只有强调尊重的相互性，才能真正与他人和谐相处。这八个字容易记忆，通俗易懂，接受性强。虽表述简单，却内涵丰富、意义深远。
（二）调整课程设置，提高礼仪课程的教学地位。
首先，高校应该开设专门的社交礼仪课程。第一，对于文科院的学生应该将其纳入公共基础课。在所有专业学生的范围内开展社交礼仪教育，使得全校师生都对道德礼仪有着充分的重视；第二，增加社交礼仪公共选修课的人数容量，能够让更多的学生选择这门公共课，使得道德礼仪规范在每个人心中逐渐成为一种共识和通识；第三，通过校园文化的建设来宣扬社交礼仪的重要性。可以开展礼仪知识讲座，观看礼仪录像、表演，小品，丰富校园生活的同时，也能够潜移默化给学生带来认识上的影响。礼仪的重点不应该放在教育上，而是在渗透上，学生将认知内化为自身的感悟，这样才能够更好地实践。
（三）增强礼仪教育的实践。
社交礼仪课程的最终目的是让学生在生活中进行实践。如何让理论联系实践是每个教师所要思考的。首先就应从课堂教学着手，提升课堂教学的亲和力，调动课堂氛围，培养实践能力。以服装礼仪为例，关键知识点在于服装的三色原则、搭配原则等，若只是纸上谈兵，学生必定没有兴趣，且与实践脱节，导致所学知识只是空谈。为了加强理论的理解，可以将班级分为几个小组，进行服装搭配，后由老师指出其中的不足，加深学习的印象。
社交礼仪课程有利于提高高职院校学生的道德水平，有助于增强高职院校学生的生存交往能力，有助于塑造高职院校学生的良好形象。因此，我们要讲好第一堂课，调整教学内容；调整课程设置，提高礼仪课程的教学地位；增强礼仪教育的实践。
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袖口上的商标应该在买西装付款时就由服务人员拆掉。如果在穿着西装时，袖口上的商标还没有拆掉，就显得不懂行了。
在正式场合穿着夹克打领带。
领带和西装套装是配套的，如果是行业内部的活动，比如说领导到本部门视察，穿夹克打领带是允许的'。但是在正式场合，夹克等同于休闲装，所以在正式场合，尤其是对外商务交往中，穿夹克打领带是绝对不能接受的。
正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题。
一般人而论，穿袜子讲究不多，最重要的讲究是两只袜子应该颜色统一。但在商务交往中有两种袜子以不穿为妙，第一是尼龙丝袜，第二是白色袜子。