当一个月的工作即将结束时，我们需要对自己的工作进行深入的思考和总结。下面是一些写作规范和技巧，可以帮助大家写出一篇优秀的月工作总结。
20xx年春天，对于我们来说是不平凡的春天，更是多灾多难的春天，新型冠状病毒肆虐着华夏大地。似乎注定就是那样的不平凡。不走亲，不聚会，不来往。这别样的节日气氛中，从个人而言，谁都希望避而远之，但是，身为一名护士，一名非紧急避难人员，我不能拒绝走上一线，为了家人的平安，为了一颗“医者心”，我选择了冲锋在前，甚至将生死置之度外。
当踏入了抗击肺炎的队伍，我们广东茂名第一批队人员风雨同舟，披荆斩棘，无一退缩，万众一心的按照金银潭医院下达的流程及规章制度。以责任和担当筑起了疫情防控的堤坝。在病房工作的这段时间，每天都要认认真真的穿脱隔离衣。半点马虎不得，这也是医护人员自我保护的'一个重要环节。但我穿的整齐后感觉到像个超级英雄。头戴帽子，手戴手套，口罩，护目镜，防护服身上穿。工作起来很笨重很艰苦，清洁消杀每一个物件每一个角落都不能放过，为的就不留一点病毒残余感染到其他人。我们每一个队员都要这样做，护士长说的对，我们当中有一个人不按规定流程工作，偷懒一点点我们将全军覆没，我们在这样的工作环境下要坚持几个小时，甚至长达十小时的工作。我立刻体会到武汉医护工作者的不易，尤其是那些平日里看上去弱弱的护士们。
在此期间院领导给予我们一线人员关心与帮助。饮食上生活上近期最大努力满足我们的生活需求。让我们休息时有个温暖的环境。还有的爱心人士为医护人员赠送水果、牛奶，提高我们的免疫力和心理安慰，增强了我们战胜病魔的信心。经过两个多月的团结奋战，我们取得了疫情狙击战的决定性胜利！我们应该永远记住20xx年，这个春天，来之不易，所有的经历，都是成长。
xx室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展，医疗服务上水平”主题系列活动，响应我院为民健康，从我做起，“构建和谐医患关系”20xx年争创活动，我们为创建和谐科室做了一下工作，目的就是进一步推进职工的职业道德建设，增强职工做好医疗服务工作的自觉性，营造医患和谐互动的双赢局面，让医护人员了解患者的就医感受和需要，让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。
提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点，构建和谐医院”为主题的系列活动精神，牢记服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务意识，端正服务理念，规范服务行为，改善服务态度，增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后，今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，建立“医患联系”随访制度。三是拓宽医疗服务范畴，设置“咨询门诊”，特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务，使住院病人有到家的感觉，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
加强业务学习，三基三严训练，采取教育学习培训等多种方式，努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到学习模范人物与先进典型相结合；评先树优相结合；利用专家会诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目，拓宽了业务范围，满足病人的需求。
推行一流的医疗管理。深化严细实，加强医疗质量监督检查考核，做到依法行医，以德行医，严格执行各项医疗规章制度和操作规程，努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。
1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施，37条考核扣分标准，加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以彻底整改、查办。
抓好“三个环节”的管理和监控，入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。加大安全管理力度，定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估：病史采集的真实性，体检的全面性，辅检的及时性，诊断与治疗的综合性，病历书写及时程度。对病区内设施，病人衣物，床铺定期检查，定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食，对不进食者及时汇报并作相应处理。
2、积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，科室的行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
“1月20日，了解到习近平总书记就新冠肺炎疫情防控工作作出重要批示，我第一反应是，能不能利用技术手段掌握湖北省武汉市人口流动情况。”多年积淀，让刘冬梅敏锐意识到，大数据在研判人员流动情况、加强防控中能发挥作用。
早在3年前，刘冬梅就已着手研究海量出行数据背后的秘密，主持国家重点课题，建立起出行链分析技术、大数据下公交线网优化支持等决策技术体系，系列成果获得国家科技进步奖二等奖。
疫情当前，分秒必争。作为一名交通运输科研工作者，刘冬梅一直坚持问题导向，聚焦解决实际问题的核心技术研发。她带领的交通运输部公路科学研究院交通大数据团队第一时间展开数据分析、研判态势、编制报告，探索更合理、更多维度的出行指标，响应多个地方省厅的疫情防控需求……通过大数据驱动公共出行精准防疫，为防控工作赢得宝贵时间。
客流预测支撑防疫部署。
“面对疫情，我们要主动迎战。”多方请示后，刘冬梅迅速与联通大数据有限公司、“出行365”(中国公路客票网)一起，组建人口流动分析团队、道路客运分析团队。1月21日凌晨2时，大部分数据被整理出来;晨光熹微，关于武汉人口流动的分析报告基本完成，并快速提交审核。
“从这些数据就能看出，形势很严峻。”刘冬梅说，第一本报告发出后，收到很多更细致的需求，研究工作需要进一步深入。随后5天里，她和团队每天都要根据情况变化形成全国人口流动分析报告，协助各级部门了解春运疫情相关情况，“连续高强度工作，我和团队同事过了一个别样的春节。”
全国一盘棋，防疫部署每日变化，等待团队的亦是新问题、新挑战。
1月27日，国务院办公厅明确延长春节假期。“这意味着我们前期所做的春运客流预测分析报告要重新调整。”刘冬梅说。春运开始前，团队参与编制了《20春运客流预测分析报告》。如今，在疫情防控部署、复工调整、公众心态等因素的影响下，春运客流发生了新的变化。“这项工作超越了交通预测本身，是一项疫情状况下社会、经济、心理相关的综合交通分析工作。往年的数据参考价值不高了，任务十分艰巨。”刘冬梅团队直面困难，分析返程客流特点、热门线路等趋势，为疫情防控和春运组织工作提供了重要帮助。
开发道路客运乘客信息登记系统。
如何在做好城市交通研究的同时，提高行业数据采集能力，促进数据共享开放?凭着“走在前沿、干在实处”的精神，刘冬梅团队建立的全国首个综合交通出行数据开放平台——“出行云”在第三届世界互联网大会上正式上线。多年磨砺，这个平台在当前的疫情防控中发挥着有力作用。
“防控疫情，既要出力也要动脑，大数据跑得快、跑得远，甚至有时还能跑到事情发展的前面。”刘冬梅说。1月30日晚，她接到通知，尝试利用“出行云”协助查找患者同乘人员。傍晚，第一批查询结果出来了：同乘关联近1000人。
“心情很复杂，一方面能匹配到这么多人，说明我们可以为阻击疫情提供支持;另一方面也意味着，客运出行的风险链的确存在。”说到这里，刘冬梅眉头紧皱。也是从那天开始，她决定将这项工作持续做下去，直到疫情结束，“希望确诊患者同乘人数越来越少。”
在紧张有序的疫情防控工作中，刘冬梅又发现了新的问题，交通数据需要精确追踪到个人，确保信息填报准确无误。2月2日，各地复工返岗逐渐开启，乘客身份信息采集工作也在陆续进行。当天，刘冬梅团队在公路院的支持下，开发了道路客运乘客信息登记系统。该系统将驾驶员与乘客关联，由驾驶员填入基础信息，尽可能减少乘客重复填报，并保证与票务站务系统信息一致。
“这个系统很好用，操作合理又免费，减少了我们很多登记工作量!”登记系统上线运营以来，得到多地行业管理部门和运输企业的广泛支持，还收到要扩展到公共交通、出租汽车等领域的需求反馈。这些话语让刘冬梅感到欣慰，“说明我们的研究在交通战‘疫’中有用且好用”。
好消息鼓舞士气，更让刘冬梅看到正是公路院多年来在大数据领域做的储备，为疫情期间团队快速响应奠定了基础。“没有‘出行云’政企合作机制、没有对客运生产的深刻理解、没有海量出行数据分析技术的储备，不可能这么短时间内能完成这么重的研发任务。”刘冬梅说。
勇敢和温暖必将驱散冬日寒冷，没有什么能够阻挡春的脚步。在防控疫情的道路上，刘冬梅团队，坚定以科技解决行业实际问题，为行业提供决策参考，“我们每个人都是战士，虽不能都前往一线参与救治患者，但可以在自己的岗位上干实事，这是科研人员‘守土有责、守土担责、守土尽责’的体现。”
【战地日记】敬业忘我是一种习惯。
人物档案：
夏莹，1972年8月生，汉族，本科，中共党员。北京协和医院内科icu护士长，主管护师。1992年，夏莹从护校毕业分配至北京协和医院，至今在重症护理岗位上工作了近30年，精心护理了数以万计的患者，更是奋战在sars危重患者救治第一线。新冠肺炎疫情爆发后，夏莹再次主动请缨，作为北京协和医院首批国家支援湖北抗疫医疗队队员于1月26日抵达武汉。曾获“北京市优秀护士”“英雄的卫士”“健康天使”“北京市西城区优秀女医务工作者”“北京协和医院优秀共产党员”等多项荣誉。
作为北京协和医院第一批国家支援湖北抗疫医疗队成员，夏莹刚结束医院的春节值班便马不停蹄奔赴武汉。一个月来，她迅速适应并改造陌生环境，不仅完成了协和重症病房从无到有的创建，还整月未休地扑在一线，承担了临床护理、统筹协调、物资管理、新队员防护培训等多项工作。“她能连熬24小时以上不合眼，我们心疼她，都劝她休息，可她依然每天只睡三四个小时。”夏莹以她的低调务实忘我工作，赢得了医疗队队员们的交口称赞。
从无到有亲力亲为的大管家。
夏莹是内科icu护士长、主管护师，曾获得icu、肿瘤专科护士及gcp培训证书，至今，先后在呼吸与危重症医学科病房、肺癌中心及保健医疗部icu、内科icu担任护士长，还参加过抗击非典第一线的临床救治工作。新冠肺炎疫情爆发后，夏莹第一时间报名参加支援湖北医疗队。抵鄂后，夏莹立即投入梳理流程、整理物资、临床护理、防护培训与督导等工作，从给患者拍背、吸痰、换床单，到帮队员们逐个穿脱、检查防护服，她事无巨细、亲力亲为。
随着疫情的发展，北京协和医院整建制承接武汉同济医院中法新城院区重症加强病房的建设，夏莹和同事们在完全陌生的环境中，用48小时创造了新建病房的奇迹。她将协和护理管理的精髓融入到新病房管理中，严抓护理质量、精细管理、加强医护配合，明确护理岗位职责和流程，制定护理核查表，落实病室规范管理。随着病房的运转逐步走向正轨，她也成了大家心目中当之无愧的病房大管家。
敬业爱岗不知疲倦的永动机。
北京协和医院护理部主任吴欣娟这样评价夏莹，“她吃得少，睡得少，工作起来没白天没黑夜，顶住了各种风险和身心压力，给后续队员们打下了坚实基础;为了确保医务人员零感染，她带领首批10余名队员给后续支援的外省队员和百余名协和新队员做防护培训和督导检查;作为病房物资的调度员，她要统筹管理各类物资以确保有效使用。”吴主任哽咽着说：“在完全陌生的工作环境中，面对如此大的工作强度和身心压力，她是真的不容易。”重症医学科副主任周翔这样评价夏莹：“她一干起活来就忘记时间，有热情、肯投入、讲奉献，用自己的行动感召了一大批人。”
随着病患病情的复杂度提升，协和团队的治疗方案也随之升级，为了进一步协助医疗操作，夏莹用专业、全面的护理技术，在病区完成了首例持续肾脏替代治疗，并为其他护理人员提供技术指导及培训，提升了重症病区的整体护理质量。谈到这些案例，队员们都深感佩服。
身先士卒宽严相济的暖心人。
工作中夏莹总是冲在最前面，躬身垂范做表率。在队员赵静的印象中，夏莹业务一流，查房时她为每位病人逐一发药、嘱咐用药事项，种.种细节，给队员们做了优秀示范。
私下里，1992年就参加工作的夏莹又是队员们的知心大姐。驻地酒店的饭菜太辣导致有的队员消化不良，她便反复叮嘱食堂每餐务必保证有免辣菜品，并且建议自选辣椒酱;有队员腹痛恶心、身体不适，她第一时间协调会诊，并调拨治疗药品，给生病的队员换班调休;她心疼队员们因超负荷工作导致腰背劳损，给大家申请了腰托护具。她总是贴心地嘱咐身边的同事劳逸结合并催促大家抓紧休息，唯独自己像个上了发条的永动机，一刻也不知疲倦。
在内科党总支书记贾青眼中，默默奉献是夏莹的最大特点。她低调做人，对于媒体的采访要求，她总是轻言婉拒;她高调做事，在筹建病房与病房管理中倾尽心血、严谨细致。她以乐观、向上的情绪影响着医疗队员们，在疫情肆虐、生死一线的战“疫”前线，给队员们带来希望和信心。
【战地日记】一柄斩断食药犯罪的“利剑”
春节前后，随着新冠肺炎确诊人数的上升和疫情防控的升级，口罩、护目镜等防疫物资成为人民群众特别是医护人员最迫切的需要。在利益的驱使下，一些药品、医疗器械不法经营者铤而走险，不法微商、网店乘势发动，制假窝点日夜开工，导致市场上流通的防疫物资良莠不齐、真假难辨。
疫情就是命令，疫情就是警情。全国公安机关闻警而动，打响了一场防护物资安全保卫战。在这场特殊的战役中，活跃着一名警界木兰运筹帷幄、日夜奋战的果敢身影。她，就是公安部食品药品犯罪侦查局药品犯罪侦查处处长宋飞。
利剑出鞘疫情不退我不退。
1月28日，公安部部署全国公安机关依法严厉打击制售假冒伪劣防疫物资犯罪活动;2月1日，公安部再发紧急通知对打击制售假劣防护物资犯罪作出进一步部署;2月7日，公安部会同市场监管总局等8部门印发通知部署联合打击假劣防护产品行动……每一记重拳出击，都伴随着宋飞的默默付出：
——为了解决普通口罩、kn级别呼吸防护口罩、医用口罩不同标准带来的取证难和法律适用问题，她向市场监管总局执法稽查和认证检测部门的专家请教，与最高人民检察院、最高人民法院相关业务厅(庭)和研究室的同志反复讨论，还大量查阅涉及口罩的大量政策法规和标准文献资料，写下研究笔记。
早部署、早排查、早打击，各地公安机关共侦办制售假劣口罩等防护物资案件867起，抓获犯罪嫌疑人1880余名，查扣假劣口罩4360万个，案值超过2亿元。其中，浙江义乌邵某某、毛某某涉嫌销售伪劣产品案是最高人民检察院对外发布的首批十个妨害新冠肺炎疫情防控犯罪典型案例之一。看到口罩等防护物资安全得到保障，宋飞坚定地说：“一切存在危害人民群众身体健康和生命安全犯罪活动的地方，对我们来说，都是战场，再难再苦，也要打赢。”此刻，她的柔心侠骨，仿佛利剑出鞘，万难关山也能飞度。
初心不改坚决求“真”打假。
来到公安部工作的，是在打击食药犯罪岗位上潜心积累的13年。13年来，宋飞先后参与了三鹿奶粉、庞红卫非法经营疫苗案、长春长生制售劣质狂犬疫苗案等一系列重大食品药品案件的侦查工作。一件件案件的打磨，让宋飞早已化身一柄利剑，锋芒凌厉，不让须眉。
年初，按照中央关于深化党和国家机构改革的总体部署和中央批准的机构改革方案，公安部整合多个业务局相关职责，专门组建了食品药品犯罪侦查局，统一承担打击食品、药品和知识产权、生态环境、森林草原、生物安全等领域的犯罪职责。
“民以食为天，药以安为先。为人民群众生命财产安全而战，就是我作为一名警察的初心使命。”她来到新成立的食品药品犯罪侦查局，她准备大干一场，为健康中国建设贡献新的更大的力量。207月，公安部部署全国公安机关集中开展打击食药环犯罪的“昆仑”行动暨食品安全问题联合整治行动。宋飞指挥协调各地食药侦队伍向疫苗、血液制品、针对心血管等疾病的药品以及诊断试剂等医疗器械领域的犯罪发起猛烈进攻。正是“昆仑”行动的磨练，让宋飞从容不迫、信心百倍地迎接打击制售假冒伪劣防疫物资犯罪这场大考，彰显了一名女警的巾帼作为。
13年忠诚履职，13年冲锋在前，她为千家万户的平安康健而战，先后荣立两次个人二等功，多次获三等功、嘉奖、优秀公务员等奖励。
侠骨柔情铿锵玫瑰的儿女情长。
总是全力以赴、总是忘我战斗，工作中的宋飞是一名真正的“铁娘子”。但作为一个心怀柔情的女人，她柔弱的肩膀一头担着家庭幸福，一头挑起工作重担，付出了比常人更多的辛劳。
1月23日，农历腊月二十九，按照计划，宋飞本应在这一天陪着母亲、女儿回吉林老家过春节。突如其来的疫情打乱了安排，她只能将年迈的母亲送到车站。宋飞已经记不清自己“爽约”过多少次团圆饭、“泡汤”过多少次年休假。自从选择警察这份职业，她就在职业生涯的扉页上铭刻了一句话——在党和人民需要的时候必须挺身而出。
女儿今年读初三，受疫情影响，只能通过网络学习课程，课业压力很大。工作忙碌的宋飞只能趁着中午吃饭的功夫给女儿打个电话。女儿是她的盔甲，也是她的软肋。但宋飞知道，一个母亲给予女儿的不应该仅仅是温暖的呵护，更重要的是为她树立一个榜样，一个兼具家国情怀、职业素养、拼搏精神的女性榜样，要用自己的实际行动告诉她应该做一个怎样的人。
工作之余，宋飞还是一名健身达人、一名英语狂人。经过不懈努力，她已经考取了驻外警务联络官资格，或许不久的将来，她就会在国际警务合作的舞台上绽放出新的光彩。她的办公桌上总有一束生机勃勃的鲜花，就像她这个人一样，总是给人充满希望的向上的力量。她说：“一会儿回家要给女儿买束花，告诉她，没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。”
【战地日记】强化标准建设她为医疗物资保驾护航。
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。”1月25日，农历正月初一，习近平总书记在主持中共中央政治局常务委员会会议研究疫情防控工作时这样强调。
一方面是抗疫一线的医务工作者生命健康面临严重威胁;一方面是海内外同胞们千方百计采购和捐赠的大量医疗物资飞驰一线。标准不同、用途不同，如何做到医疗物资物尽其用?对国内外医疗防护用品的研究迫在眉睫。
疫情就是命令，时间就是生命!胡燕作为工业和信息化部科技司党支部书记、司长，第一时间投入到疫情防控工作一线。作为一名有着近30年标准工作经验的党员干部，她认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，在部党组的坚强领导下，以高度的政治责任感、使命感，雷厉风行抓落实。
她带领科技司的同志们通宵加班加点，完成了国内外医用防护服标准的翻译及梳理工作，提出欧美日标医用防护服可紧急使用的政策建议，并争取到国家卫健委、国家药监局的支持;联合消费品司组织制定了关于疫情期间防护服生产使用以及进口等有关问题的7号、8号、10号明电，解决了当时国内医用防护服生产供应严重不足的问题。
2月以来，新冠肺炎疫情发展形势日益严峻，医用防护服的生产速度远远赶不上前方日增的需求!胡燕还来不及喘口气，又从国办接到了新的“硬任务”，抓紧研究利用新工艺新技术解决环氧乙烷灭菌周期长的问题。越是风急浪骤，越体现先锋模范作用。2月5日晚11点，她从国办开完会连夜赶回办公室，与等待任务的同志和专家们一起通宵编制《医用一次性防护服辐照灭菌应急规范(临时)》。“再苦再累，我们也绝不能让前方的医护人员‘赤膊’上阵!”在她的鼓舞下，大家完全忘记了时间，12小时内形成了《应急规范》的初稿并紧急传真给国家药监局召开专家会议审议。一晚没有休息，胡燕用沙哑的声音与药监局的专家们在线视频讨论，中午也是捧着盒饭坐在电脑前听取专家意见。三易其稿后，全国消毒器械标准化技术委员会、全国生物防护产品标准化归口单位的专家们进行集体投票表决。同事们从来没有见过胡燕这么紧张过，每过半个小时，就会催问一下经办的同志，“怎么样?专家有什么意见?过了吗?”直到晚上11点，听到全票通过的好消息，胡燕长舒了一口气。
2月7日，文件得到四位部领导的审签后，胡燕又反复与国家药监局、国家卫健委的有关领导就发文形式和文件内容进行沟通，最后以三部门联合发文的形式，正式下发了《医用一次性防护服辐照灭菌应急规范(临时)》。文件印制出来已是7日晚上11点多，胡燕看到了文件上红彤彤的三个国徽印章后，才露出了疲惫的笑容，总算是放心地回家休息了。这离她从国办领回任务，刚刚过去48小时。就是这48小时，就是这份《应急规范》，明确了疫情防控期间可以用辐照灭菌方法替代环氧乙烷灭菌方法，省去了原环氧乙烷灭菌生产工艺需要7-14天解析的生产周期，大大加速了医用防护服的供应速度，让快速灭菌新工艺尽快形成了防疫战斗力。《应急规范》实施20天以来，已有200万件医用防护服经过辐照并检测合格后，送到了前线医护人员手中。
面对这场没有硝烟的战斗召唤，胡燕以党支部书记的身份，动员科技司党支部及其所在党小组的同志们，齐心协力战“疫”情，让党旗在疫情防控斗争中高高飘扬。她身先士卒，始终以高度的热情冲锋在前，带领司内党员干部开展疫情防控工作。截至2月27日，科技司共收到领导批示件39件，向部领导呈报15份报告，办结中央领导同志批示件和部督办件7件，积极推动以医疗物资保障组的名义紧急出台了7份相关文件，并组织开展了医用防护服、口罩重复使用的新材料和新技术前瞻研究，发出《充分发挥人工智能赋能效用协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》以及《工业和信息化部科技司关于支持产业技术基础公共服务平台开展疫情防控支撑工作的通知》，发动各方力量凝心聚力、众志成城，全力做好疫情防控工作。
疫情发生以来，胡燕没有周末和上下班时间的概念，克服身体不适，哪里需要，哪里就有她不知疲惫的身影。“我是标准战线的老兵了，能在退休前利用标准化为医疗物资保障做点实事，很有意义!”这就是胡燕十分朴素的一句话，也是一位老党员干部的心里话。
【战地日记】从“急先锋”到“协调官”
在赶赴洪山体育馆的路上，一连串的疑问，在国家卫生健康委医疗服务管理指导中心药械处副处长(主持工作)赵靖大脑中飞速盘旋。
临危受命解锁“变形金刚”
年2月5日凌晨5点，赵靖刚刚抵达武汉，就被派到洪山体育馆和武汉国际展览中心负责推进武昌方舱医院和江汉方舱医院的建设管理工作。医管中心主任王健给他下了死命令，当天晚上必须开始接收病人。
疫情就是命令，防控就是责任。刚刚抵达“战场”的赵靖来不及缓口气，就走马上任成为了这场战斗的“先锋官”，其任务就是“逢山开道、遇水搭桥，保证总攻如期展开”。
凭着多年医疗管理经验，赵靖迅速与国家紧急医学救援队的领队、院感专家、临床专家及武昌区政府的领导一道研究，紧盯问题、难题、现场调度......他紧锣密鼓地开展工作，与时间赛跑，同疫情斗争。
转眼时钟指向了18点，经过10多个小时争分夺秒地战斗，赵靖大脑中的一个个问号逐渐变成了充满信心的感叹号。
此时，传说中的方舱医院已经开始消杀清场。整个方舱医院设有800张床单元，三区两通道划分;在重症观察救治区，每百床配置50名医务人员、每6小时一班次;能源供给车、医技检查车、核酸检验车等20余辆紧急医学救援车，预检分诊病房帐篷一字排开;防护物资、药品、器械配备，医院组织架构、医院管理制度、医疗流程等也逐一梳理出来。
至此，临危受命的赵靖有底气地向王健主任汇报：“可以发起‘总攻’了!”当天23点，武昌方舱医院不负众望开始收治第一批患者。
方舱医院作为一种可移动的医疗空间，被称为医院中的“变形金刚”，可以在公共卫生应急保障中发挥巨大作用。在解锁了第一个“变形金刚”之后，赵靖又马不停蹄地奔赴武汉国际会展中心，推进江汉方舱医院工作。
星夜兼程化身7家方舱医院“协调官”
在赵靖的统筹组织下，江汉方舱医院于当晚也开始收治病人。这是一个展开床位近1600张床的方舱医院，汇集了8支国家紧急医学救援队，广场上40余辆超大型救援车和70余顶帐篷一字排开，威武雄壮的气势告诉武汉市民“有病不用恐慌、速来江汉方舱”。
虽然已经完成了“军令状”，但赵靖丝毫不敢松一口气。他星夜兼程，奔赴江岸方舱、青山方舱、硚口方舱、江汉经开方舱、汉阳体校方舱等地“逢山开道、遇水搭桥”。
随着多家方舱医院的交付使用，赵靖的工作也有了新的内容。7家方舱医院、5438张床位，如何联络协调?成为摆在他面前的艰巨挑战。赵靖化身方舱医院的联络“协调官”，每天奔波辗转于各个方舱医院，为做到“应收尽收”费心联络协调。同时，他还带领着方舱医务人员完善院感防控、规范的医疗管理和流程，编写《方舱医院工作手册》。
截至3月6日12时，这7家方舱医院已累计收治患者5378人，累计出院3330人，累计核酸检测9998人次。
在本年度的工作当中，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。
三、努力工作，按时完成工作任务。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
四、工作计划。
(一)学习管理工作规范。
认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。
(二)接受最新知识，提高业务素质。
积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
(三)主动热情服务，提升服务理念。
为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养，树立“天使”形象。
加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。
以上就是本年度个人工作情况总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。
根据县卫生健康委员会《关于开展全县各医疗机构全面互检的通知》要求，对我院的新冠肺炎疫情防控能力进行认真的自查。
1.设立了发热门诊，发热门诊在独立的区域，远离门诊及病区，发热门诊配备了具有一定临床治疗经验的医师及护理经验的护士，配备了足够的防护物资，如口罩、防护服、隔离衣、手套、消毒液等，具有独立的化验及_光室，并配有专职人员。6月底建成了符合标准的核酸检测实验室并正式启用，每日最大限度能够检测180人。
2.自疫情以来加大了对预检分诊处及发热门诊的管理力度，在门急诊处分别设立了预检分诊处，工作人员规范着装，严格执行消毒制度，对进入我院人员进行体温监测，并扫健康码及身份证，对有疫区接触史、旅居史的人员进行详细的询问及登记，符合条件的及时送至发热门诊，隔离病房共有四个隔离病室，其中一间重症病室，能够收治相同病例6-8人，床位按要求远远不足，隔离病房严格执行消毒隔离制度，并认真做好终末消毒，发热门诊的工作人员严格按照防护等级进行着装，能够做好自我防护，对重点科室工作人员每周进行一次核酸检测(预检分诊处、发热门诊、急诊科、呼吸内科);核酸检测样本采样处消毒隔离及自我防护符合要求，每日对采样处进行清洁消毒，如有污染按照医院感染防护手册上的要求及时进行消毒处理，隔窗进行采样，能够正确佩戴口罩、手套，每一患者之间使用一次性速干手消毒剂进行消毒，按要求及时更换手套，样本采样后及时封存放入恒温箱内，消毒后送入pcr实验室，然后对恒温箱进行彻底的消毒。
3.发热门诊、隔离病房、核酸采样点的医疗废物处置，均按新冠肺炎医疗废物处理原则的要求进行处置，医疗废物专用包装袋、利器盒的外表有警示标识，使用双层包装袋盛装医疗废物，采用鹅颈式结扎封口并分层封扎，盛装医疗废物的包装袋和利器盒的外表面被感染性废物感染时，增加一层包装袋，每个包装袋利器盒都贴有中文标签，标签内容包括：医疗废物产生单位、生产部位、生产日期、类别，并在特别说明中标注“新冠”，在离开污染区前对包装袋表面采用1000mg/l的含氯消毒液均匀喷洒消毒。病原标本在产生地进行压力蒸汽灭菌，医疗废物每日有专人用专车进行收集，每天运送结束后对运送工具用1000mg/l的含氯消毒液进行彻底消毒，按要求进行贮存地转运。
4.就诊人员全部经过门急诊预检分诊处进行扫码、登记、测体温、并佩戴口罩，大多数工作人员上班期间着装规范并正确佩戴口罩，有个别工作人员有不佩戴口罩的现象。对就诊的患者进行二次体温监测，每个诊室都有流动的洗手设施，配有洗手液及速干手消毒液，能够认真执行手卫生规范，住院病房严格执行陪护制度，每个患者只允许一名陪护，并发放陪护证，每位患者入院前进行核酸检测，结果阴性方可收入院，并对每一位陪护人员进行核酸检测，如急诊入院患者，核酸检测结果未回报前，将患者安置在病区内的隔离病房中，待结果回报前再安排到普通病房。每个病区都设有过度病室。
5、对全院的工作人员多次进行疫情防控知识的培训，提高了全员对疫情防控的认识以及疫情防控的重要性及必要性。
6、由于疫情防控持续的时间较长，个别医护人员表露出厌倦松懈的态度，这是个很危险的信号，我们将通过不断地督促检查及培训宣传，以提高所有医务人员的疫情防控意识。
7、每一个人员密集的地方，都设置了“请您保持1米距离”的温馨提示，并用播放器进行播放，使就诊的人员互相之间保持一定的距离。保洁公司每天对空气及物体表面进行清洁消毒。
岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。每年金桂飘香，便是年终总结时。
我是一名军人，无比热爱祖国，无比热爱人民，无比热爱部队，他们的利益永远高于一切，我愿一生为它们无怨无悔的奉献!
责和义务，全心全意为人民为兵服务。
做为一名老兵，我无愧于军人的称谓。无论是过去的一年，还是在过去的十几年，我从不计较个人得失，从不争名夺利，从不溜须拍马，从不欺下瞒上，从不趋炎附势，从不阿谀奉承，从来以大局为重，真正做到自己是块砖那里需要那里搬，无条件服从组织安排。
做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。
做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，和同事十分融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。
护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐!
人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前，我们每个人都是平等的!
在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!
xxx卫生院一名普通医务人员，在基层岗位上工作刚好满10年。在此次新冠肺炎疫情防控工作中，xxx始终奋斗在平凡岗位上，充分体现出基层医务人员的责任和担当，牢记医者初心，不忘健康使命，用实际行动践行医务工作者的初心和使命。
xxx镇有两个高速卡口，初期人员短缺，物资缺乏，大家都知道高速路口执勤辛苦，xxx主动请缨，从正月初二开始在卡口上岗，每天24小时，两班倒，对所有下高速车辆上人员进行进行体温监测，一直到2月25号路口体温检测点取消，xxx一直坚守岗位。
青岛蓝谷高新区内企业众多，面对大量开工潮，疫情防控指导尤为重要，为切实做好辖区复工复产企业新冠肺炎疫情防控工作，自2月19日起，xxx卫生院组建成立3支防控医疗服务小分队，xxx作为其中的一份子，和同事们一起深入辖区企业，对企业复产复工工作进行现场指导，对工人进行新冠肺炎防控知识健康教育，保障企业有序、平稳、安全生产。截至目前，一共指导企业73家，其中规模以上企业24家。
新冠肺炎疫情防控期间，xxx卫计局建立医疗机构网格化管控制度，建立“上下联动、分片包干”的管控制度，切实做到责任到人。xxx作为辖区卫生室和诊所的网格员，2月5日开始，每天对辖区28家卫生室，2家诊所进行监控，防止医疗机构出现疫情事件。
疫情防控以来，医院承担着对外地返回人员开展流行性病学调查的任务，xxx作为流调成员，积极配合辖区政府、公安机关，不定期到村庄对返回人员进行体温检测，进行发热、咳嗽等呼吸道症状的健康筛查，进行居家隔离观察，截止目前，共走访随调400余人次。
自3月2号开始，卫生院承担起从机场接送国外返即人员，每当辖区内有从国外返回的`人员，医院就会接到政府命令单，需要派救护车从xxx到流亭机场接回返即人员，送到指定隔离点。航班不定点，有时候往往是半夜接到命令，xxx和同事们都坚守岗位，24小时待命，随时做好出发准备。
xxx从事着健康教育宣传工作，疫情期间，他充分利用多种手段，开展新型冠状病毒感染的肺炎防控知识宣传，制作3条横幅悬挂于医院显眼处，制作两期新冠肺炎健康科普知识宣传栏，张贴宣传画200张(含卫生室)，电子屏每天循环滚动防控字幕，微信公众号推送信息18篇，发放新型冠状病毒肺炎健康教育手册200余本。
正是在这样平凡的岗位上，一件件平凡的工作，彰显了一名普通基层医务者在疫情期间默默奉献，勇于担当的精神。
通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，共收治妇产科住院病人约1346人次，其中手术约614台次(包括产科和妇科手术)，迎接新生儿约627人(包括手术和自然分娩)，为医院创造了180多万的收益。虽然工作很繁重，但是没有一人喊苦喊累，依然坚守岗位。现将20__的护理工作总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准，提升管理工作。
三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。
全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中科室护理人员以病人为中心，坚持产科送产妇出院，产后免费送甜酒鸡蛋一碗，外来农民工评身份证补助100元，使病人满意度始终保持在90以上，护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。晨会随时进行三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。一年中存在问题主要有以下几个方面:。
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。
3.科研工作是护理管理的薄弱项目。
4.护理人员整体工作能力还有待提升。
一、听从指挥，顾全大局。
认真学习新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示精神，把思想和行动统一到指示精神和党中央、国务院以及省、市、县的决策部署上来，听从省、市、县应对疫情工作领导小组的安排部署，做好疫情防控应对工作，切实维护社会正常秩序，自觉维护社会大局稳定。
二、勇于担当，全员防控。
积极主动学习防控知识，增强自我防护意识，减少接触密集人群，阻断疫情传播，减少外出、不串门拜年、不组织参加任何聚会，出门戴好口罩，在家讲卫生、勤洗手、勤消毒、多开窗通风。警惕发热、咽痛、咳嗽、气急等症状，一旦发现疑似疫情要主动报告、主动隔离、主动就诊。湖北武汉及从县外回来的职工群众们，请自觉主动按要求在家隔离不少于14天，期间发现持续发热等感染症状必须及时到当地指定医疗机构发热门诊就医检查。
三、主动作为，科学宣传。
切实发挥工人阶级主力军作用和主人翁精神，科学宣传疫情防护常识，教育引导身边亲朋好友正确认识和对待疫情，科学预防和应对疫情，积极传播正能量，汇聚精气神。积极关注官方报道，尊重事实，引导群众甄别核实疫情信息，做到不造谣、不传谣、不信谣，不发布、不评论、不转发任何未经机构和媒体认证的疫情信息，及时制止在任何媒介上发布不实信息的行为。
四、发挥优势，温情服务。
全县各基层、行业系统工会和广大职工群众、特别是党员职工群众要发挥工会组织优势和先锋模范作用，在做好自身安全防护的同时，随时响应县委、县政府号召，以敢战能胜的姿态和精神，切实做到让党旗高高飘扬在疫情防控第一线。县总工会将组织专门资金和物资，适时对坚守在抗击疫情一线的医护人员和最前线的工作人员进行看望慰问。
来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
20__年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
一、病房护理管理。
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进。
规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理。
在20__年，本楼层接受新调入同志__，新参加工作同志__，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
20__年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1__，安排业务学习1__。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。有__带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排__护士外出参加学习班。
在本年度的工作当中，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、思想政治方面。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。
三、努力工作，按时完成工作任务。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
四、工作计划。
(一)学习管理工作规范。
认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。
(二)接受最新知识，提高业务素质。
积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。
(三)主动热情服务，提升服务理念。
为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。
(四)加强个人修养，树立“天使”形象。
加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。
以上就是本年度个人工作情况总结报告，不当之处还请上级领导批评指正。
转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作本事都取得了必须的提高。
一、政治思想方面。
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、在业务方面。
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自我的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识。
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自我。
在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。以往有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”
我会用我的爱心耐心，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中必须努力提高自我的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我期望经过自我的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自我应有的贡献。
时光飞逝，不知不觉又到了考核的日子了。回忆着段日子的工作，自己的成长和缺陷都在过去经历的日子里陈列着。过去的`工作中，我遇上了很多的事情，有的让人开心，也有的让人沮丧。但无论过去发生了什么，它们都是推动我前进的动力之一!正因为有这样颠簸的经历，自己才会更加的珍惜现在的成就。在会在工作中更加努力的前行!
当然，作为一名医生，在自己的工作上我自然是不能犯下错误，我必须在工作中严格、严谨，以及负责的对待，这样才能对得起这一袭白衣。以下，是我对自己的工作总结：
一、个人的提升之旅。
作为一名医务工作者，在工作方面其实我还只是一名新人。为了能让自己在工作中有所提升，我积极的抓紧所有可以利用的时间，将自己在工作外的精力都花费在了学习和锻炼上!医院中的工作并不清闲，但是为了能在工作中也有所提升，我在学习上选择了很多的方式。
首先，是对理论知识的学习。我常会利用网络和书籍，积极的利用零碎的时间，慢慢的在休息时间里提升自己的理论知识。当然，为了能让知识得到巩固，工作后我也会仔细的去翻阅，学习，稳固自己的基础。此外，我还积极的订阅了医学相关的杂志，对医学的发展和进步实时关注，让自己的知识与时俱进。
其次，就是领导和医院的培训。尽管机会不常有，但是每次都能让我收获很多的知识和经验。在培训和会议的时候也常常有领导们的经验之谈，这些都是重要的经验。
最后，就是在日常对领导前辈的学习和讨教。这样的机会同样不常有，但是多次和前辈们接触后，自己也慢慢的和前辈们成为了朋友，在工作中有了更多学习的机会。
二、工作情况。
在工作中，我恪尽职守，在工作中认真、仔细、对没有把握的事情绝不轻易下结论。对患者以及家属负责，对医院的规定严格的遵守!
这段时间来的工作突然暴增，工作的压力也突然变大。但是在努力下，我渐渐的适应了工作的情况，并努力的在工作中提高了自己的效率和专业能力。
三、结束语。
在工作中，我真正的体会到，工作在不断的而变化，我们也必须及时的更新自己，让自己在工作中能有更多的'收获，并在工作里更好的为病人们治愈病痛!
在院领导和护理部的领导下，在科主任的帮助指导下，结合科室工作实际，我作为妇产科护士长，进一步规范护理行为，落实护理核心制度，做好护理安全和护理质量的持续改进，扎实提高护理队伍整体素质。现总结如下：
提高职业道德坚持参加医院组织的各项政治学，执行医院的各项决定，践行党的群众路线实践活动要求，抵制一切不利于团结和和谐的歪风邪气，建一支具有爱心、耐心、细心、热心、责任心的、具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服务宗旨，去年x月至今年x月收到病人表扬信数封，锦旗x面，其中单独送给护士的x面。
完善护士绩效考核制度，并严格按制度考核，公布每月考核结果，促使护士提高工作质量。
1、依托科室质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进行把控，落实护理核心制度及各个管理流程，加强护理安全监控管理，进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理不良事件的原因分析及讨论记录，提出防范改进措施。
2、做好重点人群、重点病人的管理：落实护士长一日五查房制度，对手术病人、分娩病人、一级护理病人重点巡查。
3、借x爱婴医院复评的契机，不断完善科室相关制度及流程，对科室人员进行母乳喂养姿势、配方奶的配制等操作进行专科培训，并组织大家对母乳喂养的理论知识进行复，对患者加强产前及产后的母乳喂养知识宣教和指导，科室母乳喂养成功率达xx%。
4、强化对科室硬件设施及急救生命支持设备的常规检查意识，自月起每人管理急救药品、仪器设备一个月，加强仪器设备性能和安全性以及药品有效期的检查，护士掌握各种急救药品的位置、仪器设备的使用方法，掌握各种应急预案，保证病人安全。
1、护理理论的培训和考核：科室坚持每日晨讲课和定期业务学的方式，对三基和专科理论进行学，完成了各层人员培训计划。今年科内每人进行了x次业务讲课、x次护理查房，促进了护士的专科成长。
2、护理技能的不断提高：在认真完成护理部年初制定的理论操作培训内容的前提下，根据专科需求及个人技能水平，制定出了科内动态的分层操作培训计划并组织实施。
3、今年科室选派一名护士参加儿童呼吸专科护士培训，取得专科护士证，月科室安排三名助产士进行了新生儿抚触的学;月护士长参加了妇产科护理质量管理研讨班的'学，她们学回来后将学到的知识、理念、技能运用到工作当中。
处处体现以病人为中心的服务宗旨和理念，落实责任制整体护理，在夯实基础护理与落实分级护理的前提下，做好在院病人的健康宣教工作，对妇科病人进行药物及疾病相关知识的宣教，对产科病人，助产士每天上、下午各进行一次产前分娩知识、产后康复知识及新生儿喂养知识的指导，同时仍继续坚持病人的出院回访工作，去年月至今年月共出院x人次，回访x人次，回访率达x%，大部分病人表示满意，并对医护人员表示感谢。
存在的问题及努力方向：
1、科室病房管理仍有不到位的地方，如病区床单元整理不及时，健康宣教不仔细，病房巡视不勤密，护理操作不规范，导致发生护理不良事件例，护理缺陷例。
2、科室低年资护士较多，业务能力与业务需求有不协调发展现象，专科知识的掌握及对急危重症的应急处理能力非常薄弱，培训任务是重中之重。
3、科室护士辞职人，致在科护士思想波动较大，工作稳定性差。
4、在带教的管理上，实生组织纪律不严，带教老师的管理意识欠缺，需加强对带教老师的培训。
5、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文的撰写。
来到普外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
20xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。
按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进。
规范进行event事件的处理和上报、讨论。
在20xx年，本楼层接受新调入同志xx，新参加工作同志xx，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。
05年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1xx，安排业务学习1xx。
在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。有带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。
安排xx护士外出参加学习班。
1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!
二、护理管理。
1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不一样年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理。
1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。
7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分__分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。
8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。
四、继续教育及论文。
1、送出3人次分别到____医院康复科、____医院康复科、____中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。
五、改善方向。
1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;。
3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;。
4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意工作;。
5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
__年5月我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示范”病房，6月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，一方面护理部组织护士长及护理骨干参观学习东方医院“优质护理示范”病房，另一方面护士长组织科室认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的用心性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于7月1日正式启动，至今已有3个月。在3个月的时间里，本病区取得了可喜的成绩。
一、优质护理工作井然有序。
活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为38张床位，开放41张床位，3个月床位使用率占100%。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为我病区新增派护士8名，活动期间科室共有16名护理人员，使床护比1：0.4。为了为患者带给全程优质护理服务，我科将护理人员分为2个职责组，每个职责组的组长为高年资护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组职责制，且弹性排班，保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每一天在对晨晚间护理，肛肠术后病人伤口熏洗、生活照料上又增加了人力。各班岗位职责明确，职责组长对患者住院期间各个阶段进行评估，根据病人的病情、自理潜力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育，并督促职责护士对各项护理工作的执行状况。
二、护理资料多样化。
3个月来我科护理人员透过各项学习和培训，统一思想，提高认识，有效地提升了护理服务质量。职责组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等;加强了与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的好处等等，使基础护理的内涵到达进一步提升。落实了病房全面巡视，及时满足病人的所需，解决病人存在的各种问题;加强了护理安全工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提高了护理质量。
三、护患关系和谐。
短短3个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不懈努力及护理部主任的精心指导，优质护理服务工作取得了显著成效。我科护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高，表扬信从上半年20封上升至80封，入院及出院病人满意度逐月提高，从患者的反馈意见中，对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意，有的患者甚至说：“亲生儿女又如何!”
四、存在问题与推荐。
在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们本质上喜欢做技术操作性强的工作，虽没有直接表示不原意作基础护理，然而，一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤害时，他们就难以应对。护士的辛勤工作使患者的利益最大化。同时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理支持和社会认同。作为护理管理者要让护士在带给其语言沟通潜力，使患者从心理上理解和尊重护士，让患者及家属真正感受到护士在帮忙患者康复中发挥了重要的作用。
上半年很快过去了，在过去的半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了上半年度的工作任务。现将上半年度个人工作总结报告呈现如下：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准，做好护士工作计划，工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！
在即将迎来的下半年，我会继续发扬我在过去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
下半年，为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际，制定本计划。
1。不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2。加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，认真执行各项护理操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。
3、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
1、对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。
2、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。
3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。
分配依据：病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。
1。由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
2。每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。
1、重点发展小儿康复保健，选派1—2名护士进修小儿康复保健
2、增强科研意识，力争年内开展新技术1—2项。