每个月的工作总结都是一个机会，让我们反思自己的工作方式和方法，找到改进和提升的空间。小编为大家准备了一些具有参考价值的月工作总结范文，希望能够给您的写作提供一些启示。
1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订xx年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。
2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。
3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了"10+1"的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。
4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。
5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的营销团队。做好会议客户跟踪工作（有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟）。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。
6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。
7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。
8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免（免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车）等。
9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。
1、本酒店产品设施老化，性价比低，难以适应市场的要求。经济型的酒店发展很快，价格低廉，占据的市场份额逐步增大，进一步抢夺本酒店的中低端客源市场，很难同经济型酒店竞争。
2、本区高端酒店xxx酒店和即将开业的xx丽笙酒店挟国际饭店集团的管理优势占据本区的中高端市场，本酒店属分包经营，各部门间的配合有待协调，会议室数量、规模有限，设施陈旧，功能过于简单，与饭店的功能定位有较大的差距，满足不了宾客的高档次的需求。
3、饭店因受改制影响，不确定因素多，难以有长远的规划。
1、工作繁忙顺心光鲜，旅途疲劳朋友相见，心情失落放松心愿，生活顺心才是温暖，朋友常联系，天天开心!
2、你的深情好比秋天的月色，清洁高远心怀传说;你的纯真犹如冬天的篝火，天寒地冻永不寂寞。虽然不能常相聚，也可短信多联系，祝你天天都快乐!
3、你的笑容就像一首春天的歌，开放着你心中的那朵百合;你的心情就似夏天的火热，燃烧着每一个日出日落;你的身影时时刻刻伴随着我，祝你天天都快乐!
4、香茶喝道滋味浓，香到心里怜美景，美酒品到好心情，推杯换盏不觉醒，好友相处三冬暖，下辈也要做宾朋，推心置腹除寒冷，委屈也会露笑容，人活一世不容易，亲朋有缘爱一生，好运经常围绕你，我的短信伴你行!
5、春天有礼，送炸弹，取名就叫“阳光灿烂”，炸开你一路春光灿烂，炸响你一身誉满喝彩，炸掉你一遭晦气纠缠，愿你今年从春开始，保持超有范儿!
6、冬季天冷呆家闲，郁闷惆怅心里烦。没人聊天无人伴，电视节目不愿看。中午暖阳晒太阳，小区跳舞来锻炼。老有所爱无愁绪，朋友一起把歌唱。欢乐喜悦度晚年，一日三餐穿衣暖。儿女愿你好身体，健康过冬最喜气!
7、用笔，写下关怀;用情，温暖心怀;用风，寄托思念。一个冬季，飘满整个天空的想念，一条短信，传递无法言语的情谊，寒流来袭，注意添衣。愿快乐安康!
8、冬天依然还在，寒流袭击真快，常常全国流窜，气温变得很坏，出门帽子要戴，睡觉被子要盖，多吃水果蔬菜，拥有保持心态，短信传递问候，表示对你关爱。愿快乐常在!
9、气温陡降寒风啸，早晚加衣防感冒，白天开窗通通风，规律作息精神好，入冬进补有诀窍，均衡营养是王道，适度锻炼不可少，愉快心情伴左右，健康长寿来守候。
10、人老冬季很脆弱，举步艰难不方便。一人不要出门行，冰天雪地防摔跤。滑倒摔坏伤筋骨，跟前没人太苦恼。摔坏身体自己受，吃喝不便自理难。愿望朋友多注意，有事电话多联系!
11、冬季渐渐深，常常在降温，出门要保暖，寒冷不近身，平时多锻炼，健康最安心，没事多喝水，感冒最闹心，贴士今奉上，执行最当心。朋友的关心最真!
12、正值冬季流感传，不知不觉把病染。室内温度要适当，出门口罩要戴上。遇人说话礼貌讲，听人讲话半遮面。家里熬醋薰房屋，杀菌消毒流感防。愿你冬季健康。
13、纯洁的冬天悄然流逝，多变的永远是天气，不变的永远是心情!愿淡淡的寒气轻拂您一生的疲惫，飒飒的北风传递我衷心的挂念：冬天里，注意保暖!
14、春天来了，思念升温了，心情复苏了，问候发芽了，祝福开花了，阳光明媚的.日子里，请放下所有的牵挂，尽情享受生活，迎接人生美好的春天!
15、问候中，不管曾经桑田沧海;祝福里，哪怕岁月花开花谢;是朋友，星移斗转情不改;是知音，天涯海角记心怀。祝天天天蓝，事事事顺。
16、天气真好，平静的心情也随着天气变得格外美好。平淡的生活，努力的工作，偶尔也会遇到烦忧苦恼，但只要保持一颗乐观平和的心，生活自会轻盈美妙!
17、时光飞逝如流水，一去不返难停留。转眼之间蛇年溜，马年迎来好兆头。春节到来烦恼走，心情快乐无忧愁。全家团聚情悠悠，开开心心多问候。多年朋友重聚首，知心话儿说不够。祝福声声伴左右，愿你健康快乐无尽头!
18、春季到来人嗜睡，精神萎靡难振作。无奈平时工作忙，充足睡眠难保证。盼来周末有两天，喜笑颜开难自禁。早上睡到日三竿，不用担心上班迟。补足睡眠精神振，五天工作事顺心。祝周末快乐!
19、春天到了，愿鸟儿的歌声衔去你的心事，轻柔的春雨洗去你的顾虑，绵密的轻风吹散你的犹豫，温暖的阳光照耀你的信心。在这美丽的季节里，开创一片属于自己的新天地。
20、不论距离远近，心中的牵挂不会减少一分;不论时间长短，心中的思念都是那么刻骨铭心;不论相识早晚，心中的祝福都是那么真诚。朋友，请你相信我的真心。祝你平平安安，顺顺利利，快快乐乐，幸福一生!
时间过得真快，一年的工作也快结束了。为了今后做得更好，总结经验，吸取教训，我将今年的工作总结如下:。
即将结束的xx，对我个人来说是不*凡的一年，对我们公司来说是飞速发展的一年。我为公司创造了什么，又为自己收获了什么？也许是日复一日的阴晴圆缺，我早就习惯了这种紧张、忙碌、自我实现的生活。回顾今年的工作，主要完成和正在进行的工作包括:。
我在xx年主要在青海油田工作，华亭煤电股份公司项目中期4个月。今年是忙碌而富有成果的一年。青海油田的工作主要是招标、建设和跟踪项目，主要包括：
1.钻采技术研究院徕卡显微镜采购项目建设；
2.*局设备采购项目建设；
3.房地产管理软件系统的培训和调试；
4.房地产管理公司散热器招标；
5.研究员实验中心有机碳分析仪的构建:。
6.购买房地产管理公司的硬件和设备；
7.房地产管理公司花土沟项目散热器；
9.房地产管理公司外墙粉刷工程投标；
10.房地产管理公司散热器招标；
11.钻井生产技术研究院仪器设备招标；
12、*局项目建设；
13.测试公司测井资料解释技术应用项目投标。
1、迫切改善饭店的硬件设施，特别是低区客房和会议设施，利用改造的时机增加一个60—80人的会议室，增加商务客人的需求，实行四免：免费停车、免费洗烫衬衫、免费上网、免费打电话，同时提高网速，商务购物中心增加扫描仪和宽口打印机等，积极应对竞争广告投入，稳定客源渠道。
2、实行一系列优惠政策，满足。
3、继续开展优质服务活动，开展全员营销，全面推行“宾客至上”的服务理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，在星级饭店标准的基础上，实现个性化的服务，提高宾客的满意度。全方位为顾客着想和服务，从而为经营奠定良好的基础。
4、主动接受奥运的辐射，抓住一切有利时机促进饭店的宣传和销售。
xx年，营销部全体员工在饭店领导的正确领导下，将依托饭店的服务特色和兄弟部门的鼎力支持，立志抓住奥运在我国举办的有利时机，超前营销，勇于创新，迎难而上，勤奋工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为完成饭店下达的经济指标而努力奋斗。
xx年饭店面临的形势：xx年全市酒店竞争形势相当激烈，“粥多僧少”的现象虽因奥运会的举办有阶段性的明显改善，其余时段削价竞争仍会持续。在08新建酒店相继开业后，团队竞争更加激烈，散客市场保持平衡，会议市场潜力很大。
1、xx年我国经济又好又快继续高速增长，尤其是长三角地区已经形成一个以上海为中心的城市带，跨国公司数量惊人，500强中有400多家落户，同时也是国内大型企业最重要的集聚地，商务活动密集有利于商务酒店的发展。2、法定假日增加一天，五一黄金周改革，在旅游旺季增加清明节，端午节，中秋节等小黄金周，增加了公众的闲暇时间，国家近年来实行有利于职工工资增长的政策，使得人民收入稳定增长，将带来激增的国内旅游人潮。
3、万众期待的奥运明年8月8日将在北京成功举办。上海是重要出入口岸，又是四个分赛场之一—————球赛场，过往留夜的客流量将会有很大的增长，上海酒店业机会巨大。因北京将举办奥运，酒店客房价格暴长，相当多的中小型会议活动和旅游团体有可能移师上海，使上海酒店受益。奥运结束后举国上下筹办世博，一些举办地两可的活动和展会会倾向于落户上海，到xx年，上海将成为客流汇聚的中心，上海的酒店将迎来一个持续的客情高峰。
4、本酒店地理位置好，在普陀区知名度高，是一家综合性商务酒店，部分房间在xx年底装修过，定价相对合理，部分优惠政策能够满足客人的需求。本区的铜川路水产市场搬迁和真如副中心的开工建设，使周边形成一个新型商务圈，饭店附近的地铁线路在xx之前建成通车将大大改善饭店周边的交通状况。80000平方米的绿地建设将美化饭店的周围环境，有利于饭店接待档次的提高。
1、本酒店产品设施老化，性价比低，难以适应市场的要求。经济型的酒店发展很快，价格低廉，占据的市场份额逐步增大，进一步抢夺本酒店的中低端客源市场，很难同经济型酒店竞争。
2、本区高端酒店xxx酒店和即将开业的xx丽笙酒店挟国际饭店集团的管理优势占据本区的中高端市场，本酒店属分包经营，各部门间的配合有待协调，会议室数量、规模有限，设施陈旧，功能过于简单，与饭店的功能定位有较大的差距，满足不了宾客的高档次的需求。
3、饭店因受改制影响，不确定因素多，难以有长远的规划。
1、全年客房收入预算指标1710万元，会议室收入22万元，营销部将根据饭店下达的客房营收指标，制订xx年营销部销售任务计划，确定以商务散客为主，会议和旅游团队并重的策略开展营销活动。
2、全面拓展商务协议客户，建立完善的客户档案，营销人员实行工作日记制度，每工作日完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，稳定老客户，发展新客户。对宾客按签约重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，定期和不定期对客户进行销售拜访，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去祝福和礼品，加强与客户的感情交流，扩大协议客户数量，巩固市场份额。
3、开展培养忠诚客户的计划。使用常客优惠、快速登记和结账、记录常客以往信息提供个性化的住店服务、生日慰问卡等形式，针对会员推出了"10+1"的促销活动。适时开展一些奖励常客的回报活动，继续开展以“满意+惊喜”为主题的优质服务活动，扩大常客忠诚客户的数量，对常客可采用免登记、打折优惠、赠送礼品、鲜花、水果等形式，进一步培养顾客对饭店的忠诚度。
4、开展一系列迎接奥运、世博为主题的促销活动，重点开发会议和旅游团队，选择时机到客源目的地进行促销，特别是江浙地区的会议团体和旅行社的促销。
5、制定业绩考核管理办法，将营销部人员的工薪发放与饭店指标相结合，同时营造一个和谐、积极的营销团队。做好会议客户跟踪工作（有消费动态有人跟、住房有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟）。以月度营销任务完成情况及工作日记综合考核营销人员。
6、整合各种会议资源，把会务接待做成特色，做成专业。
7、做好市场调查及促销活动策划。专人负责收集分析上海市和本区酒店的信息，了解掌握竞争对手的经营策略，做到知己知彼，制定出适合本饭店的阶段性竞争计划。
8、密切合作，主动协调。根据宾客的需求，主动与饭店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥饭店整体营销活力，做到全员营销，服务营销，为饭店创造最佳效益。争取推行旅游团队和会议团队早餐优惠，提高饭店的网速，实行四免（免费上网、免费打电话、免费洗烫衬衫、免费停车）等。
9、积极开展在新闻媒体、网络平台上的广告宣传，运用现代科技推介饭店，及时更新饭店的网站，有效的展示饭店的形象和服务，使媒体、英特网更好地为饭店服务，高效率的销售饭店产品，提高经济效益和管理水平。
1、迫切改善饭店的硬件设施，特别是低区客房和会议设施，利用改造的时机增加一个60—80人的会议室，增加商务客人的需求，实行四免：免费停车、免费洗烫衬衫、免费上网、免费打电话，同时提高网速，商务购物中心增加扫描仪和宽口打印机等，积极应对竞争广告投入，稳定客源渠道。
2、实行一系列优惠政策，满足。
3、继续开展优质服务活动，开展全员营销，全面推行“宾客至上”的服务理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，在星级饭店标准的基础上，实现个性化的服务，提高宾客的满意度。全方位为顾客着想和服务，从而为经营奠定良好的基础。
4、主动接受奥运的辐射，抓住一切有利时机促进饭店的宣传和销售。
xx年，营销部全体员工在饭店领导的正确领导下，将依托饭店的服务特色和兄弟部门的鼎力支持，立志抓住奥运在我国举办的有利时机，超前营销，勇于创新，迎难而上，勤奋工作，全身心投入酒店的经营发展中去，为完成饭店下达的经济指标而努力奋斗。
2.我们不应该满足于现有的成功，而是以此为基点，向着新的目标，满怀信心，同心协力，积极进取。
3.辉映日月二十年，煌煌伟业动云天，明日荣光相与共，天高云淡尽欢颜。
4.值此xx集团成立x周年之际，xx有限责任公司董事长、总经理携全体员工向你们表示最热烈地祝贺！并对xx全体同仁为公司发展壮大付出辛勤努力和做出卓越贡献，表示由衷的敬佩和崇高的敬意！
5.数易春秋，风华正茂；几载耕耘，硕果累累。值此我公司xx周年之际，恭祝xx公司早日成为*第一品牌的公司，并在新的征途中再谱新篇！
6.我代表xx祝福xx事业蒸蒸日上！祝xx经理带领的xx团队越来越壮大！！愿xx和xx结下的团结友谊之树长青！
7.你永远微笑着，微笑着，你是一朵微笑的花，在四季里开放，永不凋谢。愿你的事业在微笑中愈展愈盛！
8.一些貌似偶然的机缘，往往使一个人的生命的分量和色彩都发生变化。您的成功，似偶然，实不偶然，它闪耀着您的生命焕发出来的绚丽光彩。
9.在xx公司满怀豪情迈向xx周年之际，首先我仅代表我们xx公司向一直给予我们支持和厚爱的老朋友xx公司表示由衷的感谢，并祝贺xx公司在这xx年里取得的不菲成绩和隆隆声誉。祝愿贵公司在往后的日子里生意兴隆、万事如意，越来越红火！
10.在这灯红酒绿年代，我们永怀逝去的日子，我们展望未来的美好，我们与xxx公司久久相伴，我们与xxx公司携手并进。
11.玛丽晶莹惊世界，丝丝入微显非凡。菲菲细雨漫天舞，尔等来日掀巨澜。公神踊跃相试品，司空见惯亦羡艳。十年一剑破天指，九朝晚五不怠慢。庆功只当原地起，典范花可更灿烂。
12.把这满天飞舞的毛毛细雨，化着关切，遥寄给你。但愿我们间的关切，不再是xx来临的时刻。
13.您永远微笑着，微笑着，您是一朵微笑的花，在四季里开放，永不凋谢。愿您的事业在微笑中愈展愈盛。
14.新的一年到来。企长一周年我长一周岁。我愿与公司共成长。祝愿公司业绩年年长。
15.贺喜锣鸣鼓点骤，泰山五岳尊为首，尔来四万八千岁，重开天地写春秋，工期质量严把关，十载安全无纰漏，周到服务客心暖，年年创新凯歌奏，大步向前志豪迈，喜看未来如锦绣。
16.三足鼎立万象新，维持尖端向前进，力求争先占市场，控件数我称至尊，公允行业是翘楚，司乘传统更推新，十载春秋大跨越，周到服务大名闻，年年利润都翻番，庆贺前程能似锦。
进一步转变观念、改革创新，依托客户，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为公司的持续发展，做出了一定的贡献。
为适应公司的发展，20xx年公司摒弃了以前简单的管理方式，采用现代、科学、合理的管理，在制度上不断地进行完善，严肃公司纪律，规范员工行为，并制定出公司员工手册、公司管理手册、营销手册、环保设备生产标准等等。在公司构架上进行调整和整合，明确各部门职责及权责，并成立了供应链管理中心。
2、制定营销策略，分布实施，逐渐形成完整的销售模式；
3、公司的使命由公司以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案逐步调整为以材料科技为核心，为客户提供节能、环保、设备防护领域的整体解决方案中的关键，核心设备。
1、积极储备技术力量，提高公司整体技术研发水平。通过自主研发真正达第效果显著、制造简单、管理简便、成本合理的生态治理效果，也符合国家提倡的资源节约型，环境友好型社会的发展目标。
2、公司非常重视对外技术交流和技术，与xx大学高校建立了长期的合作关系，取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研发工作的重点是仍然是针对环保设备的研发，不断提高环保领域的独特性特色技术和产品。
1、原xx生产基地设立为xx厂。方便集中制造关键基础部件和分散组装最终产品，合理规划生产布局。工厂严格实行5s管理、ts16949质量体系正在认证中。
2、成立供应链管理中心，产业化、商品化、批量化生产。供应链管理中心负责对供应商、采购、工厂、物流、质量检验、仓库进行集中管理与运营。因地制宜地采用世界上先进的制造技术和管理方法，坚持永无止境的改进，不断提高质量，降低成本，缩短交货期和增强制造柔性，使公司的供应商管理、制造水平和生产管理水平达到世界级大公司的基准。经过一年的努力，公司的产品日益商品化、系列化、标准化。公司的产品已经由之前的实验机转变成日益符合市场需求的标准化的一体机。并对其进行知识产权保护，商标明确。目前累计受理专利x项，已受权专利x项。
1、公司内部的培训学习：今年公司加大了培训的力度，并进行多方面培训：技能、管理、考核、礼仪等。
2、在岗锻炼：员工在值班xx期间，通过在岗锻炼，沟通、协调能力得到了一定的提高，并通过值班xx选出优秀管理人才。
除了公司内部人才的培养，还积极地从外部引进紧缺人才，并合理使用人才，关爱人才。
斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配，于#月#日借调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于#月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作，#月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。#年#月，本人调回#保安队任保安领班现将自已#年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度.
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：
1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高.
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作我将一如既往，全心全意的为公司服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。
20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着公司各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在这一年中，在集团公司各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为公司顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了20xx年度公司赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部一年来的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短，再创佳绩，现将一年来我部具体工作情况总结如下：
一、xx年区域安全保卫状况。
我部共有保安人员60余人，在集团公司的正确领导下，认真贯彻执行公司有关规定和决策，紧紧围绕“抓队伍建设，树公司形象”的服务理念，以确保“公司顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障”为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事件2起(3月12日出现公司内部员工集体闹加班工资事件，在此次事故处理过程中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;11月2日银河花园二期因管理措施不力，出现一业主车辆被盗案件，此案目前公安机关正全力调查中);抓获一起电瓶车盗窃团伙案件移交公安机关，及时制止各类违法犯罪活动10余起、平息斗殴事件6起，为商家、业主发现和消除各类不安全隐患上百余次，截获商家私自搬离市场10余次，为公司挽回了想应的经济损失，圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次及各类接待安保任务数十次;通过我部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为集团公司顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障公司的正常经营秩序提供了强有力的保障。
二、坚持预防为主，狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
1、实行“重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控”的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了公司财务、老总及办公区域的安全工作，严格落实来访客人引领制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
3、建立超前防范体系。建立健全出入管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入牌证管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，加大对商家业主进行各种消防知识宣传，增强全民对消防安全的意识感，使之同参与、共防范。保证集团公司各区域无火灾隐患和事故的发生，确保集团公司的正常经营，保障公司财产、小区业主及其商家的安全。
三、狠抓保安服务质量，树立企业形象“窗口”。
始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式”的需求，牢固树立以公司为家、不计个人得失的观念，全心全意为公司、业主及商家服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象“窗口”。
四、大力加强队伍自身建设，提高队伍战斗力。
把加强保安队伍全面素质的提升作为一项中心任务来抓，高素质的保安队伍对于有效保障集团公司各项经营目标的顺利实现具有重大意义。
1、强化队伍培训，提升业务能力。一支过硬的保安队伍是做好各项安全工作的重要保证，我们在队伍建设上就坚持抓队伍素质的提高。在人员的配备上，我们严格筛选，多招聘部队退伍军人。全年来，由于保安行业人员的流动性大，我部先后共新招保安40余人，及时为保安队伍补充了新的血液。在队伍建设上，我们高度重视队伍综合素质的提高，凡新队员入职后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练，确保培训合格上岗，对全体保安人员每周安排一次以中队为单位的组织训练，每天坚持接班前15分钟训练制度，使大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们始终坚持不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。把保安队伍建设成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力、能出色完成任务的队伍。
2、抓思想建设，树队伍正气。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。大部分队员刚20出头，血气方刚，致使我们在日常工作、生活中需要及时给予正确的引导，青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，首先把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在工作中以谈心交心的方式及时掌握了解队员的思想动态，认真细致做好思想行为排查工作，防止个别队员违法违纪事件发生，以典型案例教育，定期组织教育等多种形式，灵活多样地实施思想教育，使其端正工作态度，提高敬业精神，树立良好的人生观、价值观。
3、是抓制度建设。工作规范有序、卓有成效关键是制度作保障，“不以规矩，不成方圆”。全年来，我部对值班、交接班、学习、训练等方面都完善了一系列严格、实用的制度，对保安人员实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。定期召开骨干会议，以多种形式开展批评与自我批评。定期组织工作汇报，及时有效解决工作中的各种热点、难点问题，把安全隐患消除在萌芽状态。
五、工作中存在不足：
在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离公司要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了降薪、辞退处理。
1、部门管理工作有待进一步提高。20xx年上半年由于管理工作不到位，对员工工作的领导不力，思想跟踪不到位，缺乏监督检查，致使发生3·12员工闹加班工资事件的发生，造成公司工作被动，严重影响了我部正常工作。在下半年加大了管理力度，通过思想教育，组织培训，人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。
2、提升业务能力，培训仍需加强。队伍现状不容乐观，整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。
3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量，不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。
六、20xx年工作打算。
20xx年即将来临，为了确保集团公司各项安保工作高效、有序的开展，为公司顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障，我们将着重抓好以下几个方面的工作：
1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步完善安全保卫工作。
2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度，在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。
4、加强与各部安全工作的沟通协调，做好重大接待的安保工作。
5、完成上级领导下达的各项任务。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在工作质量不断提升，在工作方法不断创新，全体保安人员为树立公司良好形象尽职尽责，最后达到让公司领导满意，让业主、商家满意。
20xx年电话销售工作结束。我想我应该为我过去的工作感到幸运。事实上，在过去的一年里，我的工作在许多方面都很顺利。各方面工作的积累，让我此刻越来越强大。我对销售工作越来越熟悉，这真的让我受益匪浅。当我想到我在这一年的工作中取得的成绩时，我想这些应该是我继续坚持的。继续做这些生活中的基本职责。我觉得没有什么是不能积累经验，让它以后成长的。今年的电话营销让我明白了很多道理。在同事的指导和领导的关心下，我加倍努力。我不期望自己拖累整个工作。我也总结一下今年的工作：
通过深化管理，贯彻落实项目承包制，来增强企业市场开拓能力，在提高经济运行质量，着力打造核心竞争力上下功夫。加快人才培养，要加快高新人才的引进、培养和使用。以工程项目为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职锻炼。根据青年人才的具体情况安排工作，使他们在工作中把学到的知识融会贯通，变为自己的技能，通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能。
1.我悄悄走近你，怕打扰你的安宁。新年的钟声从远方传来。你听到了吗？那是我对你的祝福。
2.我把祝福和希望放在融化的雪下。让它们在春天沿着幼苗生长，给你一整年的丰饶和芬芳。祝你鼠年身体健康，万事如意！
3.一层层的往事沉淀在岁月里，留下无尽的回忆，亲情让我感到幸福。感谢父母给了我生命，给了我幸福，给了我又一个崭新的一年。
4.打包一包阳光和两个海风，做几斤祝福，让人在美国买些幸福，在法国带两瓶浪漫，切下一些我心中的牵挂，送给你作为春运和新年的礼物！
5.鼠年到了，幸福会跟着你跑，好运会跟着你，健康安全会保护你，财富幸福会宠坏你。祝你新年快乐，万事如意，万事如意！
6.祸不单行。祸不单行。幸运的春节，福禄犀首将送你所有。衣食住行不用担心。吃喝玩乐随你喜欢。健康的身体和美好的心情将永远伴随着你。鼠年！
7.新年到了，新年送大礼，送你一杯醇酒。祝你幸福陶醉；送你美食，祝你生活幸福美好；送你一个鲜红的新联盟。愿你一生幸运！
8.春节快到了，祝你在新的一年里:领导欣赏你，下属尊重你，同事羡慕你，朋友想念你，亲人想念你，爱人爱你，好运会陪伴你，财神会永远关心你！
9.祝你新年好运，开阳肉，洋妞，繁荣。加班以美元支付，奖金以欧元支付，红包以港币支付。
即将过去，成长的故事总有喝醉、无助、疲惫的负担，岁月的酒杯里充满了许多回味。人生总要坚持奋斗，即使孤独，为什么害怕失败？20xx，一个新的开始，就像内心的宁静，笑场。因为你知道，它是最美的；因为放手而起飞。愿你收获幸福！
11.鼠年，你心情很好。先发短信。每天，你没有烦恼，快乐围绕着你，你有一颗快乐的心。全家*安健康。牢记健康，过更好的生活。祝大家鼠年万事如意，生活精彩，工资高。
12.新年到了。祝你有一个好运的梦，*安的睡，梦想的帆，希望的帆，一季一季的收获，把目光放在目标上，随波逐流的拖着幸福。
13.春节将至，夜如水，思如月，爱友情更切；短信发出，问候发出，关爱不可替代；祝福和真诚，祝你好运和幸福。祝你新年快乐！
14.我是一个幼稚的志愿者。祝孩子们新年快乐，祝画室的未来越来越好。我们的心会永远在一起。大家新年快乐！
15.春节快到了，短信问候爆棚。为了不加入其中的乐趣，我会提前给你挠痒痒。新的一年一切都很好，你总是心情很好。工作轻松很多，工资也越来越高。祝你春节快乐，新年快乐！
16.新年到了，新的一年一定要有新气象。为了让更多的人享受生活的快乐，你可以把你的钱捐给我。红十字会感谢你对慈善事业的支持。我给你发一条短信，祝你节日快乐，作为鼓励。
17.新年到了，蛇发光，家家户户忙忙碌碌；辞旧岁，归虎。希望新的一年，工资会发光，房价会回归，心情会精彩，日子会甜蜜，幸福会好！
18.春节的钟声还在回荡，默默为你许下一个愿:祝你生活幸福，幸福；爱情甜蜜而漫长；福星高照，万事顺利，健康健康！
19.你不知道我春节的祝福。我不知道你是个大傻瓜。为了不让别人知道，现在对着手机笑。新年快乐！
20.幸福连成一根弦，笑声永不停息；幸福排成一排，绕着走就好；问候被听到，思念总是被传递；春节欢聚，友谊一片片绽放。祝你春节快乐，生活幸福！
21.人生是一道风景，幸福是一种心境，春桃夏柳，秋菊冬梅，愿幸福伴你左右；满月是诗，缺月是画，阳光灿烂，夕阳浪漫。祝你除夕快乐！
22.今天我好想你。你不知道你又想我了吗？在这美好的日子里，愿你的感情像大海一样深，像多年的美酒一样甜，愿我们的玫瑰永远更加娇艳。
23.新年到了，求好声音；微笑，无忧无虑；身体好，身边安全；祝福群星，享受荣耀；发大财，拿钱；家居和谐，快乐陶艺；一切都很顺利，一步一步来；庆祝节日，玩得开心！
24.让烟火照亮你的人生；让欢乐的颂歌奏响你的快乐；让新年的喜悦天天围绕着你；让我的问候温暖你的心。祝你新年快乐。愿你的好运永远被打扰。新年快乐！
25.年夜饭少不了酒。我向财神要了一些财源，从福星得到了一些运气，从爱神那里借了一些甜头，从八神号上的玉帝那里得到了一些幸运米，酝酿了一整年的鼠年，如期祝福了酒。祝跨年酒在手，幸福与你同行。
26.鸡飞千里，幸福传千户，生活无限好，衣食不缺，金银送，人人幸福。祝大家20xx一切顺利:万事如意，财源滚滚，龙马精神走向成功！
27.我用我的祝福拧成毛线，为你织一件红毛衣:前身是和*，背影是幸福；吉祥在肩，如意在袖；衣领若有所思，口袋里装满了幸福！让我的心陪你度过新的一年！
28.老师，你的每一根白发里都有一个淘气孩子的故事。我就是其中之一。老师，新年快乐，桃李满天下！
29.我每天每晚都想你。晚上睡不着。努力思考，努力尝试，想尽一切办法得到你。偶尔在梦里相视一笑，匆匆拥抱，却被别人包了我亲爱的人民币！祝愿:新年快乐！
30，将成为过去，共同奋斗的日子不会被忘记。努力奉献给公司，换来辉煌的业绩，人人羡慕。20xx要来了，新的一年又开始了。齐心协力，大踏步前进。祝你身体健康，生活愉快！
坚持以求真务实的态度，冷静地分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置。进一步密切关注市场动态，认真分析市场趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为分公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。
利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传公司整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支分公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比率调整至主导位置，在提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。
本期“反经”提出“考核老板”这个话题，是基于以下的背景，从大的市场环境来看，这两年对于经销商而言是个艰难的时期，也是经销商的“大考之年”。无论是经济的通胀还是紧缩，抑或白酒消费税的调整和加大对酒后驾车的查处力度，这些变化因素，都对经销商的经营产生了影响。同时，这些因素加快了经销商群体的分化，未来经销商的发展也注定是个大浪淘沙的过程。是活下去，还是被淘汰，取决于这两年经销商的表现，也取决于老板们的判断力和掌控力。另外，从经销商公司本身的发展看，阻碍其发展的原因有很多，但根本的问题是人的原因。这个人是谁，是老板。老板是谁，一群生活在压力下，每天殚精竭虑的一群中年人。在这个意义上来讲，经销商公司的突破，根本在于老板的突破。因此，市场考核一个公司成功与否，其实质是考核一个老板成功与否。
【策略与运用】。
结果我们的订货会获得了成功，也节省了费用。我想，越是在有压力的时候，越要放平心态。另外，老板也要敢于接受新事物。”
老板的自我考核也包含两个方面，一是自我管理，二是制造快乐。在一次采访中，新东方的老板俞敏洪谈及自我管理时，介绍了自我管理的几个方面：一、设定长远目标。二、确立阶段性目标。三、以“看见最后成果”来自我激励。四、每周总结，给自己打星。五、保持学习心态。六、经常放松自己。如果参照这几个方面，经销商对自己的管理也可以制定公司长期发展规划、月度目标、公司的增长程度和员工的收入水平、每周对自己总结和反思等。
在关注公司业绩、员工利益的同时，老板也要为自己制造快乐，这也是老板自我考核的内容之一。如果长时间的不快乐，埋头于琐碎事务，处处救火的老板，也不属于在考核中不合格的一类。衡量一个老板是不是成功，除了看他的公司是否成功之外，还要看他是否收获了足够的快乐，来应对生意中的压力、问题、苦闷，以及身处高位的那份寂寞。假如，在做公司过程中，老板没有收获快乐，那么不如找个清静之地或者是面朝大海，重新思索一下人生和今后要走的路。“我每天都很快乐，下班之后去健身，之后回家享受家庭的温暖，第二天和充满活力的年轻人一起工作。在我看来，这是一个成功老板最起码的生活方式。”一位经销商老板认为，张弛有度、快乐简单的生活方式，是成功老板的重要特征。
【案例解析】。
王老板的两张答卷。王老板其人出身富贵，和辛苦打拼起来的老板起点不同，做生意的方式也不同。王老板与生俱来的优势在于人脉资源广，凭着这个优势，他能拿下当地最大的连锁酒店、超市的供货权，并且不会掏很多钱。能舒服地赚钱，王老板很满足。每天他的工作都是这样安排的：下午3点钟起床，之后约上一帮朋友去喝酒，第二天如此循环。所有的生意上的事情都交给业务经理去做，美其名曰“放权”。对于业务经理而言，不是自己的生意当然不会放到心上，市场上出了问题也不会去及时解决。另外少了市场的拼杀，公司的业务人员也失去了“上马临敌”的能力，面对竞争对手的进攻只有招架之功，没有还手之力。虽然有关系，但关系这东西很脆弱，没有利润，关系自然就淡了，再喝酒也不能加强。在这种情况下，王老板的生意一落千丈，甚至在以后的几年中，很多人都淡忘了王老板的公司。可以说，在市场的考验下，王老板交了一张白卷，也应了那句老话“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。投资钢铁生意的王老板惨遭失败之后，重新回归酒水行业。经过两次失败，王老板显然变得“成熟”了，不那么爱玩了。每天早上8点，他会准时坐在办公室中，安排一天的工作。另外每天晚上6点钟，他会准时召开业务员会议，根据反馈上来的问题，制定解决方案。在王老板的带动下，公司面貌焕然一新。凭借着自己的人脉关系优势，加上公司上下一心共同努力，王老板成为最受酒店、超市欢迎的供货商，也赢得了同行们的认可和尊重，这次市场给王老板打出了100分。
尊敬的领导：
您好！
首先感谢xx给我的这个*台，让我有机会施展自己的才华，让我在这个舞台上能够淋漓尽致的发挥所学所长，谢谢您！
回顾在工作期间，得到了xx各位领导、同事的大力关照与帮助！在此向你们致以崇高的敬意和真诚的谢意！
我带着复杂感恩的心情给您写下这些文字，本来想和您坐下来好好的聊一聊，可是我怕到时自己可能表达不出自己真实的感谢心情，所以希望您能理解，因为这是我用发自心底的真诚谢意说出来的心里话。
20年10月，由于您认可使我有机会来到xx工作，至今已经整整一年多了。一年多的时间在一个人的一生中不算长，但是对我来说却是一个不短的人生工作经历。在工作的一年多，也是我将来填写工作简历中一段不可缺少的重要经历。经过一年的工作，我学到了许多的知识和做人的道理并收获了经验，使自己知识面又得到了进一步的扩大。对此我从内心深深感谢您给我的这些机会。
千言万语说不出我心里的感激与谢意，我相信您能够体会出词语表达不出的感情。最后再次表达对您的感谢，谢谢您！
敬礼！
感谢人：xxx。
20xx年xx月xx日。
——服装公司老板年会精彩演讲稿。
老板讲话是日常工作中不可避免的一部分，每一次讲话都会涉及到工作总结。在这个瞬息万变的社会环境中，不断总结工作经验和反思做错的地方对于一个人的职业发展至关重要。收到老板的工作总结和反思，对于员工来说是一种鼓励，也是一种激励。在此，本文将从个人角度出发，结合工作体会和个人经历，探讨老板讲话工作总结带给我的启示和收获。
第二段：话题展开。
在过去的几年里，我经历了多次老板讲话的工作总结。有些时候我感到兴奋和欣慰，有些时候则会有点失望。通过反思，我意识到在工作总结中，老板提出的批评和建议正是我们成长的关键因素之一。接受并处理老板的反馈可以帮助我们了解自己的短板和薄弱点，增强自我反省和改进的能力，从而提高工作效率和能力。
第三段：理解与感悟。
在我的工作总结中，老板强调了一些核心的能力和习惯，例如主动性、责任心和团队精神。在日常工作中，我们天天忙碌于琐碎的工作和任务中往往忘记了自己的职责和工作目标。老板的工作总结提醒我们要时刻关注自己的目标和角色，并全力以赴地完成任务。这种自我约束和自我要求会成为我们精神力量的基石和职业发展的动力。
第四段：行动与实践。
如何在实际工作中将老板的工作总结发挥到最大效益？首先，要在仔细阅读并理解总结内容之后，认真听取老板的建议和指导，并进行自我反思和分析。其次，要结合自己的工作实际情况，针对性地制定和实行具体的工作计划和目标；同时，要时刻保持沟通和交流，关注团队合作和协作，及时解决工作难点和问题。最后，在工作过程中要不断激励和鼓励自己，加强自我管理和自我修养，不断学习和提升自己的专业能力和全面素质。
第五段：总结与展望。
总的来说，老板的工作总结是一种反馈和激励，是一个机会。通过认真听取老板的建议和指导，及时反思和纠正自己的工作短板和不足，不断提高自己的工作能力和素质，才能在职业生涯中不断成长和进步。展望未来，我会更加努力地工作和学习，不断挑战自己的极限和突破自己的瓶颈，迎接更高的职业进阶和成功。
自分公司成立以来，分公司一直把对职工的思想教育当成重点来抓，重视精神文明建设，积极开展对员工的思想教育。坚持以人为本，营造人才强企的文化氛围。在大力引进人才的同时，下力量建立人才的能力导向、业绩导向、成就导向机制，把好的优秀的人才留住，把企业内部有能力、有潜力、品质好的人才发掘出来，加以重用。围绕人才建设，我们重点从理才和留才上下了功夫。