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2023年消费报告个人总结 消费帮扶工作总结(优质5篇)

作者:文锋 2023年消费报告个人总结 消费帮扶工作总结(优质5篇)

随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。报告的格式和要求是什么样的呢?下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

消费报告个人总结 消费帮扶工作总结篇一

为贯彻^v^^v^在党的十九届五中全会、中央经济工作会议、中央农村工作会议和全国脱贫攻坚总结表彰大会上的重要讲话精神,落实省委、省政府驻镇帮镇扶村工作部署,聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的任务目标,根据《2021年广东扶贫济困日活动工作要点》,现就开展2021年广东扶贫济困日活动(以下简称“6·30”活动)制定如下工作方案。

一、活动主题

巩固脱贫成果,助力乡村振兴。

二、深化理论研究

1-5月,贯彻落实省委、省政府主要领导同志在《关于广东扶贫济困日活动10周年专题调研情况的报告》上的批示精神,开展新阶段“6·30”活动专题理论研究,进一步分析探讨广^v^会帮扶的内涵、特色和制度建设,结合国家和我省“十四五”规划有关工作,认真谋划新阶段“6·30”活动的重要使命、主要目标、努力方向,研究“6·30”活动在乡村振兴“产、学、研、育”上的重要作用,从助力解决贫困问题向巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴转变的实践路径,形成制度性理论成果,开创“6·30”活动工作新格局。

三、宣传发动

(一)4-6月,以抖音号、视频号、微信公众号等为基础,结合开展党史学习教育,构建“6·30”活动新媒体宣传矩阵,全方位、多角度、成系列发布“6·30”活动实时动态消息,深度开展舆论宣传,讲好扶贫济困、乡村振兴新故事,让全社会更多了解、信任、参与“6·30”活动。

(二)4-6月,借助广播、电视、报纸、杂志等优势媒体,深入宣传2021年“6·30”活动主题,着力塑造一批扶贫济困先进典型,集中宣传巩固拓展脱贫攻坚成果经验成效,引导同乡村振兴有效衔接;发挥地铁、公交等相关移动媒介作用,营造参与扶贫济困、乡村振兴的浓厚氛围。

(三)4月下旬,召开动员电视电话会议,部署2021年“6·30”活动工作任务,报请省委分管领导出席。

(四)4-6月,组织开展走访企业活动,成立“6·30”活动宣讲小组,进社团、进企业,点对点宣传“6·30”活动,通报“6·30”活动情况,发动企业积极参与“6·30”活动,引导企业参与乡村振兴“连片包镇”帮镇扶村行动。报请省领导带队走访部分重点企业,其他企业由省直相关部门、省级捐赠接收单位和各级党委、政府结合往年捐赠情况组织走访。

(五)5月,向全省广大社会组织发出倡议,召开重点社会组织座谈会,引导广大社会组织积极参与扶贫济困、乡村振兴行动。

(六)6月上旬,召开重点企业座谈会,通报2020年“6·30”活动情况,动员发动广大社会力量积极捐赠,积极参与巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接行动,报请省政府主要领导出席。

(七)各级各单位按照“6·30”活动要求,组织开展形式多样的扶贫济困活动,实现全民参与。

四、活动内容

(一)开展形式多样的爱心捐赠项目

1.开展干部职工爱心捐赠活动。6月30日前,省直及中直驻粤各单位组织干部职工开展爱心捐赠活动。

2.开展“学子献爱心”活动。6月份,广泛发动全省大、中、小学校和中专、技校学生参加“学子献爱心”捐赠活动。

3.开展“拥政爱民献爱心”活动。6月份,向全省驻军发出倡议,创新“双拥”工作,开展扶贫济困捐赠活动,捐赠资金专项用于资助我省贫困老兵和参与革命老区乡村振兴建设。

4.开展社区扶贫济困募捐行动。倡导广大社区居民参与“6·30”活动募捐行动,珠三角地区城市努力做到社区募捐全覆盖,其他地级市在有条件的城镇开展。

(二)开展“千企帮千镇”“万企兴万村”行动

引导和鼓励爱心企业参与美丽乡村风貌提升、乡村产业振兴、人才振兴等行动,支持整县整镇、多镇连片推进乡村振兴,鼓励支持一批大型企业“连片包镇”,重点支持我省老区苏区、民族地区(3县7乡)乡村振兴,确保一镇不少于一个企业帮扶,全面推动“千企帮千镇”“万企兴万村”行动。

(三)开展扶贫济困红棉杯认定活动。

消费报告个人总结 消费帮扶工作总结篇二

(一)强化领导,落实工作责任。

1、成立创建工作领导小组,成立有酒店总经理负责,各部门经理为主要成员的创建工作领导小组。要定期召开专题会议,研究部署创建工作任务,解决创建过程中的实际困难和问题。

2、研究制定创建活动的各项工作制度,健全运作机制。创建工作领导小组建立创建工作联席会议、创建工作例行会议和创建工作集中办公、创建工作情况通报、创建工作检查考评等工作制度,努力形成一套行之有效的工作协调机制、督查检查体系、考核评价机制、激励约束机制,使创建工作步入正常化、制度化、规范化。

3、酒店各部门要采取签定目标责任书等形式,将创建目标任务、工作职责分解、落实到每个责任人,做到定目标、定任务、定职责、定人员、定进度,确保创建活动的落实。

(二)广泛宣传,营造创建氛围。

1、通过酒店宣传栏及标语进行广泛宣传。酒店要求开辟专题、专版、专栏,经常性地宣传报道放心消费创建工作动态和工作成果。通过酒店前门led显示屏创建工作宣传标语和店内悬挂创建工作宣传横幅,营造浓烈的酒店创建放心消费工作氛围!

2、组织宣传教育活动。酒店各部门开展放心消费宣传教育会议。要力争使人民群众对放心消费创建活动的知晓率、认同度达到100%。

(三)倡导优质服务,创建放心消费环境。

1、组织放心消费综合检查。酒店成立以总经办为主,酒店各部门经理为成员的的酒店质量检查小组,着力检查和解决酒店服务质量方面存在突出矛盾和主要问题。各部门成立部门质量检查小组,定期对部门内部自查管理。

2、依照放心消费创建工作要求,酒店组织各部门落实明码标价工作,建立透明消费市场环境。并在大堂副理处建立消费者投诉接待处,促各部门对客人反馈意见进行记录处理,并建立酒店客人赔付机制,快速高效解决消费纠纷。并做好明码标价,亮证经营,营造安全稳定的消费环境。

3、酒店就根据“月月有主题,次次有计划”的培训要求,加强对各部门员工的培训工作,并组织酒店服务技能比武和微笑大使评选活动,强化员工队伍素质。在内部管理中注重员工素质技能培训和服务细节规范管理,不断提升员工队伍素质提高酒店服务水平,倡导优质服务,保证放心消费工作的落实实施.4、为了激励员工提高自身仪容仪表礼节礼貌、加强微笑服务,倡导优质规范的服务。酒店在员工中开展的“微笑在我脸、温馨在您心、满意在江山”的优质服务活动,以顾客填写“微笑大使”评选表的形式在酒店见客部门开展了“微笑大使”的评选活动。对员工表现出色,得到顾客多次的肯定及书面表扬,酒店给予他们嘉奖,发放荣誉证书、微笑大使胸章和奖金等,鼓励和宣扬员工提供“微笑服务”。

5、为更好的创建“放心消费”活动,酒店安排进行员工职业道德教育,通过员工参加职业道德培训,激发员工的敬业心理与工作激情,提高员工团队精神。并组织酒店新入职员工进行礼仪礼貌培训,加强员工工作责任心,加强员工对客服务质量,提高酒店服务水平,提高客人满意度。落实好放心消费创建活动实施工作。

(四)加强菜肴创新,提升菜肴服务质量

1、餐饮作为饭店的对外服务的重要窗口,也是酒店开展“放心消费”创建工作的重点,酒店在狠抓餐饮服务质量的同时,努力提高菜肴质量,打造特色菜肴。通过开展各种美食节活动,推出各种时令的、季节性招牌菜,既锻炼了厨师队伍,也打造了饭店菜肴特色和品牌。

(五)加强酒店食品生产管理:

1、强化酒店采购原料监管。重点在食品原料采购和生产加工,做好索证索票,推进质量承诺、进货检查验收等自律制度。酒店针对食品安全管理,从食品原料采购源头、验收把关、操作加工和储存等重要环节进行把关。加强原料采购质量,制定财务厨房双人验收制度,并做好原料索证索票工作。同时加强厨房间操作加工环节管理,全面实施厨房五常法管理。加强食品仓库进销存台账管理,做好先进先出工作。加强餐厨废弃物处置管理,制定酒店《废弃油脂处理制度》。并定期安排员工进行健康检查,切实做好酒店食品卫生安全工作。

(六)建立应急预案,加强安全生产管理。

1、建立酒店应急预案和快速反应机制。建立酒店应急预案,健全重、特大消费事故预警防范制度。提高对重特大消费事故的应急反应和处置能力,确保在应急状态下能反应及时、措施果断、处置有效。安全对于酒店来说至关重要,是我们所有管理工作中的重点,它关系到我们内部员工和酒店客人的人身安全及公共财产安全,安全历来是酒店企业持续发展的生命线。酒店根据市“放心消费”创建活动要求,坚持安全生产“预防为主,责任落实到人”的方针,大力开展安全生产活动,不断增强生产安全事故防控能力,加大安全隐患排查整治的工作力度。同时加强酒店员工“团结和谐,爱岗敬业”活动宣传。经过酒店开展的创建“放心消费”活动,并有效组织酒店员工进行各项应急演练,酒店安全生产创建工作取得了明显成效,酒店被宿豫区消防支队评为“宿豫区消防安全示范单位”员工及酒店宾客的安全感增强。

2、为了提高酒店对各类突发重大事故和隐情的应急处理能力,确保在发生事故时能够采取及时有效措施,避免或减少事故对酒店人员和财产造成损失,酒店特制定《停电》《停水》《防洪》等突发事故应急预案,并组织各部门员工进行培训学习。要求员工掌握应急事件处理方法,各部门人员分工明确,做到遇事急而不乱,有条不紊组织安全防范应急工作。

(七)开展企业文化建设,构建和谐“放心消费”饭店

“以人为本,善待员工”是酒店一贯遵循的优良传统。拼搏、敬业、诚实,自尊、自爱、自强是江山大酒店的企业精神。针对员工业余生活,增设了乒乓球台和羽毛球供员工使用,锻炼员工体魄,同时丰富员工生活。并在上半年组织酒店员工进行拔河比赛和“掼蛋”比赛,增进员工间的友谊,培养团队精神,营造团结和谐、健康向上的工作环境,使酒店每位员工都能融入酒店愉快的工作氛围。

在市委、市政府的正确领导下,酒店自2008年5月开始进行放心消费创建工作,经历了08年的创建动员年、09年的创建工作重点落实年、10年放心消费创建工作攻坚年。酒店按照市放心消费创建活动领导小组办公室的工作要求与部署,以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为主要内容,加强员工宣传教育,加强酒店优质服务内容,加强酒店安全生产,深入开展“放心消费”创建活动,有效提高了酒店的信用度,保障了宾客的消费安全,推动了酒店在经济效益和社会效益的双丰收,维护了地方社会稳定,酒店放心消费创建工作取得了明显成效。

消费报告个人总结 消费帮扶工作总结篇三

1、各项工作任务 3月14日,xx区工商分局、xx区消费者协会联合市工商局、市消费者协会等单位在秋浦影剧院设立主咨询服务台,现场受理消费者投诉,耐心解答消费者咨询。重点宣传《消法》、《条例》、《产品质量法》等有关法律法规,以及“消费与发展”年主题宣传提纲,共散发宣传资料10000余份。 “3·15”活动期间,区消协及下设8个分会共受理投诉40件,受理咨询500人次,为消费者挽回经济损失2.5万元,取得了明显实效。

2、依法调处消费纠纷。上半年共调处各类消费纠纷32件,成功调解32件,调解率100%,为消费者挽回经济损失98776.00元,接待来访和接受咨询890人次。从投诉问题性质看:质量问题居首位,投诉10件,占投诉总量的58.8%;从投诉商品类别看:百货类投诉最多,投诉8件,占投诉总量的47.3%;。 从而化解了消费纠纷,维护了社会稳定,促进了经济发展。

3、全面促进消费纠纷和解。区消协在“一会两站”全面建立的基础上重点加强了“一会两站”示范点(和解点)建设,鼓励消费者与经营者实行和解。全区共促进消费纠纷和解80件,其中:商品类和解66件;服务类和解14件,为消费者挽回经济损失88538.00元,从而降低了管理成本,畅通了消费纠纷解决渠道,促进了经营者与消费者和谐共赢。

4、切实加强对消费者合法权益保护工作的领导。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》的有关规定,xx区消费者协会以文件的形式请示xx区人民政府建立消费者合法权益保护办公会议制度及解决xx区消费者协会办公经费,二个请示有望得到批复。

5、严格开展安徽省第七届“诚信单位”推荐工作及对各级消协的推荐单位及商品进行清理复查工作。全区范围内推荐5家安徽省第七届“诚信单位”,清理和复查了450家(种)各级消协的推荐单位及商品,均取得了预期效果。

6、扎实推进普法宣传教育。一是以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机,设立咨询服务台、制作宣传展板、编印红盾活页、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传;二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育;三是组织工商干部,消协工作人员开展食品安全进校园、社区、居委会活动对消费者进行广泛宣传教育。

7、定期通报投诉情况分析。按市消协要求,及时、准确上报中消协《综合统计报表》、安徽省诚信承诺企业联盟入盟企业和解情况季度统计表及统计分析工作。根据消费者投诉情况分析,区消协每季向社会通报消费维权热点、难点问题。同时发布消费警示,尽可能把消费维权由事后补救转为事前防范。

9、努力完成省市消协、区工商分局临时交办的`各项工作任务。

1、区消协工作人员创新能力、主动意识有待于进一步提升;

2、“一会两站”示范点(和解点)建设很不规范,作用也很不够明显;

3、区消协对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大。

1、充分发挥消协理事单位作用。区消协要加强与消协理事单位配合和联系,发挥理事单位的职能作用,方便、快捷地解决消费纠纷,切实维护好消费者的合法权益。

2、努力构建功能完善的维权和服务网络。区消协会进一步规范和完善“一会两站”示范点(和解点)建设工作,按照“四个统一”的要求,将加大对“一会两站”建设工作督查考核力度,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,更好地维护消费者的合法权益。

3、认真做好查询工作。区消协在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

4、继续加强对商品和服务的社会监督。区消协将联合市消协组织开展1次问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

消费报告个人总结 消费帮扶工作总结篇四

在“金融消费者权益日”活动期间,支行以农村地区为重点,组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。下面的是分享的与银行金融消费者权益保护工作总结有关的文章,欢迎继续访问应届毕业生!按照《中国人民银行蚌埠市中心支行办公室关于印发20xx年“3·15金融消费者权益日”活动实施方案的通知》要求,xx县支行于3月9日—15日组织辖区金融机构开展了系列宣传活动。

为开展好“3·15金融消费者权益日”活动,我支行领导高度重视,于3月6日组织召开了由辖区金融机构分管领导和办公室主任参加金融消费者权益保护宣传工作会议。会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。决定在农村地区组织开展“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”活动,送金融消保知识进村委、进村文化站、进超市和进农户;在城区于3月15日开展金融消费者权益保护大型集中宣传活动。

在“金融消费者权益日”活动期间,支行以农村地区为重点,组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。在活动中,组织开展三项宣传:一是通过电子屏播放宣传标语、摆放宣传资料等形式在农村金融机构网点,进行定点宣传,大力营造活动氛围;二是组织宣传队通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料和设置咨询台等多种形式,开展金融消费者权益保护进金融综合服务站、进集市、进村委“三进”活动,实行重点宣传,认真解答农户咨询,在问答互动中提高村民金融知识水平;三是组织青年志愿服务队,深入农户和超市,开展流动宣传,主动为村民和客户讲授征信、人民币反假、民间借贷与投资等知识,提升金融消费者责任意识和风险意识。

在“3·15国际消费者权益日”,xx县支行组织辖区工商银行、中国银行、建设银行和徽商银行等银行业金融机构,中国人寿、太平洋人寿和国元保险等保险机构,于xx青年圩广场开展了金融消费者权益保护集中宣传活动。活动中,参加宣传的金融机构通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传册等形式,集中宣传了金融消费者权益保护、征信、反假货币等知识,得到了现场群众的热烈欢迎。

消费报告个人总结 消费帮扶工作总结篇五

xx年1月份,我有幸进入了*石化xx分公司财务公司结算部实习。回顾半年来,成长在公司温暖的阳光中,在领导的关心支持下,在同事们的热心帮助下,我在思想认识、学习上、业务能力有了很大的进步,坚持理论与实践相结合,动手操作能力也有了很大提高。具体工作汇报如下。

一、体验企业文化,思想素

质提高很快。半年前,刚刚走出大学校门的我怀着对未来美好的憧憬来到财务公司,具体的岗位锻炼让我大开眼界,对*石化的企业文化和岗位职责有了明晰的认识,使我真正爱上了公司和财务工作。刚进入公司,面对陌生的环境,我感到极不适应,公司的##领导给予我温暖的鼓励;周围的同事都伸出了热情的双手,耐心地手把手教我。这种温馨的工作氛围,让我对公司的“团结、协作、和谐、奋进”的企业文化有了深刻认识,更加尊敬周围的所有同事,更加热爱公司,同时学会了如何与同事沟通,如何相处,如何相互协作,互帮互助。在具体的岗位实践中,我对财务工作认识也逐步深刻,树立了爱岗敬业、精心细致、按章办事的工作理念。财务工作与公司的利益密切相关,不断需要严格按照操作流程和规章制度进行,而且必须具备一丝不苟、严谨细致的精神,一个标点符号的错误,一个数字的失误,一个表格的失误,都会造成工作地被动,给公司带来重大损失,因此可以说财务工作责任重于泰山,必须以高度的责任感对待,注重细节,真正践行“细节决定成败”的职业观。俗话说,“实践出真知”,通过岗位锻炼,我对企业文化、职业道德和财务岗职业素质有了全面的了解,这是在学校难以学到的可贵经验。

二、刻苦学习,知识水*有很大提升。

作为一名新人,通过与周围优秀的同事对比,我深感自身的知识的欠缺,于是加快了学习的步伐,将书本理论和工作实践结合起来,坚持学中干,干中学,进步较快。一是树立勤学好问的意识。遇到不会的问题,我主动向领导请教,向周围经验丰富的同事学习,把学习专业知识、提高专业技能作为一项重要内容来抓。业余时间,结合岗位工作需要,我重新翻阅大学的课本,力求将理论知识与实践操作结合起来,通过这种结合式学习,觉得对原来的理论知识有了全新的认识,10月份顺利通过了银行资格从业考试。二将学思结合起来,注重总结经验教训。孔子云:“学而不思则罔,死而不学则怠。”每天晚上我都将白天的工作做一个小结,总结一下一天的收获,分析一下工作中哪些工作做的不到位,哪些做的出色,以后该注意什么,力求改进工作方法,避免以后重犯同样的失误。每月进行一次大的总结,回顾过去的成绩与不足,思考下一步的工作。通过思考与总结,感觉自己每天都能积累一些知识和经验,每天都有新的收获,每天都有新的体会,自我感觉收获颇丰,也感到每天都日子快乐而充实。

三、大胆实践,全力提高业务能力。

半年来,在领导的指导和同事们的帮助下,健康成长,各方面都取得一定进步,但是与周围优秀同事相比仍然存在较大差距,主要表现在:一是主动学习、自觉参与实践的意识不强。工作中仅仅满足于完成手头的工作和领导交付的任务,既没有去深挖细节问题,也没有主动学习其他的相关技能,对于岗位工作之外和领导要求之外的技能,没有很好地主动学习,没有努力地去拓展知识面,存在满足现状的意识和实用主义观念,缺乏探索更多知识与工作内容的精神,一定程度存在“别人推才动、别人不推就不动”的倾向。二是工作积极性还不够高,创新意识不够强。虽然尽力以高度的热情参与工作,但是仍然与周围同事存在不小差距,缺乏创新意识,不能很好地改进工作方式方法,提高工作效率;依赖性强,自主、独立开展工作地能力差,眼里看不见需要做到活,不能及时发现问题,一也不具备处理突发事件的能力;作为公司的新生力量和年轻人,没有很好地发挥自身的积极性和创造性,过分地以来老同志的工作成果。三是粗心大意的情况一定程度存在,影响了工作地效率。

正视自身的不足,才能超越自我。今后我将针对缺点和差距,有针对性地改正,具体做到:一制定完善的工作要求和工作规划。首先,明确自身的近期的工作目标,那就是加强学习,弥补不足,全面熟悉业务,熟练地、独立地开展工作,做一个合格的财务人员;其次,明确学习的重点,即不仅要全面细致地了解企业对账的流程,而且还要全面把握所有在公司开户企业的数量、性质、资金运转、信誉评价等基本情况。二培养细致周到的工作作风。要带着责任意识、细心意识参与工作,从小事做起,从小处入手,无论是清扫卫生,还是账户登记,无论是整理材料,还是填制表格,有意识地追求完美无缺效果,尽心尽力、一丝不苟地将每一件小事做好,做圆满,逐步培养细致周到的工作作风。三要培养钻研精神和探索精神。继续努力学习,继续大胆实践,对未知的领域要有兴趣,勤学勤问,掌握更多地业务知识,学会更多的业务技能,提高自身的适应能力。四要改进工作态度,增强工作的积极性和主动性。要做到四勤:眼勤,要观察多学习多了解业务,及时发现问题并作相应处理;脑勤,要善于思考善于总结,提高工作水*;手勤,要多联系多操作多实践,遇到工作要抢着干;腿勤,要做老同志的帮手,主动为老同志跑前忙后,在实践中学习更多的东西。

四、融入团队,力争为集体增光添彩。

除了学习与工作外,我还以饱满热情积极参与团委、工会等组织的各项活动,努力将自己融入到团队中去,进一步增强团队意识和集体荣誉感,力争为集体增光添彩。九月初,冒着炎炎烈日,我和同事们参加了西南局组织的唱红歌比赛,较好地展示我公司青年的良好精神风貌。

点滴的进步都饱含了领导辛苦教育培养的心血,都凝聚了同事们的汗水,今后我将怀着一颗感恩的心,感谢公司提供的发展*台,感谢领导的栽培,感谢周围的同事;xx年1月份即将转正,对岗位工作提出了更高的要求,面对机遇和挑战,我将更加努力地学习,兢兢业业工作,勤勤恳恳做事,谦虚诚实做人,奋力拼搏,争创一流的成绩,力争为公司发展贡献自己的一份力量,回报组织和领导关爱。