高速公路清障年终总结(实用6篇)

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

高速公路清障年终总结篇一

努力提高理论修养。自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。

我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问网题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移。

在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。

高速公路清障年终总结篇二

高速公路清障年终总结篇三

2011年即将过去，在过去的一年里，我在中队领导和同事们的帮助指导下，并通过自己勤奋的工作，在思想和业务水平上都有很大的提高，但是仍然存在许多不足。现在，我将自己在2011年的思想、工作情况做以下汇报。

一、在思想政治方面：

我始终坚定忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，牢记“五条禁令”、“六条警规”等，牢固树立人民利益高于一切的思想，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受任命的监督和批评。我作为一名人民警察，首先必须在思想上牢记“立警为公、执法为民”及“人民警察为人民”的服务宗旨，思想是行动的指南，要实现执法为民，就要端正思想，纠正随意执法，滥用职权办人情案的思想。只有先优化思想，才能在实际行动中落实，才能够在人民的心目中树立良好的警察形象。

二、在内务方面：

我认真学习了《公安机关人民警察内务条令》，严格遵守中队的各项规章制度和纪律条令，服从领导的指挥，听从命令，保守秘密。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。2011年9月份，我因为工作调动，从高交大队一中队被调到二中队，虽然离家近了，但是工作必须更加勤奋认真。在这三个月里，我每天坚持不迟到、不早退，保持良好的个人卫生及工作环境，按时并保质保量地完成上级安排给我的任务。

三、在工作方面：

不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项任务指标。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己，更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。记得有一次，我在安康西收费站出口执勤时，发现一辆外地牌照的黑色小轿车在公安网上有多次违章记录未消除，而且多数为超速违章，我示意车辆靠边停车后，礼貌规范地向驾驶员表明了自己的身份，并耐心地向驾驶员告知了超速行驶的危害性与严重后果，驾驶员最后主动将多次违章消除，并一再强调我们安康高速交警的工作态度非常好。作为交警，我们更应该认识到自觉服务于群众的重要性。改变陈旧的执法模式，不断增强为民执法的思想观念，自觉做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，把服务理念运用到日常工作中去，工作中彻底消除“冷、横、硬、推”。工作之余，要用“换位思考”的方式，以自己是一名普通的群众查找自身不足，提高认识，做到言行举止文明。对不符合法律要求的违法行为实行严格查处，查纠过程中，首先要改变执法态度。纠正违法行为先敬礼，告知驾驶人违法行为后，实施处罚，填写法律文书的时候书写工整，字体规范，运用法律文书正确无误。面对不理解的群众，耐心的对驾驶人解释，解释的过程中驾驶人不予配合的，首先从法律角度出发，讲解违法行为的危害性，彻底消除其反感心里。对待态度蛮横的驾驶人，不予其发生冲突。对群众不容易接受的执法方式，彻底改变，从内心树立起执法为民的理念。

四、在学习方面：

我深知在社会发展如此之快的今天，不断地学习提高自身的水平素养是多么的重要，只有认真地学习，不断地提高，才能更好地完成工作任务，更好地为人民服务。在闲暇的时候，我会在网上搜索道路交通安全法律法规，牢记常用的条款内容，并搜索相关的交通事故案例，学习优秀民警处理事故的方式方法。每办一个案子，我都会总结自己所存在的不足与需要改进的地方，不懂的我可以去问领导及身边的同事，不会的我可以慢慢摸索，只有不断地学习摸索，才能真正学以致用。

由于我参加工作的时间不长，经验还有所不足，在实际工作中也难免出现一些错误。例如有时候在询问告知当事人的时候不注意方式方法，容易引起当事人的误解；有时候在处理交通事故案件的时候，过于死板，不懂得变通；在工作闲暇之余，缺乏与群众的接触沟通等等。这一年即将结束，新的一年即将来临，在新的一年里，我除了继续保持今年的好成绩并努力克服改正自身的不足之外，还要更好地完善自己，充实自己，争取更大的进步，真正成为一名便民、利民，保障人民安全出行的合格警察。

高速公路清障年终总结篇四

高速交警文秘工作

近两年，全国高速公路开通里程迅速延伸，以xxxx为例，目前全省开通高速公路5167公里，居全国第四位；xxxx高速交警队伍同步快速发展，现有民警达到2400余人。路情警情迅速发展变化，新时期高速交警如何正确看待、如何扎实干好文秘工作，事关高速公路安全畅通和队伍发展稳定的工作大局。

一、文秘工作怎么看

一直以来，高速交警全体文秘人员在高支队党委的正确领导下，紧紧围绕全省高速公路公安交通管理工作中心，充分发挥职能作用，做了大量卓有成效的工作。与此同时，也存在招录新警分配岗位时文秘遇冷的情况，很多民警认为文秘工作劳神费力，既辛苦又清苦，干不出成绩，甚至认为没有路面执勤执法、处理事故等业务工作那么有意义。这种认识显然是不对的，应该对文秘工作有一个准确、全面的认识。

（一）文秘工作很重要。文秘人员所在的大队政秘科、中队内勤室，是所在单位的综合部门，是关键部门之一，可以说是“参谋部、情报部、服务部、公关部”，对各项工作的开展影响很大。文秘工作是综合部门的核心工作，文秘人员是领导的“智囊团”和“服务员”，担负着重要职责。查纠违法、处理事故是成绩；把高速交警的工作经验总结好、记录好、宣传好，把高速交警的工作“亮点”向外推介出去，扩大“正能量”，也是很重要的成绩。如：考核评估、督察督办工作，为指挥决策服务、为实战需要服务，能有效推动工作落到实处、取得实效；信息报道、新闻宣传工作，对外展示高速交警良好形象，也提高了民众文明交通素养；而信息报送、上传下达、文件收发等工作，直接关乎警令、政令是否畅通，直接影响到警队的执行力和战斗力。全体文秘人员务必要增强责任感和荣誉感，认识到岗位的职责和使命，认识到这些工作都很重要，做得好，就为指导、推动各项工作的顺利开展提供了坚实的保障。

（二）文秘工作很辛苦。各级高速交警部门都是基层实战单位，“上面千根针，下面一条线”，文秘工作不仅有调研、信息、机要、保密、信访、接待、文印、收发工作，还有新闻宣传、考核评估、督查督办等任务，还要兼顾政工、纪检等方面的工作，可以说是纷繁琐碎，千头万绪。上班就要绷紧神经，手头 工作接二连三，应接不暇。“花开几何不知，叶落几秋不闻”，文秘人员长期身居蜗室，足不出户；经常加班加点，陪伴家人的时间也比同事少，有时候得不到家人的理解，心情更为低落。赶写材料更是辛苦，经常埋头写稿，忘记吃饭，不知早晚，头昏眼花。除了身体受的苦，有时候也还要承担心理的苦，干出成绩时可能是无名英雄；遇到问题时可能成为矛盾焦点，尝尽酸甜苦辣，汗水与泪水并流。凡上种种，文秘人员可能经历了某些片段，某些片段可能会在将来经历，但不管如何，都要有心理准备，做好心理调适，积极应对，做到“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”。

（三）文秘工作锻炼人。“宝剑锋从磨砺出、梅花香自苦寒来”。文秘工作劳神费力，工作过程也是学习、钻研、提高、升华、蜕变的过程。优秀文秘成才周期长，刚开始可能茫然无措，坚持几年后百炼成钢，工作就能游刃有余，甚至独当一面，政策理论水平、文字处理能力、保障服务意识、组织协调能力都有了很大提高，很多表现优异的同志还走上了更高、更大的工作平台，可谓是破茧成蝶、凤凰涅槃。这些年，高速交警培养、输送了一批优秀的文秘人才到中央部委、省厅机关，从用人单位反馈的信息来看，普遍评价很高。高速交警现有的中层骨干中，大部分从事过政工、文秘、综合办公等方面的工作。当前，文秘人员赶上了高速公路大发展、高速交警队伍大发展的好时代、好时机，只要坚持苦干、实干，必将大有作为。

二、文秘工作怎么干

怎么成为一名优秀的文秘人才？有些什么要求？我们有很多中层骨干的成长、成才经验可以供大家学习、借鉴，笔者从个人体会和工作的角度，提四点建议。

（一）博学笃行，充实知识储备。近两年来，伴随着队伍发展壮大和管辖里程延长，公安内网信息数量上升明显，但是有些稿件的质量还需要进一步加强；有的文秘人员给领导写得稿子，还缺乏新意、缺乏深度。“水积之不厚，则无力负大舟；风积之不厚，则其负大翼也无力”。做好文秘工作，推动我们事业的大船乘风破浪前行，没有厚重的知识储备，就缺乏动力源泉、缺乏智力支撑。对于文秘人员而言，政治理论、法律法规、交管业务、文化功底等，都是不可或缺的。少了哪一门知识积淀，你会感觉到说话底气不足，有时还讲外行话；办事茫然无措、畏首畏尾；写文章生涩难懂、浅薄无力。“操千曲而后晓声，观千剑而后识器。”文秘人员只有坚持多学、多做、多读、多思、多写，博学之、笃行之，反复实践，开展工作才能得心应手。

（二）至微至显，坚持善做善成。文秘工作经常要编制各类数据报表、起草公文等，必须至微至显，在最细小的环节上，用心思、花精力，力求做到最好。“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇为之梗塞”。文秘人员要把写出来的稿件当成自己的作品，咬文嚼字、字斟句酌，不管是呈领导、报上级、发下级，都要经过反复研修，确保没有错误、瑕疵。鲁迅先生说过，文章写出来至少看两遍，将可有可无的字、词、标点删去......一代文学大师是这样，我们基层实战单位的文秘人员更要把作品当成检验自己的一面镜子，照一照能力水平和责任心。工作光有责任心、肯干还不够，还要会干、能干，能够善做善成。怎么样做到善做善成？要把握好两个方面：第一，要从内心把自己定位为一个服务员。这首先是一个心态和意识问题，现在独生子女居多，习惯了被服务，有的还一时难改，有的改了难以坚持。但文秘政工没有服务意识是干不好的，有了服务的心态和意识，才能遇事不推卸、不拖延、不抱怨，组织协调类的工作也才能有耐心。更为重要的是心中要带着一份深厚的感情服务，工作肯定能顺利打开局面。第二，要大力提高工作效率。工作任务越重、压力越大，越要注重提高工作效率。要权衡大事小事、急事缓事，抓大事不放，抓急事先办；要沟通上下左右，做到内外有别、急缓有序，推动各项工作有条不紊地开展。

（三）修身养德，锤炼优良作风。哲学家歌德有句墓志铭说：“世间有两种东西，对它们的思考越是深沉和持久，越是觉得震撼和敬畏，一是我们头顶灿烂的星空，一是人们心中的道德法则。”公安交警是执法为民的队伍，文秘人员没有把握好、解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”的问题，是做不好决策参谋、写不出好文章的，工作也是很难让领导和群众满意的。文秘人员一定要有仰望星空的情怀，要在内心有强烈的道德法则。公安交警心中，除了忠于党和人民的坚定政治立场，还有党纪法规、警令禁令，这些既是底线，也是“高压线”，大家不能抱有任何侥幸心理。xxxx总书记在十二届全国人大二次会议xxxx代表团参加审议时，提到“要严于修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”。对于文秘人员而言，更要高标准、严要求，始终恪守“三严三实”，积极践行“三严三实”，锤炼优良作风。

（四）强身健体，服务社会民生。身体健康是事业的保证。9月份，人民网刊发了一篇题为《当前社会存在的十大病症》的文章，文章指出，经过大量调研，44.5%的受访者表示因为工作、生活、养老及未来无法预期等长期紧张不安。高速交警因为特殊的工作环境、特殊的管理模式和繁重的工作任务，身体上、精神上都承受着难以承受之重，很多民警都处于亚健康状态，文秘人员的健康状况更加不容乐观。各级警队在促进大家身心健康、丰富文化生活上做了很多工作，但关键还在大家自己要重视起来，加强锻炼，学会及时有效、合情合理释放压力，以强健的身体作为基础，服务好社会民生，努力创造辉煌的事业。

高速公路清障年终总结篇五

一年以来，在带领的悉心关怀下，在同事们的救助下，经过议定本身的竭力，各方面都获得了必定的进步，较好地结束了本身的本职工作。工作中，我能以监控员职责为绳尺，以周总、颜总发起的“六大”、“三个倡导”的工作目标为教导。在玉山办理处、站带领的精确带领下，大力大举发扬熊文清同志爱岗敬业的精神，以争创“优秀班组”为目标，经心全意为班组及司乘人员办事，以颓废的的工作热忱，高度的责任心和主人翁意识，以熊文清精神为榜样，在做好本职业工作的同时不忘身为xx班组一员的任务，工作之余仍然能投入办事他人，回报社会的行列中，并从中咀嚼到了；“赠人玫瑰，手有余香”的含义。

本年六月我从收费岗亭调至监控岗亭，面对全新的工作，我并异国胆寒，在交易进修方面，我谦和向身边的同事请教，经过议定多看多听多想多问多做，竭力使本身在尽短的时候内熟悉工作环境和内容。同时，我还自发进修与工作相干的政策、法律知识，积聚本身的交易知识。半年来，我在进修和工作中渐渐成长、成熟，但我明白本身另有很多不敷，为此我坚定向表面进修，向专业知识进修，向身边的同事进修，渐渐进步本身的表面水温和交易本领。克服年青气躁，做到脚结壮地，进步工作自动性，不怕多办事，不怕做小事，在点滴实践中美满进步本身。并连续进步本身政治涵养，强化为人民办事的主旨意识，竭力使本身成为一名优秀的监控员。

现将我一年的工作环境总结以下：

对闯口、逃费、拒不交费的车辆进行周全记录；出如今收费地区的外来车辆或人员及时询问收费员，并提醒他离开车道，以防危机；对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长，请教后对堵车进行最急剧率的疏浚，确保收费工作的x常进行。

对过往车辆所持证件周全记录；对收费员售票和钱款细致查看，禁止找错钱，对新上岗和练习人员特别如此。提醒收费员利用文明用语。

当班产生的一切突发变乱和难以办理的.题目及时请教或报告给站长，站长采纳办法予以办理；尽量杜绝放人情车在本班产生。

在交代班时吩咐监控配置的运行环境，确保录象进程的连续完好。经过议定本身的进修和请教，能初步把握电视监控配置的利用。操纵和浅显保护，包管配置x常运转，富裕阐扬当代化办法的效用。

在上下班之际排除室内卫生，做到无琐务，窗明。地净。墙洁，让本身和他人都能保存高兴的心情上岗。

严厉履行站里的法则，按作息时候上下岗，小病坚定。有事推迟，爱岗敬业，有较强的奇迹心和责任感。

做为监控工作人员，我在20xx年的工作中自发服从工作各项规章轨制和规律，当真结壮，获得带领和同事们的同等承认。

高速公路清障年终总结篇六

一、业务学习气氛浓厚。

首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手册》和《收费员培训教材》。一方面，晚间有充足的时间静心学习，另一方面，也是驱赶困意的好办法。

每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电。

9月份，局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自20xx年4月更改收费标准后最全面的一次学习。此次培训的目的是确保开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓厚，对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准，也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了基础。

二、注重提高服务质量。

1、工作方法要得当。

为保障优质服务，站内提出文明服务四要、四不要，即：要礼貌，不要蛮横;要平和，不要过激;要耐心，不要急噪;要威严，不要软弱。用以指导、协调、促进服务和执法工作，避免同用路人发生矛盾，充分展示交通行业窗口形象。

2、讲究亭内形象。

因我站车流量较小，无车通过的时间很多，因此在岗人员容易出现不良形象，针对这种状况，站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的办法，使得这方面在短时间内有了很大改观，现在大家在亭内都能自觉约束，做到不倚不靠，始终坚持如一。

3、文明用语创新意。

提高文明服务水平，就不能停留在原有文明用语的基础上，我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语。比如：从最初的“你好，请走好!”、“你好，请交款xx元，收您xx元，找您xx元，请走好!”，丰富为如“你好，欢迎行驶××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“xx处施工，请注意交通安全!”等等，这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全，使文明服务更具人性化，真正体现了“以人为本、以车为本”的服务理念。

4、“微笑服务”是升华。

文明服务方面，我们除了要求使用文明用语，做到“唱收唱付”外，还大力提倡微笑服务。可以说微笑服务是高层次文明服务的体现。