通过撰写实习报告，我们可以更好地认识自己在实习期间的表现，并总结出实习过程中的得与失，以便今后的成长和发展。在以下实习报告的范文中，可以看到不同实习生的成果和心得，可以给大家提供一些写作灵感和思路。
光阴似箭，转眼间离开学校已有半年了。经过这半年来的实习，让我真真正正的体会到了“井底之蛙”的涵意。在学校的时候，我们只是学习课本上的一些理论知识。那时感觉理论这么简单，想必操作起来也并不难。但事实却并非如此。当我们刚来到__机械厂时，厂里按排了我们_个星期的厂规厂纪及安全问题的学习。于是，我们在这些初步的培训之后，终于迈进了我们期望已久的“实战”中。
当我们踏入了厂线后，代班首先给我们讲的就是安全问题。听班长说就是在我们__，因为工作不认真谨慎，乱动设备而造成的失明，手指夹断，腿脚压伤压残等等都有出现过。这些听起来就让人心惊胆战的。的确，在现场如果忽视了安全问题就很容易发生公伤事故。当然承受痛苦的也是自己。因此，我们每天上班集合时都会一起喊口号：“安全第一”。为的就是要告诫我们自己不论做什么事都要三思而后行。更不要完全依靠自己的感觉和经验做事。
之后，带班才安排我们上线生产，刚开始上线时我什么都不会，做什么都是很慢，对那些工夹量具的使用都是很生疏，甚至有些都是我们在学校所没见过的。所以，在实习期间总是感觉到在学校学习的那些东西真是太局限了。学习到的理论与实际很难结合在一起。但是经过代班，组长及其领导的培训，几个月下来，我终于对那些量具及机床上的一些基本操作，保养及容易出现问题的地方，学习得差不多了。但是，对于车，铣，钻床等要学习的东西还是很多的。因此，我怀着对那些未知知识的好奇和兴趣，一定要抓住每一分每一秒学习的机会和机遇，为自己在__的发展开拓无限的空间。
在实习过程中，我从技术，团队合作，专业素质等方面都有了极大的收获。从技术方面来说，这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会，在实习过程中，许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解，许多原来没有重视的方面也得到了巩固，更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西，在课本中所提到的技术要求之外，我在以下几个方面我有了比较深的体会：
一是由于是同组合作，所以在实习程中团队精神就尤为重要，首先要拟订准确的计划，分工明确，在测量过程中我们不但要做好自己的工作，还要考虑同组人的工作，尽量要为别人带来便利。小组成员的合作很重要，实习小组的气氛很大程度上影响实验的进度。
三是业内计算必须要非常仔细，因为没一个小错误都可能导致整体的错误，误差的检验也是很重要的，一切数据都必须控制在可允许的范围内。
四等水准测量和纵断面水准测量以及场地抄平均需检查限差，超过差限一定要重新测量，由于天气炎热，起初我对这次实习抱有排斥的态度，但是当我看到同组同学都在认真的测量，认真的实习的时候，我就被感染了，跟随他们一起加入到测量中，争着抢着操作仪器，把握每一个提高成长的机会。尽管天气十分炎热，但是通过大家的团结努力，我们还是十分顺利地完成了测量。多天的合作下来，每个同学的脸都亲切了许多。当所有工作做完的时候，大家一起回顾最初的苦，才发现其实并没有什么，坚持走过来了，成果拿出来了，大家的心里比什么都甜。
通过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实习仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。
大学三年级，我们已进入学习专业课，为了进一步对专业知识与实践结合，便开展认识实习。认识实习其实也不能完整的学到一些专业知识，但是作为一次大学生与实际环境的直接接触，而且是第一次，必将对以后的专业学习乃至个人发展都将有所帮助。
通过实习，不仅让我获得了自动化的基础知识了解自动生产一般操作过程、生产方式和工艺过程熟悉了主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术，而且加强了理论联系实际的锻炼提高了实践能力培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。在专业方面：巩固已学专业基础课和部分专业课程的有关知识，并为后续专业课的学习作必要的知识准备;通过实习，学习本专业的实际生产操作技能，了解更多的专业技术知识及应用状况，拓宽专业知识面;培养学生理论联系实际的工作作风，树立安全第一的生产观念，提高分析问题、解决问题的独立工作能力;通过实习，加深学生对专业的理解和认识，为进一步开展专业课程的学习创造条件。
半年前我非常荣幸的来到国家大型企业**煤业集团进行毕业实习，进这样的企业实习机会是非常珍贵的，所以我更加的珍惜，处处严格要求自己，虚心学习，而今半年的实习生活就要结束了，感触很深，收获是丰硕的。实习期间，不但学习了专业方面知识，更学习了和同事领导相处的本领，认真学习政治理论，党和国家的政策，甚至法律、法规等方面的知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。
在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导和检察人员交办的工作，得到实习单位领导及同事们的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。下面是这段时间的实习鉴定。
《煤矿专业毕业生实习的.自我鉴定》()。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
我零距离的接触到了煤矿工作者的生活，从他们身上我学到了很多东西。了解到做一名好矿工的不易，每一吨煤、没一米进尺里都有这些矿工辛苦的汗水。他们的生活规律完全被打乱，有时为了井下生产连饭也顾不上吃，正是有了这些敬业的煤矿工作者的努力，才有了今天平煤的强大发展。经过这次的实习，让我对矿工这个职业更加肃然起敬，更想加入到他们的行列，成为一名优秀的矿工。
实践，自古以来就被认为是成长的必修之路。然而，当你迈开了实践的第一步时，你就会发现，原来这条路从来不会宽阔绵长、平平坦坦。这里的规则不容你随便打破，前行的方向也要自己把握；这里没有想像中的多姿多彩，也没有传说中的高深莫测；这里朴朴实实，却也暗藏波澜。这里才是知识的真正的源泉。
而作为一名刚刚井下生产的我，虽然尚不具备扎实的煤矿专业知识，对各种问题的看法更多的局限于感性认识的阶段，但是在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂，体验着与以往完全不同的世界，增长了见识，开阔了视野，为今后一步步走进社会打下了基础！
建筑工程技术管理是利用科学的管理方法，提高建筑施工技术水平并满足施工中各项指标顺利完成，其中包含了施工单位对国家政策、行业执行标准以及施工规范制度等内容的贯彻执行，明确地划分了各部门的任务和技术指标。
在现代建筑企业中，质量是维系企业生产发展的命脉，是获取经济收益的依据。通过建筑工程施工技术管理，可以实现施工方案的优化、建筑材料的科学配置以及施工效率的大幅度提升;企业管理者通过制定相应的技术标准，来提高自己的管理水平，保质保量按时完成企业制定的建设目标，将人力、财力、物力的作用发挥到极限;它包括两个不同的维度考量。
首先，从建筑企业方面来说，建筑工程技术是在一定约束条件下进行的。建筑企业通过与业主签订合同，在约定的工期、质量、材料、工艺等条件下展开施工，这一过程中包括的管理要素很多，如项目合同管理、项目材料管理、项目设备管理等，最终获取的建筑项目成果也可以看作是建筑工程技术的运用体现。
其次，从内容方面来看，工程技术的本质是管理，管理的内容是一切有利于工程项目实现的要素。在施工前就需要展开相应的收集和调查工作，进而实现施工技术中相关资料的编制，所需要的技术细节是分解到不同的施工阶段中的。
建筑行业是一个庞大的综合性体系，截至目前应用与管理方面的理论、技巧很多，不同的企业所选择的标准也是不同的`。但这些应用大多体现在企业管理、施工管理等方面，发挥的主要是对整体或阶段性的一种协作，并没有认真对施工技术的方案进行研究。
技术管理的针对性很强，主要针对工程技术材料、项目内部核心技术等为落脚点，而这些内容大部分情况下都是保密内容，并不能与施工建设行为保持同步，这就严重影响了工程的施工进度和质量保障。
从现实角度考虑，当前大多数建筑企业都具有了技术管理的意识，但缺乏技术管理的落实，问题的原因除了思想方面重视不足之外，主要是由于技术人员缺乏相应的管理权限，从程序上行不通。
一直以来，技术人员和管理人员在建筑企业内部都是相对分离的，这种二元化的人才机制会严重影响技术的应用和革新。原因在于，技术的管理需要相对应的环境和权力，而主观工程技术管理的人员，大多只是对技术本身进行“管理”，缺乏对整体的把控和运用。
此外，在一些建筑企业群体中还存在“重施工、轻规划”的错误思想，这也是导致建筑工程技术管理经验欠缺的原因。每一个工程项目结束之后，都应该有专门人员进行经验总结，将建设过程中出现的问题原因找到，并制定相应的解决策略，便于在后期的发展中规避，这也是收集经验的主要渠道。
建筑工程技术管理不能等同于“技术”加“管理”，它本身是一个独立的概念，需要相应的人员专门进行维护和执行。很显然在此类人才方面，我国是十分欠缺的，大多数监理人员存在这一方面的职能，但并不完善，在企业内部的一些施工经理也具有同样的职能，也存在较大的漏洞。
同时，人才的匮乏还表现在综合能力方面。建筑工程技术管理的运用中，存在多种知识的相互配合，从设计蓝图到工程放样，再到原材料调配进场，等等，这一系列的过程都需要具有丰富的综合性高知识才能指挥。本质上说，建筑工程技术管理人员应具备独立技术人员的能力之和。
要建立完善的建筑工程施工技术制度，才能够实现建筑企业自身的水平提升，确保建筑工程技术相关法律和法规的贯彻。体制中主要是人为性的因素，因此提高思想意识是构建管理体系的前提条件，可以通过职业道德培训和专业能力提升的方式实现。
建筑工程成本指的是建筑企业对某一项工程建设所消耗的资金总和，在当前建筑市场竞争激烈的情况下，企业要维系自身的经济利益，就必须加强对成本的控制，减少不必要的支出。
成本控制越科学，对建筑工程技术的要求就越明显，施工单位必须依靠技术优势来弥补省略资金的不足。在执行过程中，可以将整个工程进行细分，将相同的内容重新归纳总结，进行整体性运作，有效节省资金和劳动力，提高企业利润。例如，针对工程施工中的土石方工作，不同阶段的土石方材料经过计算，整体性进行施工和补充。
3.3加强建筑材料控制措施。
建筑材料是整个建筑工程中消耗资金最大的部分，也是成本控制的重点，需要单独进行考虑。不同阶段的施工材料在采购、运输和库存方面特点也不同，应该尽量选择价格经济、质量好的产品材料，包括原材料、成本以及配件等，如果材料自身的质量不能满足要求，必然会影响最终的建筑质量。
工程施工技术管理是对建筑材料的指南，它可以指导材料的种类、规格甚至品牌，在同样价格区间有利分辨何种材料更符合需要。
4、结束语。
建筑工程技术管理不仅可以有效地控制建筑项目成本，同时还能够发挥资源优化功能，在目前建筑行业激烈的市场竞争中发挥着关键作用。在进行工程技术管理工作过程中，必须要提前做好各项准备工作，预计各项内容的控制难点，实现与后期施工过程的一一对应。很显然，这种方式也可以看作是一种总体性的统筹规划;随着我国建筑行业及市场的不断进步，建筑工程技术管理的发展也会越来越完善，通过创新实践，必然在未来发挥巨大的经济效益和社会效益。
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国内建筑工程建设市场现在处于僧多粥少的局面，竞争激烈。中国已经加入wto，国外工程建设承包商纷纷进入，这无疑加剧了这场争端。建筑工程的激烈竞争主要体现在工程项目的竞争上。工程项目一般招标进行，中标取决于企业能否为社会提供质量高、工期短、成本低的建筑产品。建筑施工企业在项目中标并接到施工任务时，确定了建筑产品的价格，要求施工企业不仅在规定的工期内以合格的质量完成工程，而且通过成本管理提高建筑工程的经济效益。建筑企业实现可持续发展的关键是利润最大化，降低成本。因此，在项目建设过程中，以成本管理为核心，以成本为效益，是实现利润最有效、最基本的途径。加强项目成本管理，以人为本，降低消费，提高效率，追求最佳经济效益，是项目成本管理的首要任务。
本文以xx公司(以下简称xx公司)施工项目成本控制问题为研究的实际背景，首先综述了xx公司建筑施工项目成本管理状况，结合一般的理论，重点阐述了公司建筑施工项目成本管理的意识、成本核算、成本控制依据、成本控制观念。紧接着探讨了xx公司在建筑工程项目成本管理上存在的问题，包括成本管理体制、“质量成本”、“工期成本”等，通过对xx公司一些项目成本控制案例的调查与研究，总结出了xx公司项目施工成本控制的现状，着重分析了当前公司施工成本控制中存在问题以及出现这些问题的主要原因，并在此基础上，提出了加强xx公司建筑工程项目成本控制的措施及建议。
1、xx公司建筑工程项目成本管理状况。
2、xx公司在建筑工程项目成本管理上存在的问题。
3、加强xx公司建筑工程项目成本控制的措施及建议。
1.文献综述。
[1]《项目管理引论》，本书是世界银行针对中国大陆的项目培训课程教材，教材从项目业主对项目全过程进行管理的角度编写，联系中国实际，符合国际惯例，反映项目管理领域最新发展，使之有广泛的应用范围。旨在使读者在进一步研究项目管理的具体内容之前对项目管理的全貌有一个清晰的了解。主要讲述项目管理全过程的四个主要步骤，项目启动、规划、实施和结尾;介绍项目管理在新世纪将面临的新环境和新问题，以及可能采取的对策。本书除了阐述项目管理的基本概念外，还包括项目管理的历史和发展、定义和术语、知识体系等，其主要内容包括两个部分。第一部分为基础，讲述项目管理全过程的四个主要步骤，项目启动、规划、实施和结尾。第二部分为挑战，介绍项目管理在新世纪将面临的新环境和新问题，以及可能采取的对策，如项目经理的新角色、项目管理软技术（项目社交、班子建设、评估与量化）等。
[2]《建筑工程经济与企业管理》，本书主要介绍了建筑业的基本经济规律、建筑工程经济的评价原理与方法、建筑企业管理的基本理论与管理方法。主要内容包括：基本建设与建筑业、建设项目投资估算与资金时间价值、建设项目技术经济评价(建设项目技术经济评价方法、建设项目的财务评价、国民经济评价、经济评价中的不确定性分析、设计与施工方案技术经济评价、建设项目后评价)、技术经济预测与决策、建设项目可行性研究、价值工程在建设项目评价中的应用、建筑企业管理概论、建筑企业计划管理与合同管理、建筑企业质量管理、建筑企业成本管理、建筑企业生产要素管理、建筑企业风险管理与建筑施工企业财务管理。本书还系统地阐述了建筑企业在国民经济中的地位与作用；基本建设程序；资金的时间价值；建设项目可行性研究；建设项目技术经济分析方法；预测与决策技术；建筑设计方案的技术经济评价；价值工程；建筑工程概预算的编制；建筑企业管理概论；建筑工程的招标投标；建筑企业计划管理、项目管理、技术管理、资源管理、质量管理、成本管理及经济核算；建设项目监理；城市房地产经济等内容。
[3]《建设项目全过程造价管理理论与方法》，本书是戚安邦和孙贤伟教授编撰的作为全国造价工程师继续教育的培训教材。本书对建设项目全过程造价管理的概念、内涵、基本步骤和过程以及建设项目全过程造价确定与控制的理论与方法有较全面而深刻的理解，并对造价管理工作适应现代建设项目造价管理新范式奠定了坚实的理论基础和工作指引。建设项目全过程造价管理是一种全新的现代建设项目造价管理范式，它是一种基于活动的项目成本确定方法和基于活动与过程的项目成本控制方法的管理范式，它是有别于传统的基于定额的建设项目造价管理范式。它是我国建设项目造价管理界前辈多年深入研究的结晶，它包括了以美国人为主导提出的建设项目全面造价管理的主要思想和方法和以英国人为主导提出的建设项目全生命周期造价管理的主要思想与方法，以及现代项目管理范式中的许多相关思想与方法。但是，建设项目全过程造价管理的实质性内涵具有完全不同于建设项目全生命周期造价管理和建设项目全面造价管理的范围和内容。本书详细阐述了建设项目全过程造价管理的概念、内涵；设项目全过程造价的基本步骤和过程；建设项目全过程造价确定的技术方法；建设项目全过程造价控制的技术方法。
理中的重要地位，是企业经济管理的中心，是企业效益的源泉，是企业生存的基础、发展的动力，强化项目成本管理是施工企业成功之本。本书按照项目成本管理环节，详细讲解了工程项目从成本预测到成本核算直至项目完成的考核以及评价每个环节所用到的基本原理和技术方法；对项目融资成本管理、项目投资决策和项目风险成本管理等多个专题进行展开与探讨，给出了项目管理应遵循的原则、技术方法和流程，并列举了大量实例。
[5]《工业企业人工成本实务》，人工成本直接关系到一个国家的宏观经济政策及其在国际上的竞争能力，因而世界各国对人工成本的控制都十分重视。为了便于国际间的比较，1966年10月在日内瓦召开的第11次国际劳工统计学家会议上，各国劳工统计学家通过了《关于人工成本统计的决议》。此外，人工成本在很大程度上还决定了产品的成本和产品价格，进而影响企业产品在市场上的竞争力。本书系统全面地介绍了人工成本管理的基本理论、工业企业特别是钢铁企业人工成本实务，具有较强的可操作性。较为系统地介绍了人工成本理论综述、人工成本的基本概念、人工成本的基本属性等内容主要内容包括：人工成本的涵义、结构与主要评价指标；人工成本的双重性和可转换性；人工成本的多因素分析、定量预测与控制体系模型的建立和分析；人工成本的计划与规划；人工成本的管理机制创新；人工成本控制的具体案例介绍等。
[6]《人力资源战略管理》，人力资源的战略管理作为企业发展战略的重要组成部分，已经在日益激烈的市场竞争中逐渐显现出其重要的地位，现代企业在人力资源管理中应与时俱进，注重风险意识，要充分意识到人力资源管理与战略管理的关系，以此来应对国际、国内的竞争。战略管理与人力资源的紧密结合，无疑为企业从战略全局出发，为适应不断变化的环境，在人力资本理念上，在确定人力资源问题上，在制定人力资源战略和人力资源规划等方面构建了一系列的决策过程。本书全书分十一章通过大量案例解读及理论分析，阐述人力资源战略管理的重要意义：思路决定出路。本书详细阐述了人力资源的战略管理、人力资本的概念及构成、人力资源战略目标的制定与实施、企业人力资源战略在实际中的应用、人力资源战略在竞争中的优势、人力资源规划与组织设计、人力资源规划的目标、人力资源需求预测、人力资源规划体系的建立、人力资源供给预测、人力资源规划的评估与控制。
正在开始的把这种新的技术用于中国国内的工程造价改革实践的尝试；从理论工作者的理论阐述到富有经验的香港高级测量师的工作规程，再到运用信息科技装备我们的工具。这本书把最容易做到的事写出来，奉献给中国广大的造价工程师；同时也把应用这一道难题留给了同行们。目前，中国经济持续平稳较快发展，世界瞩目。而工程造价行业经历了工程量清单计价制度的重大改革后，再已不满足于对国际惯例的简单了解，而是产生对工程造价学科的深入研究，希望把发达国家的工程造价通常做法与中国建筑市场特色有机结合起来，创造出适合中国国情和发展趋势的新理论、新规则和新技术，本书对此进行了探讨。
[8]《项目管理技术在工程造价方面的综合运用》，项目管理是上世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法，由于它的成效显著，自从上世纪60年代以来已经被广泛应用于航天、航空、国防、建筑、金融、财务等领域。特别是在建筑行业，近年来，项目管理技术和理论与中国国情相结合取得了累累硕果，如小浪底工程、三峡工程，以及许多大型建筑企业因为引进了项目管理技术而使各种资源得到了有效利用，各工程项目取得效益最大化，企业得到迅猛发展。本书研究目的是工程造价管理是项目管理技术九大知识体系之一，同时也是项目成功的关键要素之一。如何利用项目管理技术有效的控制工程造价，探讨项目各要素对工程成本的综合影响，以便在工程管理实践中更好的控制工程成本，实现企业的真正盈利。研究方法：运用项目管理技术中的范围管理、时间管理、质量管理以及成本管理的概念和方法，分别分析各要素对工程造价的影响。运用价值工程和挣值原理，结合工期、成本、质量三要素的集成关系，探讨了项目全要素集成管理的方法。研究结论：工程造价管理对于工程项目管理来说不是孤立的，单纯的注重造价而忽略工程项目的其他方面是无法有效的控制工程成本。只有全面综合地理解项目各要素的相互关系，进行项目范围、质量、时间和成本的集成管理，才能有效的控制工程造价。
白驹过隙，时光飞逝，短暂而充实的`实习就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业，面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下，在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下，再加上自己在工作中的不断摸索、学习，我顺利地完成了实习工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。
一、行政工作。
实习前半段，我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。
在公司筹备期间，我曾仔细校对整理过开业申报材料;协助领导召开20xx年第一次股东会、第一届第一次董事会;配合公司开展了两次公司招聘;参与了两次南京培训;协助领导解决了公司装修的遗留问题;并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。
公司开业后，我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。
二、风控工作。
我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里，按照公司规定，我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好，公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料，也能做到及时归档整理。
业务方面，对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业，我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏，所以我也不断督促自己继续学习，希望能尽快胜任风险控制这个岗位。
实习的结束，对我来说是这个阶段的终点，也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的实习经历，让我更加看清了自己的实力，摆正心态，虚心学习，积极工作。在接下来的工作中，我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度，让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。
最后，我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会，给了我人生新的起点，感谢所有领导的培育和关怀，谢谢你们。
本文目录。
旅游管理系专业凤凰城优秀实习报告(毕业论文格式)。
旅游管理系专业潮州中国国际旅行社优秀实习报告(毕业论文格式)。
实习内容 实习收获、体会 存在问题和不足 建议 学历。
目录。
摘要·····························1。
关键词 ···························1。
目 录······························2。
引 言······························3。
一、前言···························3。
(一)实习单位、实习时间···················3。
(二)实习单位概况······················3。
(三)实习内容（工作内容）··············3。
二、实习主要收获和体会····················4。
(一)实习收获 ······················4。
(二)实习体会 ···················5。
三、实习想法和建议······················5。
（一）想法··························5。
（二）建议··························5。
（三）存在问题和解决方法···············6。
四、结论···························6。
引言。
一、前言。
（一）实习单位和实习时间。
（二）实习单位概况。
（三）实习内容（工作内容）。
（二）实习体会。
三、实习的想法和建议。
（一）想法。
（二）建议。
（三）存在的问题及解决办法。
五、结论。
吴桂荣。
xx年11月10日。
返回目录。
旅游管理系专业凤凰城优秀实习报告(毕业论文格式)。
关键词：酒店，前台接待，服务 。
目 录。
一、前言 ………………………………………………………………………2。
(一)实习单位，实习时间 …………………………………………………2。
(二)实习单位概况 …………………………………………………………2。
1、碧桂园企业文化 …………………………………………………………………3。
2、凤凰城酒店概况 …………………………………………………………………4。
(三)实习内容 …………………………………………………………… 4。
1、前台接待处职能介绍 ……………………………………………………………4。
2、大堂接待处工作流程 ……………………………………………………………5。
3、行政楼层接待处工作流程 ………………………………………………………5。
4、团体接待工作流程 ………………………………………………………………5。
二、实习主要收获和体会 …………………………………………………… 5 。
(一)实习收获 …………………………………………………………… 5。
1、沟通能力提高 ……………………………………………………………………5。
2、突发事件应变能力提高 …………………………………………………………6。
3、工作独立处理能力提高 …………………………………………………………6。
4、服务意识提高 ……………………………………………………………………6。
(二)实习体会 …………………………………………………………… 6。
1、自身不足与缺点 ………………………………………………………6。
2、就业前景 ………………………………………………………………6。
三、实习想法和建议 …………………………………………………………………7。
(一)想法 ……………………………………………………………………………7。
(二)建议 ……………………………………………………………………………7。
(三)存在问题及解决办法 …………………………………………………………7。
1、经营方法问题 …………………………………………………………… 7。
2、员工管理体制问题 ……………………………………………………… 8。
3、解决方案 ……………………………………………………………… 8。
四、致谢 ………………………………………………………………………9。
引言:。
一、前言。
（一）实习单位，实习时间。
实习单位：广州市凤凰城酒店。
实习时间：xx年7月14日——xx年10月31日。
（二）实习单位概况。
1、碧桂园企业文化。
（三）实习内容。
1、前台接待处职能介绍。
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间； 。
(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态； 。
(3)制定客房营业日报等表格； 。
(4)协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程。
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；
(2)为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确。
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务。
(5)接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务。
(6)制作客房营业日报表等表格。
3、行政楼层接待处工作流程。
(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单。
(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施。
(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表。
(5)前台接待处物资管理。
4、团体接待工作流程。
(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确。
(2)为团队客人快捷的办理入住手续。
(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务。
二、实习主要收获和体会。
（一）实习收获。
1、沟通能力提高。
2、突发事件应变能力提高。
3、工作独立处理能力提高。
4、服务意识提高。
（二）实习体会。
1、自身不足与缺点。
2、就业前景。
（三）实习想法和建议。
1、想法。
(2) 员工管理体制问题。
(3)解决方案。
致 谢。
赵倩雯。
xx年 十一 月 十 日。
返回目录。
旅游管理系专业凤凰城优秀实习报告(毕业论文格式)。
关键词：酒店，前台接待，服务。
目录。
一、前言………………………………………………………………………2。
(一)实习单位，实习时间…………………………………………………2。
(二)实习单位概况…………………………………………………………2。
1、碧桂园企业文化…………………………………………………………………3。
2、凤凰城酒店概况…………………………………………………………………4。
(三)实习内容……………………………………………………………4。
1、前台接待处职能介绍……………………………………………………………4。
2、大堂接待处工作流程……………………………………………………………5。
3、行政楼层接待处工作流程………………………………………………………5。
4、团体接待工作流程………………………………………………………………5。
二、实习主要收获和体会……………………………………………………5。
(一)实习收获……………………………………………………………5。
1、沟通能力提高……………………………………………………………………5。
2、突发事件应变能力提高…………………………………………………………6。
3、工作独立处理能力提高…………………………………………………………6。
4、服务意识提高……………………………………………………………………6。
(二)实习体会……………………………………………………………6。
1、自身不足与缺点………………………………………………………6。
2、就业前景………………………………………………………………6。
三、实习想法和建议…………………………………………………………………7。
(一)想法……………………………………………………………………………7。
(二)建议……………………………………………………………………………7。
(三)存在问题及解决办法…………………………………………………………7。
1、经营方法问题……………………………………………………………7。
2、员工管理体制问题………………………………………………………8。
3、解决方案………………………………………………………………8。
四、致谢………………………………………………………………………9。
引言:。
一、前言。
（一）实习单位，实习时间。
实习单位：广州市凤凰城酒店。
实习时间：xx年7月14日——xx年10月31日。
（二）实习单位概况。
1、碧桂园企业文化。
2、凤凰城酒店概况。
（三）实习内容。
1、前台接待处职能介绍。
返回目录。
（二）实习体会。
三、实习的想法和建议。
（一）想法。
（二）建议。
（三）存在的问题及解决办法。
五、结论。
吴桂荣。
xx年11月10日。
本人于__年7月14日至__年10月31于广州凤凰城酒店，前台接待处进行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习，大大提高了本人的社会适应性和危机解决能力，将理论知识运用于实际，将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。
关键词：酒店，前台接待，服务。
目录。
一、前言………………………………………………………………………2。
(一)实习单位，实习时间…………………………………………………2。
(二)实习单位概况…………………………………………………………2。
1、碧桂园企业文化…………………………………………………………………3。
2、凤凰城酒店概况…………………………………………………………………4。
(三)实习内容……………………………………………………………4。
1、前台接待处职能介绍……………………………………………………………4。
2、大堂接待处工作流程……………………………………………………………5。
3、行政楼层接待处工作流程………………………………………………………5。
4、团体接待工作流程………………………………………………………………5。
二、实习主要收获和体会……………………………………………………5。
(一)实习收获……………………………………………………………5。
1、沟通能力提高……………………………………………………………………5。
2、突发事件应变能力提高…………………………………………………………6。
3、工作独立处理能力提高…………………………………………………………6。
4、服务意识提高……………………………………………………………………6。
(二)实习体会……………………………………………………………6。
1、自身不足与缺点………………………………………………………6。
2、就业前景………………………………………………………………6。
三、实习想法和建议…………………………………………………………………7。
(一)想法……………………………………………………………………………7。
(二)建议……………………………………………………………………………7。
(三)存在问题及解决办法…………………………………………………………7。
1、经营方法问题……………………………………………………………7。
2、员工管理体制问题………………………………………………………8。
3、解决方案………………………………………………………………8。
四、致谢………………………………………………………………………9。
引言:。
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。
一、前言。
(一)实习单位，实习时间。
实习单位：广州市凤凰城酒店。
实习时间：__年7月14日——__年10月31日。
(二)实习单位概况。
1、碧桂园企业文化。
碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。
“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。
在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区+优美环境+优质产品+优质管理服务+超级配套体系+合理定价”为内涵的碧桂园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活,为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。
人性化的星级“服务”也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行“aa”标准，aa即“anytimetoanyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。
性化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。
在广州凤凰城酒店大堂天顶及前厅100多米的长廊,以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形,重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合，突现了圣经故事的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀，构筑成一种天然和谐的魅力。漫步于酒店大堂之内，可尽情体会西方艺术的精华。广州凤凰城酒店是由碧桂园集团斥资重金，以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其“会议、度假、商务”三合一的功能优势，让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒服自在地享受生活。
1、前台接待处职能介绍。
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;。
(2)掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态;。
(3)制定客房营业日报等表格;。
(4)协调对客服务工作。
2、大堂接待处工作流程。
(1)销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间;。
(2)为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确。
(3)为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的客人的房间做无烟处理。
(4)为客人提供酒店内部部分问讯服务。
(5)接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务。
(6)制作客房营业日报表等表格。
3、行政楼层接待处工作流程。
(2)为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单。
(3)为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施。
(4)制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表。
(5)前台接待处物资管理。
4、团体接待工作流程。
(1)检查当日到达团体的房间钥匙是否正确。
(2)为团队客人快捷的办理入住手续。
(3)为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务。
二、实习主要收获和体会。
通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习，本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
1、沟通能力提高。
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高。
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高。
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高。
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
(二)实习体会。
1、自身不足与缺点。
通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
2、就业前景。
据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。
(三)实习想法和建议。
1、想法。
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。额预订幅度的确定就十分关键了。从理论上讲，最优的超额预订点是当接受一个额外预订的边际收益等于边际成本时。达到最优超额预订点时应停止预订。在计算超额预订的成本时，除了可见的一些经济成本以外，还要充分考虑到一些无形的成本，如客人转投其他酒店后，可能再也不会光顾该酒店，酒店永远失去了一位顾客;顾客有可能将对酒店的抱怨和不满告诉他人等等。一般认为超额预订数可由以下公式确定：超额预订数=预计临时取消预订数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数-预计延期离店房数，在我看来，凤凰城酒店的超额预定明显是变成了过额预定。酒店的管理人员明显是将超额预定数做得过高，并且没有考虑到部分客人的续住以及延长退房。最后导致的结果要游说客人入住主楼以外的别墅。大部分客人一听到不是住在主楼，就开始不满。尽管我们尽量的解释别墅与主楼只是五分钟左右的车程，客人还是不满意我们的安排，坚持必须按排他们入住主楼。最后，惟有双方都让步，才解决了这个问题。这种过额预定无疑是加重了前台接待员以及一线工作人员的工作强度以及工作压力。不但造成了酒店利益的损失同时也导致工作人员对酒店管理层的抱怨与质疑。
(2)员工管理体制问题。
不够严谨的员工管理制度必定导致员工的工作心态松散。凤凰城酒店在员工管理制度上存在很大的漏洞。我认为，作为一间五星级酒店，除了必须拥有五星级的硬件设施同时也必须拥有五星级的软件设施。五星级的软件设施必须包括员工的服务态度，衣着以及一切无法以实物表现的服务。在凤凰城酒店，我看到的是电得夸张的或着染着夸张颜色的头发，手指上长长的指甲，完全不统一的鞋子，对客人的服务不够热情与周到，甚至员工在客人面前做打闹嬉戏。这一切都是由于员工管理制度不够严谨，酒店管理层对酒店管理缺少经验的表现。
(3)解决方案。
酒店应该考虑聘请专业的酒店管理集团来对酒店进行一段时间的管理，学习酒店管理集团的管理体制，并且定制出一套适合自身的管理体制。聘请拥有多年酒店管理经验的人才协助管理层管理酒店业务。
致谢。
感谢系主任曾邦锐对我们这次实习的大力支持与协助，以及无微不至的关怀，我为能成为曾主任的学生而感到骄傲!感谢指导老师，易婷婷老师，在实习期间依然不忘关心我的生活与工作!感谢这三个多月来一起工作的三位同学，无论是在生活还是工作上，他们都给予了我莫大的支持与帮助!感谢一直抚养我的父母，没有他们的细心培养，就没有今天的我，感谢我的父母一直以来对我的支持，关怀与爱护。我将会用我的一生与成功来回报他们的恩情!
赵倩雯。
__年十一月十日。
三、实习目的：了解天然气有关的基本性质以及危险特性，通过参观压缩天然气加气站，了解这种新型的清洁能源的运输，储存以及使用过程，通过现场观察，了解天然气加气站有关的安全设施和安全管理的内容。
四、实习内容：
1、天然气的基本性质及危险特性。
天然气是指从气田开采得到的含甲烷等烷烃的气体。其主要成分是甲烷，还有少量的乙烷、丁烷、氮气和二氧化碳。闪点为-188℃，爆炸极限5.3%~15%(v/v)。天然气热值9227大卡/立方米。液化天然气（liquefiednaturalgas）的主要成分是甲烷，还有少量的乙烷和丙烷，甲烷在国家安监总局首批重点监管的危险化学品名录排第5位，自燃温度537℃，最小点火能0.28mj，最大爆炸压力0.717mpa，最小点火能为0.28mj，就是说遇有撞击火花（产生能量为1mj）或人体静电（0.5mj以上）就可引发液化天然气的燃烧（或爆炸）。
天然气燃烧爆炸可能产生严重的事故后果。历史上曾经多次发生此类严重的安全事故。1984年11月19日墨西哥城北郊发生液化石油气槽车爆炸事故，造成544人死亡，1800多人受伤，烧毁面积27公顷，35万人流离失所，120万人迁移出危险区。1998年3月5日我国西安煤气公司液化石油气管理所发生爆炸事故，造成22人死亡，44人受伤，近10万居民受到影响。1998年，在湘黔线镇远至大石板间隧道内发生的石油液化气罐车大爆炸，郑州铁路局管内梨子园隧道内的油罐车大爆炸，分别造成铁路干线中断行车20多天。20xx年12月23日,重庆开县西南油气田分公司川东北气矿罗家16h井发生天然气井喷事故，243人因天然气中硫化氢中毒而死亡。
天然气是石油化工行业的重要基础原料，也是工业生产和民众生活的主要燃料，作为清洁、高效能源广泛应用于化工、发电、运输、商业、居民生活等各个。领域。保障天然气的安全涉及到人们生活的方方面面，是一个至关重要的问题。
保障天然气安全是促进生产安全、公共安全的重要课题。
2、压缩天然气—cng。
压缩天然气(compressednaturalgas,简称gng)是天然气经加气站由压缩机加压后，压到20至25mpa，再经过高压深度脱水，充装进入高压钢瓶组槽车储存，再运送到各个城市输入管网，向居民用户、商业用户和工业企业用户供应天然气。
cng是一种燃料用天然气，作为石油替代能源，它是环保清洁燃料中比其他燃料泄漏时中安全得多的选项（天然气比空气轻）。一般通过压缩天然气（主要是甲烷[ch4]）将体积压为标准大气压下的1%。存储在2900–3600psi的圆柱或球形压力容器中。
天然气汽车是目前世界上公认的高节能、低污染、经济、安全的新型代用燃料汽车。只要改装为双燃料汽车（汽油/cng）的传统汽油内燃机汽车都可以使用天然气，相比之下比其他能源更相容于现有设备。其具有：燃料价格便宜；2、汽车排气污染小；不积炭及车辆部件损耗小；安全可靠；车辆改装简单；车辆运行平稳等优点，目前在我国正处于快速发展普及使用阶段。
3、加气站的系统组成和基本配置。
cng加气站一般由六个子系统组成：
（1）调压计量系统；
（2）天然气净化干燥系统；
（3）天然气压缩系统；
（4）压缩天然气的储存系统；
（5）控制系统；
（6）压缩天然气的售气系统；
这六个子系统，对于不同地区，不同环境条件的用户来说，其设备配置可能大不一样，有少，有多，有简单，也有比较复杂的，但作为一个完整的加气站却是缺一不可的。
4、加气站的主要工艺流程。
气站的主要工艺流程为：原料天然气进站后，进入压缩机组，由压缩机压缩到25mpa，此时可直接通过加气装置，将压缩天然气加气给汽车，也可将压缩天然气储存在储气瓶组内，再向汽车加气。主要流程如图1所示：
1）原料天然气。
城市输配管网供气的cng加气站、其低压原料气压力等于或大于0.3mpa、与压缩机要求的进气压力相匹配。此次我们参观的加气站主要原料为西气东输供应的。在我国，随着天然气输气管线的不断完善，以及“西气东输”工程的加快，将更有效地利用我国丰富的天然气资源并保护环境。
2）、进气调压计量系统。
低压原料天然气进入cng加气站后，首先进入调比计量系统、这个系统包括过滤、分离、调压、计量、缓冲等装置。若原料组份中含有超标硫化氢成分时，应设置脱硫装置，进行脱硫处理。
3）、深度脱水。
原料天然气进入脱水装置吸附塔、塔内的4a型分子筛能有效吸附天然气中的水分，使天然气中的水含量达到车用压缩天然气水含量的要求。深度脱水装置及其设置有两种：
(2)高压脱水装置，设置在压缩机后，原料天然气经调压计量系统后即进入压缩机，压缩后的天然气压力升高至25mpa，然后进入深度脱水装置脱除水分。
4）、压缩机装置。
低压天然气经压缩机加压后，天然气压力升高到25mpa。我市使用比较普遍的压缩机是：v-1.55/3-250-iii、l-2.5/3-250、l-7/3-250等三种型号。
5）、储气系统。
为了满足汽车不均衡加气的需要，cng加气站必须设置高压储气系统、以储存压缩机加压的高压气。储气系统采用的储气方式有以下几种：
(1)小气瓶储气，单个小气瓶容积仅50升，需要气瓶数量多、接点多、泄漏点多、维护与周检工作量大。
(2)管井储气，使用api进口石油套管加装高压封头，立式深埋地下100米、形成水容积1.9?的储气管井。这种储气管井的有关技术，如全程固井、联接密封、维护与检验等尚需进一步深入与提高。
3)大型容器储气、常用的有以下几种：多层包扎的天然气储气罐、公称直径为dn800。分卧式与立式两种；柱型(球型)单层结构高压储气罐；引进美国cpi公司制造的高压储气瓶，单个储气瓶水容积1.3，系无缝锻造，按需要由多个气瓶组合使用。
6）、售气。
售气机是用来给cng加气汽车添加高压天然气。它由科里奥利质量流量计、微电脑控制售气装置和压缩天然气气路系统组成。其屏幕显示售气单价、累计金额和售气总量。
5、相关的安全管理措施。
加气站内严禁使用手机以及其他电子设备。站内设施多采用防爆型装置。同时在东西两侧各有两套燃气检测报警装置。当空气中的泄漏量达到天然气爆炸极限的20%时，就会发出警报。
同时，加气站的布局规划也充分考虑到安全性，选址一般在空旷且远离居民区的地方以利于空气扩散，避免泄露的燃气集聚。由于天然气的危险性较高，需要对加气站的设备进行经常性的检验，所以许多关键设备设施都设置了三套，以备当一台检修时，另一台能正常工作，第三台设备为备用，以防止工作的机器出现故障时能够保证系统正常运行。
通过参观了解，现在北京市的很多公交车和出租车都开始使用这种能源。我们看到了出租车的加气过程。在后备箱里有一只储罐。这种装置是需要有专门的机构生产并经加气站检验批准后方能进行加气使用的。
在此次参观中，我们还看到了位于办公室的紧急疏散图示意图。
五、实习总结。
通过此次短暂的参观实习，大家讲书本上的理论知识与实际情况结合起来，进一步巩固书本上的理论知识，加深对天然气的基本性质及危险特性的认识。在此基础之上，了解到天然气作为城市人们生活生产中必不可少的清洁能源，对压缩天然气的加工，运输，使用过程有了简单的认识。
目前，由于石油煤炭资源日益紧张，人们对新能源需求不断加大，压缩天然气作为一种较为清洁，可再生，低碳能源正在逐步广泛的步入人们的生活和生产之中，例如cng公交车，汽车等。与之同步的加气站建设也是出于快速发展之中。在这过程之中，安全为题是首要考虑的因素。安全有效并且经济的利用这种能源需要安全工作者们的共同努力。
开题报告是研究生毕业论文工作的重要环节，是为阐述、审核、确定研究生毕业论文选题及内容而举行的报告会，旨在监督和保证研究生毕业论文的质量。
二、开题报告的内容。
研究生毕业论文开题报告的内容包括审核和确定论文选题依据和研究方案。选题依据包括：选题的学科性质、理论意义及实践意义；国内研究现状的分析。研究方案包括：研究内容、研究中所要突破的难题、拟采取的研究方法，有何特色与创新之处以及与选题有关的参考文献等内容。
三、开题报告的时间和步骤。
脱产研究生在第2学期末，在职研究生在第3学期末进入毕业论文开题报告阶段。可先由教研部提供选题指南，在研究生提交选题意向后，由教研部批准。为确保研究生毕业论文的写作时间，开题报告会应在脱产研究生的第2学期结束前、在职研究生的第3学期结束前举行。
四、评审小组的组成。
研究生毕业论文开题报告评审小组由本学科研究生导师和秘书组成。评审小组的组长由教授或副教授担任。
五、开题报告的方式和成绩评定。
开题报告评审小组的成员在听取研究生的毕业论文开题报告后，对选题依据和研究方案进行审查，提出修改或补充意见。研究生根据评审小组的意见，在对研究方案进行修正、补充和改进后，按规定程序审批备案和存档，并正式进入论文写作阶段。论文开题报告成绩按合格、不合格两级评定。不合格者不得进入毕业论文写作阶段。研究生毕业论文开题报告后，需变动论文题目和基本内容时，需本人申请，导师批准并重新填写《研究生毕业论文开题报告》表。
六、开题报告材料的备案和管理。
研究生毕业论文开题报告进行后，评审小组秘书填写《研究生毕业论文开题报告》表，经评审小组组长签字后交研究生部备案。《研究生毕业论文开题报告》表必须用钢笔填写，不得打印、剪贴。研究生开题报告的有关材料归入学籍档案。
注意：开题报告以书面（a4纸打印，左侧订）方式向导师组提供，字数不少于3000字。请在规定时日之前，按照各导师组成员数提供相应开题报告份数并交到jm办公室。
开题报告应包括如下内容：
第一、选题的目的和意义。
第二、选题在国内外研究的现状及你个人的新见解。
第三、论文的结构、基本框架、主要论点、论据和研究方法等。
例：基本内容（研究框架）：
序言一、纽伦堡审判。
二、法律家阶层与实证主义。
3。xx结语参考文献：拟参考资料（书目、文章和其他素材）及其来源——请注意：著作部分不少于20个，论文部分不少于20个后记。
第四、论文进度安排（时间起止）。
第五、需要特别向导师组请教的问题。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
下面是一些实习和毕业论文的注意事项（有点不全，如果有没有写到的，希望大家补上哈~~）。
实习方面。
1、实习鉴定表，多复印几份（8k纸），到时候可能会写错，多备几份比较好。
2、实习时注意跟上老师的进度。实习期间通过短信和qq小窗口的形式向老师回报，这时不建议用邮箱，因为老师可能不会经常开邮箱。
8月几号写实习期间总结，发给老师，这时可用邮箱的形式。
3、填写实习鉴定表上实习学校指导老师评语是由实习单位指导老师填写，注意一定要写评价，是优还是良。
一定先写评语再盖章。
4、实习总结3000―4000字，要有封面。
1、毕业论文是一人一题。每个导师所指导的学生人数在15人内。
2、毕业论文资料在学校图书馆上面找，主要资料来源是中国期刊网、维普网，请主要参考核心期刊为主，信息引用来自哪里。关于这方面，尹老师会发有关的注意事项给我们。
3、进度：9月之前找资料，9月写文献综述。
摘要：本文介绍了中国石油化工集团公司业务范围和部门设置，说明了本次实习的目的、主要内容和实习范围。本文详细介绍了财务分析课题的制作过程、制作心得和课题成果。本文从轮岗制度和内部控制两个方面论述公司内部存在的不足，并提出相应的解决方案。
关键词：财务分析；轮岗制度；内部控制。
一、序言。
第一文库网储存、运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、应用、咨询服务；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。
为督促省公司所属单位及各分、县（市）公司遵守国家有关财经政策、法令和省公司制定的各项规章制度，健全企业内部控制制度，完善会计核算和财务管理基础工作，挖掘企业内部潜力，提高管理水平，从而提高企业经济效益，确保国有资产的保值增值，在财务部门的设立和管理方面注入了强大的力量。中石化石油分公司共设置9个部门，分别是办公室、财务部、商客部、物流部、政工部、审计部、企管部、纪检部、业务部等。其中财务部分成资产管理、库存管理、核算商品批发配送、商品存续、税款往来款、出纳和费用等部门。
为了更直观、广泛地见习企业内部管理流程和财务处理基本程序，比较系统、全面地观察企业管理的基本程序和一般方法，从而加强自己对所学专业知识的理解，培养实际操作的动手能力，提高运用企业管理基本技能的水平，我来到中石化浙江分公司财务部实习。
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实习报告，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。在当下这个社会中，报告的用途越来越大，其在写作上具有一定的窍门。在写之前，可以先参考范文，下面是小编收集整理的文章，欢迎借鉴参考。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理。
名言。
用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的二个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习时间：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
实习地点：
1.地形图测绘实习地点：湖北省武汉市江夏区豹澥镇龙泉山地区。
2.地形图识图实习地点：湖北省武汉市江夏区豹澥镇花山地区。
实习小组信息：
组别：地球科学学院011081班测量6组。
指导老师：xxx。
组长：
组员：、
组员分工：
选点与跑尺：、
观测与读数：
记录与计算：、
描点与绘图：xx、xx。
特说说明：因12月18日武汉大雾，无法进行测绘工作，故原定于18日进行的测绘实习改为识图实习，19日继续进行测绘实习。实际日程安排为16、17、19三日进行测绘实习，18日进行识图实习。
一、
实习目的。
与要求：
测量学实习是测量学教学的重要组成部分，其目的使学生巩固、扩大和加深从课堂学到的理论知识，获得实际测量工作的初步经验和基本技能，进一步掌握测量仪器的操作方法，提高计算和绘图能力，对测绘小区域大比例尺地形图的全过程有一个全面和系统的认识，会认识地形图，能够根据给定的地形图在实际中寻找到图上所示的点，并在实习的过程中增强其独立工作与团队协作意识，为今后解决实际工作中的有关测量问题打下坚实的基础。
学生通过本次实习应达到如下要求：
1.掌握经纬仪、视距尺等测量仪器的操作方法;。
2.掌握地形测图的基本方法，能够具有初步测绘小区域大比例尺地形图的工作能力;。
3.能够根据给定的地形图在实际中寻找到图上所示的点;。
4.各小组分工明确、通过合作完成测量任务，增强独立工作能力与团队协作意识。
二、实习任务及内容：
(一)小区域大比例尺地形图的测绘：
1.测区：湖北省武汉市江夏区龙泉山地球科学学院011081班测绘区域。
2.任务：通过3天的地形图测绘实习，每小组要取得200个左右的测点数据，并根据得到的数据完成一幅比例尺1：1000，等高距2m的20cm*20cm的地形图。
3.内容：
(2)按照使测绘更加方便、有效、快捷的原则，根据测区位置，在图板上布设控制点;。
(3)过程：
为期3天的测绘实习是在江夏区的龙泉山进行。这里的山算不得山，站在这山测那山，高差不过几米，地形图居然可以用等高距为2米的等高线来描绘。山上的植物只有三种--枯草、高矮不同的树和最难缠的荆棘。对于我们的测绘而言，草是极具积极作用的，它们可以为我们的休息提供软垫。而树具有极强的阻挡视线的作用，需要强调的是，这里的手机信号也受到树儿们的强烈阻挡，以致于山间回荡着彼此声嘶力竭的呼喊。至于万人的荆棘，它不仅刮坏了弟兄们的衣服裤子，划伤了同志们的手，还严重阻挡我们前进的道路。
控制点是已知高程(海拔)的点，我们需要在这些控制点上架设经纬仪，以它们为基准来测它与其他位置点的高差，进而推算位置点的高程(海拔)。因为控制点的个数有限，尤其是位置好的控制点更是稀少，所以我们必须要有抢占有利控制点的意识与冲动。只有如此，我们的测绘才会更加高效。实习的前一天，所有人都在抢占有利控制点上做了充分准备。
第一天，大家都没有一点经验。到达指定区域后，各组杀向各方，去寻找前一日展在图上的控制点。不论是基地班、地质一班还是地质二班，绝大部分的人都在基地班的位置寻找控制点，而基地班的点对于我们是没有意义的。我延着似乎有人走过的小路独自前行。在路边发现了“地大i17”，短暂的兴奋后，我继续前行，i17并不是我们要找的点。走了大约80米，“地大i15”的桩子又一次吸引了我，但它同样不是我的目标。旁边的山上似乎有片草丛，那里或许有控制点吧。看了看周边，还没有人跟上我，略加思索，我决定上山。拿着图板，穿过了一片荆棘，累得满头大汗，终于到了山顶。这里果然有点，“地大i05”，这不是我们的点。又一次抬头时，我已经看不到地大的人了，判断了一下方向，下山。可是我找不到上山时的路了。没路了怎么办，开路呗。戴好手套后，我用20分钟开了一条路下了山，到了主路。“地大i40”也是这样找到的，它在i15对面的山坡上。估计这座山上还会有控制点，我就爬了上去。这时的我已有些疲惫。站在山腰上休息了一下。突然，下面的一片草丛里的一块大石头吸引了我。经过一番与荆棘的斗争，我到了那个地方。这里果然有控制点，“地大i13”，它依然不是我们6组展在图上的点。
每一件事情都不是很容易就能做成的，就连召集全组的同志都是如此的困难。在几乎喊哑了大家的嗓子后，我们7个人总算凑齐了。对前一段的寻点做了短暂总结，我们决定在控制点旁边架设支点，代替控制点。实际证明，这是多么英名而伟大的决定啊!这次会议成为了6组测绘全程的转折。一切就绪后，已经10点多了，离当日结束测绘时间还有2个半小时。经过我组同志的全力奋战，我们后来居上，当日测得50个点，为后两日测绘的成功奠定了坚实的基础。
由于我组对困难预计不足，导致全组成员在当日的实习中把大部分的时间和精力浪费在找控制点上。当日测绘工作结束后，我们6组成员聚在一起交流了经验，并对第二天的测量做了更加具体的安排。大家相互鼓励，要在后两日的测绘工作中发扬今天我组在找控制点的过程中表现出的不怕苦，不怕累的精神，高质量地完成测绘任务。
12月17日早，大家吃过饭后坐中国地质大学校车又一次前往龙泉山。沿途的景物已经变得熟悉，大家都没有了前一天的好奇，各自拿着图板和记录本为即将开始的工作做着积极的准备。40分钟后，我们到达龙泉山。一下车，我们测量6组按照事先的安排不跟随大部队，直接前往我们的控制点--“地大i06”。i06的位置是在两个山之间的鞍部，周围高树较多，短暂地商量后，我们果断地放弃了它，决定在其附近视野更加开阔地地方建立支点i06-1。将经纬仪对中整平、消除视差后，我组的测绘工作正式开始，大家立即投入工作状态。负责选点跑尺的朱令和崔永国同学先是围绕着i06-1树立视距尺。我读取的数据经检验出现多次出现“零误差”。负责计算的辛悦和孙军同学也加快了步伐，一组组数据很快传递给负责绘图的江晓斌和刘超同学手里。整个小组紧张而忙碌。i06-1的支点位置之优越，视野之开阔很快得到验证。我们在这里所能测到的最远的点就是011081班测绘区域的边缘。在中午补给的时间，组长召集全组交流上午工作经验，负责各项工作的组员都提出了相应建议，决定接下来先继续在i06-1进行测绘，结合上午描出的图上点的位置，在测区边缘进行补点，然后转到“地大i16”控制点。
在17日的测绘中，我们补齐了东边的未知区域并利用i16点居于测区中心的位置优势向四周大量辐射测点，进一步完善了东北、西北和东南方向的数据，并测得3条山脊线和2条山谷线。考虑到控制点周围的地形给跑尺人员带来的巨大难度，虽然测点个数与前日相近，但我组的测绘实习最艰难的部分已经完成，三个方向的地形图已具雏形。测绘结束的时间又一次到来，两日的工作已使大家变得比较疲惫。
12月19日，我们继续到龙泉山地区进行测绘。分析之前两天所描绘的测点位置，我们发现在测区的西南方向我组缺乏足够数据。因此决定在地大“地大i32”附近建立支点i32-1,对测区西南方向展开广阔的测量工作，并对东北、西北、东南三个方向补充适当数量的测点。经过全组成员的共同努力，我们测量6组在12点之前完成了全部测量工作，负责绘图的同学开始了最后的绘制等高线的工作。13：20我们完成了在测区的全部工作，乘坐中巴返回中国地质大学，结束了4天的测量学实习。
(二)持图实地跑点实习：
1.地点：湖北省武汉市江夏区花山地区测量6组路线。
2.任务：到达图上表示的9个指定地点中的至少5个，将实地编号标注到地图上。
3.内容：
(1)全组成员集中分析地图，确定初始路线;。
(2)按照初始路线寻找指定点;。
(3)过程：
20xx年12月18日晨，我们接到临时变更通知。由于武汉今日大雾，不便于观测，原定于18日进行的测绘实习更改为识图实习。这样我们就要前往花山地区进行实地的跑点了。今天，我们从测量工程系拿到的不是经纬仪、三角架和视距尺，而是一张花山地区的地图。这是一张已经泛黄的，1973年绘成的地图，上面采用的最接近成图时间的数据是1969年的。图上画了9个框框，它们标注的就是我们组今天要到的地方。虽然每个小组的地图是一样的，但上面被标注的点却是不一样的。也就是说，我们的目的地可能有重合，但不会是每个目的地都一样。因此，各组之间几乎独立的，合作被限定在了组内。老师告诉我们，图上表示的一个池塘已经填掉了，变成了农田，图上表示的湖北省林业科学研究所已经更改了地址。这加重了我们对这张地图的怀疑，其他的地方就没有变化吗?我们要找的点在实地被标注在电线杆、石板桥、池塘壁等地方，而且这些点上是有编号的，我们只有真正到过这些点才能知道它们的编号。按照要求，我们要把这些编号标注在地图上。9个图上的点，我们要至少找到5个。
今天下车的地方与前两日不同，这里是花山地区。组员们捧着这张地图走向了一片未知区域。地图成了我们不会迷路的唯一保障。跟着大部队，我们翻过了第一座山，山的背后是公墓。很快我们到了第一个路口，我们要找的一个点在向东的方向，其他点在向西的方向，而且那个独立的点要翻过一座高山才会到达。分析了利弊后，我们决定放弃它。放弃它就意味着放弃大部队，我们组成了少数走向西道路的小组。对比了图上池塘的位置，我们终于找到了它，地图告诉我们，这里有地大的点。在一个田边的电线杆上，我们看到了“地大s97”。这是我们的第一个成果。沿着池塘边的公路，我们继续前行，过了1个比较大的村子。重新看了一遍地图，对比了实地，我们很快看到了远方我们要找的村子。为了抄近路，我们进了稻田。秋天的稻田已是十分空旷，但湖北多湖的特点注定这里是泥泞的。选择了走农田，那么可能出现的点就只能在电线杆上。直到走出稻田，我们也没有发现要找的点。小组马上调整策略，提出要坚信手中的地图，要找的点不会特别难找。很快这个点被我们在村西边的马路上的电线杆上找到了。
你正在浏览的实习报告是测量学实习报告范文变成了泥土的颜色，衣服也弄脏了，头发上都是灰尘的痕迹。有的同学坐下一会就睡着了。这一天是疲惫而幸福的。
三、
实习总结。
及体会：
在测绘实习过程中，我负责的是观测与读数。我们在实际测绘中，没有一次采用在控制点上架设经纬仪，而是选择若干视野开阔，位置更加优越的支点。这样就要多次验证、计算支点的数据，确保支点的数据误差较小，进而测得其他位置点，根据支点数据计算未知点数据。采用这种方法节省了大量的时间，使我们的测量更加方便。另外就是在观测人员读完上中下丝读数后，要及时让跑尺人员选取下一个点。因为经纬仪此时在水平和竖直方向都已锁定，水平度盘与竖直度盘的读书固定，所以在读角度之前就可以让跑尺人员离开当时的位置。这样做可以加快测绘进度，让跑尺人员得到足够休息。
在识图实地跑点的过程中，我们要明白一点，就是“尽信图不如无图”，要根据实地情况，通过比例尺计算需要走的大概路程，相信自己的判断。另外一个很重要的就是要时刻知道北方向，这样，地图才是有用处的。否则，它会起负作用。
20xx年七月我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
摘要本人于xx年7月14日至xx年10月31于广州凤凰城酒店，前台接待处进行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习，极大的提高了本人的社会适应性和危机解决能力，将理论知识运用于实际，将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。
关键词：酒店，前台接待，服务。
目录。
一、前言………………………………………………………………………2。
(一)实习单位，实习时间…………………………………………………2。
(二)实习单位概况…………………………………………………………2。
1、碧桂园企业文化…………………………………………………………………3。
2、凤凰城酒店概况…………………………………………………………………4。
(三)实习内容……………………………………………………………4。
1、前台接待处职能介绍……………………………………………………………4。
2、大堂接待处工作流程……………………………………………………………5。
3、行政楼层接待处工作流程………………………………………………………5。
4、团体接待工作流程………………………………………………………………5。
二、实习主要收获和体会……………………………………………………5。
(一)实习收获……………………………………………………………5。
1、沟通能力提高……………………………………………………………………5。
2、突发事件应变能力提高…………………………………………………………6。
3、工作独立处理能力提高…………………………………………………………6。
4、服务意识提高……………………………………………………………………6。
(二)实习体会……………………………………………………………6。
1、自身不足与缺点………………………………………………………6。
2、就业前景………………………………………………………………6。
三、实习想法和建议…………………………………………………………………7。
(一)想法……………………………………………………………………………7。
(二)建议……………………………………………………………………………7。
(三)存在问题及解决办法…………………………………………………………7。
1、经营方法问题……………………………………………………………7。
2、员工管理体制问题………………………………………………………8。
3、解决方案………………………………………………………………8。
四、致谢………………………………………………………………………9。
引言:。
酒店服务是有形产品和无形服务的`混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点，前厅代表酒店与宾客接触，满足客人对酒店服务的各种需求，接受客人的投诉，解决客人的疑难问题，是酒店的神经中枢。正是基于这些，前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门，但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。
3.内容：
(1)全组成员集中分析地图，确定初始路线;。
(2)按照初始路线寻找指定点;。
(3)过程：
12月18日晨，我们接到临时变更通知。由于武汉今日大雾，不便于观测，原定于18日进行的测绘实习更改为识图实习。这样我们就要前往花山地区进行实地的跑点了。今天，我们从测量工程系拿到的不是经纬仪、三角架和视距尺，而是一张花山地区的地图。这是一张已经泛黄的，1973年绘成的地图，上面采用的最接近成图时间的数据是1969年的。图上画了9个框框，它们标注的就是我们组今天要到的地方。虽然每个小组的地图是一样的，但上面被标注的点却是不一样的。也就是说，我们的目的地可能有重合，但不会是每个目的地都一样。因此，各组之间几乎独立的，合作被限定在了组内。老师告诉我们，图上表示的一个池塘已经填掉了，变成了农田，图上表示的湖北省林业科学研究所已经更改了地址。这加重了我们对这张地图的怀疑，其他的地方就没有变化吗?我们要找的点在实地被标注在电线杆、石板桥、池塘壁等地方，而且这些点上是有编号的，我们只有真正到过这些点才能知道它们的编号。按照要求，我们要把这些编号标注在地图上。9个图上的点，我们要至少找到5个。
在大众化教育时期，地方高校肩负着培养符合地方经济发展所需的高素质应用型人才的重任，而地方高校要完成高素质应用型人才的培养，就必须大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力。
在经管类专业中会计专业人才的动手能力要求高，实践教学的质量更是决定了该人才培养的质量。
如何提高会计专业学生的动手能力，高校多年来也采取了校内、校外结合的实践教学方法。
校内利用专业公司开发的会计实习软件进行仿真模拟训练，在一定程度上提高了学生的动手能力。
但仿真内容与实际变化多端的现实还是存在一定的差距，因此，校外实习成为进一步提升学生实践技能的不可或缺的教学方式。
但会计专业校外实践面临着诸多问题，比如因会计信息保密性等原因学生落实实习单位难，即使落实了实习单位，但每个单位能接收学生数量很少[1]，使同一届学生实习点非常分散，不便于管理;在实习内容上有时也难以达到教学目标的要求。
面对当前会计专业校外实习困境，建立紧密型的校外实习基地正成为高校破解财会专业学生实习困局的重要手段。
从目前校外实践基地建设的现状来看，基地数量逐年增加，校企合作不断加深，实践基地效应日趋凸显。
但仍然存在结合不紧密、管理不完善、效果不理想等问题。
因此，如何完善会计专业紧密型校外基地的建设值得进一步探讨。
1会计专业紧密型实习基地与松散型实习基地差异分析。
校外实习基地从广义上讲就是能接收学生实习的机构和组织。
从狭义上可分为松散型和紧密型基地。
松散型基地接收学生是被动行为，并与实习学生的学校没有契约关系。
紧密型基地接收学生是主动性行为，与学校有契约关系。
因此，两类基地在接收学生、管理学生、培养学生上存在差异。
1.1接收学生的途径不同。
松散型实习基地接收的学生一般是学生自己或家人通过与接收单位的良好人际关系安排进入单位实习。
或者是学校教师介绍学生去实习，这往往是辅助方式，当学生自身难以找到实习单位时，学校利用一些教师与企事业单位的关系介绍学生去实习。
紧密型实习基地与学校有培养学生的合约，往往实习基地会事先设计并提供学生的实习岗位，学校通过动员和组织学生安排进入基地实习。
1.2管理方式不同。
松散型实习基地因每个点学生实习人数少，且分散，管理困难，基本采用的是粗放管理。
紧密型实习基地在建立时，就考虑了管理的要求，从选择基地而言，比如浙江万里学院会计系在确定实习点时，不会选择大企业，其原因是虽然它们财务岗位设置多，能够容纳相对多的实习生，但不符合我校毕业生的就业方向;也不直接选择中小企业，其原因是它们会计岗位设置少，容纳实习生有限，学生实习将会很分散，不便管理。
从管理和人才就业方向的要求，该校通过分析和调研认为选择会计师事务所、财务公司比较合适。
一方面它们业务范围广，主要为中小企业服务，开展的代理记账、纳税筹划、公司理财咨询等业务，这些正是地方本科院校会计学生面向当地中小企业就业所需要的实践技能;另一方面它们能够接收较多的实习生，这样相对集中的实习便于学校进行管理和监督。
1.3实习效果不同。
松散型实习基地在培养学生过程中是比较随意性。
学生实习与否、实习成效如何?不仅取决学生对实习的态度，而且主要取决于实习单位领导和直接指导老师的态度和帮助程度。
紧密型实习基地其实习内容事先有约定，基地导师有一定的责任和义务帮助学生完成实习内容。
而且综合素质较高的学生有可能被基地留用，使校外实习基地可成为企业挑选人才和学生就业的一个良好的平台。
同时，通过实习反馈，学校还能有针对性地进行教学内容的改进和就业指导，实现学生与就业岗位之间的无缝对接，进一步提高学生的就业竞争力。
可见，建立紧密型实践教学基地能大大改善学生校外实习环境和提高实习效果。
学校利用基地的实践条件，不仅能真正提高学生实践技能，还能促进教师走出校园，将高校为地方经济服务落到实处，实现高校理论优势与基地实践优势的有机结合，在积极帮助基地解决实践难题中，也提高了教师的实践能力，达到双赢之目的。
2会计专业建立紧密型实习基地存在的问题。
2.1没有真正实现校企“双赢”
在建立紧密型实习基地过程中，本着双方“互利互赢”的原则，在合约规定中既有对实习基地培养人才的要求，也有实习基地对学校的要求。
但在实施中更多体现了学校对基地的诉求，如每年要求基地按照专业实习的要求接收学生，并能提供实习所需的资料、师资及其他条件，以此确保实习教学任务的完成;而基地对学校在理论培训、疑难问题的研究等方面几乎没有，因为这些都是软任务，导致企业无法从中获得自身的利益，甚至还增加了企业人力、物力的支出，从而挫伤了基地参与学校实习教学的积极性，导致校企合作难以稳固。
2.2监督和考核乏力，且忽略了对基地的激励。
在合约中规定了如何对学生实习状况进行跟踪和考核。
但在实践中仍然面对监督、考核任务重的问题。
尽管紧密型实习基地比松散型实习基地设点少，但考虑实习学生住宿、交通以及各基地接收学生数量限制等因素，只能采用“大分散、小集中”原则设点。
浙江万里学院根据学校生源主要是来自浙江省的特点，采用按地区设点，分别在杭州、嘉兴、绍兴、宁波、台州、温州等设置1-2个实习基地，不免还使管理任务繁重。
学校因教学任务重，不能投入更多地人力和财力对实习学生进行有效监督和考核，导致一方面对学生实习成效缺乏深入了解，使实习成绩评定不确切，另一方面也不能正确评价实习基地实践教学的效果，使优秀实习基地难以得到应有的奖励。
2.3建设实习基地的经费投入不足。
在紧密型基地建设中经费投入缺乏也是实习基地稳固性的最大障碍之一。
随着地方高校办学规模的不断扩大，使原本紧张的办学经费更加捉襟见肘[2]。
许多地方高校仍然没有摆脱“重理论，轻实践”教学观念，反映在经费分配上，实习教学的经费投入不足。
在紧密型基地建设中对资金投入甚少，对基地在学生接待、安全、食宿等方面的补助不足或根本不体现，而且也缺乏对实习基地导师的补助。
众所周知，在市场经济体制下，企业追求经济效益是其主要目的，不对其付出进行一定的补偿，必然导致基地对参与学校实习教学渐渐失去兴趣。
3进一步完善会计专业紧密型实习基地建设的建议。
3.1重视校企双赢合作机制的落实“双赢”是校企合作的基础。
在市场经济体制下，地方高校在建设实习基地的过程中应充分考虑双方的利益，不仅发挥好基地对学生实践能力培养和提高教师实践能力的作用;而且学校应主动了解基地对高校资源的需求，积极开展对基地的科研活动和人才培养工作。
目前解决实习企业利益弱化问题，笔者认为不仅要提升企业对高校资源利用的意识，而且合作高校要帮助企业挖掘其利益诉求，制定鼓励教师深入基地的政策导向，在教师走进企业中积极探寻科学研究和企业人才质量提升的内容，积极解决实践中财会方面的难点和困惑，帮助企业树立良好的社会形象。
将目前存在的高校对企业单方面的需求，转化为双方的互惠互利，在双赢的合作机制下使实习基地真正实现健康稳固地发展。
3.2建立资金投入补偿机制要保证学校与实习基地长期稳定发展，至关重要的因素之一就是建设资金投入的保证。
学校对实习基地建设资金可考虑从以下两个渠道筹措：一是学校根据专业人才培养计划，合理划分理论教学和实践教学经费比例。
按一定的标准设立实习基地建设专项基金，用于实习基地建设、成本补偿以及导师指导津贴;二是争取政府支持。
高校学生实习是一个社会性问题，应建议地方政府出台相关的优惠或补贴政策，然后按实习基地所属行业、规模、接受实习生人数等条件享受相关的优惠或补贴。
在经费保障下才能真正调动基地人才培养的积极性。
3.3完善实习的监督、考核、奖励机制对教学活动进行一定的监督和考核是教学管理的必要环节。
实践教学是高校人才培养的重要环节，强化监督和考核可以约束学生和基地认真对待实习，才能达到预期的实习目标，同时也是进行激励的重要依据。
校外实习是整个人才培养计划的重要组成部分，应该与理论教学管理一致，对实习结果的考核和评价是不可或缺的。
长期以来这方面的管理比较薄弱，实习效果不佳与此也有重要关系。
为了提升学生实践技能和综合素质很有必要设置考核指标和评价量表，采取学生自我评价和基地评价相结合，还应该进行学生总结汇报及教师定期或不定期到基地抽查等方式了解和掌握基地实习安排情况和学生对实习的满意程度及实习效果。
将考核评价纳入学校教学质量保障体系中[3]。
定期开展基地之间的评比工作，给予优秀基地表彰和奖励，调动基地培养学生的积极性。
3.4优化人才培养模式，保障实践教学效果“3+1”(即1学年实习活动)培养模式是强化实践能力的高校培养模式之一，在高职院校实施的比较普遍。
普通本科教育模式目前主要是“3.5+0.5”教学模式。
这种模式相对集中的校外实习时间比较短，再加之学生还要写毕业论文，使专心实习的时间更短。
通过我们对实习基地的调查，他们认为会计专业的实习需要一定时间保证，最少在1年左右，有利于学生对会计一个年度周期的实践活动的了解;也有利于实习基地采用顶岗实习方式更好地提高学生实践技能。
时间短，学生对企业的会计实践活动了解不能深入，往往实习基地也只能提供简单的实践操作，不可能采用顶岗实习，实习效果难以达到理想效果。
因此，从提高会计专业学生实践技能要求看，采用“3+1”培养模式比较合适。
而且能以定向模式与企业合作培养会计人才，使学生毕业后上岗快，适应能力强。
推崇“3+1”模式也是有其可能性的，一方面目前一般本科院校有采用该模式的;另一方面从浙江万里学院会计人才培养方案看，主要专业课程在前三年已经完成，第四年第一学期学生学习的课程主要是一些专业拓展课程，经过适当调整，增加实践教学学分完全有可能的。
因此，根据专业特点科学确定理论与实践教学的`比例，优化人才培养方案，是保障基地效用的最大化和学生实践技能提升的前提。
4结语。
培养应用型人才是一个系统工程，不仅要有硬件也要有软件。
作为实践教学重要场所的校外实习基地的建设和巩固，不仅是硬件建设问题，还要有相应的软件与之配合，在教学内容、教学方法、教学模式方面进行综合改革与之匹配，才能真正发挥好基地人才培养的效果。
在建立会计专业紧密型实习基地过程中要不断发现问题和解决问题，以学校、企业、学生三方共赢为纽带促其良性发展，让基地真正成为学生实践能力、应用能力、创新创业能力等综合素质培养的不可替代的教学资源。
作者：林善珍单位：浙江万里学院。
【二】中职会计模拟实习教学问题。