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三服务发言材料(汇总13篇)

作者:笔舞

服务月是一个弘扬社会公德意识的机会,让人们学会尊重他人,乐于助人。以下是小编为大家搜集的一些服务月活动的评价和反馈,希望能够给大家一些参考和思考。

志愿服务心得体会发言材料

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!今天我很荣幸能够在这里分享我参与志愿服务的心得体会。在过去的一段时间里,我积极参与了社区的志愿者活动,通过与志愿者团队一起为社区居民提供服务,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先,参与志愿服务让我认识到服务他人是一种乐趣。在我刚参与志愿服务时,我常常担心自己是否能够帮到他人,是否能够胜任。然而,随着时间的推移,我发现,当我真心帮助他人时,我会感到一种前所未有的满足和快乐。每次与居民们交流、帮助他们解决问题的时候,我都能够感受到他们的真诚的笑容和感激之情,这让我深刻体会到,服务他人是一种无私奉献的行为,也是一种巨大的人生乐趣。

其次,参与志愿服务增强了我与他人的沟通能力。在志愿者的工作中,沟通是至关重要的。我需要与居民建立起良好的沟通关系,倾听他们的需求,并通过适当的方式和语言与他们进行交流。通过这一过程,我学会了如何更好地倾听他人,关注他人的感受和需求。我也学会了如何用积极向上的态度去解决问题,使居民们感到温暖和被尊重。这些都是在与居民沟通中不断摸索和学习的经验。

再次,参与志愿服务让我意识到团队合作的重要性。志愿者团队是一个由不同个体组成的集体,每个人都有各自的特长和经验。在志愿者的工作中,互相支持和合作是非常重要的。在志愿者团队的工作中,我学会了与他人协作、共同解决问题的能力。当我们团队面临困难时,大家都能够不怕辛苦、互相帮助,共同克服困难。这种团队合作的精神也给我带来了宝贵的人际关系经验,使我更加懂得欣赏和尊重他人的付出。

最后,参与志愿服务让我感到了社区的温暖和关爱。在志愿者的工作中,我接触到了很多社区居民,也听到了他们的故事和需要。这让我深刻意识到社区是一个大家庭,我们每个人都需要彼此的关怀和支持。通过志愿服务,我见证了社区居民之间互相帮助的场景,也体验到了社区的凝聚力和温暖。这让我深切明白到,只有我们每个人都积极投身社区、关心他人,社区才能成为一个更加和谐和温暖的地方。

通过这段时间的志愿服务,我不仅学到了许多实用的技能和知识,更重要的是,我在这个过程中得到了成长和启发。志愿服务让我意识到了自身的责任和使命,也激发了我对于奉献的热情和动力。我相信,通过我们每个人的努力和付出,我们可以共同打造一个更加和谐、互助、充满活力的社区。让我们携手并肩,为社区的发展和繁荣做出更大的贡献!

谢谢大家!

X市政务服务中心主任在市政务服务推进会上发言材料

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

各位领导:

按照会议安排,下面我就x市政务服务中心基本情况和今年x-x月各项工作完成情况向各位领导作一简要汇报。

x市政务服务中心成立于x年x月,2021年x月迁入七里新区政务大楼。目前有x个部门和单位进驻,入驻窗口工作人员x余人,中心机关现有行政编制x名,事业编制x人,中心下属公共资源交易中心、网络管理中心两个事业单位,分设社会保险、医疗保险、国税征管、地税征管、车辆管理等五个政务服务分中心。

近年来,政务服务中心秉承“人民受尊重、权力受监督、服务无止境”的工作理念,遵循“规范、廉洁、高效、便民”的服务宗旨,以提高行政效能为切入点,以“三项制度”为抓手,以优化投资发展环境为目标,不断创新服务举措、完善服务功能,着力推进“中心建设标准化、内部管理规范化、项目服务常态化、公共资源交易透明化”。2021年x-x月,政务服务中心共受理各类行政审批及公共服务事项x万件,平均办结x个工作日,按时办结率、群众满意率均达x%。

一、夯实基础,推进行政审批制度改革。

同时,现场踏勘人员一并入驻,确保所有事项在窗口快速办结。

(二)全面清理审批服务事项。我们按照省政府相关文件精神,配合政府办、法制办多次对行政许可事项进行全面清理,对上级下放的行政许可、非行政许可事项进行及时对接,逐一规范保留的行政审批项目,目前,市政府新出台了《关于公布行政许可、非行政许可审批、公共服务事项及前置条件清理结果的通知》、《关于贯彻落实省政府规范行政审批行为改进行政审批有关工作通知的实施意见》两个规范性文件。进一步规范窗口行政审批行为,优化办事流程,形成上下衔接、整体推进的工作格局。今年以来,我们取消了行政许可、非行政许可审批项目x项,取消行政、非行政许可审批项目前置条件x项,保留行政许可事项x项,非行政许可事项x项,公共服务事项x项,办事效率明显提高。

并将与群众生产生活密切相关的水、电、气、广电等公共服务事项纳入中心集中办理,切实方便办事群众。

二、搭建平台,完善政务服务体系。

(一)政务服务中心“标准化”。按照省上标准化建设要求,全面实现了“行政审批、办事制度、政务服务、服务场地、服务设施”等五个标准化建设,目前政务服务中心已成为集行政审批、公共服务、公共资源交易、信息公开于一体的综合性服务平台。

(二)乡镇便民服务中心“规范化”。全面推进乡镇(街道)便民服务中心建设,大力推行“三个一体化”运行模式,最大限度实现办公场地、服务事项和人员管理一体化。将民政、计生、农业服务、劳动保障、广电等涉农、惠农相关部门和审批事项全部进驻便民服务中心,会同市法制办整理编印了《乡镇便民服务中心办事指南》。将行政审批软件延伸到乡镇(街道)便民服务中心,接入行政效能电子监察系统,实现系统功能扩展和数据上下对接,把行政审批权力的运行置于公众监督之下,实现网上审批、在线监察、预警纠错和绩效评估,营造公平、公正、公开的审批环境。

在市区探索建立了社区便民服务站,使市民不出社区就能享受免费代办服务。

(四)网上电子政务大厅“便捷化”。全面开通集咨询、预约、申请、预审、办件查询和公众监督评议等为一体的网上电子政务大厅,加强电子政务大厅的日常管理和维护,落实专人在线值守,确保在线即时咨询的及时响应,实现“实体政务”和“网上政务”双轨运行,群众在家也可享受贴心的政务服务。

三、创新举措,提升项目服务水平。

(一)建立“四位一体”的项目服务协作机制。联合投促局、管委会和进驻部门建立“四位一体”项目服务协作机制,实行项目签约信息、落户园区信息、建设进度信息、审批办理信息互享互通,并加强深度合作和工作协调力度。

(二)大力实施并联审批。制定了x市并联审批实施办法及细则,为重点项目开辟行政审批“绿色通道”,按照“提前介入、统一踏勘、协调办理、限时办结”的原则,适时召开并联审批联席会,对项目涉及的所有行政审批事项,实行集中审批、限时办结。尤其是在竣工验收阶段,推行联合验收并联备案,在项目业主备齐相关竣工验收资料后,由住建、规划、国土等x个部门同时参与验收,政务中心及时跟踪督办。

(三)切实简化审批流程。修订重点项目并联审批实施细则,根据项目的不同类别为投资企业制定个性化的并联审批流程,分别制订了《投资建设项目并联审批流程》、《企业设立登记并联审批流程》、《餐饮业并联审批流程》、《公共娱乐场所并联审批流程》等。今年来,为促进房地产市场平稳健康发展,政务中心多次组织并联审批相关窗口协调、讨论,量身定制了《房地产项目并联审批流程》和《房地产项目并联审批办事指南》,将房地产项目纳入优先办理范围,实行审批流程、申报资料、收费标准、办结时限“一单告知”,只对申报资料进行形式上审查的实行即到即办,突出了适用性和可操作性,最大限度地缩短了办理时限。

(四)严格实行“收费一费制”。对重点项目涉及的行政事业、经营性收费由政务中心“一窗受理、一次收取、统一分配、包干使用”。今年我们为川东粮油储备调控中心、中石化x科研生活基地、中石化lng项目等x多个重点项目启动了并联审批,受到投资企业的一致好评。

四、整合资源,规范公共资源交易。

按照“管办分离、依法监督、统一管理、集中交易”的原则,成立公共资源交易中心。将工程项目招投标、国有资产出让、政府采购、国有土地招拍挂等统一进场交易,并设立统一的公共资源交易保证金账户,规范保证金缴退行为,相关交易资金统一收取、统一管理。开通公共资源交易中心网站,所有交易活动实行“政策标准、信息发布、操作流程、收费标准、监督管理”五公开,交易活动全过程实行音、视频同步监控录像并刻盘存档,使公共资源交易更加公开、公平、公正,切实从制度上、源头上遏制公共资源交易领域腐败行为发生。今年x-x月,交易宗数x宗,成交金额x万元,节约财政资金x余万元。

五、强化管理,展示中心良好形象。

(一)加强窗口人员教育和管理,强化服务意识。通过工作例会、专题学习、业务培训、座谈交流、评先考核等形式,加强窗口作风建设和宗旨意识教育,提高思想认识,提升服务意识。开展了“三零一满意”创建活动,重点整治了“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”等问题,达到了服务群众“零距离”、服务过程“零障碍”、服务质量“零投诉”,真正做到了让群众满意。

(二)推进大厅规范化运行,提升服务水平。完善中心管理制度,细化量化考核指标;

加强大厅日常管理,严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告之制等;

认真做好红旗窗口、优秀窗口工作人员评比评选,对考勤记录、请假情况、办件质量等项目坚持每月一合计、半年一总结,及时与进驻单位协调沟通,反馈情况。

(三)深入推进政务公开,拓宽监督渠道。不断完善政务信息公开方式,进一步规范政务公开的形式和载体,通过政务信息公开专用平台、led电子显示屏、中心门户网站、展板资料等,及时公开相关信息,保障了公众的知情权、参与权和监督权。通过对外公开承诺、公布效能投诉电话、持续开展窗口服务满意度公众测评等方式,拓宽监督渠道,广泛征求意见。

六、成效显著,特色工作亮点频现。

近年来,市政务服务中心在政务服务体系建设、公共资源交易、服务重点项目等方面特色突出,亮点纷呈。近年来先后承办了全省机关行政效能建设暨政务服务工作现场会、x市效能监察及投资软环境工作会。特别是2021年x月x省长主持召开的全省机关行政效能建设暨政务服务工作现场会规模大、规格高、反响好,x政务中心的各项工作经验在全省推广。省政协主席x、原省纪委书记x等领导先后莅临政务中心视察并对中心工作给予高度评价。中心先后荣获“x省政务服务标准化建设先进单位”“x省县级政务服务标准化建设示范单位”、x市“政务服务中心建设先进单位”“便民服务中心建设先进单位”等称号,多次被x市表彰为“服务重点项目先进单位”“机关行政效能建设先进集体”“先进基层党组织”。

志愿服务心得体会发言材料

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!我是某某单位志愿者服务队的队员,今天我愿意与大家分享一下我的志愿服务心得体会。

第一段:介绍活动背景和参与原因。

首先,我想与大家分享一下我参与志愿服务的背景和原因。作为一名单位的员工,社会责任感和公益意识是我们应该具备的素质。听闻单位将举办一场志愿者服务活动时,我积极报名参加。因为对于我来说,志愿服务不仅是为他人贡献自己的力量,也是成长、收获与感动的机会。

第二段:描述具体参与的志愿服务项目。

其次,我参与了一个关于农村教育支持的志愿服务项目。这个项目旨在帮助农村地区的学生提高科学文化知识,促进他们的全面发展。我们志愿者们走进农村学校,为学生们开展各种形式的教育活动。我为他们设计了一些趣味性的课程,既增加了他们的学习兴趣,也迅速促进了他们的学习成绩的提高。这些活动不仅仅是传授知识,更是传递了关爱与温暖,使他们深刻感受到了大家对他们的关心和支持。

第三段:分享志愿服务中的收获与成长。

通过参与志愿服务,我收获了很多,也得到了成长。首先,我发现在服务他人的过程中,自己的沟通能力和组织能力得到了极大的提升。面对孩子们的亲切笑容和期盼的眼神,我不得不更加严谨和专注地为他们提供服务。其次,在与队友们的合作过程中,我的团队意识和团结精神得到了锻炼和提高。大家互相帮助,协作配合,共同进步,形成了一股强大的合力。最重要的是,我感受到了社会大家庭的温情,感悟到了人间真情的伟大。通过自己的一点点付出,我看到了这个社会充满爱和希望的一面,这也激发了我更多地投身公益事业的决心。

第四段:表达对组织和引导的感谢和赞扬。

在志愿服务的过程中,我非常感谢组织和引导我的人。正是他们的细心指导和倾心关怀,使我在服务中能够更具针对性和实效性。他们不仅传授给我很多有关志愿服务的知识和技巧,还为我提供了很多实践的机会和平台。同时,他们的鼓励和肯定,不仅增加了我继续服务的积极性,也让我更加深切地感受到了团队的力量,激励我为公益事业贡献更多的力量。

第五段:呼吁大家参与志愿服务,共建美好社会。

最后,我希望能够借此机会,呼吁更多的人关注并参与志愿服务。志愿服务不仅有助于社会的进步与和谐,也是个人成长与内心满足的重要途径。通过志愿服务,我们可以将温暖带给有需要的人,也能够感受到社会大家庭的温情和美好。相信只要大家一起加入,志愿服务势必会产生更持久的影响力,为我们的社会带来更多的改变和进步。

谢谢大家!

以上就是我对志愿服务的心得体会,希望能够与大家分享并传递一些正能量。让我们共同努力,为打造一个更加美好的社会而付出自己的一份力量。谢谢!

政务服务局发言材料范文

尊敬的各位领导:

大家好!

根据会议安排,我代表客户服务中心就贯彻会议精神,开展今年“九比九争”活动作表态发言。

此次大会旨在激励引导各级员工和广大党员积极投身创先争优活动,教育和引导广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛,在“比”和“争”的不懈努力中,推动公司工作。

2011年客户服务中心将继续深化开展“创先争优”活动,以公司开展的“九比九争”为工作重心,不断创新执行方式、提升执行能力、提高执行效果,夯实党建基础,提升支部工作水平,重点做好以下工作:

一、认真贯彻落实会议精神,广泛宣传发动,全面统一员工的思想和行为。

“九比九争”的精辟论述,为“创先争优”指明了前进的方向。是中心党务工作前进的旗帜、奋进的号角。我们决心以此次会议为契机,结合公司的一系列会议精神,进行综合宣贯,确保我们全体职工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中。

二、明确工作思路,为推进公司健康快速发展作出新贡献。我们将根据公司“九比九争”的工作思路,落实切实有效的工作措施,把“创先争优”活动与客服中心的中心工作结合,延伸到中心的各个领域。

转变作风服务群众组织生活会发言材料精选

基层干部转变作风、服务群众关系到党群干群关系融洽,关系到工作的成效。随着改革开放的逐步推进,基层干部队伍总体是好的,是经得住党和人民考验的队伍,由于改革开放和市场经济带来的新环境,物质诱惑的因素增多了,许多方面的制度还不完善,有的地方和部门管得不严,思想政治工作抓得不紧不力,基层干部在转变作风、服务群众方面存在一些问题,主要表现在以下几个方面:

一是群众观念比较淡薄,思想上脱离群众。

二是贪图享乐有所存在,感情上疏远群众。

三是唯上意识比较突出,工作上背离群众。

四是形象工程有所存在,措施上强压群众。

针对存在的这些问题,要进一步转变基层干部作风,更好地服务群众,需要在思想上、感情上、工作上、措施上狠下工夫,加以改进和提高。

人民群众的信任、支持和拥护,是我们党的立党之本、执政之基、力量之源,是基层干部生存的条件、工作的基础、成长的养分。能不能坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,是检验基层干部党性是否坚强、作风是否优良的首要标准。密切联系群众还是脱离群众,不仅是态度问题、感情问题,更是政治立场、政治本色问题。因此在我们全部工作中,只有切实转变作风,紧紧依靠群众,坚信群众的创造力是无穷无尽的,才能克服一切困难,战胜一切艰难险阻。坚持党的群众观点,就是要一切相信群众、依靠群众、为了群众,做到问政于民、问需于民、问计于民,多办顺民意、解民忧、增民利的'实事,把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点。

就业服务局在全区就业工作会议发言材料

今天我们在这里隆重举行xx地区“千企万人”就业工程xx县启动仪式,意义十分重要。这是促进我县从人口大县向人力资源强县转变,积极帮助广大富余劳动力就业,全力改善民生的一件大好事。在此,我代表中共xx县委、xx县人大、xx县人民政府、xx县政协对这项工程的启动表示衷心的祝贺!向前来参加此次活动的广大企业家、社会各界人士表示诚挚的谢意和热烈的欢迎!向为全县就业工作作出积极贡献的同志们致以亲切的问候!

xx是一个总人口有89万人的人口大县,农业人口达84.3万人,富余劳动力达31万人。据统计,在外务工人员达21万人。现尚有近10万剩余劳动力急需解决就业。

就业是民生之本、稳定之基、发展之源。一直以来,县委、县政府坚持把解决就业问题作为保民生、促发展、促和谐的`重大民生工程来抓,积极实施劳务输出工程,打造劳务经济产业,促进县内富余劳动力转移就业,促进人口大县向人力资源强县转变,变人口压力为人力资源优势。

据不完全统计,县内各类企业吸纳了大量的富余劳动力就业,全县从第一产业转移到第二、第三产业就业的劳动力人数已经超过20万人,劳务收入已经成为农民群众增收的主要来源。自20xx年以来,xx劳务经济收入几乎占全县当年农民收入的一半;外出务工返乡创业、接到当地经济发展的也有不少。20xx年,全县城镇新增就业2415人,其中促进大学生就业613人,下岗失业人员再就业864人,就业困难对象再就业415人,转移农业劳动力6372人;为提升劳动者素质,确保“输得出、留得住、有收入”的目标,开展职业技能培训1853人;为保障失业人口基本生活,发放《xx省就业失业登记证》1193个,为1191名下岗失业人员发放社会保险补贴160.1万元;为鼓励创业,为120名下岗失业人员发放小额担保贷款1264万元;全县公益性岗位共安置就业困难人员966人,公益性岗位补贴203.32万元。在抓好我县就业工作的同时,也为县内外企业解决用工问题做出了积极贡献,促进了企业发展和社会和谐。

当前,我们正在强力推进实施工业强县战略和城镇化带动战略,为实现“强县升位,跨越发展”的目标而奋斗,xx试验区已经进入大建设、大发展、大跨越的关键阶段,我县也成为各界关注的焦点和投资兴业的热土。在这样的条件下,县内就业岗位不断增加,用工需求也日益加大。这次我县贯彻落实地区组织实施的“千企万人”就业工程,为促进我县本地劳动力就地就业和解决企业用工需求建立了有效的衔接机制,搭建了良好的服务平台,是贯彻落实行署刚刚制定出台的《关于鼓励企业吸纳当地劳动力就业的意见》的具体实践。我们将一如既往想企业之所想、急企业之所急,为企业提供优质的服务,全力支持企业不断发展、不断壮大。同时,我们也要不断探索企业吸纳县内劳动力就地就业的激励措施,促进县内劳动力就业就近实现转移就业,实现企业发展和劳动力充分就业“双赢”的目标。

我们坚信,通过各级各部门的协调、引导和努力,广大企业一定能与发展中的xx人民同舟共济、携手并进,实现xx新一科学发展、和谐发展、跨越发展、更好更快发展的美好愿望。

最后,祝愿xx地区“千企万人”就业工程xx招聘活动取得圆满成功!祝愿广大企业蒸蒸日上、宏图大展!祝福全县人民生活美满、幸福安康!

服务员事迹材料

秀气、文静、坦诚、直率的郝,来自定襄县北西力村,是山西海运技校实习生。

今年5月18日,翠岩餐厅雅4来了五位客人,客人吃得是套餐。所谓套餐,就是客人预先定好餐标,就餐时按照餐标上菜。这次招待的五位客人中,有一位客人情绪不好,细心的郝素芳早已观察到了,在上了“莜面蜂窝”后,客人已吃了一多半,这位带情绪的客人突然说蜂窝太凉,本来郝素芳送上的是一笼热的蜂窝。看到这种情形,考虑到整体就餐气氛,郝素芳不卑不亢礼貌地说:“给你们换一笼吧!”这时,其他客人看到服务员态度诚恳,都一致说:这就可以了,不用换了。郝素芳一直热情、周到地服务着,直到客人满意。

“对客服务中,不可避免地会产生一些小误会,郝素芳不是藏着掖着,而是真诚地面对,灵活机动地解决,以客人满意为目的。这种精神是值得我们大家学习的。”餐厅经理杨素红说。

郝素芳一直以来都是这样服务客人,她敢于接受领导、同事、客人的批评,积极面对自身的服务盲点,加以改进。她坦诚地说:“性子急是我的弱点,对客服务要的是热情而不失冷静;快捷而又显优雅的个性化服务,自身的弱点一旦暴露出来,坚决改掉,要规范自己的言行,提升服务素质。”

真诚的语言,人性化的优质服务博得客人的欢心;胆大、心细、直率、真诚的人性化服务,常会带给客人一次次的满意加惊喜。成绩是肯定的,她光荣的评为七月份优秀员工,青春靓丽的照片登在《五峰简讯》光荣榜上。

服务检查材料

各支行、分行营业部:

近日,省行下发了《关于总行服务督导组对我行文明优质服务检查情况的通报》(**银发72号),现转发给你们,并将有关要求一并通知如下:

总行服务督导组此行,重点对大连地区机构及沈阳、阜新、铁岭几家分行进行了检查,虽未到我行,但《通报》中所列问题在我行也极易发生。为此,对于今后的服务工作,分行提出以下要求。

1、请各单位将文件转发辖属网点,并要求员工认真学习,对照总行检查项目,查找自身不足。

2、各单位要继续加强对网点服务方面的管理,定期对网点各项服务设施的工作状态,和员工的服务情况进行自查。包括网点内、外部环境;各项服务设施;员工服务礼仪;大堂经理及保安人员的服务情况等。发现问题,立即修正。

3、今后,上级行对开办对公业务的网点的服务检查,将增加对公服务情况的检查内容。省行已将检查内容和评分标准随文一并印发。请各机构及时收入服务档案,并组织员工认真学习,严格按标准执行。

特此通知。

附件:《关于总行服务督导组对我行文明优质服务检查情况的通报》(**银发(2011)728号)。

**分行。

11月11日。

服务发言稿

根据总、省行的统一部署,营业部党委将20xx年确定为“服务价值提升年”。作为全国级巾帼建功示范单位,我们**支行对此要引起高度重视,因为我们要对得起我们的荣誉。

服务是银行最根本属性,在金融同质化竞争加剧、金融消费层次不断提升的新形势下,服务越来越成为现代银行业核心竞争力不可或缺的重要组成部分。对如何在服务价值提升年中发挥我们巾帼建功示范单位的作用我认为我们要注意两点:

首先我们要爱岗敬业,拼搏进取。爱岗敬业,拼搏进取,不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奋斗,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们工行的全体职工将爱岗敬业,拼搏进取当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就能树立起工作的光荣感和使命感,会专心致志地对待工作、一丝不苟地对待工作、务实创新地做好本质工作,为工行的辉煌明天做出我们积极的贡献!

其次我们要有大局的观念。我记得有这样一个故事。这是一场失败王国的战争故事,这个故事以诗歌的形式被一代代人传唱。

丢失一个钉子,坏了一只铁蹄;

坏了一只铁蹄,折了一匹战马;

折了一匹战马,伤了一位骑士;

伤了一位骑士,输了一场战斗;

输了一场战斗,亡了一个国家。

这个故事发人深省,一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事充分说明个人的事再大在集体的利益面前也是小事。一个人如果没有大局观,没有为集体牺牲奉献的精神那么她永远也不会懂得什么是参与集体发展的快乐!

我们作为巾帼文明建功示范单位,要以那些为对工行忠诚奉献的先进模范为榜样,认真学习、努力工作,切实做到在自己的思想和业务上有一个大的提高,并要从具体几个方面提高:

面对新形势、新任务,自加压力,从思想上提高认识,进入状态。同时,要进一步树立优良的思想作风,扎实的工作作风,严以律已,业务精通。

首先要时刻树立服务意识、专业意识,勇于争先创优,敢于创新拼搏,从自我做起,吃透讲话精神,遇事求实、务实、抓落实,努力完成好各项工作任务。其次,在日常工作中,对内要多一点理解沟通,少一点埋怨,多一点配合协调,少一点互相推诿,对外要做到热情周到。

随着形势的不断变化,业务上面临的新问题也越来越多,我们要有业务知识是“逆水行舟,不进则退”的思想,不断加强知识、业务学习,做到勤学深学,学出成效,学出成果。

态度决定一切,细节决定成败。我们对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影工作的质量。“服务价值提升年”,新的挑战,更是新的机遇,只要我们有了准备,我们就一定能做到最好!

服务员事迹材料

他在望海餐饮厨房这一岗位上,默默无闻,无私地奉献着自己的青春;他爱岗敬业,工作认真踏实;他团结员工深受大家喜爱;他曾多次受到餐饮领导及客人的称赞。他总是喜欢做无名英雄。他说:少说空话,多干实事,把自己的本职工作做好,就是咱唯一的选择。这就是一位来自高洪口乡旺盛庄的22岁的年轻小伙子、现任望海餐饮领班的张耀清。

张耀清xx年来馆,在1年多的时间里,先在锦绣餐饮岗位工作,后来又调到望海餐饮工作到现在。他身上有两大闪光点:认真踏实工作,才思敏捷敢创新。

说起张耀清,望海餐饮员工对他有口皆碑。几位老员工说:“像他这样干起活来认真、踏实的年轻人,还真少见。”他擅长面食加工,面灶岗位洒下了他的心血与汗水。不说别的,只说和面、揉面的功夫,张耀清不仅独到,更有创意。同样的一盆面,醒同样的时间,经张耀清的一双手和好,揉到,削出的刀削面外滑内筋,口感独特,与众不同。来望海餐厅就餐的客人吃面食时,点张耀清的刀削面最多。记不清有多少次受到客人的当面表扬与称赞。而这刀削面的背后倾注了张耀清的多少汗水,单是和面这一环节,他就下了大苦功,实操实干无数次。他认为:好面毕竟是人和出来的,只要下功夫。他根据季节与气候变化调节和面水温,使面筋充分吃水,和成的面团要在恒温环境中适度醒面,使面团成网状骨架,这样和出的面匀称紧密,更适合于刀削。功夫不负有心人,现在他做出的刀削面堪称一流。

才思敏捷敢创新。张耀清的脑子灵活,充满智慧,他大胆创新了几种土特风味小吃,其中烫面饺子就是一例。他一改以前单夹土豆丝与洋葱丝的做法,另外加上尖椒丝,浇上卤汁。这样,做出的烫面饺子外面酥脆,内馅口味独特,吃起来味美馅嫩。这是张耀清的大胆创意,这一创新,还受到李董事长的赞扬。

张耀清年轻有为,对工作踏实认真,敢于创新菜品,是一位餐饮的好厨师,员工的好领班。

大学座谈会发言材料发言材料

今天很感谢领导对我们大学生的关心和重视,能为我们提供这么好的一个机会,这么好的一个平台,让我们所有大学生都能够获得一次难得的学习、交流的机会。我是20xx年进入烟草的员工,20xx年11月-20xx年2月工作于烟草专卖局,20xx年3月借用于市局营销中心。今天,我交流的主题是:如何用感恩之心对待企业、对待工作。

前两天在《致加西亚的信》这本书上看见那么一句话:“如果你为一个人工作,以上帝的名义:为他干。如果他付给你薪水,让你得以温饱,为他工作——称赞他、感激他、支持他的立场,和他所代表的机构站在一起”换到现在我们的身上,我觉得可以这么理解,既然我们选择了烟草,那么就要带着感激之情全心全意去做好每一件事情。

因为感恩,我感到幸福。现在网络有一句很流行的对幸福的定义。有人爱,有事做,有期待!我觉得这个幸福的定义很符合我们。我们有父母的宠爱,有领导的关爱;我们每天有部门的事情可以做,有自己的事情可以想;我们也有领导、同事以及自己对自己的期待。这很符合幸福的标准的,所以对待这份给我们带来幸福的工作,我是充满了感激之情。

因为感恩,我更加敬业。有人说在工作中敬业排第一,能力排第二,这让我想起一个龟兔赛跑的古老寓言故事,兔子自恃擅长跑步而掉以轻心,最终让持之以恒的乌龟赢得比赛,在那场比赛中,我们不能否定兔子的跑步能力,但是最终是乌龟持之以恒的力量,让它获得比赛。这当然是一则寓言故事,而在我们身上,我们都是刚进单位的新人,是年轻人,我们学习书本上的知识,聆听领导的教导,这些都可以不断提升我们的能力,但是更重要的是我们需要发自内心去敬爱我们的职业,尊敬我们的领导,对上级的托付,立即采取行动,全心全意的去圆满完成任务。

因为感恩,我充满热情。史蒂夫·乔布斯一位所有人都非常熟悉,的极富创造力的企业家,在他一步步走向成功的过程中,他的个人能力是毋庸置疑的,对于他的成功,我觉得不仅是因为他拥有无敌的技能。他正真的成功之源,是来自于对他所从事的事情投入万分的热情,他曾在斯坦福大学的演讲当中说过一段让人印象深刻的话:“我坚信让我一往无前的唯一力量就是我热爱我所做的一切。工作将是生活中的一大部分,让自己真正满意的唯一办法,就是热爱自己的工作。”和他能力比起来,这段话应该才是真正让他成功的根源所在,也正是因为他的热情,才让他没有在被赶出苹果公司最落魄时候,放弃他的梦想。正是他的热情让他能够继续在这条道路上越走越远,以至于别人不可企及。乔布斯的故事,给了我们一个启示,启示我们新进大学生在工作中不可忽视的重要环节,那就是热爱自己的工作,时时注意以热情的态度来做好工作,做到事小而为之,事乱而为之,事难而为之,凡事分轻重缓急,设定优先和特事特办的顺序,使工作忙而有序、有条不紊地开展。我相信只要付出热情,坚持不懈,扎扎实实地做下去,一定会有收获。

我们现在是新人,年轻人,需要学习的还有很多,要走的路也很长,我们应该摆正自己的位置,心怀感恩,敬业爱岗,热情工作,向着我们共同的目标前进。

尊敬的各位领导,各位同事:

大家下午好!非常感谢各位领导能够在百忙之中抽出时间来举办大学生座谈会,这是我第三次参加座谈会,尤其能感受到公司领导对我们年青一代人给予的关怀和重视。每一次的座谈会都会迸发出能够触动我们内心深处的东西,亦或是思想的亦或是灵魂的,总之无论是在工作上还是在生活上都能够重新注入新的血液,而这些血液流入我们的身体便会冲击每一个细胞然后形成一股强劲的动力,激励着我们在接下来的工作中更加的斗志昂扬。也因为这股血液它会感染基层工作的每一位员工,使我们凝聚在一起,形成一个大家庭!

”人之为学,不日进则日退,独学无友,则孤陋而难成。”之所以古人有这样的总结想必也是不无道理的,大学生涯的结束并不意味着我们学习生涯的终结,相反,它是我们人生起航的一个踏板,在工作中要学会多与人沟通交流讨论,古人云“三人行,必有我师焉”就是教导我们要虚心好学唯有求知好进的人才能顺应公司人才发展的需要,才不会辜负公司对我们的栽培,领导对我们的期望。无论是新人还是旧人,都应该有枕戈待旦的忧患意思,不断提升自己的业务水平,更好地服务社会,回馈社会,为企业创造最大的经济效益。

“海纳百川与容乃大,壁立千仞无欲则刚”作为一名基层工作者,我们所面对的就是我们的衣食父母,在服务的过程中难免会有不尽人意的地方,当矛盾不可避免的发生时要尽量做到严于律己,宽以待人。将顾客就是上帝的理念贯穿于整个服务当中,大事化小小事化了。作为一名老党员,要积极实践“三个代表”重要思想,践行党的xx大精神,努力做好基层工作者的表率以严格的标准来要求自己,不断地学习各项技能,努力提升自己业务水平的同时带动身边人共同进步,将服务做成一项无形的商品销售出去,做一个人文化加油站。用口碑和成绩来回馈对我们给予高度厚望的公司和领导。

感谢大家!谨以此共勉!!

尊敬的省局领导、各位同仁:

大家好!

首先,感谢省局召开这次全省商业系统大学毕业生座谈会,给我们全省大学生毕业生代表一个互相交流。

工作体会。

和工作经验,畅所欲言,相互学习的机会和平台,感谢省局领导对我们大学毕业生的高度关注和关心!

我是xx年8月经过全省统一招聘被录用后分配到漳州市烟草公司的,先后在基层专卖管理所担任过市场管-理-员、内勤、所长等职,xx年7月,响应省委政府和市委市政府关于选派优秀党员干部到基层驻村挂职的号召,组织上选派我到龙海市程溪镇内云村担任村党支部副书记(主持工作),xx年6月,到诏安县烟草分公司任专职纪检员。

从xx年进入烟草系统,成为烟草大家庭的一员至今,转眼已有5年的时间.短短的五年,承载了烟草大家庭带给我的太多感动和感触.有领导的关心,同事的支持和帮助让我不时发自内心的感动,有不辞辛苦赶工作给我带来的充实感、满足感和收获的喜悦。我为自己成为烟草大家庭的一员而感到幸运和自豪!

带着相互学习的精神,根据会议安排,下面我就这五年来的工作体会与大家共同探讨交流,请批评指正.

体会二:大学生队伍逐渐体现出了应有的朝气活力和中坚作用,也对大学生素质提出了更高的要求。随着这几年省局对大学生的重视,我们的大学生队伍也越来越庞大,年龄结构也越来越年轻。在省局、各市局提供的广大平台上,我们的大学生队伍中,也不凡有很多人走上了关键岗位,成为了部门、岗位的中坚力量,有的甚至走上了部门的领导岗位。“心有多宽,舞台就有多大”。作为一名大学生,我们要充分把握住展示自己聪明才智的大好时机,严格要求自己,勇于给自己加压,勇于磨练,从基层锻炼起,只有在基层摸爬滚打过,我们才能不断的积累经验,增长工作才干,为不断的发展挑战打下坚实的基矗结合自己的工作,我将五年来对自己工作的要求与大家探讨共勉。

一、要勤。“业精于勤”、“一分耕耘一分收获”,勤有手勤、腿勤、更有脑勤。我从不抱怨自己工作繁忙,失去了休息玩乐的时间,实际上我收获的是充实和更多的工作经验。

二、要实。实乃扎实、基础,一步一个脚樱。

三、要精。精是必然要求,只有精,才能做好工作。不求最好,只求更好。

四、要创新。创新是动力,是源泉,是火花。

以上是我个人的工作体会和对自己的工作要求,请各位领导和同仁批评指正。

关于对行业发展的建议和意见,我提两点不成熟的想法:

一、加强企业文化建设。随着我们行业的不断做大做强,越来越体现出了企业文化作为软管理的重要性。加强企业文化建设,能让行业核心价值观成为员工的共同行为准则和行为规范,与行业制度管理相辅相成。当然,行业的企业文化既要体现行业共性,也要结合地方实际具有地方独有的特色。

二、加强学习培训交流力度,建立留住人才的激励机制。随着行业加大人才培养力度,有的行业员工在学历、职称上有了新的提高。在鼓励员工进修培训的基础上,让这些取的高学历、高职称的员工安下心来为行业服务是学习培训的最终目的,建议省局出台相关的激励政策作为保障。

服务员检讨材料

我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。以下是豆花问答网和大家分享相关的服务员检讨材料资料,欢迎你的参阅。

尊敬的领导:

首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的`道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。

最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。

尊敬的领导:

首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。

此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点。

所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。

最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。

尊敬的领导、亲爱的同事感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!

我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。这份检讨书,向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。同时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误。

通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但最近几个月来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务操作也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨。本人思想中的致命错误有以下几点:思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。我决定做出如下整改:

1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的.严重后果。

2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。

3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。

4、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

5、客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

6、要坚定不移的正确理解坚持顾客永远是对的要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。

短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里。盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献。所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会。说真心话,在这里认识这么多的同事,真的很开心很愉悦!

在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是风险经理及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

一叶可知秋,一事可成镜。我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。

发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为支行做出积极的贡献,请领导相信我。

亲爱的领导:

我怀着万分沉重与懊悔的心情写下这封检讨书,特此表达我对这种错误行径的深刻认识和改正错误的决心。

本月23日晚上,我因为___原因,严重违反了单位的规定。经过领导的严厉批评之后,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为深感不安和愧疚,在此,我谨向领导做出深刻检讨,并将我的反思汇报如下:

通过这件事,我觉得这件事的发生虽然是个偶然事件,但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析,尤记刚上班那会儿,牢记毕业誓言要为祖国奉献青春,为人民奉献生命,没有名利地生和死.终生不悔,那时我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时,也有点放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。

同时,在这件事中我还感到,自己没有把工作做谨慎,其深层次原因是我思想觉悟不够高,对重要事项的重视严重不足,存在侥幸思想。现在,我深深感到,这是个极其危险的倾向,也是一个非常重要的苗头,若不是领导及时发现,并要求自己深刻反省,而由着我继续放纵和发展,那么后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过此事,在深感痛心的同时,我也感到幸运,感到自己觉醒得及时,这在我今后人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。

此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作上,大家都像我这样,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好,并且把工作做好呢?同时,如果在我们这个集体中形成了这种不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果和影响是恶劣的。

发生这件事后,我知道无论如何都不足以弥补自己的过错。因此,我不要求领导对我宽恕,不管领导做何种从严处分,我都不会有意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。

检讨人:___。

工作总结检讨。

宿舍万能检讨。

检讨心得体会。

检讨万能检讨违反纪律。

服务发言稿

尊敬的商业银行的领导及各位朋友们:

您们好!

今天,我受拓新控股集团董事长的重托,代表拓新集团向多年来大力支持拓新事业发展的各位领导和朋友们,诚挚的道一声感谢!

感谢您们多年来快捷、高效的工作流程和诚恳、廉洁的工作作风为拓新集团的不断壮大带来的发展“源泉”

饮水思源,现在拓新所取得的每一点进步和成功,都离不开农商行的关注、信任与支持。

您们的理解和信任是拓新发展的强大动力,您们的关心和支持是拓新事业发展的不竭源泉。

多年来,拓新集团正是有了农商行的不断支持,才促使了我们事业的不断奋进,在前进的征途中才会有源源不断的信心和力量;拓新的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。

多年来,您们每一次的鼎力支持、每一次的雪中送炭,都让荣昌县的中小企业感恩不尽,让拓新感激不已。“最佳中小企业银行”、“最佳农村金融服务银行”的美誉,您们当之无愧。

打铁还需自身硬,在与农商行通力协作,在您们的鼎力支持下,拓新集团更要不断提高自身竞争力,增强品牌和质量意识,努力拼搏,奋力发展,争取打造出一个让政府放心、让市民交口相赞的大型民营性企业。

与此同时,希望拓新集团在以后发展前行的道路上,能够继续得到您们的关心和大力支持。我深信——“携手农商行,同发展共成长”的目标,一定实现。

最后,值此岁末年初之际,恭祝在座的各位领导和朋友们,身体健康!阖家幸福!

我的发言完毕,谢谢大家。

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