对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
今年我的工作主要在3g手机，我知道，20xx手机销售工作总结只有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机的动机领导我的每个任务。g3移动区域是直接面对客户，做一个好工作不仅需要熟悉每个产品知识、流利的口才，更需要一个好的心态，耐心，爱，关怀，认真对待每一位客户，无论他来自哪里，在什么位置，将要求认真负责，尽我的能力，做出最大的贡献。现在工作，我充满信心，不仅如此不知所措。青年患者与客户，客户根据不同客户选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客，做好兼顾保健服务每个客户，每个链接不能松懈。让客户等待也感觉到我的真诚，不断熟悉业务，以提高服务的效率，让客户知道我们也紧急。发行一些宣传页和指导3g体验区让他们可以在忙碌在自己的经验和更喜欢的模型。每次回新模型将使用其他时间去了解这些新功能和参数的各个方面，所以在面对直接客户也可以如手掌介绍这些手机用户，不断提高自己的能力。大厅3g手机店中间的大厅装修后，客户等待做生意没有人会顺便来看看手机，这样我就可以向客户推荐更多的机会3g手机，又因为薪酬的.工作，我将负责更多的东西，也让我更加活跃，但有时因为忙碌和低于其他客户，注意兼顾，感到焦虑。但我相信，只要我的生意更熟练的介绍更流利，可以快问快我的工作效率，以注意兼顾到更多的顾客。
因为感觉身体很重的负担，和自己的知识，能力是有限的，20xx手机销售工作总结所以总是不敢掉以轻心，总是学习，学习书籍，各地的领导学习，向同事学习，这样下来感觉还有些进步。通过不断的学习和积累，冷静地处理日常工作中出现的各类问题，确保这个职位的正常进行，并在正确的工作态度，热爱工作，认真落实在实际工作，积极提高自身素质，争取工作的主动性，有较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
有效的团队工作可以提高工作效率。出于这个原因，我不仅努力工作，同时，它还与同事和睦相处。除了互相学习工作，签署了对方的优点和学习使用。后一年工作时间不断充实丰富的研究，我也常常认为不断总结，也得到了很多教训和经验。平时也不断自我学习自我完善。也不断的自我总结，这样才能提高更好的和更好的生活和工作，20xx手机销售工作总结因为工作，总是接触到新的东西，总结也是非常重要的，下班的时候，也可以认为不断充电和总结，能让自己感觉和知道更多关于你的生意。
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2、安全工作组织健全，安全稳定工作领导小组上墙，责任明确。
3、不定时对园舍用电进行全面检查，发现安全隐患，及时进行整改、维护，并做了检查整改记录。
4、幼儿园高度重视冬季取暖安全工作，在教室、睡房安装了取暖器。
5、食品、饮水安全与卫生防疫。购买的米、面、菜等都有固定地点。幼儿饮水是矿泉水，有专门的销售商，幼儿用的杯子、口杯、毛巾等有消毒记录，消毒达标。食堂卫生、用具消毒大班，有记录。
6、设施设备：
（1）大型玩具定期检修，无安全隐患。
（2）配备了相应的灭火器，在醒目位置张贴了灭火器使用说明，保证灭火器的正常使用。
7、常规工作：
（1）幼儿园制定了安全工作制度及安全应急预案，一旦出现安全事故，能做到从容应对。
（2）有安全协议书、责任状，将幼儿园安全工作的相关内容告知全体幼儿家长，责任明确。
1、无卫生许可证；
2、个别教师无健康证；
3、安全教育培训无记录。
立即办理食品安全有关证件，完善安全教育学习培训记录，确保安全工作落到实处。
成立了以一把手局长为组长，局党组成员为副组长，各科室、站以及镇区环保负责人为主要成员的“四项排查”工作领导小组，将“四项排查”工作纳入重要议事日程，及时解决化解一批突出的环境信访问题。
（一）建立规范的环境信访工作制度。一是制定《江洲市环境信访调查处理工作规范》，对信访的受理、交办、办理、督办、报结、回访等流程环节进行了规范。二是建立信访情况分析会、重点疑难信访会商等例会制度。四项排查期间，局领导每半月听取一次信访汇报会，每周召开一次环境积案信访碰头会、重大信访会商会，听取情况，分析形势，通报和会商一些重点信访、积案信访的特点和原因，解决问题的措施和对策，对于重大、疑难、热点难点、积案信访明确局领导出面调查处理。三是实行分片、分区域包干责任制。将镇、区（街道）行政区域在监察机构内部实行细化分工，明确责任。四是健全节假日、夜间环保110值班制度，推行首问负责承诺制，进一步畅通12369环境信访投诉渠道，实行24小时值班制度，及时接报、受理，第一时间出现场，切实保障信访人权利，减少、控制越级电访、上访事件的发生。
（二）是建立领导接访、包案和带案下访制度。根据“四项排查”通知精神，对群众反映强烈的、投诉到省以上的一些重点、疑难突出信访案件进行分类，实行局领导包案办理的推进机制，明确责任，明确时限，确保环境信访纠纷得到有效化解，群众合理诉求得到解决，损害、损失得到补偿，环境违法行为得到依法查处，努力实现“案结事了”，停诉息访。例如：多名群众联名向省厅反映，我市大地水泥有限公司在江边围滩开发工地上倾倒、堆放固体废弃物，针对这一事件，局领导深入一线，与地方政府反复会商，及时组织地方政府、村委会的相关人员召开协调会、群众见面会、厂方群众圆桌会等，充分听取群众意见，及时缓和群众情绪，掌握群众动态。同时，我局对企业的环境违法行为进行立案处理，企业迅速制定了清除方案，列出完成时间表，清除已倾倒的固体废弃物，恢复滩涂原状。在群众监督下，于9月3日前彻底消除了固体废弃物得污染，群众较为满意。
（三）建立跟踪督察制度。凡是对信访调处中要求限期整改，限时办结的案件，一律定期进行跟踪督察，随时了解整改完成情况，听取反映人意见，做到一案一策、一案一结，确保整改措施落实到位和避免重复信访的发生。
结合领导大接访工作，对3件重点环境信访，实行领导亲自包案、乡镇联动制度，确保化解到位。
1、针对开发区扬州兴隆港务有限公司扩大煤炭、矿石堆放面积和范围，防尘减尘措施不到位，粉尘扰民，群众反映强烈的问题。已要求，严格执行环评及其批复意见，按批复面积、范围堆放杂货和散货，落实防尘减尘措施，确保污染物达标排放，如未按要求落实到位，将依法严肃查处。
2、针对开发区园区建设中出现的入园企业污水接管率低、支管网配套不到位、污水管网铺设质量差等现象，引发群众矛盾。要求，加快支管网建设、逐个企业（单位）实行雨污分流，污水支管网与主管网对接、及时修复渗漏或重建污水管网。经市、镇两级政府商讨确定，在园区内再铺设一条污水管网复线，目前工程已开工建设。
3、针对香甸镇新材料工业园区管网建设慢、支管网配套不到位、园区企业污水未接管现象，我局已协同相关部门、单位建成提升泵站，准备将沿河企业污水支管网与主管网对接并送兴隆污水处理厂深度处理，目前主管网已送至环太河周边，相关企业正陆续接管。
1、学校出大门口外公路上车辆很多,没有明显安全标识。
2、上、下学时有不少摩托车在校外接学生，并存在超载、逆行、占道等现象。还有一些家长骑车精力不集中，和同学边骑车边讲话等。
针对以上相关情况，我们做了大量的工作。
1、提高认识，加强交通安全教育领导和管理工作。为进一步加强学校交通安全管理工作，牢固树立“安全第一”的思想，切实落实安全工作责任制，我校认真组织全校师生学习上级相关安全教育文件，并吸取近期发生交通安全事故的教训，特别是针对学校存在的实际情况，制定了相关安全工作措施以及相应的应急预案。
实加强对学生进行安全教育，同时教育学生如何预防溺水、食物中毒、疫情、交通等安全事故的教育以及应对洪水、火灾、雷电等突发事件的安全知识教育，广泛宣传预防传染病常识，不断提高师生的.防控意识，切实增强了广大学生的防控意识和自救自护能力。
3、学校开学向每位学生家长发放了《关于禁止学生搭乘非营运车辆的告知书》，明确要求学生一律禁止搭乘非营运车辆。禁止未满12岁的学生骑自行车上学回家。
4、加强学校与社会各部门及家庭的联系工作。根据我校实际情况，组织和动员全社会都来关心学生的生命安全，共同做好学生校外安全工作，并通过与学生家长签定安全责任书和印发《告家长书》、家庭访问、家长会等形式，加强了学校与家长的沟通和联系，并取得家长的支持和配合；学校大门口公路上车辆多,没有明显安全标识，学校将配合公路部门设立安全警示牌，确保学生安全；，同时向交警队、派出所反映摩托车超载现象，他们也将配合相关部门进行完善和处理。加强对学生家长的安全教育，要求接送学生不能超载。
5、严格实行安全责任首问制。学校建立领导安全巡视制度和节假日值班制度，值日领导带领值日教师每天对校园进行巡视，各位教师发现问题应在第一时间内进行处理和报告，严格实行安全责任首问制，学校将在第一时间内向上级部门报告。
完善，对此，我们认真分析和勇于正视学校安全及校园周边环境治安整治工作中存在的问题。我们将采取强有力措施，进一步深化专项整治，搞好学校交通安全治理工作。
1、强化思想认识。1370余名师生在校园内生活、学习和工作，学校安全工作任务极为艰巨，社会关注程度十分集中，绝不能有任何的松懈和疏忽。否则，后果不堪设想。我们必须维护改革发展稳定大局，关心下一代健康成长的高度，进一步认清形势，提高认识，统一思想，理顺和建构学校交通安全整治长效机制，做到环环相扣，点点相连，密而不繁，疏而不漏，确保万无一失。学生家长和社会各界人士也必须具有高度的紧迫感、使命感和责任感，做到人人重视安全、事事安全第一，确保学校安全管理和治安整治卓有成效。
2、强化交通安全
一要教育学生遵守交通规则，最大限度的避免人身伤害。
二要教育学生不乘坐超载车、不合格车辆、农用车、三轮车。
三要做好监督工作，严禁不合格车辆、三无车辆、农用车、三轮车到校接送学生。
3、强化目标责任。维护校园交通秩序，是维护社会稳定工作的重要组成部分，学校进一步加强领导，强化学校交通安全责任制。
从根本上解决学校交通安全问题。同时要求大家多下班级，多接触学生，了解学生，发现问题，及早处理。教育学生做到：严守交通规则，注意交通安全。出入校门步行，放学后不要在校门外逗留。
综上所述，我校在交通安全管理中，严格执行上级的有关要求和精神，为学生创造健康成长的良好条件和环境，是我们义不容辞的责任。我们将向管理要安全，向道德要安全，树立和落实科学发展观，切实做到认识再升华、责任再增强、作风再转变、措施再到位，上下一心、左右联动，深化整治、扎实工作，确保学校交通安全环境治安良好。
作为一名手机销售，在这段时间来我也努力的让自己保持最佳的状态。首先是做好对热销以及主打产品的认识和了解。在这方面的我花了很多时间去学习和调查。除了官方方面的消息以外，我还通过客户和网络上对手机的使用后的体验收集了不少产品的优势分析，并做了详细的统计作为销售中的优势。
其次，我也通过上个月的销售情况对自己负责柜台的摆放和推荐位做了适当的调整。并很好的锻炼了自身的判断能力，能通过顾客的描述选择最适合价位和型号的手机。
首先就是要正确的去看待这个工作，我从事手机销售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就坚持不下去走了，这样的例子很多，主要是因为自己没有取得什么成绩吧，或许觉得自己不适合做手机销售，这是一个关键的因素，我觉得在什么时候都要保持一点自信，不太过盲目，但却不失成熟，上半年来我一直在打磨自己的心态，不让自己轻易地放弃，因为一件事情是不容易就能够取得成绩的，半年的时间我虽然没干出很优秀的业绩，但是我沉淀了自己的心态，那颗浮躁的心，静了下来这是难得珍贵的，现在今后我都还会继续保持。
半年来的手机销售太多的失败了，在刚刚到xx专卖店的时候，我就在盲目的`推销手机，没有一个流程，没有一个正确的方法，因为完全是一个新手的状态，我这样主状态保持了一个月，其实是完全没有效率的，这样的方式是不可取的，因为我就是这样的一台手机没有卖出去，没有目的，没有方法，刚开始也就是最受打击的时候，我觉得很多的手机销售，就是在这个时候奔溃的心态，在工作中不断的去思考问题，消费者了细节想清楚了，主要还是需求，这样以来才有用，才会有效率。
在推销手机的同时自己也需要不断的学习，因为手机这个东西，更新的太快，要走在行业的前面，才能够在工作的时候更加自信，这是一个老手机销售告诉我的，我一直在不断的学习，我经常会去注定的了解这种手机的对比，分析彼此的优劣之处，不是说一点用没有，在推销手机的时候，自己能够讲出各种手机的好坏，这才是权威，消费者一般是愿意跟这样的手机销售打交道的。
半年来自己进步了很多，感受到了，但是不容骄傲，一名优秀的手机销售要做的很多，接下来更加需要努力。
牢固树立“以人为本、生命至上”的安全发展理念，深刻吸取安全事故教训，深入扎实开展校园安全大排查，整治各类安全隐患，明确整改内容，整改时限，整改目标，保证整改效果，坚决防止重特大校园安全事故发生，有效构建校园安全长效管理机制，确保全县教育系统安全稳定。
20xx年1月11—16日
1.校园安全防范工作情况。以校园安保体系建设为重点，着重检查门卫制度、人防、物防、技防、值班巡查、校外人员及车辆管理、反恐工作、学校视频监控室使用等落实情况。
2.消防安全管理情况。重点检查宿舍、食堂、教室、体育馆、图书馆、礼堂等人员密集场所，特别要彻底检查容易引发火灾的电器、线路；人员集中场所是否按规定配齐消防栓、灭火器、应急照明灯等消防设施，消防通道是否畅通并有应急照明和疏散指示标志，所有消防设施的使用性能是否良好；检查是否存在乱搭乱建和使用泡沫夹心板情况。
3.学校食品安全管理情况。食堂操作人员卫生意识和着装是否规范，是否定期体检；食品留样、进货台帐是否规范、手续是否齐全；食品贮存是否符合要求；学校小商店是存在“三无”食品及过期变质食品、假冒伪劣食品；对季节性高发的传染性疾病是否采取相关预防措施。
4.校车及上下学交通安全情况。是否存在使用拼装车、报废车、未取得校车使用许可车辆接送学生,以及未取得校车驾驶资格人员驾驶校车、超速、超员、不按许可路线行驶等违法行为；校车站点设置,校车运营是否按照要求落实各项安全管理制度.学校门口道路设置警示牌、减速带等；针对冬季交通安全特点,完善事故应急处置预案工作情况。
5.防范非法入侵校园、学生欺凌和暴力情况。建立学校安全风险预防、管控与处置工作机制,制定完善安全预警快速反应和联动处置机制的工作情况；是否形成有效防治学生欺凌和暴力的工作合力；集中对学生开展以校园欺凌和暴力治理、预防侵害为主题的专题教育工作情况。
6.校园周边环境综合治理情况。重点排查暴力伤害、敲诈勒索、抢劫抢夺、盗窃诈骗等严重侵害师生人身、财产安全的违法犯罪活动；排查流氓滋扰、寻衅滋事等影响校园正常教学秩序的违法活动；排查校园周边出租屋、网吧、歌舞厅、电子游戏厅等场所；排查非法营运的“黑校车”“马自达”等车辆；排查流散在学生中的管制刀具和其它危险物品。
7.开展安全教育情况。是否有针对性地集中开展一次以防火灾、防人员拥挤踩踏、防交通事故、防食物中毒、禁燃放烟花爆竹和用火用电等为重点的安全教育活动及相关自防、自救、互救及逃生知识教育。
1.切实加强组织领导。教育局成立由局一把手任组长，分管领导任副组长，其他党委成员为组员的岁末年初学校安全大排查工作领导小组。各校要高度重视，按照“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求，进一步加强组织领导，健全学校安全管理责任体系，强化各岗位安全工作责任落实，做到“五落实、五到位”（即管理机构人员落实、责任体系监管责任落实、安全管理制度落实、安全保障和预警防范措施落实、安全宣传教育落实，学校主要负责人认识到位、安全责任主体履职到位、日常管理与阶段性监督检查到位、隐患排查整改到位、危险源监控到位）。
2.认真开展排查整改。各学校（幼儿园）要把校园安全隐患大排查大整治作为当前的一项重要任务抓细抓实。要组织开展拉网式排查，确保没有遗漏，真正消除“死角”和“盲区”。要加大落实自查自纠，建立隐患台账，对存在的安全隐患，要做到整改措施、责任、资金、时限、预案“五到位”,以“零容忍”的态度做好安全隐患排查整改工作。3.及时汇总报送情况。各检查组和学校的隐患排查材料于1月18日前报送局安稳办。大检查结束后，要及时总结大检查的好经验、好做法，研究分析安全隐患排查整治各环节有待提高的地方，提出解决问题的措施建议。
街道党工委开展了多次学习，力求体悟透彻、体会深刻。意识形态工作是党的一项重要工作，关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全。下相街道街道负责人以对党负责的态度，旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线，时刻履行监督责任，带头批评错误观点和错误倾向，加强组织领导，塑造坚定政治立场。
(一)高度重视。街道党工委在以安全促发展的战略高度，紧紧围绕区委、区政府科学发展、促进社会和谐，深刻认识意识形态工作的重要性，努力健全完善党工委统一领导、党政齐抓共管、宣传工作分工明确、各相关科室积极配合，共同提高意识形态工作的新格街道，牢牢掌握意识形态工作的领导权、主动权、管理权和话语权，切实把意识形态工作摆上了重要日程。
(二)建设高素质的意识形态工作队伍。街道党工委按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，努力打造了一支思想理论好、综合素质高、具有丰富意识形态工作经验的干部队伍。
(三)狠抓好党建工作。要做好意识形态工作，抓好党建是关键。一是科学部署党建工作。__年初，按照区委党建工作要点要求，结合区委巡视工作契机，专门组织全街道党员干部围绕新形势、新要求下党建工作的重点，制定了全年的党建工作计划。从建立党建工作协调制度、完善党建工作例会、开展两学一做、学习贯彻党的十九大以和^v^新时代中国特色社会主义思想等方面入手，制定了组织、宣传等工作计划，致力于促进党建工作规范化、制度化。二是详细分解工作责任。明确党建工作分工，一把手负总责，班子其他成员结合分工抓好分管工作范围内的党建工作。三是坚持监督检查严要求。对下相街道各项重点工作，做到了有布置必有检查，有检查必有通报。建立了工作纪律、对出现问题以及任务完成不及时、不达标的党员干部及时进行批评劝诫，帮助他们分析原因、改进方法，提高自身的工作能力。
二、实施理论武装工程，努力提升党员干部素质水平
1、深入学习贯彻党的十九大以和^v^新时代中国特色社会主义思想。抓好街道党工委中心组理论学习。坚持学思结合、学研结合、学用结合，不断丰富学习内容，创新学习方式，完善学习制度，深化学习效果。重点抓好学习贯彻党的十九大以和^v^新时代中国特色社会主义思想等理论学习。引导党员干部读原著、学原文、用原理，学而信、学而用、学而行。
2、不断深化全民读书月活动。积极配合市区创建全国文明城市长效管理工作的深入开展。以全民阅读活动、青少年爱国主义读书教育活动、国防教育月活动等为载体，扎实开展学习型组织创建活动。
3、不断深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育。全覆盖、常态化开展理论宣讲和百姓宣讲活动，紧密联系实际，讲好中国故事、百姓故事，坚定干部群众的道路自信、理论自信、制度自信和文化自信。积极开展理论宣讲“进机关、进社区、进校园、进楼幢”活动，推动理论宣讲上接天线、下接地气，努力提高理论宣讲的针对性和实效性。
三、注重舆论引导
1、健全意识形态工作机制。根据贯彻《党委(党组)意识形态工作责任制实施方案》(宿豫办发〔__〕29号)的相关精神，专门研究制定了《下相街道党工委意识形态工作责任制实施方案》(下相工委发〔__〕11号)，全面落实党工委意识形态工作主体责任。
营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络
武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
20xx年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。
希望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 全球管理 。