旅游管理社会实践总结（优质16篇）

社会实践是培养我们实践能力和创新思维的重要途径，对个人成长有着重要意义。在下面的范文中，我们可以看到社会实践的过程和成果，希望能给大家一些启发。

社会实践总结

经历了长达20多小时硬座之旅，我们对外经贸大学sn小组终于在7月8日中午来到了巴金笔下小鸟天堂的家、梁启超故里、具有“葵乡”美誉的xxxx。

经过简单的休整，9日早上8点半，我们动身前往江门气派摩托有限公司，开始进行针对企业管理、销售投资、产品进出口、公司未来规划以及企业文化建设和可持续发展等方面的访谈和调研。

9点，我们到达气派公司，负责财务的徐总和企管部部长杨先生在企管部办公室接待了我们并和我们进行了访谈。我们首先了解到该公司共分为五大公司、十三职能部门，又询问了公司招聘培训员工的方式和理念。杨先生认为，一个员工最重要的是对公司忠诚，如果员工不一心想着公司，不认真工作或随随便便就离开的话，根本就不是个合格的员工。其次重要的才是团队意识、沟通技巧和专业技能。为了培养员工的忠诚心，让员工心系公司，公司特设“忠诚奖”奖励工作五年以上的员工。虽然纪念品可能只是一个很普通的保温杯，但它却包涵了”一辈子”的含义。此外，公司也投入大量资金健全员工福利和建设企业文化，在奖励上重视荣誉与物资的结合，不断完善薪酬结构，定期考核和竞聘，使企业结构更透明清晰。公司还规定每个月至少办一次活动，从而点燃员工激情，丰富员工生活，挖掘人才，为员工更好地融入集体提供了良好的平台和氛围，从点点滴滴做起，大大地提高了员工的稳定性。杨先生说，文化是很虚的，但它确实给公司带来了很好的影响，能让员工心甘情愿的留在这里，虚但必须！老总教育他们，要做一个感恩、包容、自信、负责任的人，尤其是感恩。本着这颗感恩的心，企业也时刻不忘回馈社会，鼓励员工和动员同行去做义工，举行各种公益活动，在国家出现困难时发动捐款……可见，气派是相当注重人文关怀的。

接着，杨先生又给我们介绍了技术更新和环保工作情况。虽然公司还在依靠外国技术和设备，但已经基本具备了自主研发核心技术和零部件的初步能力，并建立起研发中心。由于摩托车生产流程在世界上基本已达到公开化，企业现在自主创新更偏向外观设计的创新。

如今科技发展日新月异，第三产业迅速崛起，企业要如何通过转型、变革来提高自己的竞争力呢？徐总首先回答了我们的问题。他认为，传统上单纯的技术革新、自主创新已经不能完全满足转型的需要了，因为在摩托车行业技术资源几乎都是共享的，而且技术含量不高，现在变革的重点应放在管理方面，核心竞争力在于管理和文化竞争。要提高竞争力，必须优化流程，实现产业链整合、市场整合、上游整合，提高企业文化软实力，前后一体化，致力于产品贴近消费者需求，提高产品个性化，并以令消费者满意售后服务来提高产品附加值。他还提出，中国至今没有几个能称得上世界级的企业，很大程度是因为基础管理没做好，大企业多的是政府扶持，很少真正依赖自身产品和管理的民营产业，一定要通过网络交流，提高个性化，做好基础管理，在细节上认认真真做实，才能融入世界市场，才能打造真正的国际品牌。

而后，负责进出口业务的马总也来为我们解答了公司进出口方面的问题。我们了解到，摩托车是一个地域性的市场，不同公司在同一平台上针对不同地域和不同消费层分别运作，所以他们展开的是同行业、同地域的竞争。气派主产工作用车，主要市场在拉美、非洲和中东。在国外市场，摩托车是以量赚利的规模经济，公司70%-80%的产品都用于出口。

另外徐总和马总还指出，，要打造自主品牌，还要树立良好的口碑，这样才能占领领先位置，创造一线品牌，对应对市场滑坡作用很大。而且现在人的作用被放大了，企业应更注意留住员工。而要做到可持续发展，基础还是在于品质，做好精品开发。除此以外，两位还向我们传授了很多关于市场和职场方面的知识和经验，让我们受益匪浅。

下午2点，我们与主管营销、对外行政和投资工作的郑总进行了探讨。气派在全国范围都设立了销售网点，以建渠道为主要方式，由经销商提供产品服务，销售服务一体化，其服务理念是满足配件需要，争取做到零距离。但现实还存在一定差距，每个县级平均还不到一家。投资方面，气派主要立足于本业，并计划在未来3-5年内做到硬件提升、软件完善。硬件提升在于厂房设备和技术研发的升级；而软件完善则在于挖掘人才，与高等院校合作，以及打造品牌和企业形象。至于对外行政，郑总认为，主要是与政府沟通打交道，这样有助于企业了解政策、法规，用好扶持政策。

谈话进行到重点部分——企业未来发展与应对竞争、转型升级的方法。企业的目标是打造国际知名品牌，做更多的高端产品。以市场前景来看，我国未来十年的市场与现在欧美发达国家的差不多，偏向个性化的高端产品；主要市场的第三世界国家未来十年则可以从我国现今的市场状况看出，所以前途还是乐观的。另外，以20xx年为分水岭，产业开始转型升级来提高竞争力，郑总指出，这主要依靠调整生产经营方式和提高研发力量。以前气派1100人的产量也不如现在实现自动化和提高劳动生产力后减至600人的产量。郑总特别强调提高劳动生产力的作用，注重企业文化的建设，提高员工积极性；规定机会平等，增强员工归属感；通过各种细节，如车间工人用餐、公司全包员工再学习的费用等，来聚拢人心……尤其机会平等方面，气派的作风让人记忆尤为深刻。公司没有一个空降兵，包括郑总自己也是从秘书做起的，很多管理层更是从普通的蓝领工人做起。公司的竞聘也让员工懂得积极进取就会有收获，员工可以选出让自己心服口服的班组长，各种人才也可以通过竞聘和比赛挖掘出来，十分有利于公司内部的良性竞争。不仅如此，在稳住原有员工的同时，良好的口碑也为气派陆续招来许多优秀人才。其他工厂由于稳不住人心，春节回来一个月往往会由于人手不足而停产，况且新进员工也远没老员工干活麻利，而气派不仅没少人还多了人，那个月的产量大有保证。看来，劳动生产力的提高正是解决转型问题的一大关键点。

结束了访谈环节，10日早上10点，我们再次前来气派公司进行第二阶段的调研——参观生产流程。首先参观的是打包和整车的车间。一条流水线63人，每天大约整车300套，打包线主要是把车子装好送去检查，散件打包则是把部件运到外国自己组装。

随后我们来到检测站，里面的零部件性能室用于测试零部件性能；自动驾驶仪室利用国产自动驾驶及模拟路面和日本高端技术设备horiba采集废气并加以分析，检测摩托车的废气排放情况；加震和耐久室则模拟恶劣情况来检测摩托车的耐用度；此外还有发动机性能室。

最后，我们参观了组装发动机的大车间，工人们有条不紊的进行着流水作业，熟悉的老手甚至不用看都能把部件装好，力度把握准确、动作迅速。其中一个女工在把各种带缺口的圈套到小圆筒外边的凹槽上。看她灵活轻松地套着，我们起初以为那些圈圈是橡胶的，但试着一掰，掰不动。原来那都是铁的，可想而知那位看起来纤弱的女工手劲多大、力度把握得多好。这正是所谓的熟能生巧啊！

大家在工厂门前留影后，我们气派摩托一站的行程完满结束。我们小组都感觉学到了许多平时难以学到的好东西，它大大地丰富了我们的知识，开拓了我们的视野，十分感谢这趟宝贵实在的旅程。

旅游管理专业社会实践报告

从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在xx酒店实践半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

1、实践单位概括。

位于xx县xx度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实践。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实践时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

2、实践过程。

在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些具有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实践岗位。

一开始我被安排在沙滩娱乐部实践，由于酒店有淡旺季之分，实践结束后沙滩娱乐部（沐浴阁）就基本不营业了需等下一年实践生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、思想汇报范文工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题。

最后的两次轮岗我被分到客服部实践，后四个月的实践时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对对好心客人对你（服务员）的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。

在六个月的实践时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实践生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好准备。

1、对学院的建议。

应该详细介绍实践前准备事宜在这次的实践当中，实践前的实践动员大会院系只讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品，此次因为不知道那里的气候，去到实践单位后才真正发现海边晚上比较凉快，常吹海风，不带外套去实践的话容易着凉感冒，有些同学因为不知情没带外套，刚去就水土不服感冒了一两个星期，严重影响了良好的实践状态。实践班主任的效果不明显，实践班主任余老师每隔一个月来酒店一次，在那边实践，一个月会发生许多事，出现许多问题，老师一来累积了一个月的实践状况同学们或许会有许多都忘了，问题得不到及时解决，导致同学们情绪波动很大，做出一些极端行为。建议实践班主任来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

提高实践生的生活补贴，如今的社会形势，人民币小幅升值，物价上涨，反而工资不涨，钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了，辛苦付出的回报才得到2.5元（前三个月）或2.9元（后三个月）一个钟，导致有些同学不愿意加班，工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实践生的生活补贴，增加加班费。

2、对酒店的建议。

酒店常有些工程问题出现，常有客人抱怨和投诉，问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少，建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品，多聘个工程部技能熟练的工作人员。酒店里的正式员工问题。

酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实践生的行为举此，男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实践生的正常休息，导致我们实践生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠，却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分，酒店应更加关心和尊重我们实践生。实践生换岗应公正公开透明。

在这次的实践中，三次换岗机会，同学们都有些情绪波动，我认为是不够公开透明，建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况，让同学们有心理准备。实践生评奖制度不够公平公正。

在这次实践中，我们当中有许多实践生获得了酒店评的优秀实践生、优秀员工……等等奖章，但是我们实践生都不知情是怎样评出来的？有些获奖的同学我们实践生竟有过半的同学不满意，有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实践生投票相结合的形式，做到公平公正透明，让实践生实践得更有xxx更有意义。

社会实践总结

又是一年暑假,大学生活已经匆匆过了一半,是时候该想想步入社会该作何打算。也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。"没有实践，就没有发言权",只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。

放假后应聘进入贵阳鸿顺燃气公司下属的分支机构，位于金阳新区世纪城金源街路口。公司的主要是一种高技术含量的行业，是对整个贵阳市进行天然气置换工程，工程量达3年以上，工作时间为周末上班，一个月上班8天，这样使我在上学期间也能工作，不影响学业，又能学到一门技术，增加自己的社会经验和经济收入，自己赚取生活费及学费，减轻家庭负担。

6月24日，公司对我们新人进行理论培训，了解工作的理论知识，以及为什么要人工煤气置换成天然气?介绍公司日常管理制度及天然气与人工煤气的区别如下：

1、成分不同：人工煤气以氢气、甲烷、一氧化碳为主要成分;天然气以甲烷为主要成分。

2、燃烧爆炸的浓度范围不同：天然气的爆炸范围为5-15%，人工煤气的爆炸范围为4.8-50%。

3、有害性不同：天然气就其成分的特点，一般无毒，只是在燃烧不完全的状况下产生一氧化碳有毒气体，而人工煤气燃烧后仍含有一定浓度的一氧化碳，具有有毒的特性，两者在泄露状况下，天然气一般不中毒，而人工煤气极易中毒。

4、热值不同：天然气燃烧时热值为8656千卡/标立方米左右，人工煤气燃烧时热值为3550千卡/标立方米。

5、来源不同：天然气是从地下直接开采，经过必要的工艺处理得到的;而人工煤气是由煤、焦炭等固体燃料或重油等液体燃料经干馏、汽化或裂解等过程所制得的。

介绍了公司有40多号人，都是从事这个行业的高级师傅，在技改过程中应该注意好服务态度，避其不满投诉，工作一定要认真，对客户要使用普通话，不能对客户有情绪，对客户的提问要耐心回答。做燃气行业千万是安全第一，一定不能泄漏，确保改造器具使用正常，如有安全隐患，应对客户交代清楚，以免出现事故。

7月8号，开始跟着师傅实践学习，师傅教我在敲客户的门应轻敲，不然客户会反感，牵扯到礼貌问题。进门之后核对客户姓名及房号，正确之后就可以进行灶具改装了，师傅改装过程中教我，首先打开气阀，然后打燃灶具看看燃烧是否正常?灶头是否变形?然后关掉气阀，防止技改的时候漏气发生事故，然后拆卸，用十字螺丝刀拧下螺丝，打开面板(注意不要弄坏面板)然后拆卸需要改装的喷嘴，用3点零的钻头攻丝，装上小火0.6孔径的螺丝，大火则用1.4的钻头钻孔，这样缩小出气量，达到正常的出气量，调好风门片，组装的时候应注意丝孔之间要在一条直线上，不要带手套这样会降低手的敏感度，可能使泄气的可能性增大，最后检漏，最后打开气阀，打开灶具开关，观察火焰燃烧是否正常?如果出现红火，就是空气与天然气没有充分燃烧，就调节风门片，控制空气的进入量，技改成功就是客户签单，完成技改工作。

经过两期的实践操作学习，自己也已经具备改装能力，公司就配备了上班工作包及工作证和工作服，开始自己实际上班操作之路，刚开始自己动手改装，心里很害怕。客户就在旁边看着。自己的手是发抖的，后来也慢慢习惯了，刚开始改装一台需要40到50分钟，慢慢的就30到40分钟，现在工作两个月了达到一台只需要10多分钟，动作都是靠手操作，每天上班过后手指痛的麻木不能动，回到宿舍一躺就能睡觉，累着但是心里十分实，有动力才有激情，能吃苦能动脑就是能力，辛勤的工作表现得到了公司的肯定。认识到自己的人生价值。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。上班的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是上班生活的全部吧。工作休息之余和老师傅聊天成了我们最大的乐趣，老师傅用社会见识及经验教导我们，也聊工作碰到不顺心的事情，其实这门行业也牵扯到很多我学机械的专业知识，攻丝，钻孔等等.....我恨庆幸我能碰到这一份工作，工作是我人生中迈向社会的重要一步。

所以，我认为现在不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了长期上班。不影响上课时间，可娱乐的时间也离我远去，我却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的"无形资产"，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我不再是温室里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

现在大二开学了,但是周末一直坚持在工作，而且工资待遇很高，自理生活费还能照顾家里，工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的工作是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

社会实践总结

暑假快结束的时候，我们班开了班会，班长给我们每个人发了一份大学生暑期实践活动登记表，要求我们暑假期间投身社会，为的就是从此积累社会经验。暑期社会实践是校外教育的延伸，是推进素质教育进程的重要手段，有助于大学生接触和了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才能的有效途径，也是大学生回馈社会的良好形式。

拿到实习活动登记表，我们很兴奋，参与讨论暑假做什么。有人说去大城市工作一个月，说真的能更快的进入社会，更快的理解和认可。有的说是当家教，让自己摆脱当老师的瘾，巩固知识。每个人都表现出前所未有的意图。其实我们早就很佩服学姐们利用业余时间做兼职。此刻，轮到我们最后一次了。

放假回家，和父母讨论学校布置的暑期任务。他们都支持学校的决定，同意我暑假在社会上的做法。我也觉得这是锻炼自己的好机会。但是因为父母还是不放心我一个人出去打工，就帮我在亲戚家找了一份相对简单的工作。他们还和亲戚约定，把我当员工，让我真的觉得踏入社会参加工作不容易。

第一次上班的时候真的很兴奋，也很紧张。虽然和亲戚一起上班，心里还是很苦恼，但终于鼓起勇气去了解工作。其实我的工作是没有时间限制的。我的老板是一个碾米机。我通常只是坐在办公室里称米饭。

然后，他们吃完米饭后，把它剥下来。操作挺简单的，但是刚接手的时候真的很着急，因为忙的时候真的很忙。有时一天或一次有很多车大米要卖。一次一辆车，我会很忙，但我还是会犯错。有时我不记得写卖米人的名字，有时我忘记写米的品种，有时我忘记写日期、月份和年份。我真的觉得我当时是完全羞愧的。这份工作没有时间感。有空的时候，忙的时候会很晚。

刚开始工作的时候真的很受不了。忙的时候犯错会被骂，不能和老板顶嘴，不然会被吵架。有时候卖粮食的人很烦。有时候他们不懂电子秤，所以不太信任我们，就和我们争论。我不得不一遍又一遍地向他们解释。还有人怀疑我们电子秤作弊，说我们米秤少，我不能发脾气和他们争论。为了米厂的生意，只能和他们心平气和的讲解电子秤，很标准，但是电脑之类的东西就不成问题了。

有时候，他们在生意上跟我们争论米价，有时候跟我扯上关系，生气的时候只能自己咽下去，但是老板有时候会安慰我，说做生意就是这样，各种各样的人都有，不要太把他们当回事，你会习惯的，听了这些东西，我就放心了，学到了很多知识。

办公室有一台电脑，因为学了一个月电脑，对电脑比较熟悉，学过五笔。我打字很快，所以老板经常拿一些文件给我打字修改。老板总是要反复修改打好的文件，我也要经常帮她修改。当时真的觉得很烦，但是再怎么烦也要忍，不能发脾气。毕竟我是在给别人打工。更糟糕的是，我不能在业余时间离开办公室什么也不做，而只是坐在那里等待。与在家相比“大小姐”我真的很想放下我的待遇和脾气，但是我挺过来了。我其实想接触这个社会，融入这个社会。这个小小的努力是必要的。

一个月的暑期实习很快就过去了，慢慢开始习惯这种生活，习惯这种工作，犯的错误越来越少。老板还夸我适应能力强，工作潜力不对。如果夏天想练，就来找我。当时我有点舍不得离开。一个月的努力是有回报的。拿到工资的时候真的很高兴，但不是因为有钱拿，也不是我辛苦工作的日子结束了。这是因为我的努力得到了回报，我的实践得到了回报。回想起来，真的觉得很值得。这个月学的东西买不到。在工作结束时，我做了如下总结:。

1.善于沟通:遇到不善经商的人和固执的农民，真的要学会和他们沟通，而不是和他们争论，冷静的向他们解释自己不懂的问题。每当我看到他们终于想通了，我心里真的有很大的成就。当然，我得和老板好好沟通。我不能总是把一些工作的事情放在心里。有时候要经常和老板沟通，及时解决。

2.耐心热情:工作中时刻保持微笑，这样会让那些生意人感觉很舒服，一起做生意也会很开心。他们有的是第一次来卖米，不了解我们厂的基本流程。这个时候，你要热情地告诉他们卖米的基本流程，这样我们就可以省下很多的精力和时间，米厂也能更好的运转。

3.要努力:有时候一些细微的事情可以让老板更欣赏你，更容易升职。比如我有空的时候，打扫办公室，整理文件，帮助老板。老板夸我努力，我付出了，真的会有回报的。

当然，如果有总结，说明我也意识到了很多不足和不足，比如做事不主动。有时候老板说了就知道怎么做，老板不说就没有这个意识去做；缺乏社会经验，经常做错事，得罪梨园里的一些商人，有时还会得罪老板；一开始和人沟通不好，所以当时总觉得很委屈。虽然这些都是我的辛酸历史，但这些也是我宝贵的经历，将会是我以后工作和社会实践的教训。我会努力在以后的暑期实习和就业中不再犯同样的错误。

短期的社会实践很快就过去了，在其中我学到了很多东西，这些东西都会让我终身受用。回到家，爸妈也说我真的变了很多，变得懂事了，孝顺了，脾气也变好了。学校让我们在社会上实践真的很有用，会让我们受益匪浅。社会实践让我明白，挣钱不容易。我也明白辛苦，以后也不会浪费钱。

社会实践拉近了我与社会的距离，也开阔了我的视野，增长了我在社会实践方面的天赋。社会和大学一样，也是学习和接受教育的地方。在那个广阔的世界里，我们为未来更激烈的竞争奠定了更坚实的基础。

社会实践总结

为了能更快的适应社会，加强对本专业的了解，将理论与实践相结合，本人于xx年7月30日到9月30日在山西临汾城郊信用社进行了为期2个月的实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

城郊信用社成立于1984年，定位于城市型信用社。现有职工40人，取得技术职称6名，其中经济师2人，助理经济师3人，助理会计师1人，设主任1人，副主任2人，监事长1人。

近年来，城郊信用社坚持改革创新，加快业务发展步伐，不断健全和完善法人治理结构，建立了以社员代表大会、理事会、监事会机构为主体的组织架构，保证了各机构独立运作、有效制衡。改革发展中建立了科学高效的决策、激励和改革机制，确立了不求最大，但求最好，努力打造现代化的精品金融机构的经营管理新理念。坚持以人为本，实施五项创新，各项业务保持了稳健可持续发展。

此次实习的目的在于通过在信用社的实习，掌握信用社业务的基本技能，熟悉信用社日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整娶定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。

(三)总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。

具体情况：

第一周主要是熟悉单位的基本情况，以及对信用社的规章制度及基本业务流程作一个了解。

从第二周开始在具体岗位轮流实习。

我最先开始学习学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。经过一段时间的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。

随后，我进入柜台，从储蓄业务学起。每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。

负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡；并且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

（一）人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。

（二）监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。

（三）银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银行内部为了争业绩，造假严重。

（四）工作重担全部落在内勤主任身上，责任也全部落在内勤主任身上，影响了办事效率，也容易导致职业犯罪。内勤主任作为三级主管，拥有至高无上的权力，同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权，同时内勤主任还要打印每天的报表，随时解决工作中的问题，把每天的柜员工作流水账装订成册……诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故，责任先追究内勤主任的，再追究柜员的，每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波，忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。

（五）柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期，经常可以看到柜员想许聊天，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着是不是到下班的时间了，这都极大的降低了农行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那就必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。待基本业务流程我也算是掌握的差不多了的时候，主任给我办了柜员号让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

社会实践总结

20xx年7月22日到8月22日，我参加了沈阳中街xx点城食品有限公司的社会实践。通过这次实践实践，我学到了很多知识，这些都是书本上学不到的东西，最主要的是我可以充分的接触社会，不在和以前一样，报着一种单纯的学习知识的态度，这次是把自己真切地融入社会，不在把自己当做一名学生，而是真正地把自己当成企业的一名员工，再把我在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面的目的，扩大与社会的接触面的目的，增加所学的理论知识以及社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，并最终达到为以后的就业打下坚实的基础。

在这次实践中，一方面，我要达到锻炼了自己的能力的目的，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，这次实践中，我尽可能地抓住增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己陶醉在喜悦之中。有时侯也会觉得很累，但更多的感觉是我成长啦，我在有意义地成长。在这实践之后，我明显地发现自己变开朗了，我一直是个不善于语言表达的人，通过这次实践，我意识到了与人沟通的重要xx，而这正是我所欠缺的。所以，我决定改变自己，使自己努力学习与人沟通的技巧，从而让自己的知识真正的服务于人类，更好地在工作岗位上发挥自己的实力。虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果整个社会共同努力，每个人都能够把自己的潜力发挥出来，不但具有知识技能，而且具有更好地运用这些知识的技巧，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。另一方面，通过实践要自己意识到自己的不足，有些东西以前没有尝试过，我会缺少尝试的胆量，甚至是完全不敢尝试。但是，在这次实践之后，我每天都遇到不同的事，每天都有不一样的挑战，我明白啦，人生就是如此。只有这样每天都不同才能称为生活。所以我懂得了，人难免会出差错，但不让错误再第二次发生，就成功啦。但如果是可以避免的错误，还一直错下去，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的各种能力。

首先，我参加了贵公司的培训。通过培训，我掌握了一些初步的知识，把知识运用到实际的心情更加迫切。

然后，我被安排在了xx淇淋的生产车间实践。通过了这次车间实践，我了解了在xx淇淋的整个生产工艺流程中，最关键的控制点就是：混合料的配制、混合料的杀菌、老化和凝冻这几个方面。

1、混合料的配制：混合料在配制时一定要严格按照xx淇淋的xx领料和称量。同时还要控制好混合料的xx度。因其对成品的风味、组织状态和膨胀率有很大的关系。配料设备及工具要进行彻底消毒与清洗，以防成品中理化指标和微生物含量超标。

2、混合料的杀菌：混合料在杀菌时一定要严格控制温度和时间。一般采用巴氏杀菌，温度过高或过低均会影响xx淇淋的质量。

旅游管理专业的社会实践报告

随着社会的发展，旅游业在城市经济发展中的产业地位迅速提升、经济作用逐步增强，，我国国内旅游人数达21亿人次，比上年增长10.6%；国内旅游收入1.26万亿元，增长23.5%；入境旅游人数1.34亿人次，增长5.8%；入境过夜旅游人数5566万人次，增长9.4%；旅游外汇收入458亿美元，增长15.5%；出境旅游人数5739万人次，增长20.4%；全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7%。并成为中国经济的支柱产业。根据世界旅游组织的研究结果，预计到，中国将成为世界第一大旅游目的地，年接待1．37亿人次的入境旅游者，同时出境人数将达1亿，位列世界第四。

山东是中国旅游资源大省，拥有两处世界级自然和文化遗产，12个优秀旅游城市，1a-4a级旅游景区(点)114家，国家级和省级旅游度假区16家,星级饭店500余家，旅行社1373家，其中国际旅行社64家。年，山东省旅游业再创历史新高，实现旅游总收入有望达到3000亿元，旅游业已发展成为全省国民经济的支柱产业，正向建设旅游强省和旅游主导产业的宏伟目标迈进。

资源与自然资源的有机融合，以培育国际知名品牌为核心，提升旅游产业发展的国际化水平，以区域合作为重点，积极发挥旅游集散地功能，发挥旅游业“保增长、调结构、惠民生、促和谐、优环境、塑形象”等综合功能，以优化结构、提质增效为主线，有效整合旅游资源和要素，把济宁建设成文化旅游名城。到末，旅游总收入达到535亿元，年均增长18%；国内旅游接待6032万人次，年均增速15%；国内旅游收入达到508亿元，年增速18%；入境旅游人数达到59万人，年均增速15%，旅游外汇收入达4亿美元，年均增速18%。

随着济宁市旅游市场及产品开发的发展，旅游业从业人员需求不断增长，济宁市现有旅游业从业人员6万余人。20济宁市人才市场信息和济宁市旅游局行业管理科统计显示，旅游业人才供需比为0.63：1，高层次旅游业人才供需比更是达到0.32：1，明显旅游业人才供不应求。为完成济宁市旅游产业发展目标和远景规划，需要我们加大旅游人才培养和的力度，培养一批具有丰富知识门类和创新思维的复合型人才。为解决我市旅游领域技能人才严重匮乏的实际问题，我院设z旅游管理专业，为本市培养综合素质高、专业能力强的旅游业应用型人才就变得十分迫切和必要。另外，旅游专业毕业生就业前景广阔，可就职于旅行社、涉外酒店、旅游景区、旅游交通部门等行业部门，为地方经济发展做出贡献。

二、相关行业、企业或事业单位调研。

2011年3月期间，旅游管理专业教学团队对旅游管理专业人才需求状况展开一次较大规模的社会调查。主要采用现场调研法、查阅资料法、问卷法、访谈（座谈）法、电话访谈法等方法，对山东省境内部分旅游企业，旅游管理部门，与旅游产业发展相关联的产业行业主管部门、专家，旅游专业开办较好的旅游职业院校，以及周边地区旅游市场比较成熟的旅游企业及相关人力资源网站进行调研，其中走访企业93家。本次调研主要了解本专业对应区域内相关产业发展现状和相关行业或企业的社会需求，了解掌握相关企业岗位设z及人才需求，了解岗位的典型工作任务和对人才知识、能力、素质的要求，了解掌握企业用工情况和人才市场人才需求情况，了解掌握毕业生适应胜任岗位工作情况，探索建立适合计算机应用技术专业的科学、合理、有效的社会人才需求调研和毕业生质量跟踪调查机制。

本次调查内容涵盖了企业概况，企业需要人才的类型，企业是否已与国内高校、科研院所开展合作办学及项目合作，企业是否有员工教育和培训的专项经费，员工参加继续教育的方式，企业是否认为经济效益与单位的员工的思想素质成正比，思想素质和技术、技能对于企业的经济效益那个更重，企业希望我院开设的专业有哪些等。另外企业未来四年人才需求情况，包括专业或岗位、预计需求人才数量、学历、人才来源等内容也作为我们这次调查的重点。了解企业状况、了解企业对人才需求情况，可使我们的人才培养有的放矢。

（一）旅游行业的人力资源基本情况。

数55人；教育培训单位3家，从业人数89人；旅行社49家，从业人数365人；旅游宾馆22家，从业人员3546人；车船公司1家，从业人员10人。同“九五”之初的相比，在近10年的时间，我市旅游企业数量增加了77家，年均增长28.6%，直接从业人数增加了5000余人，年均增长28.9%，不仅行业规模不断壮大，而且行政管理机构逐步健全，形成了网络化管理，县（市）区旅游企业分布更加合理，门类齐全，为旅游业规模化经营、产业化发展奠定了基础。

2、从业人员性别、年龄结构。全行业从业人员总数6016人，其中男性2599人，女性3417人，分别占总数的43.2%和56.8%。25岁以下的为2436人，26～35岁以下的为1846人，分别占总数的40.5%和30.7%，两项占总数的71.2%。从性别结构来看，男女比例协调，女性高于男性13.6个百分点，符合旅游服务业的社会劳动力性别差异特点，有利于旅游业的发展；从年龄结构来看，属于年轻化，而且年龄构成也较合理，便于新老交替和经验的传授交递。

3、从业人员知识结构及培训情况。本科学历为518人，专科学历为1040人，中专及高中1994人，分别占总数的8.6%、17.3%、33.1%，三项总和占总数的59%，超过从业人员总数一半。其中旅游专业的为1166人，占高中以上学历人数的32.8%。从知识结构上看，学历和旅游专业的从业人数在逐年提高，人员素质较以往有大幅度提高。熟悉外语和一般掌握的人员分别为1079人和2103人，分别占总数的17.9%和35%，两项合计占总数的52.9%，比例虽然不算小，但实际运用外语的能力达不到这个水平，行业内真正懂得外语的人才还很缺乏。

4、从业人员的来源及流动。岗位工作三年以上的为3462人，占总数的57.5%，超过半数。院校直接进入的为2258人，其他行业进入的为2958，业内交流的为800人，分别占总数的37.5%、49.1%、13.3%，可以看出，近半数是从其他行业转到旅游行业的，而行业内交流的数量很小。这一方面说明旅游业的发展吸引了大量其他行业人员的加入，安z了不少下岗职人，另一方面表明我们行业内人员交流不是很大，尤其是管理人员的交流更少。

经调查旅游管理专业人才需求趋势体现如下三个特点。

首先强调专业技能的实用性：高职高专院校培养的旅游专业人才，其定位非常明确，即满足实用性的要求，是一种技能型人才。技能型应成为旅游专业人才的重要特点。那么，从行业需求来看，无论是旅行社，还是酒店，缺乏的主要是掌握实际工作技能的一线操作人员。旅游专业的毕业生经过一段时间的锻炼，可望成为中级导游、宾馆、旅行社中基层岗位的生力军。为此，我们在专业课程设计中，尽可能地加大实训课的课时量，以强化技能性训练力度。

其次强调专业知识的综合性：前已述及，从事旅游工作的不仅需要具备服务技能的相关知识和能力，而且要掌握旅游法律法规、经营管理、资源文化、经济财务方面的专业知识，只有这样才能胜任本职工作。“一专多能”已成为旅游行业对其从业人员的基本要求。可以说，知识面越宽，就越能适应实际工作的需要。旅游专业课程体系所呈现的宽泛性正是为了适应这一需求趋势。

6.动画专业调研报告模板。

7.图形图像专业调研报告。

8.广告设计与制作专业调研报告。

社会实践总结

这是我大学生活中第一次正式的企业实践。虽然只花了短短一个月的时间，但却让我学到了大学学不到的知识，可以说受益匪浅。

我的实习单位是xx集团财务部。因为学的是财务会计，所以在这里实习并不陌生。因为我基础好，学起来不是很难。我来这里学习的原则是:不用跟人学习。就是在不影响他们工作的前提下，谁有空就拿着文件找他们咨询。

来的第一天，不敢和前辈打招呼，就像乌龟一样缩在那里。第二天，我可能适应能力很强，但更大的原因是，我的前任非常非常和蔼可亲，平易近人，我开始拿着文件问他们我的问题。

看这些文件，上课的时候老师给我们“实践文件”相比之下，我觉得他们的文件都很详细。虽然财务会计工作要认真做，但是他们的一些科目和我在学校学的不一样。有些科目在基础会计账簿中没有，因为每个公司都会因为工作性质的不同而设置不同的科目，即使账簿中没有这些科目。他们在某些科目上记账，和我在书上学的会计方法差不多。在这里，我还学会了如何使用复印机和打印机。虽然这对别人来说不算什么，但对我来说，我学到的每一个新知识都是进步的体现，都会让我兴奋。所以我帮一个前辈抄的时候，不需要十张纸，浪费了几张纸，但是很开心。这是我人生中第一次抄袭。

同时我也发现他们的会计工作其实有点枯燥。每天，他们面对的都是数字、报表和日常工作，没有任何创新，也没有很大的工作成就感。但是，在选择会计工作的时候，要考虑工作的性质以及它带来的主观感受。其实，当你喜欢这份工作的时候，哪怕很无聊，也可以享受。

我知道会计工作需要保密。即使打印或复印错误的纸张，他们也必须粉碎它们。这种行为对于没有真正接触过会计工作的人来说是一种浪费，但对于已经从事会计工作的人来说是一种警示。

社会实践总结

年轻，是我们值得骄傲的资本，未来的时代还等着我们去开拓。社会实践活动虽然短暂，但她给我们带来的巨大影响却远没有结束。透过这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了，我们在校园学的是理论知识，我们务必要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在校园上课枯燥无味，总向往那些自语自在享受生活的人，总有着别人不知到的理想，总想着有一个辉煌的未来。

但我此刻开始明白，所有的想象都是虚无缥缈的，只有自己亲身实践过，才会有一个清醒的认识，才会正确地给自己定位，确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用，自己是多么的需要进一步充实，其实实践也能够提高学习兴趣的。这就是在透过学习丰富自己，透过实践来激发自己。并且在学生阶段的我们需要了解的东西太多了，我们不能只靠书本去认识它们，这样的认识太浅薄了，不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西，俗话说人是社会的主人，我们要享有主人的权力就务必先了解社会，不然的话就很可能会被社会所左右，那样的生活不会幸福安乐的，只会是痛苦和无奈的。

我们此刻是大学生了，已经不再是中学生，不再是每一天依靠父母的人了。再过不久，我们也务必走向社会，去创造属于我们自己的事业，自己的辉煌。提前接触社会能够让我们了解社会的轮廓，为今后在社会中生存打下基石。我们要正确理解到，其实社会就是一所综合性的大学，在社会中我们能够学到许许多多的知识，补充我们的大脑。失败的能够作为一种教训，同时深深地印入自己的脑海当中。

人的一生不可能不犯错误，所谓人无完人，每个人都有他自己的缺点，弱点，透过这些错误我们能够更加升华自我，再从中找出经验与成果。体现我们大学生的价值。每个人都是社会的一份子，每个人都离不开社会，而社会也是我们耐以生存的家园。为社会做贡献是每一个公民应尽的职责，贡献不在于大，最重要的是他能否实现自我价值与社会价值，。在大学阶段要求我们用世界观，人生观，价值观看待种种问题。我们也务必将我们的视野开拓，将心胸放宽，成为一个对社会，对国家有用的新世纪人才。

透过这次的实践活动我收益颇丰，学到了不少知识。首先在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的潜力做出肯定。在多次的接触社会中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的潜力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神。再而在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。

与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地理解。再来是在社会中要克服自己胆怯的心态。也许很多人是第一次，或者是很少去接触社会实践活动，在应对人与人，公司高层和普通工人会有紧张甚至是胆怯，这是十分正常的。但是在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要简单应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气应对才是关键。最后是工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将校园学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的潜力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

在这次的社会实践中我去了家汽车修理厂工作，我本来就是一个文科生，每一天在大学学的都是一些管理，经济类的知识，而此刻要我去学习一些汽车的知识与结构，当然作为一个实习生，又是只有一个月的时间，我只能是帮忙师傅们一些小活，修理一些小的问题。很多人认为将来的工作会和自己的专业对口，然而我自己也是这样认为的。来到修理厂我才明白了人不必须要按照自己的专业来做，透过其他方面的锻炼同样能够提高自己的知识水平。在实践中我深深体会到了人与人之间的关怀。对于一个只是新手，完全没有经验知识的我来说，师傅们还是能够耐心的指导我。对于一个学经济管理的学生来说，接触到这些复杂的机器不是一件容易的事情，应对着这一台台机器我真的是感到“无从下手”。

开始时我只是帮忙师傅们整理部件，但只要他们休息的时候都会主动过来教我如何去认识一些汽车概况，有时他们也会让我自己动手试试修理一些小毛病，平时我是很少动手去干这些活的，所以总是无法很好的做好，修理小毛病都花费了我不少的时间。当然这些活在师傅们的眼中是那么轻而易举的事情。由于是第一次工作，难免会有许多的不适应之处，因此也总会出现一些小错误，但我认真学习，有不懂的地方就问，随着经验的不断积累，错误的逐渐减少，工作效率不断提高。虽然从实践中走来，带不回任何精湛的技术，但带回了也许是我一生中最宝贵、最值得珍惜的收获。

这段时间，最令我感悟的就是这种敬业爱岗的精神，这种兢兢业业的工作态度深深教育了我，处在这样一种工作环境使我深受感染，让我明白到工作就是要这个样貌，这个对我以后无论在哪个岗位上工作都是受益不浅的。在车间每个人都是那样的认真，那样的仔细，对于一个服务业来说，顾客就是上帝，只有顾客满意了，我们才能真真正正得到成就，感到开心。我还深深的.感觉到自己在单位里所学到的东西和在校园所学的理论有必须的差别，所以我领悟到：要想在日后工作生涯上有所发展，就务必理论和实践务必紧密结合，使自己的知识在实践中得到增长，务必在实践中培养自己各方面的潜力。没有理论不行，没有实践更不行，没有理论就会什么事也只能略知一二，却不能好好地从中掌握道理。没有实践，就只能是纸上谈兵，一无是处。

人在社会要有一种承担与挑战的精神。遇到机会就要主动承担，遇到困难就要有挑战的精神，迎难而上。但在承担前先充分决定自己能用最少的时间做出最好的效果，当你独立完成一项任务后你的道路就算打开了！那是否就以这种稳定的工作方式结束你的实践呢我认为应当在实践中检验自身的实际工作潜力的最大化程度。

独立分析潜力我自己认为也相当重要，个性是在某些大是大非面前，更就应审时度势，准确决定，坚持立场，否则很容易走弯路，走偏路。同时沟通也同等重要只有沟通，才能相互了解、相互认识；只有沟通，才能在实践中不断提高。比如说，组员之间交流甚少。在一齐的时候大家一般很少谈论工作中的事情。这样就不利于彼此工作的提高。因为工作中的得与失只有透过交流、沟通，相互学习、参考，才能避免走弯路，才能真正到达共同提高的目的。

同时，我也会继续坚持创新理念，创新是源动力，有创新才有发展。创新能为你的工作增加筹码。时间太短暂了，我们只能走马观花似地去接触和吸收新事物，但我们透过实践也学到了很书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作潜力、丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，发现自己与现实之间的差距。

作为21世纪的一名合格人才，务必跨出校门，走向社会，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的潜力。走向社会，参加实践，能够帮忙我们摆正自己的位置。社会实践虽然是辛苦的，但同时也是快乐的，只要有收获，我们都能够从中找到属于自己进步的筹码。

大学生旅游管理寒假社会实践报告

社会实践总结

在我补习教学的这一段时间内我感触最深的就是老师应以何种心态对待的学生，要成为一名合格的老师需要什么样的素质。

寒假让孩子上补习班的用心显而易见，无疑是希望自己孩子能更上一层楼。其中家长绝大多数不了解孩子们的真实想法，其中有二点是家长们普遍存在的想法：一是，上补习班总比没有好，多少都能学到点;二是看到其他的孩子在学习心里不平衡。就家长们存在的这种心理可以看出，所有的家长都希望自己孩子成绩可以取得进步，这是他们对孩子最真实的爱。而请家教就是他们体现这种爱的表现，尽管很多时候得不到孩子们的体谅。而其实大半的学生，与家长的沟通都不畅，学生不能理解家长的苦心，家长也不理解自己的孩子的内心活动，这也就是人们常说的代沟。而我们作为教师，就应该扮演联通代沟的桥梁角色。

在假期补习的过程中，我深刻理解了实践对理论的重要性，也深刻理解了在学习中我的不足。下面我将从以下几个方面谈一下我的经历。

我们在大三师哥的带领下几次到济南市里去作招生宣传，但都因为时间上的误差而错失良机，一次次的失利让我的自信心一次次下降，好像有点失望的感觉，又一次我意识到自己的实力是如此的薄弱。最后无奈之下师哥在他的家乡组织了这次办学，家教团变身为英语补习班。

1、 前期准备。根据最开始的安排，由我来讲解小学的数学课，由于没有同时给多人上课的经历，我是相当紧张的。加之本身数学又不是我的强项，极度的紧张让我差点放弃。但最后在师哥的鼓励之下我决定奋力一搏，试试又何妨!最后，由于种种原因，又做出变动由我讲授英语，开始的紧张逐步转化为开心，毕竟英语是我喜欢的科目。可事实却出乎我的意料太多。

2、 试讲。20xx年x月xx日第一次试讲，结果是我大失所望。简直糟糕透了!校长评价我讲课为：没有逻辑性，跳跃性太大，有点照本宣科。而我的自我评价则是：语无伦次、乱七八糟。自信心极度走下坡路，现在想来当时真怪自己太不了解自己，有太不了解学生了。试讲过后，我充分意识到自己的不足，当天晚上，我进行了恶补，从头开始重新选择课题，重新备课，重新组织讲课方式。

3、 正式开课。20xx年x月xx号，补习班正式开课。当天，我记忆最深刻的一天。从一开始的稍有紧张逐渐进入状态，慢慢的一上午就这样过去了。自我感觉也还可以，但总效果还是没达到预期，即刻我就自己的教学方法做了总结与思考。校长告诉我，上课过于死板，气氛不太活跃。他建议我多想一些比较娱乐的方式放在教学过程中，尽量让上课方式轻松而有效，多元而活泼。

4、 教学方式。

(1)授课原则：轻松快乐有效地学习。争取让每个孩子都有表现的机会。

(2)授课方法：游戏与教学并行，寓教于乐。在玩中学。刚开始讲课只是干巴巴的老师在讲，学生在听。上课期间总有一两个学生想睡觉，这让我不得不绞尽脑汁想一些可以调动学生学习兴趣的方法来吸引他们的注意力和赶走总是来侵扰他们的瞌睡虫。开始我想通过比较好玩的方法来开展学习，当我试过一次后发现学生的心太难收回来。还是比较轻松又不太凌乱的方法比较好。于是，在以后的教学中，我逐渐摸索出一些可以控制课堂秩序的方法。

(3)授课步骤: 1、复习上次课的内容。

2、导入新课，新句子，新单词，新对话。

3、引入新句子。每天讲授几个经典的语句。

4、布置并检查家庭作业。

(3)授课方式：1、分组练习，小组长领读。

2、学得快、记得准的学生领读。争取让每一个孩子都有表现的机会。

3、通过画画、游戏(诸如捉迷藏、藏东西等)来导入新课，并练习阅读。

4、通过比赛读、轮流读、角色扮演、情景模拟、击鼓传花挑人读、娱乐游戏输者读等方式来强化练习。

5、通过学习唱歌来学习新知识。

6、定时放映励志、娱乐电影，并从中选出经典的句子，加入每日经典语句中。

7、结合孩子们的天性学习李阳英语夸张的发音、口型、手势，充分调动课堂气氛。

8、课上活跃课堂气氛，充分激发学生学习兴趣。课下，及时与同学们交流，纠正他们的错误和不足。给每一个孩子发现自己长处和优势的机会。

9、两次小测试。

经过寒假补习班的实践，我学到了许多在校园里学不到的理论之外的实践知识。

1、通过这次的实践，我从另一个侧面也检验了自己的各方面的情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和与人交往的能力。特别是自己主动解决问题和与人沟通方面获得了不菲的进步。

2、通过这次实践，我的暑假生活变得快乐而多姿。我也认识了许多的朋友。 这个暑假，我们一起走过。

3、最重要的，不仅得到了学生的关怀与爱。

4、更得到了学生家长的信任与帮助。

5、还有，通过小班教学锻炼了我的应变能力。对于课堂上的突发状况，可以由一开始的惊慌失措逐渐变的应付比较自如。课堂上可以随时注意到学生的动态。从控制学生情绪到帮助学生提高学习兴趣方面都有了一定的方法和措施。

6、通过与小朋友们的相处，我学到了许多我们所欠缺的东西。例如纯洁，例如童真，例如勇敢，例如坚强，例如乐观。通过与们一个月的相处，我逐渐学会了怎样控制自己的情绪，在课堂上尽量不要让自己的情绪影响到孩子们，尽自己最大的努力让失常的情绪远离课堂。

社会实践总结暑假社会实践

旅游管理专业的社会实践报告

内容摘要：实习人：09级旅游管理专科班张庭兰。实习时间：7月14日至20月14日。实习地点：长乐豪生长山湖国际酒店。实习目的：将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。

实习酒店：长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米;主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。

实习内容：我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点开始（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品（也可前一天下班前整理）；再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作；最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说；“先生（小姐），您好！请问现在方便为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停愉快！再见！”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。一天的工作就这样完了。

中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的'工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。

实习体会：作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。

社会实践总结

为培养学生的职业能力和职业素养，指导学生解决技术难题的能力得到提升，根据学院关于教师下企业参加实践锻炼的通知精神，20xx年5月至8月底，本人到xx有限公司进行了为期三周的实践锻炼，接受了企业先进的管理理念、严格的管理制度、浓厚的企业文化的洗礼，使我的教育思想、教育理念得到了升华，感受很深，收获很大。通过这次锻炼，使我感受了很多，领悟了很多，我相信很多东西都将终身受用。现将实践锻炼情况总结如下：

我是xx专业的一名教师，在学生管理工作中，我也深知，学生实际操作技能对其今后真正走上工作岗位很重要。因此，对此次实践锻炼机会，我十分珍惜。在实践锻炼的过程中，我抓住一切机会，虚心向工厂的管理人员和工作人员请教，积累经验，切实提高自己理论应用于实践的能力。通过现场的实践锻炼，让我认识到了理论联系实际的必要性。

在企业实践锻炼期间，我了解熟悉了xx有限公司产品的生产工艺流程，了解了数控技术专业所对应企业、行业的现状和发展方向，对于教育学生今后有针对性的学好专业知识，提升学生学习信心都有很大的帮助。在今后的学生管理工作中，有利于本人把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早适应与社会接轨，了解行业人才需求，也让学生对今后自己的工作内容和工作范围有一个比较清楚的了解，消除学生在学习专业课程中的盲目性。

通过下企业实践锻炼活动，我了解了目前行业、企业对数控技术专业的人才需求、就业状况。通过自己亲身体验各岗位的工作内容，掌握了企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求，这对于数控技术专业建设、教育教学改革也将起到很好的推动作用。我将根据企业要求和工作过程特点，协助数控技术专业负责人一起修订人才培养方案，改革课程体系，整合教学内容，按知识结构分模块，按认知规律分任务，采用项目教学及教学做一体化模式进行教学，根据企业对员工身体素质、心理素质、沟通协调能力、随机应变能力、服务意识、敬业精神的要求，切实提高学生处理实际问题的能力。

通过这次实践，在了解的同时，也让对方对xx学院有了初步的认识，增进了友谊，对宣传学校，增加学校的知名度和社会影响力方面起到了积极的作用。

此次深入企业实践，使我接开拓了眼界，增长了知识，积累了经验，提高了自身专业能力和职业素质，实践教学能力和解决职业岗位实际工作能力得到极大的提高。通过与企业人员的交流，对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了较充分的认识，明确了高职教育教学改革的方向，同时也密切了校企合作关系。

社会实践总结

姓名：

班级：

学号：

20xx年寒假，我参加了以“黑龙江省五常大米种植、销售渠道调查及存在的问题”的社会实践调查团队，我们的社会实践日期是20xx年上学期开始前的一周左右，我们在进行社会实践之前，进行了仔细认真的计划和准备，调查了各方面的信息，对社会实践的日程及每天的任务进行了周密的准备。

黑龙江省五常大米概况：

五常大米是生活中做米饭的佳品，其颗粒饱满、质地坚硬、色泽清白透饭粒油亮、香味浓郁，素有“贡米”之称。

说五常，道五常，五常最著名的当是大米。五常在黑龙江省的最南部，距离哈尔滨120公里左右，隶属于黑龙江省哈尔滨市的县级市，五常原名欢喜岭，清咸丰四年设“举仁、由义、崇礼、尚智、诚信”五个甲社，取其“三纲五常”之意，得名五常。既有儒雅的古韵，又体现了城市文化品位。真可谓古为今用，别有一番韵味，面积7512平方公里，是全国最大的水稻田超百万亩的县级市之一。国际权威人士说，在同纬度地区五常的水稻第一位。

五常大米，是中华五千年米文化的一朵奇葩，是造化神功水土精华的一个奇迹！论历史，她远不及绵延五千年的江浙米悠久；论产量，她更不及亩产以吨计的杂交稻显赫；但自五常于清乾隆年间开始有栽培水稻的历史记载以来，不到200年的时间里，五常大米名声鹊起，誉满天下，一直是皇室独享的御贡米。近年来更是屡获殊荣，“绿色食品”、“有机食品”、“中国名牌”、“美国食品营养协会认证产品”、“中国原产地域保护产品”等桂冠独享华夏。“五常米，帝王粮”的民谚在白山黑水间广为传唱。对饮食挑剔到极致的慈禧太后更是多次提起“非此米不能尽食”。赞叹之情，溢于言表。

五常市地处黑龙江省南部,属于中温带大陆气候,无霜期140天,平均年降水量608毫米,年日照2629小时。溪浪河、拉林河、牤牛河贯穿全境,水系纵横。充沛的日照,天然河水灌溉,加上种植的成熟期长的优质晚熟品种的水稻,使五常大米与众不同的特点。五常山清水秀，更是鱼米之乡。从市场上高声叫卖“真正五常大米”的吆喝声中，人们一定会深深地体会到五常大米在全国的知名度。“泰国香米出福水，中国香米出五常”。五常市是典型农业大县（市），是国家重要的商品粮基地，是全国粮食生产十大先进县之一，是全国水稻五强县之一，水稻面积占全省的十分之一，占哈尔滨市的四分之一，五常市因盛产大米而名闻天下，被誉为张广才岭下的“水稻王国”。五常大米的品质可谓上乘，米粒均匀，色泽光亮，醇厚绵长，芳香四溢。这甘美的口味缘于五常山泉浇灌，盆地沃土和优良的品种及先进的栽培技术。

社会实践是一个富有非常广泛而深刻涵义的概念。大学生社会实践活动是引导学生走出校门、接触社会、了解国情，使理论与实践相结合、知识分子与工农群众相结合的良好形式；是大学生投身改革开放，向群众学习，培养锻炼才干的重要渠道；是提高思想觉悟、增强大学生服务社会意识，促进大学生健康成长的有效途径。通过社会实践活动有助于大学生更新观念，树立正确的世界观、人生观、价值观。

我认为，大学生社会实践活动的积极意义主要有以下几点：

（1）有利于大学生了解国情、了解社会，增强社会责任感和使命感。现代大学生，大多是在书本知识中成长起来的，对我国的国情、民情知之甚少，而社会的复杂程度，远不是读几本书，听几次讲座，看几条新闻就能了解的，社会实践活动则为他们打开一扇窗口。（2）有利于大学生正确认识自己，对自身成长产生紧迫感。通过广泛的社会实践活动，能让学生看到自己和市场需求之间的差距，看到自身知识和能力上存在的不足，比较客观地去重新认识、评价自我，逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。

理论知识并不代表大学生的实际技能，往往难以直接运用于现实生活之中。社会实践使大学生接近社会和自然，获得大量的感性认识和许多有价值的新知识，同时使他们能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较，把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。

（4）有利于增强大学生适应社会、服务社会的能力。社会实践活动使大学生广泛地接触社会，了解社会，不断地参与社会实践活动，在实践中不断动手、动脑、动嘴，直接和社会各阶层、各部门的人员打交道，培养和锻炼实际的工作能力，并且在工作中发现不足，及时改进和提高，使之更新知识结构，获取新的知识信息，以适应社会的需要。

（5）有利于发展大学生的组织协调能力和创新意识。社会实践活动没有课堂教学太多的束缚和校园生活的限制，学生们的积极性被充分调动起来，兴趣高涨，思维也空前的活跃起来，往往会产生一些创造性火花，在实践中勇于开拓、敢于创新。

（6）有利于提高大学生个人素养，完善个性品质。社会实践活动现场是考验大学生修养品性的好环境。在那些平凡而伟大的人民群众面前，大学生养成的“娇、骄”二气会得到克服；在实践的困难和危险面前，要求大学生们具有一定的牺牲精神和坚强的品质。这种实践活动多了，并且能深入下去，大学生在积极参与的过程中，就会逐渐养成坚韧、顽强的优良品性，养成务实的学习态度和生活作风，不断提高自己、完善自己。

社会实践总结

暑假过得很快。在这短短的一个多月里，我体会到了很多，感触很深。通过今年夏天的社会实践，我从内心体会到了劳动的快乐和荣耀。

我叫xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会实践职业是业务员。

因为经济原因，我家20xx年在我们村开了一家店。因为学校放假比较早，所以打算参加一些和专业相关的社会实践，但是父母比较忙。我以为春节快到了，那我就不忙了。于是我决定帮父母分担一些，自己做起了业务员，帮爸爸去市场买东西。

因为上学的原因，不经常呆在家里，对商品的价格也知之甚少，所以要接受爸爸的培训。几天后，我知道了货物的价格。但是，通过几天的实践，我发现自己在说话和接待客户方面还是有所欠缺。同样是买东西。我爸在的时候销量高，我不行。我通过实践总结了几点:。

作为服务业，客户就是上帝。良好的服务态度是必要的。如果你想获得更多的利润，你必须增加销量。这就要求我们思考客户的想法和担心，提高服务质量，语言文明礼貌，待客热情周到，尽可能满足客户的要求。

创新是个流行词，做生意也需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年家里的产品比今年少，但是今年推出了涮羊肉、虾仁、带鱼等等。这些年货去年没有。现在生活水平提高了，消费水平也会提高。所以今年要储备足够的年货，档次高一点，不停留在过去，与时俱进。父亲的确有商业头脑。

在疯狂的一年里，我家的对联是上联:有你在这里是我最大的荣幸。我最大的愿望是你满意。基于诚实。诚信无疑是商务人士生存的基础。没有诚信，早晚会破产。诚实，我的理解是，人要得到好名声，就要诚实、真诚。我觉得我爸就是这样的人。他稳重、真诚、体贴，所以很受欢迎。我觉得这是开店成功最重要的一点。

虽然我家生意不错，但是他爸妈在背后努力。他们每天六点起床，十一点休息。冬天，他们的父亲每天五点起床，开着三马马车去三十里外的县城进货。不管风是刺骨的还是雪是冰冷的，都是一样的。这是干什么？我知道，就是为了让我们三兄弟多赚钱上大学！在家呆了几天感觉很累，父母也像他们一样生活了好几年。他们的辛苦可想而知。早上有很多货要搬出去，晚上还要回去。只有一个项目会很难。况且家里还有六亩田地，夏天秋天更是热闹。看着父母脸上越来越多的皱纹，看着父母疲惫的背影，心里有种说不出的滋味。我不努力学习，不努力的原因是什么！我只能用优异的成绩回报父母，这样我才能问心无愧。