人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
经过这次中央财经大学行长培训课程的学习，我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准，并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通，而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉，确保客户满意;及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
一、网点主任服务与营销
在营销管理中首先要制定支行营销的目标 、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
1、学人之长找不足。我行以服务先进行为标杆，通过学习，我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等，一一记录下支行的具体做法，结合自身实际，查找不足，加以规范和整改。
2、“软硬”兼施上台阶。我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动，要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准，强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上，指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估，提出整改意见，逐步落实到位，以优化服务环境，增强对外服务能力。
3、优化流程提效率。按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间;与此同时，加强对科室的服务管理，进一步落实二线为一线服务的具体措施，提高二线为一线服务水平，提升全行整体服务能力。
二、支行的内控管理和防范操作风险
银行业的风险是指银行在经营管理过程中，由于各种不确定因素的影响，使实际收益与预期收益发生一定偏差。从而蒙受损失和获得额外收益的机会和可能性。具体分为信用风险、国家和转移风险、市场风险、利率风险、流动性风险、操作风险、法律风险和声誉风险八类。
随着银行业案件的增多，金额的加大，必须要有严格的内部控制和防范操作风险的措施。内部控制方面着重做好审批、授权、检查、核对、经营业绩审查、资产的保护、职责的分工、利益冲突岗位的分离等一系列控制活动。不能以互相信任代替管理，以日常习惯代替制度，以照顾情面代替纪律，不能存在侥幸心理。要以规章制度约束自己。
三、打造高绩效团队
一个团队要想取得好成绩，首先必须制定一个“好目标”，所谓“好目标”就是与上级保持一致，具有挑战性;其实队员间要相互沟通，只有良好的沟通才能建立信任，才能维持和谐的团队关系，俗话说的好：“团结就是力量”，再次就是要用竞赛、旅游、公开表扬等激励方法不断提升团队的士气。
四、支行的营销技巧
营销是一门现代经济运行的先行科学。我国正处于从计划经济进入市场经济的运行过程，所以营销对于我们从事服务行业的人员来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习有了一定的感受。
我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。和客户首次见面要注意自己的言谈举止、服饰搭配给客户留下良好的第一印象，解除客户的戒备心理，建立良好的信任关系。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。以上就是我的心得__，在以后的工作中，我一定尽力学以致用，为__市商业银行的发展做得更多、更好!
认真学习贯彻党的*精神，围绕建设社会主义新农村，以提高农村党员、基层干部科技素质为核心，深入开展以先进实用技术为重点的科技素质培训以及与时代发展相适应的相关知识和职业技能培训工作，全面提高农村党员、基层干部科技文化素质和带头致富、带领群众致富的本领，努力开创农村党员教育和科普工作新局面，为保证党和*各项方针政策在农村的贯彻实施，促进农业产业结构调整和农村三个文明建设的全面发展发挥作用，推进社会主义新农村建设。
20xx年科技素质培训的目标任务是：发挥党校、农干院、人才培训中心、乡镇党校、职校、技校、就业培训指导中心、教育中心等培训阵地的作用，合理利用各种培训资源，因地制宜、积极有效地开展市（县）、镇两级科技素质培训工作。全市农村党员和基层干部培训人数为20万人次。通过科技素质和基本技能的培训教育，培养一批农村生产技术骨干、科技致富能手，造就一支紧跟时代步伐，有技术、懂经营、会管理、能致富，并能带领群众共同富裕的高素质农村党员和基层干部队伍。
（二）当地农业和农村经济社会发展的需要出发大力开展科技素质培训。坚持培训、示范、普及、服务相结合，在突出实用技术、市场经济知识、经营管理知识培训的同时，将科学精神、科学思想、科学方法，以及农村发展所需要的其他内容的培训有机地结合起来，通过素质教育和创建农村党员科技素质培训示范基地等途径，提高农村党员、基层干部的科技素质，为当地农业结构调整，推广普及先进实用技术发挥龙头带动和示范服务作用。
坚持培训与认证、使用相结合，积极创建条件促使培训工作与党员管理、干部考核，以及实施绿色证书制度、职业技能鉴定、持证上岗用工制度、推行农业劳动用工准入制度相衔接，切实提高培训的针对性、超前性和权威性。
（三）根据农业结构调整需要和当地的生产特点，开展普及型实用技术培训和相应职业技能培训。帮助初中以下文化水*的党员和基层干部掌握适用于本地的先进生产技术，努力提高科技文化素质；对经过培训已成为农民技术员、具备中高级（含技师）职业资格人员继续开展《专业证书》培训，培训一批能帮助和带领农民走向市场的农副产品经纪人和农业技术经纪人，提高科技素质培训工作的档次。
（四）开展农村党员、基层干部科技素质培训示范基地创建活动。20xx年全市创建命名10个市级农村党员、基层干部科技素质培训示范基地，通过开展创建活动，更好地发挥示范基地的典型示范和辐射带头作用，推动全市农村党员、基层干部科技素质培训工作的深入开展，促进农村党员、基层干部综合素质的全面提高。
在组织的安排下，我参加了xx教学培训第xx期的培训，培训期间，我遵守班级的管理纪律，做到不迟到、不早退、不无故旷课的要求。在思想上，有很强的学习欲望、上进心和责任心，有通过学习提高自身素质的愿望。
在学习上，能够严格要求自己认真听讲、思考与记笔记，能及时完成老师布置的作业，能每天进行自觉的学习思，能利用一切机会主动向老师求教，能要求自己做到了理论与实际相结合，能争取更多的课余时间泡在图文信息中心博览群书，能收集各种自认为有利于以后工作的各种资料，希望通过努力提高自己的科学文化素养。
在工作上，认真负责，有较好的组织能力，在担任班长期间，工作塌实，任劳任怨，责任心强，多次协助班主任完成各种班级工作。在生活上，过的充实而有条理，具有良好的生活习惯、严谨的生活作风，为人热情方、诚实守信、乐于助人，能与同事们和睦相处。
在这段时间的培训实习当中，我掌握了在课堂上讲课的技巧，得到了很好的提高，学会了形式新奇，培养学生爱好。
丰富多彩，形象逼真的画面，使学生获得身临其境的真实体验激发学生们强烈的求知欲，提起学生们对英语的爱好，使学生们在不知不觉中熟悉了英语，练习了英语。
开展多种有爱好的课外活动是培养学生英语学习爱好的有效途径如开展简单的英语会话，高年级的学生，可以用英语表演一些简单的小节目或老师，给学生讲一些英美国家的风土人情天文地理等知识。这些活动不仅可以增强学生学习英语的信心，保持学习英语的持久爱好。而且使学生有更多的机会接触英语，增强实践机会，调动学生学习英语的主动性。
重在交际，在听、说的基础上提高学生的读写能力课前，老师首先应该认真钻研教材，吃透重点。在突破难点上下功夫，努力将每个步骤安排得井然有序。在教学过程中，要尽可能创设语言学习情景。可采用时说、时笑、时唱、时跳、时画的方式。表现出各种神态表情。引导学生投人角色，真正使英语课堂成为”寓教于乐的学习乐园。
让我感受最深的是xx老师讲到英语课堂应以兴趣为主。“兴趣是最好的老师”，有兴趣才能把课本教活、教好。有了爱好，学生才能想学、乐学，我认为提趣是英语教学的根本。总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的！这段时间的学习收获良多，将会伴随我走好以后的每一步！
一、学习方面的纪律：
1、遵守上、下课时间，提前5分钟到教室。不迟到，不早退，不会客，不中途离开。
2、上课期间必须关闭手机（或调至“振动”），不允许当场接打电话，禁止吸烟。
3、上课时集中精力认真听讲，记笔记，不看其他书刊和做与当堂学习无关的事。
4、讲文明礼貌。进入教学活动场地要衣冠整洁。
5、建立课堂值日制度。自倒开水，不随地吐痰，保持教室整洁。
6、严格考勤制度。每次教学活动前5分钟，班主任都要按点名册如实清点学员，点名时，学员本人要如实应答。考勤结果和学习考核成绩挂钩，缺勤严重者，由县委组织部通报批评。
7、请假。原则上不得请假，确因特殊原因需请假者，须由本人写请假条，经县委组织部李俊彦部长审批后，交班主任留存，方可准假。
二、外出考察、分组讨论的一些规定和纪律要求：
1、学校根据教学要求确定外出参观考察内容，学员必须参加教学计划规定的外出调研、考察活动，并根据教学计划写出调研报告。
2、为保证安全，要严格集体活动纪律，服从组织管理，听从指挥调动，遵守公共社会秩序、交通安全和活动场所文明规定，不擅自离队乱跑。
4、讨论期间，一律关闭手机，如发现玩手机的情况严肃处理。
三、在日常管理方面的相关要求：
1、学员应自觉遵守入住宾馆的规章制度，服从统一安排，按时就寝、就餐。
2、爱护房间设备及设施，如发现问题或有损失的，要及时通知服务员，以便得到及时妥善处理。
3、请勿卧床吸烟或擅自乱接电源。离开房间时要随手关闭空调、电视、电灯和水源。
4、讲究卫生、不随地吐痰，不大声喧哗，果壳、杂物等入篓。
5、严禁在房间内进行赌博、酗酒等活动。
6、爱护公共物品，损坏和丢失按价赔偿。
7、文明就餐，防止浪费。
8、其他要求，可随时与服务员或党校工作人员联系。
深入学习上级重大会议、文件和**系列重要讲话精神，按照镇党委的相关要求，依托农村党员干部群众现代远程教育*台，加强党员的经常性教育，扎实开展集中培训，强化党员意识，增强政治素质，提高工作能力，充分发挥党员在新农村建设中的先锋模范作用。
1、加强*特色社会主义理论体系学习教育。组织广大党员干部群众认真学习党的理论、路线、方针、政策，深入学习实践社会主义核心价值体系，加强理想信念教育，提高党员的政治素质、理论素养和道德水准。坚持把科学发展观作为党员教育培训的重要内容，巩固提高学习实践活动成果，推动广大党员干部群众进一步树立科学发展理念、增强科学发展信心、凝聚科学发展共识。
2、加强党风党纪教育。加强对*和党纪党规的学习，引导广大党员干部群众特别是党员干部加强党性修养，大力弘扬求真务实精神，诚实守信、认真负责，真抓实干、敢抓敢管，把省、州、县委和镇党委的各项决策部署落在实处。加强反腐倡廉宣传教育，促进党员干部增强廉洁自律意识，自觉践行“干事、干净”的廉洁理念，筑牢拒腐防变的思想防线。
3、加强党员创业就业技能培训。坚持党管人才，培养造就高素质的党员队伍和党员创业就业带头人队伍。结合党员队伍现状，深入分析党员需求，坚持分类指导，科学开展党员技能培训。
4、加强党组织和党员队伍建设。把加强党员教育培训与加强党组织自身建设有机结合，充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。
1、严格党内组织生活。抓好党员经常性教育，认真执行“三会一课”制度，创*组织活动方式方法，增强组织生活对党员的吸引力，提高教育效果。
2、开展党员集中学习培训。依托村级远程教育站点，对党员干部群众进行集中学习培训，培训时间一般不少于24学时，培训包括理想信念、政策法规、科学文化知识、农村实用技术、致富技能等内容。
3、加强主题实践教育。深入开展创先争优活动，以“创先争优，推动科学发展；提升双效，勇当承接产业转移排头兵”为主题，以文朝荣同志为榜样，坚持从本村实际出发，改革创新，务求实效，统筹推进党的建设和其他经常性工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和*员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业，努力实现组织创先进、党员争优秀、群众得实惠。
1、加强组织领导，落实工作责任。村党组织负责人是党员教育培训的第一责任人。健全工作制度，及时研究解决工作中存在的问题，村两委分工协作，形成合力，扎实推进，确保教育培训任务落到实处。