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稳定的心态是现代社会中一个非常重要的品质，它不仅能够帮助我们更好地应对各种挑战和压力，还能够让我们拥有更高的生活质量和工作效率。下面将从五个角度给大家分享我在稳定心态方面的一些体会和心得。
第一段：关于稳定心态的重要性。
稳定的心态是每个人都应该拥有的品质，因为在现代社会中，我们面临的挑战和压力是无所不在的。工作上的压力、人际关系的烦恼、家庭的责任等等，都会给我们带来种种的负面情绪和影响。而如果我们能够保持稳定的心态，便能更好地面对这些问题，让自己的生活更加优美。
第二段：保持稳定心态的方法。
要保持稳定的心态，有很多方法，以下是我的一些体会和亲身实践：首先，要合理规划和安排时间，避免事情积压；其次，要学会积极沟通和表达，将自己的想法和感受说出来，避免内心的压抑和困扰；还有就是要保持良好的休息和娱乐，放松心情，以便更好地面对工作和生活的挑战。
第三段：稳定心态对工作的影响。
一个人的稳定心态对于工作的影响十分显著。如果一个人在工作中无法保持稳定的心态，经常会出现情绪波动，影响到工作的效率和质量。相反，如果一个人能够始终保持稳定的心态，他可以更好地应对工作中的挑战和压力，提高工作效率和质量，为公司和团队做出更优秀的贡献。
第四段：稳定心态对健康的影响。
稳定的心态不仅对工作有好处，对健康也同样重要。身心健康是我们生活的基础，而一个稳定的心态可以帮助我们更好地保持身心的健康。具体来讲，稳定的心态可以减少焦虑和抑郁，降低心理压力，提高免疫力和抵抗力，让我们的身体更加健康。
第五段：结语。
总的来说，稳定的心态是一个非常重要的品质，在现代社会中尤其如此。通过积极的实践和坚持，我们可以逐渐培养和提高自己的稳定心态，让自己的生活更加丰富、美好。希望我们都能拥有这样一份宝贵的财富，实现自我成长和发展。
稳定这个词在我们的生活中无所不在，它不仅是一种形态，更是一种动态的表现。在如今的社会中，稳定对我们来说至关重要，而如何实现稳定则是人们不断探讨的话题。在过去的一段时间里，我感受到了许多关于稳定的心得体会，接下来，我将分享我的看法，希望能对您有所帮助。
第二段：稳定的重要性。
稳定是一个非常宝贵的品质。在经济、政治、学术等各个方面，稳定都是保障人们生活的重要因素。不管是公司还是组织，只有稳定的运营，才能够实现突破和发展。在个人生活中，稳定同样是不可缺少的。只有家庭稳定、职业稳定、心理稳定等等得到保障，才能够让我们感受到内心的宁静和关爱，也才能获得更好的生活质量。
实现稳定需要付出努力。首先，我们需要明确自己的目标，制定合适的计划，并保持不断地前进和进步。其次，我们需要有足够的耐心和应对困难的能力，只有经过充分的思考和努力才能够抵御不确定性和风险。同时，我们还需要学会正确应对压力，在压力下保持冷静和清醒，使我们不受困惑和迷茫影响。综合来看，实现稳定需要从多个方面入手，并不断努力和提高。
第四段：稳定的维护。
保持稳定往往比取得稳定更难。在面对变化和不确定性的时候，我们往往会受到各种各样的干扰，如情绪波动、人际矛盾、患病等等。所以，我们需要付出更多的时间和精力，甚至需要做出一些适当的调整。这就需要我们加强对自己的管理，保持积极向上的态度和行为习惯，同时积极和身边的他人、家庭成员沟通和交流，以理解并满足对方的需求，进而获得彼此的支持与关爱。这些都是保持稳定所必需的。
第五段：总结。
稳定对于每个人来说都是非常重要的，实现和维护稳定需要我们不断地展开自我探索和提高。在此过程中，我们还需始终保持清醒的思维和积极向上的态度，这些都是我对“稳定”的心得体会。最后，我希望在未来的学习和工作中，能够一直坚持这种稳定与积极的状态，成为更好的自己。
在我们的日常生活中，我们总是面临着各种各样的挑战和困难。这些困难有时会让我们感到沮丧和无助，但是我们必须学会保持稳定的心态来面对这些困难。在这篇文章中，我将分享我对保持稳定的心态的体会和经验。
第二段：情况说明。
首先，保持稳定的心态并不是易如反掌的。困难和挑战可以使我们失去平静，增加压力并影响我们的情绪。例如，在面对工作或生活中的一些压力时，我们可能感到苦恼和焦虑，这可能会对我们的健康和幸福造成影响。因此，了解保持稳定的心态的重要性是至关重要的。
第三段：方法探究。
其次，我发现有一些方法可以帮助我保持稳定的心态。首先是保持身心健康。通过运动、良好的饮食和睡眠，我可以保持积极的状态和心态。其次是学会管理时间。通过制定计划并按时完成任务，我可以避免紧迫感和压力，并保持稳定的心态。此外，与家人和朋友建立良好的关系可以提高我们的情绪健康，减轻紧张和焦虑。
第四段：实践体验。
最后，我尝试在我的生活中实践这些方法，并发现它们确实有助于我保持平静和稳定的心态。例如，我每天早上会锻炼身体。这使我感到精力充沛并改善了我的身体健康。我也会花一些时间来计划我的一天，并在必要时做出调整。这有助于我避免感到被压垮，并使我更轻松地处理问题。此外，与家人和朋友的社交互动也使我感到更加平静和满足。
第五段：总结。
总之，要保持稳定的心态需要时间、努力和毅力。理解并采用适当的方法是重要的。通过保持身心健康、管理时间和与亲朋好友建立良好的关系，我们可以减轻焦虑和紧张，并保持平静和稳定的心态。在接下来的生活中，我将继续实践这些方法，以帮助我更好地应对挑战和困难。
稳定的心态是需要在实践和磨砺中不断培养和加强的，只有具备了稳定的心态，人们才能在逐渐复杂和变幻莫测的社会中，保持清醒、坚定和果敢。今天，我们就来谈谈我对稳定的心态的一些体会和思考。
一、认清自己的优势和劣势。
一个稳定的心态，需要建立在对自己有充分认识的基础上。首先，需要充分认清自己的优势和劣势，在工作、生活和人际关系等各个方面都应该对自己的实际情况进行深入分析，了解自己的长处和短处，明确自己的定位和目标。只有这样，我们才能把握住自己的优势，充分发挥自己的实力，以目标为导向，不断提升自己。
二、保持对事物的客观认识和清醒思考。
稳定的心态，需要始终保持对事物的客观认识和清醒思考。在复杂和多变的环境中，我们往往会面临着各种不同的困难和挑战，此时，我们不能盲目从众，也不能过度情绪化，而应该以理智和清醒的思考，分析问题，制定战略，找到解决问题的方法。同时，我们也应该保持空杯心态，虚心向他人学习和借鉴，不断拓展自己的视野和知识，才能不断成长和进步。
三、积极面对压力和挫折。
稳定的心态，需要积极面对压力和挫折。在人生的道路上，我们难免会遭遇到各种艰难险阻，有时候压力会让我们喘不过气来，有时候挫折会让我们感到沮丧和失望，然而，我们应该始终保持乐观向上的心态，积极面对困难，更要在挫折中汲取力量，坚定信念，不断奋进，最终实现自己的理想和目标。
四、注重身心健康和情感生活。
稳定的心态，需要注重身心健康和情感生活。身体和心理健康对于一个人来说是至关重要的，只有保持身心健康才能拥有稳定的心态。此外，情感生活也是我们需要关注和处理的事情，与家人、朋友和同事之间的互动，需要维持和谐、平衡的关系，才能让我们砥砺前行。
五、坚定信念，不断前行。
稳定的心态，需要坚定信念，不断前行。在复杂和多变的环境中，我们需要始终保持坚定的信念和目标，明确自己要走的路，并为此不断努力和奋斗。即使遭遇挫折和挑战，我们也绝不能放弃信念，应该始终坚定自己的立场和信念，不断前行，坚持到底。
总之，稳定的心态需要在不断的实践和磨砺中不断加强和培养。同时，我们也需要从自身出发，认清自己的优势和劣势，在面对压力和挫折时始终保持乐观向上的心态，注重身心健康和情感生活，坚定信念，不断前行，才能在复杂和多变的社会中，保持清醒、坚定和果敢。
稳定是生活中不可或缺的一部分，会影响工作、生活、情感等多方面。身处风起云涌的社会，人们时刻面临着各种压力和挑战，如何保持稳定？下面是我从实践中总结的几点心得体会。
一、保持内心平衡。
稳定与内心的平衡有着密不可分的关系。只有当内心保持平衡，才能坚定地走向前方的道路，不会因为一些小事而步履蹒跚。因此，我们平日里要学会保持一个健康的心态，去接纳生活中的变化和挑战。
二、积极面对挑战。
挑战与改变是推动社会发展的重要动力，我们面对它们不能退缩，而是要积极面对。个人和组织之间的竞争时刻都存在着，只有积极去应对，才能不止步于现状，更好地发展和成长。
三、保持行动力。
欲望比天高，行动比蜗牛低，这句俗话道出了行动力的重要性。许多计划和想法也许在心中已经实施了一半，但缺少了付出必要的努力，结果只能落个宣传纸上征战，行动只有一次，不懈的追求却是终身的。并且，专注行动也是保持稳定的必要条件。
四、建立坚实的自我认知。
人的思想和行为往往离不开自身的认知，建立一个良好的自我认知会对我们的稳定产生重要的影响。通过准确地了解自己，可以树立自信心，从而提高对周围环境的理解和适应能力。
五、维持良好的社交关系。
朋友是我们人生路上的“伙伴”，他们的支持和真诚可以让我们在面对诸多困难时能够坚定不移。在日常生活中，通过和他人交往，我们能够获得必要的帮助和支持，扩大人脉资源，维持良好的社交关系，不仅有利于我们事业的发展，也会有益于我们的身心健康。
保持稳定也是一种能力的体现，需要注重实践积累。从理论和现实的整合中总结心得，可以更好地应对未来的挑战。在后续的发展中，我们希望能够将其发挥到实际生活中，进而实现自身的追求和发展，成为更好的自己。
信访是一个国家治理的重要组成部分，是公民合法权益的维护渠道。信访工作的稳定是社会稳定和经济可持续发展的基础，也是党和政府联系群众、增强人民群众获得感的重要途径。通过多年的工作实践，我对信访工作的重要性和对策有了一些心得体会。
首先，加强基层组织建设是稳定信访工作的重要基点。基层工作是监督上级政府，处理矛盾纠纷的第一道防线。基层组织要做到党的路线方针政策和国家法律法规教育到位，对信访事项进行妥善处理，通过日常工作的积累，提前发现问题，避免信访纠纷的发生。此外，要加强对基层干部的培训，提高他们的业务素质和工作能力，使他们能够高效地处理信访问题，化解矛盾。
其次，加强社会公平正义的宣传，培育和践行社会主义核心价值观。社会公平正义是稳定信访工作的重要保障，只有当社会上的每个人都感受到公平正义的待遇，他们才会更加信任和支持政府，减少对政府的不满和不信任，从而减少信访问题的发生。要通过各种媒体渠道，加强对社会公平正义的宣传，教育公民树立正确的价值观，增强法治观念，培养良好的行为习惯。同时，政府要加大对贫困地区的扶持力度，减少贫富差距，提高民生水平，让人民群众切实感受到社会主义的公平和正义。
此外，加强政策法规的发布和宣传，增强市民的法律意识和信访意识。政策法规的发布和宣传是维护社会稳定，预防和解决信访问题的重要途径。政府要及时发布各种政策法规，并通过各种途径向社会公布和解释，让市民了解各类信访渠道和程序，提高他们的法律意识和信访意识。同时，要加强对公民的法律教育，提高他们的法律素养，减少因对法律不了解而引发的信访问题。
再次，建立健全的信息化系统，提高信访工作的效率。传统的信访工作方式效率低下，耗时长，用纸质记录很容易混乱。要加强信息化建设，建立健全的信访信息系统，实现信访件的电子化管理。这样可以实时掌握信访情况，及时进行统计分析，对信访问题进行快速准确的处理，提高信访工作的效率和处理结果的质量。同时，还可以通过信息化系统进行数据交流和共享，提高信访工作的协调性和整体水平。
最后，积极开展信访工作的宣传和教育活动，增强人民群众的信任和支持。宣传和教育活动是稳定信访工作的重要手段，要加强对信访工作的宣传，形成良好的社会氛围。要通过新媒体、刊物等渠道进行宣传，向公众普及信访政策法规和信访工作的相关知识，提高人民群众对信访工作的理解和支持。同时，要加大对信访人员的法律法规培训力度，提高他们的法律素养和业务能力，使他们能够更好地处理信访问题，回应市民的合理诉求。
信访工作的稳定关系到社会的和谐稳定，关系到政府的公信力和形象。通过加强基层组织建设、培育社会公平正义、发布政策法规、建立信息化系统和开展宣传教育活动，可以提高信访工作的效率和处理结果的质量，增强人民群众对政府的信任和支持。今后，信访工作仍然面临着新的挑战，需要我们进一步深化改革，加强制度建设，不断提高工作水平，为社会稳定和经济可持续发展做出更大的贡献。
随着现代社会的快速发展，我们每个人都面临着各种各样的竞争和挑战。在这个充满不确定性和变化的时代，我们如何保持稳定呢？正是因为这个问题的存在，我开始思考并深入探讨个人稳定的方法和体验，下面是我对于“稳定“这个主题的心得体会。
一、心态决定稳定。
稳定源于内心强大，而心态的稳定则是所有稳定的基础。只有保持一种平和的心态，才能更好地应对生活的起起伏伏和波折。在压力和挑战面前，我们不要轻易放弃。逆境中重塑内心，对自己充满自信和勇气，用坚定的信念和積極的心态去面对困境，这是打开稳定之门的钥匙。
二、规律生活让身心获得平衡。
平静沉稳的生活节奏，对于保持身心稳定、保持清晰的思维和高效的反应非常关键。一份稳定的工作和一个规律的生活就可以帮助我们更好地平衡生活，增加自身适应能力和应对危机的能力。规律的作息时间，健康的饮食和适量的运动，既能保持身体健康，又能让我们拥有更好的心情和精神状态。
三、学会放手，平衡收益和风险。
生活中，我们无法完全掌控一切，我们只能适当掌握自己的接受程度，恰好合适的式子就是稳定之道。对于困难和风险，在适当的时候，我们应该克制且冷静地制订应对策略，将风险降到最低限度，而不是采取过度集中精力的方式。放松的态度一定有助于我们在尝试新事物时平衡风险与回报，摸索出人生的正确道路。
四、保护诚信，维护稳定。
生活中的竞争总是有人想通过欺诈、违法活动来取得不正当的利益，但是，稳定是必须基于良好的道德及行为准则。保持诚信和尊重他人是得到个人和社会认可的基石。体面做人，做到以诚相待，不欺瞒，不为私利而欺骗，以及不使用不正当的手段等等，把稳定作为人生观的基础。
五、积极建立人际关系。
在人类社会中，人际关系是稳定的社会支柱之一。拥有良好的家庭、朋友和其他社会组织的支持可以成为我们生活中的一种稳定力量。积极与人沟通交流，增强自己的社交能力，在享受生活乐趣的同时建立人际关系，成为更广泛的社会群体的一部分，将人与人之间的联系拉得越紧，就越会感受到一种稳定的情感团结。
综上所述，保持稳定并不是一次性的争取行动，而是一种长期的积极循序渐进的过程。始终保持良好的心态，生活有规律，放手，保护诚信，积极建立人际关系，都是生活中常规创造稳定的方式。当我们意识到这一点，借鉴这些经验并应用它们，我们就可以找到自己在人生路程上的稳定计划，成为生活中最坚实、最可靠的支撑之一。
近年来，我国社会经济快速发展，改革开放不断深化，人民群众的生活水平逐渐提高。然而，在这一过程中，依然存在一些社会矛盾和问题难以避免。信访稳定工作作为维护社会稳定的重要组成部分，对于促进社会和谐发展、保障人民群众的合法权益具有重要意义。在长期的信访稳定工作中，我积累了一些心得体会，现将其总结如下。
首先，理论学习是做好信访稳定工作的基础和先决条件。信访稳定工作关系到社会的和谐与稳定，涉及到人民群众的核心利益和社会的长治久安。我们必须深刻认识到，只有不断加强理论学习，增强工作的专业性和针对性，才能够更好地应对复杂的信访问题。在工作中，我要时刻关注国家最新政策法规、领导讲话以及学术论文等，提高自己的理论素养。
其次，加强与相关部门的协调合作是做好信访稳定工作的重要手段。信访问题常常涉及多个部门的协同配合，只有加强与相关部门的沟通，形成合力，才能更好地解决信访问题。因此，在实际工作中，我要积极主动与相关部门保持密切联系，共同研究解决方案，共同推进问题的解决。同时，要注重注重总结和学习别人的好经验，避免重复劳动，提高工作效率。
第三，注重问题源头，预防为主是做好信访稳定工作的关键。信访工作常常是以处理问题为主，但是，我们要深入思考，为什么会出现这些问题，如何避免问题的发生，做到“修补漏洞常年制”，推动信访问题从源头得到有效治理。所以，我们要加强对各类社会矛盾的研究和分析，及时发现、预测社会矛盾，有针对性地开展预防工作，减少源头问题的产生，从而减少信访问题的发生。
第四，加强对信访群众的宣传教育是做好信访稳定工作的必要手段。信访群众作为信访工作的重要参与者，他们的信访行为直接影响到整个社会的稳定。因此，我们要加强对信访群众的宣传教育，提高他们的法律意识和维权意识。要增加对他们合法权益的保护政策法规的普及力度，引导他们合法合理地通过法律途径解决问题，不给社会带来不必要的困扰。
最后，建立健全长效机制是做好信访稳定工作的根本保障。信访工作需要长期坚守，需要有系统而完善的工作机制来支撑。所以，我们要不断完善信访稳定工作的体制机制，以提高工作效能，保护群众合法权益。要加强对信访制度的创新与研究，建立健全信访问题的定期报告、分析和评估制度，从而为政府决策提供科学依据。
综上所述，做好信访稳定工作需要我们加强理论学习，加强与相关部门的协调合作，注重问题源头，预防为主，加强对信访群众的宣传教育，建立健全长效机制。只有坚持以上几个方面，才能更好地做好信访稳定工作，维护社会稳定，推动社会和谐发展。
掘进二队始终认为稳定是根本，没有稳定，就没有生产，就没有安定的生产环境。按照公司党委的部署要求，我队紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目标，把搞好稳定工作作为一切工作的基础和前提，积极引导全队职工心往一处想、劲往一处使，卓有成效地开展了信访稳定排查治理工作。主要做了以下几点工作：
一、完善沟通渠道，在全队构建和谐氛围。
班子成员要加强与职工之间的真诚沟通，首先要从畅通沟通渠道入手，了解职工的心态，知道职工想什么、缺什么、需要什么等潜在的问题，从源头上解决职工中存在的问题，消除各种矛盾。
1、抓好宣，营造和谐的氛围。我队认真传达公司下发的每一份文件及会议精神，对于员工关心的热点问题，诸如工资分配、工作岗位调整等事情及时公开、上榜公示，真正做公开、公正、公平。同时又根据我队员工素质参差不齐实际情况，制订了学习计划，分别以专题学习、观看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。
3、深基层，了解大家的心声。我队定于每周三下午召开的职工座谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，在召开的职工人员坐谈会中，收到意见建议32条，处理答复率达100%，确保了职工队伍稳定。
二、用心心工作，构建和谐良好的氛围。
信访工作就是稳定工作，就是化解工作矛盾，解决职工思想和生活上问题的工作，使职工思想包袱放下，专心认真工作，服务矿井发展。最实质的工作就是把政策的内容以职工接受的方式讲清楚，让职工能够理解和接受。在工作中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。
1、做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。用自己的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。
三、重实际，树立区队务实形象。
我队对职工反映上来的问题努力做到了件件有着落、事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。不能办的，尽快给予答复。这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了确实是在为他们办实事，这样的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。对我公司稳定工作的开展和发展创造稳定和谐的良好环境。
20xx年度即将过去，一年来社区两委认真学习贯彻党的xx大、xx届四中全会精神，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推进成都实验区建设的战略任务，坚持“以民为本，为民解围”宗旨，按照成华信联[20xx]2号文件《成华区群众和信访工作逐级负责责任追究实施办法》和青龙工委[20xx]90号《关于构建全辖区社会矛盾纠纷“大调解”体系》建立群众信访指导工作站的实施意见，切实维护青龙辖区经济发展，社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来的信访工作的情况简要总结如下：
社区两委高度重视，狠抓落实、加强领导。按照街道党工委和办事处签订的目标责任书精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，按照“属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责”的原则，充分发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和减少社会矛盾纠纷，及时化解矛盾，不断增强居民的信访观念，围绕党的xx大精神“统筹城乡综合配套改革试验区”，建设一流的信访环境，做到认真接待群众，做好登记等，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺利开展。
在具体工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项规章制度规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣传力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区两委还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。
在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。
在城乡环境综合治理工作方面，认真配合街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣传，组织工作人员进行文明劝导、宣传、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并采取了流动和定点宣传，让群众树立只有依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。
今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。
面对当前特殊时期新的信访形势，我们积极转变思路，坚持六抓六制工作方针，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全市信访工作形势好转，群众信访活动规范有序，为县域经济持续快速发展营造了安定祥和的社会环境。
一、创新举措，对症施治，突出六抓保稳定。
1、抓导向。叫响两句话，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行;无理取闹不行，有理取闹也不行;实行双向规范：一是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大规范上访，造成影响的领导干部，坚决按市委规定，该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热情地接待，认真解决问题;对有理无序上访的，先批评教育，整顿秩序，再接访，解决问题;对无理无序，特别是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，采取断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作的同时，依法对少数牵头组织者进行严肃处理。
2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上减少群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火”向“防火”转变。采取市、乡、村、市直单位和乡镇站所“五轮驱动”、条块结合的办法，对信访不安定因素进行地毯式排查。在全市组织开展了两次大规模的排查活动，共排查出苗头性问题209件，逐一实行“四明确”，挂帐督办。同时，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，对信访隐患做到心中有数，增强工作的针对性。全市198个行政村都配备了1-2名信息员，从村、企业做起，定期排查不稳定因素。做到乡镇(办)不漏村、村(居)不漏户、户不漏人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。
4、抓积案。我们在抓好新发生信访问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作。针对一系列历史遗留和重复访问题，先后开展3次“重访专项整治”活动，排查出信访老问题23个，并按照“属地管理、归口办理”的原则，由信访部门牵头，会同有关单位进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，办结率达98%，有效遏制了群众越级上访现象的发生。开展矛盾纠纷集中排查活动，由各乡镇(办)将本辖区内所有的积案进行分析梳理，明晰哪些是本乡镇可以解决的，哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按四明确要求，限期结案。对于一些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案，由包乡镇市级领导协调解决，包案调处。对上访量长期居高不下的乡镇和部门，组织专门督查组深入下去，工作组成员与原单位工作完全脱钩，专门从事督促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到及时、有效解决。
5、抓法制。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。组织村组干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行“一对一”说服教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。从建立和完善分流机制入手，推进信访部门和各乡镇、各部门的信访工作人员要加强与司法机关、行政执法部门的联系与合作，使信访问题得到依法分流，依法处理。
6、抓实事。以民为本，从根源上减少信访。我们着重从根源上解决群众信访问题，市里不论出台任何政策，制定任何措施，都以群众利益为准绳。并在全市大力倡导干实事、干好事、干成事的工作作风，带头叫板叫真。要求各乡镇、各部门开展深入基层、深入群众活动，真心实意为群众办实事、解难题。今年初，抓住“共产党员。
先进性教育。
”这一有利契机，提出并开展了“四包两帮”活动，即党员领导干部“包稳定、包发展、包后进支部整顿、包后进党员转化”，普通党员“帮贫困户分忧解困、帮群众办实事”。参加第一批先进性教育活动的2415名党员干部，每人都联系了一或两户困难群众，解决实际问题1313个。各单位围绕各自职责，组织党员开展为群众办实事、办好事主题实践活动，已帮扶资金17万元，致富项目32个，解决就业岗位61个，打井60眼，改造中低产田3000亩，整修乡村道路15条，植树6万余株，举办致富讲座102次，树立了党在群众中的良好形象。
二、完善机制，落实责任，健全六制促规范。
1、一岗双责制。各市级领导，市直部门领导实行一岗双责，既抓好分管工作，又抓好稳定工作。同时，各级各部门党政领导也普遍按照一岗双责做到了六个亲自，即亲自部署矛盾排查调处工作，亲自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自包案解决老大难案件，亲自调查研究，亲自督促检查。并在全市、市直部门和乡镇，实行了党政领导公开集中接访制度。做到了接访领导、范围、时间、地点、形式、程序和结案七公开，截至目前，共有30多个单位的100多名党政领导，公开接待了群众来访，使一大批疑难信访问题得到及时妥善解决。
2、双向责任追究制。对因解决问题不到位、排查矛盾不到位而引发的集体越级访的，由市纪委立案调查，属于干部不负责任造成上访的，视情对责任单位给予通报批评，主要领导向市委、市政府作出检查，实行诫免，对负有主要和重要责任的领导给予党纪、政纪处分。并在工作中进行了严格追究，起到了较好地教育警示作用。对个别胡闹的上访人员，抓典型，依法依纪严肃处理。
3、排查调处责任制。把矛盾纠纷调处工作纳入社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，把矛盾纠纷排查调处工作开展情况和实际效果与责任人的政绩考核，晋职晋级、奖惩等紧密挂钩。对工作得力、成绩显著的，记录在案，作为年底社会治安综合治理目标管理考核和考察干部的重要内容;对因工作不力或隐瞒情况，酿成重大治安问题，造成严重后果的，坚持行使社会治安综合治理一票否决权，对有关领导追究相应的领导责任，并视情处理。
4、领导干部下访制。为提高办案效果，及时解决困难，最大限度地减少群众上访量，我们摒弃过去在办公室等待接访的被动作法，将工作窗口前移，坚持主动下访调处，制定下发了《关于建立领导干部下访接待群众制度的意见》等一系列文件，确定每月10日-15日为领导干部集中下访日。在下访中实行主要领导包接访、包问题处理、包督查、包责任追究和定办案单位、人员及办结时间的“四包三定”责任制，将领导干部下访工作与领导班子和领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问题，从批办、协调、调度直到解决，一办到底。去年12月1日以来，全市市乡两级141名干部开展了下访，深入到200多个村、企业，共接待群众来访160件次，已解决下访问题98件。今年3月10日至3月11日，我带领有关市领导及信访局、政法委等部门负责人深入到西伏落乡、北段村乡、郑章镇、大五女镇5个乡镇下访，就没有解决的信访案件进行会诊，现场把脉，对5个乡镇的33起案件一一提出解决问题的思路，并明确了包案的市、乡和有关部门领导，明确了解决时限。现在，这33起信访案件都在有效解决当中，其中12起已妥善解决。
5、市级领导包案责任制。对一些重大综合案件，分别由市领导包案负责，组织专人调查研究，会同有关单位、部门领导认真妥善处理，做到不推不拖，限时结案结访，避免越级上访。不能及时办结的，书面汇报办理进度。
6、双责双制考核制。双责即，自身分管工作的职责和包村职责，双制即，对乡镇领导干部履行业务职能和所包村稳定及发展全面工作实行考核制，以此明确责任，推促乡镇干部自我加压，增加责任感和紧迫感，提高自身素质和工作能力，促进村级工作的整体好转。
2019年我市国土资源信访工作继续按照局党组“化存量、控增量、减总量”的总体思路，切实加强组织领导，完善长效机制，不断推进整体工作，全市共发生京访1起4人，批次和人次同比下降82.6%和71%,省访13批42人，批次和人次同比下降32%和41%,来市上访130批634人,批次和人次较去年同期略有上升。全局信访工作继续保持平稳发展的良好局面，我们主要做了以下几方面的工作：
一、领导高度重视、信访工作得到全面加强。
一是加大领导力度，确保责任到位。
2019年，我局多次召开党组会和局长办公会，研判信访形势，安排部署信访稳定工作，主要领导和主管领导经常亲自接访，亲自调查重大信访事项，为信访工作提供高视点、广角度、深层次的智力支持，党组成员实行“一岗双责”和分片包干、与分包县(市)、区同奖同罚，做到责权清晰，奖惩分明。
二是强化机构建设，确保工作到位。
2019年底至2019年初，经我局领导不懈努力，市编办同意我局成立了信访工作科，选调了5名责任心强，懂法律，善于做群众工作的同志从事信访工作，实行定岗定责，信访机构和队伍得到了加强，为工作的开展夯实了基础。
三是增加投入、确保保障到位。
为了加大信访稳定工作力度，把信访机构建成我局对外的窗口，从2019年至2019年上半年，局先后投入十多万多元，进一步完善信访接待场所建设，除了为信访科保障一台专用车辆外，还专门研究为信访科长配备了专用手机，话费实行实报实销。并一次性为信访科购置了三台电脑，两台打印机，一部传真，一部扫描仪，在网络上准备与市信访局实现对接，使信访部门在硬件建设、工作经费等方面得到了应用的保障。
四是提高政治地位、确保政治待遇到位。
通过实行信访评估，联审联签，不但使信访机构在农用地专用、土地征收征用过程中及时发现化解矛盾纠纷，而且保证了信访机构决策建议权。在年初制定责任目标考核时，信访工作目标完成情况分值占到15分，从而保证了信访机构奖惩建议权。今年三月份，局党组研究，为全体5名同志落实了信访津贴，充分提高了信访工作人员的工作积极性。
二、突出工作重点，有针对性开展矛盾纠纷排查化解。
工作。
2019年，我局通过对往年京访省访案件的分析研判认为，违法违规占地和乱采滥挖矿产资源仍然是导致全市信访案件的主要因素。为此，我们开展了信访热点归类排查和化解专项活动。
一是借助第十一次卫片执法，开展了化解违法违规用地引发的京访省访积案专项活动。全市各级政府积极行动，对涉及卫星遥感和群众反映强烈的违法占地，进行了集中打击，化解由此引发的信访积案32起，使因违法违规引发的京访省访大幅度降低。
二是积极排查矛盾纠纷，妥善处理疑难信访案件。
2019年以来，市局把鲁山县杨鸿展、叶县胡京等6起重信重访事项作为重点，落实县级领导包案，强化责任单位的责任，要求限期化解。从市局一把手到分管局长到县(市)、区局主要领导、直接责任人多次与信访人约谈，并深入现场调查，与地方政府协调，推动信访事项的解决，直到最后成功化解。鲁山县国土局主要领导多次与信访人杨鸿展谈心，并协调有关部门在经济上给予帮助，最后成功化解这起长达八年的信访积案。
叶县国土资源局为了化解城关乡焦庄村村民胡京重访事项，局长贾松杰、主管局长赵俊甫分别与信访人进行五次以上交谈，讲解国土资源法律的国家相关政策，考虑到信访人一直没有经济来源，家庭相对困难，该局积极协调政府和村委会及开发商，最后为信访人找到了合适的工作，信访人当场签订不再上访。
协议书。
1-5月份，全市县共排查出信访事项16起，目前已化解12起，其余正在协调有关部门处理。
三是加强与政府相关部门的联系，依靠政府的执行力化解矛盾纠纷。
今年上半年，我局按照市委、市政府信访工作会议的要求，加强与政府相关部门的沟通协作。把城中村改造、土地征用补偿等容易引发集体访的信访事项引发的矛盾纠纷，尽可能纳入政府大信访格局予以解决。局主管领导多次到信访局、维稳办协调，信访科经常与信访局的工作同人员一起到县(市)、区对涉土疑难案件进行督查督办，5月20日，卫东区土地征用引发的大规模集体上访，我局及时邀请信访局领导两次深入现场协调解决，直到将该事项交由区政府牵头解决。通过实行部门联动，极大地推进了疑难信访事项的处理进程，减少了越级上访现象的发生。
三、加大工作力度、努力开创我市国土资源信访工作新局面。
当前，我市国土资源信访工作还存在不少问题，主要是以政府主导的违法占地(工业园区、新农村建设)、执法不到位(各级人民法院不受理国土资源移送的案件)。和征地信息不公开，补偿标准偏低引发的集体访、重信重访呈上升趋势。下一步，我们将主要抓好以下几个方面的工作。
一是建立接访新规范，减少越级上访。
介于前段时间，信访工作人员调整较多，业务不熟练等情况，市局拟组织一期信访工作培训，从接待、转办、办理、督查、归档、等五个环节进行统一规范。力争做到访必接、接必办、办必果，提高办访效率，减少越级上访。
二是突破办访老套路，提高办访质量。要从加大转办督。
办、加大下访，加大责任追究等入手，通过进一步完善和落实对信访量集中的县(市)、区的督查督办机制，促进信访事项的解决，减少全市信访总量。
三是依法规范信访复查程序，引导群众有序反映问题。
2019年，我局受理复查案件60多起，复查复核结论大多数难以兑现。与相关法律和执法部门难以衔接。下一步，我们要通过落实国土资源执法监察、信访联席会议等制度，加大协调等工作，提高案件复查质量和效率。
四是完善督查考核机制，落实责任追究。要进一步深化。
细化信访责任目标考评体系，强化信访部门的督查职能，采取灵活多样的方式，实现严督实查，确保效果。
2019年，集团公司在市委、市政府等上级部门的正确领导下，以创建“平安--”为主线，加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实，坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇，围绕群众最现实、最关心、最直接的利益，较好地完成了信访各项工作任务。我公司按照上级有关指示精神，结合本单位工作实际，认真做好了年度信访各项工作，现将2019年度信访稳定工作情况总结如下：健全组织，确保信访工作责任制的落实。
公司领导高度重视信访工作，教育全公司职工从维护公司稳定、促进公司发展、打造文明和谐企业的高度，进一步提高对信访稳定工作重要性的认识，树立“平安信访”、“和谐--”观念，始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由公司总经理为主要负责人、党委副书记为分管领导的信访调解委员会，健全基层信访工作网络，各分、子公司分别成立了主要负责人为组长的信访工作领导小组，进一步完善了信访工作责任制，作到专人负责，责任到人。与16家子公司签订了信访工作责任状，实行信访首问负责制，确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处理，提高了信访工作的质量和工作效率。分清职责，理顺程序，全力做好各项信访稳定工作。
各项信访稳定工作进一步了完善信访工作制度，建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制，“谁主管、谁负责”的归口办理机制，信访工作督查和整体联动机制。制定了信访工作百分考核制度，规范了各单位的责任范围及办理流程，信访办公室主要负责各类信访案件的办理，接到信访件后，由信访办公室提交分管领导批示，根据职责范围由各部室或相关单位协同信访办处理，在规定的期限内书面反馈，同时做好登记，做到了件件有落实、事事有回音，办结率、回复率、满意率达到100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核，明确分工，强化责任追究，对因信访工作责任制不落实，工作不利，推委扯皮，发生重大信访问题，造成不良影响的，追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任，在年终各类先进评比中一票否决。认真做好信访工作排查调处工作，每季度按期组织召开信访案件排查调处会议，对近期信访案件进行摸底调查，对近期信访工作情况进行分析总结，确保信访工作落到实处。
加强检查考核，提高信访工作水平。我公司按照上级信访工作目标考核的总体要求，建立和落实信访工作责任制，层层细化责任，认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入单位(部门)目标责任制考核，对在工作中造成责任信访或办理不及时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分，实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制，严格按要求标准和时限办理，努力提高信访办案质量和工作效率，重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办，随意答复等问题。今年，我们采取以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训，业务培训率达到100%，通过学习、培训，提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动，及时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。我们按照《信访工作目标管理考核细则》进行了认真的自查，2019年度我们严格落实了信访工作目标管理考核办法等有关制度规定，较好地完成了信访工作，未发生越级集体上访事件。信访各项工作达到了检查考核各项标准。
在世博会、中秋节、十一期间，集团公司及各企业集中开展了矛盾纠纷大排查活动，排查工作横到边、纵到底，不留任何死角。排查重点是一些上访老户、重点群体，特别是参战人员、军转干部、涉军、涉教人员等特殊群体进行拉网式大排查、大摸底。对排查出苗头性问题件，逐一实行“四明确”，登记造册，明确了帮扶人员，落实了具体责任，挂帐督办。同时，各单位配备了一名信息员，定期排查不稳定因素，随时掌握不稳定因素苗头动向，特别是职工关心的热点、难点问题，做到及时发现，及时解决。今年，集团公司共受理来访事件30余起，现已基本都已结服。针对因劳资纠纷引起的2起信访疑难案件，信访人提出不符合政策法规的无理要求，分管领导及时召开调研会议，研究妥善解决问题的措施方法，并多次亲自到信访人家中，耐心向其讲解有关的政策法规，终于圆满的解决了这2起信访疑难案件。
为全面贯彻落实盛市信访工作精神，进一步动员全区党政组织和广大干部统一思想，明确目标，强化责任，全力构建大信访的工作格局，确保集团公司继续保持和谐稳定的良好局面，为经济又好又快发展创造良好的外部环境。对此，我们确立的2019年信访工作思路是：年信访工作思路以党的xx届五中全会为指导，在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，认真贯彻落实上级有关信访工作会议精神，切实抓好信访工作，真正想职工所想，急职工所急，解职工所难，通过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，推动我公司信访稳定工作的健康发展。
一是强化领导责任，推进信访工作一把手工程。
一是强化领导责任，强化领导责任推进信访工作一把手工程。信访工作要以讲政治、将宗旨、将稳定的高度来认识重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上重要议事日程，进一步加强对信访工作领导，形成党政一把手亲自抓，其他部门配合抓的工作体系，进一步调整和充实各信访工作组织，在集团公司建起横向到边，纵向到底的信访工作网络，达到领导整体重视到位，思想认识到位，工作措施到位。按照“谁主管、谁负责”和“分级负责、归口办理”的原则，继续落实和深化以“一把手工程”为龙头的信访工作责任制。
稳定工作宣传力度认真组织全体工作人员学习《信访工作条例》，深刻理解信访工作的内涵，把信访工作的内容学懂弄通，充分运用信访工作的条例内容切实解决群众的利益诉求，同时向群众宣传信访工作《条例》精神，使群众了解《条例》、充分运用《条例》来解决自身的切身利益问题。
三是健全矛盾纠纷排查化解工作机制。
矛盾纠纷排查化解工作是正确处理人民内部矛盾，维护群众合法权益的有效途径，也是强化基层基础工作、维护社会和谐稳定的第一道防线。信访工作必须把事后处理转移到事前排查、化解上来，对于苗头性、倾向性问题，特别是群众反应强烈的热点、难点问题，充分发挥调解组织的作用，开展矛盾纠纷排查化解工作，做到发现早、化解得了、控制得注处理得好，努力把问题解决在基层和萌芽阶段，并不断创新工作格局，着力形成齐抓共管的工作格局。
20xx年，我市国土资源信访工作继续按照局党组“化存量、控增量、减总量”的总体思路，切实加强组织领导，完善长效机制，不断推进整体工作，1-6月份，全市共发生京访1起4人，批次和人次同比下降82.6%和71%,省访13批42人，批次和人次同比下降32%和41%,来市上访130批634人,批次和人次较去年同期略有上升。全局信访工作继续保持平稳发展的良好局面，我们主要做了以下几方面的工作：
一、领导高度重视、信访工作得到全面加强。
一是加大领导力度，确保责任到位。
20xx年，我局多次召开党组会和局长办公会，研判信访形势，安排部署信访稳定工作，主要领导和主管领导经常亲自接访，亲自调查重大信访事项，为信访工作提供高视点、广角度、深层次的智力支持，党组成员实行“一岗双责”和分片包干、与分包县(市)、区同奖同罚，做到责权清晰，奖惩分明。
二是强化机构建设，确保工作到位。
20xx年底至20xx年初，经我局领导不懈努力，市编办同意我局成立了信访工作科，选调了5名责任心强，懂法律，善于做群众工作的同志从事信访工作，实行定岗定责，信访机构和队伍得到了加强，为工作的开展夯实了基础。
三是增加投入、确保保障到位。
为了加大信访稳定工作力度，把信访机构建成我局对外的窗口，从20xx年至20xx年上半年，局先后投入十多万多元，进一步完善信访接待场所建设，除了为信访科保障一台专用车辆外，还专门研究为信访科长配备了专用手机，话费实行实报实销。并一次性为信访科购臵了三台电脑，两台打印机，一部传真，一部扫描仪，在网络上准备与市信访局实现对接，使信访部门在硬件建设、工作经费等方面得到了应用的保障。
四是提高政治地位、确保政治待遇到位。
通过实行信访评估，联审联签，不但使信访机构在农用地专用、土地征收征用过程中及时发现化解矛盾纠纷，而且保证了信访机构决策建议权。在年初制定责任目标考核时，信访工作目标完成情况分值占到15分，从而保证了信访机构奖惩建议权。今年x月份，局党组研究，为全体5名同志落实了信访津贴，充分提高了信访工作人员的工作积极性。
二、突出工作重点，有针对性开展矛盾纠纷排查化解工作。
20xx年，我局通过对往年京访省访案件的分析研判认为，违法违规占地和乱采滥挖矿产资源仍然是导致全市信访案件的主要因素。为此，我们开展了信访热点归类排查和化解专项活动。
一是借助第十一次卫片执法，开展了化解违法违规用地引发的京访省访积案专项活动。全市各级政府积极行动，对涉及卫星遥感和群众反映强烈的违法占地，进行了集中打击，化解由此引发的信访积案32起，使因违法违规引发的京访省访大幅度降低。
二是积极排查矛盾纠纷，妥善处理疑难信访案件。
20xx年以来，市局把鲁山县杨鸿展、叶县胡京等6起重信重访事项作为重点，落实县级领导包案，强化责任单位的责任，要求限期化解。从市局一把手到分管局长到县(市)、区局主要领导、直接责任人多次与信访人约谈，并深入现场调查，与地方政府协调，推动信访事项的解决，直到最后成功化解。鲁山县国土局主要领导多次与信访人杨鸿展谈心，并协调有关部门在经济上给予帮助，最后成功化解这起长达八年的信访积案。
叶县国土资源局为了化解城关乡焦庄村村民胡京重访事项，局长贾松杰、主管局长赵俊甫分别与信访人进行五次以上交谈，讲解国土资源法律的国家相关政策，考虑到信访人一直没有经济来源，家庭相对困难，该局积极协调政府和村委会及开发商，最后为信访人找到了合适的工作，信访人当场签订不再上访协议书。1-5月份，全市县共排查出信访事项16起，目前已化解12起，其余正在协调有关部门处理。
三是加强与政府相关部门的联系，依靠政府的执行力化解矛盾纠纷。
今年上半年，我局按照市委、市政府信访工作会议的要求，加强与政府相关部门的沟通协作。把城中村改造、土地征用补偿等容易引发集体访的信访事项引发的矛盾纠纷，尽可能纳入政府大信访格局予以解决。局主管领导多次到信访局、维稳办协调，信访科经常与信访局的工作同人员一起到县(市)、区对涉土疑难案件进行督查督办，5月x日，卫东区土地征用引发的大规模集体上访，我局及时邀请信访局领导两次深入现场协调解决，直到将该事项交由区政府牵头解决。通过实行部门联动，极大地推进了疑难信访事项的处理进程，减少了越级上访现象的发生。
三、加大工作力度、努力开创我市国土资源信访工作新局面。
当前，我市国土资源信访工作还存在不少问题，主要是以政府主导的违法占地(工业园区、新农村建设)、执法不到位(各级人民法院不受理国土资源移送的案件)。和征地信息不公开，补偿标准偏低引发的集体访、重信重访呈上升趋势。下一步，我们将主要抓好以下几个方面的工作。
一是建立接访新规范，减少越级上访。
介于前段时间，信访工作人员调整较多，业务不熟练等情况，市局拟组织一期信访工作培训，从接待、转办、办理、督查、归档、等五个环节进行统一规范。力争做到访必接、接必办、办必果，提高办访效率，减少越级上访。
二是突破办访老套路，提高办访质量。要从加大转办督办、加大下访，加大责任追究等入手，通过进一步完善和落实对信访量集中的县(市)、区的督查督办机制，促进信访事项的解决，减少全市信访总量。
三是依法规范信访复查程序，引导群众有序反映问题。
20xx年，我局受理复查案件60多起，复查复核结论大多数难以兑现。与相关法律和执法部门难以衔接。下一步，我们要通过落实国土资源执法监察、信访联席会议等制度，加大协调等工作，提高案件复查质量和效率。
四是完善督查考核机制，落实责任追究。要进一步深化细化信访责任目标考评体系，强化信访部门的督查职能，采取灵活多样的方式，实现严督实查，确保效果。
x年以来，xx在市局（公司）党组的正确领导下，以维护企业稳定为目的，进一步加大对信访工作的领导力度和工作力度，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定做出了积极贡献。现将有关情况汇报如下：
为突出信访工作的'重要地位，我局严格按照有关法律法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。
（一）严格落实信访"五个一"工作要求。设置了一间专门的信访接待室；建立健全信访领导机制，形成一把手对信访工作负总责，纪检组长具体分管信访稳定工作，其他班子成员齐抓共管的工作格局，并确定了一名信访办主任和一名兼职信访员；形成一套考核机制，把信访稳定工作纳入绩效考核体系，做到考核方式与信访工作过程和结果挂钩，实行信访稳定"一票否决"；进一步建立健全各项信访制度，规范信访程序，切实提高信访接待水平。
（二）加强人员业务培训。高度重视信访人员的学习培训，购买《新时期信访工作要求与突发事件处理实务全书》等相关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，提高工作人员的综合素质和工作水平。
（三）严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗；同时做到规章制度上墙，接待人员个人信息上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。
（四）经常性排查，化解潜在矛盾。一把手和分管领导定期与干部职工谈心，及时了解思想动态，排查一切不稳定因素；解决职工关心的热点、难点和切身利益问题，如工资福利待遇、住房养老保险等问题，妥善化解矛盾，解决他们的后顾之忧，并定期家访与沟通，将一切不安定的因素消除于萌芽状态。
近年来，我局信访稳定工作取得了一定的成绩，总体形势是好的，但还存在一些薄弱环节，主要表现在：一是工作作风和工作态度还需要进一步改善，尤其是在接待群众来信来访时要更加注重耐心、诚心、细心；二是针对工资改革中存在的疑问，要做到宣传政策准确、解疑释惑耐心、消除疑虑到位，不让矛盾激化。
（一）高度重视接待、受理工作。首先在思想上纠正"好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事"的错误认识，持之以恒地开展"开门接访"；二是在行为上确定"六心"要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到"三个一"，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
（二）完善领导信访接待日。进一步完善领导接待日制度，合理安排领导班子成员信访接待日，在接待日制度的同时坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求所有工作人员遇到信访事件随时汇报。
（三）认真办理信访、投诉案件。一是进一步健全信访案件受理程序，印制专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到不违反政策，不激化矛盾。
一、指导思想：
以信访工作为目标为指导，努力构建“平安和谐校园”，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为明义教育形象攀升保驾护航，努力构建教育稳定格局，创造良好的信访工作运行机制。理清自己的工作思路：一是要认真抓好宣传教育工作，实现依法治访和有序上访;二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度;三是建立好信访工作领导班子和网络的建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力;四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对群访、集访、越级上访的信息，要做到早发现、早报告、早处理;五是突出对信访重点人的防控，感化和控访力度，确保无集访和越级上访。
二、目标任务：
(一)提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入单位的重要议事日程。实行“一把手负责制”，坚持统一领导、各负其责，谁主管谁负责的原则，进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实。
(二)加强对新修订的《信访条例》的学习、宣传和贯彻落实。一方面，要认真抓好全体党员、干部、教职工特别是领导干部对新修订的《信访条例》及相关政策法规的学习。通过学习，了解信访案件受理、直接转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限，明确法律责任。
(三)抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。为群众多做好事、多办实事，把好事办好，把实事办实。对于群众信访反映和上级转办的信访案件，要按照《条例》规定的时限及时给予解决。
(四)尽量把群众的信访问题解决在基层。把处理群众上访作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体上访和突发性事件，努力把群众集体上访化解在基层，解决在萌芽状态。
三、工作措施：
组长：朱坤峰。
副组长：白永展、顾荷花。
成员：赵淑兰、钱路喜、彭宪光。
2、建立健全学校信访工作网络。
3、坚持信访法律法规教育。
4、坚持信访信息搜集回报制度。
5、坚持单位“一把手”信访保证制度。
6、加大重点人头的教育、感化和防控力度，确保无一人参与上访和集体上访。
为进一步做好学校的信访稳定工作，维护师生根本利益及学校和谐稳定，依据港区教育局和龙王中心校信访工作相关标准及目标管理考核办法，特制定本责任书。
一、责任人职责。
1.各部门责任人为本部门信访稳定工作第一责任人。责任人要明确目标，层层夯实责任，确保本部门各项工作件件有落实，事事有人管。
2.经常对本部门内的教职工进行法律法规及职业道德教育，及时了解教职工的思想动态，确保教职工依法依规开展教育教学活动。对信访问题坚持标本兼治、源头管理，采取有效措施，及时化解矛盾，把问题及矛盾消灭在萌芽状态，避免上访事件的发生。
3.实行信访情况排查化解制度，通过召开座谈会、心贴心交流、征求意见等多种方式了解情况、排查化解矛盾，解决难点热点问题，促进和谐文明发展。
4.坚持落实各项公开制度，实行民主管理，对职称评聘、评优树先等热点问题，严格按照程序，及时公示。
5.加强师德师风建设，做到廉洁从教，严禁推销或变相推销教辅资料、有偿家教或有偿补习、及各种形式的乱收费现象。
6.关心爱护学生，坚决杜绝体罚和变相体罚。加强安全教育与护导，加强安全巡视与排查，及时排除安全隐患，避免出现安全责任事故。
6.学校交办的来电、来信、来访事件，应及时调查、主动处理，及时报送相关材料。
7.实行突发之间和敏感信息直报制。各教师及自己所在部门发生重大事件后，第一时间报学校领导，学校第一事件报上级主管部门。
二、考核与奖惩。
学校将于年底对各部门及各教师进行年度信访及安全稳定情况考核，考核成绩纳入年度工作目标综合量化考核之中。
有下列情况之一者，对相关责任人实行一票否决：
发生到中心校、教育局或上级单位上访事件，并造成不良影响的;发生上访事件后，部门责任人不按要求第一时间到现场处理或者处置不力而造成不良影响的;因管理不严，教育不当，出现体罚和变相体罚、推销或变相推销教辅资料、有偿家教或补习、及各种形式的乱收费现象造成严重影响的。
责任人：
日期：20xx年xx月xx日