总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
创卫工作一开始，我单位印发县创卫办及主管局等有关部门创卫工作的文件，人手一册，让干部职工居民了解和掌握创建卫生文明城市的意义和重要性，同时，我们制作了固定宣传板面《健康教育知识》栏和永久性创卫标语，有力地渲染了创卫的氛围，使创卫工作家喻户晓。公司在影剧院和两个居民宿舍区还举办了宣传板报十余期，定时报道创卫工作的闪光点及创卫工作中存在的问题，提出整改意见。在接受健康教育方面，我们印发了健康知识问卷，并且干部职工居民参加了卫生知识考试活动，通过创卫考试，同志们对健康知识有了更深的了解，提高了讲究卫生、保持卫生的意识，对个人、对社会都起到了应有的良好作用。
按照县 “创卫”工作要求，我们切实做好“双创”基础资料整理和影剧院、电影放映娱乐场所等 “创卫”达标工作，重点是检查娱乐场所和消防安全问题，贯彻落实《公共场所卫生条例》情况，以及从业人员的健康证明和三创知识等。针对检查中存在的消防安全通道不畅、无禁止吸烟标志、卫生打扫不及时等问题，特地举办了娱乐场所经营创卫知识讲座并进行了文明礼仪培训。对违规的场所进行了严肃处理，消除乱放杂物的习气，使电影公司影院、居民宿舍区向着规范、健康、有序的方向发展。通过“创卫”活动开展，大力提高了电影文化经营场所的卫生环境和服务水平。
为了保证创卫工作经常化、制度化，我们实行了每天两打扫、两检查制度。首先，划分了清洁卫生责任区，明确了责任人；其次，成立了卫生检查小组，由组长和一名成员专抓；并制定了具体、详细的检查表格，每次检查结果都存档归案；检查不合格之处及时公布，并限时整改，同时建立建全创卫工作档案。
创卫工作是建设文明城市的一个良好开端，今年电影公司在创卫工作中，领导和同志都很重视此项工作，为了搞好电影院室内、室外的卫生，公司影院全体职员行动起来，并外请专职人员对影院卫生区进行打理，还积极筹资10万元，改变影剧院周遍居民居住环境。
通过以上班子的具体分工细致的做法，实实在在地改变了电影院各方面的环境，促进了共公娱乐场所环境卫生的发展，提高了广大干部职工的卫生意识，树立了良好的卫生环境观念。为此，我单位将以创卫工作为契机，把讲究卫生、提高健康素质贯穿于今后的各项工作之中。
回想一年前前，我刚来到新远国际影城影城，开始了我的工作旅程，而我也希望能成为这艰难旅程上一分子。用我乐观豁达的心态将这艰难的攀登变成轻松活泼的学习过程。同时也体会到了作为服务者的艰难和坚定。
在对影城场务工作肃然起敬的同时，也为我有机会成为会堂的一份子而惊喜万分。
记得初次应聘时， 我对影院的认识仅仅局限于接待服务场所， 对电影工作的认识也仅局限于以往去电影院看电影的 印象。除此之外，便一无所知了。所以，试用期间如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的'当务之急。
在这几个月的时间里，和各部门同事相处愉快。而且在领导指导下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的 进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、 通过理论学习和日常工作积累使我对影城有了较为深刻的认识
刚开始对于电影院的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是 一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了大量的有用素材，学习了《服务礼仪技能培训》、《消防知识》 。
加上日常工作积累使我对影城工作有了较为深刻的认识，也意识到了影城对于城市现代化的巨大作用。
(1)负责对外宣传，即对顾客的影片介绍，活动推广等;
(2)日常场务 检票工作(含禁止顾客携带违禁东西进入厅观影等)
(4)影城相关活动的参加和配合;
(5)领导交办的其他工作等。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的场 务员必须具有良好的语言表达能力、服务态度、应急事务的应变能力。目前我已熟悉了影城场务工作，为了让自己做一个 称职的场务员。我将更加努力的完善自身素养，服务好每一个顾客。
1.学无止境。时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习影城服务知识，并用于实践。
2.“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技 能。
3.不断锻炼自己的胆识、毅力和心理素质，提高自己解决实践问题的能力。并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、 热情、细致地对待每一项工作。
春、 秋两季开学前做好与教育行政部门的协调沟通，发文到各学校要求做好 教材预订工作， 强调教学用书目录中所列品种均由新华书店统一征订和发行，使 得各学校对教材征订工作更加重视。密切和学校联系，了解信息，及时向学校提 供他们所需品种。在拿到省店课本征订单后，召集部门人员开会布置工作，分析 文教书征订单中哪些品种要重点征订;哪些品种有潜力，要开拓，把工作做在征 订之前。能充分了解征订的内容和重点，使征订工作做到有的放矢。在订单回收 后，仔细核对，发现有些学校征订品种结构不合理，或订数不到位，不厌其烦地 上门去做工作，提高征订质量。
文教书的征订教育局主管部门是说了算的，我们把订单、样书一起送到教育 主管部门，让他们参考，说服他们，争取政府统一采购。通过投标形式，得到全 区中小学文教书发行权。
文教书的征订首先从自身做起，了解订单、品种、学校情况、学生需求及购 买等具体细节问题，做到心中有数，然后开展征订工作。
文教书进学校、进学生书包关键是学校领导、教务主任及任课教师。于是走 访各校，送不同品种的样书，与他们商榷，采取各种销售、收款方法。特别是把 已确定的几种文教书统一发放到班级学生手中， 统一由班主任收款这种形式见效 很好。
加强门市销售，做好门市宣传十分重要。及时了解销售信息，了解个体书 店销售动态，采用适当让利，努力扩大销售。
狠抓传统品种《生字抄写本》《词语手册》《口算训练》等学生常用书，制定一系列的营销策略，使高中文教书征订有新的突破。
面临教材、文教图书市场出现的新形势、新情况，对照省集团公司提出的要 求，我店认真总结以往经验，以改善服务为切入口，以扎实的工作作风，热情的工作态度，迎接挑战，适应教材、文教市场化的要求，认真做好征订、分发、售 后服务等工作环节。
在平时工作中，经常和省店相关部门联系，了解信息，便于提早做好工作。
在征订发行中，遇到一些问题和情况，也及时向省店反映，使省店领导更好地掌 握全局。
尽管文教书征订是书店的难中之难，但我们还会一如既往地做好这项工作， 通过预订、设摊、折让、读书活动等促销措施使销售再上一个新台阶。
教材工作是书店业务工作的重中之重，一年来，我们辛勤努力，想方设法稳 定这一块市场份额，并且积极寻求突破。
新的一年即将到来，面对政府买单及文教书的新挑战，我们将继续努力，使 教材发行工作做得更好。
（1）该片的票房总收入：本合同约定发行渠道所涉及的全部收入，包括但不限于全国各院线公司、影院等发行放映单位形成的原始票房总额（以统计报表为准）。
（2）该片的票房净收入：该片票房总收入扣除电影专项基金、营业税、附加税及乙方与各院线、各影院等发行放映单位依据该片发行放映分账合同确定的分账比例分割票房收入实际所得的片款金额。
（3）其他著作权利用收入：许可第三人使用该片的电视播映权、信息网络传播权、音像制片版权、片段使用权、出租权等其他著作权收入。
（4（1））奖励收入：该片参加电影节所获得收入或政府奖励收入。
（3）上述影片发行总票房以各院线出具的票房结算清单作为结算依据。
3.3 该片在 院线以外的版权发行（包括但不限于电视版权、信息网络传播权、农村数字院线等）也由乙方负责，乙方收取的代理费为版权发行总收入的 ，乙方同意电视版权均由甲方自行发行并享有全额收益。
3.4 除本合同另有约定外，双方同意按照如下方式分配该片发行总收入：该片发行总收入按顺序扣除乙方先行垫付的发行费用、乙方发行代理费后，剩余部分由乙方支付给甲方。
3.5 双方同意如果由乙方全额或部分垫付该片在国内的发行费，则乙方有权先行回收垫付的发行费。
3.7 乙方在收到电影院放映的发行收入后（各院线公司结算成绩应以结算单为据），统计出授权区域内影片的票房并填写结算表通知甲方，双方在结算表上盖章确认。乙方通知甲方开出等额发票（含税总额），甲方接到通知后将发票及预算费用的相应发票均提供给乙方，乙方在收到发票后 个工作日内以转账形式支付给甲方。
3.8 乙方负责该片在授权区域内的代理发行，影片的放映价格不得低于人民币 元。
在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想;为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。
xx年，在即将开始的工作中，我要总结xx年的经验教训，争取在新的工作中，取得更好的成绩!望领导和同志们监督指导!
新的挑战就要开始了，下一年将怎样度过呢?我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的`态度和实际行动!
时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人;如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。