心得体会是一种自我思考和总结的方式，它能帮助我们更好地认识自己，并找到自己的优缺点。以下是一些通过写心得体会能够提高学习和工作效果的案例分享，希望能对大家有所启发。
近年来，随着互联网的普及和快速发展，网格管理在中国城市中得到了广泛的应用和推广。作为一种创新的社会治理模式，网格管理在人员配备、信息共享、问题反馈等方面都取得了显著的成效。在网格总结心得体会的这个主题下，我将从网格管理对城市治理的影响、网格体制的优势、问题与挑战、个人感悟以及未来方向等方面展开论述。
首先，网格管理对城市治理产生了重要的影响。网格管理通过建立完善的信息沟通网络，实现了不同部门之间、不同区域之间的快速、高效的信息共享与对接。这使得城市治理体系得到了优化和提升。同时，网格管理还强化了社区与居民之间的联系，形成了一个紧密的社区共同体，推动了社区自治的发展和居民参与城市治理的热情。
其次，网格体制具有许多优势。首先，网格体制将城市划分为细小的网格单元，有效地划分责任和界限，提高了工作的层级效应。其次，网格体制充分发挥了基层的力量和智慧。通过招募、培训和管理网格员，使他们成为城市治理的中坚力量。此外，网格体制还能够减少信息传递的成本和时间，并突破了传统的行政辖区，打破了部门之间的壁垒，实现了资源的有效整合和优化配置。
然而，网格管理也面临着一些问题和挑战。首先，网格管理仍然存在着信息共享和对接不畅的问题。不同部门之间信息的不对称，往往导致问题解决的延误和效果的不理想。其次，网格管理的人员配备和培训也存在一定的问题。有些网格员素质不高，缺乏专业知识和工作能力，导致网格管理的效果不佳。此外，网格管理工作的监督和评估机制也有待完善，以确保网格管理的公正和透明。
在个人感悟方面，参与网格管理工作给我留下了深刻的印象。首先，我深切体会到了基层工作的艰辛和重要性。网格员作为城市治理的第一道防线，每天都要面对各种问题和挑战，需要有扎实的工作能力和耐心。其次，我感受到了团队合作的重要性。只有通过网格员之间的紧密配合和协作，才能够高效地解决问题，提升城市治理的水平。最后，我认识到了城市治理需要全社会的参与。只有通过居民的参与和共同努力，才能够实现城市的智慧化和和谐发展。
展望未来，网格管理仍然有很大发展空间和潜力。首先，可以进一步完善网格管理的信息系统，提升信息的共享和对接效果。其次，可以加强对网格员的培训，提高他们的综合素质和工作能力。此外，还可以建立健全网格管理的监督和评估机制，确保网格管理的公正和透明。同时，还应该加强与社区居民之间的互动和交流，促进居民参与城市治理的热情和积极性。
总之，网格管理是一种有效的城市治理模式，通过建立完善的信息共享系统和社区共同体，提升了城市治理的效率和质量。但同时也面临着信息共享、人员配备等问题和挑战。个人参与网格管理工作让我认识到了基层工作的重要性和团队合作的重要性，并深感城市治理需要全社会的共同参与。展望未来，我们应继续完善网格管理体制，进一步优化城市治理模式，实现城市的智慧化和和谐发展。
网格管理是一种现代城市管理模式，通过划定城市区域为不同的网格，将城市管理工作细分到每个网格中，实现全覆盖、全程管控。网格管理通过有效的信息化手段，提高了城市管理的精细化和科学化水平，极大地提高了管理效率和服务质量，对于推动城市治理能力现代化具有重要意义。
网格管理的实施过程中也存在一些困惑。首先是网格化运行机制尚不成熟，对于网格员的工作要求和职责划分不够明确，导致工作争议和责任不清。其次是信息化平台建设滞后，数据共享和交互不畅，影响了网格员信息获取的及时性和准确性。再次是人员培训不到位，导致网格员业务水平不高，难以胜任繁重的工作。
针对网格管理实践中的困惑，我们需要加强网格化运行机制的完善，明确网格员的工作职责和权力。同时，要加强对网格信息化平台的建设，提高信息共享和交互的能力，确保网格员获取信息的及时性和准确性。此外，必须加大对网格员的培训力度，提升他们的业务水平，让他们熟知城市管理的各项工作，能够胜任其工作岗位。
网格管理在实践中也呈现出了一些亮点。首先是高效多元的信息管理，通过信息化手段实现对城市管理的全方位、全过程的监测和掌控，提高了管理效能。其次是精准高效的服务，网格管理带来了政府服务的精准化和便捷化，解决了群众在生活中遇到的问题。再次是有效的社会参与，通过网格管理，政府与居民之间的沟通更加通畅，居民参与城市管理的积极性和主动性也得到提升。
篇五：展望未来。
网格管理作为一种创新的城市治理模式，具有广阔的发展前景。在未来，我们可以进一步完善网格化运行机制，提高网格员的工作效能，使城市管理更加精细化、个性化。同时，要进一步加强信息化平台建设，实现数据的共享和交互，提升网格员获取信息的能力。此外，城市管理部门还应加大对网格员的培训力度，提高他们的业务水平，更好地服务于社区居民。只有不断优化网格管理模式，才能更好地应对城市化进程中面临的各种挑战。
网格管理作为一种创新的城市管理模式，在现代城市治理中起到了重要的作用。通过加强对网格化运行机制的完善，建设健全信息化平台，并提高网格员的培训水平，我们可以进一步提高城市管理的精细化和科学化水平。展望未来，我们应继续优化网格管理模式，为城市化进程中的各种挑战做好准备。
面对中原崛起的新机遇，面对郑州都市区全面发展的新形势，对党的自身建设提出了新的要求。作为一名共产党员，一名党的基层领导者，“常怀忧党之心，恪尽兴党之责”，在以后的具体工作中要从以下几点入手：
重点工作落实情况（主要做法及取得的成效）。
1、推进规范运行。进一步探索完善网格人员管理办法，对网格人员主动融入、参与巡查、发现解决问题等履职情况进行通报，细化职责分工，量化工作标准，进行规范化管理。
2、深化条块融合。加强与市区下沉网格人员的对接联系，充分发挥街道联动执法中心和社区联动工作站平台作用，整合执法资源力量，深化条块融合，促进问题有效快速解决。
3、优化信息平台。继续坚持周例会、周通报制度，狠抓“上报、交办、办理、反馈、认定、办结”6个信息环节重点，确保信息渠道畅通和问题排查解决，定期对信息平台运行、协调解决问题等情况的进行通报，并作为奖惩考核重要依据。
4、强化业务素质培训，提升服务能力。按照区长效机制综合协调组培训方案要求，参加全区三级网格长培训。并采取以会代训方式，坚持利用每周例会时间，对长效机制业务流程、信息处理反馈、阶段重点工作进行培训指导和进展通报，每季度至少组织一次网格长培训，有力提升网格长和网格员的业务水平。
5、依托网格做好各项排查工作。街道充分发挥网格化管理作用，认真安排部署防治大气污染、住宅小区、建筑工地、电梯、瓶装液化气、窨井盖、游乐设施、非法集资、信访稳定、拖欠农民工工资等各项排查工作，组织网格长及网格人员积极配合开展排查工作，每周对辖区防治大气污染排查情况和非法集资排查情况进行汇总上报，每日对信访稳定排查情况汇总上报，有效预防和控制重大安全事故发生。
6、完善考核奖惩。每周对信息平台社情信息、台账信息和网格日志以及各网格红黄牌情况进行统计，利用每周网格长例会对其进行通报。细化完善街道《“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制考核奖惩办法》，努力形成通过平时考核自动生成年终考核成绩的工作模式。完善街道《一马路街道网格长考核办法及细则》，重点对工作不主动、履职不到位，问题应解决未解决或处置不力、推诿扯皮造成不良后果的，加大对责任人员的问责力度。并注意在工作中发现培养和选树典型。
7、三举措深入推进大气污染综合治理工作。一是高度重视，主动作为，每周召开党政班子专题会议，部署大气污染防治工作，同部署同安排同检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，压实责任，层层落实，上下同心，齐抓共管的工作格局。二是广泛宣传，营造氛围。街道充分利用辖区led电子屏、条幅、宣传栏、微信等多种宣传载体，深入开展社区宣传活动，普及大气污染防治知识。切实增强辖区居民的主人翁意识，营造“从自身做起，拒绝大气污染，爱护环境”的良好氛围。三是加强巡查，落实整改。街道以网格为单位，组织人员对辖区全面进行认真细致地排查，做到不留死角，全面覆盖。同时强化整改落实，认真制定“问题清单”、“责任清单”，建立工作台账，做到日巡查、周通报、月考核，确保整改逐一落实到位。
1、加持每日巡查制度的落实。要求三级网格长对责任区域每天巡查一天，人员多、人流量大的敦睦路服装城、世贸商城等问题易发区域每天早晚巡查两次。
2、加强入户走访工作。一方面保证走访的时间和频率，另一方面保证走访的实效，在走访过程中不断听取民意，探索创新为民服务方式，目前3个二级网格、16个三级网格均已经针对各自区域开展经常性走访活动。
3、培育工作亮点。依托网格管理平台，发挥党员先锋模范作用，在大气污染、扬尘治理、项目推进等重点工作中进一步选育培育亮点网格和优秀网格长。
4、严格落实“三个三分之一”制度、领导联系分包制度等制度，将长效机制作为班子会固定议题。
近年来，随着互联网的快速发展和普及，网格管理成为了社会治理的一种新形式。作为一种基于互联网的信息化管理模式，网格管理在提高社会治理效能，改善城市管理服务等方面发挥着重要的作用。而我在参与网格工作的过程中，不仅体会到了网格管理的巨大优势和价值，也深刻认识到了自己在这一过程中的重要性和责任。
首先，在网格管理的实施中，我深刻认识到了信息化对于城市治理的重要性和积极影响。传统的社会治理模式往往存在效率低下、信息不畅、资源分配不均等问题，而网格管理的出现解决了这些问题。通过互联网和移动终端的广泛应用，我们可以随时掌握社区内的动态信息，及时了解居民的需求和问题，确保资源的合理配置。在我的工作中，我利用互联网平台进行信息的发布和收集，将居民的需求、问题及时反馈给上级部门，使得问题得到及时解决，增加了居民生活的便利性和幸福感。
其次，网格管理也提高了社区的整体治理效能。通过网格管理模式，社区事项的办理和沟通变得高效，居民的诉求能够得到更好地解决。在过去，社区中往往存在着居民难以找到相关部门解决问题的情况，信息传递效率低下。而有了网格管理，通过微信群、公众号等平台，我们可以及时将政府政策、社区公告等信息发布给居民，居民也可以通过这些平台提出自己的问题和建议，促使政府对社区事务的处理更加及时、精准。同时，通过与社区各部门、业主委员会等建立联系，协同治理的力量显著增强，社区内的问题也得到了更好地解决。
再次，网格管理模式提高了社区居民的参与度和自治能力。在过去，社区居民的参与度较低，只有少数人能够通过社区委员会等途径参与到社区治理中。而网格管理的引入，让每个居民都可以通过互联网平台参与到社区事务的处理中。居民可以通过发布信息、提出建议、参加社区志愿者等方式发挥自己的力量，促进社区事务的公正和透明，增加居民对社区的归属感和参与感。在我的工作中，我积极与居民沟通，了解他们的需求和意见，并将其反馈给上级部门，让他们的声音得到了关注和解决，让他们意识到自己的参与是有价值和意义的，从而进一步激发了他们的自治意识和自治能力。
最后，我在网格管理工作中也深感责任的重大和艰巨。作为一名网格员，我需要全面掌握社区的情况，及时处理各类问题和事件。我要保持清醒的头脑，客观公正地对待每一个居民的诉求，做出公正合理的决策。我要时刻保持与居民的良好沟通，倾听他们的需求和意见，为他们排忧解难。同时，我也要协调社区内的各个部门，推动问题的解决和工作的推进。在工作中，我遇到了很多困难和矛盾，但是我相信只要坚守初心、履行职责，我就能够发挥出更大的作用，为社区的和谐发展贡献自己的力量。
总之，通过参与网格工作，我深刻认识到了信息化管理模式的重要性和优势，同时也切身感受到了自己在其中的重要作用。网格管理的推行，让社区的整体治理效能得到了提高，居民参与度和自治能力也逐渐增强。然而，我们也要清醒地认识到，网格管理仍面临着一些困难和挑战，需要更多人的共同努力和参与。只有充分发挥网格管理的优势和潜力，不断优化完善管理模式，我们才能够在构建和谐社会的道路上走得更加稳健和坚定。
尊敬的各位领导大家好!我是***社区第*网格管理员**。我演讲的题目是网格管理员，我为自己代言。
网格管理员作为党的政策在基层的宣传员作为发现各类问题的信息员作为化解矛盾纠纷的调解员作为生产经营单位的消防员，一人多才的高效率的为居民群众帮困解忧。
***社区自20xx年1月1日正式开始运行网格化管理以来，认真落实上级领导的工作安排，对我们每一位网格管理员都进行了上岗培训，使我们不但能熟练的操作社区e通系统，对自己的职能职责也能熟记在心，我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来，有条不紊地热心积极地为辖区居民排忧解难。
我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。
社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我们做到四勤：一是要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走;二是要嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤：将每天的工作记录在案，及时写下工作日志;四是要脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人!我服务管理的第*网格内共有人口动人口人，有街巷条、楼栋人，其中常住人口人，流处、机关企事业单位个、开放式小区处、重点场所个、商铺个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共处，协管帮教对象人。
我作为一名员工，是这样看待管理问题的。
1、规章制度是管理的法宝。
无规矩不成方圆，国有国法，家有家规，公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理，根据公司的发展需要制定相应的管理制度，且要随着发展及时修改、补充。只有保证制度的合理性、时效性，才能确保制度的顺利实施。
2、好的制度在于执行。
执行力是组织文化的核心部分，没有执行力，就没有竞争力，企业管理的最大黑洞是没有执行力，而执行力是一切企业正常运营的关健。
中国人善于制定制度，却不善于执行制度。再好的制度，如果不执行，或错误的执行，都是没有意义的。
每条、每项政策都是由人制定的，更要由人来执行。管理体现以人为本的核心。制度不可形式主义，否则便是一张废纸。
上级信任下属，下属才有工作的动力和热情；下属相信自己的上级，才愿意为其效力。用人不疑，是用人的原则。
一个人只有在得到一定程度信任的情况下，才能愉快的投入工作；作为管理者，要信任自己的下属，用信任换取下属的责任感。只有上下相互信任，才能使企业具有凝聚力，才能不断的壮大和发展。
每个人都有自己的做事方式，而且也都习惯按自己的方式去做事，不喜欢别人的指指点点。作为领导。“从头管到脚”的管理方式是不可取的。“让最了解情况的人做决定”，这点我很赞成。只有了解、懂得才有资格做决定。领带将工作做的太细，事事小心谨慎，经常干预和干扰下属的工作，日积月累，下属做事只会越来越没有信心，也会感觉领导对自己很不信任。慢慢的也对自己的工作没有了热情。用人不疑，疑人不用，任用这个人就要相信这个人，放手让他去干，在工作中不断发现下属的能力和优点，将他们放到最能发挥作用的岗位上去施展才干，以实现岗位所需和人才所长的最佳结合。
只有给你的下属提供发展的平台，为他们创造拼搏的空间，他们才能施展自己的才华，体现自身的价值，从而激发工作的热情。
管理大师杜拉克认为，有效的管理者在用人所长的同时，必须容人所短。每个人都有自己的长处和短处，管理者用人时，在利用其长处的情况下，在其人之短处不影响公司的制度的前提下，要接受所用之人的短处。人无完人，既然管理者的目的是利用人的长处，那就不要过多的计较所用之人的短处。用其所长发挥其优势，置于合适的位置上，给其发展空间。
高明的管理者不在于自己有什么样的才能，关键在于自己是否会用人。管理者要量才使用，根据每个人的才能和特点来分配适当的工作，才能有效的发挥他们的作用，并在事业上取得成就。
企业的管理要分清主次，重点出击。若没有时间和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通过有条理、有系统的工作，才能产生效益。
如果一个管理者连问题的的主次，工作的重要与不重要都不分的话，那他又如何给下属安排任务，又如何在众多的下属中挑选出精英呢！
真正的营销安全感来源于市场地，只有在局部市场获得较高的市场地位，才能赢得对手的尊重，并博得顾客的接受，才有真正的安全感。
中小企业的生存之道是，在一定的范围内，根据自己的实际情况开辟小区域市场，然后在有余力时继续开发或扩大小区域市场，最后把小区域市场连成一片。
个人认为，这属于广告效应，只有在一定的市场有自己的地位，有一定的'知名度，得到大多数人的认可，再扩大市场的时候，就会更能赢得顾客的信任，更迅速的打开市场，扩大市场。
世上没有绝对的事，在管理过程中，要主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法，遇到问题是正常的，不要退缩，要认真思考，看问题出在哪一步，然后再想出解决的办法，管理中没有绝对的正确，也不会有永远的错误，只有放弃和不断改进后的正确。
在这个瞬息万变的时代，企业面临的机遇和挑战并存，而且是势均力敌的。市场竞争的格局改变了，顾客的消费方式和选择变了，变革本身的性质也变了。最重要的是，变革已成为大部分企业发展的手段，普通而且持续。企业间的兼并和收购时刻发生，同时也时刻改变着市场的结构和稳定。
企业管理中，没有永远的正确，也没有永远的神话；不会有永远的错误，也不会有永远的罪人。昨天的“异端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的错误。管理过程中，没有不犯错误的，关键是错了能够及时改正。
员工之间的差异在任何组织内部都是存在的，且是任何管理者都不可忽视的，如果管理者面对这些客观存在的差异视而不见，而一再强调对员工的一视同仁，在企业内部有可能造成管理者与员工间的鸿沟，使企业的人力资源白白浪费，丧失应有的竞争优势。
管理者只有真正了解这些差异，分析这些差异，进而加以取舍和运用，采取对症下药的方式予以激励，才能真正发掘员工的价值。
不同的岗位，有不同的价值体现，自然要有不同的待遇，若所有岗位的待遇都一样，满足不了价值高的人员的，势必要“赶走”一些人，企业必然要损失很多。当待遇和价值不能平等时，就会失衡，工作人员也会失去工作热情，离开这个企业也是迟早的事。
恰当有效的激励机制，是提高员工积极性、促进企业工作效率提高的手段之一，给员工以晋升的机会，带给员工的不仅仅是一份得体的薪水，同时还表明了一种认可，一种身份，一种荣誉和尊敬。给员工带来的是满足和责任。它使人追求卓越，使人充分发挥潜在的能力，处于持续不断的发展过程中。
从某种程度上讲，如果企业不能为员工提供足够的升迁机会，多半是因为企业整体或某些部门停滞不前的缘故。这时企业必须下定决心采取行动，设计一定的级别和头衔，并创造出足够的层次，或者采用“优胜略汰”等方法腾出位子，以便能让有能力的员工一次又一次的提升。
只要有问题，就有存活的希望；只要敢于正视问题，解决问题，就可以前进。
为避免工作混乱和低效率，加强员工之间、部门之间的合作和协调，管理者必须让每一个下属明确自己的角色和任务。
1、让下属了解工作流程。
1）、告知企业的结构和布局及该员工在企业中的角色和地位。
2）、让员工理解企业的工作流程，包括细节方面的操作。
3）、让员工明白企业的效益，成本和产品销售之间的利润差价以及转化过程。个人认为，不必所有人都知晓，部分相关重点人员知晓便可，这属于公司机密，不便太多人涉及。
2、告知下属应做的工作。
有些刚刚工作的员工经验不足，管理者对下属布置任务时，应该给出明确指示，不要让下属盲目的工作，另外，交代工作时尽量有一些解释说明，这样不仅让下属明白了工作要求，也使下属乐于接受，不至于反感。
不要让员工感到迷茫，要让他们有明确的方向，知道自己的发展前景。当一个渴望有发展的员工看不到发展方向，不明确公司的安排时，她就会失去工作的动力，也就预示着离开。
团队精神对现代企业管理尤为重要，管理者只有激发员工的团队精神，维持整支管理队伍的团结合作，才能保持整支队伍的精干统一，最大限度地发挥团队的整体优势。
团队精神，首先是员工对团队的高度忠诚。要有团队荣誉感、归属感、一体感，决不允许存在有损团队利益的人和事。在这一点上我的体会很深，在我来公司的前几个月，有一个同事一直给我灌输一种思想，就是我们办公室和另一个办公室不是一个整体，各自考虑各自的利益，有什么事不必和那边沟通，能不和那边搀和的就不搀和，总的来说就是不必团结那边。最初，我真的相信了她的说法，而且在心里对那边有了抵触心态，但随着时间的推移和自己的观察，发现事实并不像她说的那样，其实整个办公室还是很团结的，不管每个人是怎样做的，但都是从公司利益出发的。当我认清这一事实后，对那边办公室则不再是抵触心态了，而是团结，将两个办公室看成一个整体，不分彼此。一个体系里面存在一两个这样的成员，那这个体系也就面临着瓦解了。所以，个人认为，一个团队里若有故意挑争端的成员，那就要及时的清除毒苗，整顿集体，避免危害扩大化。
其次，团队成员相互尊重。团队的成员之间，成员与管理者之间要相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点。尊重是团结的基础。
再次，团队要充满活力。也就是积极、热情、协同。
一个聪明的企业管理者应在“尊重”和“激励”上多下工夫，先了解员工的需要，然后去“满足”他，万万不可先聘用他，然后再“榨干”他。
作为管理者，有必要对员工的隐私给予基本的尊重，而不是成天寻思如何破译员工的邮箱、查看上网记录，甚至对员工的任何事情都要刨根问底。没有树立自觉工作的企业文化，就不能激励员工努力工作的热情，手段再先进也无法让员工人尽其才，相反只会引起员工的反感和误会，使事情越做越糟。
人与人之间可以分上下级，但却不分贵贱，尊重是交流的基本原则，只有得到尊重，心中才有满足感，才有工作的动力。
随着信息化时代的快速发展，网格化管理成为了城市管理的一种新模式。网格化管理是指将城市划分为多个网格，每个网格内设置网格员，负责管理和服务该区域内的居民和企业。经过一段时间的实践，我深感网格化管理的优势和特点。以下是我的心得体会。
首先，网格化管理可以实现更加细致化的服务。由于每个网格内有专门的网格员负责管理和服务，所以可以更加全面了解该区域的情况和需求，有针对性地提供服务。网格员与居民的距离更近，可以建立起更加信任和紧密的联系，因此能够更加理解和满足居民的需求。与此同时，网格员也能及时了解到居民反映的问题和意见，及时解决和反馈，提高了服务质量和效率。
其次，网格化管理可以加强社会管理的针对性和精确性。通过将城市划分为多个网格，可以更加精确地对社会管理资源进行配置，有针对性地采取措施来解决各个区域的问题和难题。例如，在治安管理方面，可以根据不同网格的特点采取不同的防控和巡逻策略，提高治安管理的效果。这样，能够充分发挥管理资源的优势，提供更加精准、高效的社会管理服务。
第三，网格化管理可以实现信息的共享和快速传递。随着信息技术的快速发展，各种信息可以通过互联网迅速传递和共享。网格化管理通过建立信息平台，可以实现各个网格之间的信息共享和传递，让相关部门和责任人能够即时获取到有关该网格的信息和问题。这样，可以减少信息传递的时间和成本，提高信息的传递效率，提升管理的灵活性和反应能力。
第四，网格化管理有助于形成良好的社会氛围和文明风尚。通过网格员的巡查和宣传，可以发现和纠正一些不文明行为，引导居民形成良好的生活习惯和社会行为。例如，在垃圾分类方面，网格员可以宣传和指导居民正确分类，提高垃圾分类的水平，为环保事业做出贡献。通过这种方式，可以改善城市的环境质量，提升城市的形象和品质。
最后，网格化管理还有助于提高基层管理能力和基层组织建设。通过网格化管理，可以提升城市基层管理者的管理能力和服务水平，培养和锻炼他们的组织协调能力、解决问题的能力和沟通协调能力。同时，网格化管理也有利于形成一支能够熟悉和了解基层工作、贴近民生的队伍，为城市的发展和居民的需求提供有力的支持。
总之，网格化管理是一种适应信息化时代的城市管理模式，具有很多优势和特点。通过网格化管理，可以实现更加细致化的服务，加强社会管理的针对性和精确性，实现信息的共享和快速传递，形成良好的社会氛围和文明风尚，提高基层管理能力和基层组织建设。相信在不久的将来，网格化管理将成为城市管理的主导方式，进一步提升城市管理的水平和质量。
一年来，上地街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“智慧海淀”战略部署，以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标，以“高起点谋划全方位推进”为思路，全面构建“明智建设，睿智管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，积极打造上地街道“智慧网格”，真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施》、《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《海淀区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇报如下：
一.上地街道网格化建设的进展情况。
上地街道网格化建设定位于“智慧网格”，即：依托数字化信息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。
1.制度保障，试点推进。
6月初，上地街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会，进一步细化和完善街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、积极参与的局面。
依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。
分中心主任由街道党政一把手杨剑飞书记和李旭东主任担任，
常务副主任由办事处范永忠副主任担任，副主任由街道班子副职和上地派出所所长担任，成员分别为上地司法所、上地派出所、清河交通支队、上地城管监察分队、上地工商所、上地卫生监督站、上地税务所、海淀区房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长，树村负责人，街道法律顾问。
(2)确定上地西里社区为街道网格化建设试点。
8月1日，上地街道召开网格化工作推进会。会上确定了上地西里社区为街道网格化建设试点，重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室，成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成。会上，街道李主任不仅详细介绍了网格化建设工作的背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。
2.试点运行，具体落实。
工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到西里社区试点，按照《上地街道关于推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》，重点对西里网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。
(1)具体分解西里网格试点十大项工作内容。
街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上，完成了《上地街道网格化试点西里社区网格管理示意图》，具体包括六大项：一是网格力量，分为基础日常力量人员和社会参与力量人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后，办公室成员再次对照试点进行梳理，重点分解了十大项工作内容，即：掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。
(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会。
街道曾先后参观东直门等街道网格化建设经验。8月16日，街道分中心成员在范永忠副主任的带领下到青龙桥街道实地考察、学习网格化建设经验，并于17日召开上地街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上，街道李旭东主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”，即：网格化建设要与本部门日常工作相结合;网格化建设要与创建国家文明城区相结合;网格化建设要与加强基层党建相结合;网格化建设要与社区自治相结合;网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道‘五个结合’进一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。
(3)迎接区网格化建设工作监督组视导工作。
8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先范永忠副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在西里网格试点实地调研汇报中，监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并提出上地街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员认真领悟并逐步完善检查组提出的改进意见。
3.试点成果，全面推进。
(一)完成街道“三级网格五级管理”框架模式。
9月初，街道分中心办公室依据《海淀区推进网格化社会服务管理体系建设导则》，结合西里经验，按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的原则，街道完成了上地街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式，即：区级一级网格(中心)、街道二级网格(分中心)、社区三级网格(12个)，同时根据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。
(二)完成街道网格单元电子示意图划分。
街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托《上地街道网格化试点西里社区网格单元划分示意图》完成了12个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格沙盘。
(三)完成街道“四种”网格力量公示下沉。
10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各社区主任担任格长，并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员，至此基本上完成了西里社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作，为下一步全面推进奠定了坚实的基础。
二.目前街道网格化运行的基本情况。
1.具体指导，全员培训。
9月13日，街道结合海淀区网格化社会服务管理信息系统培训会要求积极开展上地街道“智慧海淀﹒网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参加了培训，本次培训组织部还纳入了20xx年机关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17日全区试运行打下了坚实基础。
2.掌握系统，实践操作。
为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培训的基础上，工作将培训指导手册、ppt、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟悉。目前，街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较熟悉系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。
3.以会代训，常抓不懈。
通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和认识，缺乏之处望领导批评指正。
一提到网格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，网格化管理即根据属地管理、地理布局、现状管理等原那么，将管辖地域划分成假设干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式效劳，即根据网格划分，按照对等方式整合公共效劳资源，组织效劳团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化效劳。网格化管理、组团式效劳，就是依托信息网格技术建成的一套比拟精细、准确、标准的综合管理效劳系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的效劳，从而提高公共管理、综合效劳的效率。
3、定期召开培训会，重点加强网格化管理工作人员的业务水平。
1、针对庞家镇的实际情况，科学划分网格，可以仿效巩义市司法局的做法，我们以镇为一级网格，50个村为二级网格，各村民小组为三级网格，在每一级、每一个网格里都有我们的信息联络员（既：人民调解员、普法宣传员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员）。对居民实际情况做到底数清、情况明，落实好“四知、四掌握”。“四知”即：辖区住户的每个家庭成员根本情况及其社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员的政治表现和每个家庭成员遵纪守法情况；“四掌握”即：辖区根本情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类积极分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的.作用，每月一次上门沟通交流，收集处理居民的意见和问题，对每一网格实施动态管理，变被动应付为主动效劳。
2、增强社区司法行政网格化工作实效。健全效劳管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律参谋和人民调解委员会的各项工作职责制度，标准操作。建立信息管理效劳平台，以镇司法所信息平台为依托，整合效劳对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点效劳对象，分类形成统一标准的根底数据，建立网格化管理效劳信息平台。并指定1—2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。标准问题处置流程，各网格长定期对居民信息进行整理汇总，进行分类处理：一般性事务，有网格负责人现场处理；需要协调处理的，由网格责任人和司法所协调处理；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反应”，使效劳更有针对性和有效性。
3、明确责任、强化督查。建立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展经常性督导检查，及时发现问题，改良工作，不断总结经验，提高工作水平。
社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，第二居民委通过健全服务网络，强化服务功能，改善辖区管理，坚持从群众中来，到群众中去，为群众服务，提高工作效能，实现了辖区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
一、主要工作措施。
一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，考虑居民的认同度和本单位工作人员的状况，第二居民委设置了10个网格，形成居民委主任—综合干事--楼栋长为线条、辖区居民群众积极参与、党支部为核心的条块结合的社区网格化管理模式。
二是实现了基础档案规范化。第二居民委配合计生办等相关单位建立了信息健全的信息表，表内涉及计生、房屋、联系电话、医保、社保等内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入电脑。
通过统计二委辖区有常住户740户，常住人口1840人，流动户42户，人口115人，总人口1955人。其中：低保户35户，贫困户39户，残疾人17人，党员34人，临街门市72户。育龄妇女657人，已婚育龄妇女,495人，一孩437人，二孩45人，多孩3人。
三是实行了管理内容标准化。做到家庭情况清、区域设施清、隐患矛盾清;能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入及时报、公共设施损坏必报。
四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中第二居民委保安员和网格格长都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。
五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位工作人员都会经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居民信息的来源更多，情况掌握更全面，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。
二、问题和不足。
一是居民参与意识还需提高。由于辖区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”或躲避，往往无法采集到第一手资料。
二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着居民委所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。
三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在管理的过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面积大，流动人员居多，详细统计人口信息有一定的难度。
自网格化管理工作开展以来，第二居民委对辖区进行了2次30个工作日集中大治理，清理垃圾及残冰、残雪146余车，共计350吨;清理农机车占道120台;拆除辖区暖棚92处;清除门上190副对联;窗上贴字150处;清理小广告800余个;清理店外经营36家。调解各类纷42起，调解成功率97%;治安巡逻队共排除辖区安全隐患52处;在辖区内发放并与居民签订安全教育宣传单1000份;共解决居民关心的热点难点问题187件;对退休及个别原因不符合的四户低保户取消了低保资格，同时重新申报了4户新一批困难家庭低保申请;组织辖区177名已婚妇女免费到医院进行妇检。
三、下一步工作。
一是要进一步摸清家底，建立网络档案。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。
二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人姓名、联系电话和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。
三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。
第二居民委将通过网格化服务进一步创新网格化管理方式，开展个性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培养群众主人翁意识，在居民委干部和网格格长的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和睦，最终实现大和谐、同快乐的目标。
第二居民委。
“坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，福华南街社区根据自身实际情况，科学地划分为四个网格，社区二级网格长、信息员和三级网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。
为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”;做为发现各类问题的“信息员”;做为化解矛盾纠纷的“调解员”;做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。
2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。
网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题;查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由办事处副科级领导任社区第一书记的`领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
3、团结群众，发动群众，依靠群众。
社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式;走访楼栋长，深入群众，发放《福华南街社区便民联系卡》;制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。
网格化管理工作开展以来，福华南街社区建立了“非法经营、非法生产”等六个重点领域台账;输入社情信息1200余条;治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条;解决政通路2号院等3个楼院自来水一户一表改造问题;疏通、清淤居民化粪池管道10余次;清理院内各个楼栋内小广告一万余处;多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车;调解矛盾纠纷20余件;在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，社区第四网格长杨艳得到居民好评，收到居民代表送来锦旗一面。网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。
单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理服务工作。
三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必报”为内容，“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”;“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清;“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。
四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。
五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田”，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，更重要的是消除了机关化工作现象，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地避免了工作“盲区”和“真空”，实现了社区管理服务全覆盖。
一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。
二是团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。
三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。
一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。
二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。
三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。
在xx市建立“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，深化“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制建设中，作为工作队中的一员，现将我在网格化管理工作中的体会做一下简要汇报：
首先理解什么是网格化管理。在“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制推进大会上讲到：建设网格化管理体系的核心是以网格化管理为载体，以差异化职责为保障，以信息化平台为手段，促进条块融合、联动负责，形成社区(村)管理、社区(村)服务与社区(村)自治有效连接、互为支撑的治理结构，实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实。
明确工作任务。定期召开“三农”形势分析会，及时研究解决有关问题。根据实际情况，明确当地农业下沉工作重点，例如我所分包的，其工作重点则突出农产品质量安全监管和农资监管。培训帮带网格管理人员，帮助基层提升管理能力和水平。做好下沉工作培训，及时把网格化管理培训手册发送到分包联系点，方便网格化管理的工作推动。
积极联络对接。与网格化管理工作人员建立对接联系。从提高执行力的角度，就工作机制、工作方法以及面临的困难开展了座谈讨论。大家一致认为，网格化管理是一项新工作，还需要在实践中继续思考、总结和探索，要把这个平台当作助推本单位工作深入扎实开展的工具，真正实现条块融合，切实为老百姓解决问题。
日常督导检验，农技推广、行政服务职责下沉。农业技术推广服务职责下沉，依托基层农业技术推广服务区域中心站及“万名科技人员包万村”活动，开展常态化技术指导和服务。结合本职工作内容，行政服务职责下沉，积极宣传我市农业产业化工作及相关政策。
通过参与网格化管理工作，我认识到就像所讲到的那样：建立“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的根本是推进落实，根本是提高政府的履责能力，根本是强化各级干部的为民意识，根本是营造良好的发展环境和群众生活环境。
20xx年4月我走上了此刻工作职位，成为xx镇人力资源社会保障所的一名工作人员，由于刚到镇里，没有安排包村工作。生于农村擅长农村，我的第一份工作就是村官，直接面对群众的，突然坐在了办公室，感觉像是离开了群众。直到5月有幸作为xx市人力资源社会保障局的一名下沉人员包村，感觉又找到了方向。由于我的工作是窗口性质的，接触的群众和群众反映的问题，天天都有，但大多都很容易就解决了。但有一件事却让我切实感觉到"网格化管理"的魅力："网格化管理"加速了问题的解决速度，无形中也拉近了群众和党员干部的.距离。
20xx年6月28日，xxx村王xx来到所里反映她的母亲杨x20xx年末办理的养老保险结算手续，可是到此刻都尚未发到钱，而且银行说加办不上关系。当即我就帮她查了具体情况，20xx年11月27日回填的账号，可是拨付信息上面显示没有发放账号。我很疑惑，就直接陪她到邮政银行问具体情况，银行也没能说清楚，然后我打到市局，市局说让她到其他邮政网点试试，看能不能再次回填，我让她到xx邮政去试试。7月5日，我打询问她的情况，让她再到银行看看能不能取钱，她说依旧没有解决，下午我就把这个问题上报到了市人设局网格办，大约到10日左右，她来到咱们办公室高兴的告知我说延误了快两年的事情解决，说要请客，我那时也很高兴，可是拒绝了她的邀请。因为我知道这是我分内的事，只不过我把这件事记在了心里，多跑了几步路，多打了几个，可是对群众来讲这就是天大的事。
随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，我镇在县委、县政府的正确领导下将社区网格化管理作为是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，社区通过健全服务网络，强化服务功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。
在近几个月时间里，鹤山镇网格化工作都在有条不紊的进行中。鹤山政府对全镇七个社区进行网格划分，最终确定了68个网格。鹤山政府通过公正公开的方式进行社区网格员招聘工作，对面试合格的网格化管理员进行专业培训指导。今年5月初，68位网格员正式开展工作，对各自网格范围内的人口信息、流动人口、实有房屋信息、出租房屋信息、重点场所进行登记并录入系统。到目前为止，系统中共登记人口信息46667条，流动人口20xx条，实有房屋信息21363条，出租房信息20xx条，重点场所321处，达到预期目标。预计在9月底数据全面结束。
在这段工作中，也出现了一系列问题，
一、居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。
二、网格化管理员自身要求和服务质量还需提升。部分网格员对电脑不是特别精通，工作比较吃力。对自己工作业务不熟悉，每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治维稳等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强培训学习。
三、网格化宣传力度还不够，部分市民对网格化管理并不知情，工作开展存在一定难度。四、事件处理程序不够规范，事件描述简单，对上报的事件不能及时处理。事件办理交办存在障碍。
下一步工作：
一、要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息台账并存档，以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。
二、要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。
三、要加强网格员学习培训。要分层次、分类别地开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。
四、加强对网格员的督查工作，坚持每天走访制度，按时对各自区域进行巡查，巡查时要求，穿好工作服，带好工作证、工作包。贴近群众，心系群众，为人民群众服务。
文档为doc格式。
今年以来，在翟庄党工委的领导下，社区党委联系社区党建工作的实际，牢固树立和全面落实以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，以推进网格化管理为契机，整合各种社会资源，构筑起社区工作网，努力把社区党员的力量凝聚起来，把党员的作用发挥出来，把党的工作渗透到社区工作的各个方面，构成贴合社区实际的党建工作新格局，推动了和谐社区建设。我们的主要做法是：
一、划网格、组团队、建信息，夯实网格化管理工作基础。
1、划网格。
结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为八大网格，分别为翟庄一小区东网格、翟庄一小区中网格、一翟庄小区西网格、翟庄二小区东网格、翟庄二小区中网格、翟庄二小区西网格，每个网格内居民约30户左右，人口约600人，网格内的楼群纳入网格管理之中。
2、组团队。由党小组长为网格长，社区干部、联片党员骨干、居民小组长为网格联户成员，负责网格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众直接反映问题的渠道。建立党员核心团队、日常管理团队、品牌服务团队三大团队，每个服务团队设立一名队长若干名副队长，定期为社区居民带给各类义务服务。
3、建信息。了解服务对象的家庭成员状况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，便于及时了解状况，掌握工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等群体1作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。
二、订制度、定职责、优服务，打造全方位服务工作新格局。
1、订制度。建立各项服务管理制度，构成一种工作机制。如制订《网格化工作服务团队职责》《，“网格化工作”网格长职责》、《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》《网格化工作问、题反馈制度》等，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。
2、定职责。首先，社区成立“网格化管理、组团式服务”工作领导小组，由社区党委书记任组长，副书记、主任任副组长。
并配备“网格化管理、组团式服务”工作联系室，带给网格内服务团队成员联系工作。各网格长定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理：一般性事务，由网格职责人现场处理；需要协调处理的工作，由网格职责人和社区协调处理；紧急性工作，网格职责人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针对性和有效性。
3、优服务。为确保网格化服务见成效，社区开展“党建进组、服务入户”模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格党小组，以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向周边群众带给近距离服务，帮忙党组织全面掌握社区实际状况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。并推出《网格备忘录》，网格服务团队成员随时记录了解到的居民状况，并及时与社区沟通联系，掌握动态信息。同时，为突出服务重点，推出“三大服务模式”即建立优质管理服务模式、志愿帮扶服务，2模式、健康关爱服务模式。
三、一区一品、一格一队、一证一册，建立网格化特色团队1、一区一品，打造区域品牌团队。
建立网格共建联动新机制，深化“网格化管理、组团式服务”主题。我们根据各网格区域内共建单位的实际状况，在各个网格中选取有代表性的共建单位参与服务团队，使共建单位也参与其中，由各网格共建单位牵头服务团队到网格内开展送服务活动，遇到有特殊要求的，则带给个性化服务。如：小草服务队的电力服务，港区医院的健康医疗服务，港区二小健身、文化、宣教服务等特色团队。透过实施“网格化”管理，使共建模式发挥更大的作用，结成更加紧密的'党建共同体，共商共议社区大事，齐抓共管社区建设，合作共赢，互惠互利，赢得社区党建更为强大的合力。
2、一格一队，强化网格管理团队。每个社区网格都设立一个管理团队，由网格长带领网格联户成员对网格内居民进行动态管理和服务，并建立社区网格化管理信息资料。对服务对象的家庭成员状况、以及服务需求，便于及时了解状况，掌握工作动态。
对每位成员的联户状况进行分解明确，便于开展工作。个性是对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等群体作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。同时，对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件，让工作落在实处。
3、一证一册，完善志愿服务团队。为更好地发挥志愿服务队员们的先锋模范作用，以规范开展服务。社区推出志愿服务成员佩证上岗制度，统一印制队员服务证，证上注明服务成员的姓名，发放爱心联系卡，既方便居民与之联系，又起到一个“树形象、优服务、作奉献”的表率作用。同时，建立服务队成员评比制度。3把服务队成员的日常服务状况记录在“志愿服务记录册”上，在年终参照记录册上的状况进行评比，对被评为优秀的队员适当给予奖励。在年终时，把在职党员的服务表现及时反馈给所在单位组织，作为八小时外在社区的表现依据。
四、网格化管理发挥了党员先锋作用为了推进网格化管理工作深入开展。社区党委党员分别召开了总结大会、优秀党员表彰大会，并在两次大会上安排了开展“网格化管理、组团式服务”工作的计划及行动。在2月份，社区党委与供电局服务团队联合举办了“迎三八、闹元宵、猜灯谜”活动，吸引了三百多名居民前来参与，在猜灯谜的同时让居民们也了解到了安全用电的知识。3月份，为用心响应奉化建立“国家卫生城市”“省级示范礼貌城市”、，社区党委开展了党员志愿者服务，根据网格化管理的安排，党员志愿者们每一天2人一组在小区中进行巡逻对不礼貌、不卫生的行为进行劝导，并随时清理小区中发现的垃圾。透过这段时间“网格化管理、组团式服务”的运作，激发了社区党员的活力。
透过开展这项活动，党员作用得以充分发挥，社区涌现出了许多的先进党员。同时，党员为社区开展环境卫生整治活动，个性是为维护小区治安起到了带头作用。如“五小五好”模范户活动，社区率先发动党员同志们加入到小喇叭，小铲刀，小抹布，小扫帚，小火钳志愿者队伍中；环境卫生活动，党员率先带头清理垃圾；义务治安巡逻活动，广大党员的用心参与，主动为群众服务。党员生活在社区，奉献在社区，平常时期看得出来，关键时刻冲得出来，危难关头豁得出来，始终走在群众前头。起作文到了很好的示范和引导作用，增强了党组织在居民群众中的凝聚力。4总结我们的工作取得了一点成绩，但社区党建“网格化管理、组团式服务”是一项长期工程，需要社区党组织在工作中不断的加强和深化，透过社区党建网格化管理机制在社区的推行，使社区党委充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提高了党组织的凝聚力和战斗力。在以后的工作中，我们社区党委在街道党工委的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好的树立党组织的形象，更好地为社区居民服务。
通过实地查看和听取河南省巩义市司法局的社会管理创新及网格化管理工作汇报后，深受启发和鼓舞。现结合我镇的工作实际，谈几点感受和熟悉，不足的地方望领导批评指正。
一提到网格化管理工作，很多人还弄不懂啥意思，网格化管理即按照属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即按照网格划分，依照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。网格化管理、组团式服务，就是依托信息网格技术建成的一套比较精细、准确、规范的综合管理服务系统，政府通过这一系统，为辖区内居民提供主动、高效、有针对性的服务，从而提高公共管理、综合服务的效率。
3、按期召开培训会，重点增强网格化管理工作人员的业务水平。
员、社区矫正协管员、信息员、法律援助联络员）。对居民实际情况做到底数清、情况明，落实好“四知、四掌握”。“四知”即：辖区住户的每一个家庭成员大体情况及其社会关系、每一个家庭经济状况、每一个家庭成员的政治表现和每一个家庭成员遵纪遵法情况；“四掌握”即：辖区大体情况及社情动态、辖区宗教管理、辖区内居民关注的热点难点问题和辖区各类踊跃分子发挥作用情况。发挥信息员、矛盾纠纷调解员、社区矫正协管员、法制宣传员的作用，每一个月一次上门沟通交流，搜集处置居民的意见和问题，对每一网格实施动态管理，变被动应付为主动服务。
二、增强社区司法行政网格化工作实效。健全服务管理制度，明确司法行政工作、安置帮教工作、社区矫正工作、法律援助、法律顾问和人民调解委员会的各项工作职责制度，规范操作。成立信息管理服务平台，以镇司法所信息平台为依托，整合服务对象的家庭成员状况，突出社区安置帮教人员、社区矫正人员、违法青少年等重点服务对象，分类形成统一规范的基础数据，成立网格化管理服务信息平台。并指定1-2名信息员，负责各类信息的传送、报送，确保准确及时掌握辖区各类信息。规范问题处置流程，各网格长按期对居民信息进行整理汇总，进行分类处置：一般性事务，有网格负责人现场处置；需要协调处置的，由网格责任人和司法所协调处置；紧急性事务，由网格责任人及时上报司法所，并全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，使服务更有针对性和有效性。
3、明确责任、强化督查。成立网格化考核机制和督导检查机制，组织人员开展常常性督导检查，及时发现问题，改良工作，不断总结经验，提高工作水平。