在现在社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。优秀的报告都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的报告范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
我校以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“校园文化建设年”工作精神为引领，结合当前开展的保持共产党员先进性教育活动，全面贯彻党的教育方针，深入落实建设和谐校园的战略部署，坚持以人为本，努力建构和谐优美、富有时代气息的特色校园文化，通过创特色品牌学校、走多元发展，构建和谐校园。现将我校创建工作总结如下：
一、加强校园文化建设，构建和谐校园。
1、加强师德文化建设。
2、加强制度文化建设。
3、加强科研文化建设
4、加强网络文化建设。
5、学校充分保障创建工作正常有力开展。
二、提升学校特色文化品位，创和谐校园。
三、群策群力，多渠道、多形式构建和谐校园。
1、营造优美化、人文化的校园环境。
2、形成了利用好“三个平台”，组织开展好“四个活动”的创建工作新模式。
信这一理念必定会成为全校师生的共同追求，一定会内化为大家的自觉行动。希望大家同心同德、开拓进取，求真务实、奋发有为，努力使自己成为创建和谐校园的实践者和生力军，努力促进学校事业的新发展。
机电系学生分会宣传部
二0xx年三月二十日
本站为大家带来一篇关于大型酒店的实习报告，实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点吧。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本将从以下几个方面说明：
实习综述：实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标----直奔北京中国的心脏所在。我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团---“文华”酒店管理集团公司。
中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的，真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店---嘉华酒店。没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！
引子：以下是我们酒店的简介：
1.四星级饭店，通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。
2.位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3.一、二层餐厅（大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼）、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心，提供网吧及it服务。
4.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
5.地理位置：坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内，周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点，紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有，咖啡厅简易西餐厅（我实习的部门），四季厅自助餐厅，威哥鲍翅酒楼，以及菠萝尼亚意大利餐厅，和日本祁园餐厅，首都食府等等...
实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
实习目标：通过在酒店的实习工作，
1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的.基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧
5.在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查吧。
6.去北京感受北京的人文启发。
7.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
8.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
9.在工作中学习在学校学不到的实际知识
本站为大家带来一篇关于大型酒店的实习报告，实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点吧。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本将从以下几个方面说明：
实习综述：实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标----直奔北京中国的心脏所在。我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团---“文华”酒店管理集团公司。
中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。当时感觉自己是庆幸的，真的。不过自己也是有一些的放弃的了。我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店---嘉华酒店。没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢！
引子：以下是我们酒店的简介：
1.四星级饭店，通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。
2. 位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3.一、二层餐厅（大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼）、会议室、宴会厅及商务楼层可使用无线宽带上网。十八层特设网络中心，提供网吧及it服务。
4.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。 客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。 特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
5.地理位置：坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内，周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点，紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。主要的餐厅有，咖啡厅简易西餐厅（我实习的部门），四季厅自助餐厅，威哥鲍翅酒楼，以及菠萝尼亚意大利餐厅，和日本祁园餐厅，首都食府等等...
实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
实习目标：通过在酒店的实习工作，
1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧
5.在工作中感受社会的变化，为将来的发展有个良好的调查吧。
6.去北京感受北京的人文启发。
7.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。
8.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
9.在工作中学习在学校学不到的实际知识
转眼间，实习生活已经告一段落，对这一段酸苦又快乐的经历着实深深难忘!为整理思想，汲取经验，带着美美满满不曾间断的回忆对这一段记忆做以下总结和汇报。
早上来到6楼，客房的姐妹们正准备开会，我们就进去了，主管为我们安排了师傅。会后，她们各自拿着自己的交接本上岗了，我被安排在12楼。我所在楼层的师傅对我很友好，有条不紊地进行着自己的工作，同时和我聊着工作和生活中的一切，看起来她很健谈。
我在工作中有很多失误，是客人、师傅给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情。米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地闯过难关，不断进步。
工作已有一个多月了，在这短短的时间里我真的学到了很多，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤，应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的东西，趁着年轻我们要多学习知识，那样等到我们年老的时候才不会觉得空虚，仔细想想我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的学习，有目标的出发，撒下种子，我们还要勤劳地栽培与耕耘，只有努力付出才会有收获。
在旅游业内，一个显著的变化就是消费者越来越强调高质量的服务。只有高质量的`服务，才能使旅游者在众多的旅游饭店企业中选中某家企业。为了追求高质量的服务，饭店旅游业的竞争越来越激烈。，在今天竞争激烈的环境中，酒店想要发展，三个最重要的事是：质量、质量和质量。
在饭店和旅游业里，有两种类型的服务质量。一种就是能使顾客满意的产品和服务特性。而另一种服务质量就是对不足之处可以改进的自由度。我们关注的主要是前一种质量，因为它可以影响到顾客的满意程度。客人们只有相信他们所得到的利益比他们所牺牲的东西多时才会沉得物有所值。所以，提高服务质量的关键所在就是如何让客人们觉得他们得到了最大的利益。在这里，客人们所牺牲的东西包括金钱以及花在消费上的时间。
为了保证顾客最大限度的物有所值，就必须有一种能够满足乃至超出顾客期望的服务体系，只有这样，服务体系才能满足客人的需求。美国的一些连锁酒店，像laquintainns和hampton，早就意识到干净而安全的客房及简便快速的入住、离店手续是客人选择酒店时最注重的东西。他们还明白，大多数的客人都是驾车而来，住上一晚后，第二天一大早就会启程，所以他们为客人提供了干净而安全的客房，外加免费的欧洲大陆早餐，这顿设在酒店大堂时的早餐使客人们第二天一早就可启程而无需在早餐上花费太多的时间。通过这样做，酒店就为客人们创造了价值。其实，在这一判刑的酒店中，大多数的酒店都以这样或类似的服务作为自己的拳头产品。所以说，一家酒店若想使自己的产品与众不同，就必须在服务体系上寻求改进。如果在客人的眼中，酒店的服务与众不同，就可以给酒店增添许多有形和无形的价值。
通过实习，我在我的专业领域获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。
一、引言
随着社会的快速发展，人们购物不再仅仅注重个别因素，而是更加注重商场的整体形象，从我们调查的六大商场（百货大楼、平原商场、胖东来、新玛特、沃尔玛、丹尼斯）来看，商场的便利性、商品的质量、商品的价格、商场内的氛围、商场的服务等等都进入了人们考虑的范围，基于此我们针对这几个方面的形象进行了问卷设计。
二、研究目的
通过对新乡市大型商场形象测评的调查活动，了解市民心目中新乡市六大商场（百货大楼、平原商场、胖东来、新玛特、沃尔玛、丹尼斯）的形象。希望通过调查结果，能够直接反映各大商场的优点和不足，促进他们改进和提升服务质量，更好地为市民服务。
三、调研过程
根据调查目标，我们设定此次调查的问卷名为《新乡市大型商场形象测评调查问卷》，并围绕这一主题展开了具体的方案设计工作。内容如下：
1.调查内容划分
我们在深刻理解大型商场形象含义的基础上，把问卷划分为总体形象、价格形象、服务形象、卫生形象四大板块。在总体把握的情况下，对具体问题进行具体分析，力求做到即全面又具有针对性。
2.调查对象及范围
查人员分成若干个小组，分别负责新乡市区的不同区域，尽可能多地收集到涵盖新乡市各个层次、各个领域、各个阶层的信息，避免单一性和片面性，从而获取一手资料，力求所获资料准确并具有参考价值。
3.调查方法
此次调查采用拦截式问卷调查法。在具体对象的选择上我们采用了非随机抽样法中的便利抽样方法和判断抽样法，由调查员通过对整体的把握和对个体的认识来选择调查对象，尽量做到具有典型代表性。总共调查了100个人，填写了100份问卷，收回100份问卷。并对这些问卷进行筛选，选择了50份有效的问卷进行统计。
四、调研结果
注：66.7\15.8为 平均数\标准差。
平均数柱形图
由数据和图表得知：所有指标中胖东来最高，最优秀，消费者对它的各项指标都很满意。其次是新玛特、沃尔玛、丹尼斯、平原商场、百货商场。由此可见，消费者更喜欢去胖到来、新玛特、沃尔玛购物。
标准差柱形图
由数据和图表得出：胖东来标准差最小，这说明消费者在各项指标之间的波动幅度最小也就是说多各项指标都满意，没有极端现象。其次是沃尔玛、新玛特、丹尼斯、平原商场、百货商场。平原商场和百货商场是最差的。其中，所有商场的商品属性的标准差都很大，说明消费者对所有商场的商品价格、价值、是否假冒、退货等商品属性方面波动太大，这是一个严重的问题，商家需要改变自己的商品属性形象，以满足消费者的需求。
五、结论与建议
1.调研结论
在商场的.调查中,发现每个商场在自己经营特色的定位上，都是依据了很多的方面，每个商场都在自己的优势方面进行了包装，从而在消费者的心目中形成了各自不同的价值理念和独特的商场形象。
在我们对调查者的访谈中，我们了解到其实消费者最常去的商场还是胖东来和新玛特因为相对于其他商场来说，这两个商场无论是在促销还是在商品的档次上都是比较好的，款式比较多，选择的余地更多，而如果是在搞促销的时候他会去胖东来，因为那的质量和价格来说都是比较实惠的。
2.营销建议：
对于每个商场来说都要努力的提高产品和服务的质量，在服务的方面胖东来的方式可以作为借鉴，做到让顾客开心而来满意而归。其次质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要在保证质量的同时，使所经营的商品逐渐达到品牌化，系列化，力求物美价廉，从而更好的让利给广大的消费者。
最后就是以人为本，设置更多人性化的设置，努力的提高员工的素质教育和业务培训，提高工作质量和工作效率，从而更好的为顾客服务。
在做好促销活动的同时，也是发现一些问题，像对活动的营业额预估不足，太过于保守，一些热卖的产品进货偏少，导致最后售空还有顾客想购买，清仓的产品价格定位稍有点偏低，虽然是把货品都清了，但是利润确实是较少的，特别是一些保质期较长的商品，虽然是比较的滞销，但是如果价格稍微提高一点，不但是满足了利润，同时也是可以通过这次的活动销售出去的，在货品的组合方面还有待提高，下次活动可以多做一些货品的组合套餐，这次的活动也是可以看出消费者对于这种组合是非常喜欢的，不但是实惠，而且商场帮忙选好了也是避免了他们再次做出选择。
总之，这次的活动是非常的成功，也是希望下次的促销活动再接再厉，做的更好。
――成都义工联&lp7团队
12月，成都义工联开展了主题为“这个冬天不再冷”的关爱甘洛县贫困山区儿童的公益活动，旨在通过凝聚社会爱心，传递社会温暖，以实际行动帮助到甘洛县的贫困儿童，大型公益活动总结。自活动开展以来，受到社会各界的广泛关注及大力支持。许多热心人士捐款捐物，更有许多社会团体联系到成都义工联，希望可以共同开展活动，以帮助贫困儿童，此次“大爱在甘洛”公益活动系“这个冬天不再冷”关爱甘洛的系列活动之一，由成都市义工联合会和lp7团队共同合作开展。
一、活动时间
3月3日、4日、5日。全程3天。
二、活动人员
参加此次活动的义工共计20名。
成都义工联(5名)：李娱(队长)、李力、李毅城、李星宇、蒲红军。
lp7团队(15名)：陈东(队长)、冯琪、李峰、傅霞、黄俞玲、袁新鹏、李建国、刘小林、代晓燕、曾黎、陈晶晶、傅丽雅、张小玲、蒋彤、何玲林。
三、捐助对象
1.甘洛县两河乡尼觉村小学、俄洛村小学、金星小学、两河乡中心校的师生。
2.尼觉村小学与俄洛村小学共计学生17名，1名教师。
3.金星小学有6名学生。
4.两河乡中心校有学生105名。
四、捐助物资
1.所有帮扶物资和活动费用均由lp7团队无偿捐献和赞助。
2.捐赠物资包括：书包、文具、体育用品、少儿图书、工具书、新衣服等，总价值约4万元。
3.物资捐赠清单：
1.文具类：
书包150个，卷笔刀150个，钢笔150只，橡皮擦300个，铅笔600只，文具包150，水彩笔150套，胶水150只，本子1800本，地球仪5个，世界、中国、四川地图各5套。
2.衣服
新秋装50套，冬装52套，袜子120双。旧衣服100件。
3.文体类
篮球10个，排球10个，跳绳20付，羽毛球拍10付，打气筒、羽毛球、手电筒等若干，工作总结《大型公益活动总结》()。
4.书籍
新书400本，旧书1000本，字典50本
5.通讯类
爱普达新手机1部
6.现金类
为中心校安装篮球架2200元
给郭老师补助1000元
给俄洛村支部赞助500元
五、活动流程
此次活动为期3天，这3天，对团队中的每一个义工来说，收获的感动远远大过当初的付出。
3月3日：
10：00-18：00：10――准时出发，开始了这次爱心之旅。历经八个小时的车程，晚上6点，所有人员终于顺利抵达甘洛县城。部分义工在途中出现轻微的高原反应。
3月4日：
07：30-8：30――准时出发，前往田坝镇，与中心校周校长碰头。
10：30-11：30捐赠仪式。经过十多分钟的场地布置，物资分类，捐赠仪式于10：30正式开始。周校长，义工联代表、lp7团队代表分别讲话，给孩子们送上问候与鼓励。和孩子们的互动持续了一个小时左右，期间，义工与孩子们相互介绍，和他们聊天，为孩子们表演手语舞蹈，发放新书包和衣服，捐赠图书，散发糖果，并收集孩子们的心愿，放进许愿箱，鼓励他们为自己的理想而努力!
3月5日:
早上9点，返程，下午5点回到成都。
此次活动，完成的很顺利，活动当中分工明确，开展有序，大家用自己的实际行动把爱心传递到了每一个孩子们的手中和心中，让他们真真切切的感受到了来自社会各界的关怀与温暖，相信这点点滴滴的温暖会一路伴他们前行!
当我们把书包送到孩子们的手中，看着他们羞涩的眼神，腼腆的笑容;
当我们轻轻拉起他们的手，看着他们眼中的泪花……
我们每个人的心底都充盈着一份坚定――这一切的一切都是值得的!我们愿意用爱温暖，用情陪伴，只因那些可爱的孩子.
[大型活动总结报告]
在促销活动期间，无论是前期的宣传广告部门或者是在活动中的收银，销售人员，以及忙碌在仓储的上货人员，各个部门都是有序的按照之前的安排积极认真的做好了自己本职的工作，为了这次的促销活动出了很大的一份力。特别是活动之前的策划人员出力很大，让这次商场的活动进行的非常成功，无论是从选题，方案，或者形式来说，这次的活动可以作为一个典型来学习，在之后的活动当中也是可以好好的作为参考的。各部门也是在活动中有效的保障了货品供应充足，消费者购物满意。